Academy Ford Огляд

Я мав дивовижний досвід в Academy Ford. На лоті мене зустрів дуже знаний член команди продажів Ешлі, який щиро вислухав, коли я пояснив, що шукав. Вона була щедра на свій час і після пробної поїздки передала мене фінансовому менеджеру Еріку. Ерік зміг відповісти на питання про ефективність автомобіля, що дало мені впевненість, що я вибрав правильний автомобіль для своїх потреб. Він навіть витратив час на роботу зі мною, щоб спробувати встановити цінову категорію та різні варіанти фінансування. На жаль, ми закінчили наші переговори щодо неоднакових цифр. Хоча того дня я неминуче пішов, не придбавши транспортний засіб, у мене був НАЙКРАЩИЙ досвід роботи з командою продажів в Академії Форд. Якщо ви шукаєте якісний продукт Ford, я настійно рекомендую поговорити з Ешлі та Еріком!

Усі вони доброзичливі та обізнані. Зробив мою покупку гладкою та простою. Дякую!

Відділ деталей добре забезпечений. Якщо у них немає товару, вони отримають його за вас. Або знайдіть, куди ви можете поїхати в місцевих місцях Ford.

Найкращий сервіс, ціна та вибір де завгодно. Продовжуй гарно працювати.

Усі співробітники Academy Ford тут, у Лорел, привітні та професійні. Карен особливо приділяла пильну увагу дрібним деталям, щоб переконатись, що я мав винятковий досвід купівлі автомобілів, що я дуже ціную. Дякую Карен та всім!

Я знайшов цей автосалон на Auto Trader, і цей дилерський центр має чудове обслуговування клієнтів! Поки ми з татом були поруч, Алекс підійшов до нас і представився, а потім Він поклав 3 машини, на які я дивився, і дозволив мені подивитися на кожну з них поруч, щоб допомогти мені прийняти рішення. Він постійно змушував мене та мого тата відчувати себе близькими друзями. Пропонуючи прохолодні напої, вирішуючи проблеми, друкуючи та переглядаючи будь-які питання щодо carfax, та навіть увімкнення кондиціонера перед тим, як ми сіли у машину на пробну поїздку тощо. Все це, включаючи менеджера та фінансування, змусило Академію Форд почуватися так заспокійливо. Я радий сказати, що я купив машину у дилерському центрі, який дійсно піклується. Найкраще обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь отримував! Я із задоволенням приїду сюди ще раз за чудовим обслуговуванням клієнтів, доступними цінами та великою турботою про свої машини! Більше 5 зірок !!

Я не проти проїхати 30 хвилин від мого будинку, коли я повністю впевнений, що Academy Ford надасть вам чудовий сервіс. Я дуже рекомендую це місце!

Загалом хороший сервіс. Краще, ніж конкуруючі постачальники послуг Ford у цьому районі.

5 зірок для Еріка !!! Дякую тонна за те, що посадили мене в мою нову машину !!

Запах нового автомобіля вартий щомісячної оплати !! :)

Зайшов на два відкликання, і послуга була ефективною та чудовою.

Минулого року я купив звідти форд fusion 2014 року. через тиждень включився мій датчик низького тиску в шинах. Я забрав їх їм на ремонт, але ремонт тривав лише два місяці. Проблему викликала лише шина переднього пасажира. під час нещодавнього візиту для заміни масла мені сказали, що датчик може вимкнутись через зміну погоди або через моє водіння. коли я взяв, я взяв його на нещодавню заміну масла, я наклав на машину лише 5000 миль, тому я сумніваюся, чи моє керування було фактором. Якщо проблема стосується однієї шини, ви можете подумати, що вони помітять, що з шиною щось не так, але ніхто не намагався процитувати мені понад 900 доларів за чотири нові шини. Само собою, вся ситуація розчаровує. Я думав, що коли Ford буде за цим місцем, я отримаю кращі послуги чи допомогу. Можливо, мені слід було поїхати в інше місце. Що стосується цвяха в шині, мені ніхто не сказав, що вони сказали, що з шиною нічого не було, і я їздив 2 рази

Хороше обслуговування клієнтів, ціни дилерів. Сумую за моїм представником служби обслуговування - він переїжджає в Аннаполіс. (Виродковий дивиться)

Ми мали чудовий досвід з академією Форд! Джейкалін і Кевін були чудовими! Ми їхали понад півтори години, щоб придбати у них. Вони відповіли на всі наші запитання та зробили наш досвід купівлі швидким та безболісним процесом !! Напевно б купував у них знову. Мій позашляховик чудовий !!

дякую Академія Форд дякую за ваші послуги та товари, пильну увагу продовжуйте робити

Прийняття рішення придбати мій новий Ford Mustang 2018 року від Academy Ford було найкращим рішенням! Corbin & Scott були чудовими для роботи, а персонал був привітним та гостинним! Я абсолютно люблю свою машину, варто було почекати! Коли мені потрібно придбати для мами, вони матимуть мій бізнес!

Досить хороший дилерський центр
Іван Нгуєн дуже допоміг перекласти, щоб допомогти в'єтнамським замовникам.

Мав чудовий досвід під час придбання мого нового Mustang в Academy Ford. Продавець Ерік та менеджер з продажу Майкл надзвичайно добре зробили весь процес легким та без напруги. Їх початкова ціна в Інтернеті була досить хорошою, але я зміг придбати свій автомобіль за ціною, яка, на мою думку, була НАДІЙНО конкурентоспроможною. Якщо у вашому майбутньому автомобіль Ford, я пропоную вам перевірити екіпаж Академії та їх великий опис

Вони змогли доправити мою машину та повернутись до мене того ж дня. Їх пізні години також корисні. Відвідаю ще раз.

Найкращі продавці працюють в Academy Ford! Це не моя перша, і це не буде моя остання покупка нового автомобіля у цього дилера. Вони цінують своїх клієнтів, і це видно. Велике спасибі, ще раз.

Найкращий досвід купівлі коли-небудь
Побачив вантажівку, яку я хотів, в іншому дилерському центрі, і Річ передав її в Академію Форд в лавровому докторі
Вийшли з усіх сил, щоб підготувати та переглянути всі функції, подальші дії були чудовими, вони зателефонували мені через тиждень, щоб переконатися, що я все ще задоволений
Настільки задоволений ціною та сервісом, що через тиждень ми поїхали і купили інший F250

Взяв мій Escape для 3 попереджувальних кодів, що стосується лівої сторони системи BLIS. Планував послугу на п’ятницю в понеділок в Інтернеті за допомогою їх веб-сайту. Це 5 днів, щоб моє призначення було введено до їхньої системи планування. Я заходжу в призначений час, я не в їхній системі. Я показую їм підтвердження електронною поштою, в якому показано, чому я склав графік. Вони підготували мене до заміни масла та відкликання, яке я запитав, чи можу я включити у послугу. Зачекавши 3 години, вони замінили моє масло і не дивились на попередження про систрму, за якими я їх заніс. Мені сказали, що вони не можуть "відтворити проблему". Я розпочав свою «Втечу», щоб з’явились попередження. Мені сказали, що технік бачив лише заміну масла в робочій силі. порядок. Отже, це говорить мені, що якщо з’являється попередження, коли вони працюють на машині, вони ігнорують його, оскільки "агов, це не на аркуші, це не моя проблема". Я вагався, чи не приносити тут свою турботу, і, здається, моє коливання було виправданим. Схоже, я проведу тут ще мінімум 2 години після показу службовому представнику.

Це був мій дилерський центр номер один з 1985 року. Доброзичливі, корисні люди. Сервіс та кузовний магазин чудові !!

Якщо ви шукаєте Ford Raptor, дилерський центр Academy Ford - це! Мій консультант з продажу Єніфер Флорес була надзвичайно корисною. Менеджер з продажу Ерік Морріс запропонував мені найкращу пропозицію в штаті Меріленд! Фінансовий менеджер Брент Клівленд допоміг мені вибрати правильне технічне обслуговування та розширені гарантії, виходячи з моїх звичок водіння. Великий досвід!

Дуже легко домовитись про зустріч. Привезли позашляховик нашої компанії для відкликання та забрали його наступного дня.

Стоматологи, автомеханіки та продавці автомобілів .. це одна порода. Ви хотіли б позбутися їх зі свого життя, але це непросто.

Академія Ford рекламувала автомобіль в Інтернеті, і ми поговорили з менеджером та домовились про ціну. Коли я їхав протягом 1 години, щоб дістатися до автосалону, вони сказали, що ціна була помилковою, і вказали щось на 3000 доларів більше від обговореної ціни.

Я розумію, що трапляються помилки, але найменше, що могла зробити команда продавців, - це щире вибачення за те, що вони допустили помилку. Натомість вони були зарозумілими і грубими. Брайан, їх менеджер з продажу, був поблажливим і грубим. Я мав подібний невдалий досвід, коли намагався поговорити з начальником Бріанс. Брайан сказав, що якщо я вийду з автосалону, не купуючи машину, вони виправлять помилку та оновлять ціну в Інтернеті, щоб відобразити $ 27 200 або щось подібне, але автомобіль все ще вказаний за тією ж старою ціною 24 997. Я думаю, що це хитрість, щоб заманити покупців і продати автомобіль.

Їх гаслом є Чесність та Чесність, на жаль, це не так. Загалом дуже невтішне обслуговування та обслуговування клієнтів. Це причина, чому такі компанії, як Carvana, працюють добре. Ці дилерські центри нечесні, не заслуговують на довіру та клопоти.

Річ і Брент були фантастичними. Річ був моїм менеджером з продажу, був надзвичайно обізнаним і дуже піклувався про свій досвід. Він доставив саме те, що я хотів. Брент був фінансовим менеджером, був дуже детально описаний у його роботі. І те, і інше змусило мене почуватись дуже комфортно із загальним досвідом. Крім того, від прибуття до від’їзду на ділянку в моєму новому F 150 було менше півтори години.

Тепер це сервіс! Правда в їхній рекламі, Чесність та Чесність!

Ми мали дуже позитивний досвід роботи в Academy Ford. Ми пішли з бюджетом, і продавці працювали з нами, щоб дотримуватися цього бюджету. Коли виявилося, що процес триватиме довше, ніж очікувалося, вони навіть відправили нас на обід і взяли вкладку.

Обслуговування було чудовим. Єдина моя критика - це те, що зараз повідомляє TPMS. Коли вони обертали шини, вони забули перекалібрувати систему TPMS (тиск в шинах).

купив фокус ST для автосалону і не був у захваті, дилер поводився зі мною як з родиною

Ерік був дуже корисний і завів мене у чудовий новий автомобіль!

Хороше обслуговування клієнтів гарне місце, щоб отримати будь-які запчастини до брода

Обслуговування було чудовим, а у вітальні є гостьовий wifi.

Єдине, що мені сказали, що робота служби буде виконана приблизно за 90 хв, але насправді це зайняло 2 години.

Найгірший досвід купівлі автомобіля. Ми купили у них вживану машину, яка навіть не доїхала за 40 хвилин їзди додому - двигун звучав так, ніби вертоліт був під капотом, а дно машини тряслося. Це було після того, як вони зачекали більше 2,5 годин, щоб вони оформили для цього документи - тоді нам слід було поїхати, але машина була саме такою, яку ми шукали. Само собою зрозуміло, ми взяли машину назад наступного дня. На противагу нашій кращій оцінці, ми думали, що спробуємо щастя придбати у них нову машину, оскільки насправді просто хотіли отримати машину і закінчити процес. Ми домовились про ціну на нову машину і нам сказали, що вона приїде через 1-3 дні. На 3-й день, після того, як жодного разу не отримали від них подальшого дзвінка, ми зателефонували їм, щоб побачити, коли ми зможемо його взяти. Мені сказали, що машина буде тієї ночі. Через 40 хвилин мені зателефонували, що вони все ще можуть отримати мені машину, але нам доведеться заплатити 1800 доларів більше, ніж домовлена ​​ціна. Що й казати, ми не купували машину у них. Це був серйозно найгірший, самий непрофесійний досвід, який я коли-небудь мав. Я ніколи не розумів, чому люди скаржаться на досвід купівлі автомобілів, поки цього не сталося. Я не міг бути розчарованішим.

Я щойно придбав уживаний дизель F-250 2011 року в Academy Ford, і я повинен сказати, що це був найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Вперше зупинившись у дилера, мене привітали Алекс Джексон і Русс Хоторн з їх команди продажів. Я сказав Рус і Алексу, що я шукав, і вони сказали, що у них немає такої вантажівки на складі, але вони сказали мені дати їм кілька днів, і вони знайдуть мене. Наступного дня я отримав електронне повідомлення від Русса із посиланням на F-250 2012 року. Наступного ранку він прислав мені ще один F-250, який був приємніший за перший, і сказав, що доставить його до них за кілька днів. Алекс і Русс обидва пішли зі мною протягом наступних днів, щоб повідомити мені статус вантажівки. Як тільки вантажівка вдарила свою ділянку, вони негайно зателефонували мені, щоб я міг приїхати взяти її на проїзд. Звичайно, це було все, що вони мені сказали. Я взяв його на тест-драйв, і мене продали. Русс та Алекс були дуже впевненими та чесними зі мною щодо вантажівки та того, яка ціна буде. Я закінчив купувати вантажівку після пробної їзди. Я познайомився з Брентом з їхнього фінансового відділу після пробного заїзду, і він подбав про те, щоб фінансова частина угоди пройшла гладко. Загалом, абсолютно чудовий досвід купівлі з Academy Ford та їхньою командою! Чесний, шанобливий і з ним дуже легко мати справу. Зайве говорити, що я буду направляти всіх своїх друзів та родину в Академію, завдяки великій роботі та обслуговуванню клієнтів, які вони надавали від початку до кінця моєї угоди з вантажівкою. Дякую, Рус, Алекс та Брент! Чудова робота!

Ерік Лопес з Академії Форд надав чудове обслуговування клієнтів. Мені видали ваучер на знижку пільги ветерана в розмірі 1000 доларів США (Промоція Форда на День Президентів. Я не думаю, що ця знижка діє завжди). Вони не мали кольору, який я хотів, і змогли знайти потрібний автомобіль в іншому дилерському центрі і доставити його в Лорел того ж дня. Мені надали тимчасову машину, щоб я міг виїхати і повернутися, коли транспортний засіб був готовий до забрання.

З моїм входом до мене поводились дуже добре. Без переслідування і без тиску. Отримав машину, яку я хотів, і отримав досить хороший обмін цінності для моєї старої машини. Порекомендував би кожному.

Великий досвід придбання вживаного автомобіля в Академії. Вони допомогли мені знайти машину в межах мого бюджету, забезпечили мені справедливу ціну, а потім провели легкий процес оформлення документів.

За ці роки я придбав в Академії три машини (дві нові та одну вживану). Дуже задоволений кожною покупкою, а також подальшим плановим технічним обслуговуванням.

Я займаюся бізнесом з Academy Ford вже більше 20 років. До мене відносяться як до родини, і вони намагаються зробити все, щоб їхні клієнти почували себе приємними та задоволеними.

Великий досвід! Придбав б / у F150 для робочого вантажного автомобіля, і всі були дуже професійними і з ними легко працювати! Однозначно рекомендую будь-кому! Комерційний відділ мав чудовий вибір!

Academy Ford забезпечує послідовне та професійне обслуговування. Ціни на їх обслуговування є розумними, і вони швидко вводять і виводять вас. Al Powell - чудовий представник сервісу. Він обізнаний і з ним добре працювати.

Якщо у вас є продукт Ford, то саме сюди!

Я купив тут два автомобілі, і я продовжуватиму купувати свої автомобілі в Academy Ford! Менеджер ВЕЛИКИЙ і дуже дбає про своїх клієнтів! Нещодавно ми купили автомобіль у продавця Майлза, і він ВЕЛИКИЙ! Ми також користувалися сервісним центром, і Кевін надзвичайно професійний! Навколо з кожним відділом, включаючи фінансування ДУЖЕ легко і без стресових процесів. Я настійно рекомендую всім, хто хоче придбати машину, їхати сюди !!!!

Автосалон Ford ford дуже ввічливий, доброзичливий, шанобливий і допомагав мені своєчасно, особливо Еріку Лопесу. Я можу порекомендувати Academy Ford будь-кому. Мій досвід з ними був дуже великий. Ще раз спасибі Академії Форда.

Великий досвід! Елвін чудово спілкувався з того моменту, як я записався на зустріч! Надана документація та розуміння моїх проблем із транспортним засобом. Вони навіть виправили мою проблему з відкликанням подушок безпеки, оскільки вони мали частину на складі. Хороший погляд Академії Форд !!

надзвичайно задоволений всією командою. Від початку з Кевіном до закінчення угоди з Расселом ..... найкраще! дякую, що підтримали військових.

Чудовий сервіс, ввічливий персонал, і Дерек подбав про все, що мені потрібно. Я повернуся, коли мій Ford потребує роботи.

Academy Ford - чудове місце, щоб придбати наступний автомобіль чи вантажівку. Ви завжди отримаєте чудовий сервіс. Дякую Академії Форд.

Я дозволив лише Academy Ford підтримувати свій Explorer 2015 року. Я роблю це тому, що їх механіки пройшли навчання на моєму конкретному транспортному засобі, якість їх виготовлення та готовність відповісти НА БУДЬ-ЯКЕ питання.
Вони не найменш дорогі (саме тому я не дав їм 5 зірок), але мені НІКОЛИ не довелося повертати мій Провідник назад, оскільки робота була виконана не правильно з першого разу.

Ми мали видатний досвід роботи в Academy Ford. Єніфер Флорес була дуже приємною та корисною, вона відповідала на всі поставлені запитання. Ерік Лопес також був дуже поступливим і скромним під час переговорів. Брент Клівленд був симпатичним і невибагливим, дуже корисним і професійним. Вантажівка була дуже чистою та повною бензину, коли я взяв доставку. Я настійно рекомендую цей автосалон і згадаю про це моїй родині та друзям, коли вони планують придбати транспортний засіб.

Я купив вживаний Ford Escape в Academy Ford. Ешлі - чудовий працівник, вона старанно ставиться до всіх моїх покупок та послуг. Менеджер уживаних автомобілів Скотт також надає нам найкращі послуги. Вони подбали про зламану шину, вм’ятини, подряпини та відсутні гвинти. Я чекав пару днів, але варто почекати і дати їм достатньо часу, щоб розпочати роботу. Загалом, це гарне місце для придбання Ford.

Через наш чудовий досвід роботи з відділом обслуговування в Академії (чогось, про що я б не думав, що коли-небудь скажу про автосалон), ми вирішили придбати наш автомобіль тут, на відміну від іншого дилерського центру в передмісті DC, з якого ми придбали у 2016 році. продавець, Tressor, був чудовим. Він був чесним, прямолінійним і смішним. Мій чоловік не має терпіння до паперів, тому Трессор і відділ продажів зробили все до того, як ми прийшли забрати машину. Ми вийшли з дверей протягом 1 години після прибуття з нашим новим Explorer. Ми дуже задоволені своїм досвідом в Академії і продовжуватимемо вести з ними бізнес, поки ми живемо в штаті Меріленд. Якщо ви перебуваєте в районі округу Колумбія, варто поїхати, щоб отримати легкий, приємний досвід покупки автомобіля.

Я завжди задоволений послугою. Я є клієнтом роками і не маю підстав їхати куди-небудь ще.

Я не знаю, це був фокус, щоб змусити мене приїхати чи ні: он-лайн був автомобіль на мій вибір, і він був доступний, коли я зателефонував безпосередньо перед тим, як приїхати. Але більше не доступний, коли я прибув до дилера.

Є причина, чому ми купили три машини в Академії ... неперевершений сервіс та професіоналізм!

Чудовий досвід купівлі, низький рівень стресу і легка робота. Багато варіантів і дуже приємні, коли справа доходить до тестових заїздів та пошуку потрібного автомобіля. Продавець Корбін був особливо корисним та професійним.

Я іспаномовний хлопець із невеликою компанією і не раз відчував дискримінацію за них. Я призначив зустріч на п'ятницю вранці, висадив машину на діагностику, і вони передзвонили мені лише вдень у понеділок.
Також я попросив їх призначити заміну масла, і вони сказали (для цього вам не потрібно призначити зустріч). Через 2 тижні я пішов на заміну масла, і вони сказали мені: у нас немає часу поміняти масло сьогодні.

Тож мій чоловік взяв мене сюди, щоб придбати ford fusion 2014 року в жовтні 2014 року. Само собою зрозуміло, я був надзвичайно схвильований, що я полюбив машину, яку я вибрав, це був сертифікований 1 власник. Єдиною проблемою, яку він мав, було оголення концентратора, яке вони замінили безкоштовно. Потім все розгорнулося, навіть не через 30 днів, я їхав і відчув, як ковзання ковзає, і повернув їм їх того ж дня. Вони зберегли це протягом дня і закликали мене забрати, вони не могли знайти проблему, але я постійно відчував, як коробка передач ковзає. Так приблизно тиждень пізніше ut продовжував відбуватися таким чином я взяв це назад з додатковою скаргою заднього кінця дійсно підстрибуючого навколо поворотів. Вони знову тримали це протягом декількох днів і сказали, що нічого страшного з коментарем "ВИДАЄ ТАК, ЩО КОГО ТРЕБА НАВЧИТИСЯ, ЯК ВІДПРАВИТИ" я був шокований і злий. Я негайно звернувся до Ніколь Сміт до дивовижної жінки, у якої ми купували, а потім вона звернулася до Кевіна, службовця, який, у свою чергу, вигнав її з підлоги на стелю переді мною, а потім обернувся і сказав мені: "Якби жінка дізналася, як водити це питання вже не буде проблемою "Я взяв свою машину і поїхав. Я знову повернувся за тими самими двома випусками та проханням мати іншого автора служби та техніка, і мені відмовили, і знову проблеми, де стверджували, що вони не є їхніми, але вони збиралися перепрограмувати передачу, щоб перевірити, чи допоможе це. Тож я почав вірити, що це я. Я отримав лист відкликання поштою і зателефонував ще раз, але запитав Ніколь, що вона вважає найкращим для мене, і вона сказала другу думку і не приносила їх для відкликання. Тож я пішов до Норріса Форда з тими самими двома випусками та відкликанням, через 45 хвилин отримав дзвінок про те, що програми, де відсутні передачі, що спричиняють її ковзання, і що удари та похитну планку зв’язуються (моя гарантія на бампер на бампер мала щойно закінчився). На мою думку, вони хотіли, щоб я зачекав і почекав, поки не зникне гарантія, щоб вони могли пограбувати мене або мої права користуватися моєю гарантією. Норріс Форд зв’язався зі службовим відділом Academy Ford. І власник для мене, щоб повідомити їх про проблеми, і Академія назвала їх неправдами, сказала їм, що вони нічого поганого і що вони не покриватимуть витрати на доставку мого автомобіля до них. Норріс зателефонував мені з великим розчаруванням і сказав, що вони відмовляються дозволити мені передати свою машину в Академію, що вони з'їдять вартість перепрограмування моєї трансмісії через мої проблеми з Академією. Після перепрограмування вони сказали, що ця проблема все ще залишається їхньою, і вони збираються розглянути її далі і приїхати, щоб дізнатись, що моя передача була розстріляна. Власник Норріса Форда і сервісний письменник Мо зателефонував і подарував мені різдвяний подарунок моєї мрії, вони почувались настільки погано завдяки нам в Академії Форд, що вони збиралися зробити все для нас безкоштовно. Academy Ford - це просто голодні гроші, і вони не заслуговують на те, щоб займатися бізнесом, але, що стосується Норріса Форда, вони справді дивовижні, і я дякую їм за все, що вони роблять, щоб зробити мою машину безпечною для наших трьох дітей і моєї особистості.

Це було чисто і поступливо до Covid. Персонал приємний. Я входив і виходив за годину.

Абсолютний жахливий дилерський центр! Я їхав за 3 години їзди, щоб придбати транспортний засіб, тому я хотів зробити якомога більше, ніж міг, перш ніж їхати туди. Я купував транспортний засіб, незалежно від того, отримав я угоду чи ні! Продавець (Luly), котрого я провів тиждень, намагаючись придбати автомобіль, сказав, що "Фінансовий менеджер" збирався підробити "Кращу" ціну! Це було після спілкування з нею протягом 3 днів. ОК ЗДОРОВО! 1 день нічого не проходить, 2 дні проходять, 3 дні проходять нічого !!! Тож я думаю, можливо вона хвора чи поранена! (Тому я надсилаю електронний лист із запитом про ситуацію). Нарешті я отримую відповідь на 4-й день очікування. Я отримую електронний лист від когось іншого з дилерського центру, в якому повідомляється, що Лулі сьогодні виїжджає. А як щодо інших 3 днів? ха-ха ... ну ця нова людина з автосалону каже, що вони вивчали, що відбувається? ЗДОГАДАЙСЯ? Що ви знаєте, автомобіль, який Люлі отримував для мене "КРАЩЕ", був проданий! LMFAO ... Я працював у автосалонах протягом 11 років, і кожного разу, коли продавець працює над угодою з клієнтом, на транспортний засіб ставлять "Очікує продаж". У мене є бізнес, який має справу з клієнтами, тому мій час насправді важливий. Я витратив тиждень з Люлі лише для того, щоб вона продала автомобіль. І вона навіть не мала пристойності, щоб повідомити мене. Просто дозвольте мені почекати, поки я не запитаю про це. І незнайомець із автосалону був люб’язним, щоб повідомити мене, що мене побили! У мене є 13 автомобілів Ford, і я був радий отримати цей Втечу. Вони напевно втратили чудового клієнта. І я раджу кожному триматися подалі від Академії Форда в штаті Меріленд.

ТРИМАЙТЕ ВДАЛІ ВІД АКАДЕМІЇ ФОРД У ЛОВРІ !!!

Я почав допомагати синові в дослідженні автомобіля в понеділок, 2 жовтня 2017 р. Наш пошук розпочався в Інтернеті, оскільки більшість пошуків починаються сьогодні в будь-якій галузі. Після годин досліджень, що порівнювали посередництво та ціни, ми знайшли Academy Ford у Лорелі. У них був точний автомобіль, яким цікавився мій син, новий екстер’єр Ford Focus SEL 2017 року Чорний, чорний салон з рекламованою ціною, яка була в межах його бюджету, 13 361,00 доларів. Помилка з Інтернет-продажів зателефонувала за лічені секунди після заповнення онлайн-форми.

Мій син поспілкувався з Ерроном і запитав конкретно, яка ціна машини. Еррон сказав йому, що ціна становить 13 361 долар, як зазначено в Інтернеті. Я продовжував проводити трохи більше досліджень, щоб з’ясувати, що Ford має пару стимулів, які знизили б ціну на автомобіль. Мій син передзвонив, щоб запитати про стимули. Він попросив поговорити з Ерроном; однак його не було на день. Зараз мій син розмовляв з Джеклін в Інтернет-продажах і поклав її на гучномовець, щоб я міг почути, про що говорять. Мій син запитав про заохочення і так сказав, якими вони були. Існує бонус у розмірі 500 доларів США, бонус першого реагування 500 доларів США та бонус студентів / студентів у розмірі 500 доларів.

Полудень вислизав, і перш ніж ми це знали, це було після 4:30 вечора. Я передзвонив і поговорив із Джекі в Інтернет-продажах. Я поставив під сумнів заохочення та бонус і ще раз запитав, яка ціна машини, на яку Джекі мені ще раз вказала $ 13 361,00 доларів. Потім я запитав, чи не затримають нам машину до завтра, вівторок, 3 жовтня, коли ми їхали з округу Балтімор і це година їзди. Джекі сказала, що мені доведеться покласти повернутий депозит у 500 доларів, щоб вони утримували машину. Нема проблем. Я дав їй номер своєї кредитної картки, щоб утримувати машину.

Ми прибули до Академії Форд у Лорелі о 14:00 у вівторок, 3 жовтня, як і планувалося. Машина чекала нас прямо спереду. Наступне, що ми знаємо, нас вітають троє, не один, не два, а три продавці! Якщо це не маневр вирішення проблеми, я не знаю, що це таке. Я дивлюсь на ціну автомобіля і знаю, що ми не можемо придбати цю машину за вказаною ціною. Я щось кажу, і вони ведуть мене до кабінетів, щоб сісти.

Я питаю, яка ціна машини? На що Ерік, продавець, запитує: Ви активний військовий, перший реагувач, студент чи недавній студент? Ні я не. Тоді вам потрібно додати 1500 доларів до ціни автомобіля, який ви вказали. Потім він запитав, чи не є я клієнтом лояльності Ford, на що я відповів "ні", тоді до вартості автомобіля потрібно додати 4000 доларів. Отже, вказана ціна автомобіля на суму 13 361,00 дол. США зараз становить 18 861,00 дол. США плюс податки, мітки та збори за призначенням. Я сказав, що це НЕ те, що нам сказали по телефону. Ерік поїхав за своїм менеджером, який якраз виявився одним із тріо, який зустрів нас надворі. Малкольм Ерік, який сказав, що він менеджер, розпочав пісню і танець. І я сказав йому, що спілкувався безпосередньо з його працівниками в Інтернет-відділі. І я запитав, яка ціна машини. І вони дали мені той самий номер, що і рекламується в Інтернеті. Це не так, як я не запитував кілька разів, яка ціна цього автомобіля. Малкольм Ерік сказав мені, що вказує їм не говорити правду, щоб він міг залучити людей до автосалону. Це не що інше, як Bait and Switch! Це облудно і огидно. Для дилерського центру, девізом якого є “Чесність та чесність”, вони в обох недоліки. Чому покупка автомобіля повинна бути такою складною і заплутаною? Через обманних, нечесних та оманливих дилерських центрів, таких як Academy Ford у Лорелі, єдиною метою яких є використання реклами, призначеної для того, щоб навмисно обдурити або ввести в оману клієнтів. Зробіть собі послугу .ЗАБЕРЕЖІТЬСЯ ВДАЛЬКИ ВІД АКАДЕМІЇ ФОРД В ЛОРВІ !!

Чудове обслуговування з того моменту, як я зайшов у виставковий зал. Вразили всі відділи - від продажів, фінансів, управління до власності. Повторний клієнт :-).

Академія Форда була чудовою! Ми знайшли потрібний нам автомобіль в Інтернеті, і менеджер з Інтернету був швидким, ефективним та ввічливим. Ми домовились про зустріч, щоб доопрацювати плани, і особисто було ще краще! Ми зустрілися з Майклом Веббом, і він був надзвичайно доброзичливим і готовим допомогти нам. Він попросив Боніту Нокс допомогти нам показати машину та перемістити речі між машинами, поки він працював над оформленням документів. Вона була рок-зіркою! Вона була неймовірно доброю, ввічливою, корисною, була чудовою з нашими трьома дітьми і робила все, що могла, щоб допомогти нам. Дійсно один із, якщо не найкращий досвід купівлі автомобілів, який ми мали. Після жодних клопотів та відносно короткого часу ми тепер є гордими власниками чудового автомобіля. Я б порекомендував Academy Ford друзям, і якщо нам знадобиться інша машина в майбутньому, ми повернемося туди. Якщо так, ми попросимо Боніту та Майка допомогти нам.

Я щойно купив свою нову машину в академії Ford.
П’ять зірок для Еріка Лопеса.

Мейсон Хендерсон - безумовно, що є найкращим молодим продавцем Academy Ford! Поговорити про співчуття до своєї роботи та клієнтів? Він той чоловік, про кого ти повинен просити, не може пропустити його за своїм зростом. Цей автосалон є одним із найкращих, якими я користувався. Фінансова команда також працювала зі мною і навіть передзвонила мені після того, як я купив свою машину, щоб ще трохи знизити ціну. Містер Вебб також дякую!

Ми виїхали з Нью-Йорка з нашим F250, буксируючи причіп. Світло службового двигуна загорілося, тому ми поїхали до кемпінгу та залишили причіп. Ми поїхали до Academy Ford о 7:30 та були приблизно п’ятими в черзі. Вони позначили наші документи, якими ми подорожували, та виділили це. Вони прийшли до нас і сказали, що світло було для вихлопу PDF. Ми його замінили минулого року. Вони скинули систему, і ми вирушали близько 10:00. До нас ставились дуже добре, і це був хороший досвід.

Я купував пару місяців уживаний фургон. Академія мала гарний вибір мікроавтобусів на складі. Коли я зателефонував, щоб поцікавитись зокрема, хтось із продавців сказав мені, що в дилерському центрі хтось купував його, коли ми говорили. Вона надіслала мені ряд інших мікроавтобусів та їх специфікації на мою електронну пошту. Загальний рівень обслуговування, який я відчував по телефону, перевищив рівень будь-якого іншого дилерського центру в Столичному регіоні. Я вирішив, що зроблю півтори години їзди, щоб подивитися, що вони мали в наявності особисто. Коли я приїхав, я поговорив з першою людиною, з якою я зіткнувся. Вона була продавцем, з яким я говорив по телефону кількома тижнями раніше. Вона згадала нашу розмову і саме те, що мене цікавило. Вона негайно представила мене продавцю поверху та пояснила йому мої потреби. Джон чудово доглядав за мною. Автосалон запропонував мені найкращу торгівлю, яку мені пропонували серед кількох автосалонів. Їхня пропозиція відповідала або перевищувала справедливу ринкову вартість, подану на 3 найкращих веб-сайтах, які я перевірив. Підсумок ... вони ставились до мене з повагою, пропонували чесну торгівлю за свою машину та справедливу ціну за свою. Раніше я купував багато машин, і вони все зрозуміли. Якщо ви шукаєте новий або вживаний автомобіль, це не просто чудове місце, щоб почати шукати, це також прекрасне місце для фінішу.

Я мав великий досвід в Academy Ford, коли брав у оренду новий Ford Escape. Персонал доброзичливий та доброзичливий, а їх приміщення майже такі ж гарні, як і машини, які вони продають!

Крендон був моїм продавцем, і він був дуже корисним у пошуку автомобіля, який я хотів, з усіма функціями, які мені потрібні. Брент, фінансовий менеджер, дуже допоміг мені в моїй покупці та пояснив мені процес лізингу.

Я точно буду постійним клієнтом !!

Дякую, Академія Форд !!

Служба була жахливою. Нас ігнорували, тому що продавець думав, що ми не говоримо англійською, коли насправді я народився в США. Ніколи не повертається

Вони поводились з нами доброзичливо, і обслуговування було дуже хорошим.

Всі були настільки корисними, і вони подбали про те, щоб я поїхав із новеньким автомобілем, який міг собі дозволити.

Позаплановий візит для перевірки на 5000 миль. Вийшов менш ніж за годину. З купоном на 39,95 доларів мені замінили масло, повернули шини, оглянули 12 пунктів і долили рідини. Я називаю це перемогою.

Орендував Ford Edge 2020 року. Том був дуже корисний

Я роками використовую Academy Ford як свого постачальника комерційних автомобілів та сервісного центру. Їх обслуговування клієнтів не має собі рівних. Том і Річ повністю розуміють потреби вашого бізнесу і переходять все вище і далі, щоб переконатися, що ви отримуєте те, що хочете, коли вам це потрібно. З задоволенням вести бізнес з Academy Ford.

Дуже поганий досвід. Ми набрали телефон, який ми бачили в Інтернеті, і попросили, які додаткові збори будуть додані до ціни в Інтернеті. Вони сказали лише податки та витрати на послуги. Тож ми вирішили проїхати майже годину до дилера, тому що машина нам дуже сподобалась. Опинившись у дилера, автомобіль виявився майже на 3000 доларів дорожчим, і вони ніяк не могли щось зробити щодо ціни. Ми пояснили, що вже мали контакт по телефону та говорили про ціну машини, але це їх не турбувало. Вони заявляють, що є "чесними та цілими", але вони зовсім не чесні та цілі!

Будучи раніше зайнятим у GMC як представник заводу у кількох робочих місцях, я маю вплив на роздрібні дилерські операції зсередини. Багато дилерських центрів прагнуть забезпечити досвід продажу та обслуговування "Світового класу". Academy Ford не тільки потрапив у очі під час мого досвіду продажів та обслуговування, але перевершив мої очікування! Персонал сервісу, продажів та F&I був доброзичливим, ефективним, ввічливим та підтримував професійний етикет протягом усього мого візиту, і я повністю задоволений!

Ми з дружиною думали про вдосконалення нашого «Втечі 2010», тому зупинились, щоб подивитися. Це було у вівторок.

Ми знайшли Провідник 2016 року, який був злегка використаний 13000 миль. Подивившись, ми сіли подивитися, яка угода. Ціна вікна склала 39 999 доларів; ми думали, що це трохи високо, і сказали так. Ми також були готові поїхати, оскільки я був виснажений, мені довелося працювати о 5:30 того ранку, і до цього часу вже наближалася 21:00, я був готовий піти.

З'явилася ясла з продажу, і я зроблю це вашим вашим часом, а потім він запропонував нам дуже багато. Він написав нам аркуш пропозицій і зняв 8000 доларів. Я любив угоду і дуже хотів її завершити, але я був виснажений, тому він сказав, що якщо ми повернемось до четверга, транспортний засіб буде нашим за запропонованою ціною 31 999 доларів. Ми не хотіли займатися фінансуванням Ford, ми хотіли пройти через нашу кредитну спілку. Він роздрукував нам аркуш з цитатами і сказав, принесіть це з собою.

Ми зателефонували кредитній спілці наступного дня, і вони затвердили нас і дали нам документи, що гарантують позику. Ми були схвильовані, і коли ми залишили роботу, ми прямували прямо до автосалону. Вони привітали нас, а потім чемно пояснили, як не можуть виконати угоду.

Вони всіляко виправдовувались і погоджувались, що це був приємний транспортний засіб. Але вони не хотіли б виконати угоду. Спочатку вони спробували сказати, що він був проданий на початку дня, але я показав їм, що номери vin відповідають тому, що все ще сидів там. Вони справді не можуть продати нам обмеженого дослідника, але хотіли, щоб ми подивились інших дослідників. Приблизно за ту ж ціну ми могли б придбати XLT з 28000 миль. Коли я закінчив, я був так злий, що не міг бачити прямо.

Моя сім'я придбала тут близько 15 машин, повертаючись до 70-х. Я закінчив.

Я чув про приманку та перемикач, але вперше це відчув із перших рук.

Вчора ввечері я купив машину в Академії, і я не міг бути щасливішим! Я не тільки люблю свою новеньку машину, але процес купівлі машини був настільки простим, наскільки міг бути. Перевірте їх, вони поводяться з вами як з родиною!

Брент подбав про мене в моїй делікатній ситуації. У мене були серйозні проблеми з кредитом, і ніхто не міг мені допомогти, але мене скерували до нього, і він працював зі мною та фінансував мене. Він допоміг мені та моїй дівчині, і ми дуже вдячні за його терпіння. Ніколи не буде купувати інший автомобіль, не розмовляючи з ним першим. Дякую!

Мав дуже хороший досвід придбання, але тепер, коли прийшов час для обслуговування мого автомобіля, вони повністю привели мене. Немає представника в Інтернеті Мені постійно повторюють, що мені доводиться сидіти в очікуванні, намагаючись домовитись про зустріч, яка ніколи не доступна. Кожен був моїм найкращим другом, коли я купував .... але тепер, коли я клієнт, мабуть, я нічого не маю на увазі! У мене є наклейка, яка пропонує мені мою першу заміну масла безкоштовно .... тим не менше, я, здається, не можу змусити когось запланувати таку справу! Продавця буквально вивела мене на напій у місцевому Оливковому саду, коли вони хотіли, щоб я купив, але, мабуть, Jiffy Lube - це мій єдиний варіант зараз, коли я справжній клієнт!

Академія Форд була, з рук, найкращою дилерською командою, з якою я коли-небудь мав справу. Вони професійні, ввічливі і перевершують, щоб перевершити очікування. Просто більше немає місця, де я коли-небудь думав би придбати машину. Я настійно рекомендую перевірити їх, якщо ви перебуваєте на ринку транспортного засобу. Jorge, Brent & Malcolm по-справжньому дбають про своїх клієнтів. Вони не просто кажуть вам, що ви хочете почути, щоб завести вас у транспортний засіб. Вони чесні та добросовісні.

Ми мали великий досвід купівлі в Academy Ford. Це вже третій раз, коли ми купуємо там, і ми постійно повертаємось завдяки чудовому обслуговуванню клієнтів !!!