Westin New Orleans Огляд

Чиста кімната, привітний персонал, гарний вид, поруч візок.

Ремонт готелю ускладнив пошук камердинера. Ціни на стоянки були обурливими. Вони перезарядили обидві картки, які були використані! З картки, що використовувалась у двох кімнатах, брали 600, 150, 120 та 300! З картки, яку використовували для паркування, два рази платили 278 доларів, коли це мало бути лише дві ночі для ОДНОГО автомобіля! Веселі стресові вихідні були дуже напруженими, коли настав час виїзду. Гроші не повернулися майже через 24 години.

Ну, мені довелося змінити відгук про цей готель. Коли я зареєструвався, мені було сказано, що номер з двоспальним ліжком становив 149 плюс податок, а парковка була додатково 37,99 плюс податок або щось досить близьке до цього. Добре я закінчився звинувачений над 241 долларов США за перебування та ніколи не був наданий та не запропонований квитанція та виснажений від мандруючих весь день та sightseeing ми просто захотіли влаштуватися у таким чином ми не думали просити будь-який. Готель почав намагатися стягнути плату з моєї картки за різні інші речі о 3 ранку. На щастя, моя картка відхилила стягнення коштів, які я не авторизував на своїй картці тієї ночі, а також вночі після того, як ми виїхали. Я зателефоную їм, коли вони будуть відкриті, щоб дізнатись про звинувачення, але оскільки звинувачення відхилено, я сумніваюся, що вони щось зроблять. Ми також помітили, що в нашій кімнаті не було таких зручностей, як у мого друга, який зупинявся через зал. У неї був халат, у нас цього не було, вона отримала пляшечки з ефірною олією лаванди, а ми не заплатили таку ж ціну. У кімнаті є холодильник, але він захований у комоді в кімнаті, яку нам не сказали, але ми також не запитували.

Розташування дуже зручне, оскільки до нього можна дійти пішки як до кварталу, так і до інших визначних пам’яток, а прямо біля входу в торговий центр є зупинка на вулиці, щоб дістатися до визначних пам’яток. На перший погляд, інтер’єр досить приємний, поки ви не дійдете до своєї кімнати і не побачите незначні вади, що супроводжують готель у цьому ціновому діапазоні, такі як плями бруду чи іржі на килимі, пара плям на ковдрі тощо. Загалом, для ціною я був досить задоволений речами, оскільки кімната була чистою і добре викладеною .... поки я не пішов користуватися бізнес-центром. По-перше, я ніколи не стикався з бізнес-центром у готелі, за використання якого потрібно було заплатити. Потім, заплативши 7 доларів США (за перші 10 хвилин використання на комп’ютері ще до того, як почати друкувати), я не зміг надрукувати, оскільки принтер не підключався до мережі. Принтер мав і інші аркуші паперу, де інші безуспішно намагалися друкувати. Там був телефон для виклику технічної підтримки, але він ні з ким не зв’язався. Я зателефонував на стійку реєстрації мобільного телефону, і молода пані сказала, що покличе когось, щоб він підійшов туди. Зачекавши 10 хвилин, ми підійшли до стійки реєстрації, і молода пані (Шаріель Стіл) дуже допомогла і роздрукувала для нас наші посадкові талони. Чи залишився б я там знову? Оскільки мої очікування для них начебто низькі, я можу суворо через місце розташування, але спочатку шукав би інших.

Wow погляд тут був розкішний. Готель гарний і чистий, і все, що я очікую в готелі Вестін, я зупинився на декількох з них. Я б точно рекомендував цей готель.

Були проблеми з камердинером. Вони намагалися це виправити. Хоча взяв цілий мій ранок. Були проблеми з реституцією на стійці реєстрації. З’ясував, що приготовлений сніданок, який мені дали за незручності, дають всі. Піди розберися.

Я дуже насолоджувався своїм перебуванням у Вестіні, коли був у місті на конференції. Мені було дуже зручно до Французького кварталу. Також було дуже легко дістатися до багатьох визначних пам’яток поблизу. Я знайшов персонал дуже корисним, і ціни були дуже прийнятними.

Хоча наш час, проведений у цьому готелі, був під час піку пандемії, все ж були деякі райони, на які дуже не помічали уваги. Для початку, під час реєстрації заїзду бронювання було заброньоване не в дату. Потім, вирішивши цю дилему, ми прибули до нашої кімнати, щоб знайти забруднений рушник на підлозі у вході. Нас негайно перевели. Однак наступної ночі у нас сталася прикрі ситуація, коли в нашому номері не було прибирання після того, як нас не було щонайменше 17 з 24 годин за один день. Я був би співчутливий у цій ситуації, якби нам сказали, можливо, що прибиральний персонал працював за іншим графіком через занепокоєння Covid 19. Але нічого не повідомлялося в будь-який час. Ми зателефонували до головного столу / консьєржа, щоб спробувати отримати свіжі рушники ..... відповіді немає! Нам пощастило мати охоронця, який чергував, не тільки відповідав на дзвінок, але й збирав для нас кілька рушників. Він був найяскравішим місцем у всьому цьому досвіді завдяки тому, що набагато перевершив очікування. Ви могли б подумати в ніч на тиждень (21 травня 2020 р.), Що хтось буде готовий відповісти на дзвінок постійного платного клієнта. Я був би більш ніж радий переглянути цей огляд і розповісти іншу історію, якщо мій час, що залишився, принесе кращу якість обслуговування. Прямо зараз ..... НАДІЙНО РОЗЧАРОВАНО!

Мій чоловік має конференцію у Вестіні, тож ми замовили номер із ліжком розміру "king-size" через Вестін за три місяці до цього. Коли ми приїхали, вони сказали нам, що в них немає більше ліжок королів. Очевидно, їхня політика - дозволити більшій кількості людей забронювати ліжка розміру "king-size", ніж у них є насправді, і вони надають їх на базі "хто прийшов першим". Оскільки ми приїхали пізніше, нам довелося мати кімнату з двома двоспальними ліжками. Вони стверджували, що це модернізований дубль, але ми не могли побачити в ньому нічого особливого.
Вранці з душу не виходила вода, а з раковини лише холодна вода. Я був дуже незадоволений тим, що не міг прийняти душ. Коли я скаржився, мені сказали, що того ранку на трьох поверхах не було гарячої води і що вони часто мали низький тиск води. Усі, хто працював у готелі, поводились так, ніби це нормально. Я не можу зрозуміти, чому вони не вирішили цю проблему.
Ми змогли переїхати до кімнати з двоспальним ліжком та робочою водою на нашу другу ніч. Персонал був доброзичливим, і розташування хороше. Це єдина причина, чому я даю The Westin дві зірки. Пощадуйте себе і залиштесь десь ще в центрі міста.

Кімната фантастична, а вид ще кращий! У майбутньому я неодмінно розгляну цей готель знову!

Чудове перебування. Місце було ідеальне! Прекрасний вид на річку та місто. Прямо перед казино та в декількох хвилинах ходьби від вулиці Бурбон та Французького ринку! Номери були просторі та надзвичайно чисті. З нетерпінням чекав басейн на даху і був розчарований, коли я дізнався, що він закритий. Але я обов’язково залишатимусь тут знову

Номери з приголомшливим видом! Чисті кімнати! Хороший персонал!

Найкращий вид у Новому Орлеані. У моїй кімнаті були деякі проблеми. Частина меблів відсутня. Стілець письмового столу виглядав як переносний з їхнього відділу громадського харчування. Працював лише 1 ліфт, який приводить вас до головного фойє.

Лобі та бар чудові. Номери дійсно потребують оновлення.

Вид на річку зверху. Лаунж на 11 поверсі. Розташований на вершині дуже гарного маль.

Я щойно влаштував вечірку мого сина у «Вестіні», і вони чудово зробили свою роботу. Персонал був чудовим, і Кейтлін Ламберт не раз допомагала мені з усіма деталями, щоб моя подія мала величезний успіх! Кімната чудова, а вид приголомшливий! Дуже рекомендую!

Чудове розташування, дуже велика будівля. Басейн Ashame закритий.

Номери можна було оновити, але, зрозумівши, що в нашій кімнаті немає мікрохвильовки та згадавши про це в огляді Wi-Fi, ми повернулися до своєї кімнати, щоб знайти мікрохвильову піч менш ніж через 10 годин, коли ми повернулися в нашу кімнату на день!

Чисті кімнати, жодних скарг .... Але знову ж таки я не платив за це, тому не так багато місця, щоб стояти

Очевидно, це стара будівля, яка доглянута. Кімната була надзвичайно зручною, а ванна кімната дуже сучасною.

Я зателефонував двічі до нашого прибуття, щоб підтвердити бронювання та тип номера. Мені сказали обидва рази, що наше бронювання було таким, як я просив. Після прибуття наш номер був недоступний, і він не був десь близьким до того, що я раніше підтвердив. Було там інше приміщення, яке ми люб’язно прийняли. Система змінного струму не спрацювала, і вона просочилася по всій підлозі. Комусь із технічного обслуговування знадобилося 2 дні, щоб перевірити це, і ще один день, щоб це виправити. Вони нічого не зробили, щоб скорегувати наш рахунок, який становив понад 1500 доларів за 5 ночей. Ми були там на конгресі. З іншого боку, ми вважали, що консьєрж є інформативним, але потім почувався обдуреним. Нас розіслали по всьому французькому кварталу до декількох ресторанів та заходів, які здавалися дешевими та брудними. Ми попросили вишукану вечерю. Ми знайшли ресторан навпроти Haarahs, який був висококласним. На запитання, чому він ніколи цього не рекомендував, він заявив, що не має нічого спільного з цим місцем. Остерігайтеся цього тіньового консьєржа! І цей готель!

Я дуже частий мандрівник, і це не відповідає стандарту будь-якого готелю Westin чи Marriott, в якому я коли-небудь зупинявся. Мені дуже шкода, що я зупинився тут, враховуючи ціну номерів.

1. Тренажерний зал закритий (про це не повідомляється), і ми повинні використовувати тренажерний зал у прибудованому торговому центрі, схоже на те, що це було з 1980-х. Як мандрівник мені подобається цілодобовий тренажерний зал.

2. Клавіші деактивовано двічі! Обидва ключі від нашої кімнати деактивовані одночасно двічі.

3. Відсутні предмети з кімнати (туалетно-косметичні засоби, не заважайте).

4. Будівельний шум (я знаю, що тут не допоможеш), але якщо ти хочеш спати, це важко з усіма шумами.

5. Одного разу вони закрили 3 з 4 ліфтів. Ми спустились пожежними сходами, зачекавши 20 хвилин, і все ще не змогли зайти в ліфт. Вони не повідомляли гостей про це.

6. Відсутність безпеки. На підлозі траплялися випадки, коли гості кричали та б’валися по дверях. Це сталося на нашому поверсі та на поверсі іншого члена сім’ї.

7. Ми бачили, як менеджер готелю давав алкогольний напій передньому персоналу. Іноді я відчував, що обслуговування працівників стійки реєстрації було незначним. Це може пояснити чому.

Кімнати були загалом гарні, і вони дають безкоштовну воду в пляшках, але я відчув, що персонал тут кинув м'яч на стільки дрібниць, які додають загального досвіду. Я б не рекомендував зупинятися у цьому конкретному Вестіні.

Видатний сервіс, дуже над пансіонатом, люблю все в цьому, точно повернеться.

Готель казковий. Персонал доброзичливий та ввічливий. Кімната була просторою та зручною. Душ був дивовижний. Кава Starbucks у фойє кожного ранку, а вдень шоколад. Ліжко було зручним, а подушки - чудовими.

Басейну НІ. Нас ввели в оману щодо зручностей. кімнати були погано оформлені. Ліжка погано зроблені. Погані подушки. Очевидно, погано і плямисто переробляють фарбу. Погане обслуговування. Ніколи більше не залишиться тут. Навіть персонал зауважив, що франчайзі не дбає про те, щоб зробити гостей щасливими.

Дуже великий готель. Хороший персонал, власність трохи зношена, можна було б освіжити

Персонал готелю, сервіс та декор відмінні. Я не можу сказати досить про те, наскільки приємні та корисні всі, хто там працює. Однак фактичних номерів бракує. Вони застарілі, брудні та основні. Для 4-зіркового готелю номери повинні бути набагато більшими, ніж є.

Кинув мою дочку в LSU і вирішив залишитися в готелі з дружиною та двома іншими дітьми в НІ на ніч. Підійшовши до ліфта з гаража і повернувши за ріг, я підійшов до письмового столу і запитав: Тут я реєструюсь? Відповідь була від працівника, чи не так? Потім мені призначили кімнату з заблокованим видом !!!

Чудовий сервіс. Співробітник стійки реєстрації був дуже приємним. Готель дотримується вказівок з техніки безпеки, я відчував себе комфортно під час реєстрації. Сам готель гарний, просторі номери просторі та з гарними великими вікнами.

Це добре. Безумовно, не типовий Вестін. Готель старший і застарілий. Персонал може бути більш привітним та гостинним. Після прибуття камердинер повністю ігнорував мене та дружину.

Основна частина готелю та персонал чудові. Їхні кімнати ада залишають бажати кращого

Прекрасний. Співробітники стійки реєстрації здавались, ніби ми їм заважали, не відчували себе супер гостинно.

Зручне розташування. Це те, чого ви очікуєте від Вестіна. Ми припаркувались у торговому центрі, що в тому ж будинку, що і готель, замість камердинера. Їдьте довгою круглою пандусом аж до 7-го поверху. Фойє знаходиться на 11 поверсі. Було б корисно, якщо б опис готелю містив додаткові вказівки та вказував оплату. Готель знаходиться на краю французького кварталу, який я віддаю перевагу. Не такий галасливий чи багатолюдний, як інші готелі, що знаходяться у французькому кварталі. Повернувся б знову.

Прочитавши тут відгуки, я очікував жахливого готелю. Зрештою це не так погано. Будівля трохи стара, і в кімнатах цілком можна було б зробити якийсь загальний ремонт, але це цілком і справедливо за ціною. Залишився б знову.

Система ліфта трохи дратує (потрібно 2 ліфти, щоб дістатися до вашої кімнати). Окрім цього, стандартний готель у центрі міста

Їм потрібні кращі знаки, щоб знайти ліфти та сходи. Місце для паркування завищене.

Відмінне розташування. Приємна атмосфера. Номери приємні з прекрасним видом. Google заявляє, що немає басейну з підігрівом на даху, якого не існує.

НАДІЙНО НЕПРОФЕСІЙНИЙ !! Керівництво жахливе, а працівники навіть гірші. Я зарезервував номер на вихідні четвертого липня, але зателефонував скасувати за 2 тижні до оголошення, якого вони ніколи не отримали. Я не спілкувався зі мною, ігнорував мене протягом 2 тижнів, стягував плату з мого рахунку та залишав його негативним на тиждень, що спричиняло великі проблеми, дбати. Жахливе обслуговування клієнтів Я б ніколи не залишався тут!

Абсолютно найгірший готель у штаті Нью-Йорк Не витрачайте час на бронювання проживання там. Вони перебронюють свої кімнати. Ви з’являєтесь, і вони насправді кажуть вам, що перебронювали номер, і відправляють вас у Sheraton в Metairie. Fyi, номер був заброньований / заброньований на місяць раніше.

Чудовий готель. Найкраще місце для прогулянки місцями, якщо хочете.

Загалом це було приємне перебування. Безумовно, дуже орієнтована на бізнес. Я думав, що розташування було трохи дивним, оскільки вестибюль знаходився на поверсі 11. Тренажерний зал був справді гарного розміру з великою кількістю тренажерів. З кімнати відкривався чудовий вид на річку. Мені також дуже сподобалось лавандове масло, яке було в кімнаті. Хороша відстань до французького кварталу та складського району.

Цей готель стає досить старим і знаходиться над торговим центром. Я був там для ділових цілей під час зустрічей у своїй кімнаті, і це дуже засмучувало. По-перше, вам потрібна картка для доступу до їхньої зламаної системи ліфта. Перший день, коли я був там, я зіткнувся з людьми, у яких він ламався між поверхами. Для мене це ніколи не зупинялося, але завжди здавалося, що так буде. Щонайменше грубо. Крім того, якщо ваш гість не зупиняється в готелі, він не може піднятися на ваш поверх. З міркувань безпеки це приємно. Для бізнесу я б хотів, щоб вони сказали мені заздалегідь. Харчування було хорошим. Вид був чудовий. В цілому це був великий головний біль, і він не вартий цього для мене, хоча. Номери теж були трохи застарілими.

Я думав, що у всіх готелях Westin є "райське" ліжко, те, не так багато. Це була єдина причина, чому я залишився там. Я сподівався добре виспатися вночі перед довгим днем ​​тестування. Не сталося.

Тут було гарно. Люди були дуже привітні та привітні. Кімната була дуже великою кутовою кімнатою з вражаючим видом на канал. Я точно пропоную взяти кімнату на вищих поверхах.

Покупки на нижніх поверхах також були чудовими.

Я точно залишатимусь тут ще раз, коли буду в місті.

Загалом непоганий готель. Однак після мого перебування в готелі я помітив, що мені стягнули плату за паркування. Я знав, що це помилка, оскільки під час поїздки я не мав жодного зв’язку з автомобілем. За вказівкою консьєржа я залишив бухгалтерії чітке повідомлення та номер для передзвонення, щоб скасувати операцію. Мені ніколи не передзвонили і мене змусили оскаржити операцію. Тепер мені цікаво, чи було стягнення плати з людської помилки чи персонал готелю користується кредитною карткою клієнта в обман. У будь-якому випадку, жоден зворотний дзвінок з готелю не є дуже непрофесійним.

Жахливе обслуговування клієнтів. Телефонували в номер, щоб замовити сніданок. Не прийняв би, бо на моїх дверях не висіло. Однак номер не мав форми замовлення. Також прибирання не прибирало. Дав мило та рушники, але не взяв піднос для сніданку. Взяв миску з зерновими, але залишив цілий піднос зі старою кавою та старими вершками та фруктами. Потребує оновлення. Номери прості та нудні. Ліжка були лише половина **** зроблених.