Audi Plano Огляд

Мій досвід роботи в Audi був чудовим! Гарель та Стівен були надзвичайно корисними та обізнаними. Я буду купувати у них знову в майбутньому!

НЕ КУПУЙТЕ ВАШЕ АВТОМОБІЛЬ В AUDI PLANO !!!! Вони свідомо продали мені лимон і збрехали. Ці люди обманливі і хочуть отримати лише ваші гроші. Якщо ви шукаєте розкішний автомобіль, я піду на Mercedes або BMW, які зберігають свою вартість набагато довше, ніж Audi, і це не просто Volkswagon з блиском для губ. Через обман і хитрощі, які я відчув на Audi Plano, я втрачаю близько 14 000 доларів. Крім того, Audi Corporate абсолютно не ставиться до своїх власників автомобілів. Я намагався зателефонувати і подати претензію кілька разів, однак вони залишають вас на утриманні близько або більше години, коли вони, нарешті, відповідають, ви загадково "відключаєтеся" і повинні знову пройти процес. Я абсолютно засвоїв свій урок і ніколи більше не купуватиму в цьому дилерському центрі чи компанії.

Крокет був дуже доброзичливим продавцем - особливо до моєї покупки нашого автомобіля, і він надав найкращі послуги, на які я міг сподіватися з того моменту, коли я зайшов у двері, коли він докладав усіх зусиль, щоб продати мені машину. До Audi Plano я відвідав ще 4 автосалони Audi, тож провів дослідження, і Крокетт був єдиним, хто зміг виконати більшість своїх обіцянок і запропонувати найкращий пакет. Комунікації затримувались, і його було важче зв’язати після того, як я відігнав свою машину від ділянки, але я все одно рекомендую всім, хто хоче придбати Audi, зустрітися з ним, щоб заощадити час і гроші, уникаючи головних болів, з якими ви можете зіткнутися в інших дилерських центрах.

Оперативне обслуговування
Чисте довкілля

Жахливе обслуговування! Я придбала поло та брелок для свого чоловіка минулих вихідних (подарунок на День батька). Я збирався обміняти його, але хлопець відчув запах сорочки, щоб переконатись, що вона не надіта. Дай мені перерву!!! Забудь, я в підсумку повернув його! Ніколи більше нічого не купуватимуть тут. Є інші представництва з набагато кращим сервісом, навіть якщо це означає, що мені доведеться їхати далі.

Найкращий досвід! Вся команда була професійною та ввічливою. Вейд у продажу нових автомобілів старанно працював, щоб допомогти мені знайти ідеальний автомобіль, і був терплячим до моїх потреб протягом усього процесу. Містер Тіллер, генеральний директор, з усіх сил намагався переконатися, що мої потреби задоволені, і що я був повністю задоволений. Я міг сказати, що моє задоволення було його пріоритетом. Ендрю, фінансовий менеджер, був дуже обізнаний щодо послуг Audi після придбання, і провів чудову роботу, розбивши їх та пояснивши, як вони можуть принести мені користь індивідуально. Загалом, великий досвід та чудова команда працівників. Вам обов’язково слід відвідати їх, якщо ви хочете придбати нову Audi. Ви не будете розчаровані, і ви поїдете додому з найкращою пропозицією на новому Audi.

Нафталі був дуже наполегливим, терплячим, знав про продукт і завжди готовий допомогти мені сісти в потрібний транспортний засіб. Коли я нарешті вирішив придбати q5, це був дуже швидкий процес. Коли я пішов від дилера, включився датчик шин, тому нафталі порадили мені повернути його на сервісне обслуговування, що я і зробив, вони замінили шину безкоштовно, і його уважність перевищила очікування. Я залишив свою машину в експлуатації, оскільки мені довелося повернутися до роботи, тому він запропонував мені взяти мене назад, коли машина була готова, він особисто доставив мою машину на роботу .. дуже оцінив.

Це один з найгірших досвіду купівлі, який я мав!

Вони не поставили машину в тому стані, про який ми домовились письмово. Мені довелося їхати туди-сюди, щоб це виправити!

Відповідно до контракту, проблеми, пов'язані з поломкою та вирівнюванням, повинні були бути виправлені до мого підписання позики, однак мені не сказали, що проблема все ще існує, коли вони доставили машину. Я б припустив, що вони хотіли це приховати?

Після 2-го разу їм все ще не вдалося виправити вирівнювання коліс! Мені потрібно поїхати туди втретє. Бог знає, чи зможуть вони це виправити.

Такі речі очікуються від жодного названого невеликого дилера, це точно не очікувана поведінка сертифікованого автомобіля від дилера Audi.

Не було жодного дзвінка після продажу з боку автосалону для реєстрації.

У Audi Plano є жахлива команда з продажу. Мені довелося зв’язатись з ними місяць по електронній пошті, щоб придбати нову Audi Q5, оскільки зі мною не зв’язувались, мені довелося зателефонувати їм і поговорити з одним із членів команди продажів - Джеймсом Бірдсонгом. Продавець вибачився за те, що не зв’язався зі мною, пообіцяв надіслати мені електронною поштою та надіслав список транспортних засобів. Я надіслав йому свої вимоги з деталями, тоді він не відповів. Я дзвонив кілька разів і відповіді не було. Мені довелося зв’язатися з Далласом Ауді та завершити покупку з ними, яка знаходиться далеко від мого дому. Для того, щоб привернути увагу цього до менеджера з продажу, цього тижня я кілька разів намагався зв’язатися з менеджером з продажів у Plano Audi, і, на жаль, відповіді на мою голосову пошту взагалі не було. Я бачу, як бізнес легко втрачає клієнта.

Джеймс чудово справляється з турботою про своїх клієнтів

Жахливе обслуговування, приїхав подивитися вживані машини і чекав без допомоги. Ніколи не ходіть туди. Чекали 40 хвилин ніякої допомоги. Я попросив менеджера, і мені сказали, що менеджер зник.
Мені довелося кричати на когось, щоб отримати допомогу. Погане місце.

Дуже приємний досвід кожного разу, коли я відвідую цей автосалон. Мій консультант з питань обслуговування Генрі надає виняткові та приємні послуги із замовлення, і вся команда дуже професійна та своєчасна. Я настійно рекомендую цей дилерський центр Audi у Далласі.

Нещодавно придбав моє перше Audi у Audi з Плано. Досвід не міг бути кращим чи простішим. Ми працювали з Марсіо Веласкесом, який був дуже доброзичливим, з яким легко було працювати і був радий нам допомогти. Марсіо багато досліджував транспортний засіб, який ми придбали до того, як ми взяли його, щоб він міг нам все пояснити, якщо він чогось не знав, знайшов відповідь. Це, безумовно, найкраща покупка автомобіля, яку я коли-небудь робив. Ще раз спасибі Марсіо. Я настійно рекомендую співпрацювати з Audi Plano та Marcio, зокрема.

Адріан та Пітер зробили мій досвід придбання надзвичайно гладким, були чесними і чесними у всьому, і зробили мені чудову пропозицію. Я настійно рекомендую дилерський центр Audi Plano і я закоханий у свій новий Q5!

Ненсі Вега справді надала мені найкращий досвід клієнтів. Це була складна операція для мене, оскільки я був звільнений і був дуже стурбований тим, що повинен продати свій джип. Ненсі була такою теплою і доброзичливою. Відчувалося, ніби я знав її роками. Я настійно рекомендую їй та вашому дилерському центру в майбутньому.

Як завжди, приголомшливий досвід! Брайан допомагав мені кожного разу, коли я заходжу за послугами q7 / q5.

Мій візит до Audi Plano був сенсаційним. Мій продавець, Дорасіал Крокет, невтомно працював зі мною та переконувався, що я зрозумів кожну деталь завдяки своєму досвіду купівлі автомобілів. Я відчуваю себе на 100% задоволеним своїм новим кабріолетом Audi A5 і, безумовно, буду тут робити покупки.

Ми отримали чудовий досвід! Люди, що займаються продажами та фінансами, дуже приємні, цікаві та професійні. Ми отримали послугу A +.

Я мав фантастичний досвід купівлі з Audi Plano. Стів Лін допоміг мені знайти ідеальний Audi A3 і не зупинився, поки я не влаштувався з покупкою. Дякую!

Автосалон пошкодив мою машину і не брав на себе відповідальність за неї. Погана майстерність, Роберт, Девід та Джоел дуже неповажні та непрофесійні. Я дав їм багато грошей, щоб щось виправити, тоді вони пошкодили мою машину, і робота, яку вони зробили, просто не тривала останні 2 тижні. Тут дуже поганий зв’язок. І директор служби Джоел не виконує своїх обіцянок. Уникайте цього посередництва, ідіть до Audi Grapevine!

*** Тревіс (ГМ) - Я вчора зателефонував 7/2 і залишив повідомлення з працівником, щоб ви передзвонили мені, але я не отримав дзвінка. У вас є мій номер телефону у дилерському центрі, тож якщо ви дійсно хотіли щось вирішити, то вже звернулися б до мене.

Процес покупки хороший. Після покупки жахливий. Коли ви їдете на Audi, ви очікуєте вищого рівня сервісу, а Audi з Plano навіть не підійшов. Не рекомендується, і я не повернусь.

Оновлення: коли я придбав свій Audi, я не отримав код ключової картки для налаштування AudiConnect, після того, як мої дилерські дзвінки не відповіли. Зв’язавшись зі Службою обслуговування клієнтів Audi, вони вже два тижні борються, щоб вирішити проблему. Вони поговорили з продавцем "Gerelle Yeager", і він ще не вжив заходів та не відповів. Воістину не розумію, чому мені так важко отримати те, на що я маю право. Отже, навіть служба обслуговування клієнтів Audi не може цього вирішити. Це лише поверх всього відсутності подальшого спостереження, підтримки та обслуговування клієнтів після продажу. Цей процес змусив мене шкодувати про свою покупку.

Девід Адаме та вся сервісна команда в Audi Plano - на вищому рівні. Вони ефективно спілкуються до, під час та після зустрічі, щоб допомогти керувати сподіваннями на шляху. Вони ставляться до своїх клієнтів ввічливо і з повагою і роблять те, що в іншому випадку може бути страшним досвідом, приємним.

Перший раз придбання автомобіля у Audi Plano точно не буде останнім. Мій досвід від початку до післяпродажного обслуговування був нічим іншим не вражаючим. Джино був моїм продавцем; він дуже корисний і чесний. Він виконував усе, що я просив у нього. Враховуючи, що я купую вживаний BMW, він дозволив мені взяти машину додому, а мого механіка перевірити машину. Він навіть запропонував забрати мій обмін у мене вдома після того, як BMW відмінився. Дякую Джино та людям з Audi Plano за чудовий досвід покупки. Я пробув в офісі менше години, щоб розписатись і їхати, без напруги і без драми.

Audi Plano був видатним, і Ty особливо допомагав у процесі придбання нового автомобіля. Ціна була справедливою, і вони зрозуміли, що мені потрібно для досягнення моїх фінансових цілей.

Це був найкращий автосервіс, оскільки я придбав свій Q5! Павло дуже допоміг, коли все пояснив, і мене влаштували на трансфер. Моя послуга була зроблена дуже своєчасно. Це буде мій виїзд на місце всієї моєї служби, поки я володію цим транспортним засобом.

Обслуговування було швидким та ефективним. Персонал завжди надзвичайно корисний і завжди в курсі стану вашого автомобіля.

Команда обслуговування завжди привітна та ефективна протягом усього візиту. Хлопець Кріс, камердинер, - це вищий клас, він проходить додаткову милю, забезпечуючи переміщення всіх ваших особистих речей до вашого орендодавця, навіть якщо ви не запитуєте, або навіть якщо ви думаєте, що забули взяти зарядний пристрій або ключ від гаража, він переконається, що вони знаходяться у вашому автомобілі. Хлопці служби справді дивовижні, вони ставляться до вашої машини, як там. Їхав до цього дилерського центру протягом останніх 3 років, щоб обслуговувати як мою Audi, так і раніше мою дружину!

Джеймс на службі заощадив мені час і гроші. Провів новачка за графіком технічного обслуговування і налаштував мене на успіх. Дивовижне обслуговування.

Наша сім'я працює з Джеймсом Бенджаміном понад 15 років і придбала у нього понад десяток транспортних засобів. Він завжди пропонує найкращий сервіс і завжди дбає про нас, щоб отримати найкращий автомобіль за найкращою пропозицією. Ми настійно рекомендуємо його всім, хто хоче придбати Audi.

Чудове обслуговування клієнтів від початку до кінця. Вся команда працює разом, щоб забезпечити повний позитивний досвід.

Якщо ви на гарантії, вони чудові.
Якщо у вас закінчилася гарантія, шукайте деінде. $$$

Оперативно доглянута після прибуття, машина доступна під час вчинення. Хороший зв'язок під час процесу - навіть відео, надіслане від техніка :) Ціни були прийнятними, завжди трохи вищими, ніж "місцевий" ремонт, але також гарантії використання справжніх деталей Audi та сертифікованих техніків.

Вони дуже наполегливо працювали, щоб знайти саме ту машину, яку я шукав

Я купив у них вживану машину, гроші, вони продовжують виправдовуватися, щоб повернути мої гроші, і вони не відповідають на телефонні дзвінки та не відповідають на дзвінки, якщо знають, хто спеціально телефонує за проблемою, якщо їм потрібно повернути гроші , Мені потрібні гроші, щоб купити іншу машину, і вони продовжують виправдовуватися.
вони сказали, що машину обслуговували, якщо вона була, вони б знали, що вона не готова продати, машина мала проїхати 27 миль у місті, а приблизно за 100 миль їхала 1/2 танка.
Я сподіваюся, що зможу повернути свої гроші.
Я заплатив готівкою майже 16 тис

Фантастичний дилерський центр із чудовими співробітниками та спокійним підходом без тиску. Джино Брезолін був корисним у пошуку найкращої моделі для мене, навіть коли вона не була найдорожчою на партії. Ціни були прийнятними ще до того, як ми навіть заговорили про варіанти оренди та купівлі. З тих пір він неодноразово зв’язувався, щоб запитати, чи є у мене запитання, і допомогти мені налаштувати деякі розширені онлайн-функції автомобілів. Ендрю Ардіссоне з фінансової команди швидко працював, щоб закінчити мої документи, пояснити гарантійні покриття та дав мені дуже багато. Після багатьох страшних дилерських переживань раніше, нарешті, я знайшов місце, яке можу порекомендувати родині та друзям. Я думав, що всі дилерські центри були заповнені халатниками та шахраями, тож приємно для змін вести бізнес із справжніми професіоналами.

Чудовий досвід купівлі автомобіля! Персонал був привітним та обізнаним у Audi Plano
Рекомендував би кожному, хто хоче придбати Audi.

Я вирішив передати свою справу до суду. Б'юся об заклад, ви даєте цим хлопцям рейтинг 1 на 5 занадто високо, вони заслужили негативний бал, максимум нуль. Я хотів би, щоб у нас був варіант негативного рейтингу чи нуля. Будь ласка, візьміть свою машину в інше місце.

Я просто мав жахливий досвід з Audi з Плано. Я взяв туди свою машину в суботу, 17 березня, для вирівнювання. Під час цього візиту мені сказали, що потрібно замінити заднє гальмо, про що я погодився. Пізніше мені сказали, що для того, щоб виконати вирівнювання, вони повинні замінити розділену верхню ланку, про що я вагаючись погодився. Але був шокований, коли в понеділок вони зателефонували мені і сказали, що їм доведеться робити більше замін, бо вони не можуть витягнути болт. Я сказав їм, що це стара машина, я не можу виконати всі ці заміни. Вони повинні просто зібрати мою машину і передати мені її. До речі, машина їхала добре, коли я їздив до них. Я поїхав туди для вирівнювання, тому що два тижні тому, перебуваючи там, вони рекомендували змінити колеса та провести вирівнювання. Я вже поміняв усі чотири колеса.

Вражаюче у всьому цьому полягає в тому, що, знімаючи частини, вони знищували багато деталей і ніколи не замінювали їх. Відразу ж я відігнав свою машину від Audi з Плано, і виявив, що кермо розхитане. Я відніс його в інший гараж, тому що вдруге маю проблеми з цими людьми в Плано. Перший раз, коли вони працювали на моїй машині, гальма перестали нормально функціонувати. Під час виїзду я ледь не вдарився в машину. Тож зробив розворот назад до них. Вони вибачились і виправили це. Сьогодні, знищивши багато деталей, вони просто зібрали зламані деталі, незважаючи на те, що вони були знищені ними при спробі зняти її. Я не хочу сказати, що це через XYZ, але я піду, наскільки можу, щоб виправити це неправильно !!

Зі мною зв’язалася компанія Audi, вони попросили надіслати фотографії збитків, які я надіслав. Я чекаю їх зараз, перш ніж продовжувати!

Вони розглянули мої фотографії та сказали, що дотримуються стандартної процедури, тож шкода, завдана ними, є моєю ціною.

Будь ласка, ніколи не водити свою машину до цих хлопців. Вони жахливі. Вони принесуть більше шкоди, ніж користі. Їх мета - знищити вашу машину та попросити вас придбати нову машину. Поставивши вас у коло боргів.

Я поінформую вас про свою судову справу.

Я працював з Райаном Гонсалесом, він дуже чесний. У мене взагалі не було проблем із Райаном. Це був хороший досвід.

Купив тут мою першу Audi, і процес був дуже легким. Вони подбали про те, щоб я поїхав щасливим, і зробили свій досвід чудовим.
Відділ обслуговування завжди піклується про мене. Будь-які проблеми, з якими я можу зіткнутися, вони більш ніж готові виправити ситуацію. Дав мені приємну позику, коли мені довелося привезти свою машину назад, без жодної витрати. Ауді Плано завжди матиме мою справу. Продаж та обслуговування.

дуже привітний персонал, чистий заклад, приємна зона відпочинку, дуже рекомендую

Цього тижня я придбав свою третю Audi у Алекса Бієнека. З Різдвом мене. Алекс знає лінійку продуктів Audi і дуже корисно прийняти ідеальне рішення щодо нового Audi.

Чудовий досвід придбання нового Audi A4. Тайлер Джонс, наш продавець, був фантастичним. Він подбав про те, щоб нам було зручно з усіма аспектами нашої покупки. Він також подбав про те, щоб ми були знайомі з усіма особливостями нашого нового автомобіля. Ми були дуже задоволені і повернемось.

Я купив чотири (4) нові шини у DFW Audi і мені сказали, що протягом першого року існує 100% покриття / заміна, якщо з шиною щось піде не так. Низько, ось мій син наїхав на цвях, проходячи через будівельну зону, і Plano Audi був найближчим дилерським центром. Він не хотів їхати назад через рух, тощо на пончику, тому він взяв шину та залишив її у дилерському центрі.

Коли йому зателефонували наступного дня, нам повідомили, що плата за заміну шини, на яку було гарантовано 100% (FYI - шина ще не мала навіть 5000 миль на ній), становить 70 доларів і змінюється. Коли він запитав, чому, йому сказали, що ми відповідаємо за податки, працю та пропорційну вартість шини. Зараз, де я взяв участь.

Я зателефонував і поспілкувався з Ренді в сервіс, і мені сказали, що моєму синові дали неправильну інформацію, покришка покрита на 100%, але вартість шини становить 135 доларів, і я заплатив 163 долари за шину плюс податки та робочу силу. Зараз я не проти сплати податків та робочої сили, але я проти виплати надбавки, яка знаходиться на шині, яку я повинен був придбати в іншому місці. І коли я запитав, куди йде така додаткова плата в розмірі 30 доларів, оскільки ми обоє знаємо, що вона не йде до виробника, мені сказали: "Я не знаю пані, це просто різниця у вартості шин". Не кажучи вже про те, що це шина, про яку мені щойно сказали, була покрита на 100% протягом першого року. Балоні, це може бути лише 30 доларів, але я знаю, що це не перша людина, з якою це трапилося, і я не буду останньою. Я також згадав, що міг придбати шини в будь-якому іншому місці, і шина була б замінена для мене з нульовими витратами. Відповідь Ренді "Мені все одно пані".

Наступного разу я придбаю в іншої компанії і отримаю справжнє 100% покриття доріг. Ми також вирішили не купувати нову Audi A-5. Вітаємо Audi з Плано, ви щойно зіпсували досвід Audi!

Відмінно! Все було зроблено дуже добре у запланований час.
Учасник був ніжним і приємним.

Роберт був супер швидким і дуже чемним. Мою машину зареєстрували, і я швидко опинився в оренді.

Я мав великий досвід купівлі з Audi Plano. Я поїхав у три місця, вони не мали того кольору, який я хотів, і пакет Premium Plus був недоступний за ціною, яку я очікував. Я надіслав електронний лист Стіву Ліну, спеціалісту з питань електронної комерції Audi, і він дав мені чудову ціну. Укласти угоду було дуже просто.

З Марсіо було дуже добре працювати. Він реагував на мої запитання. Але я розчарований тим, що я отримав це опитування ще до того, як отримав свій автомобіль - він ще навіть не був забраний вантажовідправником для доставки.

У мене був великий досвід з придбанням вживаного автомобіля в Audi Plano, Ентоні Карвальо був моїм продавцем, він надавав всю інформацію, необхідну для того, щоб транзакція пройшла якомога гладкіше, надав мені повний бак газу, вся операція зайняла менше чотирьох годин. Я дуже задоволений своєю покупкою, особливо дякую Філіпу та решті фінансової бригади, я з нетерпінням чекаю наступної покупки @ Audi Plano.

Дякую, Денні Веласкес, що допоміг мені з придбанням мого автомобіля ... Приємно знати, що там все ще є добрі, чесні продавці ... Дуже дякую ...

Я був надзвичайно вражений професіоналізмом та відданістю, яку мені надав персонал. Мій продавець, Йомі Бокіні, пішов вище і далі, щоб завести мене до нового автомобіля, який я хотів. Він полегшив процес і був дуже поступливим на кожному кроці. Я буду рекомендувати Audi Plano будь-кому на ринку для нового / б / в автомобіля і повертатимусь до Audi Plano знову і знову.

Я поїхав до сервісного центру для послуги з відкликання мого автомобіля Q5 2018 року. Досвід був жалюгідним, я був дуже розчарований і ображений поведінкою радника служби, пана Пола Беррі.
Розчарований, бо мені не запропонували забрати, коли послугу зробили. Я був усього за 0,5 милі від цього автосалону, але вони сказали мені почекати, сказавши, що водій поїхав до Гарленда і, можливо, не повернеться протягом години. Інший дилерський центр Audi влаштовував Lyft, коли водія немає поруч.
І дуже ображений поведінкою радника служби. Він відповідав на мої запитання, дивлячись на деякі паперові роботи. Я не знаю, що це за обслуговування клієнтів, принаймні, я ніколи з цим не стикався. На цьому історія ще не закінчена. Послуга відкликання була пов’язана з обрізанням колісних ліній, і випадково наступного дня я не зміг знайти ключ блокування колеса у своєму автомобілі. Тож я подумав, що дилер, можливо, забув зберегти ключ блокування колеса в моєму автомобілі, і я спробував зв’язатися з радником служби, щоб перевірити це. Не вдавшись до нього, я залишив йому два голосові повідомлення. Коли протягом кількох годин не отримали жодного зворотного дзвінка, повертаючись додому з офісу, я пішов до сервісного центру, щоб перевірити свою удачу, чи мій ключ блокування коліс знаходиться в сервісному центрі. І я отримав одне лайнерну грубу відповідь від містера Беррі, що дилер не використовує ключ блокування колеса клієнта, натомість вони використовують якийсь головний ключ.

Раніше я їздив на Audi Grapevine, їх обслуговування було чудовим, і я думав, що буду мати подібний досвід роботи з іншим дилерським центром Audi, але, на жаль, досвід був прямо протилежним.

Щойно придбав новий A6, і він був першокласним на всьому шляху. Я не відчував, що мені доводиться торгуватися, я був наперед із продажами того, що я хочу заплатити, і вони поставилися до мене з однаковою повагою, щоб зустріти цей # і швидко укласти угоду. Торгівля - в процесі пройшла безперебійно. Лише один неприємний досвід, а саме квиток на перевищення швидкості на тест-драйві (вупс) і те, що могло бути дуже незручним досвідом, Audi Plano обернувся, причому не тільки мій продавець, а й увесь персонал намагався зробити мене почуватись краще. Основний реквізит Адріану! Він пішов далеко і далі! Дякую! Я люблю свою нову машину!

Фантастична організація. Кожне обличчя було привітним і охочим допомогти. Еланте та Марсіо полегшили процес. Рекомендую. І машина супер мила.

Найкраще обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь отримував від автосалону. Гілберт - найвищий професіонал і робить досвід бездоганним.

Поїхавши до двох різних дилерських центрів Audi та опинившись на межі просто повернутися до BMW, через непрофесійний досвід, ми вирішили зупинитися у представництві Plano, і ми раді, що зробили це. Ми були повністю впевнені, що хочемо A6, але з іншими двома місцями, не слухаючи того, що ми хотіли, і не витрачаючи хвилини, щоб знайти те, що ми хотіли, ми увійшли в Плано. Місце було набагато більше і дуже зайняте. Нам потрібно було увійти (не задоволене цим) почекати, але зайняли трохи часу і озирнулись. Наше чекання було не надто довгим та тоді по кулачку Лі Кастро. Зустрівши Лі, він задав цілком конкретні запитання і вислухав. Він знав, що не має точної машини, яку ми хотіли, але потім знайшов час, щоб вказати на престижну модель на підлозі салону. Ми прийняли рішення подивитися, на яку ціну ми будемо дивитись, оскільки в ній є все, що ми хотіли, крім кольору. Лі був дуже обізнаним, ввічливим, поважним і впевненим, що ми цінували більше за все. Ми рекомендували б цей дилерський центр друзям. Потім ми працювали з Райлі над остаточними документами і були однаково вражені. Чудове розташування, чудові люди!

Привіз мій транспортний засіб на друге планове обслуговування, оскільки я придбав його у власності. Я просто хочу сказати, це був один із найкрасивіших і найбільших дилерів Audi, у яких я був (порівняно з Далласом, Форт-Вортом та DFW Audi) Дуже гарна зона очікування та відділ обслуговування. Надіслав мені відео мого автомобіля в магазині, оновив стан і рекомендації щодо мого автомобіля. Надсилав мені повідомлення туди-сюди, аж поки мій автомобіль не був готовий забрати. Дав мені позичальника, поки моя машина була на службі, за плановим сервісом 35 тис., Індукцією палива та балансом коліс. Я не чекав багато чого від того, що я туди потрапив, але вони справді піклуються про вас тієї секунди, коли ви під’їдете. Хороший одяг та розділ аксесуарів для перевірки теж!

Пол Беррі перейшов на перше місце як мій радник з обслуговування. Чудова робота.

Команда продажів Audi Plano дуже привітна та корисна. Стів, Тревіс та Кен дуже допомогли мені отримати гарний Q5 для моєї дружини. Вона це любить. За їх професійної допомоги зафіксувати модель було легко і щасливо. Єдиною порадою, якою я можу поділитися з іншими, є те, що не поспішайте зрозуміти контракт, перш ніж його підписувати. Вам потрібно прочитати це самостійно. Не відповідайте на те, що вони вам говорять.

Купили новеньку Audi Q3, і їх обслуговування було чудовим. Томмі був дуже професійним і добрим протягом усього процесу. Настійно рекомендую побачити Томмі в Audi Plano !!

Нещодавно я купив А4 у Audi Plano. Досвід був чудовий! Едгар Діас був приголомшливим як продавець. Він справді слухав те, що я шукав (я проводив дослідження в режимі онлайн). Тест-драйв був чудовим. Коли прийшов час купувати, вони мені це дуже полегшили. Я отримав справедливу ціну і рекомендував би Едгара та їх команду будь-кому.

Мій загальний досвід продажів був хорошим - мабуть, єдиною рятівною грацією цього дилерського центру було те, що мій продавець був буквально молодий, невинний і перший день роботи. Отже, на щастя, я не дуже мав справу з людьми, що продають. Процес продажів займав здебільшого цілий день. Але я їхав у своєму новому Q5. Я повертався до автосалону загалом 3-4 рази, щоб спробувати знайти ТОГО, хто міг би показати мені, як користуватися моєю новою машиною. Менеджер постійно мав абсолютно нових людей, які буквально сиділи в моїй машині, натискаючи кнопки, намагаючись зрозуміти щось і навчити мене. Я відчував, що краще зрозумів мене за допомогою YouTube. Можна подумати, якщо ви витратите 55 тисяч доларів на новенький дизель Q5, хтось покаже вам, як ним користуватися. Мене ще більше засмучує те, що сьогодні я зателефонував, щоб записатись на перший прийом до служби, і мені сказали, що вони НЕ надають орендовані машини. Зовсім. WTH? У мене були інші виробники, і я вважав, що було прийнято надавати позичальника для обслуговування? Я серйозно обговорюю питання торгівлі моїм Ауді взагалі над цим.

машина поїхала на обслуговування та була повернута вчасно з ввічливим обслуговуванням

Я був дуже вражений командою продажів в Audi Plano. Марсіо був найвищим партнером з продажу - він був дуже обізнаний про конкретний автомобіль, який ми розглядали, а також про те, як ми можемо здійснити продаж, враховуючи наші унікальні обставини. Ми змогли придбати автомобіль (за дуже справедливою ціною) з Гаваїв і доставити його до нашого нового будинку в Корпус-Крісті, штат Техас (без додаткової оплати). Він прибув у ідеальному стані наступного дня після того, як ми переїхали з Гаваїв. Поки що ми любимо автомобіль і, безумовно, рекомендуємо цей дилерський центр.

На жаль, фінансовому департаменту тут важко втриматися чи попросити когось зателефонувати вам / надіслати вам електронний лист після придбання автомобіля. Сумно але правда. Окрім цього, нічого, крім хорошого досвіду.

Чудовий сервіс, Марсіо Веласкес був дуже обізнаним та мав чудову команду, яка підтримує продаж. Мій досвід роботи з Audi Plano був винятковим

Чудовий сервіс, справді сподобався співпрацювати з командою продажів, а їх відділ обслуговування - на першому рівні!

Ми (моя сім'я) щойно переїхали до США (Техас), і я не мав жодної кредитної історії в США. Як відомо, мати машину в Далласі / Плано - це не розкіш, а необхідність. Мій син провів деякі дослідження, і ми відвідали кілька автосалонів, щоб знайти одну машину для нас. Ми відвідали Audi Plano, і нас зустріли з розпростертими обіймами. Кеннет був продавцем, якого нам призначили, він чудово допомагав і розумів наші потреби, а також пояснював, що можна зробити, дивлячись на мій поточний статус у США. Він ввів мене в виконавчий план і забезпечив, що я отримаю те, що мені потрібно, і допоміг нам знайти свою машину. Кеннет і Тейлор, а потім і Філіпс допомагали (дивлячись на нашу поточну ситуацію в США), направляли та забезпечували, щоб я вчасно приїхав до машини і всі необхідні документи були зроблені до того, як я вилечу з США на свій діловий візит. Вони затримались і пояснили всі аспекти автомобіля, і я повинен сказати, що ми насолоджуємось нашим новим Q7. Це був один із найкращих досвіду для клієнтів, який я повинен сказати, і мені було приємно вести бізнес з Audi Plano. команди Кеннета та Тейлора, дякую вам за велику допомогу та сподіваємось побачити вас знову для мого другого автомобіля

(Оновлення від 19.04.2017) - Я торгував 6-місячним автомобілем на щось, що краще відповідало моїм потребам, і Нейт був чудовим, і цього разу він є КРАЩИМ продавцем, з яким я коли-небудь мав справу. Якщо ви коли-небудь купували в Audi Plano, попросіть Нейта. У жовтні 2016 року я купив транспортний засіб у Нейт Керона, і це був один з найпростіших, безпроблемних переживань, які я мав у 10+ придбаних машинах. Він дуже відкритий і добре поінформований, що, хоча я був зацікавлений в іншому транспортному засобі, він направив мене до 2017 року А4, який ідеально відповідав моїм потребам. Крім того, переговори про торгівлю були досить простими, оскільки Autonation має кілька брендів, і тому є більше шансів отримати найбільше за свій автомобіль. Коротше кажучи, досвід був надзвичайним, і його в основному організував Нейт. Настійно рекомендую Audi Plano, Nete.

Великий досвід роботи з Натаном Кероном у Audi Plano. Піди до нього, якщо хочеш фантастичного досвіду, купуючи нову Ауді.

Чудовий сервіс, привітний персонал.
Стів зробив справді чудову роботу, щоб змусити нас оглянутись і знайти машину, яку ми хочемо, і при цьому не було тиску.

Працювати з Кеннетом Флігером та командою Audi було приголомшливо. Досвід купівлі автомобілів від початку до кінця був винятковим, і я настійно рекомендую автосалону будь-кому на ринку автомобіля, який був побудований, щоб прослужити і виготовлений на все життя.

Епатажні ціни. Фетр обдурили з гарантії. Не хочу повертатися назад.

НАЙКРАЩИЙ ПОКУПНИЙ ДОСВІД КОЛИСЬ НА AUDI PLANO !!! Я відвідав автосалон, і Річард Гуген, спеціаліст з бренду Audi, зробив свій досвід купівлі мого першого німецького автомобіля особливим. Я хотів лише протестувати новий Q3 2015 року, не збирався купувати його пізніше. Річ не поспішав демонструвати автомобіль і в дуже коротких швидких переговорах закінчив з великою кількістю. Дивно, що переговори зайняли лише 1/2 години. Я поспішав, тому менеджер Річа допоміг підштовхнути представника фінансів, щоб він дбав про мене. Велике спасибі Rich і Audi Plano. Дуже, дуже рекомендую поїхати до Audi Plano та побачити Rich --- H

Нещодавно орендував Audi A6. Потрібно вказати Ізраїля, агента, який допоміг мені пройти процес. Відмінне обслуговування, і процес пройшов досить гладко.

Я НЕ планував купувати Audi SQ5 2018 року. Проте протестуючи його та чудовий досвід екіпажу Plano Audi, щоб пояснити мені цінність та особливості автомобіля, я вирішив його придбати.
Я дякую всім людям Audi Plano та головним чином Ендрю
Я хотів би дізнатися більше про розширену гарантію, яку я досі не повністю розумію

Audi Plano був для мене безумовно найкращим дилерським центром! Від ціни до послуги я не маю нічого, крім похвали за всю команду!

НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ АВТОМОБІЛЬ ТУТ!

Я тестував на автомобілі S4 2013 року, і сказав xxx (продавцеві), що якщо я куплю машину, будь ласка, зніміть велосипедну стійку та покладіть її в багажник.

Я домовляюся з xxx по електронній пошті протягом тижня, привожу xxx туди, куди хочу, і кажу добре, я заходжу сьогодні ввечері і візьму машину. ххх, каже добре, будь тут о 19:00. Я приїжджаю туди, а він зайнятий, і мені потрібно 2 з половиною години, щоб дістати машину, а стійка все ще там, а фінансового відділу немає.

xxx дає мені машину як демонстрацію та каже повертатися завтра. Я запитую о котрій годині, а він каже 19:00, і каже, якщо я приїду туди о 19:00, у нього буде хтось чекати, щоб зняти стійку для мене

Наступного дня я прибуваю туди о 18:45, його ніде не видно. Я йду до фінансових хлопців, підписую папери, зараз близько 20:00. xxx все ще зайнятий. Через 20 хвилин він повертається до свого робочого столу, і я схожий на велосипедну стійку, і він дивиться на мене і каже: "Ви хочете, щоб я його зняв? Я сказав вам, що всі йдуть о 6". Його тон ДУЖЕ ДУЖЕ агресивний.

Я нагадую йому про те, що він мені сказав, і він заперечує це. Квартира каже, що я помиляюся. Я кажу добре, а як щодо бензину? ти не дав мені повний бак майже порожній. ххх знову бреше і каже "приятель, я вчора ввечері влив собі бензину". Знову лежачи з зубів. Я запитав ххх, чи не називає він мене брехуном. Я прошу його перевірити одометр від минулої ночі і перевірити його зараз. Я ледве проїхав 50 миль (я був на роботі цілий день, а автосалон знаходиться в 20 милях від мене, кожен далеко).

Він стає надзвичайно агресивним і запитує мене, чи хочу я скасувати угоду. Він каже: "із стільки грошей, скільки я втрачаю на його машині ?! Я був би радий бачити, як ти підеш". У цей момент ПРОДАЖЕЦЬ КРИЧИТЬ НА МЕНЕ.

Я кажу так, скасувати угоду. Заходить генеральний менеджер і захищає ххх. Він також каже мені, що зробив мені послугу щодо процентної ставки, яка була найвищою процентною ставкою, яку я вказав під час мого пошуку автомобіля. Він каже мені піти від угоди. У цьому місці немає жодної послуги від будь-кого. Що ще гірше, позаду мене парить 4 працівники, які називають мене і говорять про мене погано.

Найгірші люди коли-небудь. Вони не нададуть вам жодної послуги, поговорять з вами по-злому, двічі поспіль називатимуть вас брехуном, роблять вигляд, що роблять вам ласку, і намагаються змусити вас піти від машини, якщо вони вважають, що ви домовляєтесь.

НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ АВТОМОБІЛЬ ТУТ.

Пішов сюди, тому що я знайшов найкращу пропозицію, і Трейсі допоміг мені придбати досвід. Обслуговування клієнтів було дивовижним, і серед усіх посередницьких центрів, які я придбав у цього, був безумовно найкращий досвід. Вони були доброзичливими і добре доглядали за мною. Я повернусь для своєї наступної покупки !!!

Я ніколи не мав з ними приємного досвіду. Кожен досвід був складним і розчаруванням, і, як правило, МНОГО годин мого дня щодня. Неодружений. Час. Будьте готові провести тут години.

Дуже приємний досвід. Прогнозований час завершення був правильним. Службовий радник (Майкл Б) вийшов за рамки своєї позиції, щоб показати мені новий Q8 та інші транспортні засоби. Зв'язок із сервісним техніком був чудовим. Я повернусь.

Isreal був фантастичним щодо того, щоб витратити час, щоб знайти правильний автомобіль з додатковими функціями, які я хотів. Він також пояснив, як користуватися автомобілем, і допоміг мені орієнтуватися, щоб зрозуміти, як користуватися спеціальними особливостями автомобіля.

Відмінний сервісний відділ. Дуже чуйний та професійний.

Нещодавно ми придбали Q5 у Audi Plano. Досвід був винятковим завдяки Тревісу Міллеру та Ізраїлю Веласкесу. Вони зробили досвід зручним та легким. Ми обов’язково розглянемо їх для будь-яких майбутніх потреб в авто.

Нещодавно привіз мій A3 для обслуговування після переїзду сюди з Сан-Франциско, штат Каліфорнія. Чудове обслуговування клієнтів та відсутність тиску на додаткові послуги.

Цей огляд стосується лише служби обслуговування. У мене є A5 і отримую обслуговування в Auid Plano. Я мав 3 досвіду, з яких лише один був хорошим. Перший раз, коли я влаштував appt рано вранці, коли я туди потрапив, жодної орендованої машини не було, хоча я просив про це заздалегідь. Вони докладали максимум зусиль, щоб влаштувати мене, щоб не шкодити і не фолити. Зараз у мене була вчора третя служба. Я зателефонував у четвер, щоб налаштувати його, запитав, чи потрібна орендована машина, і я відповів так. Я з'являюсь на appt вчора, і вони не можуть знайти мого appt і, очевидно, не мали орендованої машини. Здається, консультант служби не хвилювався з цього приводу. Вона дала мені один із варіантів - перепланувати мою аппт. Отже, я в основному змінив заплановану роботу і задарма їхав 20 хв до Audi Plano. Що мене насправді турбувало, це відсутність поваги до мого часу та незручності. Шкода, бо я задоволений своєю турботою, люди, що продають, були чудовими, і моя оренда, якщо досить скоро, але я сумніваюся, що хочу продовжувати працювати з цим відділом обслуговування.
Крім того, я вчора надіслав електронного листа генеральному менеджеру відділу обслуговування, все ще чекаючи відповіді.

Зайшов у дилерський центр Plano Audi і простояв біля Audi Q7 на підлозі виставкового залу 10+ хвилин, перш ніж хтось навіть мене визнав. Тоді єдиним зразком автомобіля був виставковий зал, і ми з дружиною не могли перевірити його. Якщо ви так ставитесь до потенційного клієнта ... ВИ ВТРАТИЛИ 1! ** Оновлення ** Зв’язався з представництвом Audi у Плано приблизно через годину після нашого виїзду. Виявляється, там були АУДІ Q7, але продавець не хотів, щоб ми їх тестували очевидно. Я НЕ повернусь до цього дилерського центру. Дуже неповажний.

Зайшов перевірити машину, вказану на CarGurus, і вони все ще не мали її під рукою. Навіть машини не побачив. Вони не знали, де це! Звичайно, я не дзвонив вперед, АЛЕ ... Не рекламуйте автомобіль, який не продається. Період.

Моя перевірка на 45000 миль не могла бути простішою; від мого призначення в Інтернеті до чудового завершення та пояснення послуги. Браво Ауді Плано!

Найгірший досвід, який я коли-небудь мав з дилерським центром. Я купив у них уживаний автомобіль, вони доставили його брудним. Наступного дня я помітив, що транспортний засіб не вирівнювався, я зателефоную їм, щоб повідомити про це, вони сказали, добре, поверніть його назад, щоб ми могли це перевірити. Я не хочу, щоб про нього піклувались. 240 доларів за вирівнювання, це неоднозначно, це просто коштувало близько 100 доларів. Я заплатив понад 50 000 доларів за вживаний ford f150 King Ranch. Я ніколи не купив би інший автомобіль у Audi Plano.

Продавець Стів був дуже доброзичливим та корисним. Вони швидко знайшли автомобіль за вибраним нами кольором та пакетом Prestige, який ми шукали. Хоча для того, щоб приїхати машина, додаткових 2 або 3 дні більше, ніж ми очікували, у нас був приємний досвід забрати машину. Основні особливості були добре пояснені.

Я мав феноменальний досвід роботи з Audi Plano завдяки Кеннету Флігеру. Він вислухав мій список бажань і обов'язків, і допоміг мені знайти потрібну машину. Я взяв із собою своїх маленьких дочок, і він включив їх у процес; їм це сподобалось. Вся команда там чудова. Я точно рекомендую звернутися до Кеннета, якщо ви шукаєте Audi.

Джо Пір та його менеджер з продажу Райлі Уокер зробили покупку нового автомобіля легкою та приємною. Ніякої дурниці та жодної з хитрощів із продажу старих автомобілів. Стрільці прямо і прямо. Крім того, оскільки машини сьогодні такі складні та технічні, Джо допомагає ПІСЛЯ продажу (бідний хлопець повинен сказати мені 3 рази, перш ніж він зануриться).

Пітер Сурма був нашим фінансовим менеджером, і він продовжував з тією ж великою філософією. Відсутність тиску на продаж усіх пакетів, які вони мають (розширені гарантії, плани обслуговування тощо). Він просто пояснює, що вас може зацікавити, і дозволяє вам вирішити.

Ці хлопці подбають про вас!