The Ford Store San Leandro Lincoln Огляд

ПОВЕРІТЬ У FORD! ПЕРЕЙТИ, ЩО ВІРИТЕ ВАШОМУ ПРОДАЖУ МАШИН! СЕРЬЕЗОЛЬНО ОТРИМАЮТЬ ВАС, ЩО ВИ ХОЧЕТЕ .... І ДУЖЕ ДЕТАЛЬНО ПРО КОЖНУ ОДИНУ РЕЧЬ ... ВЕРІТЬ, ДОСВІД МОЄГО КРАЩИМ! ДЯКУЄМО FORD!

Персонал був дуже корисним і зміг вирішити проблеми з моїм автомобілем.

15 липня 2016 року ми з чоловіком пішли до магазину Ford у Сан-Леандро. Сказати, що час, який ми там провели, був насиченим, - це як мінімум. Ми сиділи там 6-7 годин, намагаючись придбати машину. Врешті-решт нас затвердили, проте нам потрібен був працівник. Нам вдалося отримати косигнанта. Ми взяли машину, і ми щасливі. Продовжуючи, ми отримали документи від дилера і були приголомшені, дізнавшись, що фінансовий відділ змінив мого чоловіка та коханця на контракт. Комісар став основним заявником, а мій чоловік став коханцем. Це було зроблено без нашого відома. Ми тижнями боремося з Крісом, фінансовим менеджером, намагаючись це виправити, переписавши контракт, лише щоб обійти сторону тощо. Сказати, що нас теж брехали та обдурили - це заниження. Я чув, що продавці автомобілів є зміями та неправдами, і я з перших рук переживав їх із Крісом та Альфонсо та рештою персоналу там. Не купуйте у них машини. Клієнти скористалися !!!!!

Навіть не вдалося домовитись про зустріч. Жінка служби обслуговування, яка відповіла, була грубою і повісила мені трубку, перш ніж я змогла призначити зустріч, тому я передзвонив, і вона продовжувала затримувати мене. Нарешті я вирішив зателефонувати у відділ продажів, щоб дізнатись, чи можу я отримати допомогу таким чином, і ця жінка перевела мене на голосову пошту, в якій не було голосу людей. Це просто пролунало. Я НІКОЛИ не поїду до цього місця. Дякую, що врятували мені головний біль від особистого спілкування з вами, ідіонами Найдешевше обслуговування клієнтів!

Я зайшов до декількох магазинів Ford у районі бухти, і San Leandro був явно найкращим, найчистішим та найповнішим закладом - набагато кращим за Fremont. Я почав з Ford Fusion Titanium Energi 2013 року і щойно перейшов на 2016 рік для передплаченої 3-річної оренди (лізинг, тому якщо батареї померли, я можу їх повернути). Мені подобаються люди в магазині San Leandro Ford, і мені подобається сервіс, який я там отримую, і я відчуваю, що створив міцні зв’язки з добрими людьми.

Якби я міг дати їм 0, я б учора взяв нашу вантажівку, щоб замінити масло. Жінки по телефону заявили, що якщо ми роздрукуємо купон на заміну масла, то отримаємо його за ціною 39,95. Мій чоловік залишив транспортний засіб і повідомив, що це буде близько 55 доларів! Я зателефонував і поговорив із Саймоном щодо купона, який ми роздрукували, він сказав, що це зазвичай буде до 39,95, але нам потрібен додатковий галон нафти, тому нам заплатили більше (фігня), коли мій чоловік прийшов забрати вантажівку, Саймон сам дав йому знати, що насоси для мийки машин не працюють, і ми не змогли отримати свою мийку. Сьогодні вранці я зателефонував і поговорив зі службою обслуговування, і вони пояснили, що машини ПРАЦЮЮТЬ і не працюють. Я попросив керівника, і вони повернули мене до Саймона. Він заявив, що зараз ми повинні подати запит на мийку автомобілів, але я просто заїхав на машину менше місяця тому, і вони помили мою машину без проблем. Саймон прийняв це особисто і вирішив не давати нам мити через розмову, яку я з ним провів по телефону щодо купона. Я перебуваю в службі обслуговування клієнтів і довіряю мені, коли кажу, що його служба обслуговування споживає і приймає речі особисто, тому будьте обережні, як ви розмовляєте з "Саймоном", тому що він може зіпсувати і зіпсувати вашу машину.

Полегшили обмін та придбання нового автомобіля. Дякую.

На заміну масла пішло 4 години, у них ніколи не було спільного спуску, щоб повідомити, що це займе так багато часу. Я домовився про зустріч. Вони були дуже неповажними. Ніколи не повернусь назад.

Погано ніхто не хоче робити те, що їм слід робити. Дайте вам відповіді про ваш транспортний засіб, і якщо ви цього не знаєте, принаймні уявіть, хто має відповіді на ваші запитання. До речі, вони дуже безвідповідальні, коли ви берете свій автомобіль на обслуговування, виявляється, що я взяв бампер до свого автомобіля, і це було моє здивування, що наступного дня, коли я взяв машину, було гірше, ніж я її залишив лол, думаючи, що найпоширенішим буде те, що так би було, щоб його вдосконалити, і, як це трапилося, інакше справді огида до роботи, і всі звинувачують себе в тому, хто є відповідальним у той час, коли ніхто не вирішує нічого паршивого. Єдине, що я побачив, це те, що вони чудово ставляться до вас, щоб продати вам машину, але, виїжджаючи з вашим автомобілем і вашим боргом, вони вас більше не знають, шкода, що в такому місці немає професійних людей. Правда серед автомобільних агентств лише BMW і MBenz є найбільш професійними, і поганим не було б, оскільки вони дуже хороший автомобіль.

Майк був чудовим продавцем. Ми сказали йому, що ми шукаємо, і він це здійснив. Ми пройшли через деякий номер $ та продаж був зроблений. Він був дуже корисним та обізнаним.

Я завжди отримував відмінне обслуговування у магазині Ford у Сан-Леандро. Персонал завжди ввічливий, професійний та ефективний. Усі мої занепокоєння вирішуються своєчасно.

Я хотів би дати 5 зірок, але мені все ще залишається 6 або 5 послуг. Це, безумовно, найкращий досвід, який я мав тут. Джонатан допоміг мені, і він був дуже корисним і доброзичливим, тому мені було недобре, коли я задавав питання. Я поїхав у для заміни масла сьогодні та щоб побачити якщо мій ac добре, тому що я помітив wierd запах від це. Це коли мене здуло. Я запитав, скільки часу це займе, і він відповів 2 години, тому що в мене була попереду машина, що мені добре. Тож я сказав добре, я просто почекаю у вестибюлі, щоб побачити, чи не трапиться це. Мені завжди доводилося чекати тут 4-6 годин на заміну масла у цьому місці, тому я отримую трансфер додому. Але не сьогодні. Я зачекав лише півтори години, що для мене є величезною справою та покращенням. Коли я отримав ключі, Джонатан повідомив мене про все, що я обслуговував на своїй машині, і повідомив, що мені знадобиться в майбутньому. Як я вже сказав, що хочу дати 5-зірковий рейтинг, але у мене все ще залишається більше відвідувань, і, сподіваюся, я надаю цей рейтинг у майбутньому. Дякую вам, хлопці, у Ford в Сан-Леандро за хороший старт у мої дні, і я насправді з нетерпінням чекаю поїздки знову.

Чудовий сервіс! Мій ремонт був завершений у той час, коли вони сказали, що це буде зроблено. Вони зателефонували, щоб також повідомити мене про прогрес!

Я відчув розчарування, не очікував негативної відповіді

Тут я здійснюю заміну масла та послуги. Здебільшого вони здаються відносно прямими. Я був дуже розчарований, коли дійшло до того, щоб насправді виправити щось, що вони є або недосвідченими, або некомпетентними. Що не обіцяє нічого дилерського. 1) моя система змінного струму вийшла на 112 тисяч миль. Моєму Втечі 5 років. Двічі повертав, і це все одно не працює. 2) Мій акумулятор загинув менше ніж на 100 тис. Миль. Відкрили його, і клітини були сухі в кістках. Я димився, що робив там техобслуговування на всіх інтервалах пробігу, останній лише за місяць до того, як батарея померла. 3) Мотор мотора дзеркала бокового огляду пасажирів там не вдалося зафіксувати. Вони просто хотіли замінити весь блок ... У магазині Ford немає механічних пристроїв ... У них є змінні деталі ... облом

Моя дочка призначила зустріч сьогодні, щоб придбати свою першу машину. Коли ми приїхали туди, Хуан сказав, що вони продали його комусь іншому. Він нам не зателефонував і сказав, що він нічого не може зробити. Моя дочка в сльозах спостерігала, як хтось інший їхав у досліджуваній машині і призначив зустріч для покупки. Це справді смоктало і перетворило той, що мав бути найкращим днем, на найгірший.

Я завжди призначаю зустрічі перед тим, як їхати до цього конкретного дилерського центру Ford для обслуговування на вантажівці. Звичайно, це ніколи не підводить, вони завжди тримають Мою машину близько 6 годин, якщо не довше просто для заміни масла !!!!!. Дуже незручне місце, де можна взяти машину на обслуговування. Ніколи не бути готовим вчасно. Я продовжую це намагатись, тому я продовжую повертатися назад, це відбувається вже втретє. Ніколи більше не привозити транспортний засіб сюди.

Єдина причина зупинитися тут - через Майка. Якщо вам потрібна придбана машина, їдьте до нього. Він робить все можливе, щоб переконатися, що ви отримаєте вигідну угоду, і ретельно дбає про своїх клієнтів. Послуга - це зовсім інша історія. Сервіс жахливий, і вам потрібно їхати туди особисто, щоб отримувати оновлення. В іншому випадку забудь про це. Ви витратите більше грошей і часу, забираючи сюди свою машину, ніж якщо б просто взяли її кудись ще. Уникайте їх обслуговування.

Подзвонив про мою померлу батарею, стрибнув, привіз мою машину і полагодив її за 3 години. Дякую FORD SL

У мене постійно було погане обслуговування цього дилерського центру. Ніхто ніколи не має прямих відповідей щодо того, скільки часу триватиме служба або що потрібно для того, щоб зробити роботу. Сьогодні вранці я зателефонував, щоб побачити, чи не бомбили вони / детально описані машини, і мені знадобилося троє різних людей, щоб відповісти на моє запитання, і всі діяли так, ніби це було найбільш дивне питання. Я не впевнений, чому я знову повернувся до них і шукав відповіді, тому це моя вина, і я не повернусь на обслуговування. Я поїду через пагорб до Walnut Creek Ford, де вони мають дуже своєчасне та персоналізоване обслуговування!

Чудове місце, хороший сервіс. Я поки що задоволений.

Мені подобається це місце, і я розповідаю всім, кого знаю, про чудовий сервіс, який я отримав від магазину SAN LEANDRO ... ВЕЛИКА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА ВСЕ НАВКОЛО ДОШКИ !!! У КОЖНИЙ ГЛУБ. ЩО Я БУВ НАВІДУ НАСТОЛЬКО ПОЧАЛО З РОЗДІЛУ ПРОДАЖІВ. МІСТЕР. СЕМ НОБЛ І ХЛОПЕЦЬ У ФІНАНСОВОМУ СКЛАДІ ЯКА ДУЖЕ ГЛАДКА ТРАНЗАЦІЯ, ТОГО ТОЛЬКО ЦЕ ПРОХОД ВИХІДНИХ СЕРВІСІВ ГОЛОВНИХ. Я БУДУТЬ ВІДОБОВО ЗАДОВОЛЕНИЙ, ТА ПРЕДСТАВНИК КЛІЄНТСЬКИХ СЛУЖБ В КАСІ. МОЙ, МОЙ, ВЕЛИКА КОМАНДА ЛЮДЕЙ !!!

ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО! Я привіз свій Фокус за послугу 100 тис. З мене стягнули 1200 доларів. Ми попросили змінити склоочисники. Ми виявили, що вони цього не зробили (на автостраді, в дощ). Механік рекомендував (але не задокументував) заміну кріплень двигуна. Через кілька тижнів у автомобіля виникли деякі значні проблеми, пов'язані з відсутністю двигуна. Ми неодноразово дзвонили, відповідей не отримували. (Буквально - вони не відповідали на наші дзвінки). Ми привезли автомобіль до іншого механіка (Служба догляду за автомобілем в Аламеді) Піддута прокладка головки та замінила свічки запалювання (за додаткові 670 доларів). Мені залишається цікаво, чи ми не стягували 1200 доларів за паркування автомобіля на ділянці за ніч.
.
Зі свого боку - я привозив машину до автосалону під помилковим враженням, що знайду вищий рівень компетентності та обслуговування споживачів. Це не мій досвід. (Протягом останніх 6 років або близько того обслуговування клієнтів було нормальним, після цієї останньої взаємодії я залишався здивованим про премію, яку я був готовий заплатити за компетентність.) Само собою зрозуміло, що я більше не буду робити бізнес з цим закладом.
Я рекомендую, фактично прошу, уникати ведення бізнесу з ними.

Якщо вам дійсно потрібно вести бізнес з ними, я настійно рекомендую вам наполягати на тому, щоб усі проблеми, які ви хочете вирішити, були задокументовані. Переконайтеся, що, якщо сервісний розробник пропонує ремонт, чи рекомендація задокументована. Перевірити, перевірити, перевірити! І, якщо ви відчуваєте, як і я, що вас зазнали коротких змін, зв’яжіться з Бюро автомобільного ремонту, щоб допомогти притягнути їх до відповідальності.

Оновлення. Цей відгук було опубліковано в понеділок. Я отримав відповідь сьогодні. Якби такий тип спілкування був доступний, скажімо, 6 тижнів тому, я б не почувався вимушеним публічно публікувати свої думки.
2-е оновлення. Ми дійсно отримали дзвінок. Жінка була напрочуд терплячою. Якби такий тип роз’яснювальної роботи та спілкування був доступний деякий час тому, я б не відчував себе змушеним опублікувати цей огляд - і тримати його в курсі подій. Я додаю рекомендацію - розміщення цього огляду привернуло увагу дилера, якого не було, поки я його не розмістив. І я все ще залишаюся здивованим (але не, треба сказати, певним), що я заплатив 1200 доларів за паркування свого автомобіля на їхній ділянці. - і швидку мийку автомобілів.

Дякуємо, що допомогли мені з гарантією.
Ford Explorer вирішив всю проблему
Не вимагаючи жодного долара, я дуже вдячний

Я поїхав на послугу в 60 тис. Миль, тому що там скрипить, коли їдеш заднім ходом. Метт був дуже доброзичливим, ввічливим, оперативним та інформативним. Дав усі доступні варіанти. Взяв безкоштовний трансфер до Барта. Мені дзвонили рано вдень зі статусом. Моя машина була готова на вказаний час і навіть мийка. Загальне обслуговування було чудовим, і гальма були в порядку, хоча вони не могли сказати мені, чому це скрипить при відступі. Витрати трохи високі.

У мене була зустріч, щоб кинути мою машину на обслуговування, і це зайняло годину, щоб просто висадити її. Коли я повернувся, щоб забрати його, ніхто не знав, як платити за послугу з FordPass Rewards. Вони попросили мене почекати годину, поки зайде їх менеджер. Вони грубо відходили від мене кілька разів, не даючи мені зрозуміти, чому вони йдуть.

Я б не прийшов до дилера Ford, якби вони не сказали мені, що мої перші 3 послуги були охоплені. Зараз я навіть не впевнений, чи варто намагатися використовувати пункти, бо це такі клопоти. Я не повернуся до Форда Сан-Леандро.

Я прочитав деякі відгуки і мені важко повірити, що ці рецензенти пишуть про той самий дилерський центр. У мене була проблема з моїм Highlander, пов’язана з проблемою, яку я мав би вирішити - я завів свою машину на бортовий евакуатор.
Я б сказав, що Ерік та команда у відділі обслуговування надали мені дуже професійне обслуговування. Всі були ввічливими, професійними та повністю відремонтували мою машину менш ніж за 24 години. Про все подбали мінімум часу та клопоту.

Чудові люди та сервіс. Але будьте готові, це дуже зайняте місце. Трансфер навіть до Фремонта.

Я зателефонував у Ford Store у Сан-Леандро, штат Каліфорнія, і призначив зустріч для мого Ford Fusion у 2019 році. Представник по телефону був дуже ввічливим і професійним, вона змусила мене почувати себе зрозумілою стосовно питання з моєю машиною. Вона призначила зустріч на наступний день.

Наступного дня я запізнився на п’ять хвилин, і я не знав, де зустрітися з представником. І коли я йшов, побачив представника, який допомагав іншому клієнту, я повідомив йому, що маю зустріч, однак я не знати, з ким я повинен був зустрітися. Я сказав, що думаю, що людину звати Аллен, він сказав, що допоможе мені далі. Потім він сказав щось на зразок Біллі, Віллі. Здавалося, він був досить зайнятий парою, яку він обслуговував, тому я пішов і пішов до каси, дав їй мою інформацію, і вона сказала, що представник, це Біллі. Це була та сама людина, яку я щойно залишив. Я повернувся до нього і сказав, що чекатиму у вітальні шоу-руму. Через деякий час він зателефонував мені і сказав, що йому потрібно ще щось зробити з іншою машиною, і він незабаром повернеться. Поки я його чекав, на зустріч зайшов інший клієнт. Представник компанії прийшов і запитав, чи мені допомогли і де представник, який мені допомагав. Вона пішла і повернулася, щоб повідомити, що він незабаром буде зі мною. Мою машину тримали всю ніч.

Наступного дня, коли я забрав свою машину. Я отримав документи від каси. Вони купили мені машину. Мені ніхто не пояснив, яку роботу виконували на машині. Мені довелося зрозуміти, як скинути налаштування мого радіо / Сіріуса. Я б, якби це оцінив більше, якби повідомлення на тире було скинуто таким, яким воно було, коли я його скинув.

Чудовий досвід! Денні Гол був надзвичайно корисним і провів мене через весь процес, не відчуваючи тиску. Він знав про машини, які мене цікавили, пояснив мої варіанти та дослідив, що найкраще працюватиме у фінансовому плані. Найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав!

Це дуже великий дилерський центр з великою кількістю інвентаря та великим та сучасним сервісним відділом.

Спілкування у відділі сервісу наскрізь смердить. У мене був автомобіль більше тижня, і весь час це було як виривання зубів, щоб передзвонити комусь, щоб повідомити мені про статус. Коли я нарешті довідався когось, вони не могли дати мені прямих відповідей про те, що вони робили, або коли я міг повернути свою машину. Що бентежить, я вже вдруге тут, і я мав би це знати краще. Одуріть мене раз ...

Мій радник з обслуговування був дуже корисним, мою машину обслуговували своєчасно, і в цілому все було добре.

Великий досвід придбання F150. Хлопець був чудовим продавцем.

Найгірший механік у цьому магазині, не зміг виправити вирівнювання на моєму cmax energi, при переробці двигуна на моєму мікроавтобусі відсутній резервуар з охолоджуючою рідиною, вони можуть відправити фургон назад до моєї компанії

Ну, загалом великий досвід, я купив 5 автомобілів за обидва роки, і я повинен сказати, найкращий дилерський центр, з яким я працював.

Дуже ПОГОДНИЙ КОСТЮМЕР Будьте обережні. Вони ТІЛЬКИ хочуть ПРОДАВАТИ! ПРОДАЙТЕ. ПРОДАЙТЕ !! машина!!
Фокус на продаж. Не відображається належним чином, але їм байдуже, що вони неправильно розуміють, що хоче клієнт.

Не дбайте про те, що хочуть клієнти.
Навіть генеральному менеджеру все одно, що відчувають клієнти.
Не ходи сюди. Не купуйте кота тут.

Я не хочу давати жодної зірки. 0 зірок. НІЯкої зірки !!
Спеціально ставлення менеджера з продажів - оооооочень непрофесійне. Непрофесійні.
Для того, щоб продати, вони кажуть, що ви, хлопці, королівський клієнт після того, як ви підписались, НІЧОГО !!.

ПОРОШИЙ ПОГРАНИЙ ДОСВІД.

Не задоволений Сан-Леандро Фордом. Привіз мій Ford F-350 2017 року, щоб замінити масло та замінити фільтри. Зараз я виїжджаю, загорілись мої попередні траси / спуск на гірці та допоміжні заробітки на пагорбі. Тоді я повертаю його назад, щоб вони могли діагностувати проблеми! Вони кажуть мені, що це мій підйомник, що спричиняє проблему, і йому доведеться скидати його на звичайну висоту, щоб вони могли зробити більше діагностичної перевірки !!! Я дістав свою вантажівку і ніколи не поїду до цього магазину. Зверху це було подряпини з обох боків моєї вантажівки, коли я взяв його. Мій адвокат отримає їх для відшкодування збитків і подасть до Бюро кращого бізнесу. Дуже нещасні, як вони ставляться до своїх клієнтів.

Якби був вибір 0/5, я б дав це. Вони найкращі лише тоді, коли мова йде про продаж їхньої продукції. У них найгірше обслуговування клієнтів, коли ви купуєте їх продукт. Вони взагалі не цінують своїх клієнтів.

Мені пощастило, що менеджер з продажу Сем Нобл продемонстрував
.багато чудових характеристик C Max. Він має чудові навички викладання, і ми мали
багато запитань до нього, оскільки це перший у нас гібрид. На всі запитання відповіли на наше задоволення, і ми насолоджуємося досвідом водіння
Ми також цінуємо прекрасне подальше спостереження, яке містер Нобл надав нам щоразу, коли ми
дзвінок. На додаткові запитання-запитання працівники відділу продажів отримали відповіді по телефону.

Уоррен Мітчелл взяв мою машину на відкликання. Я не зміг забрати свою машину того півдня, тому вони затримали її там протягом ночі - до наступного дня. Дякую! ТІ повідомили мене, що мені ще не потрібна заміна масла (яку я підписав, думаючи, що можу), і вони оновили мене за допомогою дзвінка / повідомлення на статуях мого автомобіля. Чудовий сервіс.

Відділ запчастин був чудовий, старанно працював 10 слів, щоб забезпечити мені належну частину, на яку я містився
Роман та його співробітники

Мій досвід роботи у магазині San Leandro Ford завжди чудовий, дякую

Обслуговування було оперативним та професійним. Рекомендуйте всім

Незважаючи на те, що я був там лише для того, щоб купити вживану машину, всі були дуже доброзичливими, корисними та чесними. Продавець Девід не намагався мене продати, що я дуже цінував. Загалом, найкращий досвід дилерського обслуговування, який я мав! Якщо ви шукаєте новий або б / у Ford, я настійно рекомендую їх.

Фантастична команда! Я справді відчував, що вони слухають те, що я хочу. Вони мали на вибір три Fusions 2015 року, з якими я хотів. І я отримав дуже справедливу суму за свою торгівлю. Дуже рекомендую цих хлопців!

Я мав зустріч і чекав у вантажівці 20 хвилин. Поки я не зателефонував, просячи менеджера. Нарешті хтось вийшов, навіть не представився мені або не сказав, пробачте за затримку, просто чим я можу вам допомогти, я сказав йому, для чого я був, і він сказав, що товару для відкликання немає в наявності ?? Цей магазин потребує кращого спілкування між собою, щоб вони могли передавати правильну інформацію клієнтам. Я працював у Oakland Acura 13 років. І чогось цього не можна було терпіти. ЦЕ БУДЕ МОЄ ОСТАННІШИЙ ВАНТАЖ ВІД ВАС, ХЛОПЦІ, КОЛИ МОЯ ГАРАНТІЯ СТИКНЕ.

Всі доброзичливі, але щоразу, коли йдеться про замовлення деталей, я повинен перевірити за тиждень, щоб переконатися, чи замовляли вони їх, і кілька разів товари не замовляли. Отримав основні частини, які мені потрібні, за оплату за обслуговування та продажу. Врешті-решт я просто замовив та оплатив останню частину сам, оскільки тричі мені казали, що це було замовлено, виявилося, що взагалі не замовляли.

Мав зустріч о 9 ранку. Коли я пишу це, це 14.42 вечора та підрахунок !!!

Єдина причина, чому я залишаю одну зірку на цьому, тому що це додаток змусило мене це зробити. Я працюю в дорозі і бував у багатьох магазинах Ford по всій країні. Це, безумовно, найгірший магазин Ford у цілому світі. Ніщо інше, як купа аферистів, які намагаються перезарядити вас частинами, які вам не потрібні. Тримайтеся осторонь і ніколи не підводьте до цього місця жоден транспортний засіб, яким ви їдете.

Ми з чоловіком привозимо обидва наші автомобілі Ford до Сан-Леандро-Форд. Ми дуже вдячні за напружену роботу, яку надає відділ обслуговування. Я привіз транспортний засіб своїх чоловіків у суботу вранці, як заїзд на заміну масла та невелике обслуговування, Ренделл Джекман був моїм спеціалістом з обслуговування того ранку. Мене зустріли професійно і доброзичливо. Ренделл уважно вислухав мої потреби і пояснив усе, що вони будуть робити для нашого автомобіля. Я також мав задоволення співпрацювати з Філіпом Бальбуеною в минулому, і він теж завжди робить дивовижну роботу! Я спостерігав, як директор з запчастин та сервісу Том Мак-Наб обшивав сидіння пластиком та розміщував паперові килимки у всіх транспортних засобах, щоб допомогти своєму персоналу, на додаток до того, як усі службові особи працюють разом, щоб пришвидшити прийом усіх транспортних засобів, привезених того ранку. Було зайнято! Я був дуже вражений здатністю персоналу співпрацювати та мати можливість обговорювати проблеми клієнтів.

Я розумію, що люди ненавидять чекати і можуть стати нетерплячими, але я усвідомлюю і ціную чудовий сервіс і буду продовжувати протегувати цьому дилерському центру. Всі відділи працюють наполегливо, але я особливо бачу, яку дивовижну роботу виконує Служба обслуговування, щоб задовольнити потреби своїх клієнтів.

Велике спасибі Дену Андраде, адже він завжди дбає про те, щоб наша родина отримувала найкраще обслуговування клієнтів. Я продовжуватиму рекомендувати Сан-Леандро Форд родині та друзям через якісне та доброзичливе обслуговування.

Олексій був моїм радником служби. Протягом усього цього божевілля в цьому місці працювали короткі співробітники, і він все ще вмів відповісти на будь-які занепокоєння, які виникали у мене під час жонглювання кількома різними завданнями. Жінки на стійці реєстрації також були добрими та чуйними.

Енджел Круз був обізнаний про доброзичливість та чудові навички обслуговування клієнтів. Love Vincent & Maggie Chappel

Вони зламали щось під моїм капотом і сказали, що вони цього не робили і не виправляли. У мене є вантажівка в ідеальному стані, поки я не зайшов у магазин Ford Ford San Leandro. Якщо ви вирішите поїхати туди, переконайтеся, що спочатку перевірили свою машину у представника. Чи не трапляєтесь до вас так, як до мене як до клієнта. Дуже незадоволений.

Вони кажуть, що вам передзвонять (ну, цей хлопець на службі, зокрема, з ініціалами RJ), а вони цього не роблять. Моя машина все ще знаходиться в їх магазині (вже 3 дні), щоб лише вивчити деякі звуки, які я почув. Ви можете проїхати його по кварталу за один день і зрозуміти. Давай людина.

Сем по-справжньому ставився до того, на що ми дивимось, і на те, що можемо побажати, не будучи напористим. Закінчилося не просто задоволенням, але задоволенням від того, що ми придбали !!

Я все ще незадоволений звуком моєї машини. Моя машина працює гучно, особливо з увімкненим кондиціонером. Ви можете почути шум, коли вентилятор перемикається. Кожен час, коли мій зламаний саван був замінений, у мене виникали проблеми. Автосалон добре намагався вирішити проблему. Але в основному мені сказали, що це добре, оскільки машина буде їздити, і вони не чують того, що я чую. Остання панянка, яка мені допомагала, була уважною і робила все, що казала, що робитиме. Я ціную зусилля, але моє питання досі не вирішено. Я був вірним клієнтом Ford вже понад 37 років. Думаю, настав час розірвати стосунки. Особливо, коли вам добре сказали, ваша машина не буде їздити так, як я, коли вона була абсолютно новою. Я знаю, що машина з 130 тисячами миль не буде їздити як новенька машина, але я сподіваюся, що вона буде їхати плавно і не так голосно.

Магазин завжди працював добре. У автомобіля немає т

Зупинився, щоб подивитися на потенційний автомобіль ... Намагаючись звузитись і продавець був надзвичайно корисним і дав мені чудову інформацію !!

Великий досвід - справді вийшов звідти, щоб служити нам

Відділ продажів дуже допомагає, але сервісний відділ не дуже приємний досвід. Я відвідував п'ять-шість разів для загального обслуговування / обслуговування, і кожного разу, коли мені телефонували, щоб призначити і призначити зустріч, вони казали, що вони не призначають зустрічей для послуг, і що я повинен просто виїхати на "швидку смугу" (загальна неправильна назва там). Цього останнього разу я не дзвонив, просто зайшов, і мені сказали, що мені потрібно домовитись про те, що вони більше не роблять заїздів ??! Яка талія часу. Тому сьогодні я зателефонував домовитись і домовитись, і всі вони заброньовані до Різдва - 13 грудня сьогодні. У мене є пакет передоплаченого обслуговування, такий же, як і для мого останнього автомобіля, який був від One Toyota. Зовсім інший досвід там. OneToyota була і доброзичливою, і пунктуальною. Все, що це відділ обслуговування Ford не є. Я б двічі подумав про те, щоб придбати ще один Ford з цієї причини.

Взяв мого експлорера через проблему сидіння, коли він був виробником. Команда San Leandro Ford була ввічливою і дуже професійною. Я настійно рекомендую взяти його навіть придбавши транспортний засіб у цієї команди.

Чудовий торговий персонал, купуйте без тиску, відмінне обслуговування клієнтів.

Перебування з Нью-Мексико та переїзд до Окленда було зміною, але Ford завжди ставився до нас правильно. Потрапив на заміну масла, і це був гарний досвід, коли ми знали, що ці працівники готові пройти додаткову милю, щоб переконатись, що про клієнта добре доглядають. Дякую. Пальці вгору

4500 доларів за ремонт люкового даху, спричинений дефектом виробника. Не буде дотримуватися гарантії, незважаючи на несправність, яка сталася, коли ми все ще були покриті.

Уникайте Форда. Уникайте цього магазину.

Моя компанія присвячена екологічним діловим практикам, тому для нас настав час взяти в оренду невеликий, економічний транспортний засіб, щоб я міг обійти Затоку. Я зв’язався з Денні Голом, і він зробив процес спеціального замовлення солодкої маленької Fiesta Titanium приємною на кожному кроці. Не могло бути щасливішим від прямолінійного досвіду, відсутності ажіотажу в продажах та щирості та корисності кожного співробітника, з яким ми стикалися. Але Денні? Він той чоловік!

Понад усе ... Дуже добре. Час повороту був фантастичним.

Працювати з Денні Голом було вітерець і ковток свіжого повітря. Заперечує загальноприйняте мислення щодо роботи з автодилером. Чіткий, точний і точний. Просто безпрограшний, без зайвих цін, плюс великий портфель акцій у дилерському центрі.

Дивовижна річ полягає в тому, що цей хлопець повернув мене рік за роком, щоб купити Ford, хоча я хотів придбати іншу марку, але прямі розмови полегшили ведення бізнесу з Ford через Danny. Знову дякую.

Обслуговування хороших дилерів помітно повільне, але вони отримують все це.

Я приїжджаю сюди, щоб подбати про свою машину. Послуга швидка та надійна, як завжди. Дякую!

Пол був дуже чуйним та ефективним, і я ціную трансфер додому та назад. Але дістатися до відділу обслуговування телефоном було важко. Кожного разу, коли я дзвоню у відділ обслуговування #, я отримую оператора загальної служби, який намагається, не завжди успішно, перенести свій дзвінок у службу.

Мін був дивовижний. Я дуже вдячний за його ввічливість та професіоналізм. У мене є новонароджена дитина, і я виявив, що мені потрібна нова машина. Це був менш ніж ідеальний час для покупки машини. Мен зателефонував мені, ми розібрались по телефону, ми довели автомобіль до моїх дверей, і ми підписали документи. Ming You Rock!

Я люблю відвідувати частину району дуже постійно, а краще, щоб деякі речі були оригінальними.

Магазин власника матері-форварда, що використовується на Хейвард-форварді. Я їду вперед до Хейворда з 1987 року, і коли вони переїхали до Шеллі-Андро в 2007 році, я пішов за ними туди, придбав кілька легкових автомобілів, на яких я беру свої машини, відправляйте всіх, кого я можу там ставитимуться до вас чесно і справедливо, ідеал кавалера з його ім’ям - Денні Гол
Якщо вам потрібні будь-які з них для подружнього спілкування, зателефонуйте йому .. Усі там завжди усміхнена сімейна атмосфера Найкращий дилерський центр, в якому я коли-небудь був

Це перший і останній, який я взяв би сюди свій фургон. Я пішов на заміну масла. Моє призначення було о 9, але я не отримав допомоги до 9:46. Мені радник сказав, що мені потрібен сервіс для інших речей, оскільки я досяг певного пробігу. Зателефонувавши моєму чоловікові, він сказав, що я взагалі не мала туди їхати. Радник сказав, що це буде зроблено через 4 години, а через 7 годин вони зателефонували. Я прийшов забрати мій фургон і дізнався, що вони не робили іншої послуги, але міняли моє масло. Довелося повертатися ще на півдня. Я був так розчарований і запитав радника, чому, блін, вони мають мій фургон на 7 годин, і він не закінчив, і його відповідь була, що механік пішов додому, і у нього немає відповіді, але він візьме його ще пів дня і детально розкаже . На біса я хотів би залишити свій фургон тут і пропустити свої зустрічі. Вони заброньовані, і вони не роблять належної роботи. Я не рекомендую це місце нікому з моїх друзів та сім'ї. Якби там була півзірка, ось що я їм дам. Погане обслуговування клієнтів !!

Мій радник служби, Біллі Северс, пішов вище і далі, щоб переконатися, що обслуговування мого автомобіля було задовільним. Я настійно рекомендую цей дилерський центр для будь-яких потреб обслуговування.