Saffire Blue Inc. Огляд

Супер легко замовити, швидко обробити та привітний персонал.

Якби я міг дати 0 зірок, я б. Моє замовлення зайняло вічно (більше місяця), обслуговування клієнтів було найгіршим з усіх, що мені коли-небудь були, а продуктів бракувало. Смішно. Економте свій час і їдьте кудись .. Я більше ніколи не буду користуватися цим місцем.

Обслуговування клієнтів жахливе. Все ще чекаю мого замовлення. Немає оновлень про стан мого замовлення, оскільки вони заявляють, що роблять (під коментарями). Останній раз я коли-небудь ще буду купувати у них. Вже знайшов нового постачальника, який має 2-денний оборот!

Уявіть це! Я розмістив замовлення у вівторок ввечері Saffire Blue, заплатив 10 доларів за замовлення, яке потрібно було поспішити, і ... отримав його сьогодні. На додачу до цього, вони вчора зателефонували мені, щоб повідомити, що у них є лише одна з форм, яку я замовив дві. Тепер це чудовий сервіс.

Я ніколи не міг із совістю рекомендувати цю компанію. Я дав їм кілька можливостей викупитись. Компанія, яка недооцінює своїх клієнтів.
Жахливе обслуговування клієнтів, надзвичайно довгий час обробки, високі ціни доставки та втручання в якість деяких продуктів. Ви можете щось замовити і радіти цьому, замовити знову і виявити, що воно розбавилось і здешевилось.
Складання є жорстоким, зроби собі послугу і піди в інше місце

Замовлений 1 червня досі нічого не отримав! Двічі надсилали електронну адресу своїм клієнтам і не отримали жодної відповіді. Найгірша компанія, яку я коли-небудь замовляв. Зайве говорити, що я більше ніколи не замовлятиму цю страшну компанію.

ОНОВЛЕННЯ - все ще НІЧОГО! Це буде рік, і вони проігнорували мої повідомлення, вони кинули трубку, коли я зателефонував, НЕ КУПІТЬ У НИХ.

ВАУ, НАЙГОЛІША помилка була замовлення у них. Не знаю, чому я не прочитав огляди frist!?! Вони не надіслали мені кілька речей, я зателефонував, їх виправдання було: "у нас є нові люди у відділі судноплавства, які забувають консультувати клієнтів щодо зворотних замовлень, не хвилюйтеся, що ми відвантажимо ці товари якомога швидше" через 2 місяці, відповіді НІ з електронних листів, НІЯКОГО кредиту, НІЩОГО, НІКОЛИ НІКОЛИ не відповідає на телефон. ЖАХЛИВО місце, злодії, шахраї, як люди можуть це робити з клієнтами? !!!! Сумно, що подібні компанії все ще можуть функціонувати. НЕ КУПІТЬ У ІХ !!! слухайте відгуки. Я ТАКИЙ БЕДНИЙ

Мені подобається, як у saffire Blue є деякі продукти, яких я не можу знайти в інших місцях
Однак доставка повільніша
Деякі ефірні та ароматні олії не так пахнуть, і, здається, вони менш якісні

Я замовляю в червні 2018. Зараз грудень 2018 року, і я досі не отримав його. Ні електронної пошти, ні телефонних дзвінків. Просто взяв понад 300 доларів і більше нічого про них не чув. Для мене це не багато грошей, тому що я маю успішний ЕТИЧНИЙ бізнес, але я переживаю за малий бізнес, який працює на найвищий бюджет і втрачає гроші цим шахраям.

Абсолютно дивовижне обслуговування клієнтів. Товар ФАНТАСТИЧНИЙ !!! Я люблю лосьйони, ванни-бомби, мило для рук. Я люблю різні аромати, які вони створюють. І кінцевий продукт завжди виглядає КАЧУЛЬНО !!! Слідкуйте за дивовижним сервісом та постійними творчими продуктами !!!

ЖАХЛИВА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА. У мене є товари на спині більше 2 місяців, і за цей час ніхто не звертався до мене за допомогою електронної пошти чи телефонних дзвінків (до яких я телефонував майже щодня і залишав багато повідомлень). Збережіть себе і не замовляйте цю компанію!

Потрібно 3 тижні, щоб замовлення були готові. Я замовив банки та гімалайську сіль, і це забрало 3 тижні.
Я вирішив відвезти свій бізнес до Кандори, моє замовлення було готове за 3 дні.

вони террійні. Ми звикли купувати у них весь час. Це було до тих пір, поки вони не почали нам брехати, за те, що нам стягували плату, не видаючи нам замовлених (і оплачених) кількостей. Ми вже нічого у них не купуємо.

Дуже погане обслуговування клієнтів, дуже погана політика компанії, не спрямована на задоволення клієнтів, я замовив 4 товари, і навіть почався процес знадобилося 2 тижні, мені довелося відкрити 2 квитки (до речі, їх система квитків марна, дзвінки та образи здаються щоб це був єдиний спосіб змусити речі рухатися) мені довелося погрожувати їм захистом споживачів Онтаріо, щоб отримати моє замовлення на переїзд. Коли вони нарешті почали обробляти моє замовлення, вони сказали мені, що щось, що я замовив, було у зворотному порядку, я припускаю, що це через величезну затримку в процесі мого замовлення, оскільки воно не було у зворотному порядку, коли я зробив це. Мені доводилось переслідувати їх, щоб щось робити на кожному кроці процесу.
Для тих, хто хоче замовляти їх, існує безліч інших компаній, набагато кращих за цю. Бажаю, щоб я міг дати нульову зірку.

Від замовлення до доставки це пройшло майже 4 тижні.

Великий досвід. Замовляєте вже менше року, роблячи замовлення щомісяця.

Вони швидкі та точні з усім. Замовлення комплектуються без помилок.

Персонал привітний та обізнаний, коли я щоразу забираю замовлення.

Рекомендував би їх будь-кому

Я використовував Saffire blue для замовлення витратних матеріалів для малого бізнесу, яким я володію, але більше не. Рівня обслуговування клієнтів та навичок спілкування серйозно бракує. Опрацювання останніх двох замовлень тривало понад 3 тижні, перш ніж їх було відправлено. Обидва рази зв’язувались за допомогою телефону (залишаючи повідомлення) та електронної пошти. Більшість з них не реагували, і одного разу, коли я насправді розмовляв з людиною, вони були дуже непрості. На жаль, вони, здається, ведуть свій бізнес таким чином, оскільки ми хочемо підтримати якомога більше місцевих жителів. Але після такого жахливого досвіду з ними протягом останніх 6 місяців, ми ведемо свій бізнес ще куди ...

Чудовий вибір продукції (коли у них є запас) та справедливі ціни, але абсолютно найгірший сервіс для клієнтів, який я коли-небудь стикався. Замовлення часто виконуються дуже довго, і вам не дозволяється спілкуватися ні з ким по телефону. Ви повинні використовувати їхню "систему квитків", щоб подавати запити, і це може зайняти кілька днів, перш ніж ви отримаєте будь-яку відповідь - ДУЖЕ розчарування. Альтернативно, компанія Candora Soap and Soap Supplies у Лондоні має чудове обслуговування клієнтів та кращі ціни, але вибір їх продуктів дещо обмежений у порівнянні з Saffire Blue (отже, чому я продовжую робити бізнес з Saffire Blue, незважаючи на їх поганий сервіс).

ОНОВЛЕННЯ 28.08.18: Схоже, вони не працюють ???

Я хотів би прочитати відгуки google перед тим, як робити замовлення. Перше замовлення зайняло 2 тижні. Коли він прибув найбільш був гарний але..Я отримав 1 мішок неорганічного масла ши. Я замовив і заплатив 2 пакетики органічного масла ши. * Я скаржився лише на місінгшея, бо використовував більшість іншої сумки, перш ніж помітив, що вона не є органічною. Оскільки вони вирішили проблему, я вирішив зробити інше замовлення. Цього разу я чекав більше місяця, щоб отримати свої речі. Я очікував більш тривалого очікування через закриття через Різдво та нові роки, але коли я отримав своє відправлення, відсутні два предмети з запискою про те, що вони знову замовлені .. Якщо ви зайдете на їх веб-сайт, щоб замовити ці речі зараз, ви можете .. ні тимчасово недоступні або відсутні на складі, як інші сайти. Вони знають, що їх у них немає, але вони беруть гроші, а потім клієнти чекають невизначено .. Вони могли надіслати мені повідомлення кілька тижнів тому, сказавши, що їх немає в наявності, тоді я мав би достатньо часу, щоб замовити з іншого місця .. ні, не Saffire blue .. коли я надсилаю електронною поштою запит про можливе повернення грошей, все, що вони говорять, це те, що для відправлення назад замовлених товарів піде 1-2 тижні. Я надіслав інший електронний лист зі скаргами і не отримав відповіді. Saffire blue не піклується про вас чи ваш бізнес, вони просто хочуть ваших грошей .. Я розглядаю можливість відкрити малий бізнес, і вони точно не будуть моїм постачальником. Ви не можете залежати від них. З тих пір я розміщував тестові замовлення в інших компаніях, а одне замовлення отримав за 4 дні, інше за 7.
Якщо ви дійсно хочете отримати своє замовлення в розумні терміни, будь-ласка, не замовляйте з сафір-блакитного кольору.

З чого я взагалі починаю! Хотілося б, щоб я прочитав відгуки, перш ніж оформити замовлення у цієї компанії! Це був кошмар! Вони брешуть, потім не повертають електронну пошту або телефонні дзвінки, поки ваша віза не піде за ними за гроші, які вони у вас вкрали, а потім вони кажуть вам, що хочуть плату за скасування 20%, що ???? Не замовляйте у цієї компанії, що вони заберуть ваші гроші, і ви ніколи не отримаєте своє замовлення. Я звертаюся до юриста, як компанія може зробити це для такої кількості людей і продовжує це робити? Чи не захищений клієнт якимись діловими етичними стандартами? Є сотні скарг, як ця компанія все ще працює? Якби я міг дати їм нуль, то мав би.

Вони мають додаткову плату, якщо ви купуєте речі вартістю менше 100 доларів, і ви не дізнаєтесь про це, поки не дійдете до каси. : /

Довгий час очікування на моє замовлення. При отриманні мого термометра в ньому була іржава батарея, жодна велика справа не купила його, поклала його і почала робити мої воскові пироги після декількох кілограмів воску, і вони не виявилися через пару тижнів термометр, щоб дізнатись, що у saffireblue несправний, всі ці гроші і робота по каналізації. зв’язався з ними, і все, що я отримав, це те, що у вас було 3 дні після прибуття, щоб взяти нас. я б дуже добре мав, якби я знав, що він несправний . Я не рекомендую їх взагалі після того, як чекатимуть понад 3 тижні, і всі втрати вони не хвилюють. Дуже погане обслуговування клієнтів, яке було моїм першим і останнім замовленням. Тепер я вірю, чому у них так багато поганих відгуків. Якщо так вони ведуть бізнес, я не знаю, як вони досі працюють. Здирання покупців, можливо ?!

Saffire Blue - це одна з тих компаній-самоцвітів, про яку повинен знати кожен малий бізнес. Я кілька гикав з ними з точки зору доставки, але вони викупились, і я знову на борту. Їхня високоякісна продукція та чудове обслуговування клієнтів поки що не мають рівних. Я настійно рекомендую використовувати Saffire Blue для всіх особистих та ділових потреб. Вони безумовно мають золоту оцінку від кухні nayz !!

Я ніколи не був розчарований продуктами, які замовляю у Saffire Blue, або послугами, які я отримав, дуже щасливий клієнт, дякую Saffire Blue

Я придбала кристали ментолу для використання в бальзамах для зняття стресу. Saffire Blue забезпечує одну з найкращих якостей кристалів ментолу, що покращує якість бальзаму.

Якби Google дозволив, я б нульові зірки, я б! На мій погляд, Saffire Blue не має задоволення від споживачів. Компанія прийняла мій платіж, але через 2 тижні після використання їх "системи квитків" моє замовлення все ще не виконано. На мою думку, позитивні відгуки - це друзі чи працівники компанії. Існує ще одна компанія, яку використовують люди, незадоволені цією компанією. Якщо веб-сайти схожі, це може бути більше, ніж випадковістю! Знайте, що Келлі та Джессіка та інші розмістили позитивні відгуки, але вони працюють на компанію та пов'язані з власником компанії; Не зовсім без упереджень! Отримайте справжні Saffire Blue & Purple Citrus! Одне і те саме. Шкода, що у вас є чудова продукція, але решта не вартує клопоту! Покупки навколо знаходять порівнянне за вигіднішими цінами.

Як вони досі в бізнесі !? Мій пакет зайняв більше 3 місяців, щоб дістатися до мене через те, що вони двічі помилилися з моєю адресою, крім і без того неймовірної затримки. Будь ласка, не витрачайте ні час, ні гроші, цей бізнес - крайній фарс !! Якби я міг дати -1, я б.

Замовлено кілька предметів, щоб задовольнити мінімальне замовлення в розмірі 75 доларів, щоб уникнути додаткової плати за невелике замовлення в 25 доларів, що є пограбуванням на шосе. Це повинно було бути моїм першим свідченням триматися подалі. Я місяць чекав будь-яких ознак того, що товари будуть відправлені. Обслуговування клієнтів не існує, відповіді на електронні листи / голосову пошту відсутні. Я подав позов через PayPal, щоб отримати повне відшкодування. Немає шансів, що я заплачу 20% збору за поповнення запасів, які навіть не були оброблені. Не купуйте у цієї компанії.
Оновлення: PayPal повернув всю початкову суму.

Я повинен погодитися з усіма іншими останніми відгуками про цю компанію. Жахливий досвід із Saffire Blue кілька разів. Час обробки замовлення болісно повільний. Спілкування не існує. Тоді вони відвантажать ваше замовлення за вирахуванням товарів, які, за їхніми словами, є замовленими, але ніколи не надходять, і вони не будуть відповідати на ваші запити. Спочатку я думав, що це просто випадковість, але після третього разу я впізнаю закономірність. НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ В ЦІЇ КОМПАНІЇ! Я мав кращий успіх із Voyageur Soap and Candle та New Directions Aromatics. Шкода, що я прочитав відгуки Google до того, як зробити своє останнє замовлення. Покупець осторожно - попереджений попередньо збройний!

Було чудово знайти досить близьку компанію, яка мала б потрібний мені товар. Однак, після 10 днів без підтвердження, я написав, щоб запитати, чи можу я змінити замовлення - поспішити і забрати його, оскільки я був дуже відчайдушним (і сказав їм це!). Відповідь полягала в тому, що вони не змогли змінити замовлення після його розміщення (хоча, мабуть, вони взагалі нічого не зробили з моїм замовленням - один товар, і він ще не був відправлений!). Я запитав, яка плата за скасування вторника, і вони відповіли 20%, і чи можу я підтвердити, перш ніж їх скасувати. Я задумався, розглянув інші варіанти і через пару днів підтвердив скасування. Я включив примітку, що мене розчарувало відсутність послуг (я також просив дати оцінку готовності і не отримав жодної відповіді). Мені ще раз сказали, що це буде 20%, і я можу, будь ласка, підтвердити. Я підтвердив ще раз. Я сказав їм, якщо вони просять третього підтвердження, що я не відповім і не заплачу. Це здається прибутковою справою і дало мені уявлення: я можу продавати речі, ніколи не надсилати їх, чекати скасування, а потім отримувати 20% за те, що абсолютно нічого не роблю! Потрібно дати їм реквізит для блиску цього.

Їх правила повернення та обслуговування страшні. Веб-сайт дуже погано зроблений, кришки та пляшки замовляються окремо, проте легко помилитися - веб-сайт не пропонує правильних товарів, а повернення товарів є проблемою. Вибірці явно не мали здорового глузду, бачачи, що ви замовляли товари, що відповідають Mia, і радити вам - інші веб-сайти, у яких я замовляв, мають таку можливість, і персонал надішле швидкий електронний лист із підтвердженням, якщо щось не виглядає. Після надходження замовлення на заміну - Я НІКОЛИ не замовлятиму та не рекомендуватиму цю компанію.

Мій досвід роботи з цією компанією розчарував. Моя дочка отримала один із запропонованих нами наборів для розплаву та наливу як різдвяний подарунок. Інструкції були відсутні. Я переглянув веб-сайт, щоб знайти інструкції, і файл був недоступний. Я надіслав електронну адресу компанії. Відповідь була Ні, ми не надаємо інструкцій, лише покупцеві. Я пояснив, що це подарунок від літньої людини в нашій сім'ї, і вони, мабуть, ніколи не усвідомлювали електронний файл інструкцій, і мені було неприємно підходити і пояснювати покупцеві. Я чітко представив фотографії кожного предмета в наборі для мила з їх сапфіровою синьою етикеткою, думаючи, що цього буде достатньо, щоб довести, що я не хочу красти рецепти мила. CSR знову відповів "НІ", ми не будемо надавати інструкцій, я скажу, що представник додав веб-сайт, який надав концепцію миловаріння, щоб спробувати бути корисним. Мені потрібні інструкції щодо точних вимірювань для кожного елемента барвника, аромату, прозорого мила, непрозорого мила тощо. Я в шоці від того, що компанія не надала б основних етапів набору. На їх веб-сайті є багато рецептів, тому це не питання відповідальності. Рецепти на веб-сайті я, напевно, міг би використовувати, але я б здогадувався і обманював суми та заходи, оскільки я ніколи цього не робив, як і моя дочка-підліток. Я надіслав електронною поштою представника КСВ з проханням про керівника чи навіть власника цього закладу, але безрезультатно нічого не було. Очевидно, що вони все ще можуть вести бізнес незалежно від того, як вони ставляться до своїх клієнтів. Дуже прикро, що щось, що могло б викликати великий інтерес чи творчий шлях, було заплямоване нашим досвідом роботи з Sapphire Blue. Якщо я мав спробувати мистецтво виготовлення мила, я заплачу мито, доставку та замовлення з США. Жахливо, коли ти хочеш робити канадські покупки, але сервіс такий поганий.

Ого. Я просто витратив свої гроші. Я хотів би, щоб я зробив своє дослідження і прочитав ці жахливі огляди, перш ніж передати свої гроші, які вони не повертають. Натомість я маю кредит у магазині? Я живу понад годину далеко. Замовлено більше місяця тому. Яка ганьба, що компанії відчувають, що можуть вкрасти гроші людей.

Доставка замовлення триває місяць, якщо ви не платите за швидку доставку. У них є справді чудові аромати, а деякі важко знайти інгредієнти, для чого я продовжуватиму там робити покупки. Ненавиджу, що вони не приймають телефонних дзвінків. Коли люди шукають роз’яснень щодо продуктів, які вони збираються замовити, приємно мати знаючу людину, з якою можна поговорити по телефону для роз’яснення. На 100% відчувається, що вони просто не хочуть говорити зі мною, вони просто хочуть, щоб я замовк і купив речі. Приємніше зазначити, що коли я плачу за швидку доставку, моя продукція надходить протягом 2 днів після замовлення, і вона розфасовується дуже ретельно.

Я зробив замовлення 2,5 місяці тому. Його так і не доставили, компанія нічого не повідомляє про те, чому, і я все ще чекаю повернення коштів. Ви навіть не можете розмовляти з людиною з будь-якого питання. Жахливе обслуговування клієнтів.

Ми зробили замовлення 26 вересня, вони швидко прийняли гроші, але ми досі не отримали замовлення (2 грудня). Ми надіслали 3 запити електронною поштою без відповіді. Зараз вони мають на своєму веб-сайті історію про шкоду, завдану їхньому бізнесу, але не згадують про виправлення своєї ЖАХЛИВОЇ ділової практики, не кажучи вже про повернення коштів клієнтам або заповнення замовлень.

У мене проблем немає. на замовлення пішло кілька тижнів, але коли я запитав, скільки триває звичайний час обробки, деякі дуже швидко повернулись до мене. У мене не виникало жодних проблем із тим, що мені відправляють. Як це відправляється, і тепер, коли я новий у світі мила, я відчуваю, що там ціни хороші.

Щойно отримав моє перше замовлення. все було добре упаковано та бездоганно. Один товар було замовлено назад і буде відправлений, коли надійде.
Варто чекати якісної продукції, яку я отримав. Моє замовлення два тижні.

Якби ми могли б дати цій компанії нуль зірок, то наскільки поганим був наш досвід. Ми нова компанія, що займається лазнею, яка намагається розпочати. Ми зробили замовлення майже за 5 днів до того, як ми просто пішли на їх склад, щоб з’ясувати, що замовлення не готове. На їх веб-сайті чітко зазначено, що замовлення займуть до трьох робочих днів. Ми дали їм шість, на їх веб-сайті та в Google сказано, що вони відкриті в суботу для прийому. Ми їхали три години, щоб забрати замовлення, щоб з’ясувати, що вони повністю закриті і нікого там немає. Крім того, ми зателефонували в офіс у понеділок, щоб дізнатись, що сталося, і подивитися, чи можуть вони компенсувати нам вартість доставки, оскільки ми живемо у Віндзорі. Перша леді по телефону заявила, що вона є керівником і дала нам два варіанти: зменшити доставку на 50%, або вона просто скасує наше замовлення; ми тоді спробували пояснити, що її веб-сайт і Google заявили, що вони відкриті для вибору підйоми. Вона вибачилася, але дуже ставилася. Коли ми намагалися обговорити питання, вона негайно сказала, що ми зараз закриті, тому, на жаль, я не можу більше з вами говорити, і ви можете передзвонити вранці .... це було о 15:54. Я знову дуже заплутався, тому що на веб-сайті написано 430, а Google - 430, коли вони закриваються. Ми точно не будемо надавати свій бізнес цій компанії, і я раджу всім ТРИМАТИСЬ !!!

Я хотів би дати негативні зірки, замовив щось майже у вересні. Я спробував зателефонувати протягом відправлених годин і залишив багато листів, відповіді немає. Вони забрали у мене понад 100 доларів, і я не отримав від них жодної продукції. Ніколи не буду робити тут бізнесу і ніколи нікому не рекомендуватиму. Я буду бойкотувати це місце звідси. Поширюйте інформацію, це місце - шахрайство.

Жахливе обслуговування клієнтів. Хоча я живу лише за 200 км, доставка доставляла 17 днів. Я поцікавився поясненнями та оцінив терміни наступного разу, але служба обслуговування клієнтів 1) не відповіла на мої запитання, 2) мала на увазі, що це моя вина (причина затримки моїм додаванням або зміною замовлення, чого я не робила), 3 ) повторили свої процедури, 4) не визнали своїх помилок (на обробку мого замовлення пішло 11 днів, а не 3-4 дні, як зазначено на їх веб-сайті), 5) жодних запевнень щодо покращення.
Я кілька разів обмінювався електронною поштою з ними, співробітники відповідали ЗАГОЛОВНИМ, підкресленим та жирним шрифтом. Я попросив принаймні передати свої скарги її керівнику, але на це є відповідь.
Я більше ніколи не повернусь назад, оскільки думаю, що продукт може відображати дух персоналу.

НАЙГОРША КОМПАНІЯ КОЛИСЬ !!!! ПОПЕРЕДЖЕННЯ, НЕ ПОМИЛЮЙТЕ ПОМИЛКУ ЗАМОВИТИ ЩО-небудь, доки ви не насолоджуєтеся тим, що почуваєтесь і платите за товари, які ви не можете отримати. ВСІ ПОГРІЗНІ ОГЛЯДИ ТУТ НА ДАЛЬШЕ 100% ПРАВДИВІ І СОРОМНІ ДЛЯ КОМПАНІЇ, ЩО НЕ ДОБРО ПОЛІПШИТИСЯ. ВОНИ СХОДЯТЬ ВНИЗ

Страшний продукт та послуга. Ми зробили замовлення 1 листопада і отримали його лише 14 листопада. У ньому була примітка, в якій говорилося, що деякі предмети все ще є на попередньому замовленні, тому дивуємось, у нас все ще немає всього.

Гірше того, запашна олія кави пахне гнилим розлитим пивом. Чесно кажучи, як вони можуть продати цей продукт як олію з ароматом кави ????

Купуйте свій товар деінде і заощаджуйте клопоти.

ТРИМАЙСЯ ПОДАЛІ!! Я замовив пляшки з туманом 22 березня 2018 року, через місяць вони все ще не були відправлені. Нарешті я вирішив скасувати своє замовлення та замовлення із США. Вони не тільки сказали, що буде застосовано плату за анулювання в розмірі 20%, але я досі не отримав від них НІЯКОГО грошей, вони в основному просто вкрали у мене 400 доларів. Я буду доповідати про них Бюро кращого бізнесу. Не замовляйте у них!

Я навіть не розумію, як ця компанія все ще може мати свої двері відкритими. Чесно! І мені так шкода, що я шукав відгуки, перш ніж витратити тут $$$.

4/2020 квітня я замовив товар на 91 долар. Так ... під час COVID, тому я зрозумів, що затримки були неминучі. Обіг повинен був скласти 10 робочих днів. 8 травня я отримав повідомлення, що моє замовлення можна взяти. Я надсилав повідомлення електронною поштою, щоб запитати, чи є причина затримки, і чи є щось, що ми можемо вилучити, щоб уникнути подальшої затримки ... жодної відповіді. Знову надіслано електронною поштою. Немає відповіді. Зателефонував, отримав найгірше обслуговування клієнтів за всі часи. Msgstr "Якщо ви не отримали електронне повідомлення, воно ще не готове!". Це не було моє запитання. Це було те, чи зможемо ми розбити замовлення, оскільки деякі предмети були критично важливими для мого бізнесу для завершення замовлення. Був повішений. ДИВО.

Зателефонували ще раз через тиждень і насправді отримали чудове обслуговування клієнтів від іншої особи, яка насправді відповіла на моє запитання. У мене було два запахи, які були замовлені. Вона запитала, чи хочу я повернути гроші чи почекати. Тож я зачекав, як уже замовив свої критичні предмети в іншому місці, І ОТРИМАЛИ ЇХ.

Через тиждень я отримав електронне підтвердження, що моє замовлення готове до отримання. Ідеально Ми їхали 45 хвилин, щоб забрати, і зрозуміли, що приїдемо близько до їх зупинки в обідню годину. Я зателефонував на лінію прийому замовлення (лінію, на яку ви маєте зателефонувати, коли ви знаходитесь у док-станції для завантаження), 5 разів за 40 хвилин. Ніякої відповіді (слава богу, я ще не був на лаві підсудних). Замість цього зателефонував до служби обслуговування клієнтів. Знову почалося жахливе обслуговування клієнтів. Коли я сказав "Привіт, я хочу взяти, але не можу дістати лінію прийому ...". Вона продовжувала стверджувати, що не могла мене почути, і піднімалася. Це траплялося 3 рази. Я мав повне покриття мережі і був у центрі міста. Немає проблем із покриттям. Коли я нарешті знов зв’язався з нею, вона сказала «не чую», тож я заговорив голосніше. Потім вона вирішила, що я кричу на неї, і попросила моє ім'я, оскільки вона скасовує моє замовлення. СЕРІОЗНО. Ого. Я кинув слухавку і знову зателефонував на номер. Приємна людина, з якою я розмовляв в останній відповіді. Завдяки її допомозі мені вдалося забрати. На жаль ... вони неправильно замовили наше замовлення. На цьому етапі ми скоріше будемо брати збитки, ніж мати справу з ними знову.

Весь цей процес стосувався моєї 11-річної доньки, яка займається бізнесом для купання в лазні для програми Kidentreprenuer. Це було так невтішно для неї, але навчить її хорошому уроку про час поворотів та обслуговування клієнтів.

Покупець обережно.

Не купуйте у цієї компанії відшкодування. Леді закричала на мене і поклала трубку, сказала, що вона секретарка. Хлопець там мені ніколи не дзвонив. Він сказав, що вони не повертають грошей, що не має сенсу, жоден товар не забрав мої гроші. Я мав би прочитати відгуки спочатку. Я мав з ними справу 10 років тому, вони були чудові, не впевнені, що сталося. 112 скарг на кращі бізнес-бюро не купують. Увага. Ви втратите свої гроші і не отримаєте товар, і якщо ви наважитесь зателефонувати і попросити, з вами поводяться як з брудом. Простим виправленням було б спілкування з клієнтами та повага, але вони не можуть

Це місце зійшло з гори, відділу судноплавства потрібна ОСНОВНА робота. Додайте швидку обробку в розмірі 10 доларів, мінімум 20 доларів за доставку. У мене було понад 40 доларів США за доставку до Альберти. Моє замовлення обробляється 2,5 тижні !!!! Це абсолютно неприпустимо, люди можуть додати швидку обробку, і вони підбивають вас у чергу. Я вже рік є лояльним клієнтом і не маю нічого, окрім жахливих речей, сказати про це місце. Я вважаю, що ціни просто продовжують рости і підніматися. Не підходить для малого бізнесу !!!

Мій досвід роботи з Saffire Blue був приголомшливим. Вони мають найкращі ціни на широкий вибір предметів та продуктів, які я використовую для своєї косметики. Я завжди отримую своє замовлення надзвичайно швидко, а їх персонал служби обслуговування клієнтів - на першому рівні!

Вони завжди доброзичливі та дуже корисні, відповідаючи на всі мої запитання. Я L.O.V.E ця компанія !!

Хороший вибір хороших продуктів і хороші ціни. Завжди оперативна доставка теж! Я справді здивований, що рейтинг не вищий, тому що мені подобається все в цій компанії. Мої стосунки з нею були першокласними. Мені навіть подобаються пакувальні матеріали, які вони використовують: їх легко відкрити та переробити. Крім того, пляшки та скляні пробки упаковували окремо, тому вони не ламалися. У мене були інші компанії, які відправляли їх разом, і в результаті я виявив, що дві-три зламані. Вони включали аркуші для безпечного поводження зі своєю продукцією та вибачення за те, що не змогли заповнити невелику деталь у моєму замовленні. Я замовляв три рази. Поки що скарг немає.

Скасував замовлення до того, як воно було оброблено і ніколи не отримало продукцію, ані повернення коштів, і це майже рік потому намагаються залучити когось у службу обслуговування клієнтів. Не купуйте у них. У Канаді є набагато кращі дистриб’ютори, які ведуть чесний бізнес!

Я чекав на своє замовлення з 21 серпня 2018 року, і коли я зв’язався з компанією, все, що я отримую, - це загальне повідомлення, яке повідомляє про деякі проблеми, які вони мали. Також надіслали їм рахунок-фактуру для повернення коштів, але поки що нічого. Дійсно довго думайте, роблячи замовлення у цієї компанії, оскільки ваші кошти будуть пов’язані з ними, і ви взагалі не отримаєте свій товар чи будь-яку відповідь. Доставка нових вказівок може зайняти 2 тижні, але принаймні вони доставляють і відповідають на будь-які запити щодо вашого замовлення. Це трапляється не вперше і більше не замовлятиме у Saffire Blue.

На жаль, я повинен відредагувати свій відгук.
Раніше я любив працювати з Saffire Blue, але після того, як я почав використовувати їх менше, через те, що ми заблокували продукт - до суми 900 доларів США, їхня послуга різко скоротилася. Зараз я використовую їх лише для речей, яких я не можу знайти в іншому місці. На даний момент їх обслуговування клієнтів не існує. Я зробив замовлення більше 6 тижнів тому. Він ще не заповнений. Звичайно, це стосувалося спеціального товару. Зараз я вже тричі надсилав електронну адресу їхній службі обслуговування клієнтів із проханням надати інформацію про моє замовлення. Я отримав лише одну відповідь, де вони запитують мій номер замовлення. Це не перший раз, коли я використовую їх менше, я стикаюся з проблемами. Продуктів ніколи немає в наявності та завжди на зворотному замовленні. Що було б непогано, якби ви знали це перед замовленням. Однак ви дізнаєтесь це лише після замовлення, і вони тримають ваше замовлення в заручниках. Після того, як ви замовите замовлення, а його замовлення буде затримано, його скасування коштуватиме вам 20% плати за поповнення запасу ... незалежно від того, що вони не заповнили ваше замовлення, оскільки його немає в наявності. Словом, покупець остерігайтеся.

СТАРИЙ ОГЛЯД
Я дуже люблю працювати з Saffire Blue. Я вважаю персонал корисним, веселим для спілкування, а їхні продукти чудові. Вони також мають найкращий вибір продуктів, які я бачив майже де-небудь, і, безумовно, найкращий вибір у Канаді. Не кажучи вже про те, що вони мають дивовижні ціни. Я купую у них вже 3 роки і ніколи не мав проблем із якістю. Насправді, одного разу я пішов до іншого оптового продавця, щоб придбати ефірну олію розмарину, бо мені це було потрібно відразу, а наступного разу повернутися до Saffire Blue. Конкуренція просто була не такої ж якості, і навіть мій клієнт, якому було замовлення, помітив різницю.

Для мене це та сама історія, що і всі огляди 1 та 2 зірки. Дуже неприємна компанія, з якою потрібно мати справу. Я більше ніколи не замовлятиму у них. Не замовляйте у цієї компанії.

Перше замовлення у цієї компанії, і це буде моє останнє. Отримання мого замовлення триває 3 тижні, коли я доплатив за доставку. Ніяких вибачень чи компенсацій за свою помилку. Служба обслуговування клієнтів Лаура та менеджер Мікаля, дуже непрофесійні у своїх стосунках, дуже непрофесійна компанія.

ЛОЛ. Я прочитав усі відгуки на цій дошці і думаю, що це смішно. Saffire Blue був одним із найгірших місць, які я коли-небудь замовляв. Нещодавно я зробив замовлення на постачання, і насправді це було зроблено правильно і вчасно. Її удар чи промах з цими людьми. Я рекомендую New Directions Aromatics. Професійно і правильно! Я використовую Saffire Blue, коли мені потрібно щось, чого у NDA немає. Крім того, якщо ви готові платити за транспортні витрати, оптом Supplies Plus вражає. Їх запаси чудові. Також спробуйте брусницю. Є там чимало хороших місць, питання полягає у вартості доставки. Шкода, що Saffire Blue не забезпечує кращого обслуговування клієнтів. Дуже хотів полюбити це місце.

Чудові товари, дуже вражені швидкою доставкою, проте надзвичайно вражені обслуговуванням клієнтів. Я зробив помилку, я не розумів, що їх банки не постачаються з кришками, і ви повинні замовляти їх окремо ... Це, як кажуть, вони в основному сказали мені, що вони не можуть втратити і допомогти новому клієнту вишліть і надішліть мені кришки, які коштують 4 долари, без того, щоб я заплатив за доставку 13 доларів ... Замовлення, яке я зробив, було 150 $ +, і я хотів бути клієнтом, що повертається, враховуючи, що я викладаю косметологію, і я люблю робити ці проекти зі своїми дівчатами , навіть продавець eBay безкоштовно надсилав би вам кришки. Обслуговування клієнтів - велике 0, вони сказали мені, що якщо я допустив помилку, мені слід це виправити і запропонували жарт на 3% від мого наступного замовлення ... Якби я так говорив зі своїми клієнтами, я б не працював .

Мені подобається робити покупки в Saffire Blue. Я вважаю це дуже зручним, тому що не потрібно їхати до США. Оскільки я новачок, у мене було кілька проблем, невідомо які товари мені потрібно замовити для певних проектів, або якщо я не був впевнений, яка різниця між двома продуктами, я б взяв телефон і зателефонував їм за кількома дружніми порадами. Я виявив, що неважливо, хто там відповів на телефон, вони, здається, точно знають свої речі.
Я один із щасливчиків, я можу їздити туди та забирати свої речі, зауважте, це дві години їзди. Коли я прибув, я запитав, чи можу я зробити ще одне замовлення (понад їхній ліміт у 75 доларів) і взяти його додому із собою. Вони не захоплювались цією ідеєю, і сказали мені, що можу зробити це лише цього разу. Отже, я був радий цьому, і тому факту, що мені не довелося їхати назад через кілька днів.
Коли я повернувся, щоб забрати замовлення, ми з Амандою говорили. У розпалі нашої розмови вона прокоментувала: "Вона любить свою роботу, їх усі погоджуються, і це як одна велика Щаслива родина", і ти рідко коли-небудь чуєш, щоб хтось сказав це в наші дні.
Слідкуйте за чудовою службою обслуговування клієнтів !!!

Мері Косбі

Я дуже схвильований, коли отримую речі від Saffire Blue. Цього разу я отримав гідролізований вівсяний білок і зробив з нього лосьйон. Це було чудово!

НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ В ЦІЇ КОМПАНІЇ !!

Я хотів би дати негативну кількість зірок.

Я повинен був повірити оглядам google, я засвоїв свій урок.

Моє перше замовлення було виконане та доставлене протягом 2 тижнів. Ось чому я зробив своє друге замовлення, яке також надійшло приблизно через 2 тижні. Але один із предметів відсутній. Вони не повідомлять вам, коли товар перебуває на замовлення, поки ви самі цього не помітите і не надішлете їм електронною поштою через їхню систему квитків (для їх відповідей потрібно почекати принаймні кілька днів, якщо вам пощастить). Потім вони відповіли мені, що повернуть мені гроші, що триває вічно. Моє замовлення було зроблено наприкінці березня, і я досі не отримав відшкодування на сьогодні.

НАЙГОРШИЙ ПОСТАЧАЛЬНИК КОЛИсь !!!!!!!!!

Нічого, крім хорошого досвіду з цією компанією! Раніше імпортував із США, але так радий, що перейшов! Величезний вибір, доступні ціни для галузі та в будь-який час, коли у мене виникають проблеми, я просто подаю квиток і отримую електронне повідомлення приблизно через день!

Як хтось, хто вагається робити замовлення з нового джерела в Інтернеті, я знайшов їх ретельну політику та розділ поширених запитань, завдяки чому я почувався комфортно з тим, чим би займався.

Настійно рекомендуємо Saffire Blue !!

Коли я почав замовляти, вони були чудові, всі мої замовлення сподобалися тоді .. не отримав мого повного замовлення Служба обслуговування клієнтів була жахливою ... Більше ніколи не замовлятиме звідси ..

Я постійний клієнт Saffire Blue. Вони швидко обслуговують мої замовлення, і доставка переважно до часу. Дякую, хлопці.

Я нарешті взяв своє замовлення самостійно, як правило, хтось інший забирає мої замовлення, і найперше було дивовижне привітання, коли двері відчиняються! З цього моменту стало просто краще, персонал швидко та ефективно схопив моє замовлення! Коли у мене виникло питання про розміри банок для видачі зразків, вони отримали працівника, який приніс мені кілька баночок, щоб я міг побачити, а потім у реальному житті порівняно із картиною, щоб отримати уявлення про те, що я повинен замовити, я знайшов ідеальний Потім той самий співробітник вийшов з більш економічно вигідним пакетом для мене, щоб я поставив свою продукцію для зразків, які також були б чудовими для розсилки, оскільки вони були легкими та малими! Тож я закохався в них, і тепер розмістив ще одне замовлення на 100 доларів + завдяки їх чудовому обслуговуванню клієнтів!
Я люблю це місце для всіх своїх запасів для своїх виробів, що роблять сам. Я настійно рекомендую це місце, їхня якість чудова, там терміни, щоб підготувати все ефективно, швидко, а їх обслуговування клієнтів вище і не тільки!

Дякую
Чеана Р.

3 помилки в моїх замовленнях, відсутні елементи, не відповідають на повідомлення чи телефони, коротше не замовляйте там, їх помилки в замовленнях майже систематично УНИКНУТИ!

Перший раз замовляючи та отримуючи моє замовлення, окрім кількох дрібних речей, яких не було в наявності, я дуже задоволений своєю покупкою і дуже люблю товари (багато речей, які вони мають у інших великих постачальників, не дуже здорово). Дама, яка допомогла мені з моїм замовленням, була дуже привітною! З нетерпінням чекаю замовлення ще раз :-)

Тримайся подалі. Вони беруть ваші гроші і не відправляють ваш товар

НЕ КУПУЙТЕ В ЦЬОЇ ЛЖУЩОЇ АФІРНОЇ КОМПАНІЇ! Ці люди брехуни, і злодії у них ніколи не замовляють.

Я був надзвичайно задоволений і вражений усім своїм досвідом роботи Saffire Blue. Веб-сайт мав неймовірний вибір та маніпулював ним просто, моя єдина скарга полягала в тому, що мені було важко звузити свій вибір, оскільки було так багато охайних продуктів.

Це було моє перше замовлення оптових косметичних товарів, і я був дуже радий, що я можу замовляти невеликі кількості різних речей, я не хотів витрачати багато грошей на речі, які мені можуть не сподобатися. Я почувався дитиною в цукерковій крамниці, бо зміг замовити купу речей, які я завжди хотів спробувати, наприклад, африканське чорне мило та бентонітову глину.

Час доставки зайняв близько двох тижнів, що, на мою думку, було дуже розумним, оскільки я живу в Ньюфаундленді, а Saffire Blue знаходиться в Онтаріо. Я замовляю багато різних предметів через Інтернет, і я можу сказати, що очікування доставки було на рівні, якщо не краще, ніж у більшості компаній, з якими я маю справу. Я знав, що моя продукція буде відправлена ​​наземним транспортом, і я легко міг відстежувати, де моя продукція знаходилась у їхньому шляху.

Я замовив близько 50 дрібних предметів, включаючи скляні пляшки, і все надійшло в ідеальному стані. Скляні пляшки обгортали, що виглядало як екологічно чисті матеріали, і жодна рідина не витікала і не проливалась. Людина, яка пакує та загортає свої пакунки, чудово виконала свою роботу!

Я був дуже здивований, коли дізнався, що мої предмети надійшли в дуже приємній пластиковій упаковці, яку я впевнений, що зможу перепрофілювати, коли масла, масел та глин не буде. Упаковка буде чудово виглядати на дисплеї, дуже чиста та професійно виглядає.

У мене була можливість використовувати більшість продуктів, які я замовляв, і я повинен сказати, що якість фантастична. Я відчуваю, що отримав велике співвідношення за витрачені гроші і, безумовно, буду замовляти у Saffire Blue знову.

Обслуговування клієнтів - найгірше. Минуло більше 3 тижнів, щоб людина насправді зв’язалася зі мною, і минуло більше місяця, відколи я замовив свій продукт. Я так старався бути приємним і надати їм користь у злагодженні моєї ситуації (товар на 200 доларів відвантажений, і НІКОЛИ до мене не потрапляв, але кажуть, що він був доставлений), і все, що я отримав, було те, що ми надіслали його на вказану вами адресу, щоб наші руки чиста бичача лайна. Адреса, яку я надав, така сама, яку пост Канади вважає неправильною, і мене кидають туди-сюди, щоб зв’язатися з ними, а потім поштою Канади, оскільки ніхто не хоче брати на себе відповідальність за втрату мого пакету. Не витрачайте ні час, ні гроші, як я. Дотримуйтесь великих компаній, таких як Candora Soaps або New Directions, які насправді витрачають час, щоб подбати про своїх клієнтів.

П’ять зірок для повного і повного розчарування.

Я маю справу з Saffire Blue вже 4 або 5 років. Одна з дочок з усіх сил намагалася замовити форму, яку я хотів, і вони не продали цю форму. Я завжди купую у них. Так, це шалено навколо Різдва, але це скрізь. Я їду туди зі Св. Томаса і забираю речі. У мене ще не було проблем.

Швидка доставка, все упаковано з великою обережністю. Я в захваті повернусь.

Продукція вражає .... Але обслуговування клієнтів - це погано! Це інструменти тижнів, щоб дістатися до них по телефону, і коли ви це робите, той, хто відповів, був дуже грубим .... не слухає, що ви маєте сказати, перш ніж дати пораду.

Не отримав мого замовлення від 5 місяців тому .. всі електронні листи та дзвінки ігноруються. На мене закричали і повісили ...

Дотепер я здійснив через них два успішні замовлення і не мав жодних проблем. Зараз я чекаю свого третього замовлення, тож ми побачимо. Навколо цієї компанії було багато негативу, з яким досі мені не доводилося стикатися. Мої замовлення надходять дуже швидко і упаковуються надзвичайно добре. Поки що я замовив лише кілька FO, оскільки я, як правило, уникаю форм FO і використовую EO, але той, який я використовував до цього часу, зробив чудовий крем для тіла і не можу перестати нюхати себе. Далі його використовуватимуть у моєму милі CP, щоб побачити, як воно працює. Що стосується людей, які скаржаться на затримки, оскільки у формі замовлення речей не було на складі, вона попросить вас вибрати, який варіант вам сподобається, якщо є проблеми з рівнем запасів. Можливо, це новий процес із усіх скарг, або він був там весь час, і люди обрали варіант зачекати не впевнені. Приємно мати щось ближче до морських районів, де є відмінна продукція (на сьогоднішній день), не потрібно, щоб її доставляли по всій країні. Доставка знаходиться на вищій стороні, але, як вони заявляють, краще зробити велике замовлення, щоб розподілити вартість доставки, ніж невелике замовлення.

Не турбуйся, бо їм явно наплювати на своїх клієнтів. Багато товарів повертають замовлення, навіть коли ви перевіряєте добре на їх веб-сайті. Вони не радять вам заздалегідь, тому в кінцевому підсумку ви назавжди чекаєте замовлення, щоб лише з’ясувати, що половина його відсутня. Плюс, якщо ви хочете отримати компенсацію, сподіваюся, ви зможете зачекати, бо вони впевнені, що знають, як не поспішати. Це дуже погано, тому що у них хороший вибір продуктів.

Жахливе обслуговування клієнтів, якщо ви можете навіть все це обслуговування клієнтів, оскільки я ще не розмовляв ні з ким безпосередньо. Коротко кажучи, ЗАХИНИТЕСЯ ВІД ЦІЇ КОМПАНІЇ. Їм байдуже до клієнтів, скарг чи питань замовлення. Ті, хто кажуть, що мали чудове обслуговування, просто почекайте, поки цього не зробите. Я був таким самим, перші замовлення пари не мали проблем, і зараз я закінчую з ними ... ніколи більше

Я замовляв у них, незважаючи на останні відгуки, і мав хороший досвід. Я замовив на Новий рік, не заплатив за обробку пік, і моє замовлення все-таки надійшло до мене протягом розумного періоду часу. Добре упакований, все там - без проблем. Я ще раз замовлю у них.

Їх обслуговування клієнтів було менш ніж бажаним. Після електронної пошти протягом декількох днів, щоб спробувати отримати відповіді, я отримав те ж саме переформулювання електронної пошти, де мій пакет був у процесі, але без етапу. Зараз я замовляв у них двічі, і обидва рази виникали проблеми з часом доставки. Оплата за пріоритет - це надзвичайна марна трата грошей, оскільки вона нічого не робить, щоб швидше отримати ваше замовлення. Час доставки говорить 5 робочих днів, але обидва замовлення зайняли 15 робочих днів, щоб доставити, а потім надійти ще 5 днів. Якщо вам потрібен товар протягом певного часу, я б запропонував знайти іншу компанію, яка продає ті самі продукти та однаково цінує своїх клієнтів.

Обробка предметів тривала занадто довго, і коли я просив про повернення коштів, я так і не отримав його. Буду звітувати перед моїм копій, щоб повернути гроші.

Чудове обслуговування клієнтів якісною продукцією. Мені подобається, що ви можете замовити через Інтернет і взяти на складі - це заощадило мені витрати на доставку, і я отримав свій товар вже наступного дня.

Швидке обслуговування, ніколи не виникає проблем з якістю їхньої продукції, і вони мають те, що потрібно, на складі.

Я маю з ними переважно хороший досвід. Я був досить засмучений тим, що вони створили невелику плату за замовлення на суму менше 75 доларів. Я міг зрозуміти, можливо, менше 50 доларів, але іноді, придумуючи таке велике замовлення, не потрібно для маленьких домашніх продуктів.
Моє останнє замовлення змусило мене зазнати затримок, про які згадали інші. Мені не було відомостей про 2 предмети за попереднім замовленням і я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів. Вони були досить швидкими, щоб повернутися до мене, але минуло більше місяця, і я все ще чекаю на замовлені речі. Добре, що це хобі, а не мій штатний концерт, оскільки відсутні елементи є ключовими для створення продукту.

Шкода, що немає опції ZERO star! Абсолютно найгірший досвід! Це 43 дні, я замовив 1 товар. Я спробував зателефонувати нікому не доступно, надіслав електронне повідомлення "службі обслуговування клієнтів", отримав відповідь, що вони відправлять мій товар. Надіслали інший електронний лист, і мене ігнорували нескінченно .... це дуже шкода, оскільки мені подобається робити покупки у малому бізнесі '.... на жаль, цієї електронної комерції немає для своїх клієнтів ... бажаю, щоб я прочитав усі ці жахливі відгуки перед замовленням .....

Відмінне обслуговування!
Є досить багато негативних зауважень та коментарів щодо цієї компанії в Інтернеті. Спочатку ми вагалися, замовляючи у них. Ми зателефонували їм і поговорили з голосом Дженніфер. Вона була дуже добра і дуже добре розуміла наші проблеми. Врешті-решт ми придбали близько 20 ефірних масел і трохи ладанних сліз.

Мені відразу надіслали електронною поштою, коли замовлення було відправлено. Мені також повідомили одразу, що два предмети були замовлені назад; нам запропонували повернути гроші за ці два предмети, але ми вирішили почекати тиждень і подивитися, чи не надійшли вони. Ми вибрали обробку Rush. Вона сказала, що поточний обсяг замовлення без обробки Rush становить близько 2 тижнів, однак ми обрали Rush для обробки, і вона була оброблена наступного робочого дня.

Коробку доставив Courier. На коробці відсутні видимі пошкодження від доставки. Всі пляшки з ефірними оліями від 15 до 125 мілілітрів надходили у звичайних пляшках із коричневого бурштину. Дуже професійно упакований та захищений, я зробив кілька знімків, сподіваюся, зможу їх завантажити

Ми неодмінно замовимо ще раз у Saffire Blue. Кожного разу, коли я їм телефонував, я завжди отримував професійне обслуговування, ввічливість і повагу. Ніколи вони не ставилися до мене, як до деяких оглядів, які я прочитав, і моє замовлення прийшло швидко і без помилок.

На жаль, дев'ять з десяти клієнтів, які здійснювали покупки в Інтернеті, ніколи не згадують нічого про свій позитивний досвід і ніколи не оцінюють компанію. Ми чуємо лише про дуже негативних, тих клієнтів, які, на жаль, потрапили між тріщинами, чи то від Saffire Blue, чи від іншої компанії чи від більшого веб-сайту Department Style. Я б не хвилювався щодо будь-яких відгуків, які починаються з "остерігайтеся покупця". ЛОЛ. Це люди великої компанії, це не якась дитина, яка продає ефірні олії та мило в задній частині гаража батьків між періодом ігрової гри Playsyation та Super Nintendo. Ви коли-небудь мали поганий досвід покупки від Walmart? Чи означає це, що ви ніколи туди не повернетесь? Давай...

Щодо швидкої обробки, так, це багато грошей, щоб переконатися, що замовлення отримано негайно, але якщо ваше замовлення перевищує 300 доларів, 10 доларів - це невелика ціна. Або почекати. На мою думку, кожен клієнт настільки ж важливий, як і наступний, тому до всіх ставляться однаково, а кожне замовлення клієнта обробляється в тому порядку, в якому воно отримане. У мене з цим проблем немає.

5 зірок навколо!

Оновлення! Два замовлені товари є на складі, і я щойно отримав повідомлення, що вони сьогодні відправляються за їх вартість.

Хоча продукти чудові. Ви навіть не можете зв’язатися з Saffire Blue по телефону або електронною поштою. Завдяки цьому новому способу спілкування Saffire ніколи не повертає ваші дзвінки та не підтверджує ваші квитки на послуги електронною поштою. Я чекав свого повного замовлення більше 30 днів, і ніколи не отримував електронного листа з повідомленням, чому моє замовлення не надходить. Це все ще в черзі обробки, і я навіть не можу до них зв’язатись, ні телефонна служба, ні служба електронної пошти просто ПОГОРИЙ СЕРВІС !!!!!!!

Неіснуюче обслуговування клієнтів! Вони беруть ваші гроші, але не надсилають товари, вони не відповідають на електронні листи, дзвінки та повідомлення. УНИКНУТИ УСЬОГО

Я ніколи не рекомендував би цю компанію нікому. Я розмістив замовлення, розмірковуючи, бо до мене лише півтори години, це не повинно зайняти багато часу. Хлопчик, я помилився. Майже місяць пішов до мене з відсутніми речами. Коли я надіслав електронне повідомлення та запитав, чи не збираються вони їх відправити. Вони сказали «ні» та запропонували повернути гроші. Звичайно, повернення коштів є великим, але зараз мені потрібен мій продукт. НІКОЛИ ЗНОВУ

Перше замовлення зроблене вдома, я отримую лише половину замовленого. Я надсилаю електронний лист, щоб повідомити про проблему. Ніколи не відповідайте. Мені надіслано три електронні листи, досі немає відповідей, і ми не можемо зв’язатися з ними по телефону. Наступним кроком я надсилаю офіційне повідомлення про повернення своїх грошей. Щоб уникнути абсолютно !!!

Чудові запахи, вони добре працювали у миловарінні. Інколи повільно отримують. Ваше замовлення.

Готове запашне попурі від Saffire Blue потрібно придбати для вашого будинку. Аромат райський і важко забути.

Я розмістив замовлення, яке було пошкоджено під час доставки і ніколи не було доставлено.
Саффір Блю був достатньо хороший, щоб переробити моє замовлення та надіслати його якомога швидше.
Це чудова послуга.
Знову замовить.
Дякую SaffireBlue.

Тож радий, що я заплатив PAYPAL, тоді, коли вони, здається, НЕ заповнювали чи не відправляли моє замовлення - я зв’язався з ними і не отримав відповіді. Я ВІДКРИВ справу з PAYPAL, наступного дня я отримав номер для відстеження, і через 4 дні замовлення надійшло.
Я отримав електронний лист від компанії із повідомленням, що вони працюють за "новою" системою, але це не виправдовує прийняття замовлення та НІЧОГО протягом 10 днів. Не досить добре.
Продукти чудові, але отримати сервіс здається єдиним способом отримати сервіс - розпалити вогонь під ними за допомогою Подання справи PAYPAL.
Моя порада - ПЛАТИТИ ПАЙПАЛОМ, дайте їм тиждень - потім зв’яжіться з ними - а якщо відповіді не отримаєте - відкрийте справу.
Я ДУМАЮ, що у них відмінні товари, і упаковка зроблена кваліфікованою людиною - всі мої речі надійшли неушкодженими. НЕОБХІДНО ПРАЦЮВАТИ У СВІДОВІ ТРАНСПОРТОВІ ЧАСИ

Дійсно (справді) жорстоке обслуговування клієнтів. Я отримав замовлення із запискою про те, що ряд предметів були замовлені і тому не були включені (добре, це трапляється). Я надіслав їм електронний лист із запитом, чи не бракує в іншому замовленні, яке я мав на шляху, ті самі предмети. Жодної відповіді, тому через 3 дні я надіслав повідомлення, пропонуючи заміну, яка буде працювати. Знову ж ніякої відповіді. Я надіслав ще одне повідомлення, що якщо я не почую відповіді, мені доведеться скасувати замовлення, щоб я міг замовити у іншого постачальника (я мав власне замовлення, яке мені потрібно було виконати за допомогою матеріалів, які я замовив у Saffire). Проте відповіді немає. Я надіслав ще одне підтвердження, що мав замовляти іншого постачальника і хотів би скасувати замовлення. Півтора тижні проходять без відповіді, і мені кажуть, що моє нове замовлення надійшло (це півтора тижні після мого остаточного подальшого скасування). Я надіслав відповідь, що відправлю пакет назад, і запитав, чи потрібно щось включати. Не було відповіді протягом 4 днів. Тож я відправив пакет назад, і лише тоді мені надіслали електронною поштою про те, що мені знадобиться повернення, або вони відхилять пакет. Крім того, мені потрібно було б заплатити 20% комісії за поповнення запасів (хоча пакунок не повинен був бути відправлений для початку). На даний момент минуло півтора місяця туди-сюди, 4-8 днів чекали єдиної відповіді. Це абсолютно божевільно. Я витратив тисячі з цим постачальником і завжди мав невеликі збої (як, наприклад, 6 тижнів очікування та неправильні предмети), але це справді ставить це зверху. Я знайшов нового постачальника, але досі не бачив жодного відшкодування (або вибачення) від Saffire Blue. Неймовірно непрофесійно.

Якби я міг дати негативні зірки, я б. Їх доставка постійно затримується, в деяких випадках більше ніж на місяць. Деякі з їх продуктів варто придбати, а інші дуже низькі та завищені. Краще заплатити нижчу ціну в іншому місці, навіть якщо доставка трохи дорожча, оскільки інші місця набагато надійніші. Вирішення суперечок з цією компанією неможливе.

Я коротко працював тут представником служби обслуговування клієнтів. Чесно кажучи, я б не рекомендував нікому купувати тут, практика абсолютно невірна для бізнесу, і в кінцевому рахунку саме тому я пішов. Я вже не міг приймати для них спеку і не погоджувався з тим, як все велося. Серед усіх співробітників існує брак спілкування, і речі часто стають на задній план. Потрібно стільки часу, щоб повернутися до клієнтів, тому що у них ОДНА людина відповідає на всі електронні листи і намагається повернутися до телефонних повідомлень. Сотні розлючених клієнтів на день. Це дуже переважна обстановка, і власники приходять і їдуть, як їм заманеться, тому навколо ніколи немає нікого, хто відповідає на запитання.

Як представник служби обслуговування клієнтів, мені сказали певні співробітники компанії давати загальні консервовані відповіді на запити клієнтів, і просто отримувати якомога більше листів за день. Кількість над якістю. Отже, саме це я зробив. Коли власник повернувся, на мене закричали і сказали, що, що я кажу, клієнту було недостатньо добре. Проте я працював там місяць протягом цього місяця, і я бачив, як працює "система квитків", я робив саме те, що бачив. Вся справа в тому, щоб перекласти провину на інших у цьому місці, і не беручи до уваги загальну картину того, що це погано керований бізнес, і на основі оглядів, які я бачив, якийсь час був погано керований. Коли я почав працювати там у грудні, ще були замовники, які чекали на замовлення, зроблені у вересні, і на них не було адекватних відповідей.

Мені погано до того, хто замовляє звідси. Все буде йти гладко, поки всі ваші товари є на складі, але я тут, щоб сказати вам, що 90% замовлень буде виконано за 2 або 3 партії, оскільки часто у них немає речей, які ви бачите на веб-сайті, на складі. Вони не кажуть вам про це, тоді коли ви подасте запит на скасування, вони стягуватимуть з вас плату за поповнення запасів у розмірі 20% ... коли в цей момент навіть не буде чого поповнити. Це все дуже тіньово. Ця компанія НЕ турбується про своїх клієнтів ні найменш.

Я роблю покупки в Saffire Blue вже більше року. Вони мають найкращі ціни та вибір продуктів, ніж будь-який інший роздрібний торговець милом / косметикою, який я знайшов у Канаді. Вони також мають деякі найдоступніші витрати на доставку, пакети завжди надходять вчасно. Щоразу, коли у мене виникало запитання, вони завжди швидко реагували на чудове обслуговування клієнтів.

Я дуже щедрий з цією 1 зіркою, оскільки немає варіантів для 0 зірок. Я чекаю з лютого на попереднє замовлення. Мені пообіцяли, що він буде доставлений найближчим часом щонайменше 3 рази, оскільки я зв’язувався з ними, питаючи статус мого замовлення. Відповідь відбувається дуже повільно, і вони не приймають запити по телефону. Зараз червень, і я попросив повернути гроші, про що мені сказали більше двох тижнів тому, що вони були надіслані до бухгалтерії. Вони не повертають кошти, лише видають кредити. Я сказав їм, що із задоволенням замовляю інший товар, який, за їхніми словами, є в наявності, проте не можу замовити його без виданого кредиту. Надзвичайно розчаровує. Ніколи за свої 40 років роботи у спа-бізнесі я ще не відчував такого поганого обслуговування клієнтів. Поняття не мають, як вони залишаються у бізнесі. Такий сором, як я замовив у них, оскільки я волію підтримувати малий місцевий бізнес.