Naperville Jeep Огляд

Він був фантастичним продавцем. Я точно повернусь, щоб отримати свою наступну машину. Він був добрим і знав, про що йде мова. він нічого на мене не натискав, і він отримав те, про що я просив. дякую, і я повернусь до нього

Генеральний директор Джессі був найбільш неповажною людиною, з якою можна було зіткнутися при спробі придбати транспортний засіб. Він не дозволяв нам говорити про свої занепокоєння та потреби, а зосереджувався лише на тому, щоб розірвати нас! Він не дозволив би нам закінчити речення, не вирізавши його і не заговоривши над нами. Вінс, з іншого боку, був величезною допомогою, але Джессі був єдиною причиною, чому ми не придбали звідти транспортний засіб!

Я зміг швидко сісти, щоб полагодити машину. Швидке та просте обслуговування, ціна теж непогана! Обов’язково повернусь

Ми з чоловіком шукали високоякісний автомобіль, щоб додати його до нашого гаража, і вже деякий час коливаємось між кількома моделями. Це дійсно дійшло до правильної моделі за правильну ціну та у дилерському центрі з хорошими відгуками. Ми не були зацікавлені торгуватися з кимось або сплачувати збори, які не були законними, тому хороші відгуки були необхідними, щоб навіть подумати про те, щоб рухатися вперед. Одна з моделей, яку ми шукали, з’явилася у цього дилерського центру, і, прочитавши відгуки, ми вирішили піти на неї. Наступного ранку провів по телефону, домовляючись про продаж повністю по телефону (ми переїхали з штату), і проїхав туди 6 годин через пару днів. Автомобіль був таким, як описано на фотографіях та Carfax, і з усіма співробітниками було чудово мати справу. Щойно отримав податок / титул / ліцензію, про який дбає наша держава. Безумовно, я рекомендую цей дилерський центр, і якщо хтось опиниться в нашій позиції, думаючи придбати рідкісний догляд у дилерського центру, що не входить до штату .. у вас немає про що турбуватися з цими хлопцями!

Я купую Mazda 5 у вашого дилерського центру, задні колеса зношені з внутрішньої сторони, тому, купуючи машину, я не міг побачити, що вони зношені .. так що мені довелося придбати нові шини, і я зателефоную вам Ви, хлопці, говорите, що ви, хлопці, з цим нічого не можете зробити ..

Вінс - чудовий продавець і доставить вам те, що вам потрібно, за справедливою ціною.

За примхою я перевірив новий пікап Dodge ram 1500. Були зустрінуті з ентузіазмом і запропоновані тест-драйв без будь-якого тиску! Мені подобається, коли немає тиску на продажі.

Відвідав сьогодні і його привітав Рід. Це місце має теплу і гостинну ауру. До прибуття ми дослідили транспортний засіб, який шукали, і Рід зробив процес легким, точним і швидким. Рід був дуже впереди, і потрібні були мінімальні переговори. Роб провів нас через гарантію та оновлення, а Ден бездоганно допоміг нам у фінансуванні. Загалом ми були задоволені від початку до кінця. Ми настійно рекомендуємо цей дилерський центр, ви не будете розчаровані! Ще раз дякуємо за фантастичний день, і ми з нетерпінням чекаємо вас найближчим часом!

ЖАХЛИВО КЛІЄНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ У СЕВІРНОМУ ВІДДІЛІ ...... Я привіз свою машину на ДВИГАТЕЛЬ, коли вони діагностували, що моїй машині потрібен новий термостат. місяць. (ДОБРО, МОЙ АВТОМАТИЧНИЙ ЗАПУСК НЕ РАБОТАЄ, КОЛИ СВІТЛЯЄ СВІТЛОВЕ СВІТЛО) Я терпляче чекав одного місяця, який мені сказали зачекати. Мені ніколи не дзвонили, що ця частина була або нічого. Мені довелося зателефонувати їм, щоб запитати, чи можуть вони призначити мене на ремонт, оскільки мені потрібен був АВТОМАТИЧНИЙ ПУСК, щоб знову почати працювати з цією погодою. (Я ЗРОЗУМЕЮ, ЇМ НЕ ПОВИННО ПІДТРИМАТИ ЦЕ ВИПУСК, ТАМИ ЩО НЕ ВИКОНАЮТЬ ТИП РОБОТИ, ЯКИЙ Я РОБУЮ) УМОВИ ПРАЦІ! Цей огляд стає кращим, як тільки вони призначили мене на ремонт, я відчуваю, що збираюся почекати принаймні дві години, тому я підготувався бути там дві години правильно. ДОБРО, мені сказали, що моєму Jeep Cherokee 2016 потрібно було пробути там цілий день. Потім мене запитали, чи не їздив я назад додому, тому що у них був шаттл, який міг доставити мене лише в межах Непервіля .... ДЕЙСТВОРИТЕЛЬНО! ЧИ ПРОДАЮТЬ АВТОМОБІЛИ ТІЛЬКИ В НАПЕРВІЛІ?
Я СКАЗАЛ, Я ЖИВ В БОЛІНГБРУКІ, І ПРЕДСТАВНИК ВСЕ НЕ ПРОПОЗИЦІАЛИ ПОЇЗДУ. Я повинен був зателефонувати убер, який коштує мені $ 14,95!
Через тиждень я повернувся до СЕРВІСНОГО ВІДДІЛУ, тому що, ДВИГУНОВЕ СВІТЛО знову ввімкнулось. КОЛИ Я ЗАтелефонував, мені сказали, що вони збираються замінити термостат ... тому що минулого разу вони лише зробили оновлення ДВИГУНА ....... GRRRRRRR ЯК СПРАВЕДЛИВО!
Я НЕ ПЛАТИЛ УБЕР, ЩО МИНУЛИЙ ТИЖДЕНЬ ПОВЕРНУТИ МОЄ ДО ДОМА, ЩО ЙМУ ПІДТРИМАЛО ЗАМІНИТИ ТУЮ Ж ЧАСТИНУ. НЕПРИЙМИЛИВА, ПОШУКА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА ............ НАСТУПНОГО РАЗУ Я ЗБИРУЮ СКАРГУ В КОРПОРАТИВНИЙ ОФІС.
Під час моїх поїздок на машині під час бігу я кілька разів згадував про це, і я не бачу жодних результатів у своєму сервісному звіті для вирішення проблеми. Я просто зберігаю всі свої записи разом.
Я НАЗНАЧАВ ЇХ БАГАТО БІЗНЕСІВ ВІД МІНШИХ КЛІЄНТІВ ТА РОДИНИ. БІЛЬШЕ НЕ БІЛЬШЕ! Я ВІДПРАВУЮ ЇХ НА ОРЛАНДСЬКИЙ ПАРК.

О, ЦЬОГО РАЗУ Я ОТРИМАВ ПОЗИЧНИК! Я МОЖУ БУТИ ЧЕСНИМ З ЦЕМ ОГЛЯДОМ. ВІДГУЧАЮ, ПРЕДСТАВНИК ПОШУТАВ ЗА МНЕ, АЛЕ ЦЕ НЕ ЗМІНЮЄ МОЙ РОЗУМ НА СВОЮ ПОСЛУГУ. (КОШТІТЬ НА МЕНЕ РОБОТИ)

Я ПЛАНУЮ КУПИТИ ЩЕ ДРУГИЙ АВТОМОБІЛЬ ЗА 2 РОКИ, АЛЕ НЕ У ЦЕГО ДИЛЕРА. ПОСЛУГА ПОВЕРТАЄ БІЛЬШЕ КЛІЄНТІВ.
.

Сьогодні придбав новий Jeep Grand Cherokee Altitude Edition у Кріса Олсена. Пішов із страхом перед процесом покупки автомобіля, але був приємно здивований тим, наскільки швидко і прямо це пройшло. Я вважаю, що ми отримали чудову ціну після дослідження інших дилерських центрів, і Кріс був настільки корисним, не напористим і надзвичайно простим для спілкування. Я б, безумовно, купував або посилав до нього інших. Дійсно безболісний досвід!

Це був найгірший дилерський центр, який я теж був. 2 1/2 години для експрес-заміни масла. Співробітник, з яким я мав справу, був грубим. Єдиною яскравою плямою була касирка. Дуже оптимістичне чудове ставлення.

Чудовий сервіс !!! З ними легко працювати на будь-якому рівні.

І Джон, і Боб були на місці, про що їх посилала листівка поштою, і вони мене фінансували. Це трохи дорого, але я якось очікував, і це найновіший автомобіль, який я коли-небудь володів. Тепер, щоб з'ясувати, як підключити ха-ха

Це найнечесніший дилер автомобілів, у якого я коли-небудь купував автомобіль. НЕ ІДИ ТУТ. Вони затягнуть вас і зіграють з вами розумові ігри, щоб ви в кінцевому підсумку придбали автомобіль, який не відповідає вашим потребам. Вони тіньові і нечесні. Оновлення огляду - Поки я привіз свій джип, на обслуговування якого я не мав нічого, крім проблем з новим автомобілем, радник сервісного центру був надзвичайно поблажливою. Також вражений відсутністю заходів безпеки в сервісному центрі. Вантажівка на службовій смузі поруч зі мною виїхала на задній хід в позашляховик позаду, а механік вискочив з-під вантажівки. Мій автомобіль знаходився поруч із вантажівкою, і ми стояли менш ніж за 5 футів від позашляховика, в який вдарили. Ніхто навіть не запитував, чи ми в порядку. Це був жахливий досвід.

Якщо коротко, я привіз свою машину на випуск із пристроєм вільних рук. Мені сказали, що вони замінюють моє радіо на обмінний радіоприймач, і частина буде на наступний день, і що вони мають USPS відстеження на ньому. Чому ви даруєте мені відремонтований радіоприймач? Вони не мали хорошої відповіді. Я телефоную наступного дня близько 17:00, бо мені ніколи не телефонували. Радіо не зайшло. Смішно, думав, у вас є відстеження. Вони сказали, що "це може бути" протягом найближчих кількох днів. Справді? У будь-якому разі, вони зателефонували, коли мій транспортний засіб був готовий (через шість днів), і я включив машину, щоб виявити, що така сама проблема існує. Навіть не знаю, чи справді замінили моє радіо. Вони сказали зателефонувати завтра, коли будуть техніки, щоб вони могли на це подивитися. Хто встигає просто бігти туди-сюди до автосалону ?! Давай. Це на гарантії, виправте це з першого разу. Я рекомендую триматися подалі від цього автосалону, принаймні їхнього відділу обслуговування. Вони, очевидно, не вирішили мою проблему, і вони мають жахливі навички спілкування. Я не повернусь назад.

У червні 2016 року я купив Chrysler 200 2016 року у Морі Хайден у Naperville Chrysler. Морі був класним вчинком - уважним та корисним. Я отримав угоду століття на цій машині. Я тримав свій транспортний засіб і не мав обміну, але угода була настільки вдалою, що моя фінансова компанія наполягала на тому, що десь має бути торгівля, щоб врахувати ціну, яку я заплатив. Коли я сказав деяким друзям у районі Медісона, штат Вісконсін, що я заплатив за свій Chrysler, вони відразу ж поїхали дві години до Naperville Chrysler, щоб купити собі ДВА! Я точно повернусь до Naperville Chrysler, коли мені буде потрібна моя наступна машина.

Я придбав тут свій новий ренегат Jeep 2018 року. Це було дуже круто, я зайшов у День пам'яті і був останнім, хто поїхав, тому що, думаю, багато людей купували машини того дня. Я виявився останнім, тому що від 2-го до останнього зразків було кожне запитання в книзі, тож дякую за те, хто ти. Чесно кажучи, я забув прізвище моїх дилерів, і я впевнений, що він сказав мені, що у моїй машині є підігріті сидіння, і вони цього не роблять.

У будь-якому разі сьогодні мені довелося їхати, бо сьогодні вранці моя машина їхала лише 8 миль / год, тому мені довелося повернутися додому і взяти машину мам. Тож я зателефонував їм під час моєї обідньої перерви, і вони сказали мені привезти її, мою машину. Я зайшов у 6ish, і вони протестували це, і Райан сказав, що це просто щось із датчиками, можливо, розриви, і запитав, чи є у мене килимки, я відповів ні. він сказав, що міг би ще їздити 2-3 дні, і я домовився з Ліндою на суботу. Але, щоб не здивувати, він знову запустився додому зі знаком блискавки в нижньому лівому куті і не дав мені загнати більше 20 миль на галон (картинка внизу в 27, коли затвор запустився). Вибачте за тим, хто їхав позаду мене на захід на Еола, вівторок. Я подзвонив їм, і Себастьян відповів і сказав, щоб я вимкнув машину та ввімкнув її знову (це спрацювало), і що я можу повернутися та взяти в оренду. Я повернувся назад, і Райан уже чекав мене з моєю орендою. Отож я вдома з прокатом. Я завантажу фотографії.

Я не знаю, в чому проблема в сервісному відділі, але їм потрібно вирішити цю проблему. Перш за все, я не повинен був їхати кілька разів, щоб отримати заміну масла, яка, мабуть, є експресною і кажуть, що це буде півтори години очікування. Нарешті я вирішив, що зачекаю, бо я прострочився. Це зайняло дві години, а потім нам довелося повертатися назад, бо ми також покрутили наші шини, і вони не заповнили наші шини, тому, очевидно, вони не перевірили тиск. Звичайно сподіваємось, вони повернули наші шини !!!

Інша річ, яку ми запитуємо, чи могли б вони також поставити наші нові тарілки для нас, і вони поставили на задню, а не передню табличку. Він сказав, що я дав йому лише одну тарілку. Ні, я дав вам двох. Він відвів машину ззаду і знайшов іншу табличку. Радий, що я не покинув автосалон, інакше вони, мабуть, кинули б його.

Жахлива послуга, я не повернувся туди. І, можливо, хтось вище може зателефонувати нам!

Завжди чудове місце для заміни масла. Чудові пропозиції. Чудові люди!

Цей заклад та персонал працюють над тим, щоб забезпечити найкращий досвід для своїх клієнтів, зберігаючи при цьому найкращий інтерес клієнта.

Ми з чоловіком досліджували Chrysler Pacifica для своєї зростаючої родини. Я отримав електронне повідомлення від маркетингового відділу Naperville Chrysler Jeep Dodge Ram із пропозицією подарункової картки Visa на 25 доларів, щоб взяти її на тест-драйв. Оскільки я був у цьому районі сьогодні вдень, я думав, що зупинюсь, щоб побачити машину і відвезу її на тест-драйв, хоча я мав свого малюка. Рід підійшов до нас, і одне з перших, що він мені сказав, було: "Ви зайшли просто за подарунковим сертифікатом?" Ну, я хотів побачити машину і поставити кілька питань, але так, я думаю, так. Він, здається, не був у захваті від відповіді на мої досить основні запитання про транспортний засіб. Він показав мені ще одну модель, якої не було на поверсі у дилерського центру лише після того, як я попросив, і все ще не запропонував тест-драйв. Оскільки, здавалося, у нього було щось робити краще, ніж спробувати продати мені машину, я пішов. Його дратувало те, що я не дам йому свою контактну інформацію. Якщо ви не можете надати мені якусь послугу для клієнтів, я, звичайно, не збираюся надавати вам продаж. Я збирався придбати новенький автомобіль сьогодні вдень? Чесно кажучи, ні. Але чи повернусь я до Naperville Chrysler Jeep Dodge Ram, коли ми будемо готові це зробити? Ні! Чи справді цей хлопець думав, що я затягну вагітну себе і малюка до автомобільної ділянки посеред спекотного дня, якби я хоча б трохи не серйозно ставився до придбання цього автомобіля? Не вимагайте, щоб ваш відділ маркетингу надсилав пропозиції електронною поштою, якщо ваші продавці не будуть раді і хочуть їх вшанувати! Naperville Chrysler Jeep Dodge Ram сьогодні втратив мій бізнес!

Коли я придбав свою Pacifica, я придбав довічну гарантію на поїзд. Це було вшановано далеко поза моїми сподіваннями. Мій письменник, Роланд, справжній професіонал і надав видатну підтримку. Не можу сказати достатньо хороших речей про Naperville Jeep Dodge та про Roland.

Пішов у відділ svr, скарг немає. Я купив свій Wrangler у іншого дилерського центру (я живу 10 хвилин від цього і 35 хвилин від іншого), якщо це вам щось розповість про відділ продажів NV ...

Ми з дружиною зайшли в автосалон лише бажаючи побачити один автомобіль. Продавець чесно відповів на всі наші запитання і не зазнавав високого тиску. Ми взяли день, щоб подумати над цим, а потім почали переговори. Я вважаю, що ми домовились про чесну угоду для обох сторін.

Автомобіль був сертифікований / використаний, але настільки новий, що ми з дружиною не пройшли його ретельно перед покупкою. Ми виявили невелику проблему з фарбою після придбання, яку ми мали помітити. Наш продавець активізував післяпродажну роботу та вирішив проблему для нас. Я повністю задоволений підтримкою до продажу та після продажу. Дилер продовжував нам допомагати навіть після продажу вживаного автомобіля.

Нещодавно я взяв своє місто та країну 2013 року на обслуговування і мав найгірший рівень обслуговування клієнтів за всі часи. Кіт із сервісного відділу не тільки був непрофесійним, але й нічим не вирішив мої проблеми у моєму фургоні. Я залишив сервісний відділ із тими самими питаннями, з якими ходив. Коли я зателефонував йому, щоб повідомити, що проблеми повернулися, він, в основному, сказав мені, що я не знаю, як керувати фургоном, і проблема була в мені. Я б не рекомендував це місце нікому, вони брали мої гроші і не вирішували мою проблему. Гірше місце для обслуговування автомобіля.

Я мав великий досвід роботи у цьому дилерському центрі. Ймовірно, в десятку найшвидших вражень від покупки автомобіля. Вони не змусили мене грати у всі ігри, які роблять деякі автосалони, купуючи машину.

Вони дали мені дуже чесну торгівлю на моїй вантажівці, і ми досягли чесного компромісу щодо нової оренди. Це були також вихідні на День пам’яті. Це, можливо, допомогло.

Мені дуже подобається підхід менеджерів з продажу. Замість того, щоб бути далеко на відстані, він прямо вступив у розмову. Мені це сподобалось.

Я знову розгляну цей дилерський центр при покупці чи оренді автомобіля.

Мінуси:
Я хотів би, щоб у них була хоча б вода для покупців, які купують машину. У них є лише торгові автомати.

Продавець стоїть навколо, біля того, де люди насправді купують машину, і говорять про випадкові речі, які я, чесно кажучи, не хочу почути, намагаючись купити машину. Це було відкладено.

Їм важко отримати лише 10 за результатами опитування NPS. Я розумію, що ви можете зателефонувати і сказати, якщо я не отримую 10 на службі, повідомте їх, і вони змінять це, але запитувати знову і знову про 10 на опитування - це справді дуже дратує. Прочитайте цю книгу про опитування: "Обійміть своїх ненависників". Ось так ви займаєтеся опитуваннями. Не впливайте на результати, запитуючи, але показуючи.

Нехтували вирішити проблему на вантажівці доброго друга, а потім, поки у нього була його вантажівка, щоб усунути проблему, яку вони нехтували виправити, вони приборкали його колеса на ліфті на 6000 доларів і відмовлялися їх виправляти ...

Найгірший сервіс за всю історію. Я ще ніколи не бачив такого поганого сервісу, який надавав хтось, як цей хлопець Ендрю, у дилера.

Який жахливий досвід я мав тут, у Напервільській CJDR. Я приніс свій Wrangler 2020 року на обслуговування через те, що блок кондиціонування не працює належним чином. Джессіка, радник служби, повернув мені мою машину, сказавши, що вона зафіксована і дме "холодно на 43 градуси". Я не знаю, звідки вони придумали цей номер, оскільки кондиціонер точно не був зафіксований взагалі і все ще дмухав тепле повітря. Я передзвонив і попросив менеджера, сподіваючись, що менеджер зможе вирішити проблему. Однак менеджер служби Тім Маккей виявився ще гіршим за Джессіку. Він сказав мені повернути Wrangler туди, де він опинився на службі більше 5 днів. Через 5 днів і безліч виправдань кондиціонування знову не було зафіксовано. Тім Мкей сказав мені, що вони не уявляли, що не так з кондиціонером, і почав скаржитися на вартість деталей. "Я міг би придбати новий компресор, але якщо це не компресор, ми просто витратили гроші, замовляючи його". Як клієнту, мені байдуже, скільки вам коштує виправлення мого несправного автомобіля, який я здаю у вас в оренду. Також неприйнятно говорити мені, як "ще в той день у нас не було кондиціонера і ми їхали без нього нормально". Зараз 2020 рік, і всі машини повинні мати працюючі блоки кондиціонера, особливо, коли земля стає все спекотнішою та спекотнішою. У підсумку я повернув свого Wrangler з випуском, який все ще був присутнім, і відвіз його в Арізону, де інший дилерський центр Вмів зрозуміти, що не так, і в даний час перебуває в процесі виправлення, як це повинен був зробити Тим Маккей.

Я взяв свій Challenger 2014 року, щоб замінити генератор через відкликання. Кіт, сервіс-професіонал, запевнив мене, що це було легким виправленням, і це мало зайняти близько 2-3 годин. Вся робота зайняла екіпажу півтори години, і це, включаючи мийку автомобілів, яка також вийшла чудовою. Вона виганяє, як кажан, із Пекла. Чудова робота та чудове обслуговування клієнтів.

Ми купили у цього дилера 3 джипи і мали чудовий досвід. Кріс Олсен дуже корисний і з яким чудово працювати, купуючи новий Jeep.

Розчарований, оскільки після обертання шин вони не перевіряють і не коригують тиск в шинах. Спереду потрібно 60, а ззаду - 65. Коли вони обертаються, передні на 65 викликають певну зміну в керуванні рульовим управлінням. Також масло не витиралося з рами пошкодженого під'їзду вантажівки. Трапляється щоразу, і я отримую свої послуги кожні 2 місяці.

Вони змогли мене одразу ввести. Постійно інформував про час очікування та вартість. Заклад був чистий.

Чи можу я вибрати 0 зірок? Спочатку мене скерував сюди Chrysler для гарантії на дефектну фарбу ... все ще не виправлено. У мене була моя вантажівка з 17 грудня 2016 року по 15 квітня кожного разу, коли мені кажуть забрати, я виявляю більше питань. У мене були ніки та риб’ячі очі у свіжій фарбі. У мене також є плямистість, яка затінює або втирає фарбу. Зараз решітка подряпана, коли я її підняв і в крилах було два вм’ятини. Потім я взяв його, і тепловий екран для під капотом не був встановлений, але залишений у ложі вантажівки, а лінія розчинників шайби не підключена, але я відчуваю запах палаючої гуми у своєму гаражі після того, як я її припаркував. Мені нудно від цього місця, Дейв і магазин тіл гірші, ніж хлопець, який малює в гаражі на старій чиказькій алеї. Проблема все ще не вирішена!

Мав чудовий досвід купівлі, персонал привітний та ефективний!

Швидке обслуговування та привітний персонал. Я завжди залишаю цей автосалон задоволений своїм досвідом!

Ви помічали, що ВСІ негативні відгуки про цей дилерський центр пов’язані з їхнім сервісним відділом - можливо, настав час змінити менеджера з обслуговування - очевидно, він не на 100% на своїй роботі. Наприклад:

Цієї останньої суботи (о 8:30 ранку) я взяв свою вантажівку на послугу на 20 000 миль, яка включала заміну масла - о 13:30 вони навіть не розпочали - можна подумати, що вони замінять заміну масла. .., лише коли я з’явився о 13:30, вони насправді перевезли мою вантажівку в гараж. Абсолютно неприйнятно - враховуючи гроші, які я збирався витратити на це призначення служби. Не кажучи вже про той факт, що я вже був готовий купити дочці новенький Jeep Cherokee.

Цінність, яка була надана мені як «клієнту, що повертається», в кращому випадку була жахливою - менеджер служби спробував зв’язатися зі мною, щоб дізнатись, чи є що-небудь, що вони можуть зробити, щоб компенсувати нещастя - ну, ти не можеш дати мені втрачений час назад - на жаль, я знайду інший дилерський центр для обслуговування моєї вантажівки вперед.

Я більше ніколи не буду робити бізнес із цим посередництвом. Абсолютно жахливо.

Дуже незадоволений клієнт

Я мав поганий досвід роботи зі Сент-Чарльзом Джипом і мав сумніви, що всі місця обманюють клієнтів, але ці хлопці справжні і роблять найкращу роботу.

Це був мій перший час, коли я отримував сервісне обслуговування, оскільки я отримав свою нову машину від того самого дилерського центру. Врешті-решт я дізнався, що моя перша послуга заміна масла була безкоштовною. Evwryone був дуже приємний. Мене привітали одразу, коли я зайшов у гараж. Джентльмени, з якими я працював, знайшли час, щоб пояснити мені різні послуги, про які я запитував, і коли їм слід зробити. Все пройшло відповідно і було швидко. У мене була хороша розмова з одним із продавців всередині, поки я чекав, що змусило час полетіти.

Я б не рекомендував цього дилера. Вони не люблять відповідати на телефонні дзвінки. Перша вантажівка, на яку я подивився, була в суботу, і мені дали VIP 24-годинну затримку. В понеділок вранці о 9 ранку я зателефонував про вантажівку, щоб лише пробігтись цілий день, щоб дізнатись, що вони її продали. Сьогодні вівторок, і я хотів дати їм другий шанс. Зателефонували о 9 ранку знову на іншій вантажівці. Передайте всю інформацію, включаючи фінансування до затвердження тощо. МІЙ НІКОГО НЕ ЗАЗВОНАЮТЬ НАЗАД !!!! Зараз 15:40, і все ще не телефонний дзвінок. Очевидно, їхній бізнес іде настільки добре, що вони не потребують або хочуть будь-якого нового бізнесу. Покупці остерігайтеся, якщо ви збираєтеся мати справу з цим дилером.

Я висадив свій джип 2016 року з деякими незначними речами, на які потрібно було звернутися, спочатку вони були дуже приємними, але, коли я їхав на машині додому, виправили лише одне. Довелося зателефонувати наступного дня, тому що було 6 вечора, коли я взяв машину напередодні, знову висадив машину, вони мали мою машину протягом 7 годин, щоб просто зателефонувати, сказавши, що вона готова до збору знову. приїхав туди та знов мені сказали, що все було добре, тому цього разу я запитав, в чому проблема, шум у вхідних дверях все ще був. Хлопець із служби сказав, що це мої охоронці вікон, які я ніколи не чув, видають шум, тому я запитав його, чи перевірили вони це, відповів НІ, добре, ти розібрав це і заглянув у двері? відповідь НІ, так через 7 годин і 2 різницькі дні моє радіо все ще згасає, а мої двері все ще видають шум ... але я впевнений, що якщо я занесу його після закінчення гарантії, вони зможуть знайти проблему на МОЇ копійки. не витрачайте свій час у цьому сервісному відділі

Я запитав, чи можуть вони встановити мої деталі разом, робота на 5 хв. Вони сказали, що так, я приніс усі деталі механіку і сказав, що заплачу вам готівкою, він сказав, що я повинен піти платити всередину, і коли я запитав всередині скільки мені слід чекати, Том сказав мені півгодини, коли я сказав йому, що мені потрібні мої деталі, я не буду чекати 30 хв на 5 хв роботи, і він відповідає, механік все ще працює над ними, і як я мав саме запчастини, а не вантажівка добре, він пише неправильний пробіг в системі.
Томе, найгірша людина на службі!

Відвідав сервісну зону для заміни масла, і Бен Мартін не надав сервісного обслуговування. Коли я приїхав, все, що він зробив, було сказати мені, що буде краще, якщо я прийду інший день. У підсумку я кинув свою машину, і схоже, вони змогли запланувати мою заміну масла, цікаво. Він був надзвичайно тупим і мав таке ставлення, ніби йому надто багато справи. Я вперше замовник і не хочу йти з ним за допомогою в майбутньому. Я плачу занадто багато за свою гарантію на такий тип лікування. На щастя, хтось інший зміг відповісти на мої запитання та допомогти мені, що я оцінив.

Я не буду купувати машину у Сема - погане обслуговування клієнтів. Я працюючий батько, я проїхав 40 миль, щоб запропонувати свої фотозйомки (що приносить користь), але Сем закрив мене, перш ніж я зміг зробити свій крок. Ось моя візитна картка. Зайдіть на мій веб-сайт, щоб побачити, що ви пропустили. Мої високоякісні фотографії та відеозаписи принесли б вам прибуток, але, думаю, Сем не бачить ЗЕЛЕНОГО $$$

Привезли мою вантажівку на сервісне обслуговування, і поки робота виконувалась, як очікувалось, радник з обслуговування дуже погано повідомляв про стан служби.

одне з найгірших сервісних послуг. Я 4 рази намагався скласти графік відкликання подушки безпеки вантажівки, вони надовго затримували мене, обіцяли передзвонити за розкладом, але так і не зробили. Я не знаю причини, але я здогадуюсь, що вони не бажають звертатися до відкликань. Я не розумію, як ці люди залишаються у бізнесі

Приємні працівники. Великий досвід. Настійно рекомендую.

Якщо ви хочете заплатити за свою машину наклейкою, саме сюди слід поїхати. У продавця вистачило нервів, і він поводився так, ніби він давав нам гарну угоду, коли це була лише ціна наклейки. Ми розігнали інші номери, які нам дали дилери, а менеджер з продажу сказав, що це не справжні номери. Зайве говорити, що я більше ніколи не повернусь до цього автосалону.

Кріс Олсон подбав про те, щоб про мене піклувались швидко та професійно! Дякуємо, що пильно дбаєте про нас!

Найгірший досвід ремонту / дилера, який я коли-небудь мав. Я б абсолютно нікому не рекомендував Naperville Jeep. Вони грубі, поблажливі, погано спілкуються і додають брехню на брехні.

Історія:
Я помітив, що мій джип-ренглер 2017 року почав текти на боковій осі пасажира. Провівши швидке гуглиння, я визначив, що це погане ущільнення осі, яке досить часто зустрічається на піднятому ренглері. Книга ремонту джипів передбачає 2 години на заміну. Я вирішив призначити зустріч у торговця джипами Naperville, щоб виконати роботу, оскільки ми були в процесі переїзду, і це було в дорозі. Я зателефонував дилеру, портьє перевів мене на деталі, хлопець із запасних частин вказав 26 доларів за цю частину. Потім мене перевели до іншої людини, щоб отримати ціну на ремонт. Я отримав ціну на 2 години. Ідеально Потім мене перевели до іншої особи, яка займається плануванням. Цей дилер мав 2-3 тижні на розкладі, але, мабуть, мав місце о 9:15 у п’ятницю, щоб виконати роботу. Чудово, це був день, коли ми переїхали до нового будинку. Це буде важко, але ми змусимо це працювати.

Тут починається найцікавіше.

Ми кульгали джипом до торговця за 1,5 години, що залишився в четвер, на день раніше, щоб висадити його, оскільки ми рухалися 8/31, а джип не слід їздити, оскільки він витікав.

11:00 ранку, в п’ятницю, я надіслав текстове повідомлення Позначте нашого радника з обслуговування, щоб побачити, як пройшла робота. (Немає відповіді)
12:20 вечора, в п’ятницю, я надіслав текстове повідомлення. Повідомте нашого радника служби про оновлення. (Немає відповіді)
14:00 п’ятниці Я вирішую зателефонувати за оновленнями, оскільки Марк не відповів. Я сказав, що на Jeep все ще працюють.

14:51 п’ятниці Мені зателефонували від Марка і повідомили, що вони не встигнуть навіть ПОГЛЯДИТИ на джип протягом тижня чи близько того, і мені потрібно перенести графік. Коли я допитую його на часовій шкалі вище, мені надали вигадану історію про те, як ці джипи мають по декілька пломб з кожного боку, і це займає години і години, щоб їх виправити, і вони не встигнуть. Я нагадую йому, що книга Jeep рекомендує 2 години для завершення роботи та виставлення рахунків замовнику, а на Jeep лише 1 печатка з кожного боку. Що вони робили цілий день з моїм джипом? Чому вони не були чуйними та чесними з самого початку? Чому вони брехали о 2:00, кажучи, що над цим працює? Марк починає ставати надзвичайно ворожим і захисним, що я виголошував його брехню і що був добре обізнаним клієнтом. Він відмовлявся від торгівлі, придумував більше виправдань і трохи сперечався. Я дозволяю Марку випускати повітря, що, на мою думку, було трохи невідповідним йому, але в кінцевому підсумку, у нього є мій джип на 45000 доларів США +, тому я краще не натискаю на цю гарячу голову набагато більше.

На даний момент я знаю, що нікуди не діходжусь із SA Mark, тому прошу поговорити з менеджером. Менеджер радить мені, що вони спробують сьогодні джип зробити.

15:42 п’ятниці Марк передзвонює надзвичайно зухвалим і поблажливою. У нас джип окремо. У ньому є грязь, і у мене є фотографії, щоб це довести. * Він майже сміється зараз * Зараз це буде 5+ годинна робота, як я вже казав раніше, прибирання бруду та 850 доларів на заміну ОБИХ сторін. І ми не можемо зробити це ще тиждень

Тепер пам’ятайте, що лише 1 сторона витікала, і спочатку мене процитували 2 години. На даний момент я нічого не можу зробити. До мого джипа ще півтори години, я щойно переїхав до нового будинку і не маю можливості перевезти джип до іншого дилера. Я погоджуюсь зробити роботу і почекати тиждень.

На жаль, я відчуваю, що мене скористались тим, що я повернувся до Марка. Він був жахливим радником служби. Якби я не закликав його брехню та відсутність спілкування, все могло б пройти гладко. Мені зараз цікаво, якби вони платили мені лише за первісні 2 години, а не за 3 додаткові години, якби Марк не так розлютився. Все випробування було надзвичайно розчаровуючим. На даний момент я нікому не можу рекомендувати Naperville Jeep. Вони грубі, поблажливі, погано спілкуються і накладають брехню на брехню, аби врешті-решт залякувати мене, щоб я заплатив більше і запланував роботу за їхнім часом. Я був перезаряджений і відчуваю, що цим скористався.

Я поїхав до Naperville Chrysler Jeep Dodge Ram, щоб просто подивитися на якийсь новий Dodge Durango. Коли я приїхав туди, мене запитали, чи можна мені допомогти, і відразу ж я дав продавцеві зрозуміти, що я просто хочу подивитися на деякі Дуранго. Він не поспішав і зміг показати мені три різні машини. Я тестував на одному, і мені це подобається, але я не був готовий купити. Він намагався зрозуміти, чи ми можемо укласти угоду, оскільки це його робота, але після того, як я сказав йому, що не готовий до покупки, він зрозумів і дав мені свої контактні дані для подальшого використання. Я не купував цього дня, але я рекомендував посередництво своїм друзям та родині, оскільки вони не напористий. Чудове обслуговування клієнтів!

Нещодавно я подав заяву про банкрутство глави 7, і мені знадобився транспортний засіб, щоб продовжувати діставатися до роботи та додому тощо. Я отримав пошту від автосалону, і до нього була прикріплена персоналізована липка записка. Я думав собі, якщо хтось знайде час, щоб особисто прикріпити щось до пошти, я дам їм постріл, сподіваючись, що їм не просто гроші. Я ТАК рада, що пішла поспілкуватися з Джоном Маком та його командою. Боб допоміг розбити ситуацію, в якій я опинився, і пояснити мені найкращі варіанти, щоб поставити мене в положення, коли я не тільки мав машину, але й міг підтримувати необхідні платежі. Чудові, проникливі, доброзичливі люди, які розуміють, що буває життя, і не просто намагаються взяти ваші гроші та відправити вас. Я почувався щасливішим, виїжджаючи туди з Nissan, який вони мені допомогли знайти, ніж я маю роками. Я настійно рекомендую вам спершу піти до них, перш ніж спробувати деінде. Це люди, які піклуються не лише про репутацію своєї компанії, але і про якість вашого життя після того, як ви залишите їх.

Я пішов до цього дилерського центру, поки шукав новий позашляховик. Дуже хороша команда з продажу, зовсім не напориста. Дуже корисний! Я дуже рекомендую цей дилерський центр.

Коли я кажу, у мене був чудовий візит. Джон Мак не тільки я в тумані банкрутства, сказав мені, що це не проблема. Я зайшов, мій продавець Боб Мюллер був чудовим. Джон працював за своєю магією і заручився фінансуванням за допомогою нового автомобіля та зниження щомісячних платежів. Мій досвід був чудовим, і я не був у дилерському центрі цілий день.

У мене була зустріч о 10:00. Швидка реєстрація та одразу ж забрали машину назад. Привітний персонал. Потрібно оновити зону очікування. Не дуже великі і відсутні USB-магазини, і ви в основному знаходитесь у зоні продажів. Однак це дуже маленька будівля. Вони швидко працювали з моєю машиною, але їм потрібно було замовити запчастини, тому я не знаю, як швидко вони повинні виконувати роботи на машині.

Крейг був дуже обізнаним продавцем. Ми майже одразу зв’язались із Крейгом із сім’єю. Його професіоналізм був чудовим, а приємна манера освіжала .. Він показав нам кілька автомобілів, які нас можуть зацікавити, і ми повідомили йому свій ціновий діапазон. Коли ми прийняли рішення, він зробив усе можливе, щоб допомогти нам утримувати свій бюджет. Це був загальний великий досвід покупок. Паперова робота все пройшла гладко, і у нас був зовсім недавно вимитий Jeep, готовий в’їхати в найкоротші терміни.
Я настійно рекомендую цей дилерський центр та Крейга як продавця.
Дякую,
Валлі Росс

Чудове обслуговування клієнтів, я зафіксував гальмо, і вони безкоштовно почистили мою машину. Настійно рекомендую

Кріс Олсон - це найкраще, що він мені допоміг отримати автомобіль, про який мріяв, дякую за вашу допомогу та видатний сервіс

Більшості дилерів потрібно стільки бізнесу в ці шалені часи, і я намагаюся підтримати і привести свій бізнес сюди, але час очікування смішний для заміни масла. Я зателефонував заздалегідь і запитав, чи варто мені просто висадити автомобіль, і вони сказали мені привезти його прямо в ньому, і я провів більше 2 годин для простого обслуговування. SMH

Це був чудовий досвід купівлі автомобілів для моєї дружини та мене. Наш продавець Кріс Олсен показав нам правильні машини, і був дуже обізнаним та поважним. Я не можу сказати достатньо і про Джона Мака, який нам дуже сподобався у фінансуванні та виконав все завдання за рекордний термін! Вони, безумовно, заробили наш бізнес, коли справа стосується майбутньої покупки автомобілів ,, і я б рекомендував їх усім! Дякую Naperville CJDR !!!

Я намагався придбати новий Jeep у Naperville Jeep, і в підсумку мені це не вдалося. Я теж дуже старався. Хлопець із продажу там Девід Ф. витратив купу мого часу та зусиль. Ми вже уклали угоду про купівлю. Я був радий заплатити ціну, вказану прямо на їх веб-сайті або навіть трохи більше. Очевидно, вони насправді не хочуть продавати джипи за рекламованою ціною. Не витрачайте час на цих хлопців.

Я б дуже рекомендував Naperville Chrysler Jeep Dodge Ram в Непервіллі. Вони забезпечували відмінне співвідношення ціни та чудове обслуговування клієнтів, коли ми з дружиною шукали новий мінівен через очікуваний прибуття наших близнюків. Вони працювали з нами, щоб отримати фургон з усіма функціями, які ми шукали, і мали гарний інвентар фургонів на вибір. 5 зірок !!!

Кріс О. Має дивовижний! Дуже корисний та обізнаний. Чудовий досвід навколо.

ПОЗНАЧІТЬ, ЩО він працює в сервісі ДУЖЕ грубо, коли я задаю йому запитання, також поспішаючи, намагаючись повісити телефон. ВИДАЛОСЬ, ЩО МОЙ ЗАКЛИК НЕ ЙОМЕ БЕ ВАЖЛИВИЙ. ДУЖЕ РОЗЧАРОВАНИЙ СВОЄЮ ПОСЛУГОМ.

великий продаж людей. хороший запас. допоміжний персонал.

Я орендував Jeep Cherokee 2018 року, коли мені зателефонували, щоб я переглянув свою оренду, яка закінчиться в жовтні 2020 року. Я прийшов і зустрівся з ними, і мені запропонували новий Jeep Cherokee у 2020 році за ставкою I платив за 2018 рік. Там усі були чудові, і я несподівано відвіз додому чудовий новий автомобіль. Я хочу подякувати співробітникам Naperville Chrysler Jeep за їх чудову роботу у внесенні змін та настійно рекомендую їх усім, хто потребує нового автомобіля. Особливо хочу подякувати Чаду Вінярчику за чудовий сервіс у доставці автомобіля та допомозі підготувати його додому.

Якщо ви шукаєте чудовий автомобіль і хочете отримати величезну допомогу, шукайте Джона Мака або Боба Меллера. Ці двоє джентльменів були чудовими, і я не можу їм подякувати!

Якби я міг поставити НУЛЬ зірок, я б. Мені довелося буксирувати машину до цього закладу для ремонту, оскільки моя машина повністю загинула, не знаючи чому. Через пару днів вони "відремонтували" мою машину, тому я зачекав близько години, поки вони знайдуть когось, здатного вести мою машину із задньої частини об'єкта на передню. Я подивився свою машину і оглянув її, щоб виявити величезну тріщину від одного кінця мого переднього бампера до іншого кінця. Вони не хотіли дивитись на камери відразу, натомість сказали мені, що заглянуть у це, і наполягали, що це евакуаторська компанія. Компанія Tow надала фотографії, коли вони забрали / висадили мою машину і не побачили пошкоджень. Мені довелося зателефонувати дилеру Dodge назад, тому що ніхто з менеджерів не передзвонив мені, як обіцяв, і вони сказали мені, "на даний момент ми не беремо відповідальності за пошкодження, але давайте просто заплануємо вам привезти машину на ремонт". Коли я приїхав, робітник на ім'я Роландо сказав мені, що камери поводяться дивно, і вони чомусь відключили стан і не могли зрозуміти, чи не було там завдано шкоди. Я отримав свою машину із заміненим бампером. Наступного дня я вмикаю свою машину на поміченому, коли я повертаю ключ в запалюванні, здається, що він втрачає потужність і намагається ввімкнути. Прикинув, що це буде холод, але продовжує робити те саме. Я зателефонував, щоб запитати, чому це робиться, оскільки раніше у нього ніколи не було цієї проблеми, і знову Роландо сказав, що мені доведеться повертати машину назад, але все одно платити за діагностику та ремонт. Я пішов із 1 проблемою, щоб виникли 3 проблеми. Я більше ніколи не ступлю в цю установу і не рекомендую це робити. Тож невтішно, що вам доведеться платити за ремонт, а потім ваш ремонт подвоюється через некомпетентність інших людей!

Якщо у вас є джип і вам трапилася нещасна доля зайти в сервісний центр, я шкодую вас.

Відмінне обслуговування. Випуск вирішено за 2 дні. Представник залишався на зв'язку під час ремонту.

Ми з дружиною мали чудовий досвід під час придбання нашого Jeep Grand Cherokee Limited 4x4 2018 року від Jeep Naperville. Наш торговий представник Кріс Олсон був корисним, добре обізнаним з Jeep та чудовим для роботи. Наш фінансовий представник Дейв Пікелл був дуже приємним та корисним.

Я ніколи не мав хорошого досвіду тут із відділом обслуговування. Цього останнього разу мені довелося відвезти мою вантажівку до дилера, оскільки вони були найближчим дилером. Ціна здалася високою, тому я зателефонував Тайсону в Шорвуд (куди я зазвичай виїжджаю з дороги), і вони повідомили мені ціну, яка була на 300 доларів менше, ніж Naperville CJDR. Я не встиг і не коштував би того, щоб привезти його до Тайсона. Отже, я заплатив додаткові 300 доларів. Я поїхав і взяв свою вантажівку, і у мене запалилося світло низького тиску в шинах ... вони навіть не змогли витратити час, щоб ввести трохи повітря в мою шину. Мабуть, я був зіпсований, що мав Subaru до цього, оскільки там сервіс робить цей автосалон схожим на абсолютний жарт і як їм насправді все одно. Цей дилерський центр не переглядає звіт про перевірку рідин, шин, фільтрів тощо тощо після того, як ви отримаєте заміну масла. Я ніколи не рекомендую виконувати будь-які сервісні роботи тут, їздити кудись ще ..

Це дивовижне посередництво, Кріс та Френк були дуже доброзичливими та корисними. Ми придбали Cherokee Ltd 2018 року, люблю це.

Я отримав найкраще обслуговування, угоду та досвід від Naperville Chrysler Jeep Dodge Ram. Мій продавець Кріс був абсолютно кращим і зробив всю транзакцію гладкою. Якщо ви читаєте цей огляд, будь ласка, перевірте цей дилерський центр. Персонал може творити чудеса в будь-якій ситуації !!!!

Ого, мав поганий досвід минулої суботи. Я був там, щоб відремонтувати свою машину, і це пройшло нормально, жодних проблем. Моє питання було, коли я рушив до виставкового залу та тестував Jeep Wrangler. Я прошу потенційної торгівлі моїм автомобілем та ціни на джип. Хлопець із продажу (кого я не назвав) просить сфотографувати мій пробіг мого автомобіля та VIN, щоб отримати потенційну ціну на торгівлю. Коли ми розмовляли за його столом, він сказав, що його знімок мого пробігу був розмитим, і йому знову потрібні були мої ключі. Коли він повернувся, у мене не було моїх ключів і сказав, що вони були біля стійки реєстрації. Я нічого про це не думав, тому що ми швидко почали говорити про потенційні ціни на новий Jeep. Коли я сказав продавцю, що цифри занадто високі, він пішов, і 2 хлопці (генеральний директор та інший хлопець) повернулись і поводились так, ніби щойно побачили фільм про Сопрано. Цікава тактика їхнього підходу до укладення угоди. Коли я сказав їм «ні» і встав, щоб піти геть, мені все одно довелося попросити ключі назад.

Я думаю, що цей розмитий коментар до фотографії був фокусом, щоб повернути мої ключі і затримати мене там. Це була підла тактика продавців вживаних автомобілів! Покупець обережно !!! Ого

Девід Фолленд був винятковим, терплячим, з великими знижками на просування, пішов більше, ніж просто, щоб догодити своєму клієнту. Чудовий автомобіль для влаштування Cherokee Latitude 2018 року ...

Щойно спілкувався з Робертом по телефону щодо продукту Chrysler / Mopar, про який я нічого не знаю. Це продукт Master Shield, який Chrysler рекламує і гарантує, якщо застосовується їх техніком, не надто інформований про товар, але мав запитання; мої місцеві дилери ухиляються від цього і припускають, що товар гарантується оригінальним власником. Цей дилерський центр нічого про це не знав, нічого страшного. Справа в тому, що він настільки грубий і поводився так, ніби я був погано поінформований про будь-які антикорозійні властивості, що не так, але цей продукт, про який я недостатньо знаю. Просто хотіла бути проінформованою. Я був приємним, але твердим у своїх взаємодіях, оскільки він став агресивним, а потім сказав: "спасибі, до побачення" і поклав слухавку без відповіді з мого боку. Це не те, що я вважав би службою клієнта, крім того, я не був неповажним чи грубим, просто запитував про товари.

Чудові люди, з якими можна працювати. Кріс Олсон мав усі відповіді, знав його продукт, був ввічливим і сердечним. Легко спілкуватися за допомогою телефону або електронної пошти. Наша перша покупка тут, але, мабуть, не остання.

Це продовження огляду раніше щодо заміни лампочки фар на 1,5 години та 35 доларів США. У суботу я був досить божевільний, але з усім, що відбувалося, я охолонув і був якось нормальним, дозволяючи всій справі піти. Я вирішив, що просто більше не буду використовувати їх для обслуговування автомобіля. Тоді сьогодні нам зателефонували від Тіма Сервісу Мгр щодо попереднього негативного відгуку. Мета його дзвінка, здавалося, була спроба змусити нас зняти огляд. Він насправді надихнув мене на кілька висновків, які також включають не робити більше з ними бізнесу. Тож Тім каже мені, що дилерський центр дотримувався їхньої ціни в 35,00 доларів, хоча рахунок повинен був перевищувати 100 доларів. Майте на увазі, це заміна лампи фари на кабріолет Chrysler Sebring 2004 року випуску. Люди, ви можете самі переглянути ці речі. Для початку Naperville Chrysler виставив мені 23,50 доларів за лампочку. Це було перше, на що я підняв очі. На 5 різних веб-сайтах ця частина становила від 2,50 до 10,15 доларів. Далі він сказав мені, що їм довелося зняти весь бампер, щоб замінити фару. Прочитайте ще раз. Я подумав, що це теж неприємно, і коли я відійшов від телефону з Тімом, я подивився це в своєму зручному посібнику Хейнса. Вгадай що? Є 4 кроки для зняття лампочки, і жоден з них не вимагає, щоб хтось знімав бампер. Перевір сам Тим. Розділи 12-14 і 15. Тім також сказав мені, що початкова ціна була нижчою, оскільки хлопець не знав, що стосується заміни лампочки. Чи не тому люди готові платити трохи більше за послуги дилерів? Тому що ти ДЕ знаєш, про що йдеться? Якби мені не довелося працювати в той день і мені потрібно було, щоб ліхтарі повністю працювали в ту ж ніч, я б зробив це сам. Щоб додати образи до травми, комусь довелося посидіти там півтори години і почекати, поки лампочку поміняють. Той, хто робив цитування, також згадав, що все це повинно зайняти близько 45-60 хвилин, саме тому це було погоджено в першу чергу. За ці півтори години ніхто ніколи не виходив, щоб сказати, привіт, це займе трохи більше часу, ти все ще хочеш почекати? Лише коли я зателефонував до сервісного відділу після отримання засмученого текстового повідомлення, хтось міг надати статус ремонту. Сумно те, що перший огляд був набраний під час очікування машини. Тільки трохи пристойного обслуговування клієнтів, і все це можна було б повністю запобігти. Чорт возьми, весь цей другий огляд міг би бути відвернутий, якби нас не змусили відчувати, що єдиною причиною подальших дій було попросити нас зняти перший огляд. Остаточною образою за травму було те, що ми також попросили ціну, щоб зробити передні гальма, коли ми вперше прибули в суботу, але так і не отримали. Коли сьогодні про це розповіли Тіму, нам сказали, що хтось зателефонує нам із цитатою. Не хвилюйтеся з цього приводу. Думаю, можна з упевненістю сказати, що ми не повернемось. Це дуже погано. Я завжди володів продукцією Chrysler-Dodge. Мої нові 300 не будуть надходити з цього місця, це точно.

Значно краще, ніж автосалон Jeep у Шаумбурзі. Працівники тут насправді носять маски, а в зоні очікування сидіння розставлені так, що ви не сидите прямо поруч з кимось іншим. Персонал привітний і швидко піклується про вас.

Загалом досвід був непоганим, але я б також не сказав, що він був хорошим. Ми зупинились, щоб перевірити Jeep Cherokees. Після того, як ми сказали, яку обробку ми хочемо, нам сказали, що наш торговий представник перевірить, які кольори вони доступні. Повернувшись через кілька хвилин, нам сказали, що вони не мають такої обробки ділянки, не ідеально, але це трапляється, і попросили наш наступний вибір. Дав це, і знову, після того, як сказав, що перевірить, які кольори доступні, він повернувся, сказавши, що у них взагалі немає такої обробки. Оскільки ми в основному просто хотіли побачити машину того дня, а не купити, він сказав, що у них була вживана версія, яка використовувалась як позичальник. Знаючи, що ми хочемо новеньку, але просто хотіли побачити машину, пояснили, що ми можемо тестувати цю машину, але якщо ми хочемо купувати, ми купуватимемо лише нову, а не ту, яку ми тестували. Після поїздки нас потім кілька разів запитували, чи хочемо ми саме цю машину, навіть після того, як кілька разів сказали, що ми не зацікавились колишньою машиною-орендиром. Нас також продовжували штовхати в оренду, навіть після того, як ми сказали, що збираємось лише купувати. Просто відчували, що вони наполягають на тому, щоб ми взяли в оренду автомобіль, який ми не хотіли, і коли ми не мали інтересу в лізингу. Персонал загалом був доброзичливим, але, здавалося, штовхав нас вниз стежкою, якою ми не хотіли йти.

Цей рейтинг призначений для їхнього відділу обслуговування. Надзвичайно роздратуйте погане обслуговування клієнтів, отримайте різну історію від кожного співрозмовника. Мені НІЧОГО приємно сказати !! На півгодинну роботу пішло 6 годин.

Хамський продавець! Його звуть Рід Левін! Він тиснув на нас, щоб ми швидко закінчили тест-драйв. Не хотів перевіряти інший транспортний засіб, про який ми просили. Не повернувся, щоб робити тут бізнес.

Відмінне швидке обслуговування, безкоштовна мийка автомобілів.

Перед покупкою я обов’язково прочитав відгуки перед тим, як ми зайшли. Під час читання я помітив, що ім’я Кріс Олсон має чудові відгуки. Я вирішила зателефонувати до автосалону та домовитись із ним, щоб мій чоловік міг перевірити пікап, який його цікавив. З того часу, як ми прибули, Кріс був абсолютно дивовижним! Він був дуже обізнаним, з ним було дуже легко змиритися, і він змусив нас почуватися чудово щодо придбання вантажівки. Після роботи з Крісом ми сиділи з Деном, який теж був чудовим. Він справді працював над цими номерами для нас. Загалом, ми мали великий досвід роботи у цьому дилерському центрі. Вишня, щоб довершити це, ми потрапили і вийшли приблизно за 2,5 години. Дивовижний!

Як новий водій, я поїхав із батьками купувати нову машину, і вони не змушували мене відчувати, що на мене тиснуть, щоб купити машину чи щось інше. Всім було так приємно, і я, безумовно, буду рекомендувати їх усім !!

Я зарядив свій зарядний пристрій 2015 року близько місяця тому для послуги. У мене була волога в задньому ліхтарі і проблеми з перемиканням передач, коли двигун був холодним. Спочатку вони справили дуже гарне враження. Змусило мене відчути, що я залишаю свою машину в хороших руках. Моя машина була там загалом 3 дні. Вони почали працювати на моїй машині 2-го дня. Вибачте, що їх механік, який спеціалізувався на двигуні, був недоступний. І я згадав, що призначив своє призначення ?! Який сенс просити покупця вивезти свою машину на обслуговування, якщо вони знають, що їх механік буде недоступний !! Коли нарешті зателефонували, що моя машина готова, вони сказали, що все виправлено та у ідеальному стані. Я здогадуюсь це була брехня !! Навіть через 24 години у мене все ще були проблеми з перемиканням передач. Я зателефонував менеджеру, щоб поскаржитися на це. Його відповідь була: "Дозвольте мені розглянути це, поговорити з моїм механіком, який зробив вашу послугу і зв'яжеться з вами", вгадайте, що ?! Це минуло 2 тижні, і я все ще не чув від хлопця !! Це жарт! З усією чесністю .. не витрачайте з ними свій час і знайдіть місце, яке насправді подбає про всі ваші потреби в машині.

У мене навіть слів немає ... але нічого собі! Який великий досвід я мав із цим автосалоном. Я був у та з новим Jeep у МЕНШЕ, ніж 2 1/2 ГОДИНИ !! Я все ще не вірю в те, як легко і швидко все текло. Мій продавець, Рід, був чудовим ... не був вашим типовим "напористим продавцем", і я по-справжньому довіряв інформації, яку ми передавали за час мого перебування там. Дякую, Рід! Я повернусь через рік-два, коли настане час оновлення!

Чудовий сервіс. Я був там для заміни подушок безпеки на моєму 15-річному Dodge, і мене лікували так само, як клієнта, який платив. Сер було зроблено, як обіцяли, і повернуто чистою. Чудовий професійний екіпаж.

У мене є продукт Dodge протягом останніх 10+ років. Роланд чудово подбав про мене та мій автомобіль. Більше нікуди б не поїхав.