Sonos Огляд

Жахлива КЛІЄНТСЬКА СЛУЖБА. ВЕЛИЧЕЗНИЙ ЧАС ЗАЧЕКАЙТЕ. Жодного чату з обслуговування клієнтів у ВИХІДНІ дні. З моїм часом і зусиллями, щоб спробувати налаштувати Sonos (мій роздрібний торговець не хотів возитися з установкою) і додати SUB до моєї існуючої системи, я міг заплатити за систему Bang і Olefsun, яку я справді хотів.

Чудові колонки wifi-колонки. Я використовую підсилювач для підключення для управління динаміками на палубі та по всьому будинку. Плюс у мене є кілька супутників, які доповнюють підсилювачі підключення. Вони завжди просто працюють! Продовжуй вбивати його, Сонос!

ОГО. З тих пір, як генеральний директор Спенс сказав, що застаріле обладнання більше не буде підтримуватися. Це було пекельним спілкуванням з їх обслуговуванням клієнтів, 4 дні досі не вирішили. Нарешті довелося оскаржити шахрайські звинувачення з моєю компанією CC. Що б не сталося з Hello, як я можу вам допомогти? Не в 21 столітті. Не купуйте їх товар.

Замуровування старих моделей ідеально працюючого продукту - одна з найбільш екологічно чистих політик, яку я навіть бачив у корпорації. Ця практика гарантує, що я ніколи не купуватиму продукт sonos. Заохочувати споживачів до звалища діючого продукту ганебно, цієї компанії слід уникати, як чуми. Ви могли створити якісний продукт з можливістю оновлення, побудований на довгі роки, замість цього продаєте одноразовий сміття. Такі корпоративні негідні практики, які приносять більший прибуток за будь-яку подобу відповідальної поведінки, є причиною того, що світ перегрівається та засмічується сміттям, гниттям у пеклі.

Я люблю продукти SONOS і випадково відвідував Санта-Барабару. На жаль, немає жодного фірмового магазину чи будь-якого помешкання для відвідування «фанатами». Я б купив капелюх чи футболку, якби міг.

Не купуйте. Виріб буде замурований за кілька коротких років.

Sonos - це послуга з підключення / видалення їх продуктів, коли вони все ще працюють. Уникайте їх будь-якою ціною!

Я давно був відданим промоутером / євангелістом бренду Sonos. Я вклав тисячі доларів обладнання Sonos, яке незабаром буде направлено до сміттєвого баку через рішення керівництва організації.

Я ніколи не вклав би в Sonos великих доларів, якби мав ідею, де їхні організаційні цінності.

Багато користувачів Sonos почуваються зрадженими керівництвом компанії / цінностями.

Я ніколи не буду вкладати ще $ в Sonos.

Як клієнти Sonos вже близько 4 місяців, ми з чоловіком дуже розчаровані вашими колонками та вашим обслуговуванням клієнтів. У нас виникають проблеми з пропусканням музики з динаміків Sonos з того дня, коли ми їх підключили. Ми надіслали велику кількість діагностики та зв’язалися з вашою технічною підтримкою близько 4 місяців. Лише вчора нас підняли на рівень 2. І тепер ви лише ЗМІНИТЕ ТЕХНІЧНИЙ РІВЕНЬ 2 І ПРОШЛІТЬ НАС ЧЕРЕЗ ДИАГНОСТИКУ ТАКОГО ЦЕГО ПРОБЛЕМИ З МОЄМИ СПІКЕРАМИ З ПОЧАТКУ ?????? Що це за обслуговування клієнтів? Щодня ми маємо справу з пропусками пісень на кожному з наших спікерів. Наші діти цікавляться, що сталося з піснею Діснея, яку вони теж співали. Друзі, які приходили сюди, сміються з наших колонок Sonos, тому що музика так постійно пропускає. Ми намагалися відтворювати музику через наші колонки Sonos під час святкової вечірки, і вібрація майже померла, оскільки у наших колонок Sonos було так багато проблем із відтворенням музики. Я починаю гадати, чи ці колонки Sonos просто належать до сміттєвого бака. На даний момент я жодним чином не можу рекомендувати Sonos будь-кому!

Чудовий спікер і чудове місце для роботи. Колонки інтуїтивно зрозумілі та чудово працюють

Компанія, побудована на інтеграційних системах і системах для дому, яка припиняє підтримувати цілі лінійки колонок, продаючи їх за повною ціною до останньої хвилини без застереження Це, незважаючи на свідчення генерального директора в Конгресі. Наша бізнес-модель проста, ми продаємо товари, за які люди платять один раз, і з часом покращуємо їх завдяки оновленню програмного забезпечення, сказав Спенс. Будьте готові!

Немає підтримки старих моделей - NO GO!
B&O та інші також пропонують колонки.

Як це не сумно говорити, але компанія за останні кілька років пішла вниз. Вперше я дізнався про товари Sonos від свого друга, який захоплювався ними. Він сказав мені, що вони звучать чудово, їх легко встановити та використовувати, і вони мали чудове обслуговування клієнтів. Я вирішив придбати один. Мене зачепило. Все, що він мені сказав, було правдою, і я теж став пристрасним користувачем. Куди б я не ходив, я розповідав про це друзям та колегам. Я любив усі шість своїх пристроїв Sonos. На жаль, я повинен повідомити, що те, що так добре розпочалося, стало справжнім розчаруванням. За останній рік чи близько того моя система стала ненадійною. Час від часу мої динаміки відпадають, і я слухаю музику лише в декількох кімнатах або взагалі немає. Інший динамік постійно відключається від моєї системи, і я повинен перевстановити його. Найгірше, що я намагався зв’язатися з компанією, щоб вирішити мої проблеми (як це було в перші дні мого володіння), і все, що я отримую, - це запит на надання інформації електронною поштою та очікування днів на відповідь. Що сталося з підтримкою клієнтів світового класу, яку я пам’ятаю? На жаль, це давно минуло. Я більше не можу пристрасно і навіть безпристрасно рекомендувати придбати лінійку продуктів Sonos. Я розглядаю інші альтернативи і буду оновлювати свою публікацію, коли знайду краще рішення.

SONOS - Високі технології?
---
1 - Як це, чому всі системи в моєму домі, такі як термостат, охорона, освітлення тощо, можуть автоматично перезапуститися після втрати живлення або Інтернет-кабелю - але мені доведеться перезапустити систему Sonos вручну?

2 - Як це, що я можу дистанційно керувати всіма своїми системами у своєму будинку, окрім Sonos?
---

Любіть це місце! Чудова атмосфера, доброзичливі люди та чудові спікери!

У нас є деякі постійні проблеми з нашою системою Sonos, і команда клієнтської вечері не відповідає. Сумна частина полягає в тому, що старі елементи більше не підтримуються. У нас є динаміки віком до 5 років і ми заплатили за них повну ціну. Вони кидають працювати, і у нас гроші. Платити стільки за динамік, який чудово звучить, поки він просто не перестане працювати, здається марною тратою грошей і більше електронного сміття, яке, сподіваємось, можна переробити.