Toyota of Lewisville -- RML Auto Огляд

Приїхав до Toyota з Льюїсвіля і зустрівся з Джей. Я зазвичай боюся ступати на багато автомобілів через високий тиск продажів та хитрощів, але Jaye змінив мій проникливий для цього посередництва зокрема. Джей був дуже привабливим, і його знання були найбільш вражаючою частиною. Мені потрібна була інформація, а не для того, щоб намовляти щось, у чому я не був впевнений. Я отримав ТОЧНО ту інформацію, яка мені потрібна. Коли прийде час мені купувати, я прямую до Джей, і скажу всій своїй родині та друзям зробити те саме. Дякую, Джей !!

Я дуже радий, що приїхав до цього дилерського центру, щоб купити мені свою другу нову машину. Я купив у цьому дилерському центрі, бо мій друг сказав мені піти сюди. Він сказав, що вони будуть дбати про мене, покажуть мені всі функції нового Rav4, який я купив. Він знає Сару з іншого дилерського центру і сказав мені, що вона подбає про те, щоб я був щасливий. Вони виконали все, що обіцяли, і я щасливий.

Я прагнув торгувати на моєму RAV4 2015 року, щоб заощадити на оплаті автомобілів та збільшити економію палива. Я поїхав до кількох дилерських центрів у районі DFW і зупинився на Toyota з Льюїсвіля (TOL). Зі мною насправді зв’язались після запиту в Інтернеті про новий Corolla Hatchback XSE 2019 року та сказали зайти та обговорити те, що я шукав. Я домовився з Аароном Вагнером і познайомився з ним того ж дня. Аарон зустрів мене теплим прийомом, а згодом познайомив з Біллі Смітом II (Продажі). Біллі був дуже сприйнятливий до моїх потреб і годинами сидів зі мною, намагаючись отримати мені машину, яку я хотів, за потрібну ціну. Він був дуже терплячим і низьким тиском, і виявляв щиру стурбованість моїми потребами як клієнта, ніж просто бажання укласти угоду. Я надзвичайно радий сказати, що в підсумку ми досягли згоди, і я щасливий гордий власник економічного, надійного та безпечного нового автомобіля, який також має дуже приємні астетики. Я б настійно рекомендував цей бізнес для продажів Toyota, виходячи із споживчого ставлення та справжньої турботи про потреби клієнтів та кишенькових книжок! Ще раз спасибі Біллі та ТОЛ!

Бренда Мартінес чудово справилася зі своїм обслуговуванням клієнтів. Після прибуття вона була уважною і доброзичливою! Вона запропонувала мені найкращі варіанти, щоб залишити нову машину.

Процес продажу був приголомшливим, однак, коли я взяв вантажівку, в салоні була велика фабрична вада. Після місяців обходу та жахливого обслуговування клієнтів з сервісного відділу, я зателефонував безпосередньо Toyota і проблема була усунена протягом тижня. Зараз я буду користуватися іншими представництвами Toyota. Я люблю Toyota, Lone Star не витримує якості, пов'язаної з Toyota. Їх також надзвичайно важко зв’язати по телефону, а їх чат-сервіс виявився непотрібним.

Загалом досить фантастичний досвід для чогось, як правило, стресового та заплутаного. Тайлер Грегорі надзвичайно допоміг у зміцненні моєї впевненості у придбанні нового автомобіля, і особливо у допомозі мені отримати найкращу можливу угоду та працювати з наявними у мене фінансовими обмеженнями. Він був турботливим, уважним, дуже привабливим і зробив цілий досвід вартим поділитися з іншими.

Мігель був справді корисним, і він зміг піти з новим транспортним засобом! Він зайшов так далеко, щоб допомогти нам зрозуміти технологію, пов’язану з автомобілем, і допоміг нам налаштувати все! Безумовно, рекомендую тут друзів / родину! Мігель зробив видатний !!

Вручає найкращий дилерський центр Toyota у DFW, велика кількість знань та чудове обслуговування клієнтів! Між найчеснішими продавцями Томасом Метьюсом аж до чудового менеджера на ім’я Іван, я вважаю, що його ім’я ці хлопці зробили покупку машини більш ніж приємною та простою! Завдяки великій "Самотній зірці" Toyota з Льюїсвіля. Я буду клієнтом і віруючим на все життя!

Цей дилерський центр не має цілісності.
А купив машину, у якої вийняли килимки, і вони пообіцяли надіслати їх мені наступного дня. Минув місяць, і я неодноразово дзвонив, намагаючись залучити когось, хто допоможе. Кажуть, що передзвонять, але, звісно, ​​ніколи. Цей дилерський центр турбується лише про те, щоб отримати ваші гроші і рухатися далі. Я ніколи не рекомендував би їх.

Досвід купівлі нового автомобіля був чудовим. Був продавець на ім’я Маруан. Він чудова людина і хороший продавець. Обов’язково повернусь до цього автосалону.

Я брав машину дочки на регулярне обслуговування і був дуже задоволений рівнем обслуговування, який отримав!

Я був дуже вражений усім персоналом Lone Star Toyota, Грегом Чемберсом, Гарреттом та Мелісою, що зробило це легким досвідом. Я також отримав пекельну угоду на моєму новому Camry 2012 року.

Якби було доступно 0 зірок, це отримав би цей дилерський центр! Я використав Едмундса, щоб знайти вживаний автомобіль, який я хотів, і до мене зв’язався Едді Варгас, який стверджує, що він є директором з Інтернету. Якщо це так, його слід звільнити! Він заманив мене до автосалону, стверджуючи, що автомобіль, який був у списку, все ще є в наявності, Toyota Camry 2011 року випуску. У мене є VIN. На сьогодні, січ. 11-го 2018 року ця машина все ще вказана на веб-сайті за ціною 7 995 доларів! Перебуваючи на їхній стоянці, 10 січня, я отримав від нього текст, що машина все ще доступна. Я заходжу далі, і він передав мене одному зі своїх продавців, який нібито мав проблеми з пошуком ключів. Нібито, чарівно, ця машина щойно продана за кілька хвилин до цього! Я дзвоню, BS !!!! Вони фальшиво рекламують автомобіль, який вони ніколи не збираються продавати за неймовірною ціною, аби просто заманити вас на свою ділянку !!! Не падайте за їх тактику !!! Я також буду подавати звіт у BBB !!!! Вони шахраї та брехуни !!!

Джоселін Морено була дуже корисною та пристосованою до мого розкладу!

відмінне обслуговування клієнтів
Так рада, що зараз я володію Toyota

Вони мають наш Prius ВЖЕ 6 місяців. Сказав, що вони НІЧОГО не можуть зробити для нас, що це НАША помилка, що двигун продув шток поршня КРОК двигуна, що спричинило ціле розміром з м'яч для гольфу та злило ВСЕ масло. Хотіли стягнути з нас понад 5 тис. Доларів на виправлення та лише 2 місяці виготовлення! Вони НЕ хочуть утримувати чи робити клієнтів щасливими та лояльними!

Дозвольте мені почати з того, що я постійний клієнт, це мій третій автомобіль від Lone Star Toyota з Льюїсвіля. Як постійний клієнт, у них є сервісна програма, яку ви купуєте на момент придбання автомобіля, яка включає обслуговування після 25 тисяч, а також покриває шини та електроніку.

Служба залишає багато чого бажати. Зачекавши дві години на моєму сервісі 30K (що не нормально), леді забула роздрукувати бланк перевірки, я попросив його, і після цього вона вирішує сказати мені, що паливна система та гальмовий змив (які є червоним кольором на бланку, що означає, що вони потребують негайної уваги) не протікають, але рекомендується на основі мілджея, і вона роздрукувала цінову пропозицію на 658 доларів, оскільки вона не включена в послугу, яку я придбав у них.

Досить сказав, що я із задоволенням візьму свою машину, щоб зробити це десь ще, і дозвольте мені пояснити, що це не через ціну, але я б взяв свій бізнес кудись, де це оцінив мій час, і я можу мати впевненість у виконана послуга.

Я модернізував своє авто тут, і Бо був надзвичайно корисним! Це фантастичний дилерський центр, і я рекомендую всім приїхати сюди, взяти машину та попросити Бо чи Джеймса 10/10

Ми щойно придбали Highlander 2019 року і мали чудовий досвід! Від нашого продавця Джеймса Нуньєса та менеджера з продажу Кевіна до фінансового менеджера Денні та Джастіна процес не міг пройти більш гладко. У нас виникла проблема з задніми дверима, яка була абсолютно невмілою, але коли ми зателефонували, ми отримали велику допомогу від продавців, а також Йорданії в Інтернет-продажах.
Ми точно рекомендуємо Lone Star Toyota, якщо ви думаєте придбати нову машину.

Хороші продажі та підлі фінанси - це моє остаточне оновлення та огляд цього дилерського центру. Що стосується нашого досвіду, продавці можуть дати вам велику знижку, але фінансовий відділ приніс нам наші долари з хитрістю. В основному, гарантійна програма, яку не можна скасувати, була додана без нашого відома під час співочих моментів. Ні, нам не дали копію цього контракту в день покупки. Коли ми намагалися скасувати, спочатку у нас склалося враження, що її можна скасувати. Нам допомогли заповнити форму запиту на скасування та порадили почекати 12-тижневий час обробки. Приблизно через 8 тижнів ми з’ясували, що це продукт, що не підлягає поверненню, і директор фінансів сказав нам, що я нічого не можу зробити, адже на контракті є ваш підпис. Перш ніж дізнатись про повернення коштів, які не підлягають поверненню, я відвідав автосалон і двічі поспілкувався з фінансовим менеджером, але він не сказав мені нічого про повернення коштів. Коли я поспілкувався з відділом повернення коштів, мені вперше сказали, що товар не підлягає відшкодуванню. Мені сказали, що співробітник відділу повернення коштів нічого не може зробити; Мені потрібно поговорити з директором фінансів для подальших кроків. Отже, ми сьогодні відвідали автосалон і поспілкувалися з директором фінансів. Зустріч із фінансовим директором теж не була хорошим досвідом. Що вона сказала нам: 1) це товар, що не підлягає поверненню; 2) на контракті є ваш підпис. (Незважаючи на те, що товар нам не пояснили, його контрактний папір було підсунуто для підписання, а його копію нам не передали в день покупки!) 3) Вона нічого не може зробити. Вона зовсім не була щирою і не вибачалася; ми просто відчували, що вона захищає свій кабінет. Вона повторила, я розумію., Але. Хоча розмови, але не мені шкода, що ми неправильно з вами поводились. Ми навіть не отримали щирих вибачень за те, що з нами поводились так! Під час розмови перед тим, як я поїхав звідти, я довідався, що дуже подібна проблема із скасуванням гарантії сталася рік тому. Тоді фінансовий працівник підробив підпис клієнта. Автосалон повернув $, і офіцера звільнили. Що в моїй свідомості було, що Ах! Тож зараз вони підписують контракт, щоб отримати підпис клієнтів на безповоротній продукції без їх відома. Тому що саме так ми сприймаємо наш досвід цього дилерського центру. Будьте обережні з ФІНАНСАМИ тут !!!!

Видатний сервіс! Реєстрація автомобіля була надіслана до того, як була проведена перевірка. Автосалон здійснив перевірку та негайно записав в електронному вигляді. Тепер інспекція буде там, коли прибуде реєстрація USPS. Окрім цього, дилерський центр обертав шини та міняв масло, перебуваючи там.

Я хотів придбати нову Toyota Tundra, щоб привезти причіп, навантажений моїм Porsche. Мені потрібно було знати специфіку, і я точно знав, чого хочу. Продавець дуже добре знав про буксирувальну здатність. Рон, менеджер, був люб’язний, щоб дозволити мені причепити свій причіп до вживаного, щоб переконатися, що мені це комфортно. Через його щедрість, я з нетерпінням чекаю поїздки моєї нової Тундри на наступну подію Porsche!

Я зателефонував стосовно автомобіля (Avalon), який вони розмістили в автогуру. Розмовляючи з торговим представником (який був дуже ввічливим та корисним), вона запевнила мене, що будь-яка ціна, яку вони мали в Інтернеті, буде дотримана. На мій подив, коли я приїхав до автосалону, ціна почала вищі. Ми змогли повернутися до потрібної ціни, і я був дуже радий здивувати свою дружину новим для неї Авалоном!

Їх відділ обслуговування чудовий. Я був там двічі, щоб зробити щось на моїй машині, і обслуговування було чудовим. Попросіть Тайлера, чудову службу обслуговування клієнтів і людину, яка допоможе вам у вирішенні будь-яких питань.

З того моменту, коли я зупинився, я знав, що вибрав правильне місце. 2 тижні тому я просто вирішив зайти і подивитися, які у мене були варіанти. Замість того, щоб підкупити мене, щоб я купив машину ВИСОКО з мого бюджету, Мігель сів і переконався, що отримує ПРАВИЛЬНИЙ автомобіль для мене. Спочатку мене налаштували на віночок 2020 року, якого я вважав достатнім для мене, але після напруженої роботи та відданості він подбав про те, щоб отримати мені автомобіль моєї мрії! Минулого тижня я вийшов з новим Rav4 XLE, і я не міг цього зробити, якби не напружена робота Мігеля! Не забудьте зайти і попросити його. Він дивовижний, добрий і працьовитий хлопець! Ви не будете розчаровані!

Оновлений огляд від 04.01.19: Тут народився стереотип ПРОДАЖЦІВ АВТОМОБІЛІВ!
Ми завітали бажаючи придбати машину, яку взяли в оренду 3 роки тому. Ми хотіли мати іншу угоду, ніж ту, яку вони пропонували, і були готові піти, сподіваючись пізніше спробувати або фінансувати через банк або кредитну спілку. Перед тим, як ми поїхали, нас різко перебив так званий фінансовий менеджер Брендон (я думаю, що це правопис), який зайшов дуже грубо, сів на наші стільці, не представився і не попросив нас сісти, і почав розмовляти з нами в поблажливий і вкрай неповажний спосіб. Він продовжував перебивати нас, маючи на увазі, що ми не знаємо жодної математики, і ставився до нас із цілковитою зневагою до основної людської порядності. Його поведінка була прикордонною расистською, оскільки він в основному звертався до мого батька і до мене (обидва латиноамериканці) цим агресивним, примусовим тоном, нехтуючи моїм чоловіком (який є білим) і який фактично відповідав на його запитання. Ми були вражені його непрофесійним стилем. Йому або потрібна серйозна підготовка, або просто звільнення. Було зрозуміло, що це його MO, який, мабуть, широко відомий і прийнятий як загальна практика у цьому дилерському центрі!
Ми негайно пішли та висловили своє розчарування пану Аллену, торговому представнику, який люб'язно нам допоміг на початку, та містеру Джеффу, який прийшов згодом, щоб спробувати виправити ситуацію. Однак було вже пізно. Ми більше ніколи не будемо вести бізнес із цим дилерським центром. І ми настійно рекомендуємо всім знайти інший варіант для них. Не робіть тут бізнесу! Їм бракує доброчесності і вони не поводяться з людьми правильно!
До уваги, містере Брендон, трирічні орендні платежі ваших клієнтів годують вас і вашу сім'ю. Таким чином, ви повинні виявляти певну вдячність і ставитись до людей з повагою. Так ви розвиваєте бізнес.

Великий досвід роботи з Kass! Він пішов вище і далі, щоб знайти нам саме ту угоду, яку ми бажали для Corolla мого батька 2016 року. Касс зробив чудову роботу! Він був уважним, привабливим і надзвичайно розумним. Ми дійсно мали великий досвід спілкування з ним і настійно рекомендуємо його.

Джен була неймовірна ... Безумовно найкраще обслуговування клієнтів, яке я мав у Lewisville Toyota.

О БОЖЕ МІЙ!! У нас був такий чудовий досвід купівлі тут із Хосе Фуентесом та Алі Танавала !! Вони були швидкими і слухали те, що я хотів. Вони не тільки посадили мене в машину, яку я хотів, але вони також знизили мою оплату !!! Ми любимо отримувати наші автомобілі на обслуговуванні тут, що їх допомога у отриманні нового автомобіля є надзвичайною !!

Ніколи більше сюди не приходити.
Протягом останніх 13 років я завжди представляв свою картку «Зміни масла для життя» щоразу, коли мені потрібна була моя заміна масла в цьому місці. Ніколи раніше не було проблем. Сказав, що їм потрібно побачити "оригінальний контракт", зазначивши, що я підписав його. Хто зберігає контракт, підписаний 13 років тому? Дозвольте мені просто витягнути його із задньої кишені ...

Розчаровані тим, що вони вдадуться до такої слизької тактики, щоб заробити додатковий долар. Вони ніколи більше не отримають від мене ні копійки.

Самотня Зірка Тойота скелі! Вони завжди роблять швидку роботу, і навіть у них є шаттл, який вас висадить і забере додому або на роботу, якщо вам потрібно повернутися до справи. Я ціную їх обслуговування, особливо обслуговування клієнтів Erik & Stefan.

Вони запропонували буквально половину того, що пропонували інші торгові центри для торгівлі. Потім вони спробували продати мені хайлендера за 4 тис. Більше, ніж справжня вартість. Я сказав їм, що інші пропонують на машині, і вони сказали, що ціна кбб нереальна, і це все, чого вона варта. Вони сказали, що вони нічого не можуть зробити, тому ми пішли. Toyota затримує розповсюдження гірців, і вони використовують це як привід для вибивання цін .... не їдьте туди .... БІГАЙТЕ !!!!

Хороші люди, але плата за поповнення запасів у розмірі 20% висока. :-(

Кіара була професійною, доброзичливою та енергійною. Її позитивні манери поведінки та посмішка заразні. В цілому, приємний досвід у Lone Star Toyota.

Щойно купив уживану Tacoma у Lonestar. Омар був продавцем, і з ним чудово мати справу. Ніякого тиску, дуже поступливий і з ним легко боротися. Однозначно придбав би там знову.

Якби моє масло цього разу змінилося досить швидко. вони колись пропускали мої автомобілі через мийку. Думаю, вони цього більше не роблять.
Чудові представники служби обслуговування клієнтів!

Зазвичай я не той, хто публікує негативний допис, але після останнього досвіду тут мені це потрібно було.

Я купив свою вантажівку ford 2014 року звідси ще в грудні, і мав хороший досвід. Ось нещодавно я помітив витік у дошках борту передніх пасажирів після дощу. Я придбав гарантію, коли купив вантажівку, тому взяв її. Вони заявили, що потрібно відвезти її у дилерський центр Форда, і вони можуть зателефонувати в гарантійну компанію. Ford заявив, що проблема полягає в пошкодженні рами від попередньої аварії, і це не поширюється на гарантію силового агрегату. Я не був у аварії з тих пір, як мав вантажівку, але на факсі автомобіля, який мені надав дилерський центр Toyota, коли я придбав вантажівку, він розкрив невелику аварію. Я поспілкувався з кількома менеджерами у цьому дилерському центрі і залишив там свою вантажівку більше тижня, і вони сказали, що побачать, чим вони можуть допомогти. Через тиждень мені телефонують, кажучи, що він готовий, щоб його забрали, і що мені доведеться віднести його до жвавого магазину, і вони нічого не зможуть зробити. Коли я запитав у цього представництва, чи не зроблять вони чогось, щоб допомогти покрити витрати, вони сказали, що моя гарантія не покриє цього. Я запитав їх, чи зможуть вони дізнатись, де вантажівка проводила кузовні роботи після аварії, вони сказали, що перевірять і більше не отримають дзвінка. Коли я взяв свою вантажівку, вони спробували сказати мені, що заглянули в факс машини і не змогли знайти жодної інформації. Співробітники відділу обслуговування ставилися до того, що це моя проблема, а не їхня, і вони, здається, не піклувались про допомогу клієнту і шукали шляхи передачі відповідальності іншим людям. Це дуже засмучує досвід, і я б не радив купувати тут вживаний автомобіль, гарантія нічого не означає, і вони нічого не допоможуть вам.

Так, вони посадили мене в машину, але переконайтесь, що сказане і те, що ви підписуєте, однакові .... Переглядайте цифри дуже обережно ... Після покупки машини телефонують із запитаннями та дуже грубими НАВІЧАМИ

Я мав одне з найбільших вражень коли-небудь. Я знайшов ідеальний перший автомобіль. Захарі Отто найкращий у тому, що він робить, він напевно подбає про вас. Я точно повернусь за черговою покупкою через пару років. Ці хлопці зробили мій перший досвід найкращим. Безумовно, настійно рекомендується!

Ми з дружиною придбали наш новий гібрид Rav4 XSE 2019 року у дилерського центру, і всі аспекти нашого досвіду були феноменальними. Томас, Джордан та Дерек були чудовими для роботи та надзвичайно професійними. Дякую, хлопці, що зробили таку чудову роботу!

Дякую службі обслуговування Lone Star Toyota, особливо Джонатану Ромігу, який вирішив проблему шуму вітру в моєму автомобілі. Перш ніж я поїхав туди, я привіз свою машину до іншого дилерського центру на північ, і вони просто сказали, що це нормально, коли шум вітру такий, що для мене не має сенсу. Великі пальці до Lone Star Toyota!

Lone Star Toyota дуже легко придбала нову машину. Я щойно купив у Кріса свою нову Кемрі, з нею було приємно працювати, дуже професійний та ввічливий.

Toyota була приголомшливим досвідом! Швидке та професійне обслуговування. Також це було приємне та дружнє середовище. Повернеться на майбутнє технічне обслуговування та ремонт. Настійно рекомендую всім.