ING Bank France Огляд

Дотепер добре працював, вам доведеться міняти код кожні 90 днів, коли це буде зроблено; Через 4 дні після відмови в коді ... у нас не може бути нікого по телефону ... ніякої поваги до клієнта .... лише одна ціль Отримати трохи поніона .... Думаю, незабаром піду .. .
Ален

Насправді, я не можу сказати вам, чи це якісний банк, оскільки вони ніколи не відкривали рахунок після більш ніж півтора місяців стимулювання ... Отже, я пішов в інше місце. .

Зламайте ногу або руку, але ніколи не будьте клієнтом ING Direct! Інакше Бог вас береже ...

Клієнт протягом 20 років, я завжди був задоволений їх послугами; Я щойно зателефонував їм за проблему із заблокованим обліковим записом, і у мене була гаряча лінія, яка була добре представлена ​​як "бути делегатом для Ing Direct", але все пройшло добре. Я прийшов до висновку, що вони вирішили проблеми, про які повідомляють клієнти, які скаржились у відгуках Google, і це головне, оскільки я не хочу втрачати банк настільки ефективним і недорогим.

Клієнт протягом 7 років і з 1 року проблеми пов'язані, оскільки багато сайтів та агентств відмовляються платити 4-ма частками ING. Тож мені сказали, що це вдасться, ні ні, воно стає більше. Оскільки вони змінили сайт помилок на повторення, більше не можливо, ми перейшли від найкращого онлайн-банкінгу незабаром до самого нульового. Шкода. Вже почав з перегляду своїх блакитних карток і поставив сайт як було !!!! це було дуже добре. Так багато негативних повідомлень повинні змусити вас швидко рухатися, сподіваюсь ......

не вдалося отримати доступ до мого облікового запису протягом декількох днів
недоступний по телефону
неприпустимий
Цього тижня я міняю банк

Нарешті, справжній серйозний банк і дешевий, я мав багато поганого досвіду з кількома фізичними банками, комісії все ще коштують ... Радники не всебічні .... І графіки, з якими я не погоджуюсь. ...
У ING, відверто кажучи, радники чудово реагують, і до них пізніше їх вдалося досягти. Я кілька разів закликав їх вирішити проблеми, пов'язані зі стелею платежів чи іншими проблемними стилями, і вони завжди знаходять мені рішення навіть за кордоном, або пізно в неділю близько 20 годин .... чесно кажучи, ви заслуговуєте на хорошу думку про мене, дякую

Нарешті, банк, який не зловживає своїми клієнтами!
Для інформації я вже мав поганий досвід у декількох фізичних банках, про який я не буду згадувати, після того, як мене порадили закрити в ING, я перетнув плащ і зробив це, ось зараз 3 роки, як я перебуваю в ING, вони запропонували нам 80 при відкритті рахунку, і ми все ще не приймали більше 4 за 3 роки ....
З моменту відкриття рахунку ми скористалися банківськими платежами! :)
Ми повинні вносити свою зарплату щомісяця, але, відверто кажучи, за бездоганний сервіс, неіснуючі комісії за кредитні перекази чи інші операції - все безкоштовно - це круто
Дякую вам ING !! :)

Я є клієнтом більше 12 років, і доступ до мого облікового запису був неможливим протягом декількох днів, і, незважаючи на мої неодноразові дзвінки, мене просять написати письмовий лист, щоб повідомити про проблему. Це неймовірно для банку, який стверджує, що є в мережі та уважний до своїх клієнтів ....

Дуже хороший банк і дуже людське обслуговування клієнтів

Великі труднощі з отриманням коштів після правонаступництва. Я досяг успіху після скарги та ескалації Comex. Удачі, якщо ви в моєму випадку.

Цього слід уникати абсолютно !!!! легко внести кошти, але дуже складно повернути їх.

неможливо зв’язатися з кореспондентом, обслуговування клієнтів передплатниками, відсутніми більше тижня! Не підлягає

Попросивши змінити номер моєї картки, я так і не отримав лист із кодом підтвердження. Я купую стаціонарний телефон для підтвердження іншим способом. Зміна номера зробила неможливим забронювати відпустку. Ціни на відпочинок вибухають (вже більше 400 додаткових за один день), і мої транзакції не призводять до отримання коду на мій новий номер. Не кажучи вже про гарячу лінію, 5 хвилин очікування кожні 5 хвилин, я чекав 20 хвилин, ніхто ... Я міняю банк
PS: нарешті, перебування, яке я хотів забронювати, тепер повноцінне, дякую за вашу некомпетентність!

Я справді не можу повірити, що неможливо спілкуватися цифровим способом, приймаються лише телефонна та паперова пошта ... Я відчуваю, що ING була лідером 20 років тому, а зараз дуже пізно ...

Особливо тікайте від цього так званого банку, який нічого не поважає, ні серйозності у своєму підході, ні подальших дій, всього того, що вам прислали на трояндах!
Ніякої поваги до замовника, марної втрати часу ні на що, !!!!!
Перш за все, не слухайте їх! Великі обіцянки залучити вас і після того, як ви опинилися в петрені!
Велике спасибі ING

Розчарований тим, що побачив коментарі нижче, незабаром я міг би опинитися в тій же ситуації, бачачи, що ING досі не приймає мого листа про закриття мого рахунку.
Я мав хороший досвід до виїзду з Франції, коли змінити номер телефону було неможливо. Зв’язатися з ними електронною поштою неможливо.
Мені завжди було цікаво, який банк кращий, чи Бурсорама. Коли я закрив свій рахунок у Boursorama, у мене не виникло проблем.

10 років або близько того в ING. Або більше, хто знає.

Після позики на нерухомість, наданої в іншому банку, оскільки ING не могла мені її запропонувати (Причини: Ми не надаємо такого виду позики), я отримую електронне повідомлення з повідомленням: Ваш рахунок буде закритий. Я дзвоню. Причина: інший банк закрив ваш рахунок.

Дякую ING. З якого часу ви не запитуєте своїх клієнтів, чи хочуть вони закрити свій рахунок?

8 місяців бою за відкриття нового поточного рахунку в ING. Результати: Відмовлено.
Причина: Ви повинні написати фізичний лист ... Щоб отримати відповідь з причини!

Хто такий інтелектуал у ING, який вважає за розумне пропонувати обмін поштою ... Коли це інтернет-банк?

Поки оператор по телефону розказував мені цей гарний жарт, я теж його йому зробив. Я сказав йому: Не рухайся, я беру у тебе 10 років заощаджень, поки ми говоримо по телефону, і відправляю їх твоїм конкурентам. І я зробив це відразу. 10 років, очевидно, це для ING нічого не варте. Не більше грошей, які є у вас вдома.

Це дуже серйозно: коли ваш головний банк видаляє ваш поточний рахунок, який ви мали протягом 10 років (а я хороший студент, який працює), не запитуючи вас, і той самий банк не може відкрити для вас новий поточний рахунок і навіть не знаєте, чому (у будь-якому випадку оператор не знав), ви збираєтеся залишити свої заощадження при них? Мені ні: неможливо довіряти. І я не граю в азартні ігри, коли справа стосується грошей.

Я відповідаю на відповідь ING нижче:

Ні, підтверджую, я ніколи нічого не підписував.
І я також підтверджую, тому що ви не відповідаєте на це: Ніхто не зміг відкрити мені новий рахунок.
Пояснити: звичайний клієнт, ніяких особливих несплачених рахунків, ніяких "химерних" ситуацій. Нормальний клієнт.
Нарешті: Ні, наш клієнт не несе відповідальності за те, щоб зв’язатися з вами через Facebook або Twitter! Де ми? В коледж?
Банків вистачає. Це все просто: ти не робиш свою роботу, ми їдемо в інше місце. Жодної гіркоти, ніякої ненависті чи чогось іншого. Це просто нормально.
Ви повинні спочатку добре виконати свою роботу, а потім зв’язатися з клієнтами, якщо помилитеся. Світ перевернувся з ніг на голову, не для мене.

Служба плачевна, тому я прошу закрити рахунок в AR, вони роблять переказ, тому рахунок до 0, вони все ще продовжують стягувати плату з мене, тому рахунок переходить у мінус, і тепер вони відмовляються закривати рахунок .... коротко до тікати

Це не добре. Я зробив 1 заявку на відкриття рахунку 15/04. 28/04 мені сказали, що у моєму досьє відмовлено, не мотивуючи.
Я подумав, можливо, я маю 1 фунт, не знаючи про це .. раптом я пішов перевіряти в банк Франції. А я взагалі нічого не маю. Я нагадав ING пояснити їм, можливо, є 1 помилка, і якщо я можу переробити свій файл. Мені сказали, що ні, не варто переробляти, оскільки мою справу було відхилено. Крім того, співрозмовник сказав мені: залишайся у своєму банку зараз,. Чудово підходить як підказка.
Дякую, що змусили зачекати 13 днів, щоб повідомити не пізніше.

Як клієнт ING протягом багатьох років, я дуже здивований загальним рейтингом ... Особисто я дуже задоволений ING, але раніше я зачинив двері багатьох банків.
Я не маю претензій до телефонної служби, персонал завжди був до мене ввічливим.
Я також не підпадаю під пропозиції про роботу. Правда, вони ніколи мене не відправляють.
Для мене це ідеально, крім того, на кордоні Бельгії я кілька років тому зміг скористатися вигідними місцями для виставки Ван Гога завдяки їхньому професіоналізму!

Я є замовником 10 років. Якості обслуговування вже немає. Терміново тікати.

На жаль, для інтернет-банку веб-сайт переповнений помилками і надзвичайно повільний, щоденно виконувати будь-які дії на сайті - марна трата часу. Прикро, я дуже розчарований.

Агрегація зовнішніх рахунків неможлива вже кілька місяців як з мобільного, так і з планшетного ПК. Хоча додаток ING можна встановити на планшет через магазин Play для деяких європейських та інших країн (Австралія, Туреччина), для Франції все ще нічого. У мене остання версія Android, але ING Франція не визнала. Інциденти повідомляються в службу обслуговування клієнтів.

Я працюю клієнтом протягом багатьох років. До того часу все завжди йшло добре до того дня, коли я став жертвою шахрайства з кредитною карткою і камбузи почалися. Інг більше не слухає, відверто звинувачує вас у відповідальності та відмовляє компенсувати вам після суперечки про операцію. Зобов'язаний ввести мій правовий захист, який підтверджує моє право та наказує виконати. Попри це, ніхто не відповідає, незважаючи на офіційні повідомлення. Мій юридичний захист схопив посередника банку Франції, який після довгих затримок робить свій звіт і рекомендує компенсувати мені. Ing все ще витрачає час, щоб пройти весь дружний час обробки. Відчуваючи загрозу цього n-го стимулу та ризикуючи звернутися до суду з позовом про відшкодування збитків, вони остаточно виконують це через 8 місяців та 1 день процедури взаємної згоди. У вас є проблеми, не розраховуйте на них, через інтернет-банкінг втекти ... сподіваємось, не турбуйтеся, інакше ви будете битися наодинці без допомоги.

Поки що це відповідає моїм очікуванням.
Обслуговування клієнтів дуже доступне. Очікування не більше 2 хв кожного разу.

втікати на повній швидкості ... Я відкрив рахунок ING у вересні 2012 р. Мені не довелося скаржитися до червня 2019 р., коли у мене сталася несправність на моїй кредитній картці, яка заблокувала біля входу деякі дистриб’ютори під час зняття коштів, але не в інших і приймається у всіх магазинах. Я встановив на dde ING список дистриб'юторів, у яких він не працював. Немає відповіді ... Кожного разу, коли я перезапускав ING, мені казали, що необхідне виконується ... Мій рахунок завжди фінансувався, і не було bp. Жарт тривав 6 місяців, поки під час плати за шосе мою картку не відхилили і не впали на землю. На щастя, моя донька заплатила своєю карткою (у нас є спільний рахунок). Крапля води, яка призвела до переповнення вази ... Я надіслав лист до ING, в якому повідомив їх про сплату еквіваленту після отримання, інакше я закрив свій рахунок ... Жодної відповіді. Тому в грудні я попросив закрити рахунок, і я відкрив новий рахунок у Boursorama з проханням ING закрити мій рахунок 31 січня 2020 року. Цікаво, що незабаром після цього, я отримав повідомлення від ING, яке дало мені процедуру отримання нова картка (sic !!!). Черговий сюрприз (неприємний той) 13 січня при відкритті мого рахунку, повідомлення ING повідомило мені, що закриття відбудеться 17 лютого. Я негайно зателефонував із проханням поважати це закриття 31 року, як і планувалося. Я не отримав офіційної відповіді, але мій рахунок продовжував працювати. На початку лютого він все ще був активним. 10 все ще відкриті. У мене була LDD, яку мені довелося закрити. Я зателефонував і мені сказали, що я повинен зробити письмовий запит, що я негайно зробив. Сьогодні, 26 лютого, мій рахунок все ще був відкритий - 10 на LDD та залишок на поточному рахунку - 0,10. Я знову зателефонував, погрожуючи схопити посередника ... Диво !!!. Мій співрозмовник сказав мені, що вона робить необхідне і бінго !! 10 LDD були переведені за хвилину на мій поточний рахунок, і я щойно здійснив переказ на Boursorama. Отже, ING заборонити ... Коли ми закликаємо скаржитися, співрозмовники завжди дуже доброзичливі і щоразу кажуть, що роблять те, що потрібно, але нічого не слід. Хіба це не доказ того, що ING висміює своїх клієнтів ???

З 13 січня я прагну відкрити страхування життя через ваш банк. У мене є повідомлення про те, що я не повинен проживати у Франції з метою оподаткування, що не так, тому я заповнив сертифікат (я надіслав його електронною поштою, а також поштою), жодна особа служби обслуговування клієнтів ING не може відповісти на мої нагадування електронною поштою, а також по телефону. Спочатку мені не було на що скаржитися, обслуговування клієнтів було абсолютно чітким та чуйним, але там я не розумію ...

Скандальний банк, який допускає шахрайство і не повертає кошти під помилковим приводом.

На даний момент клієнтська служба навряд чи працює !!!

4 роки, що я перебуваю в цьому банку і до цих пір завжди задоволений. Сьогодні катастрофа, дзвінки управляються субпідрядниками (3 засоби масової інформації), і ми ніколи не маємо однакової версії. Інтернет-банкінг хороший, але день, коли він нам потрібен, залишається заблокованим, я не рекомендую ING

Новий модифікований інтерфейс, менш економічний, багато технічних помилок, не враховує думки клієнтів. Словом, розчарований

Обчислення на стороні користувача похмурі. Тимчасовий код за допомогою смс не надходить. За допомогою голосового повідомлення ми просимо набрати *, але цього не відбувається. Немає можливості підключитися. Нам доведеться стояти в черзі по телефону, коли послуга відкриється.

Свого часу це був чудовий банк, простий, надійний та ефективний.

З часом їхня послуга онлайн-банкінгу погіршилась до того, що стала сумною.

Немає більше міркувань щодо управління вашими грошима, будь то поточний рахунок чи ощадні товари, як помилки та помилки на багатьох рівнях.

Щоб уникнути прямо зараз!

В даний час я в Данії на роботі, я не зміг отримати гроші, касу проковтнула карта, я зателефонував у службу обслуговування клієнтів, вони надіслали мені нову картку, я заплатив 80, але проблема з моєю карткою була дійсною з дати і я не міг вивести гроші, тому що я повинен активувати картку за допомогою нового секретного номера, і я втратив свій французький номер телефону,
Я не можу знайти рішення, що переїхати до Парижа, закрити свій рахунок ....
У мене є рахунок ING Іспанія, насправді він абсолютно інший, ніякої бюрократії. Я керую всім через Інтернет ...

Суворості не існує в цьому банку, як служба підтримки клієнтів. Це даремна втрата часу, і якщо вони скажуть, що зв’яжуться з вами, то не будуть!
Я використовував "силу" групи ING в інших країнах, але, звичайно, тут, у Франції, це лише бренд.
Я повністю розчарований.

Клієнт ING з 3 до 4 років я використовую поточний рахунок, ощадні рахунки, страхування життя, майстер-карту та іпотеку, я повністю задоволений послугами, порадами і вважаю сайт досить грайливим. Я не повернусь до мережевого банку. Я вже спонсорував і буду продовжувати це робити, якщо знайду рекомендації.

У цього банку все добре йде при використанні програми для основних операцій ... Для решти це просто пекло! Мій батько помер 8 місяців тому, ніяких проблем для успадкування не було, крім ING. Моїй матері неможливо повернути суми на її рахунках навіть після втручання нотаріуса. Я також клієнт ING, чи можу я просто змінити банк і найняти адвоката?

Це дуже ефективний банк, дуже професійний телефонний контакт, дуже гарна порада, безпечні операції +++, міжнародні перекази в іноземній валюті за дуже конкурентоспроможними тарифами! Що ще скажете ... О так, нульова картка Gold MCard з нульовою вартістю! Рекомендувати +++

Розчарований не через те, що я не відкрив рахунок, а через час очікування та увагу телефону. Французький податковий пенсіонер. З іспанською національністю, що мешкає у Франції. Я беру більше, ніж те, про що вони просять. У мене є заощадження, тому я б також хотів зустрітися заради заощаджень. В кінці. Два тижні чекає відхилення в Ing та прийняття в Hellobank

перший невдалий досвід. Гаразд, це моя помилка, я помиляюся, написавши електронний лист у контракті на відкриття. Але це так важко
щоб його відремонтувати. Надсилання електронного листа із захищеним посиланням для надсилання необхідної документації дуже дороге. Поговоріть з форумом про будь-що, що ви телефонуєте по телефону, поговоріть про Facebook по телефону. Я розмовляю по телефону з двома людьми по 30 хвилин кожному, дякую Apple за те, що я маю вільні руки. Короткий зміст: Я тиждень підписую SMS, і я все ще не можу відкрити, не маючи можливості відправити свої особисті документи. ТІЛЬКИ ПОТРІБНО, ЩОБ НАДІСЛАТИ МЕНЕ БЕЗПЕЧНЕ ПОСИЛАННЯ, ЩОБ НАДІСЛАТИ ЧУТКУ ДОКУМЕНТАЦІЮ. Хтось пояснює мені, чому Інтернет-банкінг - це що завгодно, але не Інтернет. Те, що їх варто відвідати сайтами обслуговування клієнтів, які посилають вас на інші сайти і не пропонують рішення. Повний привіт банкінг буде моїм наступним варіантом. Я думаю, що шести днів для чогось такого достатньо. Ще один клієнт, який переходить зі своїм основним рахунком на інший сайт. І це навіть не розпочавши.

Привіт Маріне,
Цей рахунок заблоковано "незаконно"
Я більше не можу передати
Кілька дзвінків у ваш центр обслуговування клієнтів, до якого уповноважена компанія, точно не відповідає, чому
Яке право заблокувати рахунок?

Я поставив зірку, тому що не можу дати менше.
Немає зв'язку між службами, суперечливі листи, загублені чеки, чиновники, які повинні передзвонити (але вони, мабуть, втратили телефони) пошту, яку вони повинні відправити, але яка не надходить (листоноша втратила їх).
Ганьба у фінансовій службі. Підступ
Голландці мали репутацію жорстких у бізнесі.
Я думаю, що JOUET CLUB з монополією зробив би краще!
Абсолютно не рекомендується, ідіть своїм шляхом, якщо ви не хочете, щоб вас переслідували, коли ви хочете кудись піти

Я відповідаю тут людині, яка бажає зв’язатися зі мною (ха-ха-ха), якій я передав свою контактну інформацію електронною поштою, і яка мовчить. Так само, як людині, якій довелося передзвонити мені до мого опублікованого повідомлення, і яка ніколи цього не робила
Ваші методи бандитів надзвичайно підлі.

Я на ньому більше не можу підключатись і запитувати код

Втікати !!!!!!!!!! 2 місяці для відкриття рахунку
Запит на відкриття рахунку з 31.01., 20 дзвінків для з’ясування статусу відкриття
Останній дзвінок сьогодні із пані да Коста Карвальо для скасування відкриття
Дуже зарозуміла людина
Страшне обслуговування .......

Читаючи відгуки, я щасливий, що мені відмовили у відкритті поточного рахунку без будь-яких причин, як ви також говорите.
Люди, які відповідають вам по телефону, нічого не знають, ви запитуєте що, відповіді немає. Я агент магістра (відповідаю за клієнтів в оренді автомобілів, коли я відмовляю клієнту, я також кажу їм, чому), я заробляю 1900 нетто / місяць, я маю свою візову картку першою, ніж банк, де я перебуваю на даний момент. запропонований, оскільки хороший клієнт, я маю ощадний рахунок, який я хотів передати їм, і крім того, я хотів, щоб мені викупили заставу, яку я маю в процесі.
У будь-якому випадку це зовсім не серйозно !!!

Дуже практичний веб-сайт, рекомендується завжди доступний. Соромно, що це не фінансує будівництво нових будинків

За тестування декількох комерційних банків та Інтернет-банку, я вважаю, що це банк, де ми можемо вільно використовувати наші гроші! Служба обслуговування клієнтів реагує швидко, у мене виникла проблема з картою, і я отримав нову картку протягом 48 годин. Безпечний додаток, і все це безкоштовно. ТОП!

У мене є пряме страхування життя з ING, інформаційна панель застаріла, вибір коштів у євро є дуже обмеженим, арбітраж вимагає підтвердження більше 10 днів. У мене також є рахунок у Boursoxxxx, і, чесно кажучи, це не має значення. подивитися. Я поступово передаю свої активи і закрию рахунок.

Оновлення від 22.11: арбітраж неможливий через Інтернет протягом декількох днів. Запропоноване рішення через недоступність послуги = роздрукуйте паперову форму та надішліть її поштою для ручної обробки протягом наступних кількох днів .. востаннє, коли я це робив, я думаю, що це було у 90-х .. я мрію ..

ну, але мінус

Я був у ING Direct, який став ING, давно (8 - 10 років?). До цього часу мені ніколи не доводилось скаржитися на їхні послуги .. Кожного разу, коли я намагався звернутися до служби обслуговування клієнтів, це проходило добре.
Єдиний раз, коли я був розчарований, коли ми попросили відкрити спільний рахунок: ING не пропонує дві банківські картки (одну для месьє, а іншу для мадам) або навіть одну карту з обома назвами, а ТІЛЬКИ ОДНУ картку і особливо ТІЛЬКИ ІМ'Я! LOL стільки, щоб сказати, що це неможливо: я закінчив з двома Mastercards, ідентичними моєму імені (жодного посилання на мого чоловіка); Жарт! тому я негайно закрив рахунок, щоб відкрити такий у Bforbank, який пропонує банківську карту для кожного з подружжя.;
Оновлення відповідно до відповіді Marine dING: Можливо, сьогодні умови для відкриття спільного рахунку змінилися, але я підтверджую, що ТІЛЬКИ ОДНА КАРТА була запропонована нам на загальному рахунку, і особливо лише з МОЄМИ ІМЕНОМ. Інакше ми б не пішли кудись.

Заощадження клієнтів та поточний рахунок майже 10 років та кредит на нерухомість на 2 місяці, я дуже задоволений цим банком. Просте і повне застосування, і все ж витрати майже відсутні ... Тільки мінус, я хотів би трохи більше інновацій, це дозволило чіткіше виділитися серед конкурентів.

Клієнт роками, настійно рекомендую. Обслуговування клієнтів на вершині!

Ми з партнером вибрали ING для відкриття спільного рахунку. Ми обрали його, бо думали, що це буде простіше і перш за все швидше.
Я розпочав процедури на веб-сайті з середини грудня, звідки це пов'язано з комп'ютерними проблемами, і для розблокування моєї справи знадобилося не менше двадцяти дзвінків у службу обслуговування клієнтів. Лише з кінця січня я нарешті отримав довгоочікуване підтвердження відкриття свого рахунку. Тому ми з партнером здійснили перекази, необхідні для активації рахунку. Однак рахунок залишається заблокованим (звичайно, без пояснень). Мені довелося зателефонувати, щоб мені в основному сказали передзвонити пізніше.
Тим часом цей рахунок, який мав бути використаний для оплати орендної плати та щоденних витрат, блокує наші гроші, не маючи можливості доторкнутися до них.

Я все ще хочу підкреслити, що служба обслуговування клієнтів дуже доброзичлива і реагує дуже швидко, дуже погано, що техніка не дотримується.

Невисока вартість банку. У Франції вже більше 20 років не змінюється продукція. Не йде в ногу з часом.

Соромно, що немає негативних зірок, я б поставив -100/100.
Минулого року мене обережно розірвали з людиною, яка мала рахунок у ING із правильним на перший погляд RIB. Я зробив два перекази на суму 650 у повному обсязі. Джентльмен не прислав мені придбаний товар, і він зник у дикій природі. Я закликаю ING, щоб оскаржити транзакції та отримати їх допомогу, щоб повернути кошти, і на мій подив мені кажуть, що особи можуть відкрити банківські рахунки в ING під ФАЛЬШОЮ ІДЕНТИФІКАЦІЄЮ. відповідь цього банку!
Bravo ING, чесно кажучи, ти на вершині, не змінюйся ;-)

Я не рекомендую, щоб цей банківський сервіс онлайн-клієнтів був легкодоступним, але не ефективно вирішував проблему. Мені знадобився Rib для створення файлу Мені потрібен був цей Rib швидко. Я сказав собі, що з Інтернет-банком це буде швидше ... ПОМИЛКА! Не вдається завантажити деталі на сайті. Я дзвоню в службу обслуговування клієнтів. Мені кажуть, що я надсилаю деталі поштою, що я роблю ... Я телефоную, щоб дізнатися, чи отримані деталі. Мені сказали, що добре, що мій файл буде оброблений. зателефонуйте через тиждень, щоб дізнатись, де мій запит, і мені кажуть, що деталі повинні бути абсолютно завантажені на сайті! Тож ми скасовуємо мій перший запит і робимо ще один, на цей раз це добре, за винятком того, що наступного дня, коли я зателефоную, мені скажуть, що зникло шматка ... Тож мені сказали, що все в порядку ... Оскільки це 3-й дзвінок і щоразу, коли я не даю правильної інформації, я прошу, щоб мій файл оброблявся в пріоритеті, мені повідомляли, що це неможливо і що цей звичайний час обробки ... За винятком того, що я втратив час через їх помилки не мені платити розбиті горщики, тому я прошу поговорити з менеджером, консультант каже мені, що там нікого немає (що неможливо, оскільки жодна служба обслуговування клієнтів не працює без відповідальних осіб) після довгих хвилин переговорів вона нарешті погоджується запитати менеджер, щоб відновити дзвінок і здивувати, менеджер не хоче приймати дзвінок ... задоволення клієнтів, схоже, не в основі проблем цього банку ... Білан я не я все ще не мати моє ребро мені доведеться робити кроки для скасування вдома та з іншого банку, щоб нарешті отримати послугу, гідну цієї назви ... Втікати

Це єдиний банк серед 5 банків, в яких у мене є рахунки, що спричинило величезні проблеми після смерті моєї дружини. Похмура служба правонаступництва, яка не реагує безпосередньо на клієнтів, але також створювала проблеми для мого нотаріуса, який повинен був надіслати їм декілька рекомендованих листів, щоб через кілька місяців вдалося отримати елементи справи. Навіть сьогодні через 7 місяців мій спільний рахунок із дружиною незаконно заблокований. Це єдиний банк, який мав таку практику. Найгірше те, що у вас не може бути телефонної грамотної людини, щоб щось зробити.

Тоді я планував відкрити рахунок, прочитавши огляди та відповіді, я змінив план
Банк здається настільки грубим, що вони кажуть, що можуть відмовити у відкритті рахунку, не повідомляючи клієнтам жодної причини
Тоді чому ви рекламуєте свій банк
Я індіанець і ніколи не бачив такого типу его в банках
Клієнти запрошують не відмовляти
Чи існує монархія у вашому банку чи що дозволило вам стати ооооооооооооооооооого егоїстом
5 зірок, щоб сподіватися, що ви зміните свою поведінку
Стане більш м'яким до клієнтів

Дуже поганий досвід. Мені довелося переїхати з Франції, а через 2 роки я все ще намагався закрити свій рахунок. Я навіть не можу перенести свої гроші в інший банк, оскільки вони відмовляються змінювати мій номер телефону або адресу, тому я не можу отримати коди для переказу.
Пошти слід надсилати з "інформованою доставкою", оскільки в іншому випадку завжди стверджують, що вони не отримали жодного документа. Я вже витратив 300 євро на листи "поінформованої доставки".
Зараз усі банки пропонують он-лайн платформу, тому в банку ING взагалі немає переваг.

Безкоштовний інтернет-банк, який дозволяє вам діяти, не турбуючи вас

12 євро за підтвердження переказу. Неможливість видати підтвердження переказу поштою після його оформлення. Надсилайте лише поштою! Ми в 2019 році. Тікайте з цього банку!

Я був одним із перших клієнтів, який відкрив чековий рахунок в ING багато років тому. Мені ніколи не доводилось скаржитися на це, а навпаки. Якщо ви уникаєте несанкціонованих овердрафтів і знаєте, як самостійно управляти своїми рахунками, все піде як по маслу! Особливо хотілося б розповісти про недавній досвід. Моєю кредитною карткою шахрайсько користувались в Інтернеті. Зареєструвавши офіційний спір та виконавши формальності з жандармерією, ING відшкодувала мені всі суми, які не відповідали моїм власним покупкам, а також відшкодувала витрати на заміну картки. Чесно кажучи, цей Інтернет-банк чудовий. Рідкісні випадки, коли мені доводилося телефонувати їм по телефону, вони завжди реагували швидко, ввічливо та ефективно. З іншого боку, я хотів би, щоб вони знову переробили свої рекламні пропозиції, коли ми відкриваємо новий продукт вдома ... Я хотів би зазначити, що це свідчення є реальним і спонтанним.
Коли ЦБ буде вільним при безкоштовних платежах та виведеннях коштів за кордон?

Якість обслуговування споживачів після передачі підрядникам серйозно погіршилась. Він некомпетентний, не проінформований про всі транзакції клієнтів і стає поштовою скринькою. Служба обслуговування клієнтів просто знає, як записати всі наші запити (а іноді вони їх не записували). Ми завжди повинні чекати відгуку ING, оскільки служба обслуговування клієнтів не може нам відповісти.

Наш міжнародний переказ був відхилений з причиною: неправильним бенефіціаром, хоча цей самий переказ був здійснений 3 роки тому. Міжнародний трансфер вимагається з липня. Після чотирьох місяців подання скарг із дзвінками щотижня ING не має можливості рухатись вперед з цього питання. Ми завжди отримуємо однакову відповідь: ім’я пільговика неправильне (як я можу неправильно записати ім’я батьків ????). ING прагне сказати, що стурбованість походить від іноземного банку. Я попросив довідку про його переведення. ING не може мені її надати.

Раніше ING був якісним банком, але наразі я раджу добре подумати перед тим, як відкрити рахунок у ING.

Клієнт ОНТ Я зараз закриваюся, оскільки цей банк не пропонує жодної послуги. Радники, безумовно, дуже ввічливі, але нічого не перевершує менеджера рахунків. Я вважаю за краще платити більше, але мати справжнє прослуховування та справжню підтримку. Я спонсорував кількох людей, і ми закриваємо всі свої рахунки. Банк ПОЖАР

Якщо ви закриєте обліковий запис, усі ваші записи стануть недоступними. І якщо ви запитаєте їх ... ви нічого не отримаєте ... це законно!

Перш за все, не переїжджайте за кордон, оскільки це стане початком ваших проблем, у тому числі для простих операцій, таких як зміна адреси або номера телефону. Багато самодіяльності.

Ми тихо вбиваємося в дно. Помаранчевий банк ось-ось стане червоним? Неможливо здійснити перекази. SMS-коди не надходять. Тим, хто телефонує, неможливо зрозуміти цю помилку. Після цього мене запитують версію Android та марку мого телефону. Помилка комп’ютера протягом двох тижнів. Найкращі дистанційні банкінги. Красиво продовжувати !!!

Хороший банк, коли у вас немає проблем, але як тільки виникають проблеми, неможливо мати когось, хто знайде вам рішення, у мене поганий досвід, і я закрив свої рахунки !!

Зірка - це не заслужена порада уникати цього банку будь-якою ціною. Ваші співрозмовники зневажливі та не знають найосновніших правил. Вони роблять все, щоб підштовхнути вас до межі

Рівень радників катастрофічний. Я справді не рекомендую вам цей банк.
Я повинен передзвонювати щоразу, щоб вирішити проблеми після помилок, допущених самим банком. у нас немає тих самих радників, які здаються абсолютно нецікавими і не можуть знайти рішення. Кожного разу, коли нам доводиться пояснювати свою проблему ще раз, вони кажуть, що вам потрібно передзвонити і ніколи цього не робити, і версії повністю відрізняються від одного радника до іншого.
Я працюю в цьому банку більше 10 років, і можу сказати вам, що сервіс повністю погіршився.

зареєстрований з кінця covid-19, це була моя найбільша помилка!
цей банк дозволяє собі відмовляти від прямих дебітів з моїх кредиторів, таких як edf gdf апельсин тощо, і крім того, він дозволяє собі брехати, кажучи, що не вона відмовляє, а мої кредитори ... але звичайно !! Щомісяця я повинен перевіряти, чи сплачуються мої платежі, а прямий дебет все ще відсутній ... крім того, кредитна картка перебуває на 30 поворотних днях, тому мені регулярно блокують цю нісенітницю. Я не раджу вам там реєструватися.

ING Прямий спосіб оплати плюс страхування: чудова афера
Коли ми проводимо страхування за фактом крадіжки паперу за кордоном ... як би випадково страховик ING не знайшов спосіб нічого не відшкодувати

Щоб утекти, жодна послуга або скрупули в цьому псевдобанку
Два місяці, щоб повернути гроші після закриття рахунку.
Це межує з шахрайством, оскільки на сьогоднішній день нічого не зроблено.
Нещасне обслуговування клієнтів, наберіть свій код, 1-го радника, почекайте, секунду, дату народження, свій код ...
Бла Бла Бла ...

Шарлоти в ING взагалі не прямі.
Втікати.

Після Вашої відповіді: Я оновлюю свою думку від 3 тижнів тому. Нічого не змінилось. Тож через 3 місяці очікування я можу підтвердити, що ви некомпетентні. Моє доручення відбудеться з вами, це підтвердить решту того, що я думаю про вас.

Зі свого боку я перейшов із "стандартного" банку, тому що навіть в агентстві, якщо банкіри погані, ми не просуваємось. Крім того, радники змінюються кожні 2 роки !!!
Так що так, я не бачу людину в кінці мого телефону, але мене все ще розуміють, і я в основному отримую відповіді швидше, ніж коли я йшов до свого старого банку.
Я б сказав, що ING фізично далі від мене, але в кінцевому рахунку набагато ближче до мене!
Раджу.

Я настійно не рекомендую використовувати цей банк в Інтернеті, оскільки якщо вам довелося померти, це буде хрест і прапор для вашої родини. ING оглухне, коли вам запропонують закрити ваш PEA чи інший рахунок у цінних паперах. Телефонні дзвінки, листи в RAR, нічого не допомагає! Це нестерпно! ТАКИЙ БІГАТИ !!!!!

Вам дійсно потрібно виправити послуги клієнта. Мені довелося битися, щоб пояснити, що таке зона Шенген, оскільки вони наполягали на тому, щоб сказати мені, що мені потрібен французький документ, такий як carte de sejour * facepalm *, як вторинне обґрунтування ідентифікації, як привід для мого рахунку, який ще не активований. Я здався і розпочав процедуру закриття облікового запису, лише щоб його активували наступного дня. Виникли проблеми з довірою до ING Direct, якщо вона коли-небудь станеться, зможе вирішити справжню проблему.

На жаль, мій батько є клієнтом ING, обслуговування клієнтів є плачевним (субпідрядником), ніколи 2 версії однакові по телефону, неможливо надіслати документи до банку електронною поштою. Це жарт сьогодні в епоху дематеріалізації та коли конкуренти пропонують це. Втікай!

Некомпетентні радники і навіть не знаючи своєї професії, все довший час очікування, злодії, і перш за все брехуни! Я покинув цей банк, поклавши на них глибокі звинувачення! Втікати!

Три місяці для відкриття банківського рахунку, три дзвінки з трьома різними людьми, що дає мені три абсолютно різні вказівки. Три файли, включаючи один загублений.

Задайте собі питання по телефону, вам потрібно 5-10 хвилин, щоб отримати відповідь "чи можемо ми відкрити два молодих буклети на спільному рахунку?" вони змушують мене зареєструватися, і все, що я нарешті сказав мені, що ні, і пропонують мені помаранчевий буклет, я не зніму свій молодий буклет на 2,75% за буклет з 0,3% брутто.

Ефективність - це не лозунг цього банку ....

Коротше кажучи, 3 місяці, щоб боротися за відкриття банківського рахунку, і навіть не комерційний жест, щоб вибачитися за те, що змусив мене бігти в магазин. Я справді розчарований!

Я був з вами з січня 2012 року. Нещодавно я зіткнувся з великими труднощами, тому що став жертвою шахрайства мадам Сімоне Естеван або Верхоен

У будь-якому випадку, відділ шахрайства ING, на мій погляд, не виконує свою роботу. Мене обдурили майже за п’ять тисяч євро, і оголошено, що мій рахунок буде закритий, якщо я не відреагую. Мене терміново переслідує служба інкасації, яка кусає цю суму.

Якщо ви були такими, як сказала мій адвокат Софієн Рекібі, сума грошей легально витрачається, як тільки вона потрапляє на рахунок. Я вважав за потрібне витратити ці гроші, які були теоретично моїми.

Я познайомився з пані Сімоне у Facebook, щоб отримати особисту позику, ось її електронна пошта simoneestevan@hotmail.com

У мене є рахунок у ING DIRECT вже 10 років, і я дуже задоволений цим банком. ING DIRECT - справжній Інтернет-банк, на відміну від багатьох інших, які стверджують, що є. Щоразу, коли мені доводилось звертатися до служби обслуговування клієнтів, я завжди мав відповіді на свої запитання.

1. Жахливий "сервіс" для клієнтів. Готові відповіді, без відповідного рішення. Щоб задатися питанням, чи це не ЛИШЕ обслуговування клієнтів. Ми передаємо вам так званого менеджера, який, мабуть, не несе відповідальності, оскільки у неї точно такі ж готові "невідповіді".
Ні гнучкості, ні розуміння.
Жодна відповідь не адаптована до проблем, які можуть виникнути у певний час життя.
2. ВЕЛИКА проблема з комунікацією щодо дій, які банк здійснює на ВАШ рахунок. Я отримав лист від 3/01 та розмістив 10 ... Достатньо сказати, що він приїхав дуже пізно, що робити.
Банк для втечі.

занадто простий у використанні хороший твердий банківський продукт в Парижі в Opera я рекомендую

Немає проблем, коли немає проблем .... При найменшій проблемі консультанти дуже тонкий, але дуже некомпетентний приходять, щоб стверджувати неправильні речі, можливо, щоб припинити спілкування.
Як на мене, результати їхніх помилок мають серйозні наслідки. З міркувань безпеки я вилучив заощадження, які мав вдома (буклет А, апельсин, LDD), чекаючи на переказ своїх поточних рахунків у більш професійний банк.
Отже, на мій погляд, це банк з аматорською поведінкою, на який ми не повинні багато чекати.

Надано жахливе обслуговування клієнтів, мій файл був заблокований протягом 7 місяців на тих самих етапах, вони ніколи не мають однакових версій і ніколи не виконують те, про що ми їх просимо, це так, так по телефону, але ви можете бути впевнені, що це неприємно втрачено.

Коротше кажучи, щоб уникнути марного витрачання часу та енергії, почніть з того, ЩО НЕ СТВОРЮЄТЬ АККАУНТ З ними

4 дні тому
Заробіть 80 за допомогою ING
80 для вас До 31/03
Без доходу з основною пропозицією.
Безкоштовно з основною пропозицією.
150 початкових депозитів, що підлягає негайному поверненню.
Онлайн-передплата за 10 хв

Можливість накопичення 20 спонсорських бонусів на рік

У мене залишилося лише кілька місць, тож скористайтеся!

Мій реферальний код! (Вставляється у спонсорську скриньку під час підписки на ing.fr

UYDYFHE

Ім'я: BENOIT
Ім'я: Бенджамін

відкривши основний обліковий запис, через 3 місяці секретний код блокується. обліковий запис заблоковано, незважаючи на надсилання письма нового секретного коду балансовий рахунок остаточно загублений, незабаром закритий !!!

Ощадні рахунки клієнтів, поточний рахунок понад три роки, а також за кредитом на нерухомість також у ING, нічого не сказати про послугу та виставлені рахунки в банку.
Я часто мав багато розбіжностей зі своїми попередніми банками, які дуже часто стягували плату за невиправдані банківські платежі, відсутність допомоги та ніколи неможливість мати когось по телефону.
У ING радники чуйні та кваліфіковані, я справді рекомендую, незважаючи на те, що на даний момент ми знаходимось лише в Інтернеті та по телефону, ми опиняємось переважно за якістю / ціною порівняно з фізичними банками, які повинні платити за всі ці агентства скрізь майже в кожному місті. ..
Дякую ING

З ING прямо в Австралії протягом багатьох років з бездоганним сервісом, де будь-хто, безробітний або мільйонер може без доказів відкрити рахунок в кілька кліків.
Я був вражений, повернувшись до Франції, бажаючи відкрити рахунок. Уже додаток для подання було помилковим, ми не змогли доопрацювати заявку. Через 8 днів, зателефонувавши по телефону, "наші колеги, які читають електронні листи, затримуються на обробку електронних листів більше ніж на тиждень" ... Все починається добре!

Через 10 днів тесак потрапляє під робота: "заявку відмовлено". У нас фінансова ситуація, якій заздрили б 99% людей, нагадавши пояснити, що у мене просто було "сер, я не буду робити абсолютно нічого з того, що ви мені щойно сказали", а відомий "у Франції банк не виправдовує своєї відмови відкрити рахунок ". Казково !!

Отже, ви повинні відповідати суворим критеріям, не отримуючи критеріїв для їх виконання, добре помістившись у поля, щоб мати священний привілей доступу до ING direct та його численних помилок та відсутнього обслуговування клієнтів ... Словом, ми маємо послугу, за яку платимо , а враховуючи, що в ING плата дуже низька ... Ось!

Шкода, що ми не можемо поставити 0 зірок! Успіхів, розваги з обслуговування клієнтів ING !!

Здрастуйте,
У мене є рахунок вже 2 роки, і мені справді нема на що скаржитися. На початку акційний платіж за відкриття рахунку мені не був сплачений вчасно, після моєї скарги він був негайно врегульований.
З іншого боку, веб-сайт зрозумілий, а співрозмовники дуже доброзичливі та завжди хочуть запропонувати нам рішення наших проблем.

Фу, я бачу, що я не одна!
Переказ PEA, запитаний моїм новим банком у червні 2020 року, відповідно до процедури.
Ми в листопаді, і, незважаючи на численні нагадування з мого банку, ING, здається, наполегливо намагається не переказувати рахунок ...
Я також намагався зв'язатися з ING, але не зміг надіслати повідомлення раднику, а щодо якості відповідей по телефону дивіться інші коментарі ... !!!
Сподіваючись, що мій пост тут має значення ...

Я задоволений клієнт, хороше обслуговування клієнтів, найкращі послуги з управління кредитними картками тощо.
Дякую за коробку шоколаду, отриману у мене вдома на початок року.

Банк дуже низької якості, погане обслуговування клієнтів, суперечливі вимоги до обслуговування. Шахрайських випадків дуже і дуже багато. Після афери, списаної з рахунку мого подружжя, наші 3 облікові записи (мій особистий рахунок, обліковий запис мого подружжя та наш спільний рахунок) підлягали обмеженню використання протягом декількох тижнів. Неможливо здійснити переказ, включаючи внутрішні перекази, неможливо замовити чекову книжку. Наші рахунки дуже добре забезпечені, і, незважаючи на багато дзвінків, ніхто не враховує мої запити. Між незацікавленістю, некомпетентністю чи навіть знущанням цей банк повинен тікати. Особливо туди не ходіть !!!!

Я гірко шкодую, що роками роблю безкоштовну рекламу цього банку. Починаючи з серпня, я спонтанно взяв на себе зобов'язання відновити загальний рахунок, задоволений послугою. Проблема №1: 3 виклики для зміни адреси


Найкраще ще попереду :
від 05.09. після розв’язування ситуації самостійно. Я повертаю заповнену форму з повним файлом

Через 2 з половиною місяці ....

без будь-яких новин про ING за моєю ініціативою я зв’язуюся з ними
їх усна відповідь: Ваш файл відхилено з причин:
судовий процес щодо збору, який датувався з мого від'їзду в 2014 році
Я не знаю суми відрахувань, і я був би радий сплатити свої борги, якби я був ІНФОРМ.

Очевидно, що ІНФОРМАЦІЙНА послуга взагалі не розроблена в ING, як послуга REPONSE для своїх клієнтів.

Змусьте мої гроші добре працювати ще 30 днів, тому що після ви не побачите кольору.

Ваше бачення відносин із клієнтами ганебне,
ми не до ваших послуг в принципі це навпаки.

Я використаю всі засоби спілкування з силою, щоб розповсюдити відсутність поваги, яку ви висловили мені.

Я просто замовник, але я молодий для вашого цільового замовника, і ви гарантуєте, що за 50 років тривалості життя, що залишились у мене, я зроблю все, щоб засудити повну відсутність врахування вашого питання? Клієнт чи коров’яче молоко, що найкраще говорить вам?