toyota knoxville Огляд

Я отримав першокласну допомогу від початку до кінця. Всі були дуже професійні та супер милі.

Непрофесіонал, зателефонував учора і поговорив про rav4 після декількох повідомлень, призначених для виїзду. перед тим, як їхати, мені довелося зупинитися в банку, тому я пишу, щоб сказати, що я трохи запізнився. По дорозі до дилера з готівкою в касі. Я отримав текст із повідомленням, що вони щойно продали автомобіль. А потім хотів запитати, чи цікавить мене щось крім рейву 4. Я маю на увазі насправді

У мене є три Toyota 4Runners, усі придбані у Toyota Knoxville. Вся робота з обслуговування, включаючи покупку шин, здійснюється через Toyota Knoxville, оскільки я довіряю їм забезпечити чудове обслуговування та продукцію за справедливою ціною. Я одного дня цього тижня помінявся автомобілем зі своєю дружиною, щоб я міг взяти її на необхідну заміну масла (вона має понад 179000 миль на 4Runner 2005 року, на якому вона зараз їздить). Як виявилось, задні гальмівні колодки зношені і потребували заміни. Але це частина того, чому я довіряю обслуговування своїх автомобілів їм. Вони не підштовхують до вас непотрібну роботу, а коли знаходять додаткові предмети, на які потрібно звернути увагу, вони шукають знижки на послуги, які вони можуть застосувати до замовлення на обслуговування, щоб зробити це трохи простішим у вашій кишеньковій книзі. З більшістю радників служби я працюю на власне ім’я, оскільки я так довго з ними маю справу. Приємно мати справу з людьми, які також знають ваше ім’я.

Якби моя машина була відремонтована тут у січні і до березня робила те саме, навіть не заводилася !!!! Вони сказали мені, що це буде $ 225,00, коли я пішов забрати це $ 452,00 !!!! Потім зробив те саме за два місяці !!! Я б нікому не рекомендував цей сервісний центр !!! Грубо !!, стягує подвійну плату, тоді навіть не виправляє !!!! Ніколи не пропонував позику! Сказав, що спеціалісту може знадобитися до 4 днів !!!! Я думав, ти спеціаліст !!!
Оновлення забрало його назад, і вони зняли тире, сказали, що мені потрібен новий комп'ютер, і це буде 1450 доларів. Одна тисяча праці / 450 доларів. за частину. Зарахував мені 135 доларів. для діагностики теж, але я відправив його на буксир іншому дилеру, який насправді це виправив, Toyota Of Knoxville заплутав мої ключові ущільнювальні дроти разом, і мені навіть не знадобилася частина, яку вони мені сказали, погана, це добре! Тож після того, як я купив деталь, за якою Toyota сказала, що це проблема, вона мені навіть не потрібна! Помилково діагностували, але платили за діагноз !! Якщо ви не заміните масло або не повернете шини, я б не дозволив їм працювати або діагностувати щось головне !!! Обидва рази звали Джон Мерц !!! PS: Вони зняли тире і залишили його без жодних гвинтів і болтів для повторного кріплення, коли я пішов буксирувати його до іншого дилера, і я повинен був заплатити їм за повторне кріплення тире, яке навіть не потрібно було знімати !!!!! Божевільний! Плюс мені довелося взяти машину в оренду за 728 доларів. поки вони діагностували це! ОГО!!! На малюнку нижче показано, як вони залишили мою машину, коли вона покинула їх магазин !!!!!

Патрік був чудовим і був чудовим, надто працював з ним, підніміть цього чоловіка!

Я вже вдруге отримую тут свою машину на обслуговування, і обидва рази я мав великий досвід. Я настійно рекомендую цей дилерський центр! Дуже ефективне та чудове обслуговування клієнтів.

Я увійшов із купоном 59,95 доларів на кілька справ, які потрібно зробити. Представник служби був доброзичливим, ввічливим та з розумінням ставився до потреб мого автомобіля. Він сказав, що змусить технічних працівників поглянути на мою машину і переконатися, що вона також працює безперебійно. Час очікування становив близько години, як він сказав, і я заплатив $ 59,95 + податок. Чудовий сервіс та чудове обслуговування клієнтів. Будь ласка, продовжуйте чудовий сервіс!

Я все ще в шоці від того, що я насправді володію новим автомобілем! З Toyota Knoxville було чудово працювати! Вони вивели мене за двері за ціною, яка мені потрібна, і пішли вище і далі, щоб переконатись, що я задоволений, перш ніж поїхати геть! Я ЛЮБЛЮ свого нового Горець! Чесно кажучи, наявність нового автомобіля - це те, чого я ніколи не думав, що досягну. Дякую Аднану, Брайану та Енді!

Чудовий сервіс у Toyota Knoxville! Персонал був дуже уважним у пошуках транспортного засобу. Навіть відділ оренди був добрим та привітним для мого фургона для відпочинку. Я обов’язково куплю тут свою наступну машину!

Я купив кілька автомобілів у Toyota з Ноксвілля, нові та вживані. Співробітники відділу продажів завжди чудово допомагали мені знайти машину чи вантажівку, яку я шукаю, і за справедливою ціною. Однак .... вам потрібно бути обережним, тому що деякі співробітники відділу продажів мають погану звичку зателефонувати вам через пару років і сказати, що у них є покупець для вашої машини / вантажівки, і вони продовжать телефонувати, надсилати електронною поштою та листами до вас із проханням приїхати торгувати автомобілем. Я це робив зі мною двічі за останні пару років.
Всі мої Toyota обслуговуються відділом обслуговування. Ніхто не піклується про мою Toyota, як вони, вони роблять роботу правильно з першого разу. Сервісні автори - це верхня полиця, як і механіки.
Я також мав стосунки з магазином культури. Крило на моєму Т-100 було пошкоджене, вони зробили його схожим на новий. Не міг сказати, де була шкода! Якщо вони мені знову знадобляться (і, сподіваюся, ніколи не будуть ...), я б не вагаючись дозволив їм відремонтувати мою машину чи вантажівку.
Департамент деталей - це також верхня полиця. Доброзичливий та обізнаний. Якщо їх немає в наявності, вони замовлять його для вас.
Я б не вагався рекомендувати Toyota з Ноксвілля кожному, хто хоче придбати нову машину чи вантажівку, або хто шукає автосалону для обслуговування або ремонту свого автомобіля.

Обслуговування клієнтів після продажу страшне, ці люди не мають грошей, я б пішов до іншого дилерського центру. У мене була проблема з системою GPS у моєму Tacoma 2017 року, і вони відмовилися вирішити проблему після кількох відвідувань дилерського центру. Дуже розчарований у Toyota з Ноксвілля. Я купив нову вантажівку у Fox Toyota у Клінтоні, і я дуже задоволений їхнім досвідом обслуговування клієнтів.

Не довіряйте їм, не купуйте машину звідси, якщо ви не перевірите її в іншому місці, не придбали у них Lexus і не виявили, що у неї трапилася велика аварія, але коли вони продали її мені, продавець сказав, що там чисто, дуже дуже розлютили у них через 1 рік після покупки було замінено колесо на новий двигун, і тепер це. Єдиний спосіб, я думаю, я куди-небудь дістанусь - це зв’язатися з державним прокурором та ВВВ

Кріс, мій службовець, був ввічливим і відповідав на всі мої запитання. Крім того, я радий бачити, як ви перевели Джона на посаду менеджера служби, неодноразово приймав його за службу, і він завжди ставився до мене доброзичливо.

Вони мають досить хороший сервіс більшу частину часу. Однак сподівайтесь витратити багато грошей, якщо вам потрібна робота, відмінна від заміни масла.

Завжди приємний досвід мати обслуговування в Toyota Knoxville і змусити Джона Мура подбати про мої потреби.

Команда Collision Center чудова! Стів Малоун так добре піклувався про мене, і мені не довелося ні про що турбуватися. Він дав мені оновлення через процес, і я дуже задоволений своєю машиною! Він буквально переглянув кожну деталь, зроблену на моєму автомобілі, щоб переконатись, що я повністю задоволений. Служба підтримки Стіва на місці. Ніхто не хоче, щоб коли-небудь знадобився центр зіткнень, але коли вам це потрібно, піднесіть його цим хлопцям!

Кріс Палумбо привітав мене, коли я заїхав, і відразу ж все почалося. Я був там для перевірки в 30 000 миль.
Кріс мав всю мою інформацію, і він сказав, що це буде близько 90 хв. Я зайшов у салон, щоб почекати, і моя машина була готова за менший час, ніж він передбачав. Він пояснив, що зроблено, а я заплатив і пішов.

Френк зміг дати нам саме те, що ми хотіли, за вигідною ціною. Він був неймовірно приємним та корисним протягом усього процесу. Він був добре обізнаний з усіма транспортними засобами на ділянці і не витрачав наш час на небажану інформацію. Я б дуже рекомендував його.

Джон Мерц змушує вашу банку працювати із задоволенням, навіть якщо це коштує грошей! Ха ..... Завжди точні та ефективні при роботі з нашими 4-бігунами ... у нас було шість. На сьогоднішній день у нас є 2016 і 2000 роки. Джон тримає їх обох безперебійно.

Сьогодні вранці я зателефонував двічі, і я поспілкувався з оператором леді, щоб я міг поговорити з Джейсоном, який мені вчора зателефонував, і до того, як я збирався повідомити їй про свою мету дзвінка, вона двічі повісила мене. Так сумно, вони не мають хорошого обслуговування клієнтів.

Чудовий сервіс
Чудові доброзичливі люди

Вони з вами не спілкуються. Я обговорював зі страховим агентством людини, яка мене вдарила. Можливо, я вирішив прийняти врегулювання амортизації. Toyota почала виправляти мою вантажівку, і єдиним способом, який я знав, було те, що мені зателефонували, щоб побачити, чи не пошкоджена рама, і сказали, що вантажівка буде закінчена за тиждень. Звичайно, воно не було готовим, як знову, мені довелося зателефонувати. Не беріть до них жодного транспортного засобу, якщо хочете сказати, що відбувається з ВАШИМ транспортним засобом.

Пішов туди з дочкою у вівторок. Вона розглядала камері 2005 року з 171000 миль на ній. Їй 20 років, вона має хороший кредит і працює на ногах. За це вони хотіли 5700. Вона подала заявку на позику. Вони повернулися і сказали, що тва буде так з 800 вниз і 230 і місяцем протягом 4 років. Це склало близько 12 000. Я був як пекло і пішов. Вони зателефонували їй через 20 хвилин і сказали, що приблизно 198 на місяць. Я сказав, що угоди немає. Сьогодні вона отримує лист від телеканалу про те, що вони можуть
Потрібна перевірка її роботи, що означає, що вони збираються піти з фінансовою компанією Toyota і спробувати вплутати її з цим високим відсотком. Я мав з ними справу 4 роки тому, коли профінансував свій бігун 4 2014 року, який виїхав напередодні ввечері, з відсотками 3,9, і вони зателефонували наступного дня, намагаючись збільшити його на 5,4. Це не сталося, тому що я повертав його назад і заробляв свою торгівлю
Вони дуже швидко передумають.

Цей дилерський центр був дивовижним. Після дорожньої аварії вони співпрацювали зі страховою компанією та надали безкоштовну доставку нового автомобіля. Остін Девіс був водієм доставки і був дуже корисним. 10/10 рекомендував би це місце.

завжди отримуйте оперативне, ввічливе обслуговування.

Приголомшливий дилерський центр та обслуговування клієнтів. Будь ласка, попросіть Бейлі! Така добра людина і дуже корисна, зовсім не напориста!

Я мав хороший досвід, але були певні речі, які, на мою думку, можна було б зробити, щоб покращити досвід. Я був трохи здивований тим, що вони не заповнили мій автомобіль після того, як я зробив свою покупку, вони не зробили заміну масла до продажу автомобіля, і бракувало певних речей, які вони не замінили і не повідомили мене про це. Збоку цього досвіду було чудово.

Я привіз свою Tacoma 2017 року, оскільки вона призначена для обслуговування 30000. До мого приїзду я не знав, що його також відкликали. Вони змогли працювати над тим, щоб про відкликання подбали, поки я був там. Першокласний!

Купив 2 позашляховика з Чаду, який був чудовим. Ніякого тиску, але пояснили, що завод закрили до березня, тому поставки були обмеженими. Чад допоміг мені порівняти модель Lexus, яку я розглядав, і допоміг мені оцінити високу надійність пробігу, яку я отримав би на Toyota проти Luxury Brand. Близько 40 миль / год на наших позашляховиках. Мені подобається безкоштовна кава або солодкий чай, поки ви чекаєте обслуговування та 2 роки безкоштовного обслуговування.

Завжди дуже доброзичливий, тримає мене в курсі подій і змушує мене відчувати себе важливим, а також оцінювати свою справу.

Цього року я мав із ними справу кілька разів. Ванн Вестал зробив чудову роботу вперше. Ще пара досвіду з Чадом Шелтоном та Енді Болтом. Навіть виникла проблема з новим транспортним засобом, який вони зробили правильно. Не буду вдаватися в подробиці. Я б порекомендував. Попросіть Чада чи Ванна, і вони подбають про вас.

Дуже обізнаний, ретельно доглядав за своїм транспортним засобом і не вимагав послуг, які мені не потрібні. Не за ціною. Обов’язково повернусь назад.

АФЕРА! Найгірший ремонтний відділ, з яким ми коли-небудь стикалися. 4Runner постійно не запускається, коли гаряче. Вони стверджували, що нам потрібно було замінити три датчики, щоб усунути проблему, один з яких був абсолютно новим, і хотіли взяти 1000 доларів. Ми дозволили замінити два інших датчики більш ніж на 700 доларів. Вантажівка все ще мала ті самі проблеми, тоді вони заявляли, що це був третій датчик. Ми знову замінили третій датчик, щоб переконатися, що це не проблема, у вантажівки все ще була та сама проблема. Відніс це до місцевого механіка і ось ось проблема в тому, що паливний насос був поганий, а не датчики взагалі. Все-таки вийшло більше 700 доларів на заміну датчиків, які не потребували заміни. Подав скаргу на них до Toyota і подасть ще одну до BBB.

Я придбав Prius 2015 року у Deric Landon 25 квітня. Я мав чудовий досвід купівлі з Deric. Він відповів на всі мої запитання, і було легко призначити тест-драйв за короткий термін. Дякую, Дерич, що зробив те, що могло стати стресовим досвідом, таким приємним.

Не впевнені, що сталося з цим місцем нещодавно, але цього слід уникати, поки поточний персонал не буде звільнений та / або належним чином не навчений.
Замість того, щоб інформувати клієнтів про те, що їхні шини потребують заміни, та отримувати підтвердження від клієнтів перед виконанням будь-яких робіт, персонал продовжує обертання шин і нічого не згадує під час оформлення замовлення. Звіт про перевірку показує, що шини потребували негайної заміни. Інші додаткові послуги, про які просили, не виконувались.

Я привожу сюди свій автомобіль для належного обслуговування. Мої останні кілька візитів, я не можу не запитати, чому я роблю апп? 4 години заміни масла і сьогодні відкликання ремонту, і я все ще чекаю. .... Минуло 3 години. По крайней мере, повідомте клієнта про те, що таке затримка, або якщо ваше очікування перевищить час (на цей час більше години і все ще чекає). Автосалон чистий, і всі співробітники, які продовжують проходити, доброзичливі. Моя машина завжди була добре взятою машиною, але апт і час очікування потребує пильної уваги. Дякуємо за розгляд цього питання.

Знаючі представники. Відмінне розташування. Хороший вибір.

Мені дуже хотілося сподобатися цей дилерський центр, але кожного разу, коли ми з ними робимо ЩО-небудь, це жахливий досвід.

Досвід продажу був хорошим, доброзичливий персонал, приємний транспортний засіб, безкоштовна кава тощо. Однак приблизно через 40 днів після придбання автомобіля ми зв’язалися з банком, через який фінансували покупку, оскільки ми все ще не отримували інформацію про наш рахунок і знали рахунок повинен надходити. Ну, банк сказав, що у нас у них НУЛЬКИх рахунків, і жодної інформації про позику ніде не існує. Отже, ми зателефонували до TK, і приблизно через 20 хвилин вони знайшли нашу документацію на столі продавця. Вони НІКОЛИ НЕ ОБРОБЛЯЛИ НАШ КРЕДИТ. WTF ?! Тоді ми повинні були знати, що це не був добре запущений дилерський центр!

Крім того, що стосується процесу продажу, ми ніколи не отримували військову знижку, яку вони так гордо пропонують по телевізору і згадували, коли ми купували автомобіль. Стільки про підтримку військ, так?

Після кількох планових відвідувань технічного обслуговування, які ніколи не були вчасно (призначені зустрічі) і менш бажаного обслуговування клієнтів, ми вирішили, що нам просто не повезло. Сьогодні ми знову привезли автомобіль туди для базового обертання та балансу та заміни масла. Що ж, ми позначили наші шини, щоб переконатись, що коли транспортний засіб підняли, шини насправді повернули. Здогадайтесь, ротації не було зроблено!

Якщо ви хочете отримати хороший досвід, спробуйте Fox Toyota або CarMax. Вони цінують своїх клієнтів та досвід роботи з дилерським центром. Я із задоволенням їду до Клінтона, звідки я живу, лише щоб не поїхати до Тойоти Ноксвілл. Виходячи з критеріїв, необхідних для подання скарги до Бюро кращого бізнесу, ми будемо робити це!

Я купив два автомобілі у Toyota з Ноксвілла - перший був у використанні, а другий - новим. Обидва враження були чудовими - не довелося довго чекати, і я привіз свій автомобіль додому протягом приблизно 2 годин після його вибору. Відділ обслуговування привітний та завжди корисний, а також вони мають зону для перекусів та кави, поки ви чекаєте. Не знаю, чому так багато негативних відгуків, бо я не маю жодного негативного відгуку про це місце. Мій продавець Райан був надзвичайно доброзичливим і навіть приймав дзвінки після моєї покупки, коли я не міг зрозуміти, як щось працює. Я настійно рекомендую Toyota з Ноксвілла, якщо ви шукаєте приємний досвід покупки.

Я придбав 2015 року RAV4 Limited з Брайаном у цьому місці. Він був по-справжньому чудовим і спокійним, відповідаючи на будь-які мої запитання, і якщо він не знав відповіді, він зміг зв’язатися зі мною та зробити подальші дії. Решта команди в цьому місці надзвичайно корисна та добра, і мені вдалося направити будь-які запитання чи проблеми, які у мене виникли, до відповідного відділу.

Дякуємо, що зробили мій перший досвід купівлі нового автомобіля легким та веселим.

Досить хороший сервіс, але трохи почекали. На їх захист ми приїхали трохи рано, так що це також додало часу. Всі там були доброзичливими та корисними. Механіка там чудова і обізнана. Єдина моя скарга полягає в тому, що я думаю, що ціни на них трохи завищені. У мене поганий вісь і диференціал, і вони хотіли виправити понад 4000 доларів.

Містер Брайс зробив це! Він представляв Lexus зі знанням різних моделей та очікуваною чемністю. Він виявляв терпіння, поки моя дружина купувала, поки він не знайшов їй потрібний транспортний засіб.

прийшов на обертання шини та багатоточковий огляд та заміну масла, це було зроблено швидко, але цього разу не отримали безкоштовну мийку.

Просто гуляв по виставковій кімнаті та по площі трохи менше години. Жодна людина не сказала мені ні слова. Продавці підперли нові машини, які перевіряють там стільникові телефони. Першокласні люди. Я збираюся поїхати дорогою, щоб купити свою нову Toyota.

Обслуговував дві Toyota за останнє десятиліття у цього дилера. Нещодавно нове придбання 4Runner з деякими вібраціями, що надходять від передньої частини, і зламаною системою контролю тиску в шинах, яка надійшла таким чином від дилера у штаті Вашингтон, де був придбаний 4Runner. Все, що я можу сказати, це те, що відділ обслуговування зробив мінімум, щоб допомогти мені у вирішенні проблем. Перше і єдине, що потрібно зробити, це не прийняти претензію щодо гарантії. Заперечуй, заперечуй, заперечуй! Мені навіть не дали пропозицію виправити систему TPMS. Мені сказали поїхати до частин Орейлі. З мене також стягнули плату за вирівнювання, яке дилер визнав поза межами гарантії. Служба обслуговування клієнтів Toyota впала так низько, або це ознаки часу. Можливо, якась дискримінація щодо мого придбання транспортного засобу, оскільки держава знайшла кращу угоду. Цим займається Toyota Corporate. Я не відпустив це, поки все не вирішиться. Службовці надзвичайно приємні та доброзичливі. Керівництво дилера дозволило пропасти службі обслуговування клієнтів. Дуже розчарований відданий клієнт Toyota тут. 2 зірки, тому що сервісні люди дуже приємні.

У суботу, 5 квітня 2020 року, я придбав лімітований RAV4 2013 року з кнопкою старт / зупинка на 70 000 миль. Після проїзду додому, близько 10 миль, я виїхав на проїзд, натиснувши кнопку зупинки старту, не поставивши машину на парковку, у RAV4 немає захисного вимикача двигун вимкнути, не ставлячи машину в парку. Це серйозне питання безпеки. Я зв’язався з представництвом у Ноксвіллі, штат Теннессі Toyota Knoxville, щодо проблеми, і там відповідь була обережною та обов’язково поставила її у парку перед натисканням кнопки старту. Це найгірший дилерський центр, з яким я коли-небудь стикався, будь ласка, ніколи не купуйте Toyota Knoxville. Якщо у вас виникли запитання щодо мого допису, будь ласка, зверніться до мене. Я не хочу, щоб хтось інший припустився моєї помилки

Ви говорите, що від 1 години до години півтори вириваю цвях з моєї шини, через 2 години через 30 хвилин це все ще не зроблено, і ви кажете мені, що це буде ще 45 хв після того, як ми заплатимо готівкою за наш новий машина, це те, з чим ви маєте справу, якщо у вас не було людей, які стояли навколо і розмовляли, бовтатися, все було б зроблено набагато швидше, якби я міг повернути машину і повернути всі свої гроші, я б це місце смішним для багатьох співробітників нічого. Я переведу свій бізнес до іншого дилерського центру, а також дістану свій наступний транспортний засіб з іншого місця. Зверніть увагу, не повідомляйте людям часові рамки, а потім на годину пізніше зазначеного. Ні за що не дякую, але я не буду, або моя сім'я повернеться до вашого дилерського центру Toyota з Ноксвілля. Піти кудись ще, всі вони взагалі не дбають про тебе, вони просто хочуть грошей

Toyota з Ноксвільського центру зіткнень робить жахливу роботу! Після того, як наш фургон був у їх кузові з 8 травня, ми продовжуємо знаходити речі, які погано зафіксовані, і вони стверджують, що все закінчено. Ми відчуваємо, що важливо, щоб споживачі спостерігали за тим, що ми переживаємо, у міру розвитку подій.

Нас обв’язали Т-костями і рекомендували проводити ремонт у Toyota відповідно до рекомендацій USAA. Наш автомобіль був придбаний у липні 2016 року, тому він все ще новий. Тільки 8706 миль, коли ми здали його.

- 1,5 місяця ні слова. Телефонували і Бріттані заявила, що через 2 дні вона починає фарбуватися.
- Через 3 дні ніколи не дзвонили, знадобився ще тиждень.
- Я зателефонував і залишив повідомлення на стійці реєстрації для Бретані (ніколи не дзвонив)
- через тиждень ніколи нічого не чув, тому дружина зателефонувала і знову залишила повідомлення на стійці реєстрації для Бретані.
- наступного тижня дружина зателефонувала / повідомила на стійці реєстрації, що ми не отримуємо зворотних дзвінків з Бретані, і попросила менеджера. Кіт зателефонував і заявив, що машина фарбується (неймовірно), а потім після того, як фургон пішов у фарбу через кілька днів. (Неймовірно)
- Дружина зателефонувала через кілька днів, і Бріттані заявила, що машина майже закінчена, а деталі в п’ятницю втратять фарбу. У будь-якому випадку, вона пообіцяла зателефонувати, щоб повідомити нас. (ніколи не називається).
- На наступний тиждень нам зателефонували з Бретані, заявивши, що вона готова. Я подивився на машину та зв’язану підкладку для голови, виставлену у 3 різних місцях, ліві розсувні двері не відкривались послідовно, і Вільям (менеджер, який ходив, чекаючи, чи не виникне у мене питань), помітив, що смужка штифта відсутня. Пішов додому і чекав.
- Подзвонили з Бретані, заявивши, що вона готова, з’явився, Бріттані заявив, що все закінчено, нехай підприємство забере їх машину назад.
- З усіх перерахованих вище проблем нічого не було завершено. Довелося чекати, поки повернеться новий автомобіль Enterprise та забере мене.
- Мені зателефонували з Бретані, заявивши, що вона готова, з’явилася, не була готова. Двері все ще не відкриваються постійно. Через 2,5 години довелося їхати, тому я просто взяв фургон додому, знаючи, що можу повернути його назад, якщо не зможу з цим впоратися.

Предмети, помічені вдома:
- Відкручені грязьові клапани на стороні удару.
- Відсутній клапан грязі на протилежній стороні удару
- Внутрішня панель розсувних дверей мала зазор 1/2 дюйма
- Розсувні двері, дивлячись зверху вниз, мали широкий зазор і ставали худішими. Протилежна сторона була ідеально вирівняна.
- Пластина ударника пошкоджена (не замінена) та засувка (використана). Всередині на / навколо засувки була тонна жирного бруду. Інша сторона була ідеально чистою, тому внутрішні деталі були застарілими / використовуваними. Можливо причина ручки дверей не відкривається постійно.
- Бріттані заявила, що замовила нові двері. Пізніше технік сказав мені, що він потрапив із подвір’я Сальвадж
- Подряпини на гумовій подорожі навколо місячного даху, де їм потрібно було заправити стельовий матеріал.
- Відбитки пальців від брудних рук на новому вкладиші / зверху та збоку, козирку та лівому сидінні.
- Надмірне розпилення на передньому лобовому склі не було очищено.

Я просто чекаю, що буде далі. Я буду оновлювати цю публікацію, коли мій досвід зміниться.

25.08.17 (оновлення)

Директор з продажу Біллі Хейс взяв під контроль справу. Він переконався, що на фургоні все було зроблено належним чином, і запевнив, що це не їхній спосіб ведення бізнесу. Здається, всі ремонти виконуються без візуальних дефектів і все в робочому стані.

Прикро, що йому довелося прийти до цього огляду, щоб остаточно вирішити це питання, але воно вирішено.

Біллі Хейс був шанобливим та вибачливим, і я сподіваюся, що цей огляд вніс позитивні зміни для всіх.

Я мав великий досвід роботи у відділі обслуговування. Зразу після прибуття мене зустрів добрий співробітник, який підписався на спеціальний запит на оренду, поки я входив. Відділ обслуговування завжди чистий і дуже професійний. Дякую!

Сьогодні зателефонував до сервісного відділу та попросив і призначив зустріч для мого автомобіля. Салон автомобіля був змочений від дощу, який ми отримали днем ​​раніше. Я поспілкувався з дамою, і вона сказала, щоб я її привіз, а відділ обслуговування подивився на машину. Вона продовжувала говорити, якщо проблема була спричинена нещодавнім ремонтом, виконаним Toyota Toyota Knoxville Body Shop, мені доведеться приїхати, щоб забрати машину і відвезти її до кузовного цеху. Я трохи розгубився, оскільки кузовний цех та сервісний центр з'єднані між собою в одній будівлі.
Я запитую, чи спілкувались між собою кузовний магазин та сервісний центр. Вона сказала "Ні", що це два окремі підприємства. Дивовижний!
Я знаю, що Toyota з Ноксвілля - це великий бізнес, але якщо ви почнете забувати окремого клієнта і просто припустите, що все одно всі з’являться у вашому бізнесі, це початок закриття бізнесу.
Зараз машина перебуває у відділі сервісного обслуговування. Я також зайшов до магазину кузовів та поговорив з ними, щоб переконатися, що вони знають, що відбувається.
Обидва були дуже приємними і, здавалося, хотіли полагодити машину.
Люди, що відповідають на дзвінки, як правило, є вашим першим контактом, а також останнім шансом скласти перше враження. Оцінки визначаються не для сервісного та кузовного магазину, а для того, хто відповідає на вхідні дзвінки у службу

Учора я торгувався у Toyota з Ноксвілла, і я не міг бути щасливішим від результатів! Нітін привітав мене, як тільки я вийшов на ділянку і пройшов зі мною весь процес якомога плавніше! Він був дуже ввічливим і терплячим до мене з кожним прийнятим рішенням. Менш ніж за 3 години я торгував своїм автомобілем і їхав геть зі своєю новою Tacoma! Я б порекомендував Toyota з Ноксвілла та Нітін кожному, хто зацікавлений у обміні / придбанні нового автомобіля!

ПОКУПЕЦЬ ОСТЕРЕЖНО.

Цей дилерський центр є шахрайством і НЕ ПОВИНЕН довіряти. Мені продали автомобіль, який був сильно дезодорований, тільки щоб запах сигаретного диму проникав через день на сонці. Крім того, двері мого FJ Cruiser 2014 року видають дуже гучний шум під двома кутами при відкритті чи закритті. Через "низьку" ціну машини вони сказали мені, що не можуть це виправити.

Виберіть будь-який дилерський центр Toyota у цьому районі замість цих людей. Вони є втіленням млявих продавців.

Не довіряйте Тодду, Енді чи Еріку.

Все пройшло так гладко. Це був мій перший досвід роботи з Toyota, і все не могло піти краще. Я купив свій RAV4 2008 року у попереднього власника, який завжди там обслуговував свою машину. Я вирішив наслідувати її приклад і був дуже задоволений результатами. Патріку Робертсу було чудово працювати.

Всім було приємно, де дуже професійно. Єдине, що мені не сподобалось, це те, що на моє обслуговування вантажівки пішло дві години, не знаю, що зайняло так багато часу

Тойота Ноксвілл зайняла 39 днів, щоб відремонтувати нашу машину після аварії. Одна страхова компанія сказала, що це мало займати 14 днів, а інша - максимум 22 дні. Наш оцінювач не негайно відповів на наші дзвінки та не дав нам точної інформації. Він змінив нашу дату фінішу 5 разів. Ми були задоволені машиною, коли вони нарешті закінчили. Якщо вам доводиться ними користуватися, я б рекомендував телефонувати їм через день, щоб вони десь не загубили вашу машину в кутку. Я б також пройшов машину з оцінювачем, щоб вони нічого не пропустили.

Жахливо, я взяв сюди свій пікап Toyota, щоб пройти обслуговування, і більше ніколи цього не робитиму. Слава Богу, що замість них поблизу є Fox Toyota та West Toyota.

У мене були проблеми з автомобілем по дорозі з Неаполя, Флорида, до випуску мого Онука в Ері Па. З’їхав з дороги, коли побачив дилера Toyota. Вони діагностували мою проблему та виправили її, і я повернувся в дорогу протягом 3 годин. Дякую Тойота з Ноксвілля, штат Теннессі.

Чудовий сервіс. Швидко і приємно мати справу. Повернеться назад.

Я оновлюю свій огляд і змінюю його на 5 зірок. Я дуже вдячний, щоб Майкл Хаун звернувся до мене, щоб виправити ситуацію. Дякую Майклу та Toyota за те, що вислухали мої занепокоєння.

Я хочу подякувати Toyota Knoxville за мою нову машину, особливо Франку Рохасу за те, що він перевищив службовий обов'язок. Він винятковий продавець автомобілів, дуже професійний і дуже доброзичливий. Ще раз дякую за те, що це сталося для мене.

Мені потрібно взяти свою машину туди, щоб отримати довічну гарантію на силовий агрегат. Якби не це, я взяв би його кудись ще. Раніше вони були кращими, але якість обслуговування погіршилась. Вони люблять міняти вашу радіостанцію та збільшувати гучність. Вони іноді не перевіряють ваш тиск в шинах, хоча кажуть, що перевіряють. Я скаржився менеджерам, але їм це теж байдуже.

Придбаний вживаний автомобіль у квітні 2012 року, не мав найкращого досвіду обслуговування клієнтів. Коротше кажучи, я надіслав електронною поштою менеджеру та власнику автосалону, нічого не відповів, не здивувався. Цікаво, чи співробітники відділу продажів до цього часу навчились розпізнавати клієнтів, які платять, і сказати «Дякую»?

Джон чудово і професійно слухав та вирішував мою проблему.

Чудовий досвід! Аднан Керка був абсолютним професіоналом і дуже допомагав.

Хоча вони діяли професійно, я виявив інтерес до Nissan Juke, який досі перелічений на CarGaru та їх веб-сайті. Я заявив, що не можу переглянути його до суботи, бо працюю вечорами і живу в Сеймурі. Я також заявив, що був новим покупцем автомобіля. Раптом жінка, з якою я розмовляв, заявила, що машина продана, і хотіла, щоб я заповнив заявку, щоб побачити, що ще вони можуть запропонувати. Мене цікавив лише Джук. Хм ..

Швидке та привітне обслуговування. Заздалегідь домовтеся про зустріч і обов’язково нагадайте їм, якщо вам доведеться почекати.

Усі чесні, а ціни справедливі. Ніколи не виникає проблем з поштовою службою.

Ми отримали оманливу маркетингову кампанію, коли отримали очевидний "внутрішній електронний лист" між їхнім генеральним менеджером (Джейсоном Карсоном) та іншим співробітником Toyota з Ноксвілла, вказуючи, що у них вже є покупець на автомобіль, який не є Toyota, яким ми володіємо. Одній людині сказали заманити нас і запропонувати гроші, щоб торгувати нашим автомобілем і, звичайно, купити Тойоту на заміну. Конверт був вручений і поштовим штемпелем з Каліфорнії. Лист не був укладений у конверт Toyota. Загальна афера.

Безумовно, 5-зірковий сервіс! Швидка реєстрація та швидкий вихід із дверей в позику, коли я виніс свою GS на гарантійні роботи. Ремонт виконувався швидко і точно, і всі були дуже чемними. Якщо ви вирішите зачекати, зона очікування також є першокласною. Ви не можете перемогти Lexus із відділу обслуговування Ноксвілля.

Завжди звертайтесь туди до нашого сервісу, плюс купив кілька вживаних автомобілів під час очікування

Зробив пропозицію щодо вживаного BMW і був прийнятий керівництвом. Навіть обмінявся угодою. Після того, як домовилися про продаж, мені раптом повідомили, що у машини витік моторного масла. Я попросив їх просто розкрити в письмовій формі, тому я знаю, що я купую, і вони відмовились писати, крім того, відмовились продати мені машину і порадили, що вони просто повернуть її на лот, як купуватиме інший клієнт. Абсолютно нереально. Я звітую перед покупцем Toyota Motor Corp. остерігайтеся !!!

Відділ обслуговування дуже хороший, але, можливо, мені доведеться шукати дешевше обслуговування.

Відкликання виробництва зроблено дуже швидко і було забезпечено ввічливістю автомобіля. Швидко знаючий привітний персонал.

Ми з чоловіком придбали свій перший автомобіль кілька тижнів тому у Toyota Knoxville. Ми шукали Subaru Crosstrek, і я знайшов його в Інтернеті у їхнього дилерського центру. У мене є друг, який працює там, тому я надіслав йому повідомлення, щоб дізнатись, чи він доступний, і ми поїхали подивитися його того ж дня. Бред був нашим продавцем і дуже допомагав протягом усього процесу. Автомобіль щойно приїхав нещодавно і ще не обслуговувався, тому ми не дістали його додому того дня, коли придбали (що було у п’ятницю). Ми все ще нічого не чули в неділю, тому мій чоловік зателефонував Бреду в понеділок вранці, і він дуже оперативно переконався, що ми отримали машину того дня. Він особисто пришвидшив процес і навіть запропонував доставити нам. Коли ми поїхали забирати його, у машини були нові шини та повний бак бензину. Ми вдячні за те, яким був наш перший досвід купівлі автомобіля! Дякую!

Всі найновіші товари Toyota. Швидкий та ефективний сервісний центр

З послугою не було нічого поганого, але вона була дорогою.

Дуже невдалі стосунки з Toyota з Ноксвілля. Я б не купив у них транспортний засіб. Вони несуть 0 відповідальності за дії торгового або фінансового персоналу.
Відповідно до вашої відповіді я телефоную до BS. Через два тижні це сталося. Як я вже говорив вище, ви не несете відповідальності за слова та дії своїх співробітників.

Продавець, Зак, був новим, але дуже приємним та корисним. У них не було Toyota 86 на складі, але сказали, що можуть знайти його. Вони мали Supra на складі, який ми були зацікавлені придбати, і знову ж таки, Зак був чудовим, але, безумовно, його годували лініями на те, що
Сказати, що прикро. Нам сказали, що менеджер зробить чудову пропозицію, але коли пропозиція вийшла, це було на 2000 доларів більше, ніж було на наклейці, і це також було до додавання податків та багаторазових зборів. Вартість цього конкретного автомобіля становить близько 50 тис. Доларів. Ціна або MSRP була оголошена як 47 тис. Дол. США, і вони рекламували знижку в 2 тис. Дол. До 45. Однак у записі вона становила 47 995, і ПІСЛЯ податків і зборів (включаючи близько 700 доларів США, смішно) і 5400 доларів у торговій вартості (знову ж смішно для GTI) загальна сума склала близько 50 тис. доларів. Вони в значній мірі відмовилися від угоди, що відбувається, а потім додали тисячі зборів, щоб підняти ціну. Ви можете сказати, що Закові було незручно це робити, і я закликав їх на оплату докторів та збори проти крадіжки (е-е, це те страхування, на яке він погодився). Я завжди любив Toyota і мав їх кілька за все життя, але чесно можу сказати, що ніколи звідти нічого не придбаю. Який сором.

Я купував нові машини раніше, і цей досвід був кращим за інші. Я входив і виходив досить швидко, і до мене майже ставились як із клієнтом, а не з ящиком готівки. Вони не завалили мене дурницями, які мені не потрібні були для мого автомобіля.

Сервісний відділ Toyota Knoxville займає перше місце. Усі ввічливі, професійні та надзвичайно корисні. Я ніколи не мав поганого досвіду. Першокласний сервіс щоразу!

Не можу проїхати ділянку і просто подивитися. Гуляв і ніколи не вітався.

Великий вибір автомобілів. Випадкові вигідні пропозиції. Цікава довічна гарантія. Але слідкуйте за прихованими комісіями. Вони напишуть плату в розмірі 500 доларів США + за наклейки на захист від крадіжки. Вони не будуть запитувати, чи хочете ви їх, і не скажуть вам, що ви можете відмовити їм, якщо ви спеціально не скажете їм НІ.