Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Огляд

Шон Тревіс, Френк Діас та Джим О'Ніл були дуже привітні та корисні. Вони змогли отримати нас дуже багато та знайшли ідеальний автомобіль для нас. Все це допомагало розважити двох дуже активних хлопчиків. Ми обов’язково рекомендуємо їх другові.

Я поїхав до Крайслера 01.12.16, тому що два дні поспіль у мене була розряджена батарея. Кріс Канту був радником сервісного центру. Я пояснив проблему, не домовившись, до якої він заїхав. Я також запитав, чи встигли вони відкликати
Для джгута дротяної трансмісії та заміни масла.
Він сказав, що жодної проблеми він не може зробити.
Він був чудовим співробітником і дуже піклувався про вирішення проблеми. Він організував для мене перевезення в обидва кінці і зателефонував до мого бакту о 2:30, сказавши, що мій автомобіль закінчений. Не міг попросити кращого сервісу або
кращий досвід роботи в будь-якому іншому дилерському центрі.
Чудова робота.*****

Моє призначення не відображалося в системі, хоча я мав підтвердження електронною поштою, тому один із інших радників займався моєю послугою. це було швидко. Він вшанував знижку на послугу, надіслану мені на електронну пошту. Це була, мабуть, найпростіша операція, яку я коли-небудь мав у дилерському центрі. Він знайшов час, щоб пояснити питання, які я мав про мої автомобільні послуги. Я не відчував себе поспішаним або як помилка системного планування означала, що я не буду мати пріоритет.

Хізер була феноменальною. Вона була дуже доброзичлива і завжди шукала рішення. Вона дуже допомогла знайти мою гарантію на автомобілі, і вона покрила 90%, якби вона не перевищила свою звичайну роботу, я в кінцевому рахунку заплатив би за все. Дякую Хізер !!

Це найгірший дилерський центр для придбання автомобіля. Я залишив кілька повідомлень для генерального директора та фінансового менеджера, які ніколи не передзвонюють такому поганому діловому етикету. Автосалон буде стягувати з вас комісію, яку я дізнаюся у моєї фінансової компанії, яка щотижня надсилає мені листи. Як тільки ви їдете на машині, вони можуть менше піклуватися про вас як про клієнта ....

Редагувати: сервіс автосалону значно покращився. Спілкування з автомобілем насправді стало справді чудовим між текстовими повідомленнями, електронною поштою та телефоном. Вигідним є також трансфер, який вони пропонують, щоб забрати ваш автомобіль. Ви все ще можете очікувати тривалий час очікування на послуги підпрограм.

Оригінальний допис:
Я використовував цей дилерський центр як для звичайного обслуговування, так і для того, щоб закінчити фундаментальний ремонт відкликання мого Grand Cherokee. Це жахливий дилерський центр. Навіть склавши розклад часу, я чекав більше 2 годин, щоб замінити масло. Коли у вас запланований сервісний сервіс, вони не дадуть вам орендований транспортний засіб, якщо ваш автомобіль майже новий (надзвичайно мала миля). Нещодавно я намагався запланувати капітальний ремонт відкликання, який міг призвести до катастрофічного збою. Вони навіть не намагалися б запланувати мене раніше, ніж через 10 днів. Коротко: короткий сервіс, довгі очікування, високі ціни. Замість цього зверніться до дилерського центру Тампи.

Джеймі - справді актив вашої служби. Професійні, ввічливі та чудові навички обслуговування клієнтів! Пальці вгору!!

Ден був дивовижний! Він отримав нам саме те, що ми шукали. Він був дуже терплячим до наших конкретних прохань і не був надто напористим, як надокучливий продавець! Ми обов’язково повертаємось сюди за іншим автомобілем у майбутньому! Я настійно рекомендую це місце. ПРОСІТЬ ДАНА!

Корі допоміг мені вибрати Jeep Grand Cherokee. Він був надзвичайно професійним, терплячим і обізнаним. Я не відчував, що мене поспішають під час процесу, і справді відчував, що він працював зі мною, щоб отримати найкращу угоду. Я не можу сказати про нього достатньо, настійно рекомендую!

Девід Монтес та Мітч Терлінгтон у відділі продажів були чудовими. Я особливо не був на ринку нового рендера, проте, провівши деякі дослідження, я вирішив торгувати у своєму JKU 2011 року. Вони зробили досвід легким. Девід Монтес спілкувався зі мною будь-коли, що відповідало моєму графіку. Він приймав дзвінки від мене навіть пізно ввечері після закриття автосалону, я не очікував цього. Ми дійшли до цього з точністю до правильної угоди. Я дуже рекомендую їх. Якщо ви шукаєте нову бурову установку, я піду подивитися на одну з них! Крім того, я думаю, що його звали Брайан у фінансовому відділі було чудово! Моє єдине розчарування полягає в тому, що один із моїх приладових кластерів заклинений, однак їх відділ обслуговування активізував і наказав деталі виправити!

Мене привітав Кріс Чонг ще до того, як дійти до вхідних дверей. У мене не було зустрічі, тому було приємно про мене потурбуватися якомога швидше. Загалом досвід був чудовим. Усі з відділу продажів та фінансів були доброзичливими та корисними.

Треба сказати, що Патрік Доусон зробив мій досвід абсолютно вартим! Він змусить вас сміятися протягом усього процесу покупки машини. Тут ніколи не нудно. Патрік - продавець без тиску, який насправді слухає вас і наполягає на тому, щоб залізти вам над головою. У них є навіть інші працівники, які будуть тримати посмішку на вашому обличчі, маючи смішну поведінку. Мої діти люблять досвід, і вони навіть були включені в досвід. Я дуже рекомендую цей дилерський центр. Особливо Патрік Доусон, наша сім’я любить по шматочках і точно повернеться.

Час очікування на заміну масла смішний. 3 години!!! Я приїхав туди о 8am !!

Я був вражений послугою, яку мені надали. Мене всі вітали одразу після входу через двері. Це було дивовижно. Мене відвідав Кріс Чонг, і я зміг піти з угодою на все життя. Завдяки Крісу та містеру Басаму моя сім'я отримала дивовижний автомобіль за надійною ціною. Вони дали надію моїй родині та зробили мене назавжди споживачем. Продовжуйте дивовижну роботу.

Кріс Хонг зробив фантастичну роботу. Отримав усе, що я хотів, і більше. Безумовно рекомендую цей автосалон та Кріса будь-кому !!

Відмінний сервісний відділ! Мій досвід завжди вражає всіх радників.

Нарешті зайшов і вийшов протягом двох годин для заміни масла та планової перевірки. Я отримав тексти, коли машина була готова і досить задоволена цим місцем поки що ....

Цей дилерський центр був чудовим, і продавець був чудовим, якщо ви шукаєте чесності, попросіть Рассела Ласкі, він був чудовим і показав нам усі особливості нашого нового Renagade Trailhawk, на відміну від інших дилерів, з якими ми мали справу раніше. Чудова робота

Фантастичне обслуговування та спілкування персоналу!

Персонал був дуже доброзичливим і швидко виправив навчальну помилку. Я планую взяти свою вантажівку назад до цього дилерського центру для подальшого обслуговування.

Я даю лише чотири, тому що на заміну масла пішло дві години, а шини оберталися, і я домовився. Хоча я тут вже багато років.

Кеті та Армандо були чудовими, і я мав чудовий досвід. Обов’язково повернусь знову. Це моя друга машина, придбана тут

Якщо у вас є можливість кудись поїхати, також зробіть це. Відділ обслуговування жахливий і дорогий.

Почав корисно і доброзичливо. Я не був радий, що вони не будуть коригувати ціну відповідно до Блакитної книги, і їм слід було зупинитися. Був надзвичайно незадоволений налаштованою оплатою та тим фактом, що я досі не маю інформації про те, як дізнатись, на що поширюється гарантія, яку я придбав у фінансової особи. Мені навіть довелося зайти до автосалону (чекав більше 30 хв, щоб поговорити з Кеті), тому що моя машина зламалася (у мене вона була лише 30 днів), вона була дуже знеособлено зневажливою, і мені здавалося, ніби моя справа не варто її часу. Я все ще не маю інформації про придбання транспортного засобу або щодо своєї гарантії. Я б не рекомендував цей дилерський центр другові.

Майк Келлі був дуже корисний! Він завжди був для нас дуже доступним і більш ніж корисним при переході на новий автомобіль.

НЕ ДОВІРЯЙТЕ ВІДДІЛУ СЕРВІСУ. Я привіз свій транспортний засіб, тому що моя педаль гальма перестала справно працювати, і мій транспортний засіб не зупинився, майже спричинивши жахливу аварію. Я подавав його для одного і того ж випуску два різні часи. Повторилася та сама проблема, зараз у сервісному відділі кажуть, що головний циліндр поганий, і мені потрібно його замінити. Останній раз, коли транспортний засіб був там, радник служби сказав, що "все навколо гальм гаразд", але тоді вони не справляються зі швидкістю 70 миль на годину. Я міг би подумати, що вони виправлять автомобіль безкоштовно, оскільки для початку вони пропустили правильний діагноз. Жахлива ситуація і страшно, коли у вас є діти в машині ..

Привів мого Wrangler для заміни масла / обертання шини. Обслуговування було швидким і простим .... побачимось ще через 5000 миль!

Чудовий досвід. У мене був фінансовий менеджер у Lakeland Toyota, який сказав мені, що він не укладе зі мною угоди. Наступного дня зі мною зв’язався Тайлер. Тайлер та команда зробили все можливе, щоб того дня завести мене в Jeep Renegade. Весь процес був чесним і швидким. Вони були нічим іншим, як чесними та прямолінійними. Я точно рекомендую купувати транспортний засіб у цього дилерського центру.

Я мав задоволення співпрацювати з Девідом Монтесом у придбанні нового Dodge Journey Crossroads у ввічливості Chrysler - Jeep - Dodge. Більшість моїх взаємодій спочатку були через Інтернет та по телефону. Будь то письмове повідомлення чи голосовий дзвінок, спілкування Девіда та подальші дії були надзвичайними! Ми змогли домовитись лише про правильний автомобіль за приголомшливою ціною. Ніяких сюрпризів та жодного тиску, просто чудове обслуговування.

Коли я поїхав до автосалону, щоб закінчити транзакцію та забрати транспорт, Девід був настільки ж чудовий і в особі. Насправді весь персонал, починаючи від фінансів і закінчуючи менеджером, був просто чудовим. Навіть сервісний відділ (на лінзі заднього ліхтаря була подряпина, яку Девід помітив сам. Він швидко змусив сервісну команду замінити лінзу, поки я був там, щоб переконатися, що моя подорож ідеальна - все приблизно за 10 хвилин!)

Я настійно рекомендую Ввічливість, і особливо Девіда, кожному, хто хоче придбати новий автомобіль.

Приємно було просто висадити, тоді мене тримали в курсі, поки я не прийшов забрати його

Повна відірваність! Повідомте замовнику одну ціну, щоб вона потроїлася, коли це було зроблено! Чудова тактика роздирання! Ваші представники послуг, можливо, доручаються. Деякі люди можуть бути дурними і впасти на це, але не я !! Ніколи знову! і я поширюватиму інформацію про те, яким жахливим є ваш відділ обслуговування !!!!

Вінс Каффі чудово допомагав мені у придбанні вантажівки. Він ставився до мене з добротою і повагою. Я не відчував тиску на придбання чогось, чого не хотів, бо він так терплячий був до мене. Найкращий продавець коли-небудь !! Дякую Вінс

Брендон і Тайлер зробили мій досвід найкращим за всю історію. Крісті

Ми з дружиною купили там Jeep Wrangler, і нам сказали, що ми маємо 4 безкоштовні заміни масла. Ми запланували заміну масла, і моя дружина сьогодні везе туди джип, і вони беруть з неї 40 доларів. Що сталося з безкоштовною заміною масла? Я рекомендую вам перенести свій бізнес в інше місце! До речі, Роберт Кейтлін, який є фінансовим менеджером, є загальний придурок!

Нещодавно я придбав 2017 Jeep Grand Cherokee CPO, і повинен сказати, що всі в цьому дилерському центрі були надзвичайно приємними, оперативними та настільки корисними, наскільки це могло бути. Від Армандо, що пришвидшив процес, до менеджера з продажу, терплячого до моїх батьків. Не забуваємо про Метью Стіла, який не тільки доставив автомобіль, але й стояв у жаркій спеці з терпінням та професіоналізмом, коли моя бабуся підписувала свою частину наших паперів. Дякую всім щиро, у вас є клієнт на все життя!

До мене ставились надзвичайно добре і зробив задоволення від покупки нової вантажівки. Мені не довелося торгуватися над ціною, і я почувався добре щодо своєї покупки. Я б напевно купив інший автомобіль у ввічливості Chrysler Jeep Dodge. Дякуємо за чудовий досвід !!!

Ed у Ввічливості Chrysler Dodge Jeep завжди стежить за тим, щоб ми з чоловіком залишали посередництво щасливими. Навіть якщо ми готові змінити мастило і розчарувались у сервісному відділі, він має намір поговорити з нами, подивитися, що відбувається, і зробити це правильно, коли це необхідно. Ед Отт знає, що таке обслуговування клієнтів, і робить чудову роботу!

Я домовився про планову заміну масла та фільтра о 8:40 ранку. Близько 11:00 ранку мій радник служби повідомив, що моя вантажівка стоїть на стійці. Приблизно через 30 хвилин це було зроблено. Вірджинія дала мені знижку за незручності. Швидко вперед до 5:00 сьогодні вдень, і я бачу калюжу масла під своєю вантажівкою, коли я вийшов на вулицю. "Механіку" не вдалося затягнути зливну пробку в моєму масляному піддоні. Я сам його затягнув і перевірив рівень масла, але я серйозно сумніваюся, що повернусь після цього досвіду.

Відділи обслуговування та деталей працюють дуже повільно. Чекав 6 годин, коли мені сказали 2 години вершини. Коли вони нарешті закінчили, він сидів на стоянці протягом 30 хвилин, перш ніж я щось сказав. Вони сказали, що над цим все ще працюють. Потім я вказав на це через вікно і сказав їм, що він сидів там останні 30 хвилин, скажи мені ще одну брехню. Ви повинні були бачити дурний вираз кожного на обличчі, коли я розбивав їх у їхніх іграх б / с

ВЕЛИКЕ обслуговування клієнтів у сервісному відділі! Томас та черговий менеджер були дивовижними! Я звернувся до аварійного випуску гарантії за 1 годину до того, як вони закрилися без домовленості, і вони змогли визначити проблему, затвердити гарантію, і замінили масло і повернули мої шини менш ніж за годину, щоб я не став доведеться взяти в оренду автомобіль. Відтепер я точно отримуватиму всі свої послуги.

Я хотів би подякувати Ральфу Брамвелю за приємний досвід. Раніше я придбав у нього транспортний засіб кілька років тому. Саме це змусило мене повернутися назад, щоб придбати інший транспортний засіб. Я знав автомобіль, який хотів, і придбав 2018 Challenger 392 Scat Pack. Брендон з фінансів працював зі мною з кількома різними варіантами, які допомагають мені приймати рішення щодо фінансів. Загалом приємні враження. Дякую.

Джон Вега

На переговорах було трохи туди-сюди, але всі і всі Вейд Рассел і решта команди придумали угоду, яку я вважав неможливою.

Сервіс Wosrt, коли справа стосується Департаменту обслуговування. Бути буквально безглуздо домовлятися про зустріч, оскільки вам не надають пріоритету, я взяв свій автомобіль на зустріч, і він просидів у партії більше 4 годин, перш ніж навіть доторкнутися, і це було просто для заміни масла і для того, щоб подивитися про балансування моя передня шина. Щоб не враховувати, коли я висадив свій автомобіль, вони повністю ввели неправильну інформацію, вони поставили цілком різні імена, адресу, номер телефону, все. Кожного разу, коли я зателефонував за оновленням свого автомобіля, мені сказали, що я отримаю зворотний дзвінок і ніколи не отримував його, доки я продовжував телефонувати і дзвонити, і ось тоді я отримую відповідь, кажучи, що його не торкнулися, тому я сказав їм навіть не турбуватися про його обслуговування, оскільки минуло більше 4 годин, і це ще не торкнулося. Замість того, щоб його обслуговувати, я вирішив просто піти в інше місце.

Те, як це місце ставилося до моєї дружини, є неприхованим. Це буде останній автомобіль, який ми орендуємо у цього дилера.

Я хочу особисто висловити свою вдячність Кімо Нагаторі, нашому дилеру в дилерському центрі. Він був надзвичайно терплячим і готовим пройти додаткову милю, коли дійшло до домовленості про ідеальну угоду. Крім того, він сів з моєю дружиною і детально переглядав деталі детально ВСІ особливості нашого нового Jeep Renegade найкращого досвіду коли-небудь, я не можу дочекатися закінчення моєї оренди, щоб я міг приєднатися до своєї дружини в сім'ї Jeep !!! Я неодмінно поїду в чемність Chrysler, і я знову шукатиму Кімо, щоб впоратися з моїм автомобілем.

Мав великий досвід з продавцем Лансом, настійно рекомендую його, він зробив все, що було в його силах, навіть після того, як я пояснив йому свою ситуацію. Приблизно через годину ми займалися оформленням документів, ми все ще були далеко від оплати, за якою я хотів бути, мені тоді принесли кредитну заявку, і я прямо кілька разів запитував, чи збираються вони взяти мій кредит і чи будуть вони, лише один раз потягнути його. Неодноразово мене запевняли, що мій кредит збиратимуть лише один раз. Ми не змогли дійти до угоди, і в цей момент я ще раз запитав, чи витягнули мій кредит лише один раз, де мені знову сказали, що його витягнули лише один раз, і щоб я про це не турбувався. Приходьте, щоб дізнатись, що його витягували 6 разів без мого дозволу, як і востаннє, коли я був тут. Продавець тут чудовий і ніколи з ними не мав проблем, але знову дуже розчарований.

Дуже повільне обслуговування. У відділі обслуговування, здається, не вистачає допомоги. Проблему потурбували, але з призначенням я не повинен був так довго чекати. Навіть реєстрація була тривалою.

Я надіслав електронною поштою генерального директора про мій поганий досвід і не отримав відповіді. Поле, ти маєш мою інформацію, подзвони мені, і я поділюсь нею з тобою.

Сьогодні вранці я зателефонував, оскільки їхав з Окали, щоб перевірити 1) час, коли вони закрили службовий відділ 2), якщо мені потрібна зустріч. Ну, продавець, з яким я розмовляв по телефону, сказав мені, що відділ служби закривається сьогодні о 18:00, і мені не потрібна зустріч. Чудово! Я придбав свій джип з ввічливості спочатку, і оскільки забронювали Chrysler Jeep Dodge в Окала, я здійснив поїздку лише для заміни масла (90 хвилин їзди). Ну, я заїжджаю в службовий відділ о 4:57, і один пан вийшов і сказав: "Вибачте, але ми закриваємо о 17:00. Тому в той момент я був дуже засмучений, тому що зателефонував, щоб перевірити час закриття, і поїхав 90 миль. Я зателефонував на головну лінію і поговорив із менеджером. Він, не вагаючись, підійшов прямо, звернувся до відділу сервісного обслуговування та замінив моє масло. Мало того, що служба бажала це зробити, але вони зробили це приблизно через 10 хвилин. Мав свої сумніви раніше сьогодні, але я дізнався, що Ви не можете звинуватити одного продавця за всю партію автомобіля та сервіс. Дякую, що зробили це правильно !!!!

Все було чудово! Зараз я придбав 3 машини у пана Карла Джонсона. Він знає, як змусити мене почувати себе привітним, а не шахрайським. Він знає мене кожного разу, ніколи не забував мого дня народження та знає про всі нові машини. Він той, у кого можна купувати. Дякую, Карл Джонсон. Управління фінансами також було чудовим. Не напористий і не витрачаючи час. Цього разу я купив більше, бо він мене не штовхнув. Місце завжди чисте і відчуває себе комфортно.

Після відмови кілька разів у інших дилерських центрах, я також не збирався сподіватися тут. Я був у Kia Sportage, з яким я не був задоволений, але хотів чогось більш дорослого та відповідати моїй мусі. Добре вирішили Спробувати ЗНО, спочатку поговорили з кимось по телефону, потім всмоктали страх і невпевненість і поїхали до автосалону. Поспілкувавшись із Брендоном, одразу моє серце сказало, що це відбудеться, але все одно залишалося спокійним. Спочатку ми з Брендоном обговорювали Chrysler 300 2018 року. Тест проїхав його, відразу закохався. Розпочав оформлення документів, на жаль, цієї угоди не відбулося. Тож мені довелося вибрати щось інше, що мені і сподобалось, проте Chrysler 300 вкрав моє серце. Само собою зрозуміло, банки закрилися, не взяли машину тієї ночі, але я збирав другий вибір наступного дня .... так що я подумав. Під час роботи мені зателефонував Рубен Сантьяго, ми обговорили, як все склалося, напередодні ввечері, і він сказав мені, щоб його прострелили, щоб він заробив кілька номерів, перш ніж я прийму своє остаточне рішення. Я зробив, він зателефонував до мене і сказав, що зміг отримати свій Chrysler 300, не тільки я отримав свої 300, я отримав 2019 рік! Я був такий щасливий, що ледь не залишив роботу, бо був надто схвильований! Я не можу подякувати Рубену, Брендону, Шону та Ешлі досить! Я офіційно окремо від Chrysler Jeep Dodge Family

Я щойно придбав видання Jeep Grand Cherokee Altitude і не міг бути більш задоволеним. Мій торговий представник Хуан Медіна, зокрема, був чудовим. Він надзвичайно ретельно продемонстрував мені автомобіль, а й намагався знайти мені будь-які знижки. Настійно рекомендую як дилерську, так і Хуана Медіну.

Крикніть Карлу Джонсону, який піклувався про мене, допомагаючи мені обміняти свою машину на вантажівку. Якщо вам потрібна допомога з досвідченим продавцем, поговоріть з Карлом. Після того, як всі фінансові документи були закінчені, чемність очищає, обслуговує та доливає бензин, перш ніж дати вам ключі для забезпечення повного задоволення. Я проїхав 300 миль загалом, щоб дістатися сюди, і я щасливий, що зробив! Єдиний мінус - я приїхав туди о 0900 і поїхав о 13:00, тож готуйтеся до тривалого візиту (у суботу).

Чудовий сервіс! Призначили зустріч і вийшли за лічені секунди. Сказав мені точний час очікування. Джентльмен, який мене викликав, відповів на всі мої запитання. Був чемним та обізнаним.

Чудовий персонал, купив вантажівку у Кори, цей хлопець був дуже корисним, розуміючим, доброзичливим він отримав мені ціну, яку я шукав !! Багато запасів на лоті

Мій сервісний хлопець чудово тримає мене в курсі прогресу, але це вже третій раз привезення мого нового автомобіля, придбаного тут 2 тижні тому. Я купив його, і він був заражений мурахами, і після трьох винищень, 3 позичальники автомобілів, їдучи туди-сюди занадто багато разів, я піднімаю його, і скрізь все ще є мертві тіла мурашок, і це не детально. Мій сервісний хлопець робить це зараз, але це не був хороший досвід.

TYLER NOYES дивовижний. Спочатку я надіслав електронною поштою опівночі щодо машини та отримав електронний лист із повідомленням, коли вони можуть зв’язатися зі мною. Незабаром наступного ранку мені зателефонував Тайлер і склав час, коли мій чоловік повинен прийти подивитися. Тайлер був ДУЖЕ терплячим до наших графіків та обмежень у часі, він також сміявся з усіх моїх жартів "бонусних балів". Чесно кажучи, Тайлер був надзвичайно дивовижним від початку до кінця. Чесно кажучи, ми, мабуть, пішли б, якби у нас був хтось інший, тому що я ДУЖЕ вибагливий, але Тайлер ідеально поєднався з Наллі. Ми не могли попросити кращого продавця, щоб він допоміг нам придбати наш новий для нас автомобіль. Якщо хтось шукає транспортний засіб, зробіть собі послугу і попросіть TYLER NOYES, ви не будете розчаровані. Спасибі пучки!

Як завжди, до мене ставився привітний, ввічливий персонал. Вони намагалися вчасно допомогти мені в дуже напружений час. Я високо оцінив зусилля.
Мій Компас знову щасливий. Моя єдина скарга полягає в тому, що моя рідина для омивача не була заповнена. Нічого страшного.
Thanksa

На заміну мого м’якого вікна Jeep на 4-дверний Jeep Wrangler 2018 року пішло понад 2 місяці. Під час першої зустрічі я зателефонував заздалегідь і повідомив Брендону про проблему по телефону. Він запевнив мене, у них є заміна на складі. Я заходжу на заплановану зустріч (30 хвилин їзди) і чекаю 2 години, щоб вони встановили моє нове вікно (що має зайняти близько 10-20 секунд). Брендон каже мені, що вони закінчили, і проблема в тому, що я встановив своє вікно неправильно. Потім він передає мені фотографії, які він роздрукував, як правильно встановити моє вікно, щоб воно більше не вилітало на шосе. Мені знадобилося 2 секунди, щоб показати йому, де вікно викривлене, і чому він НЕ просто вирішив проблему .... він просто проігнорував її. Брендон, який, здається, всі думають, що тут здобув освіту на джипах, згоден з тим, що помилився. Він каже мені, що замовить моє вікно, воно повинно бути через 4-5 днів, і воно буде покрито моєю гарантією.
2 ТИЖНІ ПІЗНІШНІ, мені телефонують із запитанням, чому я дав їм такий поганий відгук під час опитування, яке вони мені надіслали. Я пояснив ситуацію більш докладно, ніж виїжджаю звідси, і жінка, висловившись, була шокована поведінкою Брендона, і жінка ніколи не повинна відчувати, що це потрапляє в їхній дилерський центр, особливо жінка, яка більшу частину свого життя володіє джипами і знає про що вона говорить. Жінка по телефону сказала, що надішле це повідомлення комусь, хто відповідає за Брендона, і переконається, що моє вікно замовлено.
ПРОХОДЯТЬ ІНШІ 3 ТИЖНІ, і я нічого не чув від автосалону. Тож я телефоную і розмовляю з Девідом, і він каже мені, що вікна навіть ніколи не замовляли, але він замовить його зараз, і воно прибуде приблизно через 10 робочих днів.
1 МІСЯЦЬ ПІЗНІШЕ, я все ще не чув про це у дилерської, тому зателефоную і запитую, чи є там моє вікно. Мені кажуть, що він прибув 3 дні тому. Я запитав, чи можу я забрати його завтра, вони відповіли "так".
Отже, ось я завтра, вони кажуть мені, що гарантія поширюється лише на те, що я дозволю їм встановити його ... що вимагає зустрічі ... інакше забирати моє вільне вікно і робити це я б коштував 215 доларів. Тоді вони намагаються відправити мене до Брендона (так, оригінальний упереджений придурок, який намагався поводитися зі мною як з ідіотом). Я їм абсолютно не кажу. Я візьму кого-небудь, крім нього. Тож я звертаюся до іншої людини, Генні, яка була корисною і вклала робочий наказ, щоб це можна було зробити сьогодні. Вона каже мені, що вони повинні перевстановити моє старе вікно, перш ніж вони зможуть встановити моє нове вікно. Слава Богу, я насправді приніс його із собою, бо, очевидно, я не можу забрати свій новий, не повернувши свого старого (про що ніхто не думав, що він повинен сказати мені по телефону). Я кладу своє викривлене вікно і показую їй, де воно викривлене. Потім вона каже, що для встановлення мого вікна знадобиться МІНІМУМ 2 години. 2 години на виконання роботи, яка займає 10 секунд. Я запитав, чому це займе так багато часу, і мені сказали, що це тому, що вони повинні загнати його назад до сервісного відділу, поставити вікно, а потім загнати назад .... все одно не повинно зайняти 2 години.
То чому ж так довго було, щоб увійти в це місце просте вікно? Чому вони постійно говорили, що замовили, коли цього не зробили?
Чому на виконання роботи, яка повинна взяти неосвічену людину, може, 10 хвилин, за допомогою фотографій Брендона, які він може роздрукувати, потрібно 2 години?
Чому саме я повинен був зв’язатися, щоб отримати інформацію про стан своїх деталей?
Чому мені сказали, що я можу просто зайти і забрати його, а не говорити, що я повинен домовитись про те, щоб вони його встановили?
І лише для того, щоб додати образи до травми, чому повсюди є таблички, що говорять працівникам носити маски, але половина з них носить їх під підборіддям?
Отримавши своє вікно, я більше не повернусь до цього дилерського центру. Я поїду трохи далі, щоб поїхати до іншого представництва Jeep, де БРЕНДОН не працює.

НЕ БЕРІТЬ СВОЙ ТРАНСПОРТНИЙ СУД !!! ЦЕЙ ДИЛЕР ВСТАНОВЛЕНО ПОВИННО. РОЗБІЙТЕ ПАДОКИ НА МОЄМ ТРАНСПОРТІ !! ВІН ТАКОЖ НЕПРАВИЛЬНО ВСТАНОВЛЕНІ МОЇ ПЕРЕКЛЮКИ !!! .... Я ПОДАЮ СВОЮ КОРПОРАТИВНУ СКАРГУ НА ВИЩУ ВИСОКУ !! ДО ЧОГО ЩЕ НЕ ВИКОНАНО! НЕ ІДИ ТУТ !!

Моя дружина призначила зустріч на минулий тиждень у п’ятницю. Ми висадили машину у четвер ввечері. Важко було знайти ящик для ключів, тому ми запитали одного з продавців, де це було. Він допоміг нам дістати ключі у коробці та запевнив, що повідомить сервіс, щоб там була машина. Моя дружина зателефонувала після роботи в п’ятницю після того, як не чула їх цілими днями, вони сказали їй, що навіть не знали, що там машина. Сказав нам, що вони поглянуть на це в суботу. Коли вона зателефонувала в суботу, вони сказали, що не встигли дістатися до понеділка. Зараз понеділок не почув ні слова від них, тому я зателефонував, отримав голосову пошту. Служба обслуговування клієнтів працює не так. Дуже розчарований.

З того часу, як я увійшов, до мене поводились як з родиною! Мої агенти з продажу Томас та Роан допомогли мені знайти ідеальну вантажівку, і їхня фінансова команда подбала про те, щоб у мене були найкращі ціни та угода, яку вони могли отримати за мене! У них є одні з найкрасивіших транспортних засобів, і їх персонал видатний! Я точно порекомендую ввічливість ще раз!

Чудове оперативне обслуговування та привітний персонал.

Алекс, Девід М. та Джеймс були чудовими. Я проїхав увесь шлях від Савани, Га, і я не був розчарований. Це був дуже плавний процес. Алекс пішов вище і далі і залишався у спілкуванні зі мною, поки я не прибув. Весь персонал був дуже корисним та приємним. Дякую хлопці за все!

Взяв мою машину на експрес-послугу. Зателефонували через 2 години, і ніхто з відділу обслуговування не знайшов його в системі. Двічі був призупинений, щоб поговорити з адміністратором служби, і ніхто не взяв. Поїхав до автосалону, побачив припарковану мою машину і навіть тоді вони не були впевнені, чи вона закінчена. Такий неорганізований і непрофесійний.

Наш сервісний письменник Джамі був чудовим. Мої проблеми з автомобілем були швидко виправлені.

Це був дивовижний досвід, Девід був чудовою допомогою, він переконався, що мої потреби були задоволені, і угода пройшла.

Спершу я хочу сказати, що ми з чоловіком мали великий досвід купівлі у попереднього дилера в Орландо. Люблю обидва наші автомобілі і мав надзвичайно великий досвід, включаючи їхню службу обслуговування.
Нещодавно ми переїхали до району, і я призначив зустріч у "Ввічливості Chrysler" для мого ренглера (який я придбав абсолютно новий) через зламаний шматок на центральній консолі, а також заміну масла. Висадив транспортний засіб о 830 ранку. Я зателефонував дилеру близько 14:00 для оновлення, і вони буквально перевели мене 3 рази, і ніхто не міг знайти мій автомобіль. Не отримав оновлення. Приблизно о 4:45 мені зателефонували, сказавши, що їм доведеться замовити пейс для центральної консолі. Мені сказали дати близько 30 хвилин на заміну масла. Тому в основному я був без машини протягом цілого робочого дня, лише щоб дізнатись, що мені доведеться повертатися знову і висадити машину, що ускладнює це, оскільки ми з чоловіком працюємо, і у нас двоє маленьких дітей. Підійдіть до дилера, щоб забрати машину, і йому сказали, що на одному з колісних шпильок пошкоджено. Його роздягли, і вони не змогли розмістити його. Вони сказали, що це був попередній дилер, коли вони повернули болт назад після останнього обертання шини (чого у нас ніколи не було), ми пояснили це раднику з обслуговування та менеджеру. Мабуть, так було з інвентарю, оскільки ми ніколи не обслуговували шини на своєму транспортному засобі. Менеджер продовжив говорити нам, що ми повинні покрити пошкодження через нормальний знос, і якщо б ми зробили обертання шини, коли це було потрібно, вони б вловили проблему.
(що НЕ було наслідком зносу), незалежно від того, що воно надходило із заводу чи було пошкоджено попереднім сервісним підрозділом, вони мали б покрити витрати, оскільки це не могло спричинити нас нічого. Після довгого агонізму між моїм чоловіком та менеджером Шей Перішем, Шей сказав моєму чоловікові, що він покриє витрати, якщо залишить йому "10" під час опитування клієнтів, а потім сказав йому, що йому потрібно змінити свій " ставлення ". Ми придбали два автомобілі у chrysler, тому що нам сподобалось їхнє обслуговування, і це було дуже невтішним візитом. Пізніше після виходу з дилера ми відкрили капот, щоб заповнити рідину склоочисника, і зауважили, що вони навіть ніколи не повернули масляну кришку, вони просто випадково встановили її на мотор. Я здивований, що це не розтануло та не спричинило інших проблем. Сервісний технік, який опікувався нашим автомобілем, був Леон Аллен. Зайве говорити, що ми не повернемося до цього дилера, а скоріше зробимо довгу поїздку до іншого дилера, ніж будемо соромитись і звинувачувати в тому, що ми не піклуємось про наш транспортний засіб через недогляд на заводі чи пошкодження їх самих власні техніки.

Бажаю, щоб я міг дати менше зірок, тому що це найбільш тіньовий і неорганізований дилерський центр, з яким мені доводилося стикатися при придбанні, обслуговуванні та загальному управлінні автомобілем. Купив машину просто чудово, крім фінансового хлопця, додавши додаткові гарантії.

Перший раз, коли я беру свою машину на обслуговування, я їхав з ними на 10 годин, щоб замінити масло і додати повітря до своїх шин. Я приходжу за ним, і вони навіть не виконали жодного завдання. Я чекаю ще 30 хвилин і нарешті все готово. Коли мені вручають ключі, я отримую: "О, ви теж хотіли отримати квитанцію? Ну, це буде ще пару хвилин". Потім, коли я сідаю в свою машину, я помічаю, що індикатор мастила все ще горить. ВІН ЗА 10 ГОДИН, ЩО ВИ МІЄТЬ, НЕ ЗМІНИЛИ МОЮ МАСЛУ! Я кажу раднику, і він каже: "О, ми не обговорювали заміну масла, але ми можемо взяти його назад, і це буде 20 хвилин". Я б скоріше заплатив, щоб мені замінили масло у Pep Boy's, а потім взяв його назад і використав мої гарантійні зміни.

Через місяці я йду скасувати контракт на надання послуг, і, наскільки я знаю, все в порядку, і у мене є документи, щоб перевірити, чи все добре, і я отримаю свої гроші назад протягом 6 тижнів. Звичайно, що ці часові рамки минули, і повернення коштів досі не відбулося. Я дзвоню у фінанси кілька разів, залишаю багато повідомлень і, нарешті, я отримую відповідь, і вони мені кажуть: "Ну, схоже, це ніколи не оброблялося, оскільки ми не можемо знайти в системі нічого для скасування, але якщо ви я хотів би повторно надіслати всі форми, які ми можемо розпочати ".

Єдине, що я можу подумати, це: "А ВИ БАЄТЕСЯ, ЩО ВИЖУВАЄТЬСЯ?" Це місце смішне і має найгірший набір навичок обслуговування клієнтів, яких я коли-небудь спостерігав. А я працюю в автосалоні. Ви не так ведете бізнес. Якби я міг повернути свою покупку і ніколи навіть не дивитись у напрямку цього місця, я б. Я хочу продати свою машину просто, щоб мені більше не довелося мати справу з цим місцем.

Персонал був швидким та оперативним. Взяв мій Dodge Dart, щоб перевірити його 50000 миль, і був задоволений результатом. Я швидко розвернувся, і з моєю машиною не було нічого «чарівно» поганого, як здається, це відбувається кожного разу, коли я йду до механіка. Також звіт про зроблене було ретельним та професійним.

Я повинен сказати, що я цілком задоволений своєю покупкою та допомогою, яку отримав від усіх, хто брав участь у придбанні автомобіля, про який мріяв. Навіть з кількома гикавками, вони були на вершині, щоб зробити мене щасливим. Я обов'язково відвідаю ще раз, якщо колись мені знадобиться інший транспортний засіб. Зверніться до Кріса Чонга, якщо вам подобається мати справу з чудовим продавцем :)

Девід Монтес чудово впорався з моїми питаннями! Я зв’язався з люб’язним Chrysler Jeep Dodge Ram, щоб дізнатись більше інформації про мій Challenger R / T. Девід пішов понад усе, працюючи з Fiat Chrysler Automobiles, щоб отримати інформацію! Дякую!

Джамі добре спілкувалася і постійно тримала мене в курсі питань; вона забезпечила, що я мав орендований автомобіль, коли мій ремонт зайняв більше часу, ніж очікувалося

Ми щойно придбали наш другий автомобіль звідси. Чудовий сервіс завжди! Томас Мурман продав нам обидві машини! З Джимом О'нейлом теж було чудово працювати! Дякую, хлопці, ми повернемось!

Нещодавно я купив нову машину у Девіда Монтеса в чемність і мав чудовий досвід від початку до кінця. Девід знайшов час, щоб знайти саме ту машину, яку я шукав. Він був надзвичайно професійним і ввічливим, стежачи за всіма етапами процесу, щоб переконатися, що всі аспекти були оброблені належним чином. Я люблю нову машину, знаючи, що отримав саме той автомобіль, який хотів, за справедливою ціною. Дякую всій команді ввічливості за увагу до деталей та готовність відповісти на всі мої запитання ґрунтовно. Будь-хто, хто купує нове / уживане авто, повинен зупинитися ввічливості перед тим, як прийняти остаточне рішення.

Так, я був просто ввічливим Jeep Chrysler eagle з моїм Dodge Charger, вони поводились зі мною дуже добре, вони своєчасно подбали про проблему з моєю машиною, і я дуже задоволений послугою там

Сервіс завжди чудовий. Час очікування, не так вже й багато. Я купив свій автомобіль тут, тому я віддаю перевагу автосалону, але час очікування завжди божевільний.

Я домовився про заміну масла, і моїм радником була Джамі. Вона була дуже інформативною і постійно інформувала мене про час очікування та прогрес. Я також попросив їх подивитися на мою шину, бо вона постійно втрачала повітря, виявляється, її потрібно латати, але я сказав їй, що не маю грошей, і попросив, чи може вона просто позначити шину, щоб мій чоловік знав, де її латати, коли ми могли купити один. Вона сказала, звичайно, і коли моя машина закінчилася, вона повідомила мене, що пішла вперед і залатала шину безкоштовно. Я дуже ціную її доброту! На даний момент я вагітна і маю 2 дітей, тому їздити на цій шині не найбезпечніше, для мене це дуже багато значить! Тож ще раз спасибі Джамі, ти чудова! :)

Чудовий сервіс та допомога від Brandon! Здатний швидко повідомити мене про те, що не було з моїм Jeep, та оновити мене, коли він виправлявся.

Послуга, яку ми отримали від Jami, чудова! Я скерував до неї багатьох своїх клієнтів, і вони завжди в захваті від лікування та професіоналізму. Дякую

Мій джип пройшов технічне обслуговування 2/12. Я ніколи не прошу конкретного консультанта під час планування послуги, і я ще не розчарований. Великий крик Джинні !! Дякуємо за Ваше чудове обслуговування клієнтів, Вас цінують.

Нещодавно я придбав у цього дилерського центру Chrysler Aspen 2008 року випуску.

Я дуже вражений всією командою ввічливості Chrysler. Рон К. допоміг мені з покупкою, і це було безтурботним, приємним досвідом. Джим О'Ніл з фінансів продемонстрував високий рівень професіоналізму та чудові практики обслуговування клієнтів. Нарешті, у мого автомобіля була велика проблема із заднім диференціалом. Не тільки службовий відділ вирішив цю проблему (протягом 1 вихідних, досить оперативно), він також вирішив проблему з моїми дверима. Дякую менеджеру служби Кевіну, а також Дуейну та Адаму за їх прекрасну роботу. На довершення всього, чемність надала мені оренду, поки мій автомобіль ремонтували.

Я дуже рекомендую цей прекрасний заклад кожному, хто шукає першокласний автосалон. Дякую, хлопці!

Це чудове місце з добрими, уважними, чесними людьми. Вони намагалися допомогти нам отримати саме те, що нам потрібно, за потрібною ціною. Воістину чудові люди!

Томас подбав про моє право і посадив мене в прекрасний Ram 1500 Laramie 2020 року!

Сервісний письменник був дуже ввічливим, але моя вантажівка була в магазині двічі через одну і ту ж проблему, і я маю прийняти її знову для тієї ж проблеми. Здається, вони не можуть це виправити. Дуже розчарований.

Джованні був найкращим, дуже шанованим! Я повернусь до свого наступного. Тільки робота з ним мені довіряй

Це нам найгірше місце коли-небудь, щоб купити машину. Минуло більше місяця, і вони все ще не надіслали чека, щоб погасити мою торгівлю. Я кілька разів телефонував і отримував це. Будьте відбиті зараз Вони намагаються звинуватити це в моєму банку. Будь ласка, тримайтеся подалі від цього дилерського центру за будь-яку ціну

Продавець брехав, фінансовий директор брехав. Отримав вантажівку, але я також отримав болючу дупу і порожній гаманець.

Шукали в мережі для нового автомобіля протягом 2 тижнів. Неприємні справи з таким видом продажів в режимі онлайн. Вирішив зайти в автосалон і подивитися, що може статися. Едвін Сеймур доглядав за мною, і через 2 години я купував нову вантажівку. Ніяких клопотів, був чесний і вперед по всьому, взагалі ніякої сірої зони. Якщо щось було, що я хотів, це було так чи ні, а якщо ні, він мав альтернативну пропозицію. Однозначно співпрацював би з ним ще раз і чемність.

Спробував продати мені купу речей, які буквально щойно зробив, сказав, що у мене не було зустрічі, коли я тоді закінчився, коли я застав, що вони намагаються мене зірвати, вони надішлють вам текст із повідомленням, що вам потрібно негайно щось звернути цього не потрібно робити, щоб спробувати обдурити вас грошима, я ніколи не повернусь до цього автосалону чи чогось іншого за люб'язною групою ....