BMW Toronto Огляд

Eiraj з BMW Toronto допоміг із придбанням мого найпершого автомобіля. Він мав чудові навички обслуговування клієнтів, змусив нас почуватись дуже привітними, відповів на всі запитання, був дуже професійним та доступним. Були деякі проблеми з автомобілем, який він гарантував виправити, але ні, але активно виправив його і зробить це.

Дякую Eiraj !!

Ми з подругою взяли в оренду дві машини звідси. Кевін - це чудові продажі, і ми цінуємо його сервіс та ставлення. Блискуче!

Не купив тут машину, але був дуже вражений послугою.

5 зірок лише для відновлення послуги Ден Ребер, менеджер з вживаних автомобілів та Марія в сервісному центрі, котрі по-справжньому піклувались про те, щоб ви мали чудовий досвід і залишили щасливими.

Самір надав нам чудовий сервіс, він був дуже чуйним і завжди готовим відповісти на питання. Це був чудовий досвід покупки, і ми в захваті від нашого нового i3. Дякую Саміре!

Моє питання полягає в тому, що вони не пропонують орендовані машини. Я отримав орендовані транспортні засоби від дилерського центру Jaguar по вулиці та від автосалону Mercedes вниз теж. Кажуть, що вони дають позичальників лише BMW, купленому саме в цьому місці. Вони також не миють вашу машину, коли ви привозите її на обслуговування. Інші сусідні автосалони розкішних автомобілів пропонують цю послугу.

Я думав, що місто та країна погані. Але ці хлопці просто перевершили їх! Один з найгірших дилерських центрів у GTA від продажу до обслуговування. Ніхто в цьому дилерському центрі не має жодних знань про те, що відбувається від менеджера Марка. Він єдиний, хто піклується про своїх клієнтів. Вони не тільки пошкоджують вашу машину, коли ви висаджуєте її на сервіс, але навіть не сповідують її !!! Вони змушують вас чекати 6 місяців на запчастини і навіть не дзвонять вам, коли мова йде, вам доведеться зателефонувати їм самим, щоб прослідкувати. У моєї машини було 13 робочих замовлень на одну і ту ж проблему, і вони все ще не могли її виправити, вони сказали мені купити ще одну зі знижкою (було досить дурним, щоб впасти з цієї причини, у мене досі така сама проблема ???) Чому і як ти все ще працюєш.

Збережіть собі головний біль і не купуйте свій автомобіль звідси.

Самір Умер був дуже професійною та турботливою людиною з увагою до деталей. Він своєчасно знайшов мені саме те, що мені потрібно, з постійними оновленнями про прогрес. І за неперевершену ціну з ринку. Я не міг попросити кращої людини, яка б придбала мою машину. Я настійно рекомендую його, якщо ви шукаєте професійну, ввічливу та справжню людину, у якої придбати машину. Їх важко знайти в цій галузі.

Жахлива послуга .... за людьми треба гнатися постійно. Крім того, сервісний центр виконує мінімально необхідне і не повідомляє вас про проблеми, які не підпадають під гарантію. Мені довелося піти отримати другу думку, бо там її відхилили. Я також пару разів привозив свою машину за повторення питань, знову вони їх відпустили, і їм знадобилося 2 - 3 поїздки для вирішення ... все ще насправді не виправлено.

Неорганізований та надмірно розширений персонал, який приділить вам максимальну увагу під час розпродажу, але кине м'яч відразу після цього. Ніколи знову...

Якщо ви плануєте придбати BMW, це обов’язкове відвідування. Якісні машини, відмінне обслуговування клієнтів та вигідна ціна.

Цього тижня ми торгували нашою Honda з BMW, а Ахмед був нашим консультантом з продажу.
Від пробного заїзду до завершення продажів, він був дивовижним, допоміг нам зрозуміти особливості автомобіля та витримати наші запитання.

Ми точно повернемось до BMW за послугами знову.

Чудовий досвід, дякую Ахмеде.

Не їдьте до цього BMW !!!! Автомобіль пошкоджений !!! Я б не дав жодної зірки, якби міг. У будь-якому випадку, я залишив там свою машину для обслуговування, і вона була пошкоджена, і вони ніколи мені не говорили, (нечесна ділова практика), на щастя, я завжди перевіряю перед від'їздом. Повідомивши їх, я був впевнений, що вони зателефонують мені на наступний день, щоб вирішити проблему, і BMW ніколи не стримував їхніх слів, кожен раз, коли я зателефонував, він переходив на голосову пошту, і після багатьох спроб я нарешті отримав мого радника служби, який він тоді грубив і не допомагав, а потім мене скерували до менеджера служби, який зателефонує мені для вирішення проблеми. І все ж, ніколи не отримував дзвінка, і тоді я здійснив поїздку назад до BMW Торонто, щоб вирішити проблему. З яким мене тоді зустрічали найгрубіші люди, які коли-небудь були у всіх дилерських центрах, з якими я мав справу. Менеджер служби був настільки ж грубим і безпомічним, як і радник служби, якщо не грубій. Тоді, коли я це побачив, колесо було пошкоджене, а його частини розсипалися, мені запропонували ремонт дисків, але я не міг гарантувати структуру та безпеку ободів для подальшого використання, оскільки я іноді вивожу цей автомобіль на колію. Тому я попросив заміни, оскільки, коли я залишив її там, вона була в ідеальному стані та в безпеці, і вони не могли гарантувати мені, що вони надійно ремонтують. І відповідь, яку я отримав назад, була така: BMW не покриває збитків, завданих BMW. (Будьте обережні, залишаючи там свою машину !!, дуже нечесний дилерський центр.) Минув тиждень з мого останнього перебування там і 3 тижні з моменту пошкодження машини. BMW ще не робив спроб вирішити проблему, і я ще не отримав жодного вибачення за пошкодження, але до мене ставились з неповагою і з позицією, що саме вони пошкодили мою машину і яка безпека під загрозою. Це справжнє розчарування, і я більше не буду телефонувати або мати справу з цим bmw.

Даремно витрачений час і гроші на обслуговування. По-перше, увімкнули світло контрольного двигуна, і після двох відкликань, виправлених у BMW Торонто, він все ще був увімкнений. Мені сказали повернутися, щоб з’ясувати причину. Коли я це зробив, вони заплатили мені 200 доларів для діагностики та сказали, що всі 4 кисневі датчики потребують заміни приблизно на 2600 доларів, плюс податок. Це здавалося дивним, що всі 4 зазнають невдачі одночасно. Я відмовився, відніс його до свого звичайного магазину, який знайшов перегорів запобіжник в ланцюзі датчика кисню і зафіксував його за 80 доларів. BMW Торонто не тільки не змогла його виявити вперше, коли вони працювали над відкликанням, вони змусили мене повернутися і заплатити 200 доларів за грубо неточну оцінку, яка призвела б до величезних непотрібних витрат.

Чудовий сервіс. Я шукав нову машину, і вони поставилися до мене з усією увагою, особливо продавця, яку звали Шанель.

У п’ятницю я взяв свою машину протягом (дуже суворого) 915 ранку. Мою машину не чіпали до 16:00, тому що вони були "зайняті". В результаті вони заплатили за оренду житла на вихідних, яку оцінили. Коли я прийшов того дня (п’ятниця) о 5 на їх прохання, мій соратник відвів мене до магазину і попросив мене особисто поглянути на свою машину, щоб доїхати додому, той факт, що це в основному не варто було виправляти (або що виправити це буде дуже дорого .). Я щиро оцінив. Він дав мені вихідні, щоб офіційно прийняти рішення про виправлення або просто взяти його додому, як є. У неділю ввечері я надіслав йому повідомлення, що прийму в понеділок вранці - ніякого виправлення не потрібно. Він наполягав, що я приходжу о 17:00, щоб забрати, і коли я прибув, мені вручили рахунок за 800 доларів ++ за "роботу", яку вони зробили! Купа дрібніших речей, які не вирішували справжньої проблеми і насправді були безглуздими, не бажали і не просили, оскільки за їх власним визнанням, машина була тостом. Після серйозної адвокатської діяльності від мого імені вони збили це до первинної перевірки. Прекрасно. Вони відняли ціну оренди. Кілька днів потому, після всього цього непотрібного стресу - я бачу, оренду фактично повернули через день після всього цього, і моя «безкоштовна» оренда коштувала мені 70 доларів! До всього цього я залишив голосову пошту у їхньому попередньому відділі. Ніколи мені не дзвонив. Само собою зрозуміло, що моєю наступною машиною не буде BMW

ВИДАЛЕНО
Тому що я не можу відповісти на низку нижче
а) Я вказав, що ви заплатили за оренду, якщо б ви насправді прочитали огляд, ви зрозуміли б, що те, що мені доручили "взяти в оренду" автомобіль, який мені не потрібно було б спочатку було на 70 доларів менше, ніж ви відвели в Ваш платіж мені, тому що ви повернули машину із запізненням.
б) Ефективне обслуговування клієнтів, як правило, не призводить до того, що клієнту пропонується зателефонувати за номером гарячої лінії, де хтось може відповісти. Якщо ви насправді піклуєтеся про цього клієнта, ви надасте ім’я та прямий номер.
в) Той факт, що ви не маєте жодного запису про мій дзвінок, є лише черговим підтвердженням того, що ваш бізнес не працює. Я залишив голосову пошту. 100%. Не те щоб це вже мало значення. Переїзд до Subaru.
г) весь самовдоволений і зневажливий тон Вашої відповіді в значній мірі підсумовує Ваш підхід до обслуговування клієнтів

Вчора я придбав уживаний автомобіль у BMW Toronto, мій торговий представник Мас Кангаварі дуже уважно ставився до наших потреб і вев себе дуже професійно та доброзичливо. Я хотів би скористатися цією можливістю, щоб порекомендувати цей дилерський центр кожному, хто прочитає цей пост.

Вузі

Ніякої дурниці, належне обслуговування, дякую Ейрадж Яд!

Нещодавно я придбав BMW 4 серії з цього місця, і мав справді великий досвід роботи з їхнім консультантом з продажу Скоттом Шадболтом. Він чесний і був по-справжньому інформативним про транспортний засіб і дуже допоміг з будь-якими питаннями / проблемами. Я б точно порадив зв’язатися зі Скоттом, якщо ви зацікавлені у покупці машини!

Я був дуже задоволений усіма аспектами нещодавньої покупки, яку я зробив у BMW Торонто. Антон був надзвичайно корисним протягом усього процесу. Ми придбали BMW 128i Кабріолет 2009 року, і він не тільки відповів на всі мої запитання до доставки, але й переконався, що робота була виконана на моє задоволення. Я б, безумовно, порекомендував представництво, зокрема Антона, як продавця.

Нарешті !! Кінцеве обслуговування клієнтів.

Для всіх, хто хоче придбати розкішний автомобіль, є кілька речей, які є спільними для більшості дилерів ... Безкоштовна кава, гарне фойє, красиві машини тощо. Але одне, що часто не помічають, - це сервісний відділ дилерського центру. і як вони доглядають за вами, коли машина з’їжджає з ділянки. Я дуже радий сказати, що у BMW Toronto я не був чисельним або просто іншим замовником, але до мене ставились з максимальним професіоналізмом та розумінням моїх конкретних проблем із автомобілем.

Як короткий підсумок, я не купив свій X5 у цьому місці, але, зіткнувшись із великим рахунком за ремонт рідкісної дефекти двигуна, я поїхав до багатьох дилерів BMW у GTA, щоб отримати якусь міркування щодо гарантії або замовника підтримка, яка допомогла б мені у моєму конкретному випадку. Не пощастивши жодному дилеру, я поспілкувався з моїм другом, який купив машину в BMW Toronto, і сказав мені поїхати туди та поговорити з менеджером служби, оскільки дилерський центр відомий своїм обслуговуванням клієнтів. Я хочу сказати, що колись я зустрівся зі службовою командою, Я ПОСЕРЕД ЩАСТІ, вони насправді СЛУХАЛИ і зрозуміли мою справу. Автосалон вийшов за межі того, щоб допомогти мені не тільки з початковим рахунком за ремонт, але також активно реагував на пошук другої невеликої проблеми та також вирішив це, оскільки я був у кінці своєї гарантії.

Я залишив BMW Торонто з гарним почуттям, яке змусить мене повернутися в це місце, щоб не тільки придбати наступний BMW, але й знати, що розкіш не повинна бути "передньою".

Дякую BMW Toronto, і ви побачите мене знову!

Кріс

Дякую Ахмеде, ти де дуже корисний. Рекомендую поговорити з ним.

У мене був найгірший досвід із цим місцем, вони не поважають, і вони робилимуть все, що завгодно, щоб забрати ваші гроші і залишити їх при собі. Окрім того, вони забрали оригінальні документи на мою попередню машину і не повернули їх, хоча я їздив туди за нею більше двох місяців тому. Мої гроші все ще є, хоча вони мали повернути їх у квітні, а також документи на мою машину. Я не знаю, чому вони це роблять, мені набридло телефонувати менеджерам і подавати скарги, найгірший сервіс був у Адреяна, продавця.

У мене був M5 2013 року на обслуговуванні близько місяця тому. Мій радник з обслуговування Ішміль був дуже професіональним і пішов зі мною в очікуванні деталі та під час ремонту. Єдине, що мене турбує, це те, що мої наконечники вихлопу неправильно вирівняні після зняття та повторної установки, щоб дістатися до заднього диференціала. Я повинен визнати, що у мене є вторинна вихлопна система, але було б непогано повернути її так само, як я її скинув. Загалом, задоволений досвід і настійно рекомендую попросити Ішміля на службі.

Марк Ван знає свої машини! Справжній фанат BMW, а не продаж. Дякуємо за чудовий сервіс Марк! Отримав мені дуже багато.

Мав великий досвід у BMW Торонто та придбав мій 428i xDr. Для мене це було справжньою віхою, і я справді мушу віддати всю заслугу своєму торговому представнику Полу Андреані. Завдяки його зусиллям та знанням я зміг знайти цей ідеальний автомобіль. Також особлива подяка Найджелу за те, що він провів повну сесію щодо функцій та експлуатації автомобіля, він був дуже професійним і терплячим, відповідаючи на всі мої запитання. Фантастичний досвід, і точно повернеться.

Я щойно взяв свою машину з відділу обслуговування. Як завжди, послуга, яку надавав Тібор, була чудовою. Він дуже професійний та обізнаний та інформує мене про стан мого автомобіля. Я завжди маю чудовий досвід у BMW Торонто.

Укладено з Адамом Вісбі 22 вересня 2018 р. Орендовано X5 2018 року. Як багаторічний директор з маркетингу у відставці, я завжди налаштований на процес, який використовує консультант з продажу, і повинен сказати, Адам перевершив мої сподівання. Він виявив професіоналізм, турботу, терпіння, знання та розуміння того, що я шукав. Покупка автомобіля не завжди така весела, як повинна бути, але з Адамом було абсолютно здорово мати справу в усіх аспектах. Він дав мені машину чистою та з корисним підручником. Він пішов і буде знову через місяць і далі. Я відчував, що він щиро повідомляв мене, що можу зателефонувати в будь-який час із запитаннями. Ми також знову зібрамось для підручника з "налаштування". Дуже рекомендую Адама. Є стара приказка, яку я люблю в продажах: "Людям все одно, скільки ти знаєш, поки не знаєш, наскільки ти піклуєшся". Це Адам!

Призначення 8 ранку та 6 годин пізніше вони все ще не дивились на машину. Не знаю, що сказати ........, щоб додати до мого розчарування, коли я взяв машину, мої службові вогні увімкнули все ЧЕРВОНЕ, оскільки всі чотири гальма потрібно було зробити ??? Хм-м-м ... Взяв автомобіль до сертифікованого магазину BMW, де вони скинули систему лише для того, щоб виявити, що гальма справні ..... щось серйозно не так BMW TORONTO! Прикро, що останнім часом, здається, більше негативних відгуків, ніж позитивних .... о, і ще 1 річ, якщо ви збираєтесь відповісти, залиште ім’я, щоб я знав, кого я телефоную.

Мав чудовий досвід на недавньому заході лояльності. Оренда транспортного засобу підходила до кінця, і з експертною допомогою Адама Вісбі я зараз катаюся в абсолютно новому 330i xDrive 2019 року. Як і раніше клієнт BMW Торонто після 28 років. Дякую Адам (і Ешлі Хоффман).

Беручи участь у продажах, я завжди критикую торгового представника з іншого боку. Чи є його / її інформація точною? Чи навчився я якимсь новим методам продажу? Я б порекомендував друзям / родичам побачитися з ним, якщо хтось зацікавився BMW. Мій досвід був настільки позитивним з Усамою, я не тільки розповідаю всім про свою машину та Усама, я вже будую свій наступний BMW!

Найкращий досвід покупки автомобілів коли-небудь !!!
Чудове обслуговування клієнтів, я знову куплю тут свій наступний автомобіль. Автомобіль був перевірений, розкрита вся наявна інформація, а також повний бак у баку.
Дякую Мушу!

Привіз сюди свою машину на сервісне обслуговування кілька днів і був дуже задоволений своїм досвідом. Мене негайно привітали і одразу потурбувались. Похвала Раффі, менеджеру служби, він був дуже корисний і поетапно вирішив проблему з електрикою, яку я мав з моєю машиною. Обов’язково повернусь!

Мій продавець Домінік Жируар був фантастичним! Вона дуже допомогла мені допомогти у виборі ідеального автомобіля. Я настійно рекомендую її, якщо вас цікавить BMW!

Який дивовижний досвід. Ці хлопці вірні своєму слову. Я придбав сертифіковану попередньо власну 335 XI у Муджтаби (Муш) Хасана. Транспортний засіб повернули з оренди та було внесено до списку CPO. Мені показали транспортний засіб до відновлення CPO, і я повинен визнати, що мав сумніви. Покриття фарби потребувало TLC, було кілька косметичних подряпин та незначних забруднень. Муш запевнив мене, що процес відновлення очистить недоліки поверхні фарби. У день забрання я був вражений ... машина мала глибокий блиск і недоліки зникли. Процес відновлення був першокласним ... від інтер’єру, до екстер’єру до очищення двигуна, навіть замінили наконечники вихлопних газів ... Ці хлопці - справжні професіонали.
Рівень турботи, професіоналізм та гранична чесність від Муша та команди BMW Toronto змусять мене повертатися.

Непрофесійні техніки, найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував!

Під час їзди на 404 ми отримали попередження про шини, тому другий день мій чоловік відвіз машину до BMW Торонто, щоб вирішити проблему. Після огляду йому сказали, що "шини повністю в порядку", попередження, яке ми отримали, було спричинене низьким тиском в шинах, спричиненим "Надто швидкою їздою". Ми їхали щонайбільше 120 км / год, і ми не вважаємо, що це буде вважатися "занадто швидким" для BMW X3 2016 року з пробігом лише 30 тис. Км. Тож він попросив їх перевірити ще раз, але вони наполягали, що спроби в порядку, і нема про що турбуватися. Тож мій чоловік пішов і прийшов забрати мене з роботи.

Поки ми їхали додому, це почало отримувати справді нерівність, але ніякого попередження щодо шин не було взагалі. Оскільки ми збиралися їхати по шосе 404, ми вирішили зупинитися на узбіччі дороги та перевірити, хоча попередження НЕ було створено. Одна наша задня шина була повністю спущена. Це був дуже страшний досвід для нас, думаючи, що це може статися, коли ми їдемо 120 км / год по шосе, і це може отримати нас пораненими або навіть вбитими !!

Йому довелося на другий день знову взяти нашу машину до BMW Toronto і замінити цю втомлену. Він запитав, чому ця проблема не була виявлена ​​вчора, а її просто проігнорували.

Однак мені зателефонували, повідомивши, що внутрішні частини наших наших шин зношені, і ми не придбали цю страховку. Нам доведеться заплатити 1500 доларів, щоб замінити дві шини, оскільки наше страхування покришок покриває знос усередині шин лише до певного рівня.

Щойно ми пройшли сервісне обслуговування в BMW Торонто близько 3 місяців тому, і ніхто ніколи не попереджав нас щодо цього питання. Навіть до вчора нам все ще казали, що наші шини в порядку.

Хлопець на ім’я Джон по телефону сказав мені, що перевірка цих питань повинна бути відповідальністю власника автомобіля. Після того, як я пояснив йому, що ми не є професійними автотехніками, він сказав мені: "це те, що ви повинні знати, перш ніж купувати машину". Як це грубо !?
---------
Оновлення:

Зв’язані зі своїми менеджерами з обслуговування Кім Блоскі та Маром Глін-Вільямсом, за їх словами, їхній технік робив усе правильно, дотримуючись їхнього процесу. Те, що сталося з нами, було просто "дуже прикро", і вони нічого не можуть зробити, щоб уникнути цієї аварії. Нам пощастило, цього не сталося після того, як ми поїхали на Hwy, інакше ми могли б обоє опинитися в лікарні!

Нижче наведені відповіді на мої запитання:

Q1: Чому нам після перевірки сказали, що наша шина гарна, навіть якщо внутрішня частина шин зламається? Чому проблема ніколи раніше не була виявлена?

Коли автомобіль заїжджає з проблемою шин, вони брали його лише до "їзди через" і оглядали лише зовнішню частину шин, якщо не виявлено жодних проблем, вони вважали, що вони в порядку і скидали автомобіль.

Q2: Чому немає оповіщення про нашу спущену шину?

Після перезавантаження автомобілю знадобиться 40 км, щоб зібрати дані про шини. Якщо щось трапиться з 40 км, це буде проігноровано. Оскільки у нас спущена шина пройшла лише через 1 годину після того, як ми вийшли з магазину (<40 км), попередження не надходило.

Q3: Усі чотири шини - це шина BWO Run-flat, яка повинна зберегти форму і прослужити 80 км зі швидкістю 80 км / год, але в нашому випадку вона повністю втратила свою форму.

Внутрішня частина шини повністю розірвалася, тому вона взагалі не могла зберегти свою форму.

Q4: Чому наше страхування шин не покриває, коли нам сказали, що воно має 100% покриття обода та шин?

Продавець може не згадувати про винятки, але ви зобов’язані прочитати всі умови перед тим, як їх підписати.
------
Я все ще закінчую платити $ 1500 для того, щоб наш автомобіль там полагодили, оскільки шини не були у водінні. Сервісний менеджер сказав мені, що шини будуть виправлені на другий день, і хтось зв’яжеться зі мною для організації трансферу.

Минуло вже майже два тижні, від них нічого не почули. Я зателефонував, залишив повідомлення, відповідей поки немає.

-------
Будьте обережні щодо "винятків" та "неправдивої реклами" щодо їх шин Run-flat та гарантій.

Це буде також мій останній візит до BMO Торонто і, можливо, останній BMO, який я придбав би через проблеми безпеки.

Самір Умер був дуже корисним у всьому процесі здачі в оренду нового автомобіля, включаючи торгівлю. Він задав чудові питання, допоміг нам зважити плюси / мінуси різних функцій та дав рекомендації, які ставлять наші потреби на перше місце. Напевно рекомендую !!

Наш термін оренди X3 закінчувався, і ми не думали б придбати наш наступний BMW де-небудь ще. Це був наш четвертий BMW від дилерського центру Торонто, і наш досвід був таким же великим, як ніколи. З точки зору продаж, доставки та обслуговування все легко перевершило наші очікування. Дякуємо Wesley S. за те, що продовжує надавати винятковий досвід клієнта.

Я був у надзвичайно щільному зв’язку. Моя машина зіпсувалася на зворотному шляху з Бобкейджона, і мені довелося розпочати лікарню для невідкладної допомоги за два дні в Нью-Йорку. Я був у паніці, але хлопці цього магазину співчували і докладали додаткових зусиль, щоб швидко полагодити мою паливну форсунку. Я їм у боргу і дуже рекомендую.

Я щойно замовив свій 5-й BMW у BMW Торонто. Я завжди працював з Девідом Чу. Його служба є зразковою. Він дуже корисний, добрий, розуміючий і дуже добре дбає про клієнтів. Я не можу рекомендувати його досить високо. Я, швидше за все, ніколи не піду до іншого продавця, крім Девіда, і, мабуть, залишусь із BMW до кінця свого життя не лише за якість автомобілів, але й за чудове обслуговування, яке я завжди отримував у цьому дилерському центрі .

Відділ продажів - зоряний. Сервіс, не дуже. Здається, що як тільки ви придбали транспортний засіб, вони завжди знайдуть вас.

Це був мій перший досвід BMW, і він не буде останнім! Моїм консультантом з продажу була Домінік Жируар, і вона була казковою! З нашої першої розмови, щоб прослідкувати дзвінок, консультації та доставка. Вона не поспішає відповісти на всі ваші запитання та переконається, що ви задоволені договором оренди. З нею професійно, ефективно і приємно працювати.
Я щойно взяв свою машину 7 серпня і люблю все про це !!
Батьки придбали машину буквально за тиждень до мене і були дуже задоволені своїм досвідом, а також новою поїздкою. Ми будемо раді надіслати вам реферали!
Ми також мали справу з Michael K для обох автомобілів. Він був професійним і чудовим для співпраці. Загалом, чудовий досвід у BMW Торонто.

Дуже корисний персонал. Перший дилерський центр, який не пропонував випадковий масив марних змін рідини

Найгірший автосалон ви можете знайти. Вони мали мою машину на 10 днів, щоб замінити шини, і тоді вони спробували взяти з мене плату за орендовану машину. BMW має кращі дилерські центри в центрі Торонто.

Я поїхав купувати вживаний автомобіль. Продавець Лес був дуже приємним та обізнаним. Загалом фантастичний досвід. Думаю, інші можуть взяти у нього урок.

Команда продажів тут відмінна! Ви зрозумієте різницю, якщо будете робити покупки у різних дилерів. Ніякого тиску на вас, ви можете розслабитися і обрали машину своєї мрії, вони нададуть усі подробиці про машину та її плюси і мінуси. І досвід роботи з сервісною командою поки що також хороший ... однозначно порекомендую ...

Щойно взяв 535, який я придбав, і послугу від Джеймі, мій представник був чудовим. Я не можу сказати те саме про бізнес-менеджера, тому будьте обережні, коли потрапите в цю область. Однак якщо ви шукаєте вживаний BMW, Джеймі - той хлопець, до якого вам слід зателефонувати.

Сальман - чудовий хлопець, він завжди знав, що ти хочеш, я рекомендую його

Купуючи автомобіль класу люкс, можна було очікувати готовності продавців навчатись і розуміти потреби покупця, однак я не отримав послуги, на які очікував. Продавець був дезінформований і не мав допомоги. У неї не було відповідей на мої запитання, і вона неодноразово затримувала мене, щоб задати те саме питання генеральному менеджеру. Врешті-решт я попросив поговорити з генеральним менеджером в надії, що вона отримає відповіді на мої конкретні запитання. Однак вона взагалі НЕ ДОПОМОГАЛА !! Вона була грубою, поблажливою і короткою з відповідями. Випробувавши чудове обслуговування на інших BMW по всій Північній Америці, BMW Toronto - найгірший.

Відмінне обслуговування споживачів та чудове середовище. Особливо дякую Феліксу Вольфраму за допомогу в моєму першому BMW. Безумовно, найкращий дилер BMW у районі GTA.

Хороший досвід обслуговування. Потрібно бути в курсі своїх рахунків і чітко розуміти грошові питання. Вони намагатимуться зняти зайві гроші, коли зможуть. Я вперше виявив помилки при виставленні рахунків, а наступного разу вони додали додаткові витрати на оплату праці, про що мені не сказали в кошторисі.

Вчора взявши наш новий BMW, Роуз зробила фантастичну роботу з доставкою. Вона була терплячою і відповідала на всі наші запитання. Це було справжнім задоволенням.

Чудове обслуговування клієнтів. Самір чудово допомагав мені знайти потрібну машину для мене.

Минулої осені я придбав BMW 328I у центрі BMW, увага до деталей та обслуговування з боку персоналу була винятковою. У листопаді я взяв свій BMW на 5300 км подорожі музичним туром з Торонто до Чикаго, Мемфіса, Далласа, Остіна, Сан-Антоніо, Нового Орлеана, Нешвілла і назад додому. Машина працювала бездоганно, було приємно їхати два тижні в дорозі, і я знаю, що люди на парковці автомобілів у кожному місті теж весело водили машину.

Я шукав машину найдовше. Поїхав тестувати загнаний Mercedes slk та продавець асоціював що не корисний. Пішов до audi aswell та досвід був не такий великий. Тоді я побачив z4, який я насправді шукав. Ті самі характеристики, які я завжди хотів. Зайшов без будь-якої зустрічі та поспілкувався з містером Баррінгтоном Хіббертом. Цей продавець допоміг мені дуже допомогти! Ніколи не переживав такого до дати. Мені було приємно мати справу з усім екіпажем. Я вдячний кожному з вас. І через за 4 дні, я був у дорозі з моїм верхом вниз. І я абсолютно люблю свою машину, це не дало мені жодної проблеми до дати. Дякую, що ви допомагаєте мені команді BMW!

Якщо ви шукаєте вживаний BMW, я пропоную вам зв’язатися зі Скоттом Шадболтом. Він професіонал - надзвичайно добре розуміє ваші потреби (і допомагає вам визначити їх) та підбирає їх до найкращого для вас BMW. Він ініціативний - зв’язується з вами, коли каже, що збирається, і швидко відстежує будь-які питання / проблеми, які у вас виникли. Нарешті, він привабливий - чудовий хлопець, який робить увесь досвід купівлі автомобіля веселим!
Нам з дружиною дуже сподобалось працювати з Скоттом, і вам теж.

НЕ рекомендуйте отримувати тут будь-яку послугу. Вони зламали мою кришку ключа і нічого не сказали. Вони просто кинули мені мій ключ і зробили вигляд, що нічого про це не знають. Є ще поганий досвід, крім цього. Тільки не їдьте в центр міста bmw. Ви точно про це пошкодуєте.

До мене ставились так, ніби я не лише найкращий їхній клієнт ... але і єдиний їхній клієнт. Оуен Гун був надзвичайно чуйним, і доставка була ідеальною ... подібно до машини, яку я взяв із собою додому. Молодці!

У мене немає досвіду безпосередньо з магазином BMW Торонто. Раніше у 2016 році я брав участь у демонстраційній поїздці BMW Motorrad з ними. Велосипеди були фантастичними. Найкраще розроблені мотоцикли на планеті, IMO. На жаль, все, крім велосипедів, залишало бажати кращого, головне, смішний темп, яким їхали маршали їзди. Ми рухались темпом, який був просто небезпечним. І одна людина заплатила за це. BMW Канада потребує більш чіткого контролю над тим, хто очолює демонстраційний пакет.

Я перебуваю в процесі пошуку нового автомобіля і прийшов у BMW Торонто, щоб подивитися, що може запропонувати BMW. До Джорджа мене скерував мій друг. Я сказав йому, що не поспішав приймати рішення, але хочу подивитися, що може запропонувати BMW. Він показав мені кілька моделей, пояснив особливості та ціни, і змусив мене почуватись дуже комфортно. Раніше я мав поганий досвід в інших магазинах, але це було дуже добре.

Я шукав уживану Toyota Corolla в рамках мого низького бюджету і ніколи не думав, що збираюся отримати її від BMW Торонто. В Інтернеті я виявив, що у них була велика колекція вживаних автомобілів від різних виробників, якими торгували проти продажу BMW. Я відвідав віночок там, який виходив за рамки мого бюджету. Але постійно усміхнений продавець, пан Муджтаба Хасан (Муш) зателефонував до мене через два дні і допоміг мені домовитись про ціну. Він супроводжував мене на тест-драйві та до сторонньої інспекції. Зрештою, я купив машину. Доставляючи машину, Муш порадив мені, як я можу зробити деталі, зроблені на моїй машині. Я сподіваюся повернутися туди знову; цього разу, мабуть, для BMW.

Дуже приємне обслуговування та дуже приємні люди, щирі та корисні.
На відміну від інших дилерських центрів.
Спеціально там є відділ автосервісу.

Чудовий сервіс та обізнаний торговий представник. Він також володіє найкращою інфраструктурою серед дилерських центрів BMW у GTA.

Бажаємо, щоб у нас теж був той самий центр міста!

Я був зацікавлений у торгівлі своїм М5, але вирішив зачекати, бо практикую відповідальну соціальну дистанцію. Я був здивований і зовсім огидний, чесно кажучи, коли дізнався, що ви все ще працюєте як зазвичай і обслуговуєте клієнтів, які були за кордоном. Цей дилерський центр повністю ігнорує безпеку та здоров’я своїх (нині колишніх) клієнтів, а також своїх працівників. Я не буду повертатися до цього дилерського центру і нікому їх не рекомендувати.

Справді видатне обслуговування клієнтів від Raffi Kerametlian. Раффі зателефонував мені зі значущими оновленнями і знайшов час, щоб вислухати та розглянути мої проблеми. У такому сервісному бізнесі спілкування з клієнтом настільки ж важливе, як і фактична робота. Раффі справді це розуміє.

Якщо вам потрібен BMW, шукайте Ахмеда та його помічника Крістанта. Як перший замовник BMW, Ахмед перевершив усі мої сподівання. Він не тиснув на мене нічого купувати, він був прямо вперед і не вирішив купити машину. Натомість саме його чудове ставлення та чудові ціни зрештою дозволили мені придбати свій перший BMW. Загалом, якщо вам потрібен BMW, який шукає Ахмеда, не турбуйтеся шукати когось іншого, бо якщо вам це потрібно, ви втрачаєте досвід BMW, який Ахмед зможе надати всім своїм клієнтам.

Нещодавно я мав дуже позитивний досвід у BMW Торонто, де замовив BMW Coupe 2021 230i xDrive. Потрібно сказати, що мене дуже вразив продавець Георгій Стефанкевич. Він втілив професіоналізм у будь-якому сенсі слова професіоналізм, доброзичливість, доброзичливість, терпіння та дуже обізнаність. Ніякого тиску не було. Ці якості сприяють хорошим відносинам із клієнтами. Хоча я живу трохи далеко, через поведінку Джорджа, я, безумовно, буду обслуговувати свою нову машину в BMW Торонто і купувати або здавати в оренду там свою наступну машину в майбутньому. Дякую Джорджу за видатні послуги. Говард Гарбер

Також менеджер з бізнесу Янет
було задоволення мати справу.
Вона дуже чесна і із задоволенням має справу з нею.

Надіслали машину для огляду автомобіля, припускаючи, що, оскільки вони є дилерським центром BMW, вони будуть навчені достатньо для належного огляду - (я сподівався придбати, продавець був досить приємний, щоб привезти його мені безкоштовно перед покупкою)

387 доларів за попередню перевірку, вони пізніше ніколи не перевіряли налаштований автомобіль і, по суті, відзначали цілу купу речей, які не існують. Коли менеджер служби зіткнувся, він погодився, що вони неправильно перевірили мелодію перед попередньою інспекцією, коли їх запитали, чи можуть вони показати витік на машині, яку вони вказали при ремонті 2000 доларів, вони відмовились це зробити, великий знак обслуговування. Згадати про позначені всі можливі рідини, які вони могли, незалежно від того, чи були вони нещодавно змінені з метою максимізації прибутку

Я не здивований, що автосалон діє настільки егоїстично, але власний менеджер служби BMW погоджується, що вони поставили неправильний діагноз через НЕМОЖЛИВОСТЬ ПЕРЕВІРИТИ мелодію - це весело - якщо ви відправляєте сюди машину на огляд / перед покупкою, просто не робіть ' т вони повноцінні аматори, а оскільки послуга, яку я отримав, була неправильною, я буду видавати відшкодування за візу - тримайся подалі від BMW Торонто!

Нещодавно відвідавши відділ запчастин, щоб знайти подарунок для мого батька, Мішель та Колін допомогли мені знайти саме те, що мені потрібно для нього. Рекомендую будь-кому перевірити їхню велику колекцію бутиків та привітний персонал.

Я мав великий досвід придбання вживаного X5 з Ambross Ip. Навіть не наближений до напористих, суперконсультативних і отримав мені дуже багато (я звернувся до 5 дилерів за тією ж угодою, і його було найкращим) Навіть наповнив бензобак на самовивозі. Я настійно рекомендую його.

Щойно орендував раніше досвідчений X1 2015 року у BMW Торонто. Ранець Айвз був приголомшливим для роботи. Він був надзвичайно чуйним, добре слухав і гарантував, що ми добре ставимось і доглядаємо на кожному етапі транзакції. Я в захваті від свого, як нового X1. Дякую Сумка. Ви щось змінили на цьому.

Будь ласка, найміть кращого торгового персоналу, вони не грубі, але зовсім не реагують. Як людина, яка потенційно збирається дати вам десятки тисяч доларів за транспортний засіб, я не повинен намагатись отримати більше інформації. Крім того, коли я плачу перший внесок на машину, я зацікавлений, не продавайте її іншому дилеру, тому що ви встановили занадто низьку ціну, а потім повертаєте мої гроші! Знову ж таки, ваша команда продажів непогана, але їм слід бути уважнішими та дізнатись про характеристики автомобілів, якими зацікавлений потенційний клієнт.

Відмінне обслуговування клієнтів. Наш консультант з продажу Джеймі Вагдін надав чудові 5-зіркові послуги. Він надав чудову інформацію про машину та відповів на всі подальші запитання.

Нещодавно купив мій M240 у цього дилерського центру. Відмінне обслуговування Усама Хана (продавця-консультанта). Дилерський центр та Усама добре дбали про мене весь шлях.

Великий досвід з придбанням BMW Торонто мого першого BMW у них минулого тижня. Кент був прекрасним молодим продавцем, дуже дбав про обслуговування клієнтів. Я прибув з іншого представництва BMW з дуже поганим досвідом, і цим хлопцям було набагато краще мати справу з ними протягом усього процесу.

З радістю рекомендую.

Я мав справу з Усамою Ханом, і я можу сказати, що він бездоганний. Він зробив це найкращим досвідом, коли-небудь купуючи транспортний засіб. Я б назавжди повернувся до BMW Toronto і згадав своїх друзів та родичів про те, наскільки дивовижним був цей досвід. Я люблю свою машину і люблю BMW Торонто. Дякую за чудовий досвід!

Я мав великий досвід у BMW Торонто. Я працював безпосередньо з Джеймі Вагдіном та Янет Ісайасом, і маю лише добрі речі сказати про автосалон та процес придбання у них транспортного засобу. Якщо ви любите BMW, ви знайшли правильний дилерський центр.

Весь мій досвід у BMW Торонто був не менш вражаючим. Я особисто хотів би подякувати Усамі-хану за те, що він пішов далі і далі. Він допоміг мені з усіма моїми потребами / вимогами та вибрав відповідний транспортний засіб для моєї ситуації. Я настійно рекомендую вам придбати BMW у мого нового друга Усами. Ще раз спасибі BMW Toronto!

Щойно отримав наш перший уживаний BMW x3 та мав дивовижний досвід з Mas. Він був дуже терплячим, відповідаючи на всі наші запитання та пояснюючи всі аспекти угоди. Він подбав про те, щоб наші потреби були задоволені. Доставка була дуже зручною, оскільки він знайшов час, щоб пояснити всі особливості. У цілому це був чудовий досвід. Ми настійно рекомендуємо Маса нашим друзям.

Найгірший дилерський центр BMW, про який я коли-небудь чув. Коли я описую свій досвід із ними на форумах, усі кажуть мені зателефонувати до BMW у Німеччині та повідомити про них. Вони збрехали про те, що покривала моя гарантія, і в кінцевому підсумку все безкоштовно виправили у BMW Міссіссога. Пройдіть розрив сидіння, і Торонто одного разу щось придумав, надіславши знімок до Німеччини на затвердження, щоб відремонтувати його, і, очевидно, вони заперечили це, оскільки з Німеччиною ніколи не контактували. Під час наступного візиту я запитав про фотографії, надіслані до Німеччини, і вони відповіли, що нічого подібного не мають. Завищені, аферисти, навіть не залишаться вірними гарантії заводу автомобілів. Ідіть куди-небудь, якщо ви хочете доброго, чесного сервісу BMW.

Побачив вживаний 328i в Інтернеті та поїхав до BMW Toronto, щоб подивитися. Обслуговування клієнтів було чудовим і не відповідало моїм сподіванням. Я купив свій перший BMW за допомогою Джеррі Сяо. Він був дуже професійним та обізнаним у роботі з автомобілем та забезпечував чудові послуги з продажу протягом усього процесу закупівлі. Загалом дуже позитивний досвід.

Майже завжди хороший сервіс, але вам дійсно потрібно бронювати заздалегідь, і я маю на увазі заздалегідь. Як мінімум 2 тижні, навіть для заміни масла. Вони дійсно дорогі, але, звичайно, ви тут говорите трохи гірше. Їм потрібно покращити професіоналізм своїх водіїв човників, з точки зору їхнього етикету одягатися, розмовляти та керувати стилем. Шаттл BMW не повинен відчувати себе як чергова міська кабіна чи поїздка на таксі.

Ми хотіли подякувати співробітникам BMW та Скотту Шадболту, які допомогли нам придбати наш BMW X3 2016 року. Вони завжди були люб’язними і своєчасно повертались до нас. Скотт допоміг нам у процесі та показав мені, як керувати налаштуваннями машини. Поки що машина була чудова, без проблем. Дякую Ребекці

доброзичливий персонал, приємне майно, але, як і очікувалось, тут все дорого за ціною.

В інтересах повного розкриття інформації я є відданим клієнтом BMW Toronto з 2003 року. У мене є два BMW, придбані у пана Вінса Каппелли, відділ продажів. Мої транспортні засоби обслуговувались виключно в BMW Toronto. Як цікавий момент, я також володію Mercedes, і тому я можу знати про калейдоскоп службового досвіду. BMW Toronto заслужив мою лояльність завдяки надзвичайно високій загальній якості послуг, наданих за цей період. Як ілюстрацію, після мого останнього візиту до автосалону минулого тижня, я хочу висловити свою вдячність пану Марку Глін-Вільямсу, менеджеру з обслуговування, а також деякій його команді професіоналів, пану Хелу Грінсону та пані Мішель Тофано за скоординовану екстрену допомогу того ж дня. Вони допомогли організувати своєчасний та економічний ремонт мого BMW. Мій автомобіль був вимитий і готовий до пікапу до запланованого завершення.

Джордж Стефанкевич приголомшливий. Він допоміг нам у 2014 році з 320i та зовсім недавно X3. Ми скористались експертною здатністю Джорджа допомогти вирішити проблеми, пов'язані з передачею в оренду. Він доступний, терплячий і чуйний. Ми з дружиною не можемо сказати достатньо про прихильність Джорджа до виняткового обслуговування споживачів, дякую Джорджу!

Я придбав свій перший автомобіль у BMW Торонто. Я мав справді хороший досвід і отримав чудові послуги від Джеймі Вагдіна. Він був професійним, доброзичливим і мав чудові знання про продукцію. Він допоміг мені вибрати ідеальний автомобіль, 328i xDrive, з усіма необхідними функціями. Ankit Patel також дуже допоміг мені з оформленням документів та отриманням дозволу на оренду. Я дуже рекомендую BMW Toronto.

Відділ обслуговування не має собі рівних. Світлий, привітний та повністю керований обслуговуванням клієнтів. Тібор Мурешан, консультант служби, зробив все можливе, щоб усі мої занепокоєння були задоволені та розглянуті.

Мав великий досвід у BMW Торонто та придбав мою машину. Я дійсно повинен віддати всю заслугу своєму торговому представнику mujtaba hassan (каша). Завдяки його зусиллям та знанням я зміг знайти цей ідеальний автомобіль. Я знаю, що є багато інших добрих людей, але муджтаба Хассан чудовий, він був дуже професійним і терплячим, коли відповідав на всі мої запитання. Фантастичний досвід. Спасибі каші та BMW Торонто.

На жаль, я не можу дати 5 зірок. Це мене трохи турбує, тому що я справжній захисник та фанат BMW. Я їздив BMW протягом останніх 10 років і мав 5 автомобілів.

Думаю, було б несправедливо сказати, що BMW Торонто - погане місце для придбання автомобіля. Я зустрів там дуже справжніх людей, які дуже добре знаються на тому, що вони роблять. Просто здається, що існує справжній зрив у спілкуванні з персоналом, подекуди погане обслуговування споживачів та відсутність емпатії до ситуації з клієнтами, що, ймовірно, пов’язано з високим оборотом бізнесу.

У мене там був не найкращий досвід. Я багато бігав, і мені довелося важко битися, щоб моя машина була виправлена ​​менше ніж 2000 км після покупки. Я розчарований тим, що клієнт вимагає шуму, і підхід до обслуговування клієнтів є більш реактивним, ніж активним. З огляду на це, відділ обслуговування врешті-решт пройшов і пішов вище і далі. Вони полагодили мою машину і зробили це менш ніж за 24 години. За це я дуже вдячний. Я не чекав на все безкоштовно, я просто хотів, щоб вони були чесними, і вони пішли на крок далі і зробили краще.

Хороше місце для придбання автомобіля, що вже у користуванні, але уважно прочитайте гарантії Можливо, краще придбати гарантію від бампера до бампера, щоб вас не зачепили, як мене.

Мав справу лише з їхнім сервісним відділом, не знаю, наскільки хороший їх продаж. Минулого року я купив у BMW Toronto пару чорних решіток для нирок для свого X4 і попросив встановити ціну. Спочатку службовець вказав ціну в 260 доларів і записав мені зустріч. Кілька днів потому, коли я прибув, вони дали мені нову ціну понад 400 доларів робочої сили, сказавши, що весь фронт повинен бути вимкнений .... Я відмовився від угоди і пішов на Parkview BMW, який мені коштував 160 (включаючи податок) для встановлення. Я відчуваю, як мене пускають ...