Ramada Plaza Hotel Grand Rapids Огляд

Дуже приємно зробив так багато поліпшень, оскільки я був тут кілька років тому.

Чудове обслуговування / чудовий номер. Персонал був дуже привітним до мого сина та мене. (Йому 11). Ми вирішили піти на нічліг, і я вибрав цей готель через водну гірку, проте він був закритий, коли ми прибули. Вони мали технічне обслуговування, щоб увімкнути це на годину тієї ночі, і мій син був такий щасливий. Крім того, наступного дня вони знову ввімкнули його для нього, ще раз перевірте, коли слайд буде ввімкнено! Номери досить сучасні та чисті. Вони дозволили нам пізній виїзд до 2, щоб ми могли трохи більше насолоджуватися басейном та гідромасажною ванною. У нашому номері були двері в коридор і двері, які були прямо біля басейну !! Мій син дуже любив дзеркало у ванній кімнаті зі світлодіодними ліхтарями! Однак двері у ванній кімнаті не дозволяють забезпечити конфіденційність (добре, якщо ви з родиною, але не колега). Ресторан та кав'ярня на місці теж були дуже приємні, багато варіантів. Телевізор дозволяє користуватися обліковим записом Netflix та брати фільми напрокат. Ліжко було дуже зручним. Тренажерний зал також дуже приємний, якщо ти цим займаєшся. Ми точно залишились би там знову.

Відмінне проживання. Комфортний номер та чудове обслуговування.

Чудове помешкання, недалеко від GRR. Дуже приємний декор, чудовий персонал. Прийшов пізно о 1 ночі, стійка реєстрації була дуже "чіпкою" та гостинною.

**** ОНОВИТИ ****
Написав цей відгук більше місяця тому, оригінальна спроба контакту близько 2 місяців тому. Загальна відповідь під оглядом говорить про те, що зі мною незабаром зв’яжуться, і ЩЕ НЕ ПОДАЄТЬСЯ РЕАКЦІЇ на наш жахливий досвід. Давайте подивимося, скільки ще це займе. Буде періодично оновлюватися.

Дуже хороший готель. Зручне ліжко, чиста кімната, привітний персонал. Настійно рекомендується!

Схоже, це було б непогано ззовні, але всередині це начебто занепало. Він не брудний, а просто зношений, особливо килимове покриття.

Номери гарного розміру з гарним розміром письмового столу для ділових мандрівників, як я. У мене також було зручне ліжко, яке сприяло повноцінному сну.

Я мав безкоштовні купони на сніданок на все своє перебування, але використовував їх лише першого ранку. Обслуговування було нижчим за середній рівень харчування. Сиділи лише двоє інших людей, і після того, як мені принесли каву, хтось отримав моє замовлення через 10 хвилин. Потім на омлет пішло ще 25 хвилин.

Я справді зупинявся тут лише тому, що забронювали мій звичайний готель Marriott, але я б не зупинився тут знову, якщо це не остання інстанція.

Дельта швидко стає одним з моїх улюблених закладів Marriott

Дивовижний! Нагадував мені Марріот на Чудовій милі.

Як член Platinum Marriott, я щороку залишаюсь у своїй численній частині готелів. Я можу сказати, що це найгірше навчений персонал, з яким я стикався. Так, це виглядає красиво з вестибюлю, але свиню завжди можна намалювати. У мене було 3 ранки з холодним душем з льодом. (Мій колега знаходився на іншому поверсі і мав такий самий досвід під час нашого візиту) Першого ранку співробітники сказали мені спуститися і взяти ключ від іншої кімнати. (Я запитав, чи зможуть вони це спершу перевірити, і вони сказали НІ). Я радий, що не витратив час, щоб зійти, щоб взяти ключ від іншої кімнати, в якій також була холодна вода, оскільки мій колега сказав, що його той самий. Коли ми повернулися пізніше того ж дня з нашої зустрічі, і я поцікавився про це, вони спочатку навіть не зізналися в цьому - потім вони просто сказали "вибачте, що у нас раз за разом виникала проблема з клапаном", ніколи не пропонуючи жодної резолюції або справді дбати ... Були й інші питання, але останній нагромаджувався. Я їхав до аеропорту і намагався взяти сніданок. Я замовляю бутерброд і напій і сідаю. (в цей час там їли лише 2 інші люди). Я зачекав 10 хвилин, а коли не прийшов, піднявся до прилавка, де розмовляли обидві дівчини, і запитав про мій бутерброд. Вони сказали: "О, ми, мабуть, про це забули" ... Я б порекомендував цьому готелі пройти купу тренінгів для клієнтів, перш ніж хтось там залишиться. Я зателефонував Marriott, щоб поскаржитися, і вони сказали, що менеджер надішле мені електронне повідомлення та видасть деякі моменти. Я припускав, що отримаю сертифікат або достатньо балів на ніч або 2. Я не отримав електронного листа від менеджера і паршивих 200 балів. WOW я не можу використовувати це для більшої частини перебування .....

Не залишайтесь тут, якщо вам подобається гаряча вода для душових. Якби гості мого весілля забронювали тут свої кімнати, а у кількох людей не було гарячої води у своїх кімнатах.

Це було красиво із сучасним декором. Номери були просторі, а двоспальне ліжко було неймовірно зручним. Басейн та водна гірка змусили моїх дітей зайнятись і веселитися годинами!

Чудовий готель та дуже приємні номери, але кожного разу, коли я залишаюся там, гірка до басейну опускається. Я завжди телефоную, щоб переконатися, що це працює, перш ніж забронювати, але коли я приїжджаю, там є ремонт для обслуговування. Вони сказали мені, що він минув з минулої середи, але іншим гостям сказали, що він не працював тижнями. Цей слайд падає вже більше року, оскільки коли я залишався на Різдво в 2017 році, тоді він був на ремонт. Якщо це не спрацьовує, їм дійсно потрібно зняти його зі свого веб-сайту, оскільки це неправдива реклама, спеціально для нас, хто приїжджає туди з дітьми спеціально для слайда.

Дітям це сподобалось, але вони не мали того, що я зарезервував.

Ми зайшли пізно, і черговий міністерство дуже допоміг (Том), він пояснював речі знову і знову, поки ми цього не отримали. У номері було дуже приємно, люблю це, я сплю, як колода. Люблю залишатися там знову

Дуже приємне обслуговування номерів було чудовим, і там у басейні є гірка!

Зареєструвавшись, ми пішли до нашої кімнати лише для того, щоб виявити, що кімната була віддана комусь іншому. Коли ми починаємо заходити в кімнату, ми почули чоловічий голос, що говорив "Привіт". Само собою зрозуміло, що це нас обох здригнуло. Ми повернулись униз, щоб співробітник стійки реєстрації знав, що сталося. Вона вибачилася і швидко дала нам ще одну кімнату. Перше враження від готелю - гарно оформлений та сучасний. Під час прогулянки в коридорі до нашої кімнати ми помітили, що внизу на дверях кожної кімнати на них були потерті сліди та інші ознаки використання. Ми натрапили на людину з технічного обслуговування, яка пояснила, що двері виглядають саме так через багаж гостя та людей, які штовхали ноги. Сподіваємось, готель вкладе кошти в якісь профілактичні заходи для виправлення цієї проблеми, оскільки це віднімає привабливість передпокою. Персонал був дуже привітним та уважним до наших потреб. Територія басейну була прибрана та приємна. Я б порекомендував цей готель.

Безкоштовний Wi-Fi для цього місця був приємним. Парковка проблематична. Звичайно, нещодавно був відремонтований і мав професійний вигляд. Персонал був привітним.

Немає гарячої води в душі, в коридорі пахло бур'яном, багато шуму з інших кімнат, неорганізована стійка реєстрації, розбита гідромасажна ванна, розбита водна гірка, дешеве перероблення готелю, потрібно було повторно активувати ключову карту в середині перебування.

Позитивною стороною було те, що в кімнаті було чисто, а ліжко було зручним.

Чудовий сервіс, приємні номери. Персонал дуже привітний.

Багато людей скаржаться на сервіс, і через це рівень зірок низький. Я не зупиняюся в готелі для обслуговування, і оскільки я багато подорожую, я бачив безліч готелів. Вся справа в комфорті та зручностях, а номери тут нещодавно відремонтовані. Хоча це не просто прикрито, як і більшість реконструкцій. Що б це не було раніше, вони довели це до стандартів Marriott. І зручності, я ніколи не зупинявся в готелі, де телевізор мав можливості Bluetooth для вашого телефону, а також альтернативні варіанти телевізора, такі як Netflix, Hulu тощо, за які вам не потрібно було платити. Це головний бонус для мене.

Ніякої гарячої води взагалі та купона, знижки чи чогось іншого, що пропонується

Персонал дуже привітний, а місце дуже чисте. Це в чудовому місці, все, що ви хочете поїсти, знаходиться поруч, ви також поруч з аеропортом та шосе, тому поїздки на роботу менш важкі.

Старий готель зі свіжим шаром фарби та сучасним декором. Водна гірка та невелика зона для плавання, а також гідромасажна ванна для сім’ї. Дуже привітний персонал. Чудова ціна, біля аеропорту

У готелі є клопи та гнізда колоній за ліжками. Я переїхав на інший поверх і виявив те саме. Я б прикріпив зроблений знімок, але я не бачу можливості зробити це.

Коли ми дійшли до готелю, було дуже пізно, ми втомилися. Деякі незначні залишки поточного ремонту можна було побачити у головному фойє готелю, але в цілому готель виглядав нормально. Реєстрація була нормальною, жодних проблем. Ми піднялись до кімнати (# 331, я цього ніколи не забуду), пішли прямо в ліжко, не зробили жодного разу з увімкненим світлом, як це зазвичай роблять для перевірки. Вранці, коли ми пішли прийняти душ, я побачив пошкодження води на стелі ванної кімнати. Ми повинні були бути десь до певного часу, тому ми дійсно швидко показали та спустилися вниз. Після оформлення замовлення я показав Крістін на стійці реєстрації фотографії, які я тут прикріпив, і сказав їй, що не відчуваю, що 100 доларів за ніч - це справедлива ціна для кімнати з такою серйозною шкодою води у ванній. Крістін сказав мені, що оскільки я забронював через додаток Hotels.com, вони нічого не можуть зробити. Хтось, хто там працював, підійшов, подивився фотографії і просто пішов, нічого не сказав. Крістін сказав, що згодом був менеджером. Ганьба мені за те, що я не перевірив кімнату напередодні ввечері, сором за них, що вони не зробили це правильно. Я більше ніколи не зупинюсь тут і завжди виберу інший готель за Marriott, якщо у мене буде вибір, незалежно від ціни.

Кожному працівникові потрібне підвищення заробітної плати. Ввічливий, уважний, доброзичливий, щоб поговорити про що завгодно.

Це місце дуже приємне, навіть ми з дружиною залишились лише одну ніч
Ми думаємо про те, щоб повернутися назад і насолодитися прекрасним басейном, який вони мають

Персонал готелю тут з
бармен, лобіювати, обслуговувати - це просто чудові люди. Дуже корисно та дуже доброзичливо.

Обов’язково повернусь .. дуже гарний фітнес-зал з різноманітним обладнанням, басейн із підігрівом у стилі курорту, пральня. Номери трохи менші, хотілося б, щоб була мікрохвильова піч, але є міні-холодильник. Персонал абсолютно супер ... особливо з обслуговуванням