ING Bank France Огляд

Перш за все, вам не слід нічого запитувати у ING, не виникає проблем ..... і все ж є деякі: пропозиції не застосовуються, неможливо виправити, скарги не обробляються, незважаючи на стандартні роботизовані електронні листи, які гарантують відповідь протягом 5 днів, немає можливостей мати персональну відповідь, сьогодні вранці автовідповідач, який бажає вам щасливого нового року, але з ними неможливо зв’язатися, періодичні поломки на біржовому сайті, неможливість розміщення замовлень протягом декількох днів тощо ......... і все ж вони все одно змусить свою групу пошкодувати про незручності, але нічого не зміниться .............

Я не буду починати з позитивного моменту, коли я підписався, умови для Золото були привабливими.
Продовжуючи, у травні 2020 року я залишаю ING, і я повинен визнати, що закриття рахунку подібно до решти мого досвіду.
- Мій перший лист залишився 6 тижнів тому.
- Через 4 тижні (covid19 вимагає, давайте залишимося єдиними) я отримую лист із проханням про банківські реквізити для останнього переказу. Однак я створив свій заключний лист безпосередньо на сайті та заповнив всю необхідну інформацію, включаючи ... номер IBAN. У будь-якому випадку, я збираюся побачити лист із повними банківськими реквізитами від мого нового банку.
- Сьогодні після 2 тижнів очікування я телефоную до служби підтримки або вони мені пояснюють, що мій файл заблокований, я хотів би проінформувати ... Причина, ING не знає, чи є цей новий рахунок на моє ім’я. Це правда, що для цього мені довелося б прочитати другий лист із моїм номінативним RIB ...
Я не знаю про інших клієнтів, але зі свого боку я працюю з ING з кінця 2017 року, і всі мої зусилля розглядаються з найменшою ефективністю. Кілька прикладів:
- 2 тижні очікування (поки що добре), але 5 дзвінків на заміну дефектного CB. Повторіть 5 разів однакові дії для однієї дії ... Це лише мене шокує?
- Втрата переказу 500. Якщо так, запевняю вас, цей банк перерахував мої гроші на поганий рахунок призначення. Я повернув гроші добре через тиждень, але я все ще чекаю, поки мені перетелефонує радник, щоб пояснити, що сталося, це було 24 місяці тому ...
Тож якщо ви робите переказ на Різдво, подумайте, запитайте, чи прибули гроші, це так стильно ^^
- Я все ще чекаю виправлення мого місця народження в моїй податковій декларації за 2017 рік, знову ж таки після 3 нагадувань я чекаю, коли хтось передзвонить мені.
Коротше кажучи, дозволяю вам висловити свою думку щодо цього (довгого) відгуку.

Ускладнено зробити покупку в Інтернеті за допомогою картки Master. Код перевірки надходить через 5 хвилин після запиту ... коли я зателефоную, щоб дізнатися, чи є проблеми з відправленням смс, мені кажуть, що це проблема з телефонним оператором. На щастя, у мене є 2 банки та 2 картки, і, звичайно, я не можу оплатити покупку в Інтернеті іншою карткою. Служба обслуговування клієнтів, яка робить все, щоб відмовити вас продовжувати.
Словом, розчарований Інг

нульовий сервіс. замовник з моменту походження у Франції. Я єдиний працівник у своїй компанії, де моя зарплата надходить із запізненням на 24 години. Погана обчислювальна машина, нестерпний телефон чекає. Раніше це безкоштовний номер зараз. Раніше у нас були конверти без поштових відправлень, щоб відправити чек на готівку. ненавмисне зняття коштів, помилкові відмови від ING. Припиніть наймати слухачів для втечі. краще платити 9 євро щомісячного внеску в BNP і мати прийнятну послугу та співрозмовника. Козли я тобі кажу. Я все закриваю.

Небезпечний банк втікати !!!!
Я був новим клієнтом з півтора місяців, я зробив чек на 30, який, на жаль, не був зібраний до 15 днів, і мені заборонили банку! Звичайно, вам довелося залишити достатньо, щоб покрити це, і, на жаль, було лише 23, ви повинні знати, що у вас є 2 місяці, щоб мати право на овердрафт, за умови, що ваша зарплата добре виплачується. Банк, який віддає перевагу розміщувати своїх нових клієнтів у м ****, а не робити виняток із правила і залишати вас ...
Я вважав за краще швидко залишити їх після регуляризації.

Кілька провин не час писати все.
У будь-якому випадку я закрив свій рахунок, я надіслав поштою за свій рахунок форму ануляції рахунку зі скасуванням буклету А, і вони закрили мені лише буклет А.
Ну, я дбаю про свій рахунок, якщо ви додасте витрати або щось інше, ви заплатите самі. Я зробив все на своєму боці, зробив необхідне, що ти некомпетентний - це не моя проблема.

Ганьба !! Найгірший банк !! (попрацювавши з 5) !! Обслуговування клієнтів, яке передається підрядникам, є дуже хорошим, але сфера їх дії обмежена. Щодо ING, тікай ​​від них !! Мій особистий доступ заблокований, і, змінивши адресу, а також номер телефону, вони не можуть розблокуватись безпосередньо. Тож я роблю лист, потім два, потім три рекомендованим листом. Знову близько 8 дзвінків, і це триває вже більше 6 місяців, і ING не турбується взяти телефонну трубку або надіслати мені простий секретний код. Коротше кажучи, я не можу розпоряджатися своїми грошима. Справді, мої гроші в безпеці !! Цей банк - це жарт !!

Виписки з рахунку були недоступні протягом 3 МІСЯЦІВ. Ми відповідаємо вам спокійно "ми нічого не можемо зробити, окрім як просто взяти інцидент". Про безналичний банк ми думаємо, що мріємо !!!

Відмовив моїй онлайн-заявці. Кол-центр чітко повідомляє мені, що вони мають право не повідомляти мені причину. Дуже розчаровує і непрофесійно.

Я клієнт 15 років. Я не можу підключитися до свого облікового запису. Коли я телефоную по телефону, вказаному на сайті, вони кажуть мені надіслати лист. Ми не можемо зв’язатися з ними електронною поштою. Оператор по телефону піднімає його високо, агресивний і грубий, нічого не може зробити, а крім того, дає зрозуміти, що це ваша вина. Дійсно прикро ця компанія: нижче всього.

Якщо ви хочете блукати по телефону і мати прості і точні відповіді на такі ж прості запитання, тоді ви потрапили в потрібне місце!
Вони змусили мене витратити свій час, час своєї дружини, і дати надію на те, що в кінцевому підсумку для них неможливо.
Словом, нічого їх не питайте. Просто дайте їм свої гроші!

Дуже хороші переваги. Навіть якщо послуга надається постачальником послуг, відповіді хороші. Надіслати SMS, щоб попередити вас, що операція представляється і буде відхилена, якщо я не поповню рахунок, справді чудово. Таким чином, я уникнув сотень євро на рік в інтервенційних комісіях та комісіях за відмову, які мені виставляли рахунки інші банки (особливо сільськогосподарський кредит). Я рекомендую. Тож я перейшов із понад 500 євро річних банківських платежів до менш ніж 10.

Мені шкода бачити стільки негативних думок. Я працюю в ING роками і не можу не привітати себе. До того, як я був у C A, ця біда, агіо без зупинки; рахунок, який не був закритий і внаслідок чого плата неможлива. Мою картку було зламано, і негайно ING попередила мене, заблокувала і повернула мені гроші. Я веду свої рахунки сам, тому все кристально ясно. Я поновлюю своє членство

Надзвичайно ефективний онлайн-банкінг для відкриття рахунків, поки ви живі ... а потім збереження їх, коли ви мертві.

Понад 8 місяців очікування передачі титулів ... на смерть 2 роки тому, і це все ще не зроблено.
Візьміть свої кошти, якщо ви літні люди ... ваші спадкоємці навряд чи побачать колір протягом 2 років ....
Що стосується інших думок, розміщених на карті, ми люб’язно відповідаємо, що ми шкодуємо, що лікування затримується і що ми просимо вибачення, висловлюючи щирі співчуття ... але нічого поганого немає. просунутий.
Навіть банківський посередник не може отримати відповіді (через 10 місяців !!)
Коротше втекти !!!
Мене змусили поставити зірку, щоб опублікувати свою рецензію, але якби я міг поставити її негативною, це було б справедливіше.

Увага, вада в комп'ютерній безпеці !!
Блокування рахунків з неможливістю повернути мої кошти. Передана технічна допомога, не може вирішити проблему. Ніхто не відповідає

розчарований Ing, функцією перевірки на відміну від інших Інтернет-банківських операцій

Ще один банк, який бреше про умови використання. Зроблено 3 реферали та зароблено 0 бонусів! Дякую ING за цей хороший жирний міто.
PS: ми з трьома хрещениками збираємось закрити свої рахунки, коли ми хочемо придбати та зберегти лояльність, ми повинні це заслужити. Гарне продовження :)

Зірка, тому що 0 неможливо ......
Коли в моїй справі бракувало документів, мене ніхто не попереджав ... лише тоді, коли я зателефонував, мене попередили.
Я попередив їх, що мій файл є терміновим, оскільки мені довелося купувати квитки на літак, на жаль, через це ціни подвоїлися, тому я скасовую свій файл

Не враховуйте інформацію, надіслану на їх запит. 3 ВИКЛИКИ, і я все ще плачу, коли мені повідомляють, що він встановлений і потік заблокований. Пам’ятаю, мені кажуть, що за мене нічого не можна зробити ... Відверто розчарований. Не більше слухаєш, ніж у банку, де магазин нарешті ...

Найгірший досвід клієнтів у моєму житті!
Клієнт у ING вже майже 7 років, я донедавна був досить задоволений, незважаючи на ІТ-проблеми та періодичні дисфункції їхньої програми для Android (а іноді й веб-сайту)
Мій кошмар почався 3 місяці тому, коли я поїхав працювати за кордон. мій переказ зарплати не надходить. ING кілька разів засвідчує, що це автоматично відхиляється, оскільки ING не приймає відповідну валюту (хоча радник підтвердив мені зворотний зв’язок до мого від'їзду)
Однак мій роботодавець та його банк підтвердили мені, що ці кошти ніколи не поверталися!
Коротше кажучи, через 2 місяці очікування (і після майже конфлікту з моїм норвезьким роботодавцем, тому що я наївно вірив у банк ING), і після десяти дзвінків до служби обслуговування клієнтів та служби претензій, кошти нарешті зараховуються (запізнення на 2 місяці!)
І коли я попросив пояснити все це, ING виправдовує це тим, що це ПОМИЛКА !!!
Цей простір не дозволяє детально описати всі мої клопоти з некомпетентним обслуговуванням клієнтів і не в змозі дати мені ні найменших подробиць про перекази та дату їх отримання. але щира порада, якщо одного дня вам доведеться врятувати міжнародні трансфери від ING! це насправді не банк для вас!