eircom Огляд

Гірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Вони відключили мою послугу за рахунок, який закінчився на 10 євро. Потім я заплатив рахунок, який навіть не був сплачений, і доплату. Вони сказали, що моя послуга відновиться через 15 хвилин. Зараз минув тиждень, і я не можу дійти до служби обслуговування клієнтів, що б я не намагався. Абсолютно страшна послуга для бізнесу такого масштабу.

саме тепер
Це стосується компанії в цілому та обслуговування клієнтів !!! Злодії та шахраї. Сприяння шахрайським та злочинним діянням, що пред'являються клієнтам. УНИКНУТИ УСЬОГО

Мабуть, найжахливіший предмет обслуговування клієнтів, який я відчував.

У підсумку отримав електронний лист із повідомленням про 7 збільшення.
Номер 1800, вказаний на електронному листі, який не працює, перейшов на веб-сайт 1800 номер на сайті, який не працює

Врешті-решт, в 1905 році номер самообслуговування потрапив до представника лояльності клієнтів, який пройшов усі процедури перевірки даних, пояснив, що я використовую лінію в будинку відпочинку лише для широкого діапазону, а збільшення не є виправданим тощо, і мені потрібно скасувати лінію.

Він направив мене до іншого представника служби обслуговування клієнтів, який знову пройшов усі процедури перевірки даних, і я пояснив, що мені потрібно скасувати лінію. Вона затримала мене і повернулася до мене через кілька хвилин з переглянутою пропозицією 42 на місяць.

Я пояснив, що хочу скасувати рядок, який вона настійно не рекомендувала, посилаючись на різні причини для цього. Я пояснив, що хочу знову скасувати лінію, знову вона настійно не рекомендувала цього ж і т.д.

Поки це тривало, я чітко чув, як на задньому плані багато її колег по роботі сміялися і вигукували чутливі нецензурні слова один на одного, включаючи слово F. Я запитав представника, чи може вона порадити своїм колегам по роботі, що це вкрай недоречно, за що вона вибачилася.

Потім вона продовжила читати, як я припускаю, підготовлений сценарій, який повідомляє мені, що у випадку, якщо я не сплачую непогашені залишки, настане судовий процес щодо стягнення боргу, включаючи публікацію мого імені тощо. Я пояснив, що це не проблема, проте вона продовжувала читати зі сценарію.

Загалом, весь процес зайняв близько 45 хвилин.

Не їдьте з повітрям, оскільки це так погано вам буде коштувати, і не отримуйте речі, за які ви заплатили.

Неіснуюче обслуговування. Повна втрата мого часу, намагаючись поговорити з цією компанією

Я вважаю, що мене не повинно дивувати погане обслуговування клієнтів телефонного персоналу.

Зареєструватися в Eir так просто, навколо стільки магазинів, але коли ви вирішите піти, це складніше, ніж виграти Кубок світу з регбі.

Сьогодні я вже 5 разів телефонував Ейру; Перший дзвінок сказав, що вони хочуть назву компанії, яку я маю, і яку я відмовився пройти ідентифікаційний тест. Другий дзвінок - це те, що вони хотіли вказати номер рахунку, і оскільки я не міг дати його, вони закінчили дзвінок. 3-й дзвінок, дійшов до скасування, і чоловік сказав: "О, мій комп'ютер щойно розбився" Чи можу я передзвонити вам? Так, звичайно, кажу я. Я все ще чекаю зворотного дзвінка. 4-й дзвінок, оператор кинув слухавку. 5-й дзвінок, радимо надіслати електронний лист на eir, що я і зробив.

Настільки ганьба, що національний постачальник поводиться з вами так, але це ринок покупця, тому моя порада, робіть покупки.

Боже мій, яка марна компанія. по телефону, в чаті вони марні. Закінчуючи мій контракт, вони скорочують мій Інтернет кожні 10 хвилин. УНИКНІТЬ ЦЕГО ПОСТАЧАЧА !!! Раніше вони були хорошими, але я не знаю, що сталося з їхнім КС.

Підробка компанії та абсолютна ганьба. Як бізнес-клієнт я ніколи не переживав такої поганої компанії, як ваша. Не впевнені, як ви все ще працюєте, але ваші дні пораховані. Для вашої так званої команди управління потрібен серйозний урок з основ бізнесу. Отримати задоволення від отримання належного сервісу від Vodafone зараз після позбавлення від вас, хлопці ... Гарного позбавлення!

Жахлива компанія !!! Найгірше обслуговування клієнтів коли-небудь !!!

Найгірша компанія. Ми скасували рахунок у них, і вони все ще беруть наші гроші.

Жахливе обслуговування клієнтів та загальний досвід. Персонал, здається, не зацікавлений у допомозі і просто хоче, щоб ви поклали слухавку. 100% найгірший постачальник послуг, з яким я коли-небудь мав справу. Відділ розгляду скарг - це чорна діра і безглуздо. Уникайте будь-якою ціною.

Страшне обслуговування клієнтів. Ми не маємо стаціонарного, охоронного сигналу чи Wi-Fi, і ми не можемо ні до кого дістатись. Не рекомендував би.

Це моторошна компанія з ще гіршим обслуговуванням клієнтів. У столиці Дубліна з суботи ми не маємо телевізора, Wi-Fi та телефонної служби. Неможливо розмовляти з кимось із авторитетів. Ми хочемо залишити цю компанію, але нам сказали, що нас покарають. Ми сказали їм, що вони насправді порушили свій контракт з нами через відсутність послуг. Ми ніколи не повинні були переїжджати до них. Третє серйозне питання забезпечення за 18 місяців.

Ваш мобільний додаток - сміття, не може потрапити до вашої аматори, що ганьбить ціну

Неймовірне обслуговування.
Не може говорити з людиною
Онлайн-чат не допоможе і припинить чат.
Замовлений широкосмуговий зв’язок 3 тижні тому сказав, що інженер зв’яжеться зі мною через 3 дні, і цього ніколи не сталося.
не можна скасувати, не поговоривши з кимось, але ніхто не відповідає на телефон
Надісланий лист до скасування ніколи не отримує відповіді
Все ще беру гроші з мого рахунку
Схоже, я не єдиний
БУДЬ ЛАСКА, УНИКАЙТЕ !!

Не вдавшись поговорити з ким-небудь у відділі продажів, навіть зателефонував у місцевий магазин Eir, і вони сказали, що не можуть пройти жоден і спробувати іншого постачальника широкосмугового зв'язку, коли вони переїжджають до кол-центру

Одна з найкращих компаній.
Потрібно зачекати на зв’язок більше 80 хвилин до зв’язку зі службою обслуговування клієнтів.
І точно - вони не можуть на 100% підтвердити вашу безпеку.
Одна з найгірших компаній в Ірландії.
Вибачте. Краще використовувати Vodafone.
Набагато краще Vodafone. Навіть в 3 рази краще, ніж EIR

Найгірший сервіс коли-небудь. Ейр навіть не заслуговує 1-зіркової оцінки.

Ця компанія намагається вичавити з вас кожну копійку, коли ви скасуєте з ними послугу. Я користувався їх широкосмуговим зв’язком протягом 2 років і закликав скасувати цю операцію 12 червня, але обробку скасування здійснив лише 2 липня. Причиною того, що мені сказали, є те, що я ніколи не казав їм скасувати стаціонарний телефон разом із широкосмуговим доступом ?? Я зателефонував і сказав їм, що переїжджаю додому, тому скасовую послугу та свій рахунок. Просто повний брехні. Коли я попросив дістати записи мого останнього дзвінка в eir, співробітники служби обслуговування клієнтів сказали мені, що вона не може побачити жодних доказів того, що я зателефонував eir 12 червня. OMG У мене на телефоні записи добре ?! Це просто гірша компанія, яка коли-небудь намагається вичавити з клієнтів кілька зайвих євро.

Обслуговування клієнтів дорівнює нулю, а eir зробило скасування настільки складним. Вам потрібно зателефонувати їм і почекати майже ОДНУ ГОДИНУ на лінії! І як тільки ви підключаєтесь, вони кажуть, що обробляють ваше скасування, але ніколи цього не робили. Наступного разу, коли ви поговорите з іншим персоналом, вона не визнає, що ви надсилали запити минулого разу, тому що я якось зателефонував так, що ніколи не траплялося за її словами ????
Така ганебна компанія, і я дозволю всім, кого я знаю, триматися подалі від цієї компанії.

ЦЕ ТІЛЬКИ НАЙГОРШИЙ ДОСВІД, ЩО ВИ МОЖЕТЕ КОЛИСЬ МОЖЛИВО ОТРИМАТИ, БІГАТИ ДАЛЬШЕ, ЩО МОЖЛИ ВІД ЦІЇ КОМПАНІЇ

Те, як ви ставитеся до своїх клієнтів, огидне. Мені довелося провести півтори години за телефоном, щоб скасувати послугу, а потім отримав рахунок, як ніколи не анульований. Я намагався це відсортувати за чатом, але вони не можуть допомогти і порадити мені зателефонувати в 1901 рік.

Оновлення: Тим часом ти спробував ще кілька брудних трюків, щоб зберегти мене клієнтом, але це не спрацює. Я НІКОЛИ не буду користуватися вашою послугою і рекомендую всім, хто читає це, пропустити eir і просто спробувати когось іншого.

Ейр .. не найкращий у спілкуванні .. для комунікаційної компанії.

Найгірше обслуговування клієнтів. Команда продажів бреше про угоди та пакети, тоді не дотримується зазначених угод. Чекав годину по телефону, щоб сказати, що нічого зробити не можна, і той, хто не має уявлення, про що вони говорять, це після того, як минулого тижня проводив більшу частину 2 годин на день, чекаючи, щоб пройти без відповіді. Ні в якому разі не їдьте з Ейром.

Штаб-квартира вищого класу для компанії з підтримкою користувачів середнього класу

Я щойно чекав 46 хвилин на дзвінок до цього жарту компанії, щоб хтось прийшов і сказав мені, що наразі не може впоратися з моїм запитом, і вони поставили мене для зворотного дзвінка, він не зробив навіть запитують про мій запит, щойно сказали мені, що він зателефонує мені на зворотний дзвінок, триматися подалі від цієї фіктивної компанії, ніколи, здається, не дотримується підписаної угоди.

Змінюйте своє ім’я скільки завгодно разів. Ти все ще злива пустощів

Найгірша компанія коли-небудь, якщо надмірна зарядка, і лежить там, де вид спорту, який би вони вигравали кожного разу

Найгірша компанія, з якою можна мати справу з точки зору обслуговування споживачів. Кошмар, щоб отримати кого-небудь або будь-які відповіді на прості запити. Я перейшов на Vodafone і був у захваті від сервісу.

Не вдалося перевірити "0 зірочок".
Я підписався на пакет із безкоштовним планшетом, якого так і не отримав.
Вони підвищують ціну пакета на 5 євро, тому я хотів скасувати.
Я дзвоню, щоб скасувати, все ок. Потім я зв’язуюся з ними, і від них не залишається сліду мого запиту на скасування.
Найгірше обслуговування клієнтів.

Найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу.

УНИКНУТИ УСЬОГО

Обслуговування клієнтів жахливе. Не відповість на телефонний дзвінок. Веб-сайт, можливо, найменш зручний для користувача, з яким я стикався.

Шокуюча служба, їх основний номер догляду 1901 залишається без відповіді, новий обліковий запис і за допомогою нового номера облікового запису ви не можете зв’язатися зі службою технічної підтримки, оскільки обліковий запис не розпізнано (але ви можете увійти на веб-портал) - спробували дзвонити 4 їх роздрібним магазинам у всіх випадках без відповіді немає голосової пошти. Подзвонили на лінію продажів і сказали 1901 рік (вгорі) або Технічна підтримка (вгорі) - уникайте, як чуми

Найгірший сервіс, який я коли-небудь відчував! Надзвичайно повільні швидкості та жахливе обслуговування клієнтів. Уникайте цієї компанії за будь-яку ціну! Якби у мене була можливість дати нуль зірок, я б. Ця компанія злочинна!

Дивовижні приміщення. Дуже недалеко від міста дуже доступний бездоганно чистий і дуже безпечний

Головний офіс Eir відкритий лише для співробітників Eir. Я сам раніше працював у їхньому власному магазині.

Найгірша компанія ... коли-небудь !!! Я намагаюся розірвати контракт на останні 2 місяці. .. електронна адреса, яку вони мені дали, недоступна ...

Найгірша компанія в Ірландії. У них немає обслуговування клієнтів. Я без контракту і змінив постачальника. Але я не можу скасувати свій широкосмуговий доступ. Перший раз, коли я зателефонував, мені сказали, що це неправильний номер, і мені довелося дзвонити на номер для скасування, тож це було марною витратою 40 хвилин. Я попросив передзвонити, але так і не отримав. Вдруге я задзвонив і нарешті дістався до скасування через ще 40 хвилин. Агент по телефону поклав мені трубку. Тому я подав скаргу, яку також проігнорували.
Я б не рекомендував нікому підписувати контракт з Eir.

Жахливе обслуговування. Обслуговування клієнтів в організації не існує. Вони заплутали, але я мусив продовжувати телефонувати їм. Не вдається посилити дзвінки, щоб поговорити з керівником, і коли я попросив поговорити зі скаргою, мене відрізали. Як можна дозволити такій компанії продовжувати свою діяльність? Зараз я отримав рахунок за послугу, якої ніколи не отримував.

Не можу поговорити з ким-небудь на eir. Яка дерьмова телефонна система! Багато інших хороших компаній, які поговорять з вами

Що я можу сказати про цю компанію - це велика жарт !!!
Їм довелося перекласти товар на eir через репутацію, яку вони мають ......

Вже місяць я намагаюся дістатися до Еїру, і ніхто не відповідає на телефонну ганьбу

Страшне обслуговування та надзвичайно жахливе обслуговування клієнтів

Жарт компанії, удача в спробі зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів, її майже неможливий квест, який намагається дістатись до відділу скасування.

Головний корпоративний офіс компанії "Телеком". Енергоефективне сучасне будівництво. Розташований неподалік від головного залізничного вокзалу, звідки можна дістатися до аеропорту та центру міста

Жахливого обслуговування - його слід уникати, як чуми, будь-якою ціною називати його найгіршою компанією в Ірландії - це серйозне заниження - не тільки обслуговування клієнтів абсолютно безглуздо, але мобільні дані та інші служби рідко працюють так, як слід коли це відбувається, це абсолютно нижчий рівень - якби я міг скасувати, я б це зробив.

Найгірше обслуговування клієнтів у будь-якого з провайдерів!
Це знущання над бізнесом!
Слова не можуть описати мою неприязнь до них!
Як і раніше виставляю мені рахунки через 4 місяці після скасування підписки та надмірної оплати більше 18 місяців!
Не можу зв’язатися з кимось, хто телефонує, я буду особисто відвідувати офіс!

Шокуюче обслуговування клієнтів, неймовірно погано.

Дуже поганий сервіс ніколи раніше не бачив цього, якщо я зателефоную їм, мені потрібно тримати лінію більше 30-40 хвилин, іноді більше, але тоді вони не можуть допомогти вам, просто витрачаючи час
Будь ласка, спробуйте уникати цієї мережі
Дякую

Тримайтеся подалі від цієї компанії. Найгірше обслуговування клієнтів !! Дав би 0 зірок, якби міг!

Положення та умови eir для мобільного бізнесу - де є електронна пошта для скасування послуги шляхом обману торгового представника? Найгірше обслуговування клієнтів за викликом та в магазині, яке я отримав до цього часу.

Найгірша компанія, з якою я колись мав нещастя, і раніше я був клієнтом UPC! 45 хвилин на утриманні і все ще чекає зворотного дзвінка. Перехід до порту до Діви.

Клієнту платіж за рахунки за найгірші 2 роки мого життя зараз заблокований у моєму телефоні, і ніхто у вашій компанії від магазину до веб-чату не може допомогти ..... оплачував мої рахунки DD щомісяця, але в кінці ви блокуєте своїх клієнтів звідти майно, і ніхто не знає, як його розблокувати ........ серйозно, окрім того, щоб викликати горе у людей, що це за компанія. Той, хто не повинен торгувати, ось хто.

марний персонал інтернет-продажів. Брайан припинив моє конкретне прохання запропонувати котирування на бізнес-послуги.

Мій рахунок Eir настільки заплутаний, що ніхто в службі обслуговування клієнтів на нього не подивиться. Тому, оскільки я не можу пройти через це, я маю вдатися до суду з питань невеликих позовів, щоб повернути свої гроші

Я завжди бачу цю будівлю в поїзді на станцію. Набридлива реклама на вікнах, жахлива компанія, якою вони стали, і так сильно знищили репутацію назви eircom, що їм довелося повністю ребрендингувати. Це смішно. У мене завжди виникає неприємне відчуття, дивлячись на будівлю, хоча це приємна частина сучасної архітектури. Це означає звичайне старе скло зі сталлю. Занадто просто. Зробіть щось цікавіше, ніж просто великі скляні вікна зі сталлю навколо скла. На це нудно дивитись зараз. Назва на будівлі руйнує навіть ту незначну цікаву нотку в архітектурі будівель.
Вони навіть не володіють ним. Побудували, продали і зараз здають назад, щоб зібрати гроші.

Великий вибір усього, що може знадобитися, щоб ваша голова була дуже обізнаною та корисною для мене, оскільки у мене була проблема.

Ніколи я ніколи не мав стосунків з такою компанією, як Eir, я скасував установку через тиждень після встановлення після відсутності перегляду телевізора через поле в центрі екрана із повідомленням "помилка з'єднання", втрата телефону та широкосмугового зв'язку протягом перших 2 днів. Я телефонував і телефонував, і проблеми не вирішувались, тому через все це не залишалося іншого вибору, окрім як скасувати. Тепер вони мають щоку, щоб доручити мені за несвоєчасну ануляцію величезним рахунком 303. Немає шансів, щоб це сталося

Я хотів би додати 0, але він недоступний. розчаровані послуги та жахливе обслуговування клієнтів. Більше досвіду, ніж конкуренції. Я живу там, де вони лише один вибір.

Жахливе обслуговування клієнтів, майже неможливо скасувати підписку. І вони такі грубі по телефону! Просто йди до Діви

Відсутність підтримки електронною поштою для фіксованих / широкосмугових послуг бізнесу.

Легше отримати відповідь від Бога. Ви можете дзвонити і дзвонити і дзвонити і дзвонити. Страшне обслуговування клієнтів.

Торговці, постійно надмірно виставляють мені заробітну плату, якщо у вас надмірна сума, йдіть і поговоріть з ComReg, вони повернуть ваші гроші та компенсацію

GOMO переніс мій номер ph на чужу SIM-карту, тому я втратив свій номер ph (який я мав більше 18 років!). Надіслано неправильну SIM-карту / шпильку, яку я заплатив, і тепер немає служби обслуговування клієнтів GOMO, щоб розібратися.
Страшне обслуговування. Якщо ви задоволені своїм поточним постачальником послуг за конкурентоспроможною ставкою ... не переходьте до GOMO

Найстрашніша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. З червня минулого року намагаюся поговорити з людиною - НЕМОЖЛИВО. Жодна система електронної пошти не працює. Спробував веб-чат, і все, що ти отримуєш, переходить від Біллі до Джека. Надісланий лист, але відповіді немає. Подала скаргу в режимі он-лайн із обіцяним часом відповіді 48 годин, нічого не почула. Надіслано повідомлення про скасування контакту, але підтвердження про це не підтверджено.
Наполегливо рекомендую нікому не вести справи з тим, що повинно бути найгіршою компанією для обслуговування клієнтів.

Мабуть, найгірший досвід обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав. Причини, викладені нижче; - Прийміть це як даність того, що у вас виникнуть проблеми.
1. Здійснення дзвінка означає, що ви готові тримати на тривалий час і часто багато часу протягом цього дзвінка.
2. Проблема не вирішується вперше, тому вам доведеться передзвонити.
3. Ви більше не зможете поговорити з однією людиною, навіть якщо спробуєте. Це означає, що вам доведеться неодноразово пояснювати свою проблему.
4. З ким би ви не розмовляли, він автоматично спробує передати вас комусь іншому.
5. Лінія постійно падає, і вам доведеться пройти процес спочатку.
6. Коли вас переведуть, вам доведеться все пояснити ще раз, і неминуче вас переведуть не в ту область.
7. Ви покладете слухавку, нічого не вирішивши, втративши значну кількість часу та енергії.
8. Вони не передзвонять вам.
9. Вони часто просто кажуть, що нічого не можуть зробити, не пропонуючи жодної подальшої допомоги чи допомоги. Хоча це було ускладнено, проблема полягає в їх системах та процесах
10. Вони настільки велика організація, що не має значення, якщо вони втратять ваші звичаї, і це видно з того, як вони ведуть з вами стосунки.

Чудове будівництво сучасного мистецтва у поєднанні зі старим стилем, тут працює багато людей, дуже зайняте місце

Найгірше обслуговування клієнтів коли-небудь .. Тримайся подалі

Повне шахрайство, вони відмовляються анулювати ваші рахунки та навіть послуги. Єдиний спосіб - подати офіційну скаргу, а потім зв’язатися з компанією Comreg.

Така страшна компанія! Я лише попросив переїхати додому, тоді вони надіслали мені по електронній пошті 4 різні рахунки з різною сумою для оплати. Також сталося гірше. Вони перерахували мені 850 зборів за переїзд додому! Без попередження та поради мені ...! Ця компанія божевільна, я не рекомендую її своїм ворогам!