Saffire Blue Inc. Огляд

Я зробив замовлення, і я здійснив інтерактивний переказ, і протягом 1 тижня я ніколи не спостерігав, щоб вказати, що вони отримали мій платіж. Я надіслав два повідомлення в службу обслуговування клієнтів без відповіді. Я також зателефонував у службу обслуговування клієнтів, щоб поскаржитися, агент сказав мені, що мені зателефонують від його менеджера протягом 20 хвилин, і я ніколи не отримував дзвінка.
Поганий сервіс!

Будь ласка, уникайте. Вони забрали гроші моєї подруги, і її замовлення так і не надійшло.

Це безумовно найгірший постачальник, з яким я коли-небудь мав справу. Їх обслуговування клієнтів електронною поштою жахливе і ніколи не дає точних або детальних відповідей. Я справді відчував, що моє замовлення взагалі не мало значення. Я зробив замовлення більше місяця тому і ще не отримав свої замовлені товари. І кожен запит про те, де вони знаходяться, призводить до загальних відповідей про те, як їм потрібно 1-2 тижні, щоб повернутися на склад. І на довершення, я заплатив за додаткову оплату, тому вони надіслали мені кришками і крапельницями поштою, але НЕ баночок і пляшок. І вони не розповідали мені про замовлені ззаду товари, поки ПІСЛІ не відвантажили мені цілу купу кришок, якими я не можу користуватися. Тож я навіть не мав можливості скасувати своє замовлення та спробувати іншого постачальника. І найкраща частина ... вони навіть не пропонували повернення грошової оплати. Без купона. Ніяких вибачень. Нічого. Жахливе обслуговування клієнтів, і я НІКОЛИ більше не матиму з ними справу.

Світшоти в Китаї мають краще обслуговування клієнтів. Це найсмішніша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. ніколи знову. Я маю на увазі. Найсмішніший. я ніколи не даю поганих відгуків ... це вперше навіть для мене. Неетично .... навколо низькі вібрації. запитав у портьє про наявність товару, вона перевірила його, сказала, що він недоступний, тоді я сказав: "ось чому моє замовлення триває так довго" ... вона відрізала і почала кричати, що я "обманув" її на обслуговування клієнтів. яка дивна компанія ?! це було моє перше замовлення коли-небудь, і я здивувався, чому знадобилося 3 тижні, щоб навіть вивести його з технологічної лінії ... працівники здаються на межі ... вона сказала, що через це може втратити роботу. мені шкода дівчини, але що це за компанія! серйозно ... найдивніший досвід. Я буду дотримуватися інших своїх постачальників. Дякую, ні. Якби я знав, про яку угоду, я заплатив би 15 доларів, щоб своєчасно отримати замовлення. і якщо у вас теж є жахливий досвід, подайте скаргу в BBB

Чудові люди, які ведуть дивовижний бізнес! Пішов і вище, щоб допомогти мені!

Чекав замовлення протягом 6 тижнів. Ніхто не відповідає на їхні телефони та не відповідає на електронні листи. Обробив мою візу і забрав гроші. Час залучити Бюро кращого бізнесу.
Крім того, остерігайтеся Wishberry Soap Co inc., Handmade Beauty Distribution Inc., Soap, Lye та Demand Inc., оскільки всі ці компанії мають однакову адресу, як Saffire Blue .... Я боюся, щось не так.

Одне моє замовлення не надійшло як слід. Я надіслав електронну адресу службі обслуговування клієнтів Saffire Blue, Келлі негайно відповіла на мій електронний лист, вона була дуже ввічливою і домовилася, щоб мій пакет знову надіслали мені зі складу через іншого кур'єра. Одного з моїх предметів не було на складі, я отримав за нього повернення грошей, і я з цим погодився. Це друге замовлення, яке я отримую від Saffire Blue, і я не чекав більше 2-х тижнів на перший пакет, другий потрапив неправильно по дорозі, але Келлі була чудова, допомагаючи мені. Мені подобається якість продуктів, все поставляється так ретельно, і вони мають чудові ціни. У мене третє замовлення в дорозі, я дуже задоволений своїми покупками. Дякую Келлі за всю вашу допомогу, я щиро ціную чудове обслуговування клієнтів.

Я б також дав їм 0, якби міг. Я намагався опублікувати свій відгук на їхній сторінці у Facebook, однак у них є "процедури перевірки" (я думаю, вони дозволяють лише позитивні публікації відвідувачів). У будь-якому випадку, завжди здається, що є проблема з моїм замовленням, і цього разу я виявив 2 відсутні предмети (без повідомлення від компанії, що вони не в моєму замовленні, хоча я вже заплатив за них). Коли я зв’язався з ними, мені повідомили через їхнє нове програмне забезпечення, що один із предметів тепер був на замовлення, а інший буде відправлений мені. Через 2 тижні, коли я не отримав товари та деякі проігноровані електронні листи, я зателефонував, лише з’ясувавши, що 1 товар все ще не був відправлений, а інший товар все ще був замовлений. Наскільки обтяжливим, оскільки я вже заплатив за обидва предмети за місяць до цього. Після того, як вони продовжували виправдовуватись, я попросив відвантажити товар на складі, а інші витрати відшкодувати. Людина по телефону сказала, що їм доведеться поговорити із завідувачем складу .... так, тоді я прямо висловив своє розчарування ... кінцевий результат вони компенсували, АЛЕ Я НІКОЛИ більше не замовляв би у них !! !!!!!!! (і я ніколи не отримував товар на складі, хоча я впевнений, що його вага була включена до моїх витрат на доставку, яка не поверталася !!!!!!)

Впроваджена система квитків, яка не працює, оскільки вони не реагують на вас. Вони також не відповідають на дзвінки. Коли вони можуть оперативно виконувати замовлення, як правило, це нормально. Але коли у них виникають проблеми, спілкування не відбувається. Їм дуже важко іноді підтримувати їх.

Враховуючи, що раніше я мав успіх, замовляючи звідси, я сподівався. Ця компанія зазнала невдач у кількох облікових записах, включаючи: спілкування, прозорість, обслуговування клієнтів, сервісне обслуговування і, можливо, найбільше - повагу. Очевидно, вони пошкодили свій склад, що пояснює затримки, але нічого іншого. Я не отримував записок, що повідомляють про можливі затримки, а зовсім недавно - відповіді на мої запити. Звірський досвід. Мені ще не повернути гроші.

Не купуйте тут, якщо не хочете чекати місяцями. Елементи, позначені як складені, не є. Початкова відповідь від служби підтримки не містила деталей. Зараз вони взагалі не реагують.

Обслуговування клієнтів вкрай погане. Я зателефонував скасувати своє замовлення, оскільки вони були зареєстровані та обробляли замовлення з десятого числа, коли моє було розміщено 18 числа місяця протягом тижня після мого замовлення. Представник неодноразово кричав на мене по телефону і дбав лише про політику. Плата за поповнення запасів у розмірі 20% все ще мала застосовуватися, навіть якщо вони не запакували моє замовлення. Я попросив поговорити з кимось іншим, оскільки знав, що вона не відповідає за політику - повністю зрозумійте. Однак вона сказала, що нікого не було, і продовжувала сперечатися, підвищувати голос і кричати на мене, заявляючи, що це не її вина, що я не прочитав речі правильно.

Вона заявила, що через непередбачені обставини вони відстали - я так розумію, все трапляється. Однак, коли я попросив скасувати моє замовлення (яке досі не було вибрано), оскільки я зараз затримуюсь у власних замовленнях клієнтів, на мене кричали (з моїми колегами навколо, щоб послухали) і називали некомпетентним.

Ми скасували замовлення менше 20% на поповнення запасів. Ми більше не будемо замовляти через них і ніколи нікому не рекомендуватимемо їх. Я б закликав їх менеджерів поговорити з усіма своїми працівниками та переглянути політику, коли помилки трапляються в їх кінці. Абсолютно смішна та погана ділова практика. Якщо ви шукаєте звичайні звичайні банки (які також мають ціну з кришками), відвідайте ULINE. Чудове обслуговування клієнтів та чудові терміни доставки.

Сидів за моїм замовленням 2 тижні, доки я не надіслав електронне повідомлення на запит, відповіді немає! Потім я подзвонив. Мені сказали, що їх немає в наявності для кришок (замовив кілька банок). ДВА ТИЖНІ! Не телефонний дзвінок, коли вони зрозуміють, що їх немає в наявності. У них пішло 2 дні, щоб отримати пряму відповідь. Закінчилася зміна типу кришок, які я хотів, тому що вони були мені терміново потрібні. Продукти відправляли в розірваній коробці, але з усіма банками все було в порядку. Але грошей все одно не повернув!
Моя яловичина - це відсутність професіоналізму та обслуговування клієнтів. 2 тижні!!! Ні вибачення ні нічого!

дуже ледача компанія! якби вони були прихильні до задоволення клієнтів, оскільки вони беруть гроші у клієнтів. Я чекав на замовлення більше 3 тижнів, 3 рази надсилав електронний лист і 2 рази дзвонив. Лише до останнього дзвінка, коли вони сказали мені, що їх немає в наявності та чекають відвантаження. Я також веду бізнес, і тепер буду відставати за замовленнями, тому що використовував останню банку, чекаючи на нову. Я замовляв достатньо часу до замовлення. Вони повинні були повідомити мене, як тільки замовлення було зроблено! НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ У ЦІХ ЛЮДЕЙ. Можливо, вони вас ще не розчарували, але не чекайте, поки це станеться! Замовлення від New Direction у Міссіссозі, набагато краща компанія, щоб мати справу!

Дуже задоволений своїм замовленням і знову займусь комерцією. Власники дуже корисні та повні інформацією.

Одне з найгірших місць, у яких я коли-небудь купував. Оформивши замовлення у них 18 листопада 2016 р., Продукти надійшли до мене лише 5 грудня, і навіть тоді бракувало 8 товарів, а продукт був пошкоджений. Так важко було говорити чи отримувати будь-яку відповідь від когось. Телефон постійно надходив на голосову пошту, на електронні листи не відповідали лише через тиждень, нарешті, після багатьох спроб я зміг дізнатися, що інші товари будуть відправлені через тиждень. 15 грудня, коли я не отримав продукти, я зв’язався з ними ще раз, цього разу, коли хтось відповів і попросив мого замовлення №, оскільки я шукав номер, щоб прочитати їй, вона повісила мені слухавку. Я зателефонував вдруге і запитав, коли товари будуть відправлені, вона сказала, що коли вони будуть доступні, можливо, наступного тижня. Я попросив просто повернути мені гроші за відсутні речі, вона сказала, що не може мені допомогти, і я повинен надіслати електронне повідомлення. На щастя, я заплатив PayPal, і я зв’язався з ними і відкрив з ними суперечку, і як тільки вони вступили, вони відвантажили товари 23 грудня, замовлені я пелюстки квітів такі старі та погано упаковані, замість того, щоб розміщувати їх належним чином банки, як і слід, вони скидали пелюстки квітів у поліетиленові пакети, і більшість із них подрібнюються в порошок, і це більше, ніж через місяць після мого замовлення. Я пропустив різдвяний сезон. Вони не замінили пошкоджений виріб. Я все ще чекаю повернення коштів за цей товар. Можна подумати, що після повного отримання грошей, і я чекав більше місяця, коли вони отримають люб’язність, щоб замінити або, принаймні, повернути мені кошти за пошкоджений товар. Елемент - це форма для бомби для ванни, вартість якої становить лише 7,99 доларів. Ця компанія не дотримується чесної практики, вона безвідповідальна і з нею дуже неприємно мати справу. На жаль, найменшою зіркою є одна, я б не дав їм жодної зірки, якби такий вибір був можливим. Будьте в курсі і уникайте зайвих головних болів.

Замовив 22 грудня і забрав моє замовлення в четвер, 7 січня, обслуговування клієнтів було чудовим, моє замовлення було все, замовлення буде ще раз у них

Неприємний досвід, ДУЖЕ аматорське обслуговування. Ніякої ефективності, жодної волі допомогти та полегшити життя своїм клієнтам. До них важко зв’язатися, вони відповідають лише наполяганням, не даючи вам пояснень, навіть написавши директору, вона не потрудилася відповісти . Їх терміни НЕРОЗМІСЛЕНІ, що загадка даремно. Тижні і тижні черг абсолютно ні для чого.

Я не рекомендую цю компанію. Пропозиція досить цікава в іншому місці. Гарного дня.

один з найгірших досвіду онлайн-замовлення. оформивши замовлення 24 жовтня, нічого не почув через тиждень, зателефонував у службу обслуговування клієнтів, сказав точно: "в даний час на обробку йде 7-10 робочих днів, ви отримаєте своє відправлення до наступного тижня" ... нічого не почув знову до 8 листопада жодної відправки, жодних електронних листів, ще раз дзвонили, також згадувалося про телефонний дзвінок, зроблений минулого тижня, служба обслуговування клієнтів сказала, що "те, що ми намагалися сказати, це ОРІКШЕ 7-10 робочих днів" Ваше замовлення зараз знаходиться у відділі доставки, Ви отримаєте повідомлення про доставку електронною поштою до сьогоднішнього або наступного тижня ... на даний момент я більше не можу їм довіряти, тому прошу їх скасувати моє замовлення, оскільки його ніколи не відправляли. відмовити мені у поверненні повної суми, стягнув з мене 20% комісії за скасування, навіть якщо вони не можуть виконати обіцянку і ніколи не відправляли моє замовлення.

На мене закричали по телефону, тому що я намагався дізнатись про відшкодування, яке не повернули в лютому. Вона звинуватила covid-9 і сказала, що їй не потрібно говорити зі мною через covid-9 ... Перше і останнє замовлення! Мені шкода, що це важкий час, але я не заслужив, щоб на мене кричали !!

Жахлива компанія зайняла кілька тижнів, перш ніж я просто скасував замовлення у них ... обслуговування клієнтів - це не те, про що вони піклуються. Вони беруть ваші гроші, а потім просто чекають,

Треба сказати, що Saffire Blue - найкраща канадська компанія, яка купує мої товари. У них найнижча вартість доставки, не кажучи вже про найшвидші. Ціни їх дуже прийнятні, а їх веб-сайт дозволяє так легко знайти те, що я шукаю. Я дуже задоволений Saffire Blue.

Дуже розчарований у блакитному саффірі Моє останнє замовлення, я замовив ванільний стабілізатор, який миттєво перетворив моє рожеве мило ПОМАРАНЖОВЕ (WTH ?!), а на моєму маслі Virgin Shea з Гани були мертві жучки / крила. Я залишив 2 відгуки про ці продукти, але вони ніколи не публікувалися (мабуть, вони публікують лише позитивні / фальшиві відгуки). Доставка зайняла вічно: приблизно 3 тижні, щоб отримати моє замовлення, коли я живу за 2 години, у Канаді. Я припустив, що це випадковість, бо я ніколи не бачив, щоб щось займало так довго.
Вчора ввечері я вирішив спробувати ще раз. Я зробив замовлення та зрозумів, що обробка займає 10-14 днів + доставка. Я не можу так довго чекати. (Я очікував, що він прибуде протягом тижня, що є розумним). Тому я відразу ж надіслав їм електронною поштою запит, чи правильно це було, і вони відповіли так - це не буде оброблено протягом 10-14 днів + доставка. Я запитав, чи є можливість прискорити процес. Вони сказали, що ні. Отже, тепер я повинен скасувати своє замовлення та сплатити 20%, хоча замовлення здійснено лише 12 годин тому, моє замовлення «чекає на обробку» відповідно до веб-сайту, і не буде оброблено протягом 10-14 днів відповідно «Ангел». Вони не відмовляться від 20% комісії.
Тож вони можуть насолоджуватися моїми 20 доларами сьогодні, але не отримають жодної копійки ні від мене, ні від когось іншого, кого я коли-небудь знаю.
Відразу після скасування мого замовлення я зробив замовлення через Candora Soap (порівнянні тарифи, і якщо ви замовляєте до обіду, ваше замовлення відправляється ТОЙ Ж ДЕНЬ!). Я б рекомендував спробувати їх. Мені дуже подобаються їхні продукти та послуги ... І вони мають 5-зірковий рейтинг на своїй сторінці у Facebook (оскільки вони дозволяють іншим публікувати всі відгуки, а не лише односторонні відгуки. Цікаво, чому SB не має розділу огляду на своїй сторінці? А відгуки / відгуки "переглядаються та редагуються" працівниками на їх веб-сайті? Мабуть, тому, що це все негативні відгуки, і їм це не сподобалось. Вони повинні спробувати активізувати обслуговування клієнтів, і їм не доведеться про це турбуватися. )
Якщо ви перебуваєте в Канаді, спробуйте замовити в Кандорі, Вояджері, Вітряній Пойнті або буквально деінде! Я навіть іноді замовляю у Штатах, і ризик сплатити мито того вартий, щоб не мати справи з СБ.

Малий бізнес, яким я володію, замовляв у Saffire Blue приблизно протягом останніх 8 місяців. Ми живемо навіть на відстані двох годин від їхнього складу, і все ж ми чекали 3 тижні, поки наші замовлення навіть не обробили, і ще довше, поки вони будуть відправлені! Коли ми вперше почали замовляти, я пам’ятаю, що компанія була досить швидкою, але обслуговування клієнтів та обробка замовлень справді пішли вниз. Зателефонувавши та надіславши електронною поштою інформацію про стан нашого замовлення, нас часто ігнорували, і одного разу, коли нам вдалося когось схопити, вона не вибачалася і запропонувала безліч виправдань, чому все рухається так повільно. Ми були раді можливості підтримати місцевий бізнес, але на даний момент для нас не має сенсу продовжувати підтримувати їх. Ми ведемо свій бізнес в іншому місці.

Я замовляв у Saffire Blue чотири рази. Перше замовлення надійшло повністю та вчасно, саме тому я замовив їх знову. Однак інші замовлення затримуються, і я виявив, що отримання інформації від їхніх служб обслуговування клієнтів може бути важким. Якщо ви не поспішаєте із своїм замовленням, витратні матеріали хорошої якості, і я насолоджуюся різноманітністю. Я б не пропонував замовляти витратні матеріали, якщо ви шукаєте швидку доставку.

НІКОЛИ НЕ ПОВИННЕ ЧЕКАЙТЕ
Потрібно було 20 днів і 2 електронні листи без відповідей, щоб просто змусити їх відправити моє замовлення.

Я був дуже вражений послугою, яку отримав. Вони справді вірять у правильне поводження зі своїми клієнтами і продають лише ті товари, які вони використовують і в які вірять. Надіслані ними товари надійшли добре упакованими, що я безумовно ціную!

Ця компанія має жахливе обслуговування клієнтів. Насправді настільки жахливі, що не варто їх великого вибору.

Я зробив 2 замовлення протягом 24 годин. Вони відвантажили друге замовлення, за винятком однієї частини, не повідомивши мені. Коли я залишив квиток, я не отримав відповіді. Я зміг зателефонувати та зв'язатися з кимось, і мені сказали, що система квитків не працює. Представник був приємний, і я був спокійний на даний момент

Тоді моє друге замовлення не з’явилося. Через кілька днів воно почало надходити по шматочках. Минуло більше місяця, і я досі не отримав більшості своїх речей, які були на складі, нібито коли я замовляв.

Найгірше те, що я намагався зателефонувати за обома наданими номерами та залишив кілька повідомлень, і ніхто мені не передзвонив. Я також надсилав електронні листи і залишав квитки. Нарешті хтось із служб обслуговування клієнтів відреагував і сказав, що мої речі повинні прибути через тиждень, а вони цього не зробили. Вона навіть не визнала проблем, які у мене виникали, які я довжиною вкладала у свої квитки та повідомлення. Ні вибачення, нічого!

Я попросив поговорити з менеджером по роботі з клієнтами, і Макайла сказала, що вона є менеджером. Очевидно, що якщо вона навіть не могла взяти час, щоб визнати, що у мене проблема, то їй ні до чого, тому я попросив поговорити з її менеджером, від якого вони неодноразово відмовляють, і каже, що всі запити повинні проходити через квиток.

Я не можу повірити, що ця компанія буде продовжувати вести бізнес за їхніми нинішніми показниками, не турбуючись про своїх клієнтів. Ніколи не замовляйте у них, якщо ви не любите платити, щоб з вами погано поводились і ніколи не отримували свій товар

Я бачив кілька поганих відгуків. Я часто замовляю у Saffire Blue, і у мене ніколи не виникало жодних проблем. Вони містять деякі інгредієнти, які я використовую для свого домашнього косметичного бізнесу. Я вважаю, що доставка є швидкою. Я живу в тій самій провінції, що і їх склад, тому, можливо, це має значення. Їх смакові олії для бальзаму для губ - це найкраща якість, яку мені вдалося знайти, і я роблю це майже 10 років.

Я отримую свої прикраси від Saffire Blue. Їхня продукція відмінна, а доставка завжди випереджає час. Дякую.

Клієнт з 2013 року. Ніколи не мав нічого проти Saffire Blue до сьогодні. Частина мого замовлення була замовлена ​​з листопада, тому я тричі просив про повернення коштів. З одного боку, поганого обслуговування клієнтів, як у кожен із цих часів, вони або надсилали його - пізніше вони заявляли, що пакет був пошкоджений, але, звичайно, вони не надіслали номер для відстеження, щоб підтвердити це, - або взагалі не відповіли. По-друге, мій останній запит на повернення коштів (оскільки я більше не потребую товару) вони замість цього надсилають пакет. Я зателефонував, і вони сказали, бо вже надіслано, що буде стягнуто 20% плати за поповнення запасів. Я просив відмовитись від нього, оскільки подав запит на повернення грошей ДО того, як вони пішли вперед і надіслали його. Менеджер поклав мені слухавку, сказавши, що все, що я публікую в соціальних мережах, що не відповідає дійсності (можна подумати, що в наші часи технології клієнти матимуть усі повідомлення електронною поштою для резервного копіювання скарги), вони зателефонують своїм юристам ...

Перший раз, коли я замовив, я витратив понад 350 доларів, якщо я правильно пам’ятаю. Я думаю, що він надійшов парою партій, і я не хвилювався, коли він прибув, тому я був задоволений. Це останнє замовлення зайняло 3 1/2 тижні (Монреаль). І коли він надійшов, у моїй скриньці лежала записка про те, що двох моїх речей немає в наявності та їм буде повернено кошти. Якщо вам потрібно дотриматися дедлайну, як я це зробив - і пропустив його - тоді я серйозно пропоную поїхати в інше місце. Зрештою клієнтська служба відповідає та пропонує знижку 5%. Ось чому ця компанія врешті програє таким гігантам, як Amazon. Мені подобається підтримувати місцеві компанії, і я готовий дати невеликим компаніям провисання, оскільки неможливо запропонувати безкоштовну доставку або упаковку в той же день, як гіганти, але три з половиною тижні, щоб упакувати свої кілька продуктів, неприпустимо. У той час я міг замовити свої зниклі матеріали, якби вони повідомили мене під час пакування, як це роблять більшість інших компаній.

На жаль, я прочитав усі жахливі відгуки після замовлення. Вони не реагують на замовників! Я думаю, що я поїду на диск, щоб забрати своє замовлення особисто. Має бути весело.

Я маю помірно успішний бізнес з лазні та тіла. Я регулярно роблю великі замовлення, щоб підтримувати свій бізнес. Через кілька років як клієнт (без претензій), Саффір Блю вкрав у мене. Я заплатив за пляшку ароматичної олії на 250 мл і отримав 5 мл. Ніколи не було повернено жодного відшкодування, а також жодної заміни, незважаючи на численні спроби звернутися до їх так званої "служби обслуговування клієнтів" (це прославлене табло оголошень, яке ніхто ніколи не перевіряє). Незабаром після цього компанія під назвою Purple Citrus таємничо заволоділа всією моєю інформацією та почала надсилати мені маркетингові електронні листи. У них була та ж адреса, що і у Саффір Блю. Я не впевнений, який тіньовий бізнес веде будь-яка з цих компаній, але зайве говорити, що я не зацікавлений у їх підтримці. Є багато інших канадських компаній, що займаються лазнею / тілом / свічками, які зараз регулярно отримують мій бізнес, включаючи CanWax, New Directions Aromatics, Village Craft and Candle та мило Candora. Перевірте ці компанії та підтримайте їх.

Я хотів би дати нуль зірок. У моєму першому замовленні на 400 доларів бракувало масла манго та екстракту розмарину. Коли я зателефонував їм, щоб повідомити про зниклі товари, жінка поводилася зі мною як злодюжка, але потім запевнила, що негайно надішле мені продукти. Я ніколи не отримував продуктів. Другу покупку я зробив 7 жовтня. Сьогодні 30 жовтня, і я щойно отримав електронний лист із посиланням для відстеження, яке не працює. Вони також неправильно виставили мені рахунок. Я більше не буду купувати в сафіро-блакитному кольорі. Я дуже розчарований послугою.

Saffire Blue має безліч чудових продуктів, що робить їх схожими на чудового постачальника. Однак, коли ти отримуєш замовлення через кілька тижнів, і я маю на увазі, як через 3 тижні, і з’ясовуєш, що ти бракує товарів, це справді дратує. Я волів би побачити повідомлення "немає в наявності", ніж чекати і чекати чогось, що ніколи не приходить.

Коли я скаржився на це, мені повернули гроші. Багато корисного, що зробило мене після того, як я чекав тижнями і пропустив термін замовлення клієнта. Я б знову замовив у Саффір Блю, лише якщо б я був у відчаї і мені не заважало чекати тижнями.

До речі, я буквально живу за годину від їхнього складу, тому немає жодної причини, чому я повинен був чекати на доставку понад 3 тижні

БІГАЙ !! НЕ КУПУЙТЕ у цієї компанії! Я дуже хочу, щоб я прочитав відгуки перед покупкою! Через 2 тижні (триває 3), і моє замовлення ще навіть не надійшло !!! Я надіслав електронні листи, і відповіді немає! Не намагайтеся телефонувати, вони не беруть слухавку! ЯК вони ще на ділі? Замовляйте у Канваксу чи Кандори (в Онтаріо), вони набагато кращі! Єдина причина, чому я купив у цього кошмару, - це те, що потрібних предметів немає в інших місцях! Зараз у мене є кілька нещасних клієнтів, яким доводиться чекати своїх предметів. НІКОЛИ НІКОЛИ НІКОЛИ НІколи! О, і, мабуть, з’явиться лише половина мого замовлення, тому що це, здається, саме так вони працюють !!! ** око для очей **

Я повинен був слухати відгуки Google. Розмістивши замовлення на оливи в листопаді 2017 року, ми отримали їх у січні 2018 року з двома елементами із зворотного замовлення. Надіслали їм по електронній пошті лютого 2018 року, щоб перевірити стан товарів, що повертаються назад, і вони відповіли, сказавши, що після їх виготовлення вони будуть доставлені якомога швидше. Досі не бачив цих 2 предметів (18 квітня).

По-дурному, я зробив друге замовлення для маленьких флаконів із парфумами разом із кришками / кришками, думаючи, що «флакони повинні бути швидкими та легкими». Звичайно, вони прибули через 3 тижні БЕЗ кришок, за які я заплатив. Само собою зрозуміло, НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ!

Ми - домашня компанія, яка продає сорочки меншого розміру. Ми замовили принтер етикеток у Saffire Blue, і ми задоволені своїм рішенням. Принтер працює добре, і зараз ми економимо хорошу суму.

Швидка доставка та відмінна продукція. Предмети надійно упаковані.

Якби я міг дати НУЛЬ, я б! Я навіть не можу висловити, наскільки я огидний та розчарований послугою, яку ми отримали. Ми витратили майже 1000 доларів, я менше тижня і отримав найгіршу послугу у відповідь. Два товари були замовлені, і ніхто не потрудився повідомити нас, поки не забрав. Нам сказали, що вони були відкритими в суботу і їхали годину, щоб забрати наше замовлення, і коли ми прибули, вони були закриті. Коли ми запитали, нам сказали, що вони працюють лише до обіду, який спочатку нам не вказали. Крім того, товари, які були замовлені, зайняли 3 тижні, що змусило нас замовляти звідкись ще. Ми попросили повернення грошей і сказали, що хотіли б перекласти гроші на нове замовлення, після чого нам сказали, що з нас буде стягнено плату в розмірі 20% за те, що не з нашої вини! Не кажучи вже про те, що ми хотіли зробити ще одне замовлення! Я надіслав їх електронною поштою щодо повернення коштів і чекав відповіді 3 дні, а нічого не отримав. Я знову надіслав по електронній пошті і сказав їм, як я засмучений службою, і що якщо я не отримаю відповіді, я буду посилювати ситуацію. Вони надіслали мені електронну пошту протягом години та ще раз сказали, що, незалежно від поганого сервісу та замовленого товару, вони повернуть кошти лише в тому випадку, якщо ми домовимося про плату за поповнення запасів у розмірі 20%. Дуже прикро, оскільки ми маємо справу з великою кількістю людей, що нас би до них скерували. Я ще ніколи не був так розчарований бізнесом.

Оновлено з огляду з 1 зіркою, оскільки замовлення нарешті надійшло через 6 тижнів після замовлення. Зрозумійте вплив Covid-19 на бізнес, але було б чудово отримувати оновлення електронною поштою, щоб полегшити проблеми. На даний момент спілкування з клієнтами є надзвичайно важливим.

Швидкість обробки жахлива. Я замовив замовлення на склад більше тижня тому, і це все ще в якійсь дивній черзі, чому вони не мають пояснень у своїх FAQ. Мені ніколи не доводилось так довго чекати замовлення, яке я прийму. Примітка. Вони впевнені, що швидко обробляють платіж. Без затримки на цьому фронті.
Оновлення. Через 3 тижні все ще чекаю. Спробував кілька разів зв’язатись і відповіді не було. Попередив BBB і зараз збираюся просити повне повернення коштів. Прочитайте Закон про захист прав споживачів. Вони не можуть витримати замовлення. 30 днів, і вони повинні надати ваше замовлення або ПОВНЕ відшкодування. Збирається до Кандори дорогою в Лондоні. Чудове місце. У мене було доставлено 4 замовлення за той час, коли знадобився saffire blue, щоб абсолютно нічого не робити.