Plaza Ford Inc Огляд

Мій чоловік придбав пікап у Plaza Ford минулого року. Тоді наш продавець Джон Стааб був ДИВУЮЧИЙ, і в результаті, після того, як хтось збив мою машину і підрахував її, ми повернулися на Плазу Форд, шукаючи транспортний засіб, який був не лише моїм вибором, але фінансувався за рахунок усіх пільг Ford, включених у мої платежі . Джон Стааб відчуває себе членом сім'ї, оскільки його персона не напориста, і він насправді вислуховує клієнта. Він не намагався спрямувати мене до якогось конкретного автомобіля. Спочатку я збирався фінансувати через свою кредитну спілку, але я вирішив піти на фінансування Ford, щоб скористатися всіма купонами та угодами, які вони пропонували. Фінансова частина моєї покупки була гладкою, легкою та дуже приємною.
Наш маленький син тільки починає працювати і економити, і колись він буде готовий придбати транспортний засіб, і ми привеземо його на Плазу і залишимо в руках Джона Стааба. Це було задоволення, коли клієнт купував мою машину в Plaza. Чесно кажучи, ми відвідували Девідсона Форда та Аль Пакарда Форда, але мені було комфортніше, як Плаза та Джон Стааб дозволили нам прийняти власне рішення, виходячи з нашого бюджету та того, що ми хотіли. Я також ЛЮБЛЮ бампер до покриття бампера, пакети страхування GAP та обслуговування, прикріплені до мого автомобіля. Отже, якщо ви потребуєте нового або б / у транспортного засобу, ПЕРЕЙДІТЬ НА PLAZA FORD .... попросіть ДЖОНА СТААБА ... залиште ЩАСЛИВИЙ!

K & D / Балтимор, доктор медичних наук

Я дуже розчарований. До цього досвіду мені завжди подобається Plaza Ford. Я висадив свою машину в четвер ввечері, щоб випустити проблему з передачею, і мені сказали, що до мене в суботу зв’яжуться за оновленнями і ніхто не зателефонує. Я чекав понеділка на дзвінок, і відповіді не було. Потім я зателефонував у Плазу, і вони запевнили, що зателефонують у вівторок. Досі ніякої відповіді. Я знову зателефонував за оновленням, і вони сказали мені, що проведуть більше тестів і ЗАтелефонують мені. Тож я зачекав і подзвонив їм. Ніхто не відповів би на мій дзвінок, або дзвінок не відключився. Я розумію, що справи зайняті, і що моїй машині доведеться почекати. Однак я заслуговую на те, щоб мене повідомили та оновили, щоб побачити, скільки часу це займе, і чи буде мені тим часом потрібна оренда автомобіля. Якщо мені доводиться за це платити, я відчуваю, що мені потрібно мати хороший сервіс та спілкування.

Річард Фаллано та Джон М. Джонсон надавали дивовижні послуги та підходили до мого останнього візиту до відділу обслуговування Ford. Мій контрольний індикатор двигуна загорівся, коли я їхав на роботу, тому беру його того вечора. Джентльмен (я думаю, що це був Річ) каже, що вони дуже заброньовані, але каже, що він може мене помістити вранці. Він надав мені нічний конверт із краплею і пояснив усі подробиці. Тож я з’ясовую, що гризуни в декількох місцях пережовували джгут мого двигуна. Річ каже, що він може відремонтувати місця несправностей або замінити весь джгут, і було б краще просто замінити його. Тому я вирішую замінити його. Він зробив мою машину на день раніше, ніж очікував, що було приємним сюрпризом. Автомобіль їде чудово! Але світло знову вмикається. Річ каже, що поверніть його наступного дня. Я був на роботі, тому батьки приносили це мені. Це виявляється несправним кисневим датчиком. Багатий пропонує не тільки безкоштовно замінити його за рахунок грошей, накопичених на моєму рахунку у службі Ford, але також говорить, що він буде махати оплатою праці через незручності. Я думав, що це було дуже приємно з нього! Я повернув машину назад, і я не знаю, що зробив Джон, але продуктивність здається абсолютно новою! Щиро дякую Річу та Джону!

Взяв сина подивитися на нову вантажівку. Вони хотіли його машину та перший внесок у розмірі 5000 доларів. Це смішно. Він має чудовий кредит і також не потребує співпідписателя.

Моя послуга була видатною. Робота, яку мені потрібно було зробити, була дуже дорогою, приблизно 2К. Рік зробив усе, що міг, щоб заохотити менеджера запчастин зробити мені знижку, і він це зробив. Роботи мали закінчити за 2-3 дні, тому що вони повинні були замовити деталі. Вони тримали його всю ніч, і мені о 10:30 дзвонили, що моя машина готова і все виправлено. Механік Мік невтомно працював, щоб зробити роботу. Тоді касир допомогла мені у фінансуванні 12 місяців. те саме, що готівкою, програма винагород за 5% (наступна заміна масла буде безкоштовною) і навіть надсилає 25 доларів. подарункова картка. Всі були добрими та уважними людьми. Так, ціни дилерів високі, але вони не припиняють свою роботу, доки проблема не буде вирішена. Зараз у них є постійний клієнт. Похвала власнику, Тому Уоллсу за найм виняткових людей.

Сервісна команда «Plaza fords» була професійною, оперативною, чесною і закінчила достроково.

Тріска команда техніків.

коли я зателефонував для налаштування служби apt, мене переслали на поштову скриньку загальної доставки .. Залишили три повідомлення тричі в різний час .. жодного зворотного дзвінка. Висадити вантажівку на льоту в понеділок ранку. зателефонував у середу, щоб подивитися, що там .. о, не можу дістатись до цього .. справді ,, впевнений, власник не почав будувати цей бізнес таким чином.

Я щойно відкликав свій автомобіль, але Аманда відповіла на всі мої запитання і була дуже ретельною. Всі були дуже приємні зі мною, це дуже організоване та чисте місце для бізнесу, і я буду радий повернути свій Ford Explorer назад на планове технічне обслуговування!

Ще один чудовий досвід у Plaza. Я купив звідси близько десятка автомобілів і буду продовжувати це робити. Я не в іграх, і люди витрачають свій час. Персонал був професійним та чесним. Я б довірив їм порожній чек ... і маю. Дякую Гері, Майку, Тому та Кеті.

Відмінно! Тепло і запрошує!
Я з округу Колумбія, і їхав трохи більше години, щоб туди дістатися, і це коштувало кожної проїжджаної милі!

Дуже задоволений моєю покупкою Ford Raptor. Спеціальний вигук Франку за те, щоб зробити транзакцію такою плавною та безперебійною. Я настійно рекомендую Plaza Ford

Персонал там хороший, настійно рекомендую Горді як вашого продавця, він допомагав моїй родині та мені самим у численних автомобілях, вантажних автомобілях та так само навіть у RV.

Я приходжу за послугою. Завжди був приємним і швидким.

Нещодавно мені потрібна була робота, зроблена на моєму Lincoln MKX. Я легко призначив зустріч через веб-сайт, і Рік зателефонував, щоб підтвердити. Після прибуття він швидко мені допоміг і змусив водія шатла відвезти мене додому. Рік постійно спілкувався зі мною на кожному кроці. Мій транспортний засіб добудували достроково - що завжди добре. Я продовжуватиму відвідувати Plaza Ford для задоволення всіх своїх потреб у послугах.

Нещодавно переїхавши до району з-поза штату, я виявив, що потребую нового автомобіля. Я поїхав на Plaza Ford. Маріо Маріно був моїм продавцем, проте він діяв більше як друг. Ми пройшли пробну їзду, і він використав час, щоб показати мене. Кожен у дилерському центрі був надзвичайно приємним та корисним. Я придбав Ford Taurus Limited 2012 року, і це був найкращий досвід придбання автомобілів, який я коли-небудь мав.

Попросіть Маріо.

Якби цей огляд стосувався лише кузовного салону, я б дав 5 повних зірок! Більшість моїх взаємодій були з Ерікою, і вона завжди абсолютно чудова. Її відданість очевидно, і вона просто загальна кохана. Хоча мій досвід роботи з послугами неоднозначний, магазин кузовів є винятковим. Найвищі рекомендації!

Дуже поступливий, доброзичливий і без тиску. Мій продавець, Нейт, був інформативним про транспортний засіб і дуже привабливим. Він відповів електронним листом, надіславши мені навчальне відео про мій транспорт і телефонний дзвінок, переконавшись, що я задоволений усім. Документи про транзакції та позику були детально пояснені, і весь процес був проведений протягом години. Я буду настійно рекомендувати Plaza Ford друзям у майбутньому.

Працював з Горді Мюллером. Дуже хороша. Ніякого тиску. Дозволив мені озирнутися і повернутися кілька разів, не дратуючи мене. Напрацювали дуже багато.

Всі під час служби були професійними та новими. Обслуговування відбувалося швидше, ніж передбачалося, і проходило без проблем Дуже задоволений досвідом.

Плаза Форд і мій продавець Натан Холл мали фантастичні стосунки, відповідали на всі мої запитання і якнайшвидше і безболісно виводили мене звідти в мою Експедицію! Не можу дочекатися придбання мого наступного автомобіля у них у майбутньому.

Великий досвід. Вхід і вихід менш ніж за 25 хвилин для моєї заміни масла!

Вони виправили мій 12-річний Фокус на 150 тисяч миль, я вражений! Дякую

Плаза Форд завжди має найпрофесійніший та привітніший сервіс!

Кожного разу, коли я їду на обслуговування автомобіля, мене зустрічають доброзичливі співробітники. Кожен завжди робить це дуже простим процесом і вимагає часу, щоб дати мені купони та найкращі пропозиції за мої гроші! Я ніколи більше нікуди не їду

У своєму житті я придбав багато віхеклів і в різних дилерських центрах. Plaza Ford, безумовно, був найкращим дилерським центром, з яким я коли-небудь мав справу. Кожен - від продажу до керівництва та до іншого персоналу був таким приємним, чемним, професійним та доброзичливим. Вони змусили мене відчути, що це повернення додому, і я серед друзів та сім'ї. Мій продавець був дуже добрим, терплячим та обізнаним, важко буде поїхати до будь-якого іншого представництва для моїх майбутніх потреб у новому транспортному засобі. Навіть запчастини та обслуговуючий персонал були дуже корисні.

Люблю це місце. Ввічливі, шанобливі люди, які ставляться до вас правильно !!!!

Плаза Форд нахилилася назад, щоб подбати про проблеми, які виникали у мене з автомобілем. Відділ обслуговування - ФАНТАСТИЧНИЙ!

Корисно та професійно, але деталі можуть бути більш приємними. Дещо важко орієнтуватися в будівлі. Важко припаркуватися в тісних місцях спереду, тому рекомендуємо їхати ззаду. Також телефонуйте вперед, щоб забезпечити швидкий досвід!

Отримав тут мій F150, дуже подобається .... гарна угода, привітний персонал

Пішла запитати у їх фінансового персоналу, вона дуже допомогла. Якщо решта обслуговування клієнтів однакове, можливо, варто поїхати.

Марк чудово впорався зі мною. У нас було кілька телефонних дзвінків. Він відповів на всі мої запитання. Коли я з'явився у дилерському центрі, це було по суті просто підписати документи. Дякую.

Ден Коен у Plaza Ford був моїм продавцем. Він чудово знайшов вантажівку, яка відповідала моїм вимогам, і зробив чудово, маючи все підготовлене до мого призначення 15.05.2020. Я б рекомендував Plaza Ford та Dan у будь-який час.

Жахливо, менеджер служби сперечався зі мною щодо відкликання. Зараз я маю нове відкликання, і вони хочуть машину цілий день, але не дадуть мені позичку на 1/2 години завантаження з комп’ютера. Смішно! Щоразу, коли я їду туди або навіть телефоную, це проблема. Я більше ніколи туди не поїду!

Мене відразу привітав менеджер доступного сервісу, який дав мені всю необхідну інформацію про те, коли можна буде переглянути мою машину і т. Д. Пізніше цього дня кілька телефонних дзвінків із кошторисом та необхідною роботою, а також рекомендації щодо інших послуги, які можуть знадобитися моєму автомобілю. В цілому дуже задоволений досвідом, цінами та виконаною роботою. Завжди візьму мою машину до площі Форд, коли зможу.

Співпраця з Дейвом Джонсом була надзвичайною. Він був надзвичайно гнучким із нашими графіками, переглянув усе, що нам потрібно було знати, і був щирим у тому, що нам найкраще підходить. Кожен у дилерському центрі давав відчуття, ніби вони хочуть те, що найкраще для мене, а не просто намагаються отримати найбільше грошей. Я обов’язково повернусь на площа в майбутньому.

Наш досвід був дуже хорошим. Горді багато допомагав, отримуючи мене від втечі, люблю це

Ми з дружиною прийшли ввечері 24 жовтня подивитися б / у Ford Explorer 2016 року. Нашим продавцем був Ден Коен. Видатний чоловік! Автомобіль був спереду чекаючи нашого прибуття. Познайомившись з Даном та швидкою копією нашої ліцензії, ми пішли на тест-драйв. Чесно кажучи, я НЕ мав наміру покидати автосалон тієї ночі разом з Explorer. Мені подобається проводити час вдома, щоб розібратися з биком, якого нам годував продавець, і розпакувати його від тиску, що використовується. Тут нічого з цього не сталося. АБСОЛЮТНИЙ найкращий досвід купівлі автомобілів КОЛИСЬ !! Я відчував, що контролюю весь процес. Відчув, що в будь-який момент я можу все зупинити, сказати, що йду додому, щоб все продумати, і ми будемо на зв'язку. НІКОЛИ я не відчував цього у дилерському центрі. Під час процесу нас познайомили з Елліотом Макьюеном. Ще один видатний джентльмен !! Він зробив рівень комфорту ще БІЛЬШЕ розслаблюючим. НІЯКОГО ТИСКУ. Поки вони відійшли, щоб отримати схвалення, ми з дружиною поговорили і вирішили, що їдемо додому тієї ночі з Провідником. Не потрібно їхати додому і холонути, бо не було від чого остудити. Після того, як нам сказали, що вони нас схвалили, ми були представлені Дейву Аллену, "The Math Guy"! ЛОЛ! Знову ж таки, ніякого тиску під час перегляду остаточних документів. Були показані такі варіанти реклами, як розширена гарантія, страхування GAP тощо. Ми отримали GAP та розширений. Ніякого тиску купувати більше, він зрозумів, що ми маємо бюджет і СЛУХАВ нас !! Найкращий досвід купівлі автомобілів КОЛИСЬ !!
Ви, хлопці, не уявляєте, скільки означало ваше поводження з нами. Ми вирішили нічого не говорити вчора ввечері, тому що хотіли простий досвід купівлі автомобілів, АЛЕ ...... Моя дружина зараз проходить хіміотерапію раку підшлункової залози. Мої дружини - щастя, комфорт та здоров’я - це найголовніше для мене зараз у світі. Ми ЛЮБИЛИ Edge, яким ми торгували, але я хотів, щоб у неї було ще кілька функцій, щоб полегшити ситуацію в цей час свого життя. ОСТАННЕ, що я хотів, було більше стресу чи тиску на неї. Ви, хлопці, пройшли через яскраві кольори !!! Побачивши її такою щасливою та такою яскравою посмішкою на дорозі додому, я відчув НЕВЕРОЯТНЕ про нашу покупку та вашу команду в Plaza. Хвала вам, хлопці. Похвала вашій деталі екіпажу. Кожному, хто читає це і хоче придбати машину і поїхати куди завгодно, крім сюди, це просто німо. Плазі Форд та вашій команді, Бог вас благословить.

Я повинен сказати, що мене змусили відчути, що я не просто черговий клієнт, і коли ця нова машина залишила ділянку, це було, добре, тепер ти сам на собі. Удачі. У мене було кілька проблем з новим автомобілем, але коли Х'ю, менеджер з продажу, покликав мене повернутися, він буквально нахилився назад, щоб зробити мене щасливим, як це зробив Горді, мій продавець, і врешті-решт, це виявилося бути одним із кращих досвіду купівлі, який я мав під час придбання нового автомобіля, і я придбав свою частку за 64+ років. Я б точно повернувся назад, і я точно повідомив би інших людей. Х'ю і Горді, ви змінили мене!

Потрібно змінити робочий час для людей, які працюють протягом дня. Мені довелося використати день відпустки, щоб висадити машину, лише щоб дізнатись, що ти не маєш участі в будинку. Або змініть годинник, або запропонуйте оренду автомобілів при відкликанні або в рамках гарантійного обслуговування.

Зупинився навколо площі Форд близько 13:00, щоб подивитися на дослідників 2020 року. Прогулявся парковкою. Вирішив зайти всередину і перевірити білий лімітований дослідник 2020 року на підлозі виставкового залу. Вирішив, що хотів би тоді пробувати один. Встановив зоровий контакт з кількома продавцями, зокрема 1 продавцем, який був на своєму телефоні цілі 45 хвилин, коли я був там. Тоді вирішив піти. До нас ніхто не звертався, не запитував, чи потрібна нам допомога. Вийшов до мого дослідника 2017 року ... спостерігав, як чоловік та його дружина підтягуються, і протягом 10 секунд їх привітав інший продавець. Думаю, ми поїдемо до іншого дилерського центру.

Потрібні були і кузовні роботи, і механічне обслуговування, і вони впорались з ними обома дуже приємно. Ремонт обох цехів був зроблений якісно та своєчасно. Персонал був дуже привітним та гостинним. Я дуже рекомендую їх.

Придбання автомобіля може бути дуже напруженим, особливо під час цієї пандемії. Х'ю і Марк зробили процес дуже безперебійним. Я настійно рекомендую Plaza Ford усім, хто хоче придбати нову машину!

Я купив дружині нову машину ще в травні, і Антван підключив нас до найкращої угоди. Коли мені потрібна була нова машина цього тижня, він був першою і єдиною людиною, яку я зателефонував.

Коли моя стара машина раптово загинула, мені потрібно було якомога швидше повернутися в дорогу. Я зв’язався з Плазою Форд і поговорив з Джоном. Джон не тільки допоміг мені швидко придбати новий автомобіль, щоб відповідати моєму графіку, але він обов’язково знайшов час, щоб відповісти на всі мої запитання та занепокоєння. Придбання мого нового Escape 2018 року було одним з найпростіших досвіду придбання, який я мав. Дякую!

Плаза Форд продала мені Ford Mustang GT 2014 року без каталітичного нейтралізатора та із суттєвими змінами на бортовому комп’ютері. Вони не розголошували цю інформацію під час купівлі, і, як тільки виявили, це коштувало мені тисяч доларів на ремонт у іншого дилера. Після первинного обміну електронною поштою, в якому менеджер "Розвитку бізнесу" Елліот заявив про незнання, я нічого не чув від нікого в Plaza Ford. Мені залишається зробити висновок, що або керівництво Plaza Ford - це група брехунів, які обманюють клієнтів пошкодженими транспортними засобами, або вони не змогли оглянути пошкоджений транспортний засіб, який вони мали на продажу на своїй ділянці. Нечесність або недбалість, вибирайте. Але, в будь-якому випадку, ТРИМАЙТЕ ДАЛЬКИ!

Найгірший відділ обслуговування та посередництво, з яким я коли-небудь стикався. Коли вони відповідають на телефонні дзвінки, вони вітаються. Не кажіть, хто вони чи який бізнес. Зайшов у виставковий зал, щоб подивитися на дослідника. Жоден продавець не приходить подивитися, як у мене справи. Мені довелося тричі розробити злиття, щоб поправити поперекову опору і все ще не зафіксувати. Перший раз був діагнозом. Наступного разу вони мали виправити, але частина, яку вони замінили, не спрацювала. Призначте іншу зустріч, щоб взяти резервну копію. Знову підніміться вгору, і у них є замовлення нової деталі, яка вже повинна була бути замовлена ​​з моменту останньої спроби виправити це. Тепер я повинен повернути його знову.

Plaza Ford із задоволенням придбав мою машину! Ніякого тиску не було, Расті був гостинним та інформативним, не будучи напористим, і я поїхав із чудовою машиною. У всій моїй родині є Форди, і зараз у мене теж! Дякуємо за чудовий досвід.

Нейт Холл - це продавець, який варто побачити! Ми з дружиною хотіли придбати Ford Raptor 2020 року, і він зробив все, що було в його силах, щоб угода відбулася. Він був надзвичайно професійним та доброзичливим, що нам із дружиною було дуже комфортно протягом усього процесу. Ми не тільки поїхали з новим транспортним засобом, але й новим другом. За останні 4 роки я придбав 6 автомобілів, і це найкращий досвід, який я мав на сьогоднішній день. Крім того, я повинен віддати належне всій його команді. Якби я міг дати 10 зірок, я б.

Обслуговування було швидким, а працівники привітними. Я був здивований, дізнавшись, що мені була надана безкоштовна заміна масла через ваші винагороди чи бали, але я скористався безкоштовною заміною масла та заощадив гроші, які я очікував витратити, тому, дякую, я ціную це.

Рік чудовий! Завжди підказуйте відповіді на телефонні дзвінки!

Це чудове місце !!! ДЕЙВ так сильно допоміг, переконайтеся, що ви запитаєте його найкращий досвід, який я коли-небудь мав !!!!

Залучив мій Explorer 2017 для обслуговування 30 км милі та заміни масла. Люди були приємними та професійними. Вхід і вихід менш ніж за 40 хвилин. Я завжди мав хороший досвід роботи з Plaza Ford як для придбання, так і для обслуговування.

Я працював спочатку з іншим продавцем, який з тих пір покинув Плазафорд. Вона зробила чудову роботу, але в будь-якому випадку цей огляд в основному буде зосереджений на Маріо Маріно. Маріо був прямим вперед, інформативним, доброзичливим і щиро, здавалося, піклувався. Якщо була відповідь, він не знав, що пішов і швидко її отримав. Я знав інших, хто ходив на площу і мав подібні результати. Плюс вони дали мені дійсно велику ціну на обмінній вартості мого попереднього автомобіля (corrolla '06). Що все сказане я би (та мав) рекомендувати іншим користуватися plaza якщо вони шукають ford автомобіль.

Якби деталі, які мені потрібні були для виправлення вантажівки, працювали

Цей огляд стосується досвіду продажів під час придбання C-Max 2013 року. Спочатку, за десять днів до фактичної дати продажу, у дилерському центрі зустрівся Маріо, який, мабуть, отримав багато хороших відгуків про обслуговування клієнтів та продаж. Однак Маріо був недоступний того дня, коли ми мали намір придбати автомобіль. Продавець, який чекав на нас, був "Френк". Мені / нам здається, що Френк не повинен цим займатися на життя. Було троє з нас, хто поїхав до автосалону, щоб придбати машину (двоє дорослих та 9-річний вік), і ми ВСІ відчували, що Френк демонструє поєднання грубості та зарозумілості у поєднанні з тим, що ми сприйняли як оманливий спосіб, що перевищує те, що автосалон повинен приймати до своїх працівників. На додаток до цього огляду, я маю намір написати листа Форду з описом нашого досвіду. Це трохи ганьба, тому що Ford має кілька хороших транспортних засобів, а також той, який ми особливо хотіли, був на ділі цього дилера. Френк, здавалося, прийняв пропозицію, яку ми зробили на транспортному засобі, і пішов «записати» - а коли він повернувся, цифри не відповідали тому, що ми чітко заявили. Потім він відмовився визнати, що ми навіть щось заявляли. Потім, коли прийшов час обговорити питання торгівлі транспортними засобами - він заявив, що в автосалоні в даний час немає нікого, хто міг би надати вартість товару, що торгується. Коли ми запитали, коли хтось буде доступний, його точне слово (слово) було „пізніше”. Зрештою "менеджер" надав оцінку. Врешті-решт, я можу чесно описати це як найгірший досвід придбання автомобіля в моєму житті (з принаймні дев'яти.) Я вважаю, що ми могли опинитися з будь-яким іншим продавцем у дилерському центрі і, можливо, мали б кращий досвід, але він є тим, кого ми отримали, і, на жаль для нас та автосалону - цей досвід сформував нашу думку.

Я пішов, знаючи, що хочу. Продавці не намагалися продати мені все, що я не хотів. Дуже приємний і невимушений досвід. Не те, що я звик у автосалоні. Всі були дуже доброзичливі та привітні.

Я був дуже вдячний за великий досвід у Plaza Ford. Персонал був привітним, змусив вас почуватись комфортно, дав вам приватність і час на роздуми. Любов, яку я не відчував під тиском. Торгував на машині, в якій ціна, яку вони мені вказали і давали за неї, була набагато вищою, ніж я очікував. Загалом, чудовий досвід, чудові люди, чудова машина.

Найкращий досвід купівлі, який я коли-небудь мав. Люди в Plaza Ford були справді орієнтованими на обслуговування клієнтів. Ніякого тиску, ніяких хитрощів. Відповідав на всі мої запитання чесно. Обов’язково повертаюся назад.

Нещодавно я придбав свій другий автомобіль у Plaza. Обслуговування клієнтів не має собі рівних. Ціни найнижчі навколо, і вони намагаються отримати найкращу пропозицію. Я клієнт на все життя.

Чудове місце для покупки машини! Дуже приємно мати справу. Всі такі привітні та обізнані. Нарешті досвід купівлі автомобіля мені насправді сподобався!

Ми придбали у Франка 5 автомобілів, і він завжди корисний та привітний.

Я придбав Ford Mustang 2008 року в Джонс-Джанкшн, вони відрядили мене на Plaza Ford, щоб замінити моє радіо. Механіки витратили мій час і газ. Персонал, призначений моїй машині, спочатку сказав мені, що радіо займе кілька днів, пізніше він зателефонував мені, повідомивши, що це буде більше як тиждень, і що вони зателефонують мені, коли він зайде. Вони ніколи в кінцевому підсумку зателефонував мені, щоб повідомити, що зайшло моє радіо. Через два тижні я вирішив зателефонувати, щоб перевірити, чи це займе більше часу, ніж очікувалося, особа, призначена в мою машину, сказала мені, що зайшло моє радіо, і зараз піднести мою машину . Я отримую їхнє єдине, щоб дізнатись, що людина переплутала мене з іншим клієнтом і що насправді вони вже відправили моє радіо назад, заявивши, що вони можуть тримати його так довго. Сказав, що я повернусь через тиждень, я це зробив, вони ввели моє радіо. Я приїжджаю додому і розумію тієї ночі, що потужність мого кондиціонера, тепла, обігрівачів сидінь і всього, що разом із цим не працює, не працювала. Виявляється, вони замінили моє радіо, перегорів запобіжник. Я зателефонував, і вони сказали мені зайти, і вони це виправили. Я живу в Ноттінгемі, витрачаючи свій час та бензин, їдучи до "Бел Ейр" через їхні помилки двічі, разом із тим, що вони повертали моє радіо назад, не зателефонувавши мені, було смішно і неприпустимо.

Це довгий пост, так що потерпіть зі мною тут.

Я призначив зустріч на понеділок, 6 липня 2020 року, і коли я приїхав, мене потурбували. Моя машина - Ford Focus 2014 року, і вона мала проблеми з здриганням зчеплення. Я взяв його, щоб це виправити, виходячи з розширеного гарантійного листа, який я отримав, вони мали зробити саме це через проблеми, які представляла моя машина. Я висаджую це близько 9:30 ранку, а потім мені телефонують близько 3:45, дама по телефону сказала мені, що вони не можуть це виправити, тому що здригання зчеплення було недостатньо поганим, щоб вимагати заміни, і що я можу вибрати машина до 6:30.

Я прибув, щоб забрати свій автомобіль, але перед цим я попросив поговорити з менеджером, щоб я міг отримати повне розуміння, чому вони не збираються ремонтувати мій транспорт, хоча в гарантії чітко вказано, якщо я відчув будь-яке здригання в зчеплення вони мали його замінити. Пол Леруа приходить і починає говорити зі мною так, ніби я дитина. По-друге, дає мені безпідставну інформацію про те, чому вони не змогли це виправити. Вони сказали мені, що здригання мого зчеплення має бути вище 250, перш ніж їх зможуть уповноважити виправити. Я попросив подивитися, що це таке, і ніде на папері чи будь-якому записі вони не могли б мені показати справжню цифру. Один із радників пішов запитати у техніка, і це була єдина людина, яка могла кому-небудь сказати, оскільки там ніде не було жодного запису, в якому говорилося б точне число, яке воно виміряло. Порадник, який іде запитувати, повертається і каже мені, що це було лише 80 із 250, на які потрібно було потрапити. Майте на увазі, що я попросив ознайомитись із політикою, яка стверджує, що їх має бути 250, щоб вони могли замінити або мати дозвіл на її заміну, і він не міг надати мені документацію, що це справжня політика. Я запитав, як вони тестували його, і він сказав, що вони зазвичай їздять на ній принаймні 4 або 5 миль, беруть дані з комп'ютера, який їх відслідковував, підключають і відправляють у Ford Motor Company, щоб це було записано.

Поглянувши на фактуру, мій пробіг, коли я прибув, склав 84770, і коли я вийшов до своєї машини після того, як мені дали номер для обслуговування клієнтів і сказав, що вони не можуть нічого зробити для мене, мій пробіг у машині склав 84,571. Вони проїхали його на одну милю, щоб перевірити здригання зчеплення.

Я самостійно пішов і призначив чергову зустріч на 7 липня в Al Packers Ford на Білому Марші. Я проїжджаю всю дорогу туди, що складає для мене близько 30 хвилин їзди, і я доїжджаю, заїжджаю в сервісний центр і ставлю свою машину на парковку, і загоряється індикатор мого контрольного двигуна, повідомляючи мені про мою несправність трансмісії, і що мені потрібно шукати обслуговування зараз.

Отже, те, що мені сказав Форд Форд, було, що моє здригання зчеплення не було десь на рівні 250, але додайте до нього додаткові 15 миль, і раптом це досить погано, щоб увімкнути моє контрольне світло двигуна і дати мені попередження про несправність трансмісії. Це абсолютно дивовижне твердження, що йому буде 80, а потім навіть через день не вийде з недостатньо поганого, і тепер мені доведеться шукати для нього послуги.

Я вкрай огидний з тим, як до мене поводились. Те, як їм не вистачало професіоналізму щодо мене. Я більше ніколи не повертаюся до Плаза Форд для будь-яких потреб у моєму обслуговуванні чи посередництві. Я скажу своїй родині та друзям те саме. Пол - це жарт менеджера, і він міг би менше дбати про безпеку транспортних засобів. Той факт, що я проїхав лише 15 миль після того, як мені сказали, що здригання зчеплення було десь близько 250, і я приїжджаю в інший дилерський центр, і мій чековий двигун включається, смішно. Якщо техніки не захотіли виконувати роботу, то скажіть мені це, щоб я міг взяти свою машину в інше місце і потурбуватися про речі. Мені взагалі не слід було мати справу з цією дивовижною поведінкою та лікуванням. Який абсолютний кошмар сервісного центру та служби обслуговування сміття.

Я приїхав на Плазу в пошуках певного кольору та двигуна. На половині шляху я змінив свою думку щодо кольору та двигуна. Горді Мюллер не міг бути більш терплячим і поступливим. Він взагалі ніколи не тиснув на нас, щоб ми закрили угоду. Процес врегулювання був абсолютно безболісним! Відсутність висунення вторинної продукції. Я б рішуче підтримав Горді Мюллера, Гері та всю команду в Plaza.

З Гері було надзвичайне задоволення працювати. Я зайшов торгувати своїм автомобілем і трохи нерішучий щодо того, що хотів. Гері показав мені мої варіанти і не був напористий щодо того чи іншого. Завдяки Гері та Х'ю я насолоджуюсь своїм Ford Fusion 2013 року!

Купивши F-150 навесні, я підійшов до лічильника деталей, щоб придбати кілька аксесуарів, і вони вказали мені ціни. (Здавалося, їх турбує те, що я там перебуваю.) Потім я вирішив піти до служби обслуговування. та отримайте ціну встановлення (щоб не анулювати жодної гарантії) на додане я бажане. Потім я сказав сервісному раднику призначити мені зустріч для завершення роботи. Після закінчення роботи деталі були розмічені навіть більше, ніж ціна, яку я вказав на прилавку деталей. Коли я запитав про це, вони сказали, що загальноприйнятою практикою (що роздирати людей) є розмітка деталей, встановлених службовим відділом. Потім я поговорив із менеджером служби, і він взагалі НЕ мав допомоги, а тим більше ні до чого не вартий. Я не розумію різниці, чи це краща частина, коли технік отримує деталь з того ж відділу. ? Я більше не буду повертати свою вантажівку для обслуговування. Його для дилера у Білому болоті для мене. Вибачте за Plaza Ford, але вам, хлопці, потрібно переглянути свою службу обслуговування клієнтів і те, що це означає для людей в сучасній економіці.

У мене є F250 2017 року, і нещодавно я поїхав на Plaza Ford з декількома ремонтами. Аманда в службі була чудовою, чуйною і завжди готова допомогти, як і решта співробітників, з якими я мав справу.

Зараз це дилерський центр Ford! 5+ зірок. Робоча зона автомобіля була чистою, в порядку та налагодженою для ефективності. Мері на послугах була такою доброзичливою та корисною. Спілкування через ремонтний цикл від неї було фантастичним. Ізоляція технічних несправностей та ремонт були професійними, чистими, і технік відзначив перевірку якості / контролю якості для перевірки ремонту. Дякую команді Plaza Ford! Продовжуйте велику роботу.

Дружній та ефективний, вхід та вихід за 40 хвилин для першої заміни масла Фредді (F150).

Першокласні відділи обслуговування та запчастин. Знаючий, доброзичливий і дуже професійний.
Ми, дилери, що промивають мозок, набагато дорожчі, ніж більшість магазинів. У Plaza це точно не так. Ціни постійно були більш прийнятними, ніж чотири інші магазини, якими я телефонував. Ремонт зроблений правильно з першого разу за стандартами Ford. Я відчуваю себе комфортно, знаючи, що Аманда, Брант і Пол будуть чесними та чесними. Не потрібно нікуди більше їхати. ДЯКУЮ

Після пошуку автомобіля з квітня ми нарешті придбали Ford Escape 2020 року 7/6/20 на площі Ford. Ми це дуже любимо! Нашим продавцем був Марк Менсфілд, і він був ВЕЛИКИМ .. дуже терплячим, доброзичливим та обізнаним! Під час нашого візиту до нас ставились дуже добре. Ми точно рекомендуємо цей дилерський центр! Нас також відвідав віце-прем'єр-міністр Чарлі Стіни, і ми також чудово з ним поговорили! Ми обов’язково повернемось!

Не витратив час на придбання нашого нового Raptor 2018 року. Чудова група продажів. Це наш другий автомобіль від Plaza. Хочу подякувати Гері, нашому продавцю.

Це моя перша робота, коли я працюю над своїм автомобілем у сервісному відділі. Всі інші поїздки легко проходили на Швидкому провулку. AC не працював належним чином, і, звичайно, в цей час року він вкрай необхідний. Автомобіль зайшов у магазин о 0700 і був виправлений до 1530 року. Автомобіль довелося діагностувати, витягувати деталі, а потім замінювати, перезаряджати і тестувати блок. Зараз система змінного струму працює ідеально і виправлена ​​до кінця робочого дня. Чудова робота Plaza !!

я поїхав купувати ford mustang 2016 на площі ford. Я подивився машину, і все виглядає добре, і я вирішив взяти її, якщо це розумна угода. Веб-сайт plaza ford та наклейка на автомобіль показали, що MSRP складає 25 895 доларів, а у наклейці на вікно було зазначено, що

Інформація про ціну:
Базова ціна ----------------------------------- 23 800,00 дол
Всього варіантів / Інше ------------------------ $ 1195,00
---------------
Всього транспортних засобів та опцій / Інше ----------- $ 24 995,00
Пункт призначення та доставка (вантажні перевезення) -------- 900,00 дол
----------------
Всього MSRP ----------------------------------- 25 895,00 дол. США

Після цієї ціни MSRP вони згадали на веб-сайті, що вони дають 1678 доларів як знижку, а після знижки вона досягла 24 217 доларів. коли я думав погодитись на цю суму, вони сказали, що їм потрібно знову додати плату за доставку (фрахт) у розмірі 900 доларів. коли я зазначив, що вони вже додали, що в оригіналі MSRP вони кажуть, що нічого подібного не додавали. коли я показав наклейку на вікно, на якій вже згаданий фрахт, і сказав, що ви намагаєтеся знову стягнути з мене 900 доларів після того, як оригінальний MSRP, вони почали говорити, що ми не намагаємось стягувати з вас плату за доставку двічі, і вони (інші продажі man) також почав коментувати мені це. Що змусило мене не купувати машину.

ПРИМІТКА: Хлопці, вирушаючи до цього дилера, переконайтеся, що спочатку перевірили наклейку на вікно автомобіля, а потім переконаєтесь, що продавець не намагається повторно стягувати плату за доставку під час розрахунку. Так що ви заощадите близько 1000 доларів.

В цілому хороші люди та відділ найкращих деталей у районі

Мій тато взяв свого Експлорера на сервіс 30.12.2016, хтось Вкрав його сонцезахисні окуляри Oakley та контролер гальма причепа з бардачка !! НЕ довіряйте своїй послузі Plaza Ford !!!

Нещодавно я купив свою другу машину у Plaza Ford, і досвід був таким же вражаючим, як і раніше. Чесно кажучи, я знову вибрав «Форд», щоб дати їм свій бізнес. Персонал не тільки неймовірно привітний, корисний та обізнаний, але він більше ніж готовий співпрацювати з вами, не відчуваючи, що намагається тиснути на вас, щоб ви прийняли рішення, яке все ще плануєте. Іншими словами, вони справжні, і зі мною це дуже далеко. Вишенька на торті в тому, що я люблю те, що купила! Якщо ви споглядаєте Ford, я настійно рекомендую цього дилера, навіть якщо це трохи не відповідає вашому розташуванню.

Я мав першокласний досвід роботи з Plaza Ford. З першого моменту це було люб’язно та корисно. Постійно тримав мене в курсі на моєму транспорті, і вони звернулись до мене, не вимагаючи, щоб я їм зателефонував першим. Персонал був ввічливим і добрим, і я буду постійним клієнтом!

Дякую!

Команда Plaza Ford пішла вище і далі, роблячи мою нову машину придбати додому. Вони не тільки знайшли транспортний засіб саме з тими варіантами, які я хотів, але вони змогли доставити його того ж дня. Х'ю та Майк були прозорими з усіма цифрами, ніяких прихованих зборів та доплат. Я поїхав додому задоволений красиво деталізованим Mustang та повним баком газу !.

Я б рекомендував їх на 100% всім своїм друзям та родині.

Чудова робота Плаза Форд! У вас точно буде повторний клієнт!

Адам Б.

Чудовий досвід! Знову зробив би там бізнес у серце!

Довелося взяти мій Втечу за те, що я вважав основною роботою двигуна. Отримала дзвінок від Мері, вона сказала мені зробити глибокий вдих, це було не так погано, як я думав! Поверніть мою машину вже з безкоштовною заміною масла та обертанням шин! З персоналом Plaza Ford завжди так приємно мати справу.

Я взяв свій Escape 2016 року, тому що отримував попередження TPMS, яке я не міг очистити. Це сталося пізно ввечері в четвер, і я "подумав", що я поклав повітря в низькі шини (обидва фронти), але воно не згасло навіть після того, як проїхав майже 25 миль по Міждержаві, щоб повернутися додому.
Радник з питань обслуговування наказав мені спочатку відвезти його на провулок Quick Lube, і якщо вони не зможуть усунути проблему, вони віднесуть його йому назад, і він напише це на гарантії (трохи більше 17 місяців і трохи менше 10000 миль).
Технологія Quick Lube перевірила це - здається, я повинен був перевірити тиск у всіх 4 шинах! Фронти були в 33 фунтів (після 20-кілометрового пробігу до автосалону!), А задні 2 - лише 27!
Хороші Вібрації - це тому, що НІХТО не дав мені жодного горя про те, що ОЧЕВИДНО НУМИЙ РУХ з МОЄЇ сторони; вони були поважними та ввічливими.
Хороші люди!

Расті та Ендрю були дуже корисними та інформативними, коли я зайшов, щоб побачити фокус, який я побачив в Інтернеті. Я дуже ціную, що вони обоє залишились пізно ввечері в п’ятницю, щоб я міг взяти машину з собою додому.

Одна з основних зупинок мого автомобіля
По-російськи, ось у чому справа

Похвала Метту та його команді техніків із служби обслуговування автомобілів «Плаза Форд Швидкий провулок» виконали чудову роботу, щоб залучити та виїхати 2011 Ford Escape із зазначеним терміном, який він мені дав, щоб забезпечити своє прибуття на роботу вчасно.

Команда в Plaza Ford є чудовою. Я працював з Антваном та Хюе. Вони показали мої кілька різних вантажівок та доступні варіанти. Працював із ціноутворенням, щоб утримати мене на рівні бюджету, яким я хотів бути.

Спочатку я дав цьому місцю 1 зірку, виходячи з того, що 3 рази я намагався купити вантажівку і не зміг укласти угоду. Однак нещодавно мені довелося взяти свою нову вантажівку (придбану в іншому місці) для гарантійних робіт, оскільки вони були для мене найближчим дилером. Сторона обслуговування була чудовим досвідом, усі були приємними та професійними, і все ж відчували невеликий сімейний бізнес. Добре знати, коли мені потрібна моя наступна послуга. Надання трансферу з / до міста було також приємним дотиком. 5 зірок для обслуговування.