Audi Plano Огляд

У мене була проблема з хлопцем з фінансів, але в іншому випадку продавець Вейда був неймовірним, і вони працювали зі мною щодо ціни. Я буду використовувати їх ще раз.

Я є клієнтом Audi Plano вже кілька років і з багатьма там став хорошим другом - від продажу до сервісного відділу. Проявлена ​​лояльність є двосторонньою, оскільки я довірився, що отримую послуги високої якості та ціни. Це освіжає, коли ви відчуваєте чесність, знаючи, що послуга, яку ви отримуєте, часто має відвертий відгук для того, щоб прийняти найкращі рішення на той час щодо придбання вашого автомобіля чи потреб у сервісі. Я рекомендую Audi Plano будь-кому в цьому районі, і знаю, що деякі, хто поїхав би з сусіднього міста, щоб приєднатися до сім'ї Audi Plano, не будуть розчаровані.

Найкращий досвід, який я коли-небудь мав у дилерському центрі. Раніше я намагався взяти машину в іншого великого дилера, але вони просто витрачали мій час протягом двох днів, а потім натрапили на цей автосалон в Плано, і я потрапляв і виходив із дивовижним автомобілем (навіть кращим автомобілем, ніж інший дилерський центр) прямо в діапазон цін і щомісячні платежі, які я хотів. Вони дуже чемні і дуже раді продати вам ідеальний автомобіль. Найкраще те, що їхні фінансисти настільки ж ввічливі та ввічливі. Напевно поїду назад для мого наступного автомобіля.

Процес був дуже простим і швидким. Я зміг вибрати те, що я хотів, у своїй машині, і вони побудували її і зателефонували мені, коли вона приїде. Вони були дуже професійними та обізнаними.

Наразі вони ведуть будівництво, тож немає виставкового залу, де можна було б ходити. Вони все ще мають найбільший запас дилерських центрів Audi у метроплексі. Найкраще шукати в Інтернеті їх інвентар, оскільки не всі їхні машини зараз знаходяться на головному лоті.

Можливо, це тому, що я попередній замовник і домовився про зустріч, але всі в Audi завжди були приємними і прямими зі мною.

Просто порівняйте їх інвентар із запасом Audi Dallas і зрозумійте, що я маю на увазі.

Досвід з самого початку - приголомшливий. Брайан дуже добре подбав і вчасно виконав усі необхідні оновлення сервісу / заводу і ...... коли я пішов за ним ... Я не вірив .......... це був випраний та утриманий в чистоті ........ і готовий до роботи .....

Мені повідомили, що була проведена детальна і ретельна перевірка транспортного засобу, але в підсумку він втратив замок на задніх дверях вантажівки, плюс він почав видавати дивні звуки вже наступного дня після моєї покупки. Я щиро сподіваюся, що вони дотримуються своєї гарантії та виправляють автомобіль, як обіцяли. Обслуговування клієнтів було чудовим, і я входив і виходив досить швидко. Окрім проблем, які я одразу почав мати з автомобілем, мій візит і покупка були хорошими. Я просто сподіваюся, що вони не намагаються відмовитись від гарантії

Відділ обслуговування жахливо відповідає на дзвінки. Я залишив кілька повідомлень та цвіркунів. Вони дійсно хочуть продати вам цю машину, але як щодо подальшого. Це моя перша ауди, і я так розчарований обслуговуючим персоналом. Вони благають про 5-зірковий рейтинг, але вам потрібно доставити, щоб отримати ці п’ять зірок. Час піднімати свою гру, Ауді. Зверніть увагу, що цей огляд стосується персоналу компанії Audi Plano.

Поїхав туди, щоб подивитися на кілька машин, пройшов близько 30 хвилин і не міг знайти жодного, хто б мені допоміг.

Перш за все я в захваті від AUDI PLANO !!! Це був найдивовижніший дивовижний феноменальний ДОСВІД, який я коли-небудь мав у дилерському центрі, всі були настільки приємними та ввічливими та дуже корисними, тоді прийшло тестування автомобіля, який запропонував модернізувати мій A3 за допомогою найдивовижнішого представника лізингу / продажу Ricky Reed зайшов туди amd мав що я захотів кольоровий інтер'єр та екстер'єр та вони це мали !!! все було добре пояснене про те, як користуватися пультом дистанційного керування в машині та все, що було в салоні, деталізували машину перед від’їздом, також було дивовижно, а потім поїхав фінансовий менеджер Майкл, який вона була надзвичайно чемною та надзвичайно корисною, і все детально пояснила. Я благословляю та вдячний, що зробив ПРАВИЛЬНИЙ вибір, ВИСОКО РЕКОМЕНДУЮ своїх друзів та родичів чи когось із оточуючих, хто шукає AUDI, скаже їм ПЕРЕЙТИ В ПЛАН, вони дуже приємні та корисні та дуже професійні ЛЮБЛЮТЬ .. ДЯКУЮ ВИ КОМАНДУЮТЬ AUDI PLANO
Дякую !!!
Міріам І.

Paul Service Advisor - надзвичайно "ДИВНИЙ". Я відчував, що він не намагався переоцінити або передіагностувати мою Audi. Я обов’язково повернусь у майбутньому.

Ми мали такий блискучий досвід на Audi Plano. З першого дня ми орендували автомобіль у Wade Cowser через будь-які відвідини сервісу чи обслуговування, які ми мали. Але я повинен сказати, Девід Адаме, наш менеджер з обслуговування, видатний! Він завжди приємний, пояснює речі повсякденною мовою, завжди має посмішку на обличчі і змушує нас відчувати, що ми важливі для автосалону. Ми відчуваємо вдячність за наш бізнес, і я настійно рекомендую цей дилерський центр для досконалого обслуговування клієнтів.

Великий досвід роботи в Audi Plano. Я обміняв свою машину на нову оренду на Q3. Рікі Рід мені допоміг, і з ним було так легко працювати. Він був терплячим і виявив, що машина, яку я шукав, змусила мене працювати. Я бачив, як він рухався туди-сюди, щоб дійти до номера, на якому мені потрібно було бути. Він мав чудове почуття гумору, що дало дуже приємні враження. Врешті-решт паперові роботи були безболісними, щоб ми вийшли вчасно. Для покупки машини це було на більш приємних враженнях, які я мав. Я б порекомендував цього дилера.

Я володію Audi A4, і мій досвід обслуговування завжди був чудовим. Гілберт стежить за тим, щоб усі мої проблеми / запитання були розглянуті належним чином. Кальвін теж дуже допомагає. Я б точно рекомендував Audi Plano.

Чудове обслуговування клієнтів та загальний досвід. Я настійно рекомендую нашому продавцю Maurcio для ваших потреб Audi.

Бен мій торговий представник і Лоренцо у галузі фінансів, де видатні. Я настійно рекомендую Audi Plano будь-кому.

Ми заповнили форму, щоб отримати ціну на продаж нашого Mercedes. Джино Брезолін зателефонував нам за 5 хвилин. Ми призначили з ним зустріч для тестування Audi A6. Я думав, що хочу придбати демонстраційну версію, на якій було 7000 миль. Gino, однак, розробив номери на новому A6, і завдяки знижкам від Audi було вигідніше придбати новий A6. Джино знайшов точну комбінацію кольорів та особливості автомобіля в Керролтоні. Він поїхав і взяв машину, дав її деталізувати та підготувати для нас пізніше того дня.

Джино відрізняється високою доброчесністю, чесністю, безглуздим діловим почуттям і чудовою особистістю! Він зробив покупку цього автомобіля найкращим досвідом, який ми коли-небудь мали.

Ми настійно рекомендуємо працювати з Gino Bresolin.

Ларрі та Сью Ен Дебоуер

це був просто простий випадок запобіжника, вони за короткий час увійшли і вийшли з мене !!

Наш досвід роботи в Audi був справді хорошим. Торговий представник Майк Аман був ретельним, чесним та відданим. Він пояснив різні особливості моделей серії Q, показав нам різні комплектації та кольори кузова та допоміг нам прийняти рішення.

Щиро дякую, що чесно відповіли на всі мої запитання та зробили цей п’ятигодинний процес не таким болючим, як це могло б бути :). Ми задоволені нашим придбанням автомобіля Q5.

Знову дякую.
Деваль і Датрі Шах

Коли ми з дружиною почали шукати нову Audi Q5, ми відвідали іншого дилера в центрі Далласа, який не запропонував нам багато, тому ми розпочали переговори з Audi Plano, і ми не тільки отримали ту угоду, яку шукали адже ми також отримали чудове обслуговування клієнтів до, під час та після продажу! Коли вийде новий новий Q7, я придбаю його у цього дилерського центру.

Оновлення, 19 червня 2015 року: Я щойно поїхав на цьому тижні, щоб придбати ще один автомобіль Audi (2016 A6) через Річа Гугена; в черговий раз я відчув чудову послугу без торгівлі. Річ і Мітч Хенсон зібрали для мене дуже багато! Я також поїхав через кілька днів, щоб забрати інструкції для власників та придбати вантажний килимок, Річ того дня не працював, але Ентоні Карвальо пішов з усіх сил, щоб надати виняткову послугу A ++ !!! Шукаючи новий автомобіль Audi, шукайте Річа Гугена чи Ентоні Карвальо! A ++, 5 зірок !!!

Сервісні роботи були завершені швидко і відповідно до вимог. Приємний персонал, чудова зона очікування, з безліччю напоїв / закусок.

Відмінна робота як завжди. Вони подбали про машину і швидко ввійшли та вийшли. Зверніться до Роберта Снайпа, щоб дізнатися про всі ваші потреби у послугах.

Зовсім не задоволений нашою угодою з Nate. Він зателефонував, щоб сказати, що у нас є машина, на яку ми можемо подивитися, у якій є все, що ми хочемо, і щоб ми встановили час, щоб побачити це, коли тільки зможемо. Однак, коли я спробував встановити час, він сказав, що його ще не готові бачити, тому я встановив інший раз (наступного дня), і він сказав, що в той день він не працював, о, і машина ВСЕ ВСЕ не була готова. Нарешті, з третьої спроби побачити машину, вона була готова, і ми її побачили і в підсумку придбали її. Під час заповнення паперових робіт перевірявся наш старий автомобіль, щоб визначити торгову вартість. У той час один з інших менеджерів забрав із собою ключ від нашої машини додому. Нам сказали, що він жив принаймні за 45 хвилин, і в той час у нас були сильні шторми, тому я сказав, що ми можемо змінити ситуацію наступного дня. Моя помилка. Нам довелося почекати годину, щоб нарешті зустрітися з фінансовим хлопцем, щоб підписати всі паперові роботи, бо він був з іншим клієнтом, і, мабуть, там працював лише один хлопець, який був чудовим і допоміг прояснити деякі речі, які нам сказав Нат . Ми повертаємось наступного дня, щоб Нейт сказав нам, що він "сподівається, що менеджер увійшов", щоб ми могли розчистити нашу стару машину ... слава богу, що він був. Нам також довелося повернутися іншим разом, тому що другого ключа від Audi не було, і Нейт видав це так, ніби ми ті, хто поспішає купити машину, коли факт був, що машина не готова бути поміченою, вона мала просто торгували, і він не хотів, щоб хтось інший його продавав. Саме він поспішав із продажем. Нейт також сказав, що у них закінчилося з'єднання, і коли ми повертаємось за другим ключем, ми можемо отримати місця, що складаються, і мені дадуть позику. Чого він не сказав, так це те, що шансів на те, що я отримаю позикодавця, у нас не вистачає, оскільки команда продажів має ТІЛЬКИ одного позичальника, і він приходить першим, хто подає. Тож, коли я зателефонував, щоб все налагодити, він сказав, що позичальника немає, не знає, коли такий з’явиться, і просто продовжувати передзвонювати. Він поставився до мене, бо я запитував про позичальника, який, як він обіцяв, буде доступний. Я відчував, що маю справу з низькобюджетним автосалоном. Моєму чоловікові довелося зателефонувати менеджеру, щоб побачити, що відбувається, і коли я передзвонила Нейту, щоб запланувати, він сказав "ну, ваш чоловік розмовляв з моїм менеджером, тому я не знаю, що відбувається". І знову це не заплановано. Він був надзвичайно низьким і захисним. О, і коли ми висадили машину, щоб нарешті отримати другий ключ "ключеним", вони сказали, що не можуть скласти області, які потребують уваги, бо йшов дощ, і нам доведеться повернутися іншим разом, щоб це закінчити. Я мав Buick раніше, і люди, що займаються сервісом та продажами, були більш професійними та пристосованими, ніж те, що я переживав до цього часу з Audi.

Я взяв свій AudiQ5 на Audi Plano через проблему з ременями безпеки. Джеймс Мерріман та Девід Адаме забезпечували чудове обслуговування клієнтів. Вони багато працювали з центром обслуговування клієнтів Audi, щоб безкоштовно замінити ремінь безпеки. Я щиро ціную їхню відданість надавати своїм клієнтам виняткове обслуговування клієнтів. Вони заслужили мою відданість Audi на все життя. Дякую ще раз за все.

Оновлення до 02.10.17
Взяв мою машину у вівторок, 29.08.17 для заміни подушки безпеки під час відкликання. Я висадив машину, радник сказав, що він повинен повернути машину до мене через день. Спочатку вони не збиралися надавати позичальника, але я все одно просив про нього на той випадок, якщо це займе більше доби. Радник запевнив мене, що це буде зроблено найпізніше до п’ятниці.

Мені більше ніколи не дзвонили з Audi до суботи, 30.09.17. У дзвінку не було навіть оновлення про машину; Ауді дзвонила, щоб запитати, чи є у мене хтось із їхніх позичальників. Я запитав, який стан моєї машини. Вони сказали, що не знають, і домовлятимуться того дня, щоб мій радник передзвонив мені.

У понеділок, 02.10.17, мені зателефонує радник і каже, що моя машина готова взяти, але мити машину вони не можуть, оскільки шайба не працюватиме два місяці.

Я припускаю, що це робить шість із семи разів, коли цей відділ обслуговування кидає м’яч (я не мав там свого автомобіля обслуговування з моєї останньої скарги / огляду. Мав велику удачу в сервісному магазині за рогом).

Досі вражений тим, наскільки погано працює ця команда.

2015 - Відділ обслуговування, просто нічого собі. З останніх шести разів, коли я там знаходився на своєму автомобілі, п’ять відвідувачів мали проблеми. Від неправильних цін та остаточного ціноутворення на бал-паркінгу до того, що їх не зустрічали понад тридцять хвилин, до того, щоб не відремонтувати мою машину (вони не помітили, що двигун не працює належним чином), і не отримати відповіді на голосові повідомлення протягом більше тижня.

Можна подумати, що за те, що вони беруть за обслуговування, вони можуть зробити трохи краще, ніж запропонувати безкоштовну каву та печиво.

У мене були повідомлення про відкликання подушок безпеки. Після домовленості з усіма наведеними серійними номерами та деталями моделі я залишив машину лише для того, щоб зателефонувати, щоб деталей не було під рукою. Я взяв машину і мені сказали, що деталі прибудуть протягом 2 тижнів, і тоді їх встановлять. Зараз минуло 4 тижні, і проблема все ще не вирішена.

Марсіо Веласкес був тим хлопцем, який допоміг мені та моєму нареченому отримати Audi A4, і він подбав про те, щоб ми отримали всі характеристики, необхідні за ціною, в якій нам було комфортно. Це була наша друга Audi, і ми всі з ними дуже добре поводились і змогли отримати абсолютно нову машину всього за день.

Досвід покупок був справді дуже поганим. Коли я взяв машину, вони сказали, що один ключ від машини загублений, і вони замовляють інший.
Втрачений ключ від новенького ЛЮКСОВОГО автомобіля. Бажаю, щоб я міг дати нуль за цей дилерський центр.

У нас був приголомшливий досвід покупки в Audi Plano! Особливо після жахливого досвіду в автосалоні в Euless. Тож ми поїхали до Плано, очікуючи того самого лікування, і на наш подив це було дуже приємно.
Наш продавець Кім Томас був дуже приємним і терплячим. Він був дуже інформативним. Здавалося, дуже чесний. Це не вийшло, оскільки він просто намагався здійснити продаж. Насправді всім було дуже приємно, переконавшись, що нам комфортно і нам допомагають.
Ми приїхали зацікавлені у вживаному автомобілі, але після розмови та огляду ми вирішили новий, який був точним кольором, який я хотів всередині та зовні.
Я б точно звернувся до друзів до Audi Plano. Дуже приємний досвід!

Найгірший дилерський центр коли-небудь! Вони нечесні, неетичні та непристойні. Я працював над угодою протягом двох днів, заповнив усі документи про кредитну програму, був затверджений, отримав на це страховку і налаштовував доставку автомобіля, коли мені раптом сказали, що Натан Керон, менеджер, просто сказав ходити, що він все ще доступний продаж і писав це !!! Мій продавець був у люті, як і я. Я зателефонував пану Керону безпосередньо, і його відповідь була в основному дуже поганою, мамо !!! Потім я зателефонував поговорити з генеральним директором Тревісом Міллером ... який до сьогодні повністю ігнорував мої дзвінки. Пошкодуйте собі багато загострень і даремно витраченого часу. Вони слово нічого не значать !!!

Зазвичай чудовий сервіс у цьому дилерському центрі. Цього разу це зайняло багато часу і досить дорого. На втулки передньої підвіски та виправлення витоку масла знадобився тиждень. Повернувшись додому з машиною, ми виявили, що обидва передні колеса затягнуті гайками настільки щільно, що мені довелося піти до сусіднього магазину шин, щоб послабити їх. Зовсім не на рівні.

Простий спосіб продати машину. Час був важливим, і Audi зробила це

Іди до Уейда Каузера! Мені сподобався той факт, що Вейд розпочав свою кар'єру "під капотом", запчастини та сервіс, а потім у відділ продажів. Він винятковий у навчанні споживача / замовника щодо всього продукту Audi. Я зміг завершити свою покупку з усіма відповідями на запитання. Після доставки мого Q5 мені дали інструкцію щодо використання всього, включаючи ІТ-пакет.

Я скористався онлайн-продажем для Autonation, щоб встановити ціну та придбати свій новий Q7. Марсіо був дуже корисний і працював зі мною. Він дав мені повний огляд автомобіля, який потребуватиме додаткових інструкцій, оскільки транспортний засіб дуже складний для нового учня. Більше часу на вивчення могло б бути корисним для більш детальних пунктів, таких як допомога при паркуванні, навігація водієм тощо, але у мене є інструкція з цих деталей, а на веб-сайті Audi є хороші відео для допомоги в цих темах. Я був у дилерському центрі понад 4 години, щоб завершити всю торгівлю та придбання. Якби це було менше часу, я б дав їм 5 зірок. Протягом цього часу з 11 ранку до 330 вечора. Мені слід було піти і поїхати обідати. Я працював із паном Лоуренсом у фінансовому відділі, щоб завершити цю частину операції. Це також зайняло деякий час, щоб підготувати документи для державних податків / титулів тощо, але загалом він зробив повну роботу.

Дуже задоволений моєю недавньою покупкою. Професійні продажі / сервіс. Повернусь до мого наступного Audi.

Расист. Я купив у них вживану Corolla і заплатив готівкою в суботу. Їх фінансова особа зателефонувала мені в наступний понеділок, у вихідні дні, і сказала, що мій чек не очищений, що не мало сенсу, оскільки я мав гроші в банку. Він не міг сказати мені, чому чек не очистився. Мене переслідували, щоб я дав йому кредитну картку для часткової оплати, доки я не міг принести касирам чек на решту суми, сказавши, що я маю їх машину, і вони не мають ніяких платежів. Я дав їм свою кредитну картку, помилка новачка, і вони стягнули 5000 доларів. Я переглядаю свою банківську виписку і чек очищається наступного дня, у вівторок, коли банк відкрився. Я зателефонував, поспілкувався з кількома людьми, навіть піднявся туди в четвер і досі не повернув мені 5000 доларів на мою картку. Вони кажуть, що не бачать, що чек на них закінчився, але на моєму банківському рахунку його вже точно немає. Якби я був білим, вони б чекали, поки банк відкриється. У їхньому фінансовому відділі повно людей з виправданнями та брехнею. На вашій машині від когось іншого. Не підтримуйте німих, расистських брехунів.

Відмінний досвід купівлі. Це був перший візит до Audi Plano, але ми придбали 2 і 3 нові Audi. Буде точно їхати 6 годин назад до Плано, коли настане час отримати іншу Ауді. Піди до продавця Рікі Ріда, щоб укласти угоду!

Я ніколи не поїду до іншого дилера Audi для обслуговування, тому що Audi Plano просто ідеальний. Девід Адаме - найкращий радник з обслуговування. Він був моїм радником 10 років і піклується про все, що мені потрібно. Я б нікому іншому не довіряв свою дитину! Він є причиною того, що я їду в Audi Plano. Сервіс, знання, атмосфера ... це просто найкраще!

Чудовий досвід! Якщо ви шукаєте Audi, я настійно рекомендую Alex Bieniek як свого професіонала з продажу.

Я працював з Рікі Рід в Audi Plano, і він був дуже корисним, обізнаним та ініціативним у своєму підході. Він ніколи не підштовхував мене до продажу і дуже добре розумів мої потреби, а також функції, які я хотів. Він знайшов саме той автомобіль, який я шукав (колір, інтер’єри та модернізація). Це моя четверта Audi, і я привів сюди своїх друзів купувати їхні машини, бо знаю, що до них будуть ставитись з повним професіоналізмом. Ауді - найвища лінія розкішних автомобілів. Перейдіть на власному досвіді. Персонал продажів - 5 зірок. Я придбав багато автомобілів у інших дилерських центрах, і Рікі Рід справді працює на найкращі потреби та потреби своїх клієнтів в Audi Plano. Обов’язково попросіть його.
У відділі обслуговування все ще бракує стилю обслуговування Boardwalk, яким я був розпещений, але вони повільно вдосконалюються.

Купив сертифікований власний A4 від Dennis Scannell 2013 року, досвід був чудовим - від привітання, тестування до переговорів та завершення транзакції. У нас була проблема, коли ми не помітили пошкодження машини, поки я не забрав її додому. Коли зв’язався з Деннісом, він попросив мене повернутися якомога швидше, щоб щось розробити. Audi Plano запропонував виправити машину або взяти її назад; Я вирішив, що вони заберуть його назад без зайвих клопотів, і вибрав інший А4 із наявних сертифікованих автомобілів завдяки великій розширеній гарантії на сертифіковані автомобілі Audi. Вони вирішили цю проблему дуже добре, в цій конкретній угоді не було кімнати для переговорів, але загалом я дуже задоволений їх послугою. Денніс взяв нас на чудовий тест-драйв, включаючи час на шосе, а у фінансовому відділі Хосе Еррера також надав видатні послуги. Незабаром ми повернемось до Q5.

Сервісний письменник був чудовим, найкориснішим, але я не можу повірити, що вони дали мені брудну машину в оренду.

Ялун був моїм представником служби і зробив чудову роботу. Він подбав про те, щоб про машину піклувались того самого дня, що було чудово для нас, оскільки ми виходили з строку наступного дня

Великий досвід

Робота з Audi Plano була надзвичайно корисним досвідом. Наш досвід інтернет-продажів із Brandon Deere пройшов безперебійно. Брендон зумів без зусиль впоратися з нашою покупкою нового Q 7 2015 року. Незважаючи на те, що ми живемо в Арізоні, транзакція відчувала себе так, ніби ми були поруч. Я настійно рекомендую спілкуватися з людьми з Audi Plano, якщо ви зацікавлені в новій Audi. Що стосується Q 7, моя дружина любить новий автомобіль, у неї було кілька нових автомобілів за ці роки, але вона каже, що це, безумовно, її улюблений. Ще раз спасибі Audi Plano та Brandon you ROCK!

Зайшов на ремонт відкликання. Також мав купон на 100 доларів на будь-яку послугу через незручність, коли мені довелося привезти мою машину для відкликання. Я прошу діагностики, яка становить 185 доларів. Після діагностики вони кажуть мені, що їм потрібно провести глибоку діагностику, оскільки початкова виявила багато питань. Я питаю скільки. Вони кажуть, що 1000 доларів, і тоді вони дізнаються, що не так. Я запитую, чи частину із цих 1000 доларів буде застосовано до ремонту. Кажуть, можливо, щось із цього. Я відмовився і сказав, що прийду забрати машину. Хлопці кажуть, що це коштує $ 214 з податком. Я кажу, нічого страшного, ми можемо застосувати купон у 100 доларів, про який я вам розповідав. Він навіть не дивиться на це і каже, що це лише деталі та аксесуари. Я кажу, ні, це також говорить про обслуговування. Він каже, давайте подивимось на це, коли ви сюди потрапите. Що ж, коли я туди потрапляю, його ніде немає, а всі інші там просто кажуть: "Я не можу зняти 100 доларів. Вам потрібно поговорити з Джеймсом". ТАК через пару днів менеджер вважає талон за незручності непридатним для діагностики. До речі, взяв мою машину в Даллас Прецизій Імпортс. Два дроти ослаблені, затягніть впускний колектор, замініть електромагніт кулачка за 570 доларів. НЕ ДОГЛЯДАЙТЕ ТУТ ДЛЯ БУДЬ-ЯКОЇ ПОСЛУГИ.

Ми придбали наш перший Audi у Тайлера Джонса. В суботу вдень - це, мабуть, великий день продажу автомобілів, і ми придбали свій перший Audi-Q7 у Тайлера Джонса. Суботні дні, очевидно, насичені дні продажів автомобілів, і ми трохи загубились у натовпі, портьє повідомив номер нашої комірки, щоб повідомити, коли стане доступним наступний продавець ... ми ніколи не отримували текстових повідомлень, але Тайлер пройшов повз, привітав нас, а потім обернувся і повернувся, щоб подивитися, чи нам не допомогли. Ми прийшли з ідеєю, що ми хочемо - Q7 - і Тайлер зміг надати нам більше інформації, яку ми знали, що нам потрібна про цей автомобіль. Він був дуже обізнаним, ввічливим і не мав тиску. Настійно рекомендую його, якщо ви хочете придбати. Дуже задоволені нашою покупкою та цінуємо знання та ентузіазм Тайлера.

Я люблю це місце, коли я тут, коли у мене є зустрічі, які вони вводять і виходять дуже професійно

Чудова робота щодо сервісу, наданого моїм Volvo XC60 2013 року, гарно очищений всередині та зовні. Після завершення п’ятої служби техніки змогли нарешті надіслати повідомлення "Очистити необхідне обслуговування".

Найгірший відділ обслуговування в місті. Візьміть свою Audi сюди на планове технічне обслуговування, якщо вам подобаються консультанти з обслуговування, які вимагають недорогих непотрібних послуг, використовуючи тактику обману та відлякування. Крім того, якщо ви придбали пакет технічного обслуговування Audi Care, забудьте про те, що він охоплює повітряний фільтр двигуна - вони замінять вас приблизно півтори сотні. Чорт возьми, я мав власний фільтр і поїхав туди на нещодавній ремонт відкликання паливної залізниці та пасажирських сидінь, і мій радник з обслуговування Майк С. люб'язно запропонував встановити його за плату в 70 доларів, LoL! Але є й більше - я поїхав забрати свій А6 сьогодні вранці, хоча мені обіцяли, що він буде готовий минулої п’ятниці. Ми переглядали документи, і чоловік із відділу обслуговування сказав мені, що робота з відкликання подушки безпеки вже була завершена ще в січні, коли я взяв транспортний засіб на 25-тисячне обслуговування. Вгадай що? Робота так і не була завершена в січні, тому що після того, як я цілий день тримав мій транспортний засіб, після того, як я підтвердив, що деталі є в наявності, сервісний радник Майк зателефонував, щоб повідомити мене про повернення орендованого автомобіля, оскільки вони все-таки не мали деталей. Неважливо, я працюю в Роулетті і живу в Заксені. Клянусь, ці люди байдужі до своїх клієнтів і хижацькі у своїй діловій практиці. Будьте в курсі, що вони намагаються продати вам свою службу очищення палива, фальшиві вирівнювання передньої частини тощо. Я хотів би, щоб я дослідив цей дилерський центр та їх репутацію, 2,5 зірки на Yelp з БАГАТО відгуками, ще до того, як пройти через їх двері. Тримайтеся подалі - вони вас напружать !!!

Ми скорочуємо кількість дітей разом із дітьми в коледжі та працюємо віддалено, тому продаємо дві машини. Ауді з Плано піклувався про нас в один суботній ранок, купив обидві машини і підібрав ціну. Едгар і Ненсі були видатні для роботи, і зробили процес легким і безболісним!

Ми поїхали до Ауді у Plano та дивлячись щоб купити автомобіль та Joe Peer був дуже гарний та корисний. Він дуже наполегливо працює, щоб отримати нам нову машину та дуже знання про машину, яку ми вибрали. Він був дуже супер демонстрацією характеристик автомобіля під час та після пробної їзди.

Чудовий досвід покупки автомобілів! З Джино Брезоліном було чудово працювати. Він був приємний, розважальний і відповідав на всі мої запитання. Він провів мене через процес покупки автомобіля та зробив це все легким та дуже прозорим. Це наше перше з багатьох ауді. Джино, ми повернемось. Дякую!

Я все ще чекаю, коли хтось зв’яжеться зі мною щодо питань / проблем, які ми з чоловіком маємо з моєї лютневої покупки в Audi Plano. Я щотижня надсилаю електронного листа своєму продавцю, і він повідомляє, що менеджер зв’яжеться зі мною. Однак я ще не отримав зворотного дзвінка. Минуло 2 місяці. Мені потрібно знати, що мені робити, щоб вирішити свої проблеми. Я запитав електронну адресу менеджера, але мені її не надали.
З цього моменту я не відчуваю, що мене цінують як клієнта.

Я придбав ДВА автомобілі Audi у Audi Plano. НІКОЛИ ЗНОВУ!!! Обидва рази я помилково погодився платити FAR більше, ніж потрібно. Це МОЯ провина. У мого останнього автомобіля виникла проблема, яку вони погодились НАПИСАТИ, щоб вирішити, і вони НЕ. Вони збрехали. Брехали і сперечалися. Однак більшою проблемою є їх БЕЗКОШТОВНА служба обслуговування. Дебіли. Мавпи з камінням і палицями. Отже, якщо ви зможете пройти повз брехливий відділ продажів і марну службу, ви будете добре. Я припускаю, що це все, тому що це просто франшиза AutoNation замість законного магазину Audi, але це лише мої припущення. Результати однакові; марна трата грошей.

Радник з обслуговування Брайан Кабрера продовжує перевершувати завдяки своєму чудовому обслуговуванню клієнтів FIVE STAR. Дякую Брайане від дуже задоволеного власника Audi. (2015 Q5 TDI)

Який чудовий досвід придбання автомобіля від Plano Audi! Перший клас на всьому шляху.

Ми не купували Audi, але придбали вживаний автомобіль для дочки у Audi Plano. Навіть за ціною нижче 10 000 доларів, дилерський центр поводився з нами як з цінним клієнтом. Ніл надіслав нам електронною поштою автомобіль carfax, а вживаний автомобіль був готовий до пробної поїздки після нашого прибуття. Після того, як ми придбали транспортний засіб, він переконався, що машину помили (знову), наповнили бензином та зберігали у бічній виставковій залі, поки ми не зможемо забрати її наприкінці дня. Це було приємним досвідом і перевершило наші очікування. Молодці, Ауді Плано!

Продавець-консультант був доброзичливим, машина повернулася чистою.

Сервіс Audi Plano має чудовий та ввічливий персонал. Мій сервіс / ремонт зайняв більше часу, ніж очікувалось, і за цей час у моїй родині загинула смерть. Я пояснив свою ситуацію / що я не зможу забрати свій автомобіль Джеймсу М., і він пішов, щоб допомогти мені у важкий час. Я хочу подякувати відділу обслуговування Audi Plano за розуміння та допомогу мені. Дякуємо за швидкий ремонт мого автомобіля та підтримку зв’язку. Від радника з обслуговування, до наймача автомобіля, до техніка, деталей та деталей, ви всі є експертом у своїх роботах. Дякую!

Мав великий досвід мого 2-го Audi звідси. Обслуговування клієнтів дивовижне, а не напористий продавець. Вони працюють з вами і намагаються отримати найкращу угоду.

В цілому дуже хороший досвід, обслуговування було зроблено своєчасно, позичальник був у порядку, спілкування було хорошим. Єдиний мій недолік - після заміни шин вони не скинули налаштування монітора тиску в шинах в MMI. В результаті я пройшов близько милі вулицею, і спрацювала сигналізація TPM. Це, мабуть, є в контрольному списку справ, які потрібно робити, але в цьому випадку це було пропущено. Я інженер, і увага до деталей є найважливішим елементом успішного завершення моєї роботи. Я сподіваюся, це повинно бути і вашим.

Я зазвичай маю дуже хороший досвід роботи в Audi Plano. Минулого тижня я зарезервував послугу для мого автомобіля. Я приїхав, і вони не призначили мого призначення. Я продемонстрував їм свою електронну адресу, яку вони не вказали. Я сказав, що це не моя проблема, це ваша проблема ІС. Я також попросив машину, але, не домовившись, я не отримав машину? Отже, мені потрібна була лише заміна масла, так що добре, я буду тусити і виходити з розколу. НЕПРАВИЛЬНО. 2,5 години на заміну масла! Жодної інформації про терміни та без позичальника я б переніс розклад. Наступного разу я заощаджу час і $$ і просто перейду до швидкого мастила та збережу квитанції.

Calvn та вся команда обслуговування була чудовою! У них навіть є система, в якій знімаються відео, що демонструють підтвердження роботи! Новий для Audi, але поки що я люблю досвід!

Коли я зателефонував домовитись про обслуговування мого автомобіля, у Audi Plano не було даних про мою машину. Я купив у них 2 машини з 2013 року. У них був неправильний телефон і неправильна адреса для мене ... і жодної машини. Остання машина, яку я купив у них, була не зовсім рік тому. Я розчарований в Audi Plano. Їх відділ обслуговування бідний. Це не перший невтішний випадок, який я мав з ними. Якби я не любив свій А6 так само, як і зараз, я б займався своїм бізнесом в іншому місці.

Майже кожного разу, коли я беру машину на обслуговування, вони досягають нових мінімумів. Зателефонував Audi Plano, оскільки мій кондиціонер перестав працювати на моїй машині і хотів встановити час, щоб це виправити. Мене перевели до сторонньої особи, бо всі інші були зайняті. Коли я купив свою машину, мені сказали, що вони постачають орендовані машини. Завжди отримували їх, і зараз мені кажуть, що перша зустріч, щоб взяти в оренду машину, - 10 вересня. Більше тижня. Дійсно. Той, хто шукає Audi, повинен знати, що це найгірший сервісний відділ, який я коли-небудь використовував. Так радий, що я доплатив, коли купив машину за розширений повний план обслуговування. НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ АВТОМОБІЛЬ НА ЦЬОМУ ДИЛЕРІ.

Дуже поганий сервіс кожного разу, коли я відвідував це місце.

Невдалий досвід; взяв участь у випуску "світло тиску в шинах" і, заплативши 600 доларів США та 24 години після виправлення та автомобіля, світло тиску в шинах знову увімкнулося

Я домовився про придбання автомобіля, який пройшов тест-драйв і затримав його напередодні. Я з’явився з чеком у руці, щоб завершити операцію, і продовжував чекати більше 3 годин, поки фінансова особа забере мої гроші та підпише право власності. Усі просили вибачення, але нічого не робили. Вони взяли всіх людей, які робили фінанси до мене, тому що вони заробляють на них більше грошей ... ніж я як клієнт готівкою. Дуже розчаровує.

Відмінне обслуговування клієнтів для моєї заміни масла в сервісному відділі. Я придбав автомобіль, що був у його власності, і не маю оригінального брелока для завершення налаштування MyConnect. Фахівець із технологій підключив мій рахунок через Audi, але ніхто не потрудився сказати мені, як закінчити налаштування, яке вимагало активації брелока - все ще не працює, у мене немає оригінальних тегів ключів, які мають цей номер активації. Я вдячний покладенню паперового килимка та чохла на сидіння в машину, але поставте сміттєві баки біля місця для збору сервісних приводів, щоб клієнти могли вивезти сміття з машини до того, як клієнт зайде.

Я зателефонував у відділ запчастин, шукаючи радіатор нагнітача. Хлопець, який допоміг, був дуже професійним і подбав про те, щоб я отримав правильну частину і все, що мені потрібно з нею .... всі посмішки тут

Кожен досвід, який я мав з Audi Plano, був приємним. Від замовлення мого автомобіля до сервісного обслуговування. Я дуже рекомендую їх!

Ви справді мали б змогу залишити нуль зірок! А може, зірки в негативі !! Жахливе обслуговування клієнтів, а наскільки це стосується відділу обслуговування одне слово - невпевнений !! Не купуйте тут машину !!!!!!

Ціни на деталі смішні, все схоже на 200% націнку порівняно з іншими автосалонами Audi. Найвище, що я коли-небудь бачив. Мені потрібні були кронштейни та болти, і ціни були просто божевільними. Така ж частина в Audi Dallas за півціни.

Я думаю, вони не зацікавлені у продажу деталей.

Першокласний досвід. Уейд і Нейт були чудовим тандемом і дуже багато працювали, щоб заробити бізнес моєї родини. Я б порекомендував кожному.

Чудово - це одне слово, я опишу свій досвід роботи з командою Audi Plano. Команда продажів точно знає, чого ви хочете, і допоможе вам пройти цей процес дуже методично та допоможе вам укласти угоду з безпрограшною ситуацією. Особливе слово вдячності Райану. Дуже чемний і добре знає свою роботу

Професійне обслуговування. Чудове спілкування. Я не переживаю за свою машину, коли обслуговую її в Audi Plano.

Це був чудовий досвід придбання мого першого автомобіля тут. Дуже організовано з моменту, коли я зв’язався з ними в Інтернеті, і передав ключі. Джо Пір - продавець з великим досвідом і пропонує вам багато порад та прийомів для підтримання автомобіля в хорошому стані. Я б точно запропонував Audi Plano, якщо хтось захоче придбати Audi в районі Далласа.

Я є замовником Audi Plano вже кілька років. Я люблю свій Q7. І я повинен сказати, що найкраща частина мого досвіду в Audi Plano стосується Едді Гомеса у відділі запчастин. Едді завжди корисний, завжди доступний і професійний. Він не змушує мене відчувати себе цифрою, а скоріше витрачає час, щоб пояснити мені ті частини, які мені потрібні, та частини, які можуть зачекати. Я ніколи не відчуваю, що користуюся перевагами, як у інших дилерських центрах. Дякуємо Едді Гомес за те, що Ви надали мені найвидатніший сервіс для клієнтів!

Чудовий дилерський центр. Уклав мені фантастичну угоду на Q5 2016 року. Буде абсолютно рекомендувати автосалон друзям та родині. Я працював з Гарретом, а він був видатним торговим агентом. Крім того, Марк ГМ зробив весь досвід прозорим і дуже ситним. A +++

Всі були дуже сердечні. Марсіо Валескес негайно дотримав нашу угоду про ціну перед телефоном та електронною поштою. Швидше за все, я буду пам’ятати про нього і надалі.

Дякую, Алекс, що допоміг мені знайти ідеальну модель як мою першу Audi! Я ніколи не міг придбати машину так легко, як цього разу. Процес продажу був простим, і я відчував, що до мене ставились справедливо.

Я настійно рекомендую Audi Plano. Це моя третя Audi від них, і кожного разу це був легкий, плавний процес. Алекс Бенієк був моїм продавцем під час кожного візиту, і я продовжуватиму рекомендувати його друзям та родині.

Роберт та його допоміжний персонал надали виняткове обслуговування.

Я мав чудовий досвід придбання мого Audi A-4 у Йомі Бокіні у Audi Plano! Я досить добре уявив собі транспортний засіб, який я хотів, і, описавши це Йомі, він дуже швидко надав мені список варіантів. Поки ми проходили тест-драйви, він відповів на всі мої запитання, зробив пропозиції та провів мене до деталей кожного транспортного засобу, щоб я міг прийняти зважене рішення. Я не міг бути щасливішим зі своїм А-4. Йомі дуже професійний, і його особистість зробила весь досвід купівлі автомобіля веселим!

Дуже погане спілкування. Ми підписали контракт, включаючи доставку за межі штату, тиждень тому, і ми не мали рівно нульового подальшого спілкування з боку продавця або будь-якого іншого члена команди продажів.
Зараз нам повідомляють, що транспортний засіб був завантажений на транспорт вчора, але не яка транспортна компанія, немає контактної інформації для транспорту чи етапу.
Протягом минулого тижня ми звернулись по електронній пошті до кількох членів команди Audi Plano, щоб отримати оновлення.
Не рекомендував би.

Я підозрював, що у мене підірвався правильний динамік. Якби я зайшов у звичайний аудіомагазин, вони не змогли б замінити лише один динамік OEM, тому мені довелося звернутися до дилера. Вартість одного динаміка - 100 доларів. Їм довелося запустити діагностику, яку я отримую, яка коштувала 170 доларів, які я заплатив. Після діагностики вони кажуть мені, що мій правий динамік насправді підірваний. Для заміни їм потрібна лише година, але витрати на оплату праці склали 550 доларів! Я жодним чином не збирався платити 800 доларів, щоб замінити одну колонку на 100 доларів. Отож, коли я виходжу, я запитую, чи були якісь результати діагностики, і призначений мені хлопець каже, що все, що вони зробили, це відкрили дверну панель для динаміка, тому мені здається, вони навіть не проводили діагностику, за яку я заплатив. . Іноді я їду туди, щоб замінити масло, але після цього глузування я ніколи не повернусь назад

Найгірше обслуговування клієнтів. Це, звичайно, типові люди, що продають автомобілі. 6 місяців тому я купив у них лінійку Audi A4 2017 року, повернув її додому і буквально через кілька місяців зрозумів, що на передньому бампері справді погано відколюється фарба. Я зателефонував Нейту до їхнього менеджера, щоб вони виправили це, і він сказав, щоб я приніс його, щоб їхній хлопець подивився, чи гарантуватимуть вони роботу, яку вони зробили за 6 місяців до цього. Вони ніколи не обговорювали попередній збиток для мене, і тоді, коли я його приніс, вони не збиралися покривати погану фарбу, яку вони зробили. Коли ви просите поговорити з Нейт, він завжди посилає когось іншого, щоб розібратися з його помилками. Скажу, Ерін чудово справлялася з продажем автомобіля. Я ніколи не повернусь сюди, і я настійно рекомендую бути обережними, якщо ви підійдете поблизу цього місця. Це просто чергова автоматизація з гарним знаком Audi. Вони не чесні щодо того, що продають. До того ж якось невідомо, що вони стягнули з мене 900 доларів за якийсь захист зовнішнього вигляду, про який я знаю, що ніколи не говорив, що хочу, але, мабуть, це моя вина за те, що я його пропустив і дозволив їм це додати. Навіть не впевнений, що це таке, але коли я зрозумів це за паперами, вони сказали, що гарантія не повертається.