2020-7-24 8:36:24
Я розчарований внеском Філадельфії та реставрацією...
Я розчарований внеском Філадельфії та реставрацією Mark1.
Це почалося у травні після шторму, коли наш дах оцінив місцевий перевірений покрівельник через велику кількість збитків, спричинених штормом, які відбулись у більшості будинків у нашому районі, а також в околицях. Сертифікований спеціаліст з градів встановив, що покрівля справді має пошкодження, спричинені градом, в тому числі на м’якому металевому коньковому отворі, а також проблиску.
Я подав позов, і мені сказали, що представник Mark1 Restoration не буде. Протягом 2 тижнів вони вийшли. У липні та серпні я зробив кілька повторних дзвінків у Філадельфійський внесок, не почувши нічого. Кілька людей були у відпустці під час цих спроб, включаючи Тодда та його начальника.
Мій перший зворотний дзвінок був з офісів Mark1 Restoration із запитанням, що мені потрібно і чи хочу я запланувати заміну даху. Мене бентежило, чому мій зворотній дзвінок надходить саме від них, а не від страхової компанії. Я сказав їй, що все ще чекаю на відповідь від страхової компанії.
Нарешті було встановлено, що реставраційна компанія кинула м'яч і ніколи не звітувала перед страховою компанією, мабуть, працівник, який проводив оцінку, більше не був у компанії. На мій погляд, Філадельфійський внесок також кинув м'яч, не відстежуючи непогашену претензію на МІСЯЦІ!
Зрештою до мене зв’язався Марк Розьє з реставрації Mark1, який сказав, що він вийде через 4 дні. Йшов дощ, він сказав, що потім вийде пізніше цього тижня. 1 місяць ... не тиждень .... 1 МІСЯЦ після того, як він спочатку зв’язався зі мною, та 5 Місяців після того, як я подав позов, він нарешті з’явився та оглянув дах.
Пізніше він повідомив страховій компанії електронною поштою про те, що збитків не сталося, а потім повідомив Тодду з ПК Attached - звіт про перевірку привітання із фотографіями претензії Майкла та Джилани Томас у Глен Рок для ознайомлення. Будь ласка, зв'яжіться зі мною з будь-яких питань. Я впевнений, що це буде тяжка битва з цим власником житла, оскільки 3 його сусіди отримали нові дахи.
З тих пір у районі замінено понад 12 дахів, в тому числі прямо через дорогу та поруч зі мною ... всі страхові позови затверджені через шторм, який завдав цій шкоді такої великої шкоди.
У мене після першого занепаду покрівельник знову вийшов і зробив додаткові змови. Він знову дуже детально показав пошкодження м’яким металом, ямки з градом тощо.
Мені цікаво, що страхова компанія та реставраційна компанія кажуть, що проблема полягає в тому, що мій дах - це 16–17-річна дах, коли будинку на момент огляду лише 14 років, що не складається.
Отже, схоже, Марк Розьє мав рацію, але в даному випадку для мене, як для клієнта, а не для страхової компанії, це складна битва. Я сиджу тут понад 7 місяців після подання позовної заяви і відмову отримую не через мій графік, а через погано керовану філію відновлювальної компанії Mark1 та страхової компанії, яка постійно скидала м'яч, не відповідала на мою вимогу, і препарат цього протягом дуже тривалого періоду часу.
Перекладено