Jim Ellis Buick GMC Огляд

Нещодавно ми придбали новий автомобіль у Джима Елліса, загалом дуже хороший досвід з усім персоналом. Наш продавець Баррі наполягав, щоб ми взяли один з їхніх автомобілів додому на вихідні, щоб переконатися, що він підходить для нашої родини. Він допоміг нам шукати транспортний засіб, який ми шукали, і врешті-решт ми не змогли знайти його в наявності ніде. У підсумку ми замовили один у GMC. Кожен у дилерському центрі був чудовим і переконався, що ми отримали дуже приємний досвід.

Люди дуже добрі і знають багато про попит клієнтів. Отже, вибрати транспортний засіб для придбання дуже простіше і комфортніше.

Я дуже розчарований своїм досвідом роботи в GMC Jim Ellis Buick, і це можна описати лише за декілька коментарів:

Підступні дії, щоб приховати правду
Відсутність прозорості

Я мав припустити, що придбав новий GMC Sierra Denali, але після того, як я дістався вантажівки додому, я виявляю, що Джим Елліс насправді надав цей транспортний засіб молодому хлопчикові на ім'я Коул Поттс і займає позику більше тижня. Хто знає, скільки людей насправді використовувало цей транспортний засіб як орендар. Чи працівники Джима Елліса насправді забули сказати мені, що це позичальник, чи це був акт обману та зради? Без сумніву, я вибрав останнє!

Якщо заробіток у кілька доларів означає для дилерського центру так багато, то покупець остерігайтеся!

Б'юсь об заклад, я не побачу цього, опублікованого під дилерським рейтингом!

Кріс С.
16.04.2019

Раніше цього місяця ми з дружиною поїхали до Джима Елліса Буіка, GMC, Атланта. Зайшовши у виставковий зал, нас зустріли два привітні усміхнені обличчя. Менеджер з продажу, Dwight Wood та спеціаліст з продуктів, Блейк Кенія справив на нас перше враження! Рідко можна почути себе настільки приємним від таких професійних людей відразу. Джон Гріббінс, директор з питань змінних операцій, також завітав, щоб привітатись під час нашого візиту. Як тільки ми домовились про ціну продажу, Дуайт Вуд повернувся, щоб подякувати нам за те, що ми стали клієнтом. Це був приємний дотик, який також рідко зустрічається в наші дні.

Останнім кроком нашого досвіду був фінансовий директор Сем Афеворкі. Він був дуже професійним і зробив процес закриття максимально швидким і безболісним. Поки ми чекали, коли наш новий автомобіль очистять і вивезуть на фронт, у нас залишилось ще одне тривале враження від нашого візиту. Ми помітили вивіску про обіцянку Джима Елліса - ви завжди можете очікувати найкращого. До речі, під час нашого візиту всі вісім обіцянок було виконано.

Я настійно рекомендую всім, хто шукає GMC в районі Атланти, зупинитися в цьому місці і попросити Блейка, Кенія. Він тут, щоб надати абсолютно видатний досвід продажів!

Обслуговування було хорошим. Не дуже довго чекати. Представник обслуговування клієнтів був чудовим. Приємне професійне та доброзичливе ставлення. Цього разу

Брендон з відділу обслуговування GMC був доброзичливим і швидким, щоб технічний персонал проїхався, щоб визначити проблему з моїм автомобілем. Вони також забезпечують ввічливість додому.

Тім Браун був надзвичайно корисним та зробив фантастичну роботу, підготувавши та підготувавши мою вантажівку!

Завжди чудовий досвід з Тімом та командою Джима Елліса.

Це був кращий досвід, ніж у минулому; однак я думав, що мою машину змиють (можливо, навіть змиють). До того, як придбати свій новий автомобіль у Джима Елліса, я відвіз свій попередній, старший автомобіль в інший відділ пристроїв, і вони мили мою машину після кожного обслуговування. Нема проблем. В іншому випадку їхній обслуговуючий персонал був дуже хорошим і швидко мене вводив і виводив.

Про мої потреби піклувались, не дуже задоволені досвідом обслуговування клієнтів .. Мені довелося передзвонити, щоб отримати статус мого автомобіля. Чи повернусь я знову так, нерішуче, через працю.

Ми з дружиною купили Mazda 2005 року і були дуже задоволені. У 2016 році ми повернулися назад, і купили місцевість Gmc 2016 року. Про те, що я кілька разів був у магазині, ми запитували про закон про лимони. Вони лікувались так, як зараз нас тоді знали. Ми хочемо повернутися сюди знову.

Кожен, з ким ми мали справу, був доброзичливим та професійним, і ми не отримували ігор, які відчували в інших дилерських центрах.

**** Вибачте за багатослівність, думаю, вся історія вимагає розповіді. *****

Я купив свій новий GMC Sierra 1500 2018 року в грудні 2018 року у Джима Елліса GMC у місті Чамблі, штат Джорджія. Ця вантажівка має L83 5.3L Gen-V невеликий блок V8 з восьмиступінчастою коробкою передач 8L90. На початку цього тижня я повернув цю вантажівку Джиму Еллісу, оскільки у неї були проблеми з трансмісією - вона демонструвала тремтіння / здригання під легким дроселем на постійній швидкості. Водночас вона втратила твердий зсув на 1-2 або 2-1. Будучи сертифікованим механіком ASE, навченим General Motors багато, багато років тому, я на 99% впевнений, що існує проблема, пов’язана з перетворювачем крутного моменту або планетарною передачею. На відстані 38000 миль і півтора року я був би сильно розчарований, якщо виникла проблема з механічною трансмісією.

Тому я заходжу і розповідаю службовому раднику про те, що відбувається, і чекаю, щоб побачити, що вони придумають. Тим часом я дізнався, що існує Технічний бюлетень технічної служби (18-NA-355), який розглядає саме цю проблему. Отож, мені ДУЖЕ цікаво, що саме посередництво придумує.

Ось важлива частина історії: радник служби Тім Браун зробив усе правильно. З моменту, коли я з’явився о 7:00 ранку і до моменту, коли я взяв його, він був я. Постійне спілкування зі мною. Дуже професійно, дуже ефективно, але в основному дуже чесно. Він пояснив, що була проблема з цими передачами, і це щось, на що звернувся GM.

Отже, справа в цьому: важко іноді знайти такий рівень чесності, особливо коли йдеться про відому проблему чи добре задокументовану проблему, подібну до цієї. І ще складніше знайти групу, таку як Джим Елліс, яка могла б практикувати таку чесність.

Молодці, Тім Браун та команда Джима Елліса !!! Я йду геть, трохи розчарований GM, але абсолютно вдячний за вашу команду !!

Ніколь Кінонес була найкращим торговим партнером, з яким я коли-небудь працював! Вона була доброю, інформативною, розслабленою, і мені було дуже комфортно протягом усього процесу. Я завжди повернуся до неї для подальшої оренди / покупок!

Чесно кажучи, я сумую брати свій розкішний автомобіль, коли вони просто вручають вам ключі від прокату, замість того, щоб чекати, поки ваш автомобіль буде обслуговуватися. Однак за те, що сьогодні довелося почекати, Меган зробила день набагато приємнішим. Мені все одно довелося чекати більше двох годин на заміну масла, але Меган була такою приємною під час реєстрації, перевірки температури і намагалася дати мені якомога більше оновлень під час очікування. Вона також була настільки корисною і пішла далі, перевіряючи і підводячи мене до машини, щоб переконатись, що всі пластики та папір зникли. Дякую, що полегшили мені день, Меган, хотілося б, щоб у цьому світі було більше таких самоцвітів, як ти!

Чудовий сервіс та чудова команда для роботи! Всі завжди такі приємні та дуже корисні. Джон завжди робить все надзвичайно просто і стежить за тим, щоб про все дбали!

Страшний досвід! Ми з дружиною розглядали питання придбання нового Buick Encore. Ми придбали Buick Regal 2016 року (у іншого дилерського центру) пару років тому і хотіли залишитися у Buick. Ми побачили рекламовану ціну і пішли її купувати. У нас був чудовий фахівець з продуктів на ім’я Євген, який був дуже приємним. На жаль, коли прийшов час отримати рекламовану ціну, Євгену довелося поговорити з менеджером. Менеджер вийшов і записав кілька цифр, які склали на 2 000,00 доларів більше, ніж оголошена ціна, і на 2 000,00 доларів більше на страхування сидінь та фарби, ще 4 000,00 доларів!

Я пояснив, що це не рекламована ціна, і я не хочу страхування сидінь і фарби на суму 2000 доларів. Він сказав, що найкраще, що він міг зробити, це дати Encore за рекламованою ціною, але нам доведеться придбати сидіння в розмірі 2000 доларів і страхування фарби. Коли я повторив, що не хочу страхування сидінь і фарб, він сказав, що якщо я не хочу страхування сидінь і фарб, йому доведеться стягувати на 2000 доларів більше за Encore.

Коли ми з дружиною сиділи в кубічному приміщенні, ми могли почути пару, що сиділа поруч із нами, про те, що говорили про те саме про рекламовану ціну на біс. Вони негайно піднялись і пішли дуже розлючені

Це було схоже на поєднання кожної поганої історії, яку ви коли-небудь чули про автосалони. У своєму житті я був у багатьох дилерських центрах і ніколи не мав такого досвіду.

Мав найбільший досвід роботи з моїм продавцем Ральфом. Це було середовище з низьким тиском і більше, ніж готові працювати зі мною. Дон Менеджер зробив усе можливе, щоб подбати про мої потреби. Я з нетерпінням чекаю майбутньої взаємодії з ними.

Привезений у моєму GMC Yukon Denali 2012 року для витоку води. Вони сказали, що поглянуть на вантажівку в той день, коли я її привезу. Вони не подивились його на наступний день. 2 дні витрат на оренду. Потім вони заявили, що усунули витік води, герметизуючи шов. Я приніс його додому, і пішов дощ і вгадайте, той самий витік води !!! Вони не полагодили вантажівку, я сумніваюся, чи взагалі розібрали її. Нарешті, ціна перейшла з початкової котирування в 325 доларів у 685 доларів, оскільки вони заявляли, що хтось намагався запечатати витік раніше ???? Зараз машина все ще має витік води. Я працюю з представництвом, яке продало мені вантажівку, та GMC Corporate, щоб це вирішити. Так, я поверну свої гроші, повірте мені. Адам був жахливим, щодня міняв час ремонту стану ремонту і, здавалося, засмучувався, бо я зателефонував GMC Corporate, щоб скаржитися. Це просто, якщо ви усунете витік води, протестуйте його, перш ніж заявити, що це виправлено. Вода надходить прямо до вантажівки, коли ви пропускаєте садовий шланг через вітрову клітку вниз по брандмауеру.

Зазвичай все працює безперебійно, коли ви заходите на планове технічне обслуговування.

Чудовий досвід купівлі. Нашим торговим представником був Джейк Бугровський. З ним було дуже легко працювати і дуже корисно. Я настійно рекомендую Джима Елліса Буіка.

Придбав Сьєрра-Деналі 2019 року звідси ще у жовтні. Процес був простим і швидким, і я також отримав вигідну ціну за свою торгівлю.

Тім був чудовий! Дуже обізнаний і зміг перевершити вказану вартість моєї послуги!

Тільки огляд сервісного центру:

Я приїжджав до цього сервісного центру щонайменше 4 рази, і персонал завжди швидкий, ввічливий та професійний. Оновлення текстових повідомлень є чудовими, оскільки вони дозволяють мені продовжувати свій день, платити в Інтернеті та інформувати сервісний центр, коли я повернусь за машиною. Я завжди отримую дзвінок, якщо вони знаходять проблему, яка потребує вирішення, і вони навіть пропонують більш дешеві рішення (рекомендації щодо веб-сайтів для деталей) для ремонту, який вони виявили. Загалом сервісний центр, якому я довіряю

Я абсолютно насолоджувався своїм досвідом. Кало справді допоміг з пошуком мені чудового автомобіля. Я дуже задоволений своєю покупкою і настійно рекомендую цей автосалон кожному, хто хоче придбати хороший автомобіль з чудовим сервісом.

Я даю цей 5-зірковий відгук лише завдяки Дейну в експрес-службі. Він був ефективним і зміг втиснути мене на службу без попереднього запису. Я настійно рекомендую це місце, і якщо ви все-таки потрапите сюди, попросіть поговорити з Дейном. Дуже розумно і працює з клієнтами. Я був техніком GMC, а радник головного дилерського центру не знав про це, і я пояснив йому, що я хочу зробити. Потім він продовжив говорити мені, що це не гарна ідея, і поговорив зі мною, ніби я нічого не знаю про транспортні засоби чи технічне обслуговування транспортних засобів, і відправив мене по сусідству. Востаннє я перевіряв, що ви радник і не механік. Мене дуже дратує, коли з мною розмовляють, як я дурний і нічого не знаю. Я волів би, щоб ви не говорили з дупи і не проводили дослідження, перш ніж говорити з кимось, не кажучи вже про жінку.

Запитайте Дейна в експрес-службі! Він поставить клієнта на перше місце!

Джим продав мені Анклав. Вони проводили спеціальну програму за 8000 доларів. Досвід був дуже приємним. Я їх рекомендую.

Скотт Бергстрем та Том Рікард їхали вище і далі, щоб полагодити мою машину, і переконалися, що я мав машину для їзди. Вони змусили мене почуватись цінним клієнтом. Я завжди буду обслуговувати свій Юкон у дилерському центрі через цих двох людей.

НІКОМУ НЕ ДОВІРЯЙТЕ ЦЕЙ ДИЛЕР !!! У НЕГО ЦІЛОСТІ !!! Це жахливий дилерський центр. Ніхто в компанії не знаходиться на одній сторінці. Ми з дружиною хотіли придбати новий автомобіль у цього дилерського центру. Ми поговорили з продавцем, який поговорив зі своїм менеджером, і сказав нам, що вони можуть робити те, про що ми просимо, щодо програм знижок. (І після того, як все було сказано і зроблено, General Motors справді підтвердила, що те, про що ми просили, було прийнятним і могло бути зроблено.) Вони порадили, що вони перенаправлять цю пропозицію наступного дня, оскільки було пізно. Наступного дня вони сказали, що не будуть робити те, що сказали, що можуть зробити напередодні ввечері. Це йшло туди-сюди впродовж кількох днів і через кілька рівнів управління. Вони відмовились робити НІЧОГО, що сказали, що будуть робити. Кожен рівень управління мав різну версію того, що вони готові зробити для нас, але коли він дійшов до паперу, він ніколи не відповідав тому, що вони говорили усно. Як тільки ми пройшли перший рівень менеджерів, управлінський персонал став грубим і образливим у розмовах. Продавець був приємний і дещо корисний. Я закликав би їх знайти краще місце для роботи та не вчитися у керівництва у цьому дилерському центрі. Менеджери, в тому числі генеральний менеджер з продажу, ображали, не мають здорового глузду та навичок обслуговування клієнтів. Цікаво, як вони потрапили на свої посади. ГМ та віце-президент дилерського центру не дбали про своїх клієнтів, їхній дилерський центр або їх роботу, щоб навіть взяти телефонну трубку та вибачитися за те, як їхні співробітники ставилися до клієнтів. Що ще гірше, вони навіть не піклувалися про те, щоб зв’язатися з нами після того, як General Motors попросив їх. Ми поїхали до іншого посередництва та купили автомобіль, роблячи саме те, що ми просили у Джима Елліса. Цей дилер здійснив це за пару годин без жодних клопотів. Є хороші дилерські центри, але Джим Елліс Буїк, GMC Атланта, НЕ один з них!

Джим Бенкс та всі в Jim Ellis Buick GMC Atlanta були надзвичайно корисними. Я отримав чудову угоду на GMC Terrain, і фінансисти справді наполегливо працювали, щоб отримати найкращу можливу процентну ставку за кредитом. Я поза державним покупцем, і про мене все потурбувались заздалегідь. Це, безумовно, був найпростіший досвід економії часу, який я коли-небудь мав!

Переконайтеся, що ви можете спеціально відтворити всі проблеми, якщо ви очікуєте, що вони будуть вирішені.

Баррі Бекон - чудовий продавець і дуже класна людина. Він обізнаний та компетентний протягом усього процесу. Усі в автосалоні були уважними та влучними. Професіонали навколо.

Ми з дружиною хотіли взяти в оренду новий, тому вирішили зупинитися на GMC Jim Ellis Buick. Ми почали співпрацювати з Баррі і знали, що тоді нам більше ніде не доведеться робити покупки. Співпраця з Баррі та рештою команди Джима Елліса зробила оренду автомобіля великим досвідом. Відтепер ми вирішимо вести бізнес Джим Елліс Буїк GMC.

Мені було дуже важко знайти когось, хто допоможе мені купити машину. Кожного разу, коли я довідався когось, вони затримували мене, намагалися перевести або сказали, що передзвонять, але ніколи. Я провів 3 дні, працюючи над цим, але не зміг отримати потрібну допомогу, а потім автомобіль був проданий, тому що ніхто не допоможе мені вчасно отримати інформацію про його придбання. Можна подумати, що вони захочуть допомогти, оскільки я планував придбати машину і заплатити значний перший внесок, але, думаю, мій бізнес був недостатньо важливим, щоб співпрацювати зі мною для продажу.

Шукав, щоб купити Nissan Leaf, і продавець прямо збрехав про стан акумулятора, щоб змусити мене вийти і побачити машину, і коли я приїхав туди і побачив, що акумулятор у поганому самопочутті, він потім збрехав про процес отримання його замінено, кажучи: "Я хлопець Nissan, вони замінять його безкоштовно, як тільки ви його придбаєте, але вони не замінять його, якщо дилерський центр йому належить". Він рекомендував мені зателефонувати дилеру Nissan через дорогу, щоб підтвердити свою претензію. Я зателефонував, і вони спростували його претензію. Він також був у цілому грубим і мав погані навички спілкування.

Того ж дня, швидкий вхід і вихід, Тім Браун, мій менеджер служби, був доброзичливим, ефективним та професійним. Чудове співвідношення, відчувалося, що ми давні друзі!
Зручна зона очікування, робочий стіл для налаштування ноутбука та роботи під час очікування.

Дякую, хлопці!

"Шлях"
Це був один із найприємніших вражень від купівлі автомобілів, які я коли-небудь мав. Блейк був не тільки джентльменом, він вислухав і допоміг мені вибрати правильний
машина для мене. Він визнав моє фінансове становище, дав мені чудову угоду щодо моєї торгівлі та ввійшов точно у ціль із моїм щомісячним платежем. Чи забув я згадати, що весь дилерський центр працював у команді, і це зробило весь процес дуже позитивним
досвід. Від фінансування до менеджера до мене ставилися з найбільшою повагою. Дякую Блейк Кенія та команда.

Я мав чудовий досвід до кінця. Вони дали мені рахунок, і я вручив їм купон. Вони подивились на купон, який я отримав поштою, як ніколи його не бачили, а потім змусили почекати 45 хвилин !! Потім вони кажуть мені, що не можуть прийняти купон, тому що мені потрібно було показати їм, що на початку процесу ..... ось проблема, я не знав, що мені потрібні гальма, поки вони не оглянули їх і не побачили проблему . Я знаю, я б не був так засмучений через одну річ, але змусив мене почекати 45 хвилин, щоб сказати мені, що це не круто. Я запевняю вас, ви більше не побачите мою машину у своєму володінні.

Якщо вам коли-небудь потрібен неймовірний автомобіль і ви не хочете мати справу з охайним продавцем автомобілів, будь ласка, завітайте до Гевіна в Jim Ellis Buick GMC Atlanta.

Шукав придбати новенький GMC Sierra Denali, який, як я побачив, розміщена в мережі ціна склала 49020 доларів. На момент угоди ціна автомобіля не була виконана, і мені було вказано безліч причин, чому я нібито не відповідав цій ціні. . Продавець зробив жахливу роботу в обслуговуванні клієнтів, а решта команди заперечувала те, що обіцяли. Я був відданим клієнтом Джима Елліса понад 19 років! І ніколи з ними не поводились так погано.

Я купував автомобіль у представництва Джима Елліса раніше, і це було чудово. Купуючи транспортні засоби, я використовую знижку GMS General Motors. Я зв’язався з цим дилерським центром, і вони додали додаткові збори, такі як надмірні збори, які були надмірними, і податки, що вдвічі перевищують суму, яку я плачу в межах своєї держави. Я не впевнений, що відбувається у цьому посередництві, проте я був вражений. Мене вже не цікавить транспортний засіб. Я повністю розчарований у посередництві Jim Ellis, оскільки раніше купував у вас автомобіль. Зараз покупка автомобілів змінилася.

Бережись, Дарріле

Я мав чудовий досвід у Джима Елліса Б'юіка. Я знайшов потрібний автомобіль, виходячи з того, що було для мене важливим.

Зайшов, щоб побачити про оновлення моєї Сьєрри 2015 року. Ніна допомогла мені, і їй було надзвичайно приємно працювати. Вона була обізнаною, ввічливою і не була напористою, а скоріше допомогла мені визначитися з найкращим для мене і допомогла отримати найкращу угоду. Я також спілкувався з ГМ, що я оцінив, і з ним мені було приємно працювати. Настійно рекомендую Ніні та Джиму Еллісу GMC Chamblee!

Брендон Кеннон чудово проінформував мене про потреби мого автомобіля та повідомив про роботу та витрати. Я оцінив його знання та професіоналізм у вирішенні моєї проблеми.

Мав чудовий інформативний досвід з Ральфом, хоча я сьогодні не купував, я настійно рекомендую іншим.

Це мій третій автомобіль, придбаний у Jim Ellis Auto Group. Я мав задоволення щоразу працювати з Джоном Надобним. Він Майкл Джордан з продажу автомобілів. Такий приємний передній хлопець, який справді піклується про своїх клієнтів. Я порекомендую його всім, кого зустріну, бажаючи придбати автомобіль. Кудо "Добс"

Том за стійкою обслуговування - це, чесно кажучи, найкраща людина, з якою я працював. У мене є Mercedes, Acura та Lexus, і їхня служба обслуговування споживачів не може порівнятися з цими людьми. Йому не тільки підказують відповісти на будь-які питання, він ще й дуже приємний і надзвичайно добре розмовляє. Хоча інші дилерські центри намагаються поповнити рахунок і "знайти" речі неправильно (що призводить до рахунку в 4 тис. Доларів), він не намагається змусити речі. Через нього я продовжуватиму купувати продукти gmc з цього місця.

Придбав нову GMC Serria 2015 року і сподобався їй завдяки всьому, що зробило це після закриття цієї угоди.

Незважаючи на те, що я був із другом, який ходив на ринок нового автомобіля, я мав дивовижний досвід! Ральф, продавець, був дуже доброзичливим та обізнаним! Він змусив мене побажати, що я придбав у нього свою машину!

Ральф та Жасмін нам дуже допомогли з придбанням нашого нового автомобіля! Ми розповімо всім, кого знаємо

Я вдячний телефонному дзвінку, який дав мені зрозуміти, що я можу приїхати раніше для обслуговування в день призначення. Обслуговування було швидким, і мій радник сервісно відповідав на всі мої запитання. Чудовий досвід.

Моя дружина дуже вибаглива щодо отримання своєї машини. Це єдине місце, де вона охоче бере свій транспортний засіб на обслуговування.

Нікому не рекомендував би це місце. Мав замовлення покупця та перевіряв вручну, щоб купити вживану вантажівку, і ніхто ніколи не дзвонив мені, щоб забрати вантажівку. Менеджер уживаної вантажівки повинен навчитися поводитися з людьми.

Банки Дона, Жасмин та Джима були чудовими, я люблю свій новий анклав і буду посилати всіх своїх друзів!

Сервісний представник був ввічливим, а заміна масла / тощо. красиво рухався. Оскільки я їду до Атланти з Риму, я ціную ефективність. Дякую, Брюс Уоттерсон

2 відділи - Сервіс та б / у-фінанси справді смердять тут! Ми придбали сертифікований Buick тут у 2016 році; а через 1,5 роки ми отримуємо лист від DMV про те, що деякі документи не були подані фінансовою жінкою продавця б / у. Вона не тільки зіпсувала це, але й кілька інших критичних деталей, які з’явилися через тижні та місяці після покупки машини. Що стосується їхнього відділу обслуговування, я ще жодного разу не почув відповіді від менеджера служби або навіть від GM з періодів 2016 року до середини 2017 року. Я кілька разів залишав кілька повідомлень на їх голосових повідомленнях, але вони ніколи не передзвонювали. У мене складається враження, що керівництво Служби перевантажене, в той час як їх агенти / планувальники не є належним чином навченими та / або рівномірно навченими, оскільки служба, яку я отримую по телефону, суперечлива, а на всій карті - суперечлива інформація та суперечлива інформація про політику, особливо коли справа стосується орендованих автомобілів, процесу очікування тощо ... просто поширені запитання про загальне обслуговування.
Тож, можливо, плакати тут люблять нове представництво Джима Елліса Буіка GMC, але їх СЕРВІСНИЙ відділ та б / у фінанси зовсім інші. Здається, що всі вони працюють або працюють незалежно, або що кожному з менеджерів дано вільне правління робити все, що вони хочуть, без послідовного контролю за ЯКІСНИМИ КЛІЄНТСЬКИМИ ДОГЛЯДАМИ, що повинно бути головним акцентом. Жахлива послуга, ОСОБЛИВО СЕРВІСНИМ ДЕПАРТАМЕНТОМ, що завищений рейтинг цього Постачальника невірно представлений.

Через неадекватну допомогу клієнтам ми більше ніколи не купимо інший транспортний засіб - вживаний чи новий - у будь-якого представництва Джима Елліса Це залишило такий кислий смак у моїй пащі, що наш наступний автомобіль буде від їхніх конкурентів, оскільки нам насправді подобається бренд Buick, а інші дилери Buick в метро Атланта насправді цілком чуйні.

Баррі Бекон - суперзірка, я б рекомендував його будь-кому. У мене була дійсно складна угода, і він пішов битися за мене. Кожен у цьому дилерському центрі дуже приємний. Я б точно придбав тут ще раз.

Моя неприязнь до ведення бізнесу з автосалоном, на відміну від незалежної ремонтної майстерні, це ціна. Мені в основному міняли рідини в рамках послуги "100K" (трансмісійна рідина, диференціальна рідина, рідина охолоджуючої рідини, заміна масла, іскра плюс) (вони сказали, що вони також міняли фільтр шафи), вийшло 1300 доларів, 800 доларів це робоча сила! Я думаю, що це обурливо і надто звинувачено. Я нічого не вірю, що може виправдати ці збори за надані послуги, але це зроблено, це оплачено і життя триває. Якщо я зможу знайти автомагазин, який зможе працювати на цих транспортних засобах GMC, тоді вони стануть моєю новою механікою, але я був у парі, яка їх не чіпала, кажучи, що GM в значній мірі спроектував ці двигуни лише для своїх техніків мати можливість працювати далі, не анулюючи гарантій і не псуючи справи. Окрім цього, вони роблять роботу, моя вантажівка працює нормально, люди з обслуговування клієнтів доброзичливі, а зона очікування чиста з безкоштовним Wi-Fi.

Моя родина шукала позашляховика з повним повним приводом, такого як Enclave або Acadia. Переглянувши незліченні сторінки інвентаря в Інтернеті, ми знали, що не змогли знайти транспортний засіб повного приводу, який ми хотіли, на південному сході, але поїхали до Джима Елліса, який прагнув співпрацювати з кимось для дилерської торгівлі або замовити транспортний засіб на замовлення. Ми почали співпрацювати з Джоселін як онлайн-представником, оскільки проводили наші пошуки та шукали ціни. Коли ми з’явились, Ральф у Buick GMC надзвичайно допоміг нам допомогти звузити результати пошуку, тест-драйв та по-справжньому познайомитись із транспортними засобами, на які ми розглядали, без незручного кроку продажів чи тиску. Навіть коли справа дійшла до того, що ми знайшли в автосалоні машину за межами штату з ціною, яку неможливо обіграти, він продовжував нам допомагати та заохочувати у пошуках, і навіть пропонував допомогти нам як місцевому Дилерський центр Buick GMC, якщо у нас виникли будь-які питання щодо Acadia, ми в підсумку придбали. На додаток до чудового торгового персоналу, з яким ми працювали, наш 2-річний юнак був із задоволенням приїхати "в гості" і сісти в кожну машину в автосалоні і почитати книги / ігри з іграшками, які вони мали в ігровій кімнаті сервісного центру. Нас ніколи не змушували почуватись незручно, навіть коли вона бігала по кабінах та коридорах і сідала в кожну з машин. Ми були б раді порекомендувати Джима Елліса Буіка GMC та повернутися сюди для покупки автомобіля у разі потреби.

Магазин був готовий і чекав у призначений час обслуговування. Дуже швидко потрапляв і виходив. Дуже професійно.

Уклали угоду по телефону, і вони її дотримали, як і ми обговорили. Дуже просто працювати.

З того моменту, як я увійшов, я зрозумів, що опинився в потрібному місці. Джейк Б. Мій продавець знав про транспортний засіб і розумів мої потреби. Дон К. був чудовий у своїй здатності надати всі можливі знижки, щоб отримати найкращу пропозицію. Але родзинкою стала Жасмин. Я дуже любив свій досвід від початку до кінця .... дякую хлопці

Тім був швидким, ефективним і дуже привабливим. Зробив мій візит легким.

Завжди уважний до наших потреб і негайного обслуговування ... доброзичливий персонал.

Ми мали чудовий досвід з Ніккі, Брейді та цілою командою! Вони зробили весь процес купівлі дуже простим для розуміння і дали нам дуже багато на нашому Encore GX.

Я придбав свій GMC Terrain 2016 року у Джима Елліса Буіка, GMC Atlanta, і моє спілкування з його дилерським центром не було чудовим з першого дня до сьогодні. Дякую, і я з нетерпінням чекаю подальших відносин з Вашою компанією.

Мій продавець, Баррі Бекон, був дуже ввічливим та уважним, не переважаючи. Це зробило рішення про придбання та процес дуже приємним. Я б точно порекомендував інших Джиму Еллісу (точніше йому).

Рашонда Г.

Чудово, як завжди. У нас є 3 машини, які ми обслуговували в Jim Ellis, і ми дуже задоволені.

Фантастичне обслуговування клієнтів, і очевидно, що якість є головним пріоритетом. Дякую Джеймсу Стекеру!

Зателефонував призначити зустріч і фактично поспілкувався з кимось у дилерському центрі, а не в кол-центрі. Вони подбали про ремонт, поки я сидів у приємній зоні очікування, всі були доброзичливими та послужливими, за короткий час ввели мене і вийшли. Я спостерігав за ними з іншими клієнтами, пропонуючи їзду чи оренду автомобілів, даючи альтернативи дорогому ремонту тощо.

Мій представник служби був професійною ввічливістю і зробив процес дуже плавним. Інженери GMC своєчасно провели ремонт мого автомобіля, і тепер мої внутрішні системи працюють без будь-якої несправності. Дякую GMC !!!!

Найгірший!!! Надзвичайно некомпетентний, надмірно поверхневий та репетируваний !!! Ви не отримаєте РЕАЛЬНОЇ справжності, не кажучи вже про оригінальність справжнього справжнього органічного спільного знаменника !!! Жалюгідний абсолютно образливий і неповажний ніколи не ступить ні в один з дилерських центрів Джима Елліса !!!! Джиме, ти знаєш, що прагнеш ооочень набагато краще !!! Поверніть свій PITBULL !!!! Тому що він побіг ВСЕ ВІДПОВІДНО навіть з гикавкою !!!! -SMH.

Дякую хлопцям із Jim Ellis Buick! процес пройшов гладко, і я отримав свою нову машину! хлопці служби були дивовижні та Barry був винятковий. Він так піклувався про нас, ми це цінуємо!

Я люблю відвідувати цей сервісний центр. Я можу із задоволенням сказати, що у мене ніколи не було проблем із обслуговуванням клієнтів. Зазвичай містер Кеннон доглядає за моїм транспортним засобом, але містер Хіт був таким же корисним, терплячим та ввічливим.

У мене зростає сім'я, і ​​мені потрібно перейти на більший автомобіль. За останні кілька місяців я відвідав кілька автосалонів метро-Атланти. Я можу чесно сказати, що мій досвід роботи з Джимом Еллісом був на сьогоднішній день найкращим. Їх продавець Ральф був надзвичайно обізнаним у виборі транспортних засобів і терплячим до моїх багатьох питань. Він ніколи не наполегливо намагався продати мені транспортний засіб, і він надав мені безліч варіантів оплати для придбання транспортного засобу. Я точно повернусь до майбутньої покупки. Я також рекомендуватиму мою родину та друзів до цього дилерського центру.

Торговий представник: Ральф

Моя вантажівка не працювала, коли я її туди відвезла. Хлопець, який доглядав за мною, був дуже приємний і пояснив, що не так і що потрібно зробити, щоб це відремонтувати. Вантажівка була готова взяти, коли він сказав, що це буде. Я все ще шанувальник GMC.

У нас був дуже хороший досвід з Джимом Еллісом Буїком. Наш продавець Сеймур був дуже ввічливим, уважним та професійним. Він зробив все, що сказав, що збирається зробити, і відчував, ніби стурбований нашою покупкою. Наш загальний досвід був чудовим, і ми настійно рекомендуємо відвідати Сеймура, щоб допомогти вам у покупці, а Сема - допомогти у фінансуванні. Ще раз спасибі, хлопці!

Задоволений усіма аспектами досвіду покупки. Ліндсі, наш спеціаліст з продажу, була ввічливою і вміло провела нас через численні можливості відбору, які були у Джима Елліса. Вона допомогла нам вибрати транспортний засіб, в якому ми будемо насолоджуватися водінням, і буде впевнена, що наші великі діти будуть у безпеці. Вона вразила мою дружину та мене своїм щирим бажанням розмістити нас у транспортному засобі, який відповідає нашим заявленим потребам. Співробітники служби підтримки також були першокласними та підтримували зусилля Ліндсі щодо того, щоб ми отримали бажаний автомобіль за ціною, яку ми могли собі дозволити.

ВИСОКО РЕКОМЕНДУЙТЕ це місце, якщо ви шукаєте машину. Робота з Джейком Б. була не чим іншим, як задоволенням. Він завів мене в ідеальний автомобіль і дав угоду, яку ніхто не може перемогти. Дилер (Джейк) тісно співпрацює з вами, і ЗАВЖДИ відповідає на телефон, коли у вас виникає запитання чи занепокоєння. Джейк - це той чоловік, до якого можна піти. Ви можете бути впевнені, що отримуєте чудову угоду та найкращий сервіс, коли працюєте з цією людиною.

Зараз ми придбали наш третій автомобіль у цього дилерського центру, і ми маємо сказати лише чудові речі про людей, які там працюють: від продавців до фінансового відділу до бригади технічного обслуговування. Ми використовували Баррі Бекона для всіх трьох автомобілів, і він просто видатна людина. Він завжди дуже теплий, гостинний, розуміючий, енергійний по відношенню до свого інвентаря і щоразу ефективно виконує роботу.

Там усі були дуже милі. Вони швидко допомагали нам.

Я завжди маю чудовий досвід обслуговування клієнтів із Brandon Cannon. Він завжди гарантує, що я розумію, що потрібно і які є мої варіанти. Він заслуговує 5 зірок або рейтинг №10.

Вся команда була чудова! Процес йшов швидко, враховуючи те, що ми думали, що вони закриваються о 9, а не о 19 вечора, ми не давали їм багато часу, але все-таки вся екіпаж затримувався, щоб укласти угоду за нас. Ми любимо Yukon 2021 року і обов’язково повернемося наступного разу, коли будемо на ринку транспортних засобів.

Блейк Кенія - твій чоловік!
№1

Я працюю вночі, важко догодити комусь, коли він втомився і перебуває на обмеженому відпочинку. Неправильний жест може спровокувати абсолютно новий поганий настрій. Я мав чудову послугу. Брендон був чудовий і мав гарну посмішку, добрий настрой, людині приємно надати вам хорошу послугу. Від мого продажу чоловіка до сервісного, все пішло за межі великого.

Фантастичний відділ продажів, обслуговування клієнтів та підтримка !!

Професійний, доброзичливий, теплий, впевнений, точний, співрозмовник, чудовий

Я новачок у місті, насправді не мав на увазі представництво GMC, щоб перевезти мою GMC ACADIA на обслуговування, але я спробував Джима Елліса Буіка GMC Atlanta, і вони з Тімом зробили мою сім'ю і я почуваюся як вдома. Ще раз спасибі, хлопці

Діон та Джеремі були ДИВНІ !!!!!! Я не відчував тиску на покупку. Вони пішли вище і далі, щоб допомогти. Я обов’язково повернусь назад, коли прийде шукати ще раз.