Lexus of Nashvillle Огляд

Перший досвід роботи з Лексусом із Нешвілу і речі не могли бути кращими. Привітав Пол Хейл біля дверей. Він був дуже поступливим та інформативним. Після тест-драйву та ознайомлення з багатьма особливостями RX350 він познайомив мене з менеджером з продажу Ларрі Годвіном. Я ніколи не відчував жодного тиску, і мені запропонували дуже чесну угоду. Після придбання RX350 мене познайомили з Джейсоном Ландерсом, який є фахівцем у галузі технологій. Джейсон був дуже обізнаним і терплячим зі мною, пояснюючи багато доступних функцій. Після доставки Пол допоміг налаштувати налаштування RX350 під мої уподобання. Першокласний досвід від початку до кінця. Настійно рекомендую Пола та Лексуса з Нешвілу.

Ромен Клей допоміг мені знайти ідеальний автомобіль. Його обслуговування клієнтів було чудовим! Я не можу досить захоплюватися тим, наскільки терплячим, інформативним та ввічливим він був протягом усього процесу.

Я привіз сюди свій Lexus LS, і мій радник Венді Еглз поінформував мене про підвищення гарантії. Деталі замовили, і я отримав повідомлення про їх прибуття. Lexus запропонував мені орендований автомобіль. Послуга, яку я отримав, була першокласною. Мій радник переконався, що я задоволений усією роботою. Я настійно рекомендую цього дилера та консультанта. Механік Остін також чудово впорався з роботою. Я буду клієнтом Lexus на все життя!

Я приїхав пізно вдень, не домовившись про покупки свого Нареченого. Трент, наш продавець, був приголомшливим. Він привітав нас, як тільки ми підійшли і в найкоротші терміни випробовував машини. Це було куча веселощів і дуже інформативно. Молодші покупці, зацікавлені в Lexus, повинні попросити Trent. Я повернусь через кілька років, коли буду робити покупки для своєї машини.

Вони поклали руку на проблему і погіршили її. І зробив це до цього. Але домовившись, я все ще не задоволений, але вирішує проблему ..

Останнє обслуговування автомобіля до цього не повідомлялося. Висока плинність представників у відділі обслуговування з моменту переїзду до центру метро.

Я б більше ніколи не використовував цього дилера для обслуговування. З мене платили 480 доларів за послугу в 20 000 миль, і ця служба мала працювати приблизно. 115 доларів. Я мав би складатися лише із заміни масла, обертання шин та безкоштовного миття автомобілів. Я мав 5 автомобілів Lexus і завжди платив 115 доларів за послугу в 20 000 миль. Мій дилер в Атланті завжди зателефонував би мені, якби була оплата, якої я, можливо, не очікував, і я б хотів, щоб те саме було зроблено зі мною у відвідуючого дилера. Наглядач служби знизив мій рахунок до $ 248, але я все одно не був задоволений. Дуже поганий досвід і просто не рекомендував би цього дилера нікому. Представник служби [Мітчелл Кірбі], який я мав, був лише тиждень на роботі, але його слід було б навчити дзвонити клієнту, якщо на вашому транспортному засобі буде щось ненормальне.

Вони піклуються про вас тут, у Лексусі з Нешвілу. Особливо, якщо ви в крайньому випадку. Що має значення. Багато. У мене є улюблений радник з обслуговування, але, звичайно, я не можу розкрити все про LoN.

Не ідеально, але вони будуть намагатися піклуватися про вас.

29 листопада мені довелося буксирувати машину до Лексуса з Нешвіла. Кріс був моїм службовцем, він дуже допоміг і забезпечив чудове спілкування щодо мого автомобіля і сказав мені, що я можу приїхати забрати його, оскільки вони закінчили. Коротше кажучи, він не запускався. Початкове виправлення було простим, для мого автомобіля була потрібна рука, заповнена новими запобіжниками. Тож того дня у мене після роботи мене висадив приятель, щоб я міг забрати його, моя машина завелася, але не хотіла їздити. Спочатку я спочатку засмутився, прожив понад 40 хвилин, і не збирався змушувати дружину, малюка та новонародженого боротися з дорожнім рухом Нешвілла, щоб приїхати за мною. О так, і я забув згадати, що було 18:30, 30 хвилин після закриття автосалону. На щастя, багато співробітників все ще було доступно, Іван-директор служби зміг допомогти. Іван був дуже корисний, приємний і головне розуміючий. Але у нас була інша проблема, у Lexus не було орендованих автомобілів, якими я міг би їздити; живучи за 40 хвилин, це не збиралося літати. Тож Іван та Деррік змогли витягнути вживаний автомобіль та позначити його як позичальника, поки мою машину не виправлять. Деррік безкоштовно надав мені орендовану машину, і Іван / Кріс також безкоштовно полагодили мою машину. Кріс, Іван та Деррік були справжніми чоловіками і знають, як зробити більше для своїх клієнтів. Здається, цей автосалон знає, як найняти симпатичних і чесних чоловіків. Моя компанія (яку я не буду згадувати, але я можу сказати вам, що ми виробляємо автомобілі), мабуть, не хотіла б, щоб я це сказав, але через них я придбаю свою наступну машину у Lexus з Нашвіля. Я дуже вдячний за Lexus з Нашвіля. Я рекомендую всім власникам автомобілів проводити обслуговування автомобілів у Lexus of Nashville.

Персонал світового класу. Приголомшлива покупка та володіння клієнтським досвідом. Пол Хейл у продажах та його менеджер Уейн Фісмер приголомшливі. Клієнт оцінений. Настійно рекомендується.

Персонал завжди професійний та привітний. Потрапляти та виходити з відділу обслуговування - це вітер!

Ми з чоловіком поїхали до Lexus з Cool Springs, де мали жахливий досвід роботи з менеджером з продажу там. Ми ЛЮБИЛИ ЛЮБИЛИ ЛЮБИЛИ нашого хлопця-продавця Тайрона і були настільки благословенні, коли він запропонував нам зустрітися тут, у Нешвіллі, щоб подивитися на транспортний засіб. Тайрон - один із найкращих людей, яких я зустрічав, справжні і приземлені. Ми дуже раді, що вирішили йому довіритись і приїхати в це місце в Нешвілі. Jacob Preowned Car Manager був таким же справжнім ковтком свіжого повітря для роботи. Вони обидва прислухалися до наших потреб, і Джейкоб зробив наші фінансові потреби своїм пріоритетом, щоб ми отримали бажану ціну та оплату. Повернемося робити бізнес, коли настане час нашого наступного оновлення !! Щиро дякую вам обом !!!!

Привіз Lexus для повернення в оренду, і коли я прибув, мене запитали про другий ключ, на що я сказав, що залишив його вдома (у моєї дружини два ключі, двоє людей) і я їду на роботу, але також заявив, що я припускав, що політика Wear and Tear охоплюватиме це. Фінансовий менеджер, який взяв оренду, сказав: "О, ну, якщо у вас надмірне зношення та використання, тоді так, ви повинні бути в порядку". Я підписав, згадав, як легко було просто підписатись і піти, Фінансовий менеджер сказав: "Так, це так просто, і якби я щось заборгував, Lexus Financial буде на зв'язку".

Низько і ось, через місяць я отримую рахунок. 350 доларів США за збір (прибирання тощо) та 375 доларів за надмірне зношення та використання. Я зателефонував у Lexus Financial і мені сказали, що 375 доларів - це ключ, але на сторінці 1 надмірного зносу та використання ключ не покритий. Вражений тим, що я отримав погану інформацію від дилера, я запитав, чи можу я отримати кредит, і пояснив ситуацію. Мені сказали зв’язатись із Лексусом із Нешвілу, оскільки вони дали неправильну інформацію.

Я поїхав до Lexus із Нашвілу та поговорив із фінансовим менеджером, який взяв депозит за оренду. Вони були вражені тим, що мені виставили рахунок за ключ, і вони сказали: "Що навіть покриває надлишок одягу та використання, якщо він не закриває ключ?" ЦЕГО ДНЯ Я ДАЛ ІМ ДРУГИЙ КЛЮЧ. Я сказав їм, що сказав Lexus Financial, і вони сказали мені, що збираються вирішити проблему, і плата буде зарахована.

Після свят (Різдва та Нового року) мені зателефонував генеральний менеджер з продажу в дилерському центрі. Він сказав мені, що історія, яку він чув від свого працівника, відрізняється від історії моєї історії і що його співробітник ніколи не брехав. Він запропонував мені кредит у їхньому дилерському центрі в розмірі 375 доларів. Те, що змусило його думати, що ми коли-небудь займемося бізнесом у дилерському центрі, мені не під силу. Ми пояснили, що сталося, і він сказав, що це не має жодного сенсу.

Ми запропонували йому взяти до уваги, що якби його співробітник сказав те, що вона стверджує, це означає, що вона сказала нам, що нам доведеться мати справу з Lexus Financial щодо відсутнього ключа і ніколи не казала, що він покривається надмірним зносом і використанням, то чому б я не повернувся з ключем того самого дня. Або оскільки ми достроково здали договір оренди, чому б їм не звернутися до мене, коли вони заповнили документи та включили відсутній ключ до претензії до Lexus і сказали мені, що з мене буде стягнено плату, щоб я міг повернути ключ заздалегідь.

Я настійно рекомендую всім, хто розглядає можливість ведення будь-якого бізнесу в Нешвілі з Lexus, УНИКНУТИ ЦЕЙ ДІЛЕРСЬКИЙ СПІЛКУ та перенести ваш бізнес в інше місце. Тіні ділові практики, тіньовий фінансовий менеджер та GSM, який підтримує їх, навіть коли деталі не мають сенсу.

Ромен Клей - чудовий продавець, який є і ввічливим, і професійним. Він зміг відповісти на всі мої запитання щодо особливостей автомобіля і знайшов ідеальну для мене. Він переконався, що я зміг використати всі функції до того, як ми залишили ділянку, чітко пояснивши їх. Я настійно рекомендую як Lexus of Nashville, так і Romaine Clue.

Не задоволений, запланований заздалегідь і переконався, що позика не є проблемою, оскільки у машини було багато проблем. Приїжджайте сьогодні в apt, і їм сказали, що їх у них немає, вам слід запланувати це заздалегідь .....

Я пишу це лише тому, що хочу, щоб ВЛАСНИК (МОЛОДИЙ) побачив, яку величезну помилку він допустив, відпустивши найкращих членів родини Лексус із Нешвілла. Можливо, ти з Техасу, але ти не знаєш, що означає Теннессі, ЛОЯЛЬНІСТЬ! Ви не повинні мати цього в Техасі! Ці люди побудували бренд тут, у Нешвіллі, штат Теннессі, вони зробили покупки у франшизі нових автомобілів простими та без тиску! Я купив багато нових автомобілів в обох магазинах, Я НІКОЛИ НЕ КУПИТИ ЩОДО ВАШОГО МАГАЗИНУ! Я купуватиму в інших дилерських центрах Lexus, навіть якщо мені це буде коштувати дорожче, просто не вести справи з людьми, які не мають моралі. Повага - номер один у моїй книзі, і вам потрібно прочитати її копію!

Я люблю Lexus! Дуже приємне обслуговування, але завжди трохи претензійне. Але, мабуть, вони це заслужили.

Я придбав свій перший Lexus приблизно три роки тому. З тих пір я обслуговував його в «Нашвілл Лексус». Окрім чудового сервісу, автосалон доглянутий та приємний, пропонуючи прохолодні напої та легкі обіди під час очікування вашої машини. Вони також запропонували орендовані машини та місцевий транспорт, якщо це потрібно. Я не можу сказати достатньо про те, як добре вони поводились зі мною. У мене є НАЙКРАЩИЙ представник служби ... Кріс !!

Мав поганий досвід роботи з цим дилерським центром Lexus.
Сьогодні вони справді це надолужили. Виправлено все, що інший магазин не міг виправити за місяць, коли я мав свою машину! Хлопці у відділі обслуговування були дуже приємними та корисними!

зателефонував 2 тижні тому про мою гарантію на акумулятор Lexus, вони перевели мене до консультанта з обслуговування, залишили йому голосову пошту, і він ніколи не передзвонив вау дійсно ?????
Розкішний дилер лікує таких споживачів ??????
всі негативні відгуки тут правдиві та реальні, що смішно, керівник має достатньо часу, щоб відповісти на всі ці негативні відгуки, але не має часу навчити співробітників робити те, що потрібно
час купувати бенз ............

Джеремі Вілк був чудовим радником. Гарні манери та видатне обслуговування клієнтів.

Схвалено та настійно рекомендую іншим!

Взяв машину в стійло розумну суму. Часу. Проблему швидко оцінили. Завищена вартість обслуговування та запчастин

Якщо ви дійсно вважаєте, що відгуки про 5 зірок справжні, ПРОЧИТАЙТЕ СПЕРШЕ. (Я починаю думати, що хороші відгуки - це білі люди, а погані - чорні. Можливо, тому мене завжди обробляють, як що моя машина не важлива, але мої гроші)

Оновлення: Не те, що це несподіванка. зайшов до мого друга з міста, і він був розчарований. Він сказав, що ніколи не мав такого поганого обслуговування. Вони сказали, що усунули проблему, але все, що вони зробили, - це скидання помилок. Він їде в дорогу і збирається знайти дилера по дорозі додому. Я можу додати, Новий персонал цього тижня. Це місце проходить через персонал, як підгузники на дитині. Вони смердять і йдуть.
розміщено 6 місяців тому:
Я прочитав огляд Puma Punku, і я мав би погодитись, Lexus з Нашвіля - хаос. Велика плинність персоналу, поганий зв’язок та ведення діловодства та коли мене попросили привезти машину наступного дня, щоб закінчити гарантований ремонт! Я був злий. Сказали, що вони вибули з орендованих автомобілів. Якщо мені скажуть політику оренди, то, Боже, ви краще її вшануйте.
Ну, я був на іпподромі Кініленд у Лексінгтоні, штат Кентуккі, протягом останніх 2 тижнів і зупинився у дилера Lexus. БОЖЕ МІЙ! ЯКА ЗМІНА!
Тепер менеджер служби в Lexus з Лексінгтона запропонував "ВЗЯТИ" мою машину в Хопкінсвіллі, штат Кентуккі, та залишити позичальника.
Купуйте "Нашвілл", єдиним справжнім зусиллям, яке, на вашу думку, ви робите, є створення підроблених 5-зіркових відгуків. Чому я в це вірю? Оскільки GM не повернув дзвінок протягом 3 місяців.

Я був дуже задоволений своїм досвідом тут. Подорожуючи містом, ми зламалися і вирішили, що настав час для нової машини. Навіть перебуваючи поза штатом, у нас не було проблем, і все робилося швидко та ефективно. Я б порекомендував Lexus з Нешвілла, якщо ви шукаєте новий або уживаний автомобіль.

Роки дивовижності. Щойно отримав ще одну. Я став Лексусом з 99 року ... і все ще люблю його! Втрата пандемічного обіднього печива, очевидно, повна катастрофа. Питай красиво. :)

Я шукав автомобіль в Інтернеті і знайшов такий, що знаходиться в цьому дилерському центрі. Коли я вперше зателефонував, я попросив надати інформацію про конкретний побачений позашляховик. Мені сказали, що він передзвонить мені, тому що він повинен отримати більше інформації про це, тому що він щойно надійшов. Я ніколи не почув відповіді від нього. Я зателефонував вдруге, запитуючи конкретного продавця, тоді мені довелося залишити голосову пошту. Відсутній зворотний дзвінок (текстовий) до наступного дня. Я зателефонував утретє, намагаючись поговорити з кимось, хто мені допоможе, і нарешті я когось отримав. Я відвідав автосалон, тестував позашляховик, а пізніше у нас із чоловіком виникли застереження щодо автомобіля. Мені сказали, що вони його обслуговуватимуть, і вони передзвонять мені, коли він буде готовий переглянути / перевірити драйв ще раз, і що вони перемістять його на початок списку пріоритетів для обслуговування. Через сім днів я все ще чекаю. Обслуговування клієнтів тут мертве, і вони, очевидно, не зацікавлені в тому, щоб щось продати. Я ніколи раніше не поводився так з будь-яким представництвом, особливо з Lexus. Яке розчарування.

Я втратив повну довіру до LEXUS.
Коли доступні, ми купуємо Acura MDX 2018 року. ЧОМУ?
У моєму житті було 15 нових автомобілів Lexus, останні 8 були у JM Lexus у Флориді і переїхали в район Нешвілла в 2015 році. Я швидко дізнався, що Lexus з Нашвілла не відповідає стандартам будь-якого дилера Lexus, якого я прийшов в моїх подорожах. Спробували Cool Springs, вони були кращими, але, маючи такий самий ГМ, як Нашвілл, наші проблеми вирішувались би лише частково.
У березні 2016 року я купив RX350 2016 року для своєї дружини. З часом я виявив, що не можу довіряти жодному слову, яке вони говорять. Коли проблеми почалися, я зателефонував Lexus USA з занепокоєнням, і вони дуже шкодували про проблеми. Lexus USA передзвонив і сказав, що вони не можуть змусити GM Nashville відповісти на дзвінок. Не здивований, бо я не міг змусити менеджера з продажу або GM зателефонувати мені також. Недостатньо місця для переліку питань, але поганий перелік декількох. Після перших 5000 миль шини не зношувались рівномірно. Шини в жовтому кольорі - 18000. Моя дружина повідомляла Нашвілл про кожну службу про проблему. Показник зношеності шин становив 25000. Після чотирьох змін у службовому раднику, і проблеми не вирішено, ми поїхали до Lexus з Cool Springs. Нарешті вирівнювання було перевірено і йому сказали, що це, швидше за все, було спричинено при доставці на основі їх досвіду, АЛЕ Нашвілл сказав нам, що це було з автомийки, коли вони зробили вирівнювання на 5000 (але жодного запису). Нашвілл сказав, що це наша вина, але єдиним автоматизованим автомобілем, який ми використовували, був ввічливість Lexus of Nashville під час службових візитів. Я відступаю, тож під час цього візиту в Кул Спрінгс було завершено прострочений (невідомий) відкликання. Непрацюючий вільний відкривач багажника, той, де ви махаєте рукою біля значка Lexus? Той, кого ми не могли дістати на роботу, але на кожній службі говорили, що це добре? ВИПРАВЛЕНО в Cool Springs. А також шкіряні панелі в салоні, які були всіма плямами від Нешвіля, неналежним моделюванням та яскравим розпиленням шин у салон, а не на шину під час підготовки до покупки. $$$$$ в цілому, але ніяких витрат для нас, АЛЕ під час пікапу мені сказали в Cool Springs, що мені потрібні нові шини (1500 доларів). Будь-який комп за їх помилку? Круті Спрінгси сказали, що це потрібно було взяти з собою в Нашвілл. Саме тоді в наших сервісних записах почали відсутні зауваження клієнтів перед початком обслуговування. Але поки багато чого не могло зникнути, ми взяли машину до Лексуса з Лексінгтона, штат Кентуккі. Лексінгтон безкоштовно замінив шини та вибачився за те, що вони прочитали у службовій книжці, та стан шкіри від неналежного застосування Lexus of Nashville. Не всю шкіру можна було замінити на прохолодних пружинах.
ГАЛЬМІВНІ КОЛОДКИ.
Коли я купив машину, я запитав, чи гальмівні колодки керамічні, і мені сказали так. Цього тижня сказано, що у нас 32 000 кераміки, і прокладки потребують заміни (+ 550 доларів).
«Лексус із Нешвілу» продав мені договір про надання послуг у розмірі 4000 доларів. Сказав, що це було добре протягом 5 років після першого вільного року та заміни масла на кожних 5000 милях. Від Лексінгтона дізналися, що це лише 50 000 угод, і ми отримали лише 2 заміни масла до 30 000. Коли нас запитали у Лексусі з Лексінгтона, для чого використовується машина? Вони були вражені і сказали, що нам ніколи не слід було продавати цей план обслуговування, у першому році нас все одно охопили безкоштовно. Березень був однорічним ... Лексус із Нешвілу обдурив нас із 4000 доларів. Я просто хотів, щоб моя дружина мала вільний досвід.
Зараз у нас автомобіль обслуговується за 3,5 години до Лексінгтона, штат Кентуккі (5-зірковий сервіс).
ПРИМІТКА: якщо деякі речі не збігаються з милями та часовими рамками, вибачте, просто вірте мені на слово, це на 100% точніше записів, про які ми просили цього тижня. Повністю відсутній один сервіс у Нешвілі, але запис про орендований автомобіль того дня? Я маю.

Логан - один із найкращих постачальників послуг з обслуговування клієнтів, у якого ви маєте подяку Логану за вашу доброту та ще одну річ.

Продавець-консультант Грег Вільямс був терплячим, корисним, обізнаним про особливості товару та простим у роботі. Він визначив ідеальний автомобіль для мене і зміг змусити ціну та фінансування працювати в рамках мого бюджету. Крім того, він з усіх сил намагався допомогти мені зарядити мобільний телефон, поки я чекав, коли угода закриється.

Великі люди,
Клієнт радує,
Чудові транспортні засоби !.

Ми придбали наш автомобіль у Пола. Пол є чудовим та має багато ноу-хау. Павло може дати вам велику інформацію з маківки. Він може допомогти заповнити всі прогалини та підвести вас у напрямку автомобіля, який відповідає вашим потребам. Виняткове обслуговування клієнтів не могло вимагати більше.

Поки що немає зірки .. але збираюся перевірити відділ обслуговування. Переглянув деякі нещодавні коментарі щодо обслуговування там .. .. Сподіваюсь, я не відчуваю того ж ..

Це чудовий дилерський центр !! Ми з дружиною були тут кілька разів і фактично придбали тут свій перший автомобіль Lexus (раніше ми були твердими водіями BMW). Ми ніколи не подумаємо відвідати інше місце.

Ми взяли в оренду тут транспортний засіб у 2016 році, і початкова операція з купівлі пройшла дуже добре. Однак цей огляд насправді говорить більше про 2019 рік.

На початку літа я зателефонував, щоб запланувати обслуговування. Коротше кажучи, нам знадобилося 3 дні, щоб отримати графік дати обслуговування, оскільки наш радник не повернув наш дзвінок. Мені не передзвонили, доки не зателефонував і не залишив повідомлення для генерального директора дилерського центру. Коли ми взяли транспортний засіб на заплановане побачення, нас не було в книгах. Це вийшло нормально, тому що це була лише незначна послуга, але коли ми сіли з радником, він спробував продати нам послугу, яка включала заміну свічок запалювання, що цікаво стало вартістю невеликого стану з мого юного віку. Моя 21-річна дочка нагадала йому, що це вже було зроблено. Трохи вперед і назад він нарешті визнав, що вона була права. Це був її транспортний засіб, і я вперше сидів із цим радником, і мене це зовсім не вразило. Вона скаржилася на нього деякий час, але я ніколи не задумувався над цим.

За 4-6 тижнів до дати розірвання договору оренди ми розпочали процес викупу автомобіля поза договором оренди. Мені доводилося робити незліченні дзвінки, і не було незвичним, що ніхто навіть не відповідав на телефонні дзвінки, і коли ми когось отримували, ми залишали повідомлення і не дзвонили по днях.

Після остаточного завершення викупу оренди в середині серпня ми мали отримати новий номерний знак. Поки я пишу цей відгук 5 жовтня, табличка так і не надійшла, і я ще не отримав відповіді від дилера. Наші поточні теги закінчились 30 вересня.

Загалом, рівень якості автомобіля Lexus набагато перевищує рівень якості цього дилерського центру в 2019 році.

Чудовий автосалон та професіонал з ремонтом та обслуговуванням автомобілів. Красиві нові машини на ринку теж. Боббі Б.

Я не довіряю цьому дилеру, наскільки я міг кинути їх. Мало того, що вони були недостатньо укомплектовані, через години мого часу мені було доставлено мою машину за її 60 тис. Доларів, складених із заваленою шиною (див. Фото). Обов’язково встигніть виділити час. Я привіз свою машину в призначений час і зачекав більше 15 хв гаража, перш ніж хтось поговорив зі мною. А потім почекав всередині більше 30 хвилин, перш ніж мені довелося наполягати на допомозі. Потім, наступного дня, в суботу вранці, я зателефонував заздалегідь, щоб запитати, чи готовий він, і це підтвердили. Ми під'їхали до автосалону, і я знову зачекав 20 хвилин (спостерігаючи за двома іншими людьми, які зайшли за мною за допомогою). Потім я бачу, як транспортний засіб витягнули, а передня ліва шина була РІВНОЮ. Ну - вони купують нову шину. І оплата послуги. Але справа в тому, що це було цілком прийнятно. І смію сказати більше, ніж протегувати.

Не вдалося попросити кращого сервісу. Це місце найкраще.

Абсолютно повністю рекомендую. Ось моє минуле. Я консьєрж купую транспортні засоби для людей як свою роботу. Я входжу і виходжу з БАГАТО дилерів. Ми вперше приїхали з нашими малюками на буксирі, і вони взяли його на поступку. Вони допомагали нам переслідувати дітей, намагаючись перевірити гори. Переговори були легкими та чесними. Великі гроші для нашої торгівлі та великі гроші за новий автомобіль. Кайл навіть сам придбав для нас килимки від погоди Tec! Бренді проїхав автомобілі до мого будинку (у нас була невелика проблема, яку швидко вирішили) і приніс нам позичальника. Кожне очікування відповідало. Так само, як описує спосіб Lexus. Навіть на вживаному авто! Велике спасибі від нас !! Кайл і Бренді ставляться до вас так, як ви важливі. Не просто розпродаж. І в наші дні у світі автомобілів цього багато.

Ми з чоловіком їхали більше 2 годин, щоб подивитися на RX350. Ми провели більшу частину ранку у дилерському центрі, тому що я не міг вирішити. Джозеф був більш ніж терплячим і навіть порекомендував нам чудове місце для обіду, щоб обговорити транспортні засоби. Через кілька годин я вирішив, що хочу GX460 (типова жінка). Між Джозефом, Грегом та Ріком вони справді зробили наш перший досвід Lexus чудовим! Ми настійно рекомендуємо Lexus з Нашвіля, і ми точно повернемось (через кілька років)!

Розкриття інформації: Я їду на Lexus IS350C. Попередній власник інших розкішних / спортивних автомобілів від Mercedes, BMW та інших. Я не маю особистих зв’язків з кимось із цього дилерського центру. Я пишу цей відгук лише тому, що відчував себе примушеним після чесного та виняткового обслуговування, яке вони мені надали.

Сервіс у Lexus у Нашвілі феноменальний. Я взяв свою машину за одну ніч через проблему з моєю кабріолетною твердою дахом (насправді я доглядав за твердою дахом) і очікував, що це буде принаймні тижневий ремонт. Натомість наступного дня (у суботу) мене повідомили, що проблема вже виправлена ​​і що вони також забезпечать відкликання безпеки до моменту, коли я забрав свій автомобіль. Той факт, що насправді не потрібен капітальний ремонт, я визнав особливо надійним. Попросіть Еріка Джонса, я не знаю, де вони знайшли цього хлопця, але їм потрібно ще десять. Він є втіленням виняткового сервісу та уваги до деталей. Усім, від рецепції до Еріка, не можна говорити більш високо, це, я впевнений, результат роботи дуже добре працюючого відділу. У мене були послуги з Mercedes, BMW та іншими, і хоча всі вони були чудовими, Lexus явно перевершує їх усіх.

Не дивіться далі.

Люди були доброзичливими, відповідали на запитання та годували нас обідом під час обіду.

Для протоколу цей дилерський центр продав мені Lexus ES 2020 року, в якому було проведено ремонт на суму понад 12 000 доларів. Машина, очевидно, була підбита і на неї була подана претензія. Його було зручно відправити на постріл для усунення зіткнень, який не повідомляв CarFax чи AutoCheck. Він був проданий як СЕРТИФІКОВАНИЙ транспортний засіб, коли я його придбав. Я б запропонував триматися подалі від цього посередництва, тому що якщо вони зробили це мені, вони зроблять це вам. Побічно, коли вони зрозуміли, що зіпсували, вони запропонували скасувати угоду, як це ніколи не траплялося. Вони ніколи не визнавали, що чинили щось недобре, але, очевидно, знали, що зіпсували. Потім вони відправили автомобіль на аукціон після повернення.

Оновлення - Кайл дякую за вашу відповідь. На жаль, мені не довелося б доводити це до вашої уваги, оскільки ви всі вже знали, що машина була підбита. Ваш магазин сплатив за ним претензію. Крім того, я радий бачити когось у вашому магазині. Ви в цьому випадку визнали, що всі помилились. Єдине, що я міг отримати від ваших співробітників, це те, що ви всі були готові скасувати угоду, але жодного визнання неправомірних дій ніколи не було. Іноді чесність є найкращою політикою замість того, щоб приховувати факти. Удачі вам у вашому бізнесі. Дякую.

Чудове обслуговування клієнтів ... це для продажів та обслуговування!

Відмінний досвід! Greg in Sales / Leasing та Logan in Service - це чудово!

Ми з чоловіком з Іллінойсу. Я побачив цього Lincoln MKX 2018 року на веб-сайті cargurus.com і зателефонував Lexus з Нешвіла, щоб запитати про нього. Продавець, з яким я розмовляв, був Ромен Клю, і він був надзвичайно корисним. Навіть коли було сутінки, він вийшов на ділянку, сфотографував та зняв відео всередині та зовні машини. Він був дуже життєрадісним та радіючим. Я домовилася проїхати вниз і випробувати драйв, і ми з чоловіком не могли бути щасливішими ні з машиною, ні з Роменом, ні з автосалоном. Джентльмен, який обробляв наші документи, також був дуже приємний. Вражаючий автосалон, вражаючий продавець, вражаючий MKX!

Персонал та автосалон - 5 зірок. Дуже зручне розташування в центрі міста з фантастичним орендодавцем Lexus, поки мій автомобіль обслуговувався.

Я живу у Франкліні, штат Техас, і проїжджаю повз Lexus CoolSprings, щоб моя GX працювала там, у Metro Center. Кожен виходить звідти, щоб допомогти мені. Доброзичливий та ввічливий, моєю єдиною скаргою було б те, що їм потрібно взяти дилерське судно ближче до мого будинку, щоб мені не довелося покидати машину.

Хороший сервіс. Просто обережно ставимось до цих цін на дилерські послуги.

Який феноменальний досвід! Я з Мемфіса, і мене випадковим чином покликали, щоб дізнатись, чи не зможе Lexus з Нешвілла дати мені вигіднішу пропозицію на Lexus RX350 2017 року, ніж Lexus of Memphis. Ого, вони що! До всього іншого, вони були наймилішими, найдружнішими людьми, з якими мали справу. Попросіть Льюїса, він НАЙКРАЩИЙ. Близько тижня він спілкувався з моїм другом по телефону вперед-назад і знайшов машину (з моїми технічними характеристиками) у штаті Кентуккі. Якби машина була відправлена ​​до їхнього дилерського центру, тоді вона поїхала до Джексона назустріч мені (під час снігової бурі). Тоді він витратив приблизно годину переглядаючи кожну деталь машини та переконуючись, що вона вся була налаштована, щоб повернутись додому. Ох, і він навіть наповнив мені мій бак! Треба сказати, Lexus з Мемфісу програє ВЕЛИКИЙ ЧАС тим, що він грубий і відмовляється домовлятися про ціну. Це мій 3-й Lexus за 8 років, і я надзвичайно лояльний до бренду, а тепер і до Lexus з Нашвіля.

Повірте мені, мемфіанці - перед покупкою уточнюйте ціни в Нешвілі. Варто 45 хв їзди до Джексона, щоб заощадити 1800 доларів, які я врятував !! Крім того, хто не хоче дружнього сервісу для завантаження! Запам’ятайте, попросіть Льюїса!

Брендон Барнс та Дейв Ленахан надзвичайно терплячі, спокійні та корисні. Я задоволений своїм новим Lexus на 150%! Я точно рекомендую Lexus з Нешвілла всім потенційним покупцям.

Приємна нова будівля, але персонал був не дуже гостинним.

Ми взяли машину на гарантійний ремонт, і це було зроблено негайно. Персонал був ввічливим та обізнаним. Якби дилерський центр не знаходився на відстані години від мене, це було б місце, де було б проведено все моє технічне обслуговування Lexus.

Чудовий персонал від рецепції до професіоналів з продажу та фінансів.

Ми щойно придбали Lexus LS460 у Lexus з Нашвіля і зробили це повністю вдома. Нам пощастило мати Ромена в якості нашого консультанта з продажу. Він зробив видатну роботу, включаючи прогулянку навколо відео, домовившись про дуже справедливу ціну для нас, І він пригнав машину до нашого дому в Падука, штат Кентуккі! Він переглянув з нами все, що стосується машини, мав усі документи, які потрібно було підписати, і відвіз нашу торгівлю назад до Нешвіля. Я б запропонував кожному, хто бажає транспортного засобу від Lexus of Nashville, попросити Ромена. Він же самоцвіт!

Видатні послуги від містера Бікотса, містера Райта та містера Даунса. і я купив у них хонду. Те, як я поводився з мною, змусило мене думати, що я купую лексус. видатне ДЯКУЮ U

Чудовий сервіс не тільки під час покупки, але й під час обслуговування. Найкращі надійні машини та найкращий сервіс, нічого не можна порівняти !!!

Вони були чудові. Нівал був моїм продавцем. Він дуже добре доглядав за мною. Він зробив те, що сказав, що буде робити. Вони загнали мене і вийшли приблизно за 2 години.

Ми з дружиною місяцями купували машини для конкретного Lexus. Ми не змогли знайти потрібний збіг, ані правильний дилерський центр. Покупка автомобіля може бути дуже напруженою, особливо якщо у вас немає ідеального досвідченого продавця, щоб полегшити процес. Ми мали розкіш роботи з Полом. Мало того, що він тримав мою дружину спокійно, він не поспішав, з упевненістю відповідав на всі запитання і переходив, щоб зробити наш досвід купівлі чудовим або VIP. Після того, як папери були підписані, ми вийшли побачити машину. Це було не там, де ми його припаркували. Помітивши, що ми це зрозуміли, він чемно попросив нас поглянути праворуч на великий червоний лук! Він мав величезний червоний бант, покладений на нову, раніше сподобався лексус моєї дружини. Пол повністю зробив досвід покупки приємним і вичерпав усі тривоги щодо покупки. У майбутньому ми обов’язково знову будемо робити бізнес з Полом! Дуже рекомендую !!

Вони брехуть і обманюють вас, я купив Cadillac SRX після покупки наступного тижня. Я виявив, що машина тече на верхньому даху, коли йде дощ, я пішов до дилера, і вони сказали, що це я купив, але вони сказали, що автомобіль не має проблем, вони не сказали мені, що у транспортного засобу була проблема витоку. Вода надходить звідусіль, я пішов до продавця, і він сказав, що ви купили, адже він ніколи не говорив, що у машини проблема витоку. Вони повідомляють мені про це, але не згадують про проблему витоку та дренажу. Я все ще страждаю за це, я втрачаю свою купюру в 14000 доларів. Вони мене обманюють. Я ніколи не купую в будь-якій машині в майбутньому.

Нещодавно ми придбали наш автомобіль у Lexus з Нашвіля. Містер Джим Лоуренс був тим, з ким ми мали справу, і з ним було чудово працювати. Що зробило цей досвід ще кращим, це були цілі командні зусилля. Нам також було приємно співпрацювати з містером Бо Леслі. Решта команди також була першокласною, пані Карлетта, містер Джозеф, містер Зак та містер Джейсон були чудовими. Всі вони були дуже професійними, але також дуже добрими та щирими з усім. Вони подбали про те, щоб подбали про всі потреби. Приємно було знати, що ми були не просто продажем, і для мене це означає так багато. Дуже рекомендую!

Чудовий сервіс! Люв мій Лексус! Венді - найкращий консультант з обслуговування коли-небудь !!

Просто мав найкращий досвід купівлі автомобіля з Бренді Кук. Все, що мені зазвичай не подобається в процесі покупки автомобілів, стало приємним завдяки доброму та турботливому настрою Бренді. Вони обробляли безболісно, ​​і Бренді задовольнила більшість моїх запитів. Вона ніколи не змушувала мене відчувати тиск приймати рішення так чи інакше. Я настійно рекомендую зателефонувати їй для потреб вашого нового та вживаного автомобіля. Ви не пошкодуєте.

Метью надзвичайно допоміг мені сьогодні, коли я з’явився із спущеною шиною. Йому не довелося мені допомагати, але він та решта команди допомогли. Всі були дуже теплими та гостинними та скрасили мій день під час напруженого часу. Я рекомендував би цей дилерський центр кожному, хто шукає Lexus.

Дуже хороший дилерський центр та чудовий персонал, з яким можна працювати, коли намагаєтесь придбати вживаний або новий автомобіль

З Дагом Кеверном та Грегом Вільямсом було чудово працювати. І надзвичайно корисний і привітний. Безумовно, такий високоякісний сервісний центр, який ви можете очікувати від Lexus! Дуже рекомендую !!

Lexus з Нешвіла надає послуги, які перевершують послуги будь-якого дилерського центру, який я коли-небудь відвідував. Вони швидкі, ефективні, ввічливі та старанні.

НАЙГОРІШЕ СЕРВІС І ВИДАЧНИЙ ПЕРСОНАЛ
Я зайшов подивитися на седани, оскільки це буде мій перший досвід придбання автомобіля! До мене ставились досить добре, щоб дізнатись, що вони РАСИСТИ, УПЕРЕДБЛЕНІ І вони ВИДАЮЧІ люди у всьому салоні! Я сказав продавцю, що це буде моєю першою машиною, і мій кредитний рейтинг знаходиться між добрими і дуже хорошими. Однак я був попередньо схвалений моїм банком на достатню суму, щоб отримати більшість будь-яких седанів у партії. Потім, коли ми були біля машини, підійшов менеджер з продажу (дама, добре одягнена, чого вона не варта) і прочитав мені невеличку лекцію про те, як хлопці, котрі не можуть собі дозволити Lexus, хочуть мати такого, як я. t отримати тест драйв !! Вона хотіла провести перевірку кредиту і подивитися, чи я достатньо гідний, щоб торкнутися машин у їхній дурній долі! Я просто сказав їй, що я не зацікавлений у тому, щоб вона ходила в мої фінансові звіти, де мені від них нічого не потрібно!
FYI: Я отримав набагато кращу і набагато більшу машину з неймовірним продавцем на іншому об’єкті!

Поважайте людей ви дурні зарозумілі люди !!

Якби послугу зробили. Рідини, обертаються шини тощо. Вони завжди швидко вводять і виводять вас, дбаючи про ваші потреби. Я б дуже рекомендував цього дилера Lexus.

Я везу свій RX 330 у це місце для проведення планових профілактичних робіт з 2014 року. Нещодавно один із моїх сусідів закріпив дзеркало на боці водія, відігнувши його майже на весь шлях. Отримавши в кузовному магазині оцінку на заміну в 700 доларів, я зайшов до сервісного відсіку без попередньої зустрічі, щоб перевірити, чи можна замінити дзеркало замість заміни. Головному механіку Метту, який щойно випадково опинився в сервісному відсіку, потрібно було менше п’яти хвилин, щоб повернути дзеркало на правильний шлях, і транзакція була закрита лише «спасибі» та рукостисканням.

Проміняв старшу вантажівку на нову версію у них три тижні тому, купив їм чек у моєї кредитної спілки. На сьогоднішній день угода ще не укладена, вони вимагають інформацію, яка повинна була бути підтверджена, коли вони прийняли чек. Після заволодіння моєю машиною їм знадобилося 35 хвилин, щоб знайти ключі. Новенький автомобіль навіть не був чистим за моїми або стандартами Lexus. Весь цей досвід був нижчим за стандартний. Я щиро незадоволений цим посередництвом. Ми хотіли купити інший автомобіль, здогадуємось, ми спробуємо ще один дилерський центр.

Ми працювали з Полом Хейлом для придбання вживаного GX 460. З Полом було чудово працювати! Він був поважним і зовсім не був напористим. Настійно рекомендую запитати Павла для наступної покупки Lexus!

Чудовий досвід купівлі. Найкращий сервісний центр, який я коли-небудь бачив у автодилера.

Чудовий досвід покупки нашого RX 350. Nival Macid бездоганно впорався з усім процесом. Він був закінчений і професійний. Він знав свою продукцію. Він пішов вище і далі для нас! Ми не могли б бути щасливішими!

Я не купував свій Lexus звідси, але я мав задоволення зустріти ДИВУЮЧОГО продавця у цьому місці, Romaine Clue. Він був дуже гостинним, уважним, обізнаним, чесним та щирим ... втіленням того, яким повинен бути кожен продавець автомобілів. Отже, якщо ви плануєте зупинитися, просто попросіть Ромен!

Моє місце. Сервісний технік був дуже обізнаний щодо моєї проблеми з гальмами. Він подбав про те, щоб замінили мої перерви. Тому я задоволений.