Toyota of Grand Rapids Огляд

Мене негайно привітали співробітники біля будівлі. Вони були дуже чемними протягом усього мого досвіду. На всі мої запитання відповіли кваліфіковано. Процес торгівлі моєю старою орендованою Camry та отримання оренди нової Camry був швидким та простим. Я зміг виїхати приблизно за чотири години, і це після того, як поїхав на три тест-драйви, щоб зрозуміти, що я хочу. У мене немає претензій, і я рекомендую Toyota of Grand Rapids всім і кожному.

Рамун Белл був чудовим торговим представником. Допоміг нам тонна. Джей у фінансах - це бомба.

Я настійно рекомендую цю Toyota. Мені довелося здати свою оренду ... і як тільки я пройшов Джейсона Ф., продажі були надзвичайно корисними та ВІЛЬНИМИ. Він переглядав будь-які мої запитання і проходив мене по всьому. Моя наступна покупка Toyota буде з ним. Він здавався дуже щирим і чесним. Однозначно доводить, що статистика "продавця" неправильна. Дякую тобі Джейсоне!

Аль Лука провів дуже гарну роботу, зробивши наш досвід роботи з Toyota хорошим! Він детально нам все пояснив, переконавшись, що ми розуміємо наші варіанти. Він зовсім не тиснув на нас. Ми мали поганий досвід роботи з іншим дилерським центром і дуже охороняли, коли ми приїжджали в Toyota, але люди там справді полегшили нам довіру до них. Я радий, що ми це зробили! Ми насолоджуємось транспортним засобом, який маємо, і, безумовно, знову зробимо бізнес з Toyota! Дякую!

Я дякую Рону Джонсу та команді, яка взяла машину мого автомобіля. Я ціную витрачений час, щоб відповісти на моє запитання - і ввічливість і терплячий спосіб цього було зроблено - моя машина їде чудово, а мої турботи зникли!
Жанна Холмберг

Я люблю цих хлопців! Усі - від співробітників, що приймають гостей, до тих, хто вітає, та співробітників служби - дуже ретельні, професійні та ефективні. У сервісному відділі завжди дуже чисто, і кожного разу, коли я там проводив свій Prius для регулярного обслуговування, вони завжди були вчасно. Ціни здаються дуже справедливими, і я дуже ціную особистий догляд.

Я не проти витратити принаймні годину на заміну масла через велику ціну, і вони все перевіряють. Попросили, щоб мені не допомагав певний хлопець, бо він злився, що я не зробив зайвої роботи. В іншому випадку чудова кімната для відпочинку та ігрова кімната для дітей.

Брендон був дуже доброзичливим і мав чудову особистість. Він дуже добре обізнався з автомобілями і зміг відповісти на мої запитання.

Чудова кава, і всі були приємні. Послуга була дуже корисною, і я відчуваю, що зараз у мене нова машина. Я повернувся би назад у будь-який день, за винятком того, що це зайняло трохи більше часу, ніж я очікував. Інакше чудовий сервіс!

Toyota з GR була чудовим дилерським центром, вони уважно ставилися до того, що ми шукали, і зробили кілька чудових пропозицій. Райна Кук дуже допомогла, провівши нас через покупку, ми дуже задоволені нашим 4Runner!

Дуже задоволений послугою. Персонал був привітним, а обслуговування було швидшим, ніж мені казали.

На жаль, мені довелося відредагувати цей відгук - раніше це був 5-зірковий відгук, коли мій наречений придбав його вживаний 4Runner два місяці тому. Однак у машини було багато прихованих проблем, про які він не був обізнаний, і масло почало витікати протягом шести тижнів. Загалом, спілкування з автосалоном не було більш корисним досвідом, ніж просто купівля автомобіля з Craigslist. Там усі все ще дуже симпатичні - просто розчаровані їхньою ретельністю щодо розкриття проблем цього автомобіля.

Завжди чудовий сервіс. Люди, які працюють у Toyota GR, дають 100%!

Мене зустріли біля дверей і скерували у потрібне місце. Я отримав слушну та корисну чесну пораду. Я вирішив зробити заміну масла, і вони втиснули мене, і я пройшов через половину часу, який оцінюється в межах декількох доларів від передбачуваних витрат.

Мене звуть Бренді, мені 20 років, і я був першим покупцем автомобілів. Я поїхав до Toyota Grand Rapids, тому що в минулому кілька людей у ​​моїй родині купували автомобілі звідти.

Я зателефонував Джо Буеру, представнику з продажу, і відразу відчув себе спокійно. Джо допомагав мені протягом усього процесу оренди автомобілів. Вже наступного дня я їхав на своєму новенькому Toyota Camry XLE Hybrid 2016 року! Процес був таким легким і швидким; Мене здуло!

Я точно рекомендую всім Toyota з Grand Rapids - і особливо рекомендую Джо Бухера. Він такий добрий сердечний чоловік, який весь час був нічим іншим, як корисним!

ДЯКУЄМО ДЖОЙ БУХЕР І ДЯКУЄТЕ ТОЙОТА ВЕЛИКИХ ШВИДКОСТІ ЗА МОЮ НОВУ КРАСУ !!!!!

Робота була виконана добре, і я вважав, що це гідна цінність. Якщо я можу запропонувати пропозицію, це могло б бути, щоб вони мали кращий спосіб приймати клієнтів послуг. Перші 15 хвилин я відчував, що мене ігнорують, коли деякі працівники йшли поруч зі мною, але не здійснювали зорового контакту.

Менді Меррітт - помічник менеджера у цьому місці Тойоти, і це по праву. Вона з самого початку змусила мене почувати себе привітною і гарантувала, що мій час у дилерському центрі був належним чином проінформований та оперативний. Я відчував, що мене цінують як замовника та людину, Менді є професіоналом, і я б рекомендував її як вашого наступного техніка з обслуговування. Дякую Toyota з GR.

Цей дилерський центр найкращий! Нік Снайдер - найдобріший, турботливий і неймовірний продавець, з яким я коли-небудь мав можливість працювати, і ніколи не придбаю інший автомобіль у когось іншого !! Дякую Ніку !!!

Обслуговування було хорошим, однак, я відчуваю, що мені поговорили, бо я жінка; і я також відчуваю, що вони намагалися скористатися мною. Ось що трапилось: я призначив своє побачення в Інтернеті та навмисно запланував сервісне обслуговування на 70 000 миль, бо настав час зробити це для мого автомобіля. Тепер, коли ви плануєте послугу в Інтернеті, вона детально описує особливості, що робляться для вашої машини. Викладає це неспеціалістами, нічого страшного, правильно. Ну, коли я приїжджаю туди, службовець починає переглядати те, що трапиться з моєю машиною, що не повинно бути проблемою, хіба що він говорив зі мною як мені 5, а не 25 (він навіть використовував фразу show -і скажи, показуючи мені свої гальма, що я точно знав, що все одно потребує заміни, але серйозно, хто каже "покажи-скажи" дорослому. Я відступаю). Коли він переглядав список речей, які будуть зроблені на моїй машині, простішими словами, ніж те, що навіть використовувалося на веб-сайті, він ніколи не згадував, що все це відбувається, оскільки моя машина була на 70 000 миль, і це було стандартом. Тож я сказав, коли він переглядав список, звичайно, цього слід очікувати на службі в 70 000 миль, а потім він зупинився і просто моргав мені, мов, боже мій, вона вже знає, що робиться з її машиною. Тоді він почав говорити зі мною менше, як маленька дитина, і почав більше говорити про якість мого автомобіля. Ну в будь-якому випадку, після того незручного обміну (для нього) я поїхав додому чекати, поки моя машина закінчиться (я також чекав, коли вони виправлять відкликаний предмет, і це зайняло більше часу, ніж вказаний час, але це також карантин і тепер все займає більше часу з усіма правилами, тому я зрозумів). У всякому разі, приблизно через 3 години, мені зателефонував ремонтник, який сказав, що мені потрібні нові гальма. Я це знав, не проблема. Але тоді він також каже, що мені потрібна вуглецева очистка мого двигуна, щоб це збільшило мій пробіг. Ця процедура коштувала б додаткових 300 доларів до мого рахунку вже 600 доларів через необхідність нових гальм. Я сказав йому, що ні дякую, у мене не було грошей на прибирання, мені просто потрібні були гальма. Потім я погуглив вуглецеву очистку і не був задоволений побаченим. Я побачив, що для старих автомобілів, які турбуються про викиди від свого автомобіля, може принести користь прибирання, щоб зберегти свій автомобіль в межах законних стандартів, а також дані про збільшення пробігу бензину в кращому випадку є схематичними, так що якщо ви не помітили значного зниження миль на галон на вашому транспортний засіб, це не рекомендується. Хлопець, у мене є Corolla 2012 року. Мій автомобіль навіть не наближається до законодавчого рівня щодо викидів, і мільний пробіг на газі завжди був на вищому рівні. Щодо мого типу автомобіля, люди не помітили суттєвої різниці. Отже, якби я послухав цього хлопця, мені б видали додаткові 300 доларів, і я вже згадував, що це було під час карантину?!? Зараз ми всі переживаємо важкі часи, і стільки людей безробітні, в тому числі і я, і цей хлопець намагається змусити мене витратити додаткові 300 доларів за непотрібну процедуру. Ого, просто ого.
У будь-якому разі, все сказане, моя машина працює чудово. Автосалон дуже добре дотримується правил Covid-19 і добре проробився на моєму автомобілі (звідси 3 зірки). Якщо я повернусь, поводься зі мною як з дорослим і не намагайся обдурити мене, бо я жінка. Будь ласка і дякую.

Входили та виходили, проходили надзвичайно гладко, і Адам все чудово передав!

Віктор Заенц був дуже хорошим продавцем. Грунтовний, професійний та дуже обізнаний. Той, хто шукає Toyota, повинен попросити Віктора.

Щойно купив Highlander 2013 року, Білл Діскстра, наш продавець, був дуже ввічливим і справедливим, ми обидва поговорили про ціну, ми обидва погодились і ми його придбали. У них був детальний повний бак бензину, і Білл пояснив різні режими автомобіля. Ми також зустріли Майка, керівника бізнесу, який пояснив способи оплати та різні гарантії на транспортний засіб, дякую хлопцеві та автосалону

До мене ставилися з повагою, і команда в Toyota з GR була нічим іншим, як найбільшим. Вони працювали зі мною, щоб мати змогу профінансувати мою Corolla 2020 року. Я працюю в цьому дилерському центрі з 2017 року, але у мене Toyota приблизно з 1995 року. Я повернусь до цього автосалону і розповім своїм друзям та родині про дилерський центр.

Чудовий сервіс лише 13,79, сподіваюся, вони влили правильне масло. Повинен знати, що машині лише трохи більше року.

Нещодавно у мене була перша перевірка нового автомобіля на RAV4. Сервісний технік пояснив усі перевірені пункти та був дуже корисним. Toyota навіть домовилася про те, щоб мене доставили до мого робочого сайту на "Заможних" Uber і з нього. Це було дуже зручно. Настійно рекомендую цей дилерський центр!

Крик Джиму Зеллінгеру величезне спасибі за те, що ти вийшов із шляху, щоб бути таким приємним і пристосованим до нас протягом нашої покупки нашого автомобіля. Не багато хто зробив би те, що ти зробив, і так, ми повернулися б.

Хороший сервіс. Я просто хотів би, щоб це не зайняло годину чи довше лише на заміну масла.

Чудовий сервіс. Роботу мені пояснили із задоволенням, і я не відчував, що потрібні додаткові послуги.

Кріс Н був дуже ввічливим і не напористим торговим представником, я просто шукав, але було приємно мати торгового представника таким корисним і шанобливим!

взяв мій rav4 на обслуговування, перевіряючи, чи горить світло двигуна
вони сказали, що це датчик o2 на 3500 миль .. так що там, як ми замовимо деталь .. тиждень катається під час водіння автомобіля, і продовжуйте користуватися моїм сканером obd2, щоб скинути його, щоб привести в дію мою шину з крузовим контролем .. вони зателефонували мені, але пізніше сказали, що частина була в. отже, наступного вихідного дня я виїхав назад, щоб встановити .. щоб дізнатися, що це основний дротовий джгут, який зіпсувався .. тиждень пізніше 16 квітня вівторок розмовляв з деякими один бій отримати самотника і там, як так, не повинно бути проблемою, тому їдьте наступного ранку, щоб зробити це, і частина все ще не входить, і вони не можуть продати автомобілі в рамках гарантійних робіт .. це все ще йде і набридає
Тепер зверніть увагу, я живу в Шарлотті, так що там хороший драйв

Я радий допомозі, і Аарон Жак був корисним та знаним професіоналом.

Взяв мою машину тут для ремонту, і вони були дійсно приємними і ціновими речами, але також сказали, що мені потрібні речі, які мені не потрібно було робити в той момент .. Я змусив мене відчувати, ніби вони намагаються трохи скористатися мною, але Я сказав їм, що мені зовсім не потрібні ці речі, і вони були ввічливими і сказали добре. Тож це гарне місце для того, щоб доглядати за вашим автомобілем. Але не слухайте всього, що вони говорять

Шон Бір-Хоббс
Toyota з Grand Rapids - наш агент.
Шон - відмінна ЛЮДИНА! Він дуже детально пояснив роботу, яку потрібно зробити, і варіанти, які у вас є.

Робота Дейва Дикстри була чудовою!

Обидва чоловіки - дуже хороші представники Toyota GR. Я повернусь!

ПРИМІТКА: Я БУВ РОЗЧАРОВАНИМ, ЩО ПЕРЕДНІ ГАЛЬМИ ТА РОТОРИ ПОТРІБНО ЗАМІНИТИ НА 36 000 МІЛ!

Ларрі Стрікленд

Я хочу сказати всім, що це найгірше місце для придбання машини !! Перш за все, коли я купив машину, я попросив пройти через свою кредитну спілку. Вони були зайняті фінансуванням, я зачекав 3 години, поки вони не будуть готові до того, як я підпишу. Вони сказали мені, що перевірили мою кредитну спілку, і вони були на 8 центів дешевші через кредитну спілку Toyota, чого я не хотів. Я уточнив у моїй кредитній спілці, і вони перевірили, чи не зв’язалася з ними компанія «ГР Toyota» для фінансування, а вони ні!
По-друге, дверцята для газового палива не відчинялися.
По-третє, я попросив трохи підфарбувати фарбу, про яку продавець сказав мені, що подбає.
Коли я пішов забрати, вони за мене стягнули плату.
Я зіткнувся з продавцем, і він був дуже грубим, сказав мені, що він зайнятий.

По-четверте, у мене спустіла шина, її довелося буксирувати до Discount Tire. Вони сказали мені, що шини були погані, а також датчики були погані, вони не хотіли встановлювати нові шини з поганими датчиками.

По-п'яте, 22 квітня я поїхав сідати в свою машину, щоб їхати на роботу, акумулятор розрядився. Довелося через це пропустити день роботи, оскільки мені довелося відвезти свою машину до Toyota, щоб побачити, що не так з акумулятором. Я працював із Скоттом. Він сказав мені, що з батареєю чи стовпами батареї нічого поганого не було, хоча вони були корозійними.
Також сказав мені, що я повинен купувати акумуляторну батарею та покладати її на батарею щодня. Також сказав мені, що на машині не було достатньо їзди, тож саме це і потрібно було зробити. Я володів двома іншими RAV4 і мені ніколи цього не доводилося робити, і я перебуваю на тому ж робочому місці протягом останніх 5 років, і не проїжджаю менше миль, як у минулому. Останніми словами Grand Rapids до мене було: ви можете заплатити за діагностичний тест 199,00, також ми можемо встановити акумуляторну батарею та чисті пости за 129,00 доларів США,
інакше ми нічого не можемо для вас зробити !!

Інші 2 мої автомобілі Toyota RAV4 були придбані у My Toyota Muskegon. Я володів ними обома протягом 21 року, коли «Моя Toyota Muskegon» була моїм контактним дилером. Чесно кажучи, з Моєї Toyota ніколи не поводились погано, і я ніколи не мав проблем з жодним автомобілем, оскільки маю Grand Rapids Toyota.
Ці люди беруть у вас гроші, тоді їм байдуже дбати про ваші проблеми чи проблеми. Вони хочуть лише ваших грошей !!
Будь ласка, не патронуйте їх, ви будете шкодувати !!
Я рекомендую My Toyota Muskegon. На жаль, цей огляд такий довгий, але я хочу, щоб люди знали, що ці люди продаються лише на продаж ... нічого іншого !!!!

Вони описали поточні послуги на моїй машині і зробили це за розумний час.
Знову туди.

Вони сказали мені, що ремонт відкликання займе 2 години, тому я вирішив почекати. Я був тут майже 4 години. Ніхто не прийшов повідомити мене, що це займе більше часу, поки я не вийду і не попрошу. Я досі не уявляю, скільки ще це займе, і витратив тут цілий свій вихідний. Якби вони сказали мені, що я міг домовитись про поїздку.

Обслуговування було оперативним, ефективним. Вони продезінфікували машину, перш ніж повертати її назад для обслуговування. Вітальня була зручною та достатньою на відстані, щоб легко було прийняти соціальну дистанцію.

Не залишайте багато відгуків, але після спроби придбати абсолютно нову тундру це місце було цілковитою втратою часу. Я спілкувався з 3 різними торговими представниками та 1 менеджером протягом 3 місяців. Ніхто з них навіть не знав усіх функцій, які я шукав. Мало того, їхні ціни значно вищі за будь-яке інше місце, з яким я розмовляв. І вони зарозумілі і навіть не передзвонюють. Я здогадуюсь вони просто не захотіли здійснити продаж. У підсумку я купив саме тойатта, який я хотів у Берта Вольфа Тоятти у Західній Вірджинії, і врятував тисячі.
Виконуйте свої дослідження і, безумовно, виглядайте нестабільно Набагато краще обслуговування клієнтів та ціни. Побачивши багато інших відгуків, я не буду тут обслуговувати свій автомобіль.

Відділ доброзичливого обслуговування, особливо Дженніфер.

Висадити мою машину на кузовні роботи! Повернувся із зіпсованою аудіосистемою, і хтось змінив багато налаштувань, і тепер мій звук не підключиться належним чином! Дуже дякую

Хороші транспортні засоби, але напористий продавець

Мав справді великий досвід придбання вживаного автомобіля там. Брендон Л. був чудовим. Мені дуже подобаються послуги, такі як безкоштовний орендар на ремонт понад 300,00 доларів США, який пропонується на всіх транспортних засобах.

Повністю дивовижне посередництво! Чудовий сервіс! Ці люди справді чудові.

Механік поставив прийомник масляного фільтра, не перевіряючи, тому я отримав масло, яке капало по всьому шляху проїзду протягом 3 днів після заміни масла, у ньому дуже маленька тріщина. Я перевірив мастило, і залишилось лише 1 дюйм, так передзвонили для перепланування.

Я працював з Беном Декруйтером, щоб зафіксувати мої задні гальма, які частково припинялись, плюс розрив мого ротора. Бен ввів мене і поправив того самого дня, коли я зателефонував. Це дуже допомагає, бо я живу далеко від Гранд Рапідс.

Дуже плавний догляд з моменту мого прибуття до моменту виїзду. Мою машину обслуговували чудові якості від надійних людей.

Ці хлопці чудові !! Жодного компромісу між чесними та обізнаними. Вони теж доброзичливі та швидкі.

Персонал чудово справляється із застереженнями щодо COVID19. Цей персонал завжди ввічливий. Вони слухають мої занепокоєння. Вони ніколи не закочують на мене очима, коли я не знаю, як пояснити ситуацію зі своїм позашляховиком. Вчора був винятковим, оскільки вони їхали вище і далі, щоб знайти спосіб забрати мене додому, а потім перевезти назад до Toyota G R, щоб я міг забрати свою машину. Свого часу цей дилерський центр обслуговував обидві Тойоти моїх батьків, Тойоту моєї дочки, а також мої Тойоти, які я мав за ці роки.

Відмінний досвід купівлі!
Нещодавно я придбав вживаний автомобіль, і послуга, яку надав Джеральд Гарріс, була чудовою. Містер Гарріс був дуже поступливим. Через день після покупки я помітив проблему, на яку не поширювалася гарантія, і пан Харріс переконався, що Toyota все одно покрила витрати. Ось як слід робити бізнес!

Моя заміна масла на 9 доларів перетворилася на 14 доларів

------------- Обман --------------- Обман ------------ Обман ------- ----- БЕРЕЖИСЬ----
Менеджер уживаних автомобілів обманює своїх клієнтів. У мене було 15 листувань з дилерським центром. Угода 2014 Sports моя пропозиція склала 12000. Хлопець з продажу Кевін запропонував мені 13000. Пізніше покликав їх домовитись ще трохи, поговорив з ясельним іменем Кайл, і він сказав мені, що я не можу зробити менше 13000. Пізніше, погодившись на їх пропозицію, я зателефонував їм ще раз для призначення тестової поїздки, і менеджер уживаного автомобіля сказав, що ціна на інший автомобіль, що має більший пробіг. Вони говорили, що це для іншого автомобіля. І вони не можуть продати машину за цією ціною. Насправді, вони намагаються заробити на мені більше грошей, або, можливо, вони отримали кращу пропозицію. Будь ласка, всі клієнти тримаються подалі від цього дилерського центру. Я маю письмові докази, і вони все ще ігнорують їх і намагаються довести, що я не правий. Я додаю всю свою кореспонденцію з цим жахливим дилерським центром.

Я взяв свою Tacoma для вирішення 4 пунктів:
1) проблеми з поїздом, які вони успішно виправили та гарантували
2) погана вентиляційна лопать вентилятора постійно дратівливо цокає ... вони не виправили
3) попросив вимкнути дзвінок розблокування клавіатури - вони не могли зрозуміти, але керівництво власника каже, що дилера потрібно відключити
4) попросив вимкнути передзвін ременя безпеки - вони не змогли це зрозуміти, але керівництво власника каже, що дилера потрібно відключити

1 з 4 - це не погано

Представник служби був дуже корисним та професійним. Не маючи намірів займатися додатковою роботою, він звернув мою увагу на кілька незначних речей. Легкі виправлення. Я дуже оцінив його перше ставлення до клієнтів. І він розсмішив моїх дітей.

Брендон Лафранс допоміг мені отримати сертифікований вживаний Avalon, саме те, що я шукав. Він провів чудову роботу, показуючи мені все посередництво та розглядаючи всі мої запитання. Чудова робота!

Персонал був чудовий ... моя машина була добре обслужена ... дякую

Дуже поступливий. З’явився лише за 4:30, і вони все ще безкоштовно їхали до мене з посмішкою на обличчі

Привітний персонал, приємна зона очікування. Відсутність безкоштовного Wi-Fi - це єдине погане.

Вчора отримав квартиру, яку не вдалося виправити. Сьогодні вранці зателефонували на зустріч за новими шинами і змогли одразу сісти. Шини, які я хотів, були в наявності, і робота була закінчена раніше, ніж передбачалося. Дуже задоволений послугою!

Мішель була чуйною та корисною на кожному кроці. Чудовий сервіс

Я б не рекомендував відділ обслуговування. Під’їзд не налаштований належним чином - якщо є якийсь тип лінії очікування, що є типовим, за вами їдуть машини / вантажівки. Безумовно, ви відчуваєте, що вам заважають. Плюс, навіть при призначеному побаченні мені довелося чекати в черзі 15 хвилин. Плануйте почекати щонайменше 2-3 години на будь-який вид послуги, навіть якщо у вас запланована зустріч. Також очікуйте, що співробітники торгової служби забивають ніс у комп’ютер, поки ви розмовляєте з ними, а потім не чують нічого, що ви їм говорите. Також очікуйте додаткових витрат, які надруковані дрібним шрифтом. Якщо пропонується якась акція, обов’язково прочитайте весь розділ дрібного шрифту. Також очікуйте, що після вашого візиту вам надішлють електронною поштою, надішлють текстові повідомлення та зателефонують. Я постійно отримую повідомлення з питанням, чи хочу я купити нову машину, навіть після того, як я відписався. Я також зв’язався електронною поштою з менеджером служби, запитуючи мене про свій досвід. Я наділив шанобливий, але відвертий відгук про свій негативний досвід і нічого не почув. Який сенс опитування, якщо коригувальні дії не проводяться? Я дуже лояльний клієнт Toyota, але мені важко буде повернутися до цього дилера.

Будь ласка, додайте години роботи магазину на карту Google! :) Я прийшов аж туди сьогодні вранці, в суботу, ні за що, тому що кузовний магазин закритий. На карті вказано, що відділ обслуговування відкритий, але нічого не вказує "Магазин кузовів". Гал у відділі обслуговування був приємний, хоча і взяв мою інформацію. Залишився роздратованим.

Провівши тижні, коли наш Bluetooth не працював постійно, Шон невтомно працював над виявленням проблеми, навіть дзвонив нам у робочі години у п’ятницю ввечері, щоб отримати більше інформації про наші телефони, щоб сподіватися на її усунення. Наступного тижня він знову витратив час на пошук проблеми. Виявивши, це був телефон моєї дружини (наш ідентичний), який починав виходити з ладу, і врешті-решт, спричинивши несправність нашого Bluetooth, ми відчули полегшення, що це не наша навігаційна система Camry або Entune.
Toyota з Grand Rapids має дивовижну сервісну бригаду! Ми в основному працювали з Блейном, тому що він такий ефективний і корисний. Тепер ми також повинні додати Шона до списку наших фаворитів!

Я мав великий досвід у Toyota з Гранд Рапідс. Аль Лука дуже піклувався про мене, познайомив мене з рештою команди, яка там була, і вказав на той фургон, який хотіла моя дружина.

Чудовий сервіс, як завжди. Я чекав на технічне обслуговування свого автомобіля. Виконано менш ніж за одну годину. Дякую команді Toyota!

З Toyota Toyota GR було чудово працювати! Перший раз, коли мій автомобіль обслуговувався тут, і вони були чесними, чесними і швидкими. Вони випадково цитували мене неправильно за якусь роботу, і замість того, щоб змінити котирування, на яке йшли б більше грошей, вони дотримувались своєї оригінальної цитати і правильно це зробили. Я дуже задоволений своїм сервісом. Я точно повернусь назад для майбутніх потреб.

Дуже хороший сервіс, також швидкий. Агім був чудовим представником Toyota в цілому, і я повернусь до цього дилерського / сервісного центру в найближчому майбутньому.

Мій перехід до дилерського центру Toyota.
Після стількох випусків у представництві Metro Toyota у Каламазу, я радий сказати, що саме цей дилерський центр я завжди буду рекомендувати друзям та родині за послуги. Вони наполегливо вирішують питання ремонту або пропозицій щодо ремонту / заміни. Вони ЧЕСНО відповідають на ваші занепокоєння з приводу того, чому вони пропонують ремонт, а не намагаються вигадати якусь крайню історію про те, що станеться, якщо ви цього не зробите (як у метро Toyota), а представники служби завжди такі привітні та уважні. Чудова робота, хлопці!

Кілька тижнів тому придбав у них вживаний Tundra Crewmax, дуже приємний досвід. Нарікань взагалі немає, про нас подбали, і всі були привітні. Ми повернемось, коли настане час для нашого наступного автомобіля.

Пішов на регулярне обслуговування. Персонал був досить уважним. І в них також є приємна зона очікування.

Хоча я НЕ був радий, що акумулятор, який я придбав у автосалоні в квітні 2019 року, був несправним, вони замінили його безкоштовно.

Я намагався, щоб його подивились без попередньої зустрічі, і мені сказали, що мені потрібно буде повернутися наступного дня. Однак я не міг знову запустити свій фургон, і вони пожаліли мене і подбали про цю проблему.

Вони сказали, що мені заправили шини. Однак після того, як я поїхав, мій повільний світло в шинах все ще горив. Я навіть повернувся і поговорив з ними, коли повернувся до машини і помітив, що світло все ще горить. Вони заспокоїли мене, що вони заповнили нагору, і світло може просто зайняти кілька миль, щоб вимкнути. Через два дні це все ще тривало. Коли я пішов сам їх заправляти, датчик сказав, що вони лише на 27, а не на 32, як сказала Toyota. Тож я вважаю їх брехунами і не вірю, що вони колись навіть перевіряли їх. Що ще вони сказали, що зробили, а насправді не зробили? Це потенційний ризик безпеки для мене та моєї дитини. Їх обман щодо, здавалося б, невеликої проблеми з низьким рівнем повітря в шинах викликає для мене значне занепокоєння. Я більше ніколи не поїду до цього автосалону на ремонт мого автомобіля.

T.O.G.R намагається бути найкращим і, мабуть, зацікавлений у своїх клієнтах, але в кінцевому підсумку все стосується не їх гостей

Ед Мейсон був надзвичайно корисним, коли я мав справу з T.O.G. Я ціную його час і настійно рекомендую Еда всім, хто розглядає питання придбання автомобіля. Дякую Ед!

У мене була зустріч о 7:45 ранку. Мені сказали, що я отримаю електронний лист із підтвердженням, якого я так і не отримав. Я висадив машину до 7:30 ранку (коли вони відкриваються), тому я залишив ключі у скриньці поза робочим часом. Коли я зателефонував за оновленням о 13:00, мені сказали, що у них немає записів про мій транспорт. Вони ніколи не витягували мої ключі із скриньки для роботи в неробочий час, тому моя машина сиділа там годинами, не використовуючи її. Коли я поїхав забирати його, мені сказали, що потрібно майже 3000 доларів виконаних робіт з технічного обслуговування. Послуги, які вони рекомендували, були нещодавно зроблені. Сервісний агент, який перевірив мене, був дуже зарозумілим. Він сказав мені, що мені потрібно заповнити опитування від Toyota, і я повинен оцінити його як відмінного, тому що саме таким був його рейтинг. Що й казати, відтепер я їду кудись ще.

Сказали, що вони візьмуть мою торгівлю за одну ціну, тому я прийняв цю ціну за торгівлю і вирішив придбати транспортний засіб. Потім я попросив розбити остаточну ціну продажу і побачив, що торгівля ціною для мого автомобіля становила 1/3 обіцяної ціни. Коли я допитав це, мені сказали, що мій автомобіль не вартий узгодженої суми. Потім, коли я заявив, що це ціна, яку вони вказали в електронному листі напередодні, вони заявили, що помилились. Тоді мені довелося посперечатися з менеджером щодо цього. Потім мені дали нову особу з продажу, яка заявила, що зателефонує мені наступного тижня, коли надійде нова партія транспортних засобів, яка ніколи не зв’язувалася зі мною. Їх спілкування є жахливим, і у них є дуже хитрі ділові практики. Я настійно закликаю тих, хто купує у них транспортний засіб, детально переглянути остаточний договір купівлі-продажу, щоб переконатися, що ви отримуєте те, про що йшлося. Я ніколи не купив би у них транспортний засіб і точно не рекомендував би їх будь-кому, кого знаю.

Моя машина була санітарно оброблена, впоралася за менший час, ніж передбачалося, зал очікування прибирали часто і відчували себе безпечно для проміжків, мене негайно повідомили, коли моя машина була готова, і вони переконались, що я задоволений усім перед тим, як поїхати! Робота молодця!

Завжди добре поводився з моменту, коли автомобіль висаджують, забравши його. Почистив двигун. Це виглядає як новий навіть у 10 років. Феліція у службі вийшла за рамки очікуваного, переконавшись, що робота виконана якісно і повністю. Toyota Of Grand Rapids має чудовий екіпаж, який рекомендує цей дилерський центр безтурботно.

Феліція була першою, хто привітав нас і вислухав нашу «нерозв’язану» проблему, яка мучила нас більше року. Вона була такою життєрадісною і хотіла прийняти виклик, з яким наші надії негайно піднялися. Сказавши їй, що ми залишимо машину без неї, однак скільки часу знадобилося, ми залишили підбадьорене. Через два дні
ми отримали її дзвінок, і проблема була вирішена. Механік, Белмір
прийняв виклик і два дні пропрацював 60 миль на машині, щоб переконатись, що вона була знайдена та виправлена. Браво Белміре! Ми приїхали настільки вдячні, що поїхали до Toyota Grand Rapids! Вони настійно рекомендуються!

Видатний сервіс. Дуже орієнтована на клієнта та організована. Я настійно рекомендую Toyota Grand Rapids.
Мій продавець, Армані, був вищим.

Ввічливий трансфер висаджуйте та забирайте, коли ваш автомобіль обслуговується.

Я придбав свою нову Tacoma 2015 року у Toyota Grand Rapids приблизно рік тому. Весь досвід був вражаючим, претензій немає! У мене була перша безкоштовна заміна масла, а завтра друга. Сподіваюсь, завтрашній досвід буде таким же хорошим, як і перший, і відчуваю, що буде.

Ще однією причиною, що мені подобається автосалон, є зал очікування, закуски тощо. Плюс те, що вони приймають собак, оскільки мій постійний супутник, Пагслі, завжди поруч із мною. Гей, він поводиться краще, ніж більшість людей.

Даміан провів чудову роботу, інформуючи мене та допомагаючи зрозуміти необхідний ремонт.

Це найкращий дилер Toyota. Я купив для одного Corolla, і вони мали найкращий сервіс і найкращі ціни. Не кажучи вже про їх доповнення, особливо щодо силових агрегатів, немає рівних. Між Еріком, моїм продавцем, і Кайлом, менеджером, весь досвід був A + від початку до кінця. Клієнт протягом усього життя підтвердив.

У мене була зустріч 26 березня щодо основної заміни масла на моїй Toyota Tundra. Я навмисно призначую якнайшвидше побачення, оскільки я беру своїх дітей із собою і люблю швидко робити це. Через 90 хвилин технік підтягує мою вантажівку, і я помічаю слід масла, звідки він просто їхав. Я дивлюсь знизу, щоб побачити, як з-під вантажівки виливається масло. Після великої плутанини та обговорень щодо того, що робити, виходить один із досвідченіших хлопців, який допомагає йому підняти вантажівку там, де вона сиділа. Після другої спроби технік забуває надіти головний масляний ковпачок і запускає вантажівку. Я бачу, як він швидко закрив вантажівку і знову натиснув капот. Більше нафти йде скрізь. Через 3 години вони закінчили це і "очистили" масло по всьому блоку двигуна. Навіть після того, як я взяв його на обширну мийку, я все ще відчуваю запах масла, який згорів через 5 тижнів від безладу по всій внутрішній частині моторного відсіку.

Єдина причина двох зірок замість однієї полягає в тому, що технік почувався погано і просив вибачення. З іншого боку, "менеджер" служби поводився так, ніби мені було незручно, коли я розповів йому, що сталося. Досі ніяких вибачень від автосалону чи будь-якої пропозиції щодо майбутнього обслуговування чи того факту, що я витратив цілий ранок на 30-хвилинну роботу. Мені навіть довелося попросити, щоб вони подбали про цю заміну масла.

Лише оновлення, і досі немає відповіді через 3 місяці від автосалону, щоб це зробити правильно.

Великий досвід, вони зробили все для того, щоб зробити досвід покупки надзвичайним. Повернеться точно.

У мене були проблеми з шумом спереду, з боку водія мого Highlander, я не знав, чи це нормальний знос при старінні чи проблематично. Було виявлено, що в попередній незалежній ремонтній майстерні були залишкові проблеми. Про проблеми та пов'язані з ними витрати мене негайно повідомив сервісний технік Аарон Жак. Я був вражений тим фактом, що він знайшов час, щоб пояснити мені проблеми, відповісти на мою незліченну кількість питань і те, про що слід знати в дорозі. Я оцінив його прямоту та чесність. Toyota Grand Rapids - це мій новий дилерський центр для обслуговування. Дякую, Аароне.