BMW Toronto Огляд

BMW Toronto заслужив нашу довіру та наш п'ятизірковий рейтинг !!

Нещодавно ми придбали наш BMW 328i Xdrive у BMW Торонто. Це відчуття хвилювання - потрапити у ваш перший BMW, і я не можу придумати кращого представника, ніж Муджтаба (Муш) Хасан, який допоможе вам потрапити у ваш. Впевнений підхід Mush до нашої покупки був справді більш особистим та справжнім, ніж будь-який інший, який ми відчували у автомобільній галузі преміум-класу. Команди фінансів та обслуговування BMW Toronto також продемонстрували свої зусилля, і досвід наших клієнтів був дуже позитивним.

Дякую BMW Торонто.

Джеррі і Бетті

Це дуже зайнятий дилерський центр, навіть за домовленістю з продавцем, я повинен був зачекати, але врешті-решт якесь тіло допомогло мені показати використаний автомобіль.

Чудовий дилерський центр для роботи. Вже понад п’ять років Адам постійно допомагає і моєму чоловікові, і нашим автомобілям. Він оцінює наші потреби та рекомендує найкращі варіанти для нашого бюджету та потреб службового автомобіля / оренди. Високий рівень обслуговування, високий кінцевий продукт. :)

Поїхав до BMW Торонто, щоб забрати подарунок для мого брата, який зараз їздить на 335i. Салман та Мішель допомогли мені підібрати правильний прилад, і я готовий до Різдва. Дякую, хлопці! Також у них чудова кава!

Купив чудову 3-у серію від Satchel Ives. Чудовий сервіс, завжди доступний по телефону. Я настійно рекомендую мати з ним справу!

Eiraj Yad був найпрофесійнішим продажем за всю історію. Він дуже терплячий і обізнаний, допоміг зробити так, щоб все здавалося надзвичайно легким і приємним. Ми любимо наш новий 530i 2018 року.

Нещодавно я придбав новий BMW X1 у BMW Торонто, і мав, мабуть, найбільш позитивний досвід покупки автомобілів за всю історію. Адріан був надзвичайно обізнаним у транспортному засобі, і тісно співпрацював, щоб задовольнити мої потреби - Кашиф, менеджер з продажу, був дуже прозорим та відкритим, коли ми працювали з ціноутворенням. Чесно кажучи, я не відчував тиску або в будь-який момент часу незручно в процесі! Повністю змінилося моє враження від покупки автомобілів. Рівень уваги та обслуговування клієнтів, який мені показали і Адріан, і Кашиф, був чудовим. Я настійно рекомендую їм обом та BMW Toronto.

Їм справді байдуже здійснювати продажі. Був на AutoTrader, вивчаючи деталі щодо вартості 2016 BMW X1, побачив одного від BMW Toronto, і я надіслав повідомлення через розділ "Запитати про цей автомобіль", і я отримаю наступний електронний лист від торгового представника.

Привіт моє ім'я,

Мене звати Z (ім'я пропущено), і я консультант з продажу з BMW Toronto. У вівторок я відповів на ваш запит щодо X1, який ми мали на складі.

Той X1, який вас зацікавив, уже проданий. Але у нас є більше X1 в запасах, які можуть вас зацікавити. За останні пару днів ми щойно отримали кілька повернень оренди.

Якщо ви знайдете ще один X1, який вас цікавить, на нашому веб-сайті, я буду радий вам допомогти далі.

(** Очевидно тут ви можете бачити, що пан / пані Z не має справжнього наміру допомагати, те, що вони повинні були зробити, пішов, подумав, що є власний інвентар і розмістив кілька посилань для перегляду клієнтом, але замість цього вони хочуть, щоб робіть все це самостійно. Ви не збираєтеся робити великі продажі, якщо говорите клієнтам, що надійшло кілька повернень за оренду, але вони самі повинні їх шукати, а потім поговорити з вами. реалістично, якщо клієнт дивився на AutoTrader, великі шанси на те, що вони збираються повернутися до AutoTrader, щоб шукати машини, а не ваш веб-сайт **)

Якщо говорити прямо, це просто ліниво. Тепер я можу лише думати про те, яким повинен бути сервіс, якщо купувати машину робити це самостійно по центру.

Я припускаю, що це може бути щось на кшталт: "Сер, вам пощастило, тому що за останні пару днів ми щойно отримали партію деталей, яка може відповідати вашим потребам. Якщо ви підете, знайдіть деталі для ремонту вашої машини в нашій сервісній бухті I будемо раді допомогти вам далі ".

Тож я взяв свій 228i на озброєння минулого тижня. Я попросив їх зробити 3 речі:
1) Відремонтувати подряпаний обод
2) Відремонтуйте подряпину на даху та велику кам’яну стружку капота
3) Замініть щітки склоочисника

Що вони насправді робили:
1) Відновив диски ідеально, але занурився для заправки шин
2) Виправлені пошкодження на даху як нові, але чіп на капоті вони просто торкнулися чорним маркером
3) Замінена щітка склоочисника з боку водія, але з правого боку явно все ще стара щітка

Перший випуск я помітив відразу і повернувся, щоб поповнити, але два інші я помітив лише пізніше.
Загалом я заплатив за цю послугу тисячу доларів.

Чудовий досвід роботи з деталями. Я щойно придбав X5 у іншого дилера. На шляху до Блакитної гори на цих вихідних я зупинився у BMW Toronto, щоб придбати тримач для подушок для подорожі. Молода дівчина за прилавком попросила менеджера по запчастинах допомогти встановити його на підголівник. Вони помітили, що транспортний засіб наповнений багажем. Він рекомендував для поїздки коробку на даху. Він помітив мою невизначеність щодо покупки, тому дав мені можливість взяти його в оренду на вихідні. Помічник менеджера запчастин та менеджер запчастин безкоштовно підкладають коробку до моєї вантажівки. У понеділок я повернувся до автосалону, щоб придбати дуже корисну коробку. Моя 76-річна мати та діти мали чудову подорож на північ.
Хороша робота в Торонто!

Здається, все завжди триває назавжди, висаджуючи машину на обслуговування 1 годину, забираючи її так само.

Порада - якщо водій маршрутного таксі приймає вічно, зателефонуйте своєму представнику служби, і вони зможуть скласти вам таксі, щоб доставити вас до автосалону. Насолоджуйтесь!

Після придбання та взаємодії з двома іншими дилерськими центрами BMW у минулому та, будучи цілком задоволеним їхніми знаннями та професіоналізмом, я поїхав до BMW Toronto, щоб зробити пропозицію на транспортний засіб після закінчення терміну оренди мого поточного BMW. Продавець Чжен Ван не був обізнаний, а менеджер з продажу Ден Дебер - неповажний. Звичайно, там не купуватимуть.

Найкраще обслуговування клієнтів, яке я бачив у Торонто ... Дякую Ахмеду за те, що він дав мені справу мого життя.

Сьогодні було велике задоволення придбати автомобіль від BMW Торонто. Пан Амбросс П.І., дуже вихований та обізнаний торговий представник, чудово продемонстрував автомобіль та завершив процес покупки з великою обережністю та професіоналізмом. Я точно порекомендую BMW Toronto своїм друзям.

Мас був ковтком свіжого повітря в нашій поїздці на автомобілі. Чесні, ввічливі та щирі - це деякі з небагатьох якостей, які миттєво стикаються і дотримуються до кінця. Похвала BMW Торонто за те, що в їх команді така чудова людина! Зробив наш досвід незабутнім до дрібниць! Величезне спасибі, Mas Kangavari !!!

Представник служби Мішель Феррейра була винятковою, професійною та оперативною.
Знову дякую.

Торговий представник не знав нічого про варіанти чи характеристики автомобілів. Мені довелося спонукати їх зрозуміти, що 3-серія може з’являтися в посібнику, це досить базове, що слід знати. Дилер хоче змусити вас підписати відмову від тестування автомобіля. Я ніколи раніше цього не бачив, і це не розумно вимагати. Вашої страховки та страхування дилерів більш ніж достатньо, щоб захистити їх у малоймовірному випадку нещасного випадку. Я пояснив це, і вони сказали, що хочуть, щоб я заплатив за франшизу. Я попросив їх оновити форму, щоб сказати це, і вони відмовили. "Менеджер" сказав "Ми продаємо 2000 автомобілів на рік, і інші люди підписують це". Отож, оскільки вони продають стільки, що більше не піклуються про покупців, це говорить багато про що.

Я визначив очікування, і BMW Toronto перевершить їх. Мій 440 був доставлений у первозданному стані - без проблем, Ранець, виконавши всі свої обіцянки, точно придбає мій наступний BMW у BMW Торонто.

Саміру дуже допомогли, він переконав мене взяти дві 3 серії замість Мерседеса з вигідною ціною та знайти потрібний автомобіль!

Я настійно рекомендую цього дилера Bmw !!

Дякую

УНИКНУТИ. Дилер припустився великої помилки, і вони не змогли виконати підписаний вексель про продаж і доставити машину, оскільки вони прорахували лізингові платежі. Менеджер звинуватив нас у брехні, коли це була їх помилка. Вони не виконують своїх договірних зобов'язань.

Джордж С. надав неймовірну послугу, посадивши мене до мого другого автомобіля з автомобілем bmw Toronto. Дуже задоволений якістю уваги до деталей та з нетерпінням чекаю продовження здорових стосунків з Джорджем у bmw Toronto.

Мав великий досвід з BMW у цьому місці. Я поїхав туди як лояльний Mercedes, щоб перевірити мої інші варіанти, і Самір Умер переконав мене пересісти на BMW. Він мені дуже допоміг з самого початку до кінця, хоча ми зіткнулися з проблемою замовлення, він вирішив проблему вище і далі. Зараз я їду на своєму новому 540 і люблю все про нього. Загалом, я рекомендую відвідати це місце і не забудьте попросити Саміра Умера, ви не пошкодуєте!

Вчора я поїхав до BMW TO, щоб подивитися модель X2 і, можливо, придбати її того ж дня. Мене призначили новому хлопцеві, який почав працювати в BMW 6 місяців тому (ім’я людини: Кент). Все почалося дуже добре, він зробив свою справу, запитуючи мене "що мене порадує" з точки зору кольору та особливостей. Я сказав, що я закріплений за бюджетом, і кольори не мають значення, поки ми відповідаємо бюджету. Я зробив своє власне дослідження, і я був готовий до багатьох питань. Ми взяли x2 на тест-драйв, і мені сподобалось, як машина керувала дорогою. Коли ми сідаємо і починаємо говорити про пропозиції, я продовжую наполягати на преміум-пакетах - чого я насправді не хотів. Все, що я хотів, - це мати автомобіль (базову модель), на якому на ньому можна грати. Однак Кент продовжував наполягати на преміум-пакетах і постійно повторював, що робить мені велику знижку. Але, почувши, що я отримую знижку, але насправді ніколи не розумію, яка була знижка, - це мене розлютило. Врешті-решт, я не був впевнений, чи він взагалі дивиться на мій інтерес, і я сказав - сьогодні я не буду робити покупки, і мені доведеться переосмислити. Я попросив знижку, і він сказав, що такої речі немає, але на веб-сайті BMW - там чітко вказана знижка, коли ви розраховуєте ціну. Я не розумію наступного: як так, що преміум-бренд, такий як BMW, ніколи не виховує своїх хлопців-продавців стежити за інтересом своїх клієнтів - зрештою, бізнес існує завдяки таким лояльним людям, як ми, котрі володіють та керують BMW. Наприкінці Кент сказав, якщо ви збираєтеся сьогодні купувати - я готовий зробити вам пропозицію для X1. Я сказав, що хотів би отримати пропозицію та порівняти ціни, але не впевнений, чи буду купувати сьогодні. І його відповідь була: "Якщо ви хочете придбати його завтра, приходьте завтра, і ми зможемо обговорити та зробити пропозицію". Для любові до бога, дитина, піди вчитися м’яким навичкам. І BMW - ви, хлопці, пропонуєте видатні машини, але я не можу сказати те саме за вашу послугу. Удачі! Я збираюся перевірити інші марки. А для менеджера спільноти, який відповів тим же відгуком, будь ласка, не витрачайте час на відтворення. Якщо ви дійсно хочете вислухати мене - у вас є мої контакти у вашій базі даних.

Попросіть сумку Айв!

Ми з чоловіком зайшли в BMW Торонто з наміром просто перевірити керування транспортним засобом. На цей момент ми були в незліченних дилерських центрах і мали справу з численними продавцями. Пізніше ми дізналися, що автомобіль нам не підходить, і, як правило, продавці натискають на вас майже будь-який інший автомобіль, цього не сталося тут, у BMW Торонто. Ми мали честь співпрацювати з Сатчелом, який знайшов автомобіль, який ідеально підходив для нас. Дякуємо Сумці за вашу чесну чесність та поведінку без тиску. Ми любимо нашу нову 3 серію. Якщо ви шукаєте новий або вживаний BMW, це місце, куди слід поїхати, і Satchel - ваша людина!

Самір Умер надав мені найкращий досвід у BMW. Якщо ви хочете придбати машину, обов’язково зупиніться та відвідайте Самір, навіть якщо BMW у вашому списку немає.

Я є власником BMW 12 років, саме час почати шукати нову машину. BMW не був у моєму списку, оскільки я виявив, що відділ послуг відмовився у BMW Торонто, де я придбав свою першу машину. Я одного разу випадково прогулявся до шоу-руму, коли мою машину обслуговували. Зайшов Самір і представився, він не поспішав, показав мені нову серію 5, хоча я сказав Саміру, що не купую іншого BMW, я прагну купити іншу марку, і пояснив йому, чому BMW не було в біг. Він сказав: "Ніякого тиску, я просто пояснить, що нового у BMW 5 серії". Він витрачає близько 45хв. зі мною мене це дуже вразило, він запропонував поїхати на тест-драйв, а потім я міг порівняти з іншими брендами, які я розглядаю. Так і зробив, домовився про пробну поїздку, Самір витрачає більше часу на перегляд усіх варіантів і дуже важко не розглядати BMW. Зрештою, BMW знову взяв участь. У підсумку я купив нову серію 5. Ще раз Самір був там. Переконавшись, що моє замовлення було ідеальним. Він дав нам найкращу пропозицію та найкращий сервіс за всі часи. Ми з чоловіком були дуже вражені. Але це не закінчилося продажем, після того, як замовлення було зроблено, Самір щотижня оновлює нас, щоб повідомити нам про етапи, на яких знаходився автомобіль. До самого кінця Самір був там. Забравши машину, він витратив 3 години на пояснення машини.

Самір єдиний у своєму роді, він інформативно розповідає про свої BMW, (його знання про BMW чудові) доброзичливий, чесний, не чинить тиску, займає час із клієнтом. Я ніколи раніше не мав такого досвіду з покупкою машини. Самір має до нього стосунки, він гарантує, що його клієнти мають 5-зірковий досвід.

Дякую Саміре

Я вкрай незадоволений сервісним відділом BMW Торонто. Оскільки я придбав у них нове менше року тому (у мене на машині лише 17000 км), мені довелося брати його на ремонт 7 разів.
1) сидіння зламалося і не рухалося. Доводилося двічі заходити в магазин
2) Bluetooth перестав працювати, йому довелося двічі повернутися назад, щоб отримати це виправлення, оскільки проблема повернулася
3) світло двигуна: взяв його для дослідження 3 рази, і вони не могли сказати мені, чому світло двигуна постійно повертається

Враховуючи, що я заплатив 70 тис. Доларів за цю машину, я очікую більше. Я надзвичайно роздратований і розчарований відділом обслуговування та їх нездатністю вирішити проблему ПЕРШИЙ ВІЗИТ

Також здається, що їхній відділ обслуговування перевантажений і занадто зайнятий, щоб вирішувати проблеми
- нещасний клієнт

Відмінний досвід оренди BMW у цього дилерського центру. Працювати з Муджтабою Хасаном було одне задоволення. Обов’язково повернеться на обслуговування протягом усього терміну експлуатації автомобіля.

Я був тут лише 2 тижні тому, Садра, продавець, справді допоміг мені вибрати автомобіль, про який мріяв. Він дуже допоміг із повідомленнями про реєстрацію, щоб переконатися, що я насолоджуюся машиною, і все проходить чудово. Чудово, що BMW Торонто має такий чудовий персонал! Мав найзручніший та найпростіший досвід завдяки Садрі.

Я пішов у дилерський центр ТІЛЬКИ для збору інформації, але за 2 години я придбав машину у Маса. Він був дивовижний - він добре слухав, працював з нами, щоб отримати найкращу пропозицію для нашого бюджету, і продовжував надавати чудові послуги через кілька тижнів. Це другий BMW, який я купую з цього місця, і я завжди буду купувати машини у Mas, доки я можу їздити :)

Чудовий сервіс з докладним поясненням вартості праці, деталей та часу для завершення роботи.

Я щойно отримав нову машину від Кевіна і маю тут хороший досвід, гарного дня!

BMW Toronto та Des були дуже корисними після того, як мій M4 задув ремінь у Mossport. Вони подбали про все і, коли закінчили ремонт, доставили машину до Служби Етобіко. Дуже професійно і із задоволенням мати справу. Я завжди повертаю свою машину краще, ніж коли вона заїхала. Ще раз спасибі в центрі BMW, Роб О

Завищені вживані велосипеди, зарозуміло непрофесійні. Не рекомендував би. Придбали велосипед в іншому дилерському центрі.

Мені потрібно подякувати Адріану Цангу за всі його чесні та шанобливі настанови через переважний процес вибору потрібного автомобіля для моєї оренди. У мене був бюджет, і Адріан зміг дати мені дуже багато знаючи мої потреби, і я порадив би Адріану та BMW Торонто для придбання / оренди BMW.

Будучи в автомобільній аварії, це може бути неприємним досвідом. Але коли у BMW Toronto вам допоможуть люди, це точно полегшить біль. Дякую Енріко Діфеде за те, що мене посадили у новенький BMW 440i Gran Coupe. Дуже професійний, дуже терплячий і надзвичайно корисний з точки зору розуміння моїх можливостей. Якщо ви коли-небудь думаєте придбати BMW - настійно рекомендую звернутися до Енріко. Ви не пошкодуєте про це.

Я володів кількома BMW протягом багатьох років і доповнював придбання нового Mercedes; але Адам Уайзбі завжди підтримував стосунки з моєю сім'єю протягом багатьох років і зміг переконати нас, що сім'я BMW оцінила наше покровительство протягом багатьох років і буде вдячна за продовження наших відносин з брендом. велика робота Адам і BMW повинні пишатися цим досягненням, оскільки інші бренди зросли ...

Минулого тижня я зробила обслуговування автомобіля. Пані Джо Вонг допомогла мені домовитись про зустріч. Вона дуже мила і надала мені велику допомогу та поради. Щиро дякую, і я дуже задоволений обслуговуванням автомобіля!

Одним словом чудово, весь мій досвід від перегляду веб-сайтів до вибору автомобіля був дивовижним.

Я розпочав пошук з автомобіля CPO та записався на зустріч

Кіран Кліфтон, дуже привітна особистість. Він дійсно обізнаний про продукт / особливості, і вражаючим було те, що він знає, що насправді пам’ятає, що є в інвентарі.
Врешті-решт я вирішив поїхати за новим автомобілем.

Самір Умер був продавцем, субота для цих людей зайнята, він був дуже терплячим і приємним, і дуже обізнаним, і насправді слухає і розуміє, чого хоче замовник.

Кашиф Куреші, менеджер, прекрасний джентльмен, дуже ретельно деталізує та надає пріоритет задоволенню клієнтів.
Янет Ісая була менеджером з бізнесу дуже професійною та приємною людиною.

Szilard Czippan - це геній продукту, його дуже легко описати мій досвід одним реченням "Справді геній і майстер" дуже добре пояснив особливості, звертає увагу на те, що говорить замовник, і має відповідь на все, що стосується автомобіля.

РОБОТА КОМАНД, було добре видно, вони працювали в ідеальній синхронізації, як шестерні в коробці передач.
Я повністю рекомендую цей дилерський центр кожному, хто хоче придбати BMW.

Взяв гарантію, якщо програмний збій і кластер не працюють. Поїхав ще раз і мені порадили не зустрічатися протягом 3 тижнів.

Я поїхав, а ззовні зателефонував на стійку реєстрації та призначив зустріч на наступний день

Який менеджер служби жартів Марк Глін-Вільямс не може пояснити мені, чому він це робить. ТАКОЖ ВІН БУДЕ ЗУМНИМ, ТАМИ, що я кинув йому виклик на TECH 973 Програмування має збій.

$$$ голодний дилерський центр

Служба обслуговування клієнтів BMW працює зі мною, дозволяє побачити, чи піклується Марк Глін-Вільямс чи власник.

Дякую

Я відвідую цей дилерський центр понад 20 років і купив через них три машини. Коли я востаннє привозив свою машину на обслуговування, мені зателефонували, щоб сказати, що машина готова. Коли я прибув до автосалону, вони не змогли його знайти. Через півтори години вони нарешті підвезли машину, я в результаті пропустив важливу зустріч. Я зателефонував, щоб поскаржитися власникові. Він ніколи не повернув мені дзвінка, натомість хтось інший передзвонив мені, хто сказав, що вона менеджер служби. Її єдиним поясненням було те, що ці речі трапляються. Тверде виправдання в кращому випадку.
Нещодавно я поїхав у дилерський центр, щоб придбати нову машину, і був настільки розчарований тим, як оброблявся процес, і вирішив, що більше не буду мати справу з цим автосалоном. Загалом, не великий досвід у сфері обслуговування чи збуту бізнесу.

Я взяв в оренду новий X-drive 540i 2018 року, і протягом 6 місяців мені довелося повертати машину на обслуговування 4 рази. Я щойно взяв його два дні тому, і тепер є інше питання. Здається, у мене є "лимон" автомобіля, і коли я його орендую, я перейду на кращу компанію. BMW ти мене розчарував. Примітка: Мені довелося змінити рейтинг зірок з 2 на 1, і якщо я міг, то не зміг би дати йому жодної зірки. Ще раз я повинен залишити свою машину на ніч. Двічі протягом тижня. НЕ орендуйте та не купуйте BMW.

Домінке - наш торговий співробітник був абсолютною перлиною! Якщо ви збираєтеся придбати автомобіль у BMW Торонто, попросіть лише Домінке. Вона була супер терплячою, супер доброю і ставилася до нас з повагою. (Вона негайно привітала нас у перший день, коли ми зайшли в BMW Торонто.) Мені і моєму батькові знадобилося кілька місяців, щоб прийняти остаточне рішення. Ми продовжували їхати туди-сюди. Я був дуже вибагливий щодо того, що хотів у своїй машині, тим більше, що я попередній співробітник BMW. Кожного разу, коли ми розмовляли, вона була такою ж веселою, як і перший візит, і ніколи не розчаровувалась у нас. Вона швидко прослідкувала. Вона була інформативною. Дякую Домінку за мій прекрасний повністю завантажений 2016 328xi. Я люблю свій BMW!

Крім того, крик до Хела. У мене було чудове перше прийомне обслуговування зимових шин. І дякую Коліну за допомогу в моїй першій покупці BMW Lifestyles. Надзвичайна команда в BMW Торонто!

Джеймі був надзвичайно корисний. Чесні стосунки та загальний позитивний досвід!

Персонал відділу продажів надзвичайно обізнаний та досвідчений. Жодного разу не було тиску на придбання автомобіля, і весь досвід був чудовим. Вони справді знайшли час, щоб пояснити всі дрібні особливості вашого автомобіля, які зазвичай були б поховані в керівництві для власників. Дякую Сатчелу та Коліну за допомогу!

Нещодавно ми з дружиною купили bmw. Ми їздили в багато різних дилерських центрів і не замислювались, поки не приїхали в BMW Торонто. Всі зустріли нас з посмішкою. Муджтаба (Муш) Хасан був нашим торговим представником, і він чудово зробив пояснення щодо автомобілів. У підсумку ми придбали, і ми це любимо.

Відмінне обслуговування від Саймона в BMW Торонто. Саймон був дуже уважним, дуже корисним протягом усього процесу і стежив за нашими проблемами та питаннями. Після того, як ми придбали, це був чудовий досвід. Ми постійно стежили за тим, щоб переконатися, що ми розуміємо ключові особливості автомобіля та задоволення від процесу. Саймон переконався, що він простежить, щоб зрозуміти наше задоволення автомобілем, будь-які запитання, які ми мали, і наскільки ми були задоволені його заручинням, а також BMW Торонто. Це було професійне та дуже задоволення.

Цей дилерський центр загубив мене як потенційного клієнта. Я призначив послугу, щоб привезти свій велосипед відразу, коли вони відкриються. Я забув запитати, як довго триватиме послуга, і я розраховував на те, щоб її обслуговували прямо під час призначення. Я приїжджаю до автосалону, і людина, яку, як я припускаю, з відділу продажів, каже мені, що я повинен висадити велосипед і забрати його пізніше. До цього моменту у мене це було добре, бо заздалегідь я не підтвердив, чи буде моє велосипед відразу обслуговуватися. Але це те, що сказала людина, слідуючи тому, що насправді приголомшило мене від того, що я колись повернусь. Він сказав, що для негайного обслуговування велосипеда доступна послуга офіціантів, але лише для клієнтів, які придбали у них свої велосипеди, тому я не мав очікувати на обслуговування мого велосипеда прямо під час зустрічі, оскільки я придбав свій велосипед у черговий дилерський центр Motorrad.

Привіз мій BMW x5 до автохаусу BMW на сталях у Торонто для діагностики автомобіля, оскільки піктограми загоряються контрольний двигун, ABS, ESP та деякі інші два. Я заплатив 402 долари. Врешті-решт, мені сказали, що вам потрібно поміняти датчик ABS і комп’ютер з пневматичною підвіскою, за це заплатити 1600 доларів (я відмовився). Про двигун нічого не говорив, хоча я назвав це питання пріоритетним. Висловили своє невдоволення проблемою роботи двигуна не знайшли. Того ж дня я передзвонив і сказав, що наступного дня потрібно повертати машину на діагностику. Коли я їхав на машині, мені сказали, що слід почекати близько години. Я зачекав 7 годин, після чого мені сказали, що проблема знайдена, і її усунення коштувало б мені 260 доларів. Я заплатив за усунення проблеми, але все залишається точно так, як було. Я був дуже засмучений і поїхав на звичайну станцію, де виправляю всі проблеми, які BMW оцінив у 1600 доларів за 50 доларів. Проблем зі складанням на BMW на проспекті Стілс взагалі не було!
P. S. Люди цінують ваші гроші! Не керуйте своєю машиною на BMW на проспекті Стілз, вони були обдурені і вимагатимуть у вас гроші!

Місце дилерів досить гарне, і продавець теж! Особливо Енді Ні, він є найвідповідальнішим торговим представником, якого я коли-небудь зустрічав. З початку продажів введення дуже професійне. Ніякі важкі продажі та натискання, як інші дилери, вся розмова приємна та корисна.

10 зірок! Ми мали задоволення мати справу з одним із найбільших продавців за всю історію !! SATCHEL придбав наш 328, я без напруги і без особливих зусиль. Він був з усім прямо і настійно рекомендував би мати справу з цією людиною. Він також зумів заощадити нам купу грошей на злегка використаному наборі зимових шин !! Тож якщо ви шукаєте новий або б / у автомобіль Bavarian Motor Works (BMW), попросіть цього пана. САТЧЕЛ !!!!

Володіння кабріолетом BMW було довгостроковою метою. У минулому році я нарешті зміг і хотів зробити рішучий крок. У цей момент мої пошуки розпочались серйозно. Я точно знав, чого хочу, і був готовий цього почекати. Я щодня обшукував автотрейдера, і після багатьох міркувань, мій пошук привів мене до BMW Торонто, де я зустрівся зі Скоттом Шадболтом. Скотт був дуже інформативним та уважним щодо моїх потреб, і угода була запечатана для автомобіля моєї мрії. У день вибору, Скотт знайшов час, щоб пояснити всі варіанти автомобіля, оскільки раніше він ніколи не володів BMW, їх було багато. Дякую тобі Скотте. Мені подобається мій кабріолет BMW 428i xdrive, і я так схвильований прийдешньою весною та літом !!! Я настійно рекомендую Скотту всім, хто хоче придбати BMW.

Продавець-консультант Джордж та бізнес-менеджери Ankit та Nigel надали фантастичний досвід. Вони пояснювали все, що стосується машини, ретельно і терпляче. Потрібно дати 5 зірок!

Чесно кажучи, ми справді скептично ставилися до цього, прочитавши деякі коментарі тут. Однак ми були приємно здивовані! У нас була чудова зустріч із Сатчелом, він був абсолютно дивовижний. Ми зробили досить багато покупок навколо перед тим, як ми приїхали туди, ми натрапили на досить багато різних типів продавців-консультантів; наполегливі, грубі, ті, хто просто хоче продати. Сатчел був чим завгодно, але він відповів на всі наші запитання, надав багато інформації, про яку ми навіть не думали просити, і він не нав'язував нам машину. Ми взяли кілька днів, щоб прийняти наше рішення, і в підсумку завершили все з Сатчелом та бізнес-менеджером Антоном, який також чудовий! Зараз ми минули більше тижня з того часу, як ми придбали наш автомобіль, коли б ми не мали запитання, ми надсилаємо електронний лист Сатчелу, і він одразу відповідає. Сумка перевершила наші очікування! Безумовно рекомендую Satchel для майбутніх покупок автомобіля!

PS Я прочитав кілька коментарів щодо переговорів про ціну. Ні, вони не ведуть переговори, це те, про що вони заздалегідь, це також вказано на веб-сайті.

Я з нетерпінням чекаю того, щоб знову і знову робити бізнес з Адамом Вісбі з BMW Торонто! До зустрічі з Адамом нам з дружиною було важко знайти поінформованих консультантів з продажу, які могли б допомогти нам визначити, який транспортний засіб найкраще відповідає потребам нашої родини та бізнесу. Після зустрічі з Адамом ми обоє погодились, що BMW пропонує ідеальні варіанти для наших потреб і що він щиро зацікавлений у допомозі нам зробити найкращий вибір.

Адам знайшов час, щоб допомогти нам переглянути варіанти, що відповідають нашим конкретним вимогам. Він ретельно оглянув транспортні засоби, продемонструвавши свої всебічні знання про продукт та пристрасть до досконалості BMW. І коли конкуруючі пріоритети ускладнили для нас тестування транспортних засобів разом, Адам із задоволенням влаштував кілька демонстраційних поїздок. Адам всебічно висвітлив найнеобхідніше, і я помітив, що він дуже природно скоригував свій стиль спілкування з урахуванням моїх інтересів (я інженер), потреб моєї дружини (керівник відділу маркетингу та продажів, який подорожує з товарами та нашими дітьми) і навіть залучив наших дітей основні моменти на задньому сидінні, які зробили їх простір комфортним і практичним!

Ми в захваті від нашого вибору, оскільки він ідеально відповідає нашим потребам. Навіть після десятиліть їзди на чудових німецьких автомобілях, я повинен визнати, що я найщасливіший з автомобілем, який Адам допоміг нам вибрати. BMW зробив виняткову роботу, розробивши лінійку продуктів, яку ми переглянули. Бездоганна увага до деталей, без компромісів, мене вразила. І завдяки Адаму мені вдалося оцінити набагато більше, ніж було опубліковано в Інтернет-статтях та оглядах. Він допоміг нам зрозуміти відповідні варіанти, які BMW запропонував для наших потреб, підтримував постійний зв’язок та в курсі подій продажу, які він позиціонував як відкриті запрошення, що відповідають нашим найкращим інтересам (на відміну від примусових розіграшів, щоб продати більше автомобілів ... щось що було не рідкістю для інших автосалонів).

Це був надзвичайний досвід. Я ціную стосунки, які Адам знайшов час побудувати з нами, та його подальші продажі. Я відчуваю, що Адам щиро зацікавлений у тому, щоб ми насолоджувались нашим автомобілем та всіма його особливостями.

Я настійно рекомендую залучити Адама Вісбі до покупки вашого наступного автомобіля. Це був інформативний та приємний досвід купівлі!

Найкраще обслуговування клієнтів. Makenzie був абсолютно дивовижний зі мною у пошуку точного автомобіля та обробки, яку я хотів. Весь персонал привітний та веселий !!

Займаючись простою заміною масла, я повідомив їх, що у мене немає запасного ключа чотири рази: коли я забронював послугу; коли я висадив машину; коли радник служби запитував мене через текстове повідомлення; за годину до того, як я взяв машину по телефону із стійкою реєстрації. Я приїхав і ключ був заблокований всередині машини ... Потім вони сказали мені, що працюють над розблокуванням машини, почекали 15 хвилин, і на щастя, я знайшов цифрову карту ключів у своїй сумочці, коли я підійшов до автомобіля, щоб відкрити двері, ніхто працював над цим взагалі

Чудовий сервіс та досвід купівлі від початку до кінця! З Саміром Умером було чудово працювати: чуйний, ретельний, поступливий і чесний (відмовився від 2-3 можливостей продажу).

Дуже рекомендую!

Девід Чу та Криш нечесні та тіньові представники з продажу нових автомобілів у цьому дилерському центрі.

Цей дилерський центр є не чим іншим, як мерзенним. Напередодні події продажів у вересні 2017 року я звернувся до Девіда Сі, нового представника з продажу автомобілів. Я повинен був знати з самого початку, що він не збирався вести себе професійно. Телефонні дзвінки не давали відповіді, запитання доводилося ставити тричі, а інформація була неточною. Врешті-решт, проти власного доброго судження, я орендував у нього X5. Термін, ціну та оплату домовились, він взяв мою кредитну картку. Він привітав мене та повідомив, що менеджер по бізнесу зв’яжеться наступного ранку, щоб підготувати заявку.

Наступного дня я зв’язався з Девідом, оскільки не отримав жодної відповіді. Він повідомив мені, що все добре, однак він був дуже зайнятий, бо саме в цей день відбувся фактичний продаж.

Нарешті, о 18:30 мені зателефонували від нього. Він сказав, все добре, однак, була невелика проблема, хтось інший продав машину, яку я взяв в оренду. Він поводився так, ніби це нічого страшного. Коли я задав йому подальші запитання, він направив мене до Криша, менеджера з продажу, оскільки він більше не міг мені допомогти. Гірша частина - він чекав до кінця дня під час події продажу, весь хороший інвентар вже був проданий.

Розмовляючи з Кришем, стало дуже очевидно, що автомобіль, який я придбав, був проданий іншій особі, яка платила за машину більше. Я вимагав зрозуміти, як після укладення договору вони могли просто продати машину комусь іншому, їм було все одно

. Я попросив, щоб вони надали мені той самий автомобіль, відповідь був "НІ", ні в кого його не було на складі, і я не мав би іншого вибору, як вибрати транспортний засіб з меншими опціями, в основному за тією ж ціною, що і транспортний засіб, який я вибрав , без будь-яких знижок.

Коли я дуже розсердився, Криш відповів: "чи можете ви довести нам, що ви насправді придбали у нас автомобіль". Незабаром я зрозумів, що Девід, ніколи навіть не позначав машину як продану, не подавав жодної заяви, він навіть не стягував з моєї кредитної картки.

Наступного ранку я зробив кілька телефонних дзвінків і знайшов точно такий же автомобіль у представництві конкурентів, незважаючи на те, що в центрі BMW наполягали, що ніхто в Онтаріо його не мав. Після 30 хвилин телефонного зв’язку з Budd's в Оквіллі я підписав контракт, взяв депозит і стягнув кредитну картку. Протягом 30 хвилин фінансування було затверджено, а весь процес завершено. Найкраще те, що Девід С у центрі BMW постійно говорив мені, що моя Audi Q7 2014 року не мала ніякої цінності для торгівлі, Бадди не тільки здали X5 в оренду мені за вигіднішою ціною, вони дали мені кредит на мою Audi.

Зрештою, уникайте цього посередництва. Є кращі дилери BMW, які будуть ставитись до вас з повагою та увагою. Цей дилерський центр не належить до них.

Будь ласка, зверніться до YELP, де вони також мають багато жахливих відгуків.

Вінс у BMW Toronto був видатним представником для нас, щоб здійснити перехід від нашого старшого BMW до нової 4-ї серії 2019 року. Вінс ніколи не змушував нас відчувати себе незручно щодо процесу продажів і був більш ніж справедливим щодо всіх аспектів угоди, ми в захваті продовжувати співпрацювати з командою в BMW Торонто на довгі роки. Дякую Vince & BMW Toronto.

Зробіть собі послугу і уникайте автосалону в цьому місці.

Персонал привітний, але неорганізований. Якби один із торгових представників надав мені оманливу інформацію про мій BMW F800GS, коли я намагався торгувати ним, і це коштувало мені багато головного болю, часу та грошей.

Закінчився придбанням нового мотоцикла, але не у цього дилерського центру.

У цьому місці також немає тестових поїздок - ЖАРТИ. Витрачаючи на велосипед 20 тисяч +, я сподіваюся, що зможу спробувати його спочатку. Персонал порадив, що у них є демонстраційні дні, але це відбувається лише два дні на рік .... не дуже корисно.

BMW Maranello має велосипеди для тестової їзди, і не забудьте перевірити GP Bikes у Вітбі - їх обслуговування клієнтів не має рівних.

Пішов у суботу оглянутись і пішов з новою машиною. Послуги, які надав наш продавець Пол Андреана, були чудовими. Він був обізнаним, професійним і надзвичайно ввічливим. Настійно рекомендую працювати з ним, якщо ви прямуєте за новим автомобілем.

Чудовий досвід роботи з Домінік Жируар, нашим торговим представником.

Ретельно працювали над ціноутворенням і насолоджувались новим автомобілем.

минулого місяця мені було приємно зустрітися з паном Масом Кангаварі. Мене дуже вразило його обслуговування клієнтів, і я люблю надавати кредит там, де потрібно. На жаль, з якихось особистих причин зараз мені доводиться відкладати покупку, але найближчим часом я точно повернусь, щоб придбати машину у Маса. Буду посилати всіх своїх друзів до Маса, якщо вони шукають BMW. Продовжуйте хорошу роботу MAS !!!

Я щойно уклав договір оренди з Ахмедом Мурадом у BMW Торонто. Я не міг мати кращого досвіду. Ахмед був відвертим, гнучким, прагматичним і із задоволенням мав справу з ним під час цього досвіду. Я не можу дочекатися свого нового автомобіля.

Мій продавець Домінік зробив чудово, але Патрісія, менеджер з бізнесу, надала найгірші послуги. Плюс новий автомобіль прийшов із проблемою, переднє сидіння завжди рухається назад у вихідне положення без будь-якої причини, замість того, щоб залишатися на тому, що я хочу, асистент екстреного виклику на дорозі взагалі не працює. Потрібно було провести більше досліджень, перш ніж зайти.

Мені дуже сподобався досвід отримання мого першого BMW. Команда продажів була дуже обізнаною, провела нас через весь процес і зробила це без зусиль. BMW Toronto опікується своїми клієнтами та вирішує будь-які питання або проблеми, які у вас виникають. Я працював із Шоном Лалані, і я взагалі не мав претензій. Я його рекомендую.

Нещодавно я придбав 4-річний X1 у попереднього консультанта з продажу Джеймі Вагдіна. Джеймі дуже професійний і доброзичливий, він знайшов час, щоб зрозуміти, що я шукав, і відповів на всі мої запитання.
Під час періоду очікування, щоб взяти мою машину, Джеймі зателефонував / надіслав пару часу по електронній пошті, щоб повідомити мене про оновлення. Навіть після того, як я отримав свою машину, Джеймі також зателефонував мені, щоб переконатись, що я задоволений своєю машиною. Дякуємо Джеймі за те, що я надав чудові послуги та зробив чудовим мій досвід покупки автомобіля тут, у центрі BMW. Я зухвало порекомендую своїй родині та друзям купувати у цього дилерського центру.

Шукав вживаний BMW 428i 2dr. Я зателефонував у дилерський центр і працював з Ambross. У них не було того, що я хотів, але Амбросс мав це на увазі і зателефонував через пару днів, коли з’явився новий інвентар. Я зміг отримати чудовий автомобіль (повний пакет, низький км) за дивовижну ціну. Настійно рекомендую працювати з Ambross! Чудовий сервіс!

Це абсолютна приємність знати Домініка Жируа. Обслуговування клієнтів завжди з нею номер один. Обов’язково попросіть Домініка як свого консультанта з продажу. Вона надзвичайно професійна і точно подбає про всі ваші потреби. Ви не будете розчаровані веденням бізнесу з Домінік.

Відмінний досвід. Я мав справу з Феліксом, і він запропонував дуже хорошу ціну. Він має знання про транспортні засоби і порекомендує найкраще для вас.

Не прихильник цього дилерського центру, коли буквально двічі був проігнорований після бажання замінити свій старий BMW новим кілька років тому, я перейшов на BMW Mississauga, де за ці роки отримав винятковий сервіс. Швидко вперед до цього тижня моя машина загинула, і мені довелося її буксирувати. Оскільки я живу менше ніж за 2 км до центру BMW, я вирішив дати дилерству ще один постріл. Велика помилка! Спочатку мені сказали, що вартість заміни мого стартера складе 2 тис. Я негайно зателефонував BMW Mississauga і попросив, щоб вони надіслали мені кошторис, щоб виконати точно таку ж роботу, і їх пропозиція становила 1300, менше 15% знижки. Коли сервісний агент у центрі міста зателефонував, щоб підтвердити вартість заміни стартера, ціна була близько 1600 плюс плата за діагностику. Також заплановані години для ремонту за кошторисом були перераховані на 4 години проти 3 годин у Міссіссозі. Після того, як все було сказано і зроблено, я заплатив майже на 30% більше, щоб обслуговувати свою машину там, а на завершення, я навіть не отримав мийку. НІКОЛИ ЗНОВУ!

Дуже корисно при спробі виправити старовинні мотоцикли BMW.

Обережно !! НЕ КУПУЙТЕ. Придбали новий X5 місяць тому, і тепер він потребує декількох деталей після попадання в нього сміття. Мені кажуть, що очікування триватиме до 6 тижнів. Жоден позичальник не надається. BMW Канада каже, що це не їх проблема! Абсолютно немислимо для автомобіля, який коштує того, що робить !! Є й інші кращі варіанти.

Найкращий сервісний бар BMW в Онтаріо. Вони вже три рази виправляли мій сертифікований bmw після його придбання кілька тижнів тому. З цим було нелегко впоратися, але на сьогоднішній день вони зробили це приємним досвідом. Нещодавно виникла проблема зі збором шансів, і я знову завітав до дилера після збою системи на деяких деталях, але в черговий раз співробітники BMW влаштувались всіляко. - оновлення - я живу в Bayview та York Mills, і вони хотіли висадити мене в Bayview та eglinton, потім сісти на автобус "кордони", саме слово означає помилку.

ВЕЛИЧЕЗНА подяка Сатчелу Айву в Торонто BMW за такий позитивний досвід. Він миттєво зрозумів наші потреби та направив нас до ідеального автомобіля ... Це наш 5-й BMW та наш найкращий досвід продажів на сьогодні. Легко, весело та ефективно!

Щойно придбав BMW 3 серії з цього місця, і продавець Скотт Шадболт був вражаючим. Дійсно чесний хлопець і дуже доброзичливий теж. Якнайшвидше відповів на всі мої запитання та зробив це швидкою операцією.

У пошуках позашляховика моя дружина знайшла саме ту машину, яку шукала, білий X1 xDrive 28i 2014 року з люком. На жаль, ми живемо в Новій Шотландії, і транспортний засіб був у дилерському центрі BMW в Торонто. На щастя, нам допомогли у придбанні та доставці автомобіля дуже корисний консультант з продажу Антон Малеков та менеджер з бізнесу Янет Ісаяс. Вони зробили весь процес дуже безболісним, тим більше, що ми домовлялися про покупку в іншій провінції. Антон особливо допомагав, коли машину піднімали, дбав про кожну деталь і відповідав на всі запитання. Я знайшов послугу у представництві BMW у Торонто надзвичайною.

Знову дякую,

Джанет і Шон

Я та мій чоловік щойно отримали машину від BMW Торонто. Сет Мілано, торговий агент, просто вражає. Такий професійний, гостинний, і він зробив наш досвід чудовим. Я дуже рекомендую його, якщо ви, хлопці, хочете придбати автомобіль у BMW. Дякую.

Найкращий дилерський центр у Торонто.
Ми пропонуємо.

Я придбав вживаний 2016 340i в травні 2020 року. Досвід був, коротше кажучи, чудовим. Автомобіль потребував нових шин, гальм та підкосів. Всі вони були адресовані до продажу. Сатчел, мій торговий співробітник, був дуже професійним у здійсненні покупки і був дуже обізнаним, коли задавали питання як про машину, так і про фінансування. Іш, менеджер служби, дуже пристосовувався до будь-яких механічних проблем, які виникали у мене з приводу машини, і був дуже чуйним. Автомобіль був надзвичайно деталізованим під час доставки і виглядав нічим не схожим на будь-які нові моделі, розташовані на поверхах нижче. Загалом, якщо ви хочете придбати новий або вживаний BMW у GTA, вам важко буде знайти кращу команду, ніж команда у BMW Toronto.

Це відредагований огляд ... Придбав у цього дилерського центру вживаний BMW I3 2017 року випуску. Спочатку я дав нижчий рейтинг через деякі проблеми, пов'язані з гальмами автомобіля, які були виявлені під час пробної поїздки, але не були вирішені під час доставки, однак непорозуміння було вирішено швидко на моє повне задоволення, отже відредагований огляд. Не надто багато автосалонів підуть на таку відстань після завершення продажу. В цілому я мав позитивний досвід, Мас Кангаварі був моїм консультантом з продажу, а Кевін Лю - фінансовим менеджером. Відмінна підтримка обох. Ввічливий, обізнаний і загалом професіонал ..... Я не міг би попросити кращого. При самовивозі транспортний засіб був чистим і готовим до руху. Навіть зараз, після кількох тижнів водіння, мої враження не змінились. Абсолютно не шкодую, що придбав його, оскільки за нього варто було проїхати 100 км.

Чудовий досвід, якщо ви шукаєте попередньо потрібну вам поїздку до Ейрадж Яд, він подбає про вас! Він витратив час, щоб переїхати машину, і відповів на всі мої запитання. Я точно повернусь до мого наступного автомобіля

Минулого тижня придбали тут свій перший BMW (X3). Мені було приємно працювати з Сатчелом Айвом. Він чудовий продавець, знає машини зсередини та зовні, і заслуговує на довіру. Якщо ви хочете отримати чудовий досвід продажів, навіть після того, як ви залишите автосалон, зателефонуйте Satchel. Однозначно рекомендував би його кожному, хто шукає придбання BMW.

Я нещодавно зробив покупку у BMW Торонто. Це було гарне та приємне exeperinece. Антон від попередніх продажів був надзвичайно корисним
протягом усього процесу. Він був справді добрим, дуже доброзичливим та обізнаним. Я б порекомендував Антону всім, хто хоче мати справу з BMW Toronto.

Це довгий огляд, який повинен був відбутися, але ми щойно придбали 3-й BMW за 10 років у BMW Downtown Toronto - два X5 і тепер абсолютно новий X1, щоб приєднатися до сім’ї. З Адріаном Т. було фантастично працювати протягом усієї транзакції, і ми із задоволенням скерували б його до родини наших друзів. Він був ентузіазмом, ніколи не напористий, і ми завжди були в постійному спілкуванні, коли вносили численні зміни (реєстрація, рішення про торгівлю чи приватний продаж нашого вживаного автомобіля, додаткових аксесуарів тощо) під час транзакції.

Він також знав, що ми продали наш вживаний Audi в приватному порядку, тому він навіть допоміг нам з позикодавцем, оскільки термін доставки зайняв більше часу, ніж очікувалося. На запитання також швидко відповідали, і ми також відчуваємо, що ми дуже багато отримали на транспортному засобі, і ніколи не відчували, що він нас забув після того, як ми вирішили придбати і був з нами, поки буквально не поїхали з ділянки. Моя порада для хорошого досвіду (насправді в будь-якому дилерському центрі) - провести спочатку дослідження наявних опцій та витрат, знати, скільки ви хочете заплатити (знаючи, що дилер також повинен отримати певний прибуток), щоб бути щасливим, просто чемно скажіть «ні» усьому, чого ви не хочете (і не ображайтесь, що вони намагаються вас продати - це справа бізнесу), і обґрунтовано домовляйтеся про те, що ви хочете. Це все зробить дуже приємні враження.

Ми також придбали знову у Downtown Toronto, а не у іншого дилера Bimmer, оскільки ми маємо великий досвід у їх сервісному відділі. Всі проблеми з нашим нинішнім та старим X5 були вирішені оперативно та прискіпливо. Одного разу у нас був дивний шум у нашому кермі, і сервісний технік їхав зі мною Східною авеню, оскільки він не міг його почути, поки я не загнав його і не показав йому особисто. Це було швидко діагностовано та виправлено протягом ночі. Місце очікування також приємне, і іноді я вважаю за краще підніматися нагору до кабінок і відчував себе ефективніше, працюючи там, ніж в офісі - я настійно рекомендую BMW Toronto і повернусь, коли ми отримаємо наш i3.

Муджтаба (Муш) Хасан дуже добре працював. Тиску на продаж не було, і він здійснив усе, що обіцяв разом із машиною. Я точно рекомендую другові та родині купувати у BMW Торонто та Муш. Січня

Жахливий досвід обслуговування. Заплатили 500 доларів за лише заміну масла та заливку дизельної рідини !! Занедбана заміна коли-небудь масла, масло та агресивна дизельна рідина по всьому двигуну та передній частині автомобіля. Вони навіть не потрудились прибрати власний безлад. Ніколи знову.

Привіз мою машину, щоб її перевірили, оскільки система підказала мені це в середині квітня, передбачається включення заміни масла. Пізніше поїхав з міста та не доїхав до мого автомобіля до середини травня. Після кількох днів їзди система все ще пропонує мені знову долити моторне масло, і, здається, воно тече, привівши його до цього автосалону 22 травня.

Шеррі з служби була професійною і доброзичливою, розповіла мені про те, що, можливо, могло піти не так, і сказала, що її не буде наступного дня, але подбала про те, щоб про мене добре піклувались, а її колега піде далі мені наступного дня, тут все пішло вниз.

23 травня Аарон із сервісу зателефонував мені одного разу вранці, не зміг піднятись, але залишив голосову пошту, повідомляючи про відключення електроенергії, і повідомив мене про оновлення щодо мого автомобіля. Намагався зв’язатися з ним з 14:00, але або він у від’їзді, або просто не хотів поговорити зі мною. Близько 5 він зателефонував моїй дівчині замість мене, що мене збентежило, оскільки вона все ще працює, тому не могла взяти руку, але добре, я спробую зв'язатися з ним ще раз. Звичайно, не змогла його знову знайти, і Рейчел з рецепції була корисною і сказала мені, що Аарон сказав їй, що моя машина не буде готова, і позичальник буде готовий для мене (чому він просто не зателефонував мені?). Очевидно, він наполягав на Рейчел, щоб він дзвонив мені кілька разів, але якщо мій телефон не вирішив внести його до чорного списку та заблокувати, оскільки він передбачав майбутні розлади з дивовижним ШІ, це абсолютно підступно. Я переїхав, оскільки вже минули години трансферу, на жаль, я навіть не міг взяти позичальника, оскільки не мав при собі страховки, просто припускав, що це буде під цим автосалоном. Досить розчарована, інша жінка-менеджер (?) Підійшла до мене і запитала, чи справді у вас є страховка? Якщо у вас його немає, ви не можете їхати поблажливо. Дякую капітане, можливо, повідомте мене наступного разу, коли ви запропонуєте мені позичальника. Дякуємо, що зробили і без того неприємний досвід ще більш неприємним.

Я мав тут великий досвід у минулому, з Девідом, коли він продавав мені машину, Шеррі та Рейчел в окремих випадках. Але Аарон і той менеджер точно кинули сюди м'яч. Джентльмен із човникової служби також справді переконався, що я знаю, що він теж збирається закінчити свою зміну, і запропонував мені висадити на пару кварталів раніше, це зрозуміло, але абсолютно непотрібно. Їм справді слід переглянути службу обслуговування клієнтів.

Маючи на моєму автомобілі <5000 км, сподіваюся, це просто якась прикру людська помилка, якщо ні, я буду дуже розчарований BMW. Сподіваюся, ви читаєте це, можливо, мені слід передати це питання разом із Квін Груп.

Їхня команда обслуговування є фантастичною. Своєчасні оновлення, ввічливі.

Гарна робота Торонто BMW