East Midlands SHA Огляд

марна компанія, надіслала мені різні товари до того, що було показано на веб-сайті, обслуговування клієнтів марне .. лише листи та 2 дні, щоб продовжувати відповідати, сказав, що мені доведеться повертати товари за свій рахунок, навіть якщо вони не надали те, що я заплатив адже, не мав електронних листів про відповідність, в коробці на момент прибуття не було накладних про доставку, а також рахунків-фактур! повна втрата часу, безліч інших веб-сайтів, що продають те саме спорядження, уникайте цієї компанії за будь-яку ціну !! міг би отримати таку саму екіпіровку на аукціоні за третину вартості, але думав, що доплачує за якісні деталі, не думайте, що ви дійсно отримаєте те, що зображено, коли ви замовляєте, ви отримаєте дешеву копію, найгірше обслуговування клієнтів i ніколи не мав у моєму житті

Ми створимо компанію з чудовим вибором засобів для пом’якшення води. На жаль, мене трохи помилився їхній радник з обслуговування клієнтів

Хороші продукти та чудовий сервіс, я б порекомендував їх усім.

Дуже простий у встановленні, а вода чудово чиста та має чудовий смак. Я справді в захваті.

Відмінне оперативне обслуговування від Бена та команди на воді Іст-Мідлендс.

Дуже задоволений вашим засобом для видалення накипу - системою 50, засобом для усунення накипу.
Ми встановили його півроку тому і дуже задоволені результатами.
Настійно рекомендую це.

Дякуємо за оперативне та ефективне обслуговування. Замовлений запасний фільтр для води в четвер в другій половині дня, у вівторок вранці був замінений до нашого будинку на Кіпрі. Встановлений сьогодні вранці, працює ідеально. Я дуже задоволений послугою, яку ви надали. Дякую.

Раніше я використовував цих хлопців завдяки правильним цінам, і коли я розмовляв з ними (до того, як вони отримають ваші гроші), це було дуже корисно.

На цьому зупиняється. Як тільки ви платите, вони є найбільш невідповідною компанією там і віддалено не зацікавлені.

Я є клієнтом EMWC більше 15 років. Відмінна компанія, яка надійно надсилає заміну під фільтр раковини кожні 3 роки. А тепер замінюю мій дуже старий пом’якшувач, який зробив нам дуже добре, що він прослужив так довго. Це було організовано дуже швидко, починаючи з корисного чату на веб-сайті. Дуже задоволений.

Відмінне та дуже ефективне обслуговування. Зверніть увагу технічної команди, вони не намагатимуться продати вам щось, що вам не потрібно, ми в захваті від нашої системи фільтрів для зворотного осмосу. У сліпій дегустації я не міг визначити різницю між найкращою шотландською джерельною водою, яку ми купували, та нашою новою відфільтрованою водою. Справді дуже задоволений.

Придбав одиницю RO у цієї компанії. Відмінне знання продукту. Чудова служба доставки І вони телефонують мені, коли мої фільтри мають бути змінені. Неможливо винуватити. 10 із 10

Співробітники East Midlands Water запропонували технічну допомогу та виявили великий інтерес зрозуміти мою вимогу. Я задоволений покупкою синього пом’якшувача води ECO Meter (EMS15) та з нетерпінням чекаю мирних 10 років вперед.

Джей

Купив EMS10 2014 - відмінно, були проблеми з прорізуванням зубів, які були відсортовані, хороше обслуговування клієнтів, тому задоволений минулого року я купив його для свекрухи - рекомендую повністю

ЖАХЛИВІ КЛІЄНТСЬКІ ПОСЛУГИ, НЕ КУПУЙТЕ

Я купив нову систему RO для заміни своєї старої, яка була у мене 11 років, оскільки вона вже не працювала належним чином.

На жаль, у моїй новій системі щось не так, тиск води був дуже низьким, і навряд чи якась вода надходила з мого крана. Після величезних зусиль, щоб зв’язатися зі службою обслуговування та технічною командою, вони попросили мене надіслати фотографію моєї установки. Я надіслав кілька фотографій з різних частин моєї інсталяції. Однак вони так і не зв’язались зі мною, щоб порадити, що потрібно зробити, незважаючи на те, що я намагався зв’язатися з ними через онлайн-чати та телефонні дзвінки. Я також надіслав близько 10 листів без успіху. Після місяця боротьби, щоб вирішити це питання, я вирішив попросити повернення.

Для повернення мені також довелося кілька разів зв’язуватися з ними та нагадувати, що я маю право повернути дефект. Коли, врешті-решт, вони відповіли мені, вони попросили, щоб я надіслав їх із підписом / підтвердженням доставки, але вони очікували, що я заплачу за повернення. Вони також сказали, що якщо мій товар перевірений ними та не виявлено вини, або несправність виникла через неправильне використання, я буду нести відповідальність за будь-які витрати на упаковку, кур'єрські послуги та / або оплату праці, понесені під час розслідування випробувань / виявлення несправностей.



Я вирішив відмовитися від купленого у EMWC бака і не повертатися через клопоти та відсутність довіри до того, що вони можуть стягувати з мене додаткову плату за кур'єра та працю. У мене раніше була подібна проблема з EMWC при іншій покупці, яка була мінеральний фільтр. Він мав огидний запах, і мені довелося пройти ту саму болючу процедуру, щоб спробувати повернути гроші. У цей момент, як і в цей час, я вирішую відпустити його та відкинути, замість повернення.

Це буде останній раз, коли я купуватиму щось у EMWC. Я б не рекомендував нікому купувати щось у цієї компанії через їхнє жахливе обслуговування клієнтів.

Дуже знаний персонал, який порадив мені, який пом’якшувач найкраще відповідає моїм потребам та бюджету. Я вважаю, що вони пропонують хороше співвідношення ціни та якості, а їх технічна підтримка відмінна

Той, хто колись перекладав інструкції з оригінальної італійської мови, не був надто знайомий з тим, як працюють пом’якшувачі. Жодна інформація щодо кількості води, яку пристрій не пом’якшить, і інформація про те, як встановити сіль на відому твердість. Немає відповіді на електронні листи із запитом на отримання цієї інформації

EMWC має чудове обслуговування клієнтів. Том був дуже корисний, провівши мене, як точно налаштувати мій новий пом’якшувач води для ефективнішої роботи. Дякую.

Зателефонували, оскільки ціна була іншою, коли я пішов на касу. Ян по телефону був блискучим, додав порядок і зробив транзакцію простим. Дуже доброзичливий та корисний.

Відмінна технічна порада щодо варіантів заміни моєї старої машини для солі для блоків Harvey. Я купив більшу версію електричної моделі, і вона працює дуже добре. Інструкція з експлуатації дуже чітка, і мене було легко встановити.

Відмінна компанія для ведення бізнесу. Я трохи переплутав їх, але вони були корисними, ввічливими та поступливими. Я б порекомендував їх усім. 10/10 сервіс. Відмінно

Продавці насправді недостатньо обізнані, і мене двічі продавали, не зовсім, правильно. Здається, що команда продажів повинна постійно запитувати у іншого персоналу. Вони також кілька разів надсилали замовлення з відсутніми речами. Нарешті ми туди потрапили, і вони запропонували знижку на майбутні закупівлі фільтрів. І все ж з’ясувати, чи це спрацює. Однак зараз у мене є джамбо-фільтри та великий УФ, який буде досить дорогим для нових фільтрів та лампочок. Можливо, надмірна кількість для двох людей з 1 раковиною та 1 душем. Вони в основному ігнорують електронні листи, іноді ви отримуєте того, хто допоможе. Задоволений тим, що робить моя система, але це була важка робота, і, можливо, досить дорога в майбутньому. Досить розчарований цією компанією. Якщо вони не запропонують знижки, я піду в інше місце, і, можливо, навіть продам вживані речі, що продали мені, і куплю дрібніші предмети. Навіть коли ви отримуєте інформацію, вона трохи розпливчаста. Звичайно, збирання дощової води не є точною наукою, хоча вартість запасів є точною річчю. Вони хороші щодо пропонування знижок. Схрещені пальці.

придбав пом’якшувач для води EML15, після довгих розмов з Йеном у відділі продажів він зміг відповісти на всі мої запитання, і я був впевнений, що це правильна модель для мене. Після закапування я зміг підтвердити деякі деталі з Томом у технічному відділі ...... Навколо я знайшов Іст-Мідлендс ефективним та корисним. Підтримка не має рівних ...... Джеймс Келлард ..

Поживши на північному заході Англії та насолоджуючись перевагами м’якої води, ми не оцінили ефекту, який жорстка вода справляла щодня. Вапно накопичується в чайнику, навколо кранів і душової завіси, яка стала непрозорою. Мило зникло з тривожною швидкістю, так просто жахливо.
Тепер, коли встановили Harvey's Homewater Twin Tank, життя повернулося.

Шовковиста м’яка вода, найменший наліт для миття рідини, мило, яке витримує, і ми можемо бачити крізь прозоре скло під душем без використання чистячих засобів. Блискучий у всіх відношеннях.

Кожен дім повинен мати його.

Дуже задоволений порадами та послугами, які я отримав від Емми (Вода Іст-Мідлендс) із фільтрами осадових та УФ-фільтрів, які нам потрібні. Відмінна доставка наступного дня. Все і працює. Нарешті чиста вода. Добре рекомендую воду Східного Мідленда.
Ще раз спасибі Емма.
Sav and Mags

Я зв’язався з EMWC щодо нашої криниці, щоб мати можливість пити воду. Вони порадили нам, що саме робити з точки зору звіту про воду, а потім порадили найкраще рішення. Ми більш ніж задоволені їх рішенням, і тепер у нас є питна вода - спасибі East Midlands Water!

Легко встановлюється, легко додається сіль - вона повідомляє вам, коли вона низька, з водою Іст-Мідлендс чудово мати справу. Таке задоволення від блискучих кранів та душових! Можу порекомендувати.

Кілька місяців тому я придбав п’ятиступінчасту систему R.O і встановив її лише кілька тижнів тому, оскільки мені довелося отримувати запасний ліктьовий з’єднання локально. Минуло лише трохи більше тижня, перш ніж ми отримали від води смак металу / кислоти. Я погуглив це і лише тоді зрозумів, що вода R.O дуже кисла, якщо вона не включає мінеральний / лужний фільтр. я придбав лужний фільтр місцево, і це, здається, прибрало смак. Я вирішив зробити тест PH на домашньому наборі, і він показує, що вода знаходиться на нижньому рівні шкали лужності. тому не впевнений, чи цей бізнес R.O для мене. Будь ласка, поставте мінерально-лужний картридж з усіма вашими системами R.O.

Вдруге я використовував компанію East Midland Water Company, кожного разу, коли купував систему пом'якшення води, і кожного разу мені надавали відмінне співвідношення ціни та якості, технічну допомогу, і я дуже радий придбаній системі. Порекомендую і неодмінно використаю ще раз, продовжуйте хорошу роботу.

Чудове обслуговування клієнтів від Яна, у виборі найкращої моделі пом’якшувача води та під час угоди. Все як обіцяли. Безумовно рекомендую сусідам та друзям.

Я працюю в EMWC більше 10 років. Щойно повернувшись із відпустки, я побачив проблему з моєю системою. Це було вирішено дуже швидко в режимі онлайн із LiveChat. Відмінне обслуговування.

система водяних фільтрів протікає і дуже грубе обслуговування клієнтів.
Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, коли клапани водяного фільтра почали текти. Коли ми затягнули гвинтовий клапан, який є твердим пластиком, гвинт розірвався.
Я поспілкувався з менеджером Яном, який був дуже нетерплячий по телефону, і сказав, що мені слід надіслати фотографії. Коли я запитав, скільки часу триватиме процес, оскільки у нас капає клапан, він був дуже грубим, сказав мені, що я не слухаю. Я був дуже здивований, отримавши таку грубу відповідь, тим більше, що спокійно і розумно намагався пояснити ситуацію. Зараз ми придбали фільтр для води деінде.

Якби встановили м’якшу воду, яка працює добре і без проблем. Я дуже задоволений послугою та товаром

Товари замовляли через Інтернет, підтвердивши через замовлення клієнтів, що я потребую у своєму районі. Неймовірний рівень надання допомоги та підтримки. Продукти надійшли в очікуваний термін, встановлені так само гладко і невимушено, як це було пояснено під час нашої розмови. Настійно рекомендую свої товари та послуги друзям та родині.

Нещодавно я придбав пом’якшувач води у EMWC, попередньо придбавши його для свого тестя кілька років тому. Поради та підтримка, коли я зателефонував компанії та спеціально поспілкувався з Яном, з деякими запитаннями був чітким і не прихованим у жаргоні. Жодного разу не було "важкого продажу". Через кілька днів я придбав пом’якшувач води, «блакитну» модель. Це прибуло в той день, який обіцяли, і примірка була простою та зрозумілою. На закінчення можу сказати, що я б рекомендував EMWC моїй родині та друзям і, звичайно, використовував би цю компанію знову. Молодці.

Потрібна порада щодо побутових фільтрів для води і персонал виявився корисним. Надав необхідну інформацію та обладнання та післяпродажне обслуговування.

Просто примітка, щоб сказати, наскільки ми вражені пом’якшувачем води. Його було легко встановити за допомогою посібника користувача, і результати були майже негайними. Ми перебуваємо у надзвичайно жорсткій акваторії, коли резервуар був поповнений, як тільки ми вже насолоджувались більш м'якою водою.



З повагою

Дейв Картер

Нещодавно відвідував шоу Ideal Home, Олімпія.
Окрім загальних інтересів, намір був відвідати стенди з продажу пом'якшувачів води, шукаючи заміну існуючій машині, після того, як провів деякий час з різними представниками компаній, натрапив на EMWco. Був дуже вражений знаннями продавця (Кевін), вказав нам у правильному напрямку щодо розміру, необхідного для мого будинку, витратив майже годину на обмірковування, але врешті придбав "EMS10 Blue ECO Premier"
Доставка була організована та встановлена ​​наступного дня.
Машина експлуатується вже тиждень, і я дуже задоволений м'якістю води, не використовуючи стільки миючих засобів, а також не отримуючи слідів накипу після купання.
На відміну від моєї старої машини, мені не потрібно доливати сіль щотижня, я міг пройти через мішок 25 кг між 4 і 6 тижнями. на сьогоднішній день є значним покращенням.
У мене немає жодних сумнівів щодо оцінки цієї компанії та її продукту п’ятизірковим, шкода, що я не знав про них раніше.
Дякую
JW

Я придбав пом’якшувач води у EMWC майже десять років тому і потребував поради щодо відновлення його роботи після періоду без використання. Швидкий телефонний дзвінок їм, і моя оригінальна покупка все ще була в їхній базі даних, і тоді я отримав чудову допомогу та пораду від Джоша у їхньому відділі обслуговування. Моє пом'якшувач знову введено в експлуатацію і знову працює. Не соромтесь знову купувати в EMWC!

Фантастичний пом’якшувач води - зробив таку різницю, усунувши проблему вапняного нальоту. Ми спростимо встановлення та налаштування. Настійно рекомендується над конкурентами.

"наша репутація заснована на чудовому обслуговуванні клієнтів".

Всього через 9 років EMWC не змогла поставити деталі для пом'якшувача води, який я придбав у них. Я не думаю, що це відмінне обслуговування клієнтів.

-Уникайте цієї компанії за неякісну продукцію (витоки !!) та неіснуюче обслуговування клієнтів
Приклад: абсолютно нова система очищення води для побутового використання із зворотним осмосом
-Страшний контроль якості (відсутні оливки у фабрично встановлених союзах та постійне витікання з блоку УФ-ламп)
- Страшне обслуговування клієнтів, яке намагається вирішити ці проблеми. Ніякої допомоги. І ніякої відповіді на мої останні скарги на те, що мені довелося повністю розібрати всі профспілки (а їх майже 20!), Щоб застосувати додаткову стрічку PTFE, щоб зупинити прокляту річ
-Давайте, хлопці, я знаю, що у нас є блокування резюме, але ви не можете кинути або уникати своїх клієнтів!

Іст-Мідлендс Водна компанія мала абсолютне задоволення. Я не був впевнений, що придбати Softner, і вони витратили час, пояснюючи правильний для наших потреб. Весь досвід від EMWC був надзвичайним. Їхня підтримка та знання не мали рівних. Вони навіть порадили кваліфікованих сантехніків, які також робили б монтаж у моїй місцевості (хоча це для мене не працювало). Якби я збирався придбати інший Softner, я б пішов до EMWC, оскільки вони були бездоганними у своєму обслуговуванні, замовляли та доставляли все протягом 4 днів, добре упаковані та чудової якості. Дякую Іст Мідлендс Водна компанія

Я придбав фільтри зворотного осмосу у цієї компанії, але фільтри, які вони надіслали, відрізнялися від фільтрів на веб-сайті, і навіть замінні фільтри, які вони надіслали, не відповідали моєму фільтру. Вони були абсолютно марними при вирішенні моїх питань і відмовлялися відповідати на мої електронні листи чи листи.
Оновлення січня 2021 р .: Команда обслуговування клієнтів на чолі з пані Поттс викупила ситуацію. Їй не тільки вдалося вирішити проблему, вони ще й надали мені безкоштовний запасний комплект фільтрів на рік. Дякую

Відмінне обслуговування. Допоміг мені запропонувати рішення для наших клієнтів

Мені шкода, що я маю опублікувати цей огляд, але після скасування мого замовлення я не можу повернути свої гроші. Caviat emptor!

Регулярно діставайте мої фільтри із східних районів. Вони не лише передзвонюють мені через 6 місяців, що минули мої фільтри, але вони можуть підтвердити замовлення по телефону, що мені ідеально підходить.

Я придбав у цих хлопців синій пом’якшувач води EMS15 18 років тому. Це супер машина з 10-річними деталями та гарантією праці. Я пам’ятаю, на той момент мене обслуговував один чоловік, якого називали Ян з цієї компанії. Нещодавно я переїжджаю в нову нерухомість і з нетерпінням чекаю своєї наступної 18-річної машини. Щойно зателефонувавши їм, несподівано, що Ян все ще тут для мене, і він був надзвичайно корисним та обізнаним, як і 18 років тому. Дякую, приятелю!

Експертні знання від довгостроково працюючого співробітника по телефону з подальшою певною технічною підтримкою при установці - не можуть бути дефектними на будь-якому рівні - настійно рекомендується.

Усім привіт
Це копія електронного листа, який я надіслав у подяку компанії Water Midlands Water, оскільки я щойно встановив 2 їхні продукти. Я отримав відмінне обслуговування та чудову пораду.

Доброго ранку Ян
Нарешті, у нас є пом’якшувач води та фільтр під раковиною.
Довелося почекати, поки ремонт не закінчиться.
Мій сантехнік (у якого є один із ваших пом’якшувачів) сказав перевірити фільтр, який мені слід
випийте склянку, потім спробуйте склянку жорсткої води (із зовнішнього крана).
Різниця надзвичайна!
Виявляється, вода, яку я п'ю роками, могла також прийти
з іржавого відра.
Також цього ранку злив відчував себе як злив, який я мав на іноземних святах, де вода набагато м’якша.
Моя шкіра була прекрасною і м’якою.
Водопровідник все це підготував для мене, але я впевнений, що у мене ще будуть питання, як це було в перші дні.
Дякуємо за вашу пораду, особливо за можливість пити пом’якшену воду.
Нік Апплін

За останні кілька років ми придбали у EMWC два пом’якшувачі води. Компанія надзвичайно допомогла в питаннях попереднього продажу та післяпродажного консультування. Я ретельно рекомендував їх як за ціною, так і за обслуговування клієнтів. Велике спасибі EMWC!

Після того як мені поставили діагноз «Рак 3», я зателефонував і мені повідомила прекрасна дама на ім’я Емма, що фільтр для води допоможе вирізати метали та інші неприємності, фільтр прибув швидко і є абсолютно дивовижним! Я можу відчути різницю і відчути себе набагато краще, рак сильно зменшується, і я дуже рада. Емма надала мені ідеальне обслуговування клієнтів, відповідаючи на всі мої запитання та допомагаючи мені в процесі. Я дуже рекомендую tgis co.pany, дуже дякую, Емма!

Нещодавно придбав 6-ступінчастий пристрій RO, він надійшов, як і обіцяли, але нам бракує 2 частин, що стосуються УФ-фільтра. Я зателефонував їм 3 рази і зараз 3 рази надсилав їх по електронній пошті, але на сьогодні відповіді немає. Я також зателефонував у службу технічної допомоги, але просто отримую записане повідомлення, в якому повідомляю про час їх роботи ... це ганебна відсутність обслуговування клієнтів, і чи буду я використовувати їх знову НІ, чи коли-небудь рекомендуватиму їх НІ, чи не скажу я всім своїм друзям і родичам, щоб вони ніколи не користувались їх ТАК АД ТАК ---------------------- Оновити грудень 2016 року - я повинен сказати, що з моменту написання цього огляду все значно покращилося, я пройшов через в офіс і негайно був переданий їх керівнику відправлення, який негайно надіслав зниклу частину, яка прибула наступного дня, так рада повідомити, що все добре, що добре закінчується. Тому я оновив цей огляд. Дуже задоволений фільтром RO ..

Після встановлення м’якої води це чудово, АЛЕ виникли проблеми з Посібником користувача та набором для фіксації.
Я міг лише наполовину повернути крани на впускному та вихідному клапанах, оскільки гайки на з'єднувальних шлангах перешкоджають. Підозрюю, що мені доведеться робити всю цю сантехнічну роботу ще раз, але з більшою кількістю шайб. Я також хотів, щоб на задній панелі пом’якшувача було зображено трубопроводи, прикріплені правильно (для заспокоєння).
Далі - зображення в посібнику користувача для програмування страшні / нерозбірливі, не даючи вам впевненості в тому, що ви робите правильно.
Нарешті - інструкції з програмування знаходяться не в потрібному місці, якщо ви покроково дотримуєтесь Посібника з встановлення.

УВАГА!! Чергова невтішна зустріч з цією компанією. Мій батько заплатив за фільтр постійним замовленням, але потім на жаль помер. Ми не отримали фільтр. Ми просили повернути платіж, але це суперечить їх політиці. Навіть більше

З моменту придбання нового пом’якшувача води кілька місяців тому, у мене було розчарування, коли вироблена вода була недостатньо м’якою, однак, після кількох місяців корисної допомоги від води Східного Мідленда, ми дійшли до суті питання та замінили суміш води клапан, який Том замовив мені одразу і був зі мною через пару днів. Зараз працює чудово! Я дякую Тому, який дуже допомагав мені протягом останніх кількох місяців. Чудовий сервіс, дякую!

Я щойно придбав пом'якшувач для води emwc і хотів би подякувати сервісній команді / відділу продажів за всю допомогу у вирішенні питання про те, який саме доглядач був правильним для мого домогосподарства. до пом’якшувача це полегшило налаштування. Я рекомендую emwc друзям та родині, якщо вони вирішать, що виріб.

Треба сказати, з цією компанією чудово мати справу. Я кілька разів мав стосунки з Еммою Крослі, і професіоналізм та доброзичливість, які ви отримуєте, - десять із десяти. Їхня продукція та сервіс резервного копіювання є фантастичними. Я б справді рекомендував їх як фабричну компанію Спасибі Майку

Дуже вражений
Я щойно придбав у цієї компанії 18 пачок блок-солі без особливих зусиль.
Людина в чаті була надзвичайно корисною та дуже професійною
Радий робити з вами бізнес

Придбав пом’якшувач води EMS10 і справді побачив переваги м’якої води в Лондоні. Я помітив, що моя екзема не настільки спалахнула і посилилася після встановлення цього пом’якшувача води.

Придбали їх у домашніх виставкових виставках і думали, що вони дійсно знають про продукт, а не напористий чи важкий крок продажів.

Вони доставили товар у домовлену дату і можуть змінити дату, якщо щось зміниться. Деталь було добре упаковано та встановлено прямо для людини із середніми навичками саморобки.

Підтримка - це простий телефонний дзвінок, який можна отримати безпосередньо через реальну особу та передати знайомому для отримання запитань.

Не майте справу з цією компанією.
У травні 2019 року придбав пом’якшувач води та пристосував його до клієнта.
Це не спрацювало з першого дня. Вони сказали нам, що це може зайняти 2 тижні, щоб почати працювати? Ми неодноразово розмовляли з ними, і вони запропонували спробувати кілька речей, які не допомогли. У них, очевидно, лише один інженер Джош. Деталі замовляли за їх порадою з Америки. Деталі, що надходять з Америки для гарантійного ремонту? Напевно, як дилери вони повинні мати при собі запчастини або запасні частини? Коли вони нарешті приїхали і були обладнані, різниці не було. Ми переслідуємо їх, оскільки маємо різні виправдання, чому вони не завітали на ремонт приладу. (У його машині було ТО, у нього були медичні проблеми з оком.) Було багато обіцянок, що проблеми будуть усунені. Жодного з них не траплялося. Майже через 4 місяці після встановлення замовник зрозуміло втратив віру в продукт і попросив його вилучити і не готовий за нього платити.
Повна відсутність обслуговування клієнтів. Відсутність спілкування з самим собою та кінцевим користувачем.
Вони базуються в Лестері, де встановлений прилад.
Якщо вони не можуть вирішити проблему на своєму рівні, який шанс для решти країни? Повторюємося, не купуйте у цієї компанії.

Я хотів повернути придбаний фільтр і витратив 3 тижні, щоб відповісти. Вони не відповідали на електронні листи та телефонні дзвінки. Нарешті, коли мені вдалося зв’язатися з ними, вони надіслали найсмішніші умови повернення, і лише після того, як вони ще

Протягом декількох років я придбав у цієї компанії ряд засобів для очищення води, включаючи систему пом’якшення води (EMS15) для будинку. Ця система є чудовою і вирішила наші проблеми з жорсткою водою з системою опалення. Я рекомендую EMWC за їхню дуже корисну послугу до та після продажу та хороші надійні продукти.

Компанія East Midlands Water Company надала мені фантастичну пораду та чудову підтримку, коли я шукала замінник пом’якшувача. Мій замінник пом’якшувача прибув швидко, і підтримка після продажу була чудовою.

Замовив EML 10, Ян був дуже інформативним та доброзичливим. Ціни дуже конкурентоспроможні. Дуже рекомендую.

Жахливе післяпродажне обслуговування. Повернутий товар для повернення через 7 тижнів, після того, як переслідували їх 4 рази, і, незважаючи на багато запевнень, повернення коштів досі не відбулося ДУЖЕ розчарований.

Я кілька разів мав справу з цією компанією, і їх дружнє обслуговування клієнтів як від продажу, так і після продажу було чудовим.

У нас був один із пом’якшувачів води EML10 від EMWC протягом 5 років у нашому попередньому будинку, без проблем і ідеально м’якої води, тому, коли нещодавно ми переїхали, я купив ще один ідентичний. Легко придбати та встановити, і наша жорстка вода забирається з 260 стор. / Хв. До 10 стор. / Хв. Я пройшов повторне тестування після використання 1000 літрів (залишилось 800), і все ще було 10 ppm. Я без вагань настійно рекомендую цю компанію (Емма була чудовою) та її продукт. Я проводив багато досліджень перед кожною покупкою і не міг знайти кращу машину.

Наскільки це варте, я використав лише 1 продукт, який був невеликим фільтром для моєї квартири з 2 ліжками. Вода тут, у Лондоні, страшна на смак, але з цим фіолером вона набагато краща. Економія на купівлі бутильованої води означає, що вона окупилася протягом 3-4 місяців за тим курсом, як я їх п’ю. Не кажучи вже про економію пластику!

Я б УНИКНУТИ НОВОГО ВИКОРИСТАННЯ ЗА ВСІХ ЦІН. Знати свої права!!

Ми замовили 3 пакети (по 2 блоки в кожному) солі Harveys Block Salt у цієї компанії, де я підписав коробку, оскільки коробка виглядала нормально, не була пошкоджена або в явному поганому стані; де також на коробці на зовнішній стороні нічого не було вказано, що в коробці лежать тендітні предмети та / або що з нею потрібно поводитися обережно.

Відкривши коробку того вечора, ми з чоловіком виявили, що внизу коробки була сипуча сіль, яка також виходила на наш килим у залі. Оглянувши поліетиленові пакети навколо солі блоку, ми також виявили, що пакети здавались дуже постуканими і в них навіть було щось, схоже на щілини для ножів. Ми також могли відчути, що всі 6 блоків солі були сильно розбиті в декількох місцях і що в мішках була вільна сіль, яка вільно виходила. Ми не відкрили жодної сумки, і я надіслав компанії по електронній пошті повідомлення про пошкоджене замовлення і не отримав відповіді, де я наступного дня зателефонував у Іст-Мідлендс Вод Компані і поспілкувався з молодою леді, яка дуже погано ставилася до мене і повідомив мені, що ламану сіль можна використовувати в установці для пом’якшення води. Після того, як я наполягав на тому, що я не задоволений прийняти замовлення, вона попросила мене надіслати кілька фотографій, де вона передбачила, що я поки що не повинен відкривати жоден мішок із сіллю.

Я надіслав фотографії пошкоджених мішків з блочною сіллю та транспортної коробки з сипучою сіллю на дні, а також повідомив молоду леді, що раніше ми купували багато солі Блок Харві у інших компаній, де коли він прибув (зазвичай 6 мішків одночасно = 12 блоків), дуже рідко можна було зустріти навіть один блок солі злегка розбитим (плюс мішки навколо солі, де вони завжди в хорошому стані), де їх мішки були у пошкодженому стані і сіль блоку була сильно розбита.

У відповідь на фотографії молода леді тоді просто надіслала мені електронний лист, скопіювала та вклеїла абзац, розміщений на їх веб-сайті: зазначивши: * Хоча робляться всі зусилля, щоб ваша сіль надійшла безпечно, соляні блоки дуже крихкі і можуть час від часу надходять пошкоджені. Це не впливає на продуктивність солі, і її все ще можна використовувати у своєму пом’якшувачі води *

Потім я зателефонував Harveys Block Salt і описав їм проблему, в результаті чого вони порадили мені, що НЕ гарно просто класти розбиту сіль прямо в моє пом'якшувач води, але що мені потрібно покласти шматочки в панчоху і спробувати упакувати блоки знову разом, де вони також порадили мені, що невеликі частини солі та пухкі частинки солі можуть блокувати деякі частини блоку пом'якшення води.

Я знову зв’язався з Іст-Мідлендс-Уотер і сказав, що не радий прийняти цю доставку, і що я хочу, щоб вони організували збір Блок-солі та повернення грошей, де молода пані дуже пихато сказала мені надіслати це назад, якщо я хотів!

Потім я звернувся за юридичною консультацією до юридичної служби та проконсультував мене щодо моїх прав згідно із Законом про права споживачів 2015 року. Де мені повідомили, що компанія East Midlands Water Company відповідає за якість та придатність цілей того, що вони продають: чого я не мав приймати пошкоджені товари; що означало несправедливий строк контрактів!

Після мого формального листа до менеджера, який до цього також дуже грубо говорив зі мною по телефону (де він повідомив мене, що «Він чув про мене!»), Мені запропонували повне повернення коштів, і вони не хотіли збирати пошкоджений блок сіль.

На мою думку, все це рівнозначно страшній компанії купувати що-небудь через відсутність обслуговування клієнтів та надзвичайно низький рівень обслуговування та продуктів. До речі, коли я відразу ж придбав блок-соль безпосередньо у Harveys (майже за ту саму ціну) - вона надходила цілою і непошкодженою у дуже добре упакованих коробках, позначених ТРИБКИМИ - поводитись обережно.

Чудовий сервіс та приголомшливий продукт, який дав нам саме те, чого ми бажали, за чудовою ціною. Радий і рекомендую!

5 ***** продуктів
2 ** послуга

Позитивні сторони: висока якість продукції (продуктів) за розумними цінами
Мінуси: погане обслуговування споживачів

-

Досвід придбання (лютий 2018 р.) - Невтішний досвід продажів.

. Незручності протягом 7 днів щодо відправки, доставки, запасів тощо.
Рекомендація: Обов’язково зверніться ТІЛЬКИ до керівництва.

. Встановлення продукту:
Погано описані інструкції. Неправильні напівбудовані з'єднання на блоці RO.

. Підтримка клієнтів: Низький час відгуку на електронну пошту. Жодних вибачень. Ніяких випрямлень. Продавці не докладають зусиль для виправлення кривд.

-

ОНОВЛЕННЯ (березень 2018 р.): Погана підтримка після продажу щодо дефектної частини. Співробітники відділу продажів, яким заперечують, потребують вибачення від керівництва.
Похвала менеджеру, який насправді зайняв деякий час, щоб поговорити та проявити інтерес до цього питання, і запропонувати виправити помилку покращеним краном якомога швидше, що надійшов із 3-ма замінними фільтрами для основної системи RO. Відповідний жест, оскільки також, на жаль, напружений для досягнення керівництва та досягнення реакції, незважаючи на несправне обладнання.

-

ДРУГА система: співробітники відділу продажів порадили включити фільтр деіонізації, який мені порадив НЕ замовляти перший торговий представник. Заплутаний.

Встановлення порушено, тому що його потрібно повністю розібрати та перепломбувати кожне з’єднання для забезпечення належної роботи.

Невтішно щодо попередньо змонтованих коментарів на веб-сайтах! Були розбіжності з розеткою електромережі, на яку звернули увагу персоналу. На жаль, відповіді немає.

Підтримка після продажу: Я запитав, чи слід вимивати ультрафіолетову секцію вночі, оскільки немає відомостей про тривалість роботи та тепло, яке виробляє пристрій, що викликає теплу воду, а також з'єднання на УФ-фільтрі періодично розпушують та капають воду * , навіть після повторного герметизування та затягування. На жаль, відповіді немає.
* після повторного ущільнення та затягування кілька разів, з часом він перестав капати

-

РЕЗЮМЕ
Здавалося б, незважаючи на придбання товарів у розмірі понад 1200,00 фунтів стерлінгів, комплексне обслуговування не є силою EMWC.

На жаль, досвід роботи *, на жаль, погіршує всі інші позитивні сторони.

* Сервіс - це не тільки заміна несправного виробу або деталі; Послуга - це запит, відповідь та забезпечення того, щоб клієнт був задоволений та підтриманий у транзакції, задоволений і, безумовно, не мав / потребував численних обговорень.

РЕКОМЕНДАЦІЯ
Отримайте кран-з'єднувач вищого класу для електромережі. Його можна вимкнути при відсутності. Стандартний не може!

Фільтр для душу потрібно купувати!

-

ОНОВЛЕННЯ (січень 2019 р.)
Оскільки обидва пристрої зараз працюють без проблем майже 10 місяців, а крани та якість води справді надзвичайні, огляд змінюється на 3 ***, щоб відобразити продуктивність продукту.

Продукт EMWC - 5 ***** легко.
Послуга та підтримка, однак, зменшують рівень 2 **.

З огляду на минуле встановлення було хитрим, і без попереднього досвіду є занадто багато крихітних помилок, яких можна легко уникнути. Друга установка пройшла набагато простіше, ніж перша.

Ми отримаємо наші майбутні системи від EMWC і сподіваємось, що вони покращують свою підтримку клієнтів.

Завдяки надійній підтримці клієнтів EMWC заслуговує на 4 **** - 5 ***** рейтинги.

Зараз у мене є пом’якшувач води EMWC у моїй центральній квартирі в Лондоні протягом 18 місяців протягом цього періоду, коли він працював бездоганно. Він замінив інший пом'якшувач, який не впорався з надзвичайно жорсткою водою в цій області. Треба сказати, що це найкращий пом’якшувач води, який я коли-небудь мав з точки зору продуктивності, тихої роботи та мізерних вимог до постачання солі. На мою думку, це буквально найкраща порода.

Я хотів би запропонувати свій позитивний відгук про пом’якшувач води, який ви нам надали для встановлення в нашому новому будинку.

Пристрій дуже компактний і забезпечує чудову м’яку воду. Вода не залишає жодної накипу з твердої води в жодному з наших мийок для рук, на відміну від того, коли ми жили в будинку з жорсткою водою.

Ми дуже задоволені роботою та ефективністю пом'якшувача води та настійно рекомендуємо цей пристрій безрезервно.

Гері Бландфорд-Халл,
Дорога Вікторія 9
Вілтон
Уілтшир.
SP2 0DZ

Водоочисник чудово підходить під раковину за допомогою окремого маленького крана
Тепер наша очищена очищена вода з-під крана смакує смачні заходи лише 5 !!!
Так здоровіше !!
Вода в пляшках Tesco вимірює 95, а вода у пляшках Франції - 85, а наша брудна водопровідна вода - 275 !! що робить чайник чорним протягом місяця
Ця брудна вода безумовно впливає на наші кістки та суглоби, і багато друзів тепер мають ці чудові пристосування для очищення води.

Фантастичний пом'якшувач води, я придбав "Ultra Compact" і встановив його сам. Так просто встановити та використовувати. Я мав би влаштуватися рік тому. Яку різницю це мало для домогосподарства, душових кабін та екранів, насправді все прибирання .. Доставка була швидкою та післяпродажною відмінною (лише запитували про дозування солі). Якщо я переїду додому, я неодмінно знову скористаюся EMWC ...

Оскільки встановлений весь домашній фільтр BT65, наша вода смакує, пахне та відчуває себе набагато приємніше. Це дуже помітно, і у нас більше не свербить шкіра і не пахне хлором у воді. Важкі метали (ртуть) є відомою причиною хвороби Альцгеймера, і, знаючи, що поряд з гормонами, багато фармацевтичних препаратів та забруднюючих речовин видаляються завдяки цьому ми відчуваємо себе в безпеці.

Мені потрібна була порада щодо пом’якшувача води, оскільки їх багато на ринку. Ім'я хлопця, з яким я розмовляв, - Ян Студд. Він був дуже корисним та обізнаним та дав мені гарну угоду. Настійно рекомендується.

Був у 2017 році пом’якшувач води від EMWC, і поки що ми цілком задоволені продуктом. Обслуговування клієнтів було досить інформативним та корисним. Обов’язково порекомендую іншим

Корисна та оперативна послуга догляду за моєю УФ-системою від цієї компанії. Настійно рекомендую їх знання та допомогу

Угоди з кількома компаніями-фільтрами, але жодна з них не була настільки корисною, як східна середня земля. Дякую

Змягчувач води - це неймовірний набір, і заклик, який я зробив, щоб задати наївне запитання, був проведений ввічливо і грамотно. Настійно рекомендується.

Щойно у мене закінчилась перша послуга пом’якшення води, проведена EMWC, і все, що я можу сказати, - це чудовий досвід !!

Дами у відділі обслуговування, Мішель та Емма, були надзвичайно доброзичливими та корисними, і змогли відповісти на всі мої запитання.

З мого досвіду, кур'єрська компанія DPD, на моєму досвіді, одна з найкращих, і зібрала та відновила моє пом'якшувальне прилад на вказану дату та час.

Як вже було сказано, надзвичайно ефективний сервіс, тому, будь ласка, продовжуйте свою чудову роботу.

З повагою,

Колін

Після двох тижнів роботи з першим пом’якшувачем води ми дуже задоволені. Спочатку компанія: консультації перед продажем були чудовими. Менеджер з продажу відповів на всі мої запитання, оцінив мої вимоги та запропонував два альтернативні для нашої ситуації продукти. Ми вибрали дозований пристрій AQ8, оскільки він був давньою, перевіреною конструкцією і містився під нашою недозволеною раковиною. Доставка була швидкою та безкоштовною, і наш установник знайшов усі необхідні аксесуари. Післяпродажна підтримка телефоном та електронною поштою відповіла на кілька незначних питань. Можливо, було б краще опублікувати керівництво, орієнтоване на користувача, на додаток до брошури, що постачається, яка стосувалася переважно встановлення. Поки що не можна винувати EMWC, їхні продукти та підтримка були кращими, ніж очікувалось - багато компаній, що займаються пом'якшенням, не мають успіху в цих питаннях.

По-друге, саме пом’якшення води: якщо ви живете в жорсткій акваторії, зробіть це! Ви будете вражені життям без накипу. Виробникам слід зробити більше, щоб розвіяти міфи про ці агрегати: по-перше, вода, яка виходить з-під крана, не має солоного смаку, насправді я віддаю перевагу смаку без лондонських мінералів. Тож ми не потурбувались від'єднати кран для питної води безпосередньо від магістралі або встановити фільтр - це просто не було того варте. По-друге, наш пристрій взагалі не впливає на тиск, що подається у комбінований котел, під душем! Навіть наш установник був скептично налаштований, коли раніше замовники скаржились на знижений тиск води, але технологія, мабуть, рухалась далі - або продукт EMWC просто кращий.

Компанія включила безкоштовний комплект для випробування на твердість води, який було досить просто використовувати для перевірки твердості (наш - 330 ppm!). Ви вводите цю цифру на екран блоку контролера під час встановлення, і здається, ви знаєте, наскільки пом’якшити воду. Це дозований пристрій, тому він визначає, скільки води пройшло через нього, а потім регенерує о 02:00 приблизно раз на тиждень. Здається, цей процес не створює великого шуму. Ми придбали 30 кг солі разом із агрегатом, але насправді ще не знаємо, скільки це триватиме; нібито 3 -4 місяці. Додавати сіль дуже просто, ви відкриваєте маленькі дверцята спереду і просто лопатою або висипаєте їх. Я гадаю, нам доведеться робити це приблизно раз на місяць, але поки не можу сказати. Регенерація займає близько 30 хвилин і практично не видає шуму, лише хлюпаючий звук, коли вода проходить через пристрій. Під час звичайного використання він зовсім не видає шуму.

Наш монтажник кухні підключив пристрій, і він зовсім не бурчав, тому це не могло бути так важко. Він ідеально підходить під підмонтовану раковину з вільним місцем. Спочатку ви запускаєте регенерацію вручну, просто натисніть кнопку на передній панелі управління. Якщо ви забудете додати сіль, це просто не пом'якшить вашу воду - це не пошкодить одиницю, я не думаю. Я просто доливаю сіль, коли думаю про це.

Загалом, я дуже задоволений EMWC та їхнім продуктом. Вони робили це давно, і це видно. Якщо у вас є жорстка вода, зробіть стрибок і забудьте про заміну чайників, годинами прибираючи душ і спостерігаючи, як ваша техніка покривається вапняним накипом. У цій ціновій точці це ні до чого, і ми повинні були зробити це багато років тому.

Це відмінна компанія, якісна продукція і за розумною ціною. Фантастичне обслуговування клієнтів та поради. Доставка, як обіцяли. Коли вам потрібно поговорити з експертом з питань, він із задоволенням допоможе.

Нещодавно я встановив пом’якшувач води EMS 10 у своєму будинку в центральній частині Лондона, де вода дуже жорстка. Це було і легко встановити, і радість в експлуатації. Він явно добре виготовлений з високоякісних матеріалів і повинен мати довгий та ефективний термін служби. Налаштування панелі управління було трохи складним для початку, але телефонний дзвінок до Технічного відділу EMWC незабаром це розібрався. Така послужна і дуже обізнана людина. Насправді весь процес від початку до кінця характеризувався якістю послуг, які надавали всі, з ким я спілкувався.

Чудова порада та швидке обслуговування, я б точно рекомендував своїм друзям та родині

У мене було кілька проблем із пом’якшувачем води. Я купив пом’якшувач за порадою члена сім’ї, який не мав проблем з продуктом.
Я розумію, що ці речі можуть трапитися, тож це не є моєю основною проблемою. Мій огляд заснований на жахливому обслуговуванні клієнтів. Відділ технічних консультацій та обслуговування навряд чи колись відповідає на дзвінки. Я надіслав свою машину на виправлення і нічого не почув, телефонував кілька разів, щоб спробувати отримати якусь інформацію, але безрезультатно. Дуже розчаровує.

Я придбав пом'якшувач води Harvey у компанії Eat Midlands Water Company (EMWC) за дуже конкурентоспроможну ціну, з якою інші постачальники на південному сході не могли зрівнятися. Допомога, яку мені надали по телефону та електронною поштою, була чудовою, і згодом я передав деталі EMWC членам сім'ї та друзям. Мій досвід використання EMWC був у всіх відношеннях винятковим.

Я придбав це обладнання на початку цього року і з самого початку мав проблеми з ним. Інструкція являє собою ксерокопію аркуша паперу, а сам набір не є якісним. Дуже хитрий і не такий суттєвий, як блок, яким я його замінив. ERR3 постійно відображається на машині, що означає витяг її та скидання. Ніколи раніше не було такої проблеми. Тепер він не скинеться, і я не отримую відповіді. .
Я не можу рекомендувати вам купувати цей комплект. Фахівець фактично був корисним у першій фазі проблем, тому я дав йому 2 * s, але зараз цього вистачило.

Купив душовий фільтр. Швидке відправлення, але взагалі не бачите і не відчуваєте різниці. Дуже сподівався, оскільки у нас тут жахлива вода, так розчарований.

Привіт, я зробив своє дослідження, визначивши їх як найкращі поради та асортимент товарів, після первинного запиту мені порадили і дали кілька варіантів на вибір. Кінцевий вибір продукту. Його доставили швидко, і ось уже 4 дні, пожинаючи переваги шовковисто-гладенької води, м’якого волосся та блискучих столових приборів. Дякую Йену та його команді.

Кілька років тому у своєму попередньому будинку я мав електричний пом’якшувач води і вирішив, через жорсткість води, встановити його у своєму теперішньому будинку.
Я провів багато досліджень, щоб встановити, який саме пом’якшувач і скільки я був готовий витратити. Вирішивши марку / систему, я натрапив на воду Іст-Мідлендс і виявив, що вони дуже конкурентоспроможні. Я зробив замовлення через Інтернет і був приємно здивований тим, що воно надійшло за день-два у комплекті з набором для встановлення.
Я знайшов його дуже простим у встановленні, і я б рекомендував East Midlands Water без вагань.

Дуже корисна та дружня компанія. Я купив у них пом’якшувач води EMS 10 пару тижнів тому, коли мій попередній пом’якшувач (також від EMWC) зламався після 10 років використання. Їх підтримка після продажу відмінна, як і якість їхньої продукції. Загалом, дуже хороше співвідношення ціни та якості.

Компанія East Midlands Water Company EMS15 Blue Meter Control Control ECO Пом'якшувач води повністю пом'якшила воду. Від міри понад 280. Дуже вражений, простий в установці та 10-річна гарантія забезпечує великий спокій.