Shangri La Georgetown,Penang Огляд

Ми любимо готель Jen Penang. Було приємно виявити, що сусідні кімнати пов’язані, коли ми подорожували з батьками.

Готель зручно розташований неподалік від торгових центрів та хорошої їжі для соколів.

Персонал готелю вийшов за рамки своїх обов'язків і зробив все можливе, щоб обслуговувати гостей готелю, ставлення до обслуговування було відмінне!

Дивовижний досвід - від номерів до уважного обслуговування персоналу. Місце розташування не могло бути кращим. Він знаходиться поруч із центральною автобусною станцією KOMTAR, тому ви можете їздити на автобусі до будь-якої точки Пенанга. Це піша доступність майже до всього вуличного мистецтва, яким став відомий Пенанг, а також до всіх обов’язкових стендів вуличної їжі. Обов’язково зупинимось у готелі Jen ще раз під час майбутніх візитів до Пенанга.

Персонал дуже привітний та привітний. Кімната чиста і затишна.

Сучасний готель, зручно розташований поруч із автовокзалом

Команда одягу добре навчена - від стійки реєстрації, ведення домашнього господарства, охорони до команди F&B, з якою я зустрічаюся щоранку.

Співвідношення ціни та якості. Чудові зручності, чистий номер та відмінне обслуговування.

Дуже затишний готель, пропозиція щодо покращення - це більший барний холодильник та деякі їдальні в кімнаті. Персонал ввічливий та доброзичливий. Ми залишилися 6 ночей і насолоджувались розташуванням та зручністю.
Автобусний термінал Komtar знаходиться буквально по сусідству, а також 3 торгові центри. Ринок Чоураста, маленька Індія та інші визначні пам'ятки знаходяться в межах 20 хвилин ходьби.

Прибирання дами була фантастичною, вона швидко реагувала на мою потребу у додатковій підкладці ліжка, коли я скаржився на те, що диван-ліжко жорсткий. З усіх сил намагалася зробити диван-ліжко максимально зручним. Кудо їй!

Гарне розташування, поруч торговий центр, 15-30 хв пішки до інших визначних місць. Хороший вибір сніданку. Привітний персонал.

Я приїжджаю в цей готель з 1995 року, на той час це був найкращий готель у Джорджтауні, і мені дуже подобається цей готель та персонал, обслуговування чудове.

Я дав би дуже добре або навіть чудово, якби не довга реєстрація заїзду та виїзду, а також важко було провести прибирання будинку. Це не було виною прибиральниць, оскільки вони виглядали пригніченими.

нещодавно відремонтовані номери. співвідношення ціни та якості.
відмінне розташування.

Дуже гарний готель, хороша їжа та дуже привітний персонал.

Готель у центрі міста. Добре обладнані номери з досить маленькими штрихами. Дуже практичний та ефективний. Доступне теж. Сніданок можна було впоратись трохи краще.

Ми з моїм партнером чудово прожили 4 ночі в цьому готелі, ми вибрали дуже просторі апартаменти з гарним дизайном та багатьма сучасними зручностями. Є кавоварка Nespresso, мікрохвильова піч та 2 телевізори, які пропонують функції дзеркального екрану з ваших пристроїв. Ліжко величезне і зручне. Номер має вихід у лаунж, який знаходиться на 16 поверсі, це ще одне приємне місце, де можна розвісити краєвид та страви. Весь персонал чудовий та корисний, завдяки цьому поїздка стала ще більшою. Це змусило нас з нетерпінням чекати повернення, щоб просто відпочити та відпочити, а не просто місце для відпочинку.

Нещодавно відремонтований готель був чудовим. Молодці. Персонал залишається привітним та професійним.

Проблеми, які всі ми мали, стосувалися F&B, як у клубній лаунжі, так і на вечерю в ресторані. У клубному салоні їжу доставляли дуже повільно, і це не відповідало очікуванням.

Спочатку дисплей на кожному столі, вказував "особливий омлет", але коли ми спробували замовити його, нам сказали, що "у нас тут немає інгредієнтів, і ми будемо спускатися, щоб отримати їх", висновок про те, що це займе додатковий час. Потім ми замовили базові омлети. Обіцяні ковбаски поруч із нами спочатку не подавали, а тости з’являлися лише під омлетом. Наступного ранку у вітальні було зайнятіше, але омлет був холодним (не теплим, а холодним) через 20 хвилин почекай.

Ми з дружиною вечеряли однієї ночі в ресторані біля вестибюлю. Незважаючи на те, що ми обідали о 18:30, обіднє м'ясо з м'яса виглядало неапетитно. Вони були переварені, не мали «свіжоприготовленого» смаку. Вибір їжі був поганим, і в одній овочевій страві було лише кілька листочків. Ніякого шеф-кухаря на чергуванні, окрім приблизно 5 хвилин, протягом нашого 45-хвилинного візиту.

Оскільки ми зупинялися в готелі, щоб оглянути майно, де ми вже багато разів успішно проживали, ми були розчаровані цим розвитком подій. Персонал ресторану був доброзичливим, але було зрозуміло, що вони сказали, що відчували недолік.

Це потрібно вирішити

Дякую
Боб Гай

Ми пробували в JEN з 1/10 до 3/10.
Це було клопотом нести наші сумки з підвального паркінгу до вестибюлю. Побачив вивіску, на якій написано, що якщо нам потрібна допомога, ми все одно несемо її і пошкодували про це рішення. Порекомендуйте іншому гостю скинути свої сумки у вестибюлі або попросити допомоги перенести ваші сумки з підвалу.

Реєстрація була швидкою. Отримали пакет допомоги з 1 маскою для 2 осіб. Ми маємо з собою власний запас маски, але якщо готель збирається надати пакет допомоги, чому б не зробити його достатнім?

Кімната гарно оформлена і чиста. Послуги надані повні. Ліжко та подушка зручні. Однак пробка для зливу ванни не працює, тому ми не можемо використовувати ванну, просто душ.

Жах починається на 2-й день. Ми забронювали готель за його місцем розташування, щоб ми могли подорожувати пішки через Джорджтаун. Після стомлюючого дня ми повернулись до нашої кімнати, щоб ввечері відпочити. Тільки щоб гість на верхньому поверсі бігав і кидав речі по кімнаті. Це було голосно. Але з часу дня ми з цим миримося. Але шум триває до ночі, поки нам не доведеться викликати портьє на допомогу. За 10-15 хвилин нам зателефонували від портьє, сказавши, що черговий менеджер вже поговорив із гостем. Шум стих. Все ще є, але терпимо. Цей готель має погану звукоізоляцію. Це справді вплинуло на наш досвід проживання в готелі.

Крім цього, перед тим, як зупинитися в готелі, я перевірив на веб-сайті, що тренажерний зал працює цілодобово, я взяв із собою бігове вбрання, як завжди бігаю перед сніданком. На жаль, сніданок в готелі починається о 7 ранку і закінчується о 9.30 (останній дзвінок). але тренажерний зал відкривається лише о 9 ранку! Це вплинуло на мою ранкову рутину.

Сніданок не має достатньої кількості ярликів меню, ми не знаємо, що пропонується, і набір суперечливий. Я попросив західний набір і отримав омлет, 1 сонячну сторону догори, 2 ковбаски та 2 хешброн. Було дивно, чому б у наборі було 2 яйця. Але пізніше я помітив, що інші столи мають яловичі смужки замість сонячної сторони вгору яйця. Також салат. У салаті є лише салат! ні помідорів черрі, ні сухариків, ні цибулі, нічого! просто салат. просто сумно бачити. Окрім цього, персонал забезпечував хороший сервіс, а їжа, яку ми їли, смакувала.

Також у вихідні дні парковка обмежена. Гості повинні припаркуватися через дорогу поруч із Сент-Джайлзом. машини там дуже швидкі. Вони розмістили персонал, щоб допомогти вам перетнути дорогу. Але насправді це клопоти, коли вам доводиться переходити жваву вулицю під час дощу.

Готель дуже хороший, і його розташування в центрі міста Пенанг також полегшує нам пошук місцевої чудової їжі. Персонал привітний та привітний. Ми дуже задоволені тим, що живемо там.

Кімната чиста. Все добре, крім картки ключів від кімнати, постійно не працювало. Потрібно це виправити 4 рази.

Обслуговування було чудовим. Персонал привітний та дуже ввічливий.

ми хотіли б виділити співробітника "Windren". Він зробив наше перебування ідеально спокійним та приємним.

Загалом готель Jen чудовий!

Розташування було дуже хорошим, багато хорошої їжі навколо. Номери були вище середнього. Персонал був дуже привітним та привітним.

Я бачив величезний прогрес загалом у порівнянні зі своїми попередніми візитами. Ваша команда дуже дружна. Прийом, сніданок і навіть на підлозі чи підтримка - мені це дуже подобається.
Єдина причина, чому я не оцінюю свою поїздку 5 зірками, це те, що я не перевірив / не використав усі ваші послуги в готелі (наприклад, тренажерний зал, плавання, вечеря), щоб прийняти 100% рішення.

Хороший сервіс та привітний персонал.
Швидкий та ефективний.

Готель знаходиться в центральному місці, де розташовані продукти харчування та фрукти. Прийом під час нашого перебування чудовий.

Готель Jen Penang розташований стратегічно посеред Джорджтауна, де є всі хороші речі про Пенанг. Сюди входять кілька відомих місцевих продуктів харчування, місця спадщини та торгові центри. У номері є двоспальне ліжко розміру "king-size", телевізор із кабельним телебаченням та укомплектовані туалетно-косметичними засобами. Вартість номера дуже прийнятна. Безкоштовний Wi-Fi та хороший сніданок. Настійно рекомендується!

Це бувало іноді з того часу, як я востаннє заїжджав у цей готель. По моєму приїзду, коли я реєструвався, я побачив, що є лише 2 портьє, які відвідують приблизно від 15 до 20 осіб, загалом я чекав 15-20 хвилин, поки вони не зможуть прийти до мене. Моя пропозиція полягає в тому, що на стійці реєстрації повинен бути прилавок для обслуговування групових номерів. Інша пропозиція полягає в тому, що в готелі повинна бути служниця ХСЕ парами жінки та чоловіка, поки вони прибирають у кімнаті. Іноді моя дружина одна в кімнаті, коли вони прибирають кімнату. Інше, що кожна річ задовільна
Дякую

Мав велике 2 ночі перебування тут у Jen Penang.
Готель розташований у центрі міста, і до нього можна дістатися з багатьох місць із платою за захоплення менше ніж 10 юанів. Свіже фойє з безліччю місць для відпочинку та теплим освітленням, натовп теж прекрасний.
Перевірка досвіду була швидкою, проте, не дуже гостинною, і нам сказали, що кімната ще не готова через кілька хвилин очікування, тоді вона раптом стала готова.
У спальні було 1 двоспальне ліжко розміру "king-size" та 1 диван-ліжко для сімейної кімнати, розмір був чудовим, а ванна кімната була чистою з усіма зручностями. 1-а ніч була досить надокучливою, оскільки мої батьки не могли добре спати, оскільки вони відчувають, що щось кусає з ліжка, ми сказали вранці на стійці реєстрації, і вони відразу все змінюють.
Загалом, перебування було приємним, але гостинність персоналу можна покращити, враховуючи, що це управляється під Shangri-La, і я думаю, більшість людей очікують подібних стандартних послуг

Все в готелі Jen було вище очікувань. Доброзичливість персоналу, готовність персоналу допомогти, номери, ефективність, чистота були вище рівня. Повернеться точно.

Персонал готелю чудовий! Корисно і, що ще важливіше, всі вони служать з посмішкою. Від стійки реєстрації, консьєржа, клубного лаунжу до лобі-кафе. Палець вгору для безкоштовного трансферу до курорту Золоті Піски. Персонал організував усі мої запити, особливо номер та тип ліжка до мого прибуття.

Кімната фантастична. Розташування чудове. Лобі дуже приємне. Єдиний відгук - це реєстрація була дуже повільною, і зона басейну потребує оновлення. Це серйозно потребує вдосконалення.

Зручне розташування. Покупки та інші зручності поблизу. Ремонтні роботи повинні закінчитися до кінця жовтня 2017 року.

Сніданок можна значно покращити. Кімната, що виходить у бік КОМТАРА, шумна.

Раніше я зупинявся в тодішньому готелі "Шангрілла".
Дивно, але я виявив, що ваш готель схожий на знаменитий давній готель Shangrilla.
Я повинен похвалити ваш готель за це.

Гарне розташування та номер. Можна смакувати смачною їжею протягом 10 хвилин

Дякуємо за організацію тортів та модернізацію нашої кімнати за це перебування!
Ми з нетерпінням чекаємо, щоб знову забронювати нашу поїздку в наступному травні, хороша команда роботи :)

Хороший готель, розташований у центрі міста. Легкий доступ до багатьох торгових центрів, маленької Індії та вуличного мистецтва. Басейн, лаунж та сніданок "шведський стіл" - найголовніше.

Казкове проживання, чудова їжа, комфортабельні номери. Місце розташування дуже центральне, тому ви можете дійти майже до будь-якої точки історичного Джорджтауна або лише за декілька хвилин ходьби від безкоштовного автобуса для огляду визначних пам'яток. Персонал надзвичайно гостинний. Персонал ресторану, особливо Ніша, пам’ятав наші смаки до кави з першого дня сніданку. Вони зробили ще один крок, щоб день народження моєї мами запам’ятався в готелі, тортом та співом. Окреме слово подяки менеджеру F&B пану Індрану, котрий поклав усі зусилля, щоб зробити нас комфортнішими та розповісти, де можна побачити та спробувати.

вдруге залишившись тут цього року. чистота в готелі відмінна, і дуже зручно для багатьох приємних страв та визначних пам'яток, які ми зазвичай беремо, "кошти" коштують близько 4 - 9 рупій.

Я маю приємний досвід роботи в готелі Jen Penang, і весь персонал був дуже привітним та корисним у кожній моїй потребі та допомозі.

Коли я перебуваю в кімнаті 912, я чую припливний звук з інших кімнат, і це досить голосно.

Деякі карти номерів погано працюють для ліфта.

Повернення депозиту відбувається електронною поштою, але я не отримував нічого з 25 березня.

Я заплатив податок на туризм за 4 номери при виїзді, але отримав лише 2.

Хороший, але трохи застарілий. Декор інтер’єру потребує свіжих ідей. Вечеря "шведський стіл", безумовно, може покращити набагато більше.

Містер Суреш у кафе - прекрасна людина, і він поводиться з нами як зі своїми друзями.

Хоча наш візит був коротким, він був дуже приємним, а персонал - фантастичним.

Містер Ван з клубного салону, який був надзвичайно теплим і гостинним, є цінним для готелю .... він доклав зусиль, щоб привітати нас, особливо моїх батьків ... похвала йому ...

Ви, хлопці, повинні виправити систему доступу до картки. Дві поїздки поспіль протягом 2 місяців мені довелося здійснити поїздки вниз до вестибюля, щоб перепрограмувати картки, бо я не міг отримати доступ до кімнати. І це після того, як я міг раніше.

Всі речі чудові, крім змиву в туалеті дуже шумно, особливо пізно ввечері .....

Раніше це був готель Traders, нині відремонтований. Комфортно і чисто.

Хороше харчування ..... n 5-зіркове обслуговування.

Загалом дуже добре. Атмосфера та розташування дуже хороші.

Я був дуже вражений дуже професійним та доброзичливим підходом персоналу. Вони були особливо корисні, коли я виїжджав.

Джен Пенанг - один із найсмачніше оформлених готелів, які ми коли-небудь бачили. Все в готелі найвищого класу і, схоже, його персоналізували. Це буде більше схоже на дім, ніж на готель. Ми хотіли б, щоб ми залишились тут довше. Дуже корисний та оперативний персонал. У нас є прекрасні спогади про наше перебування з Джен. Я настійно рекомендую попутникам один раз відчути їхню гостинність!

Почали дуже погано, тому що у нас не було нашої кімнати.
Нарешті вони покращують нас ПІСЛЯ скарги.
Дякую керівнику мит Adrian за розуміння.
Хороший готель, чистий і комфортний, добре розташований.

Приємне обслуговування. Базовий, але дуже комфортний номер

Кімната невелика. Сніданок поганий.
Кімната чиста. Загалом 3/5.

Номер "Комфорт" та ліжко. А розташування в центрі міста.

Реєстрація та виїзд у клубному лаунжі пройшов дуже чудово, персонал дуже привітний та продовжує посміхатися. Обслуговуючий персонал був дуже хорошим. Сніданок у клубному лаунжі дуже хороший. Номер дуже чистий та дуже добре відремонтований. Розташування готелю дуже хороше. Харчування в торговому центрі та на роздрібній кухні дуже близько від готелю.

приємний досвід залишитися з Джен, я більше зв’яжусь з Джен, якщо прийду до пенангу ..

Готель абсолютно приголомшливий, а обслуговування чудове!
Однак зауважте, що, принаймні на момент написання статті, не приймаються ні дебетові картки, ні безконтактні платежі, тому переконайтеся, що у вас є готівка або кредитна картка. Коли б колега переслідував місце, намагаючись знайти банкомат, щоб забрати достатньо готівки.

Я думаю, що мінусом було обслуговування в номерах, тому що в багатьох готелях дають бирку, щоб не турбувати, бирку для прибирання кімнати, яку можна повісити в дверну ручку

Добре!
Але економка зайшла до кімнати рано вранці без жодного слова, я був усередині.
У кімнаті є картка. Мене це так лякало, що я не міг говорити. Він справжній економ?

За останні 5 років я неодноразово зупинявся в цьому готелі. Вони щойно завершили повний ремонт усіх кімнат та вестибюлю. Доброзичливий та привітний персонал і зручно розташований для покупок у старому Джорджтауні.

загалом добре. Немає поганого досвіду з готелем. Єдине, що я забронював золоте коло за ціною Myr1161..68. Готель стягнув плату з моєї кредитної картки на Myr1173.30. Jen Hotel не відповів, оскільки GC сказав, що місцевий готель, тобто Jen Hotel Penang, відповість мені. Я все ще чекаю відповіді.

Загальні приміщення Не відповідають стандартам ShangriLa

Процес реєстрації та виїзду був швидким, в той час як обслуговування клієнтів було чудовим і чудовим протягом наших 5 днів, будь то стійка реєстрації, хлопчик-дзвоник, консьєрж, прибирання або телефонна служба прийому. Щоб просто підвести підсумок; чудово!

Персонал був доброзичливим та професійним, і я переконався, що мені ніколи не доведеться чекати на рецепції чи в ресторані. Навіть прибиральний персонал був непохитний у тому, щоб кожен день у моїй кімнаті було найчистішим та найпривітнішим.

Єдиним нещасним моментом було те, що електрика в приміщенні спрацьовувала понад 3 рази.
Вплинуло на мій сон.
Оскільки це останній день для виїзду, жодного засобу не було дано, оскільки він вимагає тривалого ремонту.

Залишаюсь тут досить давно :)
Все просто чудово!

ПЕРСОНАЛ - НАЙКРАЩИЙ, КОНСЬЕРЖ, ПРИЙОМ І ДОМАШНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ. ВАШЕ РОЗТАШУВАННЯ ТА РІВНІСТЬ. ЦЕ МОЄ ВТОРИЙ РАЗ, І Я БУДУ ПОВИНУВАТИ РЕКОМЕНДУВАТИ ГОТЕЛЬ

1. Реєстраційний представник:
Реєстраційний представник повідомив нас, що ми призначені видом на місто. Нас призначають до кімнати 508, яка не має жодного виду, крім простої стіни, яка справді розчаровує помилковою інформацією. Поінформувала представника виїзду, і вона не відповіла і уникнула моєї заяви, зайнята обробкою нашого виїзду. Хоча це лише на одну ніч, я не очікував би такого роду послуг.
Примітка: Обидва представники реєстрації / виїзду були однією особою.

2. Ванна кімната.
На підлозі ванної є пасма волосся!

3. Постільна білизна під ковдру.
Не чистити плями пилу. Прокинувся від алергії по всьому тілу.

4. Сніданок.
Раніше любив сніданок у Джен. Цього разу якість впала цілком.

5. Консьєрж.
Дуже привітний та чудовий сервіс. На жаль, я не можу згадати прізвище джентльмена. Ми не були впевнені у своєму шляху до торгового центру Prangin, він провів нас до місця проведення, щоб показати нам дорогу. Саме в цьому полягає найвища послуга - кожен маленький жест має значення.

6. Загальний досвід.
Раніше я зупинявся в готелі Jen, обслуговування та якість були набагато кращими, за винятком команди консьєржів, яка дала чудовий досвід.
Як частина групи Shangri-la, я вважаю, що якість у готелях повинна бути незмінною.