The Neat Company Огляд

Обслуговування клієнтів Neat було чудовим .... Моя стара версія вийшла з ладу, і цей співробітник служби підтримки невтомно працював протягом 4 годин, щоб відновити та перевстановити та налаштувати мою нову програму. Я дуже рада !!!!

Я сумнівався у переході на хмарну версію і мав проблеми з цим. Крістіан в технічній підтримці змусив це працювати безперебійно, і зараз я дуже задоволений. Акуратна компанія ... розкрутіть цього хлопця! Відповів і на всі мої запитання. Дякую!!

Я користуюсь кількома роками. Підручник був чудовим. Але кілька питань все ще залишаються. Я користувач бета-версії. Коли я сканую, це займає деякий час, поки не обробиться. Тоді мені все одно доведеться (як це вже після роздумів) повернутися назад і додати важливу інформацію. Заголовок тощо. Я впевнений, що це питання навчання з мого боку.

Представник клієнтів Alma у Neat нам дуже допомогла і допомогла нам вирішити наші проблеми із синхронізацією.

Джолін була дуже терплячою і дуже корисною. Дякую.
Моя єдина скарга полягає в тому, що мені потрібно було кілька спроб на вашому веб-сайті, щоб фактично змусити живу людину відповісти. І ... коли я зателефонував на вашу телефонну лінію і натиснув номер 3 для технічної підтримки, машина просто повторила варіанти, ніколи не підключаючи мене до технічної підтримки. Нарешті, я зміг змусити чат у відповідь відповісти після кількох спроб і після того, як я фактично увійшов до свого самого базового облікового запису, про який я забув, що насправді був.
Однак після катастрофи, спричиненої оновленням до MacOS Catalina, я зміг отримати всі мої сотні попередніх документів, і тепер мені "просто" доведеться перенести їх у контрольовані контрольні категорії.

Чудове обслуговування клієнтів. Мій технік, Алві, допоміг мені знайти свій рахунок після додавання Onedrive та оновити свій обліковий запис, який тепер пропонує більше способів ефективно використовувати його

Абсолютно ВЕЛИКА РОБОТА з боку Тії. Я використовую NEAT з 2013 року ... Я впевнений, що коли у мене буде час ... я досягну нової версії Cloud. Тіа була дуже терплячою, обізнаною і працювала зі мною за необхідними кроками. Вона зробила підвищення до VIP переконливою.

З Алмою було приголомшливо працювати. Однак це єдине приємне, що зараз можна сказати про компанію. Нам не потрібно було всього місяця, щоб синхронізувати наше застаріле програмне забезпечення для нашого малого бізнесу. Ви застосували застарілу підтримку програмного забезпечення, перш ніж нова версія стане повністю функціональною. На ньому немає функцій, якими я користуюся щодня. Я не бачу всіх своїх стовпців із заголовками, як це можна було зробити у попередній версії, і мені сказали, що команда розробників працює над цим. Функція ручного регулювання знищена, тому я не можу вручну налаштувати легші квитанції, які відображаються неправильно, навіть якщо вони добре скануються в іншому програмному забезпеченні. Нове програмне забезпечення - сміття і не готове до використання. Мені навіть сказали, що звіти про витрати, які я створюю, повинні складати 200 квитанцій або менше, або можуть бути помилки. Як зазначалося, Алма була наполегливою і постійно перевіряла це питання. Вона годинами допомагала програмі, коли вона зупинила синхронізацію, коли ми переходили на нове програмне забезпечення. Я буду шукати інше програмне забезпечення, оскільки ваше не має тих функцій, які мені потрібні. Я є акуратним клієнтом більше 10 років, і я розчарований відсутністю підготовки та конкретних можливостей, яких не вистачає програмному забезпеченню. Я не буду рекомендувати це програмне забезпечення нікому, і я буду шукати альтернативне програмне забезпечення та хмарний сервіс.

Представник був всебічним та професійним. Дійсно знав, що вона робить - справді пощастило отримати її та її досвід.

Дякую Тіа за допомогу. У мене виникли проблеми із завантаженням нового програмного забезпечення, і ви змогли швидко вирішити проблему. Вам було приємно і легко працювати.

Містер Алві А. від Neatco допоміг мені у вирішенні проблеми із програмним забезпеченням Legacy. Він був чемним, добрим і терплячим. Більше того, Алві взяв під контроль мій настільний комп’ютер і замахнувся. Він розблокував моє застрягле програмне забезпечення, в якому було 5 файлів, заблокованих в черзі обробки. Мою базу даних було збережено. Завдяки добрим вказівкам Алві, я зараз переходжу до програмного забезпечення Neat на основі «хмари» і рухаюся вперед. Велике спасибі Алві та Неатко. Мені так полегшено. Безпаперовий офіс до кінця!

Леслі допомогла мені у моєму запиті щодо усунення несправностей мого електронного листа. Вона показала мені правильну процедуру. Вона була дуже інформативною і терплячою зі мною. Її слід похвалити за добре виконану роботу. Дякую!

Пан В. Слейтер

Клер зробила чудову роботу. Дуже професійно, приємно та дуже корисно !!

Компанія Neat зробила чудову роботу, інтегруючи старі файли, колись використані зі старим програмним забезпеченням, до їх нового програмного забезпечення ... Я так вдячний за їх допомогу! Яка економія часу !! Доллі надала допомогу в передачі та синхронізації та була дуже шанобливою у нашому спілкуванні. Ще раз дякую вам!

Леслі була видатним техніком. Вона була ретельною і чемною. Вона також була дуже професійною і підтримувала найкращі стандарти та протоколи, які ви маєте. Крім того, мене вразив її завзятий професіоналізм і наполегливість допомагати мені перейти до хмари. Вона є хранителем - я рекомендую її для більшої відповідальності. Як старшого менеджера програми корпорації Capstone я б найняв її на основі того, як вона вирішила мою проблему.
Я хотів би дати їй підказку !!

Подяка від Марка Крейтона

Абсолютно дивовижно !!! Мої технології DOLLY були більш ніж дивовижними. У мене було багато проблем з тим, як сканер працював із новим програмним забезпеченням. Вона допомагала мені безперервно більше двох тижнів. Я запланував час з нею, щоб зателефонувати, коли я був доступний, і вона завжди була там, ніколи мене не підводила і ніколи не вішала !! Слова не можуть пояснити, наскільки я ціную її працю та відданість справі. ДЯКОВО ДЯКУЄМО !!!!

ПІДТРИМКА ТЕХНІК БУЛА ВИНЯТКОВОЮ, ВИКОРИСТАНОЮ. РАМОН - СУПЕР ТЕХНІКА І МАЄ ВЕЛИКІ НАВИЧКИ ПОСЛУГ КЛІЄНТІВ. ВІН ЗНАЄ АКЦІЙНИЙ ПРОДУКТ. МИ ШВИДКО ВИПРАВЛИЛИ МОЄ ВИПУСК ТАК, ЯК він МОГЛ КРУЙСУВАТИ ПО ВСЕМУ ДОДАТКУ, ДВИГАЮЧИ ДЕЯКІ ОСНОВИ. ВЕЛИКИЙ ШТАБ. ІСТИННИЙ ФІКСЕР. ПЛЯМА НА!

Оскільки NEAT відійшов від самотньої спадщини, я був дуже розчарований. При спробі працювати з цим, раптом я не зміг відкрити свої існуючі файли, щоб перенести їх на нову платформу - і я намагався перейти з Windows на Apple - подвійна проблема. Нарешті я пішов до технічної команди. Алві дуже допомогла. Він слухав, як я розповідаю про свої розчарування, а потім пішов на роботу. Це зайняло багато часу, але він зміг перенести мої наявні файли на мій новий комп’ютер (все ще знаходиться на стороні Windows у моєму Apple) і виправити програму, щоб я міг бачити всі свої зображення. Я дуже вдячний йому за терпіння, наполегливість та результативність. Я все ще не задоволений NEAT та їхньою новою платформою, а також проблемами, які вона мені породила. (Отже, немає п’ятої зірки.)

Мерілу в технічній підтримці була фантастичною, і мій досвід з виставленням рахунків у службі обслуговування клієнтів був не менш корисним. Дуже приємна і дуже терпляча. З нетерпінням чекаємо використання продукту Neat. Дякую дякую!

Моя сесія з представником NEAT була дуже ретельною. Ця компанія проводить першокласне тренінгове заняття, яке за необхідності модифікується з урахуванням індивідуальних потреб. Вони доброзичливі і не поспішають з клієнтом на навчанні. Я настійно рекомендую їх продукти NEAT, програмне забезпечення та навчання. Ви не можете помилитися!

Напевно, це найнеприємніший досвід, який я коли-небудь мав, намагаючись задіяти апаратне забезпечення для роботи. Здається, якщо ви не налаштуєте обліковий запис або не придбаєте щомісячну підписку на ціноутворення, використовувати їх сканери майже неможливо. Я б порадив уникати цієї компанії та використовувати сканер швидкого сканування, який насправді дозволяє отримувати документи зі сканера на комп’ютер.

Щиро дякую за велику допомогу, яку Меріл надала щодо мого занепокоєння та питань. Вона була мені дуже корисна і терпляча. Велика допомога.

Я не рекомендую цю компанію чи її продукцію! УНИКНУТИ! Я плачу за хмарні послуги вже більше року. Зараз у мене проблема, і я нікого не можу отримати. Навіть не в продажах. ПЗ не працює. Інтернет-служба повідомляє 23 хвилини очікування, а потім 34 хвилини. Я чекаю в Інтернеті понад 1,5 години.

Сайрус був приголомшливим !! Мій сканер Neat Connect помер від мене, і моя компанія придбала ScanSnap iX500. Я встановив його, але не міг зрозуміти, як використовувати нове програмне забезпечення зі старим, тому Сайрус зробив віддалене налаштування, щоб допомогти мені це зрозуміти! Він був найкращим! Він дуже піклувався про мої потреби і терпляв до мене процес. Дякую, Кіре!

Протягом багатьох років користуючись власною версією Neat, я вагався перейти на послугу на основі передплати. Оскільки старіша версія більше не підтримувалась, я нарешті змінився. У мене був приклад, коли багато моїх квитанцій не передавались, і Сайрус А. із технічної підтримки працював зі мною ЧЕТВЕРТИ ДНІ послідовно, щоб переконатися, що всі мої файли передані належним чином. Я дуже задоволений рівнем підтримки, який отримав!

моя підтримка була дуже корисною, доброзичливою та корисною. її звуть Доллі.

Розмовляв з Анджеліною з команди підтримки Neat Business Support, щоб допомогти мені вивчити систему та її використання, і вона була чудова. Дуже доброзичливий і добре обізнаний про програмне забезпечення, і я дуже радий використовувати його та подивитися, як воно може допомогти.

Дякую Анджеліна!

Мені було важко ввійти в Neat на своєму робочому столі. Я зв’язався з довідковим центром і зв’язався з Доллі. Вона була такою корисною і працювала віддалено протягом 2 днів, щоб вирішити мої проблеми з комп’ютером, щоб встановити необхідні оновлення. Я не можу достатньо подякувати їй за доброту та відданість клієнтам!

Ця компанія та її службовий персонал - найкращий онлайн-сервіс, з яким я коли-небудь працював. Я дам їм 10 зірок!

АНДЖЕЛІНА БУЛА ДУЖЕ ПАЦІЄНТНОЮ, ДОБРОЮ І ВІДОМОЮ ПРО СИСТЕМУ, Я ЦЕНУЮ ВСЮ РОБОТУ ТА ЧАС, ЯКИЙ вона брала зі мною

Обслуговування клієнтів було ВЕЛИЧЕЗНОЮ допомогою! Залишався на зв'язку зі мною, доки я не спробував усе, що мені потрібно, щоб переконатися, що все це справно працювало, і мені не довелося передзвонювати, якщо з’явиться інша проблема. Бугі був моїм представником технічної підтримки, він був надзвичайно корисним.

Травень Д. був ДИВНИМ! Витратив час, щоб зрозуміти мої потреби і вирішив все, переконавшись, що я щасливий ДО закінчення дзвінка! ВИНЯКОВА ПОСЛУГА КЛІЄНТІВ!

Були проблеми з оновленням моєї системи, і акуратний хлопець із обслуговування клієнтів був чудовим. Взяв контроль над своїм комп’ютером і все виправив. Потрібно 5 годин, щоб все зробити, але зараз це, здається, працює чудово.

У мене було два контакти з Нітом щодо питань, з якими мені потрібна була допомога. Я мав такий чудовий досвід. Агент був добрим і турботливим і відразу вирішив мою проблему. Дякую за велику підтримку. Ми перебуваємо в особливій ері технологій, що додаткова підтримка так багато значить для нас.

Раніше займався технічною підтримкою з ряду питань. Вони дуже корисні та здатні не тільки відповісти на запитання, але й швидко їх вирішити. Задоволення від роботи.

Цей представник був надзвичайно обізнаним, терплячим і турботливим ... Дякую!

Я зателефонував до служби підтримки Neat, і леді, з якою я спілкувався, змогла встановити Neat Desktop для Windows 10, взявши під свій контроль комп’ютер. Вона знала, як мені допомогти, але як завжди Neat не працює так добре, як рекламується. Я можу використовувати його в Windows, але ніколи не міг змусити це працювати на моєму Mac. Вони продовжують обіцяти програмне забезпечення, яке буде працювати на Mac, і продаватиме свої сканери MAC, але програмне забезпечення не спрацьовує на MAC. Погана Погана підтримка. Не рекомендуйте для користувачів Mac.

Дуже терплячий та корисний, я оцінив його терпіння та моє нерозуміння того, що я роблю. Чудово !!

Сайрус А. не лише допоміг мені завантажити Neat Smart на мій комп’ютер, він захопив усі файли в моєму Neat v5.7 і помістив їх в оновлене програмне забезпечення. Потім він видалив стару програму. Він також показав мені, як отримати доступ до навчальних посібників! Я був дуже вражений цим джентльменом і тим, наскільки добре він говорив і був чемним. Ще раз спасибі, Кіре!

Я хотів би оцінити допомогу, яку я отримав від Сайруса, щоб допомогти мені в цій новій програмі Neat. Він був корисний, я не знав так багато про
нова технологія, але я багато чому навчився, було 3 дні, але справді ціную його допомогу. Дякую.

Підтримка виправила головну проблему, яка виникала у мене із самою програмою, а потім виправила деякі елементи, які виникли під час перевстановлення нової версії. Взяв у них 5 днів роботи, але вони застрягли з цим і знову підняли нас на роботу!

Мене змушують перенести свої особисті файли в їх нову систему 2.0, яка базується на хмарі. Особисто я не хочу, щоб мою особисту інформацію в хмарі можна було зламати, а потім я втрачаю. Подивіться, скільки порушень даних відбулося з компаніями по всій території США за останній рік. Вони навіть не перенесуть мої старі резервні копії в мою нову картотеку, якщо я не використовую хмарні сервіси. Я також не хочу PDF-файлів. Я хочу, щоб фактично був створений документ, для якого система була розроблена. Зараз я повинен знайти компанію, яка буде готові допомогти мені. Я вважаю, що цій компанії більше не можна довіряти таку особисту та ділову інформацію. Коли ви телефонуєте, ви отримуєте когось із офшорів на Філіппінах, щоб вас легко зламати, я не відчуваю себе в безпеці, зберігаючи свою інформацію на своїх серверах. На мою думку, я використовую найновішу операційну систему Windows 10 Pro 64-розрядної версії, і у мене є програмне забезпечення для шифрування на 256 гіг, яке я розробив і написав сам, тому моя інформація залишається в безпеці в моїй персональній системі зберігання

Вони не можуть організувати власну реєстрацію, щоб вона могла працювати. Уявіть, залежно від цих людей на час оподаткування!

Сара була дуже терплячою і професійною, допомагаючи мені з новим акуратним продуктом. Її обслуговування клієнтів є прикладом чудового обслуговування клієнтів.

Жахлива підтримка. Я використовую Neat вже 7 років. З моменту представлення їхнього мобільного додатку мені довелося двічі скасувати його через проблеми із синхронізацією з настільним додатком. Тепер це повторюється знову. Підтримка дзвінків залишає мені голосове меню, яке не реагує на тони клавіш або голосові команди, і в будь-якому випадку відкриває лише справу. Електронна адреса відповідає, що адреса не відстежується. У чаті в режимі реального часу я чекав годину, потім мені надіслали посилання на статтю та сказали надіслати деяку інформацію електронною поштою, потім мене від’єднали, незважаючи на прохання не робити цього. Мені доведеться ще раз їх штовхнути, цього разу назавжди.

Персонал технічної служби завжди корисний. Rizza B. чудово впоралася з моїми проблемами дистанційно, але сам продукт залишає бажати кращого. Неможливість імпортувати документи в Інтернет в Neat без необхідності їх друкувати, а потім сканувати - це достатня неприємність, тим більше, що ця функція існувала в минулому. Вже кілька років я використовую Neat для всіх своїх діловодств, тому я одружений на продукті і буду чекати, поки відбудуться оновлення!

Анджеліна була дуже терплячою та професійною, коли вона проводила мене через процес створення цього нового продукту Neat. Вона відповідала на всі мої запитання, іноді звертаючись до технічної підтримки, коли я отримую доступ до ноутбука, який раніше використовувався з Neat.

Я був у чаті 4 години, думаючи, що отримую допомогу. Вони сказали мені, що це займе 30 хвилин .. але людина, яка мені допомагає, насправді затримала мене між роботою з іншими клієнтами. Через 4,5 години мені довелося піти на зустріч ... Я зателефонував і попросив поговорити з яслами, але цього ніколи не було .. Просто зателефонуйте ще раз. Моя акуратна машина все ще не працює .. Мене зробили дурнем із послуг клієнтів. Це було марною тратою дня ..

Доллі та Ніт працювали якомога швидше, щоб перетворити нашу Спадщину. Дуже задоволений обслуговуванням клієнтів.

Янсен був дуже корисним у вирішенні питання, яке програмне забезпечення придбати. Вона дуже доброзичлива та обізнана у вашому продукті. Вона повинна отримати величезне підвищення.

чудова технічна підтримка. Ронн дуже добре мені допоміг.

Моїм спеціалістом з обслуговування клієнтів була Алві, яка була дуже приємною, з якою можна було легко спілкуватися, дуже ввічливою та корисною, і яка надала мені відповідь на моє запитання про те, чи можна використовувати мій сканер Neat, який має застаріле програмне забезпечення, без підписки на послуги. Я був радий дізнатися від Alvi, що можна використовувати мій сканер Neat для збереження PDF-документів та згодом обрати послугу передплати. І далі Алві надав мені посилання, необхідні для завантаження драйверів та програмного забезпечення для цього. П’ять зірок для Алві!

Я був дуже радий технічній підтримці Марка та Алві, вони були привітними, ввічливими, обізнаними, терплячими та професійними.

Сайрус А. був неймовірно терплячим та корисним, і я надзвичайно вдячний!

Агент, який був призначений для моєї справи, був дуже приємним, обізнаним та дуже корисним, допомагаючи мені перенести мої файли в хмару, щоб продовжувати хорошу роботу

Ронн був дуже корисним і надзвичайно терплячим зі мною сьогодні. Дякую за все, що ви робите!

Я був дуже задоволений всією допомогою, яку отримав із підпискою на Neat. Я акуратний користувач роками. Коли мені довелося придбати новий комп'ютер, я перейшов на хмарне програмне забезпечення. Мені потрібна була досить велика допомога для імпорту моїх старих файлів у хмару. Альма Василівна була врятувальницею життя. Я не міг повірити, скільки терпіння та доброти виявилось у тому, що допомагало мені все запустити. Сьогодні вночі я радісно скануюсь геть. Я настійно рекомендую це програмне забезпечення та підтримку, яку мені надали.

RizzaB допомогла мені за допомогою онлайн-підтримки вирішити проблему з налаштуванням комп’ютера, про яку я не знав. Це зупинило мене від можливості завантажити поточне необхідне програмне забезпечення. Дякую

Потрібна допомога, і Alexa була тут же і змогла відповісти на всі мої запитання в чаті. Я люблю акуратність та організацію, яку вона надає моєму бізнесу, і настійно рекомендую її будь-кому.

Я був повністю загублений. Анджеліна дуже допомогла. Я не можу їй подякувати ...

Я мав видатний досвід роботи з акуратним техніком Маріелем протягом останніх двох днів. Вона змогла вирішити безліч проблем і оновити мою акуратну систему.

Дуже корисний та знаний про утиліту сканера, хмарний обліковий запис та допомогу мені зі старим сканером Neat. Також корисно з посиланнями на корисні посилання та інші програми для використання, не будучи наполегливими.

Жахливе обслуговування клієнтів. Технічна підтримка погано володіла англійською мовою. Я попросив поговорити з людиною, яку я міг зрозуміти, і вони відключили мене. Я купив великий сканер і розчарований новим програмним забезпеченням. Я отримав плату в розмірі 69,00 доларів США за «поновлення». Довелося зателефонувати в службу обслуговування клієнтів і з’ясувати, чому з мене стягували плату, оскільки я заплатив за це «поновлення», придбавши сканер. Провів назавжди по телефону. Нарешті вони зрозуміли, що виставили мені надлишки. Ми побачимо, скільки часу потрібно, щоб отримати моє відшкодування за ЇХНУ помилку.

Доллі була моєю технічкою. Я не мав можливості сканувати та надсилати документи електронною поштою. Вона була надзвичайно старанною, терплячою та ввічливою, виправляючи помилки (проблеми з Wi-Fi) та оновлюючи моє програмне забезпечення. Вона також вказала кілька порад, які допоможуть мені рухатися вперед, та вказала, як я можу заощадити гроші на підписці. Я надзвичайно задоволений. Вона була надзвичайно обізнаною. Акуратний - дуже корисна послуга. Я використовую його щодня для сканування документів, квитанцій та ділових контактів, а також використовую для сплати податків.

Щойно провів сеанс з Мей Енн Г .. ДУЖЕ корисно .. Я зміг включити свій старий сканер до свого MAC! Все йде нормально!! Дякую..MAG пішов вище і далі!

Мій досвід роботи з компанією Neat, це одна з найкращих !! Я дуже щасливий, що зустрів Анжеліну Е., вона надала мені всю необхідну допомогу та не тільки. Її терпіння було неймовірним, я не така людина, яка знає технології, все-таки вона ніколи не скаржилася і не нервувала зі мною, протягом тижня ми встановлювали для неї час, щоб вона телефонувала мені, щоб я продовжувала моє вдосконалення, відповідаючи на всі мої питання. Нам потрібно більше таких людей, як вона, я походжу з різних поколінь, мені ще потрібно вчитися повільно, і вона зрозуміла мої потреби! Я просто хочу ще раз подякувати їй за всю допомогу, яку вона мені надала! Анджеліна ти рок !!!!

Чудовий досвід !! Вони чудово зробили роботу і зробили моє життя надзвичайно легким !! Сканер та програмне забезпечення працюють безперебійно.

Мені було дуже приємно поговорити з Клер Саншайн щодо питання виставлення рахунків. Клер не поспішала вирішити мою проблему. З нею було чудово мати справу, що вимагало зв’язку зі мною кілька разів. Дякую Клер !!!

Ронн з моєю міграцією впорався кваліфіковано. Він був дуже терплячим і ретельним; наступні дії, як і обіцяли, щоб переконатись, що завантаження мого великого файлу даних пройшло належним чином. Наступного дня він зателефонував, щоб відповісти на мої запитання. Оце Так! Я хотів би, щоб такий рівень обслуговування був доступний скрізь! Дякую, Ронне. Ти врятував мене БАГАТО загострення! :)

Допомога, яку я отримала від Джолін, була надзвичайною. Вона вислухала мою проблему, знайшла час, щоб пояснити, як ми можемо вирішити проблему, і приступила до вирішення моєї проблеми. ДОБРО РОБОТА

Технік дуже допоміг мені покращити роботу системи NEAT. Він застряг у мене, обробляючи деталі, і використовував віддалений доступ, щоб перевірити все.

Сара чудово зробила допомогу, налаштувавши сканер. Вона була
знаючий, терплячий і привабливий.

Я використовую Neat роками ... Думаю, у мене є один із оригінальних настільних сканерів! У мене також є від них подорожній сканер .... Мені потрібно було перенести старі файли у веб-програмне забезпечення ... працювала з Лізою, вона була чудова: професійна, ефективна, ввічлива та інформативна! Я очистив та консолідував деякі файли, і ДУЖЕ задоволений Neat (все ще)!

Марія М.
-Технічна підтримка компанії Neat

Повага команді Try Neat Support за допомогу у вирішенні технічних проблем, пов’язаних із встановленням програмного забезпечення, придбаного в 2012 році після аварії мого комп’ютера і його потрібно було скинути. Я втратив усі свої програми, і Try Neat Scanner в кінцевому підсумку виявився б дуже дорогим вагою для паперу без допомоги Марії! Доказ того, що ця компанія зацікавлена ​​в КЛІЄНТСЬКІЙ частині обслуговування споживачів !!!

Роками використовую акуратне програмне забезпечення. Чудово працює для організації наших квитанцій. Обслуговування клієнтів також дуже корисне та чуйне.

Я дав 1 зірку, оскільки немає варіанту для мінусової 5 зірок
витратити всі ці гроші, і немає ніякої допомоги для програмного забезпечення
отримав п'ятницю з цією угодою

тримайся подалі, не витрачай навіть ані копійки на цей мотлох ...

Чудова робота з Римом (заклинання дещо подібні ... Мені так шкода того, хто мені допоміг, я не можу знайти ваше ім’я). Я думаю, що так її звали. Я скопіював та вставив її ім'я, і ​​отримав тупицю тьфу !!! так чи інакше. спасибі, бо поодинці Я НЕ МОЖУ, щоб це зробити

У мене були проблеми з установкою програмного забезпечення для використання акуратного сканера, але, на щастя, акуратна команда підтримки змогла віддалено отримати доступ до мого комп’ютера та встановити всі необхідні програми та переконатися, що все працювало належним чином до того, як ми від’єдналися.

Я точно рекомендую використовувати акуратний, програма проста у використанні, особливо якщо ви скануєте квитанції. Ви також можете використовувати сканер для сканування звичайних документів. У будь-якому випадку, якщо вам коли-небудь знадобиться акуратна підтримка, вони мають чудове обслуговування клієнтів! Знову дякую.

Мій агент з підтримки клієнтів, Клер, була винятковою! Вона працювала довгий час, поки моє питання не було вирішено

НЕ РОБІТЬ БІЗНЕСУ З ЦЕЮ КОМПАНІЄЮ !!!!!

НЕ РОБІТЬ БІЗНЕСУ З ЦЕЮ КОМПАНІЄЮ !!!!!

НЕ РОБІТЬ БІЗНЕСУ З ЦЕЮ КОМПАНІЄЮ !!!!!

Ми з дружиною є клієнтом більше 2 років і були цілком задоволені продуктами навіть через кілька гикавок, які Ніт мав за ці роки, оскільки програмне та апаратне забезпечення не працювало одночасно, але це потрапило мені під шкіру, і я дуже засмучений з жахливим обслуговуванням клієнтів, яке я отримував цього тижня. У мене було скасовано картку, і я намагався поміняти карту до закінчення терміну на нову картку та оновив рахунок в Інтернеті. Після оновлення картки я зателефонував представнику, щоб підтвердити, що картка оновлена, і вона повідомила, що вона є, і що у нас можуть бути проблеми з попереднім рахунком. Звичайно, вона помилилася, через день вони стягнули рахунок, а мій банк стягнув овердрафт на рахунку. Я намагався поговорити з іншим представником, і вони не згадують про дзвінок, який я мав із попереднім представником, і вони нічого не могли зробити, щоб допомогти мені в ситуації, і дзвінок відмовився. Я передзвонив, отримав іншого представника і озвучив свою проблему, і цей представник повідомив, що вони відшкодують нам овердрафт у формі кредиту та скасують стягнення, тоді наступний місяць стягуватимуть із нас подвійну у вигляді кредиту. Наступне, що трапляється, це те, що хтось зателефонує мені та повідомить, що вони не скасовуватимуть збори та не повертатимуть банку суму понад 8,73 доларів. Я закінчив з цією дурною компанією плюс той факт, що так багато потрібно, щоб поговорити з людиною.

Найгірша підтримка клієнтів будь-якої компанії! Я придбав пару років тому, і продукт не працював із Gmail, тому я перестав його використовувати. Нещодавно я намагався почати використовувати його, але намагався скинути пароль протягом вихідних. Параметр скидання через Інтернет не працює, дзвінки в службу обслуговування клієнтів також не працюють у вихідні. Зателефонували сьогодні, і онлайн-підтримка кружляє без розв’язання. Але вгадайте, для чого можна придбати пакет підтримки клієнтів? Дай мені перерву!!

Я купив новий бездротовий сканер Neat і виникла проблема, через яку я не міг додати пункти призначення. Зв’язався з Neat, і вони зв’язали мене зі службою технічної підтримки, яка вручну оновила прошивку та виправила мою проблему. Щиро дякую за допомогу!

AlmaV. Допоміг мені дуже багато !!!! Просто я дуже вдячний за допомогу !!! Дуже рекомендую це друзям!

Альві-була дуже терплячою та обізнаною. Я не впевнений, як би хтось змусив сканувати продукт Neat без такого технічного помічника, як Алві. Дуже хороший досвід.

Я зателефонував у Neat для технічної допомоги. Мене зв’язали з Марком А, який був дуже корисним та уважним. Він вирішив мою проблему і допоміг мені з новими функціями в Neat.

Сьогодні Сара чудово працювала над моєю проблемою, але оскільки проблема полягає в програмному забезпеченні Microsoft, проблему не вдалося вирішити, і я незадоволена цим.

Рамон, технічний представник, вирішив порушене питання з терпінням і майстерністю, що перевищує мої очікування! Дякую, Рамоне! І слава до акуратності!

Великий досвід. Ці люди насправді знають, як виправити сканер !!!!

Люди, які працюють на NEAT, приголомшливі. Вони не могли бути кращими, якби не прийшли до мене додому помити вікна. NEAT - це акуратна програма, але протягом багатьох років я боровся з нею час від часу. Зазвичай, коли вони змінюють програмне забезпечення. Це так у техніці у всіх речах, але це мене розчаровує, коли все, що я хочу зробити, це зробити свою роботу. На щастя, люди казкові.

Ферролін була дуже корисною і зробила все можливе, щоб допомогти справі підтримки №255469. Я використовую Neat вже багато років, і програма чудова, але її підтримка була надзвичайною. ПЯТЬ ЗІРОК ДЛЯ ФЕРРОЛІНУ.

І Роман, і Сезар виконали видатну роботу щодо вирішення моєї передплати
проблема. Досить багато роботи. Я більш ніж задоволений Охайним
Обслуговування клієнтів і рекомендує вашу компанію колегам.

Планування технічного візиту було простим, і представник був дуже корисним, відповів на всі мої запитання та переконався, що все працює, перш ніж ми вийшли з системи.