World Cinema, Inc. Огляд

Вони жахливі, кожного разу, коли я закликав їх, щоб вони виправили сигнал, вони мені повісили, бо їх лінії занадто зайняті !!!

З вівторка намагаюся налагодити телефонну лінію в моєму готелі. Єдине, що вони роблять, це кажуть мені зателефонувати Fusion з номером квитка. Ви той, кому я плачу, то чому мені потрібно зв’язуватися з кимось іншим.

Однак я зробив це, і все ще мої телефонні лінії не працюють. 3-денна втрата бізнесу.

Якщо хтось читає цей контакт, я хочу перенести контракт кудись ще.

ДОВГИЙ ОГЛЯД, АЛЕ БУДЬ ЛАС ПРОЧИТАЙТЕ. НІКОЛИ НЕ ЙДІТЬ З ЦЕЮ КОМПАНІЄЮ. Тільки одна зірка, тому що я повинен. Робота з цією компанією була щиро жахливою. Готель, в якому я працюю, перевів провайдерів Інтернету з World Cinema на іншу компанію. Замість того, щоб призначити дату, щоб приїхати за своїм обладнанням, як це зробила б будь-яка інша компанія, технік випадковим чином з’явився після звичайного робочого часу і грубо вимагав, щоб його пустили до нашої електричної кімнати. Оскільки жодного менеджера не було, мені доручили сказати йому, що він може повернутися і взяти своє обладнання завтра між 9-5. Технік розсердився, сказавши, що не може просто повернутися і що нашу службу закриють, якщо він туди не потрапить, мабуть, навіть не розуміючи, ЧОМУ він був у помешканні (як уже зазначалося, наша служба з ними вже закінчився). Приблизно через 5 хвилин зателефонував його бос, котрий, на мою думку, назвав себе "Скоттом" і вимагав знати, що відбувається. Я пояснив те саме, що зробив техніку, що вони можуть приймати за своїм обладнанням у звичайний робочий час. Цей чоловік продовжує погрожувати увійти з болторізами і почати різати речі !!! Я сказав йому, що це незаконно, і я буду змушений зателефонувати в поліцію, і в цей момент він почав кричати на мене, тому я кинув слухавку. Така поведінка того, хто називає себе начальником, абсолютно неприпустима і відверто страшна. Не кажучи вже про те, що ми замінили послуги, тому що їх кабель, телефон та Інтернет абсолютно ЖАХЛІ

Ви просто не можете знайти кращу групу людей, ніж співробітники WCI.

У SuperBowl Sunday NBC, а також інші канали вийшли, в даний час у номерах вже кілька годин відсутня ця важлива спортивна подія, і ми вже півтори години утримуємось, і ніхто не може відповісти на дзвінок.

Я працюю на технічному обслуговуванні в готелі Residence Inn і маю проблеми з тим, що на моїх скриньках є ярлик із неправильною інформацією про гостей. Виявляється, ми не ставили на них нові номери номерів. Майкл у відділі обслуговування провів майже 3 години за телефоном зі мною, отримуючи на всіх їх ярлики з правильними номерами кімнат. Я дуже вдячний, що він знайшов час, щоб допомогти мені в цьому.

Б'юся об заклад, усі ці огляди є конкурентами. Тут працюють чудові люди і мають мою повагу.

спасибі Даллас Мартін за допомогу. він допомагає мені протягом 2 годин програмування каналів для готелю. дуже корисний та терплячий !!!!!

Це найгірше, ніж Кошмар. Тримайтеся подалі від Світового кіно, якщо хочете, щоб ваш гість був щасливим.

Раніше я зателефонував до служби обслуговування клієнтів, щоб зробити попередню авторизацію платежів та рахунків-фактур, надісланих електронною поштою, але вони сказали, що у них цього немає в 21 столітті. 19 листопада близько 15:00 не було каналів у всіх 88 кімнатах, і я зателефонував у світовий кінематограф, щоб з'ясувати, в чому проблема, і вони сказали, що баланс непогашений. Я сказав, що ніколи не отримував рахунків, і представник приносив вибачення, оскільки вони мали неправильну адресу у файлі. Я заплатив 3% комісії за використання картки по телефону для здійснення платежів, хоча це було не з моєї вини. Я зробив більше 10 дзвінків, оскільки послуга не закінчилась навіть після оплати. Минуло 5 годин, і досі жодної послуги не було, і вони сказали, що вона відновиться наступного дня. Яка катастрофа для комерційного клієнта, котрий займається забезпеченням комфорту та відпочинку. Врешті-решт я повернув більше 500 доларів США за те, що телевізор не працює. Вони навіть не заморочувались надсилати один електронний лист за несплату або ввічливий дзвінок для отримання платежу. Усі компанії принаймні телефонують вам за несплатою або надсилають нагадування. Найгірше обслуговування клієнтів. Коли я переглядаю контракт на поновлення, я веду все своє майно в інше місце. Якщо компанія не може вчасно повернути послуги після оплати, вони не заслуговують на участь у готельному бізнесі.
Я займаюся бізнесом, оскільки мені було 18, я володів кількома ресторанами, барами та готелями в США та Канаді, і я ніколи не бачив такої катастрофи та необережного обслуговування. Я здивований, як вони зросли на цьому етапі завдяки такому сервісу та ставленню.

ЯКЩО ВИ ХОЧЕТЕ, ЩО ВАШІ ГОСТІ ЩАСТИТИ НА ВЛАСНОСТІ, ТРИМАЙТЕСЯ ВІД ЦЬОЇ КОМПАНІЇ.

Якби я міг дати мінусовий рейтинг, я б. Це місце смішне. За останні 3 дні я спілкувався з ними по телефону приблизно 5 з половиною годин. Більшу частину цього часу було на утриманні. Зараз я розмовляв із 4 або 5 різними людьми про те, щоб отримати ESPN на нашому базовому пакеті, коли ми, мабуть, маємо його. Вони виправдовуються і кажуть, що передзвонять і ніколи цього не роблять. Вони завжди хочуть послати когось, щоб «усунути» проблему, і за це стягуватиметься непогашена сума. Ми втрачаємо багато бізнесу в нашому мотелі, оскільки у нас є лише 14 робочих каналів. Лише наступного тижня ми втрачаємо понад 600 доларів, оскільки у нас немає ESPN для футбольного матчу в понеділок. Це багато для маленького мотелю, подібного до нашого. Хто думає перейти на цього постачальника, будь ласка, не робіть цього. Ви отримаєте найгірший сервіс, який ви можете собі уявити.

90 доларів на місяць за 20 Мб досить погано, але коли фактична швидкість завантаження коливається до 10 Мб або менше? Пафосний.

У готелі, в якому я працюю, це було встановлено, і всі погані відгуки правдиві. Це постійний головний біль як для персоналу, так і для гостей.

У нас є служба світового кіно з тих пір, як я почав працювати в Courtyard Marriott у Клемсоні. У червні 2015 року вони почали видозмінювати нашу поточну систему своєю новою системою, яка дозволила використовувати Інтернет-телебачення, як-от Netflix, Hulu тощо. Після цієї зміни у нас не було нічого, крім проблем. Монтажники полінувалися і залишили половину нових коробок звисати від телевізорів. У нас постійно виникають гостьові проблеми з втратою сигналу, відсутністю звуку, втратою потужності через те, як установники вставляють шнури, та місячною затримкою для доступності Інтернет-телебачення. Тепер, коли вони встановлюють спливаюче вікно, яке закликає вас дивитись Інтернет-телебачення, Netflix навіть не працює. Я ніколи не рекомендував би їх обслуговування. І сподіваємось незабаром змінити наш сервіс. Вони також мають жахливе обслуговування клієнтів. Мені сказали, що Netflix буде виправлено 6 листопада, і зараз він є 13-м без резолюції. Знову ж таки, уникайте цієї компанії. Вони не прагнуть сподобатися своїм клієнтам і не турбуються про те, що їх жахливе обслуговування викликає у наших гостей та працівників тонну горя. Я б дав їм 0 зірок, якщо це можливо.

Довелося зателефонувати щодо деяких кабельних коробок, які не мали звуку. Технологія, яку я мав по телефону, сказала мені, що мені потрібно замінити певний кабель. Коли я встановив новий, у мене все ще була та сама проблема. Тож ти хочеш знати, що хлопець по телефону робить зі мною. Він мені кладе слухавку. З жодним кабелем нічого не було. Нарешті я пішов із найпростішим рішенням і поміняв місцями пульти, що, як виявилося, вирішило мою проблему. Думаю, якби вони наймали та навчали якісних людей, то послуга була б трохи кращою, але тепер очевидно, що вся ця компанія дбає про гроші. Якщо крім цієї компанії є інший варіант, то я б сказав, уникайте світового кіно. Вони, очевидно, не уявляють, чим займаються половину часу.

У нього була нагальна проблема з телевізором / супутником на роботі. Сонні Гудвін, Денні Фліппен та інші працівники світового кіно насправді нам допомогли. Вони були дуже професійними та приємними! Дякую хлопці !!!

У мене були проблеми з телевізійною скринькою, і я зателефонував у Світове кіно, і вони миттєво взяли послугу.
Даллас дуже добре прослідкував за мною з оновленнями моєї кімнати і швидко змусив телевізор працювати. Дуже професійний бізнес!

Дивовижне місце для роботи. Чудова атмосфера і врятуйте кількох чудових людей, з якими можна працювати.

Ця компанія взагалі не піклується про ваш бізнес. Не роби помилки, яку я зробив. На встановлення послуг пішло 9 місяців. Телефонна служба працює вже 2 тижні, і зараз у мене абсолютно немає телефону і немає Інтернету. Вони відмовляються наводити причину, лише кажуть мені, що повідомлять мене, коли вони щось знають. Це було цілий день. Зараз північ. Їх команда обслуговування клієнтів не піклується про власника бізнесу або гостей у вашому готелі.

Погане обслуговування клієнтів, тримайся подалі від них.

Відсутність технічних працівників, наші клієнти постійно скаржаться на поганий сервіс. Ми чекали більше 10 місяців, і досі жодної послуги

Щодня виникає якась проблема. Я припускаю, що будівля укладена за контрактом, тому що я б з переключених постачальників не мав сенсу платити за те, чим ти не можеш користуватися

Виникла проблема з програванням телевізора. Джеррі CCS чудово допоміг вирішити проблему.

Підтримка відсутня. Телевізор виходить постійно. Установка недбала.

Ця компанія має найгірший сервіс. У готелі, де я працюю, було встановлено це 2 місяці тому. Інсталятори сказали мені, наскільки це добре, краща якість зображення, відсутність обслуговування, компанія може подбати про кожну річ через сервер. ВСЕ ЦЕ НЕ ІСТИННО. З самого першого дня система не працювала належним чином. Монтажники встановили обладнання неправильно. Щодня є проблема. Спотворення звуку, іноді відсутні канали. Коробка встановлена ​​на телевізорі є абсолютно новими, принаймні дюжину цих коробок довелося замінити. Технічні спеціалісти, які телефонують, очікують, що у вас виникне проблема через телефон. Мені сказали, що це все можна зробити в Інтернеті. Неправда. Їхні техніки грубі, і один звучить як дебіл, який не може зав'язати взуття. Менеджеру готелю буквально доводиться кричати на них по телефону, щоб щось зробити. Гість багато скаржиться. Змушуючи нас зменшити тариф на ніч або дати їм номер безкоштовно. Через це ми втрачаємо гроші. Сподіваюсь, ця компанія це прочитала. Бо ви, хлопці, смоктати !!

Ця компанія має найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Я неодноразово намагався зв’язатися з ними, щоб оновити своє обладнання та програмування, але безрезультатно. Я навіть був на зв’язку з директором з продажу, і все ще нічого. Це наче вони не хочуть і не потребують мого бізнесу.
Я б не рекомендував вести бізнес з цією компанією, якщо ви не хочете, щоб вас проігнорували!

Як я плачу 90 доларів лише за 20 Мбіт / с. Я перевірив сьогодні вранці, і насправді було менше 10 ..

Дуже професійна компанія з видатним центром обслуговування клієнтів, який справді ДБУЄ про якість послуг, які вони надають своїм клієнтам. Задоволення працювати разом із цією компанією впродовж усіх років мого готельного бізнесу.

Я: гість західного узбережжя. У мотелі, в якому я перебуваю, є ця компанія. Тільки 15 каналів, Інтернет вмикається і вимикається, немає лише номерів довідника каналів. Це найдешевша компанія, яку міг мати готель.

Орієнтований на сім’ю, але потребує трохи більше розширення

Ми використовуємо Світове кіно для роботи, і мені довелося додати відео до нашої системи, яка проходить цикл у громадських місцях і зв’язується зі Світовим кіно. Я думав, що на допомогу підуть дні та дні. Технічна підтримка і все ... Я стискаюся кожен раз, коли мені доводиться телефонувати до будь-якої технічної підтримки, куди б ми всі не були там, щоб ви розуміли ...

АЛЕ Даллас Мартін негайно зв’язався зі мною, і він отримав оооочень велику допомогу. Він пішов вище і далі, щоб негайно зробити щось, що нам потрібно, і я думав, це займе кілька днів і багато подальших дій, але для нас було терміново, і щоб отримати інформацію для громадськості. Він знайшов спосіб зробити це за 24 години, і це був такий приємний сюрприз і зробив весь досвід легким і без напруги. Тож дякую за все, що в Далласі, ти напевно актив!

Світове кіно працює у бізнесі ще до того, як я познайомився з родиною та власниками понад 30 років тому. Мій батько також працював там, і вони ніколи не були більш звичайними. Найбільш позитивні, піднесені настроями, прекрасно настроєні та впливові люди, яких я коли-небудь мав честь знати. Я знаю більше 32 років. Я б не очікував від їхніх послуг меншого.

Я мав чудовий сервіс Тім, допоможіть мені пройти весь процес, дякую

В даний час я зупиняюся в Home 2 Suits в Homestead Fl. Це власник нерухомості від Hilton. Комплекс та співробітники чудові, однак ми перейшли на 4-й день, приблизно зараз працює приблизно 1/3 телевізійних каналів. Наскільки я розумію, цю послугу надає World Cinema Inc. Їх служба жахлива!

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів та Інтернет. Ми були з ними вже більше місяця, і все ще отримуємо лише половину швидкості, за яку ми платимо EXTRA. Минуло майже 3 тижні з тих пір, як вони сказали, що технічний персонал зв’яжеться з нами і призначить час, який нам доведеться прийти. Я навіть не знаю, чому вони в нашій місцевості. Наскільки я можу сказати, вони не відроджують жодних інших комплексів. Крім того, SuddenLink обслуговує іншу половину нашого комплексу і пропонує швидкість в 10-20 разів (400 Мбіт / с) за ту ж ціну.

Вкрай незадоволені та розчаровані ми змушені ними користуватися. Сподіваючись, наш комплекс не продовжить свій контракт наприкінці року.

Все ще чекаю після того, як більше тижня порушена обіцянка знову і знову впливає на мого гостя і втрачає гроші щодня. Розчарований здивований сервіс, рекомендований компанією франчайзингу.

Чудові технології. Я використовував їх технології в готелі в Бостоні, і це було так здорово! Я міг бачити прогноз погоди і навіть спостерігати за Netflix. Дякуємо світовому кіно!

Найгірше обслуговування клієнтів! Ми на стороні готелю.

Найгірший інтернет-сервіс, який я коли-небудь отримував. За плату, яку ми платимо, вони забезпечують жахливий зв’язок. Я подав численні скарги, і вони скажуть, що все виправлено. Наступного дня, ось і ви. БУМ, СПОВІЛЬНО ПОВТОРНИЙ ІНТЕРНЕР Я застряг у їхньому обслуговуванні лише тому, що моя квартира має якусь згоду з цими людьми. Якщо у вас є вибір, будь ласка, виберіть інше.

Щойно переїхав до житлового комплексу в Коледж-Стейшн, щоб виявити, що це єдиний постачальник послуг, яким я можу скористатися. Вони стягують 85 доларів США за 20 Мбіт / с, тоді як Suddenlink має кращий сервіс для обслуговування клієнтів, когось, хто встановлює та забезпечує послуги для вас, І 1 Гбіт / с за 73 долари. Можу рухатись так, щоб я міг уникнути стосунків із цією компанією. Я ще не примусив свій Інтернет працювати, і їх обслуговування клієнтів по телефону є жахливим. Дав 2 зірки в надії, що хтось незабаром передзвонить мені, щоб вирішити проблеми, які виникають у мене.

Ця компанія - єдиний інтернет-провайдер, який дозволяє мій житловий комплекс, і, скажу вам, це відмовно. Перший раз, коли мені потрібна була допомога в Інтернеті, я зателефонував двічі, і вони сказали, що дама, яка допоможе мені, була зайнята; і вона передзвонить мені. Вона ніколи цього не робила. Я зателефонував ще раз, залишив голосову пошту і поскаржився, і нарешті через день чи два мені зателефонували, на мою думку, корпоративне чи щось інше, сказавши, що вони збираються допомогти мені вирішити проблему. Вони мені допомогли, і я їм подякував.

Зараз у мене знову проблеми з Інтернетом. Він вирізаний, і він не підключиться знову. На своєму веб-сайті вони стверджують, що вони надають цілодобову підтримку та надають номер, тому я зателефонував, і це був номер поза робочим часом, за яким комп’ютер сказав мені, що вони зв’яжуться зі мною вранці. Не майте цього на своєму веб-сайті, якщо ви насправді не надаєте цю послугу.

Почувайтеся до тих, хто застрягне у спілкуванні з цією компанією. Обслуговування клієнтів марне, ніколи не корисне. Швидко звинувачувати людину та обладнання на рівні власності. Якщо вони дійсно допомагають, вони хочуть стягувати жахливі суми за телефонні дзвінки, коли їх обладнання вийшло з ладу. Мені кілька разів обіцяли щось вирішити, тоді це не так, вони надсилають нові STB, які ніколи не з’являються і т. Д. На щастя, мені не доводиться мати справу з цією компанією у своєму помешканні. На жаль, багато готелів, мабуть, застрягли у цій послузі, оскільки замінювати послуги занадто дорого. Як правило, я слідую, якщо у вас немає нічого приємного сказати, взагалі нічого не кажіть, але для цієї компанії я роблю виняток, щоб обігрівати будь-які менші сімейні готелі та громади, щоб не використовувати цю компанію як свого постачальника послуг у кімната розваг.

Ми використовуємо Світове кіно у своїх власностях. Не найкращі рішення. Прочитайте дрібний шрифт перед підписом, не вірте продавцю. Технічна підтримка посередня і не має базового розуміння простого рішення. Вони завжди хочуть відправити техніку, щоб вони могли виставити вам рахунок. НЕ використовуватимуть їх у нашому наступному проекті. Дуже розчаровуючий сервіс над усіма. Яскравою плямою є Рей Черрі ... він, здається, піклується і є експертом, проте його важко взяти в руки.

Я інженер з технічного обслуговування в готелі Courtyard. Даллас Мартін розмовляв зі мною та моїми яслами приблизно 2 години, і він був приголомшливим, що абсолютно допоміг нам вирішити наші телевізійні проблеми.

Найгірший сервіс коли-небудь. Вони не мають уявлення про те, що роблять. Дійсно краще закрити свій "бізнес" і продавати картоплю

На жаль, мій житловий комплекс вимагає від нас використання цієї послуги для Інтернету та телебачення. Ця компанія має найгірший сервіс. Обслуговування клієнтів абсолютно марне і ніколи не корисне! Швидко звинувачувати людину та обладнання на рівні власності. Якщо вони дійсно допомагають, вони хочуть стягнути надзвичайну суму за дзвінок у службу, коли їх обладнання вийшло з ладу. Телевізійні кабельні ящики працювали раніше, і колись один заплутався. Зателефонували, щоб подивитися, що сталося, і хлопець скинув обидві коробки і в підсумку щось заплутав із телевізором, що було нормально, тому зараз у мене обидва телевізійні кабельні бокси не працюють. WTH ?!