The Neat Company Огляд

Коли я читаю відгуки компанії NEAT, є багато відгуків про погану підтримку .. Я хочу виправити це .... "Немає підтримки" для їх продукту .... немає можливості залучити когось до телефону, і тепер ми щойно отримали повідомлення про те, що платформа для настільних ПК більше не буде підтримуватися або оновлюватися, тому по суті для нас продукт, який ми придбали 6 місяців тому, є МЕРТВИМ. Ніт вирішив, що кожен, хто працює зі своїм продуктом, повинен перейти на веб-портал і працювати в хмарі. Я не вибрав "хмарний" варіант з причини ... Я йому не довіряю ... Якщо IRS, численні федеральні агенції та споживчі компанії будуть зламані, як щодо NEAT .... Подумайте про це, кожна деталь вашого викриття фінансових операцій .... Не Я, ми не будемо робити он-лайн банкінг або оплачувати рахунки ... ми заплатили за продукт, який дозволив нам працювати з хмарою, але зараз компанія Neat припинила цей продукт. Я навіть не можу змусити людину по телефону запитати дозвіл на повернення. Ми надіслали квитки на підтримку без будь-яких відповідей, це божевілля ..

Отже, сьогодні я маю на меті відвернути будь-якого потенційного Охайного Клієнта від продукту, переглянути його на кожному форумі чи в Інтернеті до такої міри, що я заважаю людям купувати їх відсутність обслуговування клієнтів! Ми, як клієнти, маємо голос в Інтернеті, і я сподіваюся, що я можу зупинити продаж принаймні 100 чи більше акуратних товарів та / або послуг .... Такі компанії потрібно виставляти, хто вони такі ... намагався бути приємним, просто повернути мої 300 доларів, які я заплатив ... .но, ні ... вони цього не роблять ... ну давайте подивимося, що я можу зробити, щоб втратити їх у 50 разів, розмістивши, як вони ставляться до клієнтів. ... Я не сумніваюся, що можу це слово висловити ... і, сподіваюся, усі в цій темі роблять те саме ... Ганьба компанії та керівникам NEAT, котрі продовжують це продовжувати ... Їм потрібно бути ЗАКЛЮЧЕНИМ!

Озлоблені, ви робите ставку ... ви хочете мене проігнорувати .... просто стежте, яким інструментом можуть бути такі споживачі, як я, яких ви спалили ... зараз настав час поширити цю інформацію ....

Реджинальд був чудовою людиною з підтримки клієнтів! Він не тільки допоміг мені у вирішенні моєї технічної проблеми, але й спробував підкріпити мою непослідовну впевненість у техніці - посміхається! ДЯКУЮ!

Найгірше обслуговування клієнтів, яке я мав за довгий час! Технічна підтримка теж жахлива! Я б нікому не рекомендував цю компанію.

Я попросив допомогти, щоб налаштувати мою акуратну установку столу, і джентльмен був надзвичайно корисним, провів мене через все, і тепер я акуратний користувач, і настійно рекомендую цю послугу.

Алві чудово віддалився до мого комп’ютера та вирішив проблеми зі сканером.

Відмінне обслуговування клієнтів. Дуже терплячий та обізнаний

Чудове обслуговування клієнтів з Джолін! Дякую, що полегшили це для мене.

Рамон, технік, який мені допомагав, витратив багато часу на діагностику та дослідження проблеми. Він зміг це виправити під час розмови.

Видатна технічна підтримка Neat (Марк А.) для допомоги у створенні 4-річної, невідкритої системи Neat для настільних сканерів. Це "застарілий" підрозділ, який "більше не підтримується", але вони все одно допомогли. ВЕЛИКИЙ СЕРВІС! Дякую Охайний.

Ніколи не купуйте цей продукт Never, жодної підтримки в прямому ефірі, ніхто не відповідає, і через 30 днів або після гарантії вони вас не слухають.

Проблеми, з якими я стикався, були вирішені в найкоротші терміни. Обслуговування клієнтів, яке я отримав, було чудовим! Що ти кинув Кайт !!

У мене були проблеми із синхронізацією між 2 комп’ютерами та 2 телефонами. Технік Алма була такою добросовісною і наполегливою у подальших діях. Вона зателефонувала, коли сказала, що зателефонує, та надіслала електронною поштою, коли сказала, що надсилатиме електронний лист до повного вирішення проблеми. Чудове обслуговування клієнтів!

Вона була чудова. Вона знайшла час, щоб пояснити кілька функцій. На додаток до встановлення програмного забезпечення. Вона не поспішала пояснювати речі. У неї чудові навички людей.

Дякую Джолін за те, що я провів мене через всі функції та підключив мій старий Neat ND100, який, як я думав, не спрацював. Відмінна підтримка і вчасно!

Я дуже добре поговорив із Сарою - вона все пояснила, тому я зрозуміла, як користуватися своїм акуратним сканером.

Я придбав Neatdesk ще в 2012 році. За той час він не вимагав жодного членства, я не можу користуватися своєю машиною без облікового запису, і я навіть не можу їх зв’язати. НЕ ЩАСЛИВИЙ

До центру обслуговування споживачів дістатись неможливо. ЯКЩО вам вдається знайти номер телефону, він зазвичай не працює. КОЛИ ви все пройдете, вони назавжди вас утримують. Мені кілька разів підвішували оператори, які намагалися мене перевести (після довгого очікування УХХХХХ!), Я більше не купував би цю систему!

Охайна представниця Доллі зробила все можливе, щоб виправити моє програмне забезпечення Neat, витративши на це понад 10 годин. Чудова робота

Компанія Neat дійсно отримала мої дані зі мого старого Legacy Neat. Вони пропонують одноразову допомогу для відставного Спадщини, і це спрацювало.

Не загуби цього агента Вона зберегла мій рахунок ..

Добре працює для простих записів домашніх справ. Ведіть свій бізнес через них, і вони тримають ваші файли в заручниках. Ви ніколи не можете залишити компанію або втратити файли. Вам потрібно продовжувати платити за доступ до своїх файлів. Ви не зможете отримати файли після того, як запустите туди послугу.

Розуміння діалекту було важким, як зазвичай, але він був шанобливим (як і я до нього), дуже терплячим і проблема вирішена. ВЕЛИЧЕЗНА РІЗНИЦЯ ТА 3-4 роки тому, коли я був готовий використовувати свій акуратний сканер для цілі на дальності! Дякую Охайно!

Алві відразу ж розслабив мене. Я запанікував, бо не зміг відкрити свою заявку. Я не можу подякувати вам за те, що він у вас працює. Він чудовий технік і вміє заспокоювати жінку, яка зазнала лиха. Ще раз дякую вам. Я задоволений потенціалом хмарних опцій і чекаю свого майбутнього з тим, як це буде працювати. Він стабільно і віддалено працює над передачею моїх файлів.

Вей доброзичливий і дуже допоможе.. вона веде мене поетапно ... Дякую

ОГО!! Ронн з NEAT зателефонував мені точно і поставив одногодинний підручник, охоплюючи кожну деталь, коли ми ділилися екранами. Я ЛЮБЛЮ цю програму. Я веду два бізнеси; одна в галузі медицини, а інша - завдяки багатьом інвестиціям у нерухомість, які ми маємо. Я переживаю абсолютно безпаперовий документ, і у мене є безладний офіс без файлів, який повністю організований. NEAT насправді робить цей процес веселим. Тепер я можу сканувати, зберігати та надсилати важливі документи, зберігати всі свої квитанції про нерухомість та бізнес, а також звіти про витрати, я можу надсилати до швидких книг і навіть зберігати маркетингові оголошення з електронних листів, які мені надсилають мої графіки. NEAT нічого не пропустив. ДЯКУЮ ДЯКУЮ ДЯКУЮ !!

Сара дивувала !! Мав би бути 5 зірок, але мав жахливі враження до цього моменту, так що просто не можу. Я би хотів, щоб я говорив із Сарою спочатку. Я вже рік без свого Акуратного !! Вона витратила стільки часу на з’ясування моєї проблеми і насправді виправила її! Четвертий раз чарівність я здогадуюсь ... дякую Сара !!!!!!!!

Ця компанія заслуговує на 0 зірок !!! Шкода, що такою чудовою концепцією керує ця сміттєва компанія. Жодної служби обслуговування клієнтів, а крім того, вони практично аферисти, які щомісяця крадуть у вас гроші. Я навіть НЕ можу зв’язатися з кимось, щоб скасувати членство. Я подаю претензії до мого банку та подаю позов на цю так звану "Охайну" компанію !!

Бутч чудово допоміг мені з настільним сканером Neat. Він повернув мене до роботи протягом декількох хвилин. Дякую Буч.
Тепер поверніть застарілу підтримку ....

Я був давнім акуратним користувачем і дуже ціную ведення електронних квитанцій, щоб допомогти з податками. Це був настільки чистіший спосіб організації моїх податкових файлів, а не зберігання громіздких паперових копій. Я використовував старе програмне забезпечення Neat з 2014 року та уникав оновлення до веб-сервісу, оскільки не хотів іншої платної послуги. Однак з MacOS Catalina програма більше не працюватиме. Отже, я вирішив оновити і потребував підтримки з перенесенням років файлів у хмару. Рамон, акуратний представник, був дуже професійним та корисним під час цього процесу. Він подбав про те, щоб усі мої файли були успішно передані, і терпляче все це зробив. Хоча це зайняло досить багато часу, я радий, що не втратив жодних даних у цьому процесі і можу оновити свій MacBook Pro, не турбуючись про те, що я не зможу використовувати цю дивовижну програму!

Пола Б. чудово спрацювала допомогу 80-річному чоловікові у вирішенні проблем зі своїм сканером. Її терпіння з yme було оцінено.

Я закликав допомогти у перенесенні файлів з ПК та нещодавно придбаного Mac у хмару. Мені допомагав Ван, з яким було фантастично працювати. Міграція даних відбулася у вихідні дні, і Ван зателефонував, щоб перевірити зі мною процес. Було радісно, ​​коли хтось із служб підтримки клієнтів передзвонив. Ван зміг синхронізувати мій сканер з моїм Mac, і все працювало в стислі терміни. Я знайшов його обслуговування клієнтів професійним та корисним. На основі цього досвіду я б рекомендував використовувати хмарний сервіс Neat.

Брюс

Аблі був чудовий з його допомогою у вирішенні мого питання, однак компанія Neat та її власник жадібність не заповнили добрих злодіїв. Я придбав сканер за великі гроші, і вони просто вирішили сказати FU своїм клієнтам і змусити машини припинити роботу, щоб вони могли вкрасти додаткові гроші у своїх клієнтів, примушуючи їх складати щомісячний план, який для дорогого власника житла ВИЩО завищений хто не сканує багато щомісяця. Я придбав цю машину. Продовжуйте працювати з оригінальною угодою, що ви жадібні наповнені свині.

Джойлін, був чудовим !! Думаю, я радий, що мав проблеми

чудове обслуговування клієнтів! вирішення моєї проблеми зайняло багато часу, але техніки CS затрималися зі мною, поки нарешті не змогли вирішити проблему

Уникайте цього програмного забезпечення та компанії. Втрата даних неминуча. Втратили з ними дані на 4 роки, і вони нічим не допомогли. Їхня команда обслуговування клієнтів - люди-роботи, які не відчувають емоцій.

У мене в офісі є акуратний сканер, і я повинен сказати, що допоміжний персонал приголомшливий! Я працював і з Енн, і з Елві, і отримав неймовірні послуги від обох. Вони терплячі, інформативні та дуже поінформовані про свою продукцію! Вони також мають чудові подальші дії. Я настійно рекомендую Neat!

У мене були деякі проблеми з початком роботи, але Мей Енн Г. була дуже корисною, щоб прорізати весь новий туман користувача, пов'язаний з новою установкою програмного забезпечення. Дуже корисно, дуже весело, якщо саме такої підтримки користувачі можуть розраховувати цілодобово, то це справді дуже обнадійливо.

Я хотів би, щоб було 6 зірок. Алві терплячий і професійний. Алві зіткнувся з багатьма проблемами, спричиненими моєю слабкою спробою виправити ситуацію (в тому числі, не пам'ятаючи мого пароля.). Дякуємо NEAT за те, що ви знайшли когось на кшталт Алві. 43 роки за допомогою комп’ютера - це задоволення працювати з кимось із його калібру.

Я намагався зателефонувати цій компанії тижнями і тижнями, НЕ ПОСАДИ, вони там не відповідають на телефони, Я НІКОЛИ НЕ БУДУ КУПИТИ В ЦІЙ КОМПАНІЇ

Мій комп’ютер зіпсувався, і при його відновленні я не зміг встановити програму NEAT і підключитися до мобільного та настільного сканерів NEAT. Мене все більше засмучувало те, що я щодня використовую NEAT та сканери. Коли я зателефонував у NEAT, і їхній представник Джон вийшов на лінію, все змінилося. Він провів мене через кілька оцінок, а потім перевстановив програмне забезпечення та зв’язав зі сканерами. Він був казковим ... спокійним, професійним та зацікавленим. NEAT повинен пишатися тим, що такий джентльмен, як він, допомагає підтримувати таких клієнтів, як я. ЧИСТИЙ ... молодець !!

Дуже корисна технічна підтримка, я витратив багато часу на міграцію файлів настільних ПК до хмарного додатку, я не міг цього зробити. Усі, з ким я спілкувався, були доброзичливими, корисними та професійними! Особливі похвали працьовитим, корисним Ленсу та Джозефу Д у технічній підтримці !!

Анджеліна була фантастичною! Я був дуже розчарований своєю застарілою програмою Nest і збирався від неї відмовитись. Після розмови та роботи з Ангеліною все обернулось. Вона провела мене через все, перенесла мої дані, завантажила найновішу версію, налаштувала мій обліковий запис на настільному ноутбуці та мобільних пристроях. Зараз я вивчаю нові функції і тому ціную якісний час, який вона провела зі мною. Акуратна повинна пишатися цією особливою леді.

Алві був терплячим і корисним. Дуже наполегливо переконуюсь, що я задоволений.

Лоррен був чудовим. Сканер не працював через проблему програмного забезпечення. Вона віддалено взяла на себе систему і вирішила проблему. Вона була чудовою і дуже терплячою, і поки проблема не була виправлена. Дуже щасливий!!

Доллі була фантастичною людиною підтримки, нічого собі, я ділився з нею своїм комп’ютером, і хлопчик вона знала всі клацання тут і там, я навіть не підозрював, що у нього було так багато областей, щоб натиснути, щоб виправити мою синхронізацію в новій акуратній павутині. Потрібно 3 дні, щоб завантажити з деякими глюками, я надіслав їй по електронній пошті, і протягом 1/2 години вона зателефонувала, знову підключилася і працювала. Тепер це все закінчено. Вона професійна, ввічлива і пояснила всі деталі, які їй доводилося робити для роботи.
Акуратний Інтернет для мене новий і абсолютно відрізняється від папок у старому програмному забезпеченні. Якщо я застрягну, сподіваюся, що зможу з нею ще раз поспілкуватися.

У Neat є одна проблема з їхнім новим сканером, якщо я хочу сканувати документи, як раніше, і зберегти їх безпосередньо на жорсткий диск, він сканує дуже темно, налаштування сканера відсутні, тепер вам доведеться перенести на акуратний веб, відкрити там і знайти файл, а потім відправити назад на ваш жорсткий диск, багато кроків. Сподіваюся, Neat це виправить, тому це працює так само, як і раніше,

Вони продовжують стверджувати, що застаріле (не платне) видання все ще є життєздатним варіантом для їх сканерів. Однак вони не згадують, що в основному скажуть вам відключити F, якщо у вас з цим проблема. У моєму випадку я не міг перевстановити його, і мені довелося переінсталювати всю мою операційну систему. Хмарне програмне забезпечення так само марне, як і застаріле програмне забезпечення. Повільний та баггі з такою кількістю вад. Ви зрозумієте це (після того, як вони отримають ваші гроші), після 30-денної пробної версії. Якщо вам подобається брати важко зароблені гроші (тобто 120 доларів на рік) і спалювати їх, тоді неодмінно спробуйте хмарну версію. Ви допоможете їм заплатити за минулі помилки та некомпетентність.

Я отримав велику допомогу щодо проблеми встановлення програми в чаті, це було дуже корисно і нарешті вирішило проблему. Незважаючи на те, що це зайняло багато часу через моє погане знання ІТ, люди були терплячими, такими приємними та добрими. Я справді ціную це.

Нещодавно я перейшов зі старої програми NeatCloud на "настільному комп'ютері" на нову хмарну програму NeatCloud і зіткнувся з парою проблем. Я організував два сеанси віддаленої підтримки з Алмою. Вона чудово впоралася з вирішенням проблем швидко та професійно.

Майянг був дуже терплячий зі мною, оскільки я не технічно підкований. Вона була професіоналом, і мені було дуже комфортно запитувати, що інші сприймали як елементарні питання. Я настійно рекомендую їй і вітаю компанію Neat за те, що під рукою є хтось, хто представляє їх із старовинним добрим обслуговуванням клієнтів.

Виникли проблеми із сканером Neat. Онлайн-підтримка вирішила всі мої проблеми і витратила понад 30 хвилин на вирішення проблем. Вирішив моє питання після всієї роботи.

Технічна підтримка надзвичайно добре перенесла мої дані. Багато йому похвали за те, що він пропрацював безліч питань і підготував мене до роботи на Neat Cloud. Він значно перевершив підтримку, яку я очікував!

У мене були проблеми із збоєм програми Legacy під час спроби переходу на хмарну версію. Alexa, зайняв півтора робочі дні, щоб вирішити проблеми з моїми файлами, і знайшов час, щоб експортувати свої файли зі старої системи в нову. Завдяки такій великій базі даних я дуже ціную терпіння та професіоналізм Alexa. Дуже дякую!

Сайрус А був дуже корисним, виправив мій сканер за допомогою нового драйвера, і ми закінчили за 5 хвилин .... з того часу це сталося

Я купив не один, а 2 акуратні сканери для підключення, ідея полягала в автоматизації управління документами. Я сканую всі рахунки-фактури постачальників та додаю їх до транзакцій у швидких книгах в Інтернеті.
Доставка пройшла нормально
Коли я пішов їх налаштовувати, прості інструкції, що додавались до них, відрізнялися від фактичного процесу, хоча я зміг це зрозуміти.
Перш ніж купувати їх, я підтвердив, що інтеграція з онлайн-швидкими книгами є особливістю, яка поставляється з машиною
Коли я вперше його налаштував, це дозволило мені підключитися до швидких книг і навіть скласти карту своїх облікових записів, не всі облікові записи з’явилися, але знову я не міг отримати відповіді, тому я зачекав до наступного дня
Я зателефонував, жодного способу до них не дістатись, спробуй сам, ти не можеш говорити з людиною.
Не має значення, яким шляхом ви йдете, підтримка, продажі, допомога в обліковому записі, ні в якому разі ви не зможете їх отримати
Після великого розчарування я дійшов висновку, що я повинен купувати один із програмних пакетів за додаткову плату. Але у мене є питання щодо того, кого з них не можу отримати.
Тепер це навіть не дозволить мені підключитися,. це як думали, що вони змінили всю гру протягом ночі без будь-яких пояснень.
Я спробував функцію онлайн-чату, і він запитує моє ім’я, але не дозволить мені ввести відповідь.
Історія має ще щось, але я даремно витратив години на утримання та шукав допомоги.
Сумна частина полягає в тому, що хворі все ще купують товар, що приносить образу і шкоду

У ВАШОЇ КОМПАНІЇ НАЙГОРШЕ КЛІЄНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ, Я КОГО ВІДКРИВАЛОСЯ.

Коли я модернізував свій жорсткий диск комп’ютера, я втратив всю свою податкову інформацію протягом декількох років, і тепер вони знову погрожують зіпсувати мою кредитну інформацію, оскільки я не плачу їм за хмарне зберігання інформації, яку вони скрембували та зробили марною.

До них неможливо зв’язатися по телефону, і я ніколи більше не ризикую сканувати щось на їх програмному забезпеченні.

Це дуже розчаровує, тому що мені хотілося сподобатися цій компанії, і тепер вони погрожують, що мені видадуть колекторське агентство.

Тіа була дуже терплячою до мене, оскільки я не особливо кваліфікований у координації з онлайн-ресурсами підтримки.

Ронн дуже допоміг мені підготувати нове програмне забезпечення та його використання. Я мав рахунок, але минулого року скасував його і шукав нову послугу. Рон показав мені, як підписка на Neat знову буде працювати для мене, тому я знову підписався. Він був дуже приємний і провів мене через процес. Будемо сподіватися, що в майбутньому я зможу поспілкуватися з акуратними техніками, коли мені буде потрібна допомога.

Тіа чудово допомагала мені активувати свій обліковий запис і базу даних. Дуже дякую!

Дякуємо за оновлення програми. Нова версія - Awesome. Він швидкий і простий у використанні. Радий, що я розповів вам, хлопці, про всі версії. Продовжуйте хорошу роботу!

Алві був дуже обізнаним і допомагав мені у вирішенні проблеми. Зробив більше, ніж очікувалося. Бажаю, щоб вся допомога була такою хорошою, як Алві.

Акуратний агент підтримки вирішив мою проблему терпляче, оперативно та грамотно.

Мері була настільки терплячою, як навчила мене всім новим способам використання оновлених версій мого сканера, використання моєї бібліотеки, додавання документів до електронних листів та використання моєї колекції акуратних документів у хмарі. Щиро дякую тобі, Мері. Ти мав фантастичний спосіб підняти моє розуміння всього нового! Дякую.

Ліза була такою терплячою і доброю зі мною. Я старий і не підкований у техніці. Вона була такою ефективною, піклуючись про мою проблему. Я керував компанією протягом 40 років. Важко знайти хорошу допомогу. Вам у Neat так пощастило мати Лізу.
Ставтеся до неї добре.
Дякую Акуратний, що піклуєтесь про мене.
Шеріл Хаус

Працювати з Рітцем було приємно і легко. Дякую, Рітц

Мій досвід роботи з NEAT був чудовим, як і мій член технічної підтримки, якого звати Сайрус. Обов’язково попросіть його !! Я настійно рекомендую систему Neat та їхню команду підтримки.

Я був настільки вражений, як вирішили мою проблему. Джозеф пішов вище і далі, щоб подбати про це. Це так приємно знати, що ви можете придбати товар, і компанія буде стояти за ним. Однозначно рекомендую!

Велике спасибі Мей Енн Г. за встановлення програми на мій ноутбук ... що зайняло б у мене принаймні половину дня ... вона зробила за хв.
Заощадите мені багато часу і було дуже солодко про це .... спасибі

Технічний представник був ДУЖЕ корисним !!! Я просто розчарований тим, що The Neat Company передала їх роботу на аутсорсинг.

Ліза продовжувала працювати зі мною, щоб вирішити мої проблеми. Вона була дуже ввічливою та професійною. Мій загальний досвід роботи з підтримкою Neat дуже позитивний.

Будь ласка, як швидко відреагувала акуратна підтримка. Вони зробили вирішення моєї проблеми з Mac OS дуже простим.

Я використовую акуратне програмне забезпечення роками. Я якось застряг у цьому і залежа від цього. Компанія, схоже, страждає від проблем щоразу, коли моя операційна система оновлюється, тоді Neat іноді може зайняти дуже багато часу, щоб виправити всі помилки, що з’являються. Якби був альтернативний постачальник цього програмного забезпечення, я б, мабуть, спробував би його. Підтримку, як правило, надає хтось у якійсь далекій країні, і вони навчені намагатися оновити вас в кінці кожного дзвінка до служби підтримки. Я бажаю, щоб Quicken викупив їх, оскільки вони мають найкращу підтримку, з якою я коли-небудь мав справу.

Юна леді, Меянн зробила видатну роботу, провевши мене через все, що мені потрібно. Вона була професіоналом у будь-якому сенсі цього слова.
Вона є активом вашої компанії.

Дякую Меянн

Ніхто не ненавидить виклик технічної підтримки, аніж я. На щастя, можливість віддаленого доступу Neat та Marilou J спростили процес. Лише кілька натискань клавіш на моєму кінці, Марілу зміг вирішити мою проблему. Дякую!

Я використовую сканер Neat з 2008 року, і мені це дуже подобається. Мій комп’ютер зламався, але сканер все ще не працює. Мені потрібно якось підключити сканер до нового ноутбука. Тепер мені доводиться пристосовуватися до нової технології сканування з чи без програмного забезпечення, використовуючи iphone або android, і це ВЕЛИКИЙ ВИКЛИК. Зазвичай я зберігаю свої документи на зовнішньому накопичувачі. Тепер мені доводиться використовувати icloud, ЯКИЙ БІЛЬШЕ СКЛАДНИЙ. Дякую Стівену Р за терпляче пояснення, що я повинен користуватися icloud і мати доступ до своїх документів скрізь, де є Інтернет. Мені не потрібно носити з собою робочу скриньку для сканування документів на вулиці, оскільки я МОЖУ ТАК ЛЕГКО користуватися телефоном. БОГ - ДОБРИЙ. :)

Я був дуже задоволений професійним та ввічливим характером, який Марія м надала мені під час мого останнього дзвінка на лінію допомоги. Мені було приємно дізнатися, що у мого ND1000 виникли проблеми з моєю системою безпеки, які виникають у мене з моменту придбання комп'ютера та сканера Neat. Марія намагалася вирішити проблему, і я відчуваю, що вона проводила зі мною багато часу (близько години). Незважаючи на це, Марія була дуже корисною та ввічливою. Я не вважаю, що компанія повинна припинити підтримувати продукт, який вона розробила, лише тому, що вона розробила нову платформу для зберігання відсканованих даних. Товар справді не змінився. Ну добре, мені потрібен був сканер; таким чином, я придбав членство на рік. Будемо сподіватися, що я зможу виконати все своє сканування протягом цього часу.

Я зателефонував до Ніта і зателефонував Мелвіну. Він був дуже обізнаним і зробив віддалений робочий стіл, все налаштував і перейшов на нове програмне забезпечення зі старих версій, якими я користувався. Зараз все працює бездоганно, і мені залишалося лише сидіти, розслабитися і спостерігати за екраном! З ним було дуже приємно мати справу.

При такому програмному забезпеченні підтримка може бути настільки важливою або навіть тим більше, що якщо вона працює некоректно, то вона нікому не корисна.

Мелвін є великим активом для The Neat Company та доданою вартістю для їх продукту!

Анджеліна чудово справилася, вона висвітлювала інформацію і перевершувала очікування

Ронн витратив багато часу на пояснення процесу, а потім, щоб зробити це правильно. Я дуже рада його підтримці.

Майрон був дуже ввічливим і поважним, і після багатьох днів роботи над моєю проблемою він досяг успіху. Я ціную час і терпіння, необхідні для виконання роботи. Тож велике спасибі Мироне!

Перш за все, 1 зірка - це те, що вони не заслуговують жодної зірки. Шахрайство - ось що таке ця компанія. Я придбав налаштований Neat Desk, і тепер там написано, що я маю придбати звичайну, щоб вона могла працювати з моїми Quickbook. Ні, де це було сказано, коли це було створено. Тепер все, що я можу зробити, це викинути це в смітник, бо мені не доведеться платити за це, щоб це спрацювало. Я зателефонував усім, що мені сказали, ШКІДА, це говорить на нашій домашній сторінці в режимі онлайн. Ніде, де в брошурі чи на зовнішній стороні коробки не вказано нічого подібного, я буду подавати скаргу до Бюро кращого бізнесу. Та агентства захисту прав споживачів.

Акуратна підтримка дуже добре справилася з експортом усіх відсканованих документів до нової бази даних. Моя поточна база даних була пошкоджена через проблеми з моїм комп’ютером.

Торговий представник Джо був дуже доброзичливим та обізнаним. Технічний представник, Сара, був дуже швидким, доброзичливим і теж обізнаним !! Я відчуваю, що послуга, яку я отримала, була чудовою !!

Сара допомогла синхронізувати мої документи, дуже доброзичлива та професійна. Програма, проста у використанні та експлуатації.

Анджеліна Е. Ніттех + 11
був ДУЖЕ добрим терплячим і найважливішим знаючим про налаштування та використання програмного забезпечення.
Я не можу висловити свою вдячність та задоволення.
ДЯКУЮ!!

жахливе обслуговування клієнтів. Я заплатив за бізнес, бо там сказано, що на сайті ви отримуєте підтримку по телефону. Тим не менше, коли ви телефонуєте, вони роблять, щоб ви в основному допомогли собі підказку. Оманлива реклама. Якщо ви збираєтеся стягувати премію за готівкову оплату, ви не повинні передавати телефонну підтримку в якусь бідну країну, щоб ви могли збільшити свій прибуток

NeatTech + 23 був дуже корисним. Через 4 місяці відсутності допомоги HP вирішили проблеми зі скануванням. Технік залишився зі мною і не здався і не пройшов долар. Тож вдячний, що хтось все ще має справжню технічну підтримку.

Тіа, дякуємо за допомогу, яку ви чудово зробили! Вона справді знає свої речі.

Тіа була дуже терплячою і давала чудові результати. Її професіоналізм та знання продукту були надзвичайними.

Клер була надзвичайно корисна та ввічлива завдяки своїй майже 2-годинній підтримці при перенесенні моєї старої бази даних до нової хмари за допомогою віддаленого доступу. Все пройшло гладко, і вона була найкращою технічною підтримкою, про яку ви можете попросити. Ось чому я був лояльним Замовником Neat протягом останніх 10 років.

Дуже ретельні, терплячі та професійні техніки. Продовжував працювати зі мною, щоб вирішити мою проблему

Бутч запропонував дуже професійну, точну, легку для розуміння допомогу пацієнта у вирішенні моєї проблеми за допомогою мого акуратного сканера. Як зазвичай, це не проблема зі сканером, а більше проблема з користувачем. Ой! : (Дякую, Бутч за допомогу.

Sunshine Claire T була найввічливішою та корисною у вирішенні моєї проблеми.

Алма чудово справилася, допомагаючи мені визначити, чи проблема пов’язана із програмним чи апаратним забезпеченням. Вона була дуже ретельною і терплячою. Я б знову скористався цією службою чату.

Сервіс був чудовим, і Марк А чудово пояснив усе, дякую Марк А

Технологія Доллі, яка мені допомогла, дуже добре знала продукт Neat і була дуже терплячою, коли я був недосвідченим користувачем. Спасибі Доллі!

На сьогоднішній гонці щурів не часто ви отримуєте сервіс, який перевищує ваші очікування, однак, я був приємно здивований ввічливістю, професіоналізмом та видатним сервісом від CLAIR. Моє оновлення було зроблено ефективно, і всі наступні вимоги були виконані в рекордні терміни. По суті, Клер є активом компанії Neat, і її слід визнати за чудовий сервіс. Дякую Клер, ти найкраща!