Sill-TerHar Motors Огляд

TJ Lovato так легко зробив наш досвід сідати в новий автомобіль. Він дуже заздалегідь і чесний, що рідко трапляється в наші дні, особливо з того, що я знаю про продаж автомобілів. На нас нічого не штовхнули, це було просто легко. Нам сподобалось, як він повідомляє нам речі від початку до кінця і навіть стежить за тим, як нам подобається машина. Ми будемо клієнтами на все життя, поки він все ще перебуває у дилерському центрі. Ще раз спасибі, чоловіче.

З Sill-Terhar Motors ви знайдете неймовірний сервіс у придбанні наступного автомобіля. Цілісність щодо ціни та прагнення допомогти своїм клієнтам знайти потрібний автомобіль змусять вас їхати на новому автомобілі, знаючи, що ви знайшли найкращу можливу угоду. Кіт Вінклер і Келлі Дональдсон не могли бути більш корисними. З ними було легко працювати, і вони завжди працювали, щоб знайти потрібний транспортний засіб для моїх потреб. Я б порекомендував їх усім!

Це вже п’ятий автомобіль, який ми придбали у Sill-Terhar. Ми любимо це, і ми любимо персонал. Всі завжди привітні та доброзичливі.

Нам було приємно працювати з Джеффом Келлісом. Він був оперативним, професійним та корисним. Ми уклали більшу частину угоди за допомогою тексту та телефону, що дозволило час, який ми провели у дилерському центрі, майже нічим. Ніякої дурниці і доброзичливо. Наш фінансовий співробітник Том також був професіоналом, доброзичливим та корисним. Від початку до кінця про нас добре дбали.

Sill-Terhar - це виняткова організація, яка добре підтримує своїх клієнтів. По-справжньому відчуваєш себе родиною, коли заходиш у будівлю. Всі добрі та корисні. Після того, як ви побували там лише один раз, вас зустріне ваше ім’я!

Дякую Сілл-Терхар за допомогу з моїм новим Ford Explorer. Я це люблю!

Джинджер Ремзі

Я кинув свій Ford Explorer 2017 року в сервісний відділ з питань контролю клімату та шуму. Крім того, на приладовій панелі з’явилися дивні лепети, і їх потрібно повторити. Я обов’язково призначив зустріч і висадив машину на 1,5 години раніше. Мені сказали, що, ймовірно, знадобиться близько 2 днів, щоб перевірити витік чадного газу, який був відкликаний, і відновити приладову панель. Пізніше того ж дня мені зателефонували і сказали, що Ford повинен затвердити заміну приладової панелі, і мені доведеться перепланувати цю послугу, що добре. Я засмучений тим, що протягом 2 днів на моєму транспортному засобі нічого не робилося. Я залишив це у відділі обслуговування, щоб переконатися, що витоки чадного газу перевіряють / виправляють, і мені сказали, що це буде зроблено до обіду наступного дня. Це не було ... Потім я зателефонував о 15 годині, і це все ще не було зроблено, і мені сказали, що я повинен приїхати за машиною. Я відчуваю, що протягом двох днів я робив собі незручності, намагаючись без причини дістатися до роботи та звідти без мого автомобіля.

TJ був надзвичайно корисним! Він витратив майже 5 годин, пояснюючи відмінності між автомобілями, переглядаючи ціни та тестуючи їзду! Не поспішав і не був напористий! Вибух знайшов нову машину!

Якщо ви хочете ознайомитися з визначенням обслуговування клієнтів, відвідайте Мітча та його команду у відділі обслуговування. Ми всі знаємо, наскільки це може бути хвилюючим, коли купувати нову машину, і лише щоб щось пішло не так. Але Мітч та його команда чудово пояснюють, що потрібно зробити і коли це можна вирішити.

Дякуємо Мітчу та службі служби Sil Terhar

TJ був дійсно корисним у тому, щоб мене посадити в автомобіль. Я обов'язково поїду до своєї наступної вантажівки тут, і я порекомендую все ще прив'язувати двигуни своїм друзям та родині.

Щоразу, коли я отримую можливість співпрацювати з Мітчем у сервісному відділі, це чудовий досвід.

Персонал був доброзичливим, обслуговування було виконано своєчасно і без проблем, і команда подбала про те, щоб повідомити мене про хід і варіанти, поки я чекав, поки служба завершиться. У Sill-Terhar Motors очевидно є чудовий та ефективний відділ обслуговування, і я, безумовно, повернусь за будь-якими подальшими автомобільними потребами!

Шейн був активним, пам’ятав моє ім’я, коли я входив, і дуже допомагав із професійним об’єктивом на нашому автомобілі
Я повідомив йому, який код був встановлений, і мої почуття щодо проблеми, і він набрав його в робочому порядку. Виявилося, що справді в цьому була проблема. Я запитав про вартість майбутньої послуги, і він сказав, що порадить мені текстовим повідомленням.
Коли ми були приблизно на півдорозі назад до міста, він зателефонував мені і сказав, що машина готова.
ЧУДОВА РОБОТА

У мене ще не було такого чудового, привабливого досвіду роботи з автосалоном, як Sill Terhar Motors. Їх обслуговування клієнтів не тільки було надто високим, але вони були надійними та доступними. Я б рекомендував їх - і багато разів - будь-кому. Не лише тим людям, котрі володіли автомобілем "розкоші", а й тим, кому цікаво, якщо і коли вони можуть. Це була моя ситуація, коли я приїхав до Сілл-Терхара, і я не міг бути щасливішим з покупкою свого Ягуара.

Я продовжував розповідати їм, що не так з гальмами, і оцінювати стан вантажівки, бо я щойно придбав його. Вони зайняли три дзвінки, щоб сказати мені, що сталося з гальмами. Кожен дзвінок був додатковою вартістю. Мені вказали 571,00 дол. Поїхав, щоб забрати транспорт, і вартість склала понад 800,00 доларів. Зачекавши близько півгодини, вони знизили вартість до $ 625,00. Я ніколи не отримував нічого про стан транспортного засобу, крім усного коментаря, що я придбав хорошу вантажівку. Я вважаю, що вони ніколи не оцінюють стан автомобіля.

Ніколас Карічковський - дивовижний радник служби. Я приніс свій F-250 2018 року, коли зіткнувся з незначними проблемами з трансмісією. Він був настільки побитим і справжнім, дав мені свій номер телефону і сказав, що я можу надіслати SMS або зателефонувати в будь-який час із оновленням. Я щодня писав йому текстові повідомлення і за лічені хвилини мав детальний опис того, що було / було / і що має бути зроблено. Він сказав мені, що це буде готово до двох у п'ятницю, і це було! Техніки зробили дивовижну роботу, і такий контакт, як Нік, був приголомшливим. Дякую команді Ford за ідеальний досвід!

Весь персонал - це дивовижні люди. Я б дав 6 зірок, якби міг.

Дуже задоволений послугою низького тиску. Трансфер також швидкий та привітний.

За те, що, за їхніми словами, було ВІДКЛИЧЕННЯ, було стягнуто майже $ 300,00, вони замінили замок, який справно працював. Тепер машина не блокується, або вогні не вимикаються. Це не було проблемою, поки вони не торкнулися мого автомобіля дружин. Світло двигуна загорілося через 4 дні після сплати понад 900,00 доларів, оскільки вони не виправили початкову проблему, за яку його привели !! Це майже як вони зламали щось інше для нас, щоб повернути це. Вони даремно витрачають час і перевищують ціни!

Попередження: НЕ КУПІТЬ ТУТ !!!
У мене там був свій Aston Martin для сервісних робіт. Минув тиждень, перш ніж мені навіть передзвонили, щоб спитати, що не так з машиною. Нульові комунікації там людей. І спробуйте зателефонувати, щоб поговорити з людиною, яка обслуговує, голосову пошту після голосової пошти. Я НІКОЛИ більше не буду робити з ними бізнес. І я зазвичай не пишу відгуки, але мені довелося про це. Зверніться до дилерського центру Майка Уорда і придбайте свою марку.

Кожна людина там така привітна, така корисна і така терпляча. Вони вислухали наші потреби та нашу ситуацію та допомогли, чим могли. Вони знайшли час, щоб пояснити мені все. Вони представили всі мої варіанти і не тиснули на мене. Я так схвильований своїм новим автомобілем. Коли прийде час, ми неодмінно поїдемо туди знову!

Взяв мій Fusion для відкликання, і Шон Томас мені допоміг. Він був чудовим. Він домовився про оренду автомобіля, порадив мені про швидкий прогрес у ремонті та давав оновлення кожні 20 хвилин, коли я сидів у зоні очікування. Оскільки він зміг так швидко отримати техніку ремонту мого автомобіля, я відмовився від оренди автомобіля і дозволив Шону тримати мене в курсі подій. Дуже плавний процес.

Фантастичне обслуговування! Це був мій найперший час обслуговування мого автомобіля тут, і вони зробили це приємно і легко. Вони дуже добре подбали про мою машину. Джордж допоміг мені з послугою і був дуже корисний! Він надав мені детальну інформацію про технічне обслуговування мого автомобіля і дав мені кілька посилань на котирування цін. Обслуговування було швидким, мені не довелося довго чекати. Вони були надзвичайно доброзичливими та корисними! Дуже рекомендую!

У мене був перший автомобіль, вживаний 95 Buick Lesabre, близько 5 років, і весь час, коли він був у мене, я захоплювався транспортними засобами Mazda здалеку. Одного незначного згинання крила було достатньо, щоб скласти машину в цілому і змусити мене шукати її заміну.

З цією метою я зіткнувся з Патріком Коллінзом, коли вступив до Sill-Terhar Motors, дилерський центр Mazda. Я прийшов із конкретною Mazda 6, щоб спробувати. Ми швидко вивезли його на пробну їзду, і після їзди у мене було кілька сумнівів щодо цієї машини. Патрік запропонував кілька інших транспортних засобів, які вони мали на ділянці, щоб спробувати; малий пробіг 2016 Mazda 3 хетчбек, і пара 2016 Mazda 6 з приблизно 40 000 миль на годиннику. Я виявив, що Mazda 3 (в той час як велика цінність) не для мене. a Mazda 6 2016 року, з іншого боку, була дуже приємною, але у мене були певні сумніви щодо надійності автомобілів Mazda. У минулому я мав тільки ГМ-продукти, і я просто не знайомий із типовими проблемами Mazdas. Щоб вирішити свої занепокоєння, Патрік взяв мене поговорити з одним із співробітників сервісного відділу, який, на моє задоволення, встановив, що нинішнє покоління Mazda 6 не страждає від якоїсь особливості механічних несправностей (саме так пропонувалося моїм онлайн-дослідженням) .

Це викликало у мене два занепокоєння щодо конкретної Mazda 6 2016 року, яку я дивився (і мені сподобалось найкраще з автомобілів, які я їздив). По-перше, це був колишній прокатний автомобіль, а по-друге, автомобіль здавався трохи грубим на холостому ході при першому запуску. Незважаючи на те, що для Mazda 6s звичайно простоює при вищому оберті при запуску, щоб нагріти камеру згоряння / каталітичний нейтралізатор (що зазначено в посібнику для власників), я подумав, що машина звучала. Майже як час запалювання трохи вийшов з ладу (що неможливо, оскільки його комп’ютер управляє). Врешті-решт, той «грубий» холостий хід був, мабуть, у межах того, що вважається нормальним для цих автомобілів. Однак "грубе" простоювання, поєднане з його історією прокату автомобілів, змусило мене перейти на цю машину.

Наприкінці того дня, хоча я не купив машину у Патріка (через мою занепокоєність з цією конкретною машиною), я думаю, що всі повинні. Він був доброзичливим, обізнаним, корисним, дуже терплячим, і він є продавцем найнижчого тиску, якого я коли-небудь зустрічав (серйозно, я міг легко забути, що я купував автомобілі). Він по-справжньому приємна людина, і, якщо мені знадобиться придбати машину в майбутньому, це буде мій перший дзвінок.

За останні 10 років я придбав понад 15 нових та вживаних автомобілів у кількох дилерських центрах. Я цим не пишаюся, але важливо знати, що я НЕ залишаю п’ятизіркових відгуків легкодушно. STH заробив мій п'ятизірковий огляд піками, а точніше, досвід, який Тай Стірман дав мені за тритижневий цикл купівлі, не мав рівних. 10/10 спілкування, швидкість реагування та рівень наданого сервісу нечувані в автомобільній промисловості. ВИСОКО рекомендую STH, але, на додачу до кожного члена команди STH, з яким я спілкувався, доводиться ще раз кричати Тай Стірман. ВІДМІННО!

Великий досвід роботи зі службою обслуговування клієнтів у Zane був надзвичайним. Також привітний персонал.

Після помилкового діагностування моєї проблеми з підвіскою як проблеми з впорскуванням палива, сервісний відділ спробував стягнути з мене ще дві плати за діагностику, щоб сказати, чому мої колеса відчувають, що вони збираються зійти з вантажівки. Я не зустрічався з ввічливістю, і в підсумку я пішов, не давши їм торкнутися моєї вантажівки. Це місце є справжнім визначенням крадіжки

Чудовий сервіс! Бріанна - рок-зірка, вона знайшла час, щоб переконатися, що всі мої запитання отримали відповіді!

Я взяв свій Ford Ranger до Сілл-Терхара на ремонт. Кожна людина, з якою я спілкувався, була надзвичайно приємною та корисною - вони відремонтували вантажівку приблизно за 3 години. Я не міг більше рекомендувати цей дилерський центр !!!

Я був розчарований. Я сказав їм, що залишу свою машину, і попросив поїхати додому. Вони сказали, що ні, я думаю, що ми можемо це зробити зараз. Тож я сказав добре. Тоді, коли закінчили, мою машину не випрали, і коли я попросив хлопчика, який чекав на мене, сказав, що ти можеш привезти свою машину завтра, і ми зможемо її помити тобі. Не зручно для мене. Я живу в Брумфілді, а працюю в Аврорі. Це мене засмутило. Потім, коли я сів у свою машину, моє пасажирське крісло було майже в положенні лежачи, а мій тростинок для радіо змінили. Це мене також засмутило. І останнє, але не менш важливе: я ні в якому разі не упереджую, але коли хтось працює над моєю машиною, я був би вдячний, щоб вони носили ремінь, щоб підняти штани, щоб вони не завжди ходили, підтягуючи штани. Цього разу я взагалі не був задоволений своїм сервісом.

Я був настільки звичним, щоб отримувати послуги з надання додаткових послуг і незручності в інших дилерських центрах Ford, я був щиро здивований, виявивши відділ сервісного обслуговування, який все ще існував та привітний.

Джек був дуже корисним у роботі над виявленням проблеми мого автомобіля та поясненням цього.

Я є клієнтом компанії Sill-Terhar протягом багатьох років і завжди ціную якісне обслуговування та особисті стосунки, які вони надають.

Я щойно придбав уживаний Ford F150 на відстані 70 тис. Миль від Sill-TerHar. Вже через два тижні володіння транспортним засобом я був здивований, коли загорівся індикатор силової передачі. Будучи дуже стурбованим цим, я негайно зателефонував, щоб проінспектували мій новий автомобіль. Знову я був здивований, коли мені довелося призначити дату зустрічі не раніше ніж через два тижні. На жаль, мені не запропонували орендувати машину, незважаючи на мою стурбованість та незручності. Це мій власний транспорт, я не маю іншого вибору, але продовжую їздити на роботу із увімкненим попереджувальним світлом. Я не дуже вражений послугами чи ставленням до нового клієнта.

Абсолютно марна трата часу енергії та грошей, приводячи мою втечу сюди, щоб полагодити! Не міг нічого зрозуміти! Даремно !!

Видатне обслуговування дуже дякую, я скористаюся вашим сервісом ще раз

У мене було кілька предметів, які потрібно було виправити за гарантією на моєму F-350. Я працював з Мартіном та Ніком, і вони чудово виконали графік ремонту та інформували мене про час завершення. Я дуже оцінив їх професіоналізм і те, як швидко був зроблений ремонт. Також завдяки техникам, які працювали на моїй вантажівці.

Відремонтований підйомник багажника. Дуже приємний і тримав мене в повній мірі.

Співробітники відділу обслуговування були дуже ввічливими та корисними. Похвала персоналу. Дуже рекомендую їхні послуги будь-кому.

Я завжди був дуже задоволений компанією Sill-Terhar Motors. Я б ніколи не розглядав можливість поїхати в будь-яке інше місце, щоб придбати транспортний засіб або зробити обслуговування.
Вони ввічливі, професійні та оперативні.

Я придбав свою першу машину у Стіва Пауерса 28 листопада, і дозвольте мені просто сказати, це був самий безболісний, легкий і приємний досвід. Я вперше купую автомобіль, і, чесно кажучи, сподівався бути враженим процесом.

На щастя, і Стів, і Чарлі (з фінансів) зробили цей досвід по-справжньому легким. Тест-драйв був фантастичним, у них був саме той автомобіль, який я хотів, і оскільки ми зі Стівом базікали раніше протягом тижня, він був загазований і готовий до тестування в суботу вранці!

Процес був швидким, безболісним, і я пішов із нульовим розкаянням покупців. Ці хлопці дійсно знають, як НЕ бути типовими продавцями. Їм там весело, Чарлі потрапив в обличчя (із запізнілим днем ​​народження!), І всі дотримувались стандартів COVID, що було чудово бачити.

Я ВИСОКО рекомендую робити покупки тут, і особливо співпрацювати зі Стівом Пауерсом та Чарлі (з фінансів), якщо можете! Чудовий досвід, чудові атмосфери та фантастичні люди. ДУЖЕ гідний 5/5 зірок.

Люблю це місце, їх обслуговування чудове, добрі люди, люблю мою машину Ford Fusion 2015 року

Доброзичливий, але поганий зв’язок та неорганізований відділ обслуговування. Я призначив зустріч із сервісом, і мені довелося чекати 10 днів, щоб привезти свою машину, щоб вони отримали частину. Коли я приїхав о 8 ранку в п'ятницю вранці, вони не знали, в чому проблема, і сказали мені, що діагностуватимуть це пізніше того дня, а потім, сподіваюся, вирішать це по днях і. Тим часом вони їхали автомобілем через швидку смугу для заміни масла та обертання шин. Чудово! Коли я зателефонував в середині дня, ніхто не діагностував машину, і по закінченні днів я дізнався, що потрібна деталь була на замовлення. Можливо, вони зможуть дістатись там до понеділка ранку. Однак, якщо я забрав свою машину, мені сказали, що я втрачу своє місце в порядку черговості для ремонту. Отже, я залишив свою машину на вихідних і зателефонував до середини дня в понеділок. У відділі сервісу прозвучало враження, що воно в безладді. Менеджер мені сказав, що представник служби не прийшов на роботу, а той, хто мені допоміг, виїхав у відпустку. Менеджер не знав, що потрібно моєму автомобілю, тому я витратив час на його оновлення. Поганий / відсутність передачі обслуговування. На той момент, коли вони з’ясували, що насправді було не так, і змогли це виправити, моя машина була в сервісному магазині 5 днів. Я ініціював дзвінки до них, а не до того, що вони телефонували мені з оновленнями до 4-го дня. Я зміг взяти його наступного дня, 6-го дня. Вся команда була доброю, співчутливою та приємною. Просто погано організований і без належних ліній зв'язку.

Добре, я дуже довго не займався бізнесом лише на буксирах у автомобілях

Ми придбали Nissan Rouge. Обслуговування було чудовим, а персонал - дуже професійним та привітним. Я міг би на цьому зупинитися, але це просто недостатньо добре. Нам з дружиною за 50, і ми вже були поруч і стикалися з різними ситуаціями, купуючи машину. У нас є деякі проблеми з кредитуванням, і в минулому завжди можна було зрозуміти, коли нас судили або дивились зненацька. Люди не є загальною сумою їхнього кредитного звіту. Я знаю, що це впливає на вашу купівельну спроможність, але в житті трапляються несподівані події. З трьома людьми ми мали справу з вашим дилерським центром. Нік Уолфорд, я вважаю, що його звали Брок і Кріс у галузі фінансів. Всі троє ставилися до нас так, ніби ми королівські особи. Це було дуже принизливо. Я був вражений тим, наскільки добре весь відділ працював разом, щоб допомагати один одному. Це трапляється дуже рідко. Не було зроблено сюрпризів чи оманливих заяв. Ми були дуже вражені, і ми повернемось до нашого наступного автомобіля.

Ці хлопці взагалі не знають, що роблять. Взяв мій MKT вдруге за проблему з перенапругою / відключенням дросельної заслінки. Перший раз вони проїхали його навколо і сказали, що не можуть це зрозуміти, і залишили весь задній кінець розірваним, коли я підняв. Цього разу я отримав індикатор помилки, тому припустив, що в комп’ютері точно буде щось побачити. Вони підключилися до нього, а потім зателефонували і сказали, що нічого не можуть знайти. Вони хочуть знову взяти його з їзди, зарядившись 150 доларів на годину. Я сказав забути і зайшов забрати. Прийшов через чотири години, і вони все ще сиділи в бухті, відтоді не чіпали його. Зарядили 170 доларів, щоб підключити комп’ютер і повідомити, що вони не можуть знайти жодної проблеми. Тоді Дель просить мене почекати хвилин п’ятнадцять, і вони помиють машину. Привезли назад, і вони обприскали водою, вікна були розмазані, пилососом взагалі не були. SillTehar - яскравий приклад обслуговування мінімальних зусиль. Здається, вони просто хочуть витягнути з вас якомога більше грошей з мінімальними зусиллями.

Я використовував STH для придбання снігових шин для свого автомобіля. Політика щодо відповідності цін надзвичайна, і з радниками QuickLane було легко працювати. Єдина скарга - це пройшло 2 1/2 години з моменту мого прибуття до того, як машину закінчили. Якщо ви запитаєте мене, це трохи довше, щоб поміняти шини.

Я призначив зустріч для заміни ланцюга ГРМ. Я погодився на діагноз у 150 доларів, який є стандартним для них, щоб гарантувати ремонт. Нік, хлопчик, який взяв інформацію, добре знав, що механіки важких двигунів були заброньовані через 3 місяці, коли він забрав мій транспорт. Ця інформація не передавалася ні під час встановлення зустрічі, ні під час висадки. Вони тиждень тримали мій автомобіль для діагностики, брали з мене 150 доларів, а потім не могли завершити роботу. Це було величезною незручністю і змусило мене зрозуміти, що гараж зараз працює за комісією, і саме тому вони готові зробити незручності клієнту за невелику плату.

Я щойно обслуговував свою машину у Volvo, і я був вірним клієнтом Volvo протягом 6 років. Після служби вони сказали мені, що долили рідину для омивача. Тієї ночі я припаркував гараж, а наступного ранку весь резервуар рідини для омивача знаходився на моєму підлозі гаража. У мене ніколи раніше не було навіть невеликого витоку промивної рідини. Вони кажуть мені, що за виправлення це коштуватиме 280 доларів.

Я вважаю, що це 100% вина Volvo, оскільки знову ж таки, вона ніколи раніше не протікала, і протягом 12 годин після їх обслуговування у мене в машині не залишилося рідини для омивача. Я попросив їх виправити проблему, яку вони спричинили, і вони запропонували мені знижку 10%. "Це все, що ми можемо зробити"

Ідіть EFF собі Volvo! Шкода, що я тільки починав думати про нову машину, і вас виключили з розгляду.

Якщо ви обслуговуєте свою машину тут, будьте обережні. Вони стягують з вас преміальну ціну, а щось інше йде не так після кожної послуги.

Великий досвід. Довелося завершити ремонт відкликання та замінити задній ліхтар. Сервісний технік був дуже доброзичливим та професійним та добре спілкувався! Ремонт був зроблений своєчасно.

Джефф був чудовий! Я чекав у вестибюлі близько 5-7 хвилин, і Джефф був радий мені допомогти, особливо після того, як дізнався, що ніхто не пропонував допомогти. Він зробив мій досвід купівлі дуже приємним. У мене було багато запитань, і Джефф був терплячим і обізнаним. Я б порекомендував як Джеффа, так і цей дилерський центр кожному, кого я знаю, хто хоче орендувати або придбати.

Маючи великий досвід у цьому місці, продавець Нік був чудовий, коли ми отримали хорошу угоду на нашому Ford Explorer 2017 року, але фінансова потреба у допомозі, він зробив стільки помилок на роботі з цими автомобілями, було смішно, і ми там так багато разів, вибираючи для одних і тих самих автомобілів йому потрібно, щоб зібрати голову і отримати, це паперова робота більш організована. Спочатку вони накрутили номери vin на машинах, і тепер нам доведеться співати для них знову.

Чудовий продавець Скотт. Але фінансист говорив надто багато про себе, марнував наш час і НЕ НАДІВ МАСКУ. Частково на мене за те, що я цього не помітив до половини шляху, але в невеликому приміщенні, в якому немає можливості соціальної дистанції, він міг буквально ВБИТИ людей, не знаючи цього. Був би однією зіркою, за винятком того, що продавець Скотт був терплячим, корисним і скромним, і робив досвід цікавим для нашого вісімнадцятирічного віку, який отримав чудовий маленький вживаний автомобіль за справедливою ціною.

Я хотів би подякувати відділу Сілл-Тахар Форд за такий ретельний догляд за мною. Мій транспортний засіб Focus 2018 року і мав проблеми з передачею, я його викинув, і Нік спілкувався на місці. Він повинен отримати підвищення. Я також хотів би подякувати Аарону та Стіву (технікам) за те, що вони повернули мій транспортний засіб на рівень. Дякую, Мітч, що маєш чудову команду. 5 зірок у моїй книзі.

Бажаю, щоб я міг дати більше зірок, але, не можу. Спочатку все було чудово. Проїхав ділянку з моєю новою машиною. Але згодом мені зателефонували, сказавши, що я повинен повернути куплену машину. Отже, зараз я буду шукати транспортний засіб в іншому місці і не повернусь.

Чудовий сервіс. Мій 2015 F-250 має 140K, і Sill-Terhar був моїм першим вибором для обслуговування.

Філіп Холт чудово впорався з тим, щоб замінити моє лобове скло, а потім виправити його, коли воно витекло після того, як компанія, що займається установкою, виконала оригінальну роботу. Це був би п'ятизірковий огляд, за винятком того, що нам знадобилося кілька днів, щоб запланувати ремонт у компанії-інсталятора, і у нас була сувора погода.

Вони зробили процес оренди нового автомобіля приємним та спокійним.
Все було прямо, чітко і лаконічно.
Джефф Келліс та Анджела Босс легко виявилися найкращими в тому, що вони роблять. Не знаю, що ти можеш зробити краще.
Ми повернемось, коли наступить час. Тільки сподіваємося, що Джеф і Анжела все ще поруч.

Брайан Різ є втіленням млявого продавця вживаних автомобілів. Якщо ви шукаєте місце, яке поводиться з вами справедливо і забезпечить найкраще обслуговування клієнтів, не ходіть сюди.

Вперше вивіз свою вантажівку в Сілл-Терхар, коли я придбав її у іншого дилера. У мене були деякі проблеми з їхнім відділом обслуговування, я не скажу, хто, але вони в Брайтоні. У будь-якому випадку, дивні шуми з привидами, що доносяться із заднього кінця мого Raptor, тому я домовляюся про зустріч. Мені потрібно залишити його на півтора дня раніше, і коли я зустрічаюсь із сервісним техніком, я розумію, що вони не можуть знайти мою зустріч, яку я призначив трьома тижнями раніше. Виявляється орфографічна помилка. Що робить Нік? Реєструє мене без клопоту. Тоді дістань це, запитує, чи не міг він покататися зі мною, щоб він почув шум. Під час їзди він виходить і змушує мене відійти, щоб побачити, чи він також може це почути ззовні вантажівки. Я збентежений! Цей хлопець насправді піклується !? Мало того, але це дуже смішно, і я йому довіряю. Ви звернулися до мене з оновленнями раніше, ніж була призначена дата моєї зустрічі, і не залишили мене повішеним. Сілл-Терхар замінив усі передачі в моєму диференціалі, повернув мою вантажівку чистим і чітко пояснив роботу, виконану за гарантією. Тож спасибі Ніку Каріховському, літаючому гавайському чуваку з регбі та найвидатнішому техніку АА-Рон за те, що дуже порадував цього клієнта!

Ціни справедливі, і робота добре виконана, саме тому я даю 2 зірки. Втім, сподівайтесь, що це займе подвійну або потрійну кількість часу. Згадаймо роботу, яку цитували протягом 2 днів ... 7 днів. Ремонт деталей, замовлених до прибуття, щоб забезпечити 1 день (і усне запевнення, що це буде 1 день) зайняв 3 дні і зайняв би більше часу, якби ми не наполегливо шукали оновлення. Двогодинна пропозиція на швидкій смузі для гальм ... 4,5 і знову, тільки тому, що я підійшов до них о 3 годині (вони дали нульове оновлення), щоб подивитися, що відбувається. Вони постійно переборюють (4 людини в черзі на «1-й день зустрічі».) Ми не повернемося.

Спенсер був менш професійним !! Він не дбає про своїх клієнтів своєчасно. Він обіцяє речі, яких не може виготовити. Він не відповідає на електронні листи. Дуже знеохочує після покупки у нього Лінкольна.

Не рекомендував би цей дилерський центр нікому. Під час придбання мого позашляховика вони вказали, що перша заміна масла буде безкоштовною. Після заміни масла частини мого новенького автомобіля впали, і я наїхав на них, плюс машина позаду. Мені повідомили, що щось не було прикручене до кінця, і ось що впало. Вони надягли ту ж частину, що перебігла, і надіслали мене в дорогу. Як не сумно повідомляти, але вони не затягували масляний фільтр до кінця, тому після цього ремонту масло текло. Я не збирався повертатися втретє. Лікування, яке я отримав, і те, як вони змусили мене почуватись після повернення вдруге зі зламаною частиною, були неймовірними. Виправляти помилку персоналу було незручно, і вони не хотіли брати на себе відповідальність чи відповідальність за нагляд, поки я цього не попросив. Дуже непрофесійно, і я не просив, щоб мене відправляли на дорогу з небезпечними умовами руху. Сподіваюся, що всі інші в безпеці в дорозі після отримання послуги звідси, безкоштовно чи ні!

Жоден продаж під тиском не є великим! Ми купили у них 2 машини і поїхали б назад. Ми також рекомендуємо їх родині та друзям. Ціни справедливі, і вони ставляться до вас так, ніби знають вас назавжди!

Покупка автомобілів - це, як правило, моя найненависніша робота. Не цього разу. Ми працювали з досить новим продавцем Грегорі Рінглером, і буквально не лише здійснили подвиг, придбавши чудовий вживаний автомобіль за фантастичною ціною, але й чудово провели час. Григорій зробив увесь досвід веселим. Я більше ніколи не куплю машину в іншому дилерському центрі.

Ме Це все, що я можу сказати. По-перше, з будь-якої причини на те, щоб домовитись про зустріч, знадобилося 2 дні. Очевидно, у них є лише 1 планувальник, і якщо її немає, то ніхто інший не може виконувати її роботу. Це не її вина, якщо їй доведеться піти, і я впевнений, що це буде не востаннє, тому відсутність когось, хто може її покрити, здається недалеким.

По-друге, вам ніколи не вдасться передзвонити. Вам доведеться телефонувати неодноразово, лише щоб отримати оновлення. Нарешті я попросив, щоб мене не переводили, знаючи, що я просто отримаю голосову пошту і доведеться передзвонити мені знову. Ви повинні сказати їм, що ви будете тримати, інакше пройде цілий день, перш ніж ви отримаєте зворотний дзвінок (якщо взагалі зробите). Я насправді запланував це і здійснив поїздку за місто, знаючи, що можу втратити день-два через телефонну мітку.

Тим не менш, коли я повернув свій автомобіль, робота була виконана правильно, і я задоволений результатами - хоча це було надзвичайно дорого. Чесно кажучи, у мене була заміна заднього ущільнення, що вимагало великих зусиль.

Висновок: Я б використав їх знову для фактичної роботи, але планую керувати аспектом спілкування самостійно. Я раніше користувався їх послугами, і я б сказав, що цього разу досвід був набагато кращим, ніж попереднього разу, коли я був там, тому, схоже, вони добросовісно докладають зусиль для покращення відносин із клієнтами. Дійсно, усі, з ким я спілкувався особисто, а з часом і по телефону, були дуже професійними та приємними.

Прикордонні переслідують мене нескінченними прямими поштовими скриньками. За останні кілька місяців я отримав від них 10-15 конвертів, які намагаються змусити мене купити машину. Навіть ставлячи "важливо" на лицьовій стороні конвертів. Брайан Різ, відступай ... Це смішно.

Відділ професійного обслуговування. Сервісний агент добре спілкувався та повідомляв мене про хід ремонту.

У компанії Sill-Terhar Volvo чудовий персонал, особливо їх технічні спеціалісти. Більшість із них отримали майстер-рейтинг, що дає мені великий комфорт, знаючи, що мій автомобіль буде відремонтований з першого разу. І, якщо потрібно, вони телефонують на допомогу інженерам Volvo. Їх робоча сила та ціни на деталі можуть бути трохи вищими, ніж у незалежному магазині, але я знаю, що в довгостроковій перспективі плачу менше завдяки їхньому досвіду. Я не міг уявити, щоб привезти свій автомобіль кудись ще.

Чудовий сервіс швидкий та привітний у мільйон разів кращий за omeara. Дякую Сілл-Терхар.

B
Ми купили у них численні транспортні засоби.
Всі чудові

Сервісний центр отримує 0 зірок!
(на жаль, я не зміг вибрати жодної зірки, щоб написати відгук)

Я провів свої мікроавтобуси E350 до сервісних центрів Ford по всій країні і ніколи не мав досвіду, що мав справу з цим місцем! Їм серйозно потрібно або вищі механіки, або припинити відповідати на телефонні розмови.
По-перше, вони очікують, що кожен, хто хоче, щоб на їх машині працювали, має інші засоби пересування, і тому може залишити свій транспортний засіб на невизначений час, поки він знаходиться в черзі - можливо, щоб на нього подивились.
Тепер до суті. Я неодноразово отримував свій e350 до цього «сервісного центру» для незалежних запитів. Результатом було те, що мій авто ніколи не бачив механіка / техніка. Я просто залишу це на цьому ...
- кевін

Чудовий сервіс, доброзичливий та гнучкий персонал, і незвичайна, відмінна колекція Ford.

Довелося відкликати подушку безпеки, відділ обслуговування був чудовим, проблем не було

З усією командою продажів Sill-Terhar Motors - це фантастика! Близько 6 місяців тому я доставив моє спеціальне замовлення Focus ST. Марк Ауербах був дивовижним протягом усього процесу, постійно давав мені оновлення та переконувався, що у мене немає питань без відповіді! Взяв доставку мого автомобіля і ніколи не оглядався. Марк навіть знайшов час, щоб перевірити мене і мою машину через місяць-два, щоб побачити, як мені сподобалася машина! Його обслуговування клієнтів було настільки чудовим, що я навіть взяв до себе маму. Тепер у неї є Фокус 2013 року, придбаний у Sill-Terhar motors завдяки Марку. Великий сімейний дилерський центр.

T.j з самого початку дуже допомагав. Всі там були добрими та працьовитими. Він зробив надзвичайну роботу, знайшовши мені ідеальну вантажівку.

Який фантастичний досвід. Я отримав пробіжку від іншого дилера Ford, і я був у своєму розумі. Сілл-Терхар врятував день за допомогою швидкого виправлення та діагнозів, які повернули мене в дорогу дуже швидко. Дякуємо, що допомогли мені з гарантією та трансфером до роботи.

Я вибрав Sill-Terhar для обслуговування, оскільки вони мали найкращі відгуки серед усіх дилерів Ford, на які я дивився. Я дуже прошу, і буду використовувати їх знову, якщо це буде потрібно, і точно рекомендую їх.

Вони змусили мене дати одну зірку ... вони насправді ні на що не заслуговують.

Привезений на моєму Maserati для запланованого вирівнювання та заміни масла у понеділок. Я дзвонив щодня, останні 3 дні, і ніхто ніколи не відповідав на дзвінки. Сьогодні, на щастя, хтось відповів ... на жаль, це мало сказати мені, що машини ще навіть не бачили. Я завжди використовував Mike Ward Maserati і вирішив спробувати цих хлопців, оскільки вони ближчі до мене, але це виявляється гіршою ідеєю коли-небудь! Існує причина, по якій Майк Уорд лідирує серед брендів високого класу ... Сілл Терхар - жарт. Піти в інше місце. Надзвичайно погане обслуговування клієнтів.

Нещодавно я придбав Ford Explorer 2018 року в місті Сілл-ТерХар у Брумфілді, штат Колорадо. Моїм консультантом з продажу був Тайлер Т. Дж. Ловато, і я, чесно кажучи, не маю нічого, окрім найкращого, сказати про нього, його професіоналізм та допомогу! TJ пішов вище і далі, щоб допомогти мені знайти ідеальний автомобіль для моєї родини. Він вислухав мої потреби, мої побажання та ті аспекти, які для мене взагалі не були важливими, і він познайомив мене з моїм новим автомобілем. TJ був неймовірно обізнаний про всі транспортні засоби, які я розглядав, він відповідав на всі мої запитання і не терпляв моєї нерішучості. Зараз я вже вдруге купую транспортний засіб у Sill-TerHar, і завдяки рівню обслуговування білих рукавичок, який я отримував кожного разу, Sill-TerHar запечатав зі мною клієнта та промоутера на все життя! Мені подобається, що до мене ставляться з повагою, чесністю і як до члена сім'ї. Завдяки моєму вражаючому, насамперед професійному і доброзичливому, чесному сервісу, я ніколи більше нікуди не поїду за транспортним засобом, і я хочу, щоб усі мали такий самий рівень турботи, коли купують транспортний засіб, тому я кажу всім, щоб вони їхали подивитися TJ на Sill-TerHar!

Нещодавно взяв для своєї дружини новий Volvo XC90. Процес транзакції був без тиску, ефективний і надзвичайно позитивний.

Неймовірно! Я покупець A-Plan, очолюючого до дилерського центру в суботу о 5:30, щоб придбати Lincoln MLX. Після того, як нам довелося стрибнути два нових Лінкольна, щоб показати нам особливості, ми були готові до пробного заїзду ... вгадайте ще раз! Нас попросили повернутися в понеділок, вони вже були в автосалоні 10 годин і зачинені о 18:00. Веселий! Я займався автомобілебудуванням і працював у дилерських центрах, ніколи нічого подібного не бачив! Я згадав, що я покупець A-Plan?!?!? Ми торгували прекрасним Cadillac Escalade, готовим до покупки! Вони навіть не отримали моєї інформації, я впевнений, що Джек хотів би це почути ....

Я хочу подякувати Паулу та Коко за те, що вони допомогли мені потрапити у F-Pace 2017 року. Від спілкування в Інтернеті до завершення угоди вони зробили весь досвід купівлі веселим і без напруги. Жодного разу вони не намагалися продати мене або підштовхнути мене до придбання опцій, які мені не потрібні. Було освіжаюче спостерігати, наскільки вони чесні та обізнані про машину.

Цей дилерський центр продає широкий спектр автомобілів від Фордів до Ламборджіні, тому спектр людей, які приїжджають сюди, досить широкий. Коли я чекав, поки моя машина готується, я спостерігав, як кілька людей заходять і питають про різні машини. Торгівельний персонал ставився до всіх однаково. Неважливо, намагалися вони купити Maserati чи седан початкового рівня, до кого ставилися з однаковим рівнем поваги.

Я подумав, що знаю, що таке розкіш та обслуговування клієнтів після придбання автомобілів у Lexus та Infiniti. Я помилився, цей автосалон виводить досвід на інший рівень. Вони поводились зі мною так, ніби я купував автомобіль 100 тис. Доларів. Після того, як я закінчив підписувати всі документи, власник автосалону вийшов подякувати мені за бізнес і запитав, чи є у мене питання. Серйозно, скільки місць це робить? Якщо ви продаєте Jag, а ви перебуваєте в Колорадо, вам потрібно спочатку перевірити це місце, попросіть Пауло, щоб він подбав про вас.

Сілл-ТерХар, дякую!

Це четвертий автомобіль, який я купив у Ральфа Вінтерса ... Ти РОК Бадді!

Був буксирований мій автомобіль. Потрібен був новий акумулятор. Заряджено 180. І немає акумулятора. Вони також мали мою машину протягом 3 днів. Сказали, що вони телефонували (осередок чоловіків), коли кожного разу вони завжди дзвонили до мене додому. Через 10 років я закінчив.

Відділ обслуговування - найгірше, з чим я коли-небудь стикався. Коли я вперше отримав свою вантажівку, я хотів отримати звіт OASIS, щоб побачити, що все на ньому обслуговували. Спочатку вони відмовили мені його, сказавши, що це конфіденційно для них. Швидкий дзвінок до іншого дилерського центру, і я не мав повідомлення про проблеми. Вони також відмовились не лише виконувати деякі роботи IDS щодо мого дослідника, але відмовлялися навіть обслуговувати їх, знову кажучи мені, що їм не дозволено працювати на "колишніх поліцейських машинах". Це дослідник. Це воно. Знову швидкий дзвінок до іншого представництва, і я знову став на ноги. Сілл-Терхар мав і завжди буде брехунами. І брехуни нічим не кращі за злочинців у моїй книзі.

Якби я міг розмістити менше однієї зірки, я б.
У моєму транспортному засобі стався структурний дефект, де транспортний засіб НЕ ВИМКНУЄТЬСЯ (так, це правильно), і тому ми взяли моє Volvo на оцінку. Томас був менеджером служби; він настільки поблажливо ставився до мене і навіть поза тим, як він говорив зі мною, пояснення роботи показало, що вони не ретельно діагностували проблему, а сказали: "Якщо це не спрацює, тоді нам доведеться робити ... "більше роботи, по суті, де вартість була близько 2000 доларів. Я заявив, що не задоволений такою відповіддю, і що я відвезу її в ремонтну майстерню Volvo у Боулдері (і, до речі, вони правильно поставили діагноз по телефону, перш ніж вони навіть подивились на це і, ймовірно, заощадили мені близько 1200 доларів).

Жахливе обслуговування клієнтів і погані можливості діагностики.

Взяв мій Транзит на послугу відкликання. Мітч фантастично працював над виправленням їхнього графіку, а потім продовжував вирішувати кілька проблем, які у нас були. Я був дуже вражений їх обслуговуванням клієнтів.

Нещодавно я придбав уживаний автомобіль у Сілл-Терхар. Це був найкращий досвід придбання автомобіля, який я коли-небудь мав. Вони рекламували конкурентоспроможну ціну, я проїхав значну відстань, щоб побачити машину, у неї було кілька косметичних проблем, і вони погодились виправити це за ціною, яку вони вказали. Простий процес. Автомобіль був доставлений після того, як вони вирішили проблеми, і всі були приголомшливими. Я абсолютно поїду до Сілл-Терхара за своїм наступним автомобілем.

У відпустці з Айови у мене почав шуміти колісний підшипник. Джек наполегливо працював, щоб знайти рішення моєї проблеми, і нарешті зміг змінити графік, щоб технічний персонал міг розглянути та вирішити мою проблему. Дякую!

Тед та екіпаж у центрі зіткнень - найкращі! Завжди досягайте найкращих результатів і робіть це вчасно! Дякуємо, що отримали нас у хлопці!

Ці хлопці чудові. Визначте розумні очікування та виконуйте їх. Мій постачальник послуг протягом останніх 4 років і жодної причини для зміни.

Привітний персонал та швидке обслуговування ... візьміть туди обидві наші машини.

Автосалон не доставляє те, що рекламується. Прийшов у дилерський центр і хотів взяти в оренду Ford Focus Electric 2014 року випуску. Автосалон не міг доставити рекламоване через веб-сайт Ford.