Haynes Furniture Company Огляд

Це місце знову починає сподобатися. Я насправді знайшов чудову покупку. Зазвичай це місце для мене занадто дороге. Я просто не бачу, як витрачаю більше 1000 доларів на диван. Я такий ощадливий. Однак я шукав лише маленьку кушетку нічого іншого, і я хотів заплатити за неї не більше 500 доларів. Я спробував Хейнса, оскільки після покупки численних магазинів я не зміг знайти бажаного. Вуаля! У Хейнса є маленька кушетка, яка була ідеальною і мала менше 500 доларів! Моя консультантка з продажу Кетрін Різ була казковою! Вона допомагала, не будучи напористим. Вона дозволила мені ходити навколо себе і залишалася зі зором, якщо у мене виникнуть запитання. Мені це сподобалось.

Ребекка чудово допомагала моїй дочці знайти меблі для спальні, і вона їй дуже сподобалася. Вона була дуже терпляча до неї, і ми отримали все за ціну зниження.

Відмінне обслуговування в магазині та при доставці! Обов’язково повернеться.

Був привітаний менеджером, який був дуже ввічливим та гостинним. Він швидко дозволив нам досліджувати самостійно і був готовий надати нам надзвичайну знижку!

Нещодавно ми переїхали до цього району, закупились у декількох магазинах меблів і знайшли гарну вітальню, встановлену в Хейнс. Нас запитали про розширену гарантію, але оскільки ми ретельно доглядаємо за своїми речами і раніше не мали проблем з меблями. Вже через 2 тижні ми помітили 2 сльози на тканині внизу, здається, там, де, здається, дерево потерло і відкрило дві невеликі сльози. Я надіслав електронну пошту Хейнсу, і їхній відділ обслуговування клієнтів сказав, що, оскільки ми не телефонували протягом 24 годин з моменту доставки, нам не пощастило. Якість меблів, очевидно, погана, і вони не стоять за своїм продуктом. Я б настійно рекомендував піти в інше місце.

Представник служби обслуговування споживачів (Сокі) був дуже обізнаним та професійним. Ми дуже цінували її послугу нам. Дякую.

Створений типовий магазин меблів, приємні люди, корисні, отримайте гарантію, якщо пропонується на ваші меблі.

Хейнс - завжди улюблене місце для відвідування завдяки їх унікальному вибору меблів. Мені подобається їхній індійський імпорт, і я вважаю, що решта їх виборів вища за якість інших магазинів у цьому районі.

Домінік та Сем були дуже добрими та надзвичайно професійними. Вони пішли вище і далі для нас, коли ми вибрали конкретний шматок для доставки додому. Дякуємо і з нетерпінням чекаємо доставки сюди ще раз.

Френк Руссо зробив мій досвід чудовим. Він дуже допоміг, коли у мене виникло питання про тканини. Незважаючи на те, що я заздалегідь знаю, чого хотів, Френк справді змусив мене почуватись комфортно щодо своєї покупки.

Мав хороший досвід роботи з Хейнсом. Була б леді-продавця на ім’я Сенді, купувала у день ветеринара і купувала потужний лежачий секційний та обідній набір за велику ціну. Був затверджений швидко протягом 48 місяців без відсотків. Меблі були доставлені за розкладом наступної суботи, я отримав автоматичний дзвінок, сказавши, що вони за 10 хвилин їзди, і вони прийшли точно вчасно. Хлопці розставили меблі та вивезли сміття. Від доставки був прізвисько, і Хейнс відразу ж відправив техніка, лише через кілька днів. Думаю, мені пощастило, судячи з цих відгуків! Я б повернувся назад.

Супер дорогий і не великий вибір. Вони кажуть, що у них є розпродаж, але це 2 невеликі таблиці низької оцінки або окремі предмети. Не варто.

Отже, дозвольте мені почати з того, що я мав і поганий досвід, і хороший досвід у багатьох місцях, про які я хотів би згадати, бачачи, нібито я, як правило, так сильно покладаюся на онлайн-огляди, які підтримують компанії. З урахуванням цього, це була соломинка, яка нарешті змусила мене отримати рахунок Gmail, щоб спробувати задокументувати свої транзакції. (Це довго, але я хотів всю історію) Ми з дружиною ходили по магазинах меблів (в підсумку пішли до 11 різних магазинів від Вірджинії-Біч аж до Ньюпорт-Ньюс) з ДУЖЕ конкретною метою на увазі спальний гарнітур, проживання кімната розважального центру та обідній стіл. Коли ми знайшли ліжко, нам дуже сподобалось, що вони або A) Не носили його в королі, або B) Були замовлені. Це насправді навіть не варто зауважувати, але слід сказати, щоб показати, що вони насправді не мають дуже хороших запасів. Ми отримали стіл, який нам обом сподобався і має хорошу якість, який ми змогли підібрати протягом тижня чи близько того. Катастрофа сталася у продавця Джона. Він був трохи старшим і спочатку здавалося, що хоче допомогти, але дуже швидко став дратувати. Я не з тих людей, яких потрібно на чомусь «продавати». Якщо мені це подобається, все, що мені потрібно, це взяти мої гроші і подзвонити. Легкий день. Однак він став дуже поблажливим протягом усього процесу, і хоча після спроби отримати два різні спальні гарнітури, яких не було в наявності, все одно намагався намовити нас отримати його через нього. Можливо, люди, які фінансують, вирішують, що простіше зробити цілий будинок, тому кредит є лише в одному місці, але я дав йому зрозуміти, що мені це не цікаво. Він був не настільки грубим, як надзвичайно поблажливим і оманливим. Ми також замовили розважальний центр у перший тиждень листопада, і нам сказали очікувати, що його доставлять у середині грудня. Я зателефонував у перший тиждень грудня, намагаючись отримати оцінку, нічого. Зателефонували 15-го числа, і все одно вони не могли дати мені жодної інформації, і сказали, що я повинен "майже просто почекати". Я мав певний успіх у місці Ньюпорт-Ньюс, де купив ліжко для нашої кімнати для гостей, і ми отримали досить гарну угоду ІМО на матраці до дня ветеранів. Я дійсно не заперечую над магазином, але прикро, що, схоже, ним керують так жахливо. Не дивно, що вони не мають акредитації BBB.

ОНОВЛЕННЯ: Менеджер зв’язався зі мною, сказавши, що він розбереться у суті цього питання. Ми побачимо, як це вийде.

Кетрін була така дивовижна! Мені так пощастило, що я натрапив на неї. Вона зробила все просто і легко. Вона навіть паїла зі мною, коли мені потрібно було взяти з собою 3-річну доньку для оформлення документів. Дякую!

Найбільша скарга. Повідомляли, що меблі будуть в кінці вересня після їх придбання в серпні. Класно, я можу трохи почекати. Тоді мені телефонують із серединою жовтня, потім із кінцем жовтня. Здогадайтесь, наступний дзвінок говорився на початку листопада, і зараз я отримую один вислів на кінець листопада. Чудове місце, якщо вони надали те, що ви придбали. З нашим продавцем було дуже легко працювати, і він дуже насолоджувався досвідом. Якби тільки вони могли придбати придбані вами меблі. Я придбав три кімнати, і поки що заходили лише кухонний стіл та стільці. 1/4 меблів спальні та 1 предмет із вітальні. Отже, у мене гарний Ходжподж з меблями. Я не можу і не буду рекомендувати Хейнса, оскільки вони жахливо провалили замовлення моїх меблів. Коли я дзвоню, все, що я отримую, це те, що ми не знаємо, коли це буде.

Оновлення 30 листопада, і досі немає меблів для вітальні. Відсутній один приставний столик і журнальний столик, а також для набору вітальні. Бракує 2 тумбочок і одного комода для спальні. Це смішно, коли вони продають вам речі, вони навіть не уявляють, коли можуть виконати замовлення. Вони просто вигадують дати. Коли я зателефонував сьогодні, мені сказали їх освічену здогадку, коли я запитав, чи можуть вони отримати справжню дату корабля, ви думаєте, я попросив їх посадити людину на Місяць. Із місяцями мене все більше дратує, що я поїхав до Хейнса.

Оновлення 2 грудня з’являється решта меблів спальні. Два кінцеві столи та розсувний комод. Розсувний комод прибув розбитим. Зателефонувавши, ніхто не знав, що робити. Нарешті я знайшов когось, хто сказав, що може допомогти, але мені повісили. Передзвонили і сказали, що вони не кладуть трубку, але нас відключили. Вони могли передзвонити. Ні, вони цього не зробили. Я дзвонив знову і знову, перш ніж хтось сказав, що подав квиток, і я повинен зателефонувати протягом 24 годин. Я не вірю в Хейнса як компанію. Спроба змусити когось поговорити з вами майже неможлива. Якщо у вас немає часу протягом дня, щоб зайти на місце і попросити допомоги, щоб уникнути цього місця будь-якою ціною.

З Різдвом, з’явилися мої кушетки, але все ще не вистачає журнального столика та кінцевих столів. Тільки для швидкого підведення підсумків, я придбав у серпні, сказав, що все буде тут наприкінці вересня, сьогодні мені сказали лише після лютого за журнальним столиком та приставним столиком.
Очевидно, мій журнальний столик і приставний столик чекають, поки дерево закінчить своє зростання, перш ніж вони зможуть його зрубати, щоб поперек зробив їх. Серйозно це буде 7 місяців, і досі немає кави чи приставних столиків, і мій розсувний комод все ще не працює. Я не можу наголосити на цьому, не робіть справи з Хейнсом.

Оновлення 29 грудня. Мені просто зателефонували, щоб сказати, що у ремонтного хлопця, якого я чекав на мене, він був другим надзвичайним ситуацією в сім’ї обидва рази в день, коли вони мали з’явитись та виправити зламані меблі з моменту доставки.
Якщо ви думаєте про придбання меблів у HAYNES, спробуйте зателефонувати в службу обслуговування клієнтів і просто подивитися, чи відповідуть вони коли-небудь. Мені сказали 9 разів, що менеджер зв'яжеться зі мною. Поки що ні в кого. Зв’язався, крім як сказати ні слова про ваше замовлення, що залишилося, і ніхто ніколи не прийде і не полагодить зламану меблі.

Помилкова реклама, я не отримав якості моделі підлоги, за яку плачу. Дуже розчарований!

Надзвичайно погане обслуговування клієнтів та доставка. Ми придбали ліжко, і його склали неправильно. Доставці прикріпили одну ліжку для ліжка на 2 дюйми вище на узголів'я ліжка, ніж на правій стороні.

Ми попросили їх повернутися (зателефонували впродовж 30 хвилин після доставки), нам сказали, що вони повернуться того ж дня, щоб це виправити.

Цього не сталося. І намагатися отримати обслуговування клієнтів, щоб виконати їх попередню обіцянку, було неможливо. Ніколи знову.

Їхній фінансовий відділ жахливий і грубий. Мій рахунок був складений для оплати вчасно, і їх бухгалтерія переслідувала мене щодня протягом місяця, погрожуючи інкасацією, оскільки Хейнс не міг внутрішньо знайти мій платіж. Це після того, як я надіслав їм факсом свою банківську виписку, довівши, що вона складена. Після того, як ці меблі окупляться, я витрачу свої гроші в іншому місці.

Єдина причина, чому я дав Хейнсу два і не менше, полягає в тому, що вони мають досить просту політику повернення, і я не можу говорити про якість товару. Мій рейтинг був би 1/5, якби це стосувалось виключно обслуговування клієнтів. Обслуговування клієнтів - це вся причина, через яку я взагалі скасував замовлення. Дозвольте мені зрозуміти, цей досвід трапився близько року тому, і я вам скажу це; це був такий жахливий досвід, що проїжджаючи повз магазин, ідучи на роботу, все ще змушує мене кипіти. Я думав, що затримаюся на опублікуванні рецензії, якби інший досвід клієнтів оцінив це під час іншої зустрічі в іншому магазині протягом року. Нічого не підійшло близько. Їм потрібно прибрати магазин у місці Вірджинія-Біч. Хлопець, якого я мав, не слухав нічого, що я хотів, і відчував запах випивки. Щоб спробувати компенсувати такий поганий досвід, вони закликали запропонувати знижку 20% на все моє замовлення, що було приємним жестом. Очікуйте вихідних після того, як мені зробили пропозицію; магазин отримав 20% знижки на весь продаж магазину, і це змушує мене думати, що я міг просто дочекатися продажу. Я не рекомендую приїжджати сюди будь-якими способами. Я пошкодував, і це просто справедливе попередження для всіх споживачів, які шукають "вигідну угоду".

Я дуже ненавиджу цей магазин меблів, я більше ніколи не повернусь.

Відмінні торгові представники, чудовий вибір меблів для вітальні, персонал доставки був фантастичним!

Я прийшов просто подивитися на дивани і порівняти ціни. Вони дали мені схвалення для фінансування, хоча я маю поганий кредит. Я зміг отримати шкіряний диван, сидіння для сидіння та стілець за чудову ціну. Вони мали чудове обслуговування клієнтів і подбали про те, щоб ми отримали саме те, що хотіли, і в нашому ціновому діапазоні. Я точно повернусь.

Рознощики були дуже поважними і виконували саме те, що просили під час налаштування.

З паном Гейне було чудово працювати. Він подбав про наші потреби і дозволив нам насолоджуватися досвідом придбання нового ліжка.

Я спеціально поїхав, щоб отримати килимок від Хейнса. У них була те, що мені потрібно, накладка 6x9 .. Вони сказали мені, що сьогодні я не можу нічого купити в магазині, тому що це був день інвентаризації .... Але двері їх магазину були відчинені .... Гей, Хейнс, якщо ти хочеш продати товар не витрачайте мій час, а робіть свій інвентар поза робочим часом .. через це я дав Марку
Гонзенхаузер мій бізнес.

Після мого жахливого досвіду з Хейнсом, я справді сподіваюся, що цей магазин насправді не працює, як вони завжди кажуть, що вони є.

Довелося повертатися до магазину кілька разів, щоб правильно замовити. Нарешті менеджер вирішив проблему і видав мені кредит на мою покупку.

Приголомшливі меблі, якщо у вас є безмежна сума $$$, щоб витратити. На запитання при в’їзді в Хейнс, чи потрібна нам якась допомога, чи ми вважаємо за краще вести свій бізнес, не турбуючи продавця, ми обрали останнього. Той самий, хто робив запит, залишався з нами протягом усього нашого перебування там. Не фанат.

Хейнс на бульварі Вірджинія-Біч - це дуже приємний, чистий магазин з досить простим навігаційним макетом та величезним вибором стилів, продуктів та цінових точок на вибір, включаючи деякі випадкові біти, яких ви, можливо, не очікуєте. Поки ми не були на ринку для цього, у них була установка для барних меблів Oozlefinch, яку ми абсолютно любили.

Персонал там також був нам доволі чудовий. Нам допомогла жінка на ім’я Террі, яка негайно привітала нас і була дуже уважною до нас. Ми пояснили, що ми шукали (що було трохи важко, оскільки це було скоріше поняття, ніж певна частина), і вона провела нас по виставковому залу, щоб оглянути предмети, що стосуються рахунку. Нічого, що вона запропонувала, не було надзвичайно важливим, і коли у нас виникли запитання, вона швидко розібралася з планшетними магазинами, щоб знайти нам відповіді, які ми шукали.

Ціни на "розпродажі" були приблизно такими, як ми знаходили в Інтернеті подібні товари. Однак їх "оригінальні ціни" були набагато менш шаленими, ніж у інших магазинах, які ми відвідували. Приємно було бачити "Ювілейний розпродаж" одного магазину, де все було "напіврозвитку", та перевіряти в Інтернеті їх оригінальні ціни, які здавались підозріло подібними до "напівфутбольних".

Моє єдине "питання" з Хейнсом було те, що я запам'ятав його, як маючи склад ззаду для негайного вивезення, і пізніше в процесі прийняття рішень не усвідомлював, що всі запаси повинні бути доставлені з місця Вільямсбурга. Я винен у висловленні внутрішніх припущень, але це лише недолік при відвідуванні фізичного магазину в наш час, оскільки я міг би просто замовити в Інтернеті для початку, якби це була моя мета. Тим не менше, з вибором предметів, які має Хейнс, це справді те, про що я повинен був подумати.

Загалом, позитивний досвід. Я настійно рекомендую шукати Террі, оскільки вона була такою приємною і обізнаною.

вибір товарів та якість приємні, але я не відчуваю, що це ще ближче до цієї ціни

Ми з дружиною мали дуже приємний досвід шопінгу в Haynes. Два продавці, з якими ми працювали, були терплячими, обізнаними та ввічливими. Їх вибір не має собі рівних!

Ми з чоловіком купували комод. Це була не перша наша поїздка в Хейнс. Нас привітав продавець Майк, який був дуже корисним. Поділившись нашими критеріями, він зміг показати нам кілька предметів. Ми знайшли саме те, що шукали, і наш досвід покупок був дуже впорядкованим та позитивним. Ми поїдемо ще раз.

Хейнс абсолютно жахливий у всіх аспектах. У них щодня відбувається найбільший розпродаж у році, тоді коли ви заходите туди, вони підвищують ціни і не вшановують продажі, які вони мають, вони намагаються маніпулювати цим і зробити так, щоб це звучало як великий розпродаж, суть в тому, що вони є жахливим місцем для ведення бізнесу, і я НІКОЛИ НІКОЛИ більше нічого звідти не купуватиму, я також військовий і буду робити все, що МОГУ, щоб ми не тримали наших військових подалі від цієї компанії !!!!! !!

Будьте готові, щоб за вами слідкували і переслідували деякі меблі. Я розумію, що це частина їх роботи, але ви повинні дозволити людям пробувати речі, перш ніж вони навіть мають надію щось вирішити. З огляду на це, це був дуже чистий магазин, і вони пропонують каву та печиво як ваш перегляд, іронічно, оскільки ви хочете підтримувати меблі в чистоті.

Будь ласка, будьте дуже обережні, хто вам доставляє меблі, чоловіки були неприємними до моїх батьків та дружини. Я прийшов додому, і вони пережили страждання. Дружина пояснила, що вони зайшли в будинок як бандити. Це зруйнувало стосунки між нами та магазином. Тільки за умови, що їх відділ доставки мав навички обслуговування клієнтів, як ті, що були в магазині.

Я знайшов саме той диван, який хотів. Мій продавець AJ був ввічливим і з ним було дуже просто працювати. Я обов’язково поїду ще раз до Хейнса для майбутніх потреб у меблях. Я робив покупки біля двох інших магазинів Value Furniture та Ashley ... але Haynes мав саме те, що я шукав, і в межах мого діапазону цін. Тож я щасливий, що обрав Хейнса.

Хороший персонал, відмінне печиво та красиві меблі! Однозначно рекомендую це місце!

Торг. Кожен раз торгуйтеся.

Агресивне обслуговування клієнтів. Хтось сказав би, що це добре. Нам пощастило, що у нас є продавці, котрі не були занадто ооооооооооооооооооооо хаха. Вона уклала нам кілька угод на кілька штук. Якщо ви купуєте більше однієї штуки, вони дадуть вам знижку; але лише якщо ви запитаєте. А якщо вони скажуть «ні», гуляй. Ви побачите, як швидко це не стане дозволом мені перевірити. Навіть на дизайнерських деталях спереду.

Мав те, що я хотів, і зробив все, що могли, щоб мої меблі до мене були якнайшвидшими

МЕБЕЛЬ ХЕЙНСА МАЙНО !!! Ми придбали величезну групу білих шкіряних ям з 3 кріслами 2 роки тому. Продавець сказав нам, що він надійшов із 5-річною безумовною гарантією захисту. Він навіть дав нам письмову гарантію, і вона охоплювала все, що стосується всіх аварій, спричинених плямами, подряпинами, виточками, трісками, водою чи напоями або кільцями, і все, що могло статися. Два місця на дивані стали плямистими на вигляд і виглядали відколотими, тому ми зателефонували. У нас залишилося ще 2 роки гарантії. Вони навіть не посилали б когось дивитися на це, а просто сказали, що це знос. У гарантії говорилося, що вони замінять весь диван, якщо виникнуть проблеми. Навіть якщо ваша собака проколола отвір у нігті пальцем ноги. Не вірте їх брехливим, слизьким продавцям! Вони нічого не шанують! Меблі Хайнса відстій!

Пані Рода була найкращим продавцем за всю історію, проте було кілька незначних збоїв. 1. Узголів'я ліжка відскановано за ціною, відмінною від рекламованої. Я зрозумів це і мені відразу зарахували різницю. 2. Постільної рами, яку я хотів, не було на складі і її потрібно було замовити. Я очікував, що мені зателефонують для організації доставки, як тільки вона надійде в магазин. Я дав їм кілька додаткових днів, оскільки скрізь не вистачає персоналу через пандемію. Нарешті я зателефонував їм для оновлення, і мені довелося запланувати доставку, коли я сподівався. ОДНАЧ .... Я щиро вдячний, що вони навіть роблять доставки та налаштування, оскільки багатьох місць немає. Поставки були вчасно, здібними, ефективними та професійними. Дякую. Я люблю ліжко.

Мені подобається, яка меблі була доставлена ​​... однак, я все ще чекаю, поки доставлять решту своїх меблів ... немає жодного способу, щоб так довго йшло, щоб отримати меблі, за які ти заплатив ... Я маю розмовляв з іншими людьми, які купували в Haynes, і вони сказали, що з цієї причини вони більше не купують у них ... Давайте спробуємо доставити мої меблі, будь ласка !!!!

Проблеми з замовленням ніколи не закінчуються .. ми замовили обідній набір, але доставили його з відсутньою подушкою та навіть стільцем - припустимо, просто обслуговування клієнтів було ДУЖЕ грубим та на образу. Навіть до цього дня це залишається невирішеним, і ми повинні продовжувати намагатись зв’язатися з ними щодо будь-якого подальшого повідомлення.

У них великий вибір, ми випробували удачу на всіх відгуках, але тепер хотілося б, щоб ми поїхали кудись ще. Не варто наслідків головного болю та дуже поганого обслуговування клієнтів. Перенесіть свій бізнес в інше місце

Поїдьте до Тамі та Меліси - вони дуже подбали про мене, поки я приємно проводив час, приймаючи рішення про диван, тканини тощо, і т. Д. Вони обізнані і не мають тиску на продавщиць. Надзвичайно терплячий та із задоволенням провести кілька годин!

Побачив шкіряний диван та набір сидінь для любові, коли я переглядав веб-сайт Хейнса через "розпродаж диванів". Пішов до магазину, щоб побачити його, і це було саме те, що я бачив он-лайн. Оглянувшись із продавцем, чи ще щось може змінити мою думку, я пішов і придбав свій оригінальний вибір. Було б ще кілька предметів меблів, які я отримав, якби мав глибші кишені. Персонал відділу продажів був терплячим і доброзичливим, а вантажники були швидкими (очевидний досвід) і дуже обережними. Щоразу, коли мені потрібно більше меблів, Хейнс першим у моєму списку перевіряє. Дуже задоволений досвідом.

Я зробив кілька покупок у Haynes Furniture та у Dumps. На сьогоднішній день хороше співвідношення ціни та хороший досвід. Хлопці з доставки також були дуже ввічливими і зробили чудову роботу, поставивши меблі на місце, незважаючи на те, що потрібно було обійти те, що вже було там.

Чудовий сервіс. Я був з другом у пошуку ліжка. Ціни дуже дорогі. Хороша парковка.

Підібрав чудову покупку на столі стільниці з ледачою Сьюзан посередині. Якби продавець був більш захопленим, він міг би вбити Мадею. Ну добре, його втрата.

Чудовий сервісний центр продажів та чудовий процес доставки - дзвінки надходили відповідно до рекомендацій і доставка була своєчасною. З доставкою до нашого дому з меблями поводились дуже обережно.

я не дав би навіть 1 зірку.
продавець приємний, але меблі ДУЖЕ НИЗЬКО ЯКІСНІ.
немає послуги споживача.
вони хочуть переконатися, що продають програму страхування покупців.
мої дивани заплуталися через тиждень регулярного користування. зв’язався з ними і сказав, що це НЕ помилка виробників.

краще купувати у craigslist. я кажу правду.
БУДЬТЕ ВІДОМОСТІ ПРО БІДНУ ПРОДУКЦІЮ ТА БІДНУ ПОСЛУГУ КОМЕНТЕРІВ

Кохання кохання Кохання. Хороші ціни на меблі та інше. Асистент, якого я отримав, також був дуже обізнаним у продуктах і давав надійні поради.

Все було доставлено вчасно, і в предметах, які я придбав, не було нічого поганого. Мене відкинуло те, що хлопці, які доставили мій товар, скаржились на те, що вони повинні піднятися моїми сходами, і їм слід було дати підказку. Як клієнт, який платить, мені не доведеться терпіти цю розмову працівників після сплати збору за доставку. Це мала бути розмова за паперами, і це слід було б зазначати наперед від продавця.

Хейс зробив це. Ми дуже задоволені новими меблями для вітальні. Наш дивовижний продавець Aby був дуже професійним і постійно контактував з нами, переконуючись, що ми задоволені нашою покупкою та доставка пройшла безперебійно.

Продавець був трохи напористий. Вона також не запропонувала нам гарантії, але перепродала нам матрац, який вона порадила, якщо ми не придбали матрац, наша заводська гарантія на матрац не буде виконана. Ми повірили їй, тому придбали обкладинку в 60 доларів лише для того, щоб з’ясувати, коли ми взяли матрац, який вона збрехала, але покриття повернути не вдалося. Ми любимо матрац, саме тому я дав оцінку 3 статами.

Загалом я був дуже задоволений нашою покупкою в Haynes. Ми знайшли Норму торговим представником. бути надзвичайно корисним протягом усього процесу. Після продажу вона регулярно надсилала спостереження і навіть не поспішала, щоб наша доставка чекала біля дверей, коли ми з’явились, щоб забрати її. Ціни були чудові, і з урахуванням усіх речей я точно повернусь назад.

Шопінг, зроблений швидко та легко професійною командою з продажу.

Чудова пропозиція на дивані, чудове обслуговування клієнтів всередині. ЖАХЛИВИЙ досвід із самозайманням. Дуже неорганізовано. Робітники були надзвичайно грубими. У них була 1 людина, яка діставала та завантажувала меблі з 10+ людьми, що стояли в черзі. Ми чекали півтори години чогось, що мало зайняти не більше 15 хвилин. Купував би тут ще раз, але лише якщо нам не доведеться знову мати справу з цим.

Зайшов до мого сина та його подруги, щоб допомогти придбати диван і коромисло, яке вони хотіли. На жаль, його не продавали ... Або він є, але це та сама ціна, яка була 2 тижні тому! Отримавши різні історії з торгових представників за попередні візити, менеджер поверху виявився досить добрим, щоб укласти угоду, якою всі були задоволені. Дякую Хейнс за те, що зробив свою першу покупку щасливою !!!

хм .. з чого почати? Хейнс, безумовно, має найгірший сервісний центр, з яким мені доводилося стикатися. Від виставлення рахунків до ділового офісу до запитів щодо обслуговування клієнтів. Здається, всі некомпетентні надавати будь-яку допомогу та послуги клієнтам, які платять великі суми бізнесу. Час затримки, представники не дотримуються свого слова, незнання того, що вони не знають своїх комп’ютерних систем та політики, викликає у мене велике занепокоєння. Ось лише приклад розчарування, яке мені довелося пережити місяцями з цим місцем:

Я замовив у магазині розкладний диван із 3 частин близько Різдва. Його доставили через пару днів. На мій сюрприз, коли прийшла доставка, секційні шматки були не однаковими. Один мав значні торфи на сидінні, а інший також не мав пуфиків. Модель магазину взагалі не мала пучків з будь-якої сторони секції. Що я хотів і за що платив. Тож я телефоную до служби обслуговування клієнтів і пояснюю свої проблеми одному з представників, і на свою несподіванку вона не зрозуміла проблеми, з якою я стикався, особливо того, що я мав на увазі під тюфтингом. ТУФТИНГ. Ви працюєте в меблевому магазині і не знаєте, що таке тафтинг? гаразд. Тож я розмовляю з менеджером .. добре, після довгих безперервних пояснень і надсилання фотографій предметів менеджеру, вона нарешті зрозуміла, що таке тафтинг і що речі, які я мав, мали значний тафтинг. Тоді її відповідь була такою: "сівши на ньому через деякий час, це врешті-решт буде виглядати так".

Визначення тафтингу полягає в наступному ... "робити поглиблення через рівні проміжки в (матраці або подушці), пропускаючи через нього нитку". ТАК, пропускаючи через нього нитку. Сидіння на дивані не збиралося створювати пучки. Знову ж таки, кілька телефонних дзвінків, які пояснювали, що мені потрібно буде повернути гроші або обміняти ці товари, оскільки це було не те, що я замовив. Нарешті вона здалася і сказала, що зробить обмін. Приходить нова доставка, ТЕЖЕ питання. За винятком цього разу на одній частині дивана був пучок, а в іншій - ні. Туди і назад знову з менеджером, в якому цього разу вона засмучується і має дуже підлий тон зі мною. Якщо коротко затягувати історію, знадобилося 2 1/2 місяці, щоб повністю виправити проблему та вивести мене з дому з поверненням коштів.

Окрім відшкодування, це питання зараз. Який я зараз чекаю зворотного дзвінка з цього приводу. Давайте подивимося, скільки часу це займає .....

Ми з чоловіком придбали новий крісло в Haynes. Ми забрали його на складі самі. Повернувшись додому, ми зрозуміли, що це насправді не так відповідає дивану, як нам подобалося. Ми відразу ж поклали його назад у коробку і зателефонували їм наступного ранку. Ми запитуємо їх, чи не могли б ми обміняти його на інший стілець, який би збігався трохи краще. Вони б цього не зробили. Вони сказали, що обміну немає. У мене було крісло лише за ніч. Я розповів їм, як ми за ці роки придбали у них принаймні десять чи п'ятнадцять тисяч доларів меблів, килимів та інших підлог. Це не мало значення. Я бачу, як вони дбають про своїх клієнтів. Я ніколи більше нічого не буду купувати у них !!

Іди Подивись Сунні! Вона наймиліша жінка! Ми з подругою шукали спальний гарнітур, знаючи, що не купуватимемо його ще місяць, коли вона зможе переїхати до своєї нової квартири. Санні навчила нас усіх про те, що робить хороші меблі, які комплекти меблів вона купувала б особисто, і була чесною щодо цін. Це був такий приємний досвід, і ми ніколи не відчували тиску щось купувати. Вона просто була там, щоб допомогти нам і направити нас, і зробила це з добротою. Дякуємо за чудовий досвід покупок, Сунні!

Я купував тут протягом останніх 15 років і купив гарантію, але мені пощастило ніколи не користуватися нею. Нещодавно мені довелося подати 3 претензії, і ВСІ претензії було відхилено.
1-й позов - блискавка зламалася на дивані. Відмовився, вони не фіксують блискавки
Другий позов - секція мала пляму, яку я не міг вивести. Відхилив, тому що я не знав, хто зробив пляму, і я повинен був бути тим, хто зробив пляму
3-я претензія - Домашня тварина пописувала килим 2 рази і не могла відчути запаху. Продавець мені спеціально сказав, що плями домашніх тварин покриті! Однак лише одне пляма домашньої тварини покрите не 2. (хоча це сталося протягом 2 днів)
Я не можу повірити в низький рівень обслуговування клієнтів.
Вивчений урок, ніколи не купуйте в Haynes і ніколи не купуйте гарантію в Haynes. Нічого не покрито. Моя помилка, я повинен прочитати дрібний шрифт, я думаю

Жахливе обслуговування клієнтів із позицією "звинуватити продавця". Взяв вихідний із роботи за ПЛАНОВАНУ доставку. Без дзвінка. Немає шоу. Я НІКОЛИ більше не поїду сюди.
Ціни завищені. Навіть продажі "раз у житті" є BS і їх легко перемогти в Інтернеті. Я ненавиджу це місце.

З моменту прибуття до виставкового залу було так багато варіантів, і ціни були кращими, ніж у будь-якого місцевого дилера, якого ми відвідували. Представник був приємним та професійним. Ми отримали швидку перевірку кредиту, вигідну ціну та меблі, доставлені додому через кілька днів. Отримав два телефонні дзвінки перед доставкою, і все пройшло добре. Прочитавши всі негативні коментарі про Хейнса, я був обережним, але незабаром вразив, наскільки добре це пройшло. Можливо, пощастило, але я б знову використав Хейнса. Тут все позитивно!

Замовляє кушетки приблизно наприкінці серпня з розумінням того, що вони будуть між 18 вересня та 20 жовтня. Близько 25 жовтня я зателефонував у відділ продажів. Вони не відповіли, тому я залишив свою інформацію, щоб вони передзвонили мені. Сьогодні 4 листопада, і я нічого не чув. Я знову спробував зателефонувати до їх відділу продажів, не відповівши. Навіть намагався зателефонувати до їх служби обслуговування клієнтів і не отримав відповіді. 1700 доларів за кушетки, які я замовив кілька місяців тому і досі не маю. Піди кудись за своїми меблями.

Рода була така чудова !!!! Вона взагалі не була напористою, і вона була такою шалено приємною та корисною! Ми будемо купувати більше у Хейнса не просто тому, що на дивані божевільно комфортно, а тому, як вона чудова!

Придбайте матрац розміру "king-size" і доставили менше, ніж матрац king-size. Матрац такий короткий, що я маю 8 дюймів місця від узголів'я ліжка. Я ще не почув нікого, вони жахливі щодо обслуговування клієнтів. Не рекомендував би їх більше ні за що.

Ми з дружиною витратили майже 4000 доларів на шкіряний диван. Коли його доставили, на одній подушці дивана було 4 довгі подряпини, схожі майже на подряпини нігтів на нігтях. А не нижня сторона, прямо зверху, безпосередньо посередині. Ми вказали на це водієві, який сфотографував його, а потім відправив до служби обслуговування клієнтів Haynes. Потім водій зв’язав нас із телефоном із представником служби підтримки на ім’я Дарій. Дарій намагався сказати нам, що подряпини насправді були тим, що вони називали "антикваріат", і що вони нічого для нас не роблять, оскільки це "антикваріат" є нормальним явищем. Якщо я витрачаю 4 тисячі на КАВУ, а не на автомобіль чи мотоцикл, диван, краще бути в незайманій формі. Я попросив поговорити з менеджером або з кимось, крім нього, який займає якусь посаду, і він відмовився телефонувати комусь іншому, наполягаючи, що саме він вирішить цю ситуацію. Все, що ми хотіли, - це нова подушка, і він цього не зробить. Сказав нам або прийняти диван, або відправити його назад І назад він пішов. Потім ми поїхали прямо до Хейнса, щоб поговорити з менеджером (я також хотів би поговорити з Дарієм віч-на-віч). Я пояснив менеджеру, як Хейнс просто двічі незручно зробив нам диван: зараз у мене немає дивана, і мені довелося піти до Хейнса, щоб поговорити з менеджером після того, як служба обслуговування клієнтів відмовилася поставити його на телефон. Їх рішення полягало в тому, щоб замовити нам новий диван (мінімум 2 тижні очікування) і збити ще 250 баксів з дивана. Я був готовий просто сказати, що тримаю диван, повертаю мені гроші і йду далі, але моя дружина дуже любила диван, тому ми неохоче прийняли їх компенсаційну угоду на 250 доларів. Підсумок: їх обслуговування клієнтів перебуває у сумному стані справ. Леді-продавці та хлопці-доставки були майже на вищому рівні, без претензій. Менеджер магазину був досить приємний, але я вважаю, що міг запропонувати більше у способах компенсації, але загалом вона зробила те, що могла, на мою думку. Я сподіваюся в пекло, коли нарешті прибуде новий диван, він у первозданній формі, тому що мені не хочеться знову мати справу з їхнім відділом обслуговування клієнтів, я не думаю, що я був би таким приємним вдруге.

Красиві, чудові ціни на Чорну п’ятницю та дуже сучасні меблі.

Працював з Ейсом, і він був чудовий, він намагався допомогти мені з коляскою для онучки.

Я купив новий набір вітальні, сказав, що він є в наявності і можу забрати його в четвер. Я зателефонував, і вони сказали, що він не буде готовий до самовивозу до п'ятниці. Я домовився з вантажівкою та допоміг пікап у суботу. Тепер вони зателефонували і не будуть доступні до неділі. Тож зараз я маю взяти вантажівку та пікап у неділю за день до Святвечора, поки моя сім’я з-за міста приїжджає в гості, не маючи на чому сісти. Дуже розчарований.

Абсолютно жахливий досвід. Вони були більш ніж готові прийняти повну оплату нашої вітальні та спальної гарнітури з двотижневою датою доставки. Дата їх змінилася з двох на три тижні, потім чотири. Потім їм довелося уточнити у митниці, коли це прийде, бо воно надходило з-за кордону ... Дуже незадоволене брехнею, щоб отримати наш платіж. Після місяця телефонної мітки без меблів ми просто скасували замовлення.

Salley є нашим сімейним експертом з меблів понад 20 років ..... ДЯКУЄМО

Дуже приємний персонал. Домашнє середовище, без каламбуру. Дуже зручний досвід покупок.

Цілком відверто НАЙГІРШИЙ досвід, який я коли-небудь мав !!! Я виділив компанії 4 місяці, щоб доставити 3 кімнати нових меблів. Спочатку Ребекка замовила ліжко неправильного розміру, і про це не повідомили до пологів за два дні до вручення. Ребекка не відповідала на телефонні дзвінки, і Чарльз постійно брехав про доставку мого дивана, крісла та пуфи. Вони доставляли столи в барлозі, і щотижня заявляли, що меблі будуть доставлені наступного тижня. Вони також сказали мені, що я отримаю "Безкоштовний гриль", про що вони мені не сказали напередодні (тому що я зателефонував, щоб перевірити доставку), що це теж не буде. Протягом місяців червень-серпень мені сказали, що він прибуде "наступного тижня", і повідомили неправильну дату від Чарльза та Ребекки. Я ще не отримав цих меблів ... Я збентежений відсутністю зв'язку з Хейнсом та їх продавцями. Я НІКОЛИ більше не купуватиму звідси. Я розумію, що Хейнс перебуває на милість постачальника, однак якщо ваше керівництво не може правильно спілкуватися з клієнтами, то ваш процес не вдався. Хейнс явно дисфункціональний, і "командний" підхід відстій. Я даю їм одну зірку лише для шоу-руму, якщо ви не можете викупити їх шоу-рум, ВСЕ НЕ КУПУЙТЕ У ІХ.

Чудове обслуговування клієнтів. Наш торговий представник Ребекка був дуже корисним та уважним.

Ми з дружиною ходили по магазинах меблів і були приємно здивовані. Наш продавець, Стефані Пропес, була дуже приємною і такою чудовою людиною для співпраці. Я б запропонував кожному, хто шукає меблі, попросити Стефані.

Нами подбав Д Сміт ... чудовий хлопець. Він пішов вище, ніж очікувалося. Через нього ми змогли виїхати з великою кредитною лінією та меблями, які ми прагнули отримати. Дякую D

Обіцяли доставку в суботу, прийшли в неділю, продавець недоступний і неввічливий по телефону, попросив безкоштовну доставку замість самовивозу через наші неприємності і отримав відмову. Не рекомендую. Страшне обслуговування клієнтів

Однією з найгірших компаній після продажу не вдалося зателефонувати після того, як товар надійшов, два рази не встиг доставити і не взяв стару постільну білизну після того, як торговий представник заявив, що буде. Не щасливий, не повернеться !!

Обслуговування клієнтів жахливе. Ми купили новий диван, і він приїхав без футів і мав два плями. Ми зателефонували того дня, і нам сказали, що ми зателефонуємо спочатку вранці. Ми зателефонували їм зачекавши дві години після того, як вони відкрились, і знову нам сказали, що нам зателефонують від потрібної людини
Чекали 4 години і зворотного дзвінка не було. Знову зателефонували, і після переведення в різні відділи та тривалого часу утримання, дзвінок було розірвано ... Передзвонено і відбулося те ж саме.

Наступного дня я зайшов до магазину, і всі були співчутливі, я зателефонував до служби обслуговування клієнтів із працівником, і вони сказали, що я не маю права повертатися чи обмінюватися, навіть не дивлячись на диван у новому стані. Продавець залучив і менеджера в магазині. Вони сказали, що зв’яжуться зі мною протягом 24 годин із рішенням. Ну, минуло 3 дні, і я не чув від них.

Ніколи не повернеться назад і закликає всі військово-морські сім'ї, які постійно переїжджають на пляж Вірджинії, уникати своїх магазинів.

Будь ласка, слухайте мене !!! Я прочитав відгуки і сказав, що, можливо, це була проблема лише одного разу, яка виникала у інших. Це було неправильне мислення. Haynes Furniture - найгірший меблевий магазин, в якому можна купити. Я чекаю частину своїх меблів вже більше 3 місяців. Кожен покладає провину на когось іншого, але для мене, клієнта, нічого не робиться. Будь ласка, слухайте і не вступайте в стосунки з ними.

УВАЖАЙТЕСЬ, ХАЙНС ПРОДАЄ ДЕФЕКТНУ МЕБЕЛЬ !!! Після сплати повної ціни за спальний гарнітур, два предмети меблі були дефектними. Вони надіслали тех. щоб вирішити один предмет, другий дефект меблів відкладено до "Менеджера". Після двох електронних листів, 3 телефонних дзвінків та ДВІХ МІСЯЦІВ очікування мені «Менеджер» сказав, що пошита деревина - це «Стандарт». Вони відмовляються вирішувати проблему і відмовляються ескалювати проблему на вищий рівень управління. Як давні клієнти Haynes, ми НІКОЛИ більше не купуватимемо у них !!!!