ING Bank France Огляд

Запит на отримання ліврету Заключне свідоцтво на місяці. Неодноразові дзвінки та листи, що надсилаються знову і знову. Кур'єрам не повертаються, а коли йдеться про дзвінки, оператори пихаті та некомпетентні. Втекти з такого типу закладів, які претендують на лідерство на ринку.

Особливо уникайте втечі з цього банку. Немає кращого за банки, куди ми можемо звернутися і побачити наших радників безпосередньо.
За телефоном у вас 194 883 891 різних та некомпетентних співрозмовників, одні передають інформацію, інші кажуть протилежне.

І навіть якщо ви хочете вибрати ВСЕ, але не ING-Інтернет-банк !!!!!!

Ви всі виходите з цього банку, це порада. Ключ під дверима очікуваний !!!!

Жодної поваги до свого клієнта, їх "менеджер" зневажає і дивиться з висотою, коли виникає проблема

Прохання грошей для здійснення покупки не повинно тривати вічно. В інших банках це не працює так

Ще студентом я хотів відкрити рахунок. Що ж, веб-сайт цього "онлайнового" банку стикався з проблемами, тому мені довелося зателефонувати у службу їх клієнтів. Взявши всю мою інформацію та дізнавшись, що я студент без зарплати, він почав пояснювати мені документи, які мені потрібно надіслати, який з них був "justicatif de revenu". Ну, мені довелося пояснити, що я студент, і там регулярно "відпустки" від батьків, і я можу надати роздруківку операцій мого поточного банківського рахунку, від яких він відмовився. Ну, велика втрата для них, тому що я отримую і витрачаю близько 13000 євро на рік, і жоден євро не потрапляє до їхнього "онлайн" банку.

найгірший банк у світі місяцями, я намагаюся з ними невдало зв’язатися, а тим часом комісія постійно береться зі злодіїв

Банк взагалі не професіонал грається на гроші цих клієнтів ... переказ ніколи не надходить вчасно, і пізно ввечері я ніколи не бачив, що десь це дивно

Консультація поточного рахунку з його комп’ютера, класична робота, а для деяких щодня і ну НІ! l "послуга тимчасово недоступна" ПОВІДОМЛЕННЯ ПОВТОРЮЄТЬСЯ вдень та вночі протягом декількох місяців. Є дні, коли консультація доступна Послуга H24 і звичайно НІ НІ Неприйнятно !!

взагалі немає обслуговування клієнтів: один місяць для закриття мого рахунку, щотижневий дзвінок, 4 принаймні 4 претензії. ніхто не може дати мені відповіді, і я все ще чекаю .... не ходіть туди, ви не можете їм довіряти

Неймовірно поганий сервіс

Маючи при собі страховку життя, мій останній платіж зайняв 5 місяців (10 нагадувань по телефону, 2 претензії).

Для кожної базової операції, що підлягає обробці, необхідно подавати скарги.
Для викупу, що виконується, виконуйте повторні дії, навіть клопоти протягом більше 6 тижнів (4 нагадування, 2 скарги). У конкурентів за 1 тиждень доступні гроші. На щастя, я не розраховую на ING, це загрожувало б моєму придбанню нерухомості.

Неможливо зв’язатися з радником електронною поштою - зателефонуйте до телефонного центру. Людина вказує, що вона враховує ваш запит і передзвонить вам, але, очевидно, ніколи не передзвонить вам. Коли ви пам’ятаєте, вам трапляється хтось інший і вам доводиться пояснювати ще раз. Тоді ця людина не передзвонить вам і т. Д. Гра закінчена.

Інтернет-банкінг - це катастрофа
Секретний код заблоковано, підключити неможливо
Технічне обслуговування, яке неможливо побачити
Послуга "ПОВІДОМЛЕННЯ" не працює, а це означає, що якщо у вас є ВІДМІРЕННЯ або БЛОКУВАННЯ транзакції вашої картки, ви не поінформовані і не знаєте причини ....

Через 2 місяці після того, як рекомендували закрити буклет А, я все ще не маю відповіді. Я кілька разів з вами зв'язувався .......

Виняткове місце, яке вражає своєю архітектурою, викликає бажання там працювати

Я відкрив рахунок у ING через veepee, пропозиція мала два бонуси по 80, перший бонус я отримав, коли відкрив. Для другого бонусу я зателефонував у сервісну службу, радник підтвердив, що Бонус буде виплачений, і спробував переконати мене відкрити ощадний рахунок у них, але я цього не зробив, через 6 місяців після відкриття рахунку другого бонусу не було .
2-й пункт, якщо ви щомісяця не додаватимете кошти на свій рахунок, у вас буде плата за обслуговування рахунку, тож для мене це не безкоштовний онлайн-банк.
Я настійно рекомендую інші Інтернет-банки, але не цей

Банк, можливо, незабаром збанкрутує ... Заявка, гідна проекту, дорученого двом слухачам. Послуга недійсна, стелі не можна змінити, навіть якщо у вас є кошти. Коли ми також банк BOURSORAMA, ING потерпає від порівняння ... Змусіть викупити до того, як човен потоне!

Передача списана 11 червня (спрацьовано 10). На сьогоднішній день на кредитному рахунку, номер рахунку якого правильний, досі немає слідів.

Не погоджуюся з різними претензіями до @ingfrance, передача все ще має характер. Однак мені здається, що банк-емітент відповідає за належне виконання платіжного доручення.

Послуги @INGFrance_SAV мають унікальну некомпетентність

Тим часом у мене є діра в бюджеті, бо мені довелося домовитись про трансфер через інше агентство.
#INGFrance_SAV #INGFrance @ 60 мільйонів

Я мрію стати в цьому банку, це неймовірно. Застрягти в кам’яному віці неможливо. Я майже місяць чекав листа, щоб отримати доступ до свого облікового запису, і найгірше те, що я досі не отримав цього листа. ING погіршує якість відповідей, передаючи дзвінки першого рівня на аутсорсинг. Агенти нічого не знають, недружні (для більшості). Будь ласка, сприйміть цей коментар як допомогу, рухайтесь далі, пора рухатися далі. Отримати електронний лист для доступу до мого облікового запису неможливо. Думай зеленим !!!

Некомпетентна служба не в змозі виконати зобов'язання порядного банку

Вже кілька років у мене є поточний рахунок в ING, все йде дуже добре. У мене траплялися якісь проблеми, але які швидко вирішувались, це головне. Дякую.

Я клієнт цього банку з 2011 року. У мене ніколи не було особливих турбот, але, на жаль, я думаю залишити ING з цінових причин, а також заради інновацій.

Вартість проїзду: Будьте обережні, купуючи в євро за межами єврозони, застосовується комісія у розмірі 2% (при мінімумі 0,50), дуже дивно, що банк стягує комісію за платіж в євро ...

Інновації: Сайт повільно зростає з великою кількістю помилок, так само для програми. Немає оплати від Apple / Samsung ... Золота картка, яка помиляється на якомусь TPE (зчитування магнітної доріжки) ...

Коротше кажучи, я дуже розчарований протягом декількох місяців, особливо, коли конкуренція рухається вперед ...

Ми отримуємо всі дублікати попереджень щодо кредитів на рахунку, незважаючи на кілька невирішених дзвінків до служби обслуговування клієнтів

! Увага ! У випадку шахрайства на вашій банківській картці ING відмовляється компенсувати компенсацію своїм клієнтам, якщо був використаний конфіденційний код! Це суперечить закону (див. Нижче). ING надає своїм клієнтам оманливі реакції та використовує їх біднішу інформацію щодо їх прав чи їхньої крихкості перед кроками, які слід вжити для отримання компенсації. 13 березня 2019 року компанія ING була засуджена за, але продовжує. Вони заробляють рік процедур для тих небагатьох клієнтів, які йдуть до кінця свого процесу. Французьке правосуддя, що присуджує лише слабкі збитки та інтереси, не бачить жодного у справі, на яку я посилаюся, ING залишається переможцем. Вони єдині вчинили так, наскільки мені відомо. Я стурбований собою, я тижнями чекав відповіді посередника, перш ніж звертатися до суду, якщо це необхідно. Я контактую з кількома іншими жертвами, які ING відмовляється компенсувати. Вас попереджають.

"Якщо відповідно до статей L. 133-16 та L. 133-17 Грошово-кредитного та Фінансового кодексу користувач платіжних послуг несе відповідальність за вжиття всіх розумних заходів для забезпечення безпеки своїх персоніфікованих функцій безпеки та негайного інформувати свого постачальника таких послуг про будь-яке несанкціоноване використання платіжного інструменту або пов’язаних із ним даних [...] саме цей провайдер є його обов’язком відповідно до статей L. 133–19, IV та L. 133 -23 цього ж Кодексу, щоб надати докази того, що користувач, який заперечує санкціонування платіжної операції, вчинив шахрайство або навмисно або грубо нехтував своїми зобов'язаннями; цей доказ не може бути виведений з того факту, що платіжний інструмент або особистий дані, що стосуються цього, були фактично використані "
"У разі несанкціонованої платіжної операції, повідомленої користувачем на умовах, викладених у статті L. 133-24, постачальник платіжних послуг платника відшкодовує платнику суму несанкціонованої операції негайно після того, як прийняв до відома транзакція або після того, як про неї були проінформовані, і в будь-якому випадку не пізніше кінця наступного робочого дня '

У відповідь на вашу відповідь:
З вашого боку не проводилось жодного дослідження. Ви ховаєтесь за тим, що код використовувався для несплати. Це суперечить закону. Чи вмієте ви читати? Я щойно передав вам тексти.
Стій. Ви знаєте, що поводитеся нечесно.
До зустрічі. Розраховуй на мене.

Я намагаюся підключитися, але я не отримую доступу до біржової партії, маю на увазі технічну інформацію та відключаю вас .......

Дуже розчаровує ... Інтернет-банкінгу уникати !!!! ФУЙ, ЯКЩО ТИ Є!
Відтепер, коли я виберу будь-якого постачальника, я дізнаюся про назву компанії, яка керує їх колекцією.
На щастя, ING працює з Contentia; ця компанія є шахрайством (вона повинна лише бачити думки щодо них). Це означає все; коробка, в якій використовується шахрайство, теж обов’язково шахрай ...
Скажімо, вони стурбовані якістю клієнтів, але також знають, що відтепер, зателефонувавши до банку, він діє не співробітниками ING, а знову ж аутсорсинговою компанією, яку використовує ING! !! На жаль, але я був там більше 5 років, і я був задоволений їх послугами раніше, але це змінилося! Серйозно сьогодні існує так багато висококонкурентоспроможних банків, що ми не повинні позбавляти себе, особливо якщо ми хочемо уникнути ING

У разі викрадення картки, ми повинні спочатку дочекатися списання сум, перш ніж мати змогу здійснити "суперечку" (тоді як закон передбачає негайне повернення коштів). Потім, якщо злодій використав ваш код, код Закон передбачає франшизу в розмірі 50 євро. Інг не піклується і відмовляється в будь-якому відшкодуванні під приводом необережності. Це хоча судова практика є офіційною (Інг повинен довести недбалість). Крім того, Ing не надсилає вам жодного повідомлення про відмову, яке з'являється під час з'єднання. Потім потрібно подати "скаргу", час відповіді на яку невідомий (це був би один місяць). Ing не має повідомлень та електронної пошти, все потрібно робити ... поштою!

Як клієнт з самого початку, я думаю, що ING зараз значно відстає від конкуренції: маємо на увазі Fortuneo чи Boursorama, незалежно від цін, функцій та послуг. Шкода ...
Найгірше для мене, неможливо обмінятися з ними електронною поштою! Шкода для інтернет-банку ... особливо, коли ви хочете залучити відповідь банку, а не просто промовляти по телефону консультанта.

Велика відкрита будівля з великою кількістю світла і зручно розташована в Берсі. Тут є гарний ресторан, але також є кілька магазинів та барів. Тут мешкає не лише ING. Безпека гарантує відсутність небажаних записів. Офісні підлоги просторі та світлі. З балкона ви можете побачити Ейфелеву вежу та інші відомі будівлі.

Епатажно ... Жалюгідне обслуговування клієнтів. Відкрити рахунок дуже просто, але тоді для закриття тесту рекомендуємо не отримувати, вирахування вартості кредитної картки, яке триває протягом декількох місяців ... Без розгляду по телефону, це не такий важливий випадок, як відкриття рахунку або розміщення, ось відповідь мого співрозмовника ... Щоб справді тікати! Найкраще домовитись про плату з вашим фізичним банком та розглянути питання, поради та відповіді, якщо є проблема.

Клієнт майже 3 роки, ткацтво на початку (Інтернет-банкінг тощо)
Дуже хороший сюрприз з моєї сторони, дуже чуйний, радник швидко доступний, без прихованих витрат ..
Я рекомендую !

Обслуговування клієнтів насправді не в курсі. Я завжди був задоволений, але останні місяці це вже не так.
Я попросив встановити тимчасовий ліміт на зняття коштів, оскільки мені потрібні були готівкові гроші для покупки за кордоном. Після дзвінка принаймні 5 разів мені не дали відповіді, мені завжди говорили одне і те ж: ми зробимо запит і після нічого. Я опинився без грошей. І дуже злий після ING

Я є клієнтом ING 9 років, і я дуже задоволений цим. У мене вкрали сумку в Азії, і вони прислали мені нову картку менш ніж за 48 годин. До служби обслуговування клієнтів завжди легко дістатись, компетентні та доброзичливі консультанти. І безкоштовна карта GoldMastercard дуже корисна мені під час подорожей.

Катастрофічно !! Я попросив закрити мій рахунок. ING жити закрито, зберігаючи гроші !! Безкорисне обслуговування клієнтів, стіна. Йдіть до класичного банку, біжіть прямо

Не вдалося отримати доступ до моїх облікових записів, оскільки загублені ідентифікатори та вони мають стару поштову адресу, на яку вони продовжують надсилати мені мої виписки ... Я надіслав лист на вказану адресу та із запитаними документами, але відповіді та пошти не було надіслано кілька місяців тому. ..!
Інтернет-банк, який не має цифрового рішення для допомоги своїм клієнтам ...? Я маю ще одне уявлення про відносини з клієнтами навіть із цифровими послугами. Я просто вибрав цифровий, оскільки в той час я часто міняв адресу, але, очевидно, цей динамік не рекомендується чи вибирати: Тому я маю лише одну пораду: FUYEZ !!!
мудрим

Звільнення коштів під час готівкової купівлі нерухомості та довідка про переказ для обґрунтування джерела коштів, отриманих дуже пізно, незважаючи на мої вказівки та понесені витрати. Середнього обслуговування клієнтів та катастрофічного бек-офісу це не слід. Вибачте, але я закрию свій помаранчевий буклет і якнайшвидше пошукаю в іншому місці.

Мене не влаштовують відповіді, надані сервісною службою ING, яка кілька разів телефонувала за останні тижні. Ні за суттю: відповіді не ясні, ні за формою: останній контакт був дуже недоброзичливим і не походить від служби обслуговування клієнтів, гідної цього імені. Жодної відповіді на форму онлайн-скарги. Тому я погоджуюсь на цьому етапі із зауваженнями, зробленими тут.

Мені без причини відмовили у відкритті банківського рахунку вдома

Відмінний банк! Дуже легко дістатися до них по телефону за дуже довгі години. Безкоштовна банківська картка. Якщо хтось намагається обдурити вашу кредитну картку, він супер реагує! Вгорі!

Безумовно, найгірший Інтернет-банк, включаючи судові справи, залишався без відповіді більше 3 місяців після шахрайства з кредитною карткою.
Після Вашої відповіді від 20.03.2019
Я не отримав відповіді на свою заявку. У мене було 5 радників, які обіцяли мені відповідь за 15 днів, і це більше 3 місяців! Я не рекомендую використовувати вашу кредитну картку в ING, немає жодних гарантій, якщо ви зробите погану покупку в Інтернеті.

Відсутність довіри, занадто повільний, несанкціонований сепаративний переказ, відсутність привітальної оплати. Втікати.

Це кабінети. Жодна агенція. Все робиться в Інтернеті. Я працюю над цим: це чудово!

ING Direct, коли нам нічого не потрібно, ми можемо просити їх про все, ми матимемо чудове задоволення. Але в ті дні, коли ваш ЦБ викрадений, і протягом півтора місяців він не вибрикує, щоб надіслати вам такий, ви дякуєте небу, що не розраховував на цей банк. І коли у вас є крадіжка особистих даних і на ваше ім’я проводяться перевірки, які підтверджує депозит у префектурі, торговці скасовують виставлення рахунків, роблячи вам файл банку Франції на 1 місяць, що ставить під загрозу мої дві компанії на 400 проклятих євро некомпетентними служби та радники, які ніколи не говорять однакову інформацію. 1/10

Клієнт на 5 років.
Веб-сайт досить добре зроблений для здійснення своїх операцій.
Служба обслуговування клієнтів не може повернути дзвінок, може приймати лише дзвінки. Уникайте, якщо ви хочете, щоб обслуговування клієнтів було на рівні.

Клієнт на 17 років. Дуже задоволений. 0 гонорарів за моє золото і дуже вигідне страхування життя управління.
Для незадоволених я нагадую, що в будь-якому банку ви повинні приймати правильні рішення, докладаючи зусиль для отримання надійних фінансових знань.

банку на шахрай, навіть немає електронної пошти для спілкування

Я відмовився відкрити поточний рахунок і буклет, однак у мене звичайна зарплата і я клієнт в декількох традиційних банках та в Інтернеті

не претендуйте на іпотечний кредит, радник з низьким рівнем обслуговування

Дайте нам старий сайт, простий, зрозумілий ... І особливо КАТЕГОРИЗАЦІЮ операцій, що дозволило нам добре управляти нашими рахунками!

Спочатку дуже хороший банк, але втрачає оберти в умовах інтернет-конкуренції. Інструменти керування обліковим записом більше не працюють і не ремонтуються. Більше неможливо навіть правильно завантажувати транзакції для управління своїм рахунком за допомогою сторонніх інструментів.

ВТЕКАТИ !!!! Їхній баггі постійно, їхній сайт також, і якщо ви хочете завантажити виписки з рахунку (неможливо, оскільки "сталася помилка" "вказується постійно, протягом 3 місяців), коли ви телефонуєте до служби підтримки (яка проксі, не в прямому ефірі), вони кажуть вам, що надішлють вам його поштою !!!! і що вони не можуть надсилати листи ... пам'ятайте, що це інтернет-банк !!!

0 / 10.Якби я не міг поставити зірки, я б це зробив, не одне, а 2 небажані закриття рахунків, два складних місяці, жодних виправдань і жодної служби претензій!

Це ганьба!

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Страшне обслуговування, вдома з 2007 року! Коли вам нічого не потрібно, все добре (як і скрізь). Однак після цього нічого! ГАЛЕРЕЯ для стягнення заборгованості. Втікати

Ви виставляєте рахунок-фактуру на сертифікат рахунку із зазначенням дати відкриття рахунку 30 Я називаю це крадіжкою, телефон, який телефонує, не мав аргументів, щоб виправдати мене цим ціновим гаслом: "це добре вирішити", вашу причину вирішили пограбувати цей банк, якщо це можливо

ГРОШІ, НЕ ДОСТУПНІ / НЕДОСТУПНІ ЗАДЕРЖКИ
Клієнт протягом декількох років, я регулярно здійснюю перекази зі свого ощадного рахунку ING на мій поточний рахунок фізичного банку.
За одну ніч я підключаюся, і неможливо здійснити зовнішній переказ. Усі мої зовнішні рахунки були видалені.
Тому я надсилаю електронний лист із скаргою, і через 2 дні, не маючи відповіді, я телефоную їм.
ING ВІДПОВІДЬ: 1 МІСЯЦЬ ЧАСОВИЙ ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАТИ НА ЕЛЕКТРОННУ ПОШУ
Крім того, ЦЕ ПОМИЛКА ІНГ (без виправдання), І Я ПОВИНЕН НАДПРАВИТИ ПОШТУ, ЩОБ ЗРОБИТИ ПЕРЕКАЗ НА МОЙ ЗОВНІШИЙ РАХУНОК (практично для інтернет-банку, тим більше, що він відповідає за його помилку ....)
2 ТИЖНІВ ПІСЛЯ: ПОШТА ДОБРО ОТРИМУЄТЬСЯ, АЛЕ ЗАВЖДИ НЕ ОБРОБЛЯЄТЬСЯ ЇХ ПОСЛУГОЮ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ПІСЛЯ 2 ДНІВ І НЕКОЛЬКО ТЕЛЕФОННИХ ЗВІНКІВ, ПОТРЕБНО було КРИКАТИ І РОЗМОВИТИ ДО "УПРАВЛІННЯ", ЩОБ ОТРИМАТИ, ЩО МІЙ РАХУНОК РЕЄСТРУЄТЬСЯ І ЩО МОЖУ ЗРОБИТИ ПЕРЕВОД !!!!!!!!!!!!!!!
Нарешті: + 2 ТИЖНЯ НА ОДИН ТРАНСФЕР, БЕЗ ОПРАВ, НІ ПОЯСНЕНЬ
ВТІКАЙТЕ !!!! ВІН НАБЕРЮТЬ НОВИХ КЛІЄНТІВ, АЛЕ НЕ МОЖУТЬ УПРАВИТИ СВОЇМ ПОРТФОЛІОМ ІСНУЮЧИХ КЛІЄНТІВ. БЕЗ ЮРИСДИКЦІЇ !!! АБЕРАЦІЯ !!

Історія некомпетентного банку:
3 вересня два виплати банків шахрайським чином здійснено на моїй кредитній картці на загальну суму 560 євро. Протистояння на моїй картці склало 15 хвилин після того, як я усвідомив крадіжку мого ЦБ кишеньковим злодієм.
Спірні транзакції після списання коштів з мого рахунку (через 2 дні) на вимогу служби обслуговування клієнтів ING DIRECT після того, як вони панічно зателефонували їм у день польоту.
Потім мене просять кілька документів для розміщення на моєму прямому рахунку ING: те, що я роблю безпосередньо.
Через 1 тиждень повернення немає. Я нагадую ING Direct, мені кажуть, що все прийнято добре, лікування може зайняти ще два тижні. Добре.
Через 15 днів ще нічого, нагадую ING Direct, мені кажуть повернути протокол. ДОБРЕ. Пам’ятаю, підтвердити, що протоколи в мережі, все в порядку.
Через 1 тиждень повернення немає. Я нагадую ING Direct запитати, де знаходиться файл. Нечітка відповідь: "Я зв’яжусь із відділом шахрайства, щоб запитати їх, де це знаходиться, і я зателефоную вам менш ніж за 48 годин".
72 години потому, ні повернення, ні дзвінка. Я дзвоню в ING Direct, щоб повідомити, що мені потрібно передзвонити і знову запитати, де мій файл. Та сама нечітка відповідь: "Я висуну ваш файл, щоб побачити, що це таке, і я з вами знову зв’яжусь".
Через кілька днів ні повернення, ні контакту, НІЧОГО, ОДНОГО.
Я нагадую, ЩО, мені кажуть, що мій звіт не повний, аркушів немає. ДОБРЕ.
Я розмістив його в мережі, заповнив, пам’ятаю, підтвердив, що це нормально.
Знову проходить кілька днів, це 19 жовтня, більш ніж через півтора місяці після протесту. Зараз мене просять ЗВЕРИТИ ЗВІТ, оскільки в ньому не згадується останнє використання мого CB в поточні хвилини.
Цей банк - БЛЕГ. Немає відстеження файлів, промов, які йдуть у всіх напрямках. Ніхто не знає, як лікувати проблему. Терміни не дотримуються. Ви навіть наважуєтесь запитати мене, чи хочу я за цей час відкрити буклет ... ВЕЛИЧЕЗНА БЛЮГА. Ваша обробка файлів та обслуговування споживачів явно гнилі.
Я взагалі не рекомендую ваш банк. Я бажаю всім поточним прямим користувачам ING ніколи не хвилюватися зі своєю кредитною карткою, інакше шкода для вас.
А клієнтам, що не належать до ING Direct, не робити таких самих безглуздих дій, як я, підписавшись на онлайн-рахунок.
Дякуємо за ваш непрофесіоналізм.
З повагою,

Банк дискримінації! Щасливий, що не став вашим клієнтом!

Здрастуйте

Після мого запиту щодо технічної проблеми на вашому сайті:
1. Не можу прочитати мою поточну операцію,
2. не можу прочитати відстеження блакитної картки,
3. неможливо отримати доступ, оскільки ваш оператор сказав мені, що я можу отримати доступ до запиту чекової книжки,
4. Неможливо завантажити мої виписки та будь-які інші операції в Інтернеті
5. це не терпимо для мого управління моїми грошима,
6. це триває більше п'ятнадцяти днів,
7. без термінових дій з вашого боку я буду зобов’язаний поштою чи іншими способами закрити свої рахунки.

Ви легко зрозумієте, що я абсолютно не можу продовжувати за цих умов, і я буду зобов'язаний закрити свої рахунки.

З повагою,

ВИШНЯ Гейлен

Неправдива реклама! Вітальна пропозиція від 80, вказана на веб-сайті при відкритті мого рахунку. Але так і не отримали, оскільки його призупинили через ув'язнення. Як би там не було !!!

Жоден серйозний в цьому банку не тікає
Мені минуло 2 місяці з того часу, як я більше не маю доступу до деталей своїх операцій на своїх банківських рахунках.
Порадникам все одно
Мені довелося подати скаргу до міліції
Ганьба....

Найгірше з усіх банків, якого слід уникати. Вони не можуть змінити мою адресу, і згодом вони заблокували мій рахунок на 5 місяців. А для закриття рахунку потрібно більше 3 тижнів, і це ще не зроблено. Кожен інший банк краще!

Це найгірша банківська послуга, яку я коли-небудь відчував. Протягом 13 днів я намагався відкрити банківський рахунок. Очевидно, що, незважаючи на відправлення трудового договору, нещодавній платіжний лист, 2 посвідчення особи, підтвердження місця проживання (підтвердження airbnb І підписаний доказ проживання, виданий моїм орендодавцем), документи були недостатньо надійними для банку. Більше того, замість того, щоб надсилати відмову у відкритті банківського рахунку (що дало б мені право подати заяву до держави про встановлення обов’язковості для одного банку відкривати мені рахунок), вони просто надсилають черговий запит на більш надійні документи. Це хворий. Особливо, що ING у моїй країні вважається досить непоганою установою. Тут французька логіка має свій вплив. Не потрібно згадувати, що в кол-центрі вони не говорять по-англійськи.

3 місяці плачевного відкриття поточного рахунку потрібно постійно перезапускати, інакше ми залишаємо вас без новин, і це все ще не закінчено. Настійно не раджу !!

Банк не дуже цікавий, має переваги, що якщо гаманець повний, це нормально, коли банк наповнює свої кишені спекулюючи грошима інших, неіснуючим вирішенням поточних життєвих проблем, загрозою зборів або іншим, що є інноваційним пропозиції, укладення нульового банку, щоб уникнути знає, як залучити клієнта, але похмурити одного разу клієнта, дивіться деінде ...

Подано персональний запит на позику, жодної негативної чи позитивної відповіді не надано, справді нульовий банк, жодного інтересу до цього банку, шановні нові клієнти переходять до іншого банку.

Зареєструватись і відкрити спільний рахунок в Інтернеті вже занадто складно: повідомлення про помилку та технічну проблему, які унеможливлюють завершення процедури в Інтернеті, годину, проведену за телефоном за допомогою гарячої лінії. хто також не приїжджає ... коротше, ми отримаємо договір для підтвердження поштою ... це добре починається для інтернет-банку, ти змушуєш нас мріяти!

нульова точка! неможливо закрити просту ощадну книжку оранжевого кольору ... на ній 10 євро, мене просять LRAR ..... (зверніть увагу: закон вказує, що достатньо простого листа) ...... очевидно, вони це роблять не потрібні клієнти ......

Інтернет-банку, якого слід уникати, мого померлого батька, який мав рахунок на страхування життя, я відчайдушно чекаю переказу, щоб врегулювати податок на спадщину, який потрібно швидко сплатити, словом, шахраї, котрі, крім того, дозволяють собі погано говорити маючи право, я поділюсь своїм досвідом у соціальних мережах і буду діяти відповідно до пана Курбе, Люсета тощо .....
Але як ви можете дати мені відповідь, сказавши мені пройти через соціальні мережі, такі як Facebook або Twitter, де ми ходимо там по голові

Після мого запиту на закриття рахунку 10.07.2020 р. ING все ще не хоче повертати заморожені гроші на мій рахунок ING протягом періоду COVID.
Злодійний банк !! кожен радник по телефону розповідає мені різну історію. Мені довелося подати скаргу та заплатити адвокату, щоб розібратися в ситуації.

Я НАДІЙНО РАДУЮ ЦЬОМУ БАНКУ !!!!!!!!

Дякую представникам за втручання !!!
ПАНІ УССО ГОЛОВА
ПАНІ Катаріна ВАН ГЕНІП
Пані Енн-Софі КАСТЕЛЬНАУ

З найкращими побажаннями

протягом 7 років у цьому Інтернет-банку. єдиним позитивним для мене, що я мав можливість перевірити їх обслуговування клієнтів: не біда! все вирішено швидко. стільки негативних думок мене дивує, але все залежить від ситуації кожного, рівня очікувань на послугу та часом невдачі ...

Тотальна самодіяльність. Вони не фіксували дати мого виїзду за кордон письмово та по телефону. Мій рахунок був заблокований, коли я знаходився в глибині Індонезії: я міг приймати лише один прийом їжі на день, я спав на пляжі в Борнео і не міг придбати запланований рейс на внутрішньому рейсі вчасно. Вирішення проблеми зайняло 5 днів. БАНК ДО FUIR.

Втікати навіть під час повзання ..... дуже неприємні радники.

ING більше не є "прямим" і з поважної причини: помилка перешкоджає консультаціям з її рахунками приблизно через 2 місяці. Обслуговуванню клієнтів не бракує доброї волі, коли іноді ми стикаємось з контактними особами, але, здається, такий же загублений, як і клієнти.
Нарешті, оскільки ING вибрала сучасність, обслуговування клієнтів - це лише телефон. На пошту ми, мабуть, почекаємо 2050.
Безкоштовний доступ має свої межі, і ING перетворився на банк з низькою вартістю, якщо тільки він не тоне.
Шкода, що спочатку було добре.

Скоріше безвихідний, що стосується обслуговування клієнтів.
Менше функціональних можливостей, доступних в їхній Інтернет-системі, ніж пропонували мої польські Інтернет-банки понад 10 років тому! Якщо я все-таки не змінив переїзд в інше місце, це тому, що у Франції немає сучасних Інтернет-банків.

Здрастуйте,

19.12.2017 р. Ми отримуємо від дружини / дружини електронного листа підтвердження виробництва наших нових золотих карток.

29.12.2017 ми переїжджаємо, ми повідомляємо про свою зміну адреси 30.12.

01.01.18 ми отримуємо SMS, що підтверджує відправлення наших нових карток для відповідних поточних рахунків + наш спільний рахунок.

Понад 10 днів пізніше нічого не надійшло ... Ми телефонуємо вперше. Консультант не може повідомити нам, що сталося, вона просто пропонує нам заперечити, дочекатися виставлення рахунку та передзвонити, щоб отримати компенсацію (нам потрібно лише це зробити ...).

Ми передзвонимо через два дні, щоб бути впевненими ... консультант починає з того, що повідомляє, що картки були фактично відправлені 19 грудня ... Тож я запитав її, чому ми все ще не отримали їх 29 грудня за старою адресою і чому ми отримали підтвердження доставки 06/01. Вона затримує мене, принаймні 10 хвилин. Врешті-решт вона забирає мене назад, повідомляючи, що насправді електронна пошта від 19/12 та смс від 06/01 є комп’ютерними помилками і що наші картки все ще виготовляються, і ми отримаємо їх у наступні дні. .

Ми пам’ятаємо вчорашній вечір, 25.01. Новий радник, який після 5 хороших хвилин очікування та нових перевірок знову каже нам, що ми маємо заперечити, що для виставлення рахунку він нічого не може зробити, що, незважаючи на зміни, картки, ймовірно, підуть на стару адресу. .. і, отже, нам доведеться передзвонювати у всіх випадках (знову), щоб отримати відшкодування ...

Минулого року я вже зайняв 3 місяці, щоб отримати функціональну картку, коли відкривав свій поточний рахунок. Помилки надсилання та отримані нефункціональні послідовні картки. Вони мені терміново повертають картки, вибачаючись, повністю забуваючи вказати, що я збираюся стягнути з мене 70 євро за це повернення на мій поточний рахунок + 70 євро на мій спільний рахунок ... Тож, коли цього разу я знову отримаю повідомлення надзвичайна ситуація, ще раз пропустивши вказати рахунок-фактуру (на щастя, знаючи це зараз, я відмовився), це занадто!

Без урахування часу появи наших банківських операцій у додатку ... Платежі, здійснені за спільним рахунком 19 та 20/01, досі не відображаються 26/01 ...

Це неприпустимо. ING щойно програла, 2 поточні рахунки, 1 LDD, 2 помаранчеві книги та рахунок у цінних паперах.

Час на переказ усіх наших операцій та всіх рахунків буде закрито менш ніж за 3 місяці.

1 Інтернет-банк, який навіть не дозволяє надсилати електронний лист або спілкуватися безпосередньо з радником, WTF ??

Я бажаю сміливості клієнтам ING, за умови, що у вас все йде добре, бо у випадку занепокоєння не сподівайтесь отримати чітку інформацію та корисну допомогу!

Cdt,

Жалюгідна послуга, до побачення ING, ти більше не почуєш від мене ...

Він, проте, не відкритий для громадськості, тому немає надійних порад.

ВТЕКАТИ! мої акаунти заблоковані на 10 днів після несправності їхнього сайту !! архаїчний

Дуже поганий досвід роботи з цим Інтернет-банком. Відкриття мого рахунку пішло дуже довго, тому що вони загубили мій файл, а потім кілька його елементів .. це було знаком того, що мені слід було поставитись серйозніше ... минулого року, коли я був у поїздці до Латинської Америки і мали значну суму грошей, викрадених в Інтернеті. Я негайно відреагував, щоб заблокувати свою картку та свій рахунок. Однак я все ще веду битву з ING, щоб вона мені компенсувала кошти .. Через півтора року після того, як це відбудеться .. це дурниця !! уникайте цього банку !! Не рекомендую взагалі !!!

Тільки проблеми:
- оманлива пропозиція про спонсорство
- банківська картка, яка не працювала
Дуже розчарований!

Жахливий банк, щоб тікати, я закрию всі свої рахунки. Подумайте, що це ЦРУ, щоб ідентифікувати вас в імені нібито моєї безпеки (ви поріг, який робить це дарма), не кажучи вже про жорстоку службу обслуговування клієнтів. Не ходіть туди, інакше ви пошкодуєте. Я хотів поставити 0, але не можна. І доповнення іноземних рахунків не заважає рахувати, це займає принаймні 2 тижні, яких раніше не бачили, mdrrr

Після мого запиту на закриття рахунку, зробленого в жовтні в RAR, нічого не зроблено ...! Слідкуйте кілька разів по телефону, а також по електронній пошті
Некомпетентне обслуговування клієнтів, тікати!

Одного тижня, коли я чекаю випуску моєї золотої преміум-картки, я не знаю що .... просто гуг натискає на кнопку! Через ING ви можете потрапити в неприємні ситуації.

Ви заробляєте скромну зарплату, ваш файл відкриття поточного рахунку буде відхилено. краще не сподіватися поїхати на конкурс. ING зацікавлений у "комфортно" середньому класі або навіть більше.

Постійний клієнт протягом багатьох років. Я давно просував цей банк своїм друзям. Яке сьогодні шкода, що розпочали цей безлад.
Сьогодні це катастрофа, банк недоступний (більше 100 спроб дзвінків на день без успіху). Їх розхитаність призведе до втрати лояльного клієнта, і я не думаю, що я єдиний. Шкода і удачі

Не вдається закрити обліковий запис, незважаючи на мої запити. Цей банк може стягувати комісію "за умовою використання" без дозволу.
Жарт, я не рекомендую.

Страхування житла не вважається підтвердженням місця проживання!
Плач. Мені відмовляють у відкритті рахунку (навіть не думаючи повідомляти мене), оскільки мій доказ вважається недійсним. В іншому місці це прийнято скрізь. Як би там не було.
Зрештою ви втрачаєте клієнтів.

Я абсолютно рекомендую цей банк

Нечесні і справді недобросовісні, тож справді тікайте і не наближайтесь до цього

Не вдалося змінити свою адресу в Інтернеті, тому що я забув свій код, раптом по телефону вони запитують мій підпис у письмовій формі, відповідь полягає в тому, що він не відповідає (!) Підпису про відкриття договору, на телефоні вони не можуть більше не ідентифікуйте мене, бо скажімо, "інформація невірна", але відмовляєтесь повідомляти мені, що це таке, неохоче повертає сертифікати кур’єром, як це я і т. д. Крім того, рахунок майже порожній, і все це в повному обсязі Covid. Справжнє бюрократичне благо для банку, який називає себе сучасним і який навіть не має жодного фізичного агентства у такому місті, як Париж! дуже розчарований

Обслуговування клієнтів на холодному та небажаному телефоні. Я подзвонив їм, щоб отримати пропозицію придбати житлову позику, але, враховуючи обмін, який я мав по телефону з контактом, ми цікавимось, чи це банк, який хоче клієнтів. Або, можливо, він передає субпідряд у службу взаємодії з клієнтами у компанію, яка погано управляє відносинами з клієнтами ...

Я є клієнтом кілька років, і досі був дуже задоволений.

Але ING, відшкодувавши мені шахрайський дебет у ЧЕРВНІ, списав мені без моєї згоди суму в 600 євро під приводом того, що торговець, пов’язаний із цим шахрайством, сказав, що я дійсно спочатку не в курсі, це абсолютно неправильно !!!

Я робив скарги, дзвонив і рекомендував, і тепер я не маю повернення більше півтора місяців !!!!

ЦЕ ШАНДАЛЬНО! Вони злодії і некомпетентні тікати

Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів, щоб просто збільшити ліміт платежів на моїй картці. Оператор зайняв 35 хвилин, щоб зареєструвати мій запит і надіслати його до відповідного відділу (мені сказали, що я повинен бути всебічним, оскільки він починається). Зараз я чекаю зворотного дзвінка протягом 2 годин. Тому я застряг в агентстві Europcar, яке підтверджує мені, що вони ніколи цього не бачили, така затримка для запиту, яка зазвичай займає максимум 15 хвилин. Я дуже розчарований останніми контактами з ING. Я вказую, що мої залишки є достатніми
Однак на початку мені сказали, що я можу це зробити безпосередньо в Інтернеті!
Стільки втраченого часу та стресу, перш ніж вирушати в дорогу для тривалої подорожі.
Тому я буду мати перспективу знайти більш чуйний банк, який би слухав своїх клієнтів

Я поставив лише одну зірку, тому що ви не можете поставити нуль. Вони не можуть підтвердити особу своїх клієнтів і тому потурають викраденню особистих даних. Зв’язатися з ними неможливо, і вони навіть не відповідають на Banque de France. Ні ввічливості, ні компетентності.