найгірше обслуговування клієнтів, коли-небудь досвідчене, не тільки для комунікаційної компанії. Тримайся подалі, служба жорстока, а телефон не працює. Вони намагалися звинуватити проблеми в моєму маршрутизаторі, провели майже 2 роки проблем ... змінили компанію і не мали проблем. Ці хлопці - жарт.
ПерекладеноМи дуже задоволені ціною на послугу, яка в Канаді зростає, але дуже повільно.
ПерекладеноНе для канадців, ми винайшли телефон, вони руйнують його.
Незабаром вони переїдуть до Коста-Ріки, не несучи відповідальності перед своїми клієнтами.
Скажіть, речі, які вони взагалі не роблять, резервна служба.
Жахливо, але найгірша підтримка клієнтів не відповість, якщо у вас виникли проблеми або труднощі. звичайно навіть не поверне повернення коштів після повернення ... триматися подалі за будь-яку ціну
ПерекладеноПафосно марний. Не купуйте їх товар. Відсутність технічної підтримки. Дурна лінія чату в Індії, яка займає 5 годин щоразу, і вони все одно не можуть вам допомогти. Два тижні не можу телефонувати за номерами стільникових телефонів. Щодня проводив на індійській лінії чату безрезультатно.
ПерекладеноЯ замовив пристрій безпосередньо з веб-сайту Nettalk. Я живу в США і мені надіслали канадський пристрій. Після одного цілого тижня очікування вони закрили квиток, і я все ще без телефонної служби. Щодня протягом цілого тижня мені казали, що проблема буде вирішена дистанційно. Це абсолютно гірше обслуговування клієнтів, якого я коли-небудь спостерігав! Ви точно отримуєте те, за що платите. Немає слів, щоб описати, наскільки я злий!
ПерекладеноВсе ще НЕ відправляється та ухиляється від "Обслуговування клієнтів"
Я живу в ТІЙ самій державі, де знаходиться компанія Nettalk, зробив замовлення 21 листопада, а зараз 4 грудня. Досі не було надіслано підтвердження доставки або інформації про відстеження. Я спробував зателефонувати на два номери, які у них є, і ви просто отримуєте повідомлення "зайти на веб-сайт" за допомогою. Їх "онлайн-чат" рідко буває в мережі, навіть у передбачуваний робочий час. Вони навіть не надаватимуть прямий електронний лист, щоб отримати когось. Поки що мій досвід роботи з Nettalk відстійний, і я навіть не зміг заповнити замовлення, але вони впевнені, що отримали мій платіж. Я здогадуюсь, що це безглузда послуга, яку ми отримуємо для спілкування з компанією, що базується в Маямі.
У мене їх бездротовий план за 40 доларів. Єдине, що добре в цьому - це ціна. Вони рекламують, що він також повинен працювати в Канаді та Мексиці, це була одна з основних причин, чому я його придбав. Але ні, це не так. Відповідно до чату технічної підтримки, їм потрібно ввімкнути міжнародні послуги за моїм запитом. Я просив це, чекаючи майже місяць, і вони нічого не роблять і більше не відповідають на повідомлення.
Крім того, Інтернет, здається, обмежений у порівнянні з планом T-Mobile, який, на їх думку, ідентичний їхньому, у більш людних районах він повзає. У пікові періоди все нормально.
Отже, 1 зірка за ціну та послуги, які, принаймні, працюють у США, 0 - за підтримку клієнтів і не забезпечує обіцяне.
Цей бізнес не має акредитації BBB і має рейтинг F, тому покупці остерігайтеся! У мене були проблеми з телефоном стільникових телефонів metroPCS. Кілька разів дзвонив у службу обслуговування клієнтів і мусив чекати щоразу більше години, щоб пройти. Протративши близько 7 годин на черзі та сеанс дистанційного керування (для цього потрібен ПК з Windows, який ви повинні забезпечити для віддаленого управління пристроєм - якщо у вас Mac або ПК з Linux, вони нічого не зроблять), моя проблема все ще не вирішена. Співробітник служби обслуговування клієнтів сміявся з мене, коли я хотів повернути свою річну плату за обслуговування. Вкрай непрофесійно та неповажно.
Перекладеношахрайська компанія, залишайтеся на місці, пристрій працює 2 тижні, вони не знали, як це виправити, але, вони стягували плату за цілий рік, порт, номер повернувся до comcast минулого року (2013), зараз (жовтень 2014) щойно отримав зарядний пристрій знову на цілий рік служби, спробуйте зателефонувати багато разів, 3 відкритих суперечки щодо квитків і досі немає відповіді,
Повірте, ви не зможете поговорити або надіслати електронною поштою комусь із цієї компанії. ЗАЛИЧАЙТЕСЯ ОТ ТОГА, ВИ ВТРАТИТЕ ГРОШІ.
У мене були проблеми з цією штукою з того моменту, коли я почав нею користуватися. техніки в nettalk витратили 9 годин мого часу. Тепер вони не повернуть мої гроші.
ПерекладеноВони мають НАЙГОРІШУ КЛІЄНТСЬКУ СЛУЖБУ, кажуть, що цінують своїх клієнтів і працюють цілодобово, але пройти до служби обслуговування клієнтів не представляється можливим, я був в очікуванні годинами і мені не пощастило. Їхній DUO працює жахливо, НЕ ВІДТРАЧАЙТЕ ВАШ ЧАС І ГРОШІ. !!!!!!!
ПерекладеноНемає номера дзвінка для обслуговування клієнтів, відповідь на чат займає більше доби, без дозволу. Я маю справу з простою спробою активувати SIM-карту, яку я замовив, більше 2 тижнів. Вони не мали проблем із зарядкою моєї кредитної картки, коли я замовляв, ви просто не можете отримати жодної послуги. Не знаю, де натиснути на Google, щоб NetTalk отримав негативні зірки
ПерекладеноОбслуговування клієнтів СМОК !!!!! Я хочу продовжити, але коли я розмістив у своєму електронному листі, там написано, що я не існую. Я би хотів, щоб IRS працювала так.
ПерекладеноЯ користувався Nettalk близько 10 місяців, потім пристрій повністю загинув. Хоча це працювало, він працював добре, але не настільки добре, як інші VOIP, як Vonage. Я використовував це, щоб часто телефонувати за кордон. Однак, коли йдеться про обслуговування клієнтів, це кошмар. Вони мають недостатньо персоналу, і після розмови з виконавчим віце-президентом з моєю скаргою він пообіцяв, що цього дня це буде вирішено - через три тижні я все ще чекаю, і мені не потрібно телефонувати. Я відчуваю, що мені доведеться повертатися до Вонедж, але я не хочу відкладати гроші на це знову. На мій пристрій гарантується Nettalk, але вони просто не мають належного обслуговування клієнтів. Чекання по телефону становить мінімум 30 хвилин, і я зачекав трохи більше години, перш ніж поговорити з живою людиною (яка принаймні американка).
Незадоволений клієнт.
Я придбав дует nettalk @ мій місцевий Walmart в Арканзасі на розмитнення (ще в червні 2014 року), він надійшов із 3 безкоштовними місяцями ...
Якщо коротко, у мене це вже 3 роки, і він все ще працює чудово.
Я подорожував до Аргентини і мав змогу залишатися на зв'язку з родиною та друзями з США. Єдина проблема, якщо ваша смуга пропускання або послуга Інтернету нестабільна, телефонний дзвінок теж буде .. Але це не вина Nettalks ...
У квітні 2017 року я придбав бездротові мережі, тому вартість перевезення задоволена послугою ... Є кілька мертвих районів, оскільки живлення здійснюється від T-Mobile, і в моєму районі це не так добре ...
Читав багато поганих відгуків і, чесно кажучи, не розумію шланга, іноді люди висловлюються так жорстко. Єдине погане, що я повинен сказати, це обслуговування клієнтів через чат - це дуже довгий процес, але, як і у вас, лікарю, вам пощастило отримати відповідь або передзвонити протягом місяця ... Отже, це все, що я можу сказати про компанію Nettalk, хороший продукт, але важко з ними зв'язатися.
Вони надіслали мій пакунок за неправильною адресою, зателефонували їм і вони засмутились зі мною і повісили мене ... серйозно ????? Підтримка клієнтів, ймовірно, базується в Індії, де їм не байдуже реальне обслуговування клієнтів. Я НІКОЛИ НЕ РОБИТЬ БІЗНЕС З НИМИ.
ПерекладеноЦе компанія, яка може менше дбати про ваші гроші чи розчарування, яке вони вам завдають. Виріб працює не більше половини часу. Ви повинні повідомити, що хтось почекає кілька днів, щоб вони вам або написали, або зателефонували вам один раз, і це настільки добре, наскільки це для них добре. Представники служби обслуговування клієнтів, здається, не знають багато про товар, який вони представляють. Це просто розчаровує і варто платити трохи більше за ooma чи щось інше за реального обслуговування споживачів та менше проблем. Я живу тут, в Маямі, і в якийсь момент хотів поїхати до їх штаб-квартири зі своїм продуктом і сказати їм, щоб це виправили, оскільки вони не були доступні по телефону або електронною поштою тижнями. Зрештою забудьте про цю компанію, яку вони могли б менше турбувати про заробіток на вашому бізнесі. Я був з ними більше 3 років, до речі. Даремно витрачаючи час і гроші, витрачайте свій час на те, щоб краще повідомляти BBB про свої практики.
ПерекладеноСміттєва служба не може підтримувати роботу лінії. Підхід "Усі продажі остаточний" при зверненні за допомогою мав лише 2 місяці роботи телефонної служби за останній рік. Технічна підтримка сміття, відповіді повністю не за сценарієм. Підключення до Інтернету може зайняти години - зворотний дзвінок ніколи не вчасно, часто вихідні дні за розкладом. ТРИМАЙТЕ ДАЛЕК ВІД ЦЕЇ КОМПАНІЇ
ПерекладеноПрацюйте добре, доки вона не перестане працювати, і тоді ви не зможете залучити когось, хто вам допоможе. Немає номера телефону служби обслуговування клієнтів.
ПерекладеноПісля року служби я поновив його на рік, і через місяць виникла проблема з оновленням прошивки, яку вони роблять самі. Обмін електронною поштою не може виявити та вирішити проблему. Спроба зв’язатися зі службою підтримки клієнтів по телефону - це кошмар. Час утримання триває більше години. Ніколи не доходив до них. :(
ПерекладеноЯ замовив NetTalk Duo Wi-Fi і був радий, що нарешті отримаю заміну для домашнього телефону, яким я майже ніколи не користуюся, але дружина хоче зберегти його, щоб поспілкуватися з кількома особами. Отримавши його, я зазначив, що програмне забезпечення не працює на Windows 8, але, на щастя, є інструмент Android, яким ви можете скористатися. Я змусив його працювати з новим номером, який вони дали мені, коли він був підключений, але після багатьох спроб з Android та Windows (він частково працював на Windows 8) він не буде працювати через Wi-Fi. Тут він справді пішов вниз. Здається, що компанії NetTalk немає. Я намагався надіслати їм електронну пошту, але на їх веб-сайті ніде немає ні електронного листа, ні номера телефону. Тож я провів чат у прямому ефірі, який доступний лише з 10:00 до 16:00, але з іншого боку нікого не було. Тому я надіслав квиток, який вони називають новою системою придбання квитків, але навіть зараз, через 3 тижні, відповіді немає. Таким чином я повернув товар, який був підписаний, як це видно на веб-сайті Канади, і досі не повертає грошей (мабуть, вони мають 30-денну гарантію повернення грошей). Тому мені довелося оскаржити початкову плату за допомогою моєї кредитної картки та чекатиму відповіді. Уникайте будь-якою ціною, це в основному шахрайство. Я ходив у Skype на міжміські дзвінки, і моїй дружині це подобається (плюс вони мають велику підтримку), тому ми просто скасуємо домашню лінію.
ПерекладеноВИ НАЙГІРША КОМПАНІЯ НА ПЛАНЕТІ !!! ТО, ЩО БИЛО ОДНІШНІЙ ЗРОБНИЙ СЕРВІС І ПОСЛУГИ КЛІЄНТІВ, ТЕПЕРЬ НАЙГОРШЕ ПОСЛУГИ, ЯКІ В МЕНЕ НЕ БУЛО. НАЙГОРШЕ КЛІЄНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТАКОЖ. МИ РОЗПОЧНЮЄМО ДРУГУ АКЦІЙНУ АКЦІЮ І ЗВ'ЯЗУЄМОСЯ З БРАТОМ ЗАКОННО, ЯКИЙ ФБР ЗВ'ЯЗАНИЙ У ДЕРЖАВНОМУ ДЕРЖАВІ. АНБ і ФКС, ЦІЛЬ ПРАВИЛЬНО РОЗМОВЛЯЮТЬ ТА ВСІ АФІЛІЯТИ ПОСТІЙНО ЗАКРИВАЮТЬСЯ ... АМЕРИКА ЗАГОТОВЛЕНА ПОМЕРЛА .....
ПерекладеноМені це подобається, його було легко встановити, а зв’язок бездоганний! Не вірю грошам, які я заощаджу на своїй старій службі ATT.
ПерекладеноОплатив за довічне обслуговування, і тепер вони хочуть стягнути плату з мене. Уникайте цієї компанії.
Перекладено
