BMW of Nashville Огляд

Їх сервісний центр чудовий. Щоразу, коли у нас виникала проблема з гарантійним ремонтом, вони намагалися виправити це на наше задоволення. Особливо Кеннет С.

Тільки хочу сказати подяку як BMW Nashville, так і моєму раднику з обслуговування Бреду Коуену! Я виїхав із невдалого стану на своєму X5, коли згас датчик подушок безпеки. Оскільки це сталося так швидко і без попередження, містер Бред зміг призначити мене і призначити наймиту на наступний день! Я надзвичайно вдячний за відділ обслуговування. змусити мене виправити ситуацію та Бреда за те, що він був дуже корисним та чемним Безумовно, мій найкращий досвід роботи з дилером BMW!

Ми з чоловіком були вражені і задоволені наявним вибором, а також станом транспортних засобів, які ми розглянули та взяли на пробне віджимання. Ціни, безумовно, конкурентоспроможні, і про транспортні засоби дуже добре доглядають. Ми працювали з Біпулом, і він був феноменальним. Він навіть терпляче ставився до моїх запитань та затишку, якого я шукав, хоча я не був впевнений, що шукаю. Ха-ха! Він налаштувався на те, що мені потрібно, і допоміг задати питання, щоб я міг звузити свій вибір, щоб знайти правильний автомобіль для мене. Дуже задоволений нашою покупкою і рекомендую всім!

Це було моє перше придбання автомобіля на BMW. У мене був представник Марк Ламбо. Він був чудовий! Я настійно рекомендую йому та BMW. Я дуже задоволений своїм X3 2016 року

Карен сьогодні зробила чудову роботу! Ми привезли нашу машину на сервіс, і вони вчасно виконали роботу, і вона зробила чудову роботу, інформуючи нас. Вона чудова!

Дякую, Карен.

Потрібно любити службу bmw і їздити, як ніхто інший, завжди є така, і, чесно кажучи, Bmw - одне з найкрасивіших посередницьких центрів, з якими я коли-небудь мав справу з доброзичливою турботою, і уважний завжди повернеться назад і ніколи не поїде ні на що інше!

Я давно замовник BMW Nashville і завжди був задоволений їх обслуговуванням, але цей досвід був поганим. Моя машина не була готова два дні, і мені доводилося продовжувати телефонувати, щоб з’ясувати стан. Досі є невирішена проблема. Представник служби вибачився, сказавши, що вони просто занадто зайняті, щоб надати хороший сервіс.

Техніки завжди привітні, а зона очікування була чистою та зручною. Я завжди ціную сервіс. Чудова робота!

Сумно ділитися поганим досвідом з цим дилерським центром, але ця проблема триває вже півроку! Нам довелося повернути автомобіль BMW з особистих причин, і, хоча вони повернули б лише 7000 доларів менше, ніж ми заплатили за це, це було не найгіршим з них. Менеджер сказав, що він поділить вартість другого ключа. І ніколи цього не робив, але найгіршим було те, що керівництво автосалону не повертало наші гроші, сплачені за розширену гарантію, яка коштувала нам 3000 доларів. Вони погодились повернути 2700 доларів, оскільки ми тримали машину лише півроку і повернули її в найкращому стані, але через півроку ми все ще чекаємо чека від BMW з Нешвіля! Вони зробили собі все можливе виправдання і користуються нашими грошима вже півроку! Ми більше ніколи не будемо там робити покупки. Ми закликаємо інших уникати їх. Співробітники відділу продажів були чудовими, але фінансові люди немилосердні, і керівництво зробило небажані коментарі щодо особливо привабливої ​​жінки-продавця там у присутності моєї дружини. Дуже непрофесійно і недоречно. Тримайтеся подалі від цього посередництва.

Купив мій кабріолет 328i у Hugh Nemets, і це був найприємніший досвід. Продаж коштував 200+ миль до автосалону, і Х'ю чудово працював за допомогою електронної пошти та телефону до моєї поїздки. Він надіслав численні фотографії та відео, щоб допомогти мені краще зрозуміти всі аспекти автомобіля. Не було абсолютно жодного тиску на здійснення продажу, що завжди сприяє кращому досвіду покупки! Я точно рекомендую Х'ю і команду продажів BMW Нашвілл!

Менеджер служби Бред Кохран - найкращий. Настійно рекомендується.

Співпрацював з нашим радником Джефом Сіммонсом, щоб обслуговувати наш x3. Робота була виконана правильно та швидше, ніж вказано. Дякую Джефу

Сервіс завжди ввічливий, оперативний і повністю точний. Мені ніколи не доводилося повертатися для повторного відвідування після ремонту чи технічного обслуговування. BMW представляє досконалість у всіх відношеннях. Я настійно рекомендую BMW.

Плавне обслуговування, швидке та легке. На всі мої запитання відповіли :)

Як зазвичай сервіс BMW змушує вас почувати себе рок-зіркою! Вдячний за нове місце в Cool Springs

Чудовий сервіс, швидко і швидко. Мій радник з обслуговування був ефективним та ввічливим.

Щойно купив серію 2012 року у BMW з Нешвілу і був дуже щасливий протягом усього процесу. Я працював із Брук Джонс, яку дуже рекомендую. Під час процесу покупки не було тиску, і я дуже задоволений транспортним засобом. Тест загнав еквівалентний Lexus, Jaguar, і транспортні засоби не порівнялися з BMW, плюс їх продавці були набагато менш приємними для роботи.

Сервіс Lexus та автомобілі (мій вибір для останніх 5 автомобілів) зблідли порівняно з BMW Нешвіля. У Lexus кажуть, що вони застосовують методологію Lean, яка "дивиться очима замовника" і завжди має клієнта кінцевою точкою у всіх питаннях. BMW Нешвіля справді живе цим! Автосалон на 100% орієнтований на досконалість обслуговування клієнтів. Вони ставлять найвищий пріоритет для розвитку довгострокових відносин із клієнтами. Мій досвід був у захваті. Девід Тран, мій торговий представник, ефективно використовував аналіз конкурентної торгової марки і постійно підкреслював сильні сторони дилерської мережі. Він безперечно перевершив усі сподівання. Хосія Вілліс-менеджер з продажу, Філіп Джонсон-менеджер з продажу, Майкл Мейо-менеджер з фінансів та генії BWM проявляли особисті якості, які дуже рідко зустрічаються в наші дні і освіжають. Так, їм справді все одно. Культура компанії є дуже інноваційною, і всі були зосереджені на створенні найкращого досвіду для клієнтів. Я був у контакті з 3 окремими портьє, котрі мали надзвичайний рівень спроб надати "миттєве" обслуговування клієнтів. І нарешті машина ... Мій прекрасний кабріолет 330i виявляється моїм улюбленим із 30+, якими володію !!! Я настійно рекомендую BMW з Нешвіля, вони роблять покупки автомобілів і купують те, що це повинно бути.

Ми їхали 2 1/2 години, щоб придбати машину, переконавшись, що вона все ще доступна. Після нашого прибуття нам сказали, що його продали. Смішно! Поганий бізнес

Співробітник сказав мені, що співробітники цього конкретного дилерського центру не відчувають ввічливості щодо своїх клієнтів і не чекають, що хтось із них буде взагалі доброзичливим, якщо ви не підійдете до когось із хлопців на поверсі, щоб зробити придбання на новішому транспортному засобі. Незважаючи на той неприємний смак у роті та дорогоцінний досвід, який я мав багато років тому з відділом обслуговування ... Сьогодні я зателефонував, щоб підтвердити номер деталі, який я замовив у своєму магазині. Я вважаю, що Калеб був тим, хто сказав, що частина була настільки неймовірно старою, що він не міг допомогти мені витягнути посилання на каталог. Треба нагадати, це 325i 2006 року (E90). Я попросив його просто підтвердити, і він відмовився взяти у мене номер OEM-частини, звинувативши мене у тому, що я її вигадав, хоча це була саме така кількість цифр і формату, про які він просив. Калебу не довелося довго відключати дзвінок. Я б звернувся до менеджера на місцевому рівні, але він відомий тим, що, очевидно, не відповідає на дзвінки.

Люблю домашнє обслуговування. Я думаю, це має бути частиною їхньої служби. Я був розчарований тим, що я здійснив поїздку і в сервісний центр, але мені сказали, що вони не мали тієї частини для відкликання, коли мені сказали, що вона була в наявності на момент призначення.

Завжди чудовий досвід у сервісному обслуговуванні в BMW з Нешвілу! Дякую тобі Кевіне!

Похвальне обслуговування та терпіння. Дуже сподобалось працювати з Хосі та Грегом!

Серхіо зробив це цілим процесом. Це, безумовно, один із найкращих вражень, які я мав, купуючи автомобіль. До поїздки я подорожував за 3,5 години, він підготував усі необхідні документи і навіть дозволив мені побачити транспорт, перш ніж я зійшов. Я настійно рекомендую придбати тут наступний автомобіль. Зателефонуйте Серхіо.

BMW з Нешвілла чудово працював. Дуже чесно і доступно, коли у мене виникали запитання. Я насправді прагнув придбати у них інший транспортний засіб приблизно за два тижні до цього, але він не був правильним для мене, але я знав, що не буду вагатися купувати у них у майбутньому, і насправді сказав це своєму продавцю. Коли ця машина з’явилася, я негайно зв’язався з ними і впевнено купив її. Чудовий досвід.

Це зайняло трохи більше часу, ніж очікувалось, але врешті це було варте моєї безпеки. Вони дуже добре доглядали за мною, проводили мене через кожен крок і все детально пояснювали.

Це мій 5-й автомобіль із звукової групи, вони перевищують визначення професіоналізму

З того моменту, коли я зайшов, усі були надзвичайно привітні та привітні. Купівля машини іноді може бути стресовою, особливо під час пандемії, але можна сказати, що вони були раді бачити вас, і це було дуже приємним досвідом!
Чад Лаха був радником клієнтів, який працював зі мною, і він був O-U-T-S-T-A-N-D-I-N-G! Чудова людина і надзвичайно обізнаний. Він зробив досвід настільки приємним, що я повинен сказати, що я знав, що збираюся придбати машину ще до тестування.
Канді, фінансовий директор, також була чудова і прискіпливо відповіла на всі мої запитання.
Чудовий досвід, із задоволенням направляю друзів на придбання у BMW з Нешвіля!

Здивований, коли я зателефонував у день прийому (9/2), що нічого не було
зроблено. Довелося зателефонувати 2-ї дати прийому (9/8), щоб визначити статус.

Дуже професійне обслуговування! Всі очікування виправдалися! Дякую!

Чудове обслуговування клієнтів. Кевін і Бенні чудові! Ці хлопці, безумовно, йдуть на додаткову дистанцію. Мені довелося поїхати в подорож, коли я висадив машину на обслуговування. Кевін взяв інформацію про мій зворотний рейс і домовився, щоб трансфер забрав мене з аеропорту. Бенні був чудовим вибором для керування човником. Наша розмова була настільки залучною, що ми просиділи в машині, мабуть, ще протягом восьми хвилин після повернення до автосалону, щоб закінчити нашу розмову. Після мого приїзду Кевін і моя машина були готові пояснити всі документи та процедури. Через кілька днів він навіть особисто стежив за тим, щоб забезпечити ефективність наданої послуги. Дякуємо команді за всю вашу роботу!

Люблю довкілля, персонал. Я ніяких претензій не маю, і до Пола (менеджера) я бажаю тобі благословення та великих успіхів.

Був на службі, потрапив туди трохи до часу призначення, але довелося чекати довше, ніж я мав би, щоб хтось дістався до мене. Нарешті прийшов мій сервісний хлопець, вибачився за очікування і відвів мене до зони очікування. Я здогадуюсь це був один із цих днів тому що мені зайняв більше 2 годин щоб отримати заміну масла та перевірку. В цілому, у мене немає проблем з дилерським центром, і я продовжуватиму їх використовувати, однак 2 години на заміну масла були трохи довшими, ніж хотілося б.

У понеділок я призначив зустріч на середу, щоб встановити нову батарею. Висадив машину в призначений час 10:45. Вони телефонують мені о 3:00, щоб повідомити, що батарею дійсно потрібно замінити, але сказано, що батарея знаходиться на шляху до автосалону. З тих пір минуло 1,5 години, і вони все ще не закінчені. Що корисного, якщо заздалегідь домовитись про зустріч і з’явитись у призначений час, лише щоб мати такий самий досвід, як і кожен, хто просто під’їжджає? А крім усього, акумулятор становить майже 500 доларів. Який жарт.

Нещодавно придбав новий M2 у BMW з Нешвілу - чудовий досвід! Моїм офісом у справах був Джон Бержерон, котрий з усіх сил намагався інформувати мене, роблячи покупку легкою та веселою, мав очевидні знання про те, що він продає, словом, не можна було б краще працювати з цим. З усім персоналом було чудово працювати. Я не міг бути більш задоволеним.

Команда продажів BMW з Нашвіля є дуже професійною та зосередженою на обслуговуванні клієнтів. З Zorro було чудово працювати і пішов вище і далі, щоб зробити досвід купівлі автомобіля приємним. Моя мама також купила X3 у Zorro минулого року і мала такий самий позитивний досвід.

Я був тут у минулому, де послуга була менш бажаною, і я в кінцевому підсумку їхав до Бірмінгема два рази на свій мій х5. Мій останній досвід був загалом 5 зірок. Або внутрішні процедури, або управління змінилися, і це дуже вітається.

Навіть при обмеженому штаті персоналу, який частково спричинений вірусом, мій X5 був своєчасно та професійно обслужений, а також відповіли на всі мої запитання та помили. Команда BMW з Нашвілу поводиться з вами як з королівською владою.

Гаразд, я маю відмінний кредитний рейтинг. Я готовий вийти з мого ягуара xf 2010 року з надзвичайно низькими милями, а ви повернетесь із деякими фіктивними цифрами. Добре!!! Позначте не це, і я не новачок у цьому .... !!!

Чудовий заклад, привітний персонал та швидке обслуговування!

якщо ви шукаєте BMW, не йдіть до цього дилерського центру, вони вас просто розірвуть, я купив свій BMW 320i 2014 року (має спортивний пакет зі спортивним сидінням та спойлером з вуглецевого волокна, преміум-пакет із сенсорною панеллю та навігацією система) липня 2015 року від цього дилерського центру за понад 30 900 доларів США та початковий внесок у розмірі 5 тис. автомобілів, який був орендованим сервісом і мав на ньому понад 9 тис. миль менше 10 місяців і близько 18 тис. миль на цьому зараз, я повернувся туди на торгівлю гібридом 2013 року 335 (має 29 тис. миль, на мою думку, 33 тис. доларів або 34 тис. доларів), тому вони сказали добре "ми оцінимо вашу машину і поїдемо звідти ", так що я сказав добре, після того, як власник автомобіля взяв його на проїзд і перевірив машину, потім він відправив свого продавця назад і сказав, що ми візьмемо вашу машину за 18 тисяч доларів, у мене щелепа опустилася, коли він сказав, що, тому я запитав його ви сказали 18 тисяч доларів ?? він був схожий на так. я купив машину за 31 тис. доларів, і їй навіть не минуло року, а ти кажеш мені, що вона коштує лише 18 тис. доларів? !!!!! він був схожий на "ну ось що ми можемо заплатити вам за це, тому я просто вийшов у той день такий божевільний і злий, і мені навіть більше не сподобалася моя машина, чи так мені сподобалося, перш ніж вони мені це сказали. я знову зайшов і зустрівся з генеральним менеджером з продажів, і його пропозиція склала 20 тис. доларів, і, звичайно, це все ще було погано, і він говорив, очевидно, ми отримали певний прибуток від цієї угоди, але все ж у вас була хороша угода, і я не хочу, щоб ти залишився таким нещасним, тому я сказав йому, що ти можеш з цим щось зробити ?? він був як ні !!!!!!! так що не ходи туди, якщо ти не хочеш мати зайвих грошей і хочеш просто віддати їх , і дуже сумніваюся, що є хтось такий ... :(

Оперативна, ретельна заміна подушки безпеки в ті терміни, за які це було обіцяно. Зона очікування була приємною та зручною.

Вони не скинули службове світло - довелося їхати назад у бухту, щоб його було скинуто. Вони також заявили, що мені потрібен новий повітряний фільтр, хоча я майже впевнений, що замінили його за 12 місяців до моєї останньої заміни масла, і я про це заявив кілька разів. Він заявив, що в системі не видно, що я її замінив, тому я довірився BMW, йому, а вони, тому вони встановили новий фільтр. Повернувшись додому, я подивився останню квитанцію про послугу і впевнений, що вони замінили повітряний фільтр під час мого останнього відвідування. Тож мені довелося зателефонувати дилеру, почекати на утриманні, перевести мене та пояснити консультанту служби, що я дивлюся прямо на плату. Він все ще не міг його знайти, поки я не повідомив, де це було на рахунку-фактурі. зітхайте ... Якби я замовник, ніколи не перевіряв мої квитанції за тим, що вони заявляли, я платив би за два фільтри протягом 12 місяців. Він заявив, що "зробить щось для мене" під час наступного візиту. що це означає, я не знаю.

Подобалися послуги пана РЕЗ, просто сподобався доступ до програми від BMW. Містер Картер був дуже корисний

Купив уживаний автомобіль у Кевіна Сіма! З ним було чудово працювати! Містер Грін у фінансуванні допоміг мені поїхати у мрійній поїздці! Чудовий досвід навколо!

Ліза та Майкл К.

Через кілька тижнів після придбання наш новий x5 почав мати проблеми. Обслуговування клієнтів з першого моменту, коли нас попросили його внести, для простого оновлення комп’ютера було дуже поганим. Більше місяця пізніше ми все ще не мали відповідей або наш автомобіль назад. Наші сервісні технології здавалися нам сильно роздратованими при першій падінні. BMW з Нешвіля взагалі не піклується про обслуговування після продажу. Наш досвід був абсолютно жахливим. Я б ніколи не рекомендував купувати звідси.

Чудовий досвід !! Чудова угода, і команда була дивовижною

Послуга тут не має собі рівних. Усі вони справді ввічливі та корисні. Наш менеджер з обслуговування Брендон був чудовим, і наш автомобіль був відремонтований швидко та досконало. Ми дуже цінуємо всіх співробітників BMW з Нашвілу і, безумовно, повернемо наш автомобіль, коли йому знову знадобиться їх досвід. Дякую, Брендоне та всім іншим, хто зробив наш досвід таким приємним.

Джулі Пассон була дуже доброю та інформативною. Я був повністю задоволений своїм сервісом та відвідуванням BMW з Нешвілу.

Бен М. був найкращим торговим представником, з яким я коли-небудь працював! Весь мій досвід купівлі був приємним !!! Без тиску, без стресу, дуже приємно! Персонал пішов, щоб задовольнити мої потреби!

У травні 2020 року я купив BMW тут. Лише близько 2 місяців після цього. було запитання до Джеффа у відділі фінансів.
Я зателефонував йому 4 рази, без відповіді. Зателефонував портьє і попросив її передати записку і попросити його передзвонити мені, НІ ВІДПОВІДІ
Повідомлення електронною поштою Йому та його шефу, міс Мішель Хаслер, 2 або 3 рази, НЕ ВІДПОВІДЬ
Кейті Доуз, представник по роботі з клієнтами та послугами, надіслала електронною поштою 4 рази
Вона відповіла, що зв’яжеться з ними та попросить їх зв’язатися зі мною,
Вгадайте, що немає відповіді.
Отже, коротка історія ,. I GoT That Smile N Щасливе обличчя, коли я був там, щоб купити. АЛЕ коли у мене було просте запитання до фінансового спеціаліста, через 2 місяці після покупки. більше не міг звернутися до цієї Великої посмішки.

Розчарований

Працював з Бредом Кокраном. Він був ввічливим, ретельним, а обслуговування було приголомшливим. Бред завжди виходить за межі того, що потрібно. Дякую за велику підтримку.

Цей дилерський центр вийшов за рамки звичайних продажів будь-якої людини. Ми всі знаємо, що, вступаючи в дилерський центр, ми сподіваємось бути вхідним і вихідним, як ми, як споживач, є своєчасною. Однак ми, споживачі, маємо жити в якійсь фантазії. Продажі вимагають часу. Особливо, коли така компанія, як BMW з Нашвілу, є цілком адамантською щодо своїх відносин із клієнтами та того, що найкраще підходить для кожного і кожного. Ерік Кемпбелл, який був моїм продавцем, є, мабуть, однією з тебе найспокійнішою, безпосередньою та точною особою, з якою я мав справу, крім свого тренера в Школі армійських рейнджерів. Він не тільки вийшов за межі свого заклику до компанії, але й усі інші, починаючи від фінансового менеджера, закінчуючи оформленням документів. Всі тут - дивовижна група людей. Я хочу особисто подякувати усім, хто брав участь у переконанні, що я поїхав з новим автомобілем і навіть зміг взяти свій обмін і знайти значний знижений відсоток від моєї попередньої позики. Дякую вам всім!!!!!
Купер

Ми мали чудовий досвід з Деннісом Спрі, купуючи наш BMW. Він надав нам виняткову послугу і пішов, як надійний радник. Ми любимо наш 328i xdrive і тепер будемо постійними клієнтами.

Сьогодні вранці у мене був призначений сервіс, і я був здивований і розчарований, побачивши, що НІхто з радників служби (та більшості інших співробітників дилерського центру) не носив маску або інший захисний засіб, як це рекомендується державою та CDC, і це не узгоджується з промо на веб-сайті дилера, яке вимагає "безконтактного" обслуговування. НЕ реальність. ЦЕ НЕ ДОПУСТИМО І РИЗИКИ ПОШИРЕННЯ ВІРУСУ ДЛЯ КЛІЄНТІВ.

Послуга, яку я щойно отримав у BMW із Нашвілу, була абсолютно приголомшливою. Я користуюсь послугою в BMW Нашвілл у Сто Оукс. Я ходив туди вже багато років і ще ніколи не мав проблем. Бред - мій сервісний хлопець, і він завжди перевершує все, що мені потрібно, і всі люди там першокласні. Я не можу просити більше.

Взяв мою машину на гарантійні роботи. Отримав орендований BMW на день. Робота була зроблена до обіду, а машина забрана ввечері. Відмінне, професійне та ввічливе обслуговування, як завжди. Дякую BMW з Нашвілу !!

З Гленом Смаїлом було чудово працювати, проте, здається, вони не могли діагностувати проблему з кермом. Як тільки я повернув машину, я відразу відчув проблему. Не впевнені, чому технік не міг цього помітити. Моє пасажирське місце також було брудним, коли вони повернули мені машину. Трохи розчарований у BMW.

22 травня я придбав тут автомобіль на суму 32 000 доларів. Це мій досвід:

Однак, повернувшись додому, проблеми почалися.
Я виявив, що автомобіль був переповнений двома літрами олії. Переповнення масляного піддону може створити серйозні проблеми в двигуні.
Я не поспішав і написав докладний електронний лист із фотографіями, щоб потім повідомити, що сталося, і, сподіваюся, попередити техніків про очікування рекомендованих 15 хвилин перед тим, як перевірити рівень масла на цьому транспортному засобі, щоб уникнути помилкових показників, які спричинять їх переповнення .
Я навіть прикріпив аркуш робочого замовлення, де замість рекомендації 6 було додано 8 кварт нафти, а також інші фотодокази.
Я отримав швидку відповідь від Wayne Jaco, який є директором відділу виправлених операцій Sonic Automotive, що просить Майкла або Джеффа (менеджери служби?) Зв’язатися зі мною щодо ситуації з нафтою.
За останні 2 тижні я ще нічого не отримав від жодного з них.

Я також знайшов громіздкий і важкий замок для ключів у транспортному засобі, який належить дилерському центру, і мені сказали, що вони пришлють мені ярлик для відправлення, щоб повернути його, але вгадайте що? Після кількох нагадувань я все ще лежу вдома.

GPS Kahu, який вони встановили під капотом, щоб захистити транспортний засіб від викрадення (який, на щастя, я відмовився придбати за 299,00 доларів США, виявився дуже помітною пластиковою коробкою, заклеєною під капотом з позитивним і негативним підходом до акумулятора, який вони навіть не могли видалити, як мені сказали "дешевше просто деактивувати".
На видалення у мене пішло 5 хвилин, і він показує, наскільки це дешево, коли вони навіть не хочуть його видалити. Рекомендую витратити свої гроші на серйозний протиугінний пристрій, який, на відміну від цього, захований десь у транспортному засобі.

Ми також досі не отримали транспортний засіб, зареєстрований на наше ім'я, і ​​наш тег не був перенесений через місяць, але два телефонні дзвінки з голосовою поштою до Меліси Спейт (головного секретаря) не отримали відповіді та ігнорувались.

Нарешті, я спробував зв'язатися з Джоном Макларті, генеральним менеджером, щоб дати йому можливість вирішити наші проблеми, але, як ви вже здогадалися. Немає відповіді.

Здається, вони перестають дбати з того моменту, коли ви підписуєте документи.

Я не можу рекомендувати цей дилерський центр через численні проблеми, які виникали у нас, та їх небажання щось з цим робити.

У майбутньому я буду вести свій бізнес в іншому місці, і я пропоную вам зробити те саме.

Сервісне обслуговування, як правило, виконується належним чином, вчасно і при поверненні транспортний засіб прибирається, але вартість обслуговування та ремонту надзвичайно висока у порівнянні з будь-яким іншим транспортним засобом, який я мав у власності.

Стерлінг Скотт на службі зробив дивовижну роботу, я точно повернувся б назад завдяки чудовому, точковому сервісу, який він надав.

Я живу в Мемфісі (так, у нас є дилерський центр BMW; команда хорошого сервісу, жахливий відділ продажів), і я веду бізнес лише з BMW з Нашвілу. Великий відділ продажів.

Всім було так приємно, і я абсолютно люблю свою машину !!!!!

Зручна зона очікування, але довго чекайте ремонту та діагностики

Найкращий досвід покупки вживаного автомобіля! Чудова команда в BMW з Нашвілу !!!

Ключові слова ... впевненість, довіра, професіоналізм, сервіс ... це починає позитивно описувати наш досвід придбання в BMW з Нешвіля. Бен М. надав нам видатний сервіс, коли ми досліджували та тестували видатні відбірні машини. Бен зосередився на допомозі нам у пошуку правильної марки та моделі, щоб відповідати нашим сподіванням. Від процесу відбору до завершення покупки ми ніколи не відчували скасування тиску. Буде рекомендувати Бена та BMW з Нешвілу нашим друзям, колегам та сусідам.

Виконання елемента відкликання було зроблено ефективно та, наскільки мені відомо, успішно. Однак коли я відмовився від прострочених планових служб, був короткий, але чіткий прояв "ставлення" з боку сусіднього відділу обслуговування (не мого призначеного представника), що залишило неприємний смак для візиту. Це був другий раз, коли я мав свою машину до дилера BMW, і вдруге я відчував певний ступінь непрофесіоналізму. Я продовжуватиму обслуговувати свою машину в іншому місці.

Я завжди мав чудовий досвід роботи з BMW в Нешвілі. Вони завжди повідомляли нам про необхідність відкликання та негайно подбали про це. Я точно рекомендую будь-кому взяти туди свою машину на обслуговування або купити транспортний засіб. Всі супер привітні.

У мене є купе Bmw M6 grand coupe, термін дії якого закінчився 8 січня 2018 року. Ще 12 грудня 2017 року до закінчення терміну дії гарантії у мене виникла проблема із задніми гальмами та роторами, що видавали стискаючий шум, я відправився на дилерське судно, щоб перевірити, чи виявлена ​​проблема, і сказали, що це через холодну погоду, це нормально. Я взяв машину на ній, і шуми зростають, тому я зв’язався зі своїм консультантом, і вона сказала мені повернутись знову, щоб перевірити. Тож я знову взяв машину на перевірку, а технік їхав на машині і перевірив, що машина видає звуки, але все ще маючи на увазі холодну погоду, тому я попросив поговорити з помічником яселя МІХАЙЛОМ ДЖУНЦЕ і досі нічого з цим не зробив . Я ще раз поспілкувався зі своїм радником, і вони виміряли гальма, і це мінімум, і я послався на свою гарантію, яка закінчується приблизно через 2 дні, і це потрібно зробити до закінчення терміну її дії. Вона заявила, що НІЯКІ ПІКРУЖАЄТЬСЯ, ЩО ТИ НЕ МОЖЕШ ДОБРО ШЛЯХИ І, ЩО ПРОБЛЕМА ЩЕ ІСНУЄ ПІСЛЯ ПОГОДИ, ТЕПЛІШЕ, МИ ВИПРАВЛІМО ДЛЯ ВАС, ЩОБ ГАРАНТІЙНІ ДОСВІДНИКИ, ЩО ПРОБЛЕМА ІСНУВАЛА ПЕРЕД ГАРАНТІЙНИМИ ЕКСПІЕРАМИ. Приблизно через 3 тижні я зв’язався з нею ще раз з тим самим питанням, і воно стає вартим і варте, і погода була казковою (ГАРАНТІЯ вже витримана), і вона сказала мені привезти машину ще раз !!!!! Я поїхав знову перевіряти, і технік їхав на машині і знову помітив шум, який він видавив, і він вирішив, що цього разу гальма потрібно змінити після того, як закінчилась гарантія, і я даремно витратив час на дзвінки та їзду, щоб отримати проблема вирішена до закінчення терміну дії гарантії.
МАЙКЛ ДЖУНЦА, ПОМІЧНИК МЕНЕДЖЕРА, СКАЗАВ, ЩО МИ ПРОСТО, А ВИ МОЖЕТЕ ЗМІНИТИ ГАЛЬМА І РОТОРИ, І ЄДИНЕ, ЩО МИ МОЖЕ ЗРОБИТИ, ГОЛІТИ РОТОРИ, ЩО ШУМ МОЖЕ ПЕРЕЙТИ І НЕ ЗМІНИТЬ МОЇ ГАЛЬМА І РОТОРИ. НАВІТЬ ТЕХНІК СТВЕРДЖАВ, ЩО ПОТРІБНО ЗМІНИТИ, ЩО ВСЕ ВСЕ ВІДМЕНАЙТИ ЇХ ЗМІНИТИ АБО ТРИМАТИ СЛОВА КОНСУЛЬТАНТА.
Отже, після того, як я був там кілька разів, щоб вирішити проблему до закінчення терміну дії моєї гарантії, і тепер я повинен заплатити 1500 доларів, щоб їх змінили, Майкл Джунка дуже непрофесійно вирішує ситуацію, не брав на себе відповідальність і не робив того, що було пообіцяв, що я зв’язався з американським Bmw і повідомив його, і вони пообіцяли, що ситуація буде вирішена, також це буде повідомлено BBB.

Х'юстон Браун та екіпаж BMW чудово впоралися з моїм обслуговуванням мого автомобіля. Вони повернулися на четверте місце з моєю компанією з розширеною гарантією, щоб переконатись, що моя претензія покрита. Я знову вітаю пана Брауна та його екіпаж за те, що вони просто найкращі в бізнесі. Вони також потребують підвищення

Майкл Янка не лише чудовий досвід. Він поступливий і виходить за межі вимог клієнта. Він по-справжньому слухає вас, і ви можете сказати, що він дбайливий, співчутливий і професійний щодо обслуговування в BMW.

У мене був перелік речей, які потрібно було зробити, наприклад, тріщини клапана, вкорочена рідина омивача, галогенна фара, 2 майже оголених задні шини та ще кілька речей. Джеф був справді ретельним та корисним. Моя машина була готова до середини дня - отримав первинний дзвінок від нього близько 8 ранку з планом, потім ще один дзвінок о 14:00 із заявою забрати її о 15:00. Я увійшов, взяв ключ, заплатив і поїхав протягом 10 хвилин, навіть незважаючи на те, що багато автомобілів обслуговуються. Це було так легко і швидко. Вони супер організовані. Немає проблем. Полюбив можливість налаштовувати все в Інтернеті.

Приємний досвід. Однак я чекав на транспортному засобі і побачив, як його затягли в зону прийому, коли робота закінчилася, але минуло ще 20 хвилин, перш ніж хтось прийшов сказати мені, що він готовий.

Я мав хороший досвід обслуговування мого автомобіля. Я цінував отримання орендованої машини на час, навіть якщо це було лише на день-два. Поки мою машину обслуговували, я регулярно отримував оновлення від AJ. Він доброзичливий, знаючий і ретельний. Приємно було з ним працювати.

Вперше відвідуючи це місце. Зазвичай я їжджу в Брентвуд. Тут я буду їздити на машині вперед ... чудові люди та чудовий сервіс!

Що я можу сказати! Такі приємні люди !! Бігул ооочень милий і професійний у тому, що робить! Він подбав про те, щоб мені було зручно і випив кави. Вони з Канді дуже багато працювали, щоб отримати схвалення для машини, яку я хотів! Я б НАЙКРІНЕТІШЕ купив ще раз і направив людей на BMW Нешвілу !! Піди до Бігула з Непалу, він ДИВНИЙ !!!

Я би очікував, що автосалон розкішних автомобілів матиме пристойну зону очікування та якісний досвід обслуговування. Місце очікування тут більше схоже на вигадливий Jiffy Lube, ніж на автосалон BMW. Після повернення додому індикатор сервісного двигуна все ще горів, і я не міг зв’язатися з кимось у дилерському центрі, щоб його вимкнути.

У мене щойно було виконано службу на 65 миль на моєму 535xi. Брендон Бурдетт був / є моїм радником служби, і як завжди, він чудово працював, вислуховуючи та піклуючись про мої потреби. BMW з Нешвіля - це унікальний дилерський центр, який розуміє важливість вищого обслуговування клієнтів, і вони надзвичайно піклуються про мене протягом двох років, що я там їду. Супер автомобіль, ще краще обслуговування клієнтів!

Загалом чудовий досвід купівлі. Роберт Келлер був привабливим і поступливим, і Тім Белл намагався подбати про нас. Він дав нам найбільш інформативний тест-драйв, який я коли-небудь мав. До, під час та після продажу він демонстрував відмінні знання про товар та надзвичайне обслуговування клієнтів.

Великий досвід, коли я робив відкликання. Оперативне обслуговування, приємний персонал, бездоганне місце !!

Джеф Сіммонс був моїм менеджером з обслуговування в BMW в Нешвілі з тих пір, як я привіз свій перший (пасивний) Z3 у 2003 році. Кожен з моїх автомобілів з тих пір є BMW, і, крім чудових автомобілів, якими вони є, саме Джеф продовжує приїжджати назад. Він і весь відділ сервісного обслуговування та їх прихильність до чудового обслуговування - це те, що тримає мене відданим клієнтом BMW. Дякуємо, що побачили мій дизель x5 2012 року понад 110 тис. Миль (поки що!)

Я мав дуже невтішний досвід у BMW з Нешвілу. Я живу за 2,5 години від Нешвіла. Я бачив конкретну машину, яку шукав (328i з механічною коробкою передач) на їх веб-сайті. Я зателефонував дилеру в п’ятницю ввечері і поспілкувався з Енді. Вона повідомила мені додаткові подробиці про машину і запевнила, що машина знаходиться на лоті, пообіцявши надіслати мені додаткові фотографії (чого вона ніколи не робила). Я був дуже схвильований автомобілем, бо він звучав ідеально. Я проїхав 2,5 години до Нашвіля, щоб перевірити це. Я зателефонував дилеру з дороги, як тільки вони відкрились. Представник (Андреа) сказав, що машина буде під'їжджати спереду, чекаючи мене. Я прибув приблизно через 30 хвилин після їх відкриття. Після прибуття машина не була готова. Насправді торговий персонал не зміг його знайти. Потім вони сказали мені, що машина продана. Процитувавши Весільного співака, "Ще раз, речі, про які можна було звернути мою увагу вчора!" Хоча представники просили вибачення за помилку, я ніколи не відчував щирого каяття. Вони намагалися знайти мені інші варіанти, але оскільки я конкретно говорив про 328 із 6-швидкісною швидкістю, вони не змогли мені допомогти. І оскільки я проводив свої дослідження, я знав, що в їх інвентарі немає нічого іншого. Незважаючи на це, зрив зв'язку був величезним. 300-кілометрову поїздку в обидва кінці та більшу частину моєї суботи було вбито нічим, щоб показати це. Я більше не зроблю помилку, шукаючи BMW інвентаризації Нашвіля. Я сподіваюся, вони зрозуміють це для наступної людини.

Професійний персонал; тепле привітання; чисті приміщення та зручна зона очікування. Хоча у мене навіть не було зустрічі, але у мене була невелика проблема, вони обслужили мій транспортний засіб протягом розумного часу очікування, і я точно повернусь на майбутні роботи, якщо це буде потрібно на моєму BMW M320i.

Я БУВ НАСТАВНО КОМФОРТНИМ З ПОСЛУГОЮ, Я ОТРИМАВ У ВСЕХ ДИВУЮЧУ КОЛЕКЦІЮ, КОЖНА ВСЕ БУЛА ВІЛНИВОЮ ВОДІЄЮ, ЩО ВРЯДИЛА МНЕ І ПОВЕРНУЛАСЯ, ЩО МНЕ ПОДОБЕРЕ, Я БУДУ ЗАВЖДЕ ДОСТАВЛЮ СВОЮ МАШИНУ ТУТ ПРОСТО ЩО БЛАГОДАРЮ

На жаль, через досвід купівлі в BMW з Нашвілу та відсутність реакції та володіння керівництвом продавця, Денніса Спрі, я ніколи не можу дати BMW Nashville хороший огляд. Якби я міг повернути два придбані мною транспортні засоби на суму 100 000 доларів, я б. Я більше ніколи не буду купувати у них.
Досвід обслуговування був чудовий, але я не можу обійти те, як з нами поводились під час покупки.