UC San Diego Shiley Eye Center Огляд

Вони встигають, і я не чекав, коли мене приймуть (також я встиг). Доктор Маклін дуже добре і добре виявив проблеми.

час очікування неймовірний !!!
це було наче я чекаю, щоб народити дитину, і ти знаєш .. навіть діти приходять швидше, ніж це!
і нарешті, коли лікар побачив мене, він рекомендував теплу тканину для мого ока як лікування .. Якби я тільки знав, я б попросив бабусю не турбувати себе тим часом очікування.

Кращих лікарів, яких я рекомендував парам людям, вони були дуже раді. Я молюсь, Бог продовжує дарувати їм мудрість.

Найгірший!!
Моїй дочці потрібні були окуляри в віці 1 року, і нам довелося змінити страховку, і оскільки є лише кілька дитячих офтальмологів Шілі, я був одним із дослідників, який мав авторитетних лікарів. Ну, спочатку знадобилося вічно, щоб пройти через лабіринт номерів та портьє, що зовсім не було корисно навіть призначити зустріч та підтвердити страхове покриття. Обидва лікарі, яких ми досліджували, які були педіатричними, були недоступні, але нам сказали, що інший доктор може допомогти, а також були педіатричними. Ми поїхали на перший прийом, і вони не мали нас із правильним лікарем, але знову запевнили, що вони можуть побачити нашу дочку. Нас побачили 1 медсестра, 2 хлопці, ще одна медсестра і, нарешті, лікар, який потрапляв і виходив через 5 хв, і запропонував інший прийом та ще один прийом для окулярів. Вони також припустили, що їй може знадобитися операція, і ми повинні підготуватися до цього лише для того, щоб це зробити. Ми отримали новий рецепт для моєї доньки і домовились ще раз через 2 місяці. На 2-місячному призначенні вони подвоїли очі, сказали нам, що їй потрібен новий RX (а дитячі окуляри недешеві, і більшість часу їх потрібно замовляти), і що ми повинні дивитись на графіки операцій, оскільки це м’язово і це може змінювати лише хірургічним шляхом. Також нам потрібно було домовитись про інший прийом через 2 місяці. Ми з'являємося на 3-у зустріч через 2 місяці, і вони кажуть нам, що їй потрібна операція, новий RX і що нам потрібно було (як ми знали, що мали бути, і це було вперше про це) виправити її око. Ми попросили другу думку, і вони були роздратовані тим, що ми запитали. Ми звернулись до її попереднього офтальмолога за рекомендаціями та другим висновком, і вона дала нам ім’я і була здивована тим, що Шилі побачила нас, враховуючи, що обидва їх педіатри вийшли. Одного разу, коли ми побачили нового лікаря для другої думки, він сказав, що нашій дочці не потрібна операція, не потрібно очне спостереження, і що рецепт, який їй дали, був абсолютно неправильним і погіршував її очі. На щастя, моя донька зараз стає набагато краще і може бачити за виправленим рецептом. Але тоді кошмар не закінчився, нам надіслали рахунки на суму понад 1000 доларів за багаторазові зустрічі за межі покриття мережі, оскільки лікарі, які її бачили, не є частиною нашого плану, незважаючи на те, що двоє дитячих офтальмологів були. Все це нас засмутило, але саме той факт, що першим, що пропонувалось, - це хірургічне втручання, коли моїй дочці це не потрібно. Швидше платити за кращий догляд поза мережею, ніж повертатися туди.

Вони закінчують зустрічі із книгами, через 3 години !!!

Я вже багато років є пацієнтом, але сьогодні вранці звільнив їх. Проїхавши 45 хвилин і зачекавши 45 хвилин, я вирішив знайти іншого постачальника. У мене є правило 45 хвилин і я НЕ ЧАКАЮ більше 45 хвилин. Це говорить мені, що постачальник не поважає мій час.

Я мав 13:45 апп. Навіть не знаю, чому я турбувався, щоб бути там вчасно, мене не бачили більше години за призначеним прийомом, а через 2 години я все ще чекаю, щоб мене побачили відвідуючі . Хтось розуміє базове управління практикою? Зберіть разом люди. Зараз я доїжджаю додому в 17:00, оскільки простим 15-хвилинним побаченням не вдалося керувати за розумний проміжок часу. Зовсім неприйнятно для бізнесу вести це неефективно. Багато інших зайнятих медичних кабінетів встигають побачити пацієнтів за відповідний проміжок часу. Єдине, що в них хороше, це те, що УКСД має хороших лікарів. ТІЛЬКИ гарна річ.

Я згоден з іншими плакатами. Час очікування та обслуговування в Шилі дуже довгі та смішні. Їм потрібно наймати більше лікарів і змінювати своє ставлення теж.

Досвід мого чоловіка, з’явився на запланований регулярний огляд очей і зайняв більше години, щоб помістити в кімнату, а потім ще 1,5 години, щоб побачити мешканця. Сказали, що все нормально, але потрібно почекати, поки лікар, який його відвідує, побачить. Ще через 45 хвилин мій чоловік пішов так само чітко, його час ніхто не цінував у цьому кабінеті. Більше ніколи не повернеться для рутинного догляду за очима, безумовно піде в інше місце. Ми навіть зателефонували на номер UCSD, який ми слухаємо, щоб повідомити про свій досвід, і вони сказали, що нам зателефонують, щоб почути нашу стурбованість, і вони ніколи не передзвонили. Надзвичайно погане обслуговування клієнтів.

Соромно бачити оцінку очного медичного центру 3,1, тепер я знаю чому?
Я намагався записатися до них на зустріч, вони провели мене до реєстраційного кабінету, перевіряючи мою страховку, мого лікаря-консультанта та ін., На 43 хвилини. нарешті вони сказали мені, що я вже зареєстрований у них. потім відправте мене назад у відділ планування, там була Манні. Вона поводилася так, ніби я маю велику її поговорити зі мною, не кажучи вже про те, щоб домовитись з ними, якщо вони добре навчені, вони повинні знати, що у нас (у всіх пацієнтів) є багато варіантів вибору щоб вибрати, в реальності вони мають великих нас, щоб туди поїхати. Я ВСЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУТ НІКОГО.

Першокласні хірурги. Вони врятували моє бачення. Відвідувачі офісу можуть зайняти багато часу, але воно того варте.

Після двох днів обробки свого недавнього досвіду в Інституті очей Шилі та загального досвіду в медичних закладах UCSD, я прийшов до жорсткого, але звільняючого рішення, і більше не буду шукати з ними допомоги. Я чорна, незаміжня жінка, мені близько 40 років, я п’ятеро дітей і в даний час безробітна. Якби ви розмістили всі ці заголовки в коробці, я був би класичним чорним стереотипом, стереотипом, який не застосовувався б до мого жіночого білого колеги, але я змушений нести. Я стереотип, який не міг бачити медичний центр UCSD. Протягом кількох останніх місяців мені довелося змиритися з відвертим фанатизмом лікарів, яким я був підданий, і в їх захист вони зазнали гніву, який я проніс протягом усього життя, і до мене погано поводились нічого глибше, ніж тінь мого шкіри. Я не можу сказати, що мій відчай розпочався в UCSD, але я можу сказати реальність того, ким я є. Я справді вірив, що моя якість життя та їх здатність допомогти мені подолають будь-яку систему, занурену в фанатизм, я помилявся. Ви всі можете подумати, що це лист несправедливості та розчарування, і, можливо, навіть тиждень тому це могло б бути, але зараз це не так. UCSD змусив мене побачити свою чорноту, я проголосив себе справжнім американцем, бо несли кров іммігранта, тубільця та раба; але UCSD дав мені зрозуміти, що я є Чорним, і за це я їм вдячний. Я знаю, що більше відчуваю необхідність випрямляти волосся або віддавати належне своїй ірландській бабусі-іммігрантці за довжину. Зараз я заходжу як чорношкіра жінка, яка нічого не чекає, і вже не розчарована, коли саме це я отримую. UCSD, ти показав мені, що я сам створений, і моя гідність не варта лікування, я щиро вдячний і радий на цьому уроці. Я ніколи психічно не почувався сильнішим, незважаючи на свої фізичні обмеження. Я подивився в дзеркало і побачив мене, це був мій момент, який ви надали вам через таких лікарів, як ваш шановний неврологічний офтальмолог, який розмовляв зі своїм реєстратором (про мене так мені не вдалося поговорити). Я слухала, як він коментував моє очевидне здоров'я, хоча він і не знав, що я два дні сидів, щоб уникнути виснаження під час його призначення, або що я провів ще один день, відпочиваючи після цього. Він кілька разів закотив очима, коли я не міг згадати імен, і прокоментував те, що я не хочу хворіти на хворобу, яку, здається, я маю на увазі, або в його свідомості, яку я хотів мати. Я посміхнувся, коли він повернувся до мене спиною з остаточним коментарем, навіть не виявивши загальної ввічливості, щоб почути мою відповідь. Цього разу я не вийшов розлючений, а схвильований, бо вирішив, що те, що вони побачили, є неважливим, але те, що вони дозволили мені побачити, було безцінне. Я думаю, що знадобиться кілька днів, щоб змити з нього мою чорноту, і я молюсь, щоб він зміг це зробити, а не через прощення, у мене його немає; не через милосердя, в цей час це не в мені. Я бажаю цього, щоб він ніколи не дізнався, що має бути з кимось сильним і гідним, навіть коли люди кидали б тобі інакше. Я не буду називати імен, тому що врешті-решт не кількість лікарів-расистів, яких я маю в UCSD, а сама система, яка живить цей фанатизм, з яким вони не мають достатньої сили, оскільки, незважаючи на численні скарги мого народу та дії держави, вони все ще не вірте, що це проблема. Тож я вирішив припинити свої стосунки з UCSD і визнати, що, мабуть, більше ніколи не бігатиму з паном на пагорби зі своїм сином, але навіть це нормально, бо я можу сидіти і говорити з ним про своє відкриття себе та допомогу UCSD у цьому. Однак я повинен визнати лікарів, медсестер, операторів та персонал, які, незважаючи на це токсичне середовище, поводились зі мною нічим, крім гідності, уваги та відповідей, наскільки вони могли, а там, де відповідей не існувало, вони були досить гуманними, щоб дозволити я виходжу з надією і тих, кого я буду називати. Доктор Делуба, доктор Джубльскі, усі медсестри, з якими я стикався, весь прийом, з яким я стикався, телефонні працівники, яким доводилося переробляти мій гнів, коли я не міг, і навіть фанатики, тому що ви навчили чогось із підручника ніколи і не могли що я радий.

Слідкуйте за шахрайством із паркуванням. Ретельний огляд очей супроводжувався шоком від того, що на моїй машині з’явився жовтий шматок. Я прочитав лист та дізнався, що мене струшують за 65 доларів за паркування без "дозволу". Коли я реєструвався на зустріч, портьє не згадав, що мені потрібен дозвіл на паркування. Роки тому, коли я прийшов, дозволи надавались автоматично. Звідки я міг знати, що від мене очікують, що я піду до машини і придбаю дозвіл 1 долар США на годину? Коли я скаржився на це, мені сказали, що знаки є скрізь. Якби вони були скрізь, я б придбав дозвіл. Потім мені довелося зателефонувати за номером, щоб мені сказали, що я повинен оскаржити штраф. Я попросив поговорити з генеральним директором лікарні. Мені сказали, що вона скаже мені те саме. Як би ви хотіли прийти в клініку, а потім дізнатися, що вас штрафують на 65 доларів США просто через недбалість співробітників стійки реєстрації та весь процес перевірки? Чому мені не сказали, що мені потрібен дозвіл? Чому на стійці реєстрації немає знаків? Само собою зрозуміло, я не буду платити жодних таких штрафів, але це займе мій час без потреби. Шайлі - ти можеш зробити набагато краще, ніж це. Розмістіть знаки та переконайтеся, що вони є видимими для всіх. Під час реєстрації заїзду переконайтеся, що адміністратори, які вас не турбують, надають інформацію про стан паркування.

Доктор Наталі Афшарі надала мені найбільш ефективну та професійну послугу. Я був у кількох офтальмологів, але жодного, як доктор Афшарі. Я шукав найкращого офтальмолога в Сан-Дієго, бо мені не вдалося з’ясувати, чому в мене завжди дратували очі. За лічені хвилини доктор Афшарі зміг поставити мені відповідний діагноз. Я рекомендую доктора Ашарі будь-якому іншому офтальмологу в Сан-Дієго.

Доктор Хоу відмінно справився з моєю операцією на катаракті. Він докладно пояснив процес до та після операції, знайшов час, щоб вислухати мої запитання .. Він зрозумів розрахунки, оскільки роки тому я робив операцію на лазіку. Зараз у мене 20 -20 зір. Чудова робота, доктор Хо! Джон Г.

Ніхто не повертається до моєї мами, поки я не буду шукати медичного спеціаліста, який спеціалізується на Phthisis Bulbi, який був у мене хірургічним відмовою від лікування макулярної діри лікарем Шакіним з 5 квітня 2006 року, останньої операції. Ще раз, ми шкодуємо, що шукаємо медичного експерта в районі Нью-Йорка, який спеціалізується на Phthisis Bulbi та дослідженнях медичної біології в Глаукомі, щоб знизити мій очний тиск за допомогою Фокальної лазерної циклофотокоагуляції (FLCP) для лікування запущеної глаукоми, коли очний тиск 26 мм рт. Ст. З часів доктора Рітча та доктора Телло. Це відбуватиметься за новою технологією з медичним експертом. Для Глаукоми та Фтидіса Бульбі.

Доктор Вайнреб врятував моїм чоловікам зір. Більшість розчарувань у цих коментарях навколо періодів очікування та прикроватного режиму, чесно кажучи, відчувають себе неактуальними, коли ви говорите про безглузді технології, досвід та дивовижні досягнення в Shiely Eye разом із Вайнребом. Я можу лише уявити собі час і жертви, які пішли на те, щоб зробити Шилі такою, якою вона є сьогодні.

Ми їдемо з далекої північної Каліфорнії, щоб побачити Вайнреба, і після останньої операції моїх чоловіків він зазнав болю після операції. Він працював з нами в клініці і бачив його 6 разів за один день, поки ми не змогли контролювати причину його болю.

Тож наступного разу вам доведеться почекати, можливо, згадайте, що є пацієнти, для яких він бореться, щоб звільнити місце, коли вони переживають кризу.

Принесіть книгу.

Нарешті, ми не зазнали нічого, крім доброти та уважності доктора Вайнреба та його співробітників.

Знову ж таки, він буквально врятував зір у нашого місцевого лікаря, не дав нам жодної надії. Мені байдуже, доведеться трохи почекати, чи він лише кілька хвилин у кімнаті. Ми завжди глибоко вдячні йому та його команді.

Відмінна гостинність та найкраще
# 1 Дон О. Кіккава М.Д.

Вчора я взяв свою 3-річну дочку (Малюка!) На щорічний огляд. Firts, Інтерн, який перевіряв очі моєї дочки, взагалі не взаємодіяв з моєю дочкою, це було ніби вона розмовляла з дорослим, подивись на мене, ні! Поверніть цей шлях .. Зовсім не доброзичливо, як вона ніколи не спілкувалася з дитиною. По-друге, ми зачекали 3 години, щоб НАКОНЕЦЬ побачити РЕАЛЬНОГО ЛІКАРЯ, доктора Р., і на той час мій Малюк був виснажений, це було 16:45 вечора, і ми прибули о 13:45. Ті з вас, хто є батьками, розуміють це почуття. Цей час очікування для 3-річного пацієнта НЕ ОК. На той час моя дочка вже не хотіла, щоб її торкались так, вона була втомленою і голодною, тому Справжній лікар не мав змоги перевірити її очі. Нарешті, коли ми нарешті побачили справжнього лікаря, що вона сказала, все нормально, я побачусь через рік. Тож ми чекали 3 години, щоб мої дочки набрали очі, перевірив їх ІНТЕР, який ще не є справжнім лікарем, і лікар відкрив новину про те, що все нормально. Дуже засмучує той факт, що професійні лікарі не беруть до уваги дітей та сім'ї. Безумовно, змінюється лікар. P.S. Я мав прочитати відгуки перед тим, як їхати.

Якщо у вас є серйозні проблеми з очима і ви хочете мати можливість бачити, не ходіть сюди. Я думав, що йду до найкращого хірурга (доктор Гранте), але він цього не робить. Йому вдасться зробити твою операцію, але він ніколи не буде поруч з тобою, щоб закінчити її або переконатися, що все склалося правильно, чого не було.

Була надзвичайна ситуація у п’ятницю ввечері. Я пішов до відділення невідкладної допомоги і мене перевели в університет Сан Дієго. Прийшли два лікарі, які пройшли обстеження, склали план і встановили мене на 8:00 ранку в суботу. Доктор Найт був там готовий для мене. Він не поспішав, переконався, що весь час мені було комфортно. Я дуже вдячний усім і за опіку, яку отримав. Доктор Найт - дивовижний і дуже розумний. Дякую доктору Чану, і я не зрозумів її імені, але лікар, який працював з нею, також був чудовим спасибі всім.

Оновлення
Ну, моя сльоза насправді вимагала операції з докторами Фріменом та доктором Найтом. У мене проблеми з анестезією на блиск, тому вони приспали мене для процедури. Анестезіолог був дуже професійним і чекав лікаря, якщо у мене виникнуть запитання. Процедура пройшла швидко і була безболісною, і вчора у мене було подальше призначення, і знову я повинен дати їм 5 зірок. Я думаю, що доктор Найт стане першокласним спеціалістом з питань сітківки після закінчення його спілкування з доктором Фріменом. Доктор Фрімен - чудовий лікар. Я також бачив іншого спеціаліста в Каліфорнійському університеті Сан-Дієго для мого сечового міхура, доктора Парсонса, і він теж, на мій погляд, знаходиться на вершині своєї справи.

Моє призначення було вчасно.
Персонал був ввічливим.
Лікар не поспішав і з добрими знаннями міг відповісти на всі мої запитання.
Мені дуже приємно, як до мене ставились в Інституті очей Шилі.

Перша операція на катаракті пройшла дуже добре, чудові результати. Другу операцію з приводу катаракти я добре побачив через тиждень, хоча у мене більше не було зору зблизь. Потім через тиждень у мене був по-справжньому поганий зір і кілька розмитих водянистих плям, і мені сказали, що воно врегулюється, і я попросив відвідати так чи інакше. І, звичайно, у мене було запалення та рідина в оці, що може трапитися при хірургічному втручанні, але це дуже рідко (макулярний набряк), і знадобилося кілька місяців крапель двох різних типів, щоб воно дещо вщухло. Повернувшись, я з'ясував, що маю ідеальний зір на відстань в окулярах, що було у мене до операції, і я все ще не мав зору зблизь, і у мене все ще є розмиті плями, щоб пройти через око, але мені сказали У мене вже немає рідини, і якщо мені було дуже неприємно повернутися через півроку. Лікар також сказав мені, що страховка не покривала, що отримання торичної лінзи, яка коштувала мені на 1000 доларів більше, допомогло б моєму зору, і явно, що ні. Потім я отримав лист про те, що моя нова страховка не покрита Ширлі, і я знайшов іншого постачальника, тому в цілому я дуже розчарований, і так на цьому останньому мені довелося чекати дві і більше трьох годин для деяких своїх зустрічей. Сказавши це, я вважаю, що доктор Вайнреб - прекрасний хірург, абсолютно. Чи я також вірю і мені сказали, що ускладнення можуть трапитися з будь-яким провідним хірургом у будь-якому провідному закладі, абсолютно.

Мені зробили операцію з приводу катаракти в очному центрі Шилі, і я не бачу, як може бути краще місце для прийому очей Хірургія ока тощо.
Доктор Хейко був моїм хірургом.

Я пацієнт Інституту очей Шилі при ОЗ «Сан-Дієго» протягом останніх 15 років, що проводить численні операції на очах та відвідую всі відділення.
Інститут очей Шилі за ці роки погіршився, і мені стає сумно, коли доводиться це приймати.

Раніше я заповнював багато опитувань, але не бачу жодних покращень у тому, як деякі лікарі лікують пацієнтів. Маючи стажерів, які охоплюють більшу частину роботи лікарів, не забезпечують якісного відвідування, лікарі бачать вас лише 5 хвилин і не пишуть жодних приміток. Принаймні, якщо вони вносять свої замітки на портал Epic, я можу це прочитати.
Яке призначення цієї системи, якщо вона не використовується належним чином?

Мій останній досвід відвідування був жалюгідним. Я бачила лікаря лише 2 хвилини, і мені довелося повернутися, щоб сфотографуватися. Будь-яке інше місце, де вони фотографують того самого дня та часу. Я вважаю це дивовижним усі ці роки. І я не бачу жодних приміток на порталі чи будь-якого зворотного дзвінка, щоб сказати мені, як склалися фотографії.
Справедливості заради слід сказати, що деякі відділення добре працюють, а лікарі дбають про пацієнтів.
Я планую більше не використовувати їх або обмежено з деякими лікарями

Ніколи ніколи ніколи ніколи не можна отримати когось на лінії, мені потрібно фізично піти, щоб отримати допомогу

Чекання занадто довге, неважливо, скільки часу ви туди потрапите, це займає близько 4 - 5 годин. Ви виходите звідти, що неприпустимо, і вони призначають зустріч із запізненням, неважливо, чи вони зайняті 3 - 4 години, щоб вибратися звідти

Вони не можуть запланувати тут, це безлад, смішні часи очікування справжні. Якщо ви не намагаєтесь зробити щось конкретне, я б не приїхав до офісу. Ви в кінцевому підсумку чекаєте годинами, і вам доведеться заплатити за паркування.

Анестезіолог, працевлаштований в Інституті, потенційно піддав кількох пацієнтів гепатиту та ВІЛ через його неправильне вживання наркотиків. Я дізнався, що з тих пір його звільнили, але він продовжує працювати в інших місцях.

Я не розумію, як це місце залишається відкритим, поблажливим, претензійним, і більше зацікавлене в обговоренні наступних канікул, ніж розмова з пацієнтом, однак ввічливо промовляло до реєстратора іронічно, ніколи не контактуючи очима. UCSD погіршився з роками, і мені стає сумно сприймати це.

Цього року я був у Шилі багато разів. Немає проблем з призначенням зустрічей, і мій час очікування ніколи не перевищував 15-20 хвилин. Персонал завжди був дуже приємним та професійним. Мені довелося показати свої страхові картки лише один раз, коли я вперше зареєструвався. Вони завжди перевіряють моє посвідчення особи, але я не маю проблем із процесом. Я ціную таку перевірку безпеки.

Я був пацієнтом у Shiley більше 3 років. Я мав позитивний і негативний досвід. Персонал професійний та ввічливий.

Багато повідомлень інших пацієнтів свідчать про грубе та непрофесійне поводження доктора Вайнріба. Інші лікарі в «Шилі» набагато кращі у своєму ремеслі та уважні до своїх пацієнтів.
Як навчальний заклад, пацієнт може очікувати надмірно довгих очікувань, щоб побачити різноманітний медичний персонал, перш ніж його побачить спеціаліст. Я продовжую бути пацієнтом, оскільки, на мою думку, позитив переважує негативи.

Подібний готельний заклад, наповнений апатичним персоналом. До мого чоловіка звернулись на другу думку і до нього поводились як до громадянина другого класу. Доктор Фріман або Фрідман та його товариш доктор Амір були байдужими, зарозумілими і поблажливою до занепокоєння мого чоловіка. Він залишив заклад розчарованим і ще більш сумним. Як додаткове зауваження: в один момент доктор Амір залишив двері кімнати напіввідчиненими, і ми підслухали, як співробітники знущалися з іншого пацієнта, який пішов через тривалий час очікування. Вони просували відповідальність за передзвонення пацієнта та вибачення . Я вважаю, що пацієнти отримують хороше чи погане лікування в центрі Шілі відповідно до свого фінансового стану. Наш досвід був цілковитою катастрофою.

Погано від початку до кінця

У мене немає страховки. Під час свого першого візиту я попросив встановити ціни наперед. Це було дорого, але я погодився заплатити особисто тоді. Через тиждень я отримую поштою рахунок, в якому просять більше грошей. Я підношу це до них для мого наступного візиту. Спочатку вони кажуть мені, що я повинен зателефонувати за виставлення рахунків за UCSD, оскільки Шайлі не може нічого з цим зробити. Я наполягаю і перемагаю, якщо ви не знаєте, виявляється, вони можуть це виправити тут. Вони це виправляють, так що завгодно.

Після мого другого візиту лікар пропонує мені пройти тестування в лабораторії Перлмана. Я прошу ціну. Знову вони кажуть мені, що не можуть мені допомогти - зателефонуйте Перлману. І я також. Вони кажуть мені, що мені потрібно поговорити з білінгом. Я дзвоню за рахунком; вони кажуть мені, що мені потрібно поговорити з Шилі, бо Шилі не надіслала їм правильних кодів. Шилі каже мені, що вони це зробили. Ну, я кружляю по колу, кожен звинувачуючи іншого. Мені нудно від цього, і через більше 2 годин по телефону я його втрачаю. Вони погоджуються все це розібратися. Ну, цього не трапляється. Я ніколи не отримую ціни, навіть бального парку. Я не знаю, чи буде це коштувати 100 або 10 000 доларів. Моя страховка починається в серпні, але я вважаю за краще зробити це зараз, якщо це можливо. Але не якщо це надзвичайно дорого.

Тож я згадую це під час свого третього візиту. Вона говорить мені дослівно, "Perlman Labs" просто на вулиці. Чому ти сам не ходиш туди? Я маю на увазі, що я справді не можу в це повірити. Три відділення UCSD, які не можуть з’ясувати процес, тому вони покладають тягар на пацієнтів, щоб це зрозуміти. Це для мене божевілля. Я не знаю, чи персонал некомпетентний, процес порушений чи що. Але це прямо жалюгідно. Я прийшов до UCSD, тому не ризикнув би піти на якусь муху в нічну операцію. Ну, я не повертаюся назад. Як я можу довіряти цим людям обробляти мої записи?

Можливо, я подав 1 офіційну скаргу в житті. Я подаю інший.

Лікарі, медсестри та персонал такі професійні та дуже приємні! Мої враження були чудовими.

Ми пішли на 2-е висновок щодо негайної операції в іншому місці після операції на катараці. Професійні, ввічливі та повні послуги. Мало того, що не вимагали хірургічного втручання, але зважаючи на набряк рогівки, це могло спричинити постійне пошкодження та відсутність зору. Проводив дослідження, яке підтверджує те, що діагностував доктор Фрімен із Шейлі. Врятував зір мого 83-річного батька.

Абсолютно найгірші некомпетентні телефонні оператори. Жахливе обслуговування клієнтів тривалий час очікування. Час від часу на телефоні більше години. (Остерігайтеся, що вас відключать і залишать на утриманні). Пройшов дві операції на очах, обидва виглядають жахливо. Я шкодую про це щодня, прокидаючись і дивлячись на себе. Я ховаюся за окулярами і гримуюся.

Якщо вони скажуть вам, що зателефонують вам, коли настане час вашої наступної зустрічі, не вірте. Я дочекався їхнього дзвінка і нарешті зателефонував, щоб сам призначити зустріч. Мій зір значно погіршився за останній рік, і найближче побачення, яке я можу отримати, триває понад 3 місяці. Вони сказали, що також не ведуть список очікування в разі скасування. Якби у мене там не було такого чудового лікаря, я б не повернувся.

Абсолютно гірше, зверніться куди завгодно для догляду за очима.

Якби я міг дати мінус-зірку, я б цього лікаря. Ми чекали місяців, щоб побачити лікаря. Я заповнив форму і записав, що дзвонило моїй дитині, і дав їм, коли ми прибули. Коли ми зайшли, до кімнати зайшли 4 різні люди, перш ніж ми нарешті побачили лікаря. УСІ люди, які зайшли в кімнату, задавали одне і те ж питання: Хто ти тут? Нас направили Діти Раді. Вони мали мати нотатки. (оскільки вони не призначили мені зустріч без записок, я знав, що вони це зробили). Ну, вони не змогли знайти нотатки, тому попросили мене знайти номер телефону для дітей Раді. Дійсно ??? Тим часом, поки ми чекали 2,5 години, щоб побачити, як він відповідає на те саме питання, чому ми там. Вони не розширили очі моїх синів. Щойно зробив 1 знімок рогівки! Це все! Коли ми нарешті побачили лікаря, він провів з нами 5 хвилин. Коли я запитав, чому йому не набрали номера, він відповідає: "Я не дивлюсь на задню частину ока, щоб побачити когось іншого для цього" !!! Який жахливий досвід !! Яка трата мого часу. Будь ласка, поїдь кудись ще.

Одна зірка призначена лише для лікарів, які є чудовими, хоча і суворими. Чекати тут неймовірно довго. Мені часто доводиться брати цілий вихідний день, щоб прийти. Минулого разу я приїхав туди о 7 ранку та поїхав біля 14:00. Сьогодні моє призначення було о 14:00. Зараз майже 16:00, і мене ще не побачить лікар. Після майже 2 років приїзду сюди, я ще не з’ясував, як вони організовують порядок, у якому вони телефонують пацієнтам, оскільки це не за призначенням чи часом прибуття.

Хороший - помічник адміністратора доктора Савіно був надзвичайно корисним для того, щоб призначити мені зустріч для координації подорожі з Техасу до Каліфорнії. Вона також дуже допомогла пояснити лист, який я отримав від доктора Савіно після мого призначення.
Погана - більшість моїх зустрічей відвідав доктор Лін. Я пояснив свої проблеми, історію тощо. Я побачив доктора Савіно телемедициною наприкінці мого призначення. Через 10 днів я отримав лист від доктора Савіно, який повністю спотворює проблеми, які я описав доктору Ліну. Жодного разу я не описував свої проблеми як ті, що зазначені в листі. У листі також зазначено, що це було продиктовано в моїй присутності, що є абсолютно неправдою. Якби це сталося, я виправив би і поставив під сумнів зміст листа.
Щоб додати образи до травми, мені сьогодні сказали, що немає можливості зв’язатися з цими лікарями, щоб попросити пояснень. Вони не в системі Epic.
Мій лікар у Техасі був скопійований на цей лист, і оскільки він описує проблеми, які невідомі їй (і мені), спілкування нічого не варто.
Мені потрібна точна інформація, щоб продовжувати шукати відповіді на свої проблеми із зором. У мене на даний момент немає.
Призначення було цілковитою втратою часу та енергії.

Надзвичайно професійний персонал! Ці хлопці знають, що роблять. У мене кератит Акантамеби, і доктори Афшарі та д-р Пател пильно доглядають за мною. Дякуємо Shiley Eye Institute!

Я вже кілька днів намагаюся призначити зустріч з доктором Хайхелем, я пацієнтка у військово-морській лікарні Бальбоа, і мене скерували до офтальмології UCSD, оскільки їм потрібен був фахівець для догляду та проведення необхідної операції на моєму оці. Це направлення було створено моєю страховою компанією Tricare. За останні десять днів я телефонував кілька разів. Я залишив кілька голосових повідомлень з його помічницею Бонні. Її голосова пошта наказує мені зателефонувати в Інститут очей Шилі. Коли я телефоную їм, мене призупиняють, відключають, кажуть передзвонити і т. Д. Ніхто не бажає мені допомогти. Знову ж таки, я звернувся до доктора Крістофера Хайхеля з UCSD Medical в Hillcrest. Мені довелося зателефонувати своєму страхувальнику та пояснити, що я не можу зв’язатися з кимось, щоб домовитись про зустріч. Тому я повинен почати процес спочатку, і Tricare запропонує мені нового постачальника, який втратив два тижні, тому що хтось не може відповісти на телефон або допомогти у призначенні зустрічі. Tricare попросив мене заповнити офіційну заяву та досліджуватиме, чи слід видаляти цього постачальника як постачальника послуг Tricare. Я вважаю, що всі відгуки тут про їх обслуговування клієнтів.

У мене була зустріч з доктором Еріком Нудельманом, там співробітники були чудовими з усіма модернізованими апаратами, і персонал, і його помічник були дуже приємними, дуже професійними, змусили мене почуватись комфортно, настійно рекомендую очний центр Шилі і не чекаю великого спасибі за те, що зробив свій перший дуже приємний

Я погоджуюсь з іншими плакатами, вони ніколи не встигають, але не наважуйтесь запізнитися. Час очікування та обслуговування дуже довгі та смішні у Шилі. І після всього очікування вони забувають надати новий рецепт, за яким ви прийшли. Я кілька разів зателефонував із очікуванням 10 хвилин і більше, щоб попросити, будь ласка, отримати те, за чим я насправді приїхав до Шилі. Поки що я не мав успіху і досі не маю нового рецепта.

Візьміть цілий вихідний день, і ви проведете його в зоні очікування.

Якщо ви ходите на будь-яке побачення, принесіть намет. Час очікування жахливий, частково через те, що вам доведеться поговорити зі стажерами, мешканцями, студентами-медиками тощо, перш ніж ви коли-небудь побачите лікаря. Всі вони задають однакові запитання, і це абсолютно копітко. Входить справжній лікар і ледве має достатньо часу, щоб поговорити з вами. Це жахлива система. Мені подобається лікар, якого я бачив, доктор Ендрю Кемп, але будьте готові до 2,5 - 3 годин для початкового прийому.

Як вступ до досвіду роботи Шилі, ми чекали там 40 хвилин за часом зустрічі без будь-яких оновлень. Завдяки протоколу Covid-19 було мало де посидіти. Коли людей закликали, вони клали записку на стілець із зазначенням, що її слід розпорошити / дезінфікувати перед використанням. Ніхто не дезінфікував стільці, тому вони сиділи з записками на них, поки люди похилого віку стояли в очікуванні. було очевидно, що "система" не працює, хоча багато персоналу вирішує проблему. Ми втомилися чекати в такому середовищі і скасували зустріч. Їм потрібно, щоб їхні "Спеціалізовані спеціалісти з досвіду" були активнішими, а не РЕАктивними.

Доктор Афшарі - це фантастика!
Мені зробили операцію на катаракті на обох очах, і вони виявилися кращими, ніж очікувалося.
Одного дня після операції у мене було зір 20/20
Я не уявляв, що це навіть можливо.
Дякую, докторе Афшарі, я справді не міг бути в захваті.

Дуже поганий сервіс, я поїхав туди на огляд, бо у мене болять очі, приходять 3 лікарі, і ніхто з них не робить мені огляду і не дає моїх пояснень болю, я заплатив багато грошей за те, що нічого не відчував як украдене.

Іди до когось іншого

Я приїхав на третю думку офтальмолога щодо очної проблеми, яку я мав. Вони кинули мене на хірургічну пов'язку, применшуючи і те, наскільки це вплине на мене, і скільки це буде коштувати. Я думав, що я просто потрапляю в очі - виявляється, я цілими днями лежав від ліжка, не міг дивитись ні на екрани, ні на яскравість. Перші кілька днів я провів у нестерпному болі, який, за їхніми словами, не відбудеться, коли я зателефонував, щоб сказати їм про це, вони буквально сказали мені "просто перестати користуватися цим оком". О, дякую. Ми перейшли від "ти зможеш працювати" до "просто перестати користуватися цим оком". Коли я через тиждень побачила лікаря, він був здивований моєю реакцією і применшив її. Дякую друже.

У будь-якому випадку я щойно отримав 5 тис. За процедуру, до якої я зовсім не був готовий і ніколи не прийняв би її. Втратили понад 1 тис. Заробітної плати через втрату роботи. Персонал повинен працювати над своїм спілкуванням. Я бачив декількох офтальмологів у цьому районі, і не всі вони були хорошими, але всі вони були набагато кращими, ніж це.

Ой привіт, вони приймали чудові процедури безпеки, хоча я дам їм 1 зірку за це!

*** оновлення *** будь-який інший офтальмолог із Сан-Дієго стягував би з мене 300-500 доларів за те, що мені за це платять 5 тисяч.

МОЙ МУЖ, КОЛИШНИЙ КОНСУЛЬТАНТ З МЕНЕДЖМЕНТУ І Я,
PA-C, ТІЛЬКИ МАЙ КРАЩИЙ ДОСВІД ЗА ОСТАННІЙ ОПЕРАЦІЙНИЙ ХІРУРГІЙ НА ЛІВОМУ ОЧІ МОЄГО МУЖА, ЩО СТВОРИЛА ТРАВМУ У 1974 РОКУ І РОЗРОБИЛА КАТАРАКТУ.
ВСЯ ЗБІРКА, ПЕРЕД ПЕРСОНАЛЬНИМ ПЕРСОНАЛОМ ДО ПЕРЕВІРКИ ПРОЦЕДУРИ, БУЛА ТАК, ЩО ЦЕ ЗВАНАЄ ВІДМІННІСТЮ В МЕДИЦИНІ !!!
ЕКСПЕРТИЗА НА ПОЛІ.
НАЙДИВИШІШИЙ ФАКТ - ЕФЕКТИВНІСТЬ, ЩО ВИКОНАВСЯ ХІРУРГІЯ, ЯК КОНСУЛЬТАНТ РОБОЧОГО ПОТОКУ, МОЄГО МУЖА ЗДИВИЛА СИСТЕМА, ВИКОРИСТАНА ДР. АФШАРІ ТА ЇЇ ВИДИВАЮЧА КОМАНДА. РЕЗУЛЬТАТИ ВЕЛИКІ, І МИ ВИСОКО РЕКОМЕНДУЄМО ДР. АФШАРІ ТА ЇЇ КОМАНДУ, ДЯКУЄМО ТА ПРОДОЛЖАЄМО ВАШУ МІСІЮ,
ДЕЙВ І МЕРЕДИТ ГАЙДЕНФЕЛЬД

У минулому я завжди мав великий досвід проведення очних іспитів. Нещодавно я призначив щорічний огляд очей, і мені це потрібно було якомога швидше, тому я взяв найперше призначення, яке могло отримати. Я був у доктора Марії Лори Гомес Фрімен. Вона перевіряє моє бачення з моїми контактами, а потім просить мене вийняти їх. Я запитую, де я можу розмістити свої контакти? І вона каже, що ви не порушували вашу справу? Звучить роздратовано, коли вона відкриває шафи, отримуючи контактну справу та рішення. Після цього я не намагався вступати з нею в будь-яку розмову, якщо це не було пов'язано з тим призначенням. Ми дістаємось до фороптера для мого рецепта окулярів. Через Covid нам потрібно носити маски, і якщо ви носите окуляри, ви знаєте, що стає туманно. Ну, я затуманив фороптер, і доктор Фріман розсердився на мене за запотівання обладнання і сказав, щоб я цього не робив знову, ніби я це робив спеціально. Під кінець мого іспиту вона брала участь у невеликій розмові, але мої враження від неї вже склалися. Вона просто не була дуже привабливою і вийшла трохи грубою. Ну точно попроси мого звичайного окуліста наступного разу.

Вам доведеться чекати довгі години. Я призначив зустріч на 13:00, але прийшов на черзі о 14:00. Це жахливо, але лікар був приємний. Жахлива частина полягає в тому, що парковка платна. Додаткові долари за парковку .. Це не варто ..

Якщо це нормально чекати більше години, щоб знову звернутися до лікаря, це ваше місце

Час очікування дуже довгий. Лінія зв'язку між центром та аптекою порушена, оскільки замовлення поповнення зайняло у нас більше 10 днів та кілька телефонних дзвінків.

Все було добре, крім того, що чекати було дуже довго. Політика щодо Covid-19 відмінна. Чудові лікарі та медсестри.
Я повернусь.

Ви, хлопці, можете краще набирати ефективних портьє. Вони не навчені та не кваліфіковані.

Я придбав нову пару окулярів в оптичному магазині. Я також замовив сонцезахисні окуляри, які кріпляться до оправ. Коли прибуло кріплення для сонцезахисних окулярів, вони надзвичайно розчарували. Дуже дешево виглядає і важко кріпиться. Персонал був дуже професійним і дозволив мені повернути їх для повернення грошей. Ненавидів "кліпи", дуже сподобався сервіс!