Town Motors Audi Огляд

Привіз мою машину на обслуговування сьогодні, і цілком можливо, мав найгірший досвід за всю історію. Людина, яка мені допомагала, була, мабуть, найбільш поблажливою людиною, яку я коли-небудь зустрічав. Я не думаю
Він повністю зрозумів, що мій мозок моєї жінки мочився, знаючи, що автомобілі потребують заміни масла. Хто б міг подумати! Потім, коли я задав питання про запалене світло на моїй приладовій панелі, божевільний я знаю, і він продовжив говорити мені, що не знаю, чому вогні вирішують увімкнути у ВАШІЙ машині. Ого, я не думав про це! Потім він вказав на тріщину мого заднього заднього ліхтаря, про яку мені було відомо, але він не зробив жодної спроби запропонувати мені цінову пропозицію або допомогти мені призначити іншу дату обслуговування, щоб це виправити. Хіба сервісний відділ не повинен обслуговувати ваш автомобіль? Я думаю, що не. Я переведу свій бізнес в інше місце, можливо, кудись, де поважають своїх клієнтів.

Дивовижний відділ обслуговування. Вони йдуть вище і далі; особливо Джеремі.

Щиро дякую, я мав чудовий досвід, який сприймав мене як хорошого клієнта.

Обслуговуючий персонал чудовий. Мене обслуговували Тоні Мартінс, Девід Спілл та Метью Дауелл, і хоча я маю лише перші враження з моменту прийняття служби під час прийняття CPO 2014 Q5, я можу сказати, що співробітникам буде приємно працювати з ними в майбутньому.

Я давно став клієнтом. Без сумніву, Town Audi - це першокласна операція, яка ставить споживчий досвід як пріоритет номер один. Казкові пропозиції послуг та продуктів

Мій досвід роботи в Audi Englewood був абсолютно приємним. Я зайшов і не відчував нападу. Я міг переглядати виставковий зал, коли хтось був надзвичайно агресивним. Я працював з Денні, і він був корисним, інформативним і дав мені багато чого щодо мого нового Q3. Я дуже щасливий, що поїхав з Audi Englewood. Якщо ви хочете орендувати і знаходитесь у районі Нью-Джерсі, будь ласка, заїжджайте і перевіряйте Денні! Ти не пошкодуєш !

Проїжджав повз у суботу, згадав, що я отримав повідомлення про відкликання, зайшов і запитав, що ми можемо зробити для планування, вони сказали, що це займає годину, але вони були зайняті, саме тоді, коли я думав про інший день за кілька тижнів, Майкл Кінг (представник служби) сказав, що може дати мені позичальника і приготувати його до кінця дня. Відмінно вийшло, я в основному не потребував машини цілими днями, довелося їхати додому і назад до дилера, але мав смак 2019 q7 (нова версія мого позашляховика). Тож, загалом, було чудово подбати про це питання в той же день.
Дякую, Майкл, і дякую Audi, я бажаю, щоб Audi connect не був заблокований на & t e-sim, у мене є tmobile.

О, чоловіче, цей дилерський центр чудовий, не тільки я мав великий досвід придбання мого першого Audi, нового для бренду, і був приємно здивований рівнем обслуговування клієнтів, який вони мені запропонували

Я прилетів до Нью-Джерсі з Колорадо, щоб забрати свою нову машину, яка нервував. Я не купив нову машину за 10 років, і я не в штаті
Я працював з Джоном Геренсією, він був чудовим !! Слідкували за мною протягом усього процесу працювали надзвичайно терпляче з моїм банком і швидко реагували на мене та мій банк і отримували все необхідне з почуттям терміновості, що я ціную
Він забрав мене з аеропорту, був дуже приємний, і коли я дійшов до угоди і чекав на свої документи, я попросив інших співробітників запитати мене, чи потрібна допомога та допомогти собі випити кави та зробити себе комфортним, це було просто дуже приємно гостинно атмосфера

Вони швидко і легко подбали про всі мої папери. Джон провів мене через мою нову машину
Пояснив усі ґаджети всередині та технології

Коли я повернувся додому, він покроково провів мене через усі подробиці на Audi connect та всі ці цікаві речі по телефону

Цей хлопець також надіслав мені текстові повідомлення або відповів на запитання на своєму особистому мобільному телефоні, який значно перевищує будь-яку іншу службу обслуговування клієнтів, яку я отримував де-небудь ще за деякий час
Надзвичайно задоволений тим, що дав цим хлопцям мої гроші та з нетерпінням чекаю більш приємних вражень на найближчі 10 років, я володію цією машиною

Це було приємне подихання свіжого повітря

Чудовий дилерський центр, орієнтований на задоволення клієнтів. Торговий представник пані Анна була дійсно корисною та підтримкою не лише під час покупки автомобіля, але навіть після цього, коли нам потрібна була певна допомога. Що стосується мене, то найкращий дилерський центр. Під час нашої покупки також весь персонал був дуже гарний з нами. Продовжуйте роботу Good Town Town Audi та Велике спасибі за вашу недавню допомогу, місіс Анна!

Я купував у того ж дилера більше 6 років. Я орендував у нього 3 Audi. Моя думка: стосунки мають значення. Джену знає потреби моєї родини і постійно забезпечує найкращу ціну та чудове чуйне обслуговування.

Видатні продажі! Я купив свою машину минулого року тут, і я був дуже задоволений послугами та персоналом, оскільки вони відповідали на всі мої запитання та допомагали мені у всьому.

Я повернув оренду на A4 та орендував A3. Досвід був бездоганним, і я був задоволений рівнем обслуговування.

Джеремі пішов вище і далі, щоб забезпечити свої шини за день, щоб я міг впевнено виїжджати за межі штату ... весь персонал і техніки є чудовими !!

У нас є великий досвід придбання автомобіля, особливо в сервісному обслуговуванні. Адріан завжди був чудовим та надзвичайно корисним. Настійно рекомендую цей дилерський центр

Продавець дуже інформативні, корисні, зрозумілі вимоги; рішення протягом декількох хвилин.

Персонал сервісного центру був дуже корисним та дуже професійним у догляді за моєю машиною. Адріан, який допомагав мені в центрі, змусив мене почуватись комфортно, насправді подбав про свої потреби в центрі. Я точно би знову взяв туди свою машину.

Відмінне обслуговування !!! Мій улюблений автосалон!

*** Оновлення 05.28.2020 ***
Сьогодні завітав на сервісний ремонт та перевірку освітлення двигуна, і сервісний відділ був винятковим: 5-зірковий сервіс! Процес бронювання зустрічі, приїзду та реєстрації мого автомобіля, а потім пізнього забрання мого автомобіля був безперешкодним та легким. Персонал був неймовірно обізнаним та привітним. Вони пішли вище і далі, щоб переконатися, що моя машина була саме такою, як я цього хотів і потрібна для моєї родини. Ще раз дякую вам!

Дивовижний, доброзичливий, прямолінійний, один із найкращих найпростіших вражень, які я мав у автосалоні.

Джанет, менеджер Town Audi та Девід Бранч, менеджер Town Motors - найкращі. Надзвичайно професійний, розуміючий, корисний та ввічливий.

Стівен чудовий. Він на сьогоднішній день є одним з найкорисніших співробітників автосервісу, з яким я коли-небудь мав задоволення працювати. Він відповів на кожне моє запитання і дав мені дуже корисні поради щодо того, як підтримувати роботу автомобіля на найвищому рівні. Говард також був там, і він чудовий продавець. Я можу особисто подякувати йому за допомогу в оренді мого Audi. У вашому дилерському центрі працюють двоє надзвичайних працівників. Вони чудово працюють і по-справжньому дбають про клієнта.

Роберт Марсіал був моїм продавцем, а також для мого брата, він був видатним і ввічливим, і із задоволенням працював з ним, як і Бен Селігманн, менеджер з продажу.

Я був у виставковому залі за 2 тижні до того, щоб розглянути кілька автомобілів, оскільки мені було цікаво придбати нову машину.
виставковий зал був досить порожнім протягом суботи, і там ми з сином стояли в очікуванні торгового представника, щоб побачити нас.
натомість там було багато розмов, які йшли і сміялися, тоді як ваші представники були в декількох групах, які розмовляли та сміялися. Я чекав понад 15 хвилин, розважаючи свого 10-річного віку в машинах і з них, вдаючи, що він купує одну з них. ми вирішили піти, і ніхто навіть не запитав нас, чи можуть вони нам допомогти чи щось інше. до цього не звик від попередніх закупівель транспортних засобів у bmw, mercedes чи навіть Jeep чи Ford
останньої п’ятниці в дощовий день дружина переконала мене повернутися -
відразу ж зустрівся з моїм торговим представником - той, хто зліва від нього, не хотів бачити нас, оскільки він «чекав, коли зайде клієнт», він був приємний і уважний. хоча однією критикою було те, що через промоакції я відчував, що мене штовхають на оренду автомобіля проти покупки, хоча я і просив ціну придбати. Наголосивши на тому, що ми шукаємо не оренду, а покупку, все інше пройшло добре. Ми знайшли колір, модель та все, що ми шукали, він був ВЕЛИКИМ - і так приємно бути поруч, вислухав усі занепокоєння та продемонстрував велику співпрацю. Тоді деталі, які він пройшов, коли я повернувся того ж дня, щоб забрати машину, були неймовірними. Кількість часу, який він витратив, показуючи та пояснюючи, показав, що він дійсно піклувався і був радий, що продав нам машину.
вибачте за інших представників, які могли мати мій бізнес у минулому, оскільки, можливо, вони не відчували, що я справжній клієнт. придбав машину того ж дня, коли я зайшов і виїхав
Дякую

Дякую, Анна, за чудовий та легкий досвід оренди та отримання мого нового автомобіля. Радий, що поїхав із Town Audi після огляду.
Говарде, дякую також за вашу допомогу. Хороша команда.

мій перший досвід Audi розпочався трохи скелясто, але врешті-решт, місто audi зробило це для задоволення моїх потреб. команди з продажу та обслуговування були дуже уважними та турботливими. людиною посеред усього був мій продавець, Крістіан Клуда. Крістіан був надзвичайно корисним та розуміючим протягом мого процесу покупки автомобіля. він забезпечив незабутнє обслуговування клієнтів світового класу та допоміг мені стерти ідеї стереотипного продавця автомобілів. якщо ви хочете отримати позитивний досвід покупки автомобіля, зверніться до Крістіана в місто Ауді. я дуже рекомендую це.

Дуже доброзичливий та ефективний сервіс
Роберт

Солідна робота та ставлення команди, якої я очікував від Town Audi.

Вчора взяв Q5, щоб замінити переднє світло після роботи (18:15), і був шокований відсутністю професіоналізму з боку сервісного відділу. Ця дама поводилася як підліток із грубими запитаннями і була більше зацікавлена ​​в тому, щоб вийти, аніж допомогти мені полагодити машину. Я нічого не сказав і пішов до виставкового залу, розглядаючи тест-драйв Q6 з приємною людиною з продажу. Натомість було поінформовано, що машини неможливо зробити, і та ж сама службова леді, працюючи на орендодавці, знову була настільки грубою, що мені довелося піти, і тепер я буду дивитись на інший дилерський центр Audi, з яким працюватиме. Як би я не впіймав її ім’я.

Мені сподобався той, хто мені допомагав. обізнаний, доброзичливий і професійний

Чесна, пряма, швидка угода та процес
Це був великий досвід придбання машини

З Анною було чудово працювати. Анна пішла зі мною до і після покупки, переконалась, що машина готова і почищена, і навіть на прохання моєї дружини наділи червоний бант.

Чудовий сервіс! Отримав мене і вийшов, і я навіть не призначив зустрічі! Мелані Дітріх була дуже професійною та обізнаною! Напевно, це буде мій відділ обслуговування в майбутньому.

Постійно бездоганний досвід. Співпраця з Джеремі Мансе в «Сервісі» була мрією. Ввічливий, чуйний, професійний персонал на всіх рівнях. Це мій дилерський центр.

Представник служби обслуговування клієнтів Майкл Кінг чудово впорався з вирішенням механічних проблем мого автомобіля та взаємодією зі мною. Він подбав, щоб робота була виконана ретельно і правильно. Я задоволений роботою, яку місто Ауді виконало над системою охолодження мого автомобіля.

Я живу майже за 90 хв, а мій офіс - за 45 хв. Тим не менш, я неодмінно зроблю все можливе, щоб привезти свій Q5 2014 року в місто Ауді для обслуговування. Стів Маккакано має надзвичайну справу. Нещодавно у мене виникла проблема з Audi care - попередній власник придбав те саме покриття пробігу, що і я, несвідомо придбавши. Він працював із відділом продажів, щоб просунути мій сервіс до наступного етапу, який був всеосяжнішим, ніж те, що я придбав (без додаткових витрат). Моєму автомобілю також потрібні були ротори / колодки навколо, і він працював зі мною на ціну. Його професіоналізм та обслуговування споживачів є причиною того, що я продовжуватиму намагатись надавати послуги в Town Audi.

Ми з партнером шукали новий сімейний автомобіль і робили кілька покупок в Інтернеті. Ми ввели свою інформацію через їх веб-сайт і майже миттєво торговий представник зв’язався досить пізно ввечері.

Я був вражений тим, як швидко хтось зміг допомогти нам у процесі. Ми домовились зустрітися наступного робочого дня, щоб перевірити Audi Q7.

Стів був чудовий !! Він уклав угоду без жодної гикавки і керував нами протягом усього шляху.

Наш досвід зі Стівом та Ешмором був чудовим! Я вдячний їм за те, що наші аудиторії мали щось запам'ятати.

Мені потрібно було обслуговувати мій 08 Audi TT Quattro Кабріолет, оскільки він був у гаражі, і на ньому знаходиться 61 195 миль. У мене було кілька занепокоєнь, і Майкл був надзвичайно обізнаний у тому, що слід робити. Він навіть запропонував предмети, до яких мені потрібно звернутися в майбутньому, щоб продовжити пікові показники мого автомобіля. Прибувши о 7:00 ранку, я закінчив до 9:30 дуже ефективно, і в цьому середовищі COVID усі прагнули поставити безпеку на перше місце.

Ваші досягнення досконалості в Town Audi є надзвичайними.

Монік Амабіле

Співробітники відділу продажів та фінансів не виявляли відчуття терміновості у веденні мого бізнесу, і не могло доставити незручностей своєчасно подати мої документи про позику третьої сторони. Настільки, що вони попросили мене подати через них заяву про позику, більш ніж через 4 дні після того, як я надав свої документи. В основному вони сиділи на документах тих днів. Вони також пообіцяли, що я отримаю таку ж велику ставку, і це допоможе пришвидшити процес. Їх пропозиція щодо позики склала на 1,5% більше, ніж моя ставка. Позикова компанія третьої сторони також зіграла велику роль у моєму незадоволенні, але це стосується того, що співробітники Town Audi не несли відповідальності за свої дії, вони звинувачували лише позичкову компанію. Через 2 тижні очікування і не побачивши особливої ​​тяги, я вирішив, що жодна компанія не заслуговує мого бізнесу, тому я скасував угоду та позику. Я розумію, що мій випадок унікальний, але я відчуваю, що ця байдужість є звичною практикою у місті Ауді.

Це був хороший досвід купівлі автомобілів. Говард та його команда проводять вас через процес. Жодної тактики тиску та хитрощів. Терплячі люди, які надають надійний досвід покупки автомобілів. Дякую всім у Town Audi.

Я вже вдруге купую машину в місті, і я не маю нічого, крім чудових речей, сказати про свій досвід. Усі були надзвичайно професійними, ввічливими та комунікабельними.

Я взяв новий Audi Q5 кілька днів тому. Я дуже ціную Джона Ву, який допоміг мені отримати найбільшу угоду щодо мого Q5. Без зусиль Джона Ву я б не отримав цей Q5. Я вибрав правильне місце, щоб отримати правильну машину. Я орендував і купував пару автомобілів раніше, поки що це найкращий досвід посередництва. Ми з дружиною любимо наш новий Q5. Я хотів би дати більше 5 зірок. Ще раз спасибі Джон!

Найгірший досвід служби у мене був. Люди, які не реагують на службу, а за ними не реагує керівництво. Більше того, після того, як вони діагностували, що моєму автомобілю потрібні нові гальма та ротори, вони більше не повертали мої дзвінки, і я передав справу в Audi USA, яка відправила мене в Audi Meadowlands. Там мені показали, що мені теж не потрібно. Дивно !!!!! чи не так.
Тримайся подалі від цих хлопців !!!!!

У Town Audi вони не продають машини, вони будують стосунки. У мене був чудовий досвід з моменту, коли я зробив перше запит, і через першу послугу. Персонал доброзичливий і щиро піклується про задоволення клієнта. У відділі продажів Майкл К. чудовий, до нього легко дістатися, з ним легко поговорити, і я відчув себе як вдома, як тільки прибув. Майкл ставився до мене з повагою і дав мені відчути, що Town Audi - це чудова група, до якої я належу. Незважаючи на те, що я задавав Майклу численні запитання, у мене не виникало відчуття, що я обтяжливий і надокучливий або що будь-яке моє запитання було безглуздим. Френк Р. та Крістіан К. допомагали мені у питаннях і змушували мене почувати себе наче вони втрьох давніми друзями. Відділ продажів перевиконав кожну свою обіцянку, і це змусило мене почуватися більше родиною, ніж випадковим клієнтом.

Незважаючи на те, що я мав великий досвід придбання, я відклав свій огляд, поки не зміг також відчути роботу відділу сервісного обслуговування міста. Стів М. подбав про мій автомобіль і переконався, що я точно знаю, що відбувається на кожному етапі. Стів зробив чудову роботу, тримаючи мене в курсі і переконуючись, що мій автомобіль отримав необхідну послугу. Крім того, місто Ауді було досить люб'язним, щоб подарувати мені прекрасний і новий, повністю завантажений орендувальний автомобіль, яким було приємно їхати, поки мій автомобіль не був готовий.

Загалом, досвід був понад і над усіма попередніми досвідом, який я мав із дилерами в минулому, і місто Ауді чітко виділило себе серед будь-яких потенційних конкурентів. Я з нетерпінням чекаю своєї наступної покупки з Town Audi.

Я мав задоволення співпрацювати з Грітчею Абреу у цього дилера. Одного вечора приїхав на A5 Sportback і був негайно привітаний. ... чудовий виставковий зал з доброзичливою атмосферою ... Я прийшов з певним номером, з яким працював, і згадав, що виходжу з марки Mercedes ... вона провела мене по суті, що було про Audi, представила вибір, мав сенс для мого бюджету та потреб. Вона була обізнаною та точною з пропозицією. Жодних закулісних сюрпризів, як це робили б інші дилери, не було ... через лікування, яке я отримав не лише від Greitcha, але мав великий досвід і від вищого керівництва. Готівка, Томмі та Денні! Я можу повністю сказати, що дуже задоволений рішенням, яке я прийняв, виходячи з Audi A7 лише наступного дня! Дякуємо Greitcha та керівництву Town Audi за мій перший чудовий досвід Audi і сподіваємось продовжувати вести бізнес з вами найближчим часом. A +++ Дуже рекомендую !!!

Чудовий дилерський центр! Чудовий продавець, який Говард Біллс. Всі були приємними та професійними. Вони добре забезпечені приємно призначеними машинами. Купівля / оренда автомобіля - це повільний процес, але ці хлопці зробили це надзвичайно гладким та відносно швидким. Я отримав кращу машину, ніж сподівався, і заплатив саме те, що хотів.

Нещодавно моє Audi S6 2017 року обслуговували у місті Ауді. Моїм консультантом у службі був Джеремі, а сервісним техніком - Роб. У мене було багато автомобілів, які обслуговувались у багатьох дилерських центрах протягом багатьох років та з різними марками. Це, безумовно, найкращий загальний досвід. Рівень обслуговування клієнтів, знання та увага до деталей не лише виправдали мої сподівання, перевищивши їх (зберігаючи у себе, як правило, я маю великі сподівання), я, безсумнівно, буду обслуговувати свій автомобіль з Джермі та Робом у Town Audi, а також направляти своїх друзів , сім'я та колеги. Власник міста Audi повинен пишатися тим, що Джермі та Роб представляють їх відділ обслуговування та бренд Audi.

Чудове обслуговування клієнтів та чудовий персонал з продажу (особливо Говард). Про мене завжди дбають кожен раз, коли я заходжу.

Ерік провів чудову роботу від початку до кінця всього процесу. Найкращий досвід роботи у дилерському центрі.

У минулому наша сім'я володіла / здавала в оренду сім ауди, з них шість - у міста Ауді. Це було моє перше, і досвід нічим не розчарував. Наш торговий представник звернувся до нас у червні, щоб продати наш 2013 S5 на новий 2015 S5 (у нас залишився рік). У нас не було причин це робити, але Таун зробив нам пропозицію, яка нам спокійно відповідала. Автомобіль, на який ми погодились, був тим самим S5 Quattro із звуковою системою Bang та Olufsen, люком, навігацією, резервною камерою - в основному саме той автомобіль, який ми вже мали. Після того, як ми усно уклали угоду, наш торговий співробітник сказав нам, що машина тут, але без навігації та камери, як ми вже обговорювали. Ми могли зараз забрати машину та встановити її після прибуття деталей, знизити щомісячні витрати без цих «додаткових засобів» або придбати її в іншому кольорі. Він сказав нам, що інсталяція не збільшить нашу щомісячну ціну, і коли я кілька разів попросив його підтвердити, що ця інсталяція буде чистою інсталяцією, не зламати - в основному, про що ми спочатку говорили, - він, здавалося, дав мені відповідь, що це було. Потім ми призначили зустріч на наступний тиждень і надіслали йому всі наші документи для складання договору. Навіть при призначенні та заздалегідь надісланому нам документі, це зайняло чотири години. Звісно, ​​була проблема з нашою страховкою, але було очевидно, що заздалегідь нічого не було зроблено. Після того, як деталі були встановлені, Таун для власної зручності встановив установку, яку слід робити у мене вдома. Я був здивований, що це були не Town Audi та не інженери Audi, а стороння служба ремонту автомобілів. Установки були не установками Audi, а сторонньою навігаційною системою та закріпленою резервною камерою на багажнику. Наша навігаційна система на нашому попередньому S5 мала консольну систему з навігаційною кнопкою, але при цій установці нам потрібно пройти крізь наше кермо, щоб увійти в навігаційну систему, яка незручно говорити, що вона має якість Audi. Крім того, камера резервного копіювання не є цілісною, і ви чуєте її клацання, замінюючи оригінальний екран на екран камери із затримкою та зміною кольору екрану - о, і немає сенсорів. Я зв’язався з нашим торговим партнером і попросив його передати нам установку, про яку ми домовились, або взяти це та переглянути фінансові питання. Він відповів, сказавши, що я винен у підписанні контракту, і він нічого не збирався чи не хотів зробити. Він заперечив, що коли-небудь підтверджував, що це буде установка Audi, і сказав нам, що дав нам повну інформацію про це, сказавши, що наша навігація - сенсорний екран. Він сказав нам, що будь-який любитель Audi знає, що системи Audi MMI не надходять на сенсорні екрани, тому мається на увазі це встановлення третьої сторони. Він сказав, що нічого поганого не зробив, і оскільки ми підписали контракт, ми закінчили, і він нічого не міг зробити для нас.
Подібно до того, як ми звертаємось до лікаря, коли ми хворіємо, ми звертаємось до бухгалтера, коли нам потрібна допомога у фінансах, ми звертаємось до автосалону, спеціаліста з автомобілів, щоб допомогти нам отримати бажане. Я вважаю, що автодилери є більш обізнаними, ніж ми, тому вони несуть професійну відповідальність за те, щоб керувати нами та передавати всю інформацію про автомобіль до того, як ми підпишемо контракт. Якби нам чітко сказали, що ми не збираємось отримувати навігацію та камеру, яку ми хотіли, ми ніколи не підписали б контракт.
На честь міста, генеральний менеджер з продажу був набагато більш професійним і сприйняв мої занепокоєння серйозно. Він був ввічливим і добрим і принаймні запропонував розглянути інші варіанти для нас. На жаль, Таун не бажав витрачати гроші, щоб покращити ситуацію або дати нам інші варіанти. Наш торговий співробітник також не зв’язувався зі мною щодо отримання моїх номерів та реєстрації на новий автомобіль. Для розкішного автомобіля, такого як Audi, я очікував кращого. Нечесно, щоб замовник застряг у нещасному і введеному в оману контракті, а також сказано, що це їх вина за його підписання. Я сподіваюся, що ця невтішна якість обслуговування та товару не свідчить про Audis.

Town Audi мав повне задоволення вести бізнес. Я шукав вказану машину, і вони їхали, щоб знайти її. Вони були професійними і досі особистими. Я дуже задоволений своєю покупкою, і вони завжди доступні
Відповісти на будь-які питання. Дуже рекомендую їх!

Відмінний продавець. З задоволенням вести бізнес з Town Audi. Після 2 днів А4 2019 року поки що дуже задоволений.

Ми з дружиною розпочали день, коли планували придбати BMW, але вирішили заїхати до міста Ауді приблизно за годину до закриття. Ми закінчили спілкуватися з Джоном, і його знання про їхній продукт переконало мене, що мені потрібно їхати на тест-драйв перед тим, як того дня ми покинемо автосалон. Через півгодини ми розцінили новий A4, а через годину Джон зіставив нам ідеальний автомобіль для нас. У мене машина вже три дні, і я не можу бути щасливішим. Поїдьте до Джона Ву в місто Ауді, якщо ви коли-небудь шукаєте новий автомобіль. Вам не буде шкода.

Тож нехай 1-й скаже, що це був найболючіший і водночас найкращий досвід продажів, який я коли-небудь мав. Мій продавець Арун був найтерплячішою людиною, коли до мене доходило, коли я хотів, щоб я хотів S5 A5. Врешті-решт я пішов із S-Line misano red A5, який я цілком люблю. Руки вниз найкращий вигляд та водіння автомобіль я колись володів. Я замовляю свою машину 3 місяці тому і з'являвся у дилера майже щодня, поки машина не приїхала достроково, що було пов'язано з усіма дзвінками, зробленими Аруном, щоб привезти машину сюди. Я не можу підкреслити, наскільки терплячим і розуміючи мої потреби був торговий персонал, міська аудиторія просто чудова.

Місто Ауді взяло мене негайно і схилилося до мого випуску, і я не був клієнтом. Вони були професійними та пристосованими.

Щойно придбав уживаний S8 у міста. Вернедра та її команда чудово мали справу. Автомобіль у чудовому стані, а ціна також була ідеальна. Буде використовувати їх знову в майбутньому.

Доступна ціна та великі продажі
Я просто зупиняюся біля Town Motors біля часу обіду.
Мій торговий представник був Макс.
Він запропонував мені гарну угоду, яку я шукав.
Тому я вирішив придбати A3 за 10 хв.

Якщо у вас виникли проблеми з вашим Audi, зробіть собі послугу і віднесіть його до міста Audi. Сервісний відділ - це перший клас. Починаючи з дружніх привітань при в’їзді, до професійних та обізнаних менеджерів облікових записів клієнтів, до добре підготовлених механіків, до пляшки води та монетних дворів, які ви отримуєте у своєму нещодавно відремонтованому (і відмитому) автомобілі, коли він закінчиться, це справді унікальне і чудовий досвід клієнтів.

Нещодавно я обслужив свою машину в Town Audi. На жаль, у мене була наїзд на білку, або, краще сказати, білка вирішила оселитися в моєму двигуні, щоб вибратися із замерзаючої зими 2015 року, заповненої снігом. Пошкодження були великими і незвичними для більшості електропроводки було зруйновано, шланги пережовані, паливопровід пошкоджено, потрібно було замінювати та включати датчики. Мелані та Стів, менеджери з обслуговування клієнтів Town Audi, підскочили прямо, щоб допомогти мені. Вони обробляли кожну деталь ремонту, включаючи роботу зі моєю страховою компанією, замовлення деталей (як правило, не замовляються) з Німеччини та інформування мене на кожному кроці. Завдяки прямим діям Стіва та Мелані, їх детальним поясненням, їх терпінню до процесу страхування, їх невпинним телефонним дзвінкам до мого страхового агента, вартість усього ремонту покривала моя страхова компанія.

Але це було не все! Поки моя машина була в магазині, я згадував Стіву та Мелані давню проблему, яку мав. Моя машина не заводилася належним чином, і я не був впевнений, у чому проблема. Стів та Мелані вступили прямо, щоб забезпечити вирішення цієї проблеми під час ремонту машини. І вони гарантували та підтвердили, що ремонт покривався моєю гарантією. Якби я відвіз машину до іншого дилера, я впевнений, що мав би проблеми з гарантією. Моя машина зараз їздить, як зовсім нова! Я не можу подякувати Стіву, Мелані та всій команді сервісного центру міста. Вони дійсно пішли вище і далі для мене. Я ЗАВЖДИ привожу свою машину в місто Ауді на обслуговування, і я вірний клієнт Audi на все життя!

Місто Ауді - це маса шахраїв - мені довелося достроково розірвати оренду на А6 і домовитись про суму штрафу за дострокове повернення, коротше кажучи, вони змінили історію і спробували з'їсти орендну плату ще на місяць ($ 660 +) що було вивезено автоплатою з мого банківського рахунку на наступний день після повернення машини.

Я погодився повернути машину в певну дату (9 травня), за день до дати наступної оплати на наступний місяць (тобто місяць, що починається з 10 травня). Я обговорив цю конкретну дату повернення з менеджером (Ентоні), який у моїй присутності в його кабінеті перевірив дату наступного платежу та узгодив суму платежу на підставі припинення договору оренди 9 травня та усунення зобов'язання щодо сплати 10 травня.

Підсумовуючи, я заплатив суму дострокового повернення, як було узгоджено 9 травня, але не зміг негайно зупинити автоматичну оплату, яка була встановлена ​​і що виявилося великою помилкою. Місто Ауді надзвичайно не реагувало на мої запити про повернення грошової орендної плати за додатковий місяць. І ПІСЛЯ МІСЯЦЯ ПОСЛІДЖЕННЯ їм довелося сказати, що сума дострокового повернення була обчислена на основі оплати за цей додатковий місяць. Після протесту вони зараз заявляють, що повернуть лише половину (тобто 332 долари) від оплати за додатковий місяць.

Мораль історії? Ви не можете довіряти автодилерам, особливо міській Ауді та менеджеру там (Ентоні). Загальний шахрай, який зіпсував інакше хороший досвід із самим A6.

питання, вирішені оперативно та правильно. Ставляться з повагою

ВИДАВНИЙ СЕРВІС, ЯК ЗАВЖДИ. ДУЖЕ ЗАДОВОЛЕНИЙ КЛІЄНТ. ДЯКУЮ.

Неймовірні враження від Town Audi. Менеджер з продажів Денні та наш торговий представник Джену зробили неймовірну роботу, ввівши нас саме в той автомобіль, який ми хотіли. Персонал в цілому тут першокласний і нахиляється назад, щоб переконатися, що клієнт задоволений. Дуже вражені та вдячні за їхні зусилля, і ми з нетерпінням чекаємо подальшого ведення бізнесу

Найгірший досвід покупки автомобілів.

Субота, мій досвід роботи з Town Audi спочатку був нормальним. Хлопець, який піклувався про мене та мого друга, намагався бути корисним. Ми шукали A3 з характеристиками та кольором, який мені сподобався. Ми знайшли одного, і ми почали домовлятися про оренду та платежі, поки не дійшли до угоди, що він сказав: "це угода жахливого, або прийміть, або залиште, тому що це не може чекати до понеділка", тому я сказав добре, візьму і я був дуже задоволений і, звичайно, щасливий. Потім він пішов поговорити з менеджером з продажу і повернувся через 5 хвилин, сказавши, що ми не можемо укласти цю угоду, оскільки менеджер не схвалив її. Я був здивований і вражений, тому що мені запропонував цю пропозицію міський представник Audi. Ближче до кінця він сказав "чи можете ви подорожчати на 7 доларів на місяць". тоді менеджер з продажу прийшов наприкінці на 2 хвилини і сказав: "ми не можемо укласти цю угоду, якщо ви не будете платити цю суму щомісяця без переговорів". Я сказав, що це не угода, яку мені запропонували 30 хвилин тому, він сказав "приємно познайомитися". Це дуже засмучувало, і мені шкода сказати, що це було дуже непрофесійно. Я ніколи не рекомендував би цього дилера нікому ....

Страшне обслуговування.
У нас є Відкликання подушки безпеки Takata протягом місяців.
Я отримую повідомлення, що це терміново, і ми не повинні використовувати переднє пасажирське сидіння. Коли я намагаюся запланувати ремонт, вони дають нам зустріч і
тоді, коли ми заходимо, вони кажуть нам, що відбулася змішання, і вони не мають участі. (це сталося двічі) Вони також не повертають телефонних дзвінків.

Якщо хтось хоче придбати машину, будь ласка, зверніться до Періси Райсевич. Він абсолютно найкращий - його послуга відповідає високим стандартам, що не розчарує. Він чудовий з порадами та будь-якими способами усунення несправностей, які можуть виникнути у вас під час покупки автомобіля вашої мрії. Щедрість та доброчесність ... попросіть його бути вашим представником в Audi Englewood!

Дивовижне посередництво! Джон Ву уклав мені дивовижну угоду і вирішив усі мої проблеми. У мене була незначна проблема, і, не витрачаючи часу, Джон Ву запропонував допомогти та негайно її вирішив.
Дякую!

Дуже похвально! Я купив свій перший Audi у Town Audi і мав справу з Peri. Він був найчеснішим, привітним та найкориснішим продавцем, з яким я мав справу. Він дав мені чудову пораду. Менеджери дуже доброзичливі та гостинні. З задоволенням робити бізнес.

Ми з сім'єю поверталися з поїздки на вихідні в Поконос, і невідомо для нас наш Q7 TDI випадково був залитий бензином, забрудненим паливом по дорозі до Поконоса з нашого будинку на Лонг-Айленді. В результаті наш автомобіль повністю зламався приблизно за чверть милі від мосту Джорджа Вашингтона під час поїздки додому. Ми скористались безкоштовною допомогою на дорозі Audi, наданою нам пакетом врегулювання, щоб доїхати до найближчого дилерського центру Audi, який був Town Audi. На жаль, у евакуаторі було місце лише для двох пасажирів, тому моя дружина та молодша дочка їхали до вашого дилерського центру, тоді як ми з двома іншими дітьми пройшли там дві милі. Зайве говорити, що ми всі були трохи засмучені - чи не загинула наша машина? Як ми зараз мали повернутися додому - ми в Нью-Джерсі, а наш дім на Лонг-Айленді?

Ну, я просто хочу повідомити вам, що Девід Спілл був надзвичайно корисним і з усіх сил намагався взяти нас на оренду на тиждень, замість того, щоб витрачати сотні на звичайну орендовану машину. Він був неймовірно симпатичним і спростив цей час набагато простіше. Через Девіда та решту співробітників, з якими ми там працювали, наш досвід у вашому дилерському центрі був дуже позитивним, і дуже шкода, що ми живемо за 70 миль від нас, інакше ми використали б вас для наших послуг.

Співробітники відділу обслуговування були дуже гнучкими, обізнаними та професійними.

Щойно придбав A3 2016 року, і мені це подобається. Френк чудово допомагав моїй дружині, і я підібрав автомобіль, який відповідав нашому бюджету, і працював з нами, щоб отримати нам дуже багато. Він також мав справу з моїм свекром, який часом може бути дещо більшим, що робить його святим у моїй книзі. Я мав чудовий досвід придбання тут, і я точно рекомендую Town Audi.

Купив у них вживаний S4. Їх колишній менеджер з продажу брехав мені про те, що вони встановили нове зчеплення в транспортний засіб. Коли моє зчеплення пішло через кілька місяців після придбання автомобіля. Я зателефонував за сервісними документами і з’ясував, що вони ніколи не вставляли нових. Навіть після того, як продавець підтримав мене і сказав керівництву, що я був невірно повідомлений. Що я вітаю його за те, що він зробив. Минуло ще більше місяця, перш ніж вони нарешті вчинили правильно і замінили моє зчеплення безкоштовно. Незважаючи на те, що вони кусали кулю і замінили її. Я більше ніколи туди не поїду. Важко довіряти місцю, яке вам лежить і змушує стрибати через обручі, хоча вони знають, що помиляються на 100%.

Цей дилерський центр перевершив мої сподівання! Денні та Анна дякуємо за оперативне та професійне обслуговування. Ви, хлопці, вбили це всіляко.

Вони завжди піклуються про тебе. Перейшов до цього місця обслуговування, коли я почув їх.

Нечесна поведінка та відсутність подальших дій після підписання. Я міг би назвати щонайменше трьох працівників цього бізнесу, які продемонстрували дуже неповажну поведінку щодо клієнта. Я просто хотів би зробити свій огляд коротким і солодким, повідомляючи вам, що вони скажуть і зроблять все, що завгодно, перед тим, як підписати договір оренди або придбати машину. Після того, як ви підпишете? Це питання. Вони знущаються над тобою за спиною.

Нещодавно я придбав вживаний А4 2017 року випуску. Будучи моєю першою покупкою автомобіля, я дуже нервував. Але за допомогою продавця Джона Ву процес був дуже простим і плавним. Він був дуже обізнаним та корисним з усіма моїми питаннями, а головне, змусив мене почуватись комфортно під час усього процесу. Настійно рекомендую Town Audi кожному.

Чисте та гарне обслуговування, але, на жаль, зручності / предмети в зоні очікування потребують вдосконалення ... Парк Авеню BMW та MB з Енглвуду набагато кращі

Town Audi - це не оригінальний дилерський центр мого Q5, але я взяв машину за послугу 10K, оскільки вона знаходиться ближче до місця проживання. Професійний персонал, бездоганний сервіс, приємна лаунж-зона у виставковому залі з кавою та закусками тощо.

Я живу в Нью-Йорку, але орендую Q3 у міста Ауді, тому що після певного негативного досвіду з посередництвом дилерських центрів у Нью-Йорку та Вестчестері, я знайшов людей ввічливих, професійних та з розумінням ставляться до моїх потреб. Я також обслуговую свою машину в Town Audi, тому що вони пристосовуються до моїх призначень, вони швидкі і завжди відмінно працюють. Насправді, я настільки задоволений Town Audi, що орендую у них наступний автомобіль.

Я вибрав місто, тому що спочатку я думав, що це єдиний сусідній дилер із точною машиною, яку ми хотіли. Коли це було не так, я думав, що ми можемо призупинити пошук. Однак на допомогу прийшов Майкл Дігіакомо. Спочатку він не тільки відповів на мої 1000 запитань, але й знайшов нам машину, яку ми хотіли. Одне, що я хочу зазначити, - це те, що ми ніколи не відчували клопоту під час цього процесу - жодного разу. Він не підривав мене електронними листами, дзвінками тощо, і я відчував, що він справді поважає мій час і простір. Був лише один раз, коли я отримав від нього електронне повідомлення, яке не було прямою відповіддю на того, кого я йому надіслав, і це означало, що він знайшов для нас не один, а два варіанти. Одним з таких варіантів є машина, яку ми в підсумку придбали. Якби він не надіслав мені ці варіанти, я б не писав цей відгук.

Майкл Дігіакомо був найкращою людиною, з якою я коли-небудь працював, купуючи машину. Я сподіваюся, нам не доведеться ніколи більше ніколи працювати з кимось іншим. Він знав, що ми хотіли, знайшов і здійснив продаж. Процес був чітким і зайняв мінімальний час. Це було ідеально! Я не можу рекомендувати його досить високо.

Нам з дружиною сподобався наш досвід у місті Ауді, коли ми зайшли подивитися на попередньо влаштований Ауді. До нашого продавця Вероніки було легко дістатись, уважну і викликала у нас сміх та посмішку. Вона була в точці і мала машину, готову для нас, коли ми приїхали подивитися на неї та для доставки. Вона зробила досвід купівлі автомобіля безпроблемним та веселим. Менеджери також були чудовими і поводились з нами дуже добре. Дякуємо за наш новий автомобіль, місто Ауді!

Привітне нетерпляче обслуговування. 1-й раз ми прийшли сюди. Одна помилка. Швидкість і точність його вирішення вплинуть на цей рейтинг ... вони виконали свою обіцянку 5 *****

Я володів кількома Audi, усі придбані та обслуговувались у Town Motors. Я дуже задоволений послугою, яку отримую. Автомобілі дивовижні !!

Чудово, поки вам не доведеться виправляти машину, тоді вам знадобиться адвокат, який змусить їх навіть поглянути на неї, за винятком того, що вона горить на стоянці.

Я просто мав найкращий досвід у цього дилера Audi. Навіть у цей важкий момент, який ми переживаємо з Covid19, вони чудово виконали мою Audi A4, змінивши лобове скло та деякі інші послуги, необхідні моєму автомобілю. Кріс був моїм радником служби, і він чудово працював. З першого дня він сказав мені, скільки коштуватиме мені заміна лобового скла, а також пояснює мою гарантію, яку мала моя картка від попереднього власника, про те, що дилер, у якого я купив машину, ніколи не згадувався (Audi of Meadowlands). Якщо ви клієнт, який надходить від Audi з Meadowlands або іншого дилера, тому що вам це не сподобалось, не хвилюйтесь, це найкращий з вас. Крім того, я хотів би відзначити, що серверна зона, де знаходиться вся машина, надзвичайно чиста. Щиро дякую хлопці.

Ідеальний досвід. Перейшов від іншого дилера через невдоволення сервісом, хоч би я перейшов швидше.

Співробітники служби були доброзичливими і швидко призначили зустріч, щоб вирішити проблему з моїми шинами. Послуга була виконана швидко за менше ніж за 2 години, коли я був назад і курсував на своєму Audi.

Я взяв A8L 2017 року 30 жовтня, а також вперше був власником Audi. Скажімо просто, я більш ніж пишаюся тим, що став новим членом сім'ї! Автомобіль надзвичайний і далеко перевершив мої сподівання. Дякую міському Audi і особлива подяка моєму новому братові Джону та екіпажу. Ви, хлопці, рок! Це лише початок !!

Абсолютно чудовий сервісний представник !!! Роберт Марсіал зробив все, що я просив, і не тільки. Він завжди відповідав на мої запитання і виконував мої прохання. Він допоміг мені знайти точний колір та стиль мого Q5. У мене було обмеження часу, і він змусив це спрацювати. Усі продавці повинні бути схожими на нього! 100% щасливі !!