Toyota of Irving Огляд

Насолоджувався найкращим сервісом з помічником менеджера служби Майком Гаска! Напевно повернеться і порекомендує якомога більшій кількості. Ще раз дякую Тойоті Ірвінг

Чудова увага до мого інтересу. Я зацікавлений в тому, щоб привезти в Техас електромобілі з пальними елементами. Toyota з керівника флоту Ірвінга заговорила. Мені було дуже приємно дізнатися, що їх будівля сертифікована, і вони роблять меліорацію дощової води та переробляють воду для мийки.

Вони дуже шанобливі тут і дійсно знаходять час, щоб знайти ідеальний автомобіль для вас .. Найкращий фінансовий менеджер - Ана !! Вона дуже ввічлива і уважна до деталей ..

Чудові, доброзичливі співробітники. Я торгував своїм прищепом 2012 року, їхав додому кілька годин. L8tr. З новою білою Toyota Carolla Xse 2018 року. Люк, завантажений !. Шкіра, сидіння передніх сидінь, стереосистема, компакт-диск, 8 динаміків, GPS, резервна камера, попередження про зміну смуги руху, радарний круїз-контроль, це нова технологія, автоматична система, перемикачі потужності на колонці, світлодіодні ліхтарі, автоматичне освітлення, клімат-контроль. Найкраща зроблена колядка !. Прижиттєва силова установка. Я купив платину 6 років. Гарантія. Занадто. Отримали гарну угоду, дякую Карлосу, хлопці!

Опис скарги:
Тойота Ірвінгського сервісного відділу дала мені важкі труднощі, коли я відвідав для регулярного технічного обслуговування, що було перевагою від покупки. Я придбав машину в квітні 2017 року, спочатку я хотів подати заявку на фінансування від Toyota, але моя дружина була проти. Тоді я вирішив придбати готівку та домовився, щоб отримати житло. Завдяки Богу, терпінню та навичкам ведення переговорів, я отримав угоду та зміг від’їхати з двохдверною механічною коробкою передач Toyota Yaris. Я скористався тим, що цю машину буде важко продати, враховуючи те, що це механічна коробка передач і двоє дверей, це було моїм пунктом переговорів. Мені пощастило навіть безкоштовно замінити масло / фільтр до 2 років або 24 тисячі миль, я був вражений та по-справжньому оцінив жест Ірвінга від Toyota. Я пообіцяв модернізувати або придбати у них свій наступний хайлендер. Єдиною проблемою було вшанування мого сервісного сертифіката щоразу, коли я відвідував Тойоту відділу обслуговування Ірвінга. Мені завжди доводилося представляти документ, оскільки вони стверджували, що я не в системі, і навіть після того, як показали доказ, вони все одно наполягали, що це помилка, що я не заслуговував цього сертифіката, на жаль, вони не могли зрозуміти, що насправді помилка була. Тож першою службою мені довелося залучити обліковий запис, який підписав сертифікат, і він сказав, що в документі немає нічого поганого, він порадив службовій групі виконати його, що вони і зробили. Другий візит все ще був заплутаний розгубленістю, і вони в кінцевому підсумку запропонували послугу, обіцяючи подбати про те, щоб наступного разу цього не сталося. Третій раз, коли мені здалося, що я пройшов той самий процес і, щоб додати образи за поранення, вони повністю відмовились вшановувати сертифікат, який стверджував, що виявив помилку. Мене це дуже розлютило, і я більше не міг цього терпіти. Всі мої плани з родиною на вихідні були припинені через цей візит, і тут я сперечався про очевидне з тією ж людиною, з якою я розмовляв під час останніх двох візитів. У мене в руках був сертифікат, і там чітко було зазначено, що я "маю право" на послугу. Були надані всі необґрунтовані пояснення щодо того, чому я не маю права та чому мій сертифікат є нікчемним. Все це, хоча я не отримав повідомлення по телефону, електронною поштою чи поштою, чому це було анульовано, лише повідомивши про моє прибуття на обслуговування. Я цитую право на сертифікат слово в слово і наполягав поговорити з відповідальним менеджером. Дійшло до того, що ніхто не міг зі мною роздумувати, і деякі соратники почали називати мене божевільним, і що я мав таке ставлення, намагаючись вивезти мене з приміщення бульдозером. Я стояв на своєму і підтримував це професійно, на щастя, один із партнерів швидко міркував і запропонував зробити послугу. Я просто хочу дати йому знати, що це був неприємний досвід, і це майже нічний кошмар, думаючи про повернення до Toyota.

Ваше бажане рішення:
Мені потрібні вибачення та повне відновлення послуги до встановленого часу та / або пробігу.

Цей випадок розгляне спеціаліст із розгляду скарг у Бюро кращого бізнесу, а потім передасть його бізнесу для відповіді. Наша політика передбачає відповідь компанії на відповідь на вашу скаргу протягом 30 робочих днів. Ви отримаєте сповіщення, коли компанія відповість.

28 січня придбав б / у Toyota Tundra 2014 року випуску. Вони сказали мені, що я отримую 4 безкоштовні заміни масла в будь-якому дилерському центрі Toyota. Дилерський центр мені не надто близький, близько 45 хвилин їзди, тому положення про "будь-який дилерський центр" було великим пунктом продажу. На жаль, я не можу віднести його в інший дилерський центр, тому вони в основному збрехали.

До того ж, моя автосигналізація випадково спрацьовувала з тих пір, як я відігнав вантажівку від ділянки. Я взяв вантажівку на обслуговування, і вони сказали, що акумулятор розряджений і не заряджається, в основному мені потрібна нова батарея. Співробітник служби рекомендував поговорити з менеджером з продажу, оскільки вони можуть про це подбати. Я спілкувався з торговим представником та менеджером з продажу, і, на жаль, вони мені не допоможуть.

Це може коштувати автосалону 50 доларів, і для заміни батареї потрібно близько 5 хвилин. Вони воліють мати незадоволеного клієнта, ніж замінити згорілий акумулятор у вантажівці, яку вони продали 5 місяців тому.

Просто черговий дилерський центр, який може менше піклуватися про клієнта ...

Чудова послуга, як завжди .... Майк Гаска був радником служби
Я надзвичайно невдоволений тим, що з того часу мені потрібно платити таку ціну за акумулятор
Я щойно зробив це два роки тому. Якщо акумулятори не кращі за це, Toyota повинна продовжити гарантію минулого року ..... чи була гарантія на один рік попередженням? Оригінальний тривав ДВІНАДЦЯТЬ РОКІВ.

Тож я везу свою Камрі до цього Тойойо дуже довго. Місяць тому я зайшов туди, щоб поміняти свої задні гальмівні колодки (рекомендовані ними), що коштувало мені близько 400 доларів, але будучи лояльним клієнтом Toyata, я був радий це зробити, щоб також підтримати свою машину в хорошому стані. Врешті-решт вони дали мені звіт про стан, де вони сказали мені, що 3 із 7 болтів мого кріплення двигуна відсутні і що ризикувати так їздити на машині. Після того дня моя машина тремтіла, вона тремтіла під час їзди, і поки я натискав гальмо, і вартість становила приблизно ще 200 доларів США +, вони вручили мені великий список. Тільки витративши 400 доларів, я не міг дозволити собі болти кріплення двигуна на даний момент; на щастя, мій друг, який володіє гаражем, подивився його, а потім показав мені, як кріплення двигуна мало всі 7 болтів, нічого не бракувало. Але були й інші болти з гайковими гайками, які раніше не втрачались навколо області підвіски. Що спричиняло клацання звуків постійно. Це була схема лише для мене - повернутися назад і витратити більше грошей. Щось прекрасне було послаблене, щоб я повернувся до них на службу.
Будучи дуже лояльним клієнтом, це просто розчаровує. Сумніваюся, що я знову повернусь до цих дилерських центрів.

Відмінне обслуговування клієнтів, всі були справді корисними та доброзичливими від J.C Realpozo, Сандри Родрігес, Мігеля Авілеса та Хосе Бенітеса.

Уес завжди йде вище і далі.
Кожного разу, коли я беру свою машину, він дуже приємний професіонал і відповідає на будь-які мої запитання і довіряє мені, часом у мене виникає багато питань, і він такий терплячий. Я рекомендую Веса кожного разу.

Служба обслуговування клієнтів кожного разу, коли я телефоную, щоб призначити зустріч, дуже приємна і ввічлива, і завжди роблять добрий повторний дзвінок, щоб переконатись, що я буду там, якщо я не можу бути там, щоб знайти час, який підходить мені і моя робота

Чудовий сервіс та привітний допоміжний персонал, особливо Майк Гаска, який є нашим хлопцем !!

Дуже професійні, швидкі, чудові ціни. Я абсолютно люблю помешкання для платних клієнтів. Крім того. Вони пропонують трансфер додому та трансфер для повернення або безкоштовний прокат автомобілів під час обслуговування автомобіля!

Мені просто потрібно отримати шанс подякувати Меріам Альмансорі за її чудову роботу, яка дуже швидко і дуже професійно розробила моє прохання, ще раз спасибі

Настійно рекомендую Toyota Irving для обслуговування. Минулого тижня я взяв свій Camry 2019 для першої заміни масла. Після зв’язку з Рікі зі служби я попросив його усунути проблему з важелем повороту під час заміни масла. Рікі та його команда повністю діагностували проблему, і після заміни масла детально описали проблему та замовили запчастини. Сьогодні приїхали запчастини, тому я забрав мою машину на ремонт. Мене привітав Кевін Фіцджеральд, який не тільки поправив мою машину і вийшов з дверей до передбачуваного часу завершення, він також підключив мене до безкоштовної оренди, щоб я міг пройти день, поки вони ремонтували мій транспорт. До речі, я повідомив про таку ж проблему сигналу повороту Toyota з Річардсона кілька місяців тому, але їх відділ обслуговування був грубим і закрив мій запит на обслуговування, сказавши, що саме так виготовляється ця машина.

Привіз до них мою 3-місячну машину, і вони сказали мені, що мені потрібно вирівнювання. Вони рекомендували, щоб я не їздив на ньому, не отримавши послуги, які вони пропонували. Вони змусили мене переживати за кермом свого нового автомобіля. Я взяв його назад до дилерського центру Toyota, у якого я його купив, і не сказав їм, хто сказав, що мій аллігнет вимкнений. Вони двічі перевірили, і сказали мені, що це цілком відповідає специфікаціям, і сервіс не потрібен негайно, перевірте мою наступну обертання шини. Це відмовно, тому що я мав 5 Toyota, які ніколи не потребували вирівнювання. Я відчував тиск платити за роботу, яка не потрібна машині.

Це найкраща послуга, яку я коли-небудь отримував! ВЕСЬ персонал добрий, чуйний та надзвичайно корисний! Мені було приємно працювати з Авою, вона була такою корисною і дуже обізнаною. Тойота з Ірвінга зараз є членом життя.

Як завжди, співробітники не зважають на питання допомоги. Кен Хокінс був на вершині своєї гри, коли повідомляв план служби. Кен пішов на додаткову милю, порадивши мені, що державна інспекція близька до того, що вона повинна відбутися, і про неї можна подбати, перебуваючи в магазині. Щонайменше заощадило мені час. Чудова робота Toyota Team, ДЯКУЄМО

Просто висадив машину на якусь діагностичну роботу. Однак натрапив на старого друга, якого я не бачив більше 20 років. Добре бачити тебе Боб

Один з найгірших досвіду обслуговування клієнтів у Toyota від Irving TX ... продавець ще гірший .. Я ніколи не рекомендував би нікому відвідувати Toyota з Irving TX ...

Мені подобається увага, яку вони мені приділяють, і професійна служба, Кемерон - дуже добра людина, і я дуже добре пояснюю, що було у моєї машини! Дякую. З повагою, Летиція Агілар.

Це було чудове обслуговування. Персонал дуже привітний.

Завжди чудовий відвідувач Toyota, завжди приємний чудовими працівниками.

Мою першу машину купив у Toyota Ірвінга після того, як мій вітчим і мама рекомендували їх. Вони купили понад 3 машини між тут і старим місцем розташування, і у них ніколи не виникало жодних проблем. Персонал надзвичайно допоможе вам допомогти у вирішенні будь-яких проблем. Також використовували їхній відділ обслуговування, щоб модернізувати мою радіостанцію до навігаційної системи після продажу, і виконана робота була настільки ретельною, що, схоже, машина прийшла з Nav із заводу. Вони встановили мікрофон і нову камеру резервного копіювання для роботи з новим Nav, і він чудово працює. Однозначно купив би у них ще раз і порекомендував Toyota Irving.

Марлен Крус

Бен Тран зробив чудову роботу, задовольнивши мої потреби в машині. Він розумів і працював в рамках мого бюджету. Досвід значно перевершив мої очікування, і в підсумку я отримав чудову нову Кемрі. Я проїхав 15 автосалонів, щоб туди потрапити, і це того варте.

Мій досвід купівлі з Rasheed Ryals був чудовим і дуже гладким. Він був дуже професійним і приземленим і надав всю інформацію, яку я запитував. Його навички обслуговування клієнтів чудові і допомогли мені поїхати з Тойотою з Ірвінга. Я не отримав від нього жодної пробіжки чи будь-якої тактики продажу. Вся справа в фактичній інформації та досягненні угоди, яка була для мене комфортною. Я не соромлюсь придбати у нього інший транспортний засіб і не соромлюсь рекомендувати його та Тойоту Ірвінга своїм друзям та родині. Дякую Мухаммеде

Я був у кількох дилерських центрах у цьому районі, але цей виділяється. Не тільки тому, що я не задоволений своїм новим автомобілем, але і обслуговування клієнтів Точніше Тоні Баретто, це також дивно! Більше ніж задоволений моїм новим автомобілем теж.

Обслуговування було швидким та привітним. Усі були дуже професійними і добре усвідомлювали суворі заходи безпеки, включаючи чистоту та фізичне дистанціювання. Роберт Вільсон забезпечував чудові послуги та спілкування протягом усього візиту. Я ще повернусь.

Сандра Родрігес дуже допомогла і все пояснила простими словами.

Мій досвід був легким, потрібно було багато виправити, тож це було довге очікування, але ГОДИ. Рікі змусив мене почуватись комфортно, і всі мої потреби були задоволені. Плюс ці печива були хорошими!

Все про мою машину доглядало своєчасно, а персонал був чудовий!

Перший раз покупець ,,, отримати повністю перекрутити.

Супер професійне обслуговування клієнтів ми з дружиною отримали від пана Дж. К. Реалпозо та пана Даніеля Луни. Вони допомогли мені у придбанні Toyota Tacoma 2017 року випуску. Я буду рекомендувати їх послуги своїм друзям та родині. Наступного разу, коли я захочу придбати транспортний засіб, я повернусь до Toyota Ірвінга.

Ви всі справді чудово працюєте. Мій представник служби Майк Гаска дуже допоміг отримати мою інформацію, що потрібно було зробити, і чітку оцінку роботи, включаючи вартість деталей. Робота, яку я зробив, мабуть, зайняла б принаймні 2 дні в іншому місці. І ціна була прийнятною. Раніше я думав, що дилер - це найдорожче місце для ремонту. Я більше цього не думаю. Дякую, що ви так добре подбали про мою стару машину. Я ціную це!

Я зазвичай працюю з Майком Гаском, але він був у відпустці, і Джейнен Форнеріс призначила мене до служби догляду та державної інспекції Toyota у вівторок, 06-04-2019. Хоча відділ обслуговування був зайнятий, я входив і виходив трохи більше години, як вона заявила. Все добре, і я задоволений послугою.

Там вони по-справжньому добре ставляться до вас і не напористий

Я люблю цей автосалон! Я придбав свій перший автомобіль на початку цього року (Toyota Corolla 2020 року), і я просто повертаюся за заміною масла та заміною шин, вони ніколи не розчаровують! Порадник Ешлі дуже корисна та мила!

Дозвольте мені почати з того, що продавець тут був приємний і надзвичайно корисний. Однак менеджер неодноразово давав мені неправильну інформацію. Вирішуючи, купувати чи не купувати мій Rav4, він провів цифри (і мій кредит) і дав мені процентну ставку. Я поїхав, подивився інший дилерський центр, щоб переконатися, що хочу поїхати маршрутом Toyota, повернувся, і він тоді сказав мені, що моя процентна ставка буде на 2% вищою, ніж він говорив раніше. Я пішов вперед і вирішив все-таки придбати, тому що любив Rav4. Я фінансував через Toyota Financial. Розмовляючи з жінкою у фінансовому центрі, я запитав, що я можу зробити, щоб згодом отримати нижчу процентну ставку. Вона сказала мені здійснити 6 платежів, привести мою машину до дилерського центру - торгувати нею, і Toyota Financial дала б мені нижчий відсоток рідко. Вона сказала мені, що це мені нічого не коштуватиме, що я не буду випускати грошей. Через 6 місяців я їду до Тойоти з Грейпвайн, і вони мені сказали, що люди в Тойоті з Ірвінга дали мені абсолютно невірну інформацію, що якщо я торгуватиму на своїй машині, я б вийшов принаймні 5000 доларів, хоча моя машина в ідеальному стані і Я зробив все, що мені наказала Toyota з Грейпвайн.

Марк Сіглер і Фарра були справді чудовими консультантами з продажу, коли я купив Corolla 2014. Я ціную їх допомогу та поради. Завдяки їм!

--Опубліковано як послуга для уповноваженого підприємства, відгук, написаний замовником.

Найгірші послуги у дилерських центрах. Вони продають додаткові послуги, обманюючи клієнтів, несправедливо, що продаючи машини та досягаючи своїх щомісячних цілей, вони обманюють клієнтів своїми послугами.

Дуже професійно і ввічливо. Точно пояснив і пройшов додаткову милю в наданні послуги!

--Опубліковано як послуга для уповноваженого підприємства, відгук, написаний замовником.

Уес, наш менеджер з обслуговування, чудово справляється з роботою.

Майк Гаска робить чудову роботу, переконуючись, що за моїм автомобілем піклуються.

Бренді був такий солодкий і корисний, радий, що вибрав публічне сховище Дякую Бренді

Я придбав машину влітку, але мій початковий досвід розпочати процес почався неприємно.

Спочатку нас привітали та скерували до зони відпочинку, щоб ми могли зустріти продавця. Прийшов хлопець на ім’я Олексій і безпосередньо зосередився на моєму чоловікові, потиснув йому руку, представився і запитав, що він може для нього зробити. Він повністю ігнорував мене і продовжував, ніби мене там не було. Він мало знав, що насправді саме я вибрав цей спеціальний дилерський центр і хотів придбати МОЮ машину. Він повністю втратив там мою повагу. Чому він припустив, що мій чоловік приймає рішення і повністю ігнорував свою дружину?

Слава Богу, що Піт (інший продавець) зайшов і замінив Алекса. Піт мене знав, і саме у нього я купив машину. Якби я застряг з Алексом, я б не продовжив і залишився тестувати машини. Я б пішов до іншого дилерського центру Toyota.

У будь-якому випадку, це був мій перший досвід, і я сподіваюся, що цей огляд служить інструментом навчання для нинішніх і майбутніх продавців. Вони повинні знати всіх людей, включаючи жінок, які можуть просто стати покупцем, а якщо ні, то вони мають велике слово щодо сімейного автомобіля.

Чудовий досвід !! Івану Галіндо, моєму продавцю та його менеджеру Ентоні Геверлі, було чудово працювати. Такий бездоганний досвід. Чудове обслуговування клієнтів та чудові хлопці! Я б дуже рекомендував!

Чудове обслуговування клієнтів та доброзичливе ставлення є сильними атрибутами цього Toyota Center. Ми мали великий досвід роботи з усіма, особливо з Брайаном. Він розумів, чого ми очікували, і працював із нами, щоб дати нам дуже багато! Дякую Toyota команди Ірвінга.

Я настійно рекомендую тим, хто шукає автомобіль, про який мрія, поїхати до Toyota в Ірвінг. Обслуговуючий персонал дуже допомагає. Великий досвід.

Я починаю процес придбання нового автомобіля, якого я зазвичай боюся, але мій досвід роботи в Toyota Irving був чудовим. Продавець Петро та його ясла Даніель були дуже приємними для роботи. Навіть після того, як я пояснив їм, я тільки починав процес і досліджував свої варіанти та досліджував різні транспортні засоби, вони все ще були дуже корисними у відповіді на мої запитання, не будучи надмірно напористими, і стежили за тим, щоб побачити, як рухався мій пошук на наступному тижні.

Його звуть Тон (Тхань Гайен) і поспілкувався зі мною і прийняв рішення про щомісячний платіж і якийсь чек на повернення грошей з початковим внеском 0, але жодного разу не отримав цього чека, і якщо я зателефоную їм і попрошу їх сказати, це не 0 початковий внесок, а чек на повернення грошей сума першого внеску. ЦІ ХЛОПЦІ - Ошуканці Не довіряйте їм.

У мене там піднялася квартира, вони мене одразу прийняли. Вони не тільки полагодили мою шину, але і провели мою перевірку на 20000 миль, це також було чудово, і я люблю дилерство, але я люблю зону очікування, де вони випікають свіже печиво для всіх, у кого вони мали яблука для людей. Дуже дякую!

Чудове місце! Ви отримуєте чудовий сервіс та професіоналізм. Дуже рекомендую їх!

Рікі був чудовим! Дуже доброзичливий, і був там на кожному кроці процесу. Дайте йому крик, і він змусить вас подбати!

Привіт, ми з чоловіком отримали RAV4, а продажі були чудовими рік тому, і ми проїхали понад 20 тис. Миль, і кожен етап у службі був вчасно.

Мій радник з обслуговування: Eustice дуже добре дбав про мої потреби в обслуговуванні моєї Toyota!

Після кам’янистого старту, який Даніель Луна виправив, я мав дуже хороший досвід у Toyota з Ірвінга. Починаючи з досвіду продажів з Даніелем та закінчуючи фінансовим процесом з Джеффом Тернером, все оброблялося з професіоналізмом та повагою. Ці хлопці заслужили право відмови для всіх моїх майбутніх покупок автомобілів у сімействі продуктів Toyota. Я оцінюю Даніеля, Джеффа та доставку як 5 зірок. Загальний рейтинг обумовлений початковим грубим початком з недосвідченим торговим представником, який був ввічливим, але просто недосвідченим.

Чудове місце та чудові люди. Настійно рекомендується!!

JC був чудовим! Він допоміг нам отримати саме те, що ми шукали!

Вони виявили погану батарею та замінили її. Тепер у мене є 7-річна гарантія на це. Тільки за те, що його внесли.

Редагувати:
Додавання до цього огляду. Поїхав ще раз, велике обслуговування було у прив'язки, будучи в місті (в даний час живуть за містом дружина знаходиться в США) на вихідних до дня народження дружини. Замість того, щоб повертатися ще один день, що буде важко через майбутні свята. Уеслі, мій службовець у Тойої, Ірвінг, Даллас, Техас. Був надзвичайно корисним і змусив мене подбати.

Агресивні продавці. Біля вхідних дверей буквально було 5 торгових людей, які не чекали мого входу, вони вийшли і почали шпигувати ще до того, як я ввійшов. Карлос був приємний, але його потрібно було наполегливо запевнити, що ми були там лише для того, щоб заглянути всередину пари моделей. Його менеджер з продажу приїжджав принаймні двічі, щоб також втрутитися ... що було знову ж таки агресивно. У них культура продажів, яка не відповідає моєму стилю покупок. У мене ніколи не було хвилини, щоб подумати чи оцінити собі. Коли я сідав у машини, він нахилявся до пасажирського вікна і продовжував намагатися продати мене. Можливо, вони укладають вигідні угоди, але я не думаю, що я хочу вияснити, наскільки це добре, оскільки мені потрібен інший підхід.

Минулого тижня я придбав свою Toyota Corolla. Дякую Мігелю Авілесу. Він та весь персонал були дуже ввічливими та корисними.

Хороший персонал, відповідальні особи, що надають послуги з догляду за автомобілем.

Мені так сподобалося агентство Toyota, що я вийшов з новим автомобілем. Вони дають вам чудові можливості та підтримують у будь-який час. Агенти з продажу дуже доброзичливі і завжди доступні для нових покупців, щоб бути задоволеними придбанням нових та вживаних автомобілів.

Після 18 років водіння моєї Toyota Echo настав час для нового автомобіля. Ми з дружиною повернулися до Тойоти Ірвінга і купили нову Королу. Досвід був приємним, і з персоналом було приємно мати справу. Я додам, що 18 років тому ми мали дуже подібний досвід, коли купували Echo. Приємно знати, що існують дилерські центри, які підтримують високі стандарти щодо себе та свого персоналу.

Редагувати:

Я зателефонував менеджеру після її відповіді більше місяця тому. І вона так і не відповіла.! Це так смішно .!!

Хотілося б, щоб я міг дати нульовий рейтинг відділу обслуговування цього дилерського центру. Лише через чотири місяці після покупки автомобіля я повернувся, щоб вони подивились на ущільнення вікна, видаючи свист, вони відмовились виправляти / замінювати, оскільки за словами менеджера служби, ця частина не була покрита гарантією, на що я витратив 2000 доларів США додатково придбати гарантію. Зараз я розглядаю цю скаргу, тому що сьогодні вранці я знову відчув дуже подібну проблему.
Два дні тому я дізнався від свого друга, що з приладовою дошкою Toyota Camry відбувається покращення гарантій. Я взяв мою Camry до цього посередника, і при температурі 78 градусів на вулиці о 9 ранку сьогодні вранці вони відмовились замінити, тому що в даний час вона вже не липка. Я пояснив, що кілька тижнів тому, коли температура була понад 100 градусів, вона була липкою. Менеджер служби сказав мені почекати, поки погода знову зробить дошку липкою, або повернутися в 2017 році (Гарантія закінчується в 2017 році), щоб перевірити, чи не тріскається приладова панель. Вони передали мені номер корпоративної служби обслуговування клієнтів Toyota і просять зв’язатися з ними, оскільки менеджер служби не може нічого з цим вирішити. Він вирішив цю проблему дуже непрофесійно, тому я пішов до стійки реєстрації, щоб побачити, чи можу я поговорити з МЕНЕДЖЕРОМ ДІЛЕРСЬКОГО КОНТРОЛЮ о 10:30. Чекали там менеджера дилера та через 20 хв. прийшов менеджер (не справжній менеджер, він був продавцем із краваткою та піджаком), який не має нічого спільного із відділом обслуговування. Я походжу з відданого сімейства Toyota третього покоління. Менеджер служби був настільки грубим до того, що змусив мене більше ніколи не купувати автомобілі TOYOTA. Цей дилерський центр втратив за життя вірного клієнта Toyota. На цьому етапі я навіть не хочу йти в інший дилерський центр на другу думку. БУДЬ ЛАСКА, ЯКЩО ВИ МОЖЕТЕ ВАРІАНТИ ..... ** УНИКНІТИ ** ЦЕЙ ОСОБЛИВИЙ ДІЛЕР.

Рашид і Кейд не могли бути кориснішими! Вони пройшли додаткову милю, щоб зробити мене щасливим і зняти стрес із досвіду. Я ВИСОКО рекомендую вести бізнес з Toyota Ірвінга, і хто знає? можливо, вам пощастить попрацювати з ким-небудь із прекрасних кавалерів, згаданих вище!

Який чудовий співробітник у Майка Каска ----------- він справжній приз.
Завжди такий обізнаний і чесний ............ так рідко можна зустріти в наші дні.

У мене була заміна масла, державний огляд та обертання шин у Toyota Irving. Моїм радником служби був КЕВІН ФІЦГЕРАЛЬД, він чудовий чоловік і мав з ним хороше обслуговування клієнтів.

Я ніколи не думав, що дуже легко отримати мою машину в межах мого бюджету. Ларрі Маккарті був моєю торговою особою, він відповів на всі мої запитання та домовився з командою з продажу, щоб отримати мою машину. Частина переговорів зайняла більше звичайного робочого часу, але персонал настільки старанний і залишився, поки ми не закінчимо обговорення. Я повинен дуже оцінити команду та Ларрі за те, що ми працювали з ними в частині переговорів. Ніяких додаткових витрат, крім того, що ми обговорювали під час переговорів, фінансовий менеджер Тхань Нгуєн пояснив нам інші варіанти технічного обслуговування, які нам надає Toyota, і відповів на всі мої запитання. Загалом, я можу сказати, що у нас в Ірвінгу є Toyota чудова команда. Я рекомендую поговорити з будь-яким продавцем, якому вони з радістю допоможуть, також якщо у вас є бюджет, обговоріть з ними, що вони домовляться з торговою командою, щоб це зробити.

Дякую команді та особлива подяка Ларрі.

Швидке та зручне місце для зупинки - парковка, проте, трохи жорстка

Як завжди Майк Гаска був дуже сердечним та корисним під час мого обслуговування автомобіля. Майк Гаска та Джош Моралес - найкращі консультанти з обслуговування, яких я коли-небудь зустрічав у автосалонах. Я є клієнтом Тойоти Ірвінга протягом 19 років, і причина, по якій я продовжую їхати туди, полягає в їх винятковому обслуговуванні.

Чудовий сервіс на моїй Toyota Corolla, і я швидко вийшов і вийшов.

Декілька разів, коли я тут був, я був першокласним. Чудова доброзичлива атмосфера. Послуги своєчасні. Іди попроси Аву. Вона чудова.

Послуга, яку я отримав від Toyota з Ірвінга, була надзвичайною. Мій радник з обслуговування Сандра Родрігес чудово впоралася із складанням графіку мого призначення та подальшим спостереженням і дуже ретельно стежила за весь час служби, надаючи відгуки.

Дуже швидке обслуговування без будь-якого призначення. Сандра дуже допомогла!

Чистота покращилася .. Привітання клієнтів. Багато там пам’ятали мене з мого часу там. Mgmt та власникам TOI .. Продовжуйте велику роботу.

Я купив транспорт з цього місця. Продавець сказав мені, що в ньому є Applecar Play. Я поїхав туди на своє перше обслуговування сьогодні. Хлопець служби обслуговування на ім’я Кевін подбав про мою машину. Я там чекав більше 2 годин і, нарешті, пішов їх запитати, ніж дама сказала мені, що це було зроблено раніше. Але цього хлопця там не було. І вона сказала мені, що на моєму транспортному засобі немає автомобілів. Ляже там.

Кевін оновлював мене протягом усього мого процесу ремонту автомобіля, і він переконався, що мій автомобіль виглядав чудово, коли робота була закінчена. Дякую!

Чудовий сервіс, і Сандра Родрігес була дуже корисною.

Завжди чудовий досвід. Джейнен - ​​найкращий радник з обслуговування, а Брендон - найкращий технік за всю історію. Ще раз дякую вам.

Зроблено мою перевірку автомобіля, дуже корисний персонал, теж обізнаний

Продавець (Бен та його менеджер з продажу) був чудовим. Однак фінансовий офіс зазнав катастрофи. Я придбав Toyota 4 Runner 2019 року 26 лютого 2019 року
керівник фінансів вигнав мене зі свого кабінету через 5 хв, оскільки я відмовився придбати додаткову гарантію. Надзвичайно непрофесійно.

Я хотів би розмістити тут фотографію його візитної картки. Якщо ви обслуговуєте свою машину тут, зверніть увагу на Santhosh Baby Skaria, який є помічником менеджера з обслуговування. Він був надзвичайно грубим і невідомим, коли я попросив його повідомити мені термінові проблеми, які мені потрібно закінчити на моїй Камрі, і він просто зачитав список, замість того, щоб спочатку поставити мою машину на багатоточковий огляд. Як він може вже дати мені купюру в 595 доларів, коли мою машину оглядали разом зі мною, яка приїжджала до автосалону за останні 10 хвилин? Якщо я побачу його знову, я відхилю його жахливе обслуговування клієнтів і попрошу більш компетентного фахівця.

Величезний дилерський центр порівняно з іншими автосалонами в Ірвінгу