Furniture at Work Огляд

Чудовий сервіс, швидка ефективна доставка дуже добре упакованого блоку, який був дуже хорошим. Радий, порекомендував би без вагань

Хороша ціна, доставляється заздалегідь за графіком. Від цього рецензента взагалі немає претензій !!

конкурентоспроможні ціни та відмінне обслуговування клієнтів

Доставка була відповідно до обіцянок, проте гвинти не підходили. Я чекаю з 1 травня на повернення чергової шафи. Продовжуйте отримувати електронні листи від Служби підтримки клієнтів, в яких повідомляється, що мою скаргу буде розглянуто протягом декількох днів, але я все ще чекаю. Ганьба справді тому, що меблі хорошої якості. Компанії не можуть продовжувати звинувачувати вірус у затримках. Наступним кроком мій банк вимагає повернення коштів.

страшні послуги ніколи не купуйте у них. Я купив крісла місяць тому, у мене не було зв’язку з клієнтом, я просив повернути гроші і не мав відповіді

Просто збираюся додати свій голос до моря поганих відгуків.

Замовив письмовий стіл. Забрали гроші. У день доставки я отримав електронне повідомлення про те, що їх немає в наявності. Потім вони запропонували мені альтернативу. Я не хотів альтернативи, яку вони запропонували. Як тільки я згадав слово "Відшкодування", вони загадково затихли.

Я помітив, що вони надсилають усім рецензентам однієї зірки однакову відповідь:

"Ми хотіли б скористатися можливістю вирішити будь-які нерешені проблеми, які у вас можуть виникнути. Якщо ви можете надіслати електронний лист на адресу CustomerResolutionTeam@furnitureatwork.co.uk і додати посилання на своє замовлення до електронного листа, і це буде розглядатися як пріоритет".

Я хотів би знати, як вони будуть ставитись до такої кількості людей як пріоритет. Це здається просто черговим способом затриматися та змусити людей чекати їх повернення.

Страшна компанія. Страшне обслуговування клієнтів.

Я б дав цьому місту НУЛЬ, якби міг. Замовляли місяці тому, гроші брали негайно. Швидко вперед на місяць, стільця немає. Його немає в наявності, незважаючи на те, що я замовив товар на наступний день. Я згоден почекати місяць. Швидко вперед три місяці, стільця немає Прошу повернути гроші. Ні стільця, ні грошей. Знову перемотуйте вперед. Вони намагаються сказати, що моє крісло доставлено, і надішліть мені фотографію будинку, в якому НЕ ВІДПОВІДАЮТЬСЯ до моєї квартири. Я негайно відповідаю, повідомляючи, ЩО ЦЕ НЕ МОЙ ДІМ. Швидко вперед ще на два тижні. Ні грошей, ні крісла, ні радіомовчання. Цю партію слід закрити. ЗВАНЮЮЧИ

Не відповідати на електронні листи, не надсилати предмети - уникайте будь-якою ціною

Доставка дострокова, товар за ціною, хороший. Рекомендував би компанію іншим.

Син замовив стілець у квітні, як і раніше, без доставки. Телефонна лінія відкривається лише після 13:00. Ні Facebook, ні Twitter, здаються мені досить тупими. Використовуючи Ковіда як виправдання і стверджуючи, що вони дійсно зайняті, але все ще приймають замовлення.

Я купив у цих людей офісне крісло. я хотів шкіру. в описі зазначена шкіра. її власне пластик - штучна шкіра - в їх описі не зазначено. по-друге, крісло було без гвинтів для кріплення підголівника. Загалом, позитивним є те, що він прибув швидко. Я не буду
використовувати їх ще раз.

Повна жарт компанії. Клієнтські служби не знають, що відбувається, обіцяли тричі надіслати електронний лист із оновленнями, і жодного разу не надсилали.

Уникне, як чума в майбутньому.

Жахливий сервіс. Жодного зв’язку при доставці замовлення, розміщеного понад п’ять тижнів тому. Жодна відповідь щонайменше на вісім надісланих електронних листів і після багатогодинних телефонних черг обіцянки про допомогу та розслідування з боку служб обслуговування клієнтів не виконуються.
Я заперечую проти примусового рейтингу зірок, оскільки я навіть не повинен присуджувати його, але опублікувати це повідомлення неможливо, не присвоївши жодної зірки.

У квітні замовив крісло, а потім запитав, коли доставка буде, як минули наступні два дні. Відповіді немає, то через тиждень я сказав, що хочу скасувати електронною поштою. Стілець прибув через 10 днів. Я надіслав електронне повідомлення та зателефонував ще раз за преміум-класом, щоб скасувати замовлення. На сьогоднішній день лише автоматизовані електронні листи.

Дуже дуже бідно.

Жахливий. Замовив письмовий стіл більше місяця тому. Оплачено за доставку наступного дня, і вона надійшла через 5 днів. Спробував поставити кутовий стіл разом з фітингами, які не підходять (як занадто великі, так і замалі для просвердлених отворів). Зателефонували та надіслали електронною поштою Більше

Це був жахливий досвід - як це звучить чекати, поки ваше крісло прибуде майже 3 місяці? О, спочатку я отримав за 1 місяць, але той був зламаний, після того, як попросили заміну і ... Все ще чекаю!
Не рекомендував би нікому, і обслуговування клієнтів страшне - насправді не знаю, як ця компанія може мати прибуток або клієнтів.

ЦЕ АФЕРА! Не витрачайте гроші даремно. Я замовив щось у Маху. Він так і не прибув, і я не можу зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів ні по телефону, ні по електронній пошті. Вони явно розбилися і втекли за гроші клієнтів.

Мені вдалося пройти через обслуговування клієнтів один раз кілька тижнів тому після тривалого тривалого затримки. Вони вибачились за бла-бла та скасували замовлення, але мені так і не повернули кошти. Я зв’язався зі своєю компанією, яка видала кредитні картки, щодо повернення коштів / повернення коштів і повідомив цю компанію. Я б запропонував усім зробити те саме.

Замовив два стільці, один був неправильний (з моєї вини). Я спробував організувати повернення, але мій запит проігнорували, доки я не скаржився в Службу підтримки. Тоді мені порадили сплатити майже 70% за повернення невідкритого товару, хоча я хотів замовити інший товар замість нього.
Я більше не використовуватиму цю компанію.

Який звірський досвід.

Я вдячний, що ми перебуваємо у розпалі пандемії, але я терплю вже 2 місяці - ваша компанія виявилася некоммунікативною та не корисною; Ваша команда обслуговування клієнтів надає часові рамки для відповідей, а потім не виконує подальші дії.

З тих пір ми зробили кілька замовлень в інших місцях, і ваші конкуренти, здається, справляються з цим чудово - чому ви не можете? Я б просто хотів отримати відшкодування за замовлення зараз, будь ласка!

Я замовив і не отримав підтвердження електронною поштою, що змусило мене поглянути на відгуки та переживати. Мій стілець прибув у правильний час, і, як описано, відмінне обслуговування не може бути винним, крім відсутності підтвердження електронною поштою.

Абсолютно марно. Отримано неправильний товар. Вони не будуть повертати мої електронні листи або відповідати на дзвінки. УНИКНУТИ !!

Ніколи не пишіть відгуки, але мені потрібно було цього разу!

Замовив стілець для доставки наступного дня і не прибув близько 3 тижнів, не зв’язавшись зі службою підтримки.

Кілька разів я намагався зателефонувати їм, але ніколи не міг пройти - досить смішно, що за хвилину я міг перейти до команди продажів. Я запитав, скільки часу потрібно, щоб доставити крісло, яке я замовив, і мені сказали 4 дні - я сказав хлопцеві, що замовив його 10 днів тому і досі не прибув. Він сказав, що не може допомогти і зателефонувати на іншу лінію.

Кілька разів надходив електронною поштою, і досі немає відповіді на мою скаргу, щоб повернути вартість доставки. На їх веб-сайті виглядає так, ніби вони функціонують як зазвичай, але вони не працюють! Не слід приймати телефонні дзвінки, якщо ви не можете керувати продажами, які ви вже здійснили. Я розумію, що зараз це важко, але ви берете гроші на доставку наступного дня, і, очевидно, не можете.

Я надсилаю електронний лист, в якому повідомляю, що це порушення законодавства про захист прав споживачів, якщо своєчасно не доставити умови продажу, а потім отримав крісло наступного дня, але вони досі не відповіли на жодні електронні листи.

Будь ласка, витратьте свої гроші в іншому місці, не вартуючи клопоту.

Абсолютно жахливе обслуговування. НЕ використовуйте цю компанію, оскільки вона забере ваші гроші і ніколи не доставить вашу продукцію .....! Вам теж ніхто не потрудиться відповісти.

Шкода, що я подивився відгуки перед покупкою. Замовив стілець, і там було сказано доставку наступного дня. Не прийшов на наступний день, який, на мою думку, був розумним зважаючи на поточні збої, тому спробував зв’язатися з ними, щоб з’ясувати, коли я міг цього очікувати. Через 5 днів, щодня надсилати повідомлення електронною поштою, намагаючись щодня телефонувати, нічого. Ні відповіді, ні контакту, ні пояснень, ні стільця. Щоб повторити переважну більшість інших рецензентів, не використовуйте цю компанію, можливо, я отримаю крісло, а може, ні, хто знає, як ніхто не відповість. Просто марно, навіть беручи до уваги порушення. Вони повинні принаймні змінити повідомлення про доставку на наступний день на своєму веб-сайті на "щоразу, коли ми з ним ознайомимось, але не очікуємо ніякої інформації чи обслуговування клієнтів"

Добре .... прочитавши попередні огляди, я скептично ставився до того, що дістав замовлений продукт. Однак моя доставка прибула сьогодні в очікувану, хоча і затримку на 6 тижнів через вірус корони та нестачу поставок, часові рамки. Я взяв зірку за повну відсутність обслуговування клієнтів за допомогою електронної пошти або їх форми онлайн-відповіді, на які я не отримав відповіді на жоден з моїх запитів на інформацію. Однак, оскільки мій продукт надійшов і в очікувані терміни затримки, я щасливий клієнт.

обіцяна доставка через 3-5 днів. Ще чекаю через 43 дні. Я не можу отримати відповідь через вбудовану контактну форму - і електронна адреса в Глазго не відображається. Обслуговуваний клієнт потребує перейменування на послуги клієнта.

Рівні спілкування у цієї компанії не існували, відповіді / відповіді на електронні листи, надіслані з переслідуванням замовлення, відсутні! Поганий сервіс

Ви можете продовжувати покупку у цієї компанії, лише якщо у вас немає термінів, коли ваші меблі повинні бути доставлені.

Перш ніж робити покупку, пам’ятайте:
- служба обслуговування клієнтів буквально не знає, де знаходиться ваше замовлення;
- Вони обіцяють перевірити, де замовлення, і зв’язатися з вами, але насправді завіщання ніколи не повернеться;
- Отже, це виглядає як колесо фортуни між отриманням та відсутністю вашого замовлення взагалі, тому що компанія не має уявлення про те, де знаходяться придбані речі.

На ура

Мені довелося почекати 2 місяці, поки крісло, за яке я заплатив, і на веб-сайті було в наявності ... Я вважаю, що це вводить в оману клієнтів, коли ви пропонуєте товари, які є в наявності, і правда, є буквально порожні запаси ... я писав по електронній пошті і дзвонив у компанію, де кілька разів запитував, де мій стілець, без відповіді ... стіл нарешті прибув сьогодні, і коробка була відкрита та пошкоджена ... жахливо. Я б взагалі не рекомендував цей Інтернет-магазин ...

Вони злодії, яких вони ніколи не забирають і не доставляють ваше замовлення

Я б дав негативну зірку, якби був варіант!
Зазвичай я не пишу таких поганих відгуків, однак, це вимагає одного.
Абсолютно погане обслуговування клієнтів і дуже поганий товар.
Замовив крісло Posture, оскільки у мене були серйозні проблеми з попереком.
Виникла очевидна затримка з доставкою (що зрозуміло з огляду на поточні обмеження, що передбачаються).
Коли він прибув, мені вдалося зібрати 80% стільця, щоб зрозуміти, що на стільці є сльоза на дні сидіння, фотографії додаються.
Тим не менше, я негайно надіслав електронну пошту їхній службі обслуговування клієнтів, не отримавши жодної відповіді протягом 4-5 днів, надіслав їм електронне повідомлення ще раз, і вони попросили надати доказ пошкодження, який я додав та надіслав. Це було більше 7 днів тому, досі не почув від них жодного слова. Дзвінки утримуються як мінімум на годину, а потім залишаються без відповіді.
Минуло 3 тижні з того часу, як я повністю заплатив за крісло, і мені все ще доводиться проходити ті самі проблеми зі здоров'ям, не маючи життєздатного рішення чи відшкодування. Зайве говорити про втрату часу та енергії, пов’язану зі складанням стільця, про подальші електронні листи та телефонні дзвінки.

Після замовлення у цієї компанії я прочитав відгуки і, щонайменше, був переконаний, що ніколи не отримаю замовлення.

Моя приблизна дата доставки - шістнадцяте липня. Я не мав електронної пошти та не міняв інформації на сторінці замовлення до 23 липня. 23-го мені зателефонували з невідомого номера, я відповів і привітав Меблі на роботі, запитуючи, чи є я в наявності для доставки наступного дня (в межах "передбачуваної дати доставки"). Після підтвердження цього я отримав електронне повідомлення від компанії доставки (Panther) з інформацією про відстеження. Мій пакет надійшов трьома окремими шматками, цілими.

Я вважаю, що Furniture At Work - це невелика компанія, яка багато своїх замовлень передає компаніям із надлишковими запасами. Припущення, яке пояснювало б їх конкурентоспроможні ціни та, можливо, їхні затримки. Це не виправдовує їхньої відсутності спілкування з іншими клієнтами, і цілком можливо, мені просто пощастило. Подивіться на кілька місяців оглядів, перш ніж порахувати їх. Не чекайте товарів у передбачувану дату доставки, враховуйте поточну глобальну ситуацію та будьте добрими.

замовив 12 стільців у четвер, вони прийшли в п’ятницю, 9 неправильного кольору, однак я
був поінформований про заміни, і вони швидко розібрались у проблемі, настійно рекомендується

УНИКНУТИ !!! Хотілося б, щоб я прочитав відгуки перед покупкою. Досі не отримали товари, які ми замовили ТРИ МІСЯЦИ пізніше ... дзвонили та надсилали по електронній пошті незліченну кількість разів, і відділ обслуговування споживачів - це кошмар, до якого можна дістатись ... коли нам врешті-решт вдалося поговорити з кимось, говорили різні речі від "із цим товаром сталася затримка" або "його надіслано і він повинен бути з вами цього тижня" - в основному все, щоб вас не зв’язали з телефоном! Буде проходити через банк, щоб повернути гроші ...

Я замовив офісне крісло з доставкою 5 робочих днів, яке зайняло 3 тижні та кілька телефонних дзвінків, більшість з них не отримали відповіді, і я зв’язався з ними електронною поштою. Зараз у мене крісло два тижні, ви можете відчути дерев’яну основу, де сидіння подушки дуже бідне, і відчувається, що вас весь час нахиляють вперед. Сьогодні відірвались два коліщатка. Я пробував дзвонити цій компанії, але знову жодної відповіді не було, тому натиснув 1 для зворотного дзвінка, але поки нічого. Я також використовую їх контактну сторінку, щоб спробувати отримати відповідь. Мені б хотілося, щоб я спочатку прочитав відгуки, і ніколи б їх не використав. Це було крісло керівника Skye з високою спинкою, чорна шкіра.

Чудовий догляд за клієнтами та спілкування.
Швидка доставка та велике співвідношення ціни та якості.

Як і більшість людей тут, я вважаю, що ця компанія - повна катастрофа. Я замовив стілець на початку травня для доставки наступного дня, стілець так і не прибув, хоча не можу дістатися до "служби обслуговування клієнтів", щоб отримати повернення грошей. Я замовив стілець у Staples, який прибув за кілька днів без проблем. Нульові зірки були б недостатньо хорошими для цих людей.

Жахливе обслуговування клієнтів. Замовив стілець, який мав бути доставлений за 5 днів. Гроші брали відразу. На четвертий день вони підтвердили, що стілець займе ще 3 тижні до пологів. Після кількох електронних листів та годин роботи на лінії обслуговування клієнтів, не проходячи, я зателефонував їхній лінії продажів, яка піднялася через 2 хвилини. Вони знову спробували передзвонити мене до служби обслуговування клієнтів, від чого я відмовився. Леді стала по-справжньому грубою, але, нарешті, після чергового дзвінка вона підтвердила, що повернення коштів займе 1-2 дні. ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ!!! ЗДАЄТЬСЯ, ЩО ВИ ПІСЛЯЮТЬ ПРОДАВЦІВ, АЛЕ НЕ ДОГЛЯДАЮТЬСЯ, ЩО ВИ ПЛАТИТИ !!

Ця компанія має, мабуть, найгірший сервіс для обслуговування клієнтів, але врешті-решт я отримав замовлення через 3 тижні після передбачуваної дати - у накладній пояснювалось, що були проблеми, але вони замінили еквівалентний товар, чим я був задоволений. Для підприємств це важкі часи, але простий електронний лист із повідомленням про те, що ваше замовлення затримується, але ми працюємо над цим, міг би значно покращити досвід.

Жахливе обслуговування клієнтів! Вони продовжують брехати про повернення грошей за товар, який вони продали, і якого не було в наявності! УНИКНІТЬ, якщо ви ніколи не хочете повернути свої гроші. Мені доводилося постійно переслідувати їх, і вони продовжують виправдовуватися. Я дуже переживаю, що мене обдурили!

Легко зібрати та замовити, ідеальний розмір та сервіс. Настійно рекомендується.

Ну, оскільки це, здається, єдиний ват, який отримав відповідь від цієї компанії, я попрошу повернути гроші або доставити свій товар якомога швидше. Ви не можете рекламувати доставку на наступний день і не доставляти товар. Ви досить швидко прийняли платіж. Намагатися пройти до служби обслуговування клієнтів неможливо. Електронні листи ігноруються. Просто доставити товар, який я замовив і заплатив !! Якщо ви не можете встигнути w
з попитом нічого не продати

НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ У ЦЬОМУ МАГАЗИНІ, ВІН НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ НА ВИКЛИКИ, СОЦІАЛЬНІ МЕДІА, ЕЛЕКТРОННУ АБО ОНЛАЙН-ФОРМУ ПОСЛУГ КЛІЄНТІВ НА САЙТІ. Я ЗАРАЗ ПЕРЕХОДУЮ ЧЕРЕЗ БАНК, ЩОБ ВРАТИТИ ГРОШІ. ОГИДНО, ЗАКРИТИ ЦЕ МІСЦЕ ВНИЗ.

Помилково я замовив величезний офісний стілець, якби компанія розмістила розміри на тій самій сторінці, що і фотографія стільця, помилки не було б зроблено. Як тільки я відкрив коробку, я зрозумів, що вона величезна, і не розпаковуючи її, я запитав Більше

Я замовив крісло Execute - його доставили наступного дня і було чудової якості.

Ми в захваті від наших робочих столів, які ми придбали для нашого офісу. Швидка доставка, проста у збірці та відмінна якість. Знову купував би у F @ W.

Я замовив два стільці для цілодобової доставки 27 вересня. У день доставки я зателефонував, щоб побачити, коли я можу очікувати доставки, лише повідомивши, що є проблема. Стільці, які я замовив, були відсутні - хоча це не було згадано при замовленні на доставку цілодобово. Мені сказали, що стільці будуть доставлені до або до 20 жовтня. Потім мені запропонували кілька альтернативних стільців, яких я не хотів. Я сказав, що дотримуватимусь оригінального замовлення, якщо вони гарантують, що я їх отримаю до 20 числа. 12 жовтня я перевірив, чи доставлена ​​доставка і відстежує, і запевнили, що це так. Однак 20-го мені сказали, що була подальша затримка, і вони будуть доступні лише 26-го. Мені знову запропонували альтернативні стільці, які я не хотів. Я не вірю, що стільців ніколи не було в наявності. Я вірю, що вони приймають замовлення, а потім роблять стільці. Доставка за 24 години - це лише помилкова обіцянка змусити людей замовити. У будь-якому випадку, я буду звітувати про них згідно з торговими стандартами, тому, мабуть, я це дізнаюся.

Відмінне обслуговування та швидка доставка. Порекомендував би їх.

Страшне обслуговування. Замовили стілець, який доставлять минулої суботи. До вівторка не прибув, тому я зв’язався з ними, і мені сказали, що замовлене крісло не було в наявності до 5 тижнів і запропонувало альтернативу нижчої якості. Я знайшов інший стілець на їх веб-сайті і попросив його надіслати замість нього, і я не мав відповіді. Я переслідував електронною поштою, телефоном та формою на їх веб-сайті, тому зараз намагаюся повернути свої гроші. Не турбуйтеся з цією компанією.

Справедливі ціни та оперативна доставка, що зберігаються в курсі від замовлення до товару, що доставляється.

Уникайте. Очевидно, не мати запасу під рукою. Оплатили експрес-доставку, і вони перенесли дату доставки на місяць назад, не повідомивши мене. Чекаємо десять днів для повернення коштів зараз.

Як і інші рецензенти, я хотів би, щоб я читав та більше звертав увагу на інші відгуки перед замовленням. Зверніть увагу, якщо ви замовляєте у цих людей, це, мабуть, станеться .....
Замовили коричневе шкіряне крісло для домашнього офісу для доставки наступного дня 25 квітня. Я чекаю з вичікуванням до 3 днів після дня, коли він повинен був бути доставлений, тоді я отримую пошту з повідомленням, що його немає в наявності, і замість цього я прийму цей чорний стілець.
Ні, я хотів коричневий.
Минають дні, надсилається кілька електронних листів, а дзвінки реєструються. Розмова по електронній пошті відбувається повільніше, ніж писати від руки та розміщувати штамп, і ви більше не рухаєтеся вперед. Тоді мені зателефонував Боб Робінсон, який, на мою думку, є їхнім менеджером з маркетингу. Речі шукають. У нас є хороший чат про те, як попит проходить через дах, а запаси низькі, але ми переглядаємо запаси під час дзвінка, і я погоджуюсь заплатити майже вдвічі більше за різне крісло з коричневої шкіри, яке є в наявності і буде доставлене до середи 6 травня. У мене є підтвердження замовлення, я впевнений.
Потім знову тиша. Надії розвіялися. Нічого не надходить.
Потім у четвер, 7 травня, вони надсилають поштою, щоб сказати, що 2-е крісло з коричневої шкіри, яке мені сказали, є на складі і вдвічі перевищує ціну оригінального крісла, насправді відсутнє на складі, і я замість нього візьму чорний стілець!
Ні, я криваво не буду!
Серйозно, що відбувається в цій компанії. Мені здається, що торгувати під час Covid важко, але вирівняйте свою систему запасів та продажів, розберися зі своїми службами обслуговування клієнтів, зателефонуй мені - не пиши - ми можемо це розібратися за 5 хвилин.
Наскільки простіше отримати 5-зірковий рейтинг, ніж 1-зірковий?

Яка непорядка компанії! Я хотів би прочитати відгуки перед тим, як зробити замовлення. Я замовив стілець і письмовий стіл, стілець повинен був відбутися 19, зараз 23-го, і жодного стільця. Я дзвонив двічі, і коли я врешті-решт проходжу через агентів, не маю уявлення про те, що відбувається, здається, думаю, що стілець відправлений. Вони займаються складом, поки я перебуваю на утриманні (бог знає, що вони насправді роблять). Я не отримую повідомлень електронної пошти та подальших дзвінків, які обіцяють обіцяти та оновлювати. Реєстрація вийде 4-го, але я не затамую подих. Сьогодні я знову намагався поговорити з кимось сьогодні, але автоматизована телефонна система пропонує два варіанти, і ви не можете пройти, оскільки це не дозволяє вам. Сьогодні я пишу в Торгові стандарти, якщо ви не можете надати базове обслуговування клієнтів і не торгуєте належним чином, ви не повинні займатися бізнесом. З мене виставили плату за все.

Здається, що я один із ряду людей, які мали подібний досвід роботи з Furniture @ Work.

Я зробив замовлення у компанії 30/05/2020 і отримав підтвердження, що передбачувана дата доставки однієї частини мого замовлення (офісне крісло) - 05/06/2020, а іншої частини замовлення (стіл) очікувалося 19/06/2020.

Частина 1 прибула вчасно. Однак проблеми виникли з частиною 2.

Я отримав електронне повідомлення від "Служби обслуговування клієнтів" 06.06.2020, в якому повідомлялося, що переглянута дата доставки повинна бути "07.07.2020 або близько цього".

25/06/2020 я отримав ще одне повідомлення електронної пошти від "Служби обслуговування клієнтів", в якому говорилося, що дату доставки було переглянуто ще раз, і тепер вона буде "07/07/2020 або близько цього".

Стіл не прибув 07.07.2020 р., Тому я надіслав електронний лист до "Служби підтримки" з проханням про прибуття. Я не отримав відповіді.

07.07.2020 року я використав контактну форму на веб-сайті, але відповіді не отримав.

07.07.2020 я в різний час протягом дня телефонував на номер телефону на веб-сайті, але відповіді не отримав.

Я надіслав подальший електронний лист 07.07.2020, але відповіді не отримав.

10.07.2020 року я розпочав процедуру повернення платежів у компанії, яка видала кредитні картки, щоб повернути гроші за стіл, за який я заплатив, але не отримав. Мені повідомили, що цей процес може зайняти до 45 днів.

15.07.2020 р. Я отримав електронне повідомлення від “Служби підтримки клієнтів” із повідомленням про те, що дата доставки мого робочого столу тепер “27 серпня 2020 р. Або близько цього періоду” (3 місяці після дати покупки). Не було підтвердження моїх попередніх листів.

Я відповів на цей електронний лист із повідомленням, що хочу скасувати решту частини замовлення та отримати відшкодування. Потім я скасував би процедуру повернення коштів через кредитну картку.
Я попросив компанію підтвердити електронною поштою, що це буде зроблено.

Я не отримав відповіді.

21 липня 2020 року я надіслав додатковий електронний лист до "Служби підтримки клієнтів" із проханням відповісти.

За збігом обставин процес повернення коштів повернув гроші на мою кредитну картку пізно 21.07.2020.

22.07.2020 року надійшла відповідь від "Служби обслуговування клієнтів", яка підтверджує, що вони зв'язалися зі складом, щоб скасувати моє замовлення, та повідомляє, що моє відшкодування буде оброблено через 10 робочих днів.

Я відповів, щоб повідомити, що повернення коштів більше не потрібно, оскільки я вже отримав гроші назад через процес повернення платежу.

Я більше не спілкувався з ними.

Я б не рекомендував цю компанію. Їхнє "спілкування" з клієнтами викликає жах. Якби вони були відкритими та чесними щодо випуску акцій, то я мав би більше співчуття, але вводити в оману та нав'язувати подібне неприпустимо.

Замовили стілець для роботи вдома в червні 2020 року. Зв’язався з ним протягом декількох днів з мого замовлення та повідомив, що у них виникають затримки в ланцюгу поставок через covid19, і йому дали очікувану дату доставки на п’ять тижнів вперед. З вдячністю прийняв мій стілець набагато раніше, ніж передбачалось, і протягом 3 тижнів після мого первісного замовлення. Я задоволений якістю та ціною свого крісла. Переживав, що помилився, замовивши меблі @ Work, запізно прочитавши відгуки Google, але я був задоволений своїм досвідом і не маю претензій. Дякую Меблі @ Робота.

Доставка була дуже швидкою, і куплений мною стілець насправді набагато приємніший, ніж я очікував, дуже якісний, чудовий матеріал, і я надзвичайно задоволений.
Також найкращу ціну я знайшов після багатьох досліджень подібних крісел.

Неймовірно бідний. Я замовив стілець, який так і не доставили. Зв'язок був поганим. Незважаючи на обіцянки повернення коштів, ніхто не прийшов. Нарешті, я погрожував судом і через шість місяців після оформлення замовлення мені повернули гроші. Уникайте особливо, якщо у вас високий кров’яний тиск.

Шокуюча послуга. Попросив повернути кошти більше двох тижнів тому, оскільки вони не змогли виконати моє замовлення, і вони все ще мають мої гроші, незважаючи на те, що вони повернуть мене протягом 3-5 робочих днів.

Мене насправді засмучує те, що вони беруть у людей гроші, а потім через кілька днів кажуть, що замовлення затримується або не може бути виконане.

Це боляче. Будь ласка, не купуйте у них.

Більше 3 місяців і досі не повертає грошей.

Їх слід закрити. Злочинці.

ОНОВЛЕННЯ - Близько 6 місяців, і я все ще не отримав відшкодування. Банк проводить розслідування. Менеджер Крейг дуже грубий. Звинуватив мене у брехні. Він злочинець.

Замовив керівне крісло.

Була повідомлена доставка протягом 3 днів.

не отримав жодного повідомлення про те, що його було відправлено, тому намагалися зв’язатися.

Немає можливості поговорити з ким-небудь, попередньо записане повідомлення просто веде вас навколо.

повідомлення через веб-сайт - без повторної відповіді.

День доставки прийшов і пішов, знову надіслано повідомлення, відповіді немає.

Зараз через 3 дні після доставки, зв’язався ще раз і спробував зателефонувати знову, відповіді немає.

Веб-сайт стверджує, що вони працюють, а запис голосу стверджує, що всі замовлення будуть оброблені та відправлені цього тижня. Ну, це п’ятниця, і все ще немає відповідей і немає відповідей і немає виправдання.

УНИКНІТЬ ЦІХ ЛЮДЕЙ ЗА ВСІХ ЦІН! - Звернення до мого банку для отримання відшкодування.

Ніколи не відповідає на електронні листи та їхню систему обміну повідомленнями з клієнтами. Замовив стілець, який досі не прибув. Мені доведеться зв’язатися з моїм банком, щоб отримати розділ 75, щоб я міг повернути свої гроші. Вас попередили. Не купуйте у цієї компанії, ви пошкодуєте.

Повна відмова доставити в зазначений день 4 рази, і коли вони, нарешті, доставили, вони включили лише 50% товару. Після 6 тижнів та повідомлення про скасування вони не змогли забрати речі двічі і не повернуть мої гроші, оскільки у них немає товарів. - справді, дуже поганий сервіс!

купив стілець, який мав бути доставкою наступного дня. Нічого не було протягом тижня, тоді вони сказали, що він недоступний. Минуло 6 тижнів, і вони все ще чекають на їх повернення.

Не можу поговорити ні з ким у службі обслуговування клієнтів. Продажі просто відкладають телефон, якщо ви намагаєтесь пройти їх.

НЕ КУПУЙТЕ В ЦЬОЇ КОМПАНІЇ. ВОНИ АФЕРИ

Гнати їх за відшкодуванням стільця, якого я хотів наступного дня - замовив на початку травня. Тижнів відповіді немає. Повернення коштів повинно було відбутися минулого тижня ... і грошей не з’явилося. ШОКУЮЧА КОМПАНІЯ КОШМАР !!!!! Ігнорує працьовитих людей, коли ми намагаємось працювати вдома - марно, неприємно та дратує. Те, як ти залишаєшся у бізнесі, мені не під силу.

Страшне обслуговування клієнтів - замовив стілець на день народження мого тата. Він не надійшов у день доставки або через кілька днів після. Провівши віки, добираючись до служби обслуговування клієнтів, я врешті-решт виявив, що крісло насправді не доступне і не буде тижнів. Вони не відповідають на онлайн-форми та електронні листи, і пройшло буквально майже година, щоб зв’язати когось по телефону. Все ще чекаю підтвердження скасування мого замовлення та повернення коштів. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ.

жахливе обслуговування та відсутність зв’язку зі службою обслуговування клієнтів. Виникла проблема з одним із робочих столів, і через 5 тижнів все ще чекають на стіл, який потрібно забрати та повернути гроші. ніколи більше не використовуватиме їх

Не дав би НІЯКИХ ЗІРОК !, але, здається, ти не можеш цього зробити !! Здійснив замовлення 11 травня, як і для доставки на наступний день, навіть назва товару була наступного дня. З тих пір нічого не отримано .. надіслано 3 повідомлення електронною поштою .. нічого .. надіслано електронною поштою. повернення грошей .. тож ми побачимо, чи отримаю я якусь відповідь .. однак, на мою думку, я отримую ... нічого ...

Якщо я не отримаю відповіді щодо мого відшкодування сьогодні, найпізніше завтра, можливо, мені доведеться звернутися за порадою щодо того, чи порушує цей сайт Рекламні стандарти, рекламуючи товари, які явно ніколи не будуть відповідати опису, що рекламується на Веб-сайті. Я цілком розумію, що нинішня ситуація є безпрецедентною, але рекламувати товари, як вони це роблять, а потім надавати абсолютно НІЯКУ інформацію або відповідати на будь-яке спілкування дуже непотрібно.

Я сподіваюся, що Furniture @ Work прочитає це і повернеться до мене

Страшне обслуговування клієнтів. Я зробив замовлення 3 місяці тому на маленькі шафки з цінностями і досі не отримав його. Щоразу, коли я телефоную, вони кажуть, що ви отримаєте інформацію в кінці робочого дня і ніколи не повернетесь до мене. Вони також не хочуть повертати гроші, тому я міг би купити щось інше. Я просто змушений чекати і чекати. Погана, погана компанія. Ви не хочете купувати у них.

Уникайте будь-якою ціною !! Страшна компанія. Не чекайте отримання вашого замовлення або повернення коштів. Edit спробувала електронний лист, на який відповіла компанія, і який сюрприз не відповів. Вони, здається, відповідають лише на відгуки, тому здається, що мають справу з речами, але не електронною поштою клієнтів. Незабаром розмістять докази їхнього жахливого обслуговування клієнтів.

Жахливе обслуговування клієнтів, я відчуваю, що мене обдурили. Я наказав керівнику офісу, гроші якого взяли з мого банківського рахунку, отримати електронний лист із повідомленням, що його немає в наявності, тому я можу зачекати кілька місяців або більше

Незважаючи на прочитання поганих відгуків, я вирішив спробувати цих хлопців .. І на щастя, я мав чудовий досвід! Від замовлення до доставки процес був безперебійним, і я люблю своє крісло керівника Йорка! Обов’язково буду використовувати їх знову! :)

Абсолютно жахливий досвід! Замовлення затримувалося вже двічі, що я отримую з вірусом.
Однак я не можу скасувати замовлення!

Служба обслуговування клієнтів не відповідає на електронні листи та не повертає телефонні дзвінки.



Я піднімаю суперечку зі своїм банком проти цього продавця щодо повернення грошей за товар, який ніколи не був доставлений.

Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЄМО!

Будь ласка, уникайте перегляду їхніх відгуків про пілот довіри!

- 21 березня я замовив два столи та два стільці, заплативши значно додатково за кожен товар за доставку наступного дня.

- Отримавши нульові оновлення або час прибуття, а також не отримавши відповіді на електронні листи чи контактні форми, нарешті мені вдалося зв’язатись по телефону в кінці березня, щоб повідомити, що моє замовлення зберігається, оскільки одного товару немає в наявності. Ми домовились розділити замовлення, яке три пункти негайно відправили, а одне - через тиждень. Три предмети надійшли 30 березня.

- Не отримавши жодного оновленого звіту про очікуваний прибуток та не отримавши відповіді електронною поштою, я знову зателефонував 7 квітня. Джентльмен, з яким я тут розмовляв, повідомив, що ця деталь насправді не виготовляється через поточну ситуацію. Неохоче він погодився організувати відшкодування, яке команда обслуговування клієнтів буде обробляти протягом 7 днів.

- Я все ще чекаю цього відшкодування, через місяць.

Блискуча допомога клієнтам, намагайтеся зробити клієнтів щасливими!

Купуйте в іншому місці! Ще одне слово попередження від дуже погано обслуговуваного та розчарованого клієнта. Уникайте меблів на роботі за будь-яку ціну. Використовуйте авторитетну компанію, яка насправді знає, що означає обслуговування клієнтів. Ця компанія зацікавлена ​​лише в отриманні доходу від нових продажів, а потім повністю нехтує та ігнорує добросовісних клієнтів, коли вони отримують ваші гроші. Я би хотів, щоб ніколи не чув про них.

НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ. Я "ПОПЕРЕДЖУЮ ВАС. НАЙГОРІШЕ КЛІЄНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ КОЛИСЬ. НІЯКОЇ ВІДПОВІДІ ВІД НИХ. ВІДКРИТИСЬ ПЕРЕКЛЮЧЕНО ТА ТЕЛЕФОН, ЩО МОЙ СЛУХАЛО НА МЕНІ ПІСЛЯ ХОЧЕННЯ ОТМЕНИТИ ЗАМОВЛЕННЯ. ЗАСЛУЖИТИ 0 ЗІРОК

Оновлення: вони зібрали свої пошкоджені товари, але через 30 днів не повернули гроші та ігнорували будь-які повідомлення. Тож наші гроші зникли, а також товари. Це шахрайство у тисячі фунтів. Буде подано кримінальне обвинувачення. Обережно. Це не справжня компанія! ОСТОРОЖНО. Вони просто експлуатують людей під час кризи. Тільки автовідповідачі та товари, які не працюють під час доставки. Уникайте, оскільки вони не збирають пошкоджені предмети, і вони відмовляються від повернення коштів, навіть якщо це їх вина. Ми замовили парти, і всі вони були зламані при доставці. З тижнів вони відмовляються відповідати електронною поштою або телефонувати. Тільки їх лінія продажів приймає дзвінки. Якщо ви купуєте там, будьте готові до проблем і не майте справжнього наміру допомогти. Відповідь належить також підробка. Ніхто ніколи не відповідає на будь-які електронні листи чи телефонні дзвінки! Це просто чергова дія, яка доводить, наскільки огидно ця компанія експлуатує людей у ​​кризові часи.

Дуже швидка доставка. Сидіння оператора, як описано. Без проблем і скарг. Чудовий сервіс.

введення в оману обіцянки доставки на наступний день та жахливе обслуговування клієнтів, коли порушується скарга.

Замовлений місяць тому, стіл так і не прибув у вказану дату доставки. витрачав 30 хвилин у затримці кожного разу, намагаючись пройти до служби обслуговування клієнтів, щоб дізнатись, де знаходиться стіл. Спочатку вони звинуватили DPD. Однак вони врешті-решт визнали, що навіть не мають столу на складі, і не хотіли б замінити мене. Вони витратили мій час, жахливу службу та спілкування. Я б ніколи більше не ризикував щось купувати у них.

Страшна компанія! Жахливе обслуговування клієнтів!
Я займаюся своїм запитом з місяця, і він ще не відсортований. Я б ніколи більше нічого не купував у "Меблі @ робота".
Замовив письмовий стіл. Було доставлено через 2-3 тижні з 3 різними інструкціями та НАГРУЗКАМИ додаткових гвинтів / болтів (фото внизу)! БЕЗ ПРАВИЛЬНИХ ІНСТРУКЦІЙ, через які пошкоджена стільниця. Попросили їх про заміну і вгадайте, вони хотіли, щоб я заплатив 50% + ПДВ від загальної вартості товару.
Втрати часу і грошей! УНИКНУТИ !!
* І я вважаю, що будь-які 5-зіркові огляди тут (на веб-сайтах) роблять лише їх співробітники!

Обережно! Ці люди безсоромно використовують поточну кризу COVID. Прийом попередньої оплати за замовлення, які вони ніколи не виконують. Ми замовляємо кілька парт та офісного обладнання. Усі предмети були пошкоджені, коли вони прибули. Починаючи з 5 тижнів, компанія відмовляється відповідати на будь-яке питання повернення / відшкодування. Обслуговування клієнтів не існує. Просто огидна ділова практика.

Жахлива служба, приймаючи замовлення, які вони не можуть виконати, зберігати гроші, а потім не відповідати на телефонні дзвінки

Замовив письмовий стіл та стілець для доставки наступного дня, обидва, очевидно, в наявності. Стіл з’явився наступного дня, але крісло не було на рахунку-фактурі. Зателефонували пізніше на цьому тижні, і з’явилося повідомлення про те, що для пункту "наступний день" може знадобитися 5 робочих днів. Дав це ще тиждень, перш ніж я почав телефонувати / надсилати їм електронні листи. Нічого назад, жодної відповіді на мої 6 електронних листів за останній місяць, не вдалося пройти до служби обслуговування клієнтів, минулого тижня було затримано протягом години, перш ніж її відключено. Тепер ви не можете чекати на утриманні, оскільки там просто сказано передзвонити пізніше. Все, що я хочу, це хтось відповісти мені, приблизно сказати, коли він буде тут, навіть якщо це ще кілька тижнів. Досить смішно, що я просто перейшов до когось, лінія пішла трохи не так, і я закінчився розмовою про стягнення боргу! Досить смішно, вони сказали, що я потрапив до неправильного розширення, вони перевели мене до повідомлення, яке відрізало мене.

9 травня 2020 року замовив три стільці для наступної доставки разом із письмовим столом.
Стіл прибуває 4 червня 2020 року, стільців все ще немає тут, не можу отримати відповіді від роботи з меблями, постійно на утриманні, я ціную затримки з COVID-19, але місяць? Плюс не повідомлявся

Страшна компанія - повинна бути негативною зірковою компанією. Заощаджуйте час та клопоти. Я нічого не отримав, і після багатьох дзвінків та електронних листів вони домовились про повернення коштів. АЛЕ підступно повертається лише частина вартості замовлення. Більше телефонних дзвінків з розібранням, чому вони вкрали мої гроші. Врешті-решт пройшли, і вони негайно погодились повернути баланс (змушує мене задуматися, чи це їхній спосіб роботи і чи сподіваються вони, що люди цього не помічають), лише з’ясувавши, що телефонна лінія ПРЕМІУМ, тож все це мені все ще коштує грошей, але я нічого не отримав. Мені б хотілося, щоб я прочитав відгуки про цю компанію до мого замовлення - я справді так роблю, як ви бачите, як багато людей мають проблеми з ними.

Кошмар
Неправильна назва у рахунку-фактурі, неправильно відправлений товар та НЕМОЖЛИВО звернутися до служби обслуговування клієнтів. Я надіслав їм електронний лист двічі (відповіді немає), я провів 1,5 години на утриманні в службі обслуговування клієнтів, після чого надіслав на голосову пошту - знову відповіді немає. Жахливий. Якби я ніколи не замовляв у них. Зараз я застряг у масивній коробці у вітальні, і ніяк не можу змусити їх відповісти.

Розчарований. Ми раніше використовували цю компанію без проблем, у них хороші ціни, і безкоштовна доставка дуже корисна як невелика компанія, яка не має великих замовлень на меблі.

Однак цього разу мені знадобився стілець, щоб терміново замінити зламаний, який використовувався на наступний день доставки. Не вдалося з’явитись до 16:00 наступного дня, тому я погнався. Вони сказали, що це буде відправлено, і очікували, що це буде з нами, і вони підуть за мною. Довелося переслідувати знову наступного дня, оскільки нічого не чули і стільця не було, і лише тоді вони визнали, що його немає в наявності і не буде з нами до тижня пізніше! (Якщо це справді з’явиться завтра) Погана служба обслуговування клієнтів і змусить мене переосмислити їх використання в майбутньому.

Страшна компанія, з якою потрібно мати справу. Відмовився коли-небудь бачити мої стільці, які ми замовили перший тиждень у червні. Скопійований лист про порушення контракту з веб-сайту Trading Standards надіслав його вчора - стільці прибули сьогодні вранці!
Це був збіг обставин? Попереджайте, що вони неможливі, грубі та непотрібні до крайності.

Дуже не вражений,
Можу зачекати більше 3 тижнів і все ще не отримав мого замовлення. не купував би знову.

У мене була та ж проблема, що і у рецензента нижче. Жахливе обслуговування. Я замовив стіл і стілець у квітні. Скасував стіл протягом 24 годин. Це все одно прибуло. Відмовився від доставки та відправив його назад із кур'єром, але повернення коштів досі не відбулось (9 червня сьогодні). Електронні листи та дзвінки без відповіді, дуже напружені.

Спочатку я дав цій компанії 5 зірок, але після суперечок, які зараз тривають, я збираюся це змінити. Замовлений стіл і стілець ще в квітні. Стілець при доставці наступного дня, але з’явився через 2 дні, нічого страшного все одно не має стіл і стілець. Доставка на робочий стіл 6 червня, тому, думаючи, що нам потрібна одна частина, потрібно почекати через ситуацію, в якій ми перебуваємо. Кінець травня отримати електронний стіл зараз немає на складі, тому можна було почекати, поки він буде в наявності, подивитися, що ще є, або скасувати замовлення / повернення коштів. Надіслано електронною поштою, щоб сказати, чи може хтось зв’язатися зі мною, щоб домовитись, що ще доступно. З кінця травня нічого. Радіо тиша. Зараз це 16/06 і ніяких контактів щодо цього. Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів. Зараз я в процесі організації повернення коштів із кредитної картки, купленої. Викладає мені урок про те, як не використовувати компанії, такі як argo, IKEA та подібні. Ніколи більше, уникайте уникати!

Функція стільця досить хороша, однак якість не варта ціни. Я можу придбати такий самий якісний та дешевий у Viking.