BMW of Nashville Огляд

Майкл Айерс зробив мій досвід обслуговування чудовим

Карен - це фантастика. Мені знадобилося кілька поїздок до автосалону, щоб вони правильно обслуговували мою машину.

Михайло був чудовий! Він був супер доброзичливим і пішов, щоб допомогти мені.

Чудова робота. Відмінний сервісний представник Чудове спілкування про необхідну роботу та терміни її виконання.

Я придбав уживаний транспортний засіб у BMW з Нешвілу, і, хоча я був задоволений отриманою машиною, сервіс, який я отримав від торгового персоналу та адміністрації, був поганим. У мене була зустріч для перегляду автомобіля, який мене зацікавив, і продавець, з яким я мав зустрітися, був недоступний, коли я прибув. Сам по собі це не було великою проблемою, але виявилось, що це показник поганих процесів. Коли я поїхав купувати транспортний засіб, мене змусили почекати дві години, щоб завершити процес, і мені навіть не довелося проходити процес для фінансування транспортного засобу - я платив готівкою. Загалом, я дивився на один транспортний засіб у дилерському центрі і пробув там більше трьох годин, більшість із цього часу просидів і чекав. У процесі завершення покупки, посередництво додало додаткову плату в розмірі 300 доларів США за пристрій GPS, який вони встановили на автомобілі для відстеження запасів. Коли я попросив його видалити, оскільки я не хочу доплачувати за це, вони сказали мені, що не будуть цього робити, і я не мав іншого вибору, крім як заплатити за те, що було встановлено, очевидно, для вигоди дилерського центру, а не мого власного. Потім я придбав транспортний засіб майже два місяці тому і ще не отримав його поштою. Мої дзвінки до дилерського центру, щоб зрозуміти, чому я не отримав титул, повернулися, а торговий представник, який продав мені автомобіль, нічого не знає про процес. На даний момент я не уявляю, коли і чи отримаю документи. Нарешті, я припустив, що дилерський центр продасть мені транспортний засіб з усіма деталями в хорошому стані. Проїхавши транспортний засіб менше тижня, мені довелося замінити одну з шин, оскільки вона була зношена. У дилерському центрі мені сказали, що вони відшкодують мені за це, але минуло два місяці, і я не отримав жодної виплати. Я б більше не купував транспортний засіб у цього дилерського центру.

Найкраще обслуговування клієнтів! Кеннет чудово допомагає клієнтам відчувати себе привітними.

Великий досвід загалом. Ціна на нову машину була хороша, сервіс - фантастичний, але, як це звично для всіх автодилерів, пропозиція щодо моєї торгівлі була образливою, тому я її залишив.

Стів

Ешлі була дивовижною людиною, вона забирала і виїжджала мою машину в розумний час. Я 10/10 рекомендую всім звернутися до неї для ваших потреб у сервісному обслуговуванні автомобілів.

Це буде змішаний огляд. Деякі хороші речі, а деякі не дуже хороші.

Хороший. У них хороший, привітний персонал, який вас слухає і намагатиметься вирішити вашу проблему. Якби у мене були гарантійні роботи, я б без вагань поїхав сюди. Вони видаються технічно компетентними. якщо ви були там кілька разів, у вас буде призначений консультант служби.

Зараз не дуже добре. Я взяв його на заміну масла (не гарантійне) та перевірку (подальший ремонт) нещодавнього ремонту змінного струму, який нещодавно був зроблений за гарантією (щоб перевірити, чи він був виправлений). Того дня мій черговий радник не працював, тому мене обробила одна людина, а потім передала іншому раднику. Елемент у списку послуг (сфера застосування) був пояснений одним чином під час реєстрації (безкоштовна перевірка змінного струму), а іншим способом - під час реєстрації (перепрограмування комп’ютера), за який мені було сплачено майже стільки, скільки було замінено масло.

Вдома тире почало відображати повідомлення про те, що я минув дату служби (яку я щойно виконував). Це траплялося кожного разу, коли я заводив машину. Потім я почав отримувати електронні листи від дилерського центру, в яких повідомлялося, що мій автомобіль прострочений для обслуговування, а потім телефонний дзвінок. Я домовився про зустріч, щоб його знову скинути (я не живу поруч). Я зайшов (перший у черзі) і перезавантажив комп’ютер (буквально 3 хвилини). Я запитав свого постійного радника про плату за "обсяг", і мені було дано третє пояснення. Він виконується на всіх автомобілях, що надходять на обслуговування; перевірити купу таких речей, як рівень рідини та тиск у шинах. Шкода, що він був там, коли я зареєструвався.

Але це ще не все. Через кілька днів я отримав електронні листи, в яких повідомлялося, що я пропустив зустріч. Я відповів електронною поштою, що не пропустив зустрічі; що я був першим того ранку. Я отримав відповідь, що це була помилка комп’ютера, і що вона була усунена. Через кілька днів після цього мені зателефонують із телефонного номеру Каліфорнії в автосалоні в Нешвілі, знову кажучи, що я пропустив зустріч і хотів би перенести час. Ви можете собі уявити мою відповідь.

Таким чином, вони, як правило, роблять хорошу роботу. Я думаю, що це сталося зі мною, тому що мене віддали ще двом людям. Якщо це не гарантійний ремонт, обов’язково дуже ретельно перегляньте кожен пункт зі списку послуг. Після закінчення послуги та перед від'їздом перейдіть на екран "термін служби" та переконайтесь, що відповідна послуга була скинута правильно. І спробуйте отримати призначеного вам радника.

До відвідування вашого виставкового залу до мене зв’язалася Ембер, коли я шукав на вашому веб-сайті. Після того, як ми вирішили приїхати до автосалону, Ембер призначила Девіда Трана допомогти нам у процесі прийняття рішення, купувати чи ні BMW. Девід привітав нас, як тільки ми прибули, і залишився з нами протягом усього процесу, від пробної поїздки до відправлення подарунків від BMW та нашого нового автомобіля. Кожен у дилерському центрі був дуже корисним. Містер Кінг, продавець мгр привітав нас. Чоловік у торговому районі BMW також був дуже привітним та корисним. Потім ми познайомилися з Kandy Blain F&I mgr. Вона також була дуже доброзичливою і вступила нам у процес фінансування нашого BMW. Девід Тран пройшов весь процес налаштування нашого BMW та пояснив та продемонстрував особливості нашого автомобіля. Він навіть сказав нам зателефонувати йому будь-коли, якщо у нас виникнуть проблеми з нашим автомобілем або з будь-якою функцією. У нас був дуже, дуже поганий досвід роботи з нашим місцевим дилером BMW, тому ми подорожували з півдня Індіани до BMW Нешвілла, щоб зробити покупку. До нас дуже добре ставились у BMW з Нешвілу в Аморі.

Тріш зробила таку чудову роботу, допомагаючи мені знайти свою нову машину, особливо під час напруженого часу. Я закликаю тих, хто шукає якісний BMW, щоб професійно керуватися ним та чудовими загальними враженнями, вибрати BMW Nashville. Піди до Тріш і скажи їй, що тебе прислала Рейчел.

Чудове обслуговування клієнтів. Відмінний постачальник послуг. Ешлі Майерс була чудова. Переглянув усі мої вимоги до обслуговування. Доставили, як очікували. Власність теж була чистою.

Кевін був чудовим !! Він був таким добрим і корисним. Легкий процес, і я люблю свою нову машину!

Сервіс (заміна повітряної подушки) було легко заплановано ... Приїхав і сказав, що на моїй машині є ще два відкликання, вони мають запчастини і подбають про них усіх ... Через 1 годину 45 хвилин машина готова і навіть випрали ... Моя єдина скарга ... Інтернет Wi-Fi був несправним і марним ... Все інше чудово!

Заміна масла зайняла досить багато часу навіть при призначенні. Трохи більше 2 годин.

Мав великий досвід придбання мого Z4 у BMW з Нешвіля. Я працював з Девідом Бартолом, і він перевершив мої сподівання, з яким дуже легко працювати. Я знайшов ідеальну машину, яку шукав, і їхав 13 годин від МН, щоб купити її. Поклав депозит по телефону, щоб він був зарезервований для мене. Після того, як я дістався до Нешвіла, Девід та його команда дуже швидко впоралися з оформленням документів і швидко повернули мене в дорогу. Автомобіль був таким, як описано на веб-сайті. Дуже рекомендую їх!

Я працював із Серхіо, і він був найкориснішим! Безумовно, мій перший досвід купівлі став набагато більш плавним. Також Він веселий і навіть постригся за мою покупку ..

Якщо ви шукаєте найвищий досвід водіння в рамках пошуку нового автомобіля, я настійно рекомендую BMW з Нешвіля. Ми їздили на порівняльних позашляховиках в інших дилерських центрах, і, опускаючи руки, ми почувались найбільш комфортно з їхнім персоналом. Нас зустріли з ентузіазмом без тиску. Нас провели повну екскурсію, де докладно розказали про відмінності в моделях позашляховиків, а тест-драйви були розважальними та веселими. Наше рішення було легко прийняти, знаючи всі факти. Наш спортивний пакет X5 xDrive50i - це бомба! Дякую, Джон Бержерон, ваш дотеп, ентузіазм та знання дуже вдячні! Дякую BMW з Нешвіля, до зустрічі на автострадах ..... спіймайте мене, якщо зможете!

Мій представник з обслуговування був дуже ввічливим, ретельним, уважним та корисним. Він домовився, що я отримаю орендовану машину через необхідність 4 нових шин.
Він спілкувався з професіоналізмом та вживав запобіжних заходів щодо COVID, які були оцінені.

Я був трохи здивований тим, що моя машина залишилася на ніч і ні всередині, ні зовні не прибрали, що, на мою думку, було безкоштовним.

Загалом, персонал був приємний, заклад був чистим.

Був розчарований тим, що вони не почистили машину. або якщо вони це робили, це було незначно. все ще плями та помилки тощо скрізь. вони сказали мені, що подивляться на тиск в шинах, і огляд системи показує, що на розглянуту шину взагалі не надходило повітря. так що я здогадуюсь я отримав 310 долларов США заміна масла.

Службовий радник Ей Джей Беке був цілком джентльменом. Моя скарга не має нічого спільного з ним або його ставленням до мене - він був хорошим. Однак хвалена німецька техніка, яка є BMW, залишила кислий смак. Мій 2014 750i має 17 тисяч миль по суті, 6-річний старий новий автомобіль. За тиждень до того, як я пішов на рідину, друг випадково натиснув кнопку, яка підняла задній навіс - він не втягнувся. Мені сказали, що мотор і тінь - це збірка і коштуватиме виправлення 2500 функцій, якими я ніколи не користувався. Крім того, протягом попереднього місяця, коли я намагався вийти з машини, засувка частково піднімалася, але не відключалася. BOOM, 1200 або 1500 (точно не пам’ятаю) для виправлення. Мені довелося це з’їсти. Я більше не можу триматися за вищу німецьку техніку. Персонал не міг бути більш привітним та корисним, але моєю наступною покупкою буде, мабуть, Tesla.

купив bmw 328i 2018 року, це було чудово, і через два місяці з’явився контрольний індикатор двигуна, і я повернувся до сервісу bmw з нашвіля, вони вирішили проблему для мене, і він знову з’явився, виявляється, витік гідропідсилювача керма так що я позбувся bmw, і я ніколи більше не придбаю bmw, вони мають багато проблем з технічним обслуговуванням, тому я поїхав до mercedes benz з нашвілла, знайшов автомобіль, який я хочу, і я закоханий у нього, у нього не було проблем, я настійно рекомендую mercedes над bmw не купуй bmw їм боляче в **

У 2016 році я взяв туди свій x5 після того, як у магазині повідомили, що ця проблема стосується відкликання. У автосалоні це відмовили і звинуватили. Я отримав повідомлення про подібне видання в грудні 2017 року. Я взяв його в січні 2018 року для виправлення і запитав про отримання компенсації за стягнення плати за випуск, який насправді був відкликанням. Вони не змогли оштрафувати мою картотеку, а також сказали, що розглянуть її. Вони ніколи цього не робили. Я спробував натиснути на це ще трохи і змусив усіх побігати. Підхід до обслуговування клієнтів дуже хороший, але чесність сумнівна. Вони також повернули мою машину на порожній.

Я прийшов на відкликання товару, і команда сервісу була чудова! Грант подбав про мене, коли я приїхав і поїхав, і точно рекомендував би BMW з Нешвіля.

Це був мій перший досвід роботи з відділом обслуговування BMW з Нешвілу. Всі були дуже доброзичливі та корисні, вони подбали про те, щоб моє очікування було швидким та зручним, загалом це було чудове враження.

Тревор - чудовий технік обслуговування. Дуже корисно та приємно.

Я мав задоволення спілкуватися з Марком Хейлі, поки мій звичайний радник служби був у відпустці. Марк був дуже професійним, ввічливим та корисним. Він разом з одним із сервісних техніків дуже швидко поставив діагноз мого 2012 X5 xDrive 35d і в найкоротші терміни приїхав до мене.

Дякую добрим людям у BMW з Нешвілу за те, що мій досвід володіння BMW був чудовим!

Гері

Я щойно придбав BMW X3 2017 року (6-3-17) у BMW з Нешвілу, який є моїм першим BMW. Це був чудовий досвід, і ми отримали вражаюче обслуговування клієнтів від нашого консультанта з питань клієнтів Даніеля. Він був чудовий. Крім того, всім людям у дилерському центрі було просто приємно працювати з ними. Закликайте всіх, хто хоче придбати машину, поговорити з людьми тут. Це буде коштувати вашого часу!

У мене був жахливий досвід придбання мого автомобіля у BMW з Нешвіля. Обслуговування клієнтів було жахливим, і вони витратили багато мого часу та грошей, їздячи туди-сюди між будинком та автосалоном. Вони не поправили мою машину належним чином, тому нам довелося взяти її назад, щоб виправити вдруге. Нам довелося не тільки повернути машину назад, але й нам стало незручно, ніби ми їм заважали. Тоді вони ніколи не дзвонили, щоб сказати, коли машина готова. Мені доводилося телефонувати щодня, і нарешті, коли я зв’язався з менеджером, вони сказали, що машина готова. Загалом знадобилося два тижні, щоб виправити пару подряпин. Думаю, вони не відчувають потреби повідомляти людям, коли машина буде готова до самовивозу.

Тоді вони ніколи не дзвонили, щоб повідомити нам, коли наш номерний знак буде готовий, і нарешті в останні дні до закінчення терміну дії тимчасового номера ми зателефонували їм, і вони сказали, що нам пощастило, що він з’явиться сьогодні (мабуть, вони забули нам це сказати ще раз) і коли ми їхали туди (знову!) це вже було загублено. Я більше ніколи не буду купувати інший автомобіль у цього дилерського центру. Даремно витрачений час і гроші.

Коли я спочатку придбав дилерське судно carfeokmthis, досвід продажів був чудовим, скарг на це не було. Гей, хто б не розгорнув червону доріжку, намагаючись отримати від вас 80 000. Після торгівлі автомобілем, який я мав до цього, мені повідомили, що попередній автомобіль не був вчасно розплачений, оскільки BMW мав достатньо часу, щоб розрахуватися з моменту придбання. Я зв’язався з дилером, щоб повідомити їх, і мені дали лише пробіжку. Це було до тих пір, поки я особисто не з’явився, що вони потрапили на це, після того, як мені довелося зробити всю роботу з ніг. Вони все ще запізнилися з виплатою, що спричинило відбиток у моєму кредиті. Мене запевнили, що вони це виправлять, і вони ще нічого з цим не роблять. З того часу я кілька разів ходив до дилера і досі не мав нічого виправленого. Дилер також помилився на моїх ярликах для автомобіля, і я маю адресу, що також, вони сказали, що видадуть чек на новий. Це було у вересні, а сьогодні - грудень, і досі немає нової мітки !! У мене було два квитки, про які вони сказали, що подбають, і не дотримали свого слова про догляд. Цей дилерський центр жахливий, взагалі не купуйте у них. Я купив новенький BMW і через два тижні був у магазині через несправність сидіння. Коли я приніс його, мене звинуватили в його справі, сказавши, що я, мабуть, змочив сидіння. Мені довелося поставити машину в магазин щонайменше 4 рази, перш ніж вони нарешті її полагодили. Менеджер служби зв’язався після поганого огляду, який я залишив, і сказав, що вони надішлють мені чек на мої незручності, але чи отримано це? Ні! Я б ніколи більше не купував у них !!!!

Я їхав із двома пасажирами з Мемфіса до Мерфрісборо, щоб майже всю поїздку взяти участь у конференції з моїм автомобілем, що опинився у лихому стані. Прибувши до Мерфрісборо, я зателефонував до сервісного центру BMW в Нешвілі і був радий дізнатися, що вони були відкриті в суботу до 17 години. Там було багато людей, і я думав, що мені доведеться провести вихідні. Пояснивши, як їхала моя машина, менеджер служби мав техніку, який їхав зі мною, щоб "почути і відчути" машину. Технік припустив, що це проблема з шинами, і коли ми повернулися, це саме те, що було. Оскільки менеджер служби знав, що я в дорозі, він сказав, що зробить все можливе, щоб у той день мене обслужили, що він і зробив. Я виїхав менш ніж за пару годин із полегшенням від того, що можу спокійно поїхати додому.

Обслуговування було швидким, я дійшов прямо до того, що мені потрібно. Я не відчував, що мене щось обдурюють. Обслуговування клієнтів було на рівні, ввічливе, уважне. Порекомендував би їх.

Джефф - найкращий радник з обслуговування, який завжди чесний і зацікавлений у клієнтах!

ПЕРЕЙТИ ДО МІСЦЯ ЗБРОЇ. Двічі в районі Брентвуда втрачали шматки мого автомобіля. Коли я запитав про них, вони збрехали і сказали, що цього не було, коли я його приніс. Я перевірив перед тим, як принести, щоб я знав, що вони брехали. Персонал грубий. Вони не відповідають на дзвінки та не передзвонюють.

Мав великий досвід роботи з нашим продавцем Меттом. Він знав так багато про Q5, який ми придбали, і справді допоміг нам прийняти рішення за його знання. Дав би 4 зірки, якби це не було за надміру, яку вони роблять за оформлення документів у розмірі 599 доларів на автомобілі, за який я заплатив готівкою. Я б взяв заголовок, щоб змінити його і отримати стільки табличок. Практично прихований заряд і є для них просто грошовиком.

Репост. Під час переговорів про придбання наших автомобілів у BMW з Нешвілу вони погодились усунути виявлений нами витік масла. Вони повністю знали, що ходова частина автомобіля повністю проржавіла. Через пару тижнів володіння автомобілем ми помітили іржу по всьому заклиненню дверей, і глушник впав від іржі. Кадр також був накритий. Вони сказали нам, що його перевірили і він був у чудовому стані. Будучи з півдня, не думав шукати іржу .... Вони знали, що вона є, і все ще приховували її. Вони мали відправити цього на аукціон.

Бред був фантастичним. Він зміг надати мені позикодавця за короткий термін, і моя машина була готова до кінця дня. Я відвезу лише 750Li до BMW Нешвіля

Чудове, уважне обслуговування. Найчистіші відсіки для автомобілів, які я бачив. Дуже рекомендую!

Обслуговування клієнтів це жахливо, особливо на касі. Якщо ви не купите дорогу машину, інакше будь-який інший бізнес, який у вас там є, досвід жахливий. Я хотів би мати нижчий рейтинг, який я можу дати, але це не так, щоб робити одну зірку.

Усі предмети були присутні негайно та ефективно. Кевін Д - найкращий!

Відмінний сервіс та задоволеність клієнтів. Вони переконуються, що ви єдині з вашим автомобілем. Ці хлопці точно знайдуть час, щоб відповісти на всі ваші запитання.

BMW з Нешвіля справді прагне зробити обслуговування автомобіля таким легким та зручним. Напередодні ввечері я зміг висадити машину. Як тільки машина була готова, мені надіслали рахунок в електронному вигляді. Я заплатив через Інтернет. Підібрав мою машину за зручністю. Чудовий персонал, такий привітний та приємний. Дуже рекомендую їх!

Доброзичливий персонал у дилерському центрі, зосереджений на тому, щоб робити правильну справу для своїх клієнтів, не намагаючись завжди вичавлювати кожен останній долар доходу. Х'юстон Браун є чудовим радником і працює за кадром до і після мого призначення, щоб піклуватися про мене. Порівняно новий заклад також є першокласним, із надійним Wi-Fi, кавоваркою / еспресо-машиною та закусками. Також для дітей. Продовжуйте чудову роботу!

Я люблю цей автосалон! Х'юстон - це консультант служби, з яким я бачився близько трьох років, і він завжди чесний і не поспішаючи пояснює все. Я відчуваю, що більшість дилерських центрів надмірно платять за всі послуги, пов’язані з цим, але я точно отримую найкраще співвідношення ціни та якості тут.

Чад Лабой був нашим продавцем. З ним було чудово працювати, а придбання було приємним досвідом. Полюбіть новий X3.

Отримав мій автосервіс, Тревор дуже добре подбав про мене

Чекаючи, поки компанія BMW відповість на мою проблему, оцінка буде надана пізніше

У чудовому новому закладі є все, що мені потрібно для того, щоб мене продовжували рухатись, і я повинен похвалити відділ обслуговування за все, що вони зробили на моєму x5.

Глен дуже допомагав протягом усього процесу! Я пішов на заміну масла, але виявив, що під кришкою трапляється велика проблема, і Глен чудово розумів і проводив мене через кожен крок процесу. Супер задоволений своїм досвідом у цьому місці BMW. Дякую Глен Смаїл !!

Карен чудово відповідала на всі мої запитання. Було проведено обслуговування, і машину повернули чистою. :)

Адам Джонсон та Райан Ціглер були чудовими для роботи. Ми з дочкою прилетіли з-за міста, щоб купити її першу машину та дорогу додому. BMW з Нешвіля зробив процес дуже простим, все оброблялося електронною поштою / телефоном, і коли ми прибули до автосалону, ми їхали протягом 30 хвилин. Не можу бути більш задоволеним. Дякую Адам!

Бен у місці на Збройовій палаті дуже корисний. Здається, він дійсно хотів мені допомогти. Вживаний автомобіль, на який я розглядав, був у сестринському будинку на Меллорі Лейн. Я поїхав туди, хоча він так люб'язно запропонував перевезти машину для мене. Вони не працюють за комісією ... Одного разу там пані Луз теж була дуже милою і хотіла допомогти мені якомога більше. Я ще не купував. Я вибагливий і хочу ідеального вживаного автомобіля, кольору тощо. Але які чудові люди. Я сподіваюся, керівництво зверне увагу на це та відмінна робота при наймі на роботу.

Чистий заклад. Комфортна зала очікування. Відмінне обслуговування. Дуже приємно

Мав великий досвід у BMW Нашвілл із Грантом як моїм постачальником послуг. Він був дуже добрим і уважним до мого часу, оскільки я вирішив почекати кілька годин, щоб закінчити службу.

Робота була виконана не лише на моє задоволення, Грант подбав про те, щоб моя машина була помита, і перевірив, що технік справді вирішив мою проблему. Він провів мене через виправлене і продемонстрував, що ця проблема відсутня, щоб забезпечити додатковий спокій.

Постійне спілкування, яке Грант забезпечував під час мого обслуговування автомобіля, було винятковим. Він зв’язався зі мною по телефону, якщо я не був у залі очікування, щоб повідомити про стан моєї служби ремонту. Він також переконався, що я маю можливість чекати, і запропонував орендувати автомобіль, якщо мені потрібно буде обійтись.

Я вважаю, що Грант встановив стандарт досконалості в обслуговуванні клієнтів для BMW, якщо Нашвілл.

Виставкові зали дуже чисті, змушує вас спорожнити кілька банківських рахунків.

Це найкращий дилерський центр, який я коли-небудь знав. Вони не тільки мають чудовий товар, але їх персонал з продажу дуже пристосовується до ваших потреб, чесний і надзвичайно привітний. Також їх ціноутворення є дуже конкурентоспроможним порівняно з іншими подібними дилерськими центрами. Я живу за 200 миль від автосалону, і це було варто загнати !!!

BMW Нешвіля - це чудово! Мені довелося взяти свою машину, щоб отримати новий обод, який був приборканий, а також закріпити панель дверей. Я мав справу з Бредом, і він був чудовим. Вони зробили це швидко і помили мені мою машину. Я рекомендую BMW НАШВІЛЛЯ всім !!

Ми ніколи не мали наміру придбати транспортний засіб під час відвідування, оскільки ми були там для сервісного ремонту. Через нещасний випадок, коли наш автомобіль перевершив ремонт, який не був вартим, команда BMW надзвичайно підтримала нас у допомозі в цій складній ситуації. Ми звернули увагу на красиві 5 серій, і з самого початку наш досвід перевищував наші очікування. Від Карен у сервісному відділі, який був настільки інформативним, та Джима, механіка сервісу, який був настільки прозорим та прозорим стосовно того, який ремонт потрібен був нашому транспортному засобу, до нашого торгового представника Мітчелла, який допоміг нам і поговорив нас у процесі. Коли ми дійшли до фінансового відділу, ми насторожились (враховуючи нашу ситуацію та маючи поганий минулий досвід роботи з представництвом у Маямі), оскільки всі знають, що фінанси є найстрашнішою частиною. Однак Адам був неймовірним. Він був дуже прямий і зрозумілий, і нам це потрібно і не потрібно, і я оцінив, що мене продають за речі, які нам не потрібні. Цей вид послуг є причиною того, що я не тільки рекомендую своїм друзям та родині приїхати до цього дилерського центру, але ми продовжуватимемо повертатися, коли прийде час для нашого наступного автомобіля. Ми ТАК задоволені підтримкою Мітчелла навіть у тому, щоб зробити деякі незначні косметичні виправлення на транспортному засобі, щоб переконатися, що ми були щасливі, і змусити нас відчувати, що наша покупка справді мала для них значення. Також крик Іллі, який подбав про деякі косметичні речі для нашої машини. Дякуємо всій команді за те, що забрали страшне від досвіду покупки автомобіля.

Місце розташування «100 дубів» надзвичайно скоротилося з тих пір, як відкрився дилерський центр у Cool Springs, який я не відвідував. Рівень обслуговування вже не такий, як був раніше, оскільки доводиться годинами чекати простих питань, навіть за умови зустрічі. На запитання, як довго це буде, відповідь була: "Я подивлюсь, наскільки вони відстають". Це говорить мені, що вони завжди відстають. Крім того, було висловлено припущення, що я мав якусь "аварію", щоб пошкодити датчик, на який повинна була поширюватися моя розширена гарантія. Було ясно, що мій транспортний засіб ніколи не потрапляв у ДТП. Я поїхав, не закінчивши ремонт, оскільки, за їхніми оцінками, заміна складе 800 доларів.

Я знайшов точний X-3 28d (кольоровий комбінований, X-line, Tech pkg., Ціна, після багатьох років пошуку) у BMW з Нешвіля, Стефані надіслала мені фотографії в режимі онлайн, я полетів, придбав машину без зайвих проблем і доїхав додому того дня. Любіть це! Отримує краще, ніж розміщений mpg, тому я дуже радий. Знову б займався бізнесом.

Я в цілому задоволений та задоволений послугою у Нашвільському BMW, вони добре піклувались про мене та мою машину, особливо про мого менеджера з обслуговування Брендона Бурдетта.

Досить приємно. Не вдалося домовитись про машину, яку я там шукав. Ціни досить хороші, хоча для автосалону. Я повернувся б до них у майбутньому, якби колись шукав інший BMW.

Видатний досвід клієнтів! Зайшов на 2 відкликання за оцінками від 2,5 до 3 годин, через 90 хвилин я їхав із обслуговуваною, оглянутою та прибраною поїздкою. Жодних спроб перепродати взагалі. Дуже приємний досвід!

Воістину жахливо. Я не маю проблем з тим, як з мною поводились, але відділ обслуговування має хижацький характер. Я маю авіаційну сервісну компанію з 50 співробітників і розумію високий рівень обслуговування дорогого обладнання та власників згаданого обладнання. Я привіз свою машину на перегрів і попросив діагнозу. Вартість склала 119,95 доларів, щоб сказати мені, що я повинен витратити 2633,34 долари на ремонт. Я ліцензований технік FAA, я повністю розумію і повністю здатний працювати і ремонтувати свій автомобіль. Я вирішив віднести його до дилера, оскільки я зайнятий веденням свого бізнесу і не маю проблем з підтримкою магазинів технічного обслуговування, які теоретично можуть найкраще та найшвидше діагностувати та виправити мою проблему.

У цьому випадку мені сказали, що мені потрібно замінити водяний насос "680 доларів", тому що масло витекло на роз'єм, всю кришку клапана (не тільки прокладку на 40 доларів, але і всю металеву кришку), тому що це витікло масло "1157,81 доларів P&L "і термостат, тому що" вони псуються, коли машина перегрівається "161 долар, але 1368,36 доларів за термостат, насос та робочу силу"

Тож діагноз перегріву мого автомобіля, за який я заплатив 119,95 доларів, за те, що вони мені сказали, полягає в тому, що це спричинило витік масла, і ремонт його коштуватиме 2633,34 доларів.

РІШЕННЯ:

Я купив кришку клапана GASKET за 40 доларів, це зайняло годину і одне пиво на заміну, я почистив електричне підключення водяного насоса, і все добре зі світом!

У мене більше місяця і кілька сотень миль без жодних проблем, і жоден очікуваний.

Це або навмисно хижацьке, або дуже некомпетентне, і я не повернусь НІКОЛИ, і я б запропонував вам отримати другу думку або взагалі триматися чітко.

Я прийшов на обслуговування, тому що у мене було включене світло контрольного двигуна. Код показував, що мені потрібно замінити каталітичний нейтралізатор, який був на гарантії. Мені дали рахунок за 2100 доларів за нові гальма та ротори, повітряний фільтр та датчик маси повітря. За даними сервісного центру, спочатку потрібно було замінити датчик маси повітря, щоб виключити це як проблему. На щастя, я щойно придбав машину, і цей автосалон замінив датчик (придбаний у BMW на 150 доларів менше, ніж вони мені стягували). Протягом 50 миль індикатор двигуна перевірки знову запалився, знову показуючи код каталітичного нейтралізатора та потребу у заміні. тепер я повинен чекати ще 10 днів для мого призначення. Хоча зі мною поводились дуже приємно і мені дали орендований автомобіль, BMW явно ставить себе на перше місце, рекомендуючи непотрібні послуги за непомірно високу ціну, замість того, щоб вирішувати мою проблему.

Маючи сьогодні зустріч, щоб подивитися на машину, взяв вихідний, щоб поїхати туди до моєї дочки, і коли ми приїхали туди, зустрів продавця, і він зайняв більше 30 хвилин, щоб знайти машину, яка повинна була бути для нас спереду, ось чому ми зробили домовленості, щоб прийти, щоб дізнатися, що вони дозволили іншій людині взяти його туди Механіка вчора ввечері, тому там не було поганого зв'язку, це останній раз, коли ми повертаємось сюди, триматися подалі

Робоча машина на решітці закріплена і робить все добре, тому A +
Але ти вклав гігантський висік у фарбу, тож усі 1300,00 доларів за стартер та акумулятор, і ти нагромадив мою машину і не сказав мені жодного слова, і це не перший раз, коли BMW з Нешвілла робить більше поганого, ніж доброго мої машини, так що я закінчив, я сподіваюся, це допомагає комусь мати таку ж проблему

Мені не було відомо про BMW з Нашвілу в Брентвуді. Це було вперше. Радник він приємний і обізнаний. Ціна дуже конкурентоспроможна без будь-якого тиску. Назва трохи вводить в оману :)

З Грантом було приємно працювати. Настійно рекомендую.

Обслуговування було бездоганним! Не міг попросити кращого досвіду у придбанні нового автомобіля. Дуже рекомендую Евана Поміна та решту команди в BMW Nashville - я в захваті від свого нового автомобіля!

Хоча я люблю свій X3, я б ніколи не рекомендував купувати автомобіль у цього дилерського центру. Майже рік потому я все ще маю лише один ключ від своєї машини, оскільки вони не змогли надати другий, як обіцяли ... вони неправильно обробили мій обмін, і він опинився на буксирувальній партії, і я отримав засвідчений лист, а продавець також не повернув мій пропуск на паркування (оцінений приблизно в 400 доларів), як обіцяли. Вони також ніколи не повертали телефонний дзвінок, і я зробив близько 20. Як не дивно, але я думаю, що я почув би від BMW Financial, якщо б не зміг здійснити платіж. Це просто найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував на будь-якій арені - і я купив розкішну картку. УНИКНІТЬ ЦЕЙ ДИЛЕР !!!!

Бред Кохран у 100 Oaks Location - надзвичайно ефективний радник з обслуговування. Завжди оперативний, дуже доброзичливий та привітний, і він має надзвичайні знання про транспортні засоби та їх особливості. там завжди приємно робити бізнес.

Я був повністю задоволений своїм недавнім досвідом роботи з BMW Nashville. Усі запитувані послуги були виконані вчасно і професійно виконані. Мій радник з обслуговування, Джеф Сіммонс, повідомив мене про прогрес, який був досягнутий, і запевнив, що всі ремонтні роботи виконуються так, як я просив.

Карен приголомшлива! Обслуговування клієнтів - це більше, ніж робота. Вона ставиться до кожного Клієнта з турботою та співпереживанням, будучи справжнім професіоналом.

Виплачено $ 20 000 за Honda Accord 2017 року з придбаною гарантією в $ 3200 доларів. Наступного дня виявили, що замок задніх дверей не розблокується. Зателефонувавши продавцю, він сказав, що перевірте дитячий запобіжник, чи не заблокований він. Це не було, і ми не можемо отримати допомогу з ремонту машини, яку б ми не купили, якби знали, що замок зламаний. Ми не повернемось!

Щиро дякуємо Калебу в BMW Nashville, 100 Oaks-Armory Drive, що нам допомогли знайти ідеальний автомобіль для нашого випускника МТСУ !!! Калеб був дуже чесним, добрим і терплячим! Ці речі дуже багато значать, маючи справу з продавцем автомобілів, і він перевершив усі мої очікування. Калеб, поки ти продаєш машини, і поки нам потрібні машини, я буду шукати тебе на допомогу !!!

Прийшов міняти масло за домовленістю о 8:00 ранку. Машина була готова о 10:10! 2 HR! дві години на заміну масла і фільтра ... Невже?

Я в’їхав у BMW із Нашвілу у суботу без домовленості під час відпустки. Мене негайно пригостили, і всі, з ким я розмовляв, були дуже чемними та корисними. Мою проблему вирішили швидко, і до мене ставилися так, ніби я постійний клієнт. Радник з обслуговування був добрим та розбірливим, а технік - обізнаним та ретельним. Я пішов дуже задоволений лише через годину, коли мої проблеми вирішились.

Заклад дуже чистий та сучасний. Цей дилерський центр, очевидно, пишається тим, що обслуговує своїх клієнтів і переконуєсь, що їх досвід є приємним. Це було б моє звернення до дилера, якби я жив у цьому районі. Усі власники BMW у цьому районі можуть почуватись впевнено, приймаючи машину на обслуговування чи ремонт.

Відмінне, чутливе, орієнтоване на клієнта обслуговування. BMW схожий на жоден дилерський центр, з яким я мав справу. Я дуже рекомендую BMW з Нешвіля. Я оцінюю їх "10" у всіх областях.

Швидке та привітне обслуговування, дуже пристосоване до мого короткого попередження про ремонт.

Я знайшов на їх веб-сайті вживаний автомобіль, який не був BMW. Я не відчував, що до мене по-іншому ставляться, бо я не ходив по магазинах на розкішний автомобіль. Сервіс був чудовим і не таким напористим, як можуть бути інші дилерські центри. Калеб, з яким я працював, був надзвичайно приємним та простим для спілкування. Підписання всіх документів займало трохи більше часу, ніж очікувалось, але було просто. Я насолоджувався своєю машиною!

Мій радник служби привітав мене з посмішкою, і хоча вона виконувала багато завдань та клієнтів, вона завжди була приємною і ніколи не відчувала стресу.

Сервісний центр BMW з Нешвілу - це, безумовно, найкращий безперервний процес, який я відчував! Мені фактично ніколи не довелося бути присутнім, щоб зробити обслуговування на моєму авто! Вони змогли діагностувати мою проблему та підготувати мою машину до мене за короткий проміжок часу!

Купив мою машину у цього дилера в 12/2019. Три місяці страждань, щоб надіслати мою тарілку до окружного управління в Луїсвіллі. Відсутність спілкування. Ніяких подальших дій. Щохвилини, коли вони заберуть ваші гроші, вони не піклуються про вас.
Найгірший досвід.

Відмінно спочатку пішов на поганий пікап. Начальник служби сказав, що діагностична перевірка буде S150 по електронній пошті, і я погодився. Коли мій SO пішов вибирати, це було $ 300 +. Врешті-решт вона отримала виправлену покупку, тоді вона пропустила свою наступну роботу.