Naperville Jeep Огляд

Ми обміняли наш зарядний пристрій SXT 12 року на новий Jeep. Зарядний пристрій не мав емблеми SXT на багажнику, як це робить більшість, і вони переконали нас, що попередній дилер, у якого ми його купили, мабуть, збрехав нам і продав нам SE, найдешевший доступний комплект комплектації, і запропонував нам найнижча, груба, ціна торгівлі в SE Автомобіль був набагато кращим, ніж важкий стан. Гарний стан був би справедливим описом. Вони стверджували, що отримали свою інформацію від Carfax, і він не відображав автомобіль як SXT. Ми неохоче погодились на пропозицію, вважаючи, що це, мабуть, найкраща пропозиція, яку ми могли б отримати, оскільки це була просто ДП, хоча ми і домоглися, щоб вони вийшли на 500 доларів, все ще на 2000 доларів менше, ніж фактична середня торгівля вартістю для SXT в хорошому хвороба. Після того, як була укладена угода та підписані документи, ми прибирали машину і знайшли оригінальну наклейку на вікно, і ось вона, прямо на верхній частині "SXT". Ми показали його продавцю, і він спробував це відмахнутись, і в значній мірі сказав нам, що, оскільки машина мала дешевший радіоприймач і жоден задній спойлер, це була просто "дешева, дешева, дешева" версія пакета SXT, і це не було Варто більше, ніж SE. З огляду на 20/20, нам слід було б більш голосно про це говорити, але не було. Ми обговорили це на дорозі додому і відчували все більше і більше незадоволення угодою. Вони сказали нам, що Carfax "не випускався як SXT", але коли пізніше моя дружина шукала його на Carfax, знову це було, просто, як день, SXT. У середньому SXT на 2000-3000 доларів більше, ніж на SE. Нам сказали, як це роблять усі дилерські центри, якщо є якісь проблеми, негайно зателефонувати їм, і вони зроблять усе можливе, щоб це вирішити. Ми зателефонували їм у понеділок і сказали, що не задоволені угодою і в значній мірі розбіглися з кимось, з ким ми розмовляли, до пізньої п’ятниці, коли нам, нарешті, сказав менеджер з продажу, навколо, дуже погано. Вони сказали, що якщо вони переплатили за торгівлю, вони не будуть телефонувати клієнту і просити їх повернути надміру сплачену. Гарне ставлення. Стільки про задоволення клієнтів.

Завжди чудовий досвід, коли я відвідую CJDR в Непервіллі. Останній раз, коли я їхав, мою машину обслуговували на заміну масла та обертання шини менш ніж за годину.

Віктор ВЕЛИКИЙ! Він зробив наш торговий досвід дуже успішним, був дуже корисним та інформативним. Він змушує вас почуватись дуже комфортно і дозволяє вам приймати рішення, не натискаючи на вас. Я точно повернусь туди, і я настійно рекомендую цей дилерський центр і, звичайно, ПРОСИТИ ВІКТОРА МАЛДОНАДО.

Роланд дуже подбав про нас !! Нас влаштували з безкоштовним шатлом і було дуже корисно!

Сервіс майже не такий низький за якістю, як автомобілі.

Я придбав обидва свої джипи через це місце, і мені не залишається нічого, крім хороших речей. Від відділу продажів до відділу фінансів я мав нічого, крім хорошого досвіду. Я впевнений, що колись у далекому майбутньому я знову придбаю Jeep, і я без вагань купуватиму знову у Naperville!

Жахливий досвід обслуговування клієнтів, тримайся подалі.
Рівень зарозумілості вражає.
Запитував eQuote на транспортний засіб, отриманий електронною поштою.
Перша зачепка: чітко зазначено у формі запиту, щоб я не приймав участь у тестових повідомленнях. Голки, щоб сказати, отримали один раз, коли я натиснув кнопку подати. Гаразд, могло бути лише одне, подумав я.

Зателефонував призначити зустріч для тестування автомобіля. Дама портьє була доброю. Вона підтвердила, що 0% річного фінансування застосовується до ціни зі знижкою, наданої в eQuote. Ми домовляємося про час тест-драйву. Леді прямо запитала мене, чи зможу я встигнути вчасно: ствердно.
Друге питання: ми з’явилися вчасно. Чекали 20 хв., Бо не тільки транспортний засіб не продемонстрували, як рекламували, але й закінчив бензин. Стільки прохання про те, щоб ми встигали, лише щоб змусити нас чекати того, про що можна було подбати заздалегідь, знаючи, що ми призначили зустріч.

Добре, два питання для когось, хто намагається стати клієнтом, це не велика справа, і це теж не справжні проблеми - це трапляється з найкращими з нас.

Ми пройшли цифри. Один з менеджерів (Роберт Мерфі) намагався вести смішну математику, був абсолютно грубий з коментарями, як о, так що дозвольте мені запустити цифри, використовуючи кредитну оцінку, як якщо б ви були Рокфеллером і не чекайте біля телефону, ми не будемо Зателефоную тобі .
Чесно кажучи, навіть якщо транспортний засіб пропонувався безкоштовно, я б не брав його з місця, де керівна команда повністю протилежна будь-якому типу належного обслуговування клієнтів.
Виконавча команда: подумайте про покращення керівного керівництва в цьому місці та про надання комусь більш адекватного обслуговування клієнтів.

Остання примітка: незважаючи на те, що по телефону було підтверджено, що вказана ціна відповідає вимогам фінансування 0APR, це не могло бути більш далеким від реальності. Для фінансування ціна мала б бути на 10% вищою, чого не міг би пояснити вищезгаданий менеджер логічно, ані те, як це робиться неправдива реклама, і тепер вони навіть не виконають угоду, сформульовану його персоналом.

Тримайся подалі. Є й інші представництва, які прагнуть отримати ваш бізнес і оцінити вас як клієнта. Я справді хотів стати ним, але зараз це закритий розділ і ніколи не повернусь до цього конкретного. Поговоріть з дилерськими центрами через дорогу від цього, у вас буде набагато кращий досвід.

Джон Мак у галузі фінансів та Вінс у продажах допомогли мені та моєму братові знайти ідеального барана 1500 завдяки подружньому хлопцеві, який на все життя отримав клієнтів

Цей огляд надходить до відділу обслуговування. Вони ніколи не відповідають на телефонні дзвінки і навіть не можуть залишити голосову пошту. Надзвичайно незручно. Доведеться зайти просто для того, щоб призначити зустріч.

Їм не подобається, коли їх дзвонять на гучномовець. Я скористався своїм Mac Book Pro, щоб зателефонувати цьому дилеру для обслуговування мого автомобіля, і вони продовжували кидати мене на утримання

Чудове обслуговування клієнтів !! З ними легко працювати! Куплю у них, коли я буду готовий!

Бізнес з цим дилерським місцем Chrysler, Jeep та Dodge офіційно припинений.

Цей об'єкт, хоча ближче за своїм розташуванням, продовжує робити закупівлю деталей якомога незручнішою. Ми більше не будемо вести справи з цим місцем і не будемо рекомендувати їх для запчастин, сервісу чи продажу.

Абсолютний кошмар пішов на заміну масла та нормальне обслуговування. Вони залишили мою газову кришку вимкненою, що спричинило світло двигуна, яке відключило мій дистанційний стартер, що призвело до того, що мій транспортний засіб не розпізнав мій ключ, що залишило мене тимчасово покинутим не в змозі завести свій автомобіль. Вони не змогли замінити лампочку ходових вогнів, залишили випадковий гвинт на сидінні водіїв. Зачистка навколо мого лобового скла була відірвана від скла, що спричинило туман всередині. Мої гальма раптом відчули себе губчастим. Коли я повернувся, щоб перевірити лампочку перевірки двигуна і замінити лампочку Тіма, менеджера служби не було, щоб переконатися, що вся вантажівка переїхала, і щоб усі роботи були виконані. Тім не потрудився мене знайти, а також не пішов пізніше. Обидва речі він обіцяв мені зробити. Я чесно думаю, що вони налаштували мою вантажівку на майбутні невдачі, і я не впевнений, що вся робота, за яку я заплатив, була навіть виконана або принаймні належним чином. Після цього досвіду я відчув, що моя вантажівка була в гіршому стані, перш ніж привезти її. Жахливе обслуговування клієнтів, і навіть після того, як я дав їм жахливий огляд, досі ніхто за мною не стежив. Чесне попередження, що цей дилер викликає проблеми з вашим автомобілем, щоб отримати більше ваших грошей, і робить неякісну роботу для завантаження.

Завжди доброзичливе та професійне обслуговування. Я довіряю цьому автосалону підтримувати мою машину.

Мені потрібна була рутинна служба на моєму Cherokee, і вони знову зробили чудову роботу з включеним миттям і швидким розворотом !!

ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО !! ПРОЧИТАЙТЕ ЦЕ ПЕРЕД, ЩО ВИ КУПИТЕ АВТОМОБІЛЬ У ЦЬОГО НИСКОГО ДИЛЕРА! Я дав би їм нуль зірок, якби це дозволило мені, бо вони навіть не заслуговують на це! Ми придбали у цього дилера ЧИСЛО НОВИЙ Jeep Grand Cherokee 2016 року із 64 милями, щоб дізнатися після того, як ми привезли автомобіль додому, що він робив кузовні роботи на задніх дверях, а хаки у їхньому дилерському центрі потрапили на скло та оздоблення , це єдиний спосіб, який ми навіть дізнались. Ми взяли машину на ніч і ніколи цього не помічали. Чому ми його припустимо бути абсолютно новим автомобілем! Naperville CJD знав, що цей ремонт відбувся, і жодного разу не відчував себе зобов'язаним повідомити нам про те, що автомобіль пошкоджений і кузовні роботи виконані (погано), і пояснив, що юридично вони не повинні розголошувати такі типи ремонту бідним САП, які купують у них машини. Це, як передбачається, абсолютно новий автомобіль, і будь-яка згадка про цей ремонт, можливо, змінилася, придбали ми цей автомобіль чи ні. Будемо чесними, у продажу немає дефіциту Grand Cherokee Limited. Той факт, що нам довелося CSI всю цю справу і закликати їх до цього, є безглуздим! Їхня пропозиція дозволити їм мати ті самі хаки, які були зроблені на першій пострілі, зробити більше роботи на машині, божевільна! О, почекайте, цього разу вони будуть няняти ремонт від початку до кінця. Хіба ви не зробите цього з автомобілем вперше, тим більше, що ви планували неправильно представити його як абсолютно новий автомобіль якомусь нічого не підозрюючому споживачеві ?? Якби ваші паршиві техніки зробили це правильно з першого разу, ми ніколи не були б мудрішими, а незнання - блаженство, але тепер, коли ми знаємо, його просто не те саме, його відремонтований автомобіль, що продається як новий !! Хм-м-м ... Я хотів би, щоб я пам'ятав слово для таких автомобілів, о, чекай, я пам'ятаю ВИКОРИСТАНО! Це абсолютно неприйнятна ділова практика для будь-якого дилерського центру стягувати нові ціни на автомобілі для автомобілів, на яких були зроблені основні кузовні та лакофарбові роботи, і не згадувати про це перед покупкою. Ми завжди тримали CJD з найвищими побажаннями і наразі володіємо кількома, але після цього, я сумніваюся, буде ще один! Те, як CJD дозволяє таким дилерам представляти свій бренд, мені не під силу. Хто знає, як це витруситься, але це для всіх вас, шанувальників CJD, НЕ БУДЬТЕ НАПЕРВІЛЬНИМ CJD SAP! МАГАЗИН В іншому місці!

Раніше я купував два джипи в Непервілі. І той, і інший досвід - дивовижний. Цього разу Шеріл мені допомагала. З якоїсь причини вона втратила інтерес до продажу та перестала повертати електронні листи та тексти. Я щойно придбав ренглер у wickstrom auto group.

Джон Мак зробив фантастичну роботу, допомагаючи отримати безпечний та надійний автомобіль, дякую. Містер Роб Голдман також допомагав, причому обидва джентльмени, де цікаво та професійно

Автомобілі на підлозі їх виставкового залу мають розряджені акумулятори, що ускладнює розгляд їх особливостей. Їм потрібно регулярно починати заряджати акумулятори.

Не можу поговорити з усім дилерським центром, але продавець, з яким ми застрягли, був жахливим! За останні кілька років я купив два джипи (різні автосалони) і ніколи не мав справу з продавцем, як тут. Я прийшов на День пам’яті з мамою, бо вона так любила мій Grand Cherokee 2020 року, що хотіла позбутися свого Grand Cherokee 2000 року і отримати 2020 рік (ми, безумовно, сім’я джипів). У неї було вибрано і готово придбати те, що вона хотіла, ще до того, як ми навіть дісталися до автосалону. Це був наш другий раз там після перегляду в неділю, коли ніхто не працював. Тож відкладені продавцем ми виїхали назад із тест-драйву та поїхали, навіть не розмовляючи про номери чи думки про саму машину. Купівля машини повинна бути цікавим процесом для людей, і це не починається з того, щоб говорити людям, що ви за них не зробите, будувати зв’язок із клієнтом було б чудовим місцем для початку, але очевидно, що ми були незручністю для цього продавця .

Я взяв свій Jeep Grand Cherokee для обслуговування там, і персонал був доброзичливим і дуже добре поводився зі мною, дав мені машину-одинак ​​та інформував мене під час процесу, я був дуже вражений атмосферою та знаннями персоналу, вони навіть привезли моя машина прямо до мене, коли я її взяв, хотів би, щоб усі дилерські центри були такими, очевидно, ні, я б настійно рекомендував Naperville Chrysler, Jeep, Dodge, приємно, щоб з нами поводились як з родиною, це дуже вражає! @! @

My Nitro стільки разів заходив і виходив з їх магазину через ремонт ліворуч та праворуч. Дорогий ремонт. Який великий біль. Я відчуваю, що моя вантажівка контролює мене, що йому потрібно це, а наступного місяця - це потрібно ... У мене є контракт на обслуговування, але лише на покритий ремонт. Тож я дуже добре знайомий з радниками послуг. Я завжди там хаха..Дуже дружня атмосфера. Роланд чудовий. Кожного разу, коли я телефоную, я прошу його, і я довіряю йому, щоб він доглядав за моєю вантажівкою. Я призначаю свої сервісні зустрічі та ремонт і завжди прошу Роланда. У мене був волохатий досвід роботи з моєю вантажівкою, але вони піклувались про мене, і я це дуже вдячний.

Тоні не міг зробити мій нерішучий перехід у тихий океан більш приємним (я в душі дівчина Джипа)! Він поважав мій час та прохання спілкуватися за допомогою тексту! Плюс я отримав усе, що шукав, за чудовою ціною, і тепер я не можу собі уявити, як я жив без фургона!

Редагувати: Спочатку я зв’язався з Chrysler через мої проблеми з отриманням мого радіо, радіо було доставлено, і я зміг встановити його. Здається, є нові співробітники з того моменту, коли я востаннє зайшов, і вони, здається, дбають більше. Окрім блакитного екрану, резервної камери, яка включалася, коли я натискав гальмо і не міг змінити радіостанцію чи гучність, моє радіо почало помилятися, оскільки "не вдалося підключитися до аудіо". Одного разу він відключився, і коли він знову підключився, один із моїх динаміків задувся. Ця команда розпізнала проблему та замовила для мене нового спікера. Мені просто потрібно запланувати час, щоб замінити його.

Оригінал: Я чекав близько 3 місяців на заміну радіо, на яке поширюється гарантія. Кожного разу, коли радіо має прибути, мені кажуть, що це не замовляли! Це жахливе обслуговування клієнтів!

Завжди позитивний досвід роботи зі спеціалістами з продажу та обслуговування. Дякуємо, що забезпечили приємне та чисте середовище для придбання та обслуговування автомобілів!

Радник з обслуговування дуже хороший, але люди в майстерні не піклуються про машину, а всюди залишають ваші речі всередині.
Мій зарядний пристрій лежав на підлозі, мусив шукати його.
Мої ключі залишили не в тому місці, дуже погано, навіть не пустіть підлогу.

Чесно кажучи, не знаю, чому це місце отримало 3 зірки. Нас з дружиною лікували надзвичайно дивно, вони навіть дозволяли нам увесь час приносити нашого 13-тижневого цуценя. Отримав саме те, що я хотів для торгівлі на своєму автомобілі, і дав мені приголомшливу угоду та новенький таран 1500. Не кажучи вже про те, як вони їхали в биту, щоб отримати найкращий апр. Настійно рекомендую цього дилера і він буде використовувати його знову.

Дуже доброзичливий та своєчасний (звідси дві зірки), але це нічого, якщо ремонт не вирішить проблему. Я заплатив майже 1000 доларів лише за те, щоб поїхати з автомобілем, який має ті самі вогні приладової панелі та проблеми з двигуном. Я б повернув направо, але нам потрібен був автомобіль. Натомість я зв’язався через початковий текстовий контакт, який я отримав від служби, і отримав відповідь на електронне посилання. Я використав посилання електронною поштою, щоб надіслати ту саму відповідь. Минуло більше тижня, і я не отримав жодної відповіді. Я радий оновити цей огляд, якщо колись отримаю відповідь та результати.

Я придбав 4 машини у цього дилерського центру і буду продовжувати купувати у них. Ввічливий, корисний, і ви підете геть, почуваючись чудово щодо угоди. Настійно рекомендую кожному, хто шукає машину, приїхати сюди!

Поїхав до автосалону в Чикаго і побачив багато гарних транспортних засобів. Продавці дуже допомогли. Можливо, в майбутньому дивляться на свого дилера.

Аферисти та брехуни! У цього дилерського центру я придбав Jeep Renegade 2015 року, який не міг їздити з моменту придбання через різні проблеми з автомобілем. Через кілька днів після повернення додому двигун гучно мліє, все тіло машини вібрує настільки, щоб викликати головний біль, MPG - це буквально половина того, що повинно бути ... коли я зв’язався з цим автосалоном, у них було принаймні двадцять виправдань для цього і чому їм не потрібно було дивитись на машину (як не дивно, багато з цих виправдань все одно вказували б на щось не те з машиною) - холод скоротив пробіг вдвічі навпіл, одометр та / або електронний лічильник габаритів на галлон повинні працювати неправильно , це все повинно бути зовнішнім датчиком у дзеркалі. Це навіть відбувається після того, як власник - Френк - відверто бреше про те, що знає, чому інші машини в інших дилерських центрах коштують дешевше, ніж він думав, що мають бути. "Я знаю цю машину, вона потрапила у важку аварію". Він сказав одному. Не було. Карфакс сказав стільки ж. Це був просто посібник. НЕ КУПУЙТЕ У ЦІХ КРОКІВ!

Вчора ввечері висадив машину для відкликання. Це було зроблено, коли обіцяли. Автомобіль був чистим і готовим до руху, коли його забрали

Пейтон була чудова! Ми фантастично провели час і купували у нього. Зробіть досвід покупки для покупця вперше чудовим!

З Крейгом було дуже просто працювати і зробив весь процес торгівлі в моєму Wrangler 2010 року для нової моделі 2014 року настільки безболісним, наскільки це можливо. Він представив чудову пропозицію з самого початку і працював зі мною, щоб переконатися, що ми зможемо домовитись. Загалом, найкращий досвід, який я коли-небудь мав із придбанням нового автомобіля. Я настійно рекомендую цей дилерський центр і, зокрема, співпрацю з Крейгом при наступній покупці!

Жахливе місце. Потрібно подбати про своїх клієнтів транспортними засобами.

Мав феноменальний досвід роботи з цими хлопцями - шукайте Кріса Олсона, він фантастичний. Потім все-таки поговоріть з ним, і він продовжує давати мені чудові поради щодо максимального використання мого автомобіля.

Повна некомпетентність на кожному кроці. Цей дилерський центр турбувався лише про те, щоб отримати ідеальні відгуки, заповнив їх контрольний список і просто сказав, що підпишіть тут. Тим часом вони пропустили надати мені всі ключі, перевірити тиск у шинах тощо. Протягом 1 дня з моменту придбання автомобіль мав увімкнене освітлювальне світло та 50% терміну служби масла на новому транспортному засобі. Сервісний хлопець просто скинув світло двигуна, фактично ніколи не усуваючи його. Цей рівень уваги призвів до того, що транспортний засіб більше місяця не відповідав нормам. Менеджер служби не має кваліфікованого персоналу, який би насправді вирішував фактичну проблему. Вони відмовились дати мені ета під час цього останнього візиту (в даний час 14 днів), а власник відмовився відповісти на будь-які мої дзвінки.

Після закінчення місяця вони нарешті поклали Durango (досі не фургон, як я придбав, але краще, ніж пасажир-ренегат від 4 пасажирів) у свої орендодавці і отримали його сьогодні вранці немитим і без бензину. Я йду використовувати розпилювачі для миття лобового скла, а вони не працюють.

(Трохи пізно на огляд. Купив мою машину в кінці січня) Мав жахливий досвід у цьому дилерському центрі. Мене тут порекомендував мій тато, який мав чудовий досвід придбання тут свого Джипу, тому, природно, я взяв його за його порадою. Я хотів придбати Jeep Compass 2018 року. Якщо ціна та фінанси були правильними, я купував би їх на місці. Початок починався чудово, продавець прийшов до моєї дружини, і я відразу, ще до того, як ми навіть зайшли в магазин і запитали про наші потреби. Вона була дійсно обізнана, і ми дісталися до тест-драйву машини.
Тепер переговори прийшли. Ось де це все розвалилося. Ми дуже хотіли білий Jeep Compass Limited 2018 року з 2-панельним люком. Їх у дилера не було. Але це було нормально, ми були готові знайти щось подібне. Отримавши від мене декілька інформації, вона в основному відправилася прямо до свого менеджера і почала приносити мені номери про те, яким буде мій платіж. ВЕЛИЧЕЗНИЙ ЧЕРВОНИЙ ПРАПОР. Я також планував торгувати на своєму автомобілі і ніколи не чув, за що його оцінюють. Вони також намагалися продати мені машину, яку я тестував, але ніколи не говорили, скільки коштувала машина. На довершення всього, вони сказали мені, що білий Jeep Compass, який ми шукали, НІДЕ в цьому районі. У жодного дилера цього не було. Це потрібно було б замовити з заводу, і це зайняло б 6-8 тижнів. (Це виявилося величезною брехнею. Ми поїхали до іншого дилерського центру, і вони розташували його і взяли його на свою ділянку вже наступного дня, щоб ми могли піти з ним). Все було прямо до щомісячних платежів і скільки ви прагнули платити щомісяця? . Крім того, щомісячні виплати за машину, на яку вони їх цитували, були трохи високими, і вони навіть не керували моєю кредитною карткою. Щось було насправді дивним.
Мені довелося натиснути гальмо і запитати їх, яка розбивка ціни на машину - ціна автомобіля, знижки, податки та збори, а також торгівля вартістю мого автомобіля. Супер основні речі. Приємно бачити цифри та мати певну прозорість.
Після кількох туди і назад отримання мені інформації, яку я хотів, менеджер нарешті вирішив прийти та поговорити з нами. Він дістав папірець і почав розбивати ціни. На щастя, я зробив домашнє завдання і запитав його про деякі їхні заохочення, і цифри продовжували зменшуватися. Також вони сильно недооцінили оцінку моєї торгівлі. Я був трохи скептичний, тому я був готовий піти. Потім він спрямував переговори на оренду автомобіля, а не на володіння. В основному, ціна продовжує падати кожні 5-10 хвилин. Він знайшов би щось, що забув додати, або зробив свою математику трохи неправильно.
На цей момент мені точно було досить, і ми з дружиною пішли. Супер розчаровує.
Наступного робочого дня ми з дружиною увійшли в Hawk Auto, і ми змогли отримати саме ту модель, яку хотіли. Вони знайшли його і мали його на своїй ділянці наступного дня для забрання. Ніяких переговорів, фінанси були точно в тому обсязі, який я розрахував, і все, що вони робили, було надзвичайно прозорим і чесним. Так ведеться бізнес.

Вибачте Naperville Jeep. Я не можу рекомендувати вас, хлопці, іншим. Якби я не робив жодного дослідження, я б скористався цим, і ця історія була б зовсім іншою. Я дуже хотів купувати у вас, хлопці, але я був радий перенести свій бізнес в інше місце. Я, мабуть, був тим наївним клієнтом, якому довелося повернути всі свої гроші за тиждень, і намагався скористатися мною. НЕ.

Я відвідав сервісний центр для заміни масла та обертання шин 7/9. Я приїхав і попросив заміни масла на суму 24,95 доларів за допомогою онлайн-купона та ротації та ще раз перевірив це, перш ніж йти до приймальні. Сервісне обслуговування було завершено приблизно через 30 хвилин, але після запиту обертання шини так і не було завершено. Це додало до мого очікування близько 45 хвилин. Після всього цього ротація була знята з остаточного рахунку, але купон на заміну масла в $ 24,95 ніколи не застосовувався, тим самим зменшуючи мої заощадження до менш ніж 5,00 доларів.

Я придбав дві вантажівки у цьому місці та обслуговував їх обидва виключно тут. Під час цього візиту вони також не змогли знайти мою інформацію за допомогою VIN, схоже, вона зникла. Я отримав текстове повідомлення 7/10 наступного дня, звертаючись до мене як Берк, замість мого справжнього імені із запитанням про те, як пройшов мій візит, я відповів поясненням свого досвіду, як описано вище, і нічого не почув протягом 48 годин. Ось ми 12 грудня, і я отримав текст від Тіма, який ще раз звернувся до мене з неправильним ім’ям:

Привіт Берк, це Тім з Naperville Chrysler. Ви можете отримати опитування у своєму електронному листі. Завершення цього означає для мене світ. Дякую. Натисніть STOP на OptOut

Ніякої відповіді на мої відгуки та негативний досвід, а натомість прохання пройти опитування в Інтернеті. Я можу мати справу з допоміжним сервісом один раз, що призведе до того, що це місце втратить мій бізнес для будь-яких майбутніх покупок автомобілів та послуг, це відсутність подальшого спостереження, коли вони звернулись до мене, запитуючи, як пройшов мій досвід.

У травні продавець Тоні продав мені машину, яку продали за два місяці до того, як я зайшов до цього місця. З машиною все в порядку, і я люблю її, крім того, як я заплатив за неї, Тоні вручив мені ключі - один і тільки один комплект ключів. Я запитав, чому є лише один ключ, він відповів, що "автомобіль торгувався лише з одним набором". (додатковий ключ у дилерському центрі, тобто близько 300 доларів)
Через кілька днів я отримав електронне повідомлення від Тоні з подякою за покупку, сподіваючись, що мені сподобався новий автомобіль і "ЯКЩО Є ЩОБ ЗРОБИТИ СВОЮ ПОСЛУГУ КРАЩІЙ І ЗАДОВОЛИТИ МЕНЯ НА 100%", щоб повідомити їх. Тож я зателефонував Тоні і запитав, чи не може він зателефонувати або надіслати електронного листа попередньому власникові моєї машини і запитати про ключ. Через годину він написав мені електронний лист, що зв’язався з цією людиною, але запасного ключа у них немає.
Через три місяці, коли я перевіряв службову книжку, я знайшов конверт з торговим накладом, тож мав інформацію про попереднього власника. Я надіслав повідомлення цій людині і ... ЧЕТВЕРТИ ДНІ ПІЗНІШЕ У МЕНЕ БУЛО ЗАЛЕЖНИЙ КЛЮЧ У ПОШТІ
Якщо ви плануєте придбати машину в цьому дилерському центрі, просто майте на увазі, що TONY дбає лише про те, щоб укласти угоду.
Спасибі за ваш час.

З повагою
Кароль

Кріс був і чудовим продавцем. Він зібрав всю відповідну інформацію, спочатку отримав список із 6 різних транспортних засобів, і Джон пішов на роботу, щоб придумати цифри, про які ми всі могли домовитись. Перший раз, коли я коли-небудь їздив на топ-дилерство, і заходив і виходив за 2 ГОДИНИ. НЕВЕРОЯТНО !!!!!!

Ми з чоловіком ненадовго заїхали до автосалону кілька тижнів тому, просто розглядаючи варіанти, і Боб негайно привітав їх. Ми не думали, що обов’язково будемо робити бізнес у Напервілі, але нам дуже сподобалось спілкуватися з Бобом, і він видався справжнім. Сьогодні ми повернулись, щоб провести пробні поїздки, і відчуваємо, що Боб пішов вище і далі, щоб допомогти нам знайти саме те, що ми шукали і потрібні для нашої родини. Дуже задоволений дилерським центром в цілому і тим, що вони нам запропонували.

Я придбав Ram Truck 1500, 2014 року та Jeep Wrangler, 2016 рік у Naperville Chrysler Jeep Ram. Після моєї покупки вантажівки я був настільки вражений Дейвом Фоландом, моїм продавцем, а також відділами запчастин та сервісного обслуговування, що ми з дружиною придбали Jeep. Продавці, які прислухаються та зручні в обслуговуванні, зробили це абсолютно неважко.

Я володів Ford все своє життя, але я перейшов на джип, і я радий! Продавець Том М та фінансовий менеджер Том Ф .. були дуже корисними, а відділ обслуговування був приголомшливим.

Я пішов на заміну масла, і персонал був ввічливим та гостинним. Обслуговування не зайняло занадто багато часу. Найближчим часом я хочу придбати у них ще один джип.

Я настійно рекомендую нашому продавцю Крісу Олсону всім, хто хоче придбати транспортний засіб. Він був дуже корисний, поділившись своїми знаннями про те, на що слід звернути увагу у вживаному автомобілі. Я ніколи не відчував, що він тисне на нас, щоб зробити покупку. Натомість він поважав мій час, щоб приватно обговорити машину з мамою. Загалом, Кріс був приємним, доброзичливим і тримав процес якомога простішим. Він змусив нас почуватись комфортно, приймаючи напружене рішення, купувати чи ні. Він сприйняв наші прохання серйозно і з урахуванням наших можливостей задовольнив наші потреби. Це був чудовий досвід, і я із задоволенням їду на машині від цього дилерського центру.

Ми вже два рази тут обслуговували наш менш ніж 1-річний Jeep. Перший візит не був жахливим, але був дуже повільний поворот. Другий призвів до додаткових пошкоджень нашого автомобіля, а також контрольної лампи двигуна, на яку знадобилося два дні, щоб «поглянути». Зараз минуло 2 1/2 тижні для деяких незначних робіт з тіла, я не впевнений, як це можна зробити прямо зараз. EDIT: Службовець, з яким я сьогодні спілкувався, був ввічливим і вибачливим. Все ще не задоволений своїм сервісом, але змінився на 2 зірки.

Отже, хлопці пошкодили колеса клієнта і не будете це виправляти? це прекрасний спосіб ведення бізнесу

редагувати: це хороші новини .. просто сумно, що люди мусять пройти через соціальні медіа, перш ніж хлопці зроблять правильну справу

Мені було приємно працювати з Крісом Олсеном. Дуже приємний та професійний. Це, чесно кажучи, найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав.

Не купуйте машину у цих хлопців, сім'я завжди купувала у них. Поїхав за новою машиною пару місяців тому, і продавець постійно показував нам машини з нашого бюджету, і вони не хотіли працювати з нами щодо ціни

У нас був поганий досвід поломки через несправність передачі. Дякуємо Майку в Naperville Dodge за безтурботний ремонт нашого автомобіля. Він повідомив мене про все, що відбувалося, забезпечив позику і мав задоволення мати справу. Я хотів би подякувати решті відділу обслуговування також за велику роботу, яку вони зробили. Я не соромлюсь використати їх знову чи порекомендувати іншим. Гарна робота хлопці !!!

Мені було приємно працювати з HENRY на службі на моєму JK 2015 року. У мене вже кілька місяців були проблеми з перегрівом, і з усіх дилерських центрів, в яких я ходив, включаючи той, який я придбав у цього джипа, на сьогоднішній день є найкращий сервіс. Манкаріс звільнив мене і сказав, що це просто через мої великі шини, Дюпаж навіть не знайшов часу, щоб зробити належний огляд. Незважаючи на те, що мені довелося вносити його двічі з одним і тим же випуском, я можу сказати, що про мене добре потурбувались, і що мою проблему не відхилили, а потім остаточно виправили і покрили всі гарантією! Генрі гарантував, що я буду в курсі стану мого автомобіля, і я вдячний за вашу допомогу. Я більше нікуди не поїду. Дуже дякую!

Не вдається правильно робити для своїх клієнтів. Моя подушка безпеки та звуковий сигнал на стороні водія не працює через працівників Chrysler, і вони очікують, що я вирішу їх проблеми під подушкою безпеки, перш ніж вони заповнять подушку безпеки. Я знаю, чи є проблема під подушкою безпеки, вона вже була, коли я придбав машину, і їй 16 років. У мене немає гудка і немає захисту від нещасних випадків. Chrysler навіть не фіксував у своїх записах, що проблема не існувала, поки не відкрили кермо та не видалили оригінальну подушку безпеки. Зараз у машини так багато проблем під подушкою безпеки. Вони стверджували, що я, мабуть, мав аварію, і не повідомляли про це. Але якби це було правдою, сповіщення зникали б ще до того, як вони навіть відкрили рульову колонку в перший раз, а не після її відкриття. Я роками їздив на автомобілі до Крайслера, і він ніколи не виявляв жодних проблем, поки не з’явився відгук про подушку безпеки. Зараз Chrysler відмовляється виправляти проблему .. Недобре обслуговування для мене .. Низька якість та сервіс із такою кількістю виправдань ...

Ми з чоловіком купили тут машину кілька тижнів тому. Кріс Олсон був нашим продавцем. Він був дуже терплячим і зовсім не напористий. Це було як придбати машину у товариша, як він ставився до нас! Ми обов'язково відвідаємо його з наступною покупкою автомобіля. Весь персонал був дуже доброзичливим та привітним. Вони не поспішали, щоб переконатися, що нам комфортно, і розвели нас навколо цього місця. Відмінне обслуговування !!!!!!

Томас Мурре, справді дякую за плавне та усміхнене обслуговування клієнтів. Чудовий дилерський центр. Обов’язково повертаюся.