Kinex Medical Огляд

Не впевнений, що тут відбувається, але я впевнений, що вартість машини, яку мені принесли після моєї загальної заміни коліна, була подбана. Зараз більше року пізніше є претензія до моєї страхової компанії, і я навіть не впевнений, що претензія є законною. Він також для старих, і моя страховка не виплатить його через рік.

Я хотів би прочитати ці огляди, перш ніж дозволити представнику залишити цю машину with.me. Мені сказали, що якщо я зберігаю машину cpm 17 днів або менше, мені не доведеться нічого платити за те, що сплачували bcbs. З'ясував, що неправда. Закликали забрати через 14 днів, компанії знадобилося кілька тижнів, щоб хтось її отримав. Bcbs сказали мені, що вони не мали з ними такої угоди, і сказали мені це (очевидно, це була брехня.) Тому що вони кажуть. Тепер я повинен сказати, що вони надіслали мені копію угоди з моїм початковим твердженням, що я сплачую будь-яку франшизу, яку не покривала моя страховка. Але знову ж представник сказав, що я б нічого не платив, якби я використав її менше 17 днів, так що це був мій план, що я зробив, і все ж вони кажуть, що це не так, що я винен гроші. ТОЖЕ НЕ ВІДПОВІДАЙТЕ БІЗНЕС З ЦЬОЮ КОМПАНІЄЮ, ВІН СКАЖУТЬ ТЕБЕ ОДНУ І ЗРОБИТИ ЩОБІ.

Який жарт, це здається цілковитою аферою. Я повинен повідомити про них генерального прокурора. На одному з багатьох опублікованих поганих відгуків я помітив, що той, хто відповідає на відгуки, стверджує, що у нього є представники служби обслуговування клієнтів 24-7. Це смішно, я просто мусив залишити повідомлення, і було 17:00. центральний стандартний час. Я думаю, що саме такі компанії роблять медичне страхування настільки дорогим і руйнують працьовиті сім’ї по всій країні. У мене була страхова вимога більше 5 місяців тому, і я впевнений, що мені вже стягнуто плату за те, за що вони знову намагаються стягнути плату, і стверджуючи, що у них немає моєї страхової інформації, я не розумію, як це моя проблема під час служби в лікарні вони там укладали ті, від яких я отримував будь-яку послугу чи товари, і там рахунок оплачувала та сама страхова компанія. Я думаю, HIPPA дозволяє лікарні ділитися моєю інформацією з медичною компанією? Я дав їм свою страховку по телефону і сказав пані надіслати мені електронний лист, щоб я міг відповісти на нього, оскільки я їхав під час розмови з ними, я нічого від них не отримував (так, я перевіряв папки сміття та спаму.) Потім коли я телефоную, і вони запитують у мене номер мого рахунку, вони, мабуть, не можуть знайти мене під номером рахунку, який є на їх рахунку. Здається, вони намагаються шукати інформацію ...... або що люди, які там працюють, некомпетентні.

Як частина моєї реабілітації після повної заміни кульшового суглоба мій лікар вимагав носити компресійний пристрій для запобігання тромбозу глибоких вен. Kinex Medical забезпечила пристрій виробництва Vena Pro. Kinex подав на мою страховку претензію в розмірі 780,00, з них дозволено 702,00, а моя страховка сплатила 561,60. Kinex виставив мені рахунок за решту 140,40.

Я бачив пристрій Vena Pro DVT, перерахований на Ebay, в новому стані за 50,00!

Цей пристрій для холодної терапії Kinex, який я використовував після повної заміни коліна, був найкращою частиною моєї реабілітації. Я швидко і важко перейшов на реабілітацію, у мене набряк ноги та колінного суглоба. Після вправ я використовував пристрій Kinex, і він працював чудово. Я б знову використав той самий пристрій.

Жахливе обслуговування клієнтів. Я б не рекомендував нікому цю компанію. Якщо вам проводять процедуру у вашій лікарні, повідомте їм, що НЕ бажаєте користуватися їхньою компанією. Отримав лист поштою, в якому говорилося, що мені потрібно поповнити з ними страховку, інакше я нестиму відповідальність за весь платіж. Як тільки я отримав листа, я зателефонував до їх відділу виставлення рахунків і залишив повідомлення із зазначенням ДВОХ телефонних номерів, щоб зв’язатися зі мною. Ніколи нічого не чув у відповідь. Я дзвонив 3-4 рази на тиждень, щоразу залишаючи голосову пошту, бо ніхто ніколи не відповідає на дзвінки. Три тижні це триває і досі не отримав відповіді від компанії.

Чудове обладнання. Був один на плече. Краще, ніж пакет з льодом. Тільки бажаю, щоб вони забрали його, як компанію, яку я мав раніше. Забрав у мене вдома. Не довелося повертатися до кабінету доктора.

Шановний пане Майкл Бакхолдт, генеральний директор цієї компанії!

Ваш відділ уповноважень та весь персонал повинні бути звільнені! Вашого працівника, що займається споживчим обслуговуванням: Джойс Сандгрен, також слід звільнити з роботи за дуже погане обслуговування клієнтів.

Моя страховка схвалила обладнання dme. Але оскільки ваш персонал такий ледачий, вони відмовились виконувати свою роботу та отримувати інформацію про авторизацію в корпоративних офісах мого страхування.

Я попросив, щоб вони зв’язались зі мною. Ні. вони не будуть.

Минув майже один місяць, щоб привернути увагу компетентної особи. Моя потреба стає більшою, і через стрес і труднощі я розглядаю можливість продовжити це на законних підставах, оскільки це видається неетичним і необгрунтованим, несправедливим, і я відчуваю, ніби мене дискримінують.

Це основні вимоги до роботи співробітників з обслуговування клієнтів з веб-сайту вашої кар’єри, тому ЦЕ ЦЕ ЦІ ОГЛЯДНІ ОГЛЯДИ НЕ БУДУТЬ БУТИ, ЯКЩО ВАШІ ПРАЦІВНИКИ ФАКТИЧНО РОБИТИ РОБОТУ !!!

РЕЗЮМЕ Роль активно відповідає на питання та забезпечує вирішення питань, оскільки вони стосуються сили розподілу та запитів пацієнтів. Ця роль також відповідатиме за активний зв'язок із пацієнтами, які використовують обладнання, щоб забезпечити високий рівень задоволеності споживачів.

ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ ТА ОБОВ'ЯЗКИ включають наступне:

Взаємодійте та спілкуйтесь безпосередньо з дистриб’юторами, представниками відділу продажів та обслуговування, щоб забезпечити стандартні рівні обслуговування
Забезпечте пошук та усунення несправностей дистриб’ютора та ескалацію потреб відповідно до ситуації
Розробити процеси для ефективного вирішення та вирішення повсякденних проблем з розповсюдженням
Працюйте посередником між відділом виставлення рахунків та торговими представниками
Полеві запитання від внутрішніх підрозділів Kinex представникам продажів та сервісних служб у всіх дистриб’юторах
Приймайте та обробляйте направлення сторонніх постачальників до відповідних ділових партнерів для виконання (наприклад, JAS, DJO, Страхування тощо)
Ефективно спілкуватися та документувати взаємодію пацієнтів, включаючи запити, коментарі та скарги
Здійснюйте вихідні дзвінки пацієнтам для забезпечення відповідності та задоволення послуг
Обробляйте різні щоденні звіти
Виконуйте інші обов'язки, призначені
КВАЛІФІКАЦІЯ Для успішного виконання цієї роботи особа повинна мати можливість задовільно виконувати кожен основний обов’язок. Вимоги, перелічені нижче, є типовими для знань, навичок та / або здібностей, що вимагаються. Можуть бути зроблені розумні пристосування, щоб люди з обмеженими можливостями могли виконувати основні функції.

Майте приємний і доброзичливий стиль
Повне знання систем Kinex
Має бути самозапускником, який вимагає мінімального нагляду
Виконуйте роботу акуратно, придивляючись до деталей
Повинні мати сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем
Навички колективної роботи
Здатність добре працювати з усіма рівнями управління

Доктор замовив мені CPM, і вони принесли мені. Це не спрацювало коректно. Комп’ютерна накладка втратить зв’язок із пристроєм. Подзвонили їм, і вони вивели старший підрозділ, який досі не міг працювати належним чином. Зателефонували ще раз, і вони вивели 3-го, і це було нормально. Коли мені замінили інше коліно 5 років тому, Apria випустила CPM, і це було правильно в перший раз.

Я намагався зв'язатися з президентом компанії, щоб повідомити про можливий випадок шахрайства з Medicare. Номер телефону, який мені дали, мене туди не приведе. Сподіваюся, мій оригінальний дзвінок був записаний.

УНИКНУТИ, якщо це можливо. У хірургічному центрі, де моїй дружині була зроблена операція на плечі, наполягали, що їй потрібні ці компресійні насоси на ногах після операції на плечі, і, не дивлячись на це, ми замовили деякі у Kinex (як я пам’ятаю, це місце рекомендував хірургічний центр. Вони хлопець, який їх доставив, був неймовірно непрофесійним, що мало б мене підказати. Пройшло 7 місяців по тому, і я їх зберігав, я намагався знайти вартість в Інтернеті, але в Інтернеті зміг знайти їх на Ebay менш ніж за 100 доларів. Повірте мені , якщо ви побачите їх у магазині, ви думаєте, що це на 50 доларів занадто. Однак Kinex виставив рахунок нашій страховій компанії 833,61 долара. Після знижки, яку отримує страхова компанія, вони все одно заплатили 491 долар і змінюються, залишаючи нам залишок у 54,58 доларів, про те, що вони повинні коштувати, якщо їх продаватимуть у роздріб.

Ось чому охорона здоров’я така дорога - хірургічний центр каже нам отримати їх, щоб на них не подали позов, якщо у моєї дружини з’явиться згусток крові. Я здогадуюсь, що вони отримують відкати від Kinex за рекомендацію Kinex. Страхова компанія також винна в тому, що дозволила Kinex (та іншим таким провайдерам) стягувати таку обурливу ціну. Націнка, яку Kinex має на цьому, має бути смішною, і, звичайно, не їх обслуговування клієнтів (як вони запропонували у відповіді на інший пост) робить їх такими дорогими.

Вся жадібність у галузі охорони здоров’я є величезною загрозою для американців, і, на жаль, за невеликим винятком, наші політики нічого з цим не зроблять. Я впевнений, що це тому, що вони приймають від багатьох із цих установ.

Їх відділ виставлення рахунків є чудовим. У вас є занепокоєння, вони звертаються до них.

Так, вони обробляють замовлення оперативно, тож це плюс, але вони беруть надзвичайно високі витрати на обслуговування борсуків за відключене обладнання на суму 35 доларів, не несуть аксесуари і займають більше тижня, щоб виконати замовлення на одноразове обладнання. Отримали "акумулятор" з акумулятором, який не перезаряджається, і вони не надсилають замінні акумулятори в рамках поповнення. Це затягує час, щоб отримувати відповіді електронною поштою. Я настійно рекомендую, якщо ви можете уникнути їх використання, будь ласка. Коли я був в EMPI (який зараз є міжнародним djo), вони поводились зі мною як із золотом і мали найнадійніше обладнання там. Рекомендую пройти місце фізичної терапії з охороною здоров'я, якщо це можливо, задовго до того, як звернутися до цієї компанії.

Чудове обладнання та обслуговування клієнтів від Kinex для операції на коліні мого сина. Відділ виставлення рахунків також був дуже корисним та обізнаним. Також сподобалось легке повернення до кабінету лікаря!

Емі, моя особа, яка доставляла, була чудова, вона знайшла час, пояснивши, як працює моє обладнання, і переконалася, що моя наречена знає, як це працює, дякую

Це дуже неповажна компанія від низу до верху. Мій хірург замовив CPM (безперервний пасивний рух) у Isokinetics Texarkana, яка працює під управлінням медичної компанії Kinex. Коли машина приїхала, представник сказав мені, що потрібно внести депозит у розмірі 250,00 доларів США, який мені повернуть після того, як Medicare і моя вторинна страховка виплатять Kinex Medical. Коли я попросив повернути мій депозит, мені повідомили, що Kinex Medical не поверне мені депозит, і ніхто не пояснить, чому. Мені вдалося отримати ім’я та номер телефону для операційного менеджера в Kinex, але вона повідомила мене, що Medicare відхилив мою претензію. Вона мені БРЕГАЛА. Я зателефонував у Medicare ... Kinex не подавав претензії. Kinex не є членом місцевої організації BBB у Ваукеші, штат Вісконсін, і Medicare повідомили мені, що вони не схвалили медичну компанію Kinex, і вони не були включені в їх мережу і, на жаль, не можуть допомогти нікому, хто виплачує їм депозит або будь-які платежі. Іронічно зауважувати, що цей менеджер з операцій сказав мені ще одну брехню, вони не приймають депозити, вони беруть плату в розмірі 250,00 доларів США для покриття витрат і витрат, які Medicare не покриє. Вони згадують Medicare майже у кожному реченні кожного підписаного вами аркуша поставки та контракту, проте Medicare ніколи не затверджував Kinex Medical для їх мережі, і навіть Ваукеша, яке є їхнім рідним містом, не акредитує їх як члена BBB. Цікаво, чому. Подивіться на відгуки, вони постійно користуються такою кількістю довірливих людей і практикують оманливу практику торгівлі. Ти станеш їхньою наступною жертвою?

Яка скандальна компанія. Мені видали наручний бандаж від мого сімейного лікаря. Я навіть не знав, що мене ошукають із $ 242,10 за ту саму підтяжку, яку ви можете купити у walmart за 30,00 доларів. Коли я допитав їх про це, вони відповіли, що ваша страхова компанія дозволила $ 242,10 за зап'ястя, тож саме так ми вам і виставили рахунок. РЕАЛЬНО !!! Вони дозволяють стільки, скільки ви стягуєте стільки за брекет 30 доларів. Який жарт! Хлопці, вам повинно бути соромно за те, що вирвали людей.

IMO Це компанія, яку я б НЕ рекомендував.

Коли ви вперше зустрічаєтесь з ними, все веселки, але будьте застережені, що вони не розголошують все, запитайте їх про ціну. Вони не захочуть ділитися з вами цією інформацією, вони скажуть вам, що страховка за це заплатить, але, будь ласка, прислухайтесь до мого попередження.

Вони виставили мені рахунок за крісло, яке я мав використовувати, коли мені зробили операцію на плечі, і ціна стільця була майже ціною придбання нового стільця. Коли я запитав, чому ціна була такою високою, вони сказали, що саме за це буде платити страховка. Добре, моя страховка не знищила величезні долари, які вони виставили, і я застряг на решту.

Добре, я працював із їхнім відділом виставлення рахунків, посилаючись на мою первинну розмову щодо ціни перед операцією (пам’ятайте, вони не надавали та запевнили мене, що це буде покрито). В кінцевому підсумку компанія потрапила на гачок майже за $ 1500 додаткових доларів після тисяч, які моя страхова компанія вже заплатила. Тоді мені сказали, що якщо я заплачу 1/2 купюри, вони позначать її як повністю оплачену, інакше вона буде відправлена ​​до колекцій. Ну тоді ми заплатили 1/2 рахунку. А тепер майте на увазі, що моя страховка їх уже виплатила

добре перемотати вперед на 9 місяців, пам’ятайте, жодних інших рахунків-фактур не надсилалося, жодного іншого повідомлення від компанії не надходило, я отримую повідомлення від колекторського агентства. Вони здали його для колекцій, намагаючись змусити мене сплатити рахунок, на який я НІКОЛИ не погоджувався. Тепер, коли я телефоную в компанію, вони заявляють, що я маю справу з колекторською агенцією, і я нічого не можу зробити.

Будьте уважні і заздалегідь змусіть їх детально розказати, що вони виставляють.

ТЕНЬ, ТЕНЬ, ТЕНЬ компанія !!!! З мене також платили 250 доларів США 8/8/18 за машину CPM. Мені сказали, що моя франшиза ще не виконана. Я повідомив їм, що це, безумовно, було. Мені повідомили, що мені потрібно заплатити 250 доларів, і він буде повернутий після обробки претензії. Сьогодні я зателефонував їм знову (30.04.18), повідомили, що претензія була подана 14.03.18, а потім повторно подана 19.04.18 із додатковою документацією. Я порадив їм, що не має сенсу, оскільки я не бачу жодних претензій на своїй сторінці претензій BCBS.
Я зателефонував BCBS, вони взагалі не бачать претензій від Kinex. Вони намагалися передзвонити Kinex кілька разів, поки я був на затримці, нікому не вдалося відповісти. Нарешті, вони залишили для Беккі повідомлення голосової пошти і закликали мене продовжувати телефонувати в Kinex, щоб переконатись, що вони мають належну інформацію, і повідомити їх, що BCBS не подала претензій від них.
Я передзвонював Kinex 4 рази, так і не отримавши рахунки Беккі; тож я натиснув іншу цифру для претензій. Мені сказали, що вона не може мені допомогти. Вона сказала, що спробує отримати «Беккі» по телефону, але, звісно, ​​теж не могла її отримати.
Я вірю, що це місце - шахрайство! Я збираюся повідомити кабінет свого лікаря, щоб він міг кинути користуватися цією компанією, що летить на ніч, і щоб ніхто інший не обдурив їх. Ганьба, Ганьба, СОРОМ !!!!!!!

ОНОВЛЕННЯ: Економія цієї компанії - це місцевий торговий представник. Я зв’язався з ним, і він зрозумів це. Протягом 15 хвилин він мав для мене відповідь - виявляється, претензії були подані до неправильної страхової компанії.
Якби люди в головному офісі відповідали на їхні телефони та відповідали на телефонні дзвінки - ми, напевно, могли б зрозуміти, що їх надіслали за неправильною адресою, і таким чином уникнути цього менш ніж зоряного огляду.

Моя дочка отримала компресійний пристрій після ремонту ACL і використовувала його протягом двох тижнів. Це призначив лікар. Після виставлення рахунку в розмірі понад 3000,00 за оренду страховій компанії йому було відмовлено через неправильну процедуру подання заявок. В даний час, через 5 місяців, вони все ще виправили проблему.

Обслуговування клієнтів жахливе і не корисне.
Машина перестала працювати, і НІХТО мені не передзвонив, щоб призначити час для обслуговування обладнання.
Моя операція була в серпні, а ось середина жовтня все ще сидить у передній залі.
Хто б не виходив, щоб це налаштувати, поспішав і ні в чому не допомагав.
БУДЬ ЛАСКА, ПРИЙДІТЬ ОТРИМАЙТЕ ЦІ МАШИНИ.

Чи може хтось із вашої компанії пояснити мені, чому хтось коли-небудь вирішить не подавати страховку?

Я дуже розчарований у тому, як ця компанія ставиться до своїх клієнтів. Мені зробили операцію з заміни тазостегнового суглоба, і вони встановили мені свій пристрій Thermocomp Cold. Я привів мене до думки, що страхування повинно покрити витрати, але це може бути максимальна плата в 100 доларів, якщо вони не покрили їх повністю. Пристрій нічого не зробив для моєї операції на стегнах. Я вважаю, що вони дали мені ту саму обгортку, яку застосовували б для коліна, тож вона насправді навіть не облягала область стегон, плюс навряд чи мала якийсь охолоджуючий ефект. Як результат, після 3-го дня я попросив забрати його. Обладнання було призначене мені на 3 тижні, у мене на 3 дні. Тоді я отримав рахунок на 150, а не на 100 доларів. Коли я зателефонував і пояснив, що це не працює, і я здав його лише через 3 дні, вони все одно відмовились працювати зі мною щодо зниження ціни. Я більше ніколи не буду користуватися цією компанією! Не тільки продукт не працював добре, вони щоразу стягували з клієнта ці додаткові гроші. Я справді вірю, що це шахрайство. Навіть там веб-сайт показує, що цей кулер використовується для колін, плечей і спини. Жодної згадки про тазостегновому суглобі або тазостегновому суглобі. Замість цього використовуйте пакети з льодом. Ви можете купити багато льодоходів за 150 доларів, і вони працюють так, якнайкраще, краще.

Використання крісла Kinex після заміни плеча. Він працює гладко, але дизайнер ніколи не одягав ремені. Їх потрібно модернізувати, щоб полегшити введення та надійне натягування ремінця однієї руки. Я намагаюся бути незалежним ....

Я працював за номером і знайомий з багатьма іншими компаніями DME по всій країні. Я пишаюся тим, що працюю тут як незалежний підрядник. Ретельна увага до деталей для всього досвіду пацієнта та процесу виставлення рахунків справді відрізняє нас від будь-якої іншої компанії, з якою я працював. Ми досягаємо успіху там, де не вдається багатьом іншим.

Мені замінили праве коліно 8/17/17, а ліве коліно 19/17/17. В обох операціях медична компанія Kinex надала термокомплект та CPM для використання вдома для реабілітації, поки я зцілювався. Обладнання працювало чудово. Відділ холодової терапії був дивовижним і звів набряки до мінімуму. Обслуговування клієнтів було видатним. Мені не тільки зателефонували, щоб повідомити, що лікар просив замовлення з вибором, чи хочу я отримати обладнання. Пізніше після операції мені зателефонували, щоб дізнатися, як у мене справи, і, нарешті, щонайменше, обладнання щоразу своєчасно забирали з мого будинку в кінці періоду оренди. Представники, з якими я мав справу, були дуже доброзичливими, а також професійними. Моя страховка виставлялася в обох ситуаціях, і моя кишеня була такою, як описано. Дякуємо Kinex Medical за полегшення мого одужання!

Ну я в колоні немає! Для цієї компанії
Протягом вихідних вони постійно телефонували про надання CPM для дружини .. жодного разу не визначили, хто вони. Я зателефонував за цим номером, і коли я запитав, чи отримали вони попередню авторизацію, пані сказала ні.
Потім мені повідомили, що вони приносять спорядження, а потім перевіряють, чи можуть вони отримати авторизацію. Мені сказали, що вони обмежуються 250 доларами, але можуть досягати 5000 доларів.
Потім мені сказали, що моя робота - зателефонувати до компанії. Я, до речі, зробив, і вони не мали жодного контакту !!!
Я поскаржився на це керівнику лікарні, який потім дозволив їм перекрутити аргумент мені, не бажаючи мати справу з доплатою .. І вони збиралися переказати лікареві свого мене, який відмінив машину через доплату..РУБ! ! Якщо це так, як ця компанія хоче вести бізнес ... ІДІТЬ ...