Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Огляд

Приємне місце, дуже прибираю мою родину Насолоджуйтесь проживанням у готелі, смачним сніданком, доброзичливим офіціантом та доброзичливим хлопчиком-дзвіночком, а також супроводжуючим кімнату, завжди приємним для вас з посмішкою, доброю роботою, безбожним Усім

Так казково ... їхня тема цього Різдвяного сезону така елегантна ... мої очі так сподобались цьому місцю!

Мій досвід та сервіс були чудовими. Але їжа для приватної вечері, припустимо, я вже смакувала краще.

Дуже гарний готель. Відмінний персонал, який будь-яким чином був чудовим.

Чудовий досвід реєстрації. Везуть прямо в номер для реєстрації! Після довгого польоту я не міг бути щасливішим

Розкіш та найкращий сервіс є ключовою привабливістю цього готелю

Весь персонал готелю Shang проходить додаткову милю - від садівників, прибиральної бригади до всього персоналу будинку.
Ніщо не надто багато клопоту - відмінне обслуговування на всі боки.

Наша реєстрація повинна бути о 14:00, і портьє згадала, що ми повинні почекати 40 хвилин. тому що наша кімната повинна бути виправлена ​​і ще не готова. Трохи розчарований, бо доводиться чекати.

Персонал клубного поверху привітний, але, як правило, забуває. Кілька разів їм слід нагадати про мої замовлення їжі.

Персонал був ввічливий та привітливий, номер був чистим, а ресторанне харчування було дуже приємним

Я хотів би похвалити персонал, коли наш племінник впав у басейні, всі вони відповіли за кілька секунд. Також хотіла б подякувати Ангелі Пангілінан за її зразкове обслуговування клієнтів, особливо для наших дітей. Добра робота Едса Шан!

Затишно ... Полюбіть продуктові в підвалі та просторий фуд-корт

Ми прекрасно провели час. Мої діти так насолоджувались зручностями. Сервіс був чудовим з моменту реєстрації до виїзду. Персонал був привітним та ввічливим. Ми обов’язково повернемося назад і поділимось також своїм хорошим досвідом з іншими

Послуга все ще трохи повільна, а все інше нормально. Найгірше: офіціант біля дверей вітає, почуття обслуговування зовсім відсутнє, я бачу, що майже всі клієнти ведуть власні двері.

Весь персонал привітний, і ми піклуємось особливо про Мару та Джиджі з подій. Дякую. До наступного візиту :)

Відмінне обслуговування клієнтів! Затишні ліжка! Поблизу торгового центру Mega Mall. 5 зірок - Загальний досвід.

Ми з чоловіком провели свою 8-у річницю весілля в готелі Edsa Shangri-La, і це було найкраще свято, яке у нас було на сьогодні!
У кімнаті, в якій ми зупинилися, чудова атмосфера.

Прийом та персонал завжди такі приємні.
Однак слід виділити кілька негативних моментів:
Ми більше не можемо отримати доступ до готелю так легко, як раніше, ми не можемо більше виходити з готелю за звичайних умов, тому що нам потрібно зробити великий об’їзд, щоб мати можливість, наприклад, відвідати торговий центр.
Так само для таксі, охоронець викликав таксі на вулиці внизу, але таксі довелося зробити великий об'їзд, щоб мати можливість приїхати і забрати мене, і ми легко втрачаємо 10-15 хвилин, і я вважаю це абсолютно смішним!
У лобі-барі завжди повно, і неможливо прийти і відпочити, тому що нас просять повернутися пізніше ...

У туалеті нижнього залу функціонального залу немає біде

Дивовижно красиві люди та відмінне обслуговування клієнтів.

Сподобалось d isla balroom. Був там семінар. Їжа була нормальна

Як завжди, дуже привітний персонал, швидке та ефективне обслуговування, чисті номери та гарна їжа :)

Весь персонал дуже ефективний. Коли вода накопичилася у ванній, обслуговуючий персонал негайно взявся за очищення дренажу. Оскільки нас було троє в номері, за запитом нам надали додаткові рушники.

Як і слід було очікувати. Не зовсім Shang Rila Makati, але дуже хороше місце, де можна поїсти і зупинитися.

Готель виглядає старим, але все одно приємним
басейн має гірку та водні стрільці
тренажерний зал є повноцінним і просторим

Персонал був ввічливим і завжди готовим допомогти. Я щойно зауважив, що стосується повторного підігріву їжі всередині кімнати. Минулого року, під час мого перебування з приводу повторного опалення, персонал просто отримає їжу, а потім поверне їжу вже підігрітою. Але під час мого останнього перебування мікрохвильову піч потрібно заносити всередину кімнати? Чому це? Попередній процес був для мене набагато кращим.

Як завжди, персонал зробив моє перебування безтурботним та комфортним. Дуже зручно

Сніданок "шведський стіл" у The Heat чудовий, і я завжди переконуюсь, що приїжджаю сюди щоразу, коли я перебуваю на Філіппінах, щороку. Якість стабільна, і деякі мої друзі приходять сюди майже щотижня.

Обслуговування на сніданку таке погане. Сервери та кухарі створюють враження, що їм або так нещасно, що вони там працюють, або вони просто занадто гарні, щоб бути там. Також дама біля стійки реєстрації спортзалу була такою грубою. Вона поводилась так, ніби я не можу дозволити собі навіть користуватися зручностями, хоча мене забронювали в готелі на тиждень. Боже Що не так із цими людьми? Принаймні в кімнатах чисто.

Під час реєстрації після 12 годин поїздки співробітники стійки реєстрації повідомили мені, що ні мою візу, ні Mastercard не можна використати для застави на випадок у розмірі 5000 песо.
Він приймав лише кредитну картку, а не дебетові та / або кредитні / дебетові картки.
Він стверджував, що функція кредитування / дебетування ще не була реалізована на Філіппінах, що було неправдою, оскільки ми використовували це в універмагах, ресторанах тощо.
Коли я попросив його спробувати, він відмовився і вимагав готівку перед тим, як нас зареєструвати.
Я запитав, де у Шангрі-ла їх банкомат.
Він сам відправив мене до великого торгового центру.
Я люб'язно попросив мою сім'ю зайти до кімнати, оскільки ми були втомленими, що, за його словами, було неможливо.

Я пішов до торгового центру і повернувся через 20 хвилин. Побачивши мене, він вирішив відвідати нового гостя і вказав мені на колегу.
Потім я заплатив готівкою і отримав ключ від номера.

Увечері перед виїздом я зателефонував на стійку реєстрації, щоб замовити нам громадське таксі. Вони підтвердили. Через 5 хвилин після того, як мені передзвонили, щоб запевнити, що я хочу громадське таксі, а не фургон. Я сказав їм, що це правильно.
4 ранку Ми готувалися до виїзду. Наш багаж забрали і поклали в таксі. Я повинен підписати рахунок, який мав операцію. Я сказав, що ми не користувались ніякими зручностями в готелі, і мені сказали, що це для служби таксі. У цей момент я подумав, що мені пред'явили звинувачення у тому, як ваш персонал замовляв таксі. Він сказав нам, що це була служба таксі в готелях.
Через мій поганий досвід реєстрації та грубого персоналу я сказав, що про це не те, про що я просив.
Він показав нам надворі чекати громадського таксі.
Коли ми вийшли на вулицю, співробітники стійки реєстрації наказали водієві та багажному персоналу звільнити машину та заговорили по-філіппінськи, що призвело до того, що вони засміялися. Ми почувались дуже дурними і запитували, коли приїде таксі, оскільки у нас був літак, щоб зловити.
Спочатку вони викликали таксі.
Через це ми виїхали на 15 хвилин пізніше, ніж планували.

Загалом, ми мали такий поганий досвід з нашим перебуванням, що шкода, оскільки зручності були чудові. Але, чесно кажучи, нам не хотілося проводити час у готелі.

Ми ніколи не відчували цього під час перебування в Marriott або подібних готелях.

Привітний та ввічливий персонал. Дуже зручне ліжко. Хороший вибір сніданку.

Вони дійсно надають чудове обслуговування, і я б точно залишився тут ще раз на канікули. На здоров’я!

Мені подобається це місце і найголовніше їжа, омари скрізь ..!

Гарний готель, але занадто зайнятий, щоб отримати послугу, яку ми заслужили.

Наш досвід перевірки був видатним, Айріс на стійці реєстрації пішла вище і далі! У нашій кімнаті було дуже чисто! Ми були раді побачити мистецтво рушників із вітальною запискою по господарству. Шоколадний торт був смачним. Сніданок у Heat - це те, чого ми чекаємо щоранку. Послуги пральні також були чудовими! Будь-які занепокоєння були визнані та негайно вирішені. Поки що ми мали такий дивовижний досвід!

Завжди було приємно зупинятися в готелі Edsa-Shangri-la. Від стійки реєстрації до консьєржа весь персонал ввічливий та уважний. Кімната дуже домашня та чиста.

Я вперше зустрічаю Новий рік у вашому готелі. Порівняно з іншими готелями, в яких я був, я можу сказати, що Едса Шангрі-ла перевершила мої очікування.

Дякуємо, що зробили наш новорічний досвід незабутнім.

Привітний та приємний персонал. Заїзд та виїзд - це легкий вітер.

абсолютно ідеальне місце для проживання. все ідеально. велика подяка персоналу за великий досвід.

Парковка першого рівня в підвалі має спеціальне місце для паркування для інвалідів, але не має під’їзду до пандуса, що веде до ліфта. Сподіваюся, це буде виправлено найближчим часом.

Гарне місце для проживання. Поруч з магазинами та ресторанами

Я радий мати досвід роботи в номері (ворота в номер - зона для паління лише через карантин), але я хотів би порадити Шангу переконатися, що всі функції номеру повинні працювати належним чином (не використовував динамік у ванній протягом усього перебування, оскільки це не працює), і щоб килим добре почистив.

чудове перебування. У номері дуже чисто, і навколо чудові люди.

Дуже красивий та елегантний, персоналізований сервіс. Мої діти любили це.

Обслуговування хороше, їжа, особливо смажений тунець на грилі, ідеальна.

Чудове місце, щоб бути. Хороший сервіс та харчування

Ми любимо Едсу Шан. Це наше n-те перебування з вами, хлопці. Офіціант, призначений нам під час сніданку, порівняно з іншими, був надзвичайно серйозним, незмінною посмішкою. Він відразу припустив, що ми платимо за додатковий сніданок "шведський стіл" для мого 8-річного сина, коли насправді ми хотіли замовити ala carte, бо він хоче тільки тахо кожного разу, коли ми там.

Персонал уважно та оперативно відповідав на запити. Вони були дуже веселі, вітаючи всіх, хто тільки міг.

Моя сім'я любить зупинятися в різних готелях як одне з наших зв'язкових видів діяльності. Ми всі раді, оскільки Едса Шан була 5-зірковим готелем. Я навіть вибрав більш дорогий номер (Tower Wing проти Garden Wing), тому що ваш співробітник бронювання сказав, що він покращений. Але коли я побачив кімнату, включаючи ванну, вона була замалою, я не побачив нічого, що я вважав би покращенням. Я б сказав, що ціна була занадто великою, ніж ви можете запропонувати. Я міг би отримати більшу, нову, красивішу кімнату з вашою ціною. Я був розчарований. Мої діти навіть говорили, що набагато краще, якщо ми зупинимось у готелях, де ми раніше заїжджали (я не буду згадувати назви інших готелів, які вони віддають перевагу). Але я погодився мовчки.

Я заплатив за 3 дорослих. Люди у фронт-офісі згадали, що у нас є додаткове ліжко, але коли ми увійшли до кімнати, ніяких налаштувань не було. Я запитав когось із домогосподарств, який був у нас на той час, і він сказав, що в їх записах немає згадки про додаткове ліжко. Тож я зателефонував у Фронт-офіс, який вирішив проблему, але було зрозуміло, що сталася помилка. Це область для вдосконалення, щоб два відділи мали належну координацію.

Мої діти та мій муженек були всі раді спробувати ваш знаменитий басейн, але вода була така холодна. Мої діти спробували плавати, але лише на кілька хвилин. Ми з чоловіком лише намагалися прийняти душ, а потім спробували зануритися, але не змогли плавати. Це також розчарувало.

Потім ми дізналися, що є джакузі. На жаль, температура води була для мене занадто гарячою. Тож я користувався ним лише хвилину. До речі, я помітив, що в оздоровчому клубі нікого не допомагало гостям. Можливо, тому, що це був нічний час, коли я поїхав туди, але ви можете також захотіти це покращити. Крім того, вам може знадобитися навчити свого представника в оздоровчому клубі щодо надання чудового обслуговування клієнтів.

Мені подобається, що економки постійно вітають нас. Вони, безумовно, знають, як забезпечити чудовий сервіс.

Сніданок "шведський стіл" був чудовим. Є багато варіантів.

Я оцінюю загальний досвід як «Справедливий», бо я не очікував від 5-зіркового готелю. Я не бачу себе, щоб повернутися, щоб знову залишитися тут.

Затишний готель, стійка реєстрації гостей привітний, величезний басейн, повноцінна тренажерний зал і, перш за все, підключений до торгового центру :)

Тихе місце, де можна оселитися у будні, але на вихідних безлад у натовпі

Не уважливий, не надаючи гарного обслуговування споживачів, люди мазунгітують не з-за свідомості, можливо, ось там особистість, і вони не надають послугу для 5-зірок, можливо, оскільки ми не платили їй звичайною оплатою, як звичайні дні. Тут важко пояснити, наскільки я розчарований вашими послугами.

Пообідали в Paparazzi, італійському тематичному ресторані в готелі, обслуговування та харчування були відмінні.

Теплий і затишний. Все чисто, всі дуже привітні та гостинні.

Нещодавно був там на весільному прийомі, який відбувся у бальній залі Шангрі-ла. Їжа та вечірка були ідеальними, за винятком чоловічого туалету, який справді сильно смердить. І це не просто вперше, а, мабуть, четвертий прийом, який я відвідував там із 5 років тому. Одна важлива функція, яку керівництво не враховує ...

Послуги в порядку, але обслуговування дуже плямисте. У кімнаті немає мішка / накладки для білизни. Я запитав, коли прийшло близько 9:00 ранку, я попросив співробітників почекати, поки я одягну свій костюм для хімчистки, але вони сказали, що я можу просто повісити його на двері, і вони заберуть його. Я повернувся після сніданку об 11:00. Моя кімната була прибрана, але моя білизна все ще не зібрана.

У кафе працівники прийняли моє замовлення кави, але потім забули про це. Приблизно через годину я попросив когось іншого та нарешті дістав трохи кави.

Другий день я повернувся після того, як вони прибрали. Шампунь, кондиціонер та рідкий гель для ванни не замінили. Також немає форми замовлення сніданку (для підвішування на дверній ручці). Довелося просити.

У номері немає меню обслуговування номерів. Мені довелося зайти на веб-сторінку готелю, щоб потрапити до меню ресторану. Коли я замовив один із варіантів круп, вони прийняли моє замовлення по телефону, але згодом вони передзвонили, сказавши, що онлайн-меню не оновлюється, і те, що я замовив, більше не пропонується.

Я щойно приїхав з чергової відрядження в Бангкок, де зупинився в Siam Kempinski і отримав бездоганну послугу. І Кемпінські, і ваш готель є 5-зірковими, але різниця в сервісі просто кричуща.

Цього разу я підвищую рейтинг, оскільки відбулося кілька видатних речей. Я не зміг прибути, коли планував, через проблему, яка сталася з авіакомпанією. Вони не брали плати за ніч, коли я не був там. Це також означало, що я прибув раніше того дня, тому з’їв, і зазвичай ваша їжа не входить у наш корпоративний тариф. Однак, коли я від'їхав, мені фактично довелося виїхати о 3:00 ранку, тому не можна було їсти того дня, і вони зарахували мою їжу як мій останній день, тому я не доплатив. Я справді не просив жодного з них, але я дуже вдячний, що вони намагаються це зробити.

Я лише один раз прибирав свою кімнату, коли я був там - що добре, бо це було коротке перебування. Я не впевнений, що людина відволіклась чи що, але вони не залишали бутильовану воду та не прали одяг. Залишившись раніше, у мене був туалет, який продовжував працювати, і стік у ванні не залишався закритим, тому вода продовжувала стікати. Просто останнім часом мене розчарували номери. Це перебування до того, як я насправді був у номері - так це було ще більш шокуючим. Це було безкоштовне оновлення, але якби ці речі були порушені в люксі, за який я доплатив, я був би дуже розчарований.

Мені цікаво, чи каву поміняли за останній місяць. Ці останні два дні перебування кави в Теплі були жахливими.

Глен Менеджер з продажу був дуже корисним, і я ціную все, що він зробив. Було приємно зустрітися з ним під час мого останнього візиту.

Мені було приємно відчути перебування в Shangri-La. Гостинність на висоті. Обслуговування номерів та індійська їжа (чиста овочева культура) занадто хороша. Будемо з нетерпінням залишатися все більше і більше. Продовжуйте чудову роботу.

Персонал та їжа чудові. Наш загальний досвід чудовий !!!

Готель з надійним та корисним персоналом!
Я не гість готелю, але я втратив гаманець сьогодні в EDSA Shangri-la після участі у зборах і зрозумів це 30 хвилин після виходу з готелю. Я повернувся до кімнати засідань, але гаманця там немає. Обійшов нижнє фойє, сподіваючись, що я, мабуть, кинув його десь там, але мій пошук негативний.
Я звернувся до співробітників Бізнес-центру і попросив допомогти, щоб перевірити, чи не було повідомлень про "знайдений гаманець". Потім вона спробувала зателефонувати “Lost & Found” та tadaaa ... хтось знайшов мій гаманець і склав звіт. Дякуємо корисним та надійним працівникам EDSA Shangri-la! Дякуємо, що зробили цей день (який у мене день народження) незабутнім!
Похвала:

Криша Чуа (дуже корисна дама з бізнес-центру)

Це було приємно, їжа чудова, але дещо не вистачає допомоги у перенесенні багажу. На майданчику для стоянки повинні бути готові візки та дзвіночки. Також, коли настає час заздалегідь заздалегідь зателефонувати в номер і запитати, чи потрібна їм допомога при перевезенні вашого багажу.

Класний та розкішний. Персонал ввічливий та доброзичливий.