Mercedes - Benz of Arlington Огляд

Я вже 8 років приходжу до цього дилерського центру. В цілому в моїй родині вони обслуговували 6 Мб. Я пробував інші представництва у цьому районі, і жоден не порівнював з послугами та помешканнями, які надав MB Arlington, а також з чесністю та авангардною діловою практикою. Я ціную це найбільше. Я працюю з Деном Моро, і він завжди піклувався про мене та мою родину.

Чудовий сервіс. Джордж був моїм сервісним техніком і провів дуже професійну роботу з надзвичайними наслідками. Настійно рекомендую МБ Арлінгтона.

Чудове місце для покупки автомобіля. Аззам Альтігір - найкращий продавець за всю історію.

Дон МакНілі сприймає мене і мою турботу надзвичайно добре.

Я мав дивовижний досвід роботи з Mercedes Benz з Арлінгтона. Всі були дуже ввічливі та дуже шанобливі до мого часу. Джонні Тернер та решта персоналу, включаючи менеджера з продажу Марка та фінансового менеджера Сема, надавали першокласні послуги через весь процес, і я залишився дуже задоволений загальним досвідом та процесом придбання. Це було дуже легко, і ми були дуже вражені рівнем професіоналізму та уваги, яку ми отримали, і ми з нетерпінням чекаємо повернення для майбутніх покупок / оренди автомобілів для себе та значних інших людей. Я б порекомендував MB Arlington без будь-яких застережень всім своїм колегам, друзям та родині і вже дуже високо оцінив персонал та послуги в MB Arlington своїм колегам та друзям.

Чудовий сервіс від встановлення зустрічі до вивезення автомобіля з обслуговуванням та чистотою. Також оцінив наступний дзвінок, щоб переконатися, що я задоволений. Чудова робота.

Я зателефонував і отримав негайну допомогу для вирішення проблеми перегріву. Послуга була оперативно зроблена і зроблена швидко. Я завжди отримую хороший сервіс у цього дилера і ціна розумна.

Френк був абсолютно чудовим! Він був дуже терплячим, обізнаним, чуйним і уважним до мого часу. Він не нав'язував себе, щоб змусити мене відчувати себе поштовхом. Найкраща частина, я відчуваю, що Френк працював зі мною, щоб дати мені велику цінність в машині за ціну. Я з нетерпінням чекаю, що стану членом сім'ї Mercedes.

Я б не взяв свій 2012 GLK 350 в інше місце для обслуговування.

Досвід був чудовим, від обслуговуючого персоналу та запчастин до доставки ключів.

Експертна служба виконана в розумні терміни за розумні тарифи. Відмінне спілкування, телефонні дзвінки для постійного оновлення. Безкоштовна мийка автомобілів щоразу та безкоштовна евакуація, щоб доставити вашу машину до них у разі потреби.

Мій радник з обслуговування був винятковим. Він був дуже чуйним, корисним і дуже приємним для спілкування. Євро займає більше часу для мене, ніж дістатися до представництва Mercedes у VA. Але я продовжуватиму там їхати через Денніса та загальну дружню атмосферу там.

Ден Моро надає послуги для наших 2-х мерседесів і зробив чудову роботу! Дуже цінував його корисні поради та оперативні послуги. Дякую Ден!

Робота була непоганою. Єдиним примхливим явищем було те, що мене не вчасно повідомляли про неминучі затримки.

Часом довго чекали на забрання транспортного засобу, послуги не пояснювались, хоча повідомляли про необхідність майбутньої служби.

Я насправді забув, скільки транспортних засобів ми з чоловіком купили у цього автосалону (сім за 19 років). Єдине місце, де можна придбати Mercedes Benz. Наш продавець (такий самий через 19 років) Грег Смок знаходить те, що ми хочемо, і без будь-якого тиску робить наш досвід першокласним. Наш керівник сервісного обслуговування Ден Морроу (такий самий за 19 років) зробив наш сервісний досвід вільним від напруги та з найвищою обережністю підтримував наш новий та старий Mercedes.

Дуже професійно та ефективно! Гаррі Берк - на вершині своєї гри!

Я приїжджаю в Американський сервісний центр, оскільки купив ще один Mercedes у 2006 році. З того часу, як я зустрів Дейва Сміта, я не брав жодного Мерседеса, який у мене був, ніде, крім Американського сервісного центру. Під час мого недавнього візиту, як він це завжди робив, він швидко вирішив мою проблему, швидко передав мій автомобіль техніку та відремонтував його належним чином. Дейв отримує 10 із 5 зірок.

Як завжди, обслуговуючий персонал був доброзичливим, ввічливим і пізнавальним мого часу.

Гері Берк завжди дуже професійний, добрий, поважний та уважний. Я щиро вдячний за послуги, що надаються в Mercedes-Benz з Арлінгтона. Дякую.

Це місце вибірково виконує свою політику щодо афроамериканських / чорношкірих клієнтів.

Відвідав виставковий зал 5/31 з моєю маленькою донькою і був підданий різному поводженню з менеджером з продажу Цетліном. Білим клієнтам дозволено робити покупки, тоді як афроамериканцям / чорношкірим потрібно носити маску для обличчя. Жодної проблеми з маскою для обличчя у мене не було, але підпорядкування одних, а не інших дотриманню - це корінь того, чому ми бачимо так багато людей, які протестують у ці вихідні по всій нашій країні.

Я був готовий взяти в оренду автомобіль того дня, але не можу підтримати такий бізнес і сподіваюся, що ви нічого не отримаєте, якщо будете читати це.

Досить огидне лікування. У мене є свідки, і є відеозапис цього інциденту.

Менеджер служби Гаррі Берк неймовірний. Не уявляю кращого досвіду.

Я придбав і обслуговував два нових транспортних засоби у цього дилерського центру. Мені подобається високий рівень обслуговування клієнтів, який надає сервісний центр. Досвід завжди приємний, і робота завжди виконувалась на рівень мого задоволення.

Люди нам дуже допомогли, і всі вони були доброзичливими

Взяв мою машину на службу, а вдома була хвора собака! Брент Кроу зміг зробити це з урахуванням часу!
Дякую Бренте

Мій досвід роботи з Mercedes з Арлінгтона також був чудовим. Професіоналізм персоналу, зокрема Дональда МакНілі, з яким я продовжую працювати з першого разу, коли я був у дилерському центрі, є надзвичайним. Він дуже професіональний і має глибокі знання щодо будь-якої проблеми, яка може виникнути у мене з транспортним засобом. Заклад чудовий із зручною зоною очікування. Я не зазнав жодного значного часу очікування, і орендований автомобіль завжди доступний.
Я порекомендую Mercedes з Арлінгтона.

Уникайте спілкування з Робертом "Лулу" Луу. Він неприємний і абсолютно непрофесійний. Він зробив досвід купівлі сертифікованого автомобіля кошмаром, і на додачу до цього, автомобіль ніколи не повинен був продаватися таким, яким він був. Потрібний ремонт повинен був бути зроблений до того, як його виставили на продаж, і після 4 поїздок до різних механіків та великої кількості втрачених грошей, на щастя, генеральний директор прийняв викуп автомобіля. Єдина причина, чому я даю другу зірку, - це професіоналізм ГМ. Я не думаю, що решта автосалону настільки погана, але я ніколи більше не буду робити там бізнес після цього досвіду.

Чудовий сервіс. Мав дуже позитивний досвід. Вони завжди були дуже чуйними та ввічливими.

Дерек чудовий. Ми обслуговували всі 3 наші машини минулого тижня, і це було гладко, як масло! І всі у відділі обслуговування були привітними навіть у масках.

У мене є деякі проблеми з гарантією. Я зустрівся та обговорив питання з паном Едвіном Кортесом. (Заступник менеджера служби). Він взяв право власності на питання, доки вони не були вирішені. Я не лише вражений послугою, яку я отримав, я почуваюся вдячним як клієнт .. Дякую, пане Кортес, за ваше керівництво.

Mercedes з Арлінгтона та мій сервісний менеджер Kit Cross роблять хорошу роботу, забезпечуючи точні та чесні оцінки, а також якісну роботу.

Весь персонал має оптимістичний та компетентний персонал, добре обізнаний у роботі з продуктом і готовий дати вам час на пошук і рішення без будь-якого тиску.

Ден Моро - чудовий представник служби обслуговування клієнтів, який спілкується та надає видатні послуги. Насправді у мене є рахунок-фактура для мого автомобіля, який обслуговував Дан з 2003 року. Моя думка про нього сьогодні така ж, як і 2003 року. Він професіонал, який кається найкраще з того, що я очікував від Mercedes з 1986 року.

Я також вітаю призначеного техніка, який точно діагностував проблему і виконав чудову роботу. Результат - мій DT 1987 року працює краще, ніж будь-коли в останній пам’яті. Існує не так багато кваліфікованих технічних спеціалістів MB, які можуть виконувати технічне обслуговування мого 87 Benz. Я ціную його видатний сервіс та професіоналізм ..... особливо, якщо врахувати той факт, що інший місцевий дилер MB не працював би на машині. Зайве говорити, що вони більше не займаються моїм новим Mercedes. Дякую.

Р / Джонні Бертон

Чудовий дилерський центр. Понад 80 років у бізнесі і досі у сімейній власності.

Вражаючий досвід клієнтів у кузовному магазині. Знаючий, корисний, швидкий. Єдине місце, де можна взяти МБ після аварії.

Сьогодні я поїхав до центру зіткнень і був дуже задоволений отриманим обслуговуванням клієнтів. Два джентльмени, які входили та виходили, допомагаючи іншим клієнтам, запевнили мене, що хтось допоможе мені за мить. Наталі змогла мене зареєструвати і відповіла на всі мої запитання. Дякую за твою допомогу!

Mercedes-Benz з Арлінгтона на сьогоднішній день є найкращим дилерським центром, який я досвідчив. Пошук мого Mercedes був довгим процесом, який їхав до дилерських центрів Mercedes на північ, як Owings Mills, аж на південь до Фредеріксбурга. Малік Фей був чудовим консультантом з продажу. Він був терплячим, корисним і дуже обізнаним. Я придбав багато автомобілів нових і вживаних, я можу сказати, це було справді найкращим досвідом з усіх них. Я сподіваюся, що придбана мною машина настільки ж хороша, як і послуга в Mercedes-Benz з Арлінгтона. Я хотів би додати, що Малік спілкувався зі мною через 2 тижні після придбання мого автомобіля, переконавшись, що я задоволений та задоволений своїм автомобілем! Він чудовий! Я хотів би також вигукнути хлопця з фінансів Антоніо за його чудову послугу. Мені по-справжньому сподобався досвід роботи в Mercedes-Benz з Арлінгтона, і я поїхав до кожного з них у межах 100 миль від Вашингтона!

Знову незручний досвід, коли я поїхав забирати машину і платити за рахунком. Я висловлював своє задоволення від вартості послуги, і радник служби на ім'я Гаррі раптом підвівся зі стільця, підійшов до менеджера і сказав йому, що сказав йому, що ти поводишся зі мною так, бо я middlestren, що було повною брехнею, і я ніколи цього не говорив. Найцікавіше, що я навіть не посередник, але у мене є мусульманське ім'я, яке є двома різними речами. Сумно!

Як завжди, радісно знати, що про вас піклується Х'ю Маквайр. Ніколи на крок позаду.

Незважаючи на те, що моєму SLK (Heintz) вже більше десяти років, до мене ставилися з такою порядністю та повагою, на яку чекали власники MB - співмірні з типом автомобілів, що виготовляються та продаються. Представник та інші співробітники вислухали та подбали про проблему з усіма належними відправками, включаючи позику набагато новішої МБ під час ночівлі Хайнца. Я ціную увагу до деталей та ретельність Служби обслуговування.

Персонал був чудовим. Гарні подальші дії та ввічливість. Едвін Кортес, а також менеджер добре піклувались про мене. Щиро дякую за чудовий сервіс. Доктор Наталі Бойд

Чудовий загальний сервіс. Я рекомендую ваш дилерський центр іншим. Хороша робота

Той, з ким я мав справу, Шелдон Дубро, був видатним. Я буду консультуватися з ним, коли купуватиму або здаватиму в оренду нову машину.

Джей Джей Бакхарі був чудовим. Професійно і чесно. Чудовий сервіс та чудові люди. Дуже задоволений.

Жахливий досвід тестування автомобілів тут. Ми знали про функції більше, ніж продавець, який нам допомагає. Коли ми насправді їздили на машині, половина функцій навіть не працювала. Я хотів, щоб він продав мені, чому ми повинні купувати Mercedes проти BMW або іншу модель, але він не доклав зусиль.

Ден Моро завжди дуже піклувався про нас та наші машини. Я дуже задоволений послугою.

Я є їх клієнтом вже 16 років. Зазвичай я не повертаюся до закладів, якщо мене не влаштовує те, як вони ведуть бізнес. Вони можуть бути не ідеальними, але вони намагаються робити все можливе. Досить справедливо для мене ... 16 років - це багато часу, і це повинно говорити багато. Дякуємо за турботу про нас, МБ Арлінгтона.

Моє обслуговування було чудовим! Я був засмучений, повернувшись додому, і перевірив електронну пошту, щоб побачити, що Mercedes надіслав мені купон на обслуговування, який я щойно отримав за $ 130,00 тієї ночі. Це почалося вже наступного дня. Не щасливий.

Я відвідав Мерседес Арлінгтон для перевірки пошкоджень Geico, що є неправильним місцем, але люди тут люб'язно сказали зачекати у залі для відвідувачів, незалежно від моєї мети відвідування. Чудове обслуговування клієнтів.

Мій останній досвід роботи в Mercedes Benz з Арлінгтона був дуже приємним. Мій радник з обслуговування був дуже корисним, добрим та ввічливим, як завжди. Містер Макгвайр був уважним і подбав про те, щоб відповісти на мої численні запитання та повністю розглянути всі мої занепокоєння.

Моя машина була готова, як обіцяли, чиста і чекала на службовій смузі після мого прибуття. Вся команда професіоналів Mercedes Benz з Арлінгтона продовжує надавати видатне обслуговування клієнтів та увагу до деталей.

Дякую,
Вільям С. Проктор II

чудовий сервіс та чудові пропозиції! Настійно рекомендується!

Тільки розчарувала ціна, яку мені намагалися дати за мою торгівлю. Carmax був на 30% вищим ...

Єдиний дилер відповів мені на телефонний дзвінок і відповів на мої запитання. Дуже надійний. Послуга може бути трохи повільною через напружений графік. Я чекав більше двох годин, щоб поміняти спущену шину (включаючи час на спілкування зі страховкою).

Kit Cross просто приголомшливий. Приємно привезти до нього свою машину, і я йому беззаперечно довіряю. Справжня зірка і одна з основних причин, чому ми продовжуватимемо купувати MB.

дорого, але через, мій 16-річний Мерседес працює як новий!

Я зайшов на додаткову мийку автомобілів. Команда добре провела свою роботу, щоб своєчасно ввести мене та звідти. Однак процес сушіння виглядав прискореним. Вони були лініями і плямами по всьому транспортному засобу. Оскільки у мене чорна машина, вони показали більше.

Я люблю це місце, і це найкращий досвід, який я мав до цього часу у VA. Немає слів, які б описали, наскільки професійний персонал у цього дилера. Починаючи з керівництва і закінчуючи технічними технологіями, всі вони перевершують і перевищують весь час. Дуже рекомендую. Однак менеджер служби до мене начебто грубий без жодних причин, і я не впевнений, чому.

За останні 5 років я маю задоволення жити по країні, я відвідував численні дилерські центри, і цей займає буквально найгірший дилерський центр, який я коли-небудь стикався. Це випливає від того, хто не має високих стандартів і принесе людям сумніви.

Я запланував обслуговування свого «Мерседеса» за тиждень наперед. Зайшов і менеджер служби був грубим. Гаразд, жодна проблема не мала поганого дня. Сказав мені описати проблему, яку я зробив, Автомобіль трясеться на більш високих швидкостях, Брязкальця при розриві. До речі, це машина, якій ледь виповнилося два роки і вона має 16000 миль.

Зателефонуйте через 2 години, повідомивши, що це обійдеться мені в солодких 1700 доларів, щоб все виправити? Скажи що? Я запитав про що - Радник дуже недбало сказав мені, що гальмівні ротори коштують 960 доларів - Я запитав, чи це нормально? Він сказав ні, і ви ротори в порядку, але подумайте (не впевнений), тому автомобіль трясеться, і ми можемо його змінити. Гаразд, я витрачаю 1000 доларів на розривний ротор для ледве вживаного автомобіля, і навіть тоді він може не зникнути? Так, сер. Зрештою він сказав мені, що вони нічого не можуть зробити, і ось що.

Все це для дуже дорогого 2-річного автомобіля, який все ще перебуває на гарантії.

мабуть, вони закриваються о 14:00 по суботах (на їх веб-сайті написано 18:00) - я о 14:15 отримав текст про те, що моя машина готова. Що ? Отже, коли я зателефонував, у сервісному центрі нікого не було - тепер я повинен почекати до понеділка -

Поправляється - неймовірно грубий портьє сказав мені, що вам також доведеться заплатити за позикодавця, якщо ви не повернете його за 24 години - але як я можу повернути його за 24 години, якщо моя машина все ще з вами, хлопці, і ви закриті завтра? Ну сер, ось чому ми не даємо позичальників у суботу - моя відповідь була - ну але ви зробили - вона сказала ні, ми не - неймовірно! Тоді як я дістав цей автомобіль ???

Розуміючи, що вона не мала поняття, про що вона говорила - вона стала ще агресивнішою.

Я займаюся споживчим бізнесом, і в 99,9% випадків я дозволяю речам добре ковзати, бо я теж був по той бік огорожі. Це правило мого життя - бути дуже приємним до людей, дарувати їм посмішку - посмішка і ввічливість дійсно можуть зробити когось днем.

З тим фактом, що я був їм дуже приємний, і у мене є одна з їхніх висококласних машин, і ось так я поводився з ними - пам'ятайте, я все ще повертаю 2-річну машину, і вони не виправили це - я не можу собі уявити, як вони ставляться до людей які купують у цих людей нормальний мерседес.

Тримайтеся подалі від цього дилерського центру - не купуйте - вони навіть не коштують 2 центів, і якщо вам пощастило, щоб вас обманули ці люди. Зробіть собі послугу і не привозіть сюди свою машину на обслуговування.

Я б також просив усіх прочитати свої відгуки в інших місцях. Якби я це зробив - я б не опинився тут.

ТРИМАЙТЕСЯ БЕЗ ВСІХ, за будь-яких обставин.

Чудовий досвід роботи з Dan на моєму E350. Прозорі комунікації, ціноутворення та оцінка часу. Що не подобається?

У мене була дуже незначна сесія з Клейтоном. Приїхавши, щоб випробувати кілька автомобілів та дізнатись про різні марки / моделі, Клейтон продовжував штовхати на мене лише одну машину. Він здавався нудним і зовсім не захопленим співпрацею з клієнтом, і він, звичайно, не бажав їхати більше ніж на одній поїздці. Я сподіваюся, це не відображає весь наряд, але клієнт багато до чого приходить, якщо він / вона бажає придбати. З тих пір я перейшов на BMW і придбав 440i.

Я маю справу з Дейвом Смітом у сервісному відділі - ви не можете попросити симпатичнішого хлопця, коли ваша машина потребує роботи. Він завжди заводить мене в магазин, коли я прошу його на час, і допомагає мені взяти позичальника. Робота завжди виконується правильно.

Завжди надійний, своєчасний, надійний та професійний!

Я є власником Mercedes Benz 2008 року і мав проблеми з налаштуванням годинника. Я взяв автомобіль до кількох майстерень, щоб серед іншого встановити час, але з якихось причин час встановити не вдалося. Мені порадили відвезти машину до дилера Mercedes Benz. Отже, я відвіз його в Mercedes Benz з Арлінгтона. Мій перший візит був чудовим досвідом. Бретт, джентльмен, який мені допомагав, був дуже доброзичливим, але він не міг зрозуміти, в чому проблема з налаштуванням годинника. Він порекомендував мені домовитись про зустріч, яка коштувала б мені приблизно 155 доларів США за плату за послугу, і я подивився б радіо, оскільки він був впевнений, що це частина проблеми. Кілька днів потому я повернув машину в Mercedes Benz з Арлінгтона, сказав їм, що у мене проблеми з годинником, і що мені сказали, що це, мабуть, щось спільне з радіо, і попросив їх перевірити. Мені зателефонували приблизно півтори години на службу і сказали, що вони провели діагностику, але на той момент не виявили нічого поганого. Мені сказали, що з Внутрішньою тягою щось не так, потрібні були гальма, і що мені також знадобиться вирівнювання. Нещодавно за тиждень до цього на моєму автомобілі проводили службу Б Мене турбували не проблеми, на які вони вказували, я був розчарований тим, що не зміг визначити проблему з годинником (послуга, за якою я звернувся). Мене запитали, скільки грошей я хочу витратити на це питання. Зазвичай ціновий діапазон дається ПЕРЕД ДО отримання послуги, тому я не розумів, чому мені задали це питання. Але незабаром після цього мені сказали, що діагностика коштує 155 доларів на годину. Ця інформація повинна була бути передана до надання послуги. Тоді я сказав представнику служби не виходити за межі двох годин (це було питання про радіо та годинник, і я вже становив 320 доларів). Я досі не впевнений, чому вони дивились на щось інше, що не мало нічого спільного з радіо і навіть не було близько. Мені також сказали, що в транспортному засобі занадто багато оливи, і що його доведеться злити і ввести нове масло (за вартістю 185 доларів). Що, мені було важко повірити, оскільки транспортний засіб був обслуговуваний за тиждень до цього (я сказав представнику, що візьму його в іншому місці для цього питання). Я взяв свій автомобіль і мені сказали, що вони нарешті зрозуміли проблему (це був перегорелий запобіжник, пов'язаний з радіоприймачем і пропуском проводки, знову ж таки для радіо). Я не можу не задатися питанням, чи не знайшли б вони цього раніше, якби не провели повну діагностику і просто розглянули проблеми. Однак я не механік. Я просто не відчуваю себе добре з приводу свого досвіду. Крім того, я повторно перевірив масло, тягу та гальма, і вони не виявили нічого поганого. Досвід був жахливим і зайвим говорити, я НЕ візьму свою машину назад до Mercedes Benz з Арлінгтона!

Відділ обслуговування провів чудову роботу!
Їхній професіоналізм не має собі рівних!

Дивовижний!!! Чудове обслуговування та ставлення. Ставляться з повагою та вдячністю. Я попросив вигіднішої угоди і отримав її, не чекаючи годин. Якщо сервіс та особистий догляд підтримуватимуться, я завжди матиму справу з цим автосалоном

Великий досвід і з ним легко впоратися, не натискаючи продавця на підпис.
Можна рекомендувати цей дилерський центр

Знайшов мою машину на веб-сайті mbusa і мені пощастило зв’язатися з видатним продавцем - Джеромом "JT" Тіллері. Він підтримував зв’язок зі мною протягом усього процесу, координував доставку / доставку та стежив за подальшою доставкою. Він був просто найкращим.

Х'ю Макгуайр з Mercedes-Benz Arlington - найкращий радник з обслуговування. Залучення впевненості та довіри споживачів вимагає високого рівня прихильності. Х'ю є зразковою моделлю цієї прихильності до досконалості, якою славиться Mercedes. Лояльність клієнтів в основному базується на стосунках, що склалися роками, і Х'ю змушує нас почувати себе частиною сім'ї ASC. Я настійно рекомендую цей сервісний центр і хочу висловити великий гук Х'ю Макгуайру за його відданість службі обслуговування клієнтів.

Використана допомога на дорозі MB. Водій не забарився і був приємний. Я був дуже ситий.

Процес висадки та прийому був гладким та ефективним. Діагноз був просунутий, і мені представили чіткі терміни для виправлення. Ремонт затримався, і машину також прибрали на пару. Чудовий сервіс.

Я завжди отримував чудове та оперативне обслуговування. Я отримую компліменти про те, наскільки добре підтримується моя машина та їй 13+ років !!!

Я потрапив і вийшов за короткий час, і мені було забезпечено транспорт, оскільки моя вантажівка є моїм єдиним засобом для роботи мами і танцю. Це був чудовий досвід.

Відмінне обслуговування - справжня обробка білими рукавичками!

Легке висаджування, швидке обслуговування - ретельний огляд (зафіксовано пошкоджену шину внаслідок попередньої аварії, яку пропустили страховий регулювач та ремонтні майстерні). Насолода. Я повернуся.