Stohlman Volkswagen/Subaru/Mitsubishi Огляд

Неправильна установка колодки для розриву призводить до нової заміни через 13 місяців.

Кріс зробив усе можливе, щоб переконатися, що я отримую машину, яку я хотів і потребував. Він був доступний кожного разу, коли я заходив, і кожного разу, коли дзвонив. Я відчував, що є його єдиним клієнтом, хоча він, мабуть, був зайнятий.

Я придбав преміум Subaru Forester 2015 2 жовтня 2014 року у Stohlman's, і мені допомагав ефективний та обізнаний продавець - пан Томас Калверт.

Містер Калверт був не лише орієнтований на деталі, але й терплячий під час процесу продажу автомобілів. Він був ретельним, пояснюючи особливості нового Forester, і під час процесу страхування та тривалого фінансування, який включав багато деталей (він також знайшов час, щоб пояснити переваги придбання додаткової страховки на 60000 миль; таку, яку я зараз планую придбати). Що ще важливіше, пан Калверт не втрачав інтересу навіть після того, як угода була завершена, нова машина вже була в моєму розпорядженні, і коли я все ще потребував його допомоги. Він швидко відреагував на мої телефонні дзвінки та надав додатковий пункт, про який я просив. Дякую ще раз, містере Калверт! Кетрін Кейкуатов

Дуже ввічливий та привітний персонал, і я за три години з’їхав і виїхав з машиною ...

Отже, я вже кілька місяців шукаю свою машину. Більшість дилерських центрів намагалися змусити мене платити шалену суму щомісяця за свій позашляховик. Мій продавець у цьому місці Сем був щедрим, не напористим, чесним і приніс мені найкращу угоду, яку я міг отримати. Я ціную його терпіння та тепле обслуговування клієнтів. Попросіть Сема Естаніса, коли ви зайдете за новим автомобілем!

Покупка автомобіля непроста. Займається роботою, терпінням, думкою, математикою. Провівши більше 3 годин і поїхавши з саме тим автомобілем, який ми хотіли, я все ще повинен сказати, що для цього потрібна робота, але це була справді приємна робота. Щодо людини, усі в Столмані дійсно були там, щоб допомогти та навчати. Ми поїхали задоволені тим, що почуваємось добре в усьому процесі.

Stohlman VW забезпечив чудовий сервіс для нашого недавнього ремонту GTI. Я настійно рекомендую їх, якщо вам потрібні сервісні послуги.

Нам дуже сподобався наш досвід у VW Tysons. Алан Скоро був дуже корисним протягом усього процесу, і нам пощастило мати такого чудового продавця. Відтепер ми будемо здавати в оренду наші машини у VW Stohlman.

Дуже хороший досвід купівлі автомобілів. Працював із Семом, ніякого процесу BS, дуже просто, і ми дуже точно отримали саме ту машину, яку ми хотіли. Порекомендував би Stolhman VW другові.

MJ був дуже грубим, але Девід зміг мені допомогти та дати відповіді на всі мої запитання.

Ми придбали 2 автомобілі у цього конкретного дилерського центру як за 2 тижні. Сертифікований Jetta спорт 2016 року для мого брата та Passat SE 2018 року з технологічним пакетом! Я не міг би бути більш задоволеним ПРОСТИМ ПРОЦЕСОМ, КОНСУЛЬТАНТОМ, ЩО ЗНАЄТЬСЯ, що ніколи НІКОЛИ не наполягав навіть на невеликій частині продажу та будь-чому іншому!
Табіш був моїм консультантом з продажу, а Нехад - фінансовим менеджером, який займався угодою та тим, що вигідно щодо гарантій та умов. Вони обидва терпляче, обережно та постійно були поруч з нами, щоб переконатися у кожному кроці та ЩО НАЙКРАЩЕ ДЛЯ НАС!

Безумовно, я рекомендую вам цих двох людей, Табіша, продавця-консультанта та Нехада, фінансового менеджера!

Гаррі Х. Кім - найкращий продавець за всю історію! Він допомагає мені від початку до кінця найкращим обслуговуванням клієнтів, яке ви можете отримати. Він дуже наполегливо працює зі своїм менеджером Шахом, щоб угода відбулася !!!! Дякуємо усім за чудове обслуговування клієнтів !!

Не ходіть туди! Найгірше місце коли-небудь! Я купив там б / у Jetta 2006 року випуску, а через тиждень перевірив її в штаті Меріленд і з’ясував, що вони продали мені автомобіль, у якому є всі підшипники коліс, які потрібно замінити. Коли вони продали його мені, вони сказали мені, що він у чудовому стані, і нічого страшного в цьому немає. Заміна цих деталей коштує понад 1400 доларів! Вони не сприйняли відповідально і сказали, що це не проблема!

Спробував виставити мені рахунок за $ 825 послуги, яка НЕ ​​була потрібна! Увага GM або МЕНЕДЖЕР СЕРВІСУ: мій номер рахунку-фактури - VWCS471220 - зателефонуйте мені, якщо хочете це зробити правильно.

Я взяв на своєму VW 2013 року, тому що в холодні ранки транс був дуже грубим. Сервісний директор сказав мені, що вони спостерігали проблему, але не вирішували її за гарантією від бампера до бампера, оскільки трансмісія була заповнена неправильною рідиною. Також сервіс-сервіс сказав мені, що зливна пробка транспонтера була зачищена. Вони хотіли 825 доларів, щоб змити стару рідину та зробити регулярні трансфери (фільтр, прокладка тощо), а також встановити нову масляну посудину та пробку. Коли я запитав про розірвану заглушку, сервісний сервер не знав, чи зачищені нитки, чи зачищений отвір кріплення.

Будучи автомобільним хлопцем, я підняв машину на ліфт і сам подивився. Я злив рідину, і це була правильна рідина ... хоч і досить згоріла / зношена. Мій приятель допоміг мені виконати заміну рідини та плановий транс-сервіс, і машина тепер повернулася до норми. Транс-штепсель був підроблений, але через конструкцію це абсолютно не має значення. Навіть якщо пробка вийнята, у піддоні є шток, який перешкоджає виходу рідини. Крім того, транскандер був на 100% чудовим.

Підсумок: Вони намагалися виставити мені рахунок за 825 доларів речей, які мені не потрібні, включаючи заміну рідини, яка мала бути покрита гарантією від бампера до бампера. Невігластво в службовій техніці, ймовірно, було передано службі, яка потім передала її мені, не розуміючи до кінця проблеми.

Позитивною стороною було те, що сервісний письменник був доброзичливим і дав мені деяку інформацію про те, який тип транс-автомобіля був у мого автомобіля, щоб я міг придбати комплект послуг для трансферу “зроби сам” за 135 доларів. Вони також замінили знебарвлені вентиляційні отвори кондиціонера на приладовій панелі та провели перевірку відкликання задньої підвіски.

Знову ж таки, якщо хтось у VW хоче це зробити, мою контактну інформацію можна знайти за вказаним вище номером рахунку-фактури служби Stohlman. Сумна частина полягає в тому, що більшість людей, мабуть, роблять все, що сервісний технік каже, що машині потрібно, незалежно від того, потрібен він чи ні. Сумно для споживача, мабуть, не так сумно для автосалону ...

Едісон та Стів дуже професійні та терплячі протягом усього досвіду придбання.

Чудове обслуговування клієнтів! Швидке обслуговування.

Алан Скоро зробив досвід купівлі автомобіля набагато менш напруженим, ніж очікувалося. Він дуже прямий, чесний і без тиску. Він підійшов до нашої взаємодії з точки зору того, що було б найкращим рішенням для мене, і був дуже корисним протягом усього процесу. Він явно докладав багато зусиль, щоб допомогти мені, і явно хотів допомогти і допомогти мені у придбанні, яке було б найкращим для мене - навіть якщо це означало не купувати. Він є дилером, на якого ви сподіваєтесь при покупці автомобіля, настійно рекомендуємо.

Девід Дженнінгс зробив цей досвід купівлі автомобіля вільним та приємним! Ми з дружиною вже вирішили придбати новий Subaru Forester, тож мова йшла лише про вибір автосалону. Ми зробили справжні звіти про автомобілі, а потім з нами зв’язались кілька дилерських центрів. Девід не тільки зміг знайти конкретну модель і колір, який ми шукали, але він також включав усі потрібні нам функції, що було фантастично. Він працював з нами майже всю свою зміну, щоб переконатися, що ми поїхали саме з тим, що хотіли. Він також знайшов час, щоб показати нам тонкощі нашого нового автомобіля. Я б від усієї душі порекомендував Девіда кожному, хто бажає придбати Subaru; він не тільки добре обізнаний, але і зробив увесь досвід купівлі автомобілів веселим.

Будинок тіньових практик продажів, включаючи утримання ключів, коли ви закінчите тест-драйв, щоб спробувати змусити вас взяти машину та наживку та змінити плани фінансування.

Уникайте, як чуми.

"Феноменальне обслуговування клієнтів"

Яван неймовірний! Я придбав у нього три машини, і кожен раз, коли він надавав неймовірний, приємний досвід. Він не поспішає познайомитися з вами та вашими потребами та допомагає вам сісти в машину, яка ідеально відповідає вашому стилю життя. Я настійно рекомендую відвідати Javan, щоб придбати ваш наступний VW. Кожен крок від тестового водіння до бігових чисел до фінансування був безперешкодним. Він допоміг мені це все зрозуміти, я не міг би бути йому вдячнішим! Його менеджер з продажів Кенні був чудовим, і містер Уоллі, який займався фінансами, завів мене в машину з коротким поворотом. Дякую Яване !!

Я зайшов, щоб замінити моє масло в цьому місці, і вони із задоволенням подбали про паливний фільтр, який потрібно було замінити. Який я щасливий, що вони це зробили. Але найважча річ у тому, що я завжди неохоче йду в дилерські центри, бо вони знаходять проблеми та замінюють мої гальмівні колодки, просто вони вказали мої майже 1000,00 доларів. А також замінити свої шини майже на 800. Чому іноді дилерський центр так дорогий?

Пол Турк є найкращим представництвом не тільки Stohlman Volkswagen, але й усього Volkswagen. Він не дурниця і прямо вперед. Ніякого сміття, жодного відступу. Чиста чесність попереду. Така поведінка нечувана у світі продажів.

Найгірший торговий дилер, в якому я коли-небудь брав участь, змушений чекати більше години на допомогу. Я б уникнув, якщо ти зможеш. Не швидко і не піклуються про людей, які там намагаються вести бізнес. Найгірше обслуговування клієнтів.

Для мене покупки стомлюючі - в тому числі в Інтернеті, тож, шукаючи близько двох тижнів транспортного засобу за доступною ціною, я натрапив на свій VW Passat TDI SE 2012 року. Я новачок у торговій марці VW, і без щедрої допомоги Джеррі Мура я ніколи б не приєднався. Кричіть моєму чоловікові Геррі! З самого початку, коли я зателефонував, щоб дізнатись, мене зустріли з повагою та безцінною турботою про клієнтів, це означало для мене дуже багато всього, з чим ми стикаємось як нація під час цієї пандемії. Я зміг забезпечити вигідну ціну та додав шість років бампера до бампера, залишаючись у межах моєї позики. Я фінансував через свою кредитну спілку і не можу говорити про їх варіанти фінансування. Завдяки послузі, яку я отримав, я б порекомендував їх будь-кому в пошуках придбання - нового або б / у. Я працював у дилерському центрі деякий час тому і знаю деякі недоступні речі, які люди роблять, щоб продати. Ця команда людей була дуже прозорою і охоче відповіла на мої сотні запитань - це багато про що говорить і підтверджує їх цілісність. Додам, що їхні ванні кімнати надзвичайно чисті - це теж багато про що говорить. Дякую Геррі! Дякую Столману!

- Мало

Продавець був дуже корисним та обізнаним, фінансовий менеджер також дуже обізнаним. Вони призначили мені зустріч, і ми поїхали на пробну поїздку, і машина була в чудовому стані, вони також мали всю історію автомобілів, такі як технічне обслуговування та ремонт. Процес був дуже швидким і простим. Весь персонал там дуже корисний та добрий. Напевно рекомендую купувати машину звідси.

Мав чудовий досвід із Султаном та Гешамом! Вони були надзвичайно доброзичливі, добрі та терплячі зі мною, що я дуже оцінив. Як перший покупець, я справді відчував, що вони чесні, що вони щиро піклуються і хочуть, щоб я прийняв найкраще рішення для себе. Я дуже задоволений своєю покупкою і, безумовно, рекомендую їхні послуги будь-кому. Ще раз дякую вам!

Здійснення онлайн-бронювання нічого не означає. Я висадив VW на зустріч 1045 і мені сказали, що він буде готовий через 2-3 години. Не проблема, оскільки вони пропонують безкоштовний трансфер до торгового центру Tysons Corner. Я повернувся з торгового центру через 4,5 години і мені сказали, що машина буде готова через 30-45 хвилин. Через 45 хвилин, все ще не готовий. Загалом, майже 6 годин для запланованої заміни масла.

Ми купили Crosstrek на лоті Subaru і були вражені рівнем обслуговування клієнтів та гнучкістю, яку вони мали у нас. Елі дуже допомогла пояснити всі особливості автомобіля та допомогти нам у процесі. Я рекомендував би цей дилерський центр кожному в районі DMV, який шукає Subaru або Volkswagen.

Мені допоміг Микола. Він зробив процес купівлі автомобіля вітряком. Я ціную чудовий сервіс у цьому дилерському центрі.

Не дуже зрозуміло з цінами, заплутане та безладне. Вони просто хочуть продати вам машину! Як клієнт, що повертається в кінці оренди, це був останній раз

Не ваш середній досвід роботи з дилером - набагато краще! Купувати машину, як правило, неприємно і незручно, але Едсон Меджія Хіменес зробив це з легкістю і поводився зі мною як з людиною, а не просто як з наступним продажем. Він та менеджер Білл Брайер не були напористими, але все ж впевненими та прямолінійними, плюс Білл мав гарне почуття гумору для менеджера з продажу :). Я купив тут свій GTI, тому що Edson зробив це досвід, а не просто продаж. Інші представництва могли дізнатися у Столмана. Спасибі, хлопці!

Щойно був зроблений сервіс у VW Stohlman і я хотів сказати, що мій радник з обслуговування Джек Сміт був винятковим. Джек був дуже обізнаний у моїй проблемі з відтінком світла двигуна для перевірки, і справді розслабився, оскільки я мав поганий досвід роботи з магазином третьої сторони за тиждень до цього. Джек порадив, що мені вкрай потрібні колодки та ротори, про що я був обізнаний, і спочатку відхилив їх пропозицію зробити це, але зрозумів, що це все одно потрібно зробити, і пішов далі. Я заплатив на 40-50 доларів менше, тому що мені дали знижку, і я з’ясував, що не тільки проблема гарантії двигуна чеків була самою гарантією, але й діагностика. Я заплатив набагато менше, ніж заплатив би за шину VA. Все нормалізується, і це не вразило мене майже так сильно, як я думав. Весь досвід був запевняючим, і я, безумовно, повернусь туди відтепер.

Я був дуже задоволений своїм досвідом. Я був готовий до одного варіанту, і продавець ретельно провів мене через інші варіанти та представив плюси і мінуси. Мені це потрібно було для того, щоб прийняти зважене рішення, яке мало б сенс на тривалий термін.

Хоча ми зрештою вирішили придбати автомобіль ближче до нашого місця для зручності, цих людей, безумовно, варто розглянути. Вони не соромлячись відповіли на КОЖНЕ запитання, що стосувалося ціни та доступності автомобілів. Якби на ринку VW я точно мав на увазі Stohlman Automotive.

Том і вся команда компанії Stohlman надзвичайно допомогли мені укласти новий договір оренди. Вони пояснили все словами, які мали цілковитий сенс, і переконалися, що мені комфортно і щасливо на кожному кроці. Настійно рекомендується!

Stolhman є одним із найстаріших і найбільш довірених дилерів VW у цьому районі. Якби вони займалися тіньовою справою, вони б не були поряд стільки часу, скільки мали. Я пам’ятаю, як їхав туди 17 років тому зі своєю останньою Jetta, і тепер, коли у мене є нова (хоча я її тут не купував), мені нагадує, що послуга на найвищому рівні. Сервісні техніки завжди готові відповісти на запитання, які можуть виникнути щодо вашого автомобіля. Загалом, один із найбільш довірених дилерів у всіх DMV.

Столман пішов на відстань, щоб доставити мені саме ту машину, яку я хотів, яка, мабуть, не була звичним кольором у цій моделі. Хоча це зайняло пару тижнів, що було коротше початкової оцінки, їх спілкування було чудовим. Це третя чи четверта машина, яку я отримав у Stohlman, і я, мабуть, повернусь

Я придбав сім субару у Stohlman. Том Калверт та Пітер Кім зробили досвід дуже зручним. Карлос Кореас забезпечує якісне обслуговування.

Нермін - чудовий продавець, дуже доброзичливий, обізнаний. Він відповість на всі ваші запитання і допоможе вам знайти те, що ви шукаєте, чудовий хлопець для роботи.

Загалом задоволений нашим досвідом у Stohlman VW. Поїхав перевіряти їх використаний інвентар та був вражений їхнім вибором якісних сертифікованих автомобілів, що перебувають у власності. Хоча вони не поспішали знайти продавця для нас, як тільки ми отримали Сема, все стало на свої місця. Сем чесний, вигадливий і не є тиском продавця. Настійно рекомендується. Столман - це місце, куди слід поїхати, Сем - той хлопець, якого потрібно побачити!

Це був мій перший раз, коли я колись купував автомобіль, і через це мав деякі заздалегідь задумані страхи та застереження щодо взаємодії з дилерськими центрами. Мій досвід у Stohlman дуже швидко розвінчав кожен страх / застереження, який я мав дуже швидко, в першу чергу завдяки моєму досвіду роботи з Томом Райаном, Трентом Норрісом та Семом Касрає. Я чудово працював із цими людьми і настійно рекомендую цей автосалон кожному, хто купує транспортний засіб. Коротше кажучи, я був дуже вражений кожним аспектом процесу покупки автомобіля.

Том Райан був продавцем, з яким я працював, і він залишив мене впевненим у своєму рішенні рухатися вперед із Passat R-Line 2016 року. Під час процесу продажу я відчув практично нульовий тиск з боку Тома; Я відчуваю, що до мене ставились із значною повагою під час кожного з моїх чотирьох візитів, і я не міг попросити більш безболісного досвіду покупки автомобіля. Крім того, спілкування від Тома було своєчасним та ненав’язливим. Після моєї першої взаємодії з Томом мені було ясно, що він буде надійним радником протягом усього процесу.

Коли справа дійшла до пошуку машини, яку я хотів, Трент був винятковим у цьому плані. Оскільки у мене були дуже конкретні вимоги до кольору, упаковки та часу отримання машини, я хвилювався щодо отримання правильного автомобіля. Трент пішов вище і далі, щоб отримати мені машину, яку я хотів, і врешті-решт зміг взяти транспортний засіб з Північної Кароліни. Дилерський центр зміг дуже швидко розвернути цей запит, що мене вразило з огляду на вимоги, які я вказав до транспортного засобу.

Мій досвід роботи з фінансовою командою в Stohlman цілком відповідав високому рівню моральної думки та поваги, який демонстрували інші напрямки бізнесу у дилерському центрі. Розмірковуючи про мою взаємодію із Семом, він створив дуже комфортну та чесну атмосферу для традиційно складних елементів процесу продажів. Сем був не тільки терплячим і поважав мої фінансові занепокоєння, але він вживав значних заходів, щоб я точно знав, що купую. Він старанно вирішив усі фінансові аспекти - від розширеної гарантії до щомісячної суми платежу.

Я настійно рекомендую Stohlman Volkswagen кожному, хто купує транспортний засіб.

дуже легко придбати вживаний автомобіль. продавець був приємний і вислухав наші запитання / проблеми. Вшанована ціна Інтернету. Виконані зобов'язання. Ніяких торгу. Знову придбав би у Столмана.

Я хотів почекати, поки не прийму рішення про машину, яку придбаю, перш ніж залишити цей огляд. Я настійно рекомендую співпрацювати з TJ, якщо ви плануєте придбати новий або вживаний автомобіль. Він працюватиме і буде на вашій стороні під час переговорів. З іншого боку, я рекомендую з обережністю ставитись до одного з менеджерів з продажу, що перебуває у власності: Келвіна Ірізаррі. Я б залишив 5-зірковий огляд, хоча я не купував автомобіль у цього дилерського центру, однак Кельвін повністю вбив це своїми іграми / розповіддю історії.

Я приїхав на Stohlman VW 12 жовтня близько 20:30 приблизно в той час, коли вони закриваються. Я зустрівся з TJ та мав великий досвід випробувань, керуючи автомобілем Civic Ex 2016 року та дізнавшись про машину. Моїм найбільшим занепокоєнням з початку поїздки була кількість миль, і я з самого початку дав TJ зрозуміти, що порівнюватиму автомобілі. Він не вагався, коли порекомендував мені взяти машину на ніч і оглянути її. Після того, як я погодився, він пішов отримати дозвіл у Кельвіна, свого менеджера.

Кельвін повертається і розповідає чудову історію і пояснює мені, чому я не можу взяти машину, щоб її оглянули. Якби я міг зняти Кельвіна за роль у фільмі як продавця вживаних автомобілів, я б. Він мав класичне жорстке рукостискання і не втрачав можливості спроектувати свій голос.

Моєму найбільшому домашньому вихованцеві брешуть або з ним поводяться як з дурнем, і Кельвін зробив і те, і інше. Він хотів, щоб я повірив, що машина, яку я розглядав, була в процесі угоди тієї ночі, і що пані, яка сиділа позаду нас раніше, повинна була отримати дозвіл на кредит, перш ніж дозволити їй взяти машину.

Можливо, звичайна людина вірила Кельвіну, але одне, що я відмовив від посередництва, - це те, що я також є продавцем. І я знаю вигадану історію на місці, коли її чую. Якщо це занадто добре, щоб бути правдою, це занадто добре, щоб бути правдою.

Келвін міг просто пояснити, що він мені не довіряє, або я зайшов пізно, і він не почував себе комфортно, дозволяючи мені взяти машину. Шкода для нього, що я був готовий заплатити готівкою.

В черговий раз мій досвід не був повністю негативним, і TJ чудово впорався з моїми потребами та відповів на всі мої запитання. 5 зірок для вас, TJ, як слід!

У четвер, 14 липня, необережний водій проїхав на червоне світло і підсумував мій улюблений VW Golf. На щастя, ніхто не постраждав, але я все ще мав страшну проблему знайти нову машину за дуже короткий проміжок часу. Я дуже хотів ще одного Golf, і я мав деякі дуже конкретні уподобання, включаючи механічну коробку передач та чорний екстер’єр. Я шукав і шукав, але безрезультатно. Потім, як за магією, я знайшов Алана Скоро у Stohlman VW у Відні, штат Вірджинія. Я сказав Алану, що я хотів, і він цілий день дзвонив кожному представництву VW у країні, щоб знайти це для мене. Він був неймовірно корисним, добрим, терплячим, смішним, заспокійливим, а найбільше ЧЕСНИМ. Протягом 3 днів у мене був саме той автомобіль, який я хотів, і за феноменально хорошу ціну теж! Я ніколи не мав такого позитивного досвіду з автосалоном чи продавцем за 40 років, якими я керував. Дуже настійно рекомендую Stohlman VW та Alan Soon усім, хто потребує або хоче позитивного досвіду у придбанні нового автомобіля.

Ми з дружиною поїхали до цього дилерського центру, щоб купити нову машину, і ми мали поганий досвід роботи з менеджером з продажу. Він був дуже грубим і поводився не так, як дбав про наш бізнес. Звернувшись до віце-президента та генерального директора, я не отримав відповіді. Я б не рекомендував приїжджати до цього дилерського центру за будь-чим, замість цього їхати до Шигі з Спрінгфілда чи десь подібного.

Відмінні люди та якісне обслуговування.
ніколи не натискайте і не чиніть на вас тиску, що рідко зустрічається у автодилерів.
тричі, бо ми не були впевнені, який вживаний автомобіль ми хочемо. Кожного разу, коли ми запрошувались на тест-драйв та допомогу, яка відповідає нашим потребам. Нарешті ми купили там CPO і були раді укласти там угоду.

Абе настійно рекомендується чесно слухати те, що ви шукаєте, і що відповідає вашому бюджету та потребам. Дякую
П'ять зірок цілком заслуговують

Томас Калверт був дуже професійним, обізнаним та приємним у роботі. Ми змогли досягти ціни, за якою нам було комфортно, і були дуже задоволені нашим новим Forester 2014 року. Зараз у нас є два Субаруси від Столмана, і ми, безперечно, відвідаємо їх там знову, якщо настане час замінити наш Outback 1996 року.

Знижує досвід, який я мав у купівлі автомобілів. Спочатку я приїхав сюди, щоб допомогти сестрі знайти Alltrack, і в підсумку у мене виникли запитання про Tiguans на лоті. Я не очікував придбання VW для себе, коли я прибув (був на ринку Audi Q5). Весь персонал Stohlman, від Крістіана, продавця, який мені допоміг, до фінансового менеджера Хаміда, усі з повагою та повністю прозоро ставилися до автомобілів, цін, варіантів фінансування тощо.

Я ніколи не думав, що купівля машини у дилера може бути чимось, крім нещастя, але люди тут довели, що я помилявся в цьому відношенні. Наступного разу, коли члену сім'ї чи другові потрібна нова машина, я відправляю їх до Столмана.

Коли я зайшов, Сем добре піклувався про мене. Він створив безпосередньо приємний та особистий контакт. Він був надзвичайно доброзичливим, задавав правильні запитання, щоб з’ясувати мої потреби в автомобілі та інтереси. Він весь час знав усі відповіді на мої запитання, і він справді фахівець у своїй роботі. Нарешті угода була укладена, і зараз у мене в руках дуже приємний і зручний TIGUAN SE. Він відповідав на кожне повідомлення електронної пошти, SMS чи що-небудь додатки безпосередньо під час процесу угоди. Напевно, я залишатимусь клієнтом у Stohlman VW завдяки чудовій та досконалій підтримці Sam E .. Дуже дякую.

Великий досвід, дуже доброзичливий мене і вийшов з автомобілем, який я хотів.

Мій досвід був неймовірним Персонал привітний та привітний. Вони будуть з вами прозорими щодо цін та якості / функціональності вашого автомобіля та працюватимуть з вами, щоб знайти найкращий варіант фінансування. Робота молодці хлопці

Чудово, експерти. Привітне та швидке обслуговування!
Не міг би бути щасливішим, що я купив мою VW Jetta GLI у Stohlman та мав її тут обслуговувати.
Найкраща команда VW в регіоні!

Я працював переважно з Джорджем, і він зробив цей досвід дуже, дуже приємним. Він був добрим, справжнім і надзвичайно корисним ... і я можу чесно сказати, що мені сподобався процес покупки машини. Я купив свою першу Jetta, і я не міг бути більш збудженим. Дякуємо за всю вашу допомогу, Джордж!

Щойно купив Subaru Forester 2013 року від Stohlman. Загалом дуже задоволений покупкою та досвідом!
Я працював з Майком Сепульведою (в попередній будівлі будинку) над машиною / цінами, та Хешамом для оформлення документів та інших "смаколиків".
Я вже провів кілька тестів, щоб зрозуміти, що я хочу. Після обширних покупок у районі округу Колумбія протягом декількох місяців, я пізно ввечері перевірив веб-сайт Stohlman і побачив декількох нових (демо / орендувальників) лісівників, ДУЖЕ конкурентні ціни, і я на мій погляд склав думка, що я збираюся піти на наступний день. Наступного ранку я зателефонував у дилерський центр і поговорив з Майком по телефону. Він відповідав на всі мої запитання, здавався ентузіазмом (не напористий, ентузіастичний сенс, радий допомогти мені і відповісти на всі мої запитання по телефону, не поспішаючи). Я попрямував туди на тест-драйв, і знову ж, ні на кого не тисну (можливо, вони відчували, що я вже прийняв своє рішення ... ха-ха). Всі були абсолютно прямолінійні зі мною, дали мені купу інформації про обмінну вартість мого автомобіля і ЧОМУ вони оцінили ціну так, як вони це робили - що було чудово знати і, чесно кажучи, полегшило моє рішення, оскільки було очевидно, що моя машина незабаром мені знадобиться багато ремонту ... що я начебто знав. Вони просто дають мені знати * точно *, який ремонт вони будуть робити, і чому мій автомобіль, що торгує, діє / звучить так, як було і т.д.

Потім Гешем зробив свою справу, розбив усі гарантії та додаткові речі, які я знаю, що дилерський центр зобов’язаний робити. Зазвичай я б відмовився від усього, але я вирішив попросити про узагальнення всього .... * ВСЕ *. І він був дуже терплячим, даючи мені всі цифри, про які я просив, іноді доводилося їхати і шукати речі, але врешті-решт це принесло йому користь, тому що я в підсумку придбав план технічного обслуговування та розширену гарантію (з франшизою в розмірі 0 доларів) теж. На перший погляд, ці речі можуть здатися на кшталт "Тьфу, вони просто намагаються обдурити мене, щоб отримати більше грошей!" Але якщо у вас є час, і ви вже не нудьгуєте, поцікавтесь деталями - це може бути не розумним варіантом для всіх, але на цій машині це мало сенс для мене (і мого чоловіка).

Так на початку цього року я взяв свій VW Beetle Convertable 2016 року на заміну масла та багатоточковий огляд. Столман сказав, що це буде 30 хвилин, це було 1 годину 20 хвилин. Я відпустив це і заплатив 79,70 доларів. Єдине, про що вони згадали в касі, - це пара відсутніх пластмасових штифтів на нижній спідниці. Цього літа я двічі потрапляв на мель на 15-20 хвилин, бо машина забилася, а згодом нормально запустилася. Я взяв його у Fitzgerald VW у Фредеріку, щоб діагностувати проблему, оскільки вона все ще була на гарантії. Цей другий дилер VW сказав мені, що термінал акумулятора вільний. Як пройшов контроль якості Stohlman, який коштував мені більше 100 доларів у іншого дилера? (VW не покривала б це під гарантію, хоча це був їх акумулятор та збірка) Частина покупки автомобіля під гарантію - це той розум, що обслуговування покривається. Частина відвезення автомобіля до дилерського центру - це переконання, що вони є експертами цього автомобіля. Олівець Столмана, підбиваючи процес перевірки, показує, що їм бракує уваги до деталей (що коштує мені грошей) та відповідальності дилерів VW, як фальшива інформація про дизельні двигуни показує, що мова йде лише про гроші.
Висновок: Знайдіть іншого дилера для обслуговування, який стоїть за їхньою роботою. Знайдіть іншого виробника, який стоїть за їхніми продуктами.

Ейб був чудовий. Весь досвід був позитивним. Усі, від рецепції до ділового офісу, були доброзичливими та професійними. І я люблю свою нову машину!

Джиммі і Сем обидва виглядали великим часом. Сем зробив. Все, що він міг зробити, щоб машина, яку я придбав, відповідало моїм стандартам. Він навіть пішов вище і далі, щоб побачити деякі потертості, і дав мені ручку та фарбу для дороги. Він надзвичайно чуйно реагував на мої тексти та дзвінки і провів мене через весь процес.

Джиммі був моїм фінансовим менеджером. Я сказав йому, що хочу заплатити за свою купюру, і він того ж дня звернувся до мене про різні мої варіанти. Він пішов вище і далі, щоб переконатись, що я зможу фінансувати машину за ціною, яку я можу собі дозволити!

Придбати автомобіль у Volkswagen Stohlman було чудовим досвідом після спілкування з продавцем Сем Естаніс. Він чудовий добрий чоловік, він все прекрасно і легко зрозумів. Можна сказати, що він справді любить свою роботу і любить своїх клієнтів. Якщо ви хочете купити машину, зверніться до Сем.

Нещодавно ми придбали новий Tiguan у Stohlman VW. Джаван Джексон був нашим консультантом, він був обізнаним, доброзичливим, професійним і зробив це приємним досвідом. Кенні Сміт працював у рамках нашого щомісячного бюджету і дав нам можливість вигнати нашу нову машину з автосалону. Я настійно рекомендую Stohlman VW у куточку Тайсона.

З тієї хвилини, коли ми з дружиною зайшли до автосалону, наш досвід був приголомшливим. Нік менеджер з продажу зміг відповідати бюджету, який ми мали, і дав нам кілька варіантів на вибір. Він працював з нами і не чинив на нас жодного тиску для прийняття рішення. Наш продавець настільки добре знає кожну машину і мав змогу надати нам всю інформацію про особливості та переваги кожного автомобіля. Hesham, менеджер з бізнесу, зробив покупку наших 2 автомобілів безперебійною. Дякую Stohlman Volkswagen.

Ендрю підслухав, що у мене розрядився акумулятор ключа, і підключив мене до нього ще одного. Дійсно добра людина.

У нас був неймовірний досвід купівлі автомобілів у Stohlman's. Сподіваємось, перший з багатьох VW для нашої родини.

Сем Естаніс був дуже терплячим та корисним торговим представником. Він не поспішав допомогти нам знайти саме той транспортний засіб, який ми шукали. Грег із фінансового департаменту також був дуже корисним та докладним, допомагаючи нам зрозуміти додаткове покриття, яке можна придбати.

Ми рекомендуємо Stohlman s будь-кому!

Продажі чудові, фінанси жахливі і не перевіряє їх кількість (і це зайняло півгодини для того, щоб ми їх виправили, але це призвело б до того, що ми заплатили б додаткові 4 тис. Доларів за машину), а обслуговування чудове особисто. Однак вони не пропонують позичальників, якщо ви не постраждали від DieselGate, що дратує, і сервісний відділ вимагає повторних відвідувань для фактичного розслідування шумів, про які ви повідомляєте їм, якщо ви перебуваєте на гарантії.

Отримав суперечку з питання ціни. Але вони дуже оперативно підбирають номер, який говорять. Нарешті, вони дали автомобіль приблизно за мій діапазон цін. Я ходив до багатьох дилерів, щоб купити машину. Нікого не бачите довірливим, Столмани довірливі. Їх команда Інтернету дуже терпляча, вони дуже терпляче відповідають на всі ваші запити електронною поштою. Безумовно, заохочуйте Столмана для моїх друзів / родичів і кожного з них купувати тут машину. Вони дадуть хорошу угоду та конкурентоспроможну ціну.

Микола Томов надавав видатне обслуговування клієнтів, він дуже уважно ставився до нашого бюджету. Він уклав угоду з нами !!!! Йди купуй у нього машину нову або б / у.

Мав великий досвід зі Стівеном Капплером. Щойно підібрав чудовий новий VW Golf.

Мав найкращий досвід у Stohlman VW у Тайсоні. Персонал був надзвичайно професійним та привітнішим. Гешем і Сем провели мене через процес і зробили його надзвичайно простим. Я надзвичайно задоволений і рекомендую їм подбати про вашу наступну покупку / оренду автомобіля.

Я працював з Аланом Скоро протягом декількох тижнів, намагаючись відшукати рідкісний VW Golf. Тоді ж я також спілкувався з іншим місцевим дилером в надії знайти цю машину. Я можу однозначно стверджувати, що Алан Скоро був найкращим продавцем, з яким я мав справу. Він неймовірно чуйний, професійний і перевершує все, що підтверджує його постійний пошук місцевих та національних запасів. Зрештою, я закінчив купувати машину у дилера, у якого була машина, яку я шукав, в іншому штаті, але я хотів би, щоб я міг дати Алану бізнес; він, звичайно, заслужив мою довіру. Я планую використовувати Stohlman для своїх потреб у обслуговуванні. У день і вік, коли справжнє значення обслуговування клієнтів, здається, знаходиться в небезпеці, Алан Скоро дає мені багато надій.

По-перше, я хочу сказати, як я задоволений своїм VW Atlas 2021 року. По-друге, за всі мої роки придбання автомобілів я зазнав максимумів і падінь у світі купівлі автомобілів. Я радий сказати, що Крістіан Корралес надав найкращий досвід продажів, який я коли-небудь мав. Він не тільки домігся найкращої пропозиції, але й приділив мені час і зусилля, які, я б сказав, повинні проводити зразки всіх продавців-консультантів. Мені так приємно, що я кажу своїм друзям мати справу лише з Крістіаном. Я не міг бути щасливішим зі своїм вибором в машині і благословенним тим фактом, що я зрівнявся з Крістіаном. За свою роботу він заслуговує певного визнання.

Хлопчик, хіба ці люди не приймають ні за відповідь. Відгуки, які говорять про відсутність тиску на покупку, точно не відповідають дійсності.

Нещодавно я приїхав сюди, щоб перевірити вживане Subaru, яке я знайшов в Інтернеті. Процес призначення був легким, що було оцінено. Я поїхав на тест-драйв. Я був знайомий з деякими особливостями Subaru, але минув деякий час з того часу, як я поїхав до дилерського центру Subaru, тому я сподівався, що хтось може пояснити мені їх на тест-драйві. Я ставив багато запитань під час їзди, наприклад, "що роблять ці кнопки" та "як це активувати", але я міг сказати, що він не був знайомий і не міг повністю відповісти на мої запитання. Це дилерський центр Volkswagen, тому я не можу звинуватити їх у тому, що вони не є експертами Subaru - але я просто хотів зазначити це для тих, хто приїжджає сюди.

Закінчив тест-драйв, повернувся всередину, щоб поговорити з цінами і т. Д. FYI, не всі продавці мають закриті офіси, тому ми з сім'єю сиділи за партою на відкритому майданчику автосалону, з яким мені було некомфортно, оскільки ми продовжували домовлятися про ціну, і кожен міг почути наші розмови.

Проблема з людьми тут полягає в тому, що коли вони продають вам машину, вони ГОТЯТЬ З ВАМИ. Вони не проходять зайвої милі, щоб переконатися, що їхні клієнти задоволені. Їх турбує лише ціна, ЯКУ я розумію, бо це їхня робота - але також мені 20 років. Це моя перша машина і величезна покупка. Я ніколи у своєму житті не виплачував 20 тисяч доларів ні на що, тому мені шкода, якщо я не був АБСОЛЮТНО ВИЗНАЧЕНИМ на місці. Весь переговорний процес я ввічливо говорив: "це мій бюджет, я справді не хотів підніматися вище, ніж х", і мені казали "ну, ваш бюджет насправді занадто низький, щоб шукати такий автомобіль". ГРУБО і непрофесійно! Потім вони намагалися продати мені інші машини, які, мабуть, були в моєму бюджеті, чого я навіть не хотів. Я неодноразово повторював, що якщо вони не можуть виконати мій бюджет на цей час для цього автомобіля, то це цілком нормально, і я можу поїхати і повернутися, коли я накопичу достатньо. Я буквально підвівся, мав піджак, подякував йому за час та інформацію, і ці люди НЕ ПОВИНУТИ мене вийти за двері. Дозвольте мені бути ясними - БУДЬ ЛАСКА, ПОШТОВО ВАШИХ КЛІЄНТІВ! Якщо вони кажуть вам з повагою, що їм потрібно буде зайняти ще трохи часу, ОТЕ, ЩО ВОНІ ЗНАЧАЮТЬ. Він каже: "навіщо вам потрібно більше часу? Вам подобається машина? Ну, я справді не розумію, для чого вам потрібно більше часу", з прямо озлобленим обличчям. Слухайте, я розумію суєту (я працював у службі обслуговування клієнтів і провів дві одночасні роботи протягом усього коледжу). Може, мені потрібно було подумати про цю найбільшу покупку за все своє життя ?!

Врешті-решт він притягнув свого менеджера, бо, мабуть, я був «важким клієнтом», щоб спробувати укласти зі мною угоду. Менеджер був трохи професійнішим за продавця і принаймні весь час тримав усмішку. Врешті-решт я придбав машину, яка трохи перевищувала мій бюджет, але я вважав, що це достатньо розумна угода, і в цей момент я був у дилерському центрі ГОТИН і був готовий зробити це.

Тут настає апатія. Я помітив на машині невелику фарбу, яку я ввічливо попросив, чи можуть вони виправити. Ні. Мені сказали, що лакофарбовий цех закритий, і він навіть не захоче взяти до рук пляшку, і що мені потрібно буде придбати власну фарбу на 10 доларів. Я підійшов до менеджера, з яким я щойно працював - одного разу я попросив, щоб його посмішка відразу згасла, і мені сказали, що це не було включено в угоду. Він виставив пряме обличчя і сказав мені, що йому доведеться поговорити з іншим продавцем, тому що "він більше знайомий з машиною". Інші представництва FYI ВИРІШЮЮТЬ усі проблеми з фарбою та дозволяють своїм клієнтам повертатися. Після того, як я уклав угоду, мене буквально РОЗМІСТИЛИ ДО КУРБИ.

Хоча я маю свою нову машину, я сподіваюся, що мені більше ніколи не доведеться повертатися працювати з тими ж людьми. Я б не рекомендував приїжджати сюди всім, хто зацікавлений у придбанні вживаного автомобіля. Якщо ви шукаєте професійну команду, яка насправді забезпечить якісне обслуговування клієнтів, не приходите сюди.

Гарного досвіду! Обслуговуючий персонал був корисним і не намагався продати мені речі, які мені не потрібні

Я настійно рекомендую Stohlman VW з Tysons Corner будь-якому потенційному покупцеві автомобіля, який цінує свій час та гроші. Ейб був ефективним, проте ретельним та інформативним. Він знайшов час, щоб зрозуміти мої потреби як клієнта, і зробив це з повагою і ніколи не був напористим. Дякую!