PHH Огляд

Вони стверджували, що пропонували мені допомогу під заставу під час пандемії Ковіда. Тоді, коли я отримав повні умови, все, що було запропоновано, - це повна оплата за всі місяці, заборговані через 90 днів.

Жахливо. Просто постійно бореться і не може дочекатися позбавлення від них. Вони схожі на поганий сон, від якого неможливо прокинутися

Жахливий. НЕ використовуйте цю іпотечну компанію та уникайте будь-яких позикодавців, які негайно передадуть їм вашу заставу. Я проводив години по телефону, просто намагаючись сплатити іпотеку. Це було випробуванням просто створити автоматизований рахунок. Мені не вдалося отримати доступ до сайту без технічної підтримки. Їх підтримують у офшорних регіонах з дуже поганими телефонними зв’язками та представниками, які говорять за сценарієм.

Я ненавиджу цю компанію. Це жахливо, я відчуваю, що це шахрайство. Я не можу продати свій будинок, бо не можу поговорити з людиною. Серйозно. Це зіпсувало продаж мого будинку. Я вже тиждень намагаюся заволодіти людиною. Я затримуюсь годинами, поки вони просто не покладуть слухавку. Я переживаю, що там просто не працюють справжні люди. Люди, які намагалися купити будинок, припустили, що я насправді не серйозно ставлюсь до продажу, тому вони скасували продаж і пішли далі. Мій онлайн-акаунт заблокований, оскільки їхній завантажений веб-сайт теж фігня. Все, що я хочу - це сума виплати.

Шокуюче погано, відповідність вимогам AG є найгіршою галуззю, а відповідь на те, що вас зловили за схемою відкату, полягає в тому, щоб Агентство з питань захисту споживачів визнало неконституційним. Виділяється серед поганих акторів як аморальний і непідзвітний. Уникайте, як чуми.

Як працівник, я вважаю, що я один з небагатьох, хто не мав проблем з компанією. Звичайно, вигоди не були найбільшими, але проблеми тут, як працівника, нічим не відрізняються від роботи в будь-якій іншій компанії. Деякі люди надто емоційно вкладаються в те, що якщо і коли ринок зміниться, що призведе до звільнення, їх почуття постраждають і вони втратять організацію. Іноді це просто бізнес.

Як клієнт, вони точно не найкращі в обслуговуванні клієнтів. Бували кілька разів, коли я телефонував і мені доводилося мати справу з кимось за кордоном. Але в цьому важко звинуватити компанію, оскільки аутсорсинг робочої сили є звичайною практикою, оскільки вона набагато дешевша. Я не бачу, що це скоро зміниться.

Мій досвід роботи з іпотечним кредитом PHH поки що не був добрим. Як тільки ми закрили наш будинок у Каліфорнії ... наша іпотека була продана цій компанії. Я зміг встановити автоматичний відрахування для моєї щомісячної іпотеки, але, схоже, вони не підтримують Safari (операційна система Mac), тому ... це проблема, яка не дозволяє мені отримати доступ до свого облікового запису в Інтернеті. Кожна іпотечна компанія, яку я мав у своєму житті, мала поважний веб-сайт ... на жаль, PHH, здається, не має веб-сайту за одне слово. Також .... 800 # має ТОН автоматизованих підказок. Це насправді смішно. Я вважаю, що зараз у мене немає вибору, хто утримує мою іпотеку. Я сподіваюся, що PHH вживається у часі та модернізує свої системи, щоб пристосувати користувачів Mac, і веб-розробник створив для них веб-сайт, щоб вони виглядали законно.

Ці люди повинні соромитися себе.
Як послуга, яку вони надають, не є злочинною?

Мої іпотечні брокери в штаті Юта продали мою іпотеку компанії PHH Mortgage колись тому, і я ніколи не мав жодних проблем. Єдиний раз, коли мені доводилося їх телефонувати, це коли мої податки / страховка були підвищені, і в результаті в моєму депозитному звіті була зменшена сума. Час очікування дзвінка часто досить високий, однак вони дають вам можливість мати автоматичний зворотний дзвінок, який працює добре, якщо ви вдома / не зайняті. Також мене не здивувало, коли особа на іншому кінці лінії не була в США, більшість компаній офшорних операцій в наші дні, особливо операції кол-центрів, тому в підсумку я мав досить приємні розмови з людьми на інший кінець рядка. Звичайно, це може змінитися в якийсь момент у майбутньому, якщо і коли я маю негативний досвід, але на даний момент ці люди роблять хорошу роботу, просто стежте за своїми іпотечними платежами, перегляньте свою страховку та свої податки, і ви отримаєте бути встановленим.

Жахливе обслуговування, кожен раз, коли змінюється депозит, я отримую кредитні повідомлення. Усі там службовці знаходяться на Далекому Сході і безглуздо.

Ця послуга легко є найбільш некомпетентною іпотечною або банківською послугою, з якою я коли-небудь мав справу. Після кількох місяців, коли я намагався достроково погасити свою позику, я здивований, чи просто вони намагаються йти повільно, чи просто страждають від недостатньої компетентності та особистої відповідальності. Якщо ви надішлете електронною поштою їх веб-сайт, вони вам перепишуть і скажуть, що зв’яжуться з вами через 24 години - не затамуйте подих. Я все ще чекаю через два тижні, щоб вони зв’язались зі мною. Коли ви відмовитесь і подзвоните їм, вони поставлять вас із кимось, хто бореться з розумінням англійської - і хоча це цілком прийнятно, і люди мають право говорити на будь-якій мові, яку забажають; дуже неприємно, коли ви прагнете вести складну розмову щодо виплати позики. Я все ще чекаю 45 днів на лист про виплату позики, про який я просив двічі, і мені сказали, що він був надісланий двічі поштою - коли я запитав, чому він не надійшов через 45 днів, вони повідомили, що, можливо, моя місцева пошта повільна. Я впевнений, що це здається їм логічним, але смішно думати, що Пошта США відстає на 1,5 місяця. Нарешті я отримав ціну за виплату по телефону і зробив виплату за допомогою сертифікованого чека - шокера, це було те, на чому вони швидко рухались далі. Я зателефонував через два тижні після скасування чека і запитав, чому на веб-сайті сказано, що я все-таки повинен більше платежів - я отримав відповідь, що я повинен просто ігнорувати інформацію про їхні рахунки на веб-сайті, оскільки фінансова інформація була неточною. Я все ще не прощу USAA за те, що я продав свою житлову позику цій страшній компанії.

Не можу увійти на сайт більше місяця. Вони прийняли електронну пошту підтримки клієнтів в автономному режимі; все просто підстрибує. Цікаво, як я повинен отримати свою іпотечну виписку, оскільки я її налаштував, щоб не надсилати її поштою.

Це схоже на кафку

Мій брат помер, і мені довелося використати гроші на виліт із штату. Я попросив відстрочку, і вони відмовились. Я просто хотів пропустити 1 платіж !!! Жодного співчуття взагалі. Я розлючений! Я збираюся зателефонувати в офіс AG вранці, щоб поговорити. Ця компанія гірша за Оквена, і я в підсумку закликав до них федеральний уряд

Найгірша компанія за всю історію. Не бажає працювати з клієнтами.

Другий раз із затримкою понад 30 хвилин без відповіді. Вони придбали мою іпотеку, і я не можу отримати новий номер для здійснення платежу. Поки що жахливо. І до речі, вони мали надіслати номер електронною поштою, і він так і не надійшов.

Ця компанія - НАЙГІРША компанія в цій категорії !! Їхній платіжний веб-сайт взагалі погано працює !!! Наприклад, я плачу свою звичайну суму іпотеки, яка не перевищувала 46 доларів до їх "перенастроювання", тому я намагаюся внести її через Інтернет ..... о, я не можу .... Це означає, що я повинен сплатити повна щомісячна сума іпотеки, знову !!!!! Стає краще!!! ВІН повідомляють кредитним агентствам, Я НЕ виплатив свою іпотеку в повному обсязі !!!! Навіть краще ... О, я вже згадував, PHH НЕ виплатив моїм власникам страхування страховку в повному обсязі, тому її скасували ....... Мені довелося заплатити понад 1600 доларів зі своєї кишені (включаючи додаткову плату), щоб її відновити !!! І як згадували інші афіші, кол-центр НЕ наближається до США !!!! І ГОТИЛИ по телефону, щоб поговорити з людиною, яка має силу допомогти !!!! Якщо ви бачите цю компанію БУДЬ-ЯК десь поруч із вашою іпотекою ВТІКАЙТЕ !!!

Сказано ... Я перебуваю на етапі дослідження своїх законних варіантів і вітаю будь-які подібні історії ...

Проста найгірша компанія, з якою буде пов’язано ....

L

Якби я міг дати цій компанії 0 зірок, я б. Вони є абсолютно найгіршою іпотечною компанією, з якою мають справу, і по суті є просто стягувачем боргів і не мають морального духу та не турбуються про своїх клієнтів чи споживачів. Вони закрутили нас кількома способами і зробили жахливим досвід нашого першого дому !! Ми спочатку перейшли на іпотечний кредит Оквена протягом перших 3-х місяців володіння нашим будинком, Оквен, по суті, зіпсував наш ескроу і в кінцевому підсумку поставив нас у дефіцит ескроу, протягом нашого першого року в нашому будинку. Тож Оквен відправив нас до PHH, яка є їхньою сестринською компанією, і вони такі ж страшні, як Оквен. Намагатися розпізнати когось, хто знає, про що вони говорять у цій компанії, НЕМОЖЛИВО. Кожен працівник розбігає вас або каже, що не знає і повинен вас перевести. З ними вкрай складно мати справу, вони надішлють вам листи, в яких буде сказано одне, а тоді, коли ви поговорите з ними по телефону, вони скажуть вам зовсім інше. Під час цієї пандемії було настільки жахливим мати їх як іпотечну компанію, до н.е. вони не дуже готові співпрацювати з вами як споживачем, а також не дотримуються вказівок HUD або FHA, що стосуються цієї пандемії, навіть якщо це передбачено урядом. Вони люблять складати свої власні правила, коли справа стосується речей, давати вам кілька відповідей і змушувати вас здогадуватися, чи вдасться вам зберегти свій будинок чи ні. ГРІЗНА ГРОЗНА компанія. Не рекомендував би їх НІКОМУ. Якщо вони викуповують вашу позику, БІГНУЙТЕ та рефінансуйте, щоб піти від них якомога швидше, перш ніж вони зіпсують вашу позику.

Надзвичайно погане обслуговування клієнтів. Їм важливо лише отримати гроші. Це воно.

Я пропоную негайно попросити поговорити з менеджером, коли ви телефонуєте.

Ми придбали наш будинок у жовтні 2017 року, і власність розділена на дві посилки, тому у нас є два PIN-коди. З 2017 р. PHH брав наші гроші, але так і не сплатив податки за одну з посилок. Посилку продали за зворотні податки. Ми телефонували до PHH щотижня без допомоги. Одна рука ніколи не знала, що робить інша. Ми постійно розбігалися. Брехня, брехня, щоразу інша історія. Нагодуйся, я подавав скарги до кожного агентства, про яке ми могли подумати. Врешті-решт, саме в березні 2020 року наші податки ми нарешті заплатили. Які клопоти. НЕ РОБІТЬ БІЗНЕСУ З ЦЕЮ КОМПАНІЄЮ. PHH має оцінку F з поважних причин. Обережно.

Погане обслуговування клієнтів. Відсутність зв'язку між групами в межах PHH. Я б не рекомендував позику у цієї компанії. Не можу дочекатися, щоб продати будинок і позбутися PHH разом.

Як хтось ще сказав, я хотів би, щоб був варіант для 0 зірок. В англійській мові недостатньо прикметників, щоб описати, наскільки жахливим є обслуговування клієнтів. Мій іпотечний кредит PHH викупив NewRez кілька місяців тому, і у мене з ними незліченні проблеми. Їх веб-сайт та обслуговування клієнтів не можуть стати гіршими. Уникайте так званої компанії за будь-яку ціну!

Якщо перші враження свідчать про щось, це буде кластер ... ІТ-фахівці не можуть взяти телефон, ніколи не допомагають скидати пароль, щоб запланувати періодичні платежі ...

Ми передали іпотеку в PHH, тому я б рекомендував НІКОЛИ їх не використовувати. У них немає терміновості, і все, що вони вам говорять, це брехня. Коли ви продовжуєте, оскільки процесору знадобиться 36 годин, щоб сказати мені, що вона потребує чогось іншого о 17:00. Якби вона відповіла на мій дзвінок о годині 4, вона мала б те, що їй потрібно. А тепер уявіть цей головний біль і стрес протягом 4 місяців для простого рефі. Процесор обгрунтував свої дії тим, що сказала, що вона бабуся, добре, яке відношення це має до моєї позики? Мені доводилося постійно телефонувати, щоб отримувати оновлення, і більшу частину часу мій дзвінок ігнорувався.

Якби я міг дати негативні зірки, я б!

Не турбуйтеся про розмову з менеджерами, вони не піклуються про те, що, мовляв, хочуть. Вони говорять вам, що ви хочете почути, щоб вас не зв’язали з телефоном.

Потрібно домовитись з однозірковим екіпажем. Вони дуже сумні ... Радий, що звільнився від них.

Фактично найгірша компанія, з якою можна співпрацювати з усіх компаній за всю історію компаній. Вироблені CS майже неможливо зрозуміти, коли вони читають свої схеми відповідей на основні питання.

На жаль, моя іпотека була продана PHH Mortgage. Я не знаю, чому це взагалі дозволено. Не слід дозволяти іпотечним компаніям продавати інші іпотечні компанії !! А нещодавно я отримую листування від компанії під назвою NewRez. Кажуть, мені зараз потрібна страховка від повені, хоча я не живу ніде біля води. Коли ви купуєте будинок і вибираєте компанію для іпотечного кредитування, вони не повинні мати можливості продати вашу заставу іншій компанії, з якою ви не хочете мати справу. 5 - 7 робочих днів для того, щоб скинути пароль, це смішно !!!

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ !!!!!! Вас попередили!

ГРІЗНА КОМПАНІЯ !! ВІН НЕ ПРАВИЛЬНО ПІДЧИСЛЮЮТЬ МОЇ ПЛАТЕЖИ І КРАДЯТЬ МОЙ КАПІТАЛ !! Я ХОЧУ РІФІ ТАКИЙ ПОКРЕПИЙ!

Це справді найгірша іпотечна компанія, з якою ми коли-небудь мали справу, і ми є громадянами похилого віку, і між нами ми придбали 10 будинків .. Ми ніколи не відчували смішних проблем, які маємо з цими людьми. .1 платіж до нашого платежу від 1 грудня, хоча він був сплачений у листопаді, і зараз вони повідомляють нам, що ми відстаємо від платежу. Я вказував на помилку незліченних повторень, вони всі погоджуються, що це була їх помилка, і вони допоможуть це вирішити, але це триває вже більше місяця, і це все ще не виправлено .. Ми отримуємо за замовчуванням листи від них, затримки платежів додаються на наш рахунок, і всі представники постійно кажуть, що подбають, але вони цього не роблять. Ви не можете зв’язатися з американцем, щоб щось обговорити, всі представники базуються в інших країнах (що, до речі, дуже ускладнює їх розуміння) .. У грудні вони сказали, що нам не вистачає 73 доларів на наш ескроу-рахунок .. Я знав, що ми не хочемо, але все одно надіслав їм додаткові гроші .. Я просто зрозумів, що вони зробили .. Вони заплатили наші зимові податки 28 грудня, а не 2 лютого, коли вони повинні !! Наш експроцесний платіж за січень (74 долари) мав би бути застосований до зимових податків .. Я впевнений, що вони роблять це з метою оподаткування, що приносить їм користь, повністю нас оббиваючи! Це справді хороша компанія, якої слід тримати подалі! Ми маємо з ними справу вже 11 років, і спочатку вони справді не такі погані. Американські представники, проблеми вирішувались негайно тощо, але останні пару років вони просто жахливі!

Ми здійснили додаткові платежі по нашій позиці, через 8 місяців вони все ще не застосували платіж до нашої позики, і вони навіть ніколи не повідомляли нас про те, що робити з доплатою. Я б не взяв чергову позику у цієї компанії, як би вони не були низькими їхніми процентними ставками.

Іпотечний кредит PHH, мабуть, гірший за Ocwen з точки зору етики та моралі. Нещодавно мій кредит був переданий PHH Mortgage, і перше, що PHH зробив, це позбавив мою позику угоди про модифікацію, яку я вносив, згідно з якою одразу ж вилучив мене на декілька місяців та стягнув з майна.

Я дізнався про це сьогодні, 12 червня 2019 р. Per Hector (адміністратор стосунків, з яким я сьогодні розмовляв) PHH не повинен був дотримуватися жодної попередньої угоди про обслуговування. Я поспілкувався з менеджером на ім’я Наташа, який тоді сказав, що вони мають право змінити умови позики та відмовити в дотриманні попередніх домовленостей.

Навіщо це робити, коли всі знають (включаючи PHH), що це негайно ставить особу під заставу? Це жорстоко і аморально робити це з людьми.

На додачу до цього Гектор повідомив мене, що оплата, яку я здійсню завтра, буде відхилена PHH. Я робив свої платежі щомісяця чудово, але коли PHH скасував мою угоду про модифікацію, я підписав її, і це відмовило мені на кілька місяців.



PHH та Ocwen були подані до суду з різних причин. Це тому, що у них є багаторічний досвід використання переваг вразливих власників будинків заради отримання прибутку.

Як власники будинків нам потрібно об’єднатися, щоб боротися з ними. Ми не можемо завжди чекати, поки уряд вживатиме заходів, тому що держави чекали роки, з великою кількістю знань про скоєні порушення, щоб нарешті подати до суду на PHH та Оквен.

На той час багато тисяч власників будинків вже незаконно вилучали свої будинки, а власників будинків викидали на вулиці разом із сім'ями.

Під час мого перебування в компанії Ocwen вона була незаконно заборонена у мене вдома, коли я наразі здійснював платежі. Він повідомив про звернення стягнення в Податкову службу та Кредитні бюро, а також передав документ до мого будинку від мого імені на ім'я довіреної особи. Це також послало чоловіків до мене додому, коли я був на роботі, і вони розгромили моє місце. Вони вилили в мої труби антифриз, заклеїли моїми туалетами плівку, вдарили ногами у двері та поміняли замки.

Повернувшись додому, мене довелося врізати у свій дім слюсарем. Оквен не вибачився. Вони просто зняли стягнення та передали мій акт назад на моє ім’я.

Навіть при таких порушеннях я не міг знайти адвоката, який би мав сміливості взяти мою справу. Незважаючи на те, що всі вони говорили мені, що я маю сильну справу, вони говорили, що Оквен був настільки великим і потужним, що тягнув будь-який судовий процес, поки я не зірвуся. Оквен, а зараз і PHH, настільки великі, що можуть довгі роки чинити численні грубі порушення і теж уникнути цього. І вони це знають.

На додаток до того, що раптом скасував умови оплати моєї позики, що, ймовірно, є незаконним, PHH не зміг допомогти мені увійти в свій Інтернет-рахунок. Я дзвонив кілька разів, і ніхто не може допомогти.

Ocwen також закрив мою можливість доступу до мого облікового запису в Інтернеті з ними.

Тож я не бачу, які зміни вони вносять до моєї позики.

На додаток до цього, часи затримки дуже довгі, і коли хтось відповідає, вони, як правило, кажуть, що не можуть дати мені жодної інформації про мою позику. Вони брешуть, ніби не можуть цього побачити, і кажуть, що я повинен поговорити з керівником відносин, який, на їх думку, є єдиною особою, яка може отримати доступ до моєї позики. Навіть керівники та менеджери не бачать мого витоку. Так кажуть.

Mgr стосунків ніколи не повертає телефонних дзвінків l (керівники теж не роблять), і індійські партнери важко зрозуміти і часто дуже грубі. Швидко сперечатися. І коли я прошу ескалації, вони прямо кажуть "НІ".

PHH - це сміття, як і Оквен. Щомісяця їх веб-сайт блокує мене, і я не можу змінити пароль. Це змушує вас зателефонувати до служби обслуговування клієнтів (попередження, ви будете затримані 20 хвилин, і ніхто не знає, про що вони говорять). Не слід дозволяти цим ідіотам вести бізнес. Мені потрібно сплатити іпотеку, хтось може відповісти на телефон або електронну пошту?

PHH Mortgage - це, безумовно, найгірша компанія з обслуговування іпотечного кредитування, яку я коли-небудь бачив чи був свідком. Вони піддають своїх клієнтів серйозному ризику, порушуючи федеральні закони та правила, вони не відповідають стандартам TRID, навіть якщо вони заявляють, що відповідають вимогам, і змушують ваш іпотечний платіж зростати, навіть якщо ви перебуваєте на фіксованій позиці та сплачуєте депозит ваш. Вони некомпетентні, вони відмовляють вам допомогти, коли ви дзвоните їм, коли ви дзвоните їм, вони не занотують рахунок і не допоможуть вам, насправді вони кілька разів кладуть вам трубку, ніколи не дозволять говорити з керівником. Вони найгірші, які я бачив. Той, хто веде з ними бізнес, буде шкодувати.

Найгірша іпотечна компанія коли-небудь !!!!!! Біжи ...... Розмовляв з Ноелем, він не знає, що відбувається, і ти не можеш його зрозуміти !!!!! Він дуже грубий !!!!!

Ідіть з іншою компанією

Деякі адвокати там дійсно повинні скористатися цією можливістю, щоб розпочати масовий судовий процес, щоб зняти цю погану компанію !!! Досить значить досить! Здається, немає іншого способу відійти від цієї негідності, крім як рефінансування? Давайте щось зробимо!

На жаль, моя іпотека була продана цій компанії. Обслуговування клієнтів жахливе. Як правило, потрібно 15 хвилин, щоб поговорити з кимось про помилку, яку вони допустили. Вас переведуть із відділу. до відділу у кол-центрі. Уникайте будь-якою ціною.

БІГАЙТЕ ЯК ДАЛЬШЕ І НАСТІЙ ШВИДКО В ЦІЙ КОМПАНІЇ. Жахливе обслуговування клієнтів, низька якість роботи, тіньовий.

Погано, хоч би, щоб мій початковий позикодавець не продав мій борг цим хлопцям

Це найгірша компанія! Будь ласка, не майте нічого спільного з дуже поганим сервісом та брехнею! Я маю відмінний досвід сплати іпотечного платежу і маю багато власного капіталу, тому ця компанія неодноразово надсилала мені листи про те, що вам буде легко перефінансувати та отримати додаткову готівку. Я думав, що це було б чудово, оскільки у мене є дитина, яка збирається вчитися в коледжі. Це довга історія розчарування і втраченого часу, але в самому кінці вони відмовились від мого рефінансування через те, що не змогли отримати всю інформацію. Вони вирішили не отримувати всю інформацію. Я вірю, що вони весь час планували відмовитись від мого рефі. Я шукаю нову фінансову компанію, яка поводилась би зі мною як з людиною.

У мене PHH, і вони страшні ... на жаль, мій Refi змусив їх керувати моєю іпотекою ...

Шкода, що немає варіанту нульової зірки. PHH - це цілий кошмар, з яким слід працювати - щоб телефонувати, - щоб НІЧЕ не вирішено і т. Д. ВИГОЛОШНО ... Я б краще взяв в оренду, ніж мав справу знову з цією компанією.

Ось ми знову ... додаємо збори, які, за їхніми словами, нараховуються за 12 років, і тепер після того, як я зателефонував, і НІхто не може сказати мені, для чого це, і сказав, що я можу поговорити з менеджером, о, вони зателефонують мені через 24 до 48 годин, станом на 15 березня 2014 року, зараз мені не телефонують, вони повертають мені мою іпотеку і кажуть, що стягуватимуть стягнення на суму понад 400 доларів США, щоб ніхто не міг сказати, у чому стягується плата. будинок, який я виходжу, і вони можуть вивезти наркоманів з дому .. до побачення ... о, дякую за чек у 196,00 доларів, бо я теж заплатив. Тепер ви можете отримати будинок і спасибі, що повернули мені липень і Серпневі платежі теж, тому ваша проблема зараз PHH azzhatz. Дякую за пояснення. просто сторінки нічого і ні Я не отримав дзвінка 30 квітня 2014 року це я в письмовій формі. НІХТО НЕ КАЖЕ МЕНЕ, ЩО ІНШЕ> Я сплатив свою іпотеку, яку ви додали ІНШЕ ,,, без пояснень. наркоманський будинок повний

Я маю справу з PHH понад 20 років. Мій останній досвід був минулого місяця, коли я здійснив рефінансування під заставу. Вони були професійними та дуже корисними. Процес був зручним. Я б дуже рекомендував PHH Mortgage.

Жахливе - найкраще, що я можу сказати. У них немає 2 клітин мозку, які можна терти разом. Наразі я двічі подавав до них позов до суду за те, що вони продовжували помилятися і не хотіли виправляти ситуацію, і тепер, здається, мені доведеться зробити це за третину. ВТІКАЙТЕ ВІД ЦІЇ КОМПАНІЇ !!!!

Жахлива компанія. Якимось чином моя позика була їм продана, і я постійно телефоную з PHH на рефінансування на своїй роботі. Я попросив їх перестати телефонувати мені, але дзвінки продовжуються.

Я ними скористався, оскільки у мене була поточна іпотека, і я не витрачав коштів на рефінансування. Що мені "не вдалося", це перевірити огляди в Інтернеті про їхні поточні послуги та якість таких послуг. Очевидно, я згоден з більшістю з них. Немає подальших дій, коли хтось зробить якийсь крок, немає телефонного дзвінка, тексту чи електронної пошти, що відображають дію. Я зателефонував кілька разів, намагаючись отримати оновлення, і всі, здавалося, були у продовжених вихідних ... так, кожного разу. БУДЬ ЛАСКА, розгляньте інші компанії, перш ніж рухатися вперед з цією. У мене є трохи менше 12 місяців, перш ніж я зможу рефінансувати компанію, яка це робить.

Я хотів би, щоб було 0 зірок. Їх обслуговування клієнтів жахливе. Вони надзвичайно грубі, коли ти не можеш зрозуміти 75% того, що вони говорять. Вони не дозволяють вам говорити, не перебиваючи. Мій менеджер відносин дав мені абсолютно неправильну інформацію під час мого процесу зміни позики. З ними важко по-різному працювати.

НАЙГОРІШЕ обслуговування клієнтів можливе, і очікуйте, що воно буде утримуватися мінімум годину!

Проходить рефінансування, і на збір інформації знадобилося більше 3 місяців. Вони взагалі не організовані, і це негативно вплинуло на процентну ставку, про яку ми домовились на початку процесу

Вони будуть стягувати з вас 7,50 доларів США за кожен телефонний або онлайн-платіж. Це було безкоштовно лише в тому випадку, якщо ви здійснили автоматичний платіж. Але це починається лише до другого платежу. Тож, незалежно від того, вони безкоштовно отримають 7,50 доларів США, не виконуючи жодної роботи. Вони не надішлють вам заяву чи повідомлення про вашу іпотеку ... так що, звичайно, вам доведеться заплатити також пізню пеню.

Я повинен дати на сході 1 зірку. Ці люди не знають. Ми майже на половині року, і вони не зафіксували наш платіж. Будь ласка, припиніть надсилати цим людям бізнес.

Моя іпотека була переведена з Wells Fargo в PPH, що базується в мт. Лорел Нью-Джерсі, але всі дзвінки переадресовуються на Філіппіни. Я не хочу спілкуватися з кимось із Філіппін, і я також не можу їх зрозуміти. Я хочу поговорити з кредитором у Нью-Джерсі, хочу поговорити з американцем. Ненавидіти це !!!

Я ніколи не пишу рецензій. НІКОЛИ. Це, безумовно, найгірший досвід, який я коли-небудь мав із іпотечною компанією. Їх веб-сайт працює з перервами, і я був затриманий протягом години, щоб поговорити зі службою обслуговування клієнтів після того, як мій кредит був переведений в PHH. Я не зміг здійснити платіж, не стягнувши плату за обслуговування в розмірі 7,50 доларів США. Я не міг зробити це ні по телефону, ні за комп’ютером, не нарахувавши цю плату. Мовляв, я зможу здійснити платіж лише після того, як я оберу безпаперовий варіант. Щойно я зробив це, вони сказали мені спробувати ще раз через 48 годин. Я ніколи не чув про таке ... доручення людям здійснити платіж. Страшна страшна компанія для взаємодії.

Чому я розмовляю з кимось із Індії про мої податки на майно! Вони нічого не розуміють! Чекав на годину затримки, коли якась дурна дама продовжує говорити те саме, тоді я отримав відключення прямо, коли вона збиралася перевести мене до керівника! Сказати, що я злий - це заниження!

Одна з найгірших компаній ШАГАЙНИХ РОБІТ. HSBC продав мою іпотеку цій компанії, і вони стягують плату за обслуговування в розмірі 7,50 доларів США за будь-який спосіб оплати, який ви надаєте до дати виплати. НІКОЛИ не чув про таке.

Нещодавно ми здійснили рефінансування, втратили первісну процентну ставку, і нас усі вказали, оскільки видавач позики, з яким ми працювали, не вимагав продовження нашої ставки. Її звільнили. Тепер нам доведеться виплатити на 13 000 більше за пожиттєву позику через помилку, за яку її звільнили. ЗДРАСТУЙТЕ....

Жоден сектор або аспект цієї компанії не працює належним чином. Обслуговування клієнтів - одне з найгірших, які я коли-небудь бачив. Не дуже впевнені, як вони в бізнесі.

Кнопки оплати немає !!! Раніше я кілька разів зв’язувався з цією іпотечною компанією PHH! Сьогодні увійшов і знову немає кнопки оплати !!! У моїй свідомості недостатньо лайки, щоб описати шалений PHH.

* ОСТЕРЕЖАЙТЕСЯ * НЕ ЗВ'ЯЗУЙТЕСЯ З ЦЮ КОМПАНІЮ - Як інвестор у фінанси та нерухомість, я наполегливо застерігаю людей повністю розуміти потенційні наслідки зворотної іпотеки. На відміну від того, що ви чуєте по телевізору, я особисто вважаю, що ситуацій, коли зворотна іпотека є оптимальним довгостроковим рішенням, дуже мало.

Наш досвід роботи з PHH - моя бабуся взяла зворотну іпотеку через PHH приблизно 5 років тому. Вони продали її за ідею легкого доступу до власного капіталу в окупованому будинку (ці компанії націлені на маркетинг для старших поколінь). Моя бабуся, власник бізнесу на пенсії та ріелтор, ніколи не була чітко проінформована про збори та штрафи. Одного разу, коли вона виявила, що сума її виплати в два рази перевищувала суму, яку вона очікувала, вона дізналася, що багато зборів, які, на її думку, були одноразовими, фактично складаються щомісяця. Через 5 років майже весь власний капітал у її будинку зник, а її викупна ціна зростала на тисячі доларів щомісяця. Оскільки я швидко працював над придбанням власності та виплатою її зворотної іпотеки (щоб вона могла залишитися в будинку, який побудувала), PHH ставила дорожні блоки на кожному кроці. Вони навіть надсилали листи, в яких говорилося: "Ми раді повідомити вам, що ваша нова ціна викупу - ....", оскільки вони були раді дізнатися, що забирають більшу частину нашого капіталу. Після того, як я отримав фінансування для придбання майна, PHH відмовився надіслати моїм адвокатам документи на виплату. Вони навіть затримали наше закриття. Адвокат повідомив мене, що за свою 20-річну кар'єру вона ніколи не працювала в більш складній компанії.

Коротко кажучи, будь ласка, вчіться на наших помилках і ніколи не контактуйте з цими людьми. Насправді, зробіть усе можливе, щоб знайти інші варіанти поза зворотною іпотекою. PHH чітко дав зрозуміти, що вони хочуть отримати повну вартість нашого будинку, і вони зробили все можливе, щоб отримати його законно. Я молюсь за день, коли такі компанії, як PHH, будуть закриті, а їх керівники будуть справедливі за незліченну кількість життів.

Якби був негативний рейтинг зірок, це було б місце, яке воно отримало б. Я жодного разу в житті не стикався з такою страшною фінансовою установою. Кожного разу, коли мені доводилося телефонувати до служби підтримки, це мінімум 20-хвилинна розмова. НІХТО НЕ ЗНАЄ, ЩО РОБИТЬ. Я задаю питання, і мене потрібно затримати на кілька хвилин, перш ніж вони навіть отримають відповідь на щось таке просте, як "куди я надсилаю лист із проханням про видалення PMI"?
У мене також була одна жінка, яка сказала мені, що не може зняти плату за PMI, поки не буде сплачено 78%. Це БРЕХНЯ. За законом, якщо ви надішлете лист іпотечному кредитору після сплати 80% від початкового залишку, він ПОВИНЕН видалити PMI. Вони повинні видалити його на 78%, якщо ви не надішлете їм письмовий запит. Не дозволяйте, щоб хтось вводив вас в оману!
ЇХ ВЕБ-САЙТ ЖАХЛИВ! Чому так важко дати тобі свої гроші? Вони НЕ роблять одноразових платежів. Вам потрібно ПОШТОВО зареєструватися. Що це за дурість? Це 2020 рік для крику вголос. І ви хочете зателефонувати їм по телефону, щоб обробити одноразовий платіж? Очікуйте витратити близько 20 доларів. І яка б система в них не була, завжди порушена. Я навіть не можу потрапити в нову систему, яку вони розгорнули. Я працюю в ІТ і можу чесно сказати, що це найтініша POS-система, з якою я коли-небудь мав справу. Хто навіть більше використовує IE? НІХТО НЕ РОБИТЬ.

Абсолютно гірше обслуговування клієнтів, тому ДУЖЕ засмучений LenderLive продав нашу іпотеку цій компанії

Страшна іпотечна компанія. Ідіть з іншим, навіть якщо ставка трохи вище.

страшна компанія. моя позика була їм продана незабаром після того, як я придбав свій будинок. Я рефінансую в іншому банку, щоб мені більше не довелося мати з ними справу. Уникайте їх будь-якою ціною.

Це найгірша іпотечна компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Кожного разу, коли я надсилав лише основний платіж, вони зараховували його до мого щомісячного платежу та переносили дату наступного платежу вперед. Кожного разу, коли я їм телефонував, мені казали, що вони це виправлять, але ніколи. За такою ставкою я в кінцевому підсумку сплачував би цілих 30 років за кредитом. Я просто рефінансував позику в іншої іпотечної компанії. Хороший захист від іпотечних послуг PHH. Зробіть собі послугу і перевірте свою позику з кимось іншим. Я бачив лише пару хороших відгуків про цю компанію, все інше погано.

Щойно зателефонував і не міг почути жодного слова, яке казала жінка (?). Страшне обслуговування !!! Я попросив, щоб вона передзвонила мені, і вона постійно повторювала: чи можу я спочатку назвати твоє ім'я? . Я повторив своє ім'я 10 разів, і вона не могла мене зрозуміти! Чому не могла вона просто передзвонити мені ?? Ця компанія - ЖАРТ! Заяви незрозумілі, представник телефону некомпетентний, а очікування було смішним, 30 хвилин за погану телефонну службу !! Зберіть разом PHH !!

Жахлива компанія та служба харчування відсмоктує касу, це так жахливо, і вона взагалі не повинна працювати з обслуговуванням клієнтів!

Біжи !! Найгірша, найбільш неетична компанія КОЛИСЬ !!! Жахливі люди !!

Чудове обслуговування клієнтів та тактика розбігу. Їм не слід дозволяти залишатись у бізнесі відповідно до цих практик. Кожного разу, коли я подаю щось електронним способом, це відхиляється, і мені доводиться телефонувати, оскільки насправді ніхто не переглядає це, це досить очевидно, саме тому вам доведеться передзвонити і все обговорити. Кожного разу, коли я телефоную, мені доводиться говорити з кимось іншим, вони «виправляють» мене до потрібного відділу, але мене просто повертають у лабіринт головного меню. ЯКЩО я отримаю поштою лист із проханням (що вже було заплачено у нашому випадку, до речі), тоді їм потрібно вказати пряму лінію до потрібного відділу або телефоном, або електронною поштою. Некомпетентність до МАКС.

Абсолютно найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Мій батько помер несподівано, тому, коли досі в цій хаті були члени моєї сім'ї, я намагався виплатити дві іпотеки, якими він був у компанії. Через тижні після того, як я надіслав чеки для виплати щомісячної іпотеки, мої чеки були повернуті до нього додому, а не до мого. Я зателефонував - що зайняло близько трьох, які намагались нарешті з кимось зв’язатися, бо вони затримали вас принаймні на 45 хвилин, а потім перевели вас комусь іншому і затримали на ще один тривалий проміжок часу - щоб з’ясувати, що вони не розмовляв би зі мною ні про що, поки не докажу, що я адміністратор маєтку. Я надсилаю необхідні документи для кожного рахунку на ту саму адресу, з якої надходив лист із проханням перевірити. Я продаю будинок, і тепер мені потрібні виписки про виплату перед закриттям будинку. Я знову телефоную в компанію, і вони кажуть мені, що "вони загубили папери, оскільки відбулося злиття Оквена з PHH". Зараз я не можу отримати виписки про виплату за будинок, але вони все одно не будуть розмовляти зі мною, оскільки я не на рахунку. Я відправляю документи факсом три рази (кожен раз, коли я телефонував, і вони говорили, що не отримували їх. За два дні до закриття, я все одно не розмовлятиму зі мною після того, як я надіслав інформацію 4 рази, лише для того, щоб отримати документи про викупу. за два дні до закриття.

Через два тижні, нарешті, я отримую підтвердження, що я авторизований у цьому обліковому записі. Потім я отримую дзвінок від свого адвоката про те, що я уповноважений лише на один рахунок, хоча я надіслав їм інформацію (яка абсолютно однакова для кожного рахунку, і я зазначив на всіх номерах обох рахунків) чотири рази, і все-таки це питання не вирішено. І тепер, оскільки компанія кілька разів "втрачала мої документи", я маю заручитися іншим адвокатом, щоб він розрахувався з викупом, що буде коштувати мені ще більше грошей через некомпетентність та необізнаність цієї компанії. Я ніколи не рекомендував би цю компанію нікому, і, зважаючи на інші скарги в компанії, я не впевнений, як вони досі ведуть бізнес.

НІЯКИХ ЗІРОК Я не можу отримати їх по телефону, мої чеки не проводяться і не очищають банк, я не можу оплатити через Інтернет або по телефону. Якого біса? Чи я просто продовжую надсилати чеки? Я залишив телефонні повідомлення, електронні листи, НІЧОГО.

Жахливо, просто жахливо. Мій кредит був проданий PHH, і це катастрофа. Я думав, що Позичковий Шаркінг був незаконним.

Спроба здійснити платіж через Інтернет, як зазвичай. Система каже, що наразі я не можу здійснювати платежі

На сьогоднішній день найгірша іпотечна компанія, з якою я мав справу досі. Здається, що менеджерів немає, коли б ви телефонували. Немає відділу скарги або електронного листа для його надсилання. Немає зусиль зробити що-небудь легким для клієнта або терміново допомогти їм сказати пробачте багато, але насправді нічого не роблять, щоб вирішити проблему. У відділі обслуговування клієнтів фактично немає номера телефону, з яким можна зв’язатися з менеджером або будь-яким іншим відділом, який вони можуть надати клієнту. Перерахований час дзвінка, щоб отримати когось, хто повинен насправді мати можливість вирішити проблему, вказаний неправильно, вони виїжджають до 5 вечора та ін. Не 21:00 і не зазначено в моїх роботах.

Найгірша іпотечна компанія. Я їх абсолютно ненавиджу, з тих пір, як їх продали phh. Найгірше обслуговування клієнтів, не має поняття, про що вони говорять. Я пропоную всім, хто шукає іпотечний кредит, НЕ ЗАЯВАТИСЯ З PHH !! економте свій час та свої нерви від них !! Не можу навіть зрозуміти слово, яке вони говорять, коли я телефоную. Просто найгірша іпотечна компанія, з якою я коли-небудь зіткнувся. Щомісяця протягом останніх 4 місяців наявність ПХГ була проблемою, що так засмучує. Просто повірте, НЕ ЗДАВАЙТЕСЯ ЦИМИ ЛЮДЯМИ, ЯКЩО ВАМ НЕ МОЖЕ!

Проблем з компанією чи веб-сайтом немає.
Вони все ще є сестринською компанією.
У мене не виникло проблем з прочитанням ваших заяв та документів, надісланих від вашого початкового власника позики.
Це пояснює, чому і все, щоб зробити платежі вчасно.
У них є номер телефону
У них є веб-сайт.
Якщо ви не можете змусити його працювати, киньте звинувачувати іпотечну компанію.

На сьогоднішній день найгірша компанія. Вони не тільки неетичні, але й цілеспрямовано відмовляються допомагати. У них вже є одна справа з Міністерством юстиції, і я додам до неї своє ім'я. Повідомте мене, якщо хтось хоче приєднатися до мене.

Тримайся подалі ...... жахливе обслуговування клієнтів

По телефону 40 хв ... відповіді немає
Третій раз дзвонив, відповіді немає!
Оквен був жахливим, PHH гірше ....

Спробував зробити PMT з липня і знову, коли їх адвокат сказав у вересні. Pmts зробив Western Union і має номери підтвердження, але сказав, що все ще не отримав їх. У вас був цей будинок вже 21 рік, вони хочуть взяти його? У жодному разі. Сподіваюся, що ні, і в active.forclosure та не дозволить мені розмовляти з кимось тут, у штатах, і говорити мені, щоб я робив одне і те ж знову і знову, вимагаючи щоразу нових сум. Надішлю ще 1 раз, а потім залучу власного адвоката. Сумно, що це трапляється з багатьма! Ppl бій !! Це має припинитися! Поганий бізнес, оскільки вони взяли на себе. Зараз нічого, крім неприємностей.

Наш кредит було передано PHH. Ми отримали повідомлення від нашої старої іпотечної компанії, але PHH ніколи не намагався зв’язатися з нами. Можна подумати, що вони зв’яжуться з нами, щоб отримати додаткову інформацію, особливо щодо автоматичних платежів, які тепер потрібно налаштувати знову. Їх обслуговування клієнтів дуже погане.

Це гірший позикодавець, з яким я коли-небудь стикався. Коли я випадково забув оновити інформацію про домашнє страхування, вони отримали страховку, яка була в 3 рази дорожчою, ніж будь-яка інша порівнянна страхування будинку для цього будинку. Очевидно, що вони зловживають власними клієнтами. Не використовуйте PHH ... бігайте в інший бік.

Ця компанія - найгірша компанія, з якою коли-небудь працювали, я не з тих, хто публікує відгуки, але я повинен дати свої 2 центи. Наш кредит їм продали незабаром після того, як ми його придбали .. Спочатку з ними не було великих проблем, але коли я пішов переключати банки, це було кошмаром саме по собі, а потім нещодавно ми зробили замість них справу , і все, що було сказано раніше, - це все правда, жахливе обслуговування клієнтів, люди навіть не звертають уваги на інформацію, яку ви надіслали. Мій "Менеджер справ", я ніколи не міг отримати, залишив повідомлення, ніколи передзвоніть, завжди потрібно було залучити когось іншого. Коли я купую будинок знову, я не буду ними користуватися, і буду казати іншим, щоб вони також не користувались ними.

Було б 0-ZERO, якщо це можливо. Гірша компанія на лиці цієї землі. Чисте зло тримайтеся подалі від цієї компанії. Я планую виплатити свою позику протягом найближчих 6 місяців, і ніколи більше ніколи не буду робити бізнес із цими монстрами. Обслуговування клієнтів буде мінус -1000! Звірський!

Абсолютно найгірше обслуговування клієнтів !!!! Ця компанія справді відстій - я кусаю кулю і рефінансую свою позику в Wells-Fargo, щоб просто вийти з PHH. Я був з ними приблизно 6 років, і це був абсолютний кошмар ------- Якщо ви купуєте будинок і бачите ім'я PHH, будь ласка, біжіть іншим шляхом !!!!!

З жовтня працюю над виплатою позики за маєток мого померлого друга. PHH не буде надсилати документацію, щоб дозволити її синові працювати з ними, отримувати інформацію про позику, включаючи виплату суми. Він надіслав їм чеки, як особисті, так і банківські, на одноразову суму для сплати цього боргу, і вони повернули та / або знищили всіх, відмовившись прийняти від нього більше ніж щомісячний платіж, але не надіславши для нього документацію заповнити, що підтверджувало б, що він зараз відповідає за її маєток. Він має законне право погасити її борги. Це божевільно. ЦЕ КОНФЕРЕНЦІЙНА КОМПАНІЯ, і вона не повинна мати права працювати.

Мене також перевели до цих клоунів з Оквена, і я повинен сказати, що вони абсолютно, передають найгіршу "іпотечну" компанію, яка коли-небудь була задумана! Я переконаний, що нею керує мафія, якась підземна пірамідальна схема або купа третіх класів у вільний від роботи час. Повідомте мене, коли розпочнеться великий судовий процес, і я ВХОДИТИ!

Не фінансуватимуть - незалежно від того, як я роками платив вчасно. PHH відстій.

Ваш онлайн-платіж не обробляється, незважаючи на те, що гроші є на вашому рахунку. Телефонна система стягує з вас плату! Це найгірша компанія за всю історію

Який жахливий досвід !!!! Нарешті я прочитав їхні відгуки і зрозумів чому !!!!!
Я хотів зробити готівковий рефі. Ми встановлюємо вартість мого будинку (очікує оцінки), і все виглядає чудово.
Тоді моя оцінка повертається на 2000 менше і тоді вони кажуть, що з цією різницею я ледве можу рефінансувати? Що???????
Вони змусили мене чекати місяці, борючись не запізнитися з оплатою рахунків, щоб цей рефі міг статися !!!! Тоді мені кажуть, що вони ледве можуть розплатитися з 2 картками, і мені потрібні готівкові гроші зблизька.
Мої вирішені проблеми перетворилися на кошмар з PHH !!!!!!!!!!
ТРИМАЙТЕ ВДАЛІ !!!!! Найгірший досвід коли-небудь у напружений час у моєму житті !!!!!!!!

Ця компанія - це НАЙГОРШЕ !!! Вони отримують мій платіж, я бачу, коли гроші зникнуть, і їм це назавжди доведеться опублікувати їх на мій рахунок. Вони дзвонять мені кожен ******* день! Одна зірка ЗАБАГАТО.

PHH має абсолютно найгіршу автоматизовану телефонну систему, яку я коли-небудь стикався. Ви проходите через одне меню, тільки вам доведеться починати все спочатку з цілком нового меню і так далі, і так далі.

Це як російська лялька автоматизованих телефонних систем.

Здається, у вас ніколи немає можливості поговорити з представником. З мого досвіду, єдиний спосіб поговорити з реальною людиною - натиснути "0" кілька разів.

Весь процес настільки розчаровує, що з часом ви насправді поговорите з кимось, і будете неймовірно розчаровані та роздратовані. Навіть якщо ви не злились до дзвінка і телефонували з приводу чогось простого чи доброякісного, ви майже напевно розлютитесь, коли зможете поговорити з представником. Бідні представники знаходяться на цьому, приймаючи на себе головне розчарування клієнта завдяки автоматизованому меню, яке б не було причиною, з якою спочатку кличе клієнт.

PHH: Іноді потрібно просто поговорити з реальною людиною. Зробіть цей процес простішим та приємнішим як для ваших клієнтів, так і для ваших представників. Меню має бути лише одне, дві вершини. І клієнту не слід вводити всю свою інформацію про позику, а лише повторно вводити її в наступному меню або переказувати її представнику.

Щойно мене перевели на цей багаж?
Моїм першим платежем було 1 червня, і я досі не отримав заяву про оплату. Я запитав, чому я не отримав її до того, як сказали першого числа місяця
вони надіслали мені за 20 днів до цього так і не отримали. Я попросив, щоб його надіслали знову. Давайте подивимось, чи тримають вони там слово. Залишайтеся з нами

Це місце так само погане (якщо не гірше), як Оквен. У моєї бабусі нічого не було, крім проблем із цими людьми. Вона має фіксований дохід, незліченну кількість разів подавала заявку на зміну позики лише для того, щоб вони постійно повторювали їй, що не можуть допомогти, але можуть допомогти продати будинок. Вони божевільні? Вона хоче свій будинок. Має це з 1970 року. Ці люди можуть брикати камінням. Зараз я розглядаю деякі можливості для рефінансування, якщо я можу допомогти їй піти від цих злочинців.

PHH сталей 7,50 за прийняття мого платежу. Як ганебно і огидно.

Думаю, вони послідовні в тому, щоб бути жахливими !!!!
Мені кажуть, що навіть якщо я виплачу іпотечний кредит на 35% від позики, мені все одно доведеться продовжувати сплачувати PMI до 11 років від початку позики. Який бик ****