Evans Cycles (UK) Ltd Огляд

Я мав чудовий досвід з Джоном на циклах Еванса. Я шукав спінінг, і він зміг мені допомогти, яке взуття мені потрібно, які шпильки мені потрібні, і він допоміг мені підігнати мої клямки! Я б знову пішов на 100% до Еванса. Обслуговування було чудовим! Дякую Джон !!!

Приїхав до Лондона на світовий фінал триатлону. Коли я приїхав до свого готелю, помітив, що моя вилка непоправно тріснула. Коли до цього магазину і, вони не тільки встигають допомогти в отриманні мені рішень, а й запропонували мені секонд хенд виделку. Ці хлопці були казкові! І чудові професіонали.

Мені 33-річний чоловік і я пішов у цю галузь, бажаючи купити велосипед. Торговий помічник підвів мене до дамського гібридного велосипеда, який, на його думку, було б добре для мене їхати на роботу. Цей досвід закріпив мою віру в місцеві магазини велосипедів з їх знаючим та зайнятим персоналом.

Іван був спасителем. Окрім чудового сервісу, він був терплячим та ефективним, переконавшись, що моя поїздка готова до лондонського Суррея 100. Видатний Джон і дякую

Чудовий сервіс, величезний вибір. Мері дуже допомогла у всьому, що мені потрібно, і, будучи триатлоністкою, вона сама могла дати дуже практичні поради!

Відмінна фіксація велосипедів від Alexandre - дуже ретельна і підказала мені, чому кожне вимірювання було актуальним. По дорозі додому велосипед почувався набагато краще

Поїхав туди, щоб мій велосипед обслужили після того, як я пішов з велосипеда, неправильно перемикання передач було неправильним і незграбним

Я потрапив у жахливу ситуацію, моя велосипедна шина повністю пробилася, і у мене не було акумулятора на телефоні. Були відвернуті від трьох інших магазинів велосипедів, які закривались. Еванса закрили, я постукав у двері і пояснив свою ситуацію. Без іншого питання вони полагодили мою шину тоді і там. Персонал був дуже доброзичливим і, чесно кажучи, не міг рекомендувати більше.

Прокол несподівано потрапив у цей магазин. Тім швидко, ефективно та з посмішкою замінив мені внутрішню трубку. Тим часом хтось інший допоміг мені щодо велосипедних стійок. Дійсно ввічливе та корисне обслуговування. Ретельно рекомендую. Дякую.

ЗАКЛЮЧНЕ ОНОВЛЕННЯ: Я збільшився до 4 зірок, оскільки команда Evans зробила фінальну частину мого досвіду придбання гладкою. Врешті-решт, вони замовили новий велосипед, а не намагалися виправити гальмо, яке не спрацьовувало, і зробили це протягом доби після мого побачення. Коли я прибув, вони доглядали за мною та забезпечували безперебійний процес. Дякую тобі Евансе.

ПОПЕРЕДНЯ ОНОВЛЕННЯ: досвід перед покупкою (нижче) становив 5 зірок, однак мій досвід після придбання не був таким чудовим. Велосипед був побудований Кенноном і переданий Евансу. Я купив велосипед у суботу і мені сказали прийти у вівторок, щоб забрати його.

Я поїхав забрати велосипед наступного вівторка, проте мені сказали, що гальмо не працює, і його потрібно замінити. Це було визначено лише продавцем підлоги (а не велосипедним техніком), оскільки вони буквально передавали мені велосипед, щоб забрати додому. Я дарую продавцеві поверху за те, що він знайшов це та позначив, проте я міг би подумати, що бригада з ремонту велосипедів позначила б це, коли вони оглядали велосипед після отримання від Canon. Мені сказали, що мені доведеться почекати, щоб це відремонтувати, через довгу чергу клієнтів, і що мені доведеться чекати ще тиждень, щоб отримати свій велосипед. Вони сказали мені повернутися наступного вівторка, саме тоді вони сказали, що будуть готові взяти.

Пройшов тиждень, і я не почув від них протягом цього тижня, тоді я припустив, що проблем не було, і це було нормально взяти. У вівторок я повинен був забрати велосипед, я спробував зателефонувати Евансу, щоб підтвердити, що все в порядку, і проблем не було, але ніхто не відповів на телефон. Мені ніколи не дзвонив Еванс, і я вдруге з’явився, щоб забрати велосипед, лише щоб повідомити, що велосипед потребує подальшого ремонту і не готовий.

Більше засмучував той факт, що мені ніхто не дзвонив, щоб сказати, що велосипед потребує більше часу. На щастя, у мене був приємний джентльмен, який допоміг мені в ситуації та переніс проблему до менеджера. Менеджер також вибачився за ситуацію і сказав, що він буде ескалаціювати, щоб якомога швидше провести ремонт. Я сподіваюся, що зможу забрати свій велосипед цього тижня. Вони також надали деякий кредит у магазині, щоб висловити свої вибачення, що було приємно з їх боку.

Загалом, це трохи засмучує, але в кінці тунелю є світло. Що ще важливіше, його простий акт спілкування, якого бракувало під час цього процесу з Евансом, тому для тих, у кого в Евансі обслуговуються велосипеди, не вважайте, що все в порядку - зателефонуйте та перевірте, чи велосипед готовий до того, щоб його забрати!

ПОПЕРЕДНЯ КУПІВЛЯ: Який вражаючий досвід клієнтів. Це було вдруге в магазині, щоб нарешті придбати наші перші велосипеди в Лондоні. Перший візит Данило був дуже терплячим, допомагаючи описати всі варіанти, а також дозволяючи нам випробувати кілька велосипедів. Ми зайшли сьогодні і нам знову допомогли і Данило, і Енді. Разом вони були дивовижною командою і по-справжньому доглядали за нами, відповідаючи на всі наші запитання та гарантуючи, що наші покупки були комфортні. Нам дуже сподобався наш час у магазині, і ми не можемо зачекати, поки почнемо користуватися нашими велосипедами. Еванс є першокласним і рекомендує всім, хто хоче придбати велосипед або аксесуари. У них все є!

Чудовий магазин та привітний персонал. У їхній майстерні чудово працюють дуже корисні працівники. Буде повертатися назад.

Не дуже задоволений своїми технічними послугами ... Мої гальма спрацювали, і вони насправді не виправили їх, як мали б.

Я мав тут дивовижний досвід обслуговування, мені довелося 4 рази спробувати і протестувати велосипед у різних розмірах та модифікаціях. Персонал був дуже терплячим та привітним, врешті-решт я придбав свій перший велосипед! - ось список неймовірно корисних, ввічливих та обізнаних співробітників, які мені служили: Кліфф, Ден, Мішель та Дарнелл! Велике спасибі за ваших хлопців!

Найкращі цикли Еванса в Лондоні,
Персонал завжди доброзичливий, корисний і готовий до роботи.
Ремонтний цех, MAURO дивовижний! Корисний та доброзичливий
Thxssss для професіоналів. Решта циклів Еванса повинні навчитися у вас, хлопці !!!
Так тримати!

Поїхав сюди з наміром придбати велосипедну стійку. Співробітники не одного разу не визнали, і коли я поцікавився, де вони в магазині, мені співробітник Бен дав дуже нетерплячі вказівки. Після того, як я їх знайшов, я повернувся до каси, щоб запитати, чи змогли вони помістити його на моєму велосипеді, але, знову ж таки, повністю проігнорували (навіть кивок чи "я буду з вами за хвилину" б зробив хлопці), тому я пішов з порожніми руками.

Сьогодні я мав такий жахливий досвід на циклах Еванса. По-перше, ліфт не працював, тому мені довелося носити коляску вгору-вниз по сходах. По-друге, персонал був справді недоброзичливим і не бажав допомогти, мені потрібно було обміняти товар, який був куплений в Інтернеті. Мені знадобилося 45 хвилин просто для повернення.

Надзвичайно погане .. дуже погане ставлення .. готуйтеся до надзвичайно дорогого ремонту без потреби

Спробував замовити послугу для свого велосипеда і розглядав можливість придбання нового велосипеда. Я дзвонив останній тиждень, але вони просто дзвонять. Вирішили скористатися незалежним магазином велосипедів, які раді взаємодії з потенційними клієнтами.

Мері мені дуже допомогла знайти потрібні передачі для мого велосипеда. Дякую Мері!

Дуже швидке та охоче обслуговування. Щедрий теж. Дякую

Грубий персонал та неякісне обслуговування! не рекомендуйте нікому в цьому магазині.

5-зірковий сервіс, по телефону та в магазині. Вони взяли час із свого напруженого графіка, щоб перевірити мій велосипед після того, як я був збитий того ж ранку. Привітний та надійний.

Велике спасибі та п’ятірка Мартіно та інженерам у майстерні.
Ви дуже швидко та ефективно діагностували проблему з моїм Brompton Electric і замінили двигун на гарантії, з мінімальними витратами.
Це незважаючи на той факт, що у мене встановлені міцні шини, що робить заміну двигуна вдвічі складнішою.

Дякую, хлопці - чудова команда, і я знову використаю вас.

Мені знадобилася пара велосипедного взуття, і Джон надав чудові послуги. Перша пара, яку він знайшов для мене, добре підійшла, і він навіть знайшов час, щоб підігнати шпильки. Він також надав додаткові поради щодо того, як взуття має розміщуватися / відчуватися на педалі, та за необхідності рекомендував налаштування. Чудовий сервіс на всі боки і дуже рекомендуємо

Усі члени команди, з якою я мав справу (Джон, Мартіно, Енді та Рікі - та інші, імен яких я не пам’ятаю), були корисними, доброзичливими та обізнаними. Це справжнє задоволення.

Дійсно чудовий сервіс - Уілл допоміг мені з місцем проколу! Дуже рада, що знайшла їх, і цілком рекомендую цих хлопців.

Чудовий сервіс! Брут був неймовірно корисним! Повернеться 10000%! Дуже дякую!!!

ЗАСТОСУЙТЕСЬ ДОБРО ЧИСТО .. Я не жартую, коли кажу, що ніколи за все своє життя ніколи не відчував гіршого обслуговування клієнтів. Мій велосипед вимагав заміни гальмівних ручок. Я взяв його 18 серпня. Мені повідомили, що замовлення буде зроблено, і це займе 2-3 дні. Через тиждень я все ще чекав. Телефонна система не працювала, тому я не міг зателефонувати їм. Також не було очевидної адреси електронної пошти, тому я зайшов у магазин. Мені повідомили, що замовлення займе більше часу. На запитання, як довго вони не могли мені сказати. Я вирішив залишити це ще трохи і подивитися, як воно пройшло. Через тиждень нічого. Знову я повернувся особисто. Я поцікавився, чому мені ніхто не дзвонив і не надсилав електронною поштою оновлення. Я отримав купу виправдань, але нічого, як вибачення. Я залишив це далі, оскільки на велосипеді було не безпечно їздити. Потім у мене було замовлене свято, тому я залишив велосипед на наступний тиждень. Знову ніхто не намагався зателефонувати або надіслати електронною поштою, щоб підтвердити статус замовлення. Просто залишився в підвішеному стані. По поверненню з відпустки мені було досить, тому я замовив деталі на Amazon. Вони прибули наступного дня (вчора), і сьогодні я взяв деталі на примірку. Я знову запитав, чому жодної спроби зв’язатися зі мною не було. Жодне вибачення, лише деякі жалюгідні виправдання щодо систем. (Як система заважає вам взяти телефон для велосипеда, який ви просиділи у своїй майстерні майже 3 тижні!) ... як тільки деталі, які я надав, були у них, вони досить швидко помістилися, однак вони виставили мені плату за новий накладка на розрив спини, яку досить просто не міняли - відчувається точно так само, як і раніше - зношена! Тепер мені доведеться повернутися за поверненням коштів!

Мені кажуть, що деякі проблеми пов’язані з нещодавньою владою Soorts Direct. Але, як вище, дещо з цього було просто базовим, щоб тримати мене в курсі - а точніше - відсутність цього!

ЯКЩО У ВАС ВИПУСК НА РЕМОНТ НА ​​ХВИЛИНУ ВІДСТАВІТЬСЯ. Їм недостатньо турботи, щоб взяти телефон або надіслати вам електронне повідомлення з оновленнями. Піти в інше місце.

Забронював сеанс Fix It для 8 осіб у Вест-Енд-Сторі, і це було чудово.

Йому керував Джон, який чудово пояснював речі, ставив запитання та відповідав на них.

Цілком варті грошей!

Масовий крик Хаджі та її команді! Вони були дуже корисні. Хоча у мене було занадто багато проблем, щоб розраховувати на мій велосипед-куб, і я не задоволений, вони були чудовими і завжди готові поглянути на мої проблеми. Дякую, хлопці! Я відвідав усі магазини майота, і там неввічливо, і я відчуваю, що мене поспішили, але тут хлопці дуже доброзичливі, і це робить велику різницю. Сервіс 5 *!

Найкращий сервіс від Тіма, який справді мені допоміг, швидко та ефективно!
Чудовий магазин

На жаль, незважаючи на те, що персонал чудовий, весь процес замовлення моїх велосипедів був шокуючим, ніяких подробиць або дзвінків щодо того, коли відбудеться доставка, я заходив у магазин неодноразово і кожного разу з різними датами. жахливе обслуговування клієнтів.

Компанія - це шахрайство. Відгуки є фальшивими, вони мають мої гроші, ніколи не доставляли жодної продукції і не повідомлять мені, коли вони повернуть кошти. Це класична афера в Інтернеті. Сказавши, що це частина поглинання Прямого спорту. Класичне інтернет-шахрайство.

Дуже привітний персонал. Стів розібрався з моєю проблемою за лічені хвилини, і я був у дорозі та щасливий покровитель.

Я зайшов, коли у мене була проблема з моїм бромптоном, і персонал був дуже корисний і виправив це.

Минулої суботи, 02.02.2019 я відвідав цей магазин, і мушу сказати, що це найкращий веломагазин. Люди настільки корисні і, особливо, майстерня та механік дивовижні. Відтепер я заходжу до цього магазину, лише якщо мені потрібно буде виправити свій цикл далі.

Дуже ефективний та доброзичливий. Велике спасибі Тіму.

Пішов туди в обідній час для швидкої зміни стрічки на моїй драбині. Хтось змінив його мені за 20 хвилин, і це чудово зроблено. Хороший персонал, який був дуже уважним до мого часу. Дякую !

Обслуговування клієнтів з позицією, не дивно, що продажі в Інтернеті швидко розвиваються

Відмінне обслуговування клієнтів від Тіма в бюро ремонту велосипедів - велике спасибі за допомогу в моїй замовленій промові!

Взяв хвилину, щоб послужити, але врешті Джон був дуже приємним і корисним! Дякую :-)

Я пішов із терміновим ремонтом і мав надію, що вони зможуть допомогти при нульовому повідомленні. Навпаки, Тім відсортував це оперативно та ввічливо. Також це не розбило банк. Найвдячніший.

Просто зайшов купити нове взуття, етні, яке вказано у вашому онлайн-списку акцій. Вони не мали жодного. Я поїхав перевіряти рукавички mtb та приміряв їх, і був дуже вражений службою обслуговування клієнтів, стояв поруч із 3 хлопцями, які робили інвентаризацію чи щось не менше ніж за метр. Жодного привіт.

Люди не витрачають тут ваш час, а ще краще спробуйте розміри та купуйте через Інтернет, замість того, щоб витрачати гроші на цей бізнес. Вони не дбають про клієнтів.

Хороший вибір велосипедного одягу, що було те, що мені потрібно.

Фантастична, швидка робота Мартіно, щоб замінити зламану деталь і врятувати мій день. Це такий персонал, який підтримає ваш бізнес!

Щойно зібрав мого спеціалізованого Рокхопера після золотих послуг. Бездоганний сервіс. Велосипед - як новий! Все виправлено і працює! Чудовий сервіс

Жахливе обслуговування. Вони витрачають час, щоб взяти більше грошей.

Доступні ціни, обслуговування мого велосипеда в той же день. Йому лише кілька місяців, але після служби він відчув себе абсолютно новим мотоциклом, і вони змогли без жодних витрат розібратися з деякими проблемами. Настійно рекомендую.

Дивовижна допомога при виборі та знижці пари, захищеної від проколів, від John.

Відмінна підтримка клієнтів від Richelle. Вона допомогла вирішити дуже складну проблему і пішла вище і далі. Дякую

Продавці були дуже обізнаними та терплячими, коли консультували мене щодо нових велосипедів. Служба ремонту допомогла мені за рекордний термін, була дуже привітною і знайшла час, щоб пояснити мені речі, виправивши щось, чого два магазини велосипедів не змогли здійснити всього за 15 хвилин.

Мав несправну клапанну трубку, і Джон запропонував заміну та безкоштовно поставив штуцер ... безумовно, зробивши це, я піду в магазин

Я зайшов трохи тому, щоб знайти ідеальний велосипед для поїздки на роботу. Коли я приїхав, я мав дуже мало знань про велосипеди, але завдяки Джону П. я пішов з купу інформації, щоб зробити правильну покупку. Персонал добрий і терплячий, а найбільше повний знань! Не можу рекомендувати достатньо !!!

Просто взяв мій велосипед для швидкої перевірки. Алекс не міг бути кориснішим. Жодного жаргону, як у деяких інших місцях для велосипедів; він накачав шини, встановив нове світло і зробив все так швидко. Чудове обслуговування. Дякую.

Тонкий вибір велосипедів завдяки covid. Залишився без покупки

Я боюся їхати до цього (і більшості) Евансів, коли мені потрібні запчастини для мого велосипеда. Ви чекаєте і чекаєте біля стійки, поки персонал зайнятий уникати клієнтів. Коли ви нарешті прикріпили когось із співробітників, вас вітають так, ніби ви давно загублений член сім'ї, якого всі ненавиділи. Їх знання продукту, як правило, менше базових, тому я зазвичай шукаю в Інтернеті як божевільний, щоб уникнути цього неприємного досвіду. Хоча вражає те, наскільки постійним є поганий сервіс у всьому Евансі. Піди і спробуй, якщо ти сам у своєму місцевому магазині.

Механік недоступний, але Джон на столі не міг би бути більш корисним. Найвища якість обслуговування

Ітан виявився найбільш корисним і провів якусь електронну роботу (з регулятором швидкості). Дуже задоволений тим, що мотоцикл знову працює на повну специфікацію.

Нещодавно я купив трек 920 і отримав видатні послуги від персоналу протягом всього процесу. Загалом три візити, які збентежили мене, чому люди роблять неконструктивні коментарі.

Я повністю розглянув це питання.

Чекати фактичного розміру кадру, який мені потрібен, було протягом 48 годин, електронна пошта отримала того дня, а наступного дня дозволила мені бути в курсі прогресу. Другий день дзвінок з магазину, щоб попросити мене підходящий час, щоб зайти в магазин для випробування на велосипеді та пристосування. Менеджер Філ змусив мене запитати багато питань, які мені потрібні, що освіжало в роздріб в ці дні.

Бобу, одному з механіків, за яким я зміг спостерігати, як він готував свій велосипед та додав обрані мною додаткові послуги, було цікаво спостерігати та спостерігати за професійним ставленням цих людей.
Я ніколи не відчував тиску купувати речі, які мені не потрібні, насправді я був здивований, що витрачав менше після обговорення додаткових послуг із персоналом.
Звернувшись до магазину, щоб підтвердити, що я збираю додатковий комплект шин, я не виявив проблем з проїздом по телефону. Будучи зайнятим магазином, розумно вважати, що часом вони занадто зайняті, допомагаючи клієнтам звернутися до телефону, як це зазвичай буває в зайняті часи

Я дізнався набагато більше, ніж передбачали, і насолоджувався своїми візитами.
Будучи далеким екскурсантом, я ніколи раніше не відчував такого рівня підтримки та зацікавленості у виборі велосипедів, а також захоплення персоналу покроково пояснювати все необхідне у виборі обладнання.
Дякую всім.

Відмінне, привітне обслуговування. Рекомендовано !!

Від Девіда BMC ac02

Чудовий сервіс та ввічливість під час кожного візиту.
Найкращі цикли Еванса в північно-західному Лондоні.

Джон - легенда, розібрав мене з шоломом та замком (який він також встановив на мій велосипед). Спасибі купи!

Чудовий сервіс, механік Тім витратив надурочний час після закриття часу на ремонт мого велосипеда, так що я можу. Будьте вчасно. Блискуча робота.

Абсолютно поганий сервіс. Я купив там велосипед вагою 1400 фунтів. Через 6 місяців у мене зламалось кільце ланцюга. Мені довелося чекати майже 3 тижні, щоб повернути велосипед, коли їм просто довелося їх змінити.

Джон провів мене через велосипедний курс Fixit. Його знання було очевидним, але те, що зробило цей досвід видатним, - це те, як він передав мені це знання. Зараз я відчуваю більше контролю над своїм велосипедом, більш впевнений у собі і, що важливо, усвідомлюю помилки, які раніше робив. Я з нетерпінням чекаю втілення цих нових навичок на практиці.

Взяв мій дорожній велосипед на Еванс (вулиця Мортімер) перед тим, як їздити на благодійному велосипеді. Вони змогли взяти велосипед за вихідні, їх обслужили, коли сказали, що це буде, і дозволили мені забрати через пару днів після вихідних вихідних.

Також нахабно запитали, чи можуть вони допомогти підігнати якісь шпильки до нового взуття, і Джон зробив це за мене протягом декількох хвилин.

Чудове обслуговування клієнтів у магазині та допомога. Цінується...

Найкращий сервіс, який я мав де-небудь за роки! Я пішов до магазину Mortimer St, щоб придбати різні предмети для мого першого взуття на дорожньому велосипеді, затиски, комплект для ремонту проколів, замок, шолом тощо. Мене обслуговував Хаджа, який брав мене, хоча кожен предмет. Вона дала мені чудову пораду та провела всі варіанти. Вона була добре обізнаною у всьому обладнанні, і я змусив мене почуватись спокійно як перший клієнт дорожнього велосипеда. Я міг би робити покупки в Інтернеті, але завдяки чудовому сервісу, який я отримав у цьому відділенні Евана, я буду повертатися сюди щоразу. Також освіжало бачити, як персонал, який там працював, мав гарне почуття гумору, що дало приємне відчуття сім’ї досвіду покупок.

Фантастичний привітний персонал, який мені допоміг! Дякую!

добре обслугований веломагазин у місті. Вони добре допомагають тим, хто займається спортом. Розділ технічного обслуговування - це нормально. Також пропозиція знань про велосипедні маршрути та бажаючих допомогти просувати місто.

Я поїхав на Мортімер-стріт, щоб пройти повний велосипед, який проводив Олександр. Він був просто чудовим, скрупульозним з увагою до всіх важливих деталей, до того ж я завдяки його вченню багато дізнався про правильну поставу та положення на велосипеді. Я прилетів додому з великим комфортом після його перебудови! Завдяки Alexandre, настійно рекомендуємо підходити до велосипеду.

Хаджа була надзвичайно корисною, допомагаючи мені налаштувати мій новий велосипед, регулюючи сидіння, педалі та рекомендуючи найкращі ліхтарі тощо! Дуже доброзичливий, і я впевнений, що повернусь у майбутньому.

Чудовий магазин, персонал справді корисний, саме там я купую всі свої велосипедні речі. У мене був один із співробітників, який побачив мій велосипед і відрегулював все, щоб він краще підходив. Я катався з неправильною висотою рік! Ти врятував мою спину, дякую!

Пішов на цикли Евана після жахливого дня, щоб накачати мої шини і взяти ручний насос, намагався використовувати насос там, тому спустився вниз, щоб попросити допомоги - Олександр дуже люб'язно показав мені, як користуватися насосом, і пояснив, чому я маю мав такі труднощі, не змушуючи мене почуватись дурним.
Він дуже люб'язно зафіксував мої клапани, щоб вони були правильно розміщені, щоб їх можна було прокачати, а також розплутав мою трубку і накачав мої шини.
Не можу рекомендувати достатньо Евана, мав такий чудовий досвід, коли я був там, і цей візит справді перевернув мій день!

Ден був на головному прийомі, коли я зайшов. Він уже виїжджав на перерву. Він запитав, чи не хочу я якоїсь допомоги, тому він взяв наступні десять хвилин, щоб передати мотоциклу.
Дякую, Ден, чудове обслуговування клієнтів і орієнтація на новачка, який знову поїхав на велосипеді після 28 років, не змусив мене почувати себе дитиною. Потрібно більше як Ден у цьому світі. Я точно повернусь до свого регулярного сервісного обслуговування та ремонту велосипедів.

За останні кілька тижнів я користувався цим магазином кілька разів, оскільки будував велосипед як проект. Команда допомогла мені і ніколи не змушувала мене відчувати, що я був тягарем для їхнього часу. Вони допомогли мені придбати потрібні деталі та дали вказівки щодо того, що придбати та чому, освіжаюче хороше обслуговування.

Блискуче обслуговування від Енді. Це був мій перший раз, коли я знаходився в магазині Еванса, і він зробив вибір моїх дорожніх косинок таким простим. Запропоновано багато додаткової інформації та порад. Швидке і просте встановлення затискачів теж. Дійсно вражений та чудовий досвід.

Абсолютно чудове обслуговування від усього персоналу.
Дуже сподобався кожному візиту.

Чудовий магазин, чудові ціни та найкраща майстерня та механіка навколо

Evans Cycles - це дивовижна печера Аладіна в магазині. Вхід невибагливий, але внизу асортимент велосипедів та спорядження просто величезний. Персонал чудовий, досвідчений та корисний. Джон доглядав за мною і навіть встиг побудувати мій велосипед, поки я чекав. Дійсно позитивний досвід, дякую.

Чудовий сервіс для користувачів Brompton в магазині. Фабріціо замінив ланцюг протягом години після мого дзвінка сьогодні вдень і прогулянки на велосипеді. Краща команда. Настійно рекомендується.

Я не радив би ремонтувати ваш велосипед у цьому магазині. Я взяв свій гібридний велосипед до Еванса, щоб замінити заднє колесо, і коли я зібрав, все це виглядало чудово. Але за десять хвилин їзди я відчув, що щось не так, і задня шина мені пробилася, коли я був посеред руху, і мені довелося пройти велосипедом решту шляху додому. Повернувшись додому, я зателефонував до магазину, щоб пояснити це і сказати, що я думаю, що прокол якимось чином пов’язаний із недавньою ремонтною роботою, а той, з ким я розмовляв, навіть не хотів мене слухати і відповів мені криком і голос і агресивний тон говорять, що гонщики в Лондоні завжди отримують проколи. Потім я приступив до зміни внутрішньої трубки, уважно оглянувши внутрішню поверхню шини на предмет осколків скла або цвяхів, і нічого не виявив. Тож я встановив нову внутрішню трубку і накачав її. Після того, як я закінчив її прокачувати, я нахилився, щоб відключити насос, і в моєму вусі стався вибух. Іннертуб вибухнув, і в моєму правому вусі почало дзвонити дуже голосно.

У суботу я подзвонив Евансу, щоб пояснити, що сталося, на цей раз вибух замість пробитої шини, і хоча на мене не кричали, керівник магазину не зіткнувся із симпатією, і він сказав мені, що він нічого не може зробити крім вивчення того, що може бути неправильним, і виправлення цього. Я запитав, чи платять вони за убер, оскільки мені потрібно 45 хвилин, щоб пройти велосипедом до вулиці Мортімер, і він відмовився.

Тому я взяв велосипед до іншої ремонтної майстерні біля будинку. Пізніше, після того, як їх механік подивився на мотоцикл, він зателефонував, щоб пояснити, що Еванс на моєму велосипеді зробив непотрібну роботу, і що це становить НЕГЛЯД. Їх звіт такий

"Дія: Знято покришку, колесо не має жодної ободової смуги - труба вже давно відірвалась від контакту зі свердлильними отворами для спиць. Помічений отвір клапана було висвердлено та подано рівно, щоб відповідати трубці клапана Шредера - це вузька (20 мм зовнішня ширина) обод, придатний для дорожнього велосипеда / дорожньої шини, а не для гібридної шини 700 x 32 Schwalbe. Отвір клапана для свердління залишив ободок ослабленим. При детальному огляді зазначили, що вони поставили колесо для дорожнього велосипеда зі старим інтервалом 130 мм, цей гібрид велосипед вимагає 135мм СТАРОЇ маточини, ця неправильна маточина колеса витягне раму з положення, коли затягнеться шпажка QR, впливаючи на ланцюг. Ободок занадто вузький, щоб V-гальмо працювало належним чином. концентратор. Потрібна нова внутрішня труба та смуга обода. Порада: RC зателефонував замовнику, повертається до магазину, щоб поговорити з майстернею. Клієнт відвідав майстерню, пояснив ситуацію, зробив фотографії, на яких показано підходяще 135-міліметрове гібридне колесо, встановлене на відсіви, порівняно з дорогою колесо, поставлене Евансом. Клієнт повертає велосипед до вулиці Еванса Мортімера, щоб поговорити з менеджером та висловити занепокоєння ".

Помилка 1: неправильне використання колеса, і, як наслідок, гальмівна функція зазнала негативних наслідків
Помилка 2: колесо було ослаблене свердлінням отвору в ньому, що спричинило небезпечний стан їзди
Помилка 3: ободова стрічка не була встановлена, і в результаті внутрішня труба зіткнулася з отворами для свердління гострими спицями і в результаті пробила / вибухнула.
Помилка 4: Незадовільне обслуговування клієнтів та непрофесійне та агресивне спілкування персоналу

Зараз через чотири дні у мене все ще дзвонить у правому вусі. Я записався на прийом до лікаря, бо стурбований пошкодженням вушного барабана.

Я повернув велосипед до Еванса, пояснив, що з ними сталося, і дав їм копію звіту. Я також зателефонував у службу обслуговування клієнтів головного офісу компанії Evans, і мені не стільки передзвонили, ні дзвонив менеджер філії Evans, щоб вибачитися за ситуацію або обговорити це зі мною.

Ці хлопці чудові. Алекс зробив дивовижну роботу на моєму MTB. Також отримав чудовий сервіс на моєму приміському поїзді. Дійсно хороша ціна, чудово поговорити, розповісти все, що вам потрібно знати. Напевно, найкращий варіант обслуговування велосипедів у центральній частині Лондона.

Сьогодні я поїхав до Вест-Ендських циклів Еванса, щоб спробувати вирішити проблему зі своєю гонкою на вилках, яку в інших місцях не вдалося вирішити.
Я зустрів двох механіків з цього магазину, Яцека та Дана, які найкраще послужили мені, дуже добрі та корисні, за кілька хвилин зуміли мені допомогти і встановили корону на моїй вилці. Вони також допомогли знайти належні гвинти для мого адаптера дискового гальма від PM до FM.
Якщо вам потрібна довірена механіка, у відповідній майстерні переконайтеся, що ви вибрали правильні цикли Еванса, оскільки вони не всі однакові: Вест-Енд - мій новий фаворит
Дякую Яцеку та Дану за допомогу, дуже вдячні!

Не приймаю мою кредитну картку в США. Сказав, що політика компанії не приймає американські картки. Не зустрічав цю політику в жодному іншому магазині в Лондоні.

Вибачте, Мартінес, але мені довелося скинути відгук із п'яти зірок. Просто пішов міняти задню шину і побачив, що ви, хлопці, навіть не закрутили мій задній ротор в золотому сервісі - він був вільний - і коли я показав вам, хлопці, рухи раніше і більше

Чудовий сервіс, мій велосипед потребував обслуговування, і вони чудово зробили свою роботу. Загалом я мав справу з трьома співробітниками, і обслуговування було фантастичним. Я повернусь через кілька місяців, щоб придбати новий велосипед, і я не міг говорити більш високо щодо свого досвіду, настійно рекомендую.

Отримали прокол і заскочили до нової внутрішньої трубки. Бен встановив мені новий, і я повернувся в дорогу за лічені хвилини. Чудові знання та доброзичливе обслуговування!

Точно так само, як королі перетинають гілку, вони телефонують без відповіді, тому забронювати мій велосипед на послугу неможливо.

По дорозі на роботу трапилась (не така) кумедна річ. У мене на велосипеді впала педаль. Я був біля магазину, тому попросив майстерню, чи можуть мені допомогти. Вони знайшли правильний болт (навіть незважаючи на те, що мій велосипед застарілий) і надійно ввімкнули педаль протягом декількох хвилин після мого прибуття ... і вони відмовились взяти у мене ні копійки. Я встиг попрацювати вчасно! Дуже добрий та чудовий сервіс.

Чудовий магазин, дуже обізнаний та професійний персонал. Данило мені дуже допоміг! Дуже терплячий і добрий. Був вечір п’ятниці досить пізно, і хлопці допомогли мені виправити деякі речі з велосипеда.

Обов’язково повертаюся!

Ціни та вибір чудові, але сервіс жахливий. Якщо ви купуєте у Еванса, точно знайте, що шукаєте, зарезервуйте принаймні півтори години на покупку та уникайте майстерні, якщо можете.