Time Warner Cable Огляд

Сервіс чудовий. Співробітники доброзичливі та дуже корисні

Незручні години! 9-5 вечора справді .... більшість людей працюють у ці години!

Швидке та чудове обслуговування клієнтів! Він навіть виніс мені мою сумку, бо я мала її дитину в її автокріслі. Я взяв коробку для самостійної установки. Поки що швидкість здається досить непоганою!

Не доброзичливий, він не хоче нікому допомагати. Він дуже намагається бути маленьким тобою, коли щось пояснює. Я бачив, як він робив це мені зі своїми людьми. Я бачив, як він це робив із літніми людьми.

абсолютний сміттєвий Інтернет-сервіс, ледь коли-небудь працює, вирізає весь час, хоча люди приємні, тому ось чому вони отримують хоча б одну зірку, а не в тому, що вони працюють у жахливій компанії :) Безумовно, НІКОЛИ не рекомендуватиме його друзям чи сім'я. Не витрачайте час на них.

Той хлопець, який був там роки, був дуже корисним. Новий хлопець, якого я ніколи раніше не бачив, ніколи навіть не визнав, що був там

погане обслуговування клієнтів Я плачу непогані гроші, щоб мій Інтернет працював, і без повідомлення про відключення вони мене відключили, мені довелося витратити 3 години свого часу, щоб оплатити рахунок, клерк сказав, що все готово. НЕПРАВИЛЬНО !! Доводилося телефонувати в службу обслуговування клієнтів відключати і підключати кілька разів, вони продовжують казати мені, що це говорить, що це працює, а я кажу, що це не так. Мені не треба було б проходити ці клопоти, коли я плачу хороші гроші.

Обслуговування людей привітне. Я загубив пульт. Замінено, без питань, без оплати.

Це відмовно, Інтернет постійно вимикається у випадкові моменти, особливо коли я роблю щось важливе

Ніколи не отримуйте спектру! РАНННН !!!! Додаток Spectrum ніколи не працює, коли ви цього хочете. Інтернет продовжує вирізати .... мій основний кабель продовжує перезавантажуватися кожні дві години. Інтернет ооооооооочень повільний !!!! Я перемикаюся на fios, коли представники знову об’їжджають моє сусідство. Дякуємо за половину спектру послуг.

Біллі завжди піклується про мене. Персонал завжди привітний !!!!

Я буду сумувати за своїм відеореєстратором, але послуга спектра просто жахлива, ціни занадто високі, я думаю, я піду з антеною

Спектр має найгірший інтернет-сервіс. Мене постійно відрізають від Інтернету. Wi-Fi буквально не має діапазону. Це не зможе підключитися в сусідній кімнаті до маршрутизатора. Вони були тут, щоб вирішити проблему, але їм знадобилося кілька днів, щоб нас виправити. Вони прийшли і нібито вирішили проблему, але через два тижні те саме відбувається постійно. Зараз пройде ще 2 дні, поки вони зможуть сюди потрапити. Для Spectrum не має значення, що я працюю повний робочий день вдома, а також беру уроки повний робочий день. Це впливає на мою продуктивність, але Spectrum це не хвилює. Я перейду, якщо вони цього не виправлять назавжди, бо зараз мене турбує зв’язок, коли моя дитина починає заняття менш ніж за два тижні

Зачинено в суботу s ?? Мабуть, мені слід кинути роботу, щоб можна було відвідати ваш магазин ??

Додайте це до і без того поганої роботи обладнання ... за смішними цінами ... і до побачення спектру, привіт fios.

Чекати було трохи довго. 15 хвилин, щоб дістатися до прилавка. Технік, який мені допоміг, був чудовим. Ввічливий, обізнаний та вибачливий за очікування.

Дорого, але варто завжди гарне обслуговування клієнтів

Взяв тугу за однією людиною. Одному з робітників Білла здавалося, що він не знає, що робить

Цей магазин у Болдвінсвілі настільки поганий, і не тільки це, але я не впевнений, у чому проблема з мобільною службою спектру. У мене були труднощі з деякими речами в Інтернеті щодо мобільної послуги, тому я зайшов у цей магазин, щоб спробувати отримати допомогу в магазині. Я думав, що якщо я особисто познайомлюсь з деякими людьми, це буде працювати краще, ніж онлайн-досвід, але, на мій жаль, це був дуже жахливий досвід.

Я зустрів Кайла, який сказав, що він новий працівник і погано розуміє, як все працює, і тому, коли я був там, він кілька разів намагався зателефонувати на допомогу з іншого магазину, але врешті-решт він все ще не міг не допомагай мені. Найгірше в тому, що я повинен був бути з ним близько 2 годин, перш ніж він нарешті міг сказати мені, що те, що я намагався зробити, неможливо. Це була величезна втрата мого часу, і все, що я хотів зробити, - це перевести послугу з іншої компанії на спектр, у мене була сім'я з 4 осіб і я хотів перейти на мобільну службу спектру, я приносив їм бізнес, і це було так, ніби вони не потрібно було.

Ще одна річ, яка мене здивувала, - це те, що там з Кайлом був інший хлопець, коли я приїхав туди (близько 5 вечора), який, здавалося, замовляв Кайла, і я припускаю, що він був менеджером. Він фактично збирався поїхати до того моменту, коли я туди потрапив. Мене турбує те, що він почув, як я розмовляю з Кайлом про те, що мені потрібно, і я думаю, що якби Кайл був новим і менеджер знав, що цей новий співробітник не навчений для мобільної служби, найкраще, що він міг зробити, це дати цьому новому хлопцеві швидкий посібник перед від'їздом. Це було б хорошою частиною навчання

Я працював у таких магазинах, де новим співробітникам потрібно було щось дуже швидко показати (коли я закритий і збирався піти), і я пробув там лише на швидких 5 - 10 хвилин, щоб показати їх перед тим, як вийти з магазину. Який сенс мав тоді бути старшим працівником магазину, можливо, він теж не знає, що робити. Це було величезною втратою мого часу, і я думаю, що ці хлопці в цьому конкретному магазині є терплячими. Я чую, що вони переїжджають до іншого магазину в Камілусі, я не впевнений, що вони з цим впораються. АБО, можливо, спектр - це така жахлива компанія, і це їхня культура. Вони мають чудові оголошення, але не можуть їх вшанувати.

Сподіваюся, їм знадобиться час, щоб добре навчити цих хлопців, перш ніж вони покладуть всю цю відповідальність на свої руки.

Я ніколи більше не буду клієнтом. Я скасував свої послуги, потім через два тижні з мене все ще стягували плату (навіть після того, як я також скасував автоплатеж). Довівши це до своєї уваги, вони все ще не можуть пришвидшити повернення коштів. Вони сказали 3-4 тижні, тому в основному взяли гроші, яких не мали, і півтора місяця я їх більше не побачу. На мою думку, це звучить кримінально.

Я ЛЮБЛЮ ТАМ / СПЕКТРИ T.V. І / З ПОСЛУГАМИ ІНТЕРНЕТУ WIFI ДЛЯ ТАКОЇ ДОБРОЇ / ДИВОВОЇ ЦІНИ, НІХТО / ІНШІ T.V.

Страшна служба, страшні грубі люди. Це як Time Warner, але гірше!

Повернув мої речі більше 3 тижнів тому після закриття мого рахунку. Магазин STILL ще не зареєстрував їх, тому Spectrum намагається стягнути з мене 400 доларів за обладнання. Немає номера, вказаного для безпосереднього магазину, щоб зв’язатися з ними

Буквально найгірший і найповільніший сервіс. Навіть не можу оплатити рахунок, перш ніж мені доведеться їхати на роботу.

Verizon стягує 185 доларів за телефон, Інтернет та телевізор за дворічним контрактом лише з одним преміальним каналом плюс 75 кілометрів на годину.
Spectum стягує 195 доларів за телефон, Інтернет та телевізор, без контракту на всі преміум-канали плюс швидкість Інтернету 400 біт / ч, що є дурним швидко, більше не відстає, коли приходять родичі ...
Що стосується Сервісу, принаймні я можу зрозуміти оператора та техніка

Завищений Інтернет повільніше, ніж швидкість реклами, навіть після декількох відвідувань техніки. Вони визнають більш низьку швидкість, але все одно заряджають повну швидкість. Я хотів би, щоб у мене був інший провайдер на вибір.

Довгі лінії обслуговування клієнтів, без агента (агентів). На суму, яку ви платите за їх кабельні послуги, повинно бути багато оперативних, доброзичливих представників служби обслуговування клієнтів !!!

Я люблю приїжджати сюди платити за рахунком. Вони завжди мертві, тож це швидко входить і виходить.

Обслуговування - це жахливе обслуговування клієнтів - підпар

Магазин був зручним та простим. Відвідав лише для того, щоб забрати мій комплект для самостійного встановлення. Вхід і вихід менш ніж за 10 хвилин. Корисний персонал

Вони сказали, що не було нічого дешевшого, коли я платив щомісяця 240 доларів за найбільший план телеканалів із 3 варіантів TWC, швидкість Інтернету 20 ГБ та телефон. Я хотів перейти на 10 Гб Інтернету та середній телевізійний план (так званий «бажаний телевізор»), але вони сказали, що не можна знизити рахунок, навіть якщо вони дозволять мені це робити. Цього року я намагався знизити рахунок 3 рази, але вони сказали, що я не можу дешевше. Вони просто сказали, що коли мій поточний план закінчується, я можу перейти на план Spectrum, який може бути дешевшим, але я не можу перейти до того часу. Але я працюю в TWC більше 15 років. Вони ввели мене в новий план без мого відома чи згоди, оскільки це була та сама ціна, але з більш швидким Інтернетом (тоді вони зросли мій рахунок щонайменше на 20 доларів наступного місяця). TWC недостатньо гнучкий, щоб дозволити мені знизити рівень своїх послуг, тому я більше не отримую кабель Time Warner з 2 місяців тому.

Вхід і вихід для оплати рахунку або повернення або забрання обладнання ніколи не чекає

Я не можу повірити черговому збільшенню надбавки до телевізійного мовлення. Я не можу дочекатися, щоб вивести Spectrum Cable зі свого життя. Їх неможливо вигнати з Нью-Йорка досить швидко. Дрібний шрифт на моєму рахунку я отримав 31.01.2019

Якби я міг дати НУЛЬОВІ ЗІРКИ, Я Б Я !!!!!!! ЖАХЛИВО ВСЕ ПРО ЦЕ МІСЦЕ ЖАХЛИВО !!!!!!!!

Їх обслуговування клієнтів є жахливим, а рахунок дуже шалений. Хлопець просто поклав слухавку, а не перевів мене у потрібний відділ. Я намагаюся розібратися з послугами моєї мами. Я перейду на Verizon.

Ми внесли зміни в наш обліковий запис. Все ще чекаємо нового обладнання, але поки все здається добре. Якщо ви отримуєте нові телефони, готуйте всю інформацію про рахунок заздалегідь, якщо переносите номери. Це пришвидшить процес.

Засмучені через втрачені через контракти канали. Незабаром перейдемо до Direct TV, якщо спектр не поверне їх.

Постійно виникають проблеми із підтримкою. Інтернет є сміттям у Time Warner, він не вартий вашого часу. Підтримка не вирішує проблеми, що існують там.

Не задоволений моїм рахунком. Думав, що вони виходять із N.Y.S.

Потрібно припинити стільки заряджатись і брехати про речі

Набагато простіше, ніж їхати до головної будівлі на бульварі Ері. Я був і вийшов менш ніж за 5 хвилин!

Вони є найбільш немислимими компаніями на всьому східному узбережжі

Найгірша компанія в цьому районі надмірно зарядила клієнтів жахливим сервісом. Спектр потрібно викинути із держави. Набір номера є більш надійним.