Capilano Volkswagen Inc. Огляд

Дивовижне обслуговування! Кожного разу, коли моя машина коли-небудь потребувала обслуговування, вони були винятковими при бронюванні та обслуговуванні клієнтів. Вони завжди виходять за рамки. Персонал чудовий. Мене завжди зустрічають з добротою.

Ми придбали наш Golf R у Abbotsford VW, але живемо в Північному Ванкувері. Однак я працюю в Річмонді, тому раніше обслуговував компанію Cowell; Я був незадоволений своєю останньою службою там і вирішив спробувати Capilano VW. У мене раніше була проблема, коли несподівано загорівся мій масляний ліхтар, і вони люб'язно розібрались, тому я вже покладав великі надії на цього дилера. Обслуговування було чудовим (окрім дещо тривалого очікування, щоб отримати мою машину через 3 тижні), але в іншому випадку Джастін сервісний представник був чудовим, послуга ввічливості водія відмінна, портьє швидким та ввічливим, а найкраще - сама послуга вони були на вищому рівні, вони не зробили нічого, що не було потрібно, машина була готова вчасно, як обіцяли, і вони насправді помили мою машину до пристойного стандарту, НЕ звичайного протирання.
Дуже задоволений цим досвідом і повернусь.
Дякуємо Capilano VW за 5-зірковий досвід!

Я хотів би поділитися дуже негативним досвідом, який я мав із сервісним відділом Capilano VW. Це сталося пару років тому, і з тих пір я продав автомобіль (Jetta 2008 року); однак ця історія заслуговує на розповідь. Я привіз свою Jetta до сервісного відділу Capilano VW, поскаржившись на здригання керма. Вони (як повідомляється) оглянули машину і сказали мені, що обидва мої передні ободи були сильно вм'яті / зігнуті у відповідних місцях. Вони не могли пояснити, як це могло статися. Вони процитували мені десь приблизно 1300 доларів за два нові диски. Я відмовився і пішов на другу думку в мій місцевий магазин колес / шин. Механік там дозволив мені спостерігати, як він витягує шини / ободи з машини, щоб оглянути. За 10 секунд (без перебільшення) він показав мені, що протектор однієї з шин відокремився навколо всієї шини. З іншою шиною було цілком добре. Крім того, обидва обода знаходились у монетному стані. Я замінив шину, і здригання зникла. Це важливо, оскільки це означає, що Capilano VW відверто брехав про причину проблеми, не помітив (або вирішив не розповідати мені) пошкоджену шину і відправив мене додому з транспортним засобом, шина якого розвалювалася. Це нечесне та небезпечне обслуговування, і я б не рекомендував їх сервісний відділ.

Мав такий фантастичний досвід у Capilano Volkswagen! Всі були настільки доброзичливими та корисними, і я точно рекомендую тому, хто хоче придбати машину чи отримати послугу.

Я мав найкращий досвід з усіма людьми з Capilano VW. Їх досвідчений персонал змусив усе проходити без проблем. Я точно рекомендую цей дилерський центр кожному, кого я знаю.

Видатна сервісна команда, Moe надає чудові послуги клієнтам !!
Не можу сказати достатньо хороших речей про цей дилерський центр. Це моя друга Jetta, і хоча це автопарк, команда Capilano VW доглядає за мною як за родиною. Дуже дякую!

Настійно рекомендую поговорити з Адамом @ Капілано, перш ніж купувати VW звідки завгодно. Я торгував у своєму посібнику Golf R 2018 року або Golf R DSG 2019 року, і Capilano дав мені найкращу пропозицію порівняно з усіма іншими дилерами VW у Ванкувері, Річмонді, Сурреї, Кокітламі, Мейпл-Риджі та Ебботсфорді.

Чудовий сервіс у Cap VW. Були проблеми з моєю Jetta та Mo, він намагався вписати мою машину в графік, давав мені оновлення та пояснював, що не так з моєю машиною. Не вдалося попросити більше!

Ми з дружиною були у Ванкувері на поїздці на вихідні з Келовни. Ми мали повернутися додому у неділю, 13 вересня, коли на нашому Tiguan 2015 року загорілося світло контрольного двигуна. Ми перевірили все, що змогли, газовий ковпачок, рівень масла та охолоджуючої рідини, і це не було нічим очевидним. Після того, як загорілося світло EPC, ми зрозуміли, що нам потрібно поглянути на нього, перш ніж ми зможемо повернутися додому через гори. Коли настала неділя, ми не очікували, що дилерський центр VW буде відкритим, але ми виявили, що Capilano VW працював з 12 до 5 вечора. Ми їхали туди, знаючи, що, мабуть, доведеться залишитися на ніч і поглянути на ранок понеділка. Після нашого прибуття у Capilano VW, нас приємно зустріла Надія, і вона запропонувала виняткове доброзичливе обслуговування та допомогла полегшити нам розум про те, що наш автомобіль буде доглянутий наступного дня. Коли ми пояснили, що нам потрібно буде вивезти наш багаж з нашого Tiguan, а потім зателефонувати таксі, щоб ми могли заїхати назад до нашого готелю, генеральний менеджер з продажу Гаррі Сперанца підслухав нашу розмову з Надією і швидко запропонував нам ввічливість / орендований автомобіль. Ця пропозиція була неодноразовою і абсолютно несподіваною. Наступного дня за нашим автомобілем доглядала сервісна команда і виявилося, що це впускний колектор, на який поширювалася гарантія!
Повернувшись додому в Келовні, ми веземо наш Tiguan до Turner VW, і ми завжди отримуємо чудовий сервіс, тепер ми можемо додати команду в Capilano VW у Ванкувері як ще один приклад особистого та доброзичливого обслуговування, яке VW постійно надає. Дякуємо Надії, Гаррі та Вашій сервісній команді!

Чак і Карлі Піро (Фрімен)
Келовна, до н. Е.

Я придбав свою модель Altas у компанії Capilano Volkswagen. Продавець і менеджер Гаррі були чудовими.

Ідеально! Мо був дивовижним і дуже піклувався про мене з A-Z. Капілано - чудовий досвід, і ви з цими хлопцями будете в хороших руках! Я настійно рекомендую дилерський центр.

Нещодавно купив гольф у Капілано. Досвід продажів був першокласним. Шон був терплячим та професійним, даючи нам час та інформацію для прийняття обґрунтованого рішення. Абсолютно жодного тиску не було. Дуже задоволений продажем. Особлива подяка Шону, а також Алану та Алі. Будемо раді порекомендувати VW Capilano.

Алі був дивовижний. Він був дуже добрим, знаючим і привабливим. Ми любимо наш новий Tiguan, і в майбутньому, безумовно, будемо підтримувати Алі та Capliano Volkswagen. Це вже третя оренда VW, яку я мав (перші дві були в Онтаріо), і Алі та команда зробили дивовижну роботу. Джулія була справді чудовою, а також мала справу з нашим кредитним чеком та остаточними деталями оренди. Всі були супер доброзичливими, і ми не могли б попросити кращого досвіду. Ми пішли у понеділок вранці близько 10 ранку, щоб просто поглянути, і того вечора ми проїхали на нашому новому автомобілі. Дивовижна робота!

Ми мали великий досвід роботи з Volkswagen Capilano.
Особлива подяка R.J. Міягава, продавець, який нам допоміг. У нас був невеликий бюджет для фінансування, і він терпляче показав нам всі альтернативи, які ми мали в рамках нашого бюджету. Він насправді показав, що у нас було більше можливостей, ніж ми спочатку думали. Він дуже обізнаний, відповідав на всі питання, не будучи напористим. Фінансова команда та прийом також були чудовими, а процес отримання схвалення був простим та швидким.
Я точно рекомендую це місце, якщо ви хочете придбати нову або б / в машину.

Я щойно купив свій перший VW у команди в Capilano Volkswagon і мав чудовий сервіс. Вони доклали всіх зусиль, щоб знайти конкретну модель / упаковку, яку я шукав, у кольорі, який я хотів, і дали мені чудову ціну на мою торгівлю. І хоча я вже думав, що дуже скористався пропозицією 0% фінансування, я був здивований тим, що приїзд мого автомобіля на лот збігся з додатковою акцією за повернення бонусу! Цю велику покупку мого першого новенького автомобіля спростили Гаррі, Р.Дж., Джулія та команда Cap. Щиро дякую - Я ЛЮБЛЮ свою нову машину!

Мо був такою величезною допомогою, коли минулого тижня ми обслуговували нашу машину. Він зателефонував, щоб детально пояснити, що потрібно негайно відремонтувати / змінити і що можна зробити трохи пізніше. Наш автомобіль у чудовому стані, і це частково, тому що Capilano Volkswagen так добре подбав про нього завдяки їх казковому обслуговуванню та запчастинам. Дякую Мо та решті співробітників!

Я відвідав Capilano VW пару тижнів тому, щоб оцифрувати новий ключ. Обслуговування було швидким та ефективним, а Мо - таким інформативним. Він перетворив те, що насправді було схоже на погану ситуацію (у мене була буксирувана машина), у чудовий досвід. Мені дали багато хороших порад щодо мого автомобіля, і я обов’язково повернусь туди для обслуговування в майбутньому, що багато про що говорить, бо я живу у Східному Ванкувері! Дякую Мо!

У них чудова команда! Дуже гарний виставковий зал. Чудова атмосфера

Щойно купив свій другий VW у Капілано і знову отримав чудові особисті послуги. Купив свій перший VW у Капілано в 2005 році і з 1-го дня не отримав нічого, крім чудового обслуговування; Потім я володів орендною платою від Capilano (але купив у іншого дилера), і вони обслуговували цю машину з таким самим чудовим сервісом. Сьогодні я взяв свою нову Jetta 2019 року і ще раз: продавець, сервісна команда, фінансова команда та страховий брокер були чудовими.

Я не мав тиску «зайти в офіс», щоб отримати справедливу пропозицію; насправді, я попросив свого продавця надіслати мені свою пропозицію електронною поштою, оскільки я живу в Скваміші, і того дня йшов сильний сніг. Я зміг спілкуватися за допомогою дзвінків, текстових повідомлень та електронної пошти, щоб отримувати ціни та в кінцевому підсумку доставити саме той автомобіль, який я хотів, навіть не виходячи з вітальні.

RJ був чудовим продавцем і відповідав на всі запитання доцільно та чесно (навіть у вихідні дні). Джастін на службі завжди був для мене виключно професійним і приємним вже понад 13 років.

Будучи менеджером з продажу, я ціную компанії, які вкладають вартість і час у відносини з клієнтами. Я вітаю вашу команду та етику, Капілано VW. Дякую.

Дуже приємний досвід від початку до кінця. Персонал був доброзичливим і привітним, не будучи напористим Тест-драйв був веселим, і продавець Алі знав, про що йде мова. Я відчував, що отримав гарну угоду на своєму автомобілі і насолоджувався покупками. Набагато краще, ніж інші дилери, яких я відвідував у процесі. Я точно рекомендую Capilano VW іншим.

Великий досвід, ми дійсно задоволені нашим Altus 2019, вітаємо

У відділі запчастин є найкраща безкоштовна кавоварка з усіх автосалонів у Північному Ванкувері

Зайшов подивитися на Tiguan, коли нас цікавив той конкретний автомобіль. Продавець біля машини дивився на нас і ніколи до нас не підходив. Нарешті, зайшов менеджер з продажу і розповів нам усе про R-лінію, якої не було на підлозі, тому, мабуть, потрібна фантазія. Ми сіли, щоб отримати котирування, і коли я запитав, якою буде залишкова вартість оренди, він сказав мені, "чому ти дбаєш, ти не збираєшся її купувати". Це неповажно, поблажливо і неінформовано. Є багато причин, чому людина може взяти договір оренди, а не фінансування, однією з яких є гнучкість. Ми негайно виїхали з автосалону, нам ніколи не пропонували побачити фактичний автомобіль, який ми розглядали, і не тестувати його, і зараз я дивлюсь або на інший автомобіль, або на Clarkdale VW, оскільки їхнє обслуговування по електронній пошті було на милі попереду того, що ми отримали магазин на Capilano VW.

Наполегливо пропоную принести T ROE на ринок Канади !! Оскільки так багато людей ХОЧУТЬ КУПИТИ це !! Дякую

Чудовий сервіс! дякую, Джейкоку Добі, що ти допоміг мені у вирішенні проблеми з охолодженням.

Я з радістю пишу позитивний відгук від імені служби обслуговування Capilano VW.

Я був у родині VW з дитинства. Мої батьки, мої брати і сестри, я та моя дружина - всі їздять на VW, і хоча ми всі їздили на інших марках автомобілів, ми завжди повертаємось у VW.

У 2011 році я розпочав стосунки з відділом продажів, сервісного обслуговування та запчастин Capilano VW. На мій погляд, я дуже задоволений останніми 6 роками від Капілано. У мене немає скарг. Час очікування на обслуговування більше ніж справедливий, якість завжди правильна, і всі мої гарантійні предмети були виконані.

Дякуємо службі Capilano за 6 років задоволення !!

Найкращий досвід купівлі нового автомобіля коли-небудь, Шон був фантастичним продавцем, а Гаррі, менеджер з продажу, був дуже корисним. Я точно повернусь!

Я зустрів Джейсона більше року тому, щоб придбати Джетту. Джейсон рекомендував почекати модель 2017 року. Я взяв свій автомобіль у суботу. І Джейсон, і Джулія Гейслер, фінансовий менеджер, переконалися, що я задоволений транспортним засобом та фінансуванням.
Джулія рекомендувала найкращу додаткову страховку та гарантований пакет. Жоден з них ніколи не змушував мене відчувати тиск на придбання чогось, чого я не хотів. Джейсон був дуже терплячим, пояснюючи особливості нового автомобіля. Я вчора відвіз його до Вістлера. Він впорався з дорогою та кривими дуже плавно. Це відбулося після керування BMW 328i протягом останніх чотирьох років. Я настійно рекомендую Джейсона як продавця, а Джулію за її повну прозорість. Дякую вам обом за те, що зробили мою покупку зручною для клієнтів

Наразі у мого колеги новий договір оренди перервався 6 разів за 1 рік. 6 разів! Я сидів поруч з цим чоловіком останній рік, оскільки він постійно запізнюється на роботу, бо вона раптом руйнується прямо посеред дороги. Вони це виправляють, але воно постійно руйнується і каже, що все добре. Це може бути ізольованим досвідом, і це може бути виною Volkwagen Canada, але це змушує мене почуватись дуже нервовим щодо того, щоб туди потрапити автомобіль.

5,0 зірковий рейтинг 17.07.2019
Я не купував нову машину понад 20 років. Я так нервувала, звернувшись до автосалону до чоловіка мого друга, Джеймс запропонував мені допомогти.
Джеймс поїхав до Капілано та вибрав продавця Р. Дж. Міягаву, який допоміг Джеймсу знайти саме те, що я хотів, VW Golf 2016 року на 33 000 кілометрів. Я приєднався до Джеймса та RJ наступного дня, щоб побачити машину. RJ був зі мною шанобливий, доброзичливий, обізнаний і терплячий, оскільки у мене були питання щодо всієї нової електроніки. Ми поїхали на пробну їзду. RJ дав супер вказівки щодо того, як поводитися з автомобілем. Я купив машину. З тих пір я пару разів дзвонив RJ із запитаннями. Він негайно повернувся до мене. Він також має чудове почуття гумору. Джулія, фінансовий менеджер, також була професійною та корисною.
Я люблю свою нову "срібну хмару" і від усього серця рекомендую RJ. Він не міг зробити досвід купівлі автомобіля веселішим та вільнішим від стресів!
Андреа Грей

Загальний сервіс у цьому дилерському центрі може бути набагато кращим. Ваш досвід обслуговування зазвичай починається погано або по телефону, або особисто, коли його зустрічає адміністратор, який має найгірші навички обслуговування клієнтів. Вона нетерпляча і змушує клієнтів або абонентів відчувати, ніби вони витрачають її час.

Якщо вам коли-небудь доведеться поговорити з кимось, хто працює за стійкою обслуговування, ви завжди можете розраховувати побачити 5 співробітників, які стоять за робочим столом, стріляють у бика і п’ють каву, і можете гарантувати, що ніхто з них не підніме очі і не зв’яжеться з вами або запитайте, як вони можуть бути або обслуговувати.

Я ТІЛЬКИ придбав JETTA GLI у АДАМА в 2019 році, ТАК ЩАСЛИВИЙ З ПОСЛУГАМИ КЛІЄНТІВ, ВІН БУЛ ТАК ПРОФЕСІЙНИЙ ВИСОКО РЕКОМЕНДУЙТЕ ЙОГУ ДЛЯ ВАШИХ ПОКУПЦІВ.

Це приємний великий дилер автомобілів у Північному Ванкувері, який продає нові бренди Volks Wagon та б / у, що перебувають у власності, багатофункціональні машини. Добре організована планування підлоги. У них також є механічний цех для обслуговування своїх проданих автомобілів. Не впевнені в якості послуг проти їх ціни. Вони забезпечують хороше обслуговування клієнтів безкоштовною кавою та водою для пиття.

Я придбав свою Jetta у Capilano Volkswagen ще в 2011 році і продовжую обслуговувати її лише завдяки тому факту, що Мо із сервісу завжди був настільки корисним і чесним. Він не поспішає зателефонувати та інформувати вас про терміни, що потрібно зробити та вартість. Завжди враховуючи свої найкращі інтереси.

Поламав мій брелок, коли вони замінили акумулятор на 2 долари на 18 доларів, а потім відмовили у постійній зміні акумулятора Найгірший сервіс, який коли-небудь мені завис, двічі закінчуючи, привозять машину на буксир, де вони негайно вирішують проблему безкоштовно

Нещодавно я купив своїй дочці автомобіль у RJ, і з ним було фантастично мати справу, справедливим та обізнаним. Алі та Алан також були чудові з обміном та фінансуванням. Чудова команда в Capilano VW! Я б порекомендував їх і обов’язково буду використовувати для свого наступного автомобіля.

Автомобіль обслуговувався за графіком, але як давній та відданий клієнт Capilano VW, можна було б очікувати, що машину принаймні помиють перед тим, як повернути клієнту ... це не те, чого можна було б очікувати від великого дилерського центру. Розчарований.

Я люблю справді люблю свого нового мене Mk7 R. Капілано VW був дуже добрим я і сім'я. Шон Опеншоу - хлопець, який теж хоче поговорити, щоб потрапити у VW, і вибачте, що у вас не може бути моу від співробітників компанії greart

Заощадите собі багато часу, грошей та душевного спокою та візьміть машину кудись ще за послугами. У них є найбільш неповажні, непрофесійні та грубі люди з продажу, з якими я коли-небудь стикався. За останні два роки я дав їм три шанси, і кожного разу не отримував нічого, крім розчарування. Перш за все, вони заряджають втричі більше, ніж мали б бути. Ви очікували б принаймні отримати хороше обслуговування клієнтів, коли платите їм стільки, але ні, вони абсолютно не знають, як лікувати людей і розмовляти з ними. Кожного разу, коли я беру свою машину на обслуговування там, у них немає шатла, щоб доставити мене. Вони також не будуть повідомляти це раніше вам, щоб ви могли спланувати інший спосіб повернутися додому. Одного разу я сказав їм добре, що ви повинні були повідомити мене раніше, щоб я запланував свій день, перш ніж приїхати сюди, і він дістав з кишені два долари і сказав, щоб я взяв це для поїздки на автобусі ... Інші компанії також дають автомобіль добре миє як інтер’єр, так і екстер’єр, але вони навіть цього не роблять і повертають ваш автомобіль таким брудним, як це було. Отже, в цілому ви платите 300 $ -600 $ за завищену, посередню послугу, і ви повинні терпіти їхнє ставлення, не маючи поїздки додому.

Ми відвідали більшість дилерів автомобілів у Ванкувері. Існує слизька ковзна шкала блискучих продавців костюмів, і я повинен сказати, що ці хлопці є винятком. Чудова доброчесність і справді доброзичлива.

Мій досвід роботи в Capilano VW був надзвичайно поганим. Я розміщую повідомлення від імені свого bf.

Вони були непрофесійними, принижували та витрачали час.
Нещодавно я зайшов до їхнього закладу, щоб випробувати один з їхніх вживаних автомобілів. Я надав всю свою інформацію і навіть запитав, чи можу я подати початкову пропозицію. Мені сказали почекати пару днів, щоб торговий співробітник зміг поспілкуватися з менеджером. Я розумів і зберігав SMS протягом тижня з різними пропозиціями туди-сюди. Ми закінчили числом, яке було посередині. Я відповів, що здається справедливим, і що я хотів би домовитись про зустріч через пару днів, щоб мій ГФ міг побачити і випробувати автомобіль, перш ніж сісти на угоду. (Нам обом довелося взяти вільний від роботи час, щоб дістатися до Північного Ванкувера). Спілкування йшло протягом тижня і навіть отримало текстове повідомлення, щоб поговорити з менеджером, коли ми заходили до виставкового залу на зустріч, оскільки в той день він був недоступний.

Оскільки нас привітав ясел Боббі Ежарі (який навіть не дав мені своєї картки - мусив знайти прізвище в Інтернеті). Нам сказали, що машина, яка мене зацікавила, вже продана. Я запитав його, чи він у цьому впевнений, оскільки я повідомляю його партнерів протягом тижня і навіть у день призначення. (Дещо шокує)

Менеджер не був прихильний до ситуації і лише посилив її, розливши юридичне багатослов'я повернених депозитів, а також те, що спілкування за допомогою тексту або телефону не є обов'язковим до закону, коли лише особистий персонал, що прийшов першим, хто обслуговує, є єдиним способом спілкування для вживаних автомобілів.
Він (Боббі) іноді вороже ставився до мого ГФ і відчував відхилення. Я навіть подивився на інших торгових партнерів, щоб спробувати заспокоїти менеджера, оскільки мій ГФ навіть не втручався в цю ситуацію, і що він повинен справді спілкуватися зі мною, якщо він хоче бути ворожим. Це була надзвичайно дивна і незручна ситуація, коли клієнт був спокійнішим за продавця.

Я хотів зазначити, що в цей момент я навіть не засмучувався з приводу машини, я знаю, що ти не можеш викликати інший вживаний автомобіль з повітря, і мене більше засмутила відсутність зв'язку, почуття обману і марно витрачаючи свій цінний час. Чесно кажучи, я просто відчув, як мене трохи рвуть. У цей момент, що стоїть посеред виставкового залу, я хотів лише щирих вибачень і, можливо, голови, якщо подібний транспортний засіб знову з’явиться на їхній долі. Обидва з них я не отримав від менеджера, але інший торговий співробітник надав свою картку і вибачився.

Виходячи з реакції менеджера, я відчуваю, що йому або його команді було що приховувати і що їхні постійні клієнти мали певну інформацію. Я здогадуюсь що ви отримуєте коли є автомобіль котрий був надто гарний для його ціни. (Нещодавно знизили ціну автомобіля)

Я просто хотів поділитися своїм досвідом у цьому дилерському центрі з усіма і привітати того, хто купив вживаний автомобіль, який я бачив, це гарна знахідка. Можливо, ви захочете переконатися, що перед тим, як взяти машину в дорогу, було подбано про попередження про світло фар. (Просто зверніть увагу)

Також смішно, що, набираючи цей огляд на наступний день після цього досвіду, я не отримав текстового повідомлення чи повідомлення від оригінального торгового партнера, що вибачається за цю ситуацію.

(SMS / TXT, які були передані, можна розміщувати за запитом, якщо хтось зацікавлений для перевірки)

За 3 місяці я придбав тут електронний гольф та TSi. Стів Крос у продажах був чудовим. Дуже обізнаний та прозорий у всьому. Юлія бізнес-менеджер 1-го класу.

Чоловік купив мені машину, найкращу марку у світі. VW !!!! Помилковий.

Як правило, я ненавиджу спілкуватися із сервісними відділами у дилерських центрах, але я не можу сказати достатньо хороших речей про Мо. Він завжди такий корисний, чесний і вдумливий. Він бере до уваги не просто потреби нашого автомобіля, але і нашу сім'ю - орендовані машини, коли ми стиснені, їдемо додому і звідти (а іноді і назад, коли випадково залишаю ключ від будинку в автосалоні) !) і навіть має ласощі для нашої собаки! Важко повірити, що він міг би надати такий рівень обслуговування кожному, але якось він це робить!

Привітний персонал та зручний трансфер, однак після моєї налаштування одна з моїх свічок перестала працювати. Вони закріпили це за гарантією, але не взяли на себе відповідальність за його псування. Вони не будуть дотримуватися гарантії на шини, яку я отримав від мого автосалону додому

Я зателефонував, щоб домовитись про зустріч із сервісом, і координатор Джейк допоміг мені пройти весь процес бронювання моєї Jetta та повідомив про належне обслуговування, необхідне для мого автомобіля, чудовий сервіс!

Ці хлопці найкращі за службу. Я маю з ними справу вже 35 років і купив у них принаймні вісім автомобілів. Вони шукають сім'ю. Шон - мій представник. Я маю справу з ними останні 10 років.

На службі ви хотіли б мати справу з Джастіном та Віллом. Ви найкращий та найслухняніший відділ обслуговування.

Крім того, у дилерському центрі є найбільший менеджер з продажу. У цього дилерського центру не так багато речей. Люди залишаються там назавжди і виходять на пенсію.

Ерік, житель північного Ванкуверу протягом останніх 35 років

Я мав найдивовижніший досвід у Capilano Volkswagen! Я зайшов абсолютно безглуздо, і, знаючи, що я шукаю, все, що я знав, це те, що мені потрібна машина. Я думаю, моя розгубленість була написана на моєму обличчі, тому що до мене звернувся дивовижний Шон Опеншоу, який був не тільки кмітливим, але й доклав зусиль, щоб познайомитись зі мною та якими моїми потребами, щоб він міг скласти на їх основі рекомендацію
Зайве говорити, що я вийшов з радісним клієнтом і сказав кільком друзям, що якщо вони коли-небудь вийдуть на ринок нового автомобіля, то немає іншого варіанту, який не збирається побачити Шона Опеншоу на Capilano Volkswagen!

Очікуйте справді поганого обслуговування та вищих, ніж звичайні ціни на все. Якщо трапиться поломка на їхній стоянці, щоб просто відбуксувати машину в іншому місці, повірте, ви все одно будете попереду. Вони також відмовились робити відкликання мого gti, поки я не зачекав і не забронював його для обслуговування, після чого вони мали перевірити, чи змогли вони виправити ... Вони повинні були замовити деталі або їм просто не хотілося це робити це .... Зверніться до дилера VW Poco.

Весь мій досвід роботи з Capilano Volkswagon був чудовим. Я купив свій гольф 2015 року у Стіва минулого року. Процес купівлі був дуже гладким, і я поїхав з ділянки протягом декількох годин. Щоразу, коли я брав машину на обслуговування, з моменту її купівлі, Стів завжди відслідковував мене, розпитував про речі та як машина поводиться зі мною. Я б порекомендував купувати у Capilano VW.

Пройшов моє обслуговування на 15000 км на моєму Volkswagen Golf R 2018 року на Capilano Volkswagen. Джастін був дуже чемним. Жодної гикавки та проблем - всередину та поза.

Я маю справу з цим VW вже кілька років, вони доглядають за всіма моїми ремонтами та замінами / налаштуваннями масла і роблять чудову роботу. Мені було приємно мати Мо в цей раз моїм радником, і він був видатним, найкращим! Дякую VW

ВИДАЛЬНО !!!! З цим автосалоном було абсолютно неймовірно працювати з початку і до кінця. Ми з дружиною взяли Audi Q3 минулого місяця, і весь процес був невимушеним. Приємно працювати з такими людьми, як RJ, які щиро піклуються про інших людей, а не просто укладають угоду. Коли я влетів у Ванкувер, RJ підняв мене з аеропорту у вихідний день, і ми вирушили до автосалону, машина була готова їхати і виглядала ідеально! Дякуємо всім у Capilano Volkswagen!

Бред

Я привіз сюди свого гольфа для обслуговування, радник з обслуговування Мо був дуже корисним і приємним для роботи. Сервісний технік Бен чудово попрацював на моєму транспорті. Автомобіль мені повернули після детального очищення та очищення. Обов’язково повернусь сюди наступного разу, коли моєму транспортному засобу буде потрібно послуга.

У мене спустіла шина, і я не міг знайти унікальний болт із затискачем, але для шини ... Я зателефонував і протягом 10 хвилин команда змогла провести мене, де її знайти - справді нові речі, які з’явилися, коли мені вони були потрібні - Дякую!!

Я щойно купив у Боббі свій новий 2016 Golf R у Боббі. Це буде мій другий VW від Capilano. Гаррі Менеджер з продажів зробив покупку нового автомобіля дуже простим і дуже веселим! Джулія Фінанс Мангер була дуже доброзичливою і зробила роботу з новим папером VW простим і легким, я потрапив і вийшов з новим VW Golf менш ніж за годину.
Настільки щасливий з НОВИМ 2016 VW GOLF R! :)
Джастін у відділі обслуговування - це чудово, кожен раз, коли я замовляю послуги, це робиться правильно з першого разу. Команда @ Capilano VW чудова. Якщо ви шукаєте нову машину, вирушайте на Cap VW, обов’язково побачите новий GOLF 2016 року. Я дуже рекомендую їх! Ідіть на тест-драйв!

Завжди привітне місце. Дуже чистий дилерський центр.

Прямо посеред кошмару TDI і все ще підтримую свій автомобіль. (ОЙ РАДОСТІ ???) Єдина причина, чому я все ще маю справу з VW - це люди в Фольксвагоні Капілано. Moe in Service - найкращий. Переглядає варіанти, розкриває витрати та витратні матеріали, надає поради щодо довгострокових та короткострокових переваг. Дуже рекомендую його

RJ, Джулія та команда Capilano Volkswagen вражають! Я поїхав з-за міста, щоб придбати свою нову Jetta. Вони знайшли саме ту машину, яку я хотів, і провели мене в дорозі (на моїй новій машині) за рекордний час. Наполегливо рекомендую відвідати Capilano Volkswagen, коли купуєте нову машину.

Я придбав новенький VW у Capilano Volkswagen за допомогою Алі. Він з повагою ставився до автомобіля та всіх його особливостей. Перш ніж придбати цей автомобіль, я також відвідав інші представництва VW, і я повинен сказати, що вся команда в цьому дилерському центрі була першокласною, і я почувався дуже комфортно, роблячи цю покупку. Я ціную все, що вони зробили для мене, і настійно рекомендую це місце іншим!

Люди, які працюють у відділі обслуговування, можуть використовувати деякі заняття з взаємодії з клієнтами.

Щойно купив Жука 2017 року у Алі (він же "Мухаммед Алі"). З Алі завжди весело мати справу, і я йду до продавця в Capilano. Я читав тут відгуки про те, що менеджер з продажу не є емоційним, а сервісний відділ - неяскравим. Я думаю, що дилерський центр справді намагається поставити клієнта на перше місце. Mo in Service - це чудово і дуже корисно. Для тих, хто не має великого досвіду, поговоріть з Джулією, менеджером з бізнесу.

Загалом я настійно рекомендую Capilano Volkswagen.

Мені прикро, що я залишаю повідомлення голосової пошти в сервісному центрі, і вони не відповідають на мої телефонні дзвінки, я не знаю, скільки днів потрібно, щоб повернути телефонний дзвінок. Для мене це поганий сервіс.

щойно провів мою однорічну службу, всі були чудові, і машина була зроблена вчасно

Moe Correia не є феноменальним. Класичний приклад: він зміг піти зі мною та запросити мене надягати зимові шини в той час, коли всі місця в місті були заброньовані на тижні. Це одна з багатьох ситуацій, в яких він був фантастичним. Він завжди дуже чесний з їх послугами, дбає про те, щоб ви розуміли, що має статися, і тому ви завжди йдете, знаючи, що знаходитесь у хороших руках, і ніколи не почуваєтесь розірваним. Його відданість і відданість клієнтам не має собі рівних та дуже справжня. Я довіряю йому всі мої потреби Volkswagen.

Сервісна команда @CapVW чудова! Вони завжди знаходять час, щоб пояснити, яку роботу потрібно виконати, витрати та час. Зал очікування зручний, або ж послуга вивезення та вивезення автомобілів дуже оперативна та зручна. Наразі вартість послуг була прийнятною. Додатково для еспресо-машини!

Дякую Стіву за дивовижний досвід продажів! З першого дня ви надали нам детальну пропозицію, яка була чітко викладена. Ми зателефонували кожному дилерському центру в провінції, і ви були єдиним дилером, який пропонував це зробити. Ви з радістю відповіли на наші численні запитання по дорозі, що лише допомогло нам заспокоїтись, що ми обрали правильний дилерський центр. Підняти нас із поромного терміналу було жестом, який справді пішов вище і далі. Джулія, ти також була чудова і надала нам гнучкість щодо оплати. Ми визнаємо, що вам не довелося робити це за нас, і цінуємо ваші зусилля.

Стівен та Джулія, ми щиро цінуємо вашу чесність, добросовісність та професіоналізм протягом усього процесу. Ми без вагань придбаємо у вас транспортний засіб у майбутньому і рекомендуватимемо нашій родині та друзям.

Я купив Volkswagen Jetta кілька днів тому і мав чудовий досвід .. Боб був продавцем, який допомагав мені абсолютно без жодного тиску. Він надав всю інформацію про машину і змусив мене почуватись дуже спокійно щодо покупки. Попросіть Боба, якщо ви хочете придбати Volkswagen у цьому дилерському центрі.

За короткий проміжок часу з двома дітьми, що чекали, Арджунна Міягава була надзвичайним продавцем, з яким можна було працювати. Він уважно ставився до всіх деталей,
пішов вище і далі з усіма моїми запитаннями, завжди був доступним для зв’язку, пришвидшив пропозицію обміну, мав 3 машини, готові до тестових драйвів; він забезпечив швидкий поворот навколо дня. Ми оцінили його знання, щирість і терпіння, коли він працював з нами, щоб знайти правильний автомобіль для нашої ситуації. Він приходить із нашими найвищими повагами та рекомендаціями.

Погане обслуговування клієнтів, дуже і дуже корисна команда обслуговування. Вони зроблять вам нікель та копійку за все, тоді навіть не поправлять машину. Я б не рекомендував моєму найлютішому ворогу йти сюди.

Я мав видатні послуги в сервісному відділі Capilano Volkswagen. Я маю справу з Мо, і кожен раз, коли він переходить і вище, щоб забезпечити найкраще обслуговування клієнтів. Я настійно рекомендую всім, хто шукає обслуговування свого Volkswagen!

Я придбав тут два автомобілі і дуже рекомендую, а також чудовий досвід регулярного обслуговування та технічного обслуговування у Мо, Джастіна та решти команди.

Замість цього перейдіть до Clarkdale VW. Кларкдейл насправді відповідає на телефонні дзвінки, і взагалі набагато легше насправді дізнатися про когось. Кларкдейл має фактичне обслуговування клієнтів.

Найдорожче крадіжка в місті. Люди, машини не коштують скрізь однаково. Виконайте домашнє завдання та спробуйте принаймні двох дилерів. Однак цей має гірші ціни. На сервісному сервісі вони додадуть у ваш автомобіль інше масло. Щойно пішов запитувати про олію мібвіфів абсолютно нового Tiguan. Хлопець навіть не знав, що навіть існувало близько 508,00 специфікацій, і тгей продали автомобіль і поклали в нього старі 502,00. Неймовірно!

Я щойно придбав свою першу нову машину через цей дилерський центр, і я так радий своїй Jetta 2016 року! Я так нервував, оскільки це була моя перша покупка автомобіля через дилерський центр, і був переконаний, що це буде негативним досвідом. Я не можу перебільшити, наскільки позитивним був цей досвід для мене, і наскільки комфортно та спокійно мені було протягом усього процесу. Боб був надзвичайно корисним і поступливим з усіма моїми питаннями і проблемами, і посадив мене в потрібну машину, яка відповідала б усім моїм потребам, а також тримала мене на бюджеті! Джулія у фінансуванні була приголомшливою і дуже корисною для того, щоб рекомендувати правильний фінансовий план та гарантійний пакет. Настільки задоволені та вражені їхнім обслуговуванням клієнтів і не можуть рекомендувати це місце більше!

Moe Correia - найкращий консультант із обслуговування, з яким я коли-небудь стикався. Він завжди пропонує найкращу якість послуг із посмішкою на обличчі. Він завжди буде дуже рекомендований у моїх книгах!

Чудовий досвід від початку до кінця! Ми купували у кількох дилерських центрах, і хоча ми не живемо у північному фургоні, ми обрали Capilano через їхній професіоналізм та знання VW. Ми так задоволені нашим автомобілем! Дякую!

Чудовий дилерський центр! Я придбав у них вживану Jetta і продовжував обслуговувати там свою машину. Вони виходять за рамки обслуговування клієнтів!

Хотів би вигукнути Бобу від Capilano VW за те, що він є суперзіркою у дилерському центрі. Він вийшов за межі покликання продавця. Ми хотіли б подякувати Вам за всі ввічливості, надані нам під час нашого візиту в суботу під час придбання нашого VW TDI 2013 року. Мені було приємно познайомитися з вами. За ці роки я придбав безліч машин, але я можу чесно сказати, що ти мій улюблений хлопець на всі часи! будучи обізнаним та надзвичайно ввічливим. Той, хто думає про те, щоб піти на capilano vw, не ходить ні до кого іншого, крім Боба! про вас будуть всіляко піклуватися Дякую Боб !!

Адам і Сандра

Я опинився у важкому 3-тижневому випробуванні, намагаючись вирішити проблеми з моїм автомобілем, і Джейкоб у capilano vw все це розібрав за кілька днів. Він пройшов зайву милю у важкий час і повернув мене назад у дорогу.

Співробітники Capilano VW змусили мене почуватись дуже привітними і всім допомогли. RJ було казково працювати з пошуком правильного автомобіля для себе та моєї родини. Великий досвід та спілкування протягом усього досвіду покупки !! Дякую!

Нещодавно мою машину підсумували, і я отримав чек від Optiom на кілька тисяч доларів, і продавець продавця відпустив мене, щоб я міг робити покупки де завгодно. Я без машини, орендований на обмежений час і досить добре уявляю, чого хочу після пошуку в Інтернеті. У мене є бажання, можливість і потреба зробити покупку, іншими словами.
Я відвідав Cap VW минулого тижня, тому що вони є моїм найближчим дилером VW, і вони мали єдиний приклад ручної коробки передач моделі та пакету, який мене цікавить, у цілому місті. Чудово!
Я помилився з їхнім робочим часом і з’явився приблизно за 15 хвилин до того, як вони закрились, думаючи, що вони були відкриті через годину. У мене були деякі конкретні запитання, я хотів домовитись про тест-драйв на найближчі кілька днів, і я випадково проїжджав повз, так що, я зрозумів, що я швидше зупинився, а не намагався зателефонувати і домовитись, чекаючи на утриманні, тощо ...
Коли я припаркувався і почав йти до вхідних дверей, я почув замок, і хтось поспішив геть і зник навколо стіни поні. Я перевірив свій телефон, і минуло ще десять хвилин, перш ніж вони закрились. Я повернувся до своєї машини і поїхав, і, проїжджаючи повз Морську піхоту, я побачив, що там за їх партами було принаймні чотири людини. Вони просто вирішили, що я не гідний їхнього часу.
Так, вони зачинили двері рано в моє обличчя і продовжували приховувати від мене, коли могли просто вибачитися, сказати, що закриваються, і призначити майбутнє призначення - як професіонали. Зайве говорити, що я ніколи не повернусь до продажу чи обслуговування, і вони втратили весь мій майбутній бізнес своїми кульгавими витівками. Я справді розчарований відсутністю обслуговування клієнтів з боку персоналу в галузі обслуговування споживачів. Існує безліч представництв Volkswagen, на які я можу обрати свій бізнес.
Я пам’ятаю, коли Cap VW був сімейним бізнесом на Північному березі, який намагався допомогти клієнтам, і вони були справді зоряними. Що сталося?

Я рекомендую цей дилерський центр усім. Ми були дуже задоволені підтримкою, яку ми отримали від співробітників там, особливо Мо у відділі обслуговування, який пішов вище і далі. Він був чесним і надійним, що було дуже вдячне.

ОЦЕ ТАК! Я знав, що моя машина не в порядку з викидами та чистим повітрям. У мене також є дизель "Мерседес", і він працює в гаражі, і ніяких смердючих випарів. Я запускаю Jetta і починаю викидати дими. Виведіть мене з цієї машини і прямо до Mercedes! Цікаво, що коли II приніс це персоналу Cap, вони змусили мене почуватись дурними ...... здогадайтесь, хто зараз є дурманами ... Y O U

Я поспішав, потребуючи машини відразу. Всі їх співробітники змогли мені допомогти. Я був там лише протягом 2 годин першого візиту, і вони підготували мою новеньку машину, і я зміг її відігнати. Я дуже задоволений тим, що вони можуть зробити.

Прийшов за заводським радіокодексом VW, який, як передбачається, безкоштовно дадуть чиновники. Вони попросили мене почекати дві години, поки вони отримають код і заплатять 35 доларів. Того ж дня я поїхав до Кларкдейла Фольксваген на Головній вулиці і за 5 хвилин безкоштовно отримав код.

Великий досвід роботи з цим дилерським центром і, безумовно, рекомендуватиму кожному, кого я знаю, хто шукає новий автомобіль. Стів був дуже знайомим і ввічливим, і він знайшов час, щоб познайомитись зі мною, моїми причинами придбання нового автомобіля та тим, що я шукав у машині. Я відчував, що він був прозорим щодо доступних для мене варіантів, а також різних доступних варіантів ціноутворення. Загалом, я почувався дуже добре про мене, і зрештою я заощадив багато часу, оскільки мені не потрібно було робити покупки в інших дилерських центрах. Чудовий досвід навколо!

Я відвідував capilano VW протягом усього мого технічного обслуговування і ніколи не мав проблем. щоразу мав справу з Мо, послуга завжди A +

У мене був досвід придбання мого нового автомобіля. Детальність та точність їх послуг були винятковими. Дуже щасливий за кермом мого нового VW alltrack.

Кілька тижнів тому ми отримали автомобіль від Capilano VW, і я не міг бути щасливішим завдяки високоякісному обслуговуванню клієнтів, позитивному ставленню та дуже турботливому обслуговуванню команди. Нам дуже пощастило, що Шон опікувався нами. До того, як приїхати до Capilano VW, ми придбали 2 різних дилерських центри, але жоден з їхніх привітань та послуг не міг порівнятися з послугами, які ми отримали від Шона. Важливо згадати, що ми купували машини з двома маленькими дітьми. Шон змусив нас почуватись комфортно і включив дітей у процес покупки, що для нас було важливо. Щиро дякую за послугу. Ми насолоджуємось нашим новим автомобілем.

Місце розташування непогане, недалеко від Морської дороги, однак персонал здається не таким приємним, як дилер VW у Richmond Automall