The Ford Store San Leandro Lincoln Огляд

Мені соромно. Що вони навіть не дали мені можливості дізнатись, чи можу я, чи не можу купувати з ними, тому що я сидів більше години, і ніхто не піклувався про те, щоб надати мені послугу. Вони повинні постійно когось мати на стійці реєстрації. Я не знаю, чи повернусь, я все ще хочу свій Ford F150

Ми придбали наш Ford Edge у San Leandro Ford деякий час тому, і продаж пройшов спокійно. Послуга після продажу - інше питання. Передача видавала дивні звуки, тому ми зателефонували, запланували та призначили службу передачі. Машину висадили вчасно, і нам сказали, що нам зателефонують пізніше ввечері. Словом, із сервісного центру ніколи не дзвонили. Через два дні ми поїхали перевіряти машину і нам сказали, що сервісний відділ ніколи навіть не дивився на транспортний засіб. На їхнього працівника є лише одна людина, яка працює на трансмісіях, і він уже відставав на 7 машинах. Коли представника запитали, чому він нам не зателефонував, він заявив, що речі просто проскочили крізь щілини. Тож домовлятися про службу було абсолютно марно. Відділ обслуговування повинен зібрати свої дії. Очевидно, що вони могли б менше піклуватися про свій товар.

Отримано обслуговування та виконано одне повідомлення про відкликання. Сьогодні я їхав аж до SoCal. Все працювало чудово.

Цей магазин, як завжди, мав репутацію, намагаючись вийти з-під гарантій, і згадує, коли я був менеджером автомагазину в Аламеді, ми не могли отримати їхньої допомоги ні за що, що моя дівчина взяла там край, бо їм довелося замінити радіатор коли він повернувся, AC не спрацював, один з рогів не спрацював, коли я зателефонував їм і сказав, що вони залишили заземлений ремінь, вони сказали, що це ще одна проблема, це не те, що я вийняв радіатор сам і прикріпив пару ремінців для заземлення, і тепер все спрацювало чудово. Зараз у мене є гарантія на подушку безпеки, і тижнями вони уникали мене, я зараз дозволив бюро з ремонту автомобілів, і вони повідомили мене, що знають проблеми, і скерували до Фремонта Форда.

Спершу перевірте BBB на цьому місці! Купив план обслуговування та через кілька років продав мою машину; привидний! Вони мають рейтинг D на BBB і, здається, навіть не намагаються вирішити суперечки.

людина, що продає, справді доброзичлива та корисна.
я мав великий досвід спілкування з ними.
однозначно порекомендую оточуючим мене людям.!

У мене вже кілька місяців виникає проблема витоку охолоджуючої рідини, і Віллі був по-справжньому корисним та чуйним, особливо під час COVID-19. Я б порекомендував сходити до Віллі!

Ми тестували на купе Mustang V-6 2011 року. Продавцем, який нам допоміг, був Джо. Він був дуже крутий і не тиснув. Ми повернулися через кілька днів і поговорили з Крейгом, іншим приємним продавцем. Менеджер з продажу та він зійшли з усіх сил, щоб прийти з гарною угодою, за винятком того, що вони пішли так далеко, щоб запропонувати нам купе Mustang V-6 2014 року, яке було абсолютно новим за той самий перший внесок і щомісячний внесок. Після довгих обговорень і часу на обдумування ми з подругою вирішили, що будемо чекати на придбання нового автомобіля. Я сподіваюся, що наш наступний новий автомобіль буде від San Leandro Ford. Мені дуже подобається підхід без продажу тиску.

Потрібно взяти мою машину на загальне технічне обслуговування та виправити запобіжник гальмівного світла. Знайшов електронну пошту сервісного центру, і після невеликої телефонної мітки (я продовжував пропускати дзвінки, поки я був на роботі) наступного дня, я зміг легко призначити зустріч.

Можливо, я пропустив цей варіант, але було б непогано призначити зустрічі електронною поштою, таким чином, мені не доведеться турбуватися про відсутність телефонних дзвінків.

Загальне обслуговування було чудове!

ДУЖЕ ДОБРИЙ НАСТРІЙ! ДОБРО РЕКОМЕНДУЙТЕ МОЇХ ДРУЗІВ ДО ЦЬОГО МІСЦЯ КУПІТЬ МАШИНУ!

Ми придбали 5 автомобілів у магазині Ford. Всі оновлення.

Відмінне обслуговування клієнтів, але .... На жаль, моє б / у Chrysler 200 2016 року було повернуто до того, як я навіть зміг здійснити один платіж, оскільки, мабуть, я ніколи фактично не фінансувався. Але мені сказали, що ми вас схвалили, і вони потиснули мені руку і посадили в машину, яку вони повернули приблизно через місяць-півтора.

Не задоволені тим, як вони намагаються вести бізнес, змінюючи пропозицію, яку вони пропонують в останню хвилину через відсутність професіоналізму

Цей автосалон є одним з найкращих у районі затоки. Керівництво та персонал сервісної групи працюють дуже наполегливо і приносять чудові результати. Мені пощастило поспілкуватися як з менеджером цього дилерського центру, так і з ключовим менеджером сервісного парку "Віллі", який відкрито спілкується під час обслуговування мого Ford, і справді допомагає вирішити тривогу, яку я мав про відсутність Біггі (моє ім'я Форда) вільно.

Якщо ви терпіли і хочете, щоб робота була виконана належним чином з якістю, турботою та чудовим обслуговуванням клієнтів ... Йдіть до Сан-Леандро Форд!

Гірший досвід, коли вони нічого не бачать за своїх клієнтів, кошмар

Мені б хотілося, щоб я ніколи не купував автомобіль Ford, бо навіть якщо він новенький, його якість настільки низька, що ви принесете його на ремонт. Вони не повідомляють вас негайно про те, що відбувається з вашим автомобілем, і вони дадуть вам багато виправдань. Це найбільш засмучуючий досвід, який я коли-небудь мав за все своє життя, купуючи бренд Ford.

я купив f150 2018 року, вони надали жахливий сервіс, зламали мою фарбу, намагалися змінити свій вибір на колір шкіри. жахлива послуга, будь ласка, ніколи не приїжджайте до цього дилера, це була моя перша вантажівка, яку я коли-небудь купував. я раджу, щоб ви не отримували транспортний засіб тут, вони 1. здирають вас 2 брешуть вам в обличчя 3 вони зіпсують ваш новий транспортний засіб. всі працівники сфери обслуговування не знають, що роблять. я повторюю, не роблю тієї самої помилки, яку я серйозно допустив. не впевнений, що службовий відділ пройшов навчання чи просто найнятий членами сім'ї. sinbad буде вам брехати, не турбуючись про це. вони подряпали мою вантажівку n звинуватили мене, у них було кілька подряпин, виправили лише одну подряпину n сказали, що у них закінчилася фарба, пообіцяли мені, що фарба ніколи не піде. будь ласка, не робіть тих самих помилок, які я зробив. весь торговий представник хоче зробити продаж, не забезпечивши повного обслуговування споживачів, як це передбачається, оскільки це брод. зірка, якою я її оцінив, для них все ще занадто, вони не заслуговують на зірку
. сумна частина полягає в тому, що вони зізнаються, що надають жахливі послуги, коли їм кажуть, що вони надають жахливі послуги. Я сподіваюся, що ентузіасти Ford не купують автомобіль у цього дилера.

Я вперше купую тут Ford, і я зустрів цього чудового продавця Тоні, який був дуже доброзичливим і милим. Однак, коли ми почали мати справу з його начальником (азіатським хлопцем), він був НАДЗВИЧНО НОРМОВИМ. Дуже холодний за своєю суттю, нульове обслуговування клієнтів, він не хотів пропонувати жодних угод і розмовляв зі мною та моєю родиною, ніби він наш начальник і володіє компанією. Поки ми розмовляли з ним, він підвівся, штовхнув стіл і стілець і пішов з таким ставленням, що ми не можемо мати з тобою справи ** від угоди.
НІКОЛИ не повертайтеся сюди знову!

Якщо вам потрібно поїхати туди на службу, спробуйте змусити Біллі допомогти вам, Він єдиний, хто зробить все, що в його силах, щоб допомогти вам. Якщо ви купуєте запчастини, важко знайти їх у гарному настрої. Якщо ви купуєте автомобіль Ford, крім усіх проблем та втрати часу на повернення автомобіля до дилера, їм важко виконати гарантію.

Дуже простий дилер, з яким можна мати справу. Біллі, який перебуває на службі, з усіх сил намагався розібратися з Ford Co. від мого імені щодо деяких відкликань і взяв чудовий автомобіль на моїх автомобілях.

Також мої останні три покупки автомобіля Ford були у цього дилера, і я знайшов досвід дуже позитивним. Команда продажів працює в цілому, щоб змусити вас подбати.

Цей дилер робітників їм потрібно до класу. як ставлення до клієнтів однією зіркою для цього дилера занадто багато

Послуга Ford Store була швидкою та простою. Я впав з машини рано, і це було зроблено за кілька годин. Біллі був приємний, уважний і шанобливий.

Дуже добрі люди, пане Віктор, дуже, дуже добрий і терплячий

Почутий досвід у магазині Ford у Сан-Леандро, штат Каліфорнія!
Моя машина мала шалений досвід у понеділок, 29 червня 2020 року.
Я щойно отримав машину цього лютого, і на роботі я завів машину, щоб поїхати на мою обідню перерву на 1 годину. Ліва сторона цензора продовжувала підглядати
"Незабаром виправлена ​​несправність гальм".
А в моєму нижньому правому куті висвітлювались і вмикалися аварійні аварійні лампи з гучним звуковим сигналом. Тож я поставив спорядження на парк і вимкнув машину. Два цензурні ліхтарі ліворуч та праворуч не згасали. Я зателефонував у дилерський центр, я отримав машину не з магазину Ford San leandro, штат Каліфорнія, а з дилерського центру третьої сторони, щоб повідомити про свою проблему. На цей час я боюся їхати, перш ніж вдарити когось на обідню перерву або десь вимерти, маючи поспішати назад і заїхати з обіду. Хлопець у дилерському центрі сказав, щоб покласти слухавку, він дав мені номер гарантії, щоб зателефонувати їм безпосередньо. Вони розпочнуть процес. Я зателефонував і поспілкувався з гарантією. Люди повідомили їм, що вони мені рекомендують, передзвоніть їм той самий номер, натиснувши номер 1 для евакуатора. Нехай він буксирується до дилерського центру Ford, який має сервісне обслуговування. Нехай вони подивляться на машину, щоб побачити, що не так, і зателефонуйте їм для встановлення ціни та скільки часу це займе, щоб вони могли рухатися вперед. Я кинув слухавку, зателефонувавши до Форда Сан-Леандро, і повідомив їм свою ситуацію та, будь ласка, зателефонуйте мені, коли моя машина приїде з евакуатором. Який вже був на місці, щоб забрати мою машину і доставити їм. Я залишив своє ім’я правописом перший і останній. Я також залишив свій номер телефону, де мене можна зв’язати.
Довга історія коротко немає подальших дій у вівторок Я вирішив поїхати в середу вчора, щоб подивитися, що відбувається. Один хлопець був настільки корисним, що набрав моє ім’я та номер телефону, але я не знайшов їхньої системи. Він провів мене до мого автомобіля, пам'ятайте, це близько 5:45 вечора, вони незабаром закриваються. Він повідомив менеджера служби Пола, щоб розповісти йому про мою ситуацію. Поговорив з Полом, і він сказав, що зателефонує завтра о 12 годині дня. Майте на увазі, я менше машину прошу людей їздити на роботу і з роботи. Не слідкуйте до 14:00. Продовжував називати їх нада без відповіді. Нарешті, майже час закриття. Пол взяв слухавку і сказав: "Здійснено дзвінок на мою страховку, і йому відмовлено. Вони не виявили нічого поганого в моїй машині, за винятком того, що дві мої задні колонки були продуті, і це буде коштувати мені 430 доларів. З моменту страховки не покриває. За його словами, відмовляйся платити. Тому що це не покривається моєю гарантією. Потім він сказав, що ти можеш прийти і забрати його. Ми повісили трубку, кажучи йому, що ми в дорозі. Щось наказало мені зателефонувати і відслідкувати Гарантійне обслуговування клієнтів в Інтернеті повідомило, що ніколи не було повідомлень про дзвінки магазину Ford в Сан-Леандро. (зауважте, я вже засмучений непрофесійним телефоном або подальшим спостереженням), тоді Пол сказав мені, що це відмовлено. (Вони технічні хлопці не знайшли жодної проблеми, але все ще зарядили руку і ногу), якщо цього було недостатньо. Я приїжджаю до магазину Ford, щоб розрахуватися з кишені. Я подивився свої документи, моє ім'я було написано неправильно. Телефон Шаролет Фіну # ціле різний набір номерів. Майте на увазі кожного разу, коли я телефонував, я залишав своє ім'я та номер телефону на vmail або людині, яка вискакував телефон.
Я сказав жінці в касі, тому ніхто не міг мене знайти, коли я зателефонував. О ні, ми це зрозуміли. Я сказав, що в моїй гарантії люди сказали, що ніхто не дзвонив або не записував. Я побачив Пола і сказав: "Гей, я розмовляв із людьми з гарантією, і він доводив, що ніхто не дзвонив із магазину" Форд ". Він підніс руки до мого обличчя і сказав:" Ми закриваємо, мені потрібно забрати сина ". Це ні до чого. непрофесіонал Цікаво, як він влаштувався на роботу до цього місця, мав нерви, але не міг пояснити, навіть жодного доказу того, що він зателефонував до моєї гарантії, щоб повідомити про знахідки мого автомобіля. Я вихователь дошкільного навчального закладу і найрозуміюча людина Ця планета. Я відчував себе таким розчарованим і засмученим. Сподіваюся, ви, люди Ford, ставитесь до інших людей з повагою. Виконуйте те, що ви говорите, що будете робити. Мої гарантії сказали інакше. Навіть під час виїзду з Челсі вона не могла мені дати доказ того, що був здійснений телефонний дзвінок. Тож серце розбиває. Будь ласка, скористайтеся іншою дилерською службою Ford, яка вислухає, і ваші занепокоєння та запит матимуть значення. Ці люди просто сліпо там!

Я продаю Focus RS близько півроку. Я зупинився у сусідньому торговому центрі та помітив азотно-синій Фокус RS у Сан-Леандро-Форд. Мені допоміг Брендон, який був абсолютно фантастичним. Я запитав про тест-драйв, і це перший дилер, який не хотів нараховувати мої кредити на тест-драйв. На тест-драйві Брендон дав мені загальний огляд усіх функцій і показав, як працювати з ними в перший день роботи. Я був впевнений, що не був би готовий придбати 4-6 тижнів. Це його зовсім не турбувало, і сьогодні не було тиску на покупку. Дякую Брендоне, я поговорю з тобою найближчим часом!

Чудове обслуговування клієнтів, хороша кава та безпечний COVID.

Дуже погане обслуговування клієнтів. Я заплатив за дублікат ключа і програмування, вони зробили це неправильно, і тепер мені доведеться ще раз заплатити за програму у того ж дилера

З цими хлопцями чудово працювати. Швидке та просте обслуговування!

Зазвичай у мене не виникає проблем із сервісом, який я отримав у магазині San Leandro Ford щодо загальної заміни масла та попередньо оплаченого плану обслуговування. Але не цього разу, мій кондиціонер продував гаряче повітря. Потрібна була також заміна масла, привіз його і скинув, як зазвичай. Подзвонили, кажучи, що задні гальма були погані і потребували заміни. Гаразд, у нього 80 км милі, за якою ціною?
Ціна, яку вони вказали, мене задушила
І крім цього вони виявили витік, але не змогли визначити, що це може бути масло або охолоджуюча рідина. І компресор для блоку змінного струму був поганим. Загальна сума за двері - це більше, ніж рука і нога.
Провівши мою належну перевірку, я подзвонив і знайшов поважний магазин, який зробив ту саму роботу за 700,00 доларів менше
І навіть з моїм попередньо оплаченим планом обслуговування все ще платять за склоочисники та очищувач повітря. Де Справедливість
Вони втратили лояльного клієнта за обслуговування та майбутні покупки автомобілів.

Я даю їм 5-зірковий сервіс за цю послугу. Це був справді хороший досвід, коли вони добре поставилися до вас і зробили те, що вони мали зробити, щоб мій транспортний засіб можна було вчасно зробити.

Я придбав свій чудовий Focus ST у інтернет-магазину Mgr Danny Gol, найкращого досвіду продажів, якого я ніколи не уявляв. Для обслуговування мого автомобіля це Рендалл Джексон! Рендалл - автомобільний хлопець, якого я поважаю і знає, що не працює в моєму автомобілі. Він має мою довіру, тому що він завжди прагне надати тобі найкращий досвід клієнтів, крапка. Він зробив моє право власності на чудовий автомобіль приємним, коли він їздив, на жаль, рідко в наші дні. Обслуговування клієнтів дуже добре у цьому дилерському пункті, їх вибір інвентарю є приголомшливим.

Наш досвід був найбільш позитивним. Девід Гонсалес не міг би бути більш корисним і розуміти наші потреби .... зовсім не напористий. Автомобіль точно такий, як він сказав, і ми думаємо, що отримали чудовий автомобіль, гідний ціни, яку ми заплатили. Оформлення документів було легким, усі адміністративні питання проходили гладко. Безумовно люблю машину!

Мав один із найгірших досвіду обслуговування клієнтів у запчастинах цього магазину. Я замовив дверне скло та вентиляційне скло для свого Навігатора, вони взяли дані моєї кредитної картки, коли я попросив їх оформити замовлення в перший день. Через десять днів, коли я зателефонував ще раз, щоб перевірити, чи там окуляри, хлопець сказав мені, що вони ще не зробили замовлення на частку, бо бояться, що якщо я поверну їх після покупки.

Дякуємо за дуже хороший сервіс і задаємо всі наші запитання завдяки

У мене є автомобілі Ford все життя. Від ручного роботи мого тата Ford Ranchero 1966 року, до мого першого автомобіля, Bronco II 1987 року, до Ford Explorer Sport 1997 року, до моїх двох сьогоднішніх автомобілів, Ford Escape Hybrid 2009 року та мого нового пікапа Ford 150.

Причиною того, що у мене було так багато автомобілів Ford, є послуга, яку Ford надає своїм клієнтам. Нещодавно мій Ford Escape 2009 року не запускався, бо гібридна батарея загинула. Мені довелося буксирувати його до Сан-Леандро Форда.

Мій радник служби, Біллі Сіверс, працював зі мною, щоб повернути машину в роботу. Спеціальний зарядний пристрій для акумуляторів повинен був надійти від Ford Corporate, щоб зарядити мій гібридний акумулятор. Біллі інформував мене протягом усього процесу. Я особливо ціную його ретельність, професіоналізм та численні дзвінки до оновлення.

Біллі та його менеджер Пол ставились до мене обережно і турботно. Я настійно рекомендую San Leandro Ford будь-кому. Вони відремонтують ваш автомобіль і повернуть його в дорогу за справедливу ціну.

За останні 20 років я придбав автомобілі Ford та Lincoln у компанії Hayward і зараз у Сан-Леандро Ford / Lincoln. Тоні Гусман продав мені всі придбані мною машини, і він завжди давав мені найкращі пропозиції. Сервісний відділ, з Деном Андраде, Саймоном Ортісом та екіпажем, був найкращим! Я сподіваюся, що завжди буду лояльним клієнтом Сан-Леандро Лінкольна!

Я мав позитивний досвід. Від отримання інформації про потенційні автомобілі, можливості тестування їзди до завершення покупки. Девід Гонсалес був чудовим протягом усього процесу. Обов’язково повернусь для моїх майбутніх потреб.

Дуже поганий досвід обслуговування клієнтів у магазині Ford San Leandro.

Ну Ford Store San Leandro, ви зробили це знову. Ви обслужили мою вантажівку і повернули мені патрубок. Я думаю, що ваш персонал із заміни оливи повинен пройти інтенсивне навчання на заводі, щоб належним чином встановити зливні пробки масляної піддони. Я думаю, що мені потрібно зробити, це наступного разу, коли я прийду забрати після того, як сервіс пройдеться під моєю вантажівкою, перш ніж я поїду, і подивлюся, чи не капає пробка. Так?...
Це найосновніша механіка, чи не так? Затягніть зливну пробку.
Минулого разу, коли я повернув його, мені довелося почекати більше години, щоб ви замінили шайбу на штекері. Я називаю це додаванням образи до травми.

Ця картинка - це масло, яке капало на підлогу мого гаража протягом ночі після повернення з обслуговування.

II ДУЖЕ ДІЙСИЛА ПОСЛУГА, ЩО СЕРВІС SAN LEANDRO FORD - МАГАЗИН ДАВ !!!!!

ДЯКУЮ,
НАСТІННИЙ КАМПБЕЛЬ

OMG, з чого я починаю, я взяв свій Ford Flex 2015 року 22-го, щоб отримати заміну масла і виправити мінний змінного струму, який продовжував спрацьовувати, і далі мені було запропоновано 1700 $ давати або брати Я повернув машину пізніше тієї ночі та AC не було виправлено, але я все одно заплатив гроші, і Метт сказав, що моя частина буде через два дні, я зателефонував у середу, все ще немає частини, а потім раптом моя машина починає перегріватися, я знову взяв її і залишив там протягом півтора днів відсутньої роботи через відсутність транспорту я нарешті вирішив звернутися до них, оскільки вони мені не зателефонували, і згодом сказали, що мені доведеться заплатити ще 4000 доларів за водяний насос. НІЧОГО не було неправильно з моєю машиною, я просто хотів, щоб мій AC виправили, ВСЕ !!!! І зараз я повністю вийшов з машини, я взяв свій брод до магазину Ford, думаючи, що вони знають, що вони роблять, і що воно буде входити і виходити. Зараз мені потрібен цілий новий автомобіль, тому що я не можу собі це заплатити . Я НІКОЛИ НЕ БУДУ ВІДХОДИТИ ТУТ І ДУМАЮ, ЩО ВСІ ТРИБАЛИСЯ ВДАЛИТИСЯ ВІД ЦЕГО МІСЦЯ !!!!

Найгірший сервіс! Я кинув машину о 8:20 ранку для регулярної заміни масла та обертання шин, мені пообіцяли, що машина буде готова через 2 години, але коли я зателефонував, що не була готова, я прийшов о 13:00 забрати, все ще не готовий, Я взяв його без обслуговування.

Я не розумію, чому перевірка гальм зайняла 4 дні ??? !!! Я все ще не маю свого автомобіля, і мені доводиться здавати в оренду, поки вони сидять на огляді мого автомобіля! цей магазин навіть не заслуговує на одну зірку !! менеджер служби DAN ніякої етики обслуговування споживачів, що ніколи.

Служба планування в Інтернеті була простою та зручною. Персонал приємний. Оцінка в Інтернеті послуги "вартість" (яку я запланував) склала ~ 75 доларів, але початкова оцінка при реєстрації склала ~ 230 доларів! Я запитав, чому він набагато вищий, і, мабуть, це було для найвищого рівня обслуговування, бо він швидко знизився. Якби вони намагалися продати мене, це було б одне, але я був невдоволений тим, що вони намагалися змусити мене погодитися на щось як варіант за замовчуванням.

Мій досвід продажів у магазині Ford був одним із найбільш позитивних, які я коли-небудь відчував. Я залишив дуже щасливого клієнта, саме в тій машині, яку хотів.

Дякую, Метт, що допоміг мені підтримати РС у верхній формі!

Служба обслуговування в порядку. Саймон мені дуже подобається. Але я повинен дати цьому місцю жахливий огляд, тому що відділ деталей абсолютно жахливий. Мені сказали, що у мене є запасні ключі для мого фургона (я сказав їм, яку саме модель маю) на складі. Я навіть наполягав, щоб вони двічі перевірили, і вони мене підірвали. Сказав "так, так, у нас є такі". Я з'їхав з Окленда, щоб фургон був перероблений лише для того, щоб сказати, що вони НЕ мають ключів на складі, і ніхто не готовий прийняти будь-яку провину за це.

Зараз я чекаю біля прилавка деталей, коли троє співробітників дурять з принтером і не визнають мого існування. Ці хлопці такі погані.

Наш постачальник послуг був дуже обізнаний у тому, що відбувається з машиною, це зайняло кілька днів, але в цілому, я думаю, він щодня повідомляв мені, повідомляючи мені, яка вартість, і він також допомагав мені шукати знижки на послуги через третю сторону, яка була через Costco завдяки Covid, я заощадив 15% на своїй послузі

Якби я міг, це було б нуль зірок. Нещодавно я придбав у цього автосалону вживану вантажівку і вже був попередньо схвалений для позики через банк. Чомусь вони попросили мене заповнити кредитну заявку, щоб вони могли знайти мою позику, найбільша помилка. Вони знали, що я маю схвалення щодо непохитності щодо використання, і все ще передавали свою заявку на кредит у кілька банків. Проїжджаючи туди-сюди протягом 2 тижнів, фінансовий директор взяв на себе продаж, лише щоб кинути мене і кинути в мене F-бомбами. Щоб справа погіршилася, він вигнав банківських представників і використав дискримінаційну лексику. З мною ніколи раніше не спілкувались за будь-якими діловими угодами, я точно збираюся вжити судових заходів проти цього. Майте на увазі, що Енді, директор з фінансів, є неандраталом і обманом. Тримайтеся подалі від цього дилерського центру, якщо ви не хочете, щоб вас обдурили фальшивими звітами, які були перевірені, та загрозами спустити ваш кредит на землю. На щастя, банк вжив заходів проти них.

Пробували десятки разів протягом приблизно одного десятиліття "залежати від них за чудовий сервіс".

Коли у них з'явився саме цей радник служби (я не думаю, що мені дозволяється згадувати його ім'я), служба БУЛА ФАНТАСТИЧНОЮ !!!!!

Однак, оскільки він пішов, і я мав справу з менеджером служби НЕКОЛЬКО ЧАСІВ (я намагався ще раз, і знову), він / вони РЕАЛУВАТИ мене за надмірно дорогі ОГЛЯДИ, а потім НЕ замінював оригінальні частини, коли я вирішив, що НЕ маю вони виконують роботу. Найгірше (що стало для мене остаточним виривачем угоди), у мене ТІЛЬКИ ДОСТУПИЛО F150, при цьому накладки НЕ ВСТАНОВЛЕНО ПЕРЕМІЩЕНО, вони це заперечували ... але, добре .... у моєї дочки була нагальна проблема / її Escape, тому (не знаючи ніде кращого), відніс його до SL Ford, вони розібрались, а потім дали ВИШИШНУ ціну фіксації (яка в 5 разів перевищувала вартість, яку ми нарешті домоглися про місцеву роботу !!!), ми попросили повернути його, і вони повернули його БОЛТАМИ І ГАЙКАМИ, що відбиваються по всьому моторному відсіку, і коли я нарешті дістав його до станції фіксації (це справді ВИПРАВЛИЛО), там пропало близько 3 дорогих деталей!

МОЖЕ ..... Я лише виняток .... ну, ВИ вирішуєте! І, УДАЧІ вам усім .... (я б рекомендував залишитися ДАЛЬКО ... ДАЛЬКО .... ВІДМІСТЬ .... можливо, в якійсь ДАЛЬНІЙ Галактиці ... подалі від СЛ. Форда!)

Магазин Ford San Leandro має першокласне обслуговування клієнтів. Кожен відділ завжди готовий відповісти на мої запитання та детально розповісти про послугу, яку я отримую до, під час та після завершення служби. Персонал привітний та привітний.

На моєму позашляховику я здійснив послугу на 20 км, що зайняло менше 2 годин. Бонусом було те, що я отримав безкоштовну мийку. Цього ніколи не траплялося в будь-якому дилерському центрі. Я дуже задоволений послугою, яку отримав. Останнє зауваження: зона очікування клієнта дуже чиста та зручна.

Ми продовжували намагатись отримати ціну на наш транспортний засіб для обслуговування, і сервісний відділ ніколи не давав би нам точної ціни на обслуговування та ремонт нашого автомобіля. Я б подумав, оскільки це "Дилерський центр Форда", вони були б більш професійними та вдячними до своїх клієнтів. Ми вдруге розчаровані.

Нічого страшного. Я заходжу сюди для обслуговування свого автомобіля. Останній раз, коли я був нею, жінка намагалася продати мені нові шини. Звичайно, мені потрібні були нові шини. Вона намагалася використовувати тактику відлякування, щоб змусити мене купити шини у дилерського центру. "Якщо тут дме шина, це на вас!" Гаразд, що на мені? Пробила шина? Для цього призначений AAA. Як би там не було, я пішов на Wheelworks після, що було набагато більше приємного досвіду.

Зайшов на відкликання подушки безпеки. Вони швидко зробили свою роботу, і моя взаємодія із сервісним техніком була дуже приємною. Вони чудово впоралися.

Дійсно поганий сервіс Кевін та касир Андреа
Кевін, який знаходиться в ремонті, насправді поганий, він навіть може підвезти мене додому, коли я приходжу за машиною, тому що він каже, що це був ніхто, і я заходжу всередину і прошу касира Андреа, а вона каже те саме дуже поганий сервіс

З чого я починаю. Найгірший досвід, який ми коли-небудь мали з ремонтом автомобілів. Брехня, затримки та, нарешті, образи. Ми більше ніколи не повертаємось до магазину Ford в Сан-Леандро, і нам потрібен новий автомобіль. Відділ продажів повинен задатися питанням, куди йдуть потенційні клієнти. Один місяць на ремонт нашої машини; частина буде тут у п’ятницю, тож ми передамо її вам у суботу; днів пізніше, це на зворотному замовленні. Наступного тижня це в дорозі; днями пізніше, його передзвонили, днями пізніше; Ми розуміємо. т фактично має частину; днів потому ми його знайшли, але вам доведеться заплатити і додатково $ 140. Врешті-решт, просидівши місяць протягом місяця, це було брудно. Вони навіть не потрудились помити його до того, як його повернули. Ми ніколи не повертаємось назад.

Уникайте будь-якою ціною. Відділ обслуговування не комунікабельний, не розуміє, як працює бронювання, і звинувачує клієнтів у власній некомпетентності.

Ford Store San Leandro, здається, пишається поганим обслуговуванням клієнтів. Це було як виривати зуби, щоб запланувати службу. Залишив повідомлення, щоб запланувати заміну подушки безпеки, і вони так і не відповіли. Здається, коли ви дзвоните, вони просто утримують вас і ніколи більше не турбуються, щоб знову взяти дзвінок.

У мене горить індикатор двигуна Ford edge check. Заплануйте зустріч, привіз мою машину на обслуговування. Чому я повинен чекати 24 години, щоб з’ясувати, що не так із діагностикою? Це не включає ремонт. Чому ви бронюєте зустрічі, коли вам доводиться обслуговувати багато автомобілів протягом дня? Велика незручність, коли у вас немає другого автомобіля. Не кажучи вже про те, що мені доведеться чекати 24 години на діагностику за високою ціною.

Сподобалось це місце. Шукав центральні ковпачки для коліс, і прилавок зрозумів, що все моє обладнання є дилерським, встановленим запасними частинами. Не просто колеса, а й інші шматки.

Любіть людей у ​​магазині Ford !! Чудовий сервіс усім, хто піклувався про мене. ALEX - це той чоловік! Чувак переконався, що я доглядаю, і чудово було поспілкуватися! І він водить ШЕЛБІ !! Гарний автомобіль. Дякую, хлопці!!

Вони не змогли ВІДКУДА знайти в машині замку колеса, щоб зробити обертання шини. Замок знаходився там, де був домкрат, на простому огляді. Ви тримали мою машину більше тижня, без заміни для вирівнювання !!! Я прийшов запитати про гарантію на шини, і мені не потрібно було виконувати вирівнювання, щоб вимагати гарантію. Сервісний персонал навіть не дивився на шини, які були явно несправними, і я замінив їх пізніше без проблем. Більше тижня я дзвонив і питав, як спрацьовує вирівнювання, і кожен раз, коли чув, що це працює. І в той день, коли я повинен був забрати його (свою машину), мені сказали, що замок не можна знайти. Що означає, що протягом тижня ніхто навіть не намагався робити обертання або вирівнювання. Загалом, марно витрачаю час, і я буду уникати використання сервісу San Leandro Ford у майбутньому.

П’ятизірковий рейтинг за відмову в обслуговуванні клієнтів та задоволення .... Це ганьба, що це може бути чудовий магазин ... Я намагався отримати сервіс для мого Ford Ranger та інформацію про запчастини. Весь досвід по телефону з персоналом був епізодом PHONE TAG протягом 10 хвилин. Було очевидно, що співробітникам бракувало знань по частинах. Просто бігай навколо досвіду.

Вони виконали роботу, але процес планування, прийому та прийому для обслуговування був неприємним та трудомістким, а ціни були дорогими.

Фантастична команда! Я мав чудовий досвід обслуговування. Я думаю, що Філіп та його команда дійсно знайшли свій крок.

Щойно привіз мою фієсту минулого тижня, оскільки коробка передач почувалася млявою і не перейшла на другу передачу плавно (є згадка про трансмісії ford fiesta); вони це протестували, і, мабуть, це нормально. Однак моя антена висіла з жатки - на неї наклали ще трохи клею, щоб залишитися на місці, але наступного дня, коли я сів у машину, вона знову звисла. У мене регулярне обслуговування заплановане через пару тижнів, тому, сподіваюся, вони виправлять це раз і назавжди, коли я повернусь назад.

В цілому я задоволений Сан-Леандро Фордом, наша остання послуга - заміна зламаного дзеркала на боці водія плюс потріскане лобове скло. Але, не повідомивши нас, вони не робили лобового скла, і це є великим розчаруванням, коли ви плануєте, щоб ваш робочий автомобіль Ford Transit був у гаражі.

Не хвилюйтеся, хлопці, ми вже знайшли когось іншого.

Ввічливий, обізнаний, корисний персонал. Чиста, зручна зона очікування.

Купівля моєї вантажівки була полегшена цим дилерським центром. Багато деталей оброблялися по телефону, що заощадило мені багато часу. З Семом було чудово працювати!

Висадив мою машину 22.01.2020 для діагностики обігрівів сидінь, і вони з’ясували, що не так. Знову висадив машину 05/05/2020, щоб полагодити сидіння з підігрівом, і мені пообіцяли отримати оновлення ... не отримав жодного, поки мені фізично не довелося піти в магазин і запитати. Моє перше оновлення телефонного дзвінка було 14.02.2020, коли вони сказали, що виправили початкову проблему, але була інша проблема з обігрівом сидінь (але діагностика не знайшла ???). Вони додали до RO без моєї згоди і почали над нею працювати, тоді я дізнався, коли зайшов запитати оновлення. Мені знову пообіцяли, що цього дня вони замовлять частину, і що я можу повернути свою машину сьогодні 17.02.2020 ... але що ви знаєте ... жодного оновлення, і коли я зателефонував, вони сказали це ніде не було зроблено. Це минуло 2 тижні з тих пір, як я висадив свою машину лише для обігріву сидінь, і вони все ще не поправили це. Вони не дадуть мені оренду, бо їм не 25+, і вони просто відкривають роти, просячи мене заплатити.

ОФОРМЛЕННЯ !!!
НЕ заходьте до цього магазину, вони обдурили мене, завищивши плату і відмовившись розбити звинувачення, я вивіз свою машину звідти, щоб десь десь попрацювати - лише для того, щоб дізнатись, що вони втратили деякі мої деталі.
Вони не беруть на себе відповідальності, і я побачу їх у суді.
Особливо остерігайтеся Біллі - він тіньовий персонаж.
Візьміть свій автомобіль в інше місце і збережіть собі головний біль і розчарування.

Надіслали до Сан-Леандро Форда наш транзитний фургон, оскільки антизлодій був активований, і ми не змогли пересунути транспортний засіб; ми пояснюємо сервісному консультанту Хенаро, в чому проблема з транспортним засобом та протидії злодієм, і він рекомендував поміняти акумулятор і перепрограмувати ключ і запитав, чи є у мене зайві ключі, щоб їх скинути, тому що якщо вони перепрограмують один, їх усіх потрібно через кілька днів він зателефонував і сказав, що транспортний засіб готовий, прийшов забрати фургон і заплатив банкноту в 1100 доларів, вийшов з ключами, спробував відкрити фургон, і жоден з 4 ключів, які ми даємо їм для перепрограмування, Я поспілкувався з Хенаро, і він сказав, що вони не перепрограмували ключі; Я був таким ... що ви, хлопці, робили? Він схожий на те, що ми міняємо батарею ... У мене є вся документація та зв’язок, де вони заявляють, що робитимуть; однак Хенаро продовжує давати мені ставлення і каже, що ми приносимо пристрій для випуску батареї, так чому він попросив кинути всі клавіші на початку, якщо проблема була лише в батареї ... оскільки було пізно, і я був зайнятий, я сказав йому зробіть речі, і він сказав, що це буде зроблено наступного дня; повернувся наступного дня, щоб взяти фургон ще раз, і Хенаро сказав мені, що я повинен заплатити ще $ 128, тому що вони забули зарядити мене за батарею .... справді ?? 1100 доларів за перепрограмування ключів (це не було проблемою з Genaro), а наступного дня ще 128 доларів за акумулятор (що, згідно з Genaro, проблема в тому, чому ми приносимо блок), це не має ніякого сенсу; крім того, його ставлення було не професійним, не орієнтованим на обслуговування клієнтів.
Цей дилерський центр раніше був одним з найкращих, я працюю з ними майже 5 років, однак останні 2 візити були справді поганим досвідом. Сподіваюся, одного разу вони повернуть менеджера сервісів, який знову приділить більше уваги службі клієнтів.

Салеперсон мало що знав, але був там лише місяць. Хороші люди, правда.

Потрібно було 7 годин, щоб замінити масло після планування зустрічі. Поїхали додому, за 4 години минулого телефонували неодноразово, щоб отримати інформацію про стан мого автомобіля, а також залишити повідомлення безрезультатно. Потім, коли я повертаю свій транспортний засіб, tgey кажу, що у мене є 2 витоки, коли до того, як я його привезу, немає жодних ознак такого. У підсумку вони смокчуть, і я настійно раджу не привозити сюди свій автомобіль.

Я купив Focus SE. Я люблю машину, і не лише тому, що бензин стикається з 5 доларами. Він добре справляється, чудово виглядає, не схожий на маленький автомобіль. Я їздив на Volvo S40, і це найкращий автомобіль у всіх відношеннях. Купівля була чудовою, ретельною та набагато легшою, ніж я сподівався.

Найкращий дилер Ford, у якому я коли-небудь був. Від негайної відповіді на телефон, призначення сервісного обслуговування та їхнього виконання завдання ... виняткове своєчасне обслуговування. Іззі, моя служба письменника була винятковою. Я не можу повірити, що пишу хороший відгук - настільки інший, ніж те, що роблять інші дилери.

У минулому грудні я купив у цього дилера вживану машину, і реєстрація моєї машини закінчується у квітні. Я намагався поновити реєстрацію в Інтернеті, але це свідчить про те, що мій номерний номер та VIN недійсні. Тож я зателефонував DMV, і виявляється, що право власності на мою машину не було передано протягом цього 3+ місяців !! І звичайно, я не можу продовжити реєстрацію, оскільки це не "моя машина". Я стільки разів дзвонив у відділ обслуговування дилерів та у свої продажі, але не міг отримати відповіді. Я відчуваю, що як тільки машина продана, вони закінчують усі справи і взагалі не дбають про наявного клієнта. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЄМО купувати тут автомобіль!

Чудове спілкування, пояснив, що потрібно виправити і що може зачекати. Зберігається ціна розумна

Саймон Ортіс - це мій вибір консультантів. simon дуже інформативний та швидкий для обслуговування вас та мого авто Дякую, також дуже приємне та чисте вестибюль, коли ви можете почекати. КОННІ

Не зрозумійте мене неправильно, їх персональне обслуговування чудове. Їхнє спілкування в Інтернеті, електронна пошта та відділ обслуговування (жінки, що відповідають на дзвінки) вони жахливі! Дами, які відповідають на телефонні дзвінки, у всьому не знають і не пропонують ні допомоги, ні можливості знайти когось, хто це робить. У них є веб-сайт, який дозволяє призначити зустрічі в Інтернеті, це ще більше жарт, ніж будь-що інше. ЦЕ НЕ ПРАЦЮЄ. Люди, якщо ви любите свою машину, просто відвезіть їх до автосалону в Ліверморі. Це драйв, але це ГІТЕ! Персонал Livermore Dealership чудовий, ви отримуєте такий же хороший сервіс, але принаймні люди по телефону знають, про що вони говорять.