Toyota of Grand Rapids Огляд

Пристойний вибір вживаних автомобілів. Ціноутворення приблизно правильне, але важко домовитись про ціну, вигідну для обох сторін. Багато продавців, які допоможуть вам прийняти рішення. Трохи напористий на початку, але залиште вас у спокої, як тільки ви сідете в кілька машин, які вам подобаються.

Продавець, Кемерон Боумен, був професіоналом своєї справи і не чинив на нас жодного тиску щодо придбання, що ми надзвичайно цінували. Він витрачав час на те, щоб відповісти на всі наші запитання та мав на увазі наш найкращий інтерес.

Ештон та сервісна команда у Toyota з Гранд Рапідс завжди готові служити. Це місце біля мого офісу, і вони завжди корисні, коли я заходжу на планове технічне обслуговування, перевіряю шини, замінюю склоочисники. Найкращий сервіс, який я мав у автосервісі.

Робота була нормальною і вчасно, як завжди. Однак ваші електронні листи, що пропонують мені привезти свою машину, вводили в оману, змушуючи мене часто ввозити машину. Я думаю, що робітники теж були трохи розгублені. Тобто я щойно мав свою Кемрі, відповідаючи на електронний лист із приблизно 17000 миль на ньому. Це буде другий раз, коли в рахунку-фактурі зазначено, що наступною послугою має бути перевірка 20000. Хтось мав би припустити, що я міг почекати

Після поганого досвіду в іншому місцевому представництві Toyota, я нервував з приводу сюди, але вони були чудовими, коли ми придбали наш Новий позашляховик, а також під час обслуговування !! Завжди чесний і корисний, і заздалегідь про все! Також зона очікування приємна

Я був тут поза штатом, і моя шина підірвалась на шосе. Вони не тільки замінили всі мої шини протягом доби, але й замінили мої гальмівні колодки та ротори під час повного огляду. Чудовий сервіс.

Я був дуже розчарований тим, що сервісний відділ розглядав речі, про які я спеціально просив їх не робити. Вони зробили три речі, які я наказав їм не робити, але вони все одно зробили це. По-перше, я сказав їм не змінювати розташування передніх сидінь. Проте вони це зробили, і як параплегік мені дуже важко повернути його туди, куди йому належить. По-друге, я попросив їх повернути сидіння переднього пасажира на колишнє місце. Знову ж вони цього не зробили. Це дуже ускладнило для мене переїзд з мого крісла на крісло водія. Нарешті, я сказав їм, що за жодних обставин вони не повинні розгортати пандус з боку пасажира. Але вони це зробили, і це би вдарило машину поруч, якби я не побачив, що вона знаходиться занадто близько до машини поруч і кричав на водія, щоб зупинився та повернув пандус назад. Пандус вдарив мене та мій візок, перш ніж він благополучно повернувся назад у фургон. Це на сьогоднішній день найгірший досвід, який я коли-небудь мав у Toyota з Гранд Рапідс.

Добрий, інформативний персонал та приємна зал очікування

Чудовий персонал та відділ обслуговування з хорошими цінами.

Брюс Даймонд із сервісного відділу пояснив кожну річ, яка потрібна, а ні
потрібно для мого 3-річного відвідування служби .... Мою машину обслуговували на моє задоволення, чудова ціна
Містер Даймонд знайшов час, щоб після закінчення роботи повторно пояснити мені все
Містер Даймонд - одна з багатьох причин, через які я купую свої автомобілі у Toyota Grand Rapids

Ми мали прекрасний досвід роботи з Toyota. Це було моє перше придбання вживаного автомобіля, тому я був дуже нервовим та нерішучим, але з Луїсом було чудово працювати. Він знайшов мені саме той автомобіль, який я хотів, з більшою кількістю опцій, ніж я просив, і ніколи не тиснув на мене, щоб я перевищив свій бюджет. Насправді, однією з якостей, яку я найбільше оцінив у ньому, було те, що він розумів мій бюджет і працював у його рамках. Це, безумовно, допомогло встановити довіру, і я не мав відчуття "продажу під високим тиском", якого я очікував у автосалонах. Мені справді сподобалось працювати з Луїсом та всім персоналом Toyota. Кожна людина, з якою ми спілкувались, була доброю та корисною. Я впевнений, що зробив правильний вибір, вибравши для роботи з ними!

Взяв мою машину, щоб пройти обслуговування Мішель була чудовою, підтримувала зв’язок зі мною протягом усього процесу і була дуже корисною.

Я приїжджаю сюди роками, коли моя Корола потребує заміни масла. Чудовий сервіс

Це був мій другий позитивний досвід придбання / оренди автомобіля у Toyota GR. З Брайаном Фостером було чудово працювати! Я орендував близько 13000 миль, і Брайан працював зі мною, щоб сісти в нову Toyota Rav. Мені дуже подобаються нові функції Rav 2019. Я зрозумів, що більша частина спілкування здійснювалася за допомогою тексту, оскільки я живу на східній стороні штату і працюю вдень. Це був плавний процес із самого початку. Дуже рекомендую Toyota GR!

Я завжди мав першокласний досвід у Toyota Grand Rapids. Персонал настільки привітний та корисний.

Я призначив аппт на заміну масляної каструлі. Я вказав, що мені доведеться почекати транспортний засіб.
Я почекав 1 та 1/2 години, перш ніж спілкуватися з Брюсом, щоб дізнатись, як ідуть справи. Приблизно через 15 хвилин він сказав мені, що вони ще не почали, тому що у них не було замовленої масляної каструлі для цієї апп.
Я був засмучений і сказав йому, що я не можу чекати ще 2 години або більше, поки вони знайдуть його, а потім встановити його, як у мене були інші програми того дня. Він вибачився, і ми перенесли план заміни масляного піддону на середу, 5-15-19. Він також вказав, що я отримаю знижку за непоправне очікування / видачу послуги. Я заплатив за цю послугу 604,41 дол. США, і я не думаю, що отримав велику перерву / знижку за незручності, спричинені недостатньою готовністю Toyota до ремонту. Ці 58 доларів могли заплатити за бензин за подвійну поїздку, але оплата праці, звичайно, не коштувала того, що я заплатив. Я відчуваю розчарування з Toyota і, можливо, мені слід знайти ближче, надійніше та ефективніше місце для ремонту та обслуговування в майбутньому!

Хоча обслуговування, як правило, хороше і дуже швидке, я ніколи не відвідував сервісний центр, який не забезпечує мийку автомобілів.

Toyota Grand Rapids - це втілення досконалості, професіоналізму та ефективності !!

Придбав Prius Prime для моєї дружини в червні 2018 року та AWD Prius у травні 2019 року. AWD Prius замінює Scion, який я придбав у цього дилера ще в 2005 році. Scion протримався чудово, і нам подобаються нові машини. Персонал привітний та обізнаний, а сервісний центр чудовий. Я ніколи не відчуваю тиску робити те, що мені тут нецікаво. Час очікування в сервісному центрі зазвичай швидкий. Я здогадуюсь мій наступний новий автомобіль буде також у цього дилера.

Всі, з ким я спілкувався, були дуже корисними, приємними та професійними, навіть якщо вони не виконували роботу на моєму автомобілі. Вони навіть під'їхали до нас, поки ми їхали, дуже приємно.

Я працював з Тоні Уіллісом II, і він був ДИВУЮЧИЙ, він був дуже добрим та обізнаним у марці Toyota. Я також зустрів нового менеджера з продажу автомобілів, і він також був чудовим. Вони обоє справді добре попрацювали, особливо завдяки тому, що це моя перша машина, яку я купив. Тоні не поспішав, і я не відчував, що мене поспішають. Фінансовий менеджер був чудовим, бо не поспішав пояснити все, що мені потрібно було знати. Рекомендую Toyota Grand Rapids кожному, хто хоче придбати або навіть взяти в оренду транспортний засіб!

Toyota відкликала свої вінки, я чекав зустрічі 2 місяці, забирав туди свою машину, щоб було встановлено запасну подушку безпеки, чекав у дилерському центрі, щоб побачити, і там 3 з них просто висять навколо своїх комп’ютерів, лише один вони допомагали клієнту, тому я зачекав приблизно 10-15 хвилин, перш ніж один працівник, який допомагав клієнту, звернувся і сказав, чи можете ви допомогти джентльменам, які стоять біля дверей, він тут забрати його машину. Я забираю свою машину додому, а світло подушки безпеки горить, НІКОЛИ НЕ БУЛО ПЕРЕД АБО ЯКИМИ ПРОБЛЕМАМИ з цим, зателефонуйте Toyota, і вони кажуть, що це, мабуть, не подушка безпеки, і якщо це не подушка безпеки, то вона вийде з моєї власної кишені! По-перше, чому ви просто не призначите зустріч і не побачите, що це таке, замість того, щоб сказати, що це, мабуть, не подушка безпеки, тому що тут вже є роздача того, що ви збираєтеся спробувати і доручити мені за вашу нікчемну роботу, тому що моя машина була досконало добре ваші працівники це торкнулися. Ніколи не вмикалося світло подушок безпеки, ніколи не виникало проблем, не купуватимемо, рекомендуватимемо вас кому-небудь, а також ваш маленький відділ обслуговування не побачить жодних автомобілів, якими ми володіємо. Не рекомендуйте цей дилерський центр нікому більше жахливого досвіду, але я щойно прочитав деякі відгуки, здається, не є першим для деяких людей

Дуже доброзичливі, корисні менеджери служби. Зручна зона очікування.

Нещодавно я взяв свій фургон Sienna 2006 року на регулярне технічне обслуговування, і мене дуже вразило обслуговування клієнтів, яке Бен надав у відділі обслуговування. Я не зміг залишити свій фургон у дилера для знайденого додаткового ремонту. Бен швидко запропонував знайти рішення і запропонував знайти позичальник / орендований автомобіль, щоб я все ще міг вчасно вивести своїх дітей із школи / дитячого садка і призначити інші зустрічі на день. Це була ІСТИННА рятувальниця життя, як зайнята працююча мама 4 дітей до 5 років !! Дякую дякую! Бен перевищував свої службові обов'язки, переконуючись, що мій фургон був у безпеці для керування та підтримував клієнтів щасливими.

Джим добре зробив роботу, призначивши мою зустріч. Гарного спілкування!

Джо Бухер - фантастична людина, яка чудово представляє Toyota Grand Rapids! Його цілісність не піддається докору. Я довіряв йому з самого початку, знаючи, що виберу найкращу справу, і він піде битися за мене. Зараз я маю машину своєї мрії! Toyota Prius 2 Hybrid настільки розкішна, що здається, я плаваю на хмарах під час руху. Це так тихо, але весело, коли потрібно. Я знав, що гібрид - це майбутнє, але не був повністю впевнений, що можу вписатись у свій бюджет, але команда в Toyota допомогла мені це розробити. За це я дуже вдячний. Я рекомендував би Toyota of Grand Rapids багатьом своїм друзям! Відмінна робота.

Я прийшов на службу до своєї Toyota Tacoma 95 року випуску. Послуга Рона Джонса
був чемним, професійним та ефективним. Як завжди, я був вражений чистотою закладів. Якщо вони так добре піклуються про своїх
приміщення, на мою думку, тоді вони отримують можливість обслуговувати мій транспортний засіб.
Тед

Завжди хороший досвід обслуговування на моєму RAV4. Швидке, ввічливе обслуговування.

Поганий сервіс. Я зайшов як готівковий клієнт із торгівлі. Я знайшов транспортний засіб, який хотів і хотів домовитись. Вони, однак, не є. Вони хотіли знизити мою торгівлю і продати мені вантажівку за 300 доларів за розрекламованими цінами. Я пішов і дав собі пару днів, щоб очистити голову. Написавши електронний лист своєму продавцю, я все ще чекаю відповіді через два дні.

Я думаю, я буду купувати у Фокса.

Березень 2020 р .; Дякуємо Астону та Джиму у відділі обслуговування за всю вашу допомогу. Моя розширена гарантія відхилила первинну претензію щодо деяких питань, які виникали у мене із Sienna. Вони працювали безпосередньо з гарантійною компанією від мого імені та отримали всі предмети. Виготовлення було чудовим, і мій 5-річний фургон буквально їде як новий. Дякую, хлопці! Я дуже ціную додаткові зусилля.

Жовтень 2017 р .; Дуже задоволений моєю покупкою. Тім Вінчел був дуже терплячим до всіх наших запитань. У нас навіть було кілька запитань після того, як ми купили наш фургон, і Тім залишився супер чуйним. Мене завжди вражає, коли хтось залишається чуйним навіть після того, як мій чек очиститься! Я настійно рекомендую Тіму та Тойоті з GR!

Зайшов на нові шини, вирівнювання коліс та заміну масла. Сервісний агент Переконався, що про все подбали. Трохи дорого, але я щасливий кемпер. Гарна робота Toyota !!

Спочатку я припустив, що Дейв з Xtreme Dent був службовцем і задав йому запитання про транспортний засіб, який вони мали на своїй вживаній машині. Дейв знайшов час, щоб дати мені будь-які знання, які він мав, а також передав мене Еду у продажі. Тут працюють чудові люди.

Я був нікелевим та затемненим кожного разу, коли я привозив свій автомобіль на заміну масла в 10 доларів. Від придбання нашого автомобіля звідси до обслуговування, ми мали кілька неприємних переживань. Ми більше не купуватимемо звідси інший транспортний засіб.

Працював з Ніком над моєю покупкою вживаної Тундри. Це був, мабуть, найприємніший досвід, який я ще мав робити покупки автомобілів.

Близько 3 місяців тому я надіслав електронною поштою Toyota Grand Rapids з проханням отримати додаткову інформацію про транспортний засіб, який вони мали на продаж. Я швидко отримав відповідь від їх продавця TEYANA WOODS з інформацією, яку я запитав. На жаль, транспортний засіб для мене не був правильним, тому я продовжив пошук. Вже наступного дня я отримав рекламний лист від Toyota Grand Rapids. Я надіслав їм електронну пошту та TEYANA WOODS з проханням видалити їх зі списку розсилки. Я отримав електронний лист із повідомленням, що вони зобов’язують, плюс я натиснув посилання на відмову від підписки на електронному листі. Щодня протягом приблизно місяця я отримував рекламний електронний лист від продавця Toyota Grand Rapids TEYANA WOODS, і щодня я натискав посилання на відмову від підписки і надсилав електронне повідомлення TEYANA WOODS з проханням більше не турбувати їх електронною поштою. Протягом 2 місяців електронні листи припинялись, але сьогодні вранці мене привітали ще одним рекламним листом від TEYANA WOODS від Toyota Grand Rapids. Що я повинен зробити, щоб ця людина та ця компанія перестали мені надсилати електронні листи? Я не був грубим і не лаявся в жодному зі своїх електронних листів, я просто просив, щоб мене видалили з майбутніх електронних листів. Чи повинен я телефонувати до бізнесу і кричати і кричати? Чи потрібно їхати сотні миль до Гранд Рапідс, щоб їх відвідати? Це простий запит, який, на мою думку, може бути виправлений за лічені секунди.

Лояльність клієнтів не має значення. Нещодавно я поїхав шукати новий автомобіль, і як завжди, торгові представники дуже приємні та ввічливі. Їх менеджерів не так вже й багато. Під час роботи над ціноутворенням до моєї дружини поводились погано. Їй пообіцяли, що вони знизять ціну до певної кількості, але коли прийшов час працювати над замовленням транспортного засобу, один з менеджерів грубо відмовився від угоди, навіть зробивши продавця поганим. Це була поїздка моєї родини до дилера Toyota. Моя сім'я придбала тут кілька автомобілів з 1995 року разом із регулярним технічним обслуговуванням. Я переношу свій бізнес кудись ще.

Нещодавно я фінансував уживаний автомобіль від Toyota Grand Rapids. Кожен крок процесу був простим, легким і без проблем. Ед та Джейсон надзвичайно допомогли мені зайти в мій новий автомобіль. Вони провели мене через кожен крок процесу, дозволили мені одразу взяти машину на пробну поїздку і негайно звернулися до будь-яких питань чи сумнівів, які у мене виникли. Вони навіть дозволяють мені взяти машину на тривалі вихідні в оренду, поки я не зможу дістати свої старі документи з останнього автомобіля (передача номерного знака). Автомобіль, який я в підсумку отримав, мав дві незначні проблеми, які Ед і Джейсон змогли відремонтувати, перш ніж я закінчив підписувати документи, переконавшись, що машина була в ідеальному стані до того, як я взяв право власності. Все, що стосується процесу купівлі автомобіля, мене підкреслило, але команда Toyota з Гранд Рапідс зробила це легко і безтурботно. Ед навіть зателефонував мені через тиждень, щоб переконатися, що все ще працює, і подивитися, чи все ще я люблю машину. . . Я точно є! Я б дуже рекомендував поїхати туди за вашим наступним автомобілем!

Шон Бір-Хоббс був дуже корисний, коли я привів свій Rav4 на сервіс 9 травня. Мені було потрібно лише обертання шини, але у мене було кілька інших питань, і він відповів на все дуже повно і зрозуміло. Він дуже чемний і корисний.

Я поїхав на заміну масла 17 жовтня / 19. Моя машина - гібрид Toyota, і я припустив, що Toyota буде найнадійнішим місцем, щоб зробити що-небудь на своїй машині. Після закінчення обслуговування один із техніків рекомендував замінити повітряний фільтр двигуна, щоб я погодився. Після того, як все було зроблено, я збирався виїхати з Тойоти, і саме тоді я побачив на своєму дисплеї великий червоний знак небезпеки, якого я ніколи раніше не бачив. Я приніс його назад, і вони сказали мені, що я повинен поїхати, якщо на ніч їх гібридний технік прийде наступного ранку перевірити. Наступного дня вони зателефонували вдень і сказали, що проблема в моєму гібридному акумуляторі. Вони також сказали, що не можуть замовити до понеділка наступного тижня, оскільки можуть зробити замовлення лише до 15:00. Однак пізніше вони передзвонили, сказавши, що немає проблем з акумулятором, але це з комп'ютерною системою. Я запитав пропозицію 19.10.19, і вони надіслали мені пропозицію на суму більше 1300 доларів, щоб замінити мою плату ecm двигуна. Я передзвонив їм у понеділок вранці і сказав, щоб вони замовили дошку ecm. Наступного дня вони зателефонували мені, сказавши, що зараз зробили огляд, і з машиною нічого не було. Вони щось зробили не так, коли замінили повітряний фільтр двигуна, тож після того, як це виправили, моя машина стартувала нормально. Я поїхав до Тойоти після роботи і виявив, що машина видала дивний сильний шум, коли я увімкнув змінний струм. Я запитав їх, чи це нормально, але вони не знали, що робити. Вони дістали фільтр і спробували його закріпити, але не могли сильно змінити шум. Вони знову сказали мені залишити машину на ніч, не забезпечивши жодного шатла, щоб повернутися додому. Наступного дня вони зателефонували і сказали, що машина повинна бути хорошою. Я поїхав, завів машину і почув сильний повторюваний шум, а також виявив, що весь час горить фара. Технік, здавалося, здивувався і забрав машину назад. Я чекав більше години, відчуваючи розчарування. Це було через 6 днів після того, як вони замінили масло і фільтр. Вони нарешті повернули машину і сказали, що добре їхати. Зараз моя машина працює нормально, але лікування та обслуговування були зовсім не найкращими. Я підняв свою незручність, коли майже тиждень не було моєї машини з їхньої вини. У ті часи вони не надали жодної заміненої машини та шаттла, щоб повернутися додому. Вони визнали свою провину, але прозвучали так, як я мав би бути радий, бо з моїм автомобілем (акумулятор чи комп'ютер) немає проблем. Я завжди думав, що є причина їхати до Тойоти за автомобілем Toyota, але зараз я боюся їхати. Я втратив довіру до того, що дозволив Toyota з Grand Rapids (28-й) керувати моїм автомобілем. Сподіваюся, цього не трапиться ні з ким іншим.

Дозвольте мені розпочати, сказавши, що наш торговий представник PK був чудовим та корисним. Менеджер Джей Роденберрі був надзвичайно грубим з моєю родиною. Коли я спробував втрутитися і задати питання, його відповідь була, а хто ти ... Я продав сотні автомобілів сам і у мене було лише декілька запитань, але весь час він діяв так, ніби він міг дбати про будь-які питання, які ми мали, і діяв занадто добре для будь-кого. Він не хотів би дати мені паперу з ціною автомобіля. Кожен, хто йде в нього, має іншу ціну. Не хвилюйтеся, ми візьмемо наші 30 тисяч і віднесем в інше місце. Я також повідомлю свою родину, яка щойно придбала три гібриди Toyota Avalon 2018 року, щоб вони також не поверталися до вашого автосалону за своїм наступним автомобілем.

Я не зайшов, бо радник був приємним і чесним, і дав мені безкоштовну пораду. : ) Дякую!

Toyota GR надає супер-послуги, а їхні радники рок. Дуже гнучкі, обізнані та готові пройти милю Xtra для своїх клієнтів.

Бред у відділі обслуговування був надзвичайним. Він зробив саме те, що сказав, що збирається зробити за коротший проміжок часу. Чудовий досвід.

Швидкий та ефективний. Бен Декруйтер був спритним і обізнаним. Протягом ряду років він постійно добре служив нашій родині. Він не намагається продати послугу, яка нам не потрібна.

Appt легко зроблений, запланований на відкликання, встиг також втиснути 2-й автомобіль.

Це була перевірка 10 тисяч для мого Yaris 2016 року. Мені не довелося чекати занадто довго, і я поновив своє повторне знайомство з Брендоном. Дякую.

Рессім був ввічливим і оперативним, привертаючи увагу службових команд до деталей та вирішення. Має послуги моїх Toyota на 12 років.
Дякую і Богу, Майкл

Всі були корисними та уважними. Ми потрапили та вийшли за короткий час. Дуже приємний досвід.

Чудовий дилерський центр. У них є клієнт на все життя. Наш продавець Джим був приголомшливим. Сервіс від усього персоналу був неймовірним. Настійно рекомендую.

Дуже доброзичливий персонал і залишався вірним оцінці та тривалості зустрічей. Приємно, що для догляду за вашим автомобілем не потрібна няня - мої діти полюбили дитячу кімнату, і я скористався безкоштовним Wi-Fi, щоб зробити якусь справу!

Добре організований план, ефективний трансфер Боб був чудовим, Адам змусив щось відбутися. Я ціную Toyota GR

Я не міг попросити кращого обслуговування! Я пробував представництво Toyota у Голландії, і вони були жахливі! Слава богу, що я знайшов цих хлопців! Клієнт на все життя !!!

Перш ніж я ледве міг вийти зі свого автомобіля, чоловік під'їжджав, щоб запитати, чи може він допомогти. Він був дуже чемним і ввічливим.

Я дав би 5 зірок, за винятком того, хто вперше подивився на мій транспорт, не зробив цю роботу правильно. Але друга людина подбала про це відразу за лічені хвилини.

Загалом, дякую за добре виконану роботу!

З ними легко мати справу, надзвичайно швидко реагувати.

У мене був поганий досвід після продажу з Toyota Grand Rapids. У мене повторилася проблема з дверима мого водія. Зварювання дверей зіпсувалося через перший рік-два, і вони відремонтували його. Пізніше було відкликано цю саму проблему. Вони виправили це до офіційного "виправлення" від Toyota, тому врешті-решт він знову вийшов з ладу і повинен був бути відремонтований. Коли це потім не вдалося втретє після закінчення розширеної гарантії, я залишився високим і сухим. Мені сказали, що цілі двері потрібно буде замінити за мою вартість понад 2000 доларів. Після довгих обговорень вони нарешті запропонували цю частину, але тоді я заплачу за працю в 500 доларів. Було ще кілька незначних проблем з машиною, і настав час продати. Toyota з GR запропонувала мені 2400 доларів через двері та інші проблеми. Я отримав від Chrysler 8000 доларів з розкритими проблемами і дуже задоволений придбаним містом та країною. ~ Джейн Ешбі

Як і будь-який дилерський центр, коли справа стосується розпродажів, але якщо ви придбали гарантію, то ваша золота.

Вчора я придбав уживане Subaru у Toyota з Гранд Рапідс. Моїм агентом з продажу був Альфред Люк. Він був терплячим, професіоналом і зовсім не напористим. Єдина скарга у мене - це процес зайняв трохи більше часу, ніж я сподівався, але всі були добрими та ввічливими. Автомобіль був чистим та добре доглянутий посередництвом, і вони заправили мені бензин перед тим, як я поїхав. Я був дуже вражений послугою!

Чудовий сервіс щодо мого питання гарантії. Дуже ввічливий та обізнаний персонал.

Абсолютно люблю цей дилерський центр і хочу сказати лише одне негативне щодо мого останнього візиту до їхнього відділу обслуговування. Нещодавно я провів технічне обслуговування моєї вантажівки із заміною масла та проведенням обертання шини, як правило, я б просто робив це сам, але хотів би мати сервісні записи на вантажівці на випадок, якщо щось трапиться або я захочу торгувати ним пізніше . Зараз, як правило, заміна масла та обертання шини не повинні тривати дуже довго, отже, чому я чекав у їх приймальні, але ми з дружиною в кінцевому підсумку чекали більше півтори години, поки моя вантажівка буде закінчена. Їх пояснення полягало в тому, що вони не могли знайти мою сплайн-розетку, щоб зняти мої наконечники, щоб зробити обертання. Зараз так, я мав би дати їм розетку або зробити це добре видно в кабіні, коли вони повернули його назад до магазину, я забув, але вони не запитували, де це було, коли їм прийшов час це робити. Ах, і згадати так, у мене була зустріч, і я також бачив, як вони припаркували мою вантажівку на задній стоянці, поки моя дружина переглядала їх інвентар, тобто вони водили його прямо через магазин і ззаду. Не вразив!

Персонал мене не привітав відразу, коли я приїхав, але в іншому випадку був дуже привітним та професійним. Кавова станція була забезпечена не дуже добре, але зал очікування зручний, і моя машина була обслуговувана на моє задоволення.

Продавець сказав, що я вирішив, чи купуватиму машини за 2 тижні, що, оскільки я не купував того дня, "вони не хотіли, щоб я накладав милі на їхні машини". Перенесу мій бізнес в інше місце

Сервісна команда дуже допомогла виявити проблему з аварійними гальмами та своєчасно їх усунути. Як завжди, я був дуже задоволений такою ефективністю та професійним вирішенням проблеми.

Вони відремонтували мою машину на 6000 доларів і залишили вилку. В результаті вся трансмісійна рідина витекла між тим часом, коли вони закінчили, і я повернувся додому до Батл-Кріка. На щастя, я вже беру свою машину до дивовижного дилерського центру в Батл-Крік, і вони змогли домовитись, щоб її правильно виправили. Робота, яка повинна була зайняти 2-3 дні на запчастини та 1-2 дні на встановлення, зараз триває 15 днів через їх помилку. Коли я зателефонував і залишив повідомлення з менеджером служби, який висловив моє невдоволення, все, що я отримав, було шкода за ваш головний біль, але трапляються помилки. Це все! Нічого про те, щоб запропонувати допомогу з приводу незручності відсутності моєї машини протягом 2 тижнів або просто запитати, що він може зробити, щоб допомогти. Жахливе обслуговування!

Еммі Грандерсон чудово працювала !! Ми проїхали близько 2 годин, щоб дістатися до автосалону, тому що нам сподобалось, як вона поводилася з нами, поки ми шукали новий автомобіль. Еммі була чесною і докладала всіх зусиль, щоб завести нас до автомобіля, який ми хотіли придбати. Це був напружений день у дилерському центрі для неї, але вона поводилася з нами так, ніби ми були її єдиними клієнтами, не поспішаючи з нами і відповідаючи на кожне запитання, яке ми мали. Дякую Емі !!

Я мав великий досвід з моїм візитом до технічного обслуговування.

Дякую, Ештоне, за чудовий сервіс, який ви надали для мого автомобіля та для мене самого.

Чудовий сервіс та якісна обробка.

Я також дуже цінував Брюса Даймонда як людину, з якою працював протягом багатьох років.

Беріл Хюген

Привітні та корисні. Взяв одну зірку лише тому, що вся транзакція зайняла 4 години, а це було занадто довго.

Купив наш Prius у цього дилера в 2005 році і з тих пір обслуговував його там.
Я був дуже задоволений як машиною, так і сервісом.
Бен Декруйтер був видатним у службі. за його оперативність, чемність, ввічливість та справедливість.
Зручності для клієнтів, які чекають, є першокласними.
Я б не вагався купити там іншу машину.

Я так люблю це місце. Брендон допоміг посадити мене в транспортний засіб, який відповідав саме тому, що я хотів, і речі, на які я не очікував всього за ціну в своєму бюджеті. Я маю середній кредит, і з ними було дивовижно працювати і по-справжньому дбали про мене. Я не можу рекомендувати це місце досить

Новий менеджер служби - це чудово. Допоможе вашим клієнтам ефективно виконати сервісні роботи та не витрачати години на очікування.

Ми мали чудовий досвід, і Брендон був надзвичайно корисним протягом усього процесу. Він переконався, що ми отримали відповіді на всі наші запитання, перш ніж ми поїхали на ділянку.

Toyota Grand Rapids завжди забезпечувала приємну атмосферу для обслуговування мого автомобіля. Службовці ввічливі та корисні у багатьох відношеннях.

Перший сервісний візит для моєї Toyota 2008 року. Зона обслуговування була чистою і теплою, зона очікування була чудовою (безкоштовні попкорн та кава), а головне, персонал був чудовим. У майбутньому я буду робити більше послуг у Toyota GR.

Взяв мій автомобіль для відкликання Takata, це було зроблено швидко та ефективно, але автомобіль повернувся з великим відбитком руки над дверима та жирними відбитками пальців на приладі. Оскільки мій колір фарби «Супер білий», а інтер’єр світло-сірий, це було дуже очевидно. Як сам технік, я знаю, що це можна легко запобігти за допомогою рукавичок / миття рук. Я б використав їх ще раз, якщо мені потрібна робота з відкликання.

Мав хороший загальний досвід роботи з цим автосалоном. Вони працювали зі мною, щоб знайти саме той транспорт, який я хотів. Особливо вразив фінансовий відділ, вони нам дуже добре підписали і були терплячими до нас. Рекомендував би це місце нашій родині та друзям і використовуватиме їх для обслуговування та майбутніх покупок Toyota.

Думали, ми знайшли хорошу пропозицію на якісному автомобілі від якісного торгового центру. Витрачені заощадження. За це заплатив $ 12 тис. Зграбні торгові працівники та менеджер, привабливий відділ обслуговування, витончений фінансовий відділ. Ми їм повірили. Вони не змогли розкрити проблеми з автомобілем. Купив це в п'ятницю, проблеми до суботи, приніс у вівторок, їх магазин виявив роботи на 11200 доларів США +. Вони не змусять його застрягти, купуючи його, як зараз. Дуже негнучкий, аж до грубості та поблажливості.

Заміна масла була швидкою. Екіпаж забув перезавантажити моє масляне світло, що мені довелося зробити самому після того, як я дослідив, як робити відео в Інтернеті. Інших скарг немає.

Кожного разу, коли я заходжу, завжди є чудове обслуговування клієнтів та якісна робота. Пане Верн, сервісний письменник є ключовим активом, і я б рекомендував усім спробувати. Він знає про транспортні засоби, і завжди гарантує, що він піде вище і далі, щоб забезпечити все, про що піклуються.

Заклад приємний, і Toyota Grand Rapids завжди шанує мій розширений план обслуговування, який також був придбаний через іншого дилера в Каліфорнії.

Настійно рекомендую.

Я працював з Ніком Снайдером у Toyota з Гранд Рапідс, щоб придбати б / у Acura TL 2008 року випуску. Я живу поза штатом, і допомога Ніка у здійсненні цієї покупки була надзвичайно корисною. Я спіймав ранковий ранковий рейс і десь опівдні приземлився в аеропорту Джеральда Форда. Ніка було достатньо, щоб забрати мене в аеропорту, і весь процес придбання автомобіля зайняв лише кілька годин. Процес був легким, і транспортний засіб був у чудовому стані 2008 року і був точно таким, як його рекламували.

Ми трохи зачекали, але загалом Баррі був дуже корисний, знайшов нам дивовижний автомобіль і працював, щоб переконатися, що нам комфортно в ньому.
Довге очікування дуже дратувало, але вони з лишком компенсували його чудовою гостинністю та доброзичливим сервісом.

Мені сказали, що автомобіль був доступний, коли вставав до GR IT SOLD OST OST Saturday. Яка втрата часу 110 миль в обидва кінці.

Жодних скарг від мене. Я легко міг призначити зустріч, і коли я поїхав туди, вони швидко попрацювали на моїй машині.

Брюс Даймонд чудовий. Він доброзичливий і діловий. Брюс - причина, по якій ми з дружиною купуємо тут транспорт.

Після відвідування кількох дилерських центрів та їзди на багатьох невеликих позашляховиках та середніх седанах. Я вибрав новий Camry 2016 року. Мій продавець, Пол Грубер, був інформативним, корисним і поважав мою потребу знайти потрібний автомобіль для мене. Кожен, з ким я стикався під час свого досвіду роботи з Toyota з Гранд Рапідс, був доброзичливим та привітним. Пол показав мені запчастини та відділи обслуговування та познайомив з людьми, які будуть доглядати мою машину та мене. Клієнтська кімната є чудовою, але я не сподіваюся проводити там багато часу, якщо моя перша Toyota виправдає свою репутацію. Дякую Полу та команді Toyota Grand Rapids.

Я не можу сказати досить чудових речей про хлопців із Toyota Grand Rapids. У мене є 20-річний 4Runner, який я люблю. Я довіряю хлопцям допомогти мені продовжувати працювати, не вимагаючи зайвого чи непрактичного ремонту. Вчора Брюс терпів і допоміг мені розставити пріоритети у списку ремонтів. З моменту пандемії я працюю менше і був щиро вдячний за його час та досвід. Я б ніколи більше не взяв свою вантажівку.

Запланована заміна масла, яка триває годину, здається трохи довгою. Персонал приємний та ввічливий.