Audi Plano Огляд

26.12.18 - Вони чудово допомогли мені знайти машину, яку я хотів, у ціновому діапазоні, який я хотів. Я скажу, що я якось витратив більше часу, ніж хотів би, у дилерському центрі. Коли машину знайшли, єдиною проблемою було те, що машина була в Х'юстоні, і я в основному купив машину, просто розглядаючи фотографії та відсутність тест-драйву, перш ніж я підписав контракт. Автомобіль був перевезений протягом доби, і я заволодів ним 27-го. Вони, будучи дилером Autonation, пропонують 5-денну гарантію повернення грошей, що дозволяє мені спокійно купувати їх, не керуючи ними. Вони також пропонують 90-денну безкоштовну гарантію від бампера до бампера, що є чудовим, тому що, відколи я заволодів агрегатом, було декілька питань, які, мабуть, з'явилися з автомобілем. Нижче наведені мої проблеми до цих пір .... які я все ще збентежив, як ці проблеми були пропущені, якщо машини нібито проходять суворий огляд. Тож повернімось до питань ...
У мене виникла проблема контролю дальності фар, до якої я негайно звернувся у дилерський центр. Я також помітив, що у мене невеликий витік масла, що викликає запах двигуна, як його горіння. Проблема з двигуном також змусила мене зачепити hiod, який я тоді помітив, що стійка або стиснутий стрижень, який допомагає тримати капот відкритим, не працює, коли я піднімаю капот, він не залишається вгорі. Там також пара інших дрібних проблем, таких як затискач, який тримає сонцезахисний козирок на місці з боку пасажира, зламана, і спрей, який випускає рідину для чищення лобового скла на стороні пасажира, також не працює. Це проблеми, яких я очікував би від автосалону типу приміток, а не від дилерського центру Audi. Зайве говорити, що я вже розмовляв з Audi, і вони були чудовими, і тепер вони мають зустріч, щоб їх відділ сервісного обслуговування оглянув і зробив ремонт у четвер. Тож наразі я можу просто дати 3-зірковий рейтинг. Але якщо і коли вони виправлять мої занепокоєння, тоді вони можуть бути повноцінними 5 зірками. Тим часом вони також запропонували продовжити 5-денну політику повернення, бачачи, що у машини з'являється досить багато питань ... погано тримайте вас у курсі всіх.

Оновлення - Зараз ми 27.11.19. Більшість проблем виправлено, але у мене було ще кілька проблем, які замінили виправлені. Накладка даху у напрямку до задньої частини автомобіля почала провисати. Сабвуфер на задній палубі згас. І найголовнішим є те, що зараз я помітив, що автомобіль спалює масло, як ніхто інший. Я перебуваю в точці, де мені потрібно перевершити це кожні 100 миль. Я отримав індикатор двигуна перевірки та код читав, що циліндр 3 не працює. Я витягнув штекер і чітко побачив, що на ньому є масло. Я взяв його до Ауді з Плано, щоб його переглянули, і вони "техніки" стверджували, що витягнули пробки, і всі вони виглядали добре. Більше того, вони сказали, що єдиний спосіб контракту на обслуговування, який я купив у них, охоплюватиме лише питання споживання та оливи після того, як і якщо б я заплатив за тестування на автомобілі понад 1000 доларів США. Це людакрис! Я не розумію, чому ви б не зробили тест спочатку, щоб визначити проблему, і якби на нього не було гарантії THEN і лише THEN я повинен був би платити. Зайве говорити, що Audi з Плано неперевершено помила руки моєму випуску. Я також провів деякі дослідження, і, мабуть, це була величезна проблема з проблемою споживання масла у моделях 2010 року а4, яка була пов'язана з несправністю поршневих кілець. Це було настільки важливим, що від виробника Audi було потрібно поширити гарантію на ремонт власників цих моделей, але це пройшло лише 80 кілометрів за кілька років від дати його встановлення. Ауді з Плано ніколи в жодному разі не розголошував це мені і фактично видав мені документ, який вказував, що не було відкликань, коли я купував транспортний засіб. Що було визнано дилерською службою величезною брехнею, і я маю намір звернутися за юридичною консультацією. Тим не менше, я закінчив з Audi з Плано, і я переконаюсь, що поділюся своїм досвідом із якомога більшою кількістю людей і будь-яким можливим способом.

Привіт! Я вдячний, що ви попросили мого відгуку під час мого останнього візиту. На жаль, це не було позитивним візитом для мене. Перше, що мені сказали о 8:30, це те, що кавоварка зламана, але я міг допомогти собі газованим напоям або воді. Одного разу, коли технічний персонал повідомив мене про те, що мій автомобіль відремонтований, він запитав, чи не встиг я на мийку, і я відповів так. Почекавши ще 20 хвилин, він повертається і каже, що автомийка зламана. Тож я пішов за ним до його станції, щоб виїхати, він швидко сказав, що ми повинні переїхати до станції іншої людини, тому що його зчитувач карток зламався, після спроби скористатися іншою станцією, власник підійшов і сказав "вибачте, мій зчитувач карт зламана теж ". Як того, хто зазвичай відвідує лише пару разів на рік, мене трохи повернули назад, що стільки предметів було зламано. Якщо вони не можуть утримувати предмети домашнього вжитку / обладнання в належному робочому стані, то я безумовно стурбований тим, наскільки добре / погано вони обслуговують мій транспорт.

Персонал був по-справжньому доброзичливим, але був розчарований тим, що я витратив 270 доларів на регулярне технічне обслуговування, і їм все ще не вистачає рідини з лобового скла. Регулярне технічне обслуговування автомобіля полягає в тому, що технічний персонал перевіряє заливку та перевіряє всі рідини автомобіля. Це все ще не велике робити це на моєму власному. Але все одно незручно, що ви платите найкращі долари за обслуговування, і все ще люди сумують за цим.

З моменту переїзду в Даллас, мені довелося двічі брати мою Audi на обслуговування, і обидва рази Тобі в сервісному відділі впорався з усім дуже ефективно. Я був вражений якістю роботи, а також тим, що він постійно інформував мене про проблеми з машиною та час, коли вона буде готова. Дякую тобі!

JB був чудовим і дуже допоміг у завершенні та зробивши це загальним плавним процесом. Він дуже піклувався про мене і дуже легко замикав автомобіль. Настійно рекомендую Джеймса всім, хто хоче придбати Audi у Audi Plano.

Команда служби пішла вище і далі, щоб допомогти мені під час мого останнього візиту.

Стівен Лін був A + Start to Finish. У них не було точно того, що я хотів на лоті, але він знайшов ідеальну машину в трубопроводі для мене і притримав її для мене, коли вона прибула. Мій новий Q3 чудовий!

- Продавці Нейт та Алекс добре знають транспортний засіб.
- Вони чуйні та ініціативні.
- Пояснив функції / особливості автомобіля та відповів на всі запитання.
- Хороший досвід.
- Порекомендуйте цю торгову точку та продавцям Нейт та Алекс.

Мій досвід був дуже поганий. Немає синхронізації між торговим представником та фінансовою командою. Їх фінансова політика не дозволяє їздити на машині додому, поки чек не здадуть на зберігання. З іншого боку, інші місцеві дилери Audi дуже доброзичливі та відкриті з різними фінансовими можливостями.

Вони не дуже зручні для клієнтів, вони воліють втратити клієнта, ніж старанно працювати з фінансовою командою.

Мені б хотілося, щоб я не давав Audi Plano зірок. Вони мали б заощадити всі гроші, витрачені на шикарну реконструкцію, і замість цього переобладнати персонал. Досвід купівлі автомобіля чудовий, але як тільки ви вже купили свою машину, вони поводяться з вами як з брудом. Мій сервісний представник є абсолютно гіршим, і в будь-який час, коли мені потрібно щось зробити з моєю машиною, вона швидко бере мої гроші, але груба і нетерпляча, коли справа доходить до відповіді на мої запитання. Одного разу, коли я був на заміні масла, я сказав їй, що у мене також є двері, що скриплять і їх потрібно змастити, і вона сказала мені, куди я можу піти, щоб знайти мастило і купити його, щоб нанести на петлі сам! Завжди так швидко виводять мене за двері, коли вони беруть мої гроші. Занадто багато разів із мною грубо розмовляли чоловіки в гаражі, за які керівництво не братиме на себе відповідальність, оскільки їхні робочі місця "передані на аутсорсинг". Я закінчив з цим місцем, і я б рекомендував купувати вашу машину з іншого місця не тільки з хорошими оцінками про продавця, але й про людей, з якими ви застрягли, маючи справу після придбання вашої машини.
Також ще один приклад, який я щойно згадав. Коли я хотів замінити мастило, на виході з торгового представника Шеррі, з яким я завжди застряг, дайте мені зрозуміти, що мені потрібні нові ротори та колодки, коли мої датчики ще не спрацювали, а мої ротори не було скомпрометовано. Коли я запитав її, чому вона думає, що вона розчарувалася, і передала мене касиру. Я думаю, на чому ці представники банку - це довіра клієнтів, і якби я не відніс його до механіка, якому я вірю, я б точно не знав, що мої колодки не тільки не потребували зміни, але й ротори. Мої датчики не згасали ще кілька місяців. І все-таки Шеррі так швидко намагався залучити мене за послугу в дві тисячі доларів. Я розумію, що перебуваю в комісійній позиції, але ви також повинні сумлінно ставитися до довіри своїх клієнтів.

Купив тут мій A5 і мав чудовий досвід. Обслуговування також відмінне. Немає реальних проблем, лише регулярне технічне обслуговування, але мій радник з обслуговування Пола Беррі - це фантастика. Все робиться швидко, він інформує мене, машина завжди миється. Чудове місце для покупки та обслуговування вашого Audi.

Який жалюгідний досвід, намагаючись поговорити з кимось із службовців. Мені потрібно було, щоб хтось на службі дав мені пораду щодо того, що, на мою думку, є претензією на гарантію, і я не був зацікавлений в тому, щоб їхати аж до автосалону, щоб задати питання. Мене перевели до колл-центру "обслуговування клієнтів" ... який нічого не знав про машини, не був у дилерському центрі, але магічно, здавалося, знав, що "автори послуг не доступні". Пообіцяли, що хтось (менеджер служби) передзвонить ... через п’ять годин нічого не сталося, тому я знову зателефонував до автосалону і пропустив опцію "сервіс", і оператор перевів мене до сервісного персоналу / менеджера .... двічі на утриманні і нарешті з кимось поговорив. Все, що стосується взаємодії, розроблено таким чином, щоб у дилера не було того, щоб хтось із дилерів насправді мусив говорити з клієнтом. Здається, таке враження: "якщо ти хочеш поговорити з нами ... домовитись про зустріч".

ВІДПОВІДЬ НА AUDI PLANO ... Ну ... Автосалон опублікував їхні "консерви", "зателефонуйте до повідомлення менеджера". Як виявляється, я зателефонував і залишив повідомлення менеджеру того самого дня, коли написав цей відгук. У повідомленні описується досвід та залишається номер для зворотного дзвінка .... все ще чекає відповіді ..

Щорічний сервіс я пройшов 2 квітня в Audi з Плано. Все про послугу пройшло добре. Запланувати послугу було дуже легко та швидко. Роберт Снайп був моїм радником служби, і він був чудовим. Він сказав мені, чого очікувати щодо того, що потребує обслуговування та скільки це буде коштувати. Він також влаштував мене на орендований автомобіль, що для мене є великою справою, і те, що цей дилерський центр не завжди робив у минулому. Коли під час обслуговування з’явилося щось, що потрібно було додати, Роберт негайно дав мені знати, у чому справа і скільки це коштуватиме. Послуга була завершена, як очікувалося, і знову Роберт дав мені знати і був дуже приємним та ефективним, повернувши мене на дорогу на моєму автомобілі.

Я щойно купив свій AUDI 4 S 2015 року у Audi Plano, і я дуже радий не лише тому, що у мене новенький автомобіль, а тому, що я мав найкращий досвід купівлі автомобілів. Я вирішив поїхати до Audi у Плано завдяки великій персоналізованій увазі, найкращому обслуговуванню клієнтів та професіоналізму, який надав кожен працівник. З першого телефонного дзвінка вони змушують вас почуватися родиною. Я зустрівся з Рікі Рідом, найкращим професійним продавцем, якого я коли-небудь знав, який не підштовхує вас до покупки, а натомість допомагає вам знайти найкращу машину та найкращу пропозицію, яка відповідатиме вашим потребам. Я не можу пропустити розмов про менеджера Мітча Хенсона, який справді дбайливий. Навіть думаючи, що він менеджер, він не соромлячись прийшов і привітався з клієнтами і переконався, що ми доглядаємо. На завершення, я можу сказати велике спасибі Audi з Plano, спеціально Мітчу Хенсону, Рікі Ріді та хлопцю з фінансів, який, на жаль, забув його ім’я, щоб змусити мене почувати себе родиною. Я бажаю всім дилерам та магазинам загалом, щоб вони могли надавати таку ж персоналізовану увагу та послуги споживачам, як Audi з Plano.
Лілі

Нещодавнє обслуговування мого автомобіля можна сказати (2) словами "ВИДАЧНА РОБОТА!" Роберт Меннінг та його команда вражають не лише під час мого недавнього візиту, але кожного разу, коли я обслуговував свою машину. Роберт та його команда завжди в порядку, коли доглядають за моєю машиною, якщо потрібно. Починаючи з того, що вони вітають мене з посмішкою під час висадки мого автомобіля, до того, щоб взяти в оренду автомобіль, навіть з моїм невеликим запитом на зміну, до того, щоб своє авто було готовим своєчасно. Мені не потрібно турбуватися про те, що необхідне технічне обслуговування автомобіля буде проведено своєчасно, вони завжди попереджають мене про те, що будь-який вид послуг повинен бути надійшов чи скоро настане. Я не сумніваюсь і почуваюся добре, рекомендуючи Роберта та його команду, коли є можливість. Вони, команда передового досвіду на роботі.
Дякую всім!

Філіппа Рід

Я проїхав більше години, щоб перевірити вживаний транспортний засіб. Я був там з 11 ранку до 13:45 і їхав додому на своєму "новому для мене" транспортному засобі. Це було цілком варте того невеликого чекання, яке я мав. Мій фахівець з продажу був дуже "професійним" і виявив мені найвищу повагу ....... ДЯКУЮ, Девід!

Освіжаючий досвід у Audi Plano. Настільки ж зайняті, як ми, і кидаємо десь поганий досвід в іншому місці, я не думаю, що хтось сподівається отримати сервіс для своїх автомобілів. Кілька днів тому я пішов на заміну масла і був вражений професіоналізмом та щирістю персоналу. Тревіс Міллер, генеральний директор, схоже, має таємний підхід у наймі співробітників та виборі керівництва. Девід Адаме, менеджер служби, настільки приземлений, що насправді заспокоїв мене, оскільки мене чекав час. Я не знаю, як цілком виразити різницю між "приємним досвідом" та "досвідом автомобіля", але це моя спроба. Брайан-сервісний письменник дав кілька рекомендацій, а також був прямим стрільцем ~ яка гарна група людей. Корисний, чесний, щирий, навіть терплячий, коли я не міг одразу знайти свою страхову інформацію для орендованого автомобіля. Втягнувшись кинувся ще раз і побачивши мій A8L обличчям до мене прямо біля входу, чистим і блискучим, готовим і чекаючим мого прибуття, це була глазур на торті. Дякую команді Audi Plano.

Служба обслуговування зробила чудову роботу - роботу зробили швидше, ніж очікувалося, і Джастін постійно повідомляв мені про стан через текст. Єдина причина, що це не 5 зірок, полягає в тому, що складно планувати візит з орендодавцем --- я мало не здався і поїхав до Ауді Даллас.

Я використовував Audi Plano для свого сервісу Audi A4 і був більш ніж задоволений. Від мого початкового телефонного дзвінка до рахунку-фактури, наданого Джонатаном Хауеллом наприкінці.
Мені заздалегідь запропонували автомобіль-позичальник, щоб не порушити графік роботи. Для мене це була величезна особливість. Це було звичайне обслуговування та повідомлення про відкликання двигуна. О 7 ранку мене привітав Джонатан Хауелл, він підтвердив все, що я очікував від нашого попереднього спілкування, а я через 15 хвилин сидів у орендованій машині і їхав на роботу.
Протягом усього дня він міг писати мені повідомлення та будь-які запитання. Це був дуже прямий, доброзичливий, обізнаний персонал.
Під час мого другого відвідування там була заміна частини, яку потрібно було замовити. Мені підтвердили пару днів. Я приїхав о 7 ранку. Їхав автомобіль-орендар і їхав на роботу. Дуже прямолінійне та чудове спілкування ще раз.
Я їздив на інших транспортних засобах, таких як Chevy та Toyota, і користувався їхніми дилерськими центрами, але жоден з них не виконувався від початку до кінця, краще, ніж я мав досвід із Джонатаном Хоуеллом у Audi Plano. Люблю мою Ауді та більш ніж задоволений з Ауді Плано. Зара

Чудовий досвід придбання! Чудовий вибір та чудове обслуговування клієнтів !!

Персонал був ввічливим. Відсутність політики торгу через те, що вона визнана компанією Auto.

Чудовий сервіс! Девід Адаме дуже піклувався про мене та мою машину. Шум повністю припинився, і ми ще більше насолоджуємось нашим автомобілем.

Це був такий великий досвід роботи з Audi Plano. Адріан - абсолютний найкращий. Приємно купувати машину.

Після невтішного досвіду в Audi в Далласі я під'їхав до Плано і знайшов Рікі. Рікі був чудовий! Він знайшов саме те, що я хотів. Я дуже не люблю, коли продавці говорять мені, що я хочу і чого не хочу, якщо я не запитую. Рікі та решта продавців створили мій Q7, підготували документи та показали мені всі мої особливості. Я був вражений тим, як добре всі, здається, працюють разом. Рікі був досить зайнятий, тому що це був кінець місяця, тому, коли Рікі попросив іншого працівника проїхати машину, ніяких вагань не було. Чудовий досвід.

Це був наш перший раз, коли ми взяли в оренду транспортний засіб, і нам було дуже легко це зрозуміти. Рікі Рід був винятковим продавцем і сподіваюся використати його знову! Моїй єдиною проблемою було те, скільки часу потрібно було чекати на машину, і кількість часу, який ми отримали, щоб пройти системи автомобіля, але в іншому випадку великий досвід !!!

Чоловіки, що продають вживані машини, жахливі
Мої тимчасові таблички закінчуються і нічого не отримали
Телефонували, і вони нічого не мають
Кажуть, це автоматизація, не торг, не ігри
Тим не менш, ти цілий день граєш у їхні ігри, намагаючись використати їхній фінансовий банк після того, як ти їм 20 разів сказав, що ні
Потім годинами підписуйте документи
Тоді взагалі не слідкуйте за замовником
Не майте табличок
О, і коли там намагаються придбати транспортний засіб, їм сказали, що їхні персональні групи були важливіші за нас
Підсумуйте це
Ніколи більше я не буду користуватися цим автосалоном

Все, що стосується мого досвіду купівлі автомобілів, було винятковим. Процес був плавним, як масло, і я вийшов з автомобілем своєї мрії. На всі мої запитання було дано відповіді, і я почувався комфортно протягом усього процесу. Я точно рекомендую Audi Plano, якщо ви шукаєте новий батіг.

Сервіс у дилерському центрі Audi (місце в Плано) був абсолютно ДИВУЮЧИМ. Персонал був дуже привітним, уважним та гостинним. Мене зустріли посмішками та приголомшливим обслуговуванням. Вишнею на торті став обмін з моїм представником служби, Полом. Він був поза дивовижним. Рівень його обслуговування - це той рівень, який я ніколи раніше не відчував. Він полегшив моє занепокоєння, подбав про те, щоб мені надали автомобіль-орендаря для роботи, і весь час інформував мене про процес. Це, безумовно, буде моїм переходом до місця в майбутньому. Павло та персонал там змушують вас почувати себе пріоритетом. Однозначно 5-зіркове лікування. :)

Це був напружений день, і це зайняло більше часу, ніж я сподівався, але всі були привітні та корисні, а ціна була дуже справедливою.

Я мав найгірший досвід роботи з Audi Plano. Я твердо вирішив позбутися свого автомобіля і ніколи не купувати іншого Audi. Послуга в Audi Plano нестерпна. Ось чому Mercedes і BMW завжди входять до рейтингу найкращих.

В цілому задоволений послугою, яку надає торговий представник. Просто чекаю на спілкування та обслуговування щодо подряпини на панелі змінного струму мого RS5.

Майкл Буш був моїм радником служби у моєму призначенні служби 65K. Він був дуже професійним і піклувався про додаткові запити, які я мала щодо своєї машини. Я був дуже задоволений усім своїм досвідом у Audi у Плано.

Відсутність загальної реакції на послугу А4 на 10 км. Я не зміг заповнити нашу претензію щодо шин та коліс, я думаю, насамперед тому, що цей автосалон належить Autonation і не займається програмою Audi Pure Protection (або принаймні тією версією, яку ми придбали в іншого дилерського центру). Після висадки в середу в середині дня, консультант служби зателефонував мені в п’ятницю вечора і сказав, що він «хтось» не повертається до нього, тому він не зможе підготувати колесо до понеділка, який був наш кінцевий термін. Мені довелося кілька разів писати повідомлення про оновлення. Не те, що я очікую від дилерського центру Audi, і саме тому я беру свій старший A6 Blair Automotive. Набагато чуйніша та корисніша фірма!

Відділ вживаних автомобілів не має уявлення, чим вони займаються чи про що говорять. Їм усім потрібно потрапити на одну сторінку зі своїми фактами. Ці люди збрешуть і скажуть вам що завгодно, просто щоб продати, повідомивши, що автомобіль був перевірений, коли добре знаючи, що у нього більше проблем, ніж вони дозволяють далі. Зробіть собі послугу і придбайте наступний автомобіль у надійного дилерського центру.

Ізраїль Веласкес дуже допоміг. Чесно кажучи, я не їхав до Audi з планом придбання чи оренди. Я тільки починав озиратися і приймати рішення. Я був між Audi та Mercedes, і послуга, яку я отримав, зробила величезну різницю. Ізраїль чудово розумів, що я шукав, вирішив усі мої запитання та занепокоєння та уклав для мене супер угоду! Я вже тиждень їду на моєму новому автомобілі і не можу бути щасливішим з моїм рішенням. Настійно рекомендується!

Вен був дуже корисний і терплячий, допомагаючи мені знайти потрібний транспортний засіб! Він ніколи не тиснув на мене і робив цей досвід позитивним. Дякую!

Дуже погане обслуговування. Мені довелося обслуговувати машину і зателефонувати, щоб призначити зустріч. Один хлопець Джеремі дав мені свою пряму лінію і попросив підтвердити час, коли я прийду. Коли я передзвонив, він був недоступний цілий день. Вони настільки роз'єднані, що кожен з них дасть вам різну інформацію про наявність. Одна дама сказала, що на наступний день у них був відкритий слот, а інша сказала, що не мали нічого на наступний тиждень. Вони затримують вас приблизно на 15 хвилин, а потім просто кладуть трубку, нічого не кажучи. Не схоже, що вони мають ефективну систему для обробки запитів на послуги.

Нещодавно я мав приємний досвід, купуючи машину. Я надіслав запит через Інтернет-канал. Я отримав відповідь від Нейта. Я знайшов його дуже корисним. На фінанси чекали трохи довго. Крім цього все пройшло гладко і швидко. Я б придбав ще одне авто звідси. Моїм продавцем був Нейт. Він був дуже ввічливим і прямолінійним. Фінансовий менеджер, з яким я доопрацьовував справи, також був привітним та корисним.

Ми з дружиною щойно придбали автомобіль у Plano Audi. У неділю після обіду ми розглянули кілька автомобілів і знайшли той, який нам дуже сподобався. Одного разу, коли ми почали співпрацювати з продавцем, який нам допоміг, ми не зайняли багато часу, щоб визначити ціну, яку ми вважали дуже справедливою. Кожен у дилерському центрі був дуже корисним. Тиску з боку продажів не було. Фінансисти чудово переглядали наші варіанти. Ми задали ТОН питань щодо автомобіля, гарантії, опцій на машину, сервісного обслуговування; ти назвав це. Ми також отримали дуже чесну пропозицію щодо нашої торгівлі, яка була чудовою, оскільки нашому старому автомобілю було 12 років. Plano Audi чудово впорався!

Продавець, який прийшов до мене, містер Ізраїль, був дуже обізнаним і намагався відповісти на всі мої запитання переконливою деталізацією. Вони мали мій бізнес ...

Я купив Audi A4 24 вересня, це був найкращий досвід у моєму житті. Едгар був справді найкращим від початку до кінця. Я точно передам членів своєї сім'ї та друзів до Audi !!!!!!!!!!!!! Ви, хлопці, найкращі !!!!!

Ентоні та автосалон забезпечили відмінне обслуговування та увагу. Продавець був дуже професійним і витратив кілька годин, показуючи всі варіанти та альтернативи покупця.

Чудовий і швидкий сервіс. Представник служби Девід Адаме був справді корисним і вирішив усі питання, що виникли у мого автомобіля.

Надзвичайно доброзичливий та корисний! З Адріаном Подеєю було так легко працювати! Ми все робили по телефону, і вони навіть відправляли документи, щоб я підписував, поки я був у відпустці! Він був обізнаним і налагодив яблучний автомобіль на моєму А6 ще до того, як я покинув автосалон! 5 зірок!

Переїхав до Сан-Антоніо, і я їду назад, щоб тут обслуговувати мою Ауді. Кращий!

Має чудовий досвід купівлі автомобілів, Кеннет Флігер винятковий в обслуговуванні клієнтів і знає автомобілі Audi, що входять і виходять звідти.
Я побачив Audi A6 в Інтернеті, і звідти Кеннет відповів на всі мої запитання і змусив почувати себе досить комфортно, щоб прийняти рішення придбати машину без пробної їзди або особисто побачивши машину.
Ніта у фінансовому відділі була чудова, документи оформлялись швидкими темпами, і я в найкоротші терміни опинився у своєму Audi.
дякую всім у Audi Plano, що зробило досвід моєї покупки автомобіля чудовим

Ми працювали з Норіко Шимідзу та Рікі Рідом як продавцем. Оскільки ми приїхали з Х'юстона, Норіко забрала нас до місця прокату автомобілів. Вона була дуже приємною, допомагаючи нам вибирати правильний колір, постійно інформувала нас про стан прогресу, готуючи машину. Вона затрималася до тих пір, поки ми не закінчили фінансування, щоб переконатися, що у нас є все необхідне. Наступного разу, коли ви поїдете до Audi Plano, шукайте Норіко чи Рікі Рід.

Швидкий та плавний досвід роботи з усією командою Audi Plano.

Великий досвід роботи з тест-драйвом та підтримкою продажів. Але нам довелося чекати більше 2 годин, щоб завершити дуже пряме фінансування.

Я купив у цього дилера вживану машину. Продавець, Кеннет Флігер, був дуже професійним і дбав про транзакцію без особливих клопотів. Він відповідав на кожне запитання та оперативно відповідав на питання. Я б порекомендував цього дилера.

Дуже вражений. Всі дилери Ауді - це приємні, професійні операції, але це було вищим за все. Нейт Керон і Келлі Морк були справді першокласниками. Ніяких сюрпризів від того, що вони мені сказали по телефону, до мого прибуття, жодного несподіваного дилера, який додав звинувачення, просто дуже прямо і професійно, і вигідніше, ніж я очікував насправді. Дуже орієнтована на клієнта, включаючи хороший контроль за продажем. В цілому просто дуже вражаюче, варто зійти з місця.

Перший клас спілкування! Хоча я просив розглянути 5 пунктів і отримав лише 4.

Звичайно, я отримав ціну за те, що робив, але вони були дуже привітні, і я впевнений, що вони пилососили всередині та детально описували зовнішню частину мого автомобіля, не питаючи. Я був вражений.

Чудовий досвід! Денні Веласкес був дуже обізнаним і допоміг знайти потрібний для нас автомобіль.

Немає хорошого обслуговування клієнтів. Не цінуйте час клієнтів. Вам, мабуть, краще в Audi McKinney.

Коли справа доходить до того, щоб витратити стільки на транспортний засіб, ви очікуєте від автосалону високого рівня професіоналізму та терпіння. Я працював з Майклом Реддом, одним із менеджерів з продажу Інтернету компанії Audi Plano, і він передав обох. Він проводив час зі мною, щоб зрозуміти, що саме я шукав, і знайти найкращу пропозицію. Він продовжував залишатися на зв'язку, повідомляючи мені про будь-які зміни, і врешті-решт ми знайшли матч, який я не міг пропустити.

Я фінансував через Audi Plano та мав типовий досвід купівлі автомобілів. Нічого нового чи іншого, що відрізняється від інших команд з фінансування бізнесу, з якими я мав справу раніше.

Відділ обслуговування Майкла та Ауді Плано продовжує працювати зі мною після продажу кількох речей, виявлених після покупки. Їх увага до моїх потреб після продажу - це те, що змусить мене повертатися не тільки для дзвінків у службу, але й для моєї наступної покупки автомобіля по дорозі.

Обов’язково поділюсь своїм задоволеним досвідом з друзями та колегами.

Дозвольте мені лише розпочати, сказавши, спасибі, Марсіо Веласкес та Ендрю, вони зробили мою покупку мого автомобіля дуже простою, дякую, хлопці, я точно рекомендую Audi в Плано всім, хто хоче придбати нову машину ..

Річ був прямим, чесним і чуйним. Зробив досвід приємним, і ми завершили процес протягом декількох днів. Порекомендує Rich іншим. Марті

Нещодавно я обслужив свою машину в Audi Plano, яку вони продовжують надмірно надавати. Мій радник з обслуговування (Джеймс) завжди надзвичайно професійний і надмірно повідомляє про стан мого автомобіля. Завжди приємно мати справу з автосалоном, де обслуговування клієнтів є їх головним пріоритетом. Продовжуй гарно працювати !!!

Придбали вживаний автомобіль, який був у чудовому стані. Мій фахівець був надзвичайно інформативним та корисним протягом усього мого процесу, і наша лінія зв’язку залишалася відкритою з того моменту, коли я увійшов до моменту, коли я вийшов зі своїм автомобілем. Цей дилерський центр не є комісійним продажем, тому я ніколи не відчував, що мене обманюють, платячи за те, що мені не потрібно. Я не можу говорити більш високо про цей дилерський центр!

Чистота та професіоналізм. однак дилерські ціни РІКУВАНІ! 3000 доларів, щоб витягнути килим, щоб побачити, звідки вода надходить на борту підлоги з боку пасажира автомобіля. Сказали, що це завдання на 10 годин. Потрібно зв’язатися з Генеральною прокуратурою в понеділок.

Я регулярно проводив технічне обслуговування Audi A4, і з мого боку він був виконаний швидко і без зусиль. Audi Plano дуже добре навчила їх співробітників.

Минулого року я купив тут машину, а потім знову перейшов на модель 2017 року. Обидва рази досвід придбання був чудовим. Девід та Едгар допомагали мені в угодах та були корисними протягом усього процесу. Вони навіть стежили за покупкою, щоб переконатися, що я задоволений машиною. Я люблю машину, і в майбутньому я знову повернусь до Audi Plano.

JB, Райлі та вся команда були Дивовижними і мали мою спину всю дорогу. Вони зробили цей досвід винятковим! Дякую Audi Plano!

Найкращий дилерський центр коли-небудь !! Запитайте Майкла Буша!

Відділ продажів та обслуговування автомобілів Audi у Audi Plano - це найкращий клас ... Я автор публікацій, і я написав у своїй книзі сторінку чи дві про це посередництво та те, як я дуже люблю робити з ними бізнес. Завжди є людина зі щасливим обличчям та посмішкою, щоб привітати мене, коли я заходжу і відчиняю двері машини. Сервіс бездоганний з тим, як вони піклуються про мене - П'ять зірок на всьому шляху з Девідом (менеджером служби), котрий виходить і дбає про якісне обслуговування, не тільки на моїй машині, але і справді добрий піклується про мене як про замовник і людина ...

Келлі у продажу нових автомобілів фантастично відповів на всі мої запитання, дуже вражений його знаннями про продукт. Інше, що я хочу додати, - це дуже приємний і відкритий спосіб надання найкращого досвіду обслуговування клієнтів.

Персонал відділу продажів був дуже доброзичливим, не відчував, що я маю справу з продавцями автомобілів. Всі були дуже корисними і не парили над вами. Я мав справу з Мартіном Б., він був надзвичайно приємним, дуже обізнаним, з ним було легко контактувати і переконався, що я маю чудовий досвід. Отримав велику пропозицію щодо мого третього кварталу та дуже чесну пропозицію щодо моєї торгівлі. Процес купівлі машини тут був дуже легким. З нетерпінням чекаю придбання мого наступного Audi тут у майбутньому.

Я даю Audi Plano 5 зірок, тому що мій продавець, Джино, був чудовим. Джино надзвичайно симпатичний і професійний ... і він слухає. Якщо ви завітаєте туди, він точно продавець, якого ви хочете.

Я поставив свою машину на станцію кондиціонування вчора 15.09.14 о 12 годині ... вони забрали мене додому на одній зі своїх машин, оскільки я живу за 15 хв, з тих пір вони мені ніколи не телефонують до 18:00 коли я вирішив зателефонувати їм сам, вони сказали "вибачте, але ваше прізвище було неправильним" (але у них був мій мобільний телефон, дешевий виправдання ...) добре, тому вони сказали, що вони все ще працюють над цим, і він збирається мені зателефонувати незабаром, щоб повідомити мене. О 8:00 вечора того ж дня мені було цікаво, що відбувається, оскільки я думав, що вони закриються о 21:00 ... Я помилився, вони вже були близько, я залишив повідомлення містеру РІЧАРДУ ЗЕЛЕНОМУ. Сьогодні 16 вересня (за день до цього) я все ще чекаю дзвінка, я залишив повідомлення в голосовій пошті менеджера і все ще чекаю зворотного дзвінка 11:45 майже 4 години після того, як вони відкриваються щодня .. ДИВНИЙ досвід ... не знову

Пол Беррі був чудовим представником служби радників. Робота була виконана своєчасно. Коли я взяв машину, вона була чистою і виглядала чудово.

Audi Plano - найкращий! Я пробував інші, тому не беріть свою машину, щоб де-небудь ще обслуговувати.

Автосалон, якому можна довіряти. Першокласне лікування від першого телефонного дзвінка аж до того, як ми їхали з ділянки на машині. Персонал не має собі рівних, і ми точно будемо використовувати його знову. Незалежно від того, де ви живете, це варто загнати!

Це мій четвертий автомобіль за 12 років, який я купую у цього дилерського центру! Ріккі найкращий і буде дбати про вас добре! Моя єдина порада для споживачів - укладати угоди протягом тижня, тому що якщо ви поїдете на вихідні, ви будете чекати, щоб поговорити з фінансами, щоб скласти свої документи! Я буду замовником Audi на все життя !!

НЕ купуйте автомобіль безкоштовно в автосалоні Audi Plano. Їх фінансова команда згубить вас під час покупки, а потім не буде ввічливості навіть приймати ваші дзвінки та передзвонювати.

Я ще не бачив такої найгіршої послуги. Хотілося б, щоб я ніколи не купував автомобіль у дилерського центру Audo Plano.

Фейсал Хабіб

Мені завжди виявляють граничну ввічливість, коли я привожу свій автомобіль на обслуговування. Зазвичай із наймачем протягом 30 хвилин, і мій представник служби Джеймс Мерріман постійно інформує мене та інформує про роботу.

Перший раз на озброєнні нової машини. Великий досвід. Всі дуже професійні та корисні. Зберігав мою машину додатковий день, щоб переконатись, що мої проблеми були подвійно перевірені. Однозначно сподобалось відчуття. Якщо кожен візит буде таким, це будуть чудові стосунки.

Адріан Подея був рок-зіркою спеціалістом з продажу Audi. Він працював без зупинок, поки не знайшов транспортний засіб, який я любив, і це було в моєму бюджеті. Це був найшвидший та найприємніший досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Я зазвичай боюся процесу покупки автомобіля, але команда Адріана та Audi Plano зробила це безболісним.

Пряма угода. Попросіть Джино. Чудовий чувак. Ніяких bs

Чудовий сервіс від Брайана та його команди в Audi Plano! Мене зустріли з великою ввічливістю, і робота була виконана вище моїх сподівань. Немає проблем з поверненням до цього магазину для подальшого обслуговування.

Крейг Ентіс був нашим торговим представником і був настільки обізнаним, що ми купили машину саме тоді. Ми розглядали різні транспортні засоби і ще не були готові купити машину. Однак ми вважали, що Крейг був найдосвідченішим і знав про всі марки автомобілів, включаючи Audi. Тому нам було комфортно працювати з ним і придбали Q7. Ми любимо нашу машину та те, як їздить Q7. Дякую Крейгу за допомогу у прийнятті правильного рішення.

Дійсно змішані відгуки - якщо б оцінка становила 2 1/2, я б вибрав це для свого досвіду. Дуже поступливий з точки зору угоди, потім угода змінилася. Я розумію, чи кредит є проблемою для деяких людей, але він не повинен змінити угоду так різко, як це було у мене. Ми навіть розмовляли з GM по телефону, щоб домовитись про справедливу ціну, з якою нам було комфортно, тоді фінансовий хлопець повинен збільшити її до більш високої оплати. Наступного разу, Audi, давайте проведемо цей рахунок на передній частині та домовимося звідти. Я пішов з автосалону щасливим і схвильованим з приводу машини, але засмучений тим, що протягом усього терміну оренди я розлучусь із ще $ 1008 доларами через деяку погану історію платежів понад 13 місяців тому. назад, щоб побачити більше бізнесу після закінчення терміну оренди.

Кальвін та його сервісна команда були фантастичними. Вони знайшли час, щоб подивитися на мою машину з тонким зубчастим гребінцем, і обслуговування клієнтів було фантастичним !! Дякую!!

Чудовий вибір, професійний та ввічливий. З Йомі було чудово працювати. Навіть підтримував зв’язок зі мною у вихідний день. Пітеру (менеджеру з фінансових послуг клієнтів) також було чудово працювати.

Єдиною проблемою була дезорганізація. Нерідкі випадки, коли команда з продажу не знала, чи багато автомобілів, чи який статус автомобіля. Бували часи де

Тепер, окрім деяких удосконалень процесу, які потрібно зробити, решта досвіду покупки була абсолютним задоволенням. Команда, з якою ми працювали, була видатною. Крістал, Рікі та Мурад були видатними, а решта продавців здавалася дуже ввічливою і рада допомогти. Кілька запитали, як ми працювали після наступних поїздок до дилера, і привітали нас із придбанням.

Загалом позитивний досвід купівлі. Там чудовий екіпаж, який, схоже, щиро зацікавлений в тому, щоб посадити людей у ​​потрібний транспортний засіб. Я б точно повернувся ще раз.

Мені було приємно працювати з Крейгом, Хосе та Корстіаном, я ціную їх терпіння у моїй нездатності нарешті зрозуміти, яку машину я хотів. Від початку до кінця це був дивовижний досвід. Однозначно не отримуйте такого роду послуги в будь-якому іншому дилерському центрі.

Як мені дати нуль зірок? Страшне на все. Я мав привезти свою машину, бо вони хотіли купити її за вигідну ціну, а потім буквально ніколи навіть нічого не пропонували. Не потрібно було продавати свою машину, але потрібно було витратити дві години навіть менше. Піти куди завгодно.

Вони завжди дивовижні. Від входу до виходу ви отримуєте справжній досвід Audi.

Ми з дружиною були настільки вражені нашим досвідом купівлі в Plano Audi, що через місяць повернулися назад і купили інший автомобіль. Наша команда продажів пішла вище і далі, щоб переконатись, що ми не лише задоволені покупками, але і точними транспортними засобами, які ми шукали. Ми ніколи не відчували тиску купувати. Насправді це було зовсім навпаки; вони були дуже терплячі до нас, тим більше, що вони закривали магазин, коли ми укладали першу покупку. Вони навіть дали нам пільговий період, тому що ми торгували в магазині чотири тижні. Ми настійно рекомендуємо Ріккі, Вейда та Ніла всім, кого ми знаємо, хто хоче купити автомобіль. Ми обов’язково будемо купувати у них знову в майбутньому.
Грег і Лорі Л.